第一篇：XX年信訪民警個人工作總結(jié)

XX年信訪民警個人工作總結(jié)

根據(jù)局黨委要求，現(xiàn)將本人一年來工作情況報告如下：一年來，本人始終能夠自覺學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策以及有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，努力改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，不斷糾正和克服自己思想意識中的不良習(xí)氣和作風(fēng)，使自己的思想熟悉不斷得到提高，在思想上、行動上與黨中心保持了高度一致，做到處處以身作則，正確行使手中的權(quán)力。克己奉公，清正廉潔，時刻自重、自省、自警、自勵、自控，牢固樹立堅定正確的人生觀和政治方向，從而較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)，努力規(guī)范信訪工作。近年來，信訪案件一直呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，非凡是群訪案件呈現(xiàn)出逐年上升的勢頭，影響了社會穩(wěn)定，而在我們的信訪工作中，由于制度等各方面的缺憾，導(dǎo)致一些部門在處置信訪案件中的隨意性較大，致使一些矛盾激化。今年，我進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪制度建設(shè)，先后主持制定了《**縣公安局信訪案件受理規(guī)則》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《來訪人員須知》、《信訪案件督辦制度》、《信訪案件回訪回復(fù)制度》等一批制度，有力的規(guī)范了信訪工作。

二、積極組織開展新頒布的《信訪條例》和《公安機(jī)關(guān)信訪案件辦理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)。《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》頒布以后，我首先認(rèn)真進(jìn)行了自學(xué)，同時組織全局民警進(jìn)行學(xué)習(xí)，將規(guī)定印發(fā)到各基層一線單位，先后4次組織機(jī)關(guān)民警進(jìn)行了學(xué)習(xí)，10月15日，組織全局民警進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)和考試，使民警對信訪工做規(guī)定有了了解，為妥善處置各類信訪問題打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、認(rèn)真組織開展了“大接訪”工作。從為了切實解決涉法信訪問題，從今年5月18日開始，公安部在全國范圍組織開展了“大接訪”活動。作為信訪民警，我主動投入其中，積極籌備召開了全局信訪工作會議，并與各單位簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，對近年來的重點信訪案件進(jìn)行了梳理，并推動逐一落實了責(zé)任。多次陪同局領(lǐng)導(dǎo)走上大街接待上訪群眾，認(rèn)真落實各個案件的辦理責(zé)任，并加速搶督促工作，堅持每月對接訪案的辦理情況進(jìn)行檢查。集中接訪結(jié)束以后，我又與其他同志一道，逐戶進(jìn)行回訪，在大接訪期間，我局共接到各類信訪案件/起，均完全辦結(jié)，信訪案件的辦結(jié)率、回訪率、回復(fù)率均達(dá)到了100%，停訪息訴率達(dá)到了93.7%，通過集中接訪，有效地化解了一批矛盾。

四、心系群眾，努力解決群眾關(guān)注的熱點問題。作為一名信訪民警，在每一次接待人民群眾時，都把來訪群眾所要求解決的問題當(dāng)作自己的問題，把他們碰到的困難當(dāng)作是自己親人所碰到的困難，想來訪群眾之所想，急來訪群眾之所急，做來訪群眾之所需，“熱情接待、耐心聽講、細(xì)致分析、充分解釋、認(rèn)真記錄、及時交辦。

跟蹤督辦”，充分發(fā)揮信訪辦的服務(wù)職能，千方百計替來訪群眾出主意、想辦法，專心去尋找解決的途徑，并充分發(fā)揮信訪的協(xié)調(diào)作用，并把自己的意見、想法與主辦單位通報，并盡心盡職去催辦，為信訪群眾排憂解難。對群眾反映問題存在疑難和顧慮的，主動為其提供法律咨詢服務(wù)；對上訪人員合法權(quán)益受到侵害的，積極聯(lián)系有關(guān)部門為其化解矛盾，減少社會不安全隱患，同時讓信訪群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。動之以情，曉之以理，并真心實意為其解決實際困難，軟化、感化信訪群眾，促其息訪。為增強(qiáng)群眾對公安機(jī)關(guān)的信任，主動向人民群眾公布辦公室電話號碼，方便群眾反映情況，并了解詢問信訪案件辦理情況，以及提供法律咨詢。一年多來，參與接待人民群眾來信來訪****件，其中初信***件，初訪***件，均進(jìn)行了妥善的處理。沒有因為自己工作不到位而引發(fā)大的問題。

當(dāng)然，在工作中我也存在一些不足：一是學(xué)習(xí)不夠，整天忙于應(yīng)付各種文件材料和接待上訪群眾，未能認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種理論知識。二是存在畏難方面，面對較多的重訪和纏訪，而且有些反映深層次的社會問題，面對阻力，深感能力不足。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己處置信訪問題的水平和能力，為維護(hù)全縣的穩(wěn)定做出新的努力。

第二篇：2007年信訪民警個人工作總結(jié)

2007年信訪民警個人工作總結(jié)

根據(jù)局黨委要求，現(xiàn)將本人一年來工作情況報告如下：

一年來，本人始終能夠自覺學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策以及有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，努力改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，不斷糾正和克服自己思想意識中的不良習(xí)氣和作風(fēng)，使自己的思想認(rèn)識不斷得到提高，在思想上、行動上與黨中央保持了高度一致，做到處處以身作則，正確行使手中的權(quán)力。克己奉公，清正廉潔，時刻自重、自省、自警、自勵、自控，牢固樹立堅定正確的人生觀和政治方向，從而較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)，努力規(guī)范信訪工作。近年來，信訪案件一直呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，特別是群訪案件呈現(xiàn)出逐年上升的勢頭，影響了社會穩(wěn)定，而在我們的信訪工作中，由于制度等各方面的缺憾，導(dǎo)致一些部門在處置信訪案件中的隨意性較大，致使一些矛盾激化。今年，我進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪制度建設(shè)，先后主持制定了《**縣公安局信訪案件受理規(guī)則》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《來訪人員須知》、《信訪案件督辦制度》、《信訪案件回訪回復(fù)制度》等一批制度，有力的規(guī)范了信訪工作。

二、積極組織開展新頒布的《信訪條例》和《公安機(jī)關(guān)信訪案件辦理規(guī)定》等相關(guān) 的法律法規(guī)。《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》頒布以后，我 首先認(rèn)真進(jìn)行了自學(xué)，同時組織全局民警進(jìn)行學(xué)習(xí)，將規(guī)定印發(fā)到各基層一線單位，先后4次組織機(jī)關(guān)民警進(jìn)行了學(xué)習(xí)，10月15日，組織全局民警進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)和考試，使民警對信訪工做規(guī)定有了了解，為妥善處置各類信訪問題打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、認(rèn)真組織開展了“大接訪”工作。從為了切實解決涉法信訪問題，從今年5月18日開始，公安部在全國范圍組織開展了“大接訪”活動。作為信訪民警，我主動投入其中，積極籌備召開了全局信訪工作會議，并與各單位簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，對近年來的重點信訪案件進(jìn)行了梳理，并推動逐一落實了責(zé)任。多次陪同局領(lǐng)導(dǎo)走上大街接待上訪群眾，認(rèn)真落實各個案件的辦理責(zé)任，并加速搶督促工作，堅持每月對接訪案的辦理情況進(jìn)行檢查。集中接訪結(jié)束以后，我又與其他同志一道，逐戶進(jìn)行回訪，在大接訪期間，我局共接到各類信訪案件/起，均完全辦結(jié)，信訪案件的辦結(jié)率、回訪率、回復(fù)率均達(dá)到了100%，停訪息訴率達(dá)到了93.7%，通過集中接訪，有效地化解了一批矛盾。

四、心系群眾，努力解決群眾關(guān)注的熱點問題。作為一名信訪民警，在每一次接待人民群眾時，都把來訪群眾所要求解決的問題當(dāng)作自己的問題，把他們遇到的困難當(dāng)作是自己親人所遇到的困難，想來訪群眾之所想，急來訪群眾之所急，做來訪群眾之所需，“熱情接待、耐心聽講、細(xì)致分析、充分解釋、認(rèn)真記錄、及時交辦。跟蹤督辦”，充分發(fā)揮信訪辦的服務(wù)職能，千方百計替來訪群眾出主意、想辦法，用心去尋找解決的途徑，并充分發(fā)揮信訪的協(xié)調(diào)作用，并把自己的意見、想法與主辦單位通報，并盡心盡職去催辦，為信訪群眾排憂解難。對群眾反映問題存在疑難和顧慮的，主動為其提供法律咨詢服務(wù)；對上訪人員合法權(quán)益受到侵害的，積極聯(lián)系有關(guān)部門為其化解矛盾，減少社會不安全隱患，同時讓信訪群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。動之以情，曉之以理，并真心實意為其解決實際困難，軟化、感化信訪群眾，促其息訪。為增強(qiáng)群眾對公安機(jī)關(guān)的信任，主動向人民群眾公布辦公室電話號碼，方便群眾反映情況，并了解詢問信訪案件辦理情況，以及提供法律咨詢。一年多來，參與接待人民群眾來信來訪****件(次)，其中初信***件，初訪***件(次)，均進(jìn)行了妥善的處理。沒有因為自己工作不到位而引發(fā)大的問題。當(dāng)然，在工作中我也存在一些不足： 一是學(xué)習(xí)不夠，整天忙于應(yīng)付各種文件材料和接待上訪群眾，未能認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種理論知識。二是存在畏難方面，面對較多的重訪和纏訪，而且有些反映深層次的社會問題，面對阻力，深感能力不足。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己處置信訪問題的水平和能力，為維護(hù)全縣的穩(wěn)定做出新的努力。

公安干警轉(zhuǎn)正申請

公安干警轉(zhuǎn)正申請

xxx公安分局：

本人xxx，男，漢族,x歲,x年x月xx大學(xué)畢業(yè)，同年x月底被分配至xx派出所工作。一年來，本人深入學(xué)習(xí)，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策和國家的法律、以下內(nèi)容需要回復(fù)才能看到

法規(guī)；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；刻苦鉆研，勤奮工作，迅速從一名無任何工作經(jīng)歷的在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€具有基本執(zhí)法技能、工作上能獨當(dāng)一面的基層民警。一年來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深得前來辦事群眾的好感，受到所領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

政治上，本人堅定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，立場堅定，自覺深入學(xué)習(xí)黨的政治理論，努力提高自身政治素質(zhì)，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，力求于黨中央保持高度一致，堅決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，從方便廣大群眾的角度出發(fā)想問題辦事情，密切警民關(guān)系，堅決“文明執(zhí)法”、“執(zhí)法為民”。

工作上，為彌補(bǔ)自身公安工作經(jīng)驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認(rèn)真向所里每一位干警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，揚長避短，很快便適應(yīng)工作上的需要。本人堅信，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)基層公安工作，掌握基本的執(zhí)法技能，除了積極吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗，還必須通過多做、強(qiáng)化訓(xùn)練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝著心中的理想邁進(jìn)。在一年來我所破獲的x余宗大要案件中，每宗案件都滲下了自己和同事加班加點、連日甚至連月鏖戰(zhàn)的辛勤汗水。xxx案使我初步體會了犯罪團(tuán)伙的組織嚴(yán)密和犯罪嫌疑人的詭計多端；xxx案發(fā)后所領(lǐng)導(dǎo)火速出警、5分鐘力擒頑兇，使我深深體會到快速出警的重要意義和人民警察勇往直前的凜然正氣；一系列非法持有槍支彈藥案的偵破使我對基層一線民警執(zhí)法辦案時的人身安全傾注了更多關(guān)心。xxx事件教訓(xùn)的教育整頓活動使我深深認(rèn)識到規(guī)范執(zhí)法的重要性，繼而和全所同事一道全身心投入到正規(guī)化建設(shè)的工作中去。

生活上，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，生活儉樸，以黨員的行為準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公安部“五條禁令”和公務(wù)員的一系列制度法令，自強(qiáng)自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益于國家和社會的人民警察。

“金無足赤，人無完人”，由于自身工作時間較短，工作經(jīng)驗較少，受思想認(rèn)識所限，本人當(dāng)今社會最新形勢的判斷有一定偏差，但我將努力學(xué)習(xí)黨和國家的各項最新政策和法律法規(guī)，力求與黨中央保持高度一致。

綜上，一年的試用期即將屆滿，本人特向分局提出按期轉(zhuǎn)正的申請。若未獲批準(zhǔn)，我會認(rèn)真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續(xù)努力，爭取早日符合轉(zhuǎn)正條件；若獲批準(zhǔn)，我將戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取為**社會治安的持續(xù)性好轉(zhuǎn)做出更大的貢獻(xiàn)。

特此申請

申請人：xxxx

二○○x年x月x日

第三篇：民警年工作總結(jié)

今年以來在固原市黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在固原鐵路派出所的帶領(lǐng)下我能夠繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以確保鐵路運輸生產(chǎn)安全、人民群眾利益、轄區(qū)治安為中心，在固原所所長、教導(dǎo)員的正確帶領(lǐng)下與全所干警一道攻堅克難，積極工作，全面貫徹“苦干、實干、拼命干”的精神，加強(qiáng)對管內(nèi)的治安整頓。一年來，所在管轄區(qū)內(nèi)基本實現(xiàn)了“發(fā)案少，秩序好、群眾滿意、運輸暢通”的工作目標(biāo)。主要作了以下幾個方面的工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。為能夠更好的確保線路安全工作，我積極的參加黨的各項教育活動，主動與同志們交流學(xué)習(xí)心得和對敵經(jīng)驗，后又再次進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，豐富自己的政治理論，提高自己的思想認(rèn)識，不斷在學(xué)習(xí)中提高、鞏固自己。我堅持學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的一切行動，在思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高了自身的素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識和服務(wù)意識。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時我還進(jìn)一步加強(qiáng)對公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的各項會議精神和重大決議精神以提高自己的政策水平，對各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大大加強(qiáng)了公安工作中的法律意識和辦案工作中的程序意識。

二踏踏實實抓好分管的業(yè)務(wù)工作。2011年是緊張戰(zhàn)斗的一

年，年初是春運保衛(wèi)和“十一五”規(guī)劃，緊接著是大黑除惡等一系列專項整治行動以及日常追逃工作和重點列車的治安防控工作。無論是哪一個專項行動和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚“苦干、實干、拼命干”的精神。每個時期有每個時期工作的側(cè)重點，春運期間是客流高峰期和各類案件的高發(fā)期，我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點放在確保安全運輸，防止盜竊上，主動出擊、大力宣傳，保護(hù)了廣大旅客的切身利益和運輸?shù)陌踩珪惩ǎ趯ｍ椥袆悠陂g，我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點放在對管轄區(qū)內(nèi)沿線的重點部位進(jìn)行蹲點式防范，并展開全面的排查《轄區(qū)的清真寺、學(xué)校、村委、五殘人員、駕駛員、養(yǎng)殖戶、前科人員等》。這年來在所領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、所同志們、聯(lián)防同志們的配合下，共同努力下，全年共辦理各類刑事案件起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，勞教xx人，治安拘留違法人員xx人，抓獲上網(wǎng)逃犯xx人，較好的凈化了車站秩序，沿線治安，基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、運輸場、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

三一崗雙責(zé)做好其他工作。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，我還不忘做到一名人民公仆的工作，在做到自己的本職工作同時，還深入周邊群眾當(dāng)中，了解民情，社情。為他們排憂解難，在與其相互談心的時候，把我們的宣傳工作已談心的方式表達(dá)與他們，使得我們的各項工作能夠即使順利的開展起來，轄區(qū)治安形勢也相對良。

一年來我轄區(qū)警民聯(lián)手，凝聚了警心減少了內(nèi)耗，提高了戰(zhàn)斗力。共同維護(hù)了轄區(qū)的治安，群眾的利益，并保證了鐵路大動脈的安全、暢通、有序。在各項活動中我能夠和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練，以及轄區(qū)的社情、實際情況相結(jié)合與一起，從而大大提高了自身的素質(zhì)和“三基”水平。在黨中央開展的各教育活動中我更是積極投入，從提高黨性觀念入手按照黨規(guī)步驟，扎扎實實的去完成每一步的學(xué)習(xí)任務(wù)，很好的提高了自身的黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。一年來雖然在工作上取得了一些成績，但同時還存在著不足。比如對工作不能夠很好的統(tǒng)籌兼顧，有顧此失彼的現(xiàn)象和習(xí)慣于固守轄內(nèi)主動出擊性不強(qiáng)等問題。2011年已經(jīng)成為過去，俗話說得好，過去的就讓它過去吧，‘往者不可諫，來著猶可追’。新的一年，有新的起點，新的挑戰(zhàn)，我決定，在今后的工作中我還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，再接再厲，迎接挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)新的工作局面！

二一一年十二月三十日

第四篇：xx年信訪個人年終工作總結(jié)

xx年信訪個人年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年信訪個人年終工作總結(jié)

信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。xx信訪個人年終工作總結(jié)

xx信訪個人年終工作總結(jié)一

xx年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護(hù)社會秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪，信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。現(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報如下：

一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作

在日常的辦信接訪工作中，樹立群眾利益無小事的觀念，堅持杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個群眾。對群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問題，則及時立案呈報區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時有效地處理。xx，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次，對群眾的信訪事項，做到件件有著落，事事有回音。

二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作

對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點案件，在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對策，切實做到五個一：一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。xx，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、組織開展重信重訪專項治理工作

根據(jù)中央聯(lián)席1.30全國電視電話會議部署，xx年xx月xx日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實五包，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。

四、配合推動大接訪活動開展工作

按照中央聯(lián)席6.28全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部公開大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動實施方案》和《高親區(qū)開展區(qū)委書記大接訪活動工作方案》，在公開大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動中，特別是從xx年xx月xx日起開展高親區(qū)區(qū)委書記大接訪活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的公示、接訪、包案、落實四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實處，取得實效。截至xx年xx月xx日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。

xx信訪個人年終工作總結(jié)二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下：

一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題

信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有處理問題不過夜的精神狀態(tài)，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留后遺癥，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。

二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識

在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題。跨省聯(lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風(fēng)務(wù)實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部作風(fēng)問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實踐過程中要做到堅決、圓滑、靈巧。所謂堅決是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得堅決，不要留尾巴，使之死心。所謂圓滑，是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂靈巧，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。

三、辨別信訪工作中的真假問題

作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，紅眼病發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的眼睛，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強(qiáng)調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。

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第五篇：公安信訪優(yōu)秀民警個人事跡

梁子軒同志現(xiàn)任朝陽縣公安局法制控申大隊民警。

從警二十多年來，他憑著對公安工作的熱愛和追求，長期扎根基層、心系群眾，踏實工作，恪盡職守，甘于寂寞，樂于奉獻(xiàn)。由于幾十年的辛勤工作使其身體患有高血壓、糖尿病等疾病，2004年，他被調(diào)到縣局法制控申大隊工作。他更加兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，一直帶病堅持工作，用實際行動

踐行著一名共產(chǎn)黨員的誓言。五年來，梁子軒同志共接待受理人民群眾來信來訪三百余人次，處理信訪案件百余起，先后多次到北京、沈陽等地開展控訪工作，出色地完成了組織交給的工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評，多次被有關(guān)部門授予人民滿意民警和優(yōu)秀公務(wù)員稱號。

2008年7月20日，上級黨委要求我局派員參加奧運安保北京控訪工作。聞訊后，梁子軒同志主動請求前往北京參戰(zhàn)。鑒于梁子軒同志平時突出表現(xiàn)，縣局黨委研究決定派經(jīng)驗豐富的梁子軒同志到北京開展奧運安保信訪接待工作。

奧運安保期間，北京信訪接待工作艱巨而又繁重。他每天早五時就起床到國家信訪局、中紀(jì)委等處耐心做上訪人的疏導(dǎo)勸訪工作，曉之以理，動之以情，與此同時安排人員車輛勸返回家，直到中午才能匆忙的吃上一口飯，便接著下午的工作，下午六點才收隊。每周六、周日不休。即使在收隊后，遇到當(dāng)?shù)氐纳显L者，也得立即行動。有時甚至工作到深夜。在半個月的時間里，共遣送到葫蘆島萬家遣送站十四人次，往返接送工作人員二百多人次。

這里的食宿條件也很艱苦，早午晚飯自行安排，每次都是到地攤臨時對付一口。由于水土不服，梁子軒同志患上了腹瀉病，但他工作積極性不減，他克服酷暑、疲勞、疾病等多方面困難，扎實開展控訪勸訪工作。多年的糖尿病迫使他每日都得大把大把地吃藥。8月1日15時許，省信訪局駐京辦下達(dá)任務(wù)，要求梁子軒同志將上訪人員送到省信訪局駐葫蘆島萬家工作處。接到命令后，梁子軒同志隨即趕到指定地點接受工作任務(wù)。此時的梁子軒正腹瀉的厲害，加上連日來的勞累使身體更加虛弱，領(lǐng)導(dǎo)勸他留下休息，他輕輕一笑，服下藥后，驅(qū)車來到全國信訪接濟(jì)中心（北京久敬莊），帶上7名上訪人員直奔葫蘆島萬家，等到返回北京已是次日清晨3點半，連日的奔波勞累，使梁子軒同志精疲力盡。8月2日中午，梁子軒同志準(zhǔn)備吃完藥（糖尿病藥）后前往工作崗位，忽覺自己左半身麻木，同志們馬上將其送往醫(yī)院，經(jīng)確診為腦梗塞（腦血栓）。梁子軒同志目前正在醫(yī)院治療，由于醫(yī)治及時，病情已得到有效控制，現(xiàn)正在恢復(fù)中。

梁子軒同志帶病堅持工作，公而忘私，頑強(qiáng)拼搏的精神激發(fā)了全局民警奧運安保的積極性，同志們紛紛表示，要以梁子軒同志為榜樣，全面做好各項公安保衛(wèi)工作，以優(yōu)異的成績向黨和人民交上一份滿意的答卷。