第一篇：聯(lián)通分公司經(jīng)理競(jìng)職演講稿(經(jīng)理競(jìng)職演講)

聯(lián)通分公司經(jīng)理競(jìng)職演講稿（經(jīng)理競(jìng)

職演講）

聯(lián)通分公司經(jīng)理競(jìng)職演講稿

聯(lián)通分公司經(jīng)理競(jìng)職演講稿

精彩導(dǎo)讀：目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在大洼，家住在大洼，對(duì)大洼的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展……

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。本人辛榮儉，1968年出生，1999年取得北京商學(xué)院本科學(xué)歷，同年9月，進(jìn)入盤(pán)錦聯(lián)通公司。先后從事過(guò)司機(jī)、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目小組組長(zhǎng)、大洼分公司代經(jīng)理等工作。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

今天我競(jìng)聘的崗位是大洼分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是

關(guān)系營(yíng)銷。我出生在大洼，家住在大洼，對(duì)大洼的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為大洼分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，大洼分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過(guò)本人在大洼當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使大洼分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬(wàn)元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬(wàn)元基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。

第二 提升服務(wù)。樹(shù)立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員 的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三 加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使大洼分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位

同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。

坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。

“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好！

謝謝大家！

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第二篇：聯(lián)通分公司經(jīng)理崗位競(jìng)職演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫xiexiebang，大學(xué)畢業(yè)以來(lái)我就在我們聯(lián)通公司上班，是我們公司幫助我長(zhǎng)大。今天我競(jìng)聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。

我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在，家住在，對(duì)的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過(guò)本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使分公司在完成明年移動(dòng)GSM業(yè)務(wù)收入1350萬(wàn)元和CDMA業(yè)務(wù)收入450萬(wàn)元基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。

第二提升服務(wù)。樹(shù)立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

第三篇：聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理個(gè)人競(jìng)職演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

我叫，今年歲，科學(xué)歷，現(xiàn)任某某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘，我認(rèn)為自己具備了競(jìng)聘的許多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有：

第一，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營(yíng)業(yè)廳工作無(wú)小事。所以，無(wú)論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，盡最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉營(yíng)業(yè)廳工作，具有豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。

我20年加盟聯(lián)通公司，工作至今。近年間，我做過(guò)話務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、庫(kù)管員、值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等職位，對(duì)聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉，在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績(jī)。特別是自從20年初擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理以來(lái)，我對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，做起工作來(lái)更是得心應(yīng)手，左右逢源。截止到月份，我所在的營(yíng)業(yè)廳（加上取得的成績(jī)）。豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)，為我做好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

如果說(shuō)大學(xué)期間，我擔(dān)任系學(xué)生會(huì)女生部長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來(lái)，我擔(dān)任值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。

第四，多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來(lái)，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些，都為做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，讓我走上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極做好營(yíng)業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：

第一，做好營(yíng)業(yè)廳的日常管理工作。

我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，加強(qiáng)對(duì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營(yíng)業(yè)秩序。

第二，加強(qiáng)信息收集工作。

信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立營(yíng)業(yè)廳信息收集制度，引導(dǎo)營(yíng)業(yè)人員樹(shù)立信息意識(shí)，收集各類信息，定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

第三，提高服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)文章。

我將帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳樹(shù)立全新的服務(wù)理念，營(yíng)業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把營(yíng)業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，做好營(yíng)銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績(jī)。

營(yíng)業(yè)廳處于市場(chǎng)一線，直接與客戶接觸，非常有利于營(yíng)銷工作的開(kāi)展。在工作中，我將推行“多說(shuō)一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營(yíng)銷工作。

第五，做好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作。

我將對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念，保證營(yíng)業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和基本服務(wù)技能。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，選擇這份競(jìng)爭(zhēng)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

第四篇：競(jìng)職演講(經(jīng)理) 競(jìng)聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

歲未年初，集團(tuán)公司提出了二零零二年授權(quán)經(jīng)營(yíng)的改革方案，它意味著我們將改變?cè)械墓窘y(tǒng)一管理的模式，成為市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理模式，在充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作熱情和責(zé)任心的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利真正的統(tǒng)一，從而最是終實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。這樣的開(kāi)拓創(chuàng)新之舉，在公司發(fā)展史上，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

這次公司將所有的部門(mén)和市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人崗位拿出來(lái)，讓全體員工公開(kāi)競(jìng)聘，充分體現(xiàn)了公司制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和民主化管理的決心。對(duì)我們每位員工來(lái)說(shuō)也是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的主人，都不應(yīng)放棄這次難得的機(jī)會(huì)，在公司提供的嶄新舞臺(tái)上，拿出自己的競(jìng)聘方案，接受考驗(yàn)。

我競(jìng)聘的崗位是中南建材市場(chǎng)經(jīng)理職位。根據(jù)集團(tuán)公司的改革要求，結(jié)合中南建材市場(chǎng)的實(shí)際情況，我認(rèn)為應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、狠抓管理和服務(wù)工作，確保改革工作的落實(shí)

在市場(chǎng)建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，管理和服務(wù)是生存的法寶。因?yàn)椋晟频墓芾砜梢灾萍s整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人的行為，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)期的目標(biāo)，而良好的服務(wù)可以與客戶建立互相信任平等互利的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)預(yù)期的目標(biāo)，而良好的服務(wù)可以與客戶在市場(chǎng)建設(shè)中一貫的要求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只有依靠管理和服務(wù)創(chuàng)新，才能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

（一）建立一套完善的管理體系，是做好一切工作的基礎(chǔ)

盡管我們知道管理和服務(wù)在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性，但實(shí)際工作中，仍然普遍存在著管理和服務(wù)不到位的諸多問(wèn)題。究其原因，除了體制上的問(wèn)題外，還有一個(gè)重要的原因，那就是我們還沒(méi)有形成一套完整的管理工作方法和約束機(jī)制。

為了改變這種現(xiàn)狀，首先，必須制定一套行之有效的內(nèi)部管理制度、物業(yè)管理制度和監(jiān)督檢查機(jī)制，以規(guī)范我們的工作秩序和市場(chǎng)環(huán)境秩序。在集團(tuán)公司授權(quán)范圍內(nèi)以現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)約束市場(chǎng)的日常管理，真正做到有章可循，違章必糾。

其次，學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的管理方式，做到“日事日畢，日清日高”，即今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高一點(diǎn)。同時(shí)，還要建立規(guī)范的工作流程，避免問(wèn)題的積壓，環(huán)節(jié)的堵塞。最為重要的是在工作與各個(gè)環(huán)節(jié)建立必要的溝通渠道，形成工作中的合力。

第三，工作必須做到量化，并形成制度加以保證。根據(jù)各崗位責(zé)任，驛管理員的工作做出質(zhì)和量?jī)煞矫娴囊螅芾砣藛T的工作崗位就是在現(xiàn)場(chǎng)，必須對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)和解決各種管理上的問(wèn)題，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)反饋上一級(jí)主管理，不能等到客戶投訴后再去解決，使每位管理人員必須認(rèn)真地做好工作記錄，一周結(jié)束通過(guò)周報(bào)表反映工作業(yè)績(jī)，并納入考核。量化工作的結(jié)果將會(huì)改變過(guò)去忙閑不一，無(wú)所作為的局面，真正喚醒員工的責(zé)任心。同時(shí)，要在工作中注意各職能范圍劃分上死角，盡量避免由于過(guò)于清晰的職能劃分使得有些問(wèn)題得不到及時(shí)解決，逐步建立市場(chǎng)內(nèi)的“首問(wèn)責(zé)任制。”

第四，建立客戶評(píng)議制度，定期以投票或者座談會(huì)的方式由經(jīng)營(yíng)戶對(duì)每一位員工的工作進(jìn)行評(píng)議，包括工作態(tài)度，工作能力，服務(wù)質(zhì)量，有無(wú)違紀(jì)行為等方面耐心傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，避免工作上弄虛作假，將我們的管理和服務(wù)工作置于客戶的監(jiān)督之下，評(píng)議結(jié)果將作為每次考核的依據(jù)。這樣將會(huì)有利于促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的提高。

（二）針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加大整改力度

中南建材市場(chǎng)交通堵塞，占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題由來(lái)已久，成為管理工作上的一大頑癥。制度不力，人員不足，職責(zé)不表是造成這種局面的關(guān)鍵所在。為了改變現(xiàn)狀，經(jīng)經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，首先，必須制定出一套環(huán)境治理的相關(guān)措施；其次，與經(jīng)營(yíng)戶簽訂包括全

部安全條款和處罰的責(zé)任書(shū)；第三，高速人員結(jié)構(gòu)，加大經(jīng)警人員的投入，崗位到人；第四，明確職責(zé)范圍，將交通堵塞，占道經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)安全等指標(biāo)納入經(jīng)警隊(duì)考核。

（三）牢固樹(shù)立為經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量

站在生產(chǎn)企業(yè)的角度講，我們的管理工作只是一個(gè)過(guò)程，最終的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接導(dǎo)致客戶的滿意程度，而這種滿意又實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在管理工作的每 個(gè)環(huán)節(jié)上，因此，管理創(chuàng)造服務(wù)，而服務(wù)又促進(jìn)管理的提高。工作中要提倡“管家”式的服務(wù)，真正了解客戶的需求，做到客戶需要我們時(shí)，我們就會(huì)在那里出現(xiàn)。通過(guò)內(nèi)部對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核，外部接受經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)督評(píng)議，在兩種機(jī)制的約束下，員工的工作熱情、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)自然會(huì)調(diào)動(dòng)起來(lái)，變不自覺(jué)為自覺(jué)的行為。同時(shí)還要正確地處理好與經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系，既不損害經(jīng)營(yíng)戶的利益，又不喪扔工作原則，依靠大客戶以點(diǎn)帶面。積極協(xié)調(diào)與職能部門(mén)的關(guān)系，為經(jīng)營(yíng)戶營(yíng)造一個(gè)良好寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。只有這樣才能提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量。

二、挖掘市場(chǎng)潛力，實(shí)現(xiàn)收支平衡，效益有所增長(zhǎng)

效益的增長(zhǎng)是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)這個(gè)增長(zhǎng)，一是要增強(qiáng)全員的節(jié)約意識(shí)；二是要杜絕管理上漏洞，實(shí)現(xiàn)收支平衡，三是要挖掘潛力，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（一）加強(qiáng)管理，節(jié)約開(kāi)支，向管理要效益

歷年來(lái)，中南建材市場(chǎng)在水、電、衛(wèi)生等費(fèi)的收入上一直出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，為此，公司一年凈虧損數(shù)萬(wàn)元。除了客觀存在的因素外，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、員工的責(zé)任心等管理方面都存在很多問(wèn)題。為了扭轉(zhuǎn)虧損局面，實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng)，必須制定相應(yīng)的管理措施，從硬件入手，保證水電計(jì)量的準(zhǔn)確，在管理上，明確相關(guān)人員的管理職責(zé)，加大巡察監(jiān)督力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，有效地約束經(jīng)營(yíng)戶的不良行為。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)范圍重新進(jìn)行核定，對(duì)過(guò)去漏收和少收的部分要加以糾正。對(duì)經(jīng)警隊(duì)宿舍的水電也要實(shí)行收費(fèi)管理，對(duì)公共及辦公場(chǎng)所要制定相應(yīng)的管理措施，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)，嚴(yán)格控制消耗，減少不必要的開(kāi)支。在指標(biāo)考核上，水電收支平衡直接與管理人員的工資掛鉤，以提高工作責(zé)任心。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)其它費(fèi)用開(kāi)支也要納入目標(biāo)管理，量化指標(biāo)，厲行節(jié)約。

（二）充分挖掘市場(chǎng)潛力，實(shí)現(xiàn)物業(yè)收入的增長(zhǎng)

在市場(chǎng)挖潛的過(guò)程中，必須建立完善可行的收費(fèi)制度，防止只收不管和截留收入的問(wèn)題出現(xiàn)，要辦理相關(guān)的物業(yè)收費(fèi)手續(xù)，使收費(fèi)工作合法化。調(diào)動(dòng)員工積極開(kāi)動(dòng)腦筋，利用市場(chǎng)一切有效的資源實(shí)現(xiàn)增收。在對(duì)市場(chǎng)了解的基礎(chǔ)上，從以下幾個(gè)方面上可以實(shí)現(xiàn)挖潛增收的可能：

1、調(diào)整貨場(chǎng)收入，目前，市場(chǎng)現(xiàn)有貨場(chǎng)中存在關(guān)矚目費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，大小面積不符等管理漏洞，經(jīng)營(yíng)戶也為此不滿。下一步應(yīng)手調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，核定面積，使收費(fèi)更加公平、公正、公開(kāi)。

2、利用市場(chǎng)現(xiàn)有空間招標(biāo)廣告位，既增加收入，又為經(jīng)營(yíng)戶提供了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

3、利用現(xiàn)有空地，適當(dāng)調(diào)整布局，增加收費(fèi)的停車位。

4、充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶提供有償信息發(fā)布等服務(wù)，既擴(kuò)大了市場(chǎng)的影響，又增加了我們服務(wù)的特色。

5、將市場(chǎng)內(nèi)閑散的加工人員，納入收費(fèi)管理。

通過(guò)加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，利用市場(chǎng)資源，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，中南建材市場(chǎng)應(yīng)該可以擺脫目前管理成本偏高的局面。值得注意的是，挖潛的過(guò)程不可急功近利，只有切合實(shí)際，才能達(dá)到雙贏。

三、合理制定考核分配方案，實(shí)現(xiàn)員工收入的增長(zhǎng)

為了更好地落實(shí)集團(tuán)公司的改革方案，根據(jù)工資與指標(biāo)掛鉤，獎(jiǎng)金與效益掛鉤的分配原則，市場(chǎng)將采取目標(biāo)逐步分解，以管理區(qū)域?yàn)閱挝唬?jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)與一定比例的工資

掛鉤，捆綁式考核的辦法，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)的順利完成。這將徹底改變過(guò)去那種干好干壞一個(gè)樣，工資一分不會(huì)少的局面，從此不再有那種滋生惰性喪失責(zé)任心的溫床。具體做法是：

（一）結(jié)合公司目標(biāo)，在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)工作和管理工作進(jìn)行徹底的盤(pán)查，在逐一理順工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)職責(zé)范圍細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)，制定一套合理完整的分配考核方案。

（二）在用人制度上，體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)市場(chǎng)各管理區(qū)長(zhǎng)、經(jīng)警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。一般員工則根據(jù)人事部門(mén)的用人原則，擇優(yōu)錄用，避免任人唯親。

（三）在收入的分配上，根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相一致的原則，適當(dāng)拉開(kāi)差距。并引入激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

（四）在考核上，方案的制定一是體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)，要區(qū)分人員的業(yè)績(jī)考核和素質(zhì)考評(píng)，以考績(jī)?yōu)橹鳎荚u(píng)為輔；重在業(yè)績(jī)，兼顧素質(zhì)；既突出人的實(shí)際工作成績(jī)，又兼顧人的全面發(fā)展。二是業(yè)績(jī)考核以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)和前提，也就是以個(gè)人和所在集體完成目標(biāo)任務(wù)的情況來(lái)考績(jī)，保證業(yè)績(jī)考核的客觀公正性，減少人員評(píng)議上的主觀隨意性；個(gè)人的考核成績(jī)不僅僅取決于個(gè)人的實(shí)績(jī)，還取決于所在團(tuán)隊(duì)，這就迫使每個(gè)員工都要注重團(tuán)結(jié)的協(xié)作；三是考績(jī)考評(píng)的結(jié)果要作為最終分配和職務(wù)調(diào)整的依據(jù)，減少利益分配和用人上的主觀隨意性。四是以激勵(lì)約束的辦法采取未尾淘汰制，考核最未一位淘汰下崗，促進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)循環(huán)上升。通過(guò)制定合理考核分配方案，務(wù)實(shí)地抓好管理和服務(wù)工作，增收節(jié)支，從而實(shí)現(xiàn)公司和員工收入的兩個(gè)增長(zhǎng)。

四、繼續(xù)穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展

應(yīng)該看到，盡管公司的體制改革為市場(chǎng)的健康發(fā)展注入了新的活力，和良好機(jī)遇，然而中南建材市場(chǎng)的發(fā)展同時(shí)面臨界著較大的困難，市場(chǎng)硬件條例的不到位，WTO對(duì)鋼材行業(yè)的沖擊，城市道路的管理，城市規(guī)劃建設(shè)的限制等等都將是市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的嚴(yán)重障礙。如何搶抓機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，換取市場(chǎng)超常規(guī)的發(fā)展，將是我們市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人員面臨的重大課題。

(一)樹(shù)立大局觀念，確保公司利益

在公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)框架范圍內(nèi)，搞好市場(chǎng)的日常工作，確保公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)將是市場(chǎng)工作的核心內(nèi)容。要正確處理好全局利益和局部利益的關(guān)系，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系，公司利益與經(jīng)營(yíng)戶利益的關(guān)系，工作中注意銜接，注重計(jì)劃的合理分解，在保證市場(chǎng)穩(wěn)步健康發(fā)展的基礎(chǔ)上開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（二）積極參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，為經(jīng)營(yíng)戶的日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)

武漢市已經(jīng)建設(shè)有大大小小的鋼材市場(chǎng)十余家，為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷環(huán)境，我們必須在服務(wù)的深度和廣度上下功夫，力爭(zhēng)在全市同類市場(chǎng)中做出自己的服務(wù)特色和服務(wù)品牌。

（三）做好市場(chǎng)的宣傳策劃

幾年來(lái)，市場(chǎng)一直沒(méi)有進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?duì)外宣傳，新的一年里，在公司的支持下，適時(shí)地組織一些有針對(duì)性的宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額，讓經(jīng)營(yíng)戶安心經(jīng)營(yíng)，為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（四）根據(jù)外部環(huán)境的變化，未雨綢繆

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，時(shí)刻注意捕捉信息的變化，可以為市場(chǎng)的發(fā)展贏得寶貴的時(shí)間。市場(chǎng)在做好授權(quán)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，要積極注重與外部世界的交流與信息互動(dòng)，為集團(tuán)決策提供準(zhǔn)確的參考，為市場(chǎng)的外延發(fā)展貢獻(xiàn)一切必要的可能。

各位同事，這次集團(tuán)公司戰(zhàn)略性的改革措施，對(duì)每位員工來(lái)說(shuō)都是一次考驗(yàn)，對(duì)即將步入市場(chǎng)經(jīng)理崗位的人更是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，我相信這種風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任將會(huì)成為他們無(wú)限的動(dòng)力，來(lái)完成這一改革使命。我知道，我還有太多的不足，還需要努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，同時(shí)也會(huì)在新的工作崗位上盡職盡責(zé)。無(wú)論 何人只要努力，就會(huì)有機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)遇總是鐘愛(ài)那些不斷進(jìn)取的人們。

謝謝大家！

第五篇：鹽業(yè)分公司經(jīng)理崗位競(jìng)職演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和同志們，大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持，讓我有幸進(jìn)入第二輪的演講。

從參加工作至今，我已經(jīng)在鹽業(yè)公司工作了整整的十七個(gè)年頭，十多年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，盡職盡責(zé)地完成了上級(jí)部署的每項(xiàng)王作任務(wù)，為××分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出了一些成績(jī)。在鹽政稽查崗位上一干就是十一年，經(jīng)常都是戰(zhàn)斗在查市場(chǎng)、守路的第一線，走遍了全市的大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與辦理的鹽業(yè)違法案件多達(dá)數(shù)百起，無(wú)一例行政復(fù)議和訴訟，其中將兩名違法人員移交司法機(jī)關(guān)追究了刑事責(zé)任，為凈化市場(chǎng)，做了大量的工作，多次被省鹽務(wù)管理局、稽查處評(píng)為鹽政執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人。正是因?yàn)橛羞@段難忘的執(zhí)法經(jīng)歷，練就了我吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔的性格，這將讓我終身受益。

在分公司辦公室和閬中支公司工作期間，積極參與了分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，特別是在推行目標(biāo)管理、建立食鹽直銷網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式、拓展市場(chǎng)銷售、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高銷售質(zhì)量、保證碘鹽供應(yīng)、實(shí)現(xiàn)消除碘缺乏階段目標(biāo)、加強(qiáng)與相關(guān)部聯(lián)系配合、深化專營(yíng)改革等方面做了大量的工作，并取得了成效。

今天我參加競(jìng)聘的是××鹽業(yè)分公司經(jīng)理崗位，分公司經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)班子中的班長(zhǎng)，要團(tuán)結(jié)高效的帶領(lǐng)班子成員搞好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理，在工作中要堅(jiān)持原則、處事公平、敢于大膽工作、要吃苦在前，享受在后；在能力上，不僅要有實(shí)干精神還要善于謀略，不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)還需要廣博的知識(shí)，不僅要有很強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和較高的管理水平還需要良好的人際溝通能力。

從我個(gè)人來(lái)講，本人具備一些能力和特點(diǎn)，希望能有機(jī)會(huì)以自己的能力和特點(diǎn)，來(lái)適應(yīng)分公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

1、本人思想敏銳、勤于學(xué)習(xí)，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實(shí)的工作作風(fēng)。

2、對(duì)××分公司的各項(xiàng)工作、人員以及市場(chǎng)環(huán)境熟悉了解，同時(shí)本人還有著良好的人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)能力。

3、十七年來(lái)在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的基層和機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，也練就了自己較強(qiáng)的工作能力，特別是近幾年來(lái)，無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)能力還是管理水平上都有了顯著的提高。

4、本人身體健康、精力充沛、為人誠(chéng)懇、待人友善、胸懷坦蕩，能夠團(tuán)結(jié)同志和正確對(duì)待自己的個(gè)人得失。

××分公司有很好的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工團(tuán)隊(duì)，我愿意為分公司的發(fā)展作出自己的努力，今天我在競(jìng)聘會(huì)上坦誠(chéng)的展現(xiàn)了自己，希望大家能選擇我。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)在××分公司原有的良好基礎(chǔ)上，抓住當(dāng)前全省鹽行業(yè)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，圍繞專營(yíng)，增強(qiáng)實(shí)力，保持公司持續(xù)健康的發(fā)展。

下面我想借此機(jī)會(huì)，分三個(gè)部分談?wù)剬?duì)××分公司的發(fā)展和下一步的工作思路：

××鹽業(yè)分公司供應(yīng)轄區(qū)為六縣市三區(qū)，供應(yīng)人口達(dá)760萬(wàn)人，現(xiàn)有9個(gè)支公司，一個(gè)收購(gòu)站、3個(gè)多經(jīng)企業(yè)，全司共有職工235人，年銷量達(dá)4.3萬(wàn)噸，分公司在上幾屆領(lǐng)導(dǎo)的艱苦努力下，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到了不斷增強(qiáng)，為持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的形勢(shì)下，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新的跨越，我認(rèn)為只有按照省公司提出的“改革創(chuàng)新、深化專營(yíng)、加強(qiáng)管理、增強(qiáng)實(shí)力、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針和指導(dǎo)思想，具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、鞏固現(xiàn)有成果，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，四川鹽業(yè)、××鹽業(yè)能有今天的局面，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)和歷代鹽業(yè)職工艱苦奮斗的成果，要鞏固××分公司現(xiàn)有的良好工作局面和管理、經(jīng)營(yíng)成果，繼續(xù)執(zhí)行業(yè)經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的規(guī)章制度和工作流程，傳承分公司遵紀(jì)守法、艱苦奮斗、顧全大局、服從指揮的優(yōu)良作風(fēng)，維護(hù)和諧團(tuán)結(jié)的企業(yè)氛圍，要避免因領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)發(fā)生企業(yè)波動(dòng)、業(yè)績(jī)滑坡。