第一篇：2009年文秘真題 - 副本

09年5月秘書三級操作技能試卷（真題）

一、操作題

1.備 忘 錄

至：秘書高葉

自：行政經理蘇明

主題：新產品展銷訂貨會安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會議中心舉行新產品展銷訂貨會，由于公司相關人員沒有到現場進行必要的安全檢查，現市消防局有關部門責令停展整頓。現在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內容和主要內容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。

行政經理××

××年×月×日

2、便 條

高葉：

公司目前需要編制下一年度采購預算，請你介紹編制采購預算的一般程序。

總經理

××年×月×日

3、根據下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發文范圍，正確使用文種。

3、可適當填加內容使之完整

【材料】

1、根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中 心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2007年度業績突出部門。

2、為總結工作經驗，表彰自身建設，公司決定評選2007年度政績突出部門。

3、經公司董事辦公會議，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個部門的先進事跡。

6、發文時間為2008年1月20日

2009年11月國家職業秘書三級實務真題

1、會議籌備方案

2、信息開發的意義、要求、形式

3、擬寫表彰通報

2009年5月國家職業秘書三級部分真題

7、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）。

A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

8、交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續性

9、辦公室中適合的溫度應該在（）。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度

10、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標

11、在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中 A購買信息

B維護合同

C日志記錄

D基本信息

12、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）。

A、基本情況匯集

B、統計數字匯集

C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集

13、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現在文本的右側

B、剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置

C、剪貼畫將出現在幻燈片的左上角

D、無法添加剪貼畫

14、要使地方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）。

A、做好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入預見結果

C、內容簡潔，中心突出

D、不給他人反問留有機會

15、董事會是股份公司的（）。

A、權力機構

B、監督機構

C、決策機構

D、民主管理機構

16、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元

17、企業編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書”

B、進行招聘工作日程安排

C、進行招聘測試

D、獲取招聘需求信息

18、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

19、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）。

A、將單向溝通的結果盡快進行部署和落實

B、與會議的主管領導保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D、突出成績，適度反映問題

20、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排

B、配置視頻設備

C、做好會議報到工作

D、提前做好會議書面信息的分發工作

21、在召開遠程會議時，應首先考慮（）。

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強

23、對會議的評估應（）。

A、澄清事實

B、科學高效

C、淡化宣傳

D、避免定論

24、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

25、應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）

A標句號

B標分號

C標冒號

D不標注標點符號

26、為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則

B求異創新原則

C全方位推進原則

D以公眾為中心原則

27、涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

28、在審議會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）

A是否做到了層次清晰

B是否與實際相符

C是否偏離了會議的主題

D是否進行了會商

29，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機

B主會場和分會場都要懸掛會標

C擺放鮮花

D采用自然光

30、海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這就是企業文化中的（）

A精神層

B物質層

C制度層

D行為層

31、進行會議總結的目的是（）

A建立評估體系

B改進會議的組織與服務

C應對公眾輿論

D給與會人員一個交代

32、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B債務人對第三人享有到期債權

C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務、33、交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續性

34、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A技術要求、保密要求

B省時、省力

C交通不便

D互動性強

35、與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額

B預期的與會人員人數×繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額+收入項目

D預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額-交費折扣額

36、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）

A行政事務人員

B研發部門的科技人員

C銷售人員

D財務人員

37、文章的表現工具是（）

A結構

B主題

C語言

D內容

二、多項選擇

1．在糾正會議檢查過長中所發現的問題是,要努力做到（）

A、必須由領導對問題提出處理意見

B、必須由主管領導親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備

D、及時將糾偏的結果進行通報

2.以幅度和范圍為標準,可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃

B﹑長期計劃

C﹑短期計劃

D﹑程序型計劃

3.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工

B﹑合并

C﹑撤銷

D﹑精簡

4．常使用文章式標題的有（）

A﹑簡報

B﹑總結

C﹑調查報告

D﹑述職報告

10、秘書應該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程

C、雙方或多方所談內容比較正式、專題性較強的交流過程

D、雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見。達成協議的過程

11、檔案復制本的類型有（）

A、副本

B、復印

C、印刷

D、摘錄

12、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素

C、中心任務

D、基本條件

13、在編寫預算方案時，應包括（）等內容

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

14、發文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（）

A.校對 B.審查 C.修改 D.核對

15、處理突發事件應遵循的原則有（）

A、快速反應，控制事態發展

B、以人為本，保護公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄

D、重塑形象，置之死地人而新生

16、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性

B、信息的可變性

C、信息的可共享性

D、對電子技術的依賴性

17、市場調查報告的典型性主要體現在（）

A、要對未來的市場發展作出精確的預測

B、要及時準確地反映市場情況

C、要對調查來的材料進行科學分析使之能反映市場變化的規律

D、結論要準確可靠，結論須切實可行，有廣泛的適應和可操作性

18、遠程工作模式的人（）

A、企業監督管理困難

B、需要企業工作投資設備

C、缺少同事間聯系和團隊活動

D、不屬于企業的員工

19、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值

B、發揮信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

20、招標書的標題的正確的寫法有（）

A、招標項目名稱+文種

B、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

C、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

D、招標項目名稱+文種

21、通報的類型有（）

A、表彰性通報

B、批評性通報

C、知照性通報

D、傳達性通報

22、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A、通報

B、公告

C、通知

D、通告

23、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

24、會議紀要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件

B聽取小組發言

C擬定思路

D執筆寫作

25、下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C請示須主送一個機關，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關

26、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹

B、人名索引

C、會議簡介

D、組織沿革

27、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A通報

B公告

C通知

D通告

28、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）

A應變能力

B形式

C信譽

D效率

29、通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）

A本質要求

B基本目的 C出發點

D歸宿

2009年5月國家秘書三級真題錄像題答案

案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)

1.參考答案：

1.著裝符合職業要求。（√）

2.能提前到會場做準備。（√）

3.會前要求調節會議室溫度，注意通風。（√）

4.熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當。（√）

5.能提醒領導準點開會。（√）

6.能事先通知與會人員開會的主題，做好準備。（√）

7.問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（×）

8.對會議的評估基本到位。（√）

9.會議結束前注意收集對會議的反映意見。（√）

10.對于會后暫留人員能做妥善安置。（√）

11.會前資料準備不足。（×）

12.對會議服務人員環境培訓沒有到位。（×）

13.能控制會議經費的使用。（√）

14.能馬上收拾會議室。（√）

15.能請領導在會議記錄上簽字。（√）

2.參考答案：

1．電話用語規范。（√）

2．出現問題，能夠主動為其他同事承擔責任。（√）

3．有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業處理緊急事務。（√）

4．知道如何使用跟蹤卡。（√）

5．在指導新來的秘書工作時，不能將有關的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（×）

6．對檔案工作熟練，業務能力強。（√）

7．知道如何為自己的領導分憂，主動提出替劉經理去送文件，使劉經理能夠避免面對領導批評的尷尬局面。（√）

8．知道去領導辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領導授意時及時記錄。（√）

9．能夠進領導辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領導溝通時應有的禮儀要求。（√）

10．向領導匯報工作簡潔、清楚。（√）

11．知道制定大型活動要有應急方案。（√）

12．在制定大型活動的應急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協調，不能只是關起門來制定方案。（×）

13．與領導預約要盡量打出提前量，不能讓領導感到太倉促。（×）

14．知道在網上發布內部會議信息（√）

15．會議信息在網上發布后，缺少確認或提醒環節。（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領導的授意及時記錄下來。（√）

17．能夠對領導詢問的敏感問題做出得體回答，不在領導面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息。（√）

18．離開領導辦公室時忘記關門。（×）

19．能夠主動關心其他同事，注重團隊之間的團結和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾。（√）

20．能夠在同事工作中出現困難時主動幫助和指導她們。（√）

21．喝咖啡的動作不合禮儀要求。（×）

2009年11月國家職業秘書三級真題 國家職業資格三級

第一部分 職業道德

(第1—25題,共25題)

一．單項選擇（第1—8題）

1．“笑破不笑補，三補又一新”體現（）的思想。

A、勤勞

B、節儉

C、仁義

D、忠孝

2．社會主義法制的核心是（）

A、有法可依

B、有法必依

C、執法必嚴

D、違法必究

3、下列不屬于企業文化功能的是（）

A、整合功能

B、激勵功能

C、強制功能

D、自律功能

4、社會主義道德建設的基本要求是（）

A、社會公德、職業道德、家庭美德

B、愛國主義、集體主義和社會主義

C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

D、有理想、有道德、有文化、有紀律

5、“三人行必有我師”說明了（）的道理

A、執政為民

B、團結和睦

C、互相學習

D、助人為樂 二.多選

11、從業人員舉止得體的要求是（）

A、態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務對象

C、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范

D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

12、關于從業人員做到誠實守信，不完整獲不準確的理解是（）

A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信

B、不做對不起朋友的事，是誠實守信的根本體現

C、不管許諾什么，只要兌現了就是誠實守信

D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、以下關于職業技能的說法正確的是（）

A、職業技能是人們履行職業責任的手段

B、職業技能的提高靠經驗積累

C、職業技能高低取決于個人體質強弱

D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定影響

14、關于職業責任，下列說法中正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現

B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務履行

D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

15、對從業人員來說，勞動合同（）

A、是從業者的“護身符”

B、在任何情況下都不可以變更

C、是從業者的“賣身契”

D、是權利和義務統一的體現

16、下列說法正確的是（）

A、辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大

B、誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質

C、誠實守信可以帶來經濟效應

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

二、職業道德個人表現部分

17、有些單位會偶爾利用一定業余時間讓員工義務為社區做一些事情，例如打掃衛生、植樹。你認為這種做法（）

A、不可取，占用了員工的休息時間，不人性

B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感

D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

18、如果有重新選擇職業的可能（）

A、我肯定還會選擇現在的單位

B、我基本上還會選擇現在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位

D、我不會再選擇現在的單位

19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）

A、欣賞球員高超的球技

B、為自己國家的球隊加油助威

C、嘗試學習球員的動作和技巧

D、感受籃球比賽的激烈程度

20、一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會（）

A、真切體會出他（她）的感受并安慰他

B、不時發辮自己的見解

C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去

D、耐著性子聽

21、假如你是一個學生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會（）

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好

B、心有愧疚，但不愿意澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮”

D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

22、在報架上拿了報紙看完后，你最習慣的舉動是（）

A、看完就走

B、把報紙放回原處

C、把報紙整理好后放回原處

D、叫辦事員來整理

23、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方法是（）

A、當作二手書賣給需要的人

B、當作廢品賣掉，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

24、當幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（）

A、與他們一起談論

B、勸同事們不要談

C、悄悄告訴小李

D、在一旁靜靜的聽

25、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑解決？（）

A、讓領導給自己另找其他容易做的事情

B、自己想辦法解決

C、讓領導幫助自己

D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識

一、單項選擇題

26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標

27、海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這是企業文化中的（）

A、精神層

B、物質層

C、制度層

D、行為層

28、政府采購的管理機關是（）

A、政府財政部門

B、政府物資部門

C、政府審計部門

D、政府商業部門

29、對視頻會議的會場布置要求有（）

A、一臺攝像機

B、主會場和分會場都要懸掛會標

C、擺放鮮花

D、采用自然光

30、涉外交往中應邀參加晚宴（）

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴

31、評估會議成功與否，首先要（）

A、分析確定影響會議效果的主要因素

B、設計會議效果評估表

C、匯總評估結果

D、對會議工作人員的表現進行評估

37．下面關于“死機”描述，錯誤的是（）

A、當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機

B、死機是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C、操作系統本身存在缺陷是造成計算機死機的一種重要因素

D、計算機死機時應該進行熱啟動

38．根據公司法的規定，公司成立的時間是（）

A、工商行政管理機關做出予以核準登記的決定之日

B、工商行政管理機關簽發《企業法人營業執照》之日

C、申請人收到《企業法人營業執照》之日

D、公司成立公告發布之日

39．有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。

A、網格式

B、半開放式

C、開放式

D、間隔式

40．企業編制招聘計劃的第一步是（）

A、編制“人力資源招聘計劃書”

B、進行招聘工作日程安排

C、進行招聘測試

D、獲取招聘需求信息

41．交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續性

42．秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于（）。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開發

D、信息反饋

43．抄送機關回行應當（）。

A、與冒號后的抄送機關對齊

B、與冒號對齊

C、頂格

D、空兩格

44．文章的表現工具是（）。

A、結構

B、主題

C、語言

D、內容

45．為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）。

A、兩個效益兼顧原則

B、求異創新原則

C、全方位推進原則

D、以公眾為中心原則

46．在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中。

A、購買信息

B、維護合同

C、日志記錄

D、基本信息

47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）

A、附注

B、附件

C、主題詞

D、版記

48．漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（）

A、實Z B、實/主/

C、實—主—

D、實用—

49．會議總結的內容有（）

A、對所討論問題的歸納概括

B、會議組織評估表

C、綜合性簡報

D、社會公眾反饋意見

50．董事會是股份公司的（）

A、權力機構

B、監督機構

C、決策機構

D、民主管理機構

51．進行會議總結的目的是（）

A、建立評估體系

B、改進會議的組織與服務

C、應對公眾輿論

D、給與會人員一個交代

52．辦公室中適合的溫度應該在（）

A、16—20度

B、18—22度

C、20—25度

D、22—28度

58．非威脅的交流環境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求

B、秩序安排、私人空間、光線要求

C、桌位安排、私人空間、音響要求

D、座位安排、私人空間、光線要求

59、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在

B、債務人對第三人享有到期債權

C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權

60、確定會議的主體與議題應不包括（）

A、有確實的依據

B、考慮社會熱點問題

C、結合本單位的實際

D、有明確的目的

61、在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件的內容（）

A、是否做到了層次清晰

B、是否與實際相符

C、是否偏離了會議的主題

D、是否進行了會商

62、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強

63、MNz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的（）

A、存儲容量

B、CPU時鐘主頻

C、運算速度

D、字長

64、將工作活動的全過程按不同的發展階段連續反應的信息反饋方法屬于（）

A、系列型反饋信息

B、廣角型反饋信息

C、時間型反饋信息

D、程序型反饋信息

65、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

66、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）

A、明確權責

B、監督檢查

C、實事求是

D、監控應變

67、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（）的工作模式

A、彈性時間

B、在家辦公

C、遠程工作

D、虛擬辦公室

68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

69、對會議的評估應（）

A、澄清事實

B、科學高效

C、淡化宣傳

D、避免定論

70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）

A、行政事務人員

B、研發部門的科技人員

C、銷售人員

D、財務人員

71、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現在文本的右側

B、剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置

C、剪貼畫將出現在幻燈片的左上角

D、無法添加剪貼畫

72、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

A、將單向溝通的結果盡快部署和落實

B、與會議的主管領導保持非定期溝通

C、在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D、突出成績，適度反應問題

73、利用檔案編寫反應一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）。

A、基本情況匯集

B、統計數字匯集

C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集

74、新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括（）。

A、新聞發布稿、主持人資料

B、主持人資料、信息發布稿、產品照片

C、產品照片與說明

D、企業介紹、產品介紹、信息發布稿

75、要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）

A、最好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入遇見結果

C、內容簡介、中心突出

D、不給他人反問留有機會

76、西式宴會開始的標志是（）

A、主人拿起餐巾

B、主人拿起餐具

C、主賓拿起餐具

D、主人做到餐桌前

77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內容

B、簽收人姓名

C、信息價值

D、信息借閱情況

78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現（）

A、1月9號

B、1/9 C、# # # #

D、FALSE

79、會議中常見的突發事件不包括處理（）

A、場地問題

B、設備問題

C、行為問題

D、營銷問題

85．下列句子表述準確的是（）

A、出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B、本通告自公布之日起實施

C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無法進行

D、是否實事求是,理論與實踐相結合,這是毛澤東思想的基本觀點

二．多項選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）

86．在糾正會議檢查過長中所發現的問題是,要努力做到（）

A、必須由領導對問題提出處理意見

B、必須由主管領導親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備

D、及時將糾偏的結果進行通報

87.“市衛生局:你局《關于擬錄用高校碩士畢業生的函》(×衛函〔2002〕15號)收悉。這是市人事局給衛生局所發 的文。從文中的信息可以推斷()。

A﹑發文單位是市人事局,文種為批復

B﹑發文單位是市人事局,文種為函

C﹑這是一份批答函

D﹑ 這是一份答復函

88.通過督查促進決策和上司指示的落實,是督查工作的()。

A﹑本質要求

B﹑基本目的

C﹑出發點 D﹑歸宿

89.在制定計劃時,對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。

A﹑具體目標

B﹑數量﹑質量

C﹑所需資源

D﹑負責的部門或個人

90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準人們的行為偏離規定的要求,以提升企業的()。

A﹑應變能力

B﹑形象

C﹑信譽

D﹑效率

91.以幅度和范圍為標準,可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃

B﹑長期計劃

C﹑短期計劃

D﹑程序型計劃

92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工

B﹑合并

C﹑撤銷

D﹑精簡

93.擬寫單位總結需努力做到()。

A﹑重點性

B﹑通俗性

C﹑科學性

D﹑可信性

94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應使用執照性決定的有（）。

A﹑設置機構

B﹑部署工作

C﹑表彰先進

D﹑人事變動

95．以下屬于收文處理環節的（）

A﹑擬辦

B﹑審核

C﹑催辦

D﹑簽發

96.文稿審核中發現的()可以直接修改。

A、錯字

B、漏字

C、不對的符號

D、不對的標點

97.下列標題擬寫不恰當的是()。

A、某某分公司請示

B、XX市人民政府政府工作報告

C、請示

D、函

98．常使用文章式標題的有（）

A﹑簡報

B﹑總結

C﹑調查報告

D﹑述職報告

99．催辦的形式有（）

A﹑部門催辦

B﹑對內催辦

C﹑階段催辦

D﹑對外催辦

100.在指定計劃表時，應明確工作進展的情況和出現的問題（），以確保計劃的順利實施。

A.何時報告

B.采取何措施

C.向誰報告

D.變更何計劃

101.會議紀要的起草程序包括()。

A.閱讀會議文件

B.聽取小組發言

C.擬定思路

D.執筆寫作

102.計劃表主要是從()對任務做出要求，并用其進行管理。

A.準備時間

B.起始時間

C.階段時間

D.最終時間

103.下列表述準確的是（）。

A.請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B.受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C.請示須主送一個機關，不可多頭主送。

D.一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關 109、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性

B、信息的可變性

C、信息的可共享性

D、對電子技術的依賴性

110、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的

B、影響因素

C、中心任務

D、基本條件

111、在編寫預算方案時，應包括（）等內容

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

112、發文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（）

A.校對

B.審查

C.修改

D.核對

113、處理突發事件應遵循的原則有（）

A、快速反應，控制事態發展

B、以人為本，保護公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄

D、重塑形象，置之死地人而新生

114、下面關于傳統預算法的描述，正確的是（）

A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統預算法的前提是上年度的每項支出均為必要

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

115、對辦公室進行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成D、有利于協調人際關系

116、市場調查報告的典型性主要體現在（）

A、要對未來的市場發展作出精確的預測

B、要及時準確地反映市場情況

C、要對調查來的材料進行科學分析使之能反映市場變化的規律

D、結論要準確可靠，結論須切實可行，有廣泛的適應和可操作性

117、遠程工作模式的人（）

A、企業監督管理困難

B、需要企業工作投資設備

C、缺少同事間聯系和團隊活動

D、不屬于企業的員工

118、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值

B、發揮信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

119、招標書的標題的正確的寫法有（）

A、招標項目名稱+文種

B、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

C、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

D、招標項目名稱+文種

120、投標書的特點是（）

A、針對性

B、明確性

C、求實性

D、合約性

121、通報的類型有（）

A、表彰性通報

B、批評性通報

C、知照性通報

D、傳達性通報

122、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A、通報

B、公告

C、通知

D、通告

123、信息分類的方法有（）

A、只標注主辦單位簽發人的姓名

B、將主辦單位簽發人姓名置于第一行

C、其他簽發人姓名居于主辦單位簽發人姓名下一行，按發文機關順序依次排序

D、其他簽發人姓名居于主辦單位簽發人姓名之后，按發文機關順序依次排序124、述職報告的特點是（）

A、主觀性

B、個人性

C、真實性

D、通俗性

125、電子檔案管理的要求是（）

A、真實性

B、可讀性

C、完整性

D、擴展性

第二篇：信用社文秘真題

2009第二部分專業知識部分

一、單項選擇題

1．由機關領導對發文稿批注核準發出的意見并簽署姓名及日期的活動,是發文處理中的（）。A．會商B．審核C．注發D．簽發

2．以機關名義發文的重要文稿，由（）審核。

A．機關綜合辦公室部門的負責人或由其授權的機要秘書B．組織機構的負責人C．授權的秘書人員D．機關領導人親自

3．如下公文處理環節屬于發文處理過程的是（）。A．擬辦B．審核C．批辦D．注辦

4．下列哪一種情況，可越權批辦文件？（）A．經過授權B．避免積壓C．急需處理

D．屬一般性文件

5．以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的？（）

A．對公文產生時效的全部過程都需給予監督控制

B．查辦、催辦之目的都要求能按時、按質、按量地將有關事務辦畢

C．查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開

D．查辦、催辦都是帶有監督性質的管理活動

二、多項選擇題

1．維護公文的穩定性易出現的問題是（）。

A．倉促制定文件，不合實際B．規定的表述過于絕對化C．內容不全面

D．層次混合、割裂事項聯系2．公文處理必須遵行的原則有（）。

A．全面質量原則，創造全面優質

B．簡化原則，即在保證功能的前提下，對有關事物化繁為簡C．時效原則

D．法制原則，使公文處理活動法制化、規范化

3．以下關于辦畢公文的處置說法正確的是（）。

A．銷毀是指對失去留存價值或留存可能性的辦畢公文所作的毀滅性處理B．清退公文可以成批定期進行，也可不定期進行，甚至閱后隨即清退

C．無論何種情況，個人都不得私自銷毀公文

D．立卷的基本方法是把握公文特征，進行有效的分類、組合、編目4．銷毀公文的主要方式有（）。A．焚毀

B．重新制成紙漿C．掩埋

D．清洗消磁

5．積累與占有材料的途徑主要有（）。A．觀察體驗B．調查采訪C．文獻采集

D．按主題表現的需要編創

三、判斷題

1．檔案主要是從公文轉化而來的，今天的檔案是昨天的公文。（）2．承辦是公文處理的中心環節。（）

3．批辦是指機關或部門的領導人對來文辦理提出指示性意見的決策性活動。（）

4．機關正職因故離職時，副職領導才可以簽署。（）

5．需核稿的公文，在簽發之后必須加以核稿。（）參考答案：

第二部分專業知識部分

一、單項選擇題

1．D［解析］發文處理中，簽發是指機關、單位領導人對已審核的文稿進行最后審定并簽署印發。會商是指當公文文稿內容涉及有關機關（部門）的職權范圍，需征得其同意和配合時所進行的協商活動。

2．D［解析］審核文稿工作有分工，以機關名義發文的重要文稿，由機關領導人親自審核。3．B［解析］公文的發文處理程序為：擬稿—核稿—審批—審核—會簽—發文編號—制作—校對打印—封發—歸檔。

4．A［解析］注意掌握批辦的主要內容。

5．D［解析］掌握催辦和查辦的工作過程。

二、多項選擇題

1．AB［解析］注意對管理公文過程內容的掌握。2．ABCD［解析］略

3．ABD［解析］掌握辦畢公文處理的相關內容。4．ABD［解析］略

5．ABC［解析］積累與占有材料的途徑主要有三條：一是親自觀察體驗；二是調查采訪；三是從已有文獻資料中采集資料。

三、判斷題

1．√［解析］略2．√［解析］略3．×［解析］原題是批辦的定義，而批辦是指由主管部門或綜合部門負責人對收文如何辦理提出建議性處置意見活動。4．√［解析］略5．×［解析］簽發是對文稿的又一次全面核查，簽發人在批注之前，必須對文稿作全面審核 2007第二部分專業知識部分

一、填空題：（共16分）

1、完整的公文標題由____________、_________和_____________三部分組成。

2、按照行文方向可將公文分為________、_________、__________、_________。

3、公文的標題中除法規、規章名稱加__________外，一般不加標點符號。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函則多作___________。

5、報告中不得夾帶____________事項。

6、上級機關發布下級機關的文件應當用______________。

7、對重要事項或者重大行動作出安排，應當用_____________，向上級機關請求指示、批準，應當用____________。

8、計劃中的“措施”部分回答的是“____________”的問題。

9、合同的當事人，可以是自然人，也可以是__________或其他經濟組織。

二、選擇題：（10分）

1、不屬于公文秘密等級的是（）：A、絕密B、機密C、秘密D、特密

2、不屬于公文常用的表達方式是（）：A、敘述B、說明C、描寫D、議論

3、向無隸屬關系的有關主管部門請求批準，用（）：A、請示B、函C、報告D、通知

4、通報和通告共同的特點是（）：A、知照性B、重要性C、指導性D、政策性

5、屬于文尾部分的是（A）：A、附注B、附件C、印章

D、成文時間

6、不屬于計劃類的文種是（B）：A、要點B、辦法C、方案D、規劃

7、不屬于報告的適用范圍的是（C）：A、匯報工作 B、反映情況C、傳達重要精神

D、答復上級機關的詢問

8、不屬于會議紀要主體寫法的是（D）：A、條項式B、綜合式C、摘要式D、專題式

9、議案的發文單位只能是（A）：A、人民政府B、人大代表團C、大會秘書處D、政府職能部門

10、不屬于經濟合同特點的是（B）：A、合法性B、實踐性C、互利性D、協商性

三、判斷題：（共10分）

1、嘉獎有突出成就和重大貢獻的單位和人員可用命令。（√）

2、議案的標題可以省去發文機關。（×）

3、某縣擬向市政府匯報該縣遭受水災的情況可用通報。（×）

4、國家旅游局轉發國務院關于

進一步清理整頓旅行社的通知。（√）

5、下層機關的意見一般指導性、原則性較強。（×）

6、公文的成文時間是指它的印制時間。（×）

7、聯合下發的公文，發文機關都要加蓋印章。（√）

8、總結

結一般用第三人稱寫作。（×）

9、公文語言的特點是形象、生動、得體。（×）

10、議案和提案實際上是同一文種。（×）

四、名詞解釋：（共9分）

1、主題詞

2、調查報告

3、抄送機關

五、簡答題：（15分）

1、簡述公告和通告的區別。

2、簡述經濟合同的寫作要求。

3、批復和復函有何區別？

六、作文題：（共40分）

１．ＸＸ職業學院，經過一年多的努力，已基本具備了招收“涉外法律”專業的條件，決定向省教育廳申報成立“涉外法律專業”，并擬于明年開始招生，請你為該院擬定一份請示。（20分）

2、XX市街道兩邊的公用電話亭設立以來，常遭人為的嚴重破壞，請以市電信局、公安局的名義，擬一個通告，制止這種破壞現象。（20分）

參考答案：第二部分專業知識部分 參考答案：

一、填空題：

1、發文機關、事由、文種

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、書名號

4、泛行文、平行文

5、請示

6、通知

7、決定、請示

8、怎樣做

9、法人

二、選擇題：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

三、判斷題：

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名詞解釋：

1、主題詞是指最能確切表達公文主題的規范的單詞或詞組。

2、調查報告是對社會生活中的某種事物、某件事情、某個問題進行了調查，有了充足的材料，研究出規律性的東西后，寫成的一種書面報告。

2、抄送機關是除主送機關外需要執行或知曉公文的其他機關。

五、簡答題：

1、通告與公告的區別：（1）內容不同。公告公布的是重要事項或法定事項，多與政治方面有關；通告公布的是應遵守或周知的事項，多是業務工作方面。（2）范圍不同。公告的范圍極為廣泛，是向國內外發布；通告是向社會各有關方面發布。

2、寫作經濟合同必須做到：（1）內容要合法。（2）條款要完備。（3）語言要準確，表達要嚴密。

3、批復與復函的區別在于：（1）發文機關級別不同。批復在高層領導機關較常用，基層機關較少用，一般多用復函。（2）行文關系不同。批復屬于下行文，復函屬于平行文。（3）內容性質不同。內容比較重要、原則性、政策性較強的問題，一般用批復答復，一般事務問題用復函。

六、作文：（略）2006第二部分專業知識部分

一、選擇題（20分）

1、會場的大小要根據會議的（）而定。A、性質B、時間C、規模D、作用

2、會議簽到工作是（）的重要手段。

A、準確統計到會人數B、分發會議文件C、聯絡感情

D、掌握會議報到動態

3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（）A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級的一切過錯

C、兢兢業業，甘當無名英雄D、韜光養晦，養精蓄銳

4、大中型會議收集文件的方法是（）

A、提前發文件清退目錄B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集

5、一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（）記錄法。

A、摘要B、詳細C、錄音D、補充

6、了解來賓基本情況，包括（）、A、行為的選擇

B、姿態的選擇C、環境的選擇D、話題的選擇

15、信息分類原則中不包括（）

9、信息分類的目的是對信息資

料進行詳細的區分。（）

10、秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發現上級有錯誤時也不能一行人數，以及到達的日期和地點。

A、所在單位、姓名、年齡、級別

B、所在單位、姓名、職務、級別

C、所在單位、姓名、職稱、級別

D、所在單位、姓名、性別、級別

7、會議文件的分發需要注意要（）分發。A、及時盡量B、按時盡量C、適時適量D、隨時少量

8、大會發言是屬于（）類文書。A、指導B、主題C、程序D、管理

9、會場內的設備，秘書人員應當會（）A、安裝B、使用C、檢修D、更換

10、擬寫會議議程應當（）A、詳細清楚B、簡明概略C、具體詳實D、簡明具體

11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（）A、觀察法B、問卷法C、購買法

D、電話詢訪法

12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（）A、科學編碼B、利于檢索C、登陸準確D、存放有序

13、制約會客室環境的因素中最主要的是（）因素。A、經濟B、政治

C、人的素質修養D、自然

14、在直接的言談中應注意談吐的儀態、言者的表現、聽者的反映和（）。

A、排他性B、漸進性C、相斥性D、并置性

16、認真聆聽是要求聽者（）A、適時做出積極反應B、不應有任何反應C、恰如其分的贊美D、不斷地隨意插話

17、保密是秘書必須遵循的一項（）A、規定B、任務C、原則D、要求

18、辦公室安排領導參加業務活動時，宜多安排（）A、德高望重者B、第一線領導C、年青領導D、退休的領導

19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）A、職能B、角色C、作用D、特點

20、在上級身邊工作，（）是職業道德對秘書的一項基本要求。A、順情說好話，耿直討人嫌B、明哲保身，但求無過C、為上級出謀獻策D、看上級眼色行事。

二、判斷題（20分）

1、秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（）

2、要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（）

3、單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（）

4、接待的環境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環境準備。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）

6、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。（）

7、信息交換不應考慮本組織的利益。（）

8、信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（）

指出來。（）

11、在會議工作中，分發重要文件一般要編號、登記。（）

12、以召開座談會形式調研，缺點是與會者會產生從眾心理，不容易得到真實的看法。（）

13、不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（）

14、專項督查的特點是內容具體，事項單一。（）

15、督查調研就是組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（）

16、凡找領導的電話，秘書都要及時轉接或轉交給領導。（）

17、在分工越來越細、相關因素越來越多的現代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協商配合就顯得十分重要。（）

18、會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（）

19、秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）20、安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務。（）

三、情景題（20分）

1、×總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作的負責人參加，會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內容完整、文字標點規范）。

2、廠里將舉行一次關于生產管理的經驗交流會，具體會務工作由辦公室負責，根據分工，會場由你布置，你如何去做？

3、你剛剛應聘擔任某企業的辦公室主任，發現該企業以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？

4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。

四、問答題（20分）

1、試述秘書學的學科特征？

2、秘書工作有那些特性？

3、試述秘書調研工作的基本過

程。

4、試述秘書信息工作的重要性。

五、論述題（20分）

1、結合外國及港臺秘書工作的發展趨勢談談你對未來秘書工作的看法。參考答案：

第二部分專業知識部分

一、選擇題

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判斷題

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景題

1、會議通知要求六要素齊備

2、答案要點：①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；②會場用品包括文具用品與飲品；③會場的音像、音響、燈光、空調等設備使用；④簽到、標識座次。

3、答案要點：

⑴登記及具體操作方法；⑵編碼及具體操作方法；⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；

4、答案要點：

小李的做法不妥。單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關系協調中群眾關系協調。

步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領導匯報，擬定協調方案，請領導定奪；

四、問答題

1、答案要點：⑴實踐的應用性；⑵理論上的兼容性；⑶時代的發展性。

2、答案要點

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務性；

3、答案要點

⑴準備工作階級及具體工作要點；⑵調查研究階段及具體工作要點；⑶成果反映階段及具體作法。

4、答案要點：

1、輔助決策的一項重要工作。

2、信息工作是秘書部門的一項重要任務。

3、信息工作有利開創秘書工作的新局面。

五、論述題

結合外國及港臺秘書工作普遍化、進化、現代化及婦女化的特點，談自己對未來秘書工作的看法。

第三篇：2007年5月三級文秘真題

2007年5月秘書三級國考題

第一部分 職業道德（1-25題，共25題）一，職業道德理論基礎與知識部分

單項選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）1下列不屬于企業文化的功能是（）A整合功能 B激勵功能 C強制功能 D自律功能

2中共中央提出科學發展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優先兼顧公平的發展

B以GDP為主，全面快速可持續的發展

C以企業為本，全面健康和諧的發展

D以人為本，全面協調可持續的發展

3社會主義道德建設的基本要求是（）

A社會公德，職業道德，家庭美德

B愛國主義，集體主義和社會主義

C愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義 D有理想有道德有文化有紀律

4三人行必有我師說明了（）的道理

A執政為民 B團結各睦 C互相學習D助人為樂

5關于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現

B節儉不符合政府擴在內需政策的要求

C勤勞節儉有利于防止腐敗

D艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

6，社會主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執法必嚴 D違法必究

7下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發型突出個性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會生活中，有子金子更可貴的東西

B不是社會中的每一個人都需要錢

C在社會生活中，只有少數人講信用

D錢對人們的生活并不重要

多項選擇（9—16題，每題1分，共8分）

9，職業道德的價值在于（）

A有利于企業提高產品和服務質量

B可能降低成本，提高勞動生產率和經濟效益 C有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系 D有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌

10，關于職業責任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現 B職業責任與物質利益存在直接關系

C社會和企事業單位運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行

D職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大

B誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質 C誠實守信可以帶來經濟效益

D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧

12，關于從業人員應做到的誠實守信，不完整或不準確的理解是（）

A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現 C不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信 D獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13，不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個人偏見，好惡辦事

B公正處理部門之間，部門內部各種關系

C處理問題合情合理，不徇私情

D發揚團隊精神，增強內部凝聚力

14，以下關于職業技能的說法，正確的是（）

A職業技能是人們履行職業責任的手段

B職業技能的提高靠經驗積累

C職業技能高低取決于個人體質強弱

D人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響

15，遵守職業紀律，要求從業人員（）

A履行崗位職責

B執行操作規程

C可以不遵守那些自己認為不合理的規章制度

D處理好上下級關系

16，從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是（）A老老實實做人做事，即便是不學法也能夠做到守法

B法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習C懂法才能依法辦事，維護正當權益

D工作之前先簽合同，是用法的具體體現

二，職業道德個人表現部分（17-25題選擇其中一個選項，并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17，如果有重新選擇職業的可能，（）A我肯定還會選擇現在的單位

B我基本上還會選擇現在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位 D我不會再選擇現在這個單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（）A看完后就走 B看完后將報紙放回原處 C看完后將報紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報紙

20，你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）

A當作二手書賣給需要它們的人

B當作廢品賣錢，以便購買新書 C送給別人，讓它們發揮余熱

D留起來，將來想看的時候還可以翻看

21，我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近

C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談

C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導捐獻給災民時，你通常的做法是（）A不捐 B盡力捐獻 C捐一點 D看別人捐多少再說 24，如果你是一個學生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績”，此時你會（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好

B心有愧疚，但不愿說出事實

C主動告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱

B找朋友交談，傾訴內心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面

D因為沒有其它辦法，只好接受事實

第二部分 理論知識 單項選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會議的經費預算時應（）

A各種經費的數目盡量多做些

B考慮到各種不可預見的開支

C不必列出各種費用的明細表

D由秘書自行決定總數

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務

A工作性質 B上司的工作習慣和重視程度

C工作計劃 D同級部門的要求

28，為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好（）

A車輛 B醫護人員在會場以應急

C交通維護人員D消防人員

29，內部小型會議的必備用品有（）

A文具、茶具 B交通工具 C臺簽 D投票箱

30，下列句子表述準確的是（）

A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行 D是否實事求是和理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點

31，寫好市場調查報告的前提和基礎是（）

A與客戶作好協調和溝通工作

B實事求是，態度端正

C與各部門作好協調和溝通工作

D作好深入的市場調查

32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）

A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作

A提出辦理意見 B分析文件內容

C研究文件精神 D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現在文本的右側

B剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

36，下面對述職報告表述不準確的是（）A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價 B述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化

C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據

D述職報告應該下發給與會者進行討論通過

37，催辦是對文件辦理情況的（）

A具體調查 B督促檢查 C溝通交流 D清點核對

38，會議的主題除了要有切實的依據之外，還要（）

A有細化的議題 B結合本單位的實際情況

C有充足的討論余地 D在會上反復協商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

40，填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再逐項將其填入計劃表

A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成41，應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）

A標句號 B標分號 C標冒號 D不標注標點符號

42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（辦公室

A網格式 B半開放式 C開放式 D間隔式

43，為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則 B求異創新原則

C全方位推進原則 D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團公司2000財務工作總結”，從總結的性質看，該總結的類型應屬于（）

A綜合性總結 B專題性總結 C部門總結 D總結

46，在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中

A購買信息 B維護合同 C日志記錄 D基本信息

47，下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）

A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機” B“死機”是一種不可能有操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D計算機“死機”時應該進行熱啟動

48，在審議會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符

C是否偏離了會議的主題 D是否進行了會商

49，利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）

A基本情況匯集 B統計數字匯集

C單位情況匯集 D檔案專題匯集

50，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機 B主會場和分會場都要懸掛會標

C擺放鮮花 D采用自然光

51，在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A“間接溝通” B“直接溝通” C“團隊溝通” D“語言溝通” 52，評價會議成功與否，首先要 A分析確定影響會議效果的主要因素 B設計會議效果評估表

C匯總評估結果

D對會議工作人員的表現進行評估

53，按照一定的制度和手續將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（）

A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發D檔案轉遞

54，西式宴會正式開始的標志是（）

A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費

A800元 B560元 C1120元 D1360元

56，辦公室中適合的溫度應該在（）

A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度

57，海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這就是企業文化中的（）

A精神層 B物質層 C制度層 D行為層

58，進行會議總結的目的是（）

A建立評估體系 B改進會議的組織與服務

C應對公眾輿論 D給與會人員一個交代

59，秘書與同級、同事的面談屬于（）

A上行溝通B橫向溝通

C縱向協調 D外部關系調整

60，關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在

B債務人對第三人享有到期債權

C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務

61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時辦公桌工作 B兼職工作

C合同工作 D交叉工作

62，某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式

63，下列事由，根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地區實驗運載火箭，提醒過往船只應注意事項

C大興安嶺森林特大火災的處理

D授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎

64，交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續性

65，在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）

A印上送禮單位的名稱 B包裝講究

C貴重 D在初次見面就送上

66，視頻會議設備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內必須配備（）

A遠程電話 B高速傳真機 C復印機 D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個人 B尊卑有序 C各國平等 D以右為尊

68，會議總結的內容有（）

A對所討論問題的歸納概括 B會議組織評估表

C綜合性簡報 D社會公眾反饋意見

69，“函”的主送機關適用的范圍不包括（）

A無隸屬關系的需要請求事項的主管機關

B無隸屬關系的需要商洽公務的機關 C同一系統的需要商洽公務的同級機關

D本系統的直接下級機關

70，在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A技術要求、保密要求 B省時、省力

C交通不便 D互動性強

71，與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額

B預期的與會人員人數×繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額+收入項目

D預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額-交費折扣額

72，“批評通報”對下級機關的指導作用重于（）

A知照作用 B指揮作用 C傳達作用 D批評作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）

A行政事務人員 B研發部門的科技人員

C銷售人員 D財務人員

74，政府采購的管理機關是（）

A政府財政部門 B政府物資部門

C政府審計部門 D政府商業部門

75，文章的表現工具是（）

A結構 B主題 C語言 D內容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作

A擬辦 B催辦 C發文 D督查

77，在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）

A對記錄工具的學習B儀容與禮貌

C語言、文字溝通中的基本要求

D創造便捷的溝通符號

78，對會議的評估應（）

A澄清事實 B科學高效 C淡化宣傳 D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發 B復合 D分發

80，公司各部門一般應根據自己的實際情況在會前（）

A精簡會議議題 B廣為收集會議議題

C合并會議議題 D上報會議議題

81，與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

A將單向溝通的結果盡快進行部署和落實

B與會議的主管領導保持非定期的溝通

C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D突出成績，適度反映問題 82，專題性計劃應多采取（）寫法

A表格式B文章式 C文章式與表格式的結合 D串聯式

83，為了達到會見和會談的目的，應首先（）

A定好會見、會談的時間 B充分了解雙方的情況

C布置好會談室 D準備會見和會談資料

84，新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發布稿、產品照片

C產品的照片與說明

D企業介紹、產品介紹、信息發布稿

85，非威脅的交流環境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網絡溝通中的主題包括（）

A技術載體環境 B企業文化環境

C技術信息 D資源信息

87，講話稿按場合分為（）

A集會講話 B領導講話 C來賓講話 D會議講話 88，下列對于員工培訓的表述正確的是（）A員工培訓主要考慮社會需要

B員工培訓是人力資源開發的重要手段

C員工培訓方向應多樣化

D職業培訓是員工的義務和權利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報 B會議紀要 C會議記錄 D合同

90，在會議總體協調中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人員做到（）

A人手一份任務分工表

B每項工作要有人牽頭，責任到人

C分組包干，各司其職 D經常碰頭，分工協作

91，信息反饋的特點是（）

A針對性

B及時性 C間斷性 D預測性

92，通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題

A做什么 B怎么做 C何時做 D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）

A ABCD法則 B 概率估算法

C 預定動作時間法 D 頭腦風暴法

94，下列是關于中央處理器的敘述，其中正確的是

（）

A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成

B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數據的位數

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用

95，下面是關于傳統預算法的描述，其中正確的是（）

A傳統預算法核算比較簡單，核算成本低

B傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要 C傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出 D傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

96，甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，是完成一項發明。合同沒有對專利權的歸屬作出規定。現甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同一便已經開始使用這項發明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）

A專利申請應該歸甲研究所單獨享有

B專利申請應該歸甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費

97，處理突發時間應遵循的原則有

A快速反應控制事態發展B以人為本保護公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋

99，“市衛生局：你局《關于擬錄高校碩士畢業生的函》（×衛函【2002】15號）收悉”。這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷（）A發文單位是市人事局，文種為批復

B發文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函 D這是一份答復函

100，會議紀要的起草程序包括（）A閱讀會議文件 B聽取小組發言 C擬定思路 D執筆寫作 101，信息利用服務的途徑有（）

A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工

102，在Word編輯狀態下，在下列操作中，能選取

全部文檔的是（）

A執行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，三擊鼠標左側

D將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左側空心箭頭時，雙擊鼠標左側

103，信息資料索引包括（）A要點索引 B指示索引 C內容索引 D篇目索引

104，下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規章制度 B應有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上

105，董事會負有（）的職權

A執行股東大會的決議 B制定和批準公司章程 C任免公司總經理 D決定公司的生產經營決策

106，辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）

A從企業的最高主管部門開始 B由上向下逐級地確定目標

C從企業的一般員工開始 D由下向上逐級地確定目標

107，工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應該擴展至整個組織

A功能性 B階段性 C紀律性 D組織性

108，下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C請示須主送一個機關，不可多頭主送 D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關

109，秘書可以根據工作的需要編寫（）A因果型信息 B經驗型信息 C建議型信息 D反映型信息

110，檔案復制本的類型有（）A副本 B復印 C印刷 D摘錄

111，采購預算方案制定的原則主要有（）A真實性 B重點性 C目標相關性 D經濟合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標識“附件” B在附件左上角第2行頂格標識“附件”

C附件標題加書名號

D附件標題不加標點符號

113，下列文種可以免寫主送機關的是（）A通報

B公告 C通知 D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）

A應變能力 B形式 C信譽 D效率

115，Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A ： B = C ＄ D ＊

116，檔案參考資料包括（）A全宗介紹 B人名索引 C會議簡介 D組織沿革

117，招標書的正文結構包括（）A前言 B基本情況 C主體 D結尾

118，通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）

A本質要求 B基本目的 C出發點 D歸宿

119，下列選項中，屬于企業資產類的會計科目是（）A固定資產 B現金 C短期借款 D銀行存款 120，遠程工作模式的人（）

A企業監督管理困難 B需要企業投資工作設備 C缺少同事間聯系和團隊活動 D不屬于企業的員工

121，簡報按其內容分為（）A工作簡報 B專題簡報 C會議簡報 D動態簡報

122，為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期 B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期

C雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標，可以修改計算機的日期

124，信息利用服務的特點有（）A時效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對辦公室進行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成 D有利于協調人際關系 秘書三級操作技能試卷

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方（每題連續播放兩遍，應至少找出10處正誤點）。

2、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方（每題連續播放兩

遍，應至少找出15處正誤點）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務工作，本次大會預計將有數十個國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區、參觀經濟開發區。

便條

高葉：

這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務活動的禮賓次序方案；

2、提供參加會議活動的著裝建議；

3、提供會議應急文案主要內容。

請你盡快把這三種資料準備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條

高葉：

公司為了了解客戶對新產品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會，并以遠程會議形式進行。請你向我說明：

1、遠程會議有哪些優勢？

2、如何開好此次會議？

謝謝。

行行政經理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛生局就有關事項向市人事局的行文，請根據其內容寫一份復函

市衛生局關于擬錄用高校碩士畢業生的函

市人事局：

根據市委組織部、市人事局《關于2001年市級機關錄用應屆高校優秀碩士畢業生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機關工作的高校碩士畢業生按規定程序進行了考試、審查。經研究，擬錄用高校碩士畢業生4人。

當否，請審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛生局

二OO一年三月二十日

2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第四篇：某年廣西文秘專業真題

某年廣西文秘專業真題(119)2009-10-30 16:57:17

時間:2010-09-27 17:22來源:未知 作者:admin點擊: 22次

某年廣西考錄國家公務員和機關工作者專業試卷 辦 公 文 秘

一、單項選擇題（以下各題只有一個答案是正確的，請從四個備選答案中選出正確選項，并把正確選項的序號填入括號內。每小題 1 分，共 20 分）1．秘書的涵義，有一個（）的演變過程。A.由人到物

某年廣西考錄國家公務員和機關工作者專業試卷

辦 公 文 秘

一、單項選擇題（以下各題只有一個答案是正確的，請從四個備選答案中選出正確選項，并把正確選項的序號填入括號內。每小題 1 分，共 20 分）

1．“秘書”的涵義，有一個（）的演變過程。

A.由人到物B.由小到大

C.由物及人D.由上到下

2．秘書工作的輔助性主要體現在地位的（）與工作的被動性兩個方面。

A.被領導性B.中介性

C.從屬性D.隱秘性

3．公文的第一要素是（）

A.語言文字B.語法

C.邏輯D.體式

4．議論文體中，形式變化最多，靈活性最大，因此也被視為議論性散文的是（）

A.短論B.小品文

C.雜文D.文藝評論

5．根據事由：“xx 公司發行重點鋼鐵企業債券”，應使用的文種是（）

A.通報B.通知

C.通告D.決定

6.《xx 廣播局關于向 xx 縣土地局申請劃撥建設電視轉播臺用地的請示》，該標題主要的錯

誤是（）

A.違反報告不得夾帶請示的規定B.違反應協商同意后再發文的規定

C．錯誤使用文種，應使用函D．錯誤使用文種，應使用報告

7．各級黨政機關、社會團體、企事業單位規范某一方面工作、活動、行為等的規章性公文，一般稱為（）

A．條例B．函

C．規定D．報告

8．平行文，指（）機關之間往來的公文。

A．本B．不相隸屬

C．平級D．領導

9．下列屬于公文專用語中“期復用語”的是（）

A．妥否B．請審核

C．為荷D．希各知照

10．下列屬于公文文尾部分的是（）

A．主題詞B．附件

C．印章D．成文時間

11．下列“請示”的結束語中得體的是（）

A．以上事項，請盡快批準

B．以上所請，如有不同意，請來函商量

C．所請事關重大，不可延誤，務必于本月 10 日前答復

D．以上所請，妥否？請批復

12．下列文種必須以領導人簽發日期為成文日期的是（）

A．會議報告B．條例

C．工作總結D．請示

13．文章主題不集中的主要原因是（）

A．對無關主題材料不肯割愛B．材料積累不夠豐富

C．用了多種表達方式D．作者對所寫對象的含義思考不清

14．經過加工、提煉、棄取的材料，叫（）

A．材料B．素材

C．題材D．文獻

15．由撰稿人草擬的初始文稿，稱為（）

A．修正稿B．草稿

C．原稿D．底稿

16．撰寫提綱，就是設計一篇公文的框架和輪廓，即確定公文的（）

A．段落B．思路

C.布局D.結構

17.公文辦理主要分為（）

A.收文和發文B.擬辦與承辦

C.登記與分發D.整理與保管

18.辦公部門或業務部門負責人根據來文情況提出初步處理意見，就是公文的（）

A.擬辦B.承辦

C.批辦D.催辦

19.一般的傳閱文件，在有關人員傳閱完畢后，文書人員應注明（）

A.已復文B.閱畢的日期

C.已閱文D.承辦的結果

20.辦公自動化的發展方向可以用四個“I”來概括：第一是信息服務；第二是人機對話； 第三是智能化；第四是（）化。

A.大型B.集合C.集成D.集約

二、多項選擇題（以下各題五個備選答案中有兩個或兩個以上是正確的，請將其序號選出 并填入括號內。錯選、漏選、多選均不得分。每小題 2 分，共 20 分）

21．先秦時期產生、沿用至清朝的“檄文”，是一種（）

A.封賞文書B.征伐文書C.軍事文書

D.法規文書E.機關間的平行文書

22.以省財政廳和省民政廳的名義，主送文件給省屬市財政局和民政局，抄送給市屬縣的財

政局和民政局，這種行文方式是（）

A.逐級行文B.多級行文C.越級行文

D.特殊行文E.聯合行文

23．計劃類文書有（）

A.規劃B.綱要C.安排

D.公告E.計劃

24.公文具有與其他書面文字材料不同的特點，其中包括（）

A.必須由國家行政機關制成和發布

B.必須具有國家領導機關的權威

C.有特定的體式，并經過一定的處理程序

D.內容必須有關公務，并有現實效用

E.必須蓋有領導機關的公章

25.文書工作的基本原則是（）、安全。

A.及時B.快捷C.簡便

D.準確E.保密

26.以下哪種公文采用“由一人準備、選取材料并構思直至擬寫成文”的組織形式（）

A.簡報B.便函C.事務性通知

D.重大的方針政策性決定E.布置全局性工作的指示

27．公文質量主要體現在（）方面。

A.總體結構B.材料選擇C.思想內容

D.書面格式E.文字表達

28.會議紀要的寫作一般應注意以下幾點（）

A.一般在會議結束后起草，經主管領導人簽字同意后才算定稿

B.標題最常用的形式為會議名稱加文種

C.由會議主持機關撰寫

D.正文一般分為會議概況、會議內容、結束語三部分

E.必須與會人員都同意才可簽發

29.在實際工作中，公文的撰擬步驟一般包括（）等環節。

A.確定文種B.撰寫提綱C.選擇材料

D.草擬文稿E.修改潤色

30.可供立卷時選用的公文特征，除了問題特征、作者特征、名稱（文種）特征、地區特征外，還有（）特征。

A.發文字號B.發文年代C.時間

D.行文方式E.通訊者

三、判斷改錯題（判斷下列各題的正誤，正確的在括號內打“√”，錯的打“×”，并將錯誤之處修改正確。每小題 2 分，共 20 分）

31．文章寫好后，放一段時間再拿出來修改，這是間歇修改的方法。（）

32.介紹信、慰問信、申請書、倡議書、請柬、聘書等都屬于專用書信之列。（）

33．主送機關即發文機關，是主要接收和承辦公文的機關。（）

34.引用公文應先引發文字號，后引標題。（）

35.《關于對承辦全區經濟工作會議的經費的請示》（）

36．主題是文章的核心、靈魂和統帥，決定材料的取舍。（）

37.觀察富有直觀性，是依靠人的感官所產生的知覺過程，不需要理性思維的介人。（）

38.撰寫調查報告必須加上完整的結尾。（）

39.幾個機關聯合發文，發文字號只需標明主辦機關的發文字號。（）

40.如果請示的內容需同時告之其他機關，應當用抄送形式，但不得同時抄送下級機關。

（）

四、簡答題。（每小題 4 分，共 8 分）

41．請示與報告這兩個文種有什么異同？

42.總結的寫作要注意什么問題？

五、應用題（每小題 6 分，共 12 分）

43.運用公文格式和文種使用等知識，指出下例公文中的錯誤。

民 政 局 文 件

江民政辦（2001）32 號

江南市民政局關于全市民政工作會議紀要

各縣民政局并抄報省民政廳：

現將全市民政工作會議紀要發給你們，請貫徹執行

江南市民政局

2001 年 8 月 8 日

44.假設某案卷內有下列文件，請草擬案卷標題，并指出該案卷是運用了哪些文件特征組成的？

（1）江南市化工局要求把金星化工廠職工 xxx 調回江南的函

(2)江南市勞動局同意調金星化工廠職工 xxx 的復函

(3)江南市化工局請求將市郊農場職工 xxx 調人金星化工廠工作的函

(4)江南市勞動局同意調市郊農場職工 xxx 入金星化工廠的復函

六、論述題（每小題 10 分，共 20 分）

45．試論加強公文寫作人員素質修養的重要性及其途徑。

46．請你聯系實際，談談企業為什么要高度重視科學決策和風險管理？

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文秘專業知識參考答案及評分標準

一、單項選擇題（每小題 1 分，共 20 分）

1、C2、C3、A4、C5、C6、C7、C8、B9、B10、A11、D12、D13、A14、C15、B16、D17、A18、A19、B20、C

二、多項選擇題（每小題 2 分，共 20 分）

21、BC22、AE23、ABCE24、CD25、AE26、ABC27、CE28、ABCD29、ABCDE30、CE

三、判斷改錯題（每小題 2 分，共 20 分）

31、√

32、√

33、×”發文”改為”收文。

34、×”發文字號”改為標題”，，標題，改為”發文字號。

35、×刪去”對”和第一個”的”。

36、√

37、√

38、×”必須”改為”不必”

39、√40、√

四、簡答題（每小題 4 分，共 8 分）

41、答案要點：

① 它們都是上行文，對于同級、下級機關，以及不相隸屬的機關不能使用這兩個文種；（1 分）

② 它們是兩個不同的文種，不能寫成”請示報告”混淆為一個文種；（1 分）

③ 要求上級批復和批準的事項必須用請示；只是反映情況、匯報工作、提出意見和建 議，不要求上級批復的必須用報告；（1 分）

④ 請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機關；報告可以有綜合性的，并且不 限制主送機關的數量。（1 分）

42、答案要點：

① 回顧工作要實事求是；（1．5 分）

② 總結經驗教訓要著眼未來；（1．5 分）

③ 綱目要清楚，文風要平實。（1 分）

五、應用題（每小題 6 分，共 12 分）

43．答案要點：

① 發文機關標識域中未用發文機關全稱；（1 分）

② 發文字號中的發文應當用方括弧；（1 分）

③ 抄報單位應放到公文末頁；（1 分）

④ 會議紀要不單獨行文，應當用通知轉發；（1 分）

⑤ 落款日期應用中文格式”二 00 一年八月八日”；（1 分）

⑥ 文尾應有主題詞。（1 分）

44、答案要點：

案卷標題：《濱海市化工局與市勞動局關于商洽職工 x x x、x x x 工作調動的來往文書》；

（3 分）

文件特征：通訊者（1．5 分）、問題（1．5 分）

六、論述題（每小題 10 分，共 20 分）

45、答案要點：

加強公文寫作者素質修養的重要性：

① 公文是國家黨政機關實施領導與管理的重要工具和手段；（1 分）

② 公文寫作是一項政治性和政策性都很強的工作；（1 分）

③ 寫作公文是代機關立言；（1 分）

④ 公文寫作者的政治素質、政策理論水平、知識結構、文字表達能力的高低，直接關 系到公文寫作的質量。（2 分）

加強修養的途徑：

① 完善自我，勇于創新。（1 分）

② 博覽群書，增長知識。（1 分）

③ 深人實踐，勤學苦練。（1 分）

其它：論據充分，條理清楚（2 分）

46、答案要點：

決策是指在一定環境和條件下，人們為達到一定目的，運用一定的理論和方法，提出、選擇并實施行動方案的全過程。（1 分）風險管理是指管理者或決策者在充分認識所面臨的風險的基礎上，采取各種防范措施，對風險進行控制和處理，以最小的成本獲得最大收益或

保障的管理活動。（1 分）科學決策和風險管理是企業活動最復雜、難度最大、也是最具現

實意義的事情。(l 分)

（1）決策是企業管理活動的核心，貫穿管理過程的始終。（1 分）

(2)決策決定著管理行為的方向、軌跡及效率。（1 分）

(3)隨著社會分工的細化和深化，企業之間，工序之間，以及企業、政府與市場之間，政治、經濟與社會之間，購買、生產和銷售之間等眾多關系日趨復雜，一個決策失誤，將使

企業的生存與發展遇到困難，也可能會產生一系列社會問題。（1 分）

(4)隨著生產力的巨大發展，企業規模越來越大，一旦決策失誤，其波及的領域、造成的損失之大，是遠非昔日可比的。（1 分）

(5)隨著經濟結構和社會經濟生活的不斷變化，使決策面臨更復雜的環境和不確定因 素。這些不確定因素使企業面臨各種風險發生的可能性也大大增加。（1 分）

其它：論據充分，條理清楚（2 分）

第五篇：文秘題

一、操作題（1~3題。每題5分，滿分15分。）

1.在Windows95中，如何將文件復制到同一磁盤和不同磁盤上？

2.啟動Word 常用的操作有哪幾種？

3.如何發送和接收傳真？

二、修改與擬寫（4~11題。4~9題，各3分：10~11題，各6分，滿分30分）

（一）修改題

4.文書標題：××總公司對所屬單位學徒轉正后關于工資問題的規定

5.文書標題：××廠向上級的請示報告

6.文書標題：擴大經營范圍決定的請示

7.文書正文：出席職代會的代表，有干部和青年，還有不少女同志。

8.文書正文：加強計劃管理，是我們能否搞好企業管理的一個大問題。

9.文書正文：經過全廠的努力，今年外貿出口額創歷史最好水平。

10.文書標題與正文：

關于提請有關部門解決我單位糧油供應的報告

××：

我單位是新建的大廠。近幾年來發展很快，最近又新蓋了樓房約10幢，搬進新居的干部工人有三百二十戶左右。由于廠子離市區很遠很遠，附近又沒有糧店，干部吃糧困難，直接影響了生產與工作，為此群眾意見很大。為解決我們單位糧油短缺的困難，經研究決定：撤消我廠的百貨商店，騰出房子建糧站。望××給予明示和支持。

此致

敬禮

××

1998.1.20.敬上

（二）擬寫題

11.根據所給材料擬寫文書

某公司經理生病住院期間，得到了×醫院有關方面的精心治療和護理，最后痊愈出院。請代寫一份感謝信，向醫院有關人員的高尚醫德、精湛的醫療技術表示感謝。

要求：1.格式正確。

2.語言通順，標點符號正確。

三、情景題（12~17題。12~16每題10分，17題5分，滿分55分）

12.明天上午×市制藥廠×副廠長來訪，領導指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？

13.×公司將舉行一次經驗交流會，會議規模在百人左右，會期三天。請按要求寫出會議準備和會議組織的具體意見。

要求：意見應包括：①草擬會議通知；②準備會議文件；③準備會議用品；④確定會議類型；⑤注意事項。

14.×公司將召開一次專業性會議，參加會議人數約50人，會期兩天。請按要求寫出如何做好會議服務工作的具體意見。

要求：意見應包括：①選擇與布置會場；②發放會議用品；③簽到工作；④會場設備操作；⑤會場座次安排；⑥會議活動安排。

15.領導安排你負責會議期間會議文件的分發和會議結束前文件資料的收集。你將如何去做？

16.一般來信有七種處理方法，請一一列出，并結合典型事例說明運用其中三種方法處理來信的過程。

17.總經理外出參加一次交誼活動，按要求草擬一份活動安排方案。