隧管理所爭創市級青年文明號申報材料

XX高速公路XX管理中心XX隧管理所現有所長、管理人員及一線保暢員工32人，平均年齡為29.44歲，35周歲以下員工21人，占總人數的65.63%。主要承擔樂清灣高速公路的道路施救、路網監控、設備運維等職能，管理里程達38.65公里。

自2018年9月28日通車運營以來，XX管理中心XX隧管理所緊緊圍繞集團“爭做世界一流企業”的總體戰略，以“服務社會公眾美好出行”為目標，砥礪奮進、銳意進取，積極把爭創青年文明號活動融入到站所的各項工作中去，通過“青成長”“青力量”“青擔當”三青行動，匯聚青年力量，激發青年活力，團結帶領全體青年干部攻堅克難、建功立業，用真誠溫馨的服務傳遞高速公路的人文關懷，展現交投青年鐵軍的時代風采。

一、專注“青成長”，打造一支活力、奮進的青年隊伍

青年是組織中最具活力的奔跑者，是創建青年文明號的根本保證。XX隧管理所積極以爭創青年文明號活動為契機，以促進青年人才的全面發展為目標，積極關愛青年員工，傾聽員工心聲，著力激發青年集體的工作活力。

（一）紅心引領青年思想。

今年，XX隧管理所積極把握建黨百年契機，組織開展了“青春心向黨

建功新時代”系列主題活動，主動挖掘“家門口”的紅色資源，采取“走出去”的方式帶領青年干部尋訪“潘心元”烈士墓、樂清灣海上游擊根據地等紅色基地，進行實地研學，聆聽紅色故事，傳承紅色精神，厚植愛國愛黨情懷，努力把青年集體鍛造為新時代黨的忠實助手和后備軍。

（二）悉心培育青年成長。

以青年文明號創建活動為載體，謀劃搭建了青年

“常態化”提升平臺，通過開展教育培訓、崗位練兵、技能比武、樂學堂分享等方式，全面提升青年員工的綜合素質，努力創造一流崗位業績，彰顯一流形象風采。聚焦五四青年節、建黨百年等時代主題，積極舉辦青年讀書會、五四詩朗誦、詩文攝影征集活動，鼓勵員工考證書提學歷，參加班長競聘、形象大使選拔、內訓師競聘等活動，為青年隊伍謀求更廣闊更多元的成長空間。多年以來，XX隧管理所共有2人得到了學歷提升、分別2人和1人取得了初級、中級職稱，23人取得低壓電工證，4名青年成功實現優秀人才轉崗、1名優秀青年“推優入黨”被黨組織吸納為共產黨員。

（三）匠心匯聚青年智慧。

組建了以青年機電員為主力軍的“藍精靈”創意工坊，以實際問題為導向，定期開展圓桌討論、立項攻關、創新解決，推進五小創新成果落地，著力在橋隧運維、安全管理、抗臺防汛等項目難題中貢獻青年智慧，展現青年作為。今年，“藍精靈”創意工坊”

成績斐然，創新成果不斷涌現，其中多功能消防工具、手持機自動收縮器分別獲得了2021年浙高運五小創新競賽二等獎、三等獎，并已投入日常維護使用，有效提高了高速運營管理效能。

（二）凝聚“青力量”，服務公眾美好出行、安全出行

新高速、心服務、行暢通。XX隧管理所主動對標“服務一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的創建目標，在監控服務、信息調度、道路施救等中心工作中不斷注入“青色動能”，不斷推動“青年文明號”創建活動走深走實。

（一）打造專業的監控服務。

圍繞人民群眾出行幸福感、安全感、獲得感的新需求，在青年監控員團隊中推行“以公眾平安為中心，以滿意服務為目標”的工作理念，從業務操作、話務水平、文明服務著手，通過選樹崗位標兵、開展演練培訓、建立文明檔案等多項措施，不斷提升路網監控效率，改進話務服務質量，加快信息發布與聯動速度，確保第一時間傳遞準確的路網訊息，及時解決司乘人員出行路上的“急難愁盼”，為人民群眾營造溫馨、放心、美好的出行體驗。從開通至今的上千個日夜里，XX隧管理所青年監控團隊，以青春之力始終奮戰在道路保暢第一線，縱覽南來北往車流動向，傾聽每一位司乘的咨詢求助，協助高速執法、救援部門處置了數千起道路交通事件。

（二）打造盡責的道路施救。

“每一次巡查都是一種守護，每一次出警都是一份擔當”。XX隧管理所團結帶領“高速施救”青年突擊隊，踐行“我是傷者第一親人”的理念，把快捷作為施救服務第一價值點，致力于為司乘人員提供安全、可靠的出行保障。三年以來，“高速施救”青年突擊隊廣泛活躍在高速沿線每個角落，奮戰在每一次道路救援的最前線。春節期間護航每一位游子歸家之路，在隧道內幫助受困的老人們安全回家，為受困的貨車司機駁運上百袋貨物……他們以看得見的行動急司乘之所急，以奉獻互助的精神傾情守護旅途，讓青春擔當在守護公眾平安出行的征途中發光發熱。

三、展現“青擔當”，積極投身社會公益事業

酌水知源，敢忘銜結。XX隧管理所始終牢記“源于社會、回報社會”的社會責任理念，著力將履行社會責任，彰顯國企擔當作為創建青年文明號的落腳點和著力點。

引領青年回報社會。組建以青年員工為主體的“藍精靈”志愿者服務隊，積極號召站所內的青年參與到社會公益事業中去，全年開展了一系列有特色、接地氣的社會公益活動，“春季植樹護綠、夏季送清涼、秋季高速+玉環文旦、冬季情暖旅途”等志愿活動四季紛呈、廣受贊譽，以實際行動履行責任、溫暖社會；同時還先后與高速交警路政、楚門社工團隊等進行了青年聯動活動，走進停車區、商業廣場進行交通安全宣傳，走訪玉環特殊教育學校，為兒童捐贈上百冊書籍繪本…自2018年成立以來，“藍精靈”志愿者服務隊共組織開展社會公益服務二十余次，累計服務群眾達上千人次，在當地群眾中獲得了良好的社會反響。