第一篇：消費者權益日活動方

消費者權益日活動方

(一)開展宣傳教育。

“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協會在維護消費者權益方面所做的工作,展示維權成果;繼續普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業利用先進科學技術，發展循環經濟，生產節能、環保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

(二)進行咨詢服務。

“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設立宣傳咨詢服務臺，咨詢服務的重點應放在與群眾生活密切相關的衣食住行等方面。在城區重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業咨詢服務活動;在農村，可組織相關部門和人員送法、送消費知識進鄉鎮，利用集市開展農資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農村消費者識假辨假和自我保護能力。

(三)加大監管檢查。

“3·15”前后，各分局、消協分會要積極參與市場監督檢查，特別是農資市場的監督檢查，配合相關執法部門依法查處各種侵害消費者特別是農村消費者合法權益的行為。相關理事單位要充分發揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費維權的專項檢查。理事單位中的質監、物價、工商、建設、衛生、藥監、農業、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內的消費投訴較集中的領域和商品的監管力度。

(四)組織召開座談會。

要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產經營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

(五)開展承諾聯盟企業承諾宣傳并表彰先進單位。

“3·15”期間，市協會將聯合與百姓日常生活消費密切相關的行業組織和企業，開展多種形式的“誠信經營、放心消費”承諾企業聯盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業守法誠信經營，不斷提高商品質量和服務水平;并對2010年度全市涌現出的“誠信單位”予以命名和表彰。

(六)組織“消費與民生”電視訪談。

邀請名譽會長、會長及有關人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權取得的成績。

(七)辦好“3·15”維權專刊、專版及各種宣傳活動。

市消費者協會將于“3·15”前夕與媒介聯辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權的知識，營造活動的氛圍。宣傳協會與政府有關部門、行業協會等社會各界共同開展維權情況，探討、研究新的維權領域及工作方法，宣傳國家和地方有關維護消費者權益方面的法律法規，介紹本地消協組織的工作經驗，在有效推進全市維護消費者合法權益工作、全面提升維權工作水平和能力等方面發揮積極的作用。

(八)編印紀念“3·15”現場發放宣傳資料。

市消協將聯合相關理事單位編印、發放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內容為：消費維權部門法章，商品的選購、使用和保養知識，消費維權的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權案例剖析、消費維權的典型事跡等。

第二篇：消費者權益日活動策劃書

消費者權益日活動策劃書

消費者權益日活動策劃書1

一、活動名稱：“3﹒xx”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：XX市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.xx咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(XX區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入常

(二)3.xx宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：XXXXXX)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.xx活動的單位和個人，要在3.xx活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：XXX

場地布置、劃分聯系人：XXXX;

記者現場采訪協調人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.xx活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.xx活動(包括3.xx晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：XXXXX)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.xx系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.xx活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.xx活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.xx活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電臺現場直播3.xx活動實況。

消費者權益日活動策劃書2

又是一年“3·15”，社會目光再次聚焦消費者權益保護問題。

由于監管措施的不斷強化，我們的的確確能夠感受到近年來消費環境的不斷改善和維權措施的日益完善。但隨著居民消費領域逐漸拓展、消費方式日趨多樣，一些消費領域的新問題新情況也開始出現，如何讓權益保護跟得上消費者的腳步，該是全社會共同關注的問題。

消費對國民經濟增長具有重要的拉動作用，在釋放消費需求、提振消費能力的大環境下，侵害消費者權益的行為已不僅是事關消費者人身財產安全的“個別現象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅逐良幣”而危害整個消費市場的運行。互聯網經濟迅猛發展，讓消費權益保護從線下延伸至線上，依附而生的共享消費、移動支付、互聯網理財、個人跨境消費等新興消費模式走進我們的生活，也對消費者權益保護提出了更高要求。這就需要發揮好政府監管和市場自控的重要作用，在消費的各個環節形成社會合力，維護好消費環境的公平和健康。

維護消費者權益，政府責無旁貸。在消費市場發展日新月異的當下，政府監管的制度和手段都需要與時俱進。除了在立法層面不斷細化相關條款的具體內容、提高法律法規在不同消費領域的覆蓋面和適用度，還應在加大監管和查處力度的基礎上，利用好技術手段強化對網絡消費領域的監管，對網絡消費欺詐、個人信息泄露等行為進行嚴厲打擊，為新興消費模式提供良好的成長環境。

商家與消費者交易過程中，信息優勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經營理念和職業道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經營的理念，自覺遵守相關法律法規和商業道德，注重提升產品和服務質量，是實現自身發展的必然途徑，也是維護和諧消費環境的必經之路。

外部環境是消費者權益保護的重要因素，但消費者才是自身權益的主張者。這就需要廣大消費者增強維權意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態。無論何種消費方式，尤其是在體驗新興消費模式帶來便利的同時，注重消費證據的存留，一旦遇到侵權行為要敢于、善于利用投訴機制和法律途徑維護自身合法權益，這才是成熟的“消費者意識”。

消費者權益日活動策劃書3

一、活動主題

消費與民生

二、活動宗旨

為迎接3月15日消費者權益日的到來，我院青協將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。

三、組織機構

主辦機構：法學院青協

四、活動時間

XX年3月15日中午10:00——11:30

五、活動地點

xx社區

六、活動對象

xx社區居民

七、活動流程

(一)、前期準備：

(1)在我院網站上做廣泛宣傳。

(2)準備宣傳條幅。

(3)制作宣傳展板和學生簽名板。

(4)搜集關于“消費者權益保護日”的起源、發展，目的意義等相關知識，制作成宣傳頁。

(5)搜集有關消費者權益保護的相關知識制作成a4宣傳板。

(6)搜集與法制有關的相關視頻。

(7)聯系電源。

(8)與其他部門協調。

(二)、具體活動安排：

(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。

(2)活動現場布置：男生懸掛條幅，調試音響，向社區借桌子，進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。

(3)活動中，同學負責拍照。

(4)將提前制作好的宣傳單頁發放給廣大居民。

(5)將相關視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。

(6)展示a4板，并由相關人員對前來了解的居民作解說。

(7)設咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。

八、活動后期工作

召開部門會議，總結活動優缺點，對于不足之處深刻反省，優點則繼續發揚，以求將以后工作做得更好。

九、所需物品

宣傳條幅、宣傳板、學生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。

消費者權益日活動策劃書4

一、活動背景

為了使廣大消費者轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境；為了使擴大消費與三個服務的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現場消費者咨詢會，堅決維護廣大消費者的正當權益。

應xx省消費者協會的邀請，xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協會抵達廣場， 展開一系列相關活動。

二、活動目的

協助相關部門、相關人員做好后勤保障和宣傳工作。

三、活動時間

二〇xx年三月一十五日

四、活動對象

廣大消費者和參加現場咨詢活動的相關部門

五、活動主題

放心消費，綠色消費，科學消費；健康維權，誠信維權

服務社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風

六、活動地點

南昌市八一廣場

七、承辦單位

xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協會

附:

活動流程

一、前期準備

1. 由權益紀檢部負責聯系xx省消費者協會等相關部門，協調好3.15消費者權益日工作任務；

2. 由青年志愿者協會負責準備各種活動用品，如:xx師范大學校徽，xx師范大學青年志愿者綬帶，攝像用品等；

3. 收集活動當日各個到場部門為消費者準備的宣傳單，以便配合相關人員進行消費宣傳；

二、活動內容

1. 協助相關人員為參加現場咨詢活動的相關部門提供礦泉水等資源；

2. 協助相關人員搬運物品，看管、整理后勤處物品；

3. 協助相關人員對來往的消費者進行消費權益知識的宣傳；

4. 協助相關人員引導消費者尋找需要尋求咨詢的相關部門；

5. 協助相關人員維護咨詢會現場秩序；

6. 協助相關人員保護現場環境衛生；

7. 協助相關人員積極發放各到場部門消費宣傳單；

8. 協助相關人員記錄咨詢現場的情況；

消費者權益日活動策劃書5

一. 活動主題

消費安全進校園，加強學生的安全消費意識，維護學生消費權益。

二. 活動背景

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，深入宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，契合20xx315維權活動“消費與服務”的主題，使當代的大學生，在擁有高科技的學習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學學生深入了解后勤工作，解答疑難問題。

雖然我們生活在象牙塔中，消費多數在校內進行，但是日常消費行為卻是無可避免的，消費維權意識淡薄，使我們在遭遇侵權問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當我們在權益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當然不會那樣懦弱，我們會時刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公，怎樣去維護呢？讓我們帶著疑問、抱著學習的心態，了解一些有關消費方面的法律常識，做個有豐富維權知識的當代大學生吧！

三.活動目的及意義

1.讓當代大學生初步了解基本的消費維權知識。樹立維權意識，開闊知識面，做高素質合格的社會人才。

2.使學生在消費權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

3.在中國消費者協會的倡議下，在我校普及消費者權益保護的相關知識。

四.活動承辦單位

大學校學生會權益部

五.活動時間及地點

3月14日10點—13點：食堂西南門廣場宣傳活動

3月15日19點—21點：3.15晚會

消費者權益日活動策劃書6

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：XX市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(XX區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：XXX

場地布置、劃分聯系人：XXXX;

記者現場采訪協調人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

消費者權益日活動策劃書7

各區工商局、分局，仙游縣市場監管局，市局各科、室、會、直屬單位：

為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日，深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：

一、指導思想

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權益日為契機，著力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。

二、活動內容

組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：

1、召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關于完善消費環節經營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。

2、開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。

3、組織一場約談活動。對20xx消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。

4、組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場咨詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。

5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。

6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權益保護法》及其配套規章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。

7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。

8、召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規范經營行為，保護消費者合法權益。

9、舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局（分局）、仙游縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。

10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續，并于3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。

三、工作要求

（一）高度重視，周密組織

消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規范發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。

（二）加強值班，積極調處

各區工商局（分局）、仙游縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。

（三）強化宣傳，按時反饋

“3.15”期間，各區工商局（分局）、仙游縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

消費者權益日活動策劃書8

為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權益保護日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題，特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的維權能力。

一、活動主題

新消費·我做主

二、活動目的

1.讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

2.使學生權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現，有助于全面提高學生的自我素養，以此推動校園精神文明建設。

三、活動時間

20xx年3月4日-3月15日

四、活動主辦

教育科學學院團總支權益部

五、活動對象

教育科學學院14、15、16級同學

六、活動安排

（一）為了讓同學們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權益保護相關的海報，并配合校權益部進行海報展覽。

（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進行簽名。

（三）舉辦微課大賽。

（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質清晰流暢且上交教學教案。并于3月12日對優秀作品在厚德樓E1B-411進行決賽。

（2）內容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權等知識。

（3）獎項設置：

一等獎一名（院級證書）

二等獎二名（院級證書）

三等獎三名（院級證書）

七、活動流程

1.在各班進行宣傳，讓每個同學都能夠關注身邊消費維權知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。

2.進行微課視頻評比，若視頻質量較高，則在厚德樓E1B-411進行決賽。

3.將評選出的獲獎名單和優秀的微課視頻進行宣傳展示。

消費者權益日活動策劃書9

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要，同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題：

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

五、活動人員：

經濟與管理學院全體學生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7：30

八、活動內容：

以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

九、活動流程：

（一） 前期準備

（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式，內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；

（2） 自律部設計消費（包括網購）和消費觀的問卷（20題）；

（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（PPT形式），常規題20題，附加題1題；

（二） 活動流程

（1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；

（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；

（3） 7：15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上；

（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；

（5） （在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜，每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

（6） 最后由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品；其余專業獲參與獎，頒發獎品；

（7） 回收問卷，并進行分析（結果可體現在宣傳板塊上）；

（8） 活動總結。

十、人員安排

①。 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助（如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品）；

②。 宣傳部做好一塊宣傳板塊；

③。 外聯部做好贊助工作（礦泉水等）；

④。 編輯部做好報道工作；

⑤。 經管學院團學做好協助工作；

⑥。 自律部做好最終的頒發獎品工作。

消費者權益日活動策劃書10

消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，并積極參與對商品和服務的社會監督。同時，要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要。《消費者權益保護法》總則第六條明確規定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。

活動目的：

宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。

活動時間：

20xx年3月15日

活動地點：

xx區xx廣場

活動對象：

消費者

活動組織者：

xx學院政治法律系

xx區消費者維權中心

活動形式：

現場接受市民咨詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

活動分工：

1.組織部負責組織策劃工作。

2.外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系

3.秘書處負責活動的總結工作

4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。

附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛煉自己。

消費者權益日活動策劃書11

活動名稱及主題

“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。

活動形式

1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。

2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。

4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

組織領導

成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。

參加單位

與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。

消費者權益日活動策劃書12

一、活動主題

消費安全進校園 營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利

二、活動背景

近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未平，一波又起，現在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。

三、活動目的

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

四、活動形式安排

1、電影展示

2、權益知識展覽

3、簽名活動

4、發布倡議書

五、活動前期宣傳

1、網絡宣傳：人人、QQ

2、其他宣傳：海報、橫幅、傳單

六、活動具體安排

(一) 電影展示活動

1、前期準備

(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發放

(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。

(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

2、活動時間

3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

3、活動具體內容

(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

B. 對本次活動的目的及重要性講解。

C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權有關的經典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及維權方法，分發相關的法律、法規宣傳材料，或可以寫一些有關食品的'選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征的文章，由我們協助分發。

(5) 現場咨詢：互動時間可以接受同學們的現場問答。

4、活動后期階段

(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學城里的其它大學性質與我們相同的部門取得聯系，在工商部門和消費者協會的幫助下，發起一場消費維權進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。

(3)做好活動的后期整理總結，為相關媒體提供書面材料。

(二)權益知識展覽

1、活動意義：權益知識展覽旨在向同學們宣傳維權的相關知識，提高同學們的維權意識。通過相關的法律法規的宣傳，使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。

2、展覽內容：

A相關法律法規

B維權案例

C社區維權部開展的工作

D 維權倡議書

3、展覽地點：

4、展覽時間：

5、活動形式：

(三)消費者簽名活動 在播放影視結束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權益保護的決心。

七、后期宣傳

活動總結，并在人人、QQ上宣傳。

八、贊助與經費預算

贊助商應承擔的責任：

A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

B宣傳單的費用 (400×0.1=40元) D其他相關活動經費(200元) 贊助商享受的優惠 ：

A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

B在維權知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

C講座現場主持人的相關宣傳

D贊助商現場可進行適當的商業活動

消費者權益的知識

來歷

每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來歷。 為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織(現稱國際消費者協會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

這一日期的選定是基于美國前總統約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利。肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆聯合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權益保護法的工作。

自1983年以來，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。

12315，您知道多少

“12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

“12315”是工業和信息化部(原信息產業部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業務接入代碼，也是工商行政管理機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據《中華人民共和國商標法》的有關規定，將“12315”標志確定為官方標志。

從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據了解，隨著消費者快節奏的維權需求，12315申(投)訴舉報中心已經借助現代化的手段，先后開通了網上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監管、維護自身權益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315平臺與長三角地區14個主要城市聯網，建立了異地消費維權快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的維權觸角覆蓋了整個長三角地區。

以下是關于12315的使用須知：

一、當您發現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地 12315 投訴熱線電話進行投訴;

二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：

1、在本市行政區域內;

2、有明確被訴方;

3、有具體投訴請求，事實和理由;

4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;

5、未超出投訴期限;

6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;

7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您到有關部門咨詢，投訴：

1、涉及職業中介、工資發放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

2、涉及醫療事故等問題，請您向衛生局投訴;

3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

7、涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴;

8、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向地方稅務局投訴;

9、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向國家稅務局投訴;

10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題，請您向電信局投訴;

11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

12、涉及生產行業產品質量問題及需要對產品進行鑒定，請您向技術監督局投訴;

13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

15、涉及保險等問題，請您向保監會或12315投訴;

16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協會投訴;

17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;

18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;

19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。

消費者權益日活動策劃書13

一、活動背景：

我國從1987年開展全國性消費者權益宣傳活動至今已有xx年，公民的消費維權意識明顯增強。但近年，許多商店特別是網店不誠信銷售的事件時有發生，消費者的權益也受到了不同程度的侵害。對于大學生來說如何運用法律武器維護自身的合法權益也顯得愈來愈重要。為此，我系開展一系列消費者權益法律知識宣傳活動。

二、活動主題：

消費與安全

三、主辦單位：經濟貿易系團總支

承辦單位：經濟貿易系學生會宣傳部

四、活動目的：

1、宣傳維權的基本知識，提高同學們的維權意識。使同學們在消費權益受到傷害時，及時熟練的拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

2、了解校園消費維權現狀，特別針對網上消費的一些問題討論并提出可行的維權解決措施，努力在活動中為同學們的日常消費提供幫助和建議。

五、活動內容：

1、宣傳部成員到我系各專業班級宣傳消費維權的基本知識，普及法律知識。

2、在我系各班班委協助下開展消費維權倡議和學生簽名活動。

3、出主題板報，在校內宣傳，擴大宣傳力度，增強大學生主動維護消費權益的意識。

六、活動對象：

經濟貿易系10、11級全體學生。

七、活動宣傳：

1、宣傳部成員向各班宣傳。

2、各班班委向本班學生宣傳。

3、宣傳部在校園出板報宣傳。

八、活動口號：

學習消費知識，科學文明消費。

九、活動形式：

動員全系學生主動參加消費者權益日主題活動。

十、活動流程：

1、3月13日，宣傳部成員查找、整理與保護消費者權益有關的法律知識。

2、3月14日，宣傳部出“消費與安全”主題板報并到我系各專業班級宣傳消費維權的基本知識。

3、3月15日，宣傳部成員在我系各班班委協助下開展消費維權倡議和學生簽名活動。

4、3月16日，對本次活動進行工作交流并向我系團總支提交工作總結報告。

十一、活動要求：

1、各班都要積極參加到活動中。

2、宣傳部要保證所采集照片的質量，活動中各成員要積極配合。

大學生3.15消費者權益日紀念活動策劃書二

主題：20xx年315主題宣傳活動“消費與服務”消費者權益日。

1、迎接3.15維權日，服務價格比較網商家。

2、消費者權益日，喚醒網購維權意識

目的：

3.15消費者權益日即將到來，價格比較網作為一個服務于商家，實惠于網購群體的平臺，將圍繞商家、產品、服務、維權等展開話題，以調查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。

服務對象：價格比較網的商家、消費群體

形式：商家可以加入活動，推廣自己的產品，在價格比較進行開店營業!

推廣：

一、根據價格比較多年來對消費者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發給跟我們合作的商家做一個簡單的調查：

合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發的合作伙伴，價格比較網所以商家，cps返利。

第三篇：消費者權益日活動通知

消費者權益日活動通知

各縣（市）、區市場監督管理局、消費者協會：

201x年315國際消費者權益日即將來臨，根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求，為進一步開展好315國際消費者權益日紀念活動，現將有關事項通知如下：

一、統一思想，提高認識，加大消費維權宣傳工作力度

201x年315國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞攜手共治、暢享消費年主題，著力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨，以紀念315國際消費者權益日及新《消法》實施一周年為契機，牢固樹立消費者至上理念，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新的形勢，要進一步加大消費維權宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認真開展相關宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示201x年全市消費維權工作成果，為全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。

二、突出重點，展現亮點，認真開展新《消法》一周年宣傳活動

今年3月15日是新《消法》實施一周年紀念日。各地要抓住有利時機，認真梳理一年來開展的各項消費維權工作，盤點新《消法》實施一周年成效，在宣傳中突出重點，展現亮點，認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發布會、座談研討、在線訪談等形式，進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事跡，提升維權事業的社會參與度。

三、精心策劃，周密組織，切實做好315宣傳工作

各地要精心策劃、周密組織，大力開展315國際消費者權益日紀念宣傳活動。同時在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監測共uo，持續掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關切。一是要在315前通過召開新聞通氣會等形式，通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和2015年消費者權益保護新舉措，深度解讀并宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》；各地要結合本地特點和實際，積極開展座談研討、專題講座，發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好315 晚會的宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆為契機，做好機構改革后消協理事會的換屆工作，積極探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好315國際消費者權益日期間的消費投訴舉報工作，及時受理消費者的投訴舉報，積極有效處置群眾關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置，加強輿情研判，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風險，及時化解社會矛盾，維護社會和諧穩定。

四、加強組織，積極配合，提高消費維權宣傳工作水平

各地市場監管局要加強對315國際消費者權益日各項宣傳紀念活動的組織領導，切實改進工作作風，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。以上通知請各地結合實際認真落實，并將3.15活動工作總結及情況統計表于201x年3月28日前報市消協。

第四篇：消費者權益日 活動細則

保護消費者權益JUSCO X年行動活動細則

參與店鋪：01~07店

活動時間：3月9日~3月15日

活動內容：店鋪服務臺一直有顧客投訴的信紙，由店長定期對投訴進行回復，并公布在宣傳欄上。但是由于宣傳欄的位置太小，宣傳不夠突出，顧客一般也很少留意。

設計大KT板，選擇以往店鋪保留的有代表性的顧客投訴信，和店長的回復信，一起張貼在大KT板上。向顧客表明，JUSCO是一間公開的、透明的、重視顧客投訴處理的零售企業。同時，亦繼續歡迎顧客對JUSCO的商品質量、服務質量等提出寶貴意見。

備注：標題：“保護消費者權益 JUSCO 10年行動”（可根據的店鋪的成立時間，而各店不盡相同，例如有店鋪開店至今8年，可改為：保護消費者權益。JUSCO 8 年行動）

活動準備：KT板，有代表性的投訴信，店長回復信，信紙，筆

活動流程：

1.店鋪準備活動KT板（設計稿由店鋪營企自己設計，活動標題請根據開店時間進行修改），投訴信，店長回復信

2.3月9日~3月15日把已經貼上顧客投訴信以及店長回復信的KT板在店內展出。

3.KT板應該留出空白，這樣顧客在活動期間可以繼續在上面貼上對我們吉之島的意見。對于這些意見，店鋪最遲需在次日進行答復的。

預算：200元/店

備注： 08,09店開店時間不足1年，請把題目改成 保護消費者權益，我們在行動

在投訴信不多的情況下,可在KT板留出更多的空白供顧客在活動期間貼上對我們吉之島的意見.請在KT板旁預備好紙，筆。對于顧客的投訴，店鋪最遲在次日要進行答復的。

消費權益你我知 活動細則

活動店鋪：03～09店

活動時間：3月15日

活動內容：店鋪聯絡當地消費者協會或其它政府相關部門聯合展開消費者權益咨詢活動日，專業解答顧客相關的消

費權益問題，也同時展現JUSCO誠信服務顧客、歡迎顧客監督＆給予經營上的寶貴意見。

活動準備：請店鋪及時聯系當地消費者協會等相關部門。水果，純凈水，紙巾

活動流程:

1.店鋪自行聯系好當地消費者協會等相關部門

2.店鋪招募30名顧客(招募時間:3月5-3月15日)或者通知30-40名會員到店參加

推廣:

店內pop(3月9日-3月15日)

店內廣播稿(3月12-15日)

預算:800元/店

第五篇：消費者權益日活動工作方案

消費者權益日活動工作方案

消費者權益日活動工作方案1

20xx年“3.15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權益日”,深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業的健康發展，現將有關事項通知如下:

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題：

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

五、活動人員：

經濟與管理學院全體學生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八、活動內容：

以“安全消費進校園維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

九、活動流程：

(一) 前期準備

(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的ppt、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(ppt形式)，常規題20題，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達并開始布置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的'間隔時間);

(5)(在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

(6)最后由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品;其余專業獲參與獎，頒發獎品;

(7) 回收問卷，并進行分析(結果可體現在宣傳板塊上);

(8) 活動總結。

十、人員安排

①.自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助(如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經管學院團學做好協助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。

十一、活動預算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2

=20元5×2=10元觀眾獎：

2×20=40元

其余(準備)布置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計371.2元 .

消費者權益日活動工作方案2

在3.15宣傳日活動來臨之際，為了深入貫徹省市食品藥品監管工作會議精神，進一步普及《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全知識，努力提高全縣人民食品藥品安全意識和食品藥品安全保障水平，結合全縣食品藥品監管工作實際制定本方案。

一、活動目的

通過3.15宣傳活動，使《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全知識進一步普及，食品藥品市場服務經營秩序進一步規范，食品藥品安全監管部門的工作職責和工作成效被社會進一步認知，人民群眾對全縣食品藥品安全滿意度進一步提升，切實營造全社會關心食品藥品安全的濃厚氛圍。

二、活動時間

20xx年3月12日至3月15日

三、活動內容

（一）開展下鄉巡回展示宣傳活動

由食品藥品稽查局組織執法人員利用鄉鎮趕集日（3月12日），深入部分鄉鎮以出動執法車、懸掛橫幅、設置咨詢臺、發放宣傳資料等方式向食品藥品經營者及消費者展開廣泛宣傳。寓宣傳引導于服務之中，以點帶面，引導食品藥品經營者和廣大消費者樹立食品藥品質量安全意識，營造人人關注食品藥品安全的良好氛圍。

（二）開展專項整治宣傳活動

各鄉鎮（街道）食藥所（3月12日—3月15日）積極開展進企業、進學校、進醫院、進市場、進超市“五進活動”。圍繞食品經營門店普及電子一票通、特殊食品實行專區專柜銷售、冷凍冷藏類食品實行冷凍冷藏、流動送貨車和流動餐飲車實行備案制、餐飲服務單位打造“明廚亮灶”工程等內容開展正面宣傳，使廣大食品藥品經營者和消費者進一步了解食品藥品安全知識，增加安全消費信心。并要求各自根據轄區實際，選擇一到兩個專項整治重點內容，創建示范點，以點帶面，全面推開。使食品藥品經營企業進一步落實主體責任，不斷提高產品質量安全水平。

（三）開展3.15宣傳日活動

稽查局3月15日在文化廣場通過懸掛橫幅標語、擺放展示牌、設立咨詢臺、出動宣傳車、發放宣傳資料、銷毀假冒偽劣產品等形式，向廣大消費者宣傳食品藥品相關法律法規、食品藥品安全基本知識，解答群眾在食品藥品安全和健康方面的疑問，增強科學飲食安全用藥的`意識，提高辨別假劣食品藥品的水平。鼓勵群眾發現假劣食品藥品及時撥打12331舉報，以維護自身合法權益。努力營造食品藥品安全重于泰山的強大社會聲勢和公眾關心、支持、參與食品藥品安全的良好社會氛圍。

（四）開展新聞宣傳活動

局機關負責全方位收集巡回展示、專項整治、宣傳日活動的相關信息資料，認真梳理、整合，制作專題片，對活動開展情況及時進行新聞報道。

四、活動要求

1、局屬各單位、鄉鎮（街道）食藥所必須高度重視，精心組織開展活動，嚴禁走過場。做到目標明確，重點突出，組織嚴密，效果顯著。

2、活動力求形式多樣，內容豐富。局屬各單位、鄉鎮（街道）食藥所要結合各自的工作實際，充分利用各種宣傳形式，精心策劃，形成企業積極響應、群眾主動參與、社會反響良好的食品藥品安全宣傳氛圍。

消費者權益日活動工作方案3

一、活動背景及目的

3.15是國際消費者權益日，縱觀如今大學生消費中出現的種種問題，不難發現當代大學生的消費維權意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到保護，開展此次活動旨在提高同學們的`消費維權意識。

二、活動組織

主辦單位：環境與化學工程學院

承辦單位：環化學院權益保障部

三、活動時間及地點

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00（暫定）

地點：A棟自習室

四、活動對象

xx級、xx級全體同學，可自行報名組隊，三人一組。

五、活動形式

初賽：積分制。將參賽隊伍分成三個組，每個隊伍會進行兩個小游戲，最后各個組積分最高的隊伍晉級決賽。（游戲規則及內容見附件）

決賽：積分制。三個晉級隊伍對主持人提出的問題進行現場限時搶答，最后按積分進行排名。（詳細規則見附件）

六、前期準備

1、聯系宣傳部制作三張關于活動內容的海報。

2、通知各班班長于3.10下午6：00到2-105領取活動通知、參賽規則和報名表。

3、提前借好活動所需教室，確保活動的順利進行。

4、通知各班參賽隊伍準時到確定教室參加比賽。

七、活動流程

初賽

1、主持人介紹游戲規則并介紹各參賽隊伍

2、每個賽場至少要有兩名部門人員維護現場秩序、紀律。

3、每個賽場安排一名計時員進行計時，主持人提醒時間。

4、最后計算總分并選出各個賽場的積分第一名晉級決賽。

決賽：

1、主持人介紹比賽規則、各評委和參賽隊伍。

2、主持人對一些消費時常見的問題進行提問，說了“請搶答”后參賽隊伍才可進行搶答。

3、由評委一致決定判斷回答正確與否。

4、計時員計時，主持人提醒。

5、統分員統分時注意答對加5分，答錯扣兩分。

6、問題全部問完之后進行總分統計，總分最對的隊伍獲得冠軍。

八、注意事項

1、確保參賽隊伍都知道比賽規則和評分標準。

2、提前借好比賽所需場地。

3、保證賽場秩序。

4、保證評判的公正性、準確性，保證所提問題的有意義性。

消費者權益日活動工作方案4

為切實做好20xx年紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，根據國家工商總局有關“3.15”活動要認真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。

一、指導思想

深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，按照國家工商總局“十三五”時期市場監管工作總體要求，增強機遇意識、創新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“新消費，我做主”消費年主題，組織開展紀念“3.15”系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環境，為拉動經濟和廣西“兩個建成”宏偉目標實現跨越式發展做出貢獻。

二、活動內容

（一）開展自治區工商局互聯網+市場監管指揮中心啟用儀式活動。自治區工商局將于“3.15”活動期間，開展“廣西區工商局互聯網+市場監管指揮中心”啟用儀式活動，并邀請自治區領導參加，內容包括：

1.介紹自治區工商局指揮中心的整體構架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統功能。

2．組織參觀自治區工商局12315指揮中心、市場天眼監控中心、網絡交易監控中心,向社會各屆人士介紹自治區工商局實行“互聯網+服務+監管”的市場監管新模式，展示我區工商部門運用大數據實行市場智能監管的.現代化技術和新成果。

3.廣西區消委會介紹消費教育中心的構架和功能，并組織開展消費教育大講壇活動。

各市工商局12315中心要做好與自治區工商局12315指揮中心音視頻互聯互通和設備的調試對接工作。

（二）開展“消費維權鄉村行”活動。結合自治區黨委政府精準扶貧文件精神，深入開展“消費維權鄉村行”活動。內容包括：

1.自治區工商局將在3月份，組織由相關部門和扶貧志愿者服務隊組成消費維權專家團（宣講團），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉和消費教育大講堂活動，舉行自治區工商局“消費維權鄉村行”活動啟動儀式。

2．各市、縣工商局要根據“精準扶貧”有關精神，以國家和自治區扶貧開發重點縣為對象，以消費教育基地和“一會兩站”為依托，深入開展“消費維權鄉村行”活動。通過開辦消費教育大講堂，對消費者、生產經營者進行消費教育引導，提高消費者、經營者的消費維權法律意識。通過深入農村田間地頭，傳授科學消費知識、辨假知識和法律法規知識，幫助農村消費者樹立綠色、文明、理性、節約資源和保護環境的消費理念。通過指導農村貧困戶大力發展綠色產品，幫助農民脫貧致富，同時注意保護生態環境可持續發展。

（三）開展“3.15”年主題宣傳活動。圍繞“新消費，我做主”消費年主題，廣泛開展主題宣傳活動。

在“3.15”期間，各市工商局要結合轄區實際，組織開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3.15”年主題宣傳活動。主要領導或分管領導要參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進一步強化工商機關為民服務形象。自治區工商局領導將選擇到部分市縣局的宣傳現場參加相關活動。

（四）召開新聞發布會。“3·15”前夕，各地工商局要及時召開新聞發布會或通氣會，向當地主要媒體通報消費維權信息。內容包括：1、通報“3·15”宣傳活動的準備情況，借助媒體力量，發動社會各界廣泛參與紀念“3·15”國際消費者權益日的宣傳活動，推動消費維權社會共治；2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權益保護工作的亮點和成果，以及20xx年消費維權典型案例和20xx年消費維權工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領域商品質量抽查檢驗情況，公布12315消費者投訴舉報熱點，結合實際發布消費警示、提示；4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務行業社會消費滿意度調查結果。

（五）召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關和消委會要在“3.15”前夕，由消委會牽頭召開一次座談會，邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表等有關人士，聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權工作的意見和建議。各級消委會要充分發揮消委會橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，積極推動維權思路從事后救濟為主向事前事中防范轉變、維權范圍從傳統領域為主向新興領域拓展、維權方式從調解為主向先行和解延伸，推動消費維權工作形成社會共治新格局。

（六）征集20xx年廣西消費維權十大典型案例。全區各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報送自治區工商局。由自治區工商局評審小組審定，評選出“20xx年廣西消費維權十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經營者誠信守法經營，提高消費者防范能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。

三、工作要求

（一）加強領導，務求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，積極向當地政府匯報有關情況，爭取當地政府、財政部門支持；要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協調工作，調動社會各屆力量積極參與，確保“3.15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創新。

（二）高效履職，值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在“3·15”期間，特別是中央電視臺“3.15”晚會期間，要堅持xx小時（08：00-24：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網絡系統暢通。活動期間，自治區工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執法保障到位。各級工商機關要配備執法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有回音。

（三）精心組織，加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認真組織和策劃宣傳方案，要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當地報刊、廣播電臺、電視臺開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題系統宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。

（四）反饋情況，加強溝通。“3.15”活動結束后，各級工商機關、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結及圖片（附文字說明）通過oA上報自治區工商局消保處（12315）、消委會郵箱。

各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時向自治區工商局消保處（12315）、消委會報告。聯系電話：xx。

消費者權益日活動工作方案5

一、活動名稱：

“3.15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：

20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：

XX市總工會大廈門前

四、具體內容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（XX區工商局組織并確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入常

（二）3.15宣傳咨詢活動：

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。

（三）銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：XXXXXX），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

（四）幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：XXX

場地布置、劃分聯系人：XXXX；

記者現場采訪協調人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系（電話：XXXXX）

五、具體分工

（一）市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的.實施方案。

2、召開相關理事單位（工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

（二）市局商廣科負責

1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。