第一篇：2013年國家公務員面試禮儀與心理調節

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2013年國家公務員面試禮儀與心理調節

國家公務員是很多人心目中的理想職業，希望能夠通過自己的努力走入公務員隊伍，成為其中光榮的一員，獲得更大的發展平臺，淋漓展現個人才華。然而，國家對于公務員的考核把關嚴格，考生需要通過筆試、面試等各個環節過關斬將最終脫穎而出才能夠成功入選。而這其中對于考生的考核就不僅僅如筆試階段對考生知識掌握的情況以及靈活運用情況方面的考查了，還包括面試階段除了人際溝通的意識與技巧、自我認知與職位匹配、組織協調與溝通能力以及綜合分析能力等方面之外的儀表儀態和心理承受能力方面的考查。

在這里為各位有志于從事國家公務員工作的考生介紹一下關于公務員面試的相關禮儀以及如何進行心理調節以表現出自身心理調適和承受能力。

第一，面試禮儀決定第一印象。

考生的面試禮儀不僅能夠決定給考官的第一印象是否良好，而且在公務員面試的測評要素當中還有關于儀表儀態方面的考核。所以考生必須在此方面引起重視。

在外貌禮儀方面，公務員作為政府機關的工作人員，擔負著社會管理和社會服務的雙重職能，應具備良好的外在形象與氣質，考生應注意個人的外貌禮儀符合公務員身份的要求。首先，在發型上，男生發型應保證干凈、利落，即“前發不覆額，側發不掩耳，后發不過領”，女生則最好將長發束起，即使散發也應進行相應固定，避免在答題過程中擋眼，短發則應整齊、干練;其次，在著裝上考生應注意盡可能選擇相對正式的服裝，一方面表現出對于考官的尊重和對于面試的重視，另一方面也比較能夠凸顯自身氣質;最后，在飾品上，除手表和婚戒之外盡量不要佩戴過多其他飾品，做到簡潔大方。

在儀態方面，考生也要盡可能在面試較短的時間之內充分展現自己的清新大方的氣質和禮貌的舉止禮儀。首先，在面部表情上，考生應保持從容、鎮定，表情自然，適時微笑，展現自己的朝氣與風貌的同時不失親和力;其次，在走姿與坐姿上，考生應盡可能保證上身挺直，步履自然，坐姿端正;最后，在語言表達上，聲音洪亮，保持語言表達的清楚與流暢，答題時注意與考官之間的眼神交流。

第二，適當調適心理狀態，以輕松心態應對面試。

很多考生深知國考對于自身事業以及前途的重要性，尤其一些應屆畢業生甚至將參加國考作為人生的重大轉折點，一旦進入面試便更加急功近利，認為勢在必得。其實，重視和努力是取得成功所必需的態度與行動，但是很多考生往往由于過于看重給自己心里不斷加碼，造成過于緊張而不能夠在面試過程中得以充分發揮自身的能力，導致發揮失常，與成功失之交臂。所以，在這里提醒各位考生，在面試備考過程中，注意自身的心理調節，放下包袱，輕裝上陣，多給自己積極的心理暗示，相信自己，必能獲得更好的學習和練習效果。而且，在鄰近面試的幾天時間也是考生調整心理狀態的關鍵時期。考生應適當放松心情，通過休息或

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者娛樂的方式緩解緊張的心情，胸有成竹的步入考場，將自己的水平淋漓盡致的揮灑。

第三，在面試答題過程中充分展現個人應對各種情況的心理承受能力。

在《國家公務員通用能力框架》中明確說明對于國家公務員心理調適能力的要求，即事業心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態和愛崗敬業的熱情;根據形勢和環境變化適時調整自己的思維和行為，保持良好的心態、情緒;自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗;良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。

而且，公務員在工作過程中難免會遇到各種人際之間矛盾狀況或者棘手的復雜情況，這就需要公務員具備一定的心理承受能力以及應急處理能力。所以，考生在短暫的面試過程當中，也應展現自己較強的心理素質與承受能力。比如在遇到人際關系處理問題時，考生應盡可能體現自己正確的交友觀以及適應社會群體和與他人交往的能力;在回答應急處理問題時，考生應體現出面對高度壓力環境和棘手狀況時自身具備的超強的心理承受能力和自我情緒控制能力，都能夠體現出自己優于他人的心理品質。

保持良好的面試禮儀和良好的心理狀態，這是國考面試成功的基礎。希望考生以良好的心態輕松迎戰國考面試，充分展現個人才華，實現自己的公職夢。

第二篇：2018國家公務員面試：三階段心理調節

2018國家公務員面試：三階段心理調節

公務員面試考場自誕生的那一刻起，就一直上演著杯具和洗具，充分證明著人生就是一張茶幾的真理。對一些考生來說，面試通知單就是一張“催命符”，在公務員 面試之前惶惶不可終日;一些考生萬事俱備，沒等來東風，功敗垂成;甚至很多久經沙場的老將敗走麥城;當然也有勝利者最終笑傲江湖。在面試中，心理狀態 是至關重要的一個因素。一位哲人說過：“你的心態就是你真正的主人”，一位偉人說：“要么你去駕馭生命，要么生命駕馭你，你的心態決定了誰是坐騎，誰是騎師。”

第一步 考前--正確定位

得知自己獲得面試資格后，一些考生，驕傲如斯，相信以自己的人格魅力一定可以考官;而也有一些考生，因為自卑，對面試沒有信心。這兩種心態都需要調整，要正確地認識職位、正確地對待這次機遇。

1、正確認識職位 三個工人在砌一面墻。有一個人過來問：“你們在干什么?”第一個工人愛理不理地說：“沒看見嗎?我在砌墻。”第二個工人抬頭看了一眼問話的人，說：“我們在蓋一幢樓房。”第三個工人真誠而又自信地說：“我們在建一座城市。”十年后，第一個人在另一個工地上砌墻;第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師;第三個人呢，成了一家房地產公司的總裁，是前兩個人的老板。

聽完這個故事，你是否受到了一些啟迪? 在找工作的時候，一方面，應試者希望自己選擇的工作單位待遇高，福利好，工作舒服;另一方面，又希望能專業對口，能發揮自己的特長，能得到領導的重用。這種求全心理在初出茅廬的大學畢業生身上體現得較為明顯。世上本沒有完美的事物，公務員這個職位也是如此。一般基層公務員工作累、待遇低，如果考生只是為了“公務員”三個字而來，而對報考職位沒有深入了解和正確認知，那么就無法、正確的備考和應試。要盡量像第三個人一樣把眼光放長遠，對自己有個合理的從政規劃，考官也希望錄用有追求、有目標、有正確定位的年輕人。

2、相信自己能夠成功

兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋，由于炎熱，非洲人向來都打赤腳，第一個推銷員看到后，失望至極，放棄努力，沮喪而回;另一個推銷員，驚喜萬分：這些人都沒有皮鞋，市場潛力巨大，發財而歸。

同樣的兩個人，一個灰心失望，不戰而敗;另一個滿懷信心，大獲全勝。在備考階段，了解到面試內容的范圍如此之廣、難度如此之大之后，有些筆試靠后的考生難免會灰心喪氣，甚至想放棄。拉丁美洲有句諺語，越是有知識的人，不懂的的東西越多;越是無知的人，偏偏認為什么都知道。考生發現自己有很多不懂的地方，這是成功的第一步，因為只有知道自己缺少什么，才能找到真實的目標，確定努力的方向。而成功往往由心態決定，考生應該相信自己，只要堅持不懈，一定能夠成功。

第二步 考中--淡定，淡定，再淡定??

在人生的關鍵路口，考生當然無法淡定到像某劫匪砍銀行一樣，在4分鐘的時間里均勻地砍了198下，但還是有很多工作可以準備的。

1、佛曰：一切皆為虛幻

候考室是沒有硝煙的戰場，當你不幸地發現，競爭對手長得比自己對得起觀眾，還一副胸有成竹、志在必得的樣子，難免會心虛，甚至打退堂鼓。這時候，你要淡定——說不定對方看到你之后，心里也在嘀咕：“為什么我的競爭對手這么有精神?不得不承認，他的西服很得體，舉止很大方。” 或者再悲劇點，對方在你身邊繞了左三圈、右三圈，正當你懷疑他會不會暈眩的時候，對方優雅地來了句：“你哪兒畢業的?”沒等你回過神兒，他又砸下一句：“我北大的。”

北大??

——切記，神馬都是浮云，心理戰術而已。俗話說，哀莫大于心死，對手只是熟諳此道。

2、挑戰與機遇并存

你剛跨進面試考場，走向考生席的途中，突然看到計分席上的兩個小姑娘開始交頭接耳，聲音毫無意外地傳到你的耳朵里：“他怎么這么瘦?”你的腦袋一嗡：她們嫌我瘦，瘦??剩下的考試時間里，你的大腦一直糾結于“瘦”這個字，自己怎么飄出考場都不知道，結果可想而知。

可是，記分員給你打分嗎?這不是《非誠勿擾》現場吧? 面試考場上，考生應該屏蔽一切不相關的因素，鎮靜地發揮出自己的正常水平。面試考場很安靜、考官很嚴肅，這些經常給別人講話的領導們現在都靜靜地聽你一個人講，當焦點的感覺很刺激，壓力也很大。在這種負重心理的作用下，有些考生甚至出現了暈場、面癱的意外，下了考場，進了醫院。所以考生要放松身心，釋放壓力，可以深呼吸或者回憶備考資料來轉移注意力。

有些考生因表現過分而賣弄做作，有一些因拘謹而表現不足。有人一進考場：“各位考官、記分員、監督員，大家上午好!”然后“唰”的一聲瀟灑地鞠躬90度，雖然他是想表現對面試的重視和對考官的尊重，但90度的鞠躬一般用于道歉或者默哀的場合下，顯然不適合這里。考生也不要虛構個人信息，考官不一定看過《Do Not Lie To Me》，但對說謊的表情一定有研究，所以考生應出誠信牌。心理學研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優點則是越擦越亮。應試者的適度表現是正常的，但過分表現就可能給主考官留下相反的印象。

考生席雖然和考官席相距不到三米，但拘謹的考生和考官的心理距離遙遠得可以用光年來計算。心理上的距離感，使應試者過于防范、疏遠、不愿說心里話。考生要端正心態，這次面試對你來說只是一個機會，各位慈眉善目的考官只是給你提供一個機會，最壞的結果是明年再來，你是黃金圣斗士，愈戰愈勇。

3、功敗垂成

終于一道題了，前面回答的很順利，這一道題還練過類似的，這次面試十拿九穩了，然后長舒一口氣。這時候，悲劇發生了---那張薄薄的題本借著你那口神氣從桌面上飛了起來，飄乎乎地落到了地面上。撿還是不撿? 佛曰：大悲無淚，大悟無言，大笑無聲。凡事還是謹慎為好。第三步 考后--釋放壓力

面試結束后，有些考生仍然感到有壓力，這是源于責任感(比如，當場宣布得分，但是分數不理想)和對面試結果的未知。考生可以通過以下渠道釋放壓力：

1、想哭就哭

候分室也被稱為“候哭室”，醫學心理學家認為，哭能緩解壓力，讓人類情感抒發出來要比深深埋在心里有益得多。

2、運動消氣 通過大喊大叫、扭毛巾、打枕頭、捶沙發等方式，做一種運動量頗大的“減壓消氣操”。

3、運用言語和想象放松

通過想象，訓練思維“游逛”，如“藍天白云下，我坐在平坦綠茵的草地上”，“我舒適地泡在浴缸里，聽著優美的輕音樂”，在短時間內放松、休息，恢復精力，讓自己得到精神小憩，你會覺得安詳、寧靜與平和。

4、一讀解千愁

在書的世界遨游時，一切憂愁悲傷便付諸腦后，煙消云散。讀書可以使一個人在潛移默化中逐漸變得心胸開闊，氣量豁達，不懼壓力。

5、擁抱大樹

在澳大利亞的一些公園里，每天早晨都會看到不少人擁抱大樹，這是他們用來減輕心理壓力的一種方法。據稱：擁抱大樹可以釋放體內的快樂激素，令人精神爽朗。而與之對立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。

6、看恐怖片

與其通過放松技巧來克服壓力，倒不如激勵自己去面對充滿壓力的情況，例如去看一場恐怖電影。

7、吃零食

吃零食的目的并不在于僅僅滿足于肚子的饑餓需要，而在于對緊張的緩解和內心沖突的消除。

8、穿上稱心的舊衣服

穿上一條平時心愛的舊褲子，再套一件寬松衫，你的心理壓力不知不覺就會減輕。因為穿了很久的衣服會使人回憶起某一特定時空的感受，并深深地沉浸在緬懷過去如夢般的生活眷戀中，人的情緒也為之高漲起來。

佛曰：人生有八苦：生，老，病，死，愛別離，怨長久，求不得，放不下。如果求不得，就要勸說自己放下。

最后，將吉姆·柯林的一句話作為結束語送給大家：“成功永遠不是終點，如果你要追求卓越，那么就代表著無休止的磨練和奮斗，沒有只有更好!”

第三篇：2015年國家公務員面試常見三大心理問題及調節方法

給人改變未來的力量

考生在公務員面試時要做好心理準備，就首先能在心理上已經領先于競爭對手。但是要想做到在面試考試時保持正常心態、力爭超常發揮，考生還需要在備考中多加注意，避免產生心理問題。下面中公教育專家將羅列幾種面試備考以及考試過程中，容易產生的心理問題，并給出調節方法。

一、三大心理問題

1、期望過高：和其他許多復雜因素結合起來，賦予過高幸福指數值。

“神化”成為公務員的生活，或者成績很好相信自己一定會被錄取。在個人對公務員的期望方面，需要有一個合理預期。過高的期望會對表現產生消極影響。

那么，期望值調整的方式就是多一些成功渠道。比如多幾個畢業后的選擇機會，而不是把所有的未來都壓寶在公務員崗位上。當然，也不能因為這個低的比率就輕易放棄。再次強調，中等的動機水平最有利于行為表現——尤其是最有利于那些需要智力挑戰的行為表現。

2、過度緊張：重視他人營造的緊張氣氛，不斷暗示考試成敗的重要程度，增加焦慮感。

過度緊張會給自己施加更多壓力，這樣就會進入過高壓力狀態。而過高的壓力狀態會使人要么定過高的要么定過低的目標。但無論是過高還是過低的目標，結果都是不理想的。

那么需要做什么呢？需要從周圍人的“指導”中找到動力，或者接受別人教導的時候直接尋求他們的建議，而不是任他們訴說公務員面試成功的好處與失敗的壞處。

3、錯判形勢：單一標準的錯誤推論。

這個表現經常發生在考試、面試過程中。比如個別方面沒有很好地表現，就感覺一切都完蛋了。因此在考試、面試過程中需要提醒自己，決策成敗的是綜合表現，而不是個別題目上的表現。

二、調節方法

要想在消除這些心理問題，首先需要從心理上進行調節。

（一）積極的自我暗示是必須的。中公教育專家認為，對自

己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以至在面試中積極地表現自我，面試結果也會常常被自己的積極暗示所言中。當然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離現實，以空幻美妙的想象來代替現實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極的期待。

（二）利用“系統脫敏法”，消除過度焦慮。第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步，運用想象進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗，一旦有身體的緊張反應或內心的焦慮狀態出現，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”，同時進行有規律的深呼吸，盡量放松肌肉，以緩解自身的緊張狀態，直至鎮定自若。然后想象第二個情境，依次進行訓練，最后達到想象最緊張的面試情景時，也能夠輕松自如。

（三）充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解。面試者既能充分地了解公務員面試的要求、題型、時間、地點、類型等具體操作過程，做到心中有數，同時又能正確地評價自己，相信自己的能力，實事求是，不好高騖遠，不自輕自賤。這樣一來，面試前的焦慮自然會減輕。

其次，需要從身體上進行調節。

好的身體狀態也是有效備考的前提，身心相通，當你的身體放松時，你的緊張情緒也就得到了緩解。中公教育專家為考生提供以下幾種身體調節技巧。

（一）散步解憂。

有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路：正常的步伐；擺動雙臂昂首闊步；低頭懶散行走。結果發現前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此，心理學家分析說，擺動雙臂時，可產生一種機械運動，使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放松。

（二）開懷大笑。

開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松，在開心地笑過之后，由于手臂、腳部的肌肉不再緊張，血壓、心跳有所緩和，你會感覺全身如同卸掉了千斤擔子，你就會相當輕松。

（三）洗澡化憂。

專家指出，理想的洗澡水溫為３８～４０℃，比人的體溫略高，它能增加血液循環，使人鎮定下來。它會使你緊張的肌肉放松，令你睡上一個好覺。

（四）深呼吸。

我們不高興時，常長吁短嘆。其實，長吁短嘆就是一種無意的深呼吸，它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前，你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒，很多時候，只要一次深呼吸便可讓人平靜下來。

（五）提升睡眠質量。

面試前，很多人睡不好覺，沒有好的精神狀態自然無法有效備考。我們可以采取一些方法幫助睡眠，比如適當的運動、入睡前放松身體、喝熱牛奶、進行冥想等。

（六）調整飲食。

德國生理學家沃爾可?帕頓教授經長期研究后得出結論：香蕉等水果中含有一種可讓人腦產生血清基的物質，而血清基

有安神和讓人愉悅的作用。帕頓教授進一步指出：某些人之所以患躁狂抑郁癥，其中一個原因便是血清基的缺乏。所以，面試前的一餐，注意給自己加點水果。飲食專家亦指出：在你的菜譜上除常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外，再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等，有助于樂觀情緒的產生和保持。

第四篇：2011年國家公務員考試面試禮儀

2011年國家公務員考試面試禮儀之：言談篇

2010年12月08日 11:54中公教育【大中小】 【打印】 共有評論0條

參加面試最好單獨前往，與朋友一道會增加你的心理負擔，因為誰也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當著一個知道自己底細的人，反而不好這樣做了。

交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會，如果一個人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個環節，考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關系到面試成敗。因此要切實堅定自信心，努力穩定情緒，準確把握自己的特長和優勢，并用簡短卻能給人強烈印象的語言，流暢地表達出來，主要包括姓名、畢業學校、專業、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。

自我介紹是面試雙方交談的導火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認為你不尊重他。對于考官的提間應予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個考官，則對于每一個考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時，應調整坐姿，面向他，以示認真對待。因為，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。

若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學專業相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認為工作適應范圍太窄而導致失敗。回答最好是適宜做什么性質的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應對或坐著發呆。應抓住間題的癥結所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現一點小差錯，也關系不大。

面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應該這樣做。

1、如果是登門造訪的不速之客，則應將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進入。如果是約定好面試時間，則應提前到達，因為遲到本身就是失禮，當被叫到名字時，以爽朗的聲音應答。

2、走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

3、當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

4、需遞個人資料時，應站起身雙手捧上，表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時，應道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應該這樣做。

【菜鳥困惑】

都說細節決定成敗，面試考場上，對行為舉止有什么要求？有哪些禁忌？ 【七嘴八舌】

考生一：“禮貌非常重要！

1、要向引導員微笑說謝謝

2、進門之前要敲門兩聲，記得是兩聲不能是一聲或者三聲，3、在椅子的左側站定，鞠躬，向考官和工作人員問好：

4、考官示意坐下時再坐下，一定記住“左進左出”，即在椅子的左側進入椅子，左側離開椅子；

5、坐的時候動作要輕，不能靠著椅背，坐一半就夠了，坐姿要挺；

6、坐姿保持雙腿并攏，雙手交叉放于桌面，切記除了必要手勢之外不要有多余動作；

7、起身時幅度要小，把椅子和桌面恢復原樣；

8、離開時向考官和工作人員鞠躬說謝謝你們的工作；

9、隨手關門。

可能有些不夠規范，但我自己是這么做的

考生二：“從進候考區到考場，我沒有絲毫退卻，而且挺直腰板，平靜的一路走過來。” 考生三：“鞠躬也有點學問。當播音員對你說話時你不要只是傻笑著聽。要適當做出回應。比如播音員說考生恭喜你進入此次面試。你就要稍微點頭鞠躬說聲謝謝。這個是個禮節問題。會讓人覺得你很有家教很有教養。加分在這個上面雖然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到這個互動環節那么你就能夠比別人再加1分到2分。”

考生四：“眼神的使用也是非常重要的。跟播音員溝通會加1到2分；跟考官溝通到位也許你就會比別人多加3到4分。在答題的時候千萬不要老盯著紙看。這個就是告訴別人我很緊張的表現。在模擬面試的時候就要做到這點。寫完思路后看著別人的眼神答題。不看紙。當然這個也要看情況而定的。東西是死的。人是活的，自己斟酌吧。”

考生五：“不要一味的埋頭說，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不會重視你。” 【牛人心經】

“走進考場時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士要步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象；女士要步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士應顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士應顯得婷立端莊、秀麗俊美。

當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

【面試專家】 面試時，應該保持心情放松，自信自然。從敲門開始就應該保持良好的禮儀，給考官留下美好的第一印象。美國著名心理學家艾伯特.赫拉別恩曾提出過一個公式：信息交流的效果=7%的語言+38%的語速語調+55%的表情和動作。最不會說謊的是身體，人動作的輕重緩急與內心力量的強弱和控制是息息相關的，敲門的強度、節奏、時間等，能從側面反映一個人的性格、性情和期望等。

另外，禮貌的問候、適時的鞠躬禮、良好的站姿、坐姿和行走姿態都是為面試加分的因素，并能幫助考官形成對考生良好的整體印象。

2011年國家公務員考試面試形象之：女士著裝篇

2010年12月08日 12:02中公教育【大中小】 【打印】 共有評論0條

俗話說，“人靠衣裝”，第一印象往往是由一個人的衣著儀表和外在氣質形成的。第一印象往往讓人難以忘記，從而影響交往對象的評價和判斷。在公務員面試中，個人的儀表形象就像一張名片，上面貼著與你個性相匹配的標簽。是儀表堂堂、神采奕奕，還是邋里邋遢、沒精打采，從衣著上就能有個明顯的判斷。中公教育“曬曬你的面試經”面試交流專題將與廣大考生朋友一同來探討公務員面試著裝技巧！

【菜鳥困惑】

女生應該怎么穿才能既穩重干練又不失靈巧聰慧？ 【七嘴八舌】

考生一：“女生最好穿裙子，你要明白你要展現的是女性氣質，沒有必要和那幫男的拼干練；衣服要得體，不要穿質量太次的衣服，但也不能太好，過于奢侈。”

考生二：“女孩子一定要穿職業套妝之類的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遺憾的告訴你。到達80分的那一步之遙將會成為你的一道不可逾越的溝了。至于衣服怎么選擇，要看個人喜好，只要得體就行了。”

考生三：“我面試前去買了職業套裝，但是不是那種一板一眼的著裝，里面配了一件淡藍短袖針織衫。當時女生們都是黑色西裝白色襯衫，而且領子是那種翻出來的。看到大家都是清一色一個版本，我感覺自己的著裝還是比較好的，起碼不落俗套。” 考生四：“女同胞最好不要穿褲裝去面試，最好的還是裙裝。裙裝比較有親和力，而且能夠凸顯女性氣質。”

考生五：“我推薦穿褲子，這樣行動方便些，不會擔心走光，而且也顯得人干練。西裝套裝是最正式的，看看天氣再選擇合適的搭配,結合自己的氣質決定吧。”

考生六：“和穿什么關系不大，關鍵是看能力！”

考生七：“鞋子要穿正規的鞋子，露出太大面積腳趾的涼鞋還有涼拖鞋都不正式，最合適的是高跟、低跟皮鞋。顏色要跟衣服搭配。”

考生八：“面試室可能沒有鐘看時間的，可以佩戴手表以便掌握答題時間。” 考生九：“一般不主張配搭飾物，除非一些必備的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳環，套裝領子比較低顯得脖子太空就得戴條項鏈，但注意款色要簡單而且不能太閃亮，又不是賣鉆石廣告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈。”

考生十：“特別要注意的是留海以及一些小發絲，必須要夾好，絕對不能在在低頭的時候掉下來！因為如果你去撥頭發的話就是小動作，會被扣分的。”

考生十一：“長頭發最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，或者是簡單的束發。不宜披發，那樣比較隨便，不夠清爽干練。”

考生十二：“盤成發髻是個不錯的選擇，顯得成熟穩重。” 【牛人心經】

衣著不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答題質量！

舉個例子：在廣東省某一年的考官評分表里，“儀表儀態”一項滿分是10分，但是權重只有0.8，也就是即使你拿滿分，也只是100分中的8分。而衣著又只是這項里的其中一個評分方面而已。所以女生們不要把太多的精力放在衣著上——無論是簡單的白襯衫還是高貴的職業套裝，只要大方得體就可以了——應該把更多的心思放在準備如何答題上，平時多看真題和練習題，多開口練習說話，多進行模擬面試。相信自己，自信的你就是最美麗的！

【面試專家】 考生的著裝不僅僅是為了表現個人的風格和修養，更代表了考生對一個單位、一個組織文化的尊重和認同。作為參加公務員面試的考生而言，即將進入政府機關工作，那么考生必須依據該職業著裝原則挑選服裝。女士的著裝應與環境相協調，選擇質地較好，合體整潔的衣著。套裝目前最適合職業女性的服裝，款式可以女性化一些，突出女性謙和、嫻靜的氣質。要避免過分花哨、夸張的款式，也不宜選擇極端保守的式樣

掌握原則輕松回答群眾人際關系國考面試題型

2010年12月08日 12:18中公教育【大中小】 【打印】 共有評論0條

眾所周知，我黨的路線方針是要堅持走群眾路線，要堅持從群眾中來，到群眾中去。群眾是我們開展工作的重要組成部分，作為一名公務員更要懂得如何與群眾相處，群眾關系的好壞直接關系到工作質量的好壞。在公務員面試中，公務員和人民群眾關系的處理是考察公務員人際關系的一個重要內容，而且題目比重有增大的趨勢。中公教育專家將結合人際關系的處理原則幫助考生形成正確的答題方法。

一、面試答題，把握好原則是關鍵

在多年的面試授課過程中，中公教育專家經常看到考生在剛接到面試題時往往手足無措，一時不知道如何思考問題，組織語言，尤其在人際關系處理題中，要考慮的因素較多，中公教育專家認為，要想答好題，首先要有話說。在面試中，考生掌握好人際關系答題的原則，回答更加有依據。

1．全心全意為人民服務的原則

我黨的宗旨是全心全意為人民服務，我們的政府是人民的政府。公務員全部工作的內容就是為人民服務。這是處理公務員和人民群眾關系的一個總的原則，是回答公務員與人民群眾關系類面試試題的一個核心理念。

2．從群眾中來、到群眾中去的原則

從群眾中來，到群眾中去，這是我們黨的群眾路線，也是所有公務員開展工作的最根本的要求。從群眾中來，到群眾中去，就是要求我們公務員要深入到人民群眾當中去，發現人民群眾的疾苦，反映人民群眾的意愿，并把它上升到黨的路線方針政策；同時要求我們必須向人民群眾宣傳和貫徹黨的路線方針政策。

3．依法行政的原則 依法行政是建立完善的社會主義市場經濟體制的必然要求，是實施依法治國方略的關鍵所在。我們在處理與人民群眾的關系時必須堅持依法行政的原則，做到學法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作。依法行政還要求我們文明執法，由于群眾的法律意識不是很強，法律素養不是很高，依法行政的基礎不是很牢，這就要求我們的行政執法人員在執法過程中，必須向我們的群眾宣傳法律，解釋法律。

4．與群眾的關系居于公務員所有人際關系問題首位的原則

公務員的人際關系分為與領導的關系、與同事的關系、與朋友的關系、與群眾的關系、與家庭親人的關系和與其它單位的關系。在這眾多的人際關系中，公務員與群眾的關系居于首要地位，其它所有人際關系問題的處理都必須服務和服從于與人民群眾關系的處理，特別是其它關系與人民群眾的關系發生矛盾時，我們不能為了謀求與領導、與親人、與同事朋友的關系去犧牲與群眾的關系。

二、根據原則，添加個性元素，設計答題過程

要成功、完美地回答好一個問題，靠生搬硬套的辦法已不能吸引考官的眼球。中公教育專家認為，掌握了人際關系處理原則是考生形成答題思路的關鍵，在此基礎上添加自己獨到的見解，運用個性化的答題語言，能使回答更加生動、精彩。由于目前許多考生選擇進入輔導班進行面試輔導，考生的回答難免有經過培訓的痕跡，中公教育專家認為輔導班的輔導是使考生在回答時首先有話可說，但結合自身經驗，說出獨到的見解，在回答中發揮自身的個性魅力才更能打動考官，受到考官的青睞。

1．從群眾角度出發，表明合理處理事情的態度

我們的國家是人民的國家，人民是國家的主人，全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。秉承全心全意為人民服務的原則，考生在回答時，首先要表明自己處理事情的態度，堅持從人民群眾的角度出發，并懷著積極主動的態度，為群眾解決實際問題和困難。這也是中公教育專家常說的破題表態.2.不偏不倚，正確處理各方利益關系

在面試中，經常出現群眾上訪這類考題，它是典型的體現公務員與群眾人際關系的題型，同時也是考生最難把握的一類題型，上訪涉及到群眾和政府部門之間的關系，如果一旦表達不好，思路混亂，很可能使回答沒有層次，立場混亂，讓考官聽不出實際的解決辦法。在回答此類問題時，考生要擺正自己的位置，要明確公務員是人民的公仆，要有為人民服務的意識。在解決群眾和政府之間的關系時，堅持與群眾的關系居于公務員所有人際關系問題首位的原則，在群眾向我們反應問題時，要在情感上安撫群眾，在處理事情上做到不偏不倚，讓群眾感受到真心實意，消除他們的顧慮。然后，細心傾聽群眾的反映，做好記錄，掌握調查的證據，最終做到依法行政。

3．做好溝通工作，樹立良好政府形象

解決問題，溝通必不可少。考生在回答時，有必要提及和群眾溝通這一答題點，因為溝通的好壞，同樣也影響著公務員與群眾之間的關系。通過溝通，公務員可以了解群眾的疾苦和存在的問題，同時群眾也能具體的了解國家及政府的政策精神，并在了解的基礎上更好的貫徹政策。考生在答題時，可以把自己當成真正的公務員，這樣能有效地轉變自己思考問題和解決問題的角度。中公教育專家提醒考生的是，公務員的另一項重要工作是宣傳黨的路線方針、政策和法律，教育群眾，樹立良好的政府形象是每個公務員應該做的事情。

4．結尾升華，創建和諧社會

中公教育專家認為，公務員與群眾之間的關系，即是政府和群眾的關系，解決好兩者之間的關系，也是促進社會和諧的因素之一。在面試結尾答題時，考生可以運用自己對和諧社會的認識，對考題進行闡發，將結尾進行升華。

最后，中公教育專家認為，與群眾的人際關系處理題綜合了理論和實踐兩方面知識，對于沒有實際工作經驗的備考考生，需要在平時的備考中，提高自己的政策水平，積累接待經驗，這樣才能更好地理解人際關系處理原則，才能說出個性化十足的見解。最后祝考生備考順利！

第五篇：國家公務員面試技巧：基本禮儀

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國家公務員面試技巧：基本禮儀

一提到國考、省考以及一些事業單位的錄取考試時，很多人都會覺得只要努力通過筆試就可以順順利利的辦理入職了。但事實并沒有如此簡單，因為通過了筆試之后，還有更加有難度的面試在等待著你，往往很多粗心大意的考生，就是因為這個說大不大說小不小的面試。那么今天在這里，華圖教育師資研究中心的全體教師為大家簡單介紹一下關于面試過程中需要注意的一些禮儀問題。

首先也是最基本的，當然要數服裝問題。關于服裝，其實無論是男士還女士都要牢記一點：大方得體，沉穩干練。不管你現在的年齡是多少，也不管你現在是何職業，但只要你進了面試考場，你就是一個前去面試的小考生，所以一定要本著謙虛低調的心態去挑選服裝，切忌張揚浮夸，凸顯個性。男士建議以深色西裝配淺色襯衫為主，另外最好配上領帶和手表，領帶的顏色要和西服外套的顏色相適合，而手表則可以體現出一個人的時間觀念。女士可以選擇深色系正裝，至于有很多女生糾結的穿裙子還是褲子的問題，這個可以根據天氣和個人習慣來決定。在這里華圖老師給大家的建議是：如果考生平時有穿裙子的習慣并且天氣適合的話，建議女生穿裙子，但如果說是平時從沒穿過裙子的女生，那么也可以根據個人習慣選擇適合的褲子。其實無論什么場合，服裝都是用來增加個人氣場的，所以在本著大方得體的著裝原則的基礎上還要自己穿著舒服。

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其次，就是關于進入考場后的面試禮儀。關于這點第一個要說的就是敲門：一共三聲，時間間隔最好相等，不要顯得過于急促。另外還要注意，如果敲完一遍后沒有考官回應，那么再敲一遍，如果還是沒有回應那么就直接進入就可以，切忌不要再敲第三遍。進入考場后要記住先給考官問好，然后給考官鞠躬，一定記住先問好后鞠躬，因為你剛進入考場后可能會遇到考官再給前一位考生評分的情況，這種情況下如果你先鞠躬的話，很可能有的考官會看不見，所以一定要先問好。最后，當考生答完所有的題準備離場的時候，一定要記得說謝謝考官，以便在最后的時候給自己爭取來個好印象。

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