1.藥店員工規(guī)章制度 2.藥店員工管理規(guī)章制度 3.藥店員工管理規(guī)章制度 4.藥店員工管理規(guī)章制度 5.藥房員工規(guī)章制度

1、藥店員工規(guī)章制度

1、保證其職責的順利進行。

2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內(nèi)容:

3.1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。

3.3問病售藥，防止事故發(fā)生。

3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。

3.7對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄。

3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

2、藥店員工管理規(guī)章制度

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語；當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

四、員工上班時應統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔，夏季至少要隔兩天洗一次，冬季每周至少洗兩次，養(yǎng)成良好的生活習慣，保持較好的個人衛(wèi)生。

五、應按時上下班，夏季早7時30分上班，晚10時30分下班，冬季早7時40分上班，晚10時下班，不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前請假；上班時不做與工作無關的事、不看與工作無關的書籍、雜志，有顧客時不接打手機，晚上下班時要鎖好門窗，關閉好電源水龍頭等。

六、店內(nèi)應每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂。

七、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復核記錄；近效期藥品（半年內(nèi)）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

八、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

九、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

十、保守店內(nèi)機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

十一、預定每周二、周五報計劃進貨，其它時間必須把缺貨品種按規(guī)格產(chǎn)地列出。到貨時核對藥品數(shù)量是否符合，批號是否太近，包裝是否完好，單據(jù)金額合計是否正確，當天進貨及店之間調(diào)貨隨時正確錄入電腦，價格偏高的品種作好記號，店與店之間的調(diào)貨及時做好記錄。

十二、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個別不常用高價品種收押金后在進貨。

十三、加強員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學習新知識，努力提高業(yè)務水平能力；新員工應拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。

3、藥店員工管理規(guī)章制度

A、員工守則

第一條員工守則作為本公司員工的行為準則 第二條本公司員工均應遵守下列規(guī)定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執(zhí)行

3.盡忠職守保守業(yè)務上的秘密

4.愛護本公司財物不浪費不化公為私

5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

7.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)

9.待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作

10.嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

B、員工著裝管理規(guī)定

第一條為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝

第二條員工在上班時間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋

第四條女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

第五條女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上

第六條部門副經(jīng)理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用

第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當

C、禮儀

第一條職員必須儀表端莊整潔具體要求是

1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長

2．指甲：指甲不能太長應經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

3．胡子：胡子不能太長應經(jīng)常修剪

4．口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

5．女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

第二條工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

1．襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢

2．領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛

3．鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

4．女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗

5．職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2．坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

第三條在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是：

1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2．坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

4、藥店員工管理規(guī)章制度

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語；當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

5、藥房員工規(guī)章制度

為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規(guī)定。

1、上班制度：上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調(diào)配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

2、銷售制度：見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客，引導式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業(yè)知識抽查，做出相應對策。

3、禮儀禮貌制度：見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。

4、衛(wèi)生制度：早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛(wèi)生內(nèi)容：營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查。

5、藥店工作分配制度：專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護、處方審核等等，員工職責分工負責人到時會另有安排。

6、新員工入職試用期2至3個月，經(jīng)所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。

批準人：鐘金昌

杰迅連鎖~心心藥房

二0XX年一月十三日

第二篇：藥店員工規(guī)章制度

藥店管理制度

一、采購與驗收

目的：把好入庫藥品質(zhì)量關，保證購進藥品數(shù)量準確、外觀性狀和包裝質(zhì)量符合規(guī)定要求，防止不合格藥品和假劣藥品進入本企業(yè)。

藥品采購驗收工作規(guī)程：

1藥品檢查驗收必須按照公司《藥品質(zhì)量檢查驗收流程》，由驗收人員依照藥品的法定標準、購進合同所規(guī)定的質(zhì)量條款及入庫憑證等，對購進藥品和銷后退回藥品進行逐批驗收。2藥品驗收人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉藥品知識和性能，了解各項驗收標準并能堅持原則。3藥品質(zhì)量檢查驗收包括：藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查。4驗收的場所：

4.1對藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查驗收可在待驗區(qū)進行。

4.2對藥品外觀性狀的檢查則必須抽取規(guī)定數(shù)量的樣品后，在驗收養(yǎng)護室內(nèi)進行。5驗收的時間：

5.1藥品質(zhì)量檢查驗收應在一個工作日內(nèi)完成。

5.2生物制品是有特殊儲存條件的藥品，要求貨到后即時驗收完畢，不得拖延以免影響藥品的質(zhì)量。

5.3因特殊情況（如周末、節(jié)假日、或某些必需的資料不全）不能按時驗收的，應按藥品的性能要求存放在相應的待驗區(qū)，等工作日或資料齊備立即驗收，以確保藥品質(zhì)量。

6驗收時應按品種分別驗收、驗收完一個品種，清場后再驗收另一個品種，嚴防混藥事件。7驗收所抽取的樣品必須具有代表性，應按規(guī)定比例抽取樣品。驗收工作完畢后應盡量將藥品恢復原狀，在外包裝上貼上“檢封”簽。

8驗收首營品種應有首次購進藥品的生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗合格報告書。

9驗收進口藥品，必須審核其《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件；驗收進口預防性生物制品、血液制品應審核其《生物制品進口批件》復印件。上述復印件應加蓋供貨單位質(zhì)量管理部門的原印章,并真實、完整、有效。

10特殊管理藥品的質(zhì)量檢查驗收必須實行雙人驗收，并逐件驗收至每一最小包裝。

11藥品質(zhì)量檢查驗收必須做好驗收記錄，驗收記錄必須做到項目齊全、內(nèi)容真實、填寫規(guī)范、準確無誤，并保存至超過藥

二、員工管理制度：

A、員工守則

第一條 員工守則作為本公司員工的行為準則

第二條 本公司員工均應遵守下列規(guī)定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執(zhí)行

3.盡忠職守保守業(yè)務上的秘密

4.愛護本公司財物不浪費不化公為私

5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

7.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)

9.待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作

10.嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

B、員工著裝管理規(guī)定

第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝

第二條 員工在上班時間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條 男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋

第四條 女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

第五條 女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上

第六條 部門副經(jīng)理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用

第七條 員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當

C、禮儀

第一條 職員必須儀表端莊整潔具體要求是

1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長

2．指甲：指甲不能太長應經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

3．胡子：胡子不能太長應經(jīng)常修剪

4．口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

5．女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

第二條 工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

1．襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢

2．領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛

3．鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

4．女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗

5．職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

第三條 在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是

1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2．坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

三、銷售與售后服務

1、藥品分類陳列沿途櫥窗與貨柜

2、建立衛(wèi)生制度，保證藥品不受污染。

3、介紹藥品不得虛假夸大和誤導用戶

4、發(fā)藥時應進行核對，正確介紹用法、用量、注意事項

5、拆零售藥品必須用藥勺將藥品放入衛(wèi)生藥袋，藥袋上應注明名稱、規(guī)格、用法、用量

6、銷售用開合法票據(jù)，做到票賬貨相符

7、注意收集用戶意見

8、做好購銷記錄，購銷記錄應注明通用名，劑型，規(guī)格，批號，有效期，生產(chǎn)商，購貨單位，購銷價格。

第三篇：藥店員工規(guī)章制度

藥店員工規(guī)章制度3篇

1、保證其職責的順利進行。

2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內(nèi)容:

3.1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。

3.3問病售藥，防止事故發(fā)生。

___對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。

___對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄。

3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

藥店員工規(guī)章制度（二）

A、員工守則

第一條員工守則作為本公司員工的行為準則

第二條本公司員工均應遵守下列規(guī)定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執(zhí)行

3.盡忠職守保守業(yè)務上的秘密

4.愛護本公司財物不浪費不化公為私

5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

7.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)

9.待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作

10.嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

B、員工著裝管理規(guī)定

第一條為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝

第二條員工在上班時間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋

第四條女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

第五條女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上

第六條部門副經(jīng)理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用

第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當

C、禮儀

第一條職員必須儀表端莊整潔具體要求是

___頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長

2.指甲：指甲不能太長應經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

3.胡子：胡子不能太長應經(jīng)常修剪

___口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

5.女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

第二條工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

1.襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢

2.領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛

3.鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

4.女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗

5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

1.站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

___坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

第三條在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

___坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

藥店員工規(guī)章制度（三）

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。

銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;

當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

第四篇：藥店員工規(guī)章制度

藥店員工規(guī)章制度

一、上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，經(jīng)藥店負責人同意調(diào)配后方好決定，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

二、見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客，引導式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，對每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業(yè)知識抽查，做出相應對策。

三、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

四、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語；當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

五、見到顧客要問好如：早晨、您好、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。

六、店內(nèi)應每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂。

七、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復核記錄；近效期藥品(半年內(nèi))應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

八、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

九、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品藥停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復驗。

十、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄。

十一、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

十二、保守店內(nèi)機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

十三、預定每周二、周五報計劃進貨，其它時間必須把缺貨品種按規(guī)格產(chǎn)地列出。到貨時核對藥品數(shù)量是否符合，批號是否太近，包裝是否完好，單據(jù)金額合計是否正確，當天進貨及店之間調(diào)貨隨時正確錄入電腦，價格偏高的品種作好記號，店與店之間的調(diào)貨及時做好記錄。

十四、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個別不常用高價品種收押金后在進貨。

十五、加強員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學習新知識，努力提高業(yè)務水平能力；新員工應拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。

第五篇：藥店員工規(guī)章制度員工管理守則

藥店員工規(guī)章制度員工管理守則

1.總則

制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執(zhí)行。

適用范圍 凡經(jīng)本公司錄用的所有員工(含試用期員工)，均須遵守本守則。

權責單位

(1).行政管理中心負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。

(2).總經(jīng)理負責本守則制定、修改、廢止之核準工作。

(3).由人力資源部印制成冊，公司所有員工每人一冊。

2.員工守則

2.1.儀容儀表規(guī)定

(1).員工上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污，(2).男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過（含）兩個;女員工不得穿著過于裸露的衣服。

(3).若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班。

(4).不得穿拖鞋上班，鞋應干凈。男士應穿黑或棕色皮鞋上班。

(5).男員工不得光頭或留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為準，男女員工均不得把頭發(fā)染成黑色以外的顏色，上班時均應將頭發(fā)梳理整齊。男員工不準留胡須。

(6).所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。

2.2.基本行為舉止規(guī)定

(1).上班應保持以下基本要求: 形象：儀容端莊、熱情大方。談吐：溫文有禮、簡捷明快。

問好: ※ 早上見面時應以誠懇的態(tài)度清晰說聲“早上好”。

※ 在首次開門進入辦公室時，如果辦公室有人則應以大家聽得到的聲音說“早上好”。

※ 聽到別人打招呼，應大方回禮，以免失禮。

※ 在通道、走廊遇到同事時應點頭微笑行禮。

※告辭再見：先行者應以清晰的聲音說“與大家說再見”。

（2）在工作崗位上：

※ 在辦公室應保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。

※ 有人招呼應立即回應，如有急事需先說聲“對不起，請稍候“。

※ 招呼人時聲音應清晰、大方，有職務以職務相稱，無職務以先生、小姐相稱，切忌稱綽號。

※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿態(tài)。

※ 有關工作商談力求簡明。

（3）一般交談舉止:交談時忌左顧右盼；談話態(tài)度要誠懇；適當?shù)姆Q謂溝通雙方的親切感；不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩；訪問見面時應說“對不起，打擾您”，告辭時應說“對不起，打擾您了”。

（4）工作場所：

※ 走路要輕快，以免和人相撞。

※ 遇到上司、客人和同事輕輕點頭，并稍有讓路，以示敬意。

※ 陪同上司和客人走路時，要稍退后，以示謙恭。※ 進入他人辦公室，應先敲門，不能敲門時打招呼，經(jīng)允許方可進入。

(5).同事、工友遇到困難時，任何員工均有責任及義務幫助解決困難，提供必要的支援。

(6).外出辦事的工作人員，進入辦事機構辦公室前，應先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入，進入后應先使用禮貌用語。

(7).辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應接聽；接打電話，應語調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應長話短說，禁止電話聊天；接聽電話，應先報公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后問詢或轉(zhuǎn)接。

(8).熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。

(9).禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。

(10).維持良好的公共秩序，文明用餐。

(11).每天工作完畢后，自覺進行崗位區(qū)域及設備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺搞好辦公場所衛(wèi)生工作。

(12).使用衛(wèi)生間后應隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。

(13).愛護公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開前隨手關燈、電風扇、空調(diào)、水龍頭等的習慣。

(14).所有員工應自覺維護和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。

(15).所有員工應互敬互愛，和諧相處。

(16).不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩(wěn)私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。

(17).嚴禁拉幫結伙，濫用權力。

(18).嚴禁打架斗毆。

(19).嚴禁聚眾賭博。

(20).住宿人員應遵守集體宿舍公約。

2.3.工作紀律規(guī)定

2.3.1.基本行為舉止規(guī)定

(1).上班時必須將工作證（牌）正確佩戴于左胸前。

(2).外出時，須按有關規(guī)定辦理手續(xù)（無**務還是私事）。

(3).上、下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時按秩序。

(4).攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損壞時照價賠償。

(5).禁止帶領公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿（因業(yè)務需要，須經(jīng)公司批準），不準將小孩帶入車間或辦公室。

(6).以上規(guī)定，門衛(wèi)或前臺應嚴格要求，公司所有員工應積極配合。

2.3.2.工作紀律規(guī)定

(1).上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。

(2).不得處理與工作無關的私事。

(3).不得看與工作無關的書籍。

(4).未經(jīng)允許，不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。

(5).工作時間不得喝酒（公務應酬除外，但提倡中午不喝酒）。(6).工作時間禁止私人會客；工作會客應在會客廳或指定場所。

(7).離開工作崗位時須防止干擾他人。

(8).必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可以后提出意見。

(9).會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

(10).自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。

(11).非指定操作者，不得操作各種設備（含辦公設備, 不得利用公司電腦做與工作無關的事）、儀器；指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

(12).下級應尊重上級，上級應關心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級（特殊、緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報告），當個人意見未獲采納前，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織運作。

(13).工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內(nèi)，經(jīng)通知后應立即到場處理。

(14).下班前應關好門窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。

(15).嚴守公司機密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。

(16).不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17).不得利用職權行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公務關系，從事與集團公司無關的事務；不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣（公司員工不得接受客戶的宴請娛樂）。

(18).未經(jīng)公司書面同意，不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)。

(19).工作態(tài)度應端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。

(20).愛護企業(yè)的一切公共設施設備，嚴禁損壞。

2.3.3.保密制度

(1).員工個人或近親不得經(jīng)營或投資與公司有關的事業(yè)，不得兼任公司以外任何職務。

(2).嚴守公司機密，公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露。

(3).公司財務報表、預算報告、統(tǒng)計報表、人事檔案、工資性及勞務性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。

(4).公司的檔案或資料，未經(jīng)總經(jīng)理或行政總監(jiān)特別授權時，不得攜帶離開公司。

(5).本公司員工離開公司后，不得用公司的技術秘密（包括公司經(jīng)營及特有的專利）為他人或自己服務。

3.工作規(guī)則

3.1.努力高質(zhì)量完成本職工作是公司每位員工應盡的工作責任和義務。

(1).按本職工作崗位之需要，主動探求更好的辦法并努力實現(xiàn)。

(2).應主動與相關人員協(xié)調(diào)，以保證工作的完整與準確。

(3).公司發(fā)展是每位員工的工作目標，每位員工應為更好完善公司積極獻計獻策。

3.2.對計劃好的工作應按計劃完成，遇到特殊困難應及時向上司匯報并說明原因和可能完成的最后期限。

3.3.對指派的工作應盡心完成，遇有困難應細致說明。

3.4.接受命令的原則

3.4.1.接受命令時

(1).接受命令通常要準備筆記，記下要點： 為什么 —— 工作的意義。做什么 ——工作的目標和目的。如何做 ——工作的程序，方法。何時做 ——何時開始，何時結束。在何處 ——工作場所。何人 ——協(xié)調(diào)、配合人。成本費用多少——費用計劃。

(2).認真聽后，要提出問題。

(3).接受命令后，再重復一遍。

3.4.2.有意見時的呈述

(1).站在自己的立場上陳述意見。

(2).以謙虛的態(tài)度直率的陳述意見。

(3).按照事實簡潔的陳述意見。

(4).請求上司的指示。

3.4.3.接受命令后

(1).不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。

(2).上司希望什么呢？ 盡快抓住重點和核心。

(3).正確判斷內(nèi)容。

(4).迅速推動實行。

(5).不遺漏地確認實行的結果。

3.5.向公司報告的原則

3.5.1.在下述情況應報告

(1).命令的工作告一段落。

(2).發(fā)生了特殊情況。

(3).已知工作比預定時間要長。

(4).預料到結果的時候。

(5).違反規(guī)定的時候。

(6).開會、研修、出差歸來時。

(7).工作周期較長時。

3.5.2.報告的準備

(1).向誰報告，報告什么。

(2).報告的順序（A-G）。

(3).決定書面報告，還是口頭報告。

(4).準備數(shù)字、實物、圖表等。

(5).調(diào)查實例。

(6).向有關人員事前聯(lián)絡。

(7).選擇報告的時間和場所。

3.5.3.報告方法

(1).報告簡潔的按結論，理由，經(jīng)過等順序進行。

(2).事實要正確，要強調(diào)重點。

(3).要考慮對方的理解程度。

(4).不浪費時間。

3.5.4.寫報告的方法(1).標出題目。

(2).首先寫出事件的梗概和結論。

(3).逐條寫，要簡單明了。

(4).要注意論點的一貫性，前后呼應。

員工獎懲辦法

1.總則

1.1.制定目的

(1).以公平的獎懲標準激勵職工的積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序, 提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，并使本公司職工之行為有所遵循。

(2).建立合理明確的獎懲制度，以強化團體紀律，促使本公司管理工作進行順暢。

1.2.適用范圍 凡本公司職工之獎懲,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。

1.3.權責單位

(1).人力資源部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

(2).總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

1.4.人力資源部為本辦法之管理單位 獎勵規(guī)定

2.1.獎勵分類

本公司職工之獎勵分為下列五種：(1).嘉獎。(2).記功。(3).記大功。(4).獎金。(5).晉升等級。

2.2.獎勵標準

2.2.1.嘉獎

有下列業(yè)績之一者得予以嘉獎：

(1).全年從未遲到及曠工者。

(2).提出合理化建議，被采用有效者。

(3).一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公者。

(4).有其他功績者。

2.2.2.記功

有下列業(yè)績之一者得予以記功：

(1).對于營銷方法或管理制度等，建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。

(2).節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。

(3).遇有災變，勇于負責，置得宜者。

(4).有其他較大功績者。

(5).經(jīng)常受到客戶的表揚和書面感謝者。

(6).曾記兩次以上嘉獎者。

2.2.3.記大功

有下列業(yè)績之一者得予以記大功：

(1).對營銷戰(zhàn)術或技術方面，有所發(fā)明或改進卓有成效者。

(2).遇有意外事件或災變奮不顧身，不避危難因而減少損失者。

(3).維護職工安全冒險執(zhí)行任務，確有功績者。

(4).維護公司重大利益，避免重大損失者。

(5).有其他重大功績者。

(6).曾記二次以上“記功”獎者。

2.2.4.獎金或晉級

有下列業(yè)績之一者，得予以記獎金或晉級。(1).各營銷、客戶服務品質(zhì)之改進確有成效。

(2).連續(xù)工作五年考績優(yōu)良（乙等以上），未曾曠工或受記過以上處分者。

(3).對于業(yè)務有特殊貢獻足為表揚者。

(4).曾記大功兩次以上者。

(5).有其他特殊功績者。

3.懲罰規(guī)定

3.1.懲罰分類

本公司職工之懲罰分為下列四種：(1).警告。(2).記過。(3).記大過。(4).免職。

3.2.懲罰標準

3.2.1.警告

有下列情事之一者得予以警告：

(1).浪費公物，情節(jié)輕微者。

(2).在禁煙地點吸煙者。

(3).在工作時間談天嬉戲，疏忽工作者。

(4).因過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。

(5).檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。

(6).未經(jīng)許可，攜帶不必要物品進入工作場所者。

(7).涂寫墻壁、機器，有礙觀瞻者。

(8).出入公司不遵守規(guī)定而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢者。

(9).其他違反規(guī)定事宜經(jīng)主管認為應予警告懲處者。

3.2.2.記過

有下列情事之一者得予以記過：

(1).對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由，而未如期完成或處理不當者。

(2).因疏忽導致物品、材料遭受損害或傷及他人者。

(3).在工作場所喧嘩吵鬧，妨害他人工作有事證者。

(4).不經(jīng)許可擅自越權作主，致使公司蒙受損失者。

(5).與客戶爭吵，對客戶不誠或服務不周等損壞公司形象者。

(6).私生活不檢點，影響公司信譽或運作者。

(7).擅離職守，且虛報加班事宜者。

(8).投機取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非份利益有具體事實者。

(9).以同仁惡意攻擊或誣告?zhèn)巫C，而制造事端者。

(10).在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥休息或處理私事者。

(11).其他違反規(guī)定事宜經(jīng)主管認為應予記過懲處者。

3.2.3.記大過

有下列情事之一者得予以記大過：

(1).擅離職守、致生變故，使公司蒙受損失者。

(2).泄露生產(chǎn)、營銷或事務上機密者。

(3).在工作中酗酒滋事，影響工作秩序者。

(4).撕毀公告或公務文件者。

(5).擅自變更公司政策或工作方法，致使公司受損失者。

(6).拒絕服從主管人員之合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從者。

(7).違反安全規(guī)定措施，致使公司受損失者。

(8).工作時間，在工作場所制造私人物事者。(9).攜帶違禁或危險物品進入公司之工廠、庫房不聽勸阻者。

(10).其他有重大違反規(guī)定事宜，經(jīng)主管認為應予記大過懲處者。

3.2.4.免職

有下列情事之一者得予以免職：

(1).利用本公司名義，在外招搖撞騙，致使公司信譽受損者。

(2).泄漏公司機密，造成公司損失者。

(3).貪污挪用公款，證據(jù)確鑿者。

(4).在公司內(nèi)互毆或毆人者。

(5).偷竊公司財務者。

(6).請假期間內(nèi)往他處工作經(jīng)查明屬實者。

(7).一再不聽各級主管人員之指揮，且行為粗暴情節(jié)嚴重者。

(8).故意破壞或損壞公物者。

(9).在公司內(nèi)聚賭或有傷風化之行為者。

(10).私自留宿不良分子于公司，致生事故者。

(11).記大過滿二次，且經(jīng)公司核定者。

(12).本人或唆使他人公然威脅主管或以暴力威脅同事有事證者。

(13).非法怠工或鼓動他人怠工有具體事實者。

(14).在外行為不端，被判徒刑確定者。

(15).在嚴禁吸煙場所吸煙導致火災者。

(16).調(diào)派工作，無故拒絕接受或有公然侮辱上級之行為者。

(17).參加非法組織或有意破壞公司者。

(18).結伙糾眾，擾亂公司秩序者。

(19).未經(jīng)請假無故連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計無故曠工滿三天者。

(20).有其他違反法律之行為，情節(jié)嚴重者。

4.注意事項

4.1.獎懲核定流程

(1).職工如發(fā)生符合獎懲標準等情事時, 應由直屬主管提報《獎懲呈報表》, 詳填發(fā)生時間、地點、事實。

(2).人力資源部依據(jù)本辦法之獎懲標準，簽注意見于《獎懲呈報表》。

(3).人力資源部呈送總經(jīng)理裁定后公布，并登記列入考績。

4.2.懲罰累計

(1).職工一年內(nèi)記兩次警告，得作為記過一次。

(2).記過兩次得作為記大過一次。

(3).累記大過兩次且經(jīng)公司核定者，得予免職。

4.3.功過抵消

職工平日功過得于每年年終考績時，由人力資源部相互抵消，其規(guī)定如下：

(1).內(nèi)嘉獎與警告抵消。

(2).內(nèi)記功一次或嘉獎兩次得抵消記過一次或警告二次。

(3).內(nèi)記大功一次或記功兩次得抵消記大過一次或記過兩次。

4.4.移送司法部門 職工所犯過失如觸犯國家法律法規(guī)時，除依照本辦法有關規(guī)定議處外，并得移送有關司法機關依法辦理。