第一篇:中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社前十名及特色 及其中五家的介紹匯總
學(xué)院:政發(fā)學(xué)院 班級(jí):12旅游 學(xué)號(hào):121204005 姓名:嚴(yán)寧
《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》作業(yè)
一、中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社前十名
1、上海春秋國(guó)際旅行社有限公司
2、中青旅控股股份有限公司
3、廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司
4、北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司
5、廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司
6、中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司
7、浙旅控股股份有限公司
8、湖南省親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司
9、湖北新航線國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
10、重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司
二、特色
1.上海春秋國(guó)際旅行社有限公司
該公司是春秋航空的母公司,成立于1981年,目前已擁有四千余名員工和導(dǎo)游,年?duì)I業(yè)收入六十億元,業(yè)務(wù)涉及旅游、航空、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會(huì)議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè),是國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)在中國(guó)旅行社中最早的會(huì)員,是第53、54、55屆世界小姐大賽組委會(huì)指定接待單位,是世界頂級(jí)賽事F1賽車中國(guó)站的境內(nèi)外門(mén)票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。是中國(guó)第一家全資創(chuàng)辦航空公司的旅行社。2.中青旅控股股份有限公司
中青旅控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱中青旅)是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國(guó)青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人,通過(guò)募集方式設(shè)立的股份有限公司,1997年11月26日公司創(chuàng)立,12月3日公司股票在上海證券交易所上市,是我國(guó)旅行社行業(yè)首家A股上市公司(股票代碼:600138)、北京市首批5A級(jí)旅行社,現(xiàn)有總股本4.1535億元。
作為中國(guó)旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運(yùn)營(yíng)商,中青旅堅(jiān)持以創(chuàng)新為發(fā)展的根本推動(dòng)力,不斷推進(jìn)旅游價(jià)值鏈的整合與延伸,在觀光旅游、度假旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、差旅管理、景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中青旅旗下?lián)碛兄星嗦脮?huì)展、烏鎮(zhèn)、山水酒店、遨游網(wǎng)、百變自由行等一系列國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌,在北京、上海、東京、溫哥華、香港、廣州、天津、南京、杭州、深圳等海內(nèi)外三十余個(gè)核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
值得一提的是,中青旅擁有完全自主產(chǎn)權(quán)的新辦公大樓——中青旅大廈,大廈位于東二環(huán)交通商務(wù)區(qū),地上20層,地下3層, 由世界知名的德國(guó)GMP建筑師事務(wù)所創(chuàng)始人馮·格康教授擔(dān)任主設(shè)計(jì)師。中青旅大廈于2005年11月25日竣工,2006年1月投入使用。除部分自用外,中青旅大廈還將引進(jìn)不同領(lǐng)域優(yōu)秀的內(nèi)外資公司,共同打造東二環(huán)成熟的商業(yè)氛圍。
中青旅大廈堅(jiān)持典雅、新穎、簡(jiǎn)潔、明快、實(shí)用的設(shè)計(jì)理念,準(zhǔn)確傳達(dá)出卓爾不同的文化特質(zhì)。多項(xiàng)匠心獨(dú)具的人性化創(chuàng)新設(shè)計(jì),使大廈榮膺“建筑長(zhǎng)城杯金質(zhì)獎(jiǎng)”、“中國(guó)十大新地標(biāo)總部大廈”、“2007年度國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。3.廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司
廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司被譽(yù)為“華僑之家”的廣東省中國(guó)旅行社,成立于1956年,是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的國(guó)際旅行社。廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司是廣東中旅集團(tuán)的核心企業(yè)。是省國(guó)資委旗下唯一一家旅游集團(tuán)公司。
廣東中旅堅(jiān)持“深耕廣州、布點(diǎn)全省、布局全國(guó)、走向海外”發(fā)展戰(zhàn)略,在全省21個(gè)地級(jí)市以及重慶、西藏等地設(shè)立了“廣東中旅”品牌旅行社,在香港、澳門(mén)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),美國(guó)、澳洲公司即將投入運(yùn)營(yíng),為英國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、加拿大、丹麥、阿聯(lián)酋、西班牙等7個(gè)國(guó)家指定華南區(qū)簽證總包單位,現(xiàn)任中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)中旅集團(tuán)理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣東旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)常務(wù)理事,廣州道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。2010年,廣東中旅超越多家央企,在“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”排名中躍居全國(guó)第一,實(shí)現(xiàn)了廣東旅游業(yè)歷史性的新突破。
近年策劃推出的一系列“新、奇、特”大型旅游項(xiàng)目,如“千人游廣州”、“麗星郵輪海上婚禮團(tuán)”、“百人自駕粵北行”、“保衛(wèi)母親河——可可西里環(huán)保考察團(tuán)”等,實(shí)現(xiàn)了旅游項(xiàng)目與文化內(nèi)涵、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的成功結(jié)合,對(duì)推動(dòng)“廣東人游廣東”,引導(dǎo)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)起到了重要的示范作用。4.北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司
該公司經(jīng)國(guó)家旅游局授權(quán),特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境、入境、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。是PATA(亞太旅游協(xié)會(huì))成員,IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))成員。眾信旅游是中國(guó)最大的出境游運(yùn)營(yíng)商之一,產(chǎn)品線路全面涵蓋歐洲、澳新、非洲中東、美洲、亞洲、郵輪及國(guó)內(nèi)。在團(tuán)隊(duì)旅游的雄厚基礎(chǔ)上,眾信旅游還著眼于未來(lái)旅游發(fā)展趨勢(shì),增加了個(gè)人簽證、境外交通、機(jī)票代理等個(gè)人旅游服務(wù)。
眾信旅游依托其產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)、資源成本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)具有較高聲譽(yù)。公司近年來(lái)操作的旅游線路和產(chǎn)品達(dá)到幾百條,其中由公司首創(chuàng)的近60條。同時(shí)公司與各國(guó)駐華使領(lǐng)館、各國(guó)旅游局、各航空公司、境外地接社、酒店均保持著良好的合作伙伴關(guān)系,近幾年來(lái),公司被行業(yè)權(quán)威雜志、目的地國(guó)家旅游管理部門(mén)、航空公司、其他權(quán)威機(jī)構(gòu)等合作伙伴授予各種獎(jiǎng)項(xiàng)近百個(gè)。
2009年初,眾信旅游更換了全新的企業(yè)vi 系統(tǒng),邁出了品牌化的重要一步。與此同時(shí),眾信《環(huán)球旅行》雜志全新改版面市,改版后的雜志增加了可讀性與互動(dòng)性,提供了更為豐富的旅游資訊和熱點(diǎn)產(chǎn)品,為眾信與消費(fèi)者搭建了一座新的溝通橋梁。
不斷銳意進(jìn)取的眾信旅游,一直以“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”為服務(wù)宗旨,在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)了ISO9001:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,借鑒國(guó)外先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理思想,不斷提高服務(wù)水平。同時(shí)眾信旅游業(yè)務(wù)始終穩(wěn)健增長(zhǎng),獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可,曾先后獲得眾多榮譽(yù)稱號(hào)。5.廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司
廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司是華南地區(qū)規(guī)模至大,實(shí)力至強(qiáng),美譽(yù)度至高的旅行社,國(guó)內(nèi)唯一獲得全國(guó)旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國(guó)用戶滿意鼎”的綜合性強(qiáng)社。全國(guó)旅行社中唯一被國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部指定的“國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)單位”,打造出全國(guó)地方旅行社第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,在全國(guó)旅行社中唯一被世界生產(chǎn)力科學(xué)聯(lián)盟(WCPS)授予“2006世界市場(chǎng)中國(guó)行業(yè)十大年度品牌”。同時(shí),2012年,廣之旅開(kāi)全國(guó)旅行社品牌宣傳先河,率先在國(guó)內(nèi)首家兒童角色體驗(yàn)樂(lè)園——“星期八小鎮(zhèn)”(廣州旗艦店)設(shè)立主題館,成為國(guó)內(nèi)唯一一家面向兒童開(kāi)設(shè)職業(yè)體驗(yàn)館的旅行社。6.中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司
中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)旅集團(tuán)”)是經(jīng)國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院國(guó)資委批準(zhǔn),由中國(guó)國(guó)際旅行社總社與中國(guó)免稅品(集團(tuán))總公司于2004年合并重組成立的,是國(guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)督管理的115家中央企業(yè)之一。
國(guó)旅集團(tuán)是集旅行服務(wù)、免稅品經(jīng)銷、旅游綜合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理、交通運(yùn)輸、電子商務(wù)等綜合服務(wù)內(nèi)容于一體的國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)(集團(tuán)),是中國(guó)旅游業(yè)的先行者和排頭兵,是中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,是國(guó)資委監(jiān)管的唯一一家僅以旅游作為主業(yè)的中央企業(yè),是中國(guó)旅游企業(yè)中的“國(guó)家隊(duì)”。7.浙旅控股股份有限公司 浙旅控股股份有限公司為浙江國(guó)際旅游集團(tuán)控股企業(yè),主要從事旅游服務(wù)業(yè),是我國(guó)為數(shù)不多的既具有完整的旅行社營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),又具有全面的景區(qū)投資開(kāi)發(fā)管理能力和優(yōu)秀的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究能力的幾家企業(yè)之一。
浙旅控股股份有限公司在全國(guó)擁有多家分、子公司。包括寧波中國(guó)旅行社集團(tuán)有限公司、紹興中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司、浙江省國(guó)際旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院,以及重慶萬(wàn)州大瀑布群旅游區(qū)、臨安柳溪江旅游區(qū)、桐廬垂云通天河旅游區(qū)和浪石金灘旅游區(qū)等景區(qū)。其中,全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社暨五星級(jí)旅行社2家、出國(guó)出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)3家、旅游規(guī)劃甲級(jí)設(shè)計(jì)院1家、國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)3家。重慶萬(wàn)州大瀑布群旅游區(qū)為“中國(guó)最佳休閑旅游目的地”,其主瀑布被譽(yù)為“亞洲第一瀑”。
8.湖南省親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司
親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司簡(jiǎn)稱親和力旅游,前身為湖南中青旅,成立于1985年。發(fā)展至今,親和力旅游已經(jīng)成為全國(guó)性股份制企業(yè)。公司擁有全資子公司32家,員工近千人,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋湖南、貴州、海南、江西、湖北五省,2010年銷售額11.6億,繳納稅金1400萬(wàn)。多年蟬聯(lián)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社,2010年入選“湖南省重點(diǎn)上市后備企業(yè)名單”,并被國(guó)家旅游局、國(guó)家質(zhì)檢總局指定為“全國(guó)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)試點(diǎn)單位”
截至二零一零年六月,全系統(tǒng)共有二十一家分公司,擁有連鎖營(yíng)業(yè)門(mén)店98家,擁有員工706人。是中南六省中規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)。9.湖北新航線國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
湖北新航線國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司,創(chuàng)建于一九九五年,是全省旅行社行業(yè)的全國(guó)青年文明號(hào),是中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、太平洋亞洲旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員,湖北省旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,是國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游組團(tuán)社,國(guó)家特許赴臺(tái)灣組團(tuán)社,榮膺湖北省重合同、守信用企業(yè),“湖北省消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)。2011年8月15日榮膺湖北省首批5A級(jí)旅行社稱號(hào)。
湖北新航線國(guó)旅積累了豐富的旅游企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),培育了一支高素質(zhì)的管理人才、銷售人才和導(dǎo)游隊(duì)伍,以及遍及世界的同行合作關(guān)系及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成了國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、票務(wù)銷售、國(guó)際學(xué)生修學(xué)旅游、商務(wù)考察旅游、會(huì)展旅游等六業(yè)并舉的發(fā)展格局。湖北省第五屆華中旅游博覽會(huì)中,新航線國(guó)際旅行社受湖北省旅游局委托成功承辦臺(tái)灣館,獲三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng):最佳組織獎(jiǎng),最佳展區(qū)獎(jiǎng)和最貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
現(xiàn)在,該社已經(jīng)成功了開(kāi)辟了湖北武漢、黃石、鄂州、黃岡、襄樊、隨州、荊州、宜昌、十堰等地旅游市場(chǎng),并在其設(shè)立了分公司,其正努力鑄造湖北旅游第一品牌。
10.重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司 重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司,是重慶市誠(chéng)信旅游品牌企業(yè),重慶市游客最喜愛(ài)的旅行社,全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社,重慶五強(qiáng)國(guó)際旅行社歷年排名第一,重慶旅游第一品牌。中國(guó)西部最大的旅游企業(yè),也是重慶參團(tuán)游客最多的旅行社。2010年成為首批24家上海世博會(huì)旅游指定旅行社。
三、前十名中哪些是上市公司?哪些是國(guó)營(yíng)企業(yè)哪些是民營(yíng)企業(yè)?
1.上海春秋國(guó)際旅行社有限公司:民營(yíng)企業(yè) 2.中青旅控股股份有限公司:上市公司 3.廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司:民營(yíng)企業(yè) 4.北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司:上市公司 5.廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司:上市公司 6.中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司:國(guó)營(yíng)企業(yè) 7.浙旅控股股份有限公司:民營(yíng)企業(yè)
8.湖南省親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司:上市公司 9.湖北新航線國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司:民營(yíng)企業(yè) 10.重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司:民營(yíng)企業(yè)
四、介紹三到五個(gè)旅行社 A.上海春秋國(guó)際旅行社有限公司
1.機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
成立于1981年的春秋國(guó)旅是一家綜合性旅游企業(yè),業(yè)務(wù)涉及旅游、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會(huì)議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè),是國(guó)際大會(huì)協(xié)會(huì)(ICCA)在中國(guó)旅行社中最早的會(huì)員,是第53屆世界小姐大賽組委會(huì)指定接待單位,是世界頂級(jí)賽事F1賽車中國(guó)站的境內(nèi)外門(mén)票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。何光暐同志在擔(dān)任國(guó)家旅游局局長(zhǎng)時(shí)評(píng)價(jià)春秋國(guó)旅“在全國(guó)起到了表率作用,是全國(guó)旅行社業(yè)的一面旗幟”。
自1994年至今,榮獲多個(gè)全國(guó)旅游第一:
1994年起年年獲國(guó)家旅游局排名的國(guó)內(nèi)旅游全國(guó)第一。是國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)、最多全資公司、最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機(jī)批發(fā)商。擁有“貴族之旅”純玩團(tuán)、春之旅(中外賓客同車游)、自游人、爸媽之旅等多種特色旅游產(chǎn)品。
境內(nèi)外41個(gè)全資分公司全國(guó)第一。在北京、廣州、西安、沈陽(yáng)和三亞等34個(gè)國(guó)內(nèi)大中城市設(shè)有全資公司,境外有美國(guó)、加拿大、泰國(guó)、香港等7個(gè)境外全資公司。
一百余個(gè)全資門(mén)店全國(guó)第一。每個(gè)全資公司大都有二至十個(gè)連鎖店,在上海有五十個(gè)連鎖店。
四千余家旅游代理全國(guó)第一。在江浙地區(qū)有四百余個(gè)、全國(guó)有四千余個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員,使用春秋國(guó)旅自行研制開(kāi)發(fā)的電腦系統(tǒng)銷售春秋旅游產(chǎn)品,做到“散客天天發(fā),一個(gè)人也能游天下”便利的散客即時(shí)預(yù)訂服務(wù)。
國(guó)內(nèi)旅游業(yè)唯一的入網(wǎng)48小時(shí)必須收款理念。年?duì)I收六十億元沒(méi)有壞帳。
春秋國(guó)旅自1994年至今獲國(guó)家旅游局排名的國(guó)內(nèi)旅游全國(guó)第一。年?duì)I業(yè)收入近20億元,是國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)、最多全資公司、最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機(jī)批發(fā)商。在上海有五十個(gè)連鎖店,在北京、廣州、西安、沈陽(yáng)和三亞等31個(gè)國(guó)內(nèi)大中城市設(shè)有全資公司,每個(gè)全資公司大都有二至十個(gè)連鎖店。有美國(guó)、泰國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、澳大利亞和香港等7個(gè)境外全資公司。在江浙地區(qū)有四百余個(gè)、全國(guó)有近兩千個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員,使用春秋國(guó)旅自行研制開(kāi)發(fā)的電腦系統(tǒng)銷售春秋旅游產(chǎn)品,做到“散客天天發(fā),一個(gè)人也能游天下”便利的散客即時(shí)預(yù)訂服務(wù)。擁有“純玩團(tuán)”、“春之旅”、“中外賓客同車游”、“自由人”、“爸媽之旅”等多種特色旅游產(chǎn)品。2001年,包機(jī)三千余航次;2002年,包機(jī)近四千航次。2003年受非典影響,仍包機(jī)近四千架航次,上座率達(dá)99%。2.經(jīng)營(yíng)體制
春秋國(guó)旅設(shè)有嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持“99+0=0”和“每團(tuán)必訪”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量觀,TQC部獲得中國(guó)“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。由于春秋國(guó)旅在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展方面取得了令人矚目的成績(jī),因此十多年以來(lái)連續(xù)被授予“上海文明單位”的光榮稱號(hào),獲得上海市A類納稅信用單位以及上海市“守合同、重信用”單位等榮譽(yù)稱號(hào)。3.主要榮譽(yù)
中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游地接業(yè)務(wù)“十大品牌旅行社”上海春秋國(guó)際旅行社有限公司 中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)“十大品牌旅行社”上海春秋國(guó)際旅行社有限公司 全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社 全國(guó)利稅十強(qiáng)國(guó)際旅行社
中國(guó)2010年上海世博會(huì)世博游指定旅行社 2008年國(guó)內(nèi)旅游用戶滿意服務(wù)企業(yè) 2007年度民營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè) 2005年國(guó)內(nèi)旅游突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 2003年度守合同重信用企業(yè) 1994年至今全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名 4.企業(yè)文化
奮斗、遠(yuǎn)慮、節(jié)儉、感恩
B.中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司
1.國(guó)旅概況
中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于1954年,于2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)旅)。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán),累計(jì)招攬、接待海外來(lái)華旅游者1000多萬(wàn)人次。“CITS”已成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界知名的中國(guó)馳名商標(biāo),在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)注冊(cè)。進(jìn)入新世紀(jì),中國(guó)國(guó)旅制定了入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游“三游并重”、“三游互促”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)市場(chǎng)需要重點(diǎn)發(fā)展會(huì)展業(yè)務(wù)和自由行業(yè)務(wù),繼續(xù)全力打造“中國(guó)國(guó)旅、CITS”入境旅游品牌,加快培育“環(huán)球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“國(guó)旅假期”國(guó)內(nèi)旅游品牌及“自游天下”自由行品牌,努力提升品牌形象,提高企業(yè)軟實(shí)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)國(guó)旅系中國(guó)最早獲得特許經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社。2007年榮膺北京市首批5A級(jí)旅行社;連年被評(píng)為“首都旅游紫禁杯最佳集體”。2008年第29屆北京奧運(yùn)會(huì),作為唯一參與接待服務(wù)工作的旅行社企業(yè),承接四個(gè)奧運(yùn)官方服務(wù)項(xiàng)目,被北京市政府和北京奧組委評(píng)為“北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)先進(jìn)集體”。2010年上海世博會(huì),成為首批上海世博旅游指定旅行社。多次榮獲國(guó)家和北京市政府“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。連續(xù)十多年蟬聯(lián)中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名,連續(xù)榮列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中旅游業(yè)第一名。
世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布的2011年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜。“國(guó)旅”及“CITS”品牌以196.68億元的品牌價(jià)值,榮登中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜第48名,連續(xù)多年蟬聯(lián)旅游業(yè)最具價(jià)值品牌第一位。中國(guó)國(guó)旅已成為在中國(guó)乃至世界旅行社業(yè)界具有重要影響力的旅行社集團(tuán)。
中國(guó)國(guó)旅先后加入PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì))、IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))、ASTA(美國(guó)旅行代理商協(xié)會(huì))、WTTC(世界旅游業(yè)理事會(huì)),系聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNWTO)在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員。
中國(guó)國(guó)旅在全球12個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有8家全資、控股的海外公司和8家簽證中心,在全國(guó)擁有36家全資、控股子公司和2家參股公司,近700家門(mén)市網(wǎng)點(diǎn),以及百余家國(guó)旅集團(tuán)理事會(huì)成員旅行社,與100多個(gè)國(guó)家的1400多家旅行商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,形成立足國(guó)內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)國(guó)旅是眾多國(guó)內(nèi)外知名公司旅游服務(wù)的指定供應(yīng)商,并與國(guó)內(nèi)20多家主要旅游目的地省市政府部門(mén)建立起長(zhǎng)期而緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2.企業(yè)文化
國(guó)旅精神:誠(chéng)信為本、服務(wù)至上、拼搏奉獻(xiàn)、永爭(zhēng)第一
經(jīng)營(yíng)理念:國(guó)旅一貫秉承“誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以“4P旅游新理念”為企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則。國(guó)旅以用心至深的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)為游客帶來(lái)舒適;以用情至真的線路設(shè)計(jì)滿足每一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化需求;我們的奉獻(xiàn)讓您在彩云行、天地美的旅游中,感悟到國(guó)旅名牌品質(zhì)的與眾不同.4P 旅游新概念:Public 服務(wù)大眾、Professional 專業(yè)精湛、Passional 充滿激情、Perfect 追求完美。
國(guó)旅口號(hào):“中國(guó)國(guó)旅 天下一家”
發(fā)展目標(biāo):中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)集團(tuán) 愿景目標(biāo):中央企業(yè)群體中最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社集團(tuán);中國(guó)最強(qiáng)的跨國(guó)旅游運(yùn)營(yíng)商;全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。3.發(fā)展路徑
運(yùn)用收購(gòu)、合資、特許經(jīng)營(yíng)等手段,吸納國(guó)旅系列的旅行社企業(yè),形成絕對(duì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史機(jī)遇,擴(kuò)充集團(tuán)泛旅游類資源,涉足新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,形成相關(guān)多元化發(fā)展格局。根據(jù)旅游市場(chǎng)需求的變化,運(yùn)用上市等資本市場(chǎng)路徑調(diào)整集團(tuán)發(fā)展重心。4.大事記
(開(kāi)拓時(shí)期)
1958年1月,根據(jù)當(dāng)時(shí)中國(guó)調(diào)整中央和地方的關(guān)系,以進(jìn)一步發(fā)揮地方積極性,決定國(guó)旅各地分支社一律劃歸當(dāng)?shù)厥。ㄊ校┤嗣裾苯宇I(lǐng)導(dǎo),國(guó)旅總社由原來(lái)垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,變?yōu)闃I(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。為了滿足各國(guó)旅行者的要求,國(guó)旅在對(duì)外賓開(kāi)放城市增設(shè)了分支機(jī)構(gòu),增加了旅游線路,擴(kuò)大旅游者的游覽范圍,到1958年底發(fā)展到35個(gè)分支社。
1964年7月,中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局(1978年3月更名為中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理總局、1982年3月為國(guó)家旅游局)成立,中國(guó)旅游業(yè)的管理體制進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。
(發(fā)展時(shí)期)
改革開(kāi)放以前國(guó)旅總社的發(fā)展是中國(guó)國(guó)際旅游發(fā)展的縮影,1978年以來(lái)中國(guó)的改革開(kāi)放,旅游體制的改革,給國(guó)旅總社帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。1982年國(guó)旅總社與國(guó)家旅游局開(kāi)始按“政企分開(kāi)”的原則,分署辦公。
1989年國(guó)家旅游局批準(zhǔn)成立國(guó)旅集團(tuán),1992年國(guó)務(wù)院生產(chǎn)辦公室正式批準(zhǔn)成立國(guó)旅集團(tuán)。1994年國(guó)旅總社被國(guó)務(wù)院列為“百戶現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)”。1998年底國(guó)旅總社與國(guó)家旅游局脫鉤,進(jìn)入中央直接管理的企業(yè)。
經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗,“CITS”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外知名的中國(guó)馳名商標(biāo),已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為WTO(世界旅游組織)在中國(guó)的第一個(gè)企業(yè)會(huì)員,中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,同時(shí)還先后加入了PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì))、IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))、ASTA(美國(guó)旅行代理商協(xié)會(huì))、WTO(世界旅游組織)等國(guó)際組織。2001年,國(guó)旅總社通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。國(guó)旅總社在國(guó)內(nèi)外知名度越來(lái)越高。
國(guó)旅總社與世界上一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的一千多家旅行商社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并在美國(guó)、日本、澳大利亞、法國(guó)、瑞典、丹麥、香港、澳門(mén)等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了14家境外公司,有1400余家穩(wěn)定的客戶;在國(guó)內(nèi)有150多家子公司、聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)企業(yè),形成了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的接待網(wǎng)絡(luò)。國(guó)旅總社是中國(guó)520家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)之一,是中國(guó)旅行社業(yè)的龍頭企業(yè),也是中國(guó)非貿(mào)易創(chuàng)匯的主要企業(yè),帶動(dòng)了一批旅游企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
歷年來(lái),國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀,自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來(lái),國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首,蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。2001、2002、2003年度連續(xù)被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局列入中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)(排名為219/243/372名,旅游業(yè)第1名),并被財(cái)政部評(píng)價(jià)為國(guó)有資產(chǎn)保值增值優(yōu)良的中央企業(yè)。
2003年,國(guó)旅總社成為國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的中央企業(yè),2003年底與中免總公司企業(yè)重組。在新的形勢(shì)下,國(guó)旅總社將繼續(xù)努力,再創(chuàng)輝煌,為我國(guó)的旅游事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
C.廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司
1.廣之旅簡(jiǎn)介
廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日,是華南地區(qū)規(guī)模最大,實(shí)力最強(qiáng),美譽(yù)度最高的旅行社,是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得全國(guó)旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國(guó)用戶滿意鼎”的綜合性強(qiáng)社;打造出全國(guó)地方旅行社第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”;2011年,廣之旅被評(píng)為“AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”,成為廣州首家“AAAA”級(jí)標(biāo)良旅行社企業(yè)。2012年,國(guó)家旅游局公布“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”名單,廣之旅成為廣東唯一一家通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收的旅行社企業(yè)。
廣之旅主要經(jīng)營(yíng)出境游、國(guó)內(nèi)游、入境游、電子商務(wù)旅行等業(yè)務(wù),同時(shí)兼營(yíng)會(huì)展服務(wù)、旅游汽車出租、電腦軟件開(kāi)發(fā)、海外留學(xué)咨詢、物業(yè)管理和國(guó)際國(guó)內(nèi)航空票務(wù)代理等。廣之旅在廣州市內(nèi)已擁有40多家營(yíng)業(yè)點(diǎn),在全省已有200多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布珠三角,構(gòu)建了華南地區(qū)最為完善的銷售網(wǎng)絡(luò),此外嶺南集團(tuán)在香港、澳門(mén)、馬來(lái)西亞、北京、云南、四川等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2011年公司營(yíng)業(yè)額突破30億元,組接人數(shù)超過(guò)246萬(wàn)人次,在國(guó)家旅游局最新發(fā)布的“2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社中,廣之旅首次躍居全國(guó)第五,出境游位列全國(guó)第一,再創(chuàng)歷史新高。2.主要榮譽(yù)
1)獲中國(guó)旅游業(yè)在質(zhì)量管理上的最高榮譽(yù)—“中國(guó)用戶滿意鼎” 2)中國(guó)行業(yè)十大質(zhì)量品牌 3)中國(guó)旅行社十大影響力品牌 4)“守合同重信用”企業(yè)
5)第16屆亞運(yùn)會(huì)首個(gè)旅游服務(wù)供應(yīng)商
6)開(kāi)全國(guó)旅行社品牌宣傳先河,率先在國(guó)內(nèi)首家兒童角色體驗(yàn)樂(lè)園——“星期八小鎮(zhèn)”(廣州旗艦店)設(shè)立主題館,成為國(guó)內(nèi)唯一一家面向兒童開(kāi)設(shè)職業(yè)體驗(yàn)館的旅行社。
7)2012年全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社第五名[1] 3.地理位置
2013年6月10日:廣之旅和陽(yáng)江本土品牌天天旅行社舉行合作揭牌儀式,宣告廣之旅進(jìn)駐陽(yáng)江,天天旅行社也正式成為廣之旅在陽(yáng)江市的唯一品牌特許經(jīng)營(yíng)商。該旅行社粵西中心負(fù)責(zé)人介紹,將天天旅行社發(fā)展為特許品牌經(jīng)營(yíng)商,緣于在陽(yáng)江本土旅行社中,天天旅行社在運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、營(yíng)業(yè)額、信譽(yù)度、地接資源方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
從代理商升級(jí)為品牌特許經(jīng)營(yíng)商,意味著天天旅行社成為廣之旅的網(wǎng)絡(luò)成員,可全權(quán)使用廣之旅的商標(biāo)和品牌,全方位代理其產(chǎn)品。旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者,與廣之旅的合作,可大大提升自身在管理、服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)力,特別是新增了出境游業(yè)務(wù),企業(yè)發(fā)展也將迎來(lái)更大的空間。
D.中青旅控股股份有限公司
1.公司簡(jiǎn)介
中青旅控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱中青旅)是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國(guó)青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人,通過(guò)募集方式設(shè)立的股份有限公司,1997年11月26日公司創(chuàng)立,12月3日公司股票在上海證券交易所上市,是我國(guó)旅行社行業(yè)首家A股上市公司(股票代碼:600138)、北京市首批5A級(jí)旅行社,現(xiàn)有總股本4.1535億元。2.發(fā)展歷程
作為中國(guó)旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運(yùn)營(yíng)商,中青旅堅(jiān)持以創(chuàng)新為發(fā)展的根本推動(dòng)力,不斷推進(jìn)旅游價(jià)值鏈的整合與延伸,在觀光旅游、度假旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、差旅管理、景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中青旅旗下?lián)碛兄星嗦脮?huì)展、烏鎮(zhèn)、山水酒店、遨游網(wǎng)、百變自由行等一系列國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌,在北京、上海、東京、溫哥華、香港、廣州、天津、南京、杭州、深圳等海內(nèi)外三十余個(gè)核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
目前,中青旅已達(dá)到年接待游客突破150萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入80多億元的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,正矢志成為一家具有卓越品牌形象、擁有領(lǐng)先市場(chǎng)份額、跨地域、跨產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的國(guó)際化現(xiàn)代旅游集團(tuán)。
中青旅的事業(yè)伴隨著國(guó)家改革開(kāi)放而誕生、成長(zhǎng)和發(fā)展。
作為共青團(tuán)中央的直屬單位,經(jīng)過(guò)三十多年蓽路藍(lán)縷的奮斗,中青旅取得了令人矚目的成就。當(dāng)前,中青旅正面臨著嶄新的發(fā)展格局,公司正秉承“品牌擴(kuò)張,規(guī)模優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略,整合旅游價(jià)值鏈,致力打造中國(guó)旅游第一品牌,昂首邁向國(guó)際化大型旅游運(yùn)營(yíng)商。3.業(yè)務(wù)介紹
經(jīng)營(yíng)范圍:中青旅控股股份有限公司從事旅游、高科技、風(fēng)險(xiǎn)投資、證券行業(yè)的投資;經(jīng)營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù),承辦國(guó)內(nèi)會(huì)議及商品展覽,以及高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)、旅游資源配套開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布等業(yè)務(wù)。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模:1998—2011年底,中青旅累計(jì)接待游客1200余萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入432.8億元。2011年,公司接待游客突破150萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入84.2億余元。
發(fā)展戰(zhàn)略:上市以來(lái),中青旅秉承“發(fā)展決定一切”的價(jià)值取向,以不斷創(chuàng)新的精神,完成企業(yè)公司化改造和公司市場(chǎng)化改革,向著國(guó)際化大型旅游運(yùn)營(yíng)商的愿景目標(biāo)不斷邁進(jìn)。公司持續(xù)推動(dòng)企業(yè)制度、管理機(jī)制和企業(yè)文化的創(chuàng)新,大力推進(jìn)旅游主業(yè)運(yùn)行模式的變革。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),重塑流程,走專業(yè)化道路,推動(dòng)旅游主業(yè)擴(kuò)張,提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)中青旅健康可持續(xù)發(fā)展。面向未來(lái),公司將繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略和國(guó)際化大型旅游運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展目標(biāo);繼續(xù)堅(jiān)持“發(fā)展決定一切”的價(jià)值取向;繼續(xù)堅(jiān)持“品牌擴(kuò)張,規(guī)模優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略;繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展”的發(fā)展方針;繼續(xù)堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的雙輪驅(qū)動(dòng)模式;繼續(xù)堅(jiān)持“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的保障,隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的根本,信息技術(shù)是企業(yè)致勝的關(guān)鍵”的管理原則;繼續(xù)堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化”的發(fā)展道路,成為一個(gè)創(chuàng)新超越、客戶信賴、社會(huì)尊重的國(guó)際化現(xiàn)代旅游企業(yè)。4.品牌介紹 品牌信仰:心意互通,傳遞感動(dòng)。“互通”代表服務(wù)的過(guò)程,以高層次、無(wú)限制的溝通,表達(dá)對(duì)消費(fèi)者最誠(chéng)摯的關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)人與人之間溝通的最高境界,創(chuàng)造從理智到心靈的品牌吸引力。“感動(dòng)”代表服務(wù)的結(jié)果,更代表著最高層次的服務(wù)品質(zhì),同時(shí),“感動(dòng)”可以呼喚顧客的忠誠(chéng)度——單單只是“優(yōu)秀的服務(wù)”不能產(chǎn)生客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),而提供了超越客戶期待的、使之“感動(dòng)”的服務(wù)則是關(guān)鍵。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,一個(gè)旅行社的安全、產(chǎn)品豐富、性價(jià)比高等等特點(diǎn),這僅僅是一種實(shí)現(xiàn)旅游行為的基礎(chǔ)需求,屬于物質(zhì)層面的“利益屬性”;而讓客戶“感動(dòng)”,則屬于精神層面的“價(jià)值屬性”,是值得中青旅孜孜追求的一種服務(wù)的境界與理想。5.經(jīng)營(yíng)理念
產(chǎn)品理念:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、消費(fèi)者意愿導(dǎo)向、差異化導(dǎo)向和精品化導(dǎo)向,走專業(yè)化道路,滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
市場(chǎng)運(yùn)作理念:通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的密切關(guān)注和研究分析,全面了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求,探求各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律,保持對(duì)市場(chǎng)的高度敏感。知己知彼,先機(jī)而動(dòng),以專業(yè)化力量提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司市場(chǎng)推廣管理委員會(huì)在掌控各業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上,以專業(yè)化的人才隊(duì)伍,服務(wù)于市場(chǎng)推廣的需求,以信息網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)于公司的動(dòng)態(tài)發(fā)展,以快速反應(yīng)和執(zhí)行能力,構(gòu)建具有中青旅特色的市場(chǎng)推廣模式。
服務(wù)質(zhì)量理念:誠(chéng)信為本。完美之道,在乎專業(yè)。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,透過(guò)服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值。質(zhì)量是企業(yè)的道德,質(zhì)量是企業(yè)的修養(yǎng),質(zhì)量是對(duì)客戶最大的尊重。公司服務(wù)質(zhì)量管理委員會(huì)以誠(chéng)信、專業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,著眼于服務(wù)的不同要素,提供多層次的服務(wù),將顧客滿意度轉(zhuǎn)化提升為品牌忠誠(chéng)度。6.公司榮譽(yù)
主要獲得獎(jiǎng)項(xiàng):
連續(xù)四年入選“中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)” 連續(xù)四年入選“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)” 連續(xù)三年入選“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)” 2004年度雙百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社 2005年度“中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)” 2005年度“中國(guó)旅游服務(wù)領(lǐng)航者獎(jiǎng)” 2006年度“中國(guó)最佳商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社” 2007年度“旅行社管理創(chuàng)新獎(jiǎng)” 2007“贏在中國(guó)”十大金股
2008年度“中國(guó)國(guó)內(nèi)游十大品牌組團(tuán)社” 2008年度“最佳旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)” 2009年度 “最佳旅行社”
2009年度“全國(guó)利稅十強(qiáng)旅行社”第一名 2010年度“中國(guó)出境品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)金獎(jiǎng)”
2010年度“中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)十大品牌旅行社” 2011年度“年度最具影響力旅行社品牌”
2011中國(guó)證券金紫荊獎(jiǎng)——“最佳中小型上市公司獎(jiǎng)” 2012中青旅榮獲全國(guó)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)[1] 榮譽(yù)活動(dòng):
奧運(yùn)期間,公司入境旅游、會(huì)展旅游、旅游運(yùn)輸、國(guó)內(nèi)旅游、聯(lián)盟旅游、山水酒店等六大涉奧業(yè)務(wù)單元,直接或間接為國(guó)內(nèi)外賓客提供包括觀光、交通、住宿、咨詢等旅游服務(wù)近30萬(wàn)人次。公司全體員工以“接待高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高水平、運(yùn)轉(zhuǎn)高效率”的標(biāo)準(zhǔn),傾情付出,忘我奉獻(xiàn),贏得主管部門(mén)、客戶伙伴、消費(fèi)者的肯定和贊譽(yù)。先后獲得“奧運(yùn)微笑服務(wù)大使”、“微笑服務(wù)示范崗”、“奧運(yùn)服務(wù)好團(tuán)隊(duì)”、“志愿奧運(yùn)好團(tuán)隊(duì)”、“服務(wù)奧運(yùn)好先鋒”、“交通保障工作先進(jìn)集體”、“平安奧運(yùn)”先進(jìn)個(gè)人等60余項(xiàng)集體與個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
E.重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司
1.目前規(guī)模
重慶海外旅業(yè)集團(tuán),其前身是重慶市外辦下屬的重慶旅游公司,成立于50年代初,重慶海外旅業(yè)集團(tuán)注冊(cè)資金70418500元,目前從業(yè)人員1080人。經(jīng)過(guò)50余年的努力,企業(yè)已步入新世紀(jì),擁有重慶海外旅行社、重慶中國(guó)國(guó)際旅行社、重慶招商國(guó)際旅行社、巫山神女溪景區(qū)開(kāi)發(fā)公司、重慶長(zhǎng)江三峽旅游船有限公司(擁有兩艘豪華游船)、四川西藏明珠國(guó)際旅行社有限公司、重慶國(guó)際旅游航空服務(wù)公司、揚(yáng)子江假日飯店和重慶揚(yáng)子江飯店管理有限公司。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,同時(shí)也是亞洲太平洋旅游協(xié)會(huì)(PATA)和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)成員。2000年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。集團(tuán)公司連續(xù)多年被評(píng)為全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)企業(yè),其中2002、2004年排名全國(guó)第八位。國(guó)家旅游局對(duì)2005年全國(guó)旅游行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名顯示,重慶海外旅業(yè)集團(tuán)在本次評(píng)比中獲得全國(guó)第七位,并成為中國(guó)西部地區(qū)唯一一家進(jìn)入排名前十的旅游企業(yè)(排名前十位的旅游企業(yè)中主要來(lái)自北京、上海、廣州等沿海地區(qū))。至此,重慶海外旅業(yè)集團(tuán)已連續(xù)三屆進(jìn)入全國(guó)旅游企業(yè)評(píng)比前十名。2.經(jīng)營(yíng)策略
重慶海外旅業(yè)集團(tuán)是中國(guó)西部最大的綜合性旅游企業(yè),集團(tuán)公司擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的銷售人員及語(yǔ)種眾多的專職優(yōu)秀導(dǎo)游,運(yùn)用二十多年組、接團(tuán)經(jīng)驗(yàn),在新世紀(jì)將繼續(xù)秉承;安全、優(yōu)質(zhì)、高效、熱誠(chéng);的質(zhì)量方針,恪守顧客第一、服務(wù)第一和信譽(yù)至上的宗旨,在發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,調(diào)整了業(yè)務(wù)板塊,以分散經(jīng)營(yíng)、整合運(yùn)作、集團(tuán)采購(gòu)新的經(jīng)營(yíng)方針,突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,提高專業(yè)化管理和集約化經(jīng)營(yíng)程度。3.公司經(jīng)營(yíng)能力
目前集團(tuán)公司在入境游方面,以長(zhǎng)江三峽、云貴川藏和西部風(fēng)情為主的精選旅游線路,吸引了眾多的海外游客和客商,人數(shù)穩(wěn)步上升,每年接待境外客人近20萬(wàn)人以上,自組外聯(lián)超過(guò)9萬(wàn)人,占重慶市場(chǎng)份額70%。為中國(guó)公民旅游推出了出國(guó)游,港澳游、國(guó)內(nèi)游四大系列,上1000條線路,深受市民歡迎。在承辦商務(wù)、會(huì)議、包船、包機(jī)及旅游咨詢服務(wù)等方面,也有不凡的運(yùn)作能力。4.未來(lái)目標(biāo)
集團(tuán)公司全體員工至誠(chéng)期待著為國(guó)內(nèi)外的客戶和游客服務(wù)!并愿與旅游界同仁們一起為繁榮中國(guó)旅游,為開(kāi)發(fā)西部旅游共同努力!5.公司榮譽(yù)
1)3.15消費(fèi)者滿意責(zé)任企業(yè) 2)2005年度重點(diǎn)旅行社
3)2006-2007年度重慶誠(chéng)信旅游品牌企業(yè)
4)2004-2006連續(xù)三年獲重慶市“五強(qiáng)”國(guó)際旅行社 5)2004-2006連續(xù)三年獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社 6)2007游客最喜愛(ài)的十佳旅行社 7)2008年度優(yōu)秀連鎖企業(yè)
第二篇:中國(guó)旅行社特色分析
中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社的其中幾名各自特色分析
2012全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社前十名: 上海春秋國(guó)際旅行社有限公司 中青旅控股股份有限公司 3 廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司 4 北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司 5 廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司 6 中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司 7 浙旅控股股份有限公司 湖南省親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司 9 湖北新航線國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司 10 重慶海外旅業(yè)(旅行社)集團(tuán)有限公司
中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社的其中幾名各自特色:
排名第一:上海春秋國(guó)際旅行社有限公司
企業(yè)特色:上海春秋國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱春秋國(guó)旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,是一家綜合性旅游企業(yè),業(yè)務(wù)涉及旅游、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會(huì)議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè),是國(guó)際大會(huì)協(xié)會(huì)(ICCA)在中國(guó)旅行社中最早的會(huì)員,是第53屆世界小姐大賽組委會(huì)指定接待單位,是世界頂級(jí)賽事F1賽車中國(guó)站的境內(nèi)外門(mén)票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。是國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)、最多全資公司、最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機(jī)批發(fā)商。擁有“貴族之旅”純玩團(tuán)、春之旅(中外賓客同車游)、自游人、爸媽之旅等多種特色旅游產(chǎn)品。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制:春秋國(guó)旅設(shè)有嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持“99+0=0”和“每團(tuán)必訪”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量觀,TQC部獲得中國(guó)“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。由于春秋國(guó)旅在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展方面取得了令人矚目的成績(jī),因此十多年以來(lái)連續(xù)被授予“上海文明單位”的光榮稱號(hào),獲得上海市A類納稅信用單位以及上海市“守合同、重信用”單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
企業(yè)文化:奮斗、遠(yuǎn)慮、節(jié)儉、感恩
排名第二:中青旅控股股份有限公司
中青旅控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱中青旅)是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國(guó)青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人,通過(guò)募集方式設(shè)立的股份有限公司,1997年11月26日公司創(chuàng)立,12月3日公司股票在上海證券交易所上市,是我國(guó)旅行社行業(yè)首家A股上市公司。北京市首批5A級(jí)旅行社,現(xiàn)有總股本4.1535億元。
作為中國(guó)旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運(yùn)營(yíng)商,中青旅堅(jiān)持以創(chuàng)新為發(fā)展的根本推動(dòng)力,不斷推進(jìn)旅游價(jià)值鏈的整合與延伸,在觀光旅游、度假旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、差旅管理、景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中青旅旗下?lián)碛兄星嗦脮?huì)展、烏鎮(zhèn)、山水酒店、遨游網(wǎng)、百變自由行等一系列國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌。中青旅控股股份有限公司從事旅游、高科技、風(fēng)險(xiǎn)投資、證券行業(yè)的投資;經(jīng)營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù),承辦國(guó)內(nèi)會(huì)議及商品展覽,以及高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)、旅游資源配套開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布等業(yè)務(wù)。
上市以來(lái),中青旅秉承“發(fā)展決定一切”的價(jià)值取向,以不斷創(chuàng)新的精神,完成企業(yè)公司化改造和公司市場(chǎng)化改革,向著國(guó)際化大型旅游運(yùn)營(yíng)商的愿景目標(biāo)不斷邁進(jìn)。品牌介紹
品牌信仰:心意互通,傳遞感動(dòng)。
“互通”代表服務(wù)的過(guò)程,以高層次、無(wú)限制的溝通,表達(dá)對(duì)消費(fèi)者最誠(chéng)摯的關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)人與人之間溝通的最高境界,創(chuàng)造從理智到心靈的品牌吸引力。“ 感動(dòng)”代表服務(wù)的結(jié)果,更代表著最高層次的服務(wù)品質(zhì),同時(shí),“感動(dòng)”可以呼喚顧客的忠誠(chéng)度——單單只是“優(yōu)秀的服務(wù)”不能產(chǎn)生客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),而提供了超越客戶期待的、使之“感動(dòng)”的服務(wù)則是關(guān)鍵。公司特色業(yè)務(wù): ①度假業(yè)務(wù)
順應(yīng)旅游行業(yè)散客化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì),中青旅在國(guó)內(nèi)首家、獨(dú)家推出提供專業(yè)度假服務(wù)的嶄新業(yè)務(wù)品牌——百變自由行,致力于為顧客提供全程的“一站式”自由行服務(wù)。目前,中青旅百變自由行已經(jīng)在市場(chǎng)上贏得了較高的知名度和美譽(yù)度,成為以北京為核心的華北地區(qū)自由行第一品牌;在以上海為核心的華東地區(qū),也得到越來(lái)越多游客的認(rèn)同和認(rèn)可。百變自由行將繼續(xù)堅(jiān)持“產(chǎn)品制勝”的戰(zhàn)略,全力、全程、全心為更多的游客提供專業(yè)、安全、省心、便捷的自由行服務(wù)。②會(huì)獎(jiǎng)旅游
中青旅會(huì)展專注于集團(tuán)客戶市場(chǎng),致力于為中外企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府等客戶提供包含商務(wù)考察、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)議管理、活動(dòng)管理、教育培訓(xùn)、公關(guān)顧問(wèn)、廣告宣傳、展覽展示等內(nèi)容的整合營(yíng)銷服務(wù)。“致力于推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)容整合的持續(xù)變革和創(chuàng)新,成為中國(guó)服務(wù)集團(tuán)客戶的整合營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)袖企業(yè)”是會(huì)展公司未來(lái)五年的發(fā)展愿景。③商旅業(yè)務(wù)
中青旅智圓行方商務(wù)旅游有限公司是中青旅旗下的專業(yè)差旅管理公司,為大中型企業(yè)客戶提供專業(yè)的差旅解決方案。憑借豐富的大客戶差旅管理經(jīng)驗(yàn)及完善的服務(wù)體系,高效的差旅管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),完備的酒店、航空資源采購(gòu)體系,雄厚的資金實(shí)力,立足于為企業(yè)客戶及政府機(jī)關(guān)商務(wù)旅行提供機(jī)票、酒店及延伸等一站式全方位服務(wù),減少客戶商務(wù)旅行成本,提升客戶商務(wù)旅行價(jià)值。④景區(qū)業(yè)務(wù)
堅(jiān)持將景區(qū)業(yè)務(wù)作為公司主業(yè)的重要分支,深化以烏鎮(zhèn)旅游為重心的景區(qū)業(yè)務(wù),不斷豐富烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)涵,重點(diǎn)培養(yǎng)散客、入境和會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng),使之成為中國(guó)最佳休閑度假和會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地之一。探索烏鎮(zhèn)先進(jìn)規(guī)劃理念和經(jīng)營(yíng)管理模式的對(duì)外輸出,逐步延展打造旅游目的地產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展集觀光和休閑度假為一體的連鎖旅游景區(qū)新業(yè)態(tài)。⑤在線業(yè)務(wù)
“遨游網(wǎng)”是中青旅旗下專業(yè)度假網(wǎng)站,依托技術(shù)手段,立足標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系,建立在線預(yù)訂、在線支付平臺(tái);致力于建立以中青旅品牌為依托和保證,具備開(kāi)放性、全國(guó)性的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂及旅行服務(wù)網(wǎng)站;遨游網(wǎng)既是中青旅公民旅游產(chǎn)品的在線銷售渠道,也是公民旅游業(yè)務(wù)面向“新市場(chǎng)、新需求、新業(yè)態(tài)”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部;既是現(xiàn)有主業(yè)的有力支撐,也是面向未來(lái)創(chuàng)新型組織。⑥聯(lián)盟
中青旅聯(lián)盟成立于2002年4月3日,是以中青旅控股股份有限公司為邀約人,以具有業(yè)務(wù)合作潛力的境內(nèi)外旅行社及相關(guān)旅游服務(wù)商為應(yīng)約人,本著資源共享、功能互補(bǔ)、平等互惠、誠(chéng)信合作的原則共同組建的企業(yè)間的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。中青旅聯(lián)盟堅(jiān)持“聯(lián)心、聯(lián)手、聯(lián)動(dòng)”的合作發(fā)展理念,通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)、共同策劃產(chǎn)品,形成并擴(kuò)大聯(lián)盟內(nèi)部的業(yè)務(wù)流、現(xiàn)金流與信息流,不斷引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)力的加盟伙伴,建立具有中青旅聯(lián)盟特色的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),依靠外延的擴(kuò)張形成增量資源,強(qiáng)化聯(lián)盟核心競(jìng)爭(zhēng)力。
排名第六:中國(guó)國(guó)際旅行社總社
成立于1954年,于2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)旅)。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)。“CITS”已成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界知名的中國(guó)馳名商標(biāo),在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)注冊(cè)。進(jìn)入新世紀(jì),中國(guó)國(guó)旅制定了入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游“三游并重”、“三游互促”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)市場(chǎng)需要重點(diǎn)發(fā)展會(huì)展業(yè)務(wù)和自由行業(yè)務(wù),繼續(xù)全力打造“中國(guó)國(guó)旅、CITS”入境旅游品牌,加快培育“環(huán)球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“國(guó)旅假期”國(guó)內(nèi)旅游品牌及“自游天下”自由行品牌,努力提升品牌形象,提高企業(yè)軟實(shí)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)國(guó)旅系中國(guó)最早獲得特許經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社。中國(guó)國(guó)旅是眾多國(guó)內(nèi)外知名公司旅游服務(wù)的指定供應(yīng)商,并與國(guó)內(nèi)20多家主要旅游目的地省市政府部門(mén)建立起長(zhǎng)期而緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
排名第十五:福建省中國(guó)旅行社
福建省中國(guó)旅行社始建于1949年,是新中國(guó)第一家旅行社,為福建省國(guó)資委監(jiān)管的唯一一家大型旅游企業(yè)。
經(jīng)過(guò)六十多年的發(fā)展,成為入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三業(yè)并舉,集商務(wù)會(huì)展、票務(wù)代理、代辦簽證等多元化服務(wù)的綜合性國(guó)際旅行社,享有赴臺(tái)游組團(tuán)權(quán)。綜合實(shí)力連年躋身全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)之列,并連續(xù)多年被中國(guó)產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)中心評(píng)為福建省旅游業(yè)榜首企業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,福建省中國(guó)旅行社革舊鼎新,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新機(jī)制,業(yè)務(wù)流程再造,始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)選,去年成為福建省首批5A級(jí)旅行社、2010年上海世博游福建省唯一指定旅行社。
排名第十九:北京凱撒國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
1993年,凱撒旅游創(chuàng)始于德國(guó)漢堡,經(jīng)過(guò)近20年穩(wěn)健發(fā)展,相繼在倫敦、巴黎、漢堡、北京、廣州和上海等全球口岸城市和核心商業(yè)城市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、旅游電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。
源自歐洲的凱撒旅游沿襲了國(guó)際成熟旅游市場(chǎng)的先進(jìn)理念,充分發(fā)揮海外優(yōu)勢(shì),成長(zhǎng)為中國(guó)出境旅游市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的商業(yè)品牌,并成為中國(guó)最大的集批發(fā)、零售和接待一體化的大型綜合旅游運(yùn)營(yíng)商。凱撒旅游憑借完善的服務(wù)體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)、時(shí)尚的品牌形象,成功躋身于中國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社之列,連續(xù)多次被《精品購(gòu)物指南》評(píng)為“最具影響力的旅游品牌”。時(shí)至2011年,凱撒旅游已連續(xù)多次獲評(píng)“中國(guó)出境游十大批發(fā)商”,2008年,凱撒旅游憑借先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式、領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率等綜合因素,被北京市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為最高等級(jí)旅行社——5A級(jí)旅行社。
嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新是凱撒旅游始終堅(jiān)守的企業(yè)信念。凱撒旅游旗下?lián)碛懈采w全球近100個(gè)國(guó)家、超過(guò)300種服務(wù)于不同人群的高端旅游產(chǎn)品,同時(shí)始終以活躍的姿態(tài)、豐富的創(chuàng)意為公眾奉獻(xiàn)以旅游文化為核心的大型主題活動(dòng),2009年聯(lián)合旅游衛(wèi)視推出“沖繩島萬(wàn)人超級(jí)旅行團(tuán)”、2011年聯(lián)合瑞士國(guó)家旅游局、瑞士航空公司共同推出“萬(wàn)人游瑞士”大型暑期活動(dòng)等,成為時(shí)尚旅游生活方式的倡導(dǎo)者和領(lǐng)跑者。
凱撒旅游擁有深厚的歐洲背景和獨(dú)特的服務(wù)理念,被譽(yù)為“歐洲旅游專家”凱撒旅游率先倡導(dǎo)時(shí)尚旅游新概念,推出個(gè)性化產(chǎn)品,追求高品質(zhì)服務(wù),為渴望體驗(yàn)真正的旅游樂(lè)趣的人們打造舒適、理想的旅程。
排名第二十七:中國(guó)鐵道旅行社
中國(guó)鐵道旅行社(集團(tuán)),是一家以旅游為主的綜合性集團(tuán),國(guó)家大型企業(yè),前身為鐵道部直屬企業(yè)。中國(guó)鐵道旅行社十多年來(lái)的“中國(guó)東方快車”、“冰雪列車”、“豪華列車”、“絲綢之路專列”等旅游專列經(jīng)過(guò)十幾年的運(yùn)營(yíng),已初具規(guī)模,在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)有了一定的知名度,年開(kāi)行量平均達(dá)30列以上,并以優(yōu)良的服務(wù)得到游客的稱贊,“中國(guó)東方快車”先后兩次獲得美國(guó)、西班牙“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大獎(jiǎng)。由中國(guó)人民對(duì)外友協(xié)主辦、中國(guó)鐵道旅行社承辦的”“中俄友誼號(hào)”中國(guó)首列出境旅游專列成功開(kāi)行,成為我國(guó)歷史上首列跨越歐亞大陸的旅游專列。
中國(guó)鐵道旅行社多年來(lái)曾多次被國(guó)家旅游局評(píng)比為全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)之一,先后榮獲“首都文明服務(wù)示范窗口”、國(guó)家旅游局頒發(fā)的“全國(guó)85列紅色旅游專列慶祝建黨85周年主題活動(dòng)組織服務(wù)獎(jiǎng)”、曾連續(xù)三屆獲北京“首都旅游紫金杯”先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。
第三篇:中建七局位列中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)第37位
中建七局位列中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)
中建七局位列中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)
中建七局位列中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)
中建七局位列中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)
中建七局位列中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)
第四篇:中國(guó)石油大學(xué)高技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與特色介紹
山東育路網(wǎng) Sd.yuloo.com 中國(guó)石油大學(xué)高技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與特色介紹
高技能項(xiàng)目也是最近較火的一個(gè)項(xiàng)目,近期也有好多考生給小編打電話咨詢這個(gè)項(xiàng)目,下面山東育路網(wǎng)小編就以石油大學(xué)的高技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目為例,為大家介紹一下中國(guó)石油大學(xué)的的高技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。
中國(guó)石油大學(xué)高技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與特色
國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)品牌優(yōu)勢(shì)資源
本項(xiàng)目依托教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)、國(guó)家“211 工程”重點(diǎn)建設(shè)高校——中國(guó)石油大學(xué)(華東)優(yōu)勢(shì)資源舉辦,厚植于教育發(fā)展中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合發(fā)展的豐厚積淀,具有優(yōu)秀的辦學(xué)條件和豐富的辦學(xué)資源。目前主要在學(xué)校東營(yíng)校區(qū)舉辦,校園環(huán)境優(yōu)美,文化范圍濃厚,學(xué)生活動(dòng)豐富多彩,教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、食宿、拓展活動(dòng)、公共服務(wù)等各類設(shè)施資源先進(jìn)完善,學(xué)生在校學(xué)習(xí)享有與普通本科生同等的各類優(yōu)質(zhì)教育資源。
成熟完善的培養(yǎng)體系
本項(xiàng)目按照“產(chǎn)教融合”指導(dǎo)思想,以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能、實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)為主線,構(gòu)建了完善的“專業(yè)培養(yǎng) + 技能實(shí)訓(xùn) + 學(xué)歷提升 + 崗位實(shí)習(xí)+ 推薦就業(yè)”培養(yǎng)體系,全面提升學(xué)生理論和技能,提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力,使學(xué)生成長(zhǎng)為“基礎(chǔ)知識(shí)夠用、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐技能較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高”的高層次應(yīng)用型人才,同時(shí)注重將企業(yè)需求的內(nèi)容前置到學(xué)校完成,實(shí)現(xiàn)專業(yè)所學(xué)與企業(yè)崗位所需的“無(wú)縫對(duì)接”。
知行合一的管理模式
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展要求,學(xué)校制定了嚴(yán)格健全的管理制度,配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的專職輔導(dǎo)老師和生活老師,通過(guò)規(guī)范管理和陽(yáng)光服務(wù),確保學(xué)生在校期間安全、健康、快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活。同時(shí),學(xué)校著眼學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,建立了能力本位和職業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌兼顧的多元考核評(píng)價(jià)體系,促使學(xué)生成長(zhǎng)為綜合素質(zhì)過(guò)硬、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的專門(mén)人才。
寬廣多樣的成長(zhǎng)通道
學(xué)校搭建了多元化發(fā)展平臺(tái),為學(xué)生提供了多種成長(zhǎng)通道。高技能人才培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展前景廣闊,學(xué)生畢業(yè)后可根據(jù)個(gè)人情況和學(xué)業(yè)成績(jī)選擇以下發(fā)展方向:
就業(yè):根據(jù)社會(huì)需求和個(gè)人意愿雙向選擇。搭建良好的就業(yè)服務(wù)平臺(tái),擇優(yōu)推薦就業(yè);
考研:依托學(xué)校優(yōu)秀師資幫助基礎(chǔ)較好且有考研意愿的學(xué)生考取研究生;
創(chuàng)業(yè):主動(dòng)對(duì)接創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策與資源,大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)新能力培養(yǎng),為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支持;
出國(guó)留學(xué):與學(xué)校出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)基地對(duì)接,對(duì)有出國(guó)留學(xué)意愿的學(xué)生提供出國(guó)留學(xué)機(jī)會(huì)。
第五篇:《中國(guó)風(fēng)·用英語(yǔ)介紹中國(guó)高頻100話題》創(chuàng)想外語(yǔ) 2015
Chapter
中國(guó)烙印/ The Impression of China 01 中國(guó)概況/ Introductions of China
02 四大發(fā)明/ Four Great Inventions of Ancient China 03 儒家文化/ Confucian Culture 04 中原文化/Zhong Yuan Culture 05 楚湘文化/ Chu-Xiang Culture 06 燕趙文化/ Yan-Zhao Culture
07 大運(yùn)河文化/ The Grand Canal Culture
08 漢唐文化/ The Culture of Han-Tang Dynasties
09 蒙古西征/ The Western Expedition of Mongolian Empire 中國(guó)第一個(gè)皇帝秦始皇/The First Emperor of China, Qin Shi Huang 11 中國(guó)三圣/ Three Ancient Sages of China: Confucius, Lao-Tzu, Huineng 12 一代偉人毛澤東/ The Greatest Leader of China, Mao Zedong
Chapter
遠(yuǎn)去的記憶/In the Fading Memory 01 皇宮文化/The Palace Culture 02 胡同文化/The Hutong Culture 03 上海里弄/Shanghai Li-Longs
04 幫會(huì)與鏢局/The Gangs and Armed Escorts 05 艄公/Boatman 06 貨郎/Itinerant Pedlar 07 印章篆刻/Seal Cutting 08 泥人張/Zhang’s Clay Figure 09 屏風(fēng)/The Screen 10 算盤(pán)/Abacus
Chapter
自然景觀/The Natural Landscapes 01 珠穆朗瑪峰/Mount Qomolangma 02 黃山/Mount Huangshan 03 青海湖/Qinghai Lake 04 五臺(tái)山/Mount Wutai 05 九寨溝/Jiuzhaigou
06 張家界國(guó)家森林公園/Zhangjiajie National Forest Park 07 三峽/The Three Gorges 08 泰山/Mount Tai
09 桂林山水/The Landscape of Guilin 10 黃果樹(shù)瀑布/Huangguoshu Waterfall 11 呼倫貝爾草原/Hulunbuir Grassland 雅魯藏布江大峽谷/YarlungTsangpo Grand Canyon
Chapter 歷史古跡/Historical Sites 01 萬(wàn)里長(zhǎng)城/The Great Wall 02 天壇/The Temple of Heaven 03 少林寺/Shaolin Temple
04 秦始皇兵馬俑/The Terra-cotta Warriors and Horses Museum 05 頤和園/Summer Palace
06 敦煌莫高窟/DunhuangMogao Caves 07平遙古城/The Ancient City of Pingyao 08 承德避暑山莊/Chengde Mountain Resort 09 布達(dá)拉宮/The Potala Palace 洛陽(yáng)龍門(mén)石窟/The Longmen Grottoes in Luoyang
Chapter
經(jīng)典國(guó)粹/The Classic Quintessence of Chinese Culture 01 書(shū)法/The Beauty of Calligraphy 02 功夫/The Soul of Kungfu 03 瓷器/A Long History of Porcelain 04 中國(guó)戲曲/Chinese Operas
05 中醫(yī)/Chinese Traditional Medicine 06 相聲/Xiangsheng, a Typical Art in China 07 民樂(lè)/Chinese Folk Music
08 絲綢/The Luxurious and Mysterious Silk 09 國(guó)畫(huà)/Chinese Painting 10 舞獅子/Lion Dance 11 圍棋/Weiqi 蘇杭園林/Suzhou Classical Gardens
Chapter
中華美食/Chinese Cuisine 01 筷子文化/Chopsticks Culture 02 八大菜系/Chinese Eight Cuisines 03 北京烤鴨/Beijing Roast Duck 04 涼皮/Liangpi
05 面條/Chinese Noodles 06 包子/Baozi 07 餃子/Dumplings 08 豆花/Douhua 09 火鍋/Hot Pot 糖葫蘆/Sugar-coated Haws on a Stick 11 年糕/Niangao, New Year’s Rice Cake 12 湯圓/Tangyuan, Rice Glue Balls
Chapter
民俗與節(jié)日/Chinese Traditions and Festivals 01 婚喪嫁娶/Wedding and Funeral 02 廟會(huì)/Temple Fair 03 祭祀/Worship Rituals 04 剪紙/Chinese Paper Cutting 05 石刻/Stone Carving 06 春節(jié)/The Spring Festival 07 元宵節(jié)/The Lantern Festival 08 清明節(jié)/Tomb-sweeping Day 09 端午節(jié)/The Dragon Boat Festival 10 七夕節(jié)/The Qixi Festival 11 中秋節(jié)/Mid-Autumn Day 12 重陽(yáng)節(jié)/The Double Ninth Festival
Chapter
風(fēng)土人情/Folk Cultures and Customs 01 家庭觀念/Strong Family Relationship 02 茶道/Tea Culture
03 賓客宴請(qǐng)之禮/Dinning Etiquette 04 禮尚往來(lái)/Gifts in Chinese Culture 05 旗袍/Cheongsam 06 風(fēng)箏/Kites
07 集市/The Country Fairs 08 吉利數(shù)字/Lucky Numbers 09 龍的圖騰/Chinese Dragon Totem 10 十二生肖/Chinese Zodiac Signs 11 中國(guó)結(jié)/Chinese Knot 12 陰陽(yáng)/Yin and Yang
Chapter
瑰麗國(guó)寶/The Amazing Art Work andNational Treasures 01 后母戊鼎/Ding Oedicated to His Mother Amyl 02 編鐘/Chime-Bells
03 《清明上河圖》/Riverside Scene at Qingming Festival 04 大熊貓/Giant Panda 05 麋鹿/Milu(deer)06 金絲猴/Golden Monkey 07 銀杏/Ginkgo
08 冬蟲(chóng)夏草/Caterpillar Fungus