超市理貨員社會實踐報告1
一、實踐目的
提前接觸社會,積累社會經(jīng)驗,培養(yǎng)社會能力。
二、實踐內(nèi)容
1、嚴(yán)格遵守超市規(guī)定
2、做好理貨員的本職工作
3、積極做點本職工作以外的工作
三、實踐結(jié)果
1、國有國法,家有家規(guī)。超市當(dāng)然也有超市的規(guī),我認(rèn)為這是最基本的,所以我都自覺地遵守了。
2、理貨員,一個極其微小的職務(wù),但是要把它當(dāng)成一份很偉大的工作,我做好了本職工作。
3、作為新手必須謙虛,實干,除了做好本職工作,我還做了些其他的工作,給領(lǐng)導(dǎo)留下了一個好印象。
四、實踐體會
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,十天的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)了自己的韌性。
我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。對于這些規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子,超市的營利和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。
我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,在同事眼里我是個積極的`人,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
在超市里打工我還學(xué)到了那么一點點的經(jīng)商之道。現(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做間諜,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我實踐十天還拿了不少薪水呢!雖然錢不算多,但是學(xué)到的東西還是很值的!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
超市理貨員社會實踐報告2
實踐報告主題:
實踐單位:佳家瑪超市
實踐時間:xx年07月15日至xx年08月15日 共30天
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從xx年07月15日至xx年08月15日,我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習(xí)慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形色色的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學(xué)會與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學(xué)校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因為這是從生活中學(xué)來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的'次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
超市理貨員社會實踐報告3
經(jīng)學(xué)校安排在校內(nèi)超市實訓(xùn)后,突然明白,很多事情表面上看起來很簡單,但實際上任何事情的運作都不簡單,一個小小的超市也不容小看,不僅需要細(xì)心、耐心,還有要策略、謀劃。
一、實習(xí)目的
應(yīng)專業(yè)需求,需要我們掌握好超市這種零售業(yè)的運作流程,需要我們有更多的經(jīng)驗和經(jīng)歷,以便于將來更好的適應(yīng)社會。
二、實習(xí)時間
20xx年x月至20xx年x月
三、實習(xí)地點
超市
四、實習(xí)單位和部門
五、后勤集團超市簡介
六、實習(xí)過程
熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關(guān),檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱,最后按貨物類別上架,根據(jù)商品銷售情況對于銷售商品超市會設(shè)專門的銷售貨架,而購買頻率低、價格較高的產(chǎn)品一般放在架子底層,商品的陳列基本原則是盡可能引起顧客注意力,刺激購買,在超市要時刻準(zhǔn)備上貨,并把握“先進先出”原則。在超市沒有貨上就要自己找事情做,因為畢竟企業(yè)不會養(yǎng)閑人。有時我們會拖一下地,抹一下貨架,給主管留下好印象是很重要的。
七、東一超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見
在8天的實訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)東一超市也有需要改善的地方:
1、提升員工的責(zé)任心,東一超市有時候有些貨物總給人凌亂的感覺,補貨,上貨積極性不夠,貨架有損壞的商品不能及時發(fā)現(xiàn)下架。學(xué)生群體本身對于優(yōu)惠很感興趣,增加促銷方式,實現(xiàn)手段多樣化。
2、執(zhí)行嚴(yán)格的獎懲條例,該升的升該罰的罰,這樣調(diào)動員工的工作積極性。
3應(yīng)該更好的規(guī)劃商品分布。如果商品分布擺放不夠合理,會導(dǎo)致很多同學(xué)根本不知道他們需要的貨物在哪里。還要將注重看得非常重要。
4、要有創(chuàng)新。爭對80后90后的喜愛追求新事物的`大學(xué)生,要對市場流行什么有很精準(zhǔn)的把握,要給人一種青春活力的感覺。
八、實習(xí)感想
1、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到更好經(jīng)營的目的。
2、作為一個基層人員,決不能破壞企業(yè)的規(guī)矩,不管是誰,隨喊隨到,隨時地主動尋找事情做。
3、作為零售業(yè)人員要有很多耐心來對待顧客。
4、企業(yè)一旦給自己有了定位確立了自己的目標(biāo)市場就要盡可能滿足目標(biāo)消費者需求。
實習(xí)更多的體驗到的是一種“責(zé)任”,這次學(xué)習(xí)是一次難得的將理論與實踐結(jié)合的好機會,所以在今后我們都應(yīng)該抓緊每一次實習(xí)機會,這樣不至于將來在工作中慌揣手腳。這次收獲很大,提高了我們實踐素質(zhì),對于我們來講是一次很有意義的實訓(xùn)。
超市理貨員社會實踐報告4
大學(xué)的第一個暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多,感受也很深。我家在農(nóng)村,父母是純樸的農(nóng)民,家境一般。父母開始皆反對我出外打工,怕出現(xiàn)意外事故。因此,我用了一星期的時間說服他們,而且再三保證每天打電話,他們才答應(yīng)了。于是,我開始了我的第一次打工之旅。
首先,我想明確的是打工并不是為了賺錢,而是希望在社會實踐中鍛煉自己,充實自己。有了這樣的認(rèn)識,我和我的一位同學(xué)開始去縣城找工作。工作真的很難找,尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂,逐漸明白需要一些時間,徹底知道后也就該離開了。我們最多就干一個月。在找了一天,瀕臨絕望時,我和同學(xué)終于在一家超市找到了工作-當(dāng)售貨員。
剛開始,我們對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
付出辛苦的勞動,收獲一份珍貴的經(jīng)歷,得到一種在書本上學(xué)不到的知識。當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12 小時,就中間休息 2 小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿, 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭, 要是以前那個我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。 漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對于大學(xué)生而已, 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作, 讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會事半功倍. “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
但是也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,被老板看到了。結(jié)果,他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題: 1.聽從安排,安排的事情不要問為什么. 2.認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣. 3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的 4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的.決定,所以不要急于放棄客 戶. 5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反. 6.了解客戶的需要是最重要的 7.保持微笑,準(zhǔn)備好問題,認(rèn)真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。.
不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細(xì)心一步一個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣.以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
.社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。 ”艱辛知人生,實踐長才干“.尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過社會實踐,讓我們大學(xué)生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還要進行社會實踐.因為很多大學(xué)生都清醒的知道”兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書" 的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
陶淵明說過:“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。”這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富.在今后我要參 加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后,我要感謝我最愛的爸爸媽媽,謝謝他們的理解和支持,還有尊敬老師和超市的老板,謝謝他們提供這樣的機會。
超市理貨員社會實踐報告5
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習(xí)目的
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。
二、實習(xí)時間
20xx-7-10—20xx年8月15日
三、實習(xí)地點:xx超市
四、實習(xí)單位和部門xxxxx
五、實習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的`。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
超市理貨員社會實踐報告6
在今年的寒假里,我參加社會實踐,我明白了社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門第一步,繼而走向社會,接觸社會,了解社會,最后投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。將近兩個月的社會實踐,猶如白云蒼狗,一晃而過,卻使我從中學(xué)到了很多知識,領(lǐng)悟了很多這里,體會到了酸甜苦辣,而這些東西確實我在學(xué)校里無法感受體會的,這將讓我終生受用。此外,在這次社會實踐中,加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
實踐單位:湛江市友友購物廣場
實踐時間:大約兩個月
實踐崗位:商品售貨員
時間目的:接觸更多的人,鍛煉口才,接掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
這一次實踐中,我受益匪淺,領(lǐng)悟了很多,也學(xué)會了很多。
一、工作難找
21世紀(jì),最不缺的就是人才,人才大街小巷隨處可見,每天成千上萬的人才在跟著我們一起競爭工作崗位,搶飯碗。現(xiàn)在,找份工作真的很艱難。在找寒假工的時候,我跑了很多家公司,超市,快餐廳,可他們都招滿了人。真正招人的很少,不然就是工資太低了,人民幣不停地升值,物價上漲,就不見工資上漲。我好不容易才找到一家超市,工資雖然比較低,但來應(yīng)聘的人很多。我通過面試中的過五關(guān),斬六將,最后我才贏得這份工作的。這期間耗費了我?guī)滋斓臅r間。
二、錢,來之不易!
在超市里那段時間,每一天馬不停蹄地工作,中午休息地時間少得可憐,經(jīng)常要加班。我工作時,站到雙腿都發(fā)麻了,但還是要壓抑自己心中的郁悶與暴躁,露出最親切的笑容來服務(wù)客人。每一天,面對形形色色的人物和貨物,兩眼昏花。有些刁蠻的客人總是為難銷售員,但我不能對他們發(fā)脾氣,畢竟“顧客是上帝”,我只能耐心地回答他們提出的問題,盡量滿足他們提出的要求。雖然有時候累得頭暈?zāi)垦#钇AΡM,也不敢抱怨,畢竟這是工作,不是游戲。不管怎么樣辛苦,我還是硬著頭皮,認(rèn)真把該做的工作做好。我以前看著那些銷售員穿得光鮮亮麗地站在超市里,總以為他們的工作輕而易舉,我試了一下,才發(fā)現(xiàn),一天站至少八個小時以上,真的不是那么好受的。平時,我總是輕輕松松地從父母的手中接過零用錢,用完了再想父母要,天真地以為父母真的有一座金山,取之不盡,用之不竭!現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),那些都是父母辛辛苦苦地,費盡了力氣,汗?jié)褚卤巢艙Q來的血汗錢!當(dāng)我領(lǐng)取到那么一點點工資,眼角都濕潤了,這段時間這么辛苦地工作,才換來那么一點點工資,可見,這錢,賺得多不容易。
三、管理者的管理能力
在公司里里,有很多的管理員,有管理員工,還有貨物的等等。他們就如同在學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)生會里干部。成為一位成功的管理員是相當(dāng)不容易了,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好員工,下屬,要做到讓他們覺得管理方法有可行之處,讓他們心服口服,才是真正的管理者。我在超市里,發(fā)現(xiàn)那些管理者的管理非常專業(yè),他們根據(jù)馬克思主義的原理,具體問題具體分析。面對不同的貨物采取不同的方法,管理不同的員工就因人而異,采取不同的方法來管理,所以超市里各方面的運行都非常得有條有理,非常有秩序。
四、人際關(guān)系
在這次社會實踐中,讓我感觸比較大的一點是人際關(guān)系。社會很復(fù)雜,形形色色的人很多。我們在同一家超市里工作,都是為了同一種類型的工作而來的。由于我們生活的背景不一樣,家庭教育不一樣,年齡也不一樣,每個人都有自己的個性,思想固然就形態(tài)各異。盡管我們無法去改變這樣的人際關(guān)系,但我們可以去改變自己,盡可能地適應(yīng)。這就需要我們在接人待物方面,套掌握更多的技巧。第一、對人一定要有禮貌,這是必須得。不管熟不熟,一定要給別人的第一好印象,這是作為一個現(xiàn)代大學(xué)生必須具備的。第二,要虛心向?qū)W。遇到問題,自己無法解決的`時候,虛心請教別人,向別人學(xué)習(xí)等。盡最大的所能,去適應(yīng)周圍的環(huán)境。
五、專業(yè)知識
專業(yè)知識對于一個行業(yè)來講是非常重要,沒有專業(yè)知識,只靠廉價的勞力來賺大錢,這根本就是無稽之談。沒有了專業(yè), 行業(yè)不可能真正有秩序地運行起來。我在工作之前,雖然做過一點點小小的培訓(xùn),但這根本就不夠,還有很多服務(wù)方面的知識,我從還有學(xué)過。當(dāng)遇到一些緊急問題的時候,我就無從下手,只能叫經(jīng)理出來處理。我對商品管理的專業(yè)知識還比較缺乏,我整理貨物的擺放和價格標(biāo)簽核對的時候,偶爾會出差錯,因此使顧客拿錯商品,而公司也受到了投訴,信譽也受到了影響。專業(yè)知識真的很重要,沒有了它,在工作的運行中很容易出差錯,這錯可不想我們小時候做作業(yè),被老師畫了紅圈后在改正過來,就安然無事了。在社會上,一旦出差錯了,事小一點,可能只是皮毛而已;事情大一點,不僅損失巨大,還有可能賠上性命。
六、自力更生
在社會上工作,可不像學(xué)校那樣,還有同學(xué)情面可以留,很多人都是無情的,自私的,他們大多數(shù)只為了自己的利益,基本上都是事不關(guān)己,高高掛起的。所以,靠樹樹倒;靠人人跑:最好靠自己,自己最可靠。所以呢,在社會上,只有獨立自主,自立自強才能創(chuàng)出一片屬于自己的小天地。在外,什么事情都要學(xué)會獨立,不管遇到什么難題,靠自己的努力去覺得。寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來。在超市那些日子里,我學(xué)會了自立自強,不用父母靠父母,我也能自己照顧自己,自己解決所遇到的困難。
七、身體健康最重要
毛主席說:“身體是革命的本錢!”這話說的可真沒錯。沒有身體健康,可真的是什么都做不來。在社會上,很多人為了夢想拼命奮斗,飲食不正常,甚至有時廢寢忘食,卻落下一身病根,最后也不能工作了。所以,身體很重要。沒有了健康的身體,做什么事起來,都是相當(dāng)吃力了,有了健康的身體。做起事情來可能會得心應(yīng)手,事倍功半;如果是薄弱的身體,做起事情來可能就會事不如意,事半功倍。我的身體比較薄弱,平時運動得比較少,在超市工作的前幾天,腰酸背痛,下班后幾乎筋疲力盡,當(dāng)然,工作效率也是比較低的。那些強壯的同事,工作效率高,看起開也很有活力,跟我截然相反。身體很重要,照顧好自己的身體,才能有力氣做你想做的事情。
八、實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
以前很多理論地只是都是在書本上或者是老師的諄諄教誨下學(xué)會的,卻從來沒有真正地去實踐過。誠然,一切只是紙上談兵。就算說的再好,沒有實踐過,一切也不過是一文空紙。在這次實踐中,我學(xué)會了很多知識,這些知識都是以前我學(xué)過的,卻從來沒有真正實踐過的。還有其他的很多知識,例如:如何處理銷售員與顧客之間,商品與標(biāo)簽的核對等等,這些都是我從實踐中親自體驗到得。課本上的。老師口中的,和別人說的,都只不過是前人和別人的經(jīng)驗,只有真正親自去體驗,才會有真正的收獲。
九、語言的重要性
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,跨國組織和經(jīng)濟也越來也多。在繁華的城市里,外國人也處處可見,想要找到一份好工作,一定要學(xué)好英語和普通話,這是最基本的。我在超市里工作是,也遇到一些外國人,幸好我的英語講得不錯,可以與他們很順利地交流,而有些銷售員在這方面就不行了。語言很重要,語言不通,無法交流,在工作的過程中,固然是很吃力的。
后記
光陰如箭,歲月如梭。將近兩個月的社會實踐也將結(jié)束,說不盡的汗水與淚水,道不清的辛酸與苦楚等都幻化成手中緊握著的那么一點點工資。這不僅僅是錢,是我的青春換來的知識,經(jīng)驗,報酬。在一次社會實踐中,讓我蛻去了稚嫩,學(xué)會了成熟,丟掉了依靠,學(xué)會了自力更生。返校后,我下定決心,要更加地努力學(xué)歷,不斷地提高自己的專業(yè)水平,提高個人的思想修養(yǎng)和學(xué)術(shù)的修養(yǎng),加強自己語言的能力,從各方面提升自己的才能,以便以后從蕓蕓人才中脫穎而出,成為社會需要的全才。
超市理貨員社會實踐報告7
這個假期,我回到了老家所在的鄉(xiāng)下,在一家超市打工。時值春節(jié),潮濕人流量很大,工作異常辛苦,但我很慶幸自己能有這次難得的經(jīng)歷,讓我學(xué)到了很多東西。
我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一.我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的'。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二.不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三.如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
那么,我的實習(xí)活動就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
對于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說,謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
1.查中介資格。
委托中介機構(gòu)介紹前,應(yīng)先查看是否有局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來判斷中介是否可信。
2.不要輕易掏錢。
不要輕易交錢給中介機構(gòu)或用人單位,交錢前多咨詢情況,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑 中介”、“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應(yīng)聘時不要輕易交錢。
3.簽。
應(yīng)聘成功,應(yīng)與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權(quán)益。大學(xué)生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4.不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5.拒絕高薪誘惑。
天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。
總結(jié)我的這次時期實習(xí)活動,雖然是我的第一次實習(xí),但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的實習(xí)這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行。
XX年7月1號開始,做假期兼職,收獲還是很多,每一次都認(rèn)識很多人,雖然每次回到宿舍都很晚,但都為一天的忙碌感到自豪。我喜歡參與活動現(xiàn)場,下面分享下,我暑假的一些經(jīng)歷。
不管什么兼職,我都會去嘗試的。擺地攤、穿著溜冰鞋發(fā)傳單、電信擺點促銷、社團拉贊助、和朋友在情人節(jié)那天賣玫瑰花…擺地攤的時候,有點膽怯、別扭,陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺詞,結(jié)巴緊張,人來人往沒有吸引力,直到后來敢于大膽的逢人主動介紹,滔滔不絕、信手拈來,和顧客有說有笑,那種成就感,很贊。
穿著我不太擅長的溜冰鞋,冒著生命小小危險,菜鳥級別的我敢于在大型超市門口,溜達(dá)派單,那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,一次次捂著小心臟說:“還好還好…”其實早已害怕,假裝安定,牽強微笑。
做電信的代理,加入天翼部落是我很自豪,有加入一個團隊,認(rèn)識幾個志同道合的朋友,從早到晚,不管天氣的炎熱,一直頂著炎熱,汗流浹背的每時每分,和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,詳細(xì)解答,就算口干舌燥,也得撐著,這就是任務(wù),就是命令。
社團拉贊助,還真是鍛煉不少,整個人跑商家,一天來來回回跑了十家,成功的只有一家,和商家在交流的過程中,從準(zhǔn)備不足到底氣十足,直到簽完合同。
賣玫瑰花的勇氣和口才,和閨蜜懷著美好祝福,每一次嘗試都是一種成長。
我行動,我收獲!
轉(zhuǎn)眼間本第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實際的幻想,一步一步更成熟了。迎來了這個暑假,也迎來了暑假實踐活動。因為是第4次參加社會實踐,經(jīng)驗也不是很足,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,進入了華潤萬家。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的,寶藍(lán)色制服。我們假期工也是一樣。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,我們不同于他們的就是假期工,超市早上8:30點開門,我們7:50點就要集合。助理會進行訓(xùn)話,強調(diào)一下個別注意事項,鼓動一下“士氣”這之后才干活。剛開始我們每天就干6小時,后來每天干8小時,下班后一般情況沒什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū),比如:達(dá)利園軟面包、旺旺雪餅等。這可以說是任重而道遠(yuǎn),這個工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個小時?這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的,而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠(yuǎn)看的到而吃不到,在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我,終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大,即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車?也是非常沉的,平時在學(xué)校不怎么干粗累活,在家家長不舍得讓我們干,比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。一切準(zhǔn)備就緒后,超市就開門了?我們開始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,顧客的錯也是我們的錯。他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學(xué)生,再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時?明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所?以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
心得體會:
在這里,不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了。而是,主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買的,徘徊了這么久,不買就有點不好意思了,不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態(tài)度,認(rèn)真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
這幾個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實理貨員工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有幾個個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如食品的保質(zhì)期要時常的檢查、臺面必須保持整潔,對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問經(jīng)驗是什么.經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競爭激烈的社會中掌握生存之道。