第一篇：醫務人員醫德醫風個人考評登記表

醫務人員醫德醫風個人考評登記表

一年以來，本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《山西省醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》等內容，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立起全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府的大事。

作為一名醫務人員,敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。醫務人員終身奉行的最高準則為:救死扶傷,實行人道主義.這就是我們要時刻銘記于心的最高準則和行為標桿。

總之，我們應該做到：以科學發展觀為指導，加強自身學習，努力提高自身修養，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。充份發揮以人為本，規范自己的職業行為，端正服務態度，強化服務意識，增強職業責任感、使命感、自豪感，弘揚社會正氣，把“除人類之病痛、助健康之完美”作為我們醫務人員永遠不變的追求。

二0一二年十二月十日

第二篇：醫務人員醫德醫風考評內容

醫務人員醫德醫風考評內容：

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

１．加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

２．增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

１．對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

２．維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

（三）遵紀守法，廉潔行醫。

１．嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

２．在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等經銷企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益。

４．不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

（四）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

１．關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

２．著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

３．認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

１．嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

２．認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

３．嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

１．積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動。

２．正確處理領導和同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

１．積極參加繼續教育和在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

２．增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

第三篇：醫務人員醫德醫風考評工作總結

醫務人員醫德醫風考評工作總結五篇

醫德醫風考評工作總結1

一年來，本人認真學習上級醫德醫風建設相關文件、會議精神，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固對樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務。為現代化建設事業貢獻自己的力量和智慧。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱，醫務人員是人民健康衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口，醫德醫風好與壞，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。

本人在行醫過程中，始終牢記為人民服務是關鍵，其核心內容是尊重、關心病人，營造出文明、和諧的就醫環境，形成平等、相互尊重、理解的醫患關系。作為一名醫務人員，敬業精神至關重要，就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為叫主，全心全意為病人解除痛苦，對工作精益求精，對病人認真負責，淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。

作為一名醫務人員，工作是辛苦的，身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到病人及家屬的責難和不理解、不配合，只有我認識到自已生命價值，才會體會到平凡中的快樂。

醫德醫風考評工作總結2

通過醫德醫風精神教育活動的學習，感觸頗深。我作為醫務辦的管理者，理應率先垂范。醫療質量管理的好壞與醫德醫風好壞存在關系，醫德醫風好壞必然會影響醫療服務質量。醫德醫風教育要常抓不懈，要從根本上解決醫務人員的思想問題，才能使醫務人員認識到全心全意為人民的健康服務是社會主義醫德醫風的根本宗旨。要樹立“以病人為中心”的理念，工作流程要合理。

我作為一名黨員，一名普通醫務人員，要結合自身實際情況，要認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措和精神，發揮黨員的先鋒模范作用。必須堅定不移地站在時代潮流的前列。要把學習踐行科學發展觀與當前醫院各項工作結合起來，與謀劃好今后的醫療工作和人民身體健康結合起來，著力提升我們的職業道德水平和專業素質，提高醫療服務質量和服務水平。我認為應該做到以下四個方面：

1、提高學習能力，進一步增強自身素質。

用專業知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考，不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。要有學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，爭當學習型職工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

2、提高工作能力，進一步增強服務弱勢群體的意識

要充分為我們的服務對象飽受疾病折磨的＇患者，他們需要我們給予更多的關懷和熱誠，通過學習，要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻”的職業道德教育，樹立熱情服務的宗旨，用我們的專業知識為他們解除疾苦，為我縣經濟發展提供良好的環境。

3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性。

隨著現代科技的發展，給我們帶來便利的同時，醫療工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，比如環境污染、環境破壞，從而導致疾病譜的轉變，生活水平的不斷提高，引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫療工作再上新臺階，要求全院職工必須提高創新能力。充分發揮現代科技優勢，為我所用，善于利用新的診療設備、診療技術，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結經驗，加強對外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個新的臺階。

4、提高自律能力，進一步增強醫療工作者的形象。

我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規范服務行為，強化崗位責任、行業自律制度，形成輿論監督、患者參與的監管體系。要正確認識自我，培養高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造醫療工作者特有的人格魅。

醫德醫風考評工作總結3

一年以來，本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《XX省醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》等內容，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，始終以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻“白衣天使”的智慧和力量。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和國家聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨威信的大事。

本人在行醫過程中，我始終牢記為人民服務是關健。其核心就是要尊重、關心患者，營造出文明、和諧的就醫環境，形成平等，相互理解的醫患關系，作為一名醫務人員，敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。

不論時代怎么變化，醫學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿！

醫德醫風考評工作總結4

一年來，在院班子和主管院長領導下，在同事們的密切配合下，我不斷加強學習，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質及醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了各項工作任務，取得了一些成績，現將這一年的總結匯報如下：

一、在政治上認真學習馬列主義的理論知識和先進思想，深刻理解其精神實質。

能夠用黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，不斷提高政治理論水平。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統。牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀。

二、能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，按時上下班，無遲到早退現象。

工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。作為一名醫務人員，敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者認真負責。淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。

三、不斷加強業務理論學習，努力提高自身的業務水平。

積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習。了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導實踐。

不論時代怎么變化，醫學如何進步，救死扶傷實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿！在過去的一年中，我本著為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決。在接下來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿意，承擔起一名醫務人員應負的責任。

醫德醫風考評工作總結5

誠信是一個重要的社會道德范疇。中國古代思想家在歷史上就有對誠信道德的闡述和強調。在傳統理論中，誠實守信被視為“立身立命”、“興政”、“揚德”、“立業”的基礎。在當今社會，誠信進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識，體現在我們日常生活的方方面面。人大常委會委員、大學校長呼吁：“國家要以誠信為突破口，在依法治國的基礎上加強公民道德建設，逐步建立誠信道德的社會。”他還說：“公民道德建設存在很多問題，誠信應該是整個公民道德建設的突破口。一個人只有對工作、家庭、公眾誠實守信，才能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，才能繼承中華民族傳統文化的精華，才能真正建立道德社會。”

醫療機構是衛生系統的主要窗口，是社會的重要窗口。醫德醫風素質不僅是社會風氣的反映，也是全民族整體道德素質的重要體現。由于醫療行為關系到人們的健康和生活，醫德醫風一直受到社會各界和輿論的高度關注和要求，往往會在一段時間內構成熱點。雖然不良的醫德醫風造成的事故很少，但影響很大，尤其受到憎恨和譴責。因此，醫德醫風建設是社會道德建設的重點之一。隨著市場經濟體制的建立和不斷完善，醫院咨詢的建設和發展已經從依賴轉向經營服務。由于各種原因，在當前的市場經濟環境下，醫德有許多特點：

1、利益驅動，醫德失衡。

隨著人們物質生活條件的不斷改善，傳統的醫德發生了變化。在利益的驅使下，一些醫護人員的是非觀、優劣觀、尊卑觀也發生了變化。最初，醫院的服務目標是減少疾病和拯救生命，而不僅僅是為了利潤。然而，在市場經濟條件下，醫院主要從事自營醫療衛生服務，追求社會效益和經濟效益。兩者處理不當導致一些單位和醫務人員忘記了自己的利益和醫德不平衡。具體來說就是亂檢查、亂收費、亂吸毒、收紅包、搞第二職業“創收”等。從而擾亂醫療秩序，敗壞醫德。

2、價值落后，導致醫德缺失。

國家對醫院實行差別補貼，同時使醫院物資市場化。價格的漲跌改變了市場的供求關系。當個人利益和群體利益發生沖突時，受市場經濟體制和不良社會風氣的影響，個體醫務人員在利益沒有通過正當渠道實現時，可能會尋求不道德的補償。更有甚者，認為給病人治病，做檢查，做手術，受病人邀請，收紅包，收病人禮物，都是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟造成的市場價格與價值的距離，導致醫德的喪失。

3、利益沖突導致醫德失常。

在國家補償不足的情況下，醫院為了謀求發展，在研究社會效益的同時，必須注重經濟效益，從而兼顧醫療服務和醫療服務效益。然而，醫療服務的價值不能直接用金錢來衡量。醫院在對待病人的時候，有救人一命的道德原則，同時，由此可見，市場經濟不僅是此刻以法律手段進行的制度約束，也是此刻以信譽為基礎的道德約束。在市場經濟條件下，醫院不僅肩負著保障人民健康的任務，而且為了自身的生存和發展，參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立科學、合理、有效、可行的管理體系，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，醫院應該如何從“誠信”教育入手，做好醫德建設呢?

我覺得可以從以下兩個方面做文章。

1、“真誠”以人為本，做好醫務人員的思想教育。

第一，做好夢想和信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。

二是對職工進行“三觀”教育。

即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，經過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、團體與國家的關系，把個人利益融入團體利益之中；教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。

三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。

教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。

一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。

要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。

二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。

僅有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

第四篇：醫務人員醫德醫風考評實施方案范文

醫務人員醫德醫風考評實施方案

為進一步加強醫德醫風建設，提高我院醫務人員職業道德素質和醫療水平，建立規范有效的激勵和約束機制，倡導“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業、滿腔熱忱，開拓進取、精益求精，樂于奉獻、文明行醫”行業新風尚，結合我院實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和總書記重要講話為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評范圍

醫院各科室的醫師、護士及其他衛生專業技術人員；管理人員中執行衛生技術人員崗位工資的人員（統稱醫務人員）。

三、考評內容及標準

醫務人員醫德醫風考評按百分制進行評定，基礎分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計得分超過100分的，以100分計算；扣分后累計得分低于0分的，以0分計算。

（一）基本要求（基礎分80分）

1、救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。

（1）加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。（2）增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（10分）。（1）對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

（2）維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

（3）在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系（10分）。（1）關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。（2）著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

（3）認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

4、遵紀守法，廉潔行醫（15分）。

（1）嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

（2）在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及家屬的財物。（3）不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用

耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

（4）不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

（5）不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規范醫療服務行為（15分）。

（1）嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

（2）認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

（3）嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

6、顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）。

（1）積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外、對口支援等醫療活動。

（2）正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）。

（1）積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

（2）增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

（二）加分依據

1、參加單位組織的義診活動，每次加0.5分。

2、參加基層衛生幫扶項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的），在農村牧區和社區連續工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的，加1分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加2分；超過半年（含6個月）以上的，加3分；因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。對于長期在基層工作（含社區）的人員最高可加到5分。

3、參加衛生對口支援項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的），在條件艱苦地區（鄉及以下）連續工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的，加2分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加3分；超過半年（含6個月）以上的，加5分；因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。

4、收到患者及家屬表揚信、錦旗給個人的，每次加2分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分；收到單位表揚信、錦旗給予個人的，每次加2分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

5、先進事跡、典型正面事跡在自治區、市級和縣級新聞媒體報道屬個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬集體的，有關人員每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。

6、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物（經單位

紀檢、糾風辦核實），或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關部門的，每次加2分，每人最多加5分。

7、堅決抵制商業賄賂，自覺拒收任何形式的回扣（經單位紀檢、糾風辦核實），或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的，每次加2分，每人最多加5分。

8、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的，加5分。

9、在工作中責任心強、認真細致，及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或醫療事故的，每次加1分，每人最多加3分。

10、糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的，每次加1分，每人最多加3分。

11、積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，加2分；受政府表彰的，加3分。

12、見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。

13、被評為本單位先進工作者的（不包括各種單項表彰，下同），加3分；被廳、市、縣衛生行政部門評為先進工作者的，加4分；被評為市級勞模的，加5分；自治區勞模的，加8分；全國勞模的，加10分（被評為全市或全國衛生系統先進工作者的分別按市級或自治區勞模加分）。

14、科室被評為本單位先進集體的（不包括各種單項表彰，下同），科室主任、護士長各加2分；被評為廳、市、縣級先進集體的，各加3分；被評為自治區先進集體的，各加5分；被評為國家級先進集體的，各加10分。以上各項副職減半加分。

（三）扣分依據

1、未經批準，不參加單位組織的各項學習、活動的（值班或有其它任務的除外），發現1次扣1分。

2、遲到、早退發現1次扣2分；曠工每次扣5分。

3、上班時擅自離崗、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無關的活動的，每次扣3分。

4、上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1分。

5、不落實首診負責制或首問負責制的，每次扣2分。

6、對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的，每例扣2分；被投訴到同級行政機關或新聞媒體的，每例扣3分；被投訴到上級行政機關或新聞媒體的，每例扣5分。（患者無理取鬧的除外）

7、醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足，引起服務對象不滿意或發生爭吵的，每次酌情扣1-3分。

8、科室不按規定提供規范的收費一日清單的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣1分；雖有提供收費一日清單，但不及時、不

規范的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣0.5分。

9、泄露患者隱私或醫學秘密的，每次扣2分；造成不良影響的，每次扣5分。

10、違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的，每次扣3分。

11、不執行診療規范給病人作檢查檢驗的，每次扣2分。

12、科室間或同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣2分；工作受到嚴重影響的，每人扣5分。

13、工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，每次扣5分；不服從單位工作安排的，每次扣10分。

14、違反衛生管理法律、法規、規章開展診療活動（包括超范圍執業）或者技術操作規范的，每次扣5分。

15、因責任事故造成的醫療事故，負次要責任的當事人每次扣5-10分，負輕微責任的當事人每次扣1-5分；

16、夸大或虛構病情，為單位或個人牟取利益的，視情節每次扣5-10分。

17、在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，對科室主任、護士長各扣3分；對當事人扣5分。

18、急診急救不按規定時間到達者扣5分。

（四）當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，其醫德考評結果直接認定為較差：

1、醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

2、違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人；

3、因工作不認真造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人；

4、出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的；

5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

6、使用未經批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫療器械的；

7、不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；

8、未經患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫療的；

9、非醫學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的；

10、違反《醫師外出會診管理暫行規定》，私自外出行醫的；

11、泄露患者隱私，造成嚴重后果的；

12、在醫療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、或者牟取其他不正當利益的；

13、介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的；

14、在臨床診療活動中，接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他

不正當利益的；或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的；

15、違反衛生部《醫療衛生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、自治區衛生廳《關于加強對醫療衛生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》，擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助，外出參加學術活動、交流、考察、旅游等活動的；

16、對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人；

17、發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從單位和衛生行政部門調遣的；

18、不服從組織安排，拒絕參加基層衛生幫扶、衛生對口支援、衛生援外工作的；

19、發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規定報告的；

20、因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的；

21、受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的；

22、其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形；

23、單位認定的其他行為。

四、組織領導

（一）下濕壕鎮中心衛生院醫德醫風考評工作由院聯合黨支部牽頭負責，院辦公室、公共衛生科參與具體實施，按照《下濕壕鎮中心衛生院醫務人員醫德醫風考評實施方案》（試行）監督管理直屬科室醫務人員的醫德醫風考評工作。

（二）醫院設立醫務人員醫德醫風考評領導小組。醫德醫風考評領導小組組長由院長賈喜軍擔任，副組長由郭寶翔擔任，成員由常天亮、靳俊明、蘇志剛組成。

五、考評步驟

醫德醫風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，醫院每年年末進行總評，醫院要為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。考評工作分為三個步驟：

（一）個人自評。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價，填寫《下濕壕鎮中心衛生院醫務人員醫德醫風考評登記表》。

（二）科室初評。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位總評。由院醫務人員醫德醫風考評領導小組組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

六、考評等次

醫德醫風考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。優秀--考評得分在90分以上（含90分），且沒有扣分。良好--考評得分在80分以上（含80分），且扣分不超過15分。一般--考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過30分。較差--考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。

醫德醫風考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的15%，（考評得分在90分以上，且沒有扣分的人數超過優秀等次控制數的，按考評分數從高到低排序截止到控制數；達不到優秀等次控制數的，按實際得分在90分以上，且沒有扣分的人數計算，下同）。醫院被機關黨委、政府評為綜合性表彰的先進集體，被評為全國、全自治區、全市衛計系統先進集體，被授予“文明單位”稱號或繼續保持“文明單位”榮譽的，被確定為優秀等次的人數可控制在本單位實際參加考評總人數的20％以內；凡本單位領導班子成員受到黨紀政紀處分、刑事處罰或受到勞動教養的，當年該單位優秀等次比例不得超過實際參加考評總人數的10％。

七、考評結果應用

醫德醫風考評結果應在本單位范圍內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫療機構對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德醫風考評結果為“優秀”或“良好”的，年

度履歷考核方有資格評選優秀；醫德醫風考評結果為較差的，履歷考核為不稱職或不合格。

醫德醫風考評等次為一般的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德醫風考評等次確定為較差的人員，其履歷考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資，專業技術職務任職年限必須延遲2年；每年一次的薪級工資應不予調漲，或取消年終一次性獎勵工資。考核周期內有一次以上醫德考評結果為“較差”的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。各級醫療機構要對醫德考“較差”等次的人員進行批評教育，對連續2年被評為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理；有行政職務的醫務人員，按干部管理權限，報請有關部門免除其行政職務。考評結果要在本單位內進行公示。

第五篇：醫務人員醫德醫風考評實施方案

柴溝中心衛生院 醫德醫風考評實施方案

為切實做好我院醫務人員醫德考評工作，深入扎實開展醫德醫風規范化建設，根據各級衛生行政部門的有關通知精神，結合我院工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想、工作目標、工作內容、工作重點

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，認真貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略，按照鄉鎮衛生院醫德醫風規范化建設要求，建立起醫務人員規范有效的激勵和約束機制，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務。

工作目標：以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標。

工作內容：以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容。

工作重點：以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點。

二、考評對象

在我院執業的醫師、護士及其他衛生專業技術人員及窗口服務人員（以下統稱醫務人員）為此次醫德考評的實施對象。

三、考評時限

從2012年起我院實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次，一年為一個考評周期。

四、考評的方法。

醫德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合。

考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由各科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

3、單位評價。由我院醫德考評小組實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。醫院醫德考評小組以個人為單位，為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。

五、考評結果及應用。

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。優秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80-94分且無一項扣10分；一般等分為60-79分；較差等分為59分及59分以下。醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，占我院考評總人數的百分之十左右，最多不超過百分之十五。考評結果要在院內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容。醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，考核為不稱職或不合格。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，按照有關法律法規規章的規定處理。執業醫師的醫德考評結果，要按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時將醫德考評結果匯總表報送醫師執業注冊的衛生行政部門。

六、工作步驟

（一）健全組織機構

成立由院長任組長，副院長為副組長，院中層干部、黨員代表、職工代表為成員的醫德考評工作小組和醫德考評監督小組，以完善醫院醫德考評的組織體系，明確工作職責。并上報區衛生局備案。

附：醫院醫德考評工作小組及其職責。

1、成員名單： 組 長：顏偉

副組長：李宗成 單紀軍 孫術昌

成員：孫忠古 林澤民 夏克曉 邵長勇 王翠萍 魏玉珍 鄭連永 高真 尹培志 鄒懷吉 劉 巖 王傳君 王學美

2、職責：在組長集中統一的領導下開展以下工作：（1）參與醫院考評方案的討論、制定工作。

（2）扎實做好對廣大干部職工的宣傳動員工作，充分調動全院職工主動參與的熱情，確保考評工作的順利實施。

（3）嚴格按照《方案》規定的程序、內容、標準全面組織、實施醫院醫德考評工作。

（4）認真做好考評信息資料的收集、整理及存檔工作，推進職工醫德檔案的建設工作。

醫院醫德考評工作監督小組及其職責。

1、成員名單： 組長：顏偉

成員：孫忠古 林澤民 夏克曉 邵長勇 王翠萍 魏玉珍 鄭連永 高真 尹培志 鄒懷吉 劉 巖 王傳君 王學美

2、職責：

在組長領導下開展以下工作：

（1）代表醫院職工對全院醫德考評工作實施監督。重點是從考評方案制定及實施的程序是否科學、規范，適用考評標準是否統一，考評結果是否真實等方面開展工作。

（2）接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題。

（二）搞好宣傳動員

召開全院干部職工醫德醫風規范化建設和醫德考評工作宣傳動 員大會，統一思想認識，明確工作思路。

（三）制定工作方案

按照衛生部、國家中醫藥管理局《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》，結合工作實際，制定實施方案。并上報區衛生局備案。

八、工作要求

（一）統一思想、提高認識，確保醫德考評工作的順利實施。

全院人員應深刻認識到醫德考評工作的重要性和現實性意義，將醫德考評工作的順利實施作為加強醫院內涵建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，促進醫院對醫務人員規范化管理，建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施；是貫徹落實科學發展觀，樹立行業新風，構建和諧醫患關系的重要組成部分。全員人員要在深入學習、領會《“意見”》精神的基礎上，理清思路，統一思想，強化責任意識，積極配合醫院、科室做好考評工作。

（二）堅持正確的思想指導，科學制定醫院考評方案。

工作中應始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀；以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標；以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容；以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點；以強化教育、完善制度、加強監督、嚴肅紀律為手段，以樹立行業新風，構建

和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務為最終的出發點和落腳點，科學制定醫德考評的實施方案。

（三）嚴把質量關，科學組織實施醫院醫德考評工作。

參與人員在實施考評工作的過程中應嚴格遵守組織紀律，嚴肅工作作風，嚴格按照《實施方案》規定的程序、內容、標準實施考核。務必要做到考評工作的程序規范，內容明確，標準統一，結果真實，確保整個醫德考評工作的質量。

（四）強化民主監督，充分保障職工的合法權益。

在考評過程中應充分發揚民主，認真做好自查自糾，并自覺接受群眾的民主監督。監督小組作為代表本院職工對全院醫德考評工作實施民主監督的組織機構，始終堅持公開、公平、公正的原則，虛心接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題，有效杜絕在考評工作中可能出現的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風、充分保證考評結果的真實有效性，切實保障職工的合法權益。

2012年2月25日