第一篇：02-2012年區公共衛生工作會發言材料

以提高鄉村醫生補助經費為契機 加強新醫改形勢下村衛生室管理

新醫療體制改革5項重點工作中有4項與村衛生室密切相關，但目前對村衛生室的管理還不盡人意，在一定程度上影響著村衛生室的發展，也影響著新醫改的成效。對村衛生室怎樣加強管理？如何更好地做好做實一體化管理工作、實施基本藥物制度、實行藥品零利潤銷售和落實政府購買服務的績效考核?成為我們基層醫療機構當前不可回避的重、難點問題。針對以上問題，我院在實際工作中進行了一些初步探索，現將具體情況匯報如下：

一、探索建立村衛生室自治管理模式

（一）成立村衛生室自治管理小組。由村衛生室法人（鎮衛生院院長）擔任組長，全體鄉村醫生無記名投票選出鄉村醫生代表為成員。管理小組下設辦公室，由3名村衛生室自治管理小組成員為辦公室工作人員，負責日常具體工作。辦公室常設在鎮衛生院，辦公室工作人員為全職管理人員。

（二）明確村衛生室自治管理小組的職責。制定村衛生室管理制度,制定村衛生室工作監督及績效考核辦法并組織實施，參與村衛生室事務的日常管理和資金的使用，研究解決村衛生室重大問題。

重慶市長壽區但渡鎮衛生院

（三）一體化發展基金和鄉村醫生補助專款專用。一體化發展基金和鄉村醫生補助由村衛生室自治管理小組按村衛生室財務管理制度統一按規定專款專用，不得截留和挪用。一體化發展基金只能用于一體化管理的日常支出，鄉村醫生補助只能用于村衛生室醫生從事公共衛生、基本醫療和村衛生室自治小組管理補助支出。出納、稽核由村衛生室自治管理小組成員兼任。

村衛生室自治管理小組的成立，既解決了鎮衛生院實施一體化管理人手不足的問題，又增強了村衛生室管理的自治性和公平性，做到了村衛生室事務管理公開、合理、透明，進一步鞏固了一體化管理。

二、穩步推進鎮村衛生服務一體化管理

村衛生室實施基本藥物制度后，全面實施鎮村衛生服務一體化管理是必然的要求。我院已按照區衛生局 “統一機構設置、統一人員管理、統一業務管理、統一財產管理、統一工作考核”的要求，實施以業務管理一體化為基礎，努力推進財務管理一體化、資產管理一體化和人員管理一體化的鎮村衛生服務一體化管理模式，逐步實現了村衛生室的陣地化和鄉村醫生職業化。并在日常工作中，要求鄉村醫生統一佩證著裝、衣著整潔、言行得體、舉止文明、操作規范、管理有序。全面實施鎮村衛生服務一體化管理為實施基本藥物制度、實行藥品零利潤銷售等多項政策，以及全面推進各項公共衛生服務工作打下了堅實的基礎。

三、全面建立政府購買服務的村衛生室績效考核機制 落實村衛生室基本藥物制度，一體化管理是基礎，建立政府購買服務的績效考核機制、兌現服務補助是保障。我院按照區衛-23

期盼國家能及時出臺針對鄉村醫生新的養老保障政策，年老的鄉村醫生一般不愿退出崗位，仍堅持繼續從事著鄉村醫生工作（我鎮有30%鄉村醫生年齡大于55歲，有13%鄉村醫生年齡大于60歲），在從事基本醫療、公共衛生等工作時存在著許多安全的隱患。同時，想從事鄉村醫生工作的年輕人進不來，嚴重影響了村級衛生組織的健康發展。

（二）未建立村衛生室醫療風險合理分擔機制

實行鎮村衛生服務一體化后，街鎮醫療機構負責人是村衛生室法人，一旦發生醫療事故，村衛生室根本無力承擔，街鎮醫療機構非常被動。建議探索建立村衛生室醫療風險責任金制度，或統一為從事醫療服務的村衛生室購置醫療責任保險，合理分擔醫療風險。

第二篇：區長在創新創優工作會發言

同志們：

今天，我們再次召開區委常委（擴大）會議，聽取全區社會事業口各單位實施“分口推進、五線連片”戰略戰術創新創優工作情況匯報。剛才，社會事業口九個單位作了很好的匯報。茂發區長、仁讓部長就社會事業口的下一步工作提出了具體要求，請大家認真抓好貫徹落實。

剛才聽了匯報，我總體感覺，社會事業口九個單位圍繞建設全省乃至中部城區“經濟強區、文化大區、幸福城區”的總體目標，科學謀劃了今后幾年的工作，目標明確，思路清晰，重點突出，特色鮮明。比如，區民政局提出了“一二六”工作思路，即圍繞一條主線、開展兩項創新、推進六大體系建設；區人社局提出了著力推進“四大工程”，實現“四項目標”，做好五個方面的亮點特色工作；區人口計生委圍繞如何保住“全國計劃生育優質服務先進區”這一榮譽，提出加快改革步伐、刷新工作機制、提高干部素質、完善服務網絡的工作舉措；區教科體局提出在全省實現“三個率先”、著力“三個突破”、建設“教育強區”的目標；區文廣局圍繞“文化大區”建設，緊扣“兩項重點”，突顯“三大效果”，實現“四大突破”；區衛生局提出要創新衛生發展，爭創一流業績，全力打造“十五分鐘社區衛生服務圈”，在公共衛生服務、中醫藥特色工作等方面有很多創新措施；區檔案局也提出了很好的工作目標、思路和措施；成人中專在全力鞏固“全國社區教育示范區”方面，提出一系列措施和辦法；區藥監局敢于亮劍，提出了五年內創建“全國食品藥品安全示范區”的目標?？傊?，這些單位的工作各具特色、各有亮點。

“分口推進、五線連片”這一戰略實施以來，成效顯著?！胺挚谕七M”，就是全區工作重點分經濟發展口、城市建設口、城市管理口、社會事業口、信訪穩定口和黨群綜合口六個方面全速推進。每個口都由一位區委常委牽頭，牽頭領導管方向、管原則、抓宏觀、抓協調，不管各單位的具體工作，其他分管領導按照分工具體抓好落實，并分管負責各單位的具體工作。實施這一戰略，旨在切實加強區委對各項工作的領導，充分體現“黨委統攬全局、協調各方”的原則。“五線連片”，因為全區工作中，有些工作涉及面廣，非常復雜，難度很大，僅靠牽頭領導和相關分管領導推動還不夠，需要全區幾套領導班子形成合力、共同推進。根據我區實際，區委、區政府確定在創建辦會戰線、房屋征收戰線、重大項目戰線、招商稅源戰線、信訪穩定戰線五個方面攻堅克難，并肩作戰，連線成片，全面突破。全區上下要按照“分口推進、五線連片”的戰略，把“爭第一、創唯一”作為全區工作的抓手，形成的特色和亮點。

社會事業口各單位承擔了大量的民生工程，承擔了建設“文化大區、幸福城區”的重任。要完成這些目標任務，必須大力弘揚“爭第一、創唯一”的精神，在“更高、更快、更好、更強”上多下功夫。

一、目標要更高

社會事業口各單位要敢于亮劍，認真研究全市、全省乃至中部的情況，結合本單位的實際，制定更為高遠的目標。要始終牢記“爭第一、創唯一”的理念，在全市、全省乃至全國創出特色、打出品牌。社會事業口九個單位已經或者正在向全國的先進邁進。比如，區民政局已獲得“全國和諧社區建設示范城區”榮譽；區人社局提出打造全國領先、全省示范、覆蓋城鄉、全民共享的充分就業城區；區人口計生委已獲得“全國計劃生育優質服務先進區”；區教科體局在全省獲得政府教育督導檢查和義務教育均衡發展檢查兩項第一；區文廣局要多爭取如社區文化在線等國家級有影響的項目；區衛生局已獲得“全國中醫藥特色先進區”；成人中專已獲得“全國社區教育示范區”；區藥監局提出了創建“全國食品藥品安全示范區”。請各單位按照會議精神，對本單位的工作目標、工作思路再梳理，定位要更高。

二、步子要更快

要實現目標，關鍵是抓落實，必須付出艱辛的努力。社會事業口的牽頭領導、分管領導要切實加強領導、加強調度、加強協調，及時研究解決工作中存在的突出問題，整合各方面優勢資源，形成工作合力。各單位要高度重視，認清形勢，明確目標，進一步增強責任感和使命感，強化措施，加大力度，改進方法，加快推進各項工作順利開展。

三、效果要更好

社會事業口的工作，只要大家動腦筋、想辦法，付諸行動，就能見成效。各單位要按照“六個一”的要求，充分發揮聰明才智，創新措施，創造特色，打造各自工作的亮點。同時，還必須真抓實干，注重實效，要建立健全工作機制，全面落實各項工作責任，要責任到人、到崗、到位，務求以扎實有力的工作取得更好的效果和成績。

四、隊伍要更強

要實現目標、取得優異成績，關鍵在于隊伍建設。要進一步加強干部隊伍建設，強化公仆意識、服務意識、廉政意識，錘煉品質，改進作風，切實將社會事業口的民生工程，如區民政局的社會福利院項目、區文廣局的區文化活動中心項目，打造成廉潔工程、陽光工程，堅決做到公正、公平、公開。在這里，再次重申，所有工程必須依法依規進行，全區各級領導干部都不得以個人名義對工程打招呼、插手干預工程建設。區紀委要全程監督，嚴格要求，堅決做到“工程要上去，干部不倒下”。全區各級領導干部一定要嚴于律己、清正廉明，樹立隊伍建設方面在全省乃至中部城區的良好形象。

我相信，通過大家的共同努力，社會事業口各單位一定能夠按照“更高、更快、更好、更強”的要求，開拓進取，扎實工作，為實現建設“經濟強區、文化大區、幸福城區”的宏偉目標作出更大的貢獻。

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第三篇：工作會發言[模版]

四、對本職工作的思考與探討

我的本職工作涉及到銷售、儲運、選題建設、出版資源聚集、內部管理等方面。結合新形勢變化和本職工作，我覺得2014年的工作要在以下方面有所提升或者突破。

1.銷售方面

（1）如何在產品不增加的前提下完成銷售任務？適當增加定價；提高平均銷售折扣；提高單品銷售總數；在銷售薄弱省份爭取銷售突破等。

（2）如何降低退貨總量和退貨率？加強退貨考核的合同約束；控制印數和發貨數，做到根據訂單精準發貨；加強終端銷售的促銷拉動，提高實銷率。

（3）精簡人員后如何保證銷售不受影響？調整人員崗位布局，使之更趨合理，提高效率；完善考核機制，激勵員工更大潛能；在成熟省份試行新的業務模式，不再配本地業務員；采取系列措施，增強與代理商及各級客戶的親和黏度，促進產品的銷售。

2.儲運方面

（1）人員優化后如何保證旺季發貨的高效準期？人員分組的動態調整，旺季退書組補充到發書組；旺季聘用臨時人員；繼續把打大包工作委托給裝訂廠。

（2）如何應對庫面減少對日常工作的影響？科學規劃庫位，提高庫位使用效率；根據發貨需要，控制產品的入庫節奏，節省庫位；合理安排大批退貨與發貨旺季的時間段。

3.編輯工作

（1）2014年的重點選題方向：國家書法教材及其系列配套選題；幼兒園系列教材選題。

（2）2014年新的增長點：通過合作聚集市場上成熟的民營公司的高中、中高考、試卷類教輔加盟出版，補充我們產品顯的薄弱環節，通過合作培育編輯對產品的把握，最終達到獨立策劃自主選題的目的。

（3）2014年的出版管理工作如何實現高效與風險控制兼顧？借鑒北教社、陜西人民教育社經驗，優化流程，減少審批環節；與合作商充分溝通，達成雙方認可的合規手續標準。

第四篇：2014醫改工作會區醫院發言2

找準定位

鎖定目標

推動醫院跨越式發展

2012年深化醫藥衛生體制改革承前啟后的關鍵一年，也是全面實施“十二五”期間深化醫藥衛生體制改革方案的開局之年。醫院緊緊圍繞區委、區政府及主管部門的工作要點，以“系統提升管理效能，深入改進醫院服務”為主題，以創建“三級乙等”綜合醫院為重點，提高醫療質量、保障醫療安全為核心，加大人才隊伍培養建設，系統提高醫院管理水平與醫療服務質量，落實工作責任，鞏固擴大醫改成果，持續深入推進醫改，使醫院各項工作取得階段性成效，現匯報如下:

一、把握醫改精髓，提高認識，實現突破發展

（一）探索城市大醫院對口支援縣級醫院的創新模式。區委、區政府的決策和具體指導下，2012年4月17日為了更加深化區域有影響的重點三級醫院對口支援縣級醫院工作，區政府與省人民醫院簽訂協議，由×××醫院醫院，×××醫院增掛“四川省醫學科學院?四川省人民醫院溫江分院”，按照協議，四川省醫學科學院?四川省人民醫院正式托管×××人民醫院。托管后，不僅從管理、技術等多方面給予醫院運行支持，也著力圍繞深化醫療改革和×××全面發展的要求，充分發揮好醫療資源優勢，不斷提高醫療技術水平和服務能力，加快溫江醫療衛生事業發展，提升我院品牌效應。托管后，醫院為深入貫徹人才戰略，醫院在前期個別專業專家特聘工作的基礎上，在全面各個專業全面開展專家特聘工作，醫院借助省人民醫院強大的技術人才實力，通過人才流動的方式，加快高層次人才聚集，充分帶動醫院一批重點學科、重點專業提升學術能力、加強學科建設、增強創新能力，目前醫院特聘省人民醫院在國內、外知名專家專家9人定期到醫院各科室（病房）指導醫療業務工作。

（二）醫院等級評審工作

2012年國務院醫療改革工作安排中，支持以縣級醫院改革為重點，加快縣級醫院標準化建設，并要求縣級醫院的管理從過去的傳統經驗管理向科學化管理轉變。

隨著溫江經濟的飛速發展，人民群眾對醫療衛生服務需求也不斷增長。醫院現有的辦院規模已經無法滿足區域內外人民群眾增長的健康需求。我院通過三級乙等綜合醫院的創建，將會推進我院現代化管理進程向前跨越一大步。醫院緊緊盯住“等級評審”這個全面提升醫院管理水平和醫療服務質量的突破口，在2010年末順利通過了“二級甲等”綜合醫院的復評審，今年按照醫院既定的發展目標，又申報了“三級乙等”綜合醫院評審。醫院將通過醫院上等級來推動自身的跨越式發展和可持續發展，全院職工正厲兵秣馬，將全力以赴地打好這場攻堅之戰?？梢?，創建三級乙等綜合醫院不僅僅是推進我院現代化管理進程的重要手段，也是醫院落實醫改工作的必經之路。

（三）醫院內部運行機制改革

1.全面實施綜合績效考核，保證公益性質的同時充分調動醫務人員積極性和改善其待遇。

為進一步強化和落實醫院各項規章制度，推行精細化管理和質量創新，2010年醫院在全院全面實行績效考核工作，醫院內全面實行崗位零缺陷管理，全院職工實行全員聘用，雙向選擇，中層干部實行競爭上崗，一年一聘。在績效獎金實行上適當封頂，下不保底，分配上向臨床一線傾斜，向關鍵崗位和業務骨干傾斜。并要求各科室按照醫院綜合績效考核的總體要求，由科室管理小組集體討論制定包含職工工作量、工作質量、工作效率等考核要素的具體方案，既要打破“平均主義”，又要兼顧公平，通過此些工作的開展，全體職工在服務意識、行政效率與協調能力得到明顯提升。醫院職工福利待遇每年是以20%以上的速度遞增。其中2009年增長22.14%；2010年增長22.54%，2011年同比增長27.6%。

2.“大質控”的理念、做法與成效

醫療質量是醫院管理的核心，我院創新了管理理念，經過探討醫療質量形成的特點、規律以及影響質量的制約因素，我們結合醫院的實際，對原有的質量管理組織重新進行了調整充實，建立了一個由院長負責領導、職能科室參與全面監控，科主任、護士長實施管理，全員個個參與的三級質量監控體系。為使這一監控體系發揮有效的作用，醫院調整了醫療質量管理委員會的成員，充實了業務骨干和管理專家；為了全面落實各項質控工作，醫院在臨床科室實施醫療組長負責制，在全院任命醫療組長25名，制定和完善各項醫療制度50余項，組織全院性醫療質量培訓會10余次。今年醫院更是結合醫院管理年活動與創建“三級乙等醫院”，醫院按照三級乙等醫院的有關標準，結合質量考核方案，對受檢科室的工作質量標準有針對性、有重點地進行檢查。如臨床科室重點查住院病歷、門診病歷、處方、技術操作規程、各項規章制度的落實等；醫技科室重點檢查技術工作質量，與臨床診斷符合率等，并將檢查結果及時反饋給科室。每月進行一次質量考評，考評結果每月匯報一次，把醫療考核質量與獎懲掛鉤。這樣，有了完善的質量管理體系對醫療質量管理起到了保證的作用。經過一年半年的工作實踐證明，我院甲級病案率由2010年90.49%上升到91.35%；術前與術后診斷符合率由2010年的93.40%上升到99.70%；一類切口甲級愈合率由2010年的98.78 %上升到99.70%；住院患者總死亡率從2010年1.04%下降到0.66%；危重患者搶救成功率由2010年87.96%上升到94.00%。

3.以效能建設推動管理水平快速提高

為了建立健全規范、高效的運行機制，進一步增強各職能部門服務于患者和臨床一線的意識，2011年醫院在職能科室實行效能建設和考核管理，同時為便于全院各臨床、醫藥技科室對職能部門效能建設情況進行民主監督，醫院將每月按比例隨機抽取一線科室干部和職工代表，組織他們對職能部門辦事效率、部門協調、主動服務、工作態度等方面考評，同時收集一線干部職工對職能部門工作的意見和合理化建議，并測評結果將與職能部門負責人以及其他工作人員績效分配掛鉤，同時作為對職能部門負責人任期內履職情況的評價依據。通過一年的效能建設工作，進一步加強了全院上下之間的交流與溝通工作，職工充分行使手中的權利積極有力地開展了行政效能建設監督，部門協調和辦事效率、科室管理水平得到明顯提高。

（四）積極探索建立與基層醫院分工協作機制，實現社區首診與雙向轉診。

由我院主導初步建立起區域協同醫療服務體系，2011年與區外4家衛生院（青羊文家鄉、雙流九江鎮、崇州羊馬鎮、郫縣德源鄉）與區內4家基層醫療機構（和盛、金馬、壽安、萬春）簽署共建區域協同醫療服務體系的框架協議，實現社區首診與雙向轉診。全年共完成雙向轉診364人次，并先后選派了6名醫護人員對口支援阿壩縣三個鄉鎮衛生院，向基層共派出醫務人員54人次，參與診療患者2768人次，開展管理及業務培訓459人次。免費接收協同醫療體系兄弟單位醫務人員進修12名，參加我院組織的各種學術交流活動8次（參加人員 290人次）。

二、積極探索，加快轉變，提升服務能力

（一）千方百計改善就醫和住院條件

經過幾代醫院人的辛勤耕耘，×××人民醫院由小到大，由弱變強，正逐步走向成熟和壯大。2010年醫院創造條件新增編制床位192張，目前編制床位393張，實際開放床位達458張，初步緩解了群眾“住院難”問題。2012年醫院啟動原衛生局辦公區域改造為第二住院部工作，預計投入使用后醫院開放床位將超過600張。今年4月，醫院更是在區委、區政府的關心支持下，醫院在涌泉街道辦事處社區衛生服務中心空閑房屋成功開辦×××人民醫院光華院區，前期設置中醫康復科和體檢分中心，該院區的投入使用，不僅僅初步解決了醫院發展的瓶頸問題，更是解決了光華片區人民群眾的醫療衛生需求。同時醫院通過逐步增加辦院規模，進一步完善了學科專業建設，改善了區域衛生資源配置，增強了區域醫療衛生服務能力。

（二）以病人為中心，深入改進醫院服務。

以服務為導向，方便群眾看病就醫。自2011年醫院開展“三好一滿意”活動來，醫院通過前期問卷調查、現場體驗等工作，進一步優化了醫院掛號、收費、藥房、門診、醫技檢查等窗口服務流程，開展“先診療、后結算”醫療模式，并積極推進區域統一預約掛號平臺建設，開展了窗口預約、網上與電話預約掛號等服務模式，普遍實行預約診療。窗口科室提前到7：30上班，主要醫技科室安裝記賬系統避免患者往返等措施進一步縮短了患者等候時間，窗口等候時間普遍不超過10分鐘。在就醫環境方面，門診廣場種植3棵黃桷樹、安置座椅、遮陽蓬，候診大廳增設降溫設備、飲水機、報架和電視，進一步規范各種標識和指示牌等措施美化就醫環境、方面群眾。部分急危重癥、年老體弱和殘疾患者需要穿過馬路的，醫院“護衛隊”主動擔當志愿者，承擔起溫馨的護送任務。通過上述服務流程的優化，門診患者就醫體驗得到顯著改善。

住院部各病房提前到7：30上班，7：45交接班，醫師查房、晨間基礎護理和輸液治療等均提前；并對上級醫師查房時間做出調整，由以前上午查房改為全天查房，上午以危重病人和新入院病人為主，將更多時間留給醫師用于觀察并處置病情變化和加強醫患溝通、醫療文書書寫。另外，全院實行衛生部《三級綜合醫院醫療質量管理與控制指標（2011年版）》、《2012年“醫療質量萬里行”活動方案》、加強臨床路徑和單病種限額付費管理、優質護理病房等等措施，結合醫療核心制度的規范執行，醫療質量和安全得到進一步保證。

醫院進一步加強醫德醫風教育，加強醫患溝通。全院統一實行出院患者電話隨訪、部分門診患者電話隨訪、積極開展“醫院是我家，病人是我家人”活動、大力改進服務態度、建立護患溝通本、專科護士每天下午利用健康教育的時間與患者及家屬談心等等措施，醫患關系更加和諧。今年1—5月醫院共收到患者錦旗53面，拒收紅包8110元，感謝信32封。

醫院通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。2011年醫院順利通過中國醫院協會組織的“全國百姓放心示范醫院”創建工作，并在市衛生局開展的“三好一滿意活動”專項檢查工作中，醫院經第三方民意調查測評，在65家二級醫院中取得前三名的好成績。

醫院為了深入改進醫院服務，在去年四個優質護理服務示范病房基礎上新增兩個病房開展優質護理服務，使優質護理示范病房增加到了六個，覆蓋面達60%以上。2011年3月23日和9月28日醫院兩次接受成都市衛生局 “優質護理服務示范工程”活動的專項檢查與督導，對我院開展此項工作給予了充分的肯定與認可，此次檢查醫院位于全市六十五家二級以上綜合醫療機構中排名第九，位于第一隊列。同時在對示范病房病員進行了走訪與調查，病員滿意度達98%。

（三）以強化學科專業建設為抓手，大力提升對急危重癥患者的救治能力。

2011在原普通外科和消化內科基礎上探索了學科整合的創新模式，組建“微創消化病區”，并正式啟動創建省市級重點?？频墓ぷ?。2012年醫院通過重點專科建設打造醫院的核心競爭力。重點支持微創消化病區創建市級醫學重點專科，加快推進區級重點專科（骨科）的提檔升級。并加強建設一批支柱性學科專業，如心血管內科、呼吸內科、重癥醫學科、急診科、神經外科、婦產科、兒科等，為醫療工作提供廣泛支撐，并鼓勵具備一定基礎的學科專業通過加快發展成為醫院的優勢學科或特色專科。

通過以上措施，在區域乃至成都市內初步樹立起醫院品牌形象，2010年非×××內患者占全部住院患者的13.5%，2011年此比例上升至其中外地患者比例上升到15.7%。

四、落實制度，全面監督，規范合理用藥

一是醫院將“抗菌藥物臨床應用專項整治活動”與 “醫療質量萬里行”、“三好一滿意”活動相結合，嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，將抗菌藥物品種數由原來的75種調整為現有35種，嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，將35種抗菌藥物進行分類，明確了各級醫師抗菌藥物的使用權限。同時開展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每季度對使用前十名的抗菌藥物通過藥事委員會進行分析，定期對常用抗生素進行細菌培養實驗，及時淘汰不適宜抗生素。2011年成功將Ⅰ類切口手術抗菌藥物預防使用率由原來的100%降至48.15%、住院患者抗菌藥物使用率由80.6%下降至68.8%。全院藥品比例由2009年的44.35%逐步下降到39.93%。二是醫院積極響應并認真貫徹落推進國家基本藥物制度，保障患者基本用藥，減輕醫藥費用負擔。醫院按照國家基本藥物臨床應用指南和基本藥物處方集，加強合理用藥管理，確保規范使用基本藥物?；舅幤凡少徆ぷ鲊栏癜凑账幤逢柟獠少徆ぷ髦嘘P于基本藥物相關要求執行，截至2011年醫院今年采購上網藥品的金額占采購藥品總金額的比例為96.90%，現藥物品種數共867種，其中基本藥物品種數304種，基本藥物品種占醫院藥物品種比例達35%，符合相關要求。

五、實施臨床路徑與單病種管理，做到合理診療并降低群眾醫藥費用。

為推進合理檢查、合理用藥、合理治療，醫院積極開展臨床路徑管理，并成立臨床路徑管理委員會和臨床路徑指導評價小組，各實施臨床路徑的科室成立臨床路徑實施小組。自 2010年5月底啟動路徑實施工作，共完成臨床路徑200多例符合進入臨床路徑標準的患者入住率為100%，入住后完成率不低于70%。通過臨床路徑管理病種平均住院日病種死亡率、醫院感染發生率、手術部位感染率、在住院率、非計劃重返手術室發生率、常見并發癥發生率較前下降或持平；臨床路徑管理病種治愈及好轉率較前升高或持平。2011年在醫院在去年5個病種、14例臨床路徑病例試點的基礎上，新完成臨床路徑病種9個，進入臨床路徑的病種已達14個，全年共計完成臨床路徑病例近188例，醫院按照成都市人力資源和社會保障局、成都市衛生局《關于部分疾病實行醫療保險按病種定額付費的通知》，開展10個單病種定額付費方式改革試點，到目前已完成單病種付費病例5例。通過臨床路徑與單病種控費等管理工作，城鎮職工的均次費用平均降低 23 %，為此在2011年定點醫療機構醫保管理年終表彰總結會上,我院被區醫保局評為二等獎。2012年醫院又新增24個病種，達到38個病種、一季度共完成106例臨床路徑病例。

六、大力實施人才戰略，開展科研教學工作，增強醫院發展的后勁。

醫院以加強人才、技術、重點?？平ㄔO為核心工作，醫院人事管理工作始終堅持四個“公開”即公開職位、公開報名、公開競爭、公開程序的原則，并堅持 “用好現有人才、培養后備人才、重視拔尖人才、穩定骨干人才、引進緊缺人才”，重點加強衛生專業技術人才隊伍建設。逐步完善用人機制與分配機制，讓人才引得進、用得活、留得住。

近兩年來，醫院在科研項目立項、學術論文發表、新技術新項目開展、臨床教學、專家團隊等方面取得了豐碩成果，截止目前已獲得國家級繼教項目1項、省衛生廳項目4項、市科技局重大項目1項、區科技局項目5項，獲得市醫學科技進步獎1項、區科技進步獎2項；舉辦省級繼續醫學教育項目3項；在專業學術期刊上發表論文90余篇；開展新技術新項目58項，其中一般新技術41項，重大新技術17項。接收本、?？埔娏暽?437人次、實習生327人、進修生20人。目前，醫院擁有碩士生導師1人，兼職教授、副教授8人，講師3人；有11位專家在市級以上專業學術機構擔任職務，有省級學術帶頭人1名，市級拔尖人才1名，區級優秀人才示范崗2名，醫院培養學術與技術帶頭人1名、后備人選6名；近兩年送到全國各大醫院進修培訓的業務骨干人才達51名，政策的支持和人才隊伍建設為實施科技興院戰略提供了不竭的動力。今年醫院已經順利召開醫院第四屆科技大會醫院，現正在積極籌備國家級繼教項目“基層醫院開展科研的難點與對策”的大型學術活動及成都市中醫藥大學第二臨床醫學院教學基地建設工作。

六、2012年醫改工作思路與相關工作建議

（一）關于醫院的發展規劃問題。醫院制定了明確的發展目標，即在2012年申報“三級乙等”綜合醫院評審；到“十二五”末期，醫院將在政府和各級主管部門的正確領導和大力支持下，在光華新區規劃建設開放床位達到800張以上，硬件設施條件達到“三級甲等”綜合醫院標準的醫院，目前醫院創建三級綜合醫院的目標納入地方社會經濟發展規劃，政府并成立創建“三級乙等”醫院領導小組，但是目前醫院硬件設施還比較落后，希望政府加大對醫院投入，并爭取能早日遷建新院。

（二）主動推進公立醫院改革，在上級部門指導下，加快區域協同醫療服務體系（醫療服務合作體）的建設，初步形成區人民醫院與基層醫療機構層次分明、分工合理和協作緊密的格局。

（三）進一步加大人才工作力度，建議上級部門研究引進人才的靈活機制，落實相關配套政策；允許醫院探索實行對部分高層次人才和緊缺人才實行年薪制來增加對人才吸引力；另外醫院將加大對院內中青年骨干的培養力度，提升培養層次，進一步完善人才梯隊。

（四）進一步深化醫療業務“調結構、優內涵”戰略，注重醫療質量與安全、注重急危重癥救治能力建設、發揮與體現區域基本醫療服務三級網絡的龍頭作用。

（五）健全學科專業設置，加快重點?？坪吞厣珜？平ㄔO。力爭今年內建設至少一個省級醫學重點?？疲蛟熘T如中西醫結合燒傷創瘍治療中心、骨質疏松診療中心等特色?？疲詢瀯?、特色學科專業為引擎帶動全院醫療技術的進步，初步實現各學科專業的協調發展。

（六）以效能建設為抓手強化干部隊伍建設，以醫院服務為突破口改進醫院業務工作。

（七）進一步加強醫院文化建設，持續推進文化建設管理創新和制度創新，不斷推動文化建設成果在實際工作中的應用和轉化，形成醫院建設發展推進文化建設不斷取得新成果和文化建設成果反過來促進醫院建設發展不斷獲得新動力的良好互動局面。

（八）進一步加強信息化技術建設，信息技術已日益成為提高醫院科學管理水平、醫療服務質量和醫療工作效率的有力手段，加快信息化建設是深化醫院改革、促進醫院發展的必然要求。

第五篇：區郵政局2010年半年工作會發言材料(市場部)

2010年區局上半年營銷體系建設總結及

下半年重點工作安排

按照會議安排，我就2010年區局上半年營銷體系建設工作講下面兩個方面的意見：

一、2010年上半年區局營銷體系建設工作總結

1、總體現狀情況

截止07月底，全局專職營銷人員共計12人，占全局從業人員占比達到16.44%；全局現有大客戶303戶（其中：注冊大客戶103戶，占總客戶數34%；未注冊（打包）客戶95戶，占總客戶數31%；賀卡客戶105戶，占總客戶數35%）；1--7月專職營銷收入貢獻絕對值達313萬元（其中：移動空中充114萬元和年冊及賀卡收入130萬元），占全局郵政業務總收入39%，占郵務類業務總收入59%。

2、上半年所做主要工作

（1）區局營銷管理組織架構進一步健全和完善，初步搭建起以區局營銷策劃及客戶管理為“兩翼”的組織架構。

（2）重點打造“兩團一中心”專職營銷體系建設已初見成效。

（3）摸清理順全局大客戶用郵的基本情況，并對客戶資源與專職營銷人員進行匹配維護，確保專職營銷人員業績與CRM系統數據的準確性。

（4）多管齊下提高專職營銷人員的整體能力。營銷培訓常態實施。

（5）進一步加強營銷團隊的制度及創新日常模式的管理。主要表現一是制定出臺《高新區郵政局客戶經理管理辦法》；二是創新了日常營銷例會模式。

3、營銷體系建設存在的主要問題

（1）區局整體營銷體系建設的架構有待加強和完善。

（2）各營銷團隊業務發展不平衡。

(3)營銷隊伍的營銷能力參差不齊，整體營銷能力急待提升；主要表現在個人的營銷能力較弱、營銷方式單

一、營銷意識不強、客戶目標不明等；

（4）區局對營銷團隊的支撐保障工作需進一步加強。

二、下一步重點工作安排

(一)長抓不懈的做好區局營銷體系組織架構建設。

1、繼續做好區局市場部營銷體系管理組織架構建設；

2、結合區局實際，打造好區局“兩團一中心”的建設。重點抓好以黃耀、馬利民分別為函件、集郵團隊負責人的營銷團隊，以王靜、趙航航為電子商務和金融類業務的代理業務中心

3、創新模式，做好營銷人員的薪酬分配考核，充分調動營銷人員發展業務的積極性。按照市局浮動薪酬分配的指導意見，今年區局對專職營銷人員實行“底薪+提成+業務酬金”

薪酬考核辦法，對底薪部分實行初、中、高三級的分級核發標準，業務發展方面按“提成+酬金”的分配政策，真正體現干好、干差、干多、干少的薪酬差距，有力的促進業務發展

4、用活職業激勵機制，結合市局推行的營銷人員上等升級政策，重點做好我局打造以黃耀為主的“10萬元年薪經理人

（二）、夯實基礎，提升實戰能力

1、強化培訓，夯實營銷隊伍的日?；A管理。一是以市局集中培訓，區局按月采取多種方式進行培訓；二是區局營銷人員嚴格執行新客戶摸排制、客戶維護制、用郵合同簽訂制、出勤制、營銷日志制、例會制、欠費終身制等基本管理制度

2、按照徐局“以人為本，抱團打天下”的團隊建設思路，重點抓好區局兩支營銷團隊的建設，實行動態管理，倡導內部良性競爭，舉辦團隊營銷項目對抗競賽活動，促進團隊較快成長

3、轉變觀念，調整營銷支撐服務工作。全局以經營為中心，經營以市場為中心，支撐以營銷人員為中心，真正做到全局各單位資源聯動為區局營銷體系提供堅實的支撐服務

4、加強項目及客戶管理，切實發揮區局市場部項目管理和大客戶管理的職能作用，一是項目做到“有計劃、有安排、有追蹤”，二是客戶做到“有維護、有分析、有開發”

（三）實現資源有效整合，統籌三大關系的協調發展

1、協調好專職、兼職和全員營銷的關系，實現資源整合發揮的最大化，區局要建立以專職營銷為主、兼職營銷為輔、全員營銷為補充的營銷模式

2、繼續抓好各營業窗口營銷。重點做好以代理金融類、集郵、部分電子商務類業務的發展。