第一篇：物業服務有限公司保安部及保安部各級人員的崗位職責

物業服務有限公司保安部及保安部各級人員的崗位職責 為建立健全的安全保衛組織機構，完善保安部和各治安保衛崗位責任制，根據上級主管部門的要求，結合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛崗位，特制定以下崗位職責：

一、保安部的主要任務

負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理，參與社會聯防，維護管區內的人身和財產的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安部部長的職責

1、對整個管區范圍內的安全賦有組織領導的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

2、負責指導、監督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

3、組織傳達上級領導及有關部門的指示，對重大案件事故親自組織調查、處理。

4、負責與公安機關溝通、協調，并協助公安機關偵破各類案件。

5、負責制定本部保安人員的各項制度及業務培訓計劃，定期開展保安業務知識培訓、及保安技能訓練。

三、保安員職責

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發現不安全因素應即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管區的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

4、值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

5、愛護設施設備、公共財物，對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發事件時能正確進行處理。

6、值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

7、遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

8、嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認真完成領導交辦的其他任務，對管區內的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。

四、保安員紀律

1、模范遵守國家的法律法規及管區、保安部內的各項規章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執勤職責無關的事。

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經單位主管部門領導批準。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

10、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

五、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規定著裝，提前

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備

10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發現的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。

5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責，沒有發生問題，則分別扣發兩人的工資。

六、保安員獎懲制度

為了完善保安管理制度，良行為，以責、權、利相結合為原則，制定保安人員獎懲制度。

1、獎勵細則：（1）、發現并設法抓獲各種違法犯罪分子者。（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。（3）、積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。（4）、積極參加搶險救災，保衛人民生命財產的安全，成績顯著者。（5）、為搞好管區內的安全保衛工作積極出謀獻策，提出合理化建議，效果顯著者。（6）、拾金不昧者。（7）、年終被評為“先進保安員”者。（8）、被評為區、市、縣政府“治安模范標兵”者。（9）、凡在執勤中，日常管理中完成規定目標，無違紀違章行為和其他處罰，各項工作積極主動、圓滿完成者。

2、懲罰細則：（1）、保安員在值班時看小說、不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。（2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。（4）、酒后執勤（上班前（5）、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。（6）、執勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。（7）、未經主管領導批準，私自替人頂班。（8）、未經主管領導同意，擅自帶人留宿者。（9）、不按規定進行執勤登記，交接班不清楚，互相推卸責任者。（10）、執勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內發生門、窗被撬，發生案件和事故，造成不良影響的，視情節輕重處罰，直至開除。（11）、驗收不細或私自帶無關人員進入重要警衛目標。（12）、對主管部門及保安部下達的工作任務，未能如期完成，又沒有正當理由者。（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。（14）、違反保安器械使用規定，隨便轉借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執勤設施的，按原價賠償。（15）、在突發性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節處罰，直至開除。（16）、保安員監守自盜或以權謀私，經他人揭發并查明屬實者，解除聘用合同，情節嚴重者送交公安機關處理。（17）、保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽嚴重影響

鼓勵保安人員做好本職工作，杜絕一切不

玩游戲機、聽收音機或進行其他與值班無關的事情。對屢教

3小時不準飲酒）并造成一定后果。

加強保安隊伍自身建設，的，作解聘處理。（18）、無故不參加保安部會議或集體活動者。（19）、不服從上級分配或隨意頂撞領導且屢教不改的，嚴肅處理。（20）、執勤時不佩戴崗位證者。

七、各治安班的崗位職責及日常管理

1、監控室監控員：（1）、監控室24小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領導報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的監控情況。（2）、24小時保持與各保安班的通訊聯系。（3）、接待住戶的投訴，協調處理各種糾紛和治安違規行為并做好處理記錄。（4）、及時檢查保安器材和監控設備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。（5）、出現緊急情況時，利用對講機進行人員的統一指揮調度。（6）、做好各種內外文件、信函資料的整理歸檔；（7）、要記錄當班的監視情況，嚴格執行交接班制度。提前做好上崗準備，按時接班、著裝嚴整；做好交接班手續，無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失，勤務登記準確及時內容清楚，如實記錄和反映情況；保持室內衛生整潔，交接班以后，離崗；嚴禁無關人員進入，也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、不準擅離崗位，不做與工作無關的事；嚴守崗位，保持高度的警惕性，發生可疑情況，嚴密監視，同時通知該區域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

2、大廈保安班：（1）、嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。（2）、值班中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。（3）、嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明人員形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權制止其進入。（4）、對帶有危險物品進入大廈的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。（5）、值班人員要經常上、下樓巡邏，大廈入口處（大廳）保證上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發現問題，應嚴格監視，及時匯報。（6）、執勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態度和藹，不急不躁，以理服人。（7）、熟悉樓層消防設施的布局、設置，經常檢查設施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預防火災事故的發生。（8）、認真做好執勤記錄，不準代他人填寫，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

3、門衛保安班：（1）、著裝整齊、佩戴齊全，按規定上崗交接班。（2）、執勤中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執勤職責無關的事。（3）、執勤中要講文明、講禮貌，不刁難辱罵群眾，不急不躁。（4）、認真檢查出入車輛，指揮車輛按規定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

上一班打掃完衛生后才能上班時精神集中，（無任何證件），24小時有人執勤，另一人 講方法，態度和藹，各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。嬉笑打鬧；

處理問題要講原則、（5）、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區，外來車輛進入管區，一律實行收費制度，按規定的標準收取，不準亂收費。（6）、認真履行值班登記制度，值班中發生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。（7）、執勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。（8）、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區的大門。

4、保安巡邏班：（1）、實行24小時監視和巡察，防止不安全事件的發生。（2）、對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。（3）、對于帶出管區或在管區起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯系核實，并予以登記。（4）、制止管區范圍內的打架斗毆事件。（5）、制止在管區范圍內大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。（6）、接到住戶的報警，要立即向監控室匯報，并立刻前去現場處理。（7）、看管好管區范圍內的車輛，防止撬盜車事件的發生。（8）、指揮并監視好管區范圍內的行駛車輛，防止交通事故的發生。（9）、監視管區范圍內的物業，及時消滅火災隱患。（10）、回答訪客的咨詢，必要時為其向導。（11）、協助解決住戶遇到的其他困難。

第二篇：保安部各級崗位職責

保安部各級崗位職責 保安主管

【管理組織關系】直接上級：管理處經理

直接下級：保安部隊長、保安員

⑴ 保安主管對整個社區范圍的安全包括：消防、交通措施等負有組織領導的具

體責任；

⑵ 制定保安部的工作計劃和目標、監督各領班及全體保安員的工作； ⑶ 主持部門例會，傳達貫徹管理處及有關部門的指示；

⑷ 對物業內重大案件、事故親自組織調查，并積極協助公安部門處理； ⑸ 負責完成物業經理交辦的各項事項；

⑹ 認真做好保安部的考勤工作，詳細記載工作中所遇到及處理的各項

情況，每天向主管部門匯報一次； ⑺ 巡查員工工作表現并作出工作評估； ⑻ 與公安局、派出所保持聯絡；

⑼ 與業戶保持聯系，征求他們對保安的意見及建議； ⑽ 制訂社區內突發事故的應急措施；

⑾ 定期檢查保安設備、器材、消防安全設施設備、培訓消防知識及安排定

演習；

⑿ 完成上級交辦的其它任務。【任職資格】

⑴ 文化程度：中專以上；

⑵ 工作經歷：二年以上相關工作經歷；

⑶ 專長：具有較強的責任心和協調能力，對所轄管理處的治安、消防工作具有統籌指揮、控制的能力；

⑷ 身體要求：健康。

保安領班

【管理組織關系】直接上級：保安部主管

直接下級：保安隊員

⑴ 協助主管督導員工進行工作；

⑵ 執行主管傳達之各項工作，及一般日常工作之跟進；

⑶ 巡查各崗位工作情況，加強訓練員工工作認識、要求素質及態度、紀律； ⑷ 每日查閱各崗位日記及記錄簿，并予跟進； ⑸ 及時向主管反映業戶之意見及投訴 ；

⑹ 須熟悉物業區域之環境及公共設備，以便執行工作；

⑺ 如主管不在場，有特別事件發生，填寫并處理特別事件報告；

⑻ 須留意有否霸占、非法建筑、違例裝置、堵塞等情況，及時處理及報告； ⑼ 協助物料接受及登記； ⑽ 監督安排交接班；

⑾ 每天對巡邏人員工作進行抽查；

⑿ 消防監控中心報警，須在5分鐘內趕到現場；

⒀ 當值時間須每天填寫日報表及領班記錄，以便上級主管查閱。⒁ 完成上級交辦的其它任務。

【任職資格】

⑴ 文化程度：中專以上；

⑵ 工作經歷：二年以上相關工作經歷；

⑶ 專長：具有較強的責任心和協調能力，配合主管做好部門工作，具有應變能力；

⑷ 身體要求：健康。

監控員

【管理組織關系】直接上級：保安部主管

⑴ 全天候監視物業內保安點的各種情況，發現可疑、不安全跡象及時通知

安員就地處置，并及時通告領導，且隨時匯報變動情況直至問題處理完畢； ⑵ 發現監視設備故障，要立即通知值班保安加強防范，并立即設法修復； ⑶ 要定時記錄當班的監視情況，嚴格執行交接班制度； ⑷ 提前做好上崗準備，按時接班，著裝嚴整；

⑸ 辦好交接班手續，無遺漏、無差錯，哨位設施無損壞、無丟失，勤務登

準確及時，內容清楚如實匯報情況；

⑹ 保持室內衛生整潔，每班應在接班前打掃完成；

⑺ 嚴禁無關人員進入，不準在監控室內聊天、嘻笑、看電視節目，一經

發現肅處理；

⑻ 上班時精神集中，不準擅自離崗或看書報、睡覺、玩游戲機等與工作

無關的事

⑼ 嚴守崗位，保持高度的警惕性，發現可疑情況嚴密監視及時通知保安和上級部門密切配合確保安全。⑽ 完成上級交辦的其它任務。

【任職資格】

⑴ 文化程度：初中以上；

⑵ 工作經歷：二年以上相關工作經歷；

⑶ 專長：熟悉保安崗位要求，具有較強的工作責任心； ⑷ 身體要求：健康。

巡邏員

【管理組織關系】直接上級：保安部主管

⑴ 全天候監視和巡邏物業范圍，防止不安全事件發生，如門窗未關好、車輛

按要求停放、各種設備設施故障和災害隱患、值班、守護不到位或不認真等。時應細心留意各類機房、垃圾房等隱蔽地方，以確保無任何可疑人物匿藏在內

機犯案。

⑵ 對于行跡可疑的人進行證件檢查，必要時可查詢所帶的物品； ⑶ 制止物業內的打架斗毆事件；

⑷ 檢查和制止在物業內飼養畜；對于寵物要進行登記及審查其合法執照，如

叫聲或行為對區內其它住戶造成干擾，應要求其主人予以制止；物業區域嚴禁養家畜，寵物；

⑸ 制止在物業內人士的大聲喧嘩吵鬧行為、影響其它業戶；尤其是在夜間，保安員應立即禮貌地制止此等干擾性行為； ⑹ 接到業戶報警，應立即向值班室匯報，并即到現處理； ⑺ 看管好業戶停放的車輛，防止撬竊件的發生； ⑻ 指揮車輛按規定行使、停放，防止交通事故的發生；

⑼ 對物業內的煤氣管道、電器線等，進行安全檢查，及時消滅火災隱患； ⑽ 在巡邏路線中預設之打更鐘上按規定打鐘；

⑾ 留意所有公共設施，設備的運行狀況，如發現有損壞或不正常情況，須登記于故障記錄表內，然后交于上級作跟進工作； ⑿ 問答訪客的咨詢，需要時為其向導； ⒀ 協助業戶解決其它問題；

⒁ 細心巡查，確保業戶有沒違反公司條例、業戶守則、租約或管理公約。⒂ 完成上級交辦的其它任務。【任職資格】

⑴ 文化程度：初中以上；

⑵ 工作經歷：二年以上相關工作經歷；

⑶ 專長：熟悉所管轄區域的情況，具有較強工作責任心； ⑷ 身體要求：健康。

門崗崗位職責

【管理組織關系】直接上級：保安部主管

⑴ 服從領導，聽從指揮，遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。嚴格執行上級各 項指示，發現問題及時匯報；

⑵ 熟悉本崗位職責和工作程序，對車輛的進出指揮嚴格按照規定執行，動作規范； ⑶ 門崗值勤時，著裝嚴整，掛牌上崗；精神飽滿，堅守微笑服務的服務理念； ⑷ 嚴格控制門崗進出人員，對裝潢和外來人員須憑出入證進出；對外來訪客，要征得業戶的同意方可放行；

⑸ 積極配合公司其他部門的工作，對于帶出物業區域的大件物品和廂式貨車要對其實

施檢查，征得物主核實后記錄好方可放行；

⑹ 堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人或事，記錄好當班發現的一切情況和問題并上報，預防各類治安事件發生；

⑺ 嚴格控制非本區域車輛進入區域，出租車無特殊情況不得進入物業區域； ⑻ 門崗人員必須熟悉本區域消防設施，掌握消防器材的使用、維護、檢查、保養，了解必要的救護知識； ⑼ 完成上級交辦的其他任務。

【任職資格】

⑴ 文化程度：初中以上；

⑵ 工作經歷：二年以上相關工作經歷；

⑶ 專長：熟悉所管轄區域的情況，具有較強工作責任心； ⑷ 身體要求：健康。

地下室電梯入口崗位

⑴ 確保出入口只限于裝修工人、送貨工人及搬運泥沙、裝修材料、大件家俱、物品之工人出入； ⑵ 嚴格檢查所有工人，仔細查看其由管理處所發之出入證，遇有證件過期、本人與相片不符合或有偽造嫌疑者則扣留其證件，禮貌地說明理由，并告知其到管理處解決；

⑶ 遇有送貨或搬運工人，必須檢查其送貨單及有效身份證明(身份證或工作證)并作詳細登記，方可批準其進入現場；

⑷ 遇有業戶或用戶訪客，應禮貌地勸喻其從地面大堂出入；

⑸ 遇有大件物品或夾板需要從走火信道搬運，必須驗明由管理處所發之證明，方可讓其搬運； ⑹ 遇有大件、貴重物品搬離現場時，需仔細驗明由管理處發出之放行條方予放行；

⑺ 監督所運用電梯作搬運途徑之人仕嚴格遵守電梯使用守則。

項目外圍巡邏崗位

⑴ 確保項目外圍車道之暢通，嚴禁任何車輛停放在車道及停車場出入口。遇到業戶、用戶、租戶或訪客將車輛停放在不適當之地，應禮貌地勸喻其駛到適當位置或通知當值領班；

⑵ 嚴禁任何裝修材料、雜物在車道上擺放；

⑶ 遇到有人試圖利用大堂搬運大件物品時，應禮貌但堅持地勸喻其利用地下電梯出入口搬運；

⑷ 如有車輛開入地下停車場，應及時通知停車場入口崗保安員； ⑸ 必須保持良好的精神外貌，配合各崗位的工作；

⑹ 必須留意項目四周有否外來閑雜人等逗留，注意其行為，如有需要，及 通知當值領班；

⑺ 留意淤泥，裝修垃圾堆放情況，發現問題及時通知當值領班。

停車場出入口崗位

⑴ 當車輛進入停車場時，必須仔細驗明是否具有管理處所發出之停車證。凡未辦

停車證之車輛均不準駛入，當驗明停車證后，應盡量協助車輛停放在指定之車位內，待該車主將車輛銷好后，檢查該車輛是否已銷好，并作詳細登記； ⑵ 當車輛準備離開停車位置時，必須詳細登記有關數據； ⑶ 密切留意車輛進出時，有否損壞其它車輛及停車場設備； ⑷ 必須維護停車場秩序，嚴禁外來閑雜人等進內；

⑸ 定時巡查停車場內所有設備、設施，包括鐵閘門、走火通道門、消防栓、照明系統等；

⑹ 定時檢查停車場內所停放之車輛，包括是否停放在指定車位及鎖好； ⑺ 發現車輛未有鎖好，必須通知當值領班，并聯絡有關車主；

⑻ 定時巡視停車場四周，嚴禁一切閑雜人等及可疑車輛在停車場內逗留。

大堂崗位

⑴ 注意大堂出入人士，識別業戶和訪客，對于來訪客人，核對其所訪單元及用戶姓名，再通過對講機與用戶核對后，方可讓其登記進入，對業戶應禮貌地與其打招呼問好，如遇業戶、用戶攜帶大件行李、物品、應主動幫忙并為其按電梯。對于形跡可疑人物，應及時、禮貌地進行查問。嚴禁外來閑雜離人員進內。尤以推銷人員；

⑵ 接到任何投訴，應以禮相待，認真記錄并予以解決，如非本人所能解決，處理，應實時上報保安主任或管理處；

⑶ 嚴禁民工、裝修工人從大堂進出，嚴禁任何從大堂搬運大件物品如家私、電器、告知往地下電梯山入口搬運；

⑷ 監控閉路電視，嚴禁民工、裝修工人乘搭客梯、嚴禁民工、裝修工人在電梯內爭吵打架，吸煙或損壞電梯，如有發現，馬上通知相關保安沒收其出入證，如情況嚴重馬上通知管理處，并采取相應措施。禁止任何人在客梯運載貨物、裝修材料。如發現電梯失控，失靈，馬上通知電梯公司及工程部并協助解決；

⑸ 將用戶信件逐一放入各用戶信箱，報紙，雜志則根據留底之用戶訂報收據分發入信箱，如有快件、匯單應及時記錄并通知用戶，在用戶簽收之后方可讓取走；

⑹ 每班之交接，應點清各種對象，交待一切重要事情。特別要交待清上一班尚未解決之事情； ⑺ 大堂內不得大聲喧鬧、玩耍；

⑻ 值班交接登記本及尚未取走的郵件及租戶、訪客登記本。

側門崗

⑴ 認真履行值班登記制度，值班中發生處理的各種情況應在登記簿上作詳細記錄，在交班時有移交手續，責任明確； ⑵ 執行車輛出入控制的程序；

⑶ 登記所有出入車輛車牌號及出入閘時間；

⑷ 對于帶出大件物品，均要有管理處簽發或認可的出門證，必要時檢查其單位證明，本人證件核實登記； ⑸ 物業區域非辦公時間進行所有的訪客登記，執行“訪客單＂制度； ⑹ 操作大門鐵閘或橫桿(支哨)，在無車輛通過時確保鐵閘或橫桿的關閉； ⑺ 在有需要時代客召喚出租出租車。

消防專職員

【管理組織關系】直接上級：保安部主管

⑴ 認真學習有關消防知識，能熟練掌握各種器材的使用方法；

⑵ 值班人員要忠于職守，認真負責，隨時準備為保衛公共財產和社區內的安全作出最大努力；

⑶ 定時配合工程部檢查社區內的電器、電線、煤氣管有無損壞、氧化、溶化、堵塞情況，防止短路或爆炸引火災； ⑷ 做好社區消防器材，設備的檢查，保證設備均處于究好狀況，一旦發生火警即可投入使用；

⑸ 制止任何違反消防安全的行動；

⑹ 積極開展防火安全教育宣傳，提高住戶防火意識； ⑺ 與區消防局保持良好的聯系； ⑻ 協助保安主管組織定期消防演習；

⑼ 深入了解消防設備及市消防條例，隨時留意法規上轉變，提出相應整改措施，做到一個專職消防的責任； ⑽ 完成上級交辦的其它任務。【任職資格】

⑴ 文化程度：初中以上；

⑵ 工作經歷：二年以上相關工作經歷；

⑶ 專長：熟悉消防知識、掌握各種器材的運用，做好社區的安全防火工作； ⑷ 身體要求：健康。

第三篇：物業保安部崗位職責詳細

同瑞物業

1、保安隊長崗位職責

1.在公司和管理部的領導指導下，負責領導、監督、檢查、指導轄區全體保安員的日常生活、內務、學習訓練以及執行勤務工作。同時搞好保安隊伍建設及做好全隊保安員調配、考核工作。

2.負責所轄小區治安、消防、交通、現場維護、安全等方面的具體工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。

3.制定新聘保安員的上崗前培訓計劃，并負責檢查考核和指導各項技能訓練工作。加強對轄區保安人員的管理和監督，及時指導工作，指出問題，糾正錯誤。

4.在公司和管理部共同確定保安崗位后，督促保安領班實施安排保安員的上崗、換崗、調崗等工作，并就崗位作具體的安排和交代，實施有效的指揮。5.參加管理部和保安條線的例行會議和工作安排，及時向管理部和公司領導反饋相關信息；協助管理部經理處理轄區發生的各種問題和突發事件。6.了解轄區全體保安員的職業道德和業務水平情況，積極主動地開展保安員的職能、技能學習和思想教育工作。

7.負責監督轄區保安人員的執勤、值班情況，要及時解決問題，如無法解決則要立即向管理部經理匯報，以求盡快解決。

8.保管好公司配發的保安通訊聯絡器材和警械、訓練用品。

9.在公司出現重大情況或突發事件時，聽從公司領導統一號令，及時組織本條線保安人員參加統一行動。

10.負責向業主（住戶）做好消防安全宣傳教育工作。

11.負責擬訂保安工作計劃和消防安全管理工作，并上報管理部。12.完成上級領導交辦的其他工作。

同瑞物業

2、門崗崗位職責

1.保安員接班時，需與上一班做好交接班手續，將交接物品清點清楚。2.人員出入管理

1）大門保安員在上崗一個月內須熟悉小區內居住業主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規出入時間等。

2）每逢車輛出入和領導出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員）。

3）對于業主或客人的詢問要禮貌回答；發現提著較重物品的業主進出有困難時應主動提供幫助。

4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損小區形象、安全等方面的無關人員，可勸阻其入內或通知領班處理。

5）注意小區出入口的人流、車輛疏導，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關人員進入。

6）應保持目視范圍內良好的環境衛生和車輛停放的有序。3.來訪人員管理

1）來訪人員須明確說出所找業主的姓名、樓座、單元、房間號，并經過與業主核對確認登記完畢后方可準其入內。

2）值班人員在登記前要認真核對證件是否有效，若有效應清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時應記錄離開時間。

3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時，當班人員應耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。

4）對進入小區車輛要詳細記錄車型車牌號碼、出入時間有無明顯受損等記錄。5）訪客進入小區后，門崗保安要及時通知巡邏崗為訪客引導車輛及陪同訪客到單元門口，待住戶同意后目送訪客進入樓道。

6）善于發現可疑問題，若接到通知應立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執行情況向領班報告。

7）維護崗位清潔，保護好公共設備不受損失、丟失，發現問題及時處理或向領

同瑞物業

班報告。

8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。

9）門崗保安要特別注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整潔、待人熱情有禮。

10）在執勤期間發現治安情況，必須及時報告領班并作好書面記錄。11）未經許可，不得擅自離開崗位。

12）所有進出小區大門的人和車輛必須嚴格檢查、驗證、登記，所有進、出貨車必須經過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運許可證（需業主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行）。如有懷疑，應要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運載物品才予以放行，必要時可通知相關住戶/業主。

13）當發生意外而有人受傷時，須指揮交通，給予尾隨車及時警告，將傷者小心地移離危險位置，打電話聯系救護車及通知領班等候支援。

14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序，使現場交通暢順，然后記錄事件經過。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。

3、巡邏崗崗位職責

1.接班時與上一班做好交接班手續，2.巡視路線要清晰,巡查要仔細； 3.巡視內容；

1）用目視法對電器設備、開關、線路和照明燈具進行檢查，凡不符合安全要求的要及時向上級報告。

2）檢查消防設備、設施是否齊全完好及運行正常。

3）檢查公共設施是否有損壞、丟失、弄臟，發現問題及時向領班報告。4）檢查樓層的窗戶是否關好，如遇惡劣天氣應通知業主關好門窗。

5）發現焚燒物品，在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設備及其它設施設備的，要立即制止并報告領班。

同瑞物業

6）對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應上前詢問，并通知監控人員監控，對未經業主預約的推銷員應勸其離開。

7）接到業主報警，應立即前往查明報警原因，按情況處理并立即報告。8）檢查小區內停放的車輛是否關好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發現異常情況，立即通知車主，并作好詳細記錄。

9）巡查時應采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況：

聽：有無異常動靜，包括房間有無聲響，管井有無長時間流水的聲音。聞：是否有物品燃燒時發出的焦味和其他異味等。看：有無異常變化。

問：詢問有可能到此的作業人員，及時收集信息。

10）熟記緊急聯絡用的訊號，電話號碼，對講機頻率，以便與有關單位和人員及時聯系。

11）發現偷盜分子，或進行流氓活動的，應立即通知隊友并設法擒獲。12）發現有吵架、打架斗毆現象時，應上前勸導制止。13）發現火災立即撲救，并迅速報警（根據火勢大小）。

14）若在巡邏時發現因保安離崗而出現空崗，應暫時接替有關崗位，并立即通知領班處理。

15）注意小區內公共區域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。16）檢查各單元門和其它需要關閉的出入口是否關閉，有無損壞。

17）巡邏時發現業主違章情況，應及時禮貌勸阻，對解決不了的情況應及時通知保安隊長。

18）巡邏時發現業主有困難應及時給予幫助。

同瑞物業管理公司 2016年8月16日

第四篇：物業服務中心保安部崗位職責

物業服務中心保安部崗位職責

保安主管崗位職責：

在物業服務中心總經理的監督指導下，加強管理、嚴明紀律做好安防工作。

1、向物業服務中心總經理定期匯報各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態；

2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導；

3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報給服務中心領導；

4、協助各項目部經理工作，貫徹實施保安隊崗位規范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。

5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評；

6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作；

7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業余文化生活；

8、負責收集相關社情治安信息，并根據實際情況做出應對預案;

9、負責制定各管理項目的日常管理規定,并監督各項目對公司制度的執行和落實情況；

10、定期主持召開部門辦公例會，傳達公司管理意見；

11、主動配合公安機關的各項工作，定期進行各項保安管理的應急演練；

12、完成物業經理交付的其它任務。

保安隊長職責：

1、主持全隊工作，堅決執行管理處主管指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

2、熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區內的保安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。

4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排)，每周召開班務會一次，每半月召開隊務會一次。

5、經常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、帶領保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

7、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。

8、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

保安班長職責：

1.主持本班工作，堅決執行管理處的工作指令，以身作則，帶領和督導全組人員履行崗位職責，認真做好安全管理工作。

2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進行交接班。

3.如實記載本組執勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向班長和主管領導請示報告。

4.愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發揮模范帶頭作用。

5.熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區域內安全管理工作的規律及特點。

6.了解掌握隊員的思想狀況，有問題及時向隊長報告。

7.及時巡查各崗位值勤情況，如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本組在執勤中發生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。

保安職責職責：

1.堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物、預防治安案件的發生；

2.在值勤任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現行違法犯罪份子有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力；

3.對發生在護衛區的刑事案件或治安案件有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力；

4.按照規定制止未經允許的人員、車輛進入管轄區域；

5.對進入所管轄區域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規定進行驗證、檢查；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛；

7.宣傳法制，做好“三防”工作，落實各項安全防范措施，發現不安全因素應及時的向服務處領導和班長匯報，共同協助整改；

8.對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進行監視、檢舉、報告，但無權偵察、扣押、搜查；

9.積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長匯報（制止違章行為要先敬禮）；

10.熟悉和愛護所管轄區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；

11.廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭；

12.積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項服務工作；

13.認真完成領導交辦的其它任務。

園區門崗工作標準：

1.著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；

2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感；

3.每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；

4.站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；

5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；

6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然；

7.短時間內熟知、熟記轄區內住戶及其車輛（包括車號）；

8.對住戶要用規范用語問好；

9.認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯絡；

10.遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦；

11.指揮車輛進出時，動作統一、規范、不僵硬，目視無不舒適感；

12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

13.不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；

14.下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求；

15.按規定責任路線巡視檢查，呈S型巡視。

車輛管理工作標準：

1.道路線型、斷面與整個住宅區建筑群體布置相協調；

2.車行道暢通通至每幢住宅樓入口處；

3.外來車輛未經許可，不可進入轄區；

4.進入物業轄區內車輛，均服從物業公司管理；

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入轄區；

6.駛入轄區內車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生；（救護車、警車、救火車除外）

7.轄區內所有車輛均納入物業公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；

8.車輛管理員禮貌待人、熱情周到；

9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位；

10.車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，10分鐘內通知車主；

11.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象；

12.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；

13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；

14.停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；

15.轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率為0%；

16.業主每輛車文字檔案齊全、資料準確率100%；

17.外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。

保安服務：

1、維持園區公共秩序及住戶安全，園區實行封閉管理，24小時巡邏值班制度，與派出所配合，維護園區治安有權對園區內可疑人員進行查問；

2、巡視時發生火警事故或隱患及治安、交通等事故，及時處理并上報相關部門；

3、被盜、刑事、火災、治安案件年發生率1‰以下，無重大刑事案件、重大火災和交通事故發生；

4、遇突發案件，保安人員2分鐘內趕到現場，第一時間采取防范措施；危險處設有明顯標記和防范措施；

5、保安人員著裝有明顯標志和工作規范，按巡檢路線認真巡檢；

6、違章發生率1‰以下，處理及回訪率100%。

消防管理：

1、園區的日常消防管理園區消防設施完好率100%，消防供水率100%；系統設施完好，定期定人檢查維護，對消防供水系統定期試水試壓；

2、火災發生率1‰以下，有防范措施，定期進行安全教育、培訓，保證工作人員掌握基本消防技能，合格率達到100%；

3、制定防火責任制并嚴格執行，消防設施有明顯標記，不得挪做它用，放置合理，定期巡視檢查，使之合格有效。

裝修期間治安的管理

1．施工人員進入園區，都應辦理出入證。出入園區時，保安負責查驗，無證者不準進入園區。出入證僅供本人使用不得轉借；持證人要自覺接受和配合保安查驗；出入證到期或有遺失，須及時到發證部門辦理延期或補辦手續。

2．裝修期間為加強對施工人員的管理，進行以下主要工作：

保持各施工別墅公共區域的公共衛生及公共秩序。監督施工人員在運進、運出裝修材料等物品時，是否有遺灑等情況出現，如發現，要及時制止。防止施工人員破壞公共區域的設備及設施。不準施工人員將施工材料堆放在公共區域內。檢查消防設備的完好，發現違反消防規定的人或行為立即制止并上報。防止施工人員在施工區域內打架斗毆。

3．裝修公司在進入施工現場裝修前，應與物管處簽訂《施工防火安全協議書》，如需動用明火應先到工程部辦理《動火證》，特種作業人員需持證上崗作業。

4、所有裝修人員在施工期間必須遵守《裝修手冊》及保安保潔部制定的《特別通告》，保安員在日常巡視當中，將對施工人員進行管理，并有權對違反《裝修手冊》及《特別通告》行為的人員進行制止，情節嚴重者將通知物業部對其進行處罰，直至停止施工。

第五篇：物業保安部及各崗位職責

物業保安部及各崗位職責-4DOC

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作者：佚名文章來源：互聯網更新時間：2008-10-31 16:35:44需要：10 枚新筑幣

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物業保安部及各崗位職責 保安部任務：保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。

一、保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

二、各崗位職責

（一）保安部經理崗位職責

1、對總經負責，組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業顧問，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。

8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制.....