第一篇:保險個人代理合同書
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保險個人代理合同書
被代理人(以下簡稱甲方)
地址:
郵政編碼:
經營許可證號碼:
負責人:
代理人(以下簡稱乙方)
家庭住址:
郵政編碼:
身份證號碼:
《保險代理從業人員資格證書》編號:
根據《中華人民共和國保險法》、《保險公司營銷服務部管理辦法》和《保險代理人管理規定(試行)》及有關法規,甲乙雙方經平等協商,就保險個人代理事項達成一致,簽訂本合同。
第一條 本合同自甲乙雙方簽字或蓋章,且乙方保證人在《履行保險個人代理合同保證書》上簽字或蓋章之日起生效。代理期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二條 甲乙雙方的關系為保險代理合同關系,不直接或間接構成勞動關系。
第三條 甲方委托乙方在本合同授權范圍內為甲方代理保險業務。
第四條 代理地域范圍
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甲方授權乙方在甲方經營區域 省(自治區、直轄市)市(地區、州、盟)縣(市、區、旗)代理保險業務。
第五條 代理業務范圍
(一)甲方授權乙方代理下列保險業務(按險種列明)
(二)乙方代理保險業務的行為限于:
1、向客戶宣傳、介紹、推薦甲方提供的保險產品;
2、將投保人填寫的投保單及相關的投保材料交付甲方;
3、代理甲方收取保險費,并將甲方簽發的保險單、保險費收據等相關單證交付給投保人;
4、接受客戶咨詢;
5、甲方書面委托的其他事項。
(三)乙方不得處理下列事項:
1、簽發或批改保險單和保險費收據;
2、核保、核賠;
3、其他未經甲方書面授權的事項。
第六條 本合同有效期內,乙方在甲方授權范圍內,代為辦理保險業務的行為,由甲方承擔責任。乙方超越本合同甲方書面授權范圍的行為,由乙方承擔責任。
第七條 保險費的解付方式和期限
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(一)乙方應在收到保險費當日將代收的保險費全額解付甲方或存入甲方指定的銀行帳戶;特殊情況下經甲方同意,解付期限可以延長為收到保險費二十四小時之內。
(二)乙方不得使用非甲方帳戶收取保險費,不得將保險費挪作他用。
第八條 代理手續費支付標準和支付方式
(一)甲方按照國家規定,向乙方支付代理手續費。雙方約定的各險種手續費標準是:
(二)甲方按列明的手續費率向乙方支付代理手續費,但乙方所得代理手續費產生的稅款由乙方承擔。
(三)甲方按每一會計月份的實收保險費以現金或轉帳方式結算乙方代理手續費,結算日為次月 日,遇節假日順延。
(四)甲方根據國家有關法律、法規和行政規章以及甲方業務管理需要,可調整手續費標準,如乙方不能認可新的手續費標準,本合同自動終止。
(五)同時符合以下三個條件,乙方才有權要求甲方支付代理手續費:
1、甲方已審核簽發保險單;
2、甲方已全額收到保險費;
3、代理行為符合代理合同各項約定。
(六)乙方代理的業務發生退保或變更,甲方相應調整乙方的手續費。
第九條 甲方的權利:
(一)根據國家有關法律、法規和行政規章,制定個人代理管理制度,并據此對乙方與保險代理有關的行為進行管理;
(二)對乙方代理業務的核保、核賠權;
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(三)乙方越權代理及違反本合同其他約定的,甲方有權解除本合同;造成甲方損失的,甲方有權向乙方索賠;
(四)在本合同有效期內留存乙方《保險代理從業人員資格證書》;
(五)按稅務機關規定代扣乙方應繳納的稅款;
(六)了解乙方代理業務完成情況和代理客戶詳細信息。
第十條 甲方的義務:
(一)根據本合同約定向乙方支付代理手續費;
(二)對乙方在甲方授權范圍內代理的保險業務承擔保險責任;
(三)為乙方核發或更換《保險代理人展業證書》;
(四)將乙方《保險代理從業人員資格證書》報保險監管部門備案并辦理年度檢驗;
(五)為乙方提供從事保險代理業務所需展業證件、業務單證和甲方認為必要的宣傳材料;
(六)認真聽取乙方提出的合理化建議;
(七)為乙方提供與保險代理業務有關的培訓。
第十一條 乙方的權利:
(一)在授權范圍內為甲方代理保險業務,并獲得甲方支付的代理手續費;
(二)依法解除本合同;
(三)取得甲方提供的有關代理業務的展業證件、業務單證、宣傳材料;
(四)享有甲方為其提供的與保險代理業務有關的培訓;
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(五)拒絕甲方的違法、違規和非書面委托事項。
第十二條 乙方的義務:
(一)遵守國家有關法律、法規和行政規章以及甲方制定的有關規章制度,遵守職業操守,維護甲方及投保人、被保險人和受益人的合法利益,維護甲方的社會形象;
(二)參加甲方組織的業務培訓,不斷提高專業技能;
(三)向投保人全面說明保險合同內容,并按照甲方的要求就保險標的和被保險人的有關情況提出詢問;對于保險合同中的責任免除條款,向投保人明確說明;
(四)協助甲方了解投保標的的真實情況和風險狀況;
(五)按本合同約定向甲方解付代收的保險費;
(六)保守甲方和代理客戶的商業秘密;
(七)非經甲方書面授權,不為甲方以外保險機構代理保險業務;
(八)按甲方要求確定展業身份稱謂,不向投保人作任何與保險業務有關的虛假宣傳和承諾;
(九)在接到投保人或被保險人的出險通知后,及時通知甲方;
(十)保險合同訂立后,在接到投保人要求變更、終止或者解除合同的請求后,及時轉告甲方。
第十三條 保證
乙方請 作為乙方履行本合同的保證人,由其出具的《履行保險個人代理合同保證書》是本合同的組成部分。
第十四條 合同的變更
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(一)在本合同有效期內,根據國家有關法律、法規和行政規章,甲乙雙方協商一致,可依法對保險代理的地域范圍、險種范圍、代理手續費標準、保證人等合同內容進行變更,并訂立補充協議予以約定。
(二)雙方如不能就變更事宜達成一致意見,本合同自動終止。
第十五條 合同的終止及解除
(一)本合同期滿前三十天內,甲、乙雙方任何一方可以向對方提出續簽保險代理合同,經雙方協商一致可以續簽保險代理合同。
(二)在本合同有效期內,甲乙任何一方要求解除合同,應提前三十天書面通知對方。
(三)乙方有下列情況之一的,甲方可隨時單方解除合同:
1、違反國家法律法規;
2、違背社會公德,損害甲方信譽和形象;
3、挪用或侵占保險費;
4、串通投保人、被保險人或保險受益人欺騙甲方;
5、使用不正當手段強迫、引誘或者限制投保人、被保險人投保或轉換保險人;
6、擅自變更保險條款,提高和降低保險費率;
7、泄漏客戶信息及甲方商業秘密;
8、遺失重要保險單證造成甲方重大損失;
9、為甲方以外的保險機構代理保險業務;
10、違反本合同約定中乙方的任何一項義務。
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(四)有以下情形之一的,本合同終止:
1、本合同期滿;
2、乙方喪失民事行為能力;
3、乙方喪失勞動能力;
4、乙方《保險代理從業人員資格證書》被保險監管部門吊銷;
5、法律規定的其他應當終止的情形。
(五)本合同終止或解除時,乙方須將甲方核發的《保險代理人展業證書》、代理期間有關的單證材料、代理客戶資料、乙方和保證人留存的代理合同原件和借用甲方的物品交還甲方,并辦理有關手續;甲方交還乙方《保險代理從業人員資格證書》。
(六)本合同終止或解除后,乙方不得再以甲方的名義從事保險代理活動。
第十六條 違約責任
(一)甲方無正當理由,未按本合同約定向乙方支付代理手續費,除應如數支付代理手續費外,每拖延壹日,要向乙方支付應支付代理手續費金額 %的違約金。
(二)乙方未在本合同約定的期限內向甲方解付保險費,除應如數上交保險費外,每拖延壹日,要向甲方支付應交付保險費金額 %的違約金。
(三)甲乙雙方違反本合同約定,除本條第一、二款的情形以外,須支付壹百元至伍百元的違約金。
(四)乙方超出甲方授權范圍或者在代理合同終止后仍以甲方名義進行的活動,除經甲方追認的以外由乙方自行承擔責任。
(五)甲方不履行合同義務或違反合同約定,乙方有權提出解除本合同,給乙方造成損失的,乙方有權要求賠償損失。
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(六)乙方違反國家法律法規或違反本合同約定造成甲方損失的,須按照損失金額支付賠償金。
第十七條 爭議處理
甲乙雙方就本合同發生爭議時,可協商解決。協商不成,可依法仲裁或提起訴訟。
第十八條 附則
本合同一式四份,甲乙雙方及乙方保證人各持一份,報甲方所屬分公司備案一份。
甲方蓋章 乙方簽字(蓋章)
年 月 日 年 月 日
合同簽訂地點: 省(自治區、直轄市)市(地區、州、盟)縣(市、旗、區)
附件:
履行保險個人代理合同保證書
致中國人民財產保險股份有限公司 分(支)公司:
根據你公司與保險個人代理人(以下稱“被保證人”)簽訂的第 號《保險個人代理合同書》(以下簡稱《合同書》),本保證人自愿為《合同書》項下被保證人所應負的民事責任提供連帶責任保證。
本保證人在此聲明和保證:
一、本保證人是,在不具備擔保資格或能力時,本保證人保證及時通知你公司。
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二、本保證人與他方簽訂的任何合同、協議均不影響本保證的真實性和有效性。
保證人為法人的:
保證人:(蓋章)
法定代表人簽字:
保證人地址:
聯系電話:
郵政編碼:
年 月 日
保證人為自然人的:
保證人:(簽字)
身份證號碼:
家庭住址及郵政編碼:
工作單位名稱:
工作單位地址及郵政編碼:
聯系電話:
年 月 日
說明:
(一)保證人為自然人的須提供下列材料:
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1、身份證原件和復印件;
2、個人收入和擁有所有權的資產證明。
(二)保證人為法人單位的須提供下列材料:
1、營業執照及法人代碼證復印件(蓋章);
2、法定代表人身份證原件和復印件;
3、擁有所有權的資產證明和開戶銀行證明。
合同續簽協議
甲乙雙方協商一致,按原合同條款續簽合同。新合同自甲乙雙方簽字或蓋章,且乙方保證人簽字或蓋章之日起生效。
代理期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方蓋章 乙方簽字(蓋章)
年 月 日 年 月 日
保證人為法人的:
保證人:(蓋章)
法定代表人簽字:
保證人地址:
聯系電話:
郵政編碼:
年 月 日
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保證人為自然人的:
保證人:(簽字)
身份證號碼:
家庭住址及郵政編碼:
工作單位名稱:
工作單位地址及郵政編碼:
聯系電話:
年 月 日
合同簽訂地點: 省(自治區、直轄市)區)
市(地區、州、盟)縣(市、旗、
第二篇:銷售代理合同書 個人
銷售代理合同書
甲方(被代理人):_______ 法定住址:_______________ 法定代表人:_____________ 電話:___________________
乙方(代理人):_________ 身份證號碼:_____________ 通訊地址:_______________ 郵政編碼:_______________ 電話:___________________
甲乙雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠實信用的原則,經充分友好協商,就乙方銷售代理甲方_________產品的相關事宜,訂立如下合同條款,以資共同恪守履行。
一、代理產品
1.乙方代理銷售甲方的產品為:_________
2.代理商品種類增減的條件及方法:_________
3.約定新產品(是/否)包括在內:_________
二、代理權限
1.乙方在代理銷售甲方產品的同時,必須禁止銷售其他對甲方有競爭有沖擊的同類產品。否則甲方有權追究乙方的違約責任。
2.乙方可以根據實際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對于自己的銷售行為負無限連帶責任。
3.甲方負責與客戶簽訂產品供應合同,負責所售產品的質量及后續所需燃料供應。
三、代理期限
1.本合同的代理期限為_________年,從本合同簽訂之日起至_________年______月______日止。雙方可根據本合同的約定提前終止或續期。
2.乙方要求對本合同續期的,應至少在本合同期限屆滿前提前_________個月向甲方書面提出。甲方同意的,與乙方簽訂續期合同。
3.甲、乙雙方約定,在本合同期限屆滿時,乙方較好地履行了本合同的義務,沒有發生過重大違約行為,可以續約。
四、最低代理銷售額
乙方承諾每月向甲方的訂貨量為_________,乙方保證一個會計的營業收入均不得低于______元。如果連續_____年不能完成銷售指標的,甲方有權取消乙方代理資格。
五、代理商品價格
1.乙方應當按照甲方建議(規定)的零售價格銷售產品。乙方不得擅自調整規定的產品銷售價格或以收取_________費用等方式變相加價。
2.如果甲方建議(規定)的零售價格不符合本地區市場情況,乙方需調整銷售價格時,應當向甲方報告。甲方應當根據系統的統一性要求和乙方所處地區的市場情況綜合考慮,作出調整價格的決定。
六、傭金
1.乙方的傭金以每次售出并簽字的協議產品為基礎,其收傭百分比如下:_________元按_____%收傭;_____元按___%收傭。
2.傭金以發票金額計算,任何附加費用如包裝費、運輸費、保險費等應另開發票。
3.傭金按成交的貨幣來計算和支付。
4.甲方每季度應向乙方說明傭金數額和支付傭金的有關商務,甲方在收到貨款后,應在30天內支付傭金。
5.乙方所介紹的詢價或訂單,如甲方不予接受則無傭金。若乙方所介紹的訂單合約已中止,乙方無權索取傭金,若該合約的中止是由于甲方的責任,則不在此限。
七、商情報告
1.乙方應盡力向甲方提供商品的市場和競爭等方面的信息,每_________個月需向甲方寄送工作報告。
2.甲方應向乙方提供包括銷售情況、價目表、技術文件和廣告資料等一切必要的信息。甲方還應將產品價格、銷售情況或付款方式的任何變化及時通知乙方。
八、推銷、宣傳與廣告
1.乙方應收集信息,爭取客戶,盡力促進產品的銷售。
2.乙方可通過廣告活動,宣傳代理產品(服務),并按照本合同的規定負擔廣告與宣傳費用。
3.乙方應當執行甲方對廣告活動的要求,不得違反規定發布廣告。
4.乙方可自行策劃并實施針對市場特點的廣告宣傳或推廣活動,但必須獲得甲方事先書面同意,并在甲方指導下進行。
九、競業限制
1.乙方不應與甲方或幫助他人與甲方競爭,乙方更不應制造代理產品或類似于代銷的產品,也不應從與甲方競爭的任何企業中獲利。同時,乙方不應代理或銷售與代理產品相同或類似的(不論是新的或舊的)任何產品。
2.乙方在本合同終止后的_________年內,乙方不能生產和銷售同類產品予以競爭,本合同終止后的_________年內,乙方也不能代理其他類似產品,予以競爭。
3.所有產品設計和說明均屬甲方所有,乙方應在協議終止時歸還給甲方。
十、合同轉讓
1.在本合同有效期內,乙方應當獨立自主地經營代理業務,禁止以承包、租賃、合作、委托或其他任何方式將代理銷售業務全部或部分轉移給第三人經營管理。
2.未經甲方書面同意,乙方不得轉讓本合同。
(1)乙方要求轉讓本合同時,應當將轉讓的理由及轉讓條件、受讓人按照本合同規定制作的信息披露文件等情況報告甲方,由甲方作出是否同意轉讓的決定。
(2)乙方轉讓本合同時,在同等條件下,甲方指定的第三人有優先受讓的權利。在甲方向乙方發出優先受讓的通知后,乙方不得撤銷轉讓或變更轉讓價格與轉讓條件,否則,乙方在_________年內不得進行轉讓。
(3)乙方轉讓本合同,受讓人應當與甲方重新簽訂代理銷售合同。
十一、合同變更
1.為適應市場競爭的需要,甲方有權對本合同進行適當變更,但變更必須是善意與合理的,且不得與主合同及合同附件中的附屬協議的內容相抵觸。
2.甲方應當將合同變更的原因、可行性及有關事項,在規定的變更時間前_________天通知乙方。
3.在本合同期滿續訂合同時,甲方有權以新制定的銷售代理合同代替本合同。對本合同的修訂應基于合理和善意的準則。
十二、合同終止
1.本合同因下列情況而終止:
(1)合同期限屆滿,甲乙雙方不再續簽本合同;
(2)甲乙雙方通過書面協議解除本合同;
(3)因不可抗力致使合同目的不能實現的;
(4)在合同期限屆滿之前,當事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務的;
(5)當事人一方遲延履行合同主要義務,經催告后在合理期限內仍未履行;
(6)當事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現的;
2.本合同終止后,乙方應立即停止使用與甲方代理銷售有關的所有產品宣傳材料及信息,禁止以甲方代理名義對外銷售產品。
3.乙方應在本合同終止之日起_________日內返還甲方為履行本合同而提供的所有物品,包括文件及其副本或其他任何復制品。
十三、合同解除
1.乙方有下列行為之一的,甲方有權書面通知其更正,乙方應在接到通知后_________日內更正,逾期未更正的,甲方有權書面通知單方解除合同,解除合同的通知在到達乙方時生效:
(1)擅自代理銷售其他產品或服務;
(2)未經甲方事先書面同意擅自全部或部分轉讓本合同;
(4)故意向第三人泄露甲方的商業秘密的;
(5)故意向甲方報告錯誤的或誤導性的信息;
(6)違反競業禁止的規定參與競爭的;
(7)連續_________年未能完成銷售指標,受到甲方_________次以上處罰,屢教不改的;
十四、保密責任
乙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于;甲方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。保密期限為_________年。
十五、爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、因履行本合同引起的或與本合同有關的爭議,雙方應首先通過友好協商解決,如果協商不能解決爭議,則依法向人民法院起訴。
十六、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
十七、其他條款
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
本合同正本一式______份,雙方各執_____份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):______________
乙方:______________ 委托代理人(簽字):________
簽訂地點:__________________
簽訂地點:__________________ _________年_______月______日
_________年_______月______日
第三篇:個人委托代理合同書
***市***區人才開發服務中心
個人委托代理合同書
甲方:***市***區人才開發服務中心
乙方:
根據《***省人事代理暫行辦法》的規定甲乙雙方經協商一致,定力本合同。
一、甲方接受乙方人事代理委托,為乙方提供人事代理服務;
二、人事代理的合同期限為年月日起至年月日止。
合同期限屆滿,要求終止合同的一方,應在合同期滿前一月書面通知另一方,如未通知,則視為本合同自動延續至一方書面通知另一方之日至。
三、甲方權利與義務:
(一)甲方以國家有關法律法規的有關規定為依據,為乙方提供以下人事代理服務:
1、應屆大中專畢業生見習期滿后轉正定級;
2、人事檔案、專業技術檔案的管理;
3、流動人員人事關系接轉;
4、各類專業技術職稱等考試報名、評審材料申報;
5、代辦社會保險;
6、黨員組織關系接轉掛靠;
7、集體戶口落戶;
8、出國(出境)政審;
9、出具檔案材料證明;
10、有關人事政策咨詢。
(二)甲方按國家和本市有關規定收取乙方人事代理服務費(與檔案管理費語義完全相同元/年,乙方應在每年合同屆滿前一月付清當年費用,因乙方拖欠代理費,甲方有權暫停服務至乙方付清代理服務費及滯納金之日。
(三)合同期間,甲方未經乙方書面同意不得為乙方辦理轉檔,未經個人書面同意甲方不得允許任何單位(司法機關依法執行公務除外)或個人借閱或查閱乙方人員檔案。
(四)合同期間,因甲方原因導致的檔案資料缺損或遺失,由甲方按有關規定承擔責任。
四、乙方權利與義務:
(一)乙方在辦理委托人事代理時應按甲方要求補全檔案資料,因乙方原因導致檔案材料不全,由此引起的有關責任概由乙方承擔。
(二)合同期間,乙方應按合同約定按期繳納代理服務費,每遲延一日,甲方有權按照遲延支付的代理服務費的萬分之五/日收取滯納金;如乙方要求提前終止合同,余下的檔費作為甲方的經濟補償金。
(三)乙方委托甲方的各類單項人事代理服務,甲方應按有關政策規定及與乙方簽訂的單項人事代理服務合同要求代理;乙方委托辦理代理項目時必須攜帶合同書與本人身份證,委托他人辦理必須出具由乙方簽字蓋章的委托書與乙方的身份證原件。
(四)合同期間,甲方如未按合同要求為乙方提供服務,乙方可向甲方提出補償和賠償要求。
(五)乙方工作單位或聯系電話變動時,應及時通知甲方,如因未告知變更情況而導致的后果由乙方承擔。
五、甲方不負責乙方人事代理合同規定項目外的其他管理責任。
六、雙方認為需要約定的其他事項:
1、2、七、本合同未盡事宜,雙方另行協商解決。
八、本合同一式兩份,雙方各執一份,經雙方簽字后生效。
甲方:***市***區人才開發服務中心乙方:
簽訂日期:年 月 日簽訂日期:年 月 日 地址:地址:
聯系電話:聯系電話
傳真:身份證號碼: 郵編:
第四篇:論保險個人代理
論保險個人代理
【摘 要】中國保險行業傳統的營銷模式主要是依靠代理人營銷,中國自 1992 年引入保險營銷制度,保險個人代理人營銷已經發展成為中國保險行業最主要的業務渠道,為保險業的快速發展提供了有力支持,但是這種傳統的個人代理人營銷模式在促進行業發展的同時也制約行業的發展。尤其是當前無論是企業還是個人,對保險業提供多樣化、個性化、全方位的保險產品與風險管理服務都提出了更高的要求,傳統的代理人營銷模式、固有代理人隊伍已經不能滿足客戶的需要。
【關鍵詞】營銷模式;個人代理人營銷;業務渠道;風險管理。
1980 年中國大陸恢復保險業,那時候中國人民保險公司一枝獨秀,1988 年起中國平安、中國太平洋等保險公司相繼成立,一直到 1992 年,三家保險公司每年的總保費也僅在 200 億左右。1992年,上海友邦引進了“代理人制度”,首期培訓了約3000 名代理人,使得友邦的保費收入成倍增長,隨之全國各大保險公司紛紛效仿,以“批量生產”的方式培訓代理人隊伍。1992~1996 年是中國代理人隊伍瘋狂發展的年份,由于保險業界并沒有一個準確規范的從業資格,各大保險公司以各種方式擴大自己的代理人隊伍。繼1995年新中國第一部保險法的頒布實施,1996 年為了規范保險營銷人員,監管部門制定《保險代理人管理規定(試行)》,這是我國有關保險代理人地位、作用的首部規定。同年,中國保險監管部門聯合中國廣播電視大學開始推廣代理人資格考試,試圖限制代理人的從業資格和人數。但由于營銷規律的體現,保險從業資格的門檻一降再降,據統計,僅1996~1997 年,全國就有 35 萬人通過了該考試。后來經過1999 年、2002 年對保險從業資格的調整和規范,形成了個人代理的基本法,從而確立了代理人制度在保險營銷中的地位。2006 年,保監會公布《保險營銷員管理規定(草案)》,對各種保險代理行為作出了進一步規范。但是未來行業的發展的必然趨勢是制度性增長所占的比重將越來越低,傳統個人代理人營銷模式的弊端將更大的凸現出來。
一、傳統個人代理人營銷模式的弊端品牌營銷。
1.代理人業務能力與代理人營銷制度嚴重不匹配。
我國保費收入主要依靠個人代理人、團體直銷、銀行代理三種渠道,而個人代理營銷又是其中的主要方式,這就使得保險業的展業很大程度上依賴于個人代理人營銷制度。這樣個人代理人的數量、質量、結構將在很大程度上影響保費收入,也影響保費質量,而且現狀是我們 280 萬保險營銷員,整體學歷偏低,年齡層次偏高,從業背景復雜,專業度遠遠不夠,我國知名保險專家、中央財經大學教授郝演蘇曾精辟的概括中國保險前些年的發展,很大一部分業務是“不該賣的人賣給了不該買的人”,保險產品是金融產品,屬于高端產品,而現在的從業人員根本不具備銷售這樣高端產品的專業意識、專業能力。
2.保險個人代理人流動性大。保險代理人和保險公司之間簽訂的是代理合同,而不是勞動合同,簽訂代理合同的手續也是非常簡單的,現在大多數保險公司代理人入司是在考取保險代理人職業資格證書
后,只需要提供學歷的復印件即可,在保險法當中規定,從業人員必須具備高中以上學歷,而提供復印件在一定程度上為一些低學歷從業人員提供了便利條件,也造成進出保險公司沒有制度性的限制。另外,現在各個保險公司的現狀是首年代理人傭金非常高,個別保險公司20 年繳費、30年繳費產品首年傭金最高能達到40%,而續期傭金在不斷減少,到第四年第五年以及以后基本沒有續期傭金,這樣一種狀況一方面造成在激烈競爭的情況下,代理人首年傭金返傭現象十分嚴重,更形成一種惡性競爭,導致行業競爭的惡性循環。為了簽單前期不惜一切代價,付出很多,而后期隨著傭金的減少到無傭金可提,對客戶的服務質量也在直線下滑。
這樣的激勵機制使得代理人只重視展業和初期傭金收入而忽視后期的回訪,售后的服務,誘發代理人的短期行為和道德風險,致使大量孤兒保單涌現,不利于建立長期的競爭優勢。
而且由于首年的返傭等現象的存在,代理人的營銷成本非常大,收入減少,伴隨著嚴格的紀律考核和業績考核,代理人的流失就非常嚴重,保險公司每一年每一天都在灌輸一個理念———增員,但是不斷增員,整體的員工數量增長卻十分緩慢,緣由就是高流失率,而且這些流失的人大部分是被考核離開公司,他們離開之后對于行業對于公司肯定持有不滿的態度,這樣的一種宣傳效應勢必是行業的負面新聞。
3.保險代理人的素質參差不齊,代理人招聘方式存在很強的誤導。保險公司在業務員招聘時誤導性很強,這樣誤導必然會造成求職者的心理落差和高脫落率,而且這種誤導效應會延續到少數留存下來的人員以后營銷業務的開展中,在對客戶進行業務宣傳的時候也存在對客戶的誤導。有的保險公司聘用的多為待業人員、下崗人員,這些人有的原本業務素質就較低,并非從事保險代理工作的合適人選,難以達到專業化的服務標準。而保險公司又不注重對代理人的職業道德教育,不注重經常性的監督檢查工作,與代理人的關系只停留在簡單的保險業務和傭金上。個別營銷員的不誠信行為導致了整個行業信用體系的缺失,嚴重影響了保險公司和代理人的聲譽和形象。
4.保險代理人薪資待遇沒有穩定保障,考核壓力大,心理壓力大。很多人不愿意從事保險的一個主要原因就是薪資沒有穩定的保障,每個月工資都會歸零,如果沒有持續不斷的客戶源,有的月份可能是零收入,特別對于新入司的新人來說,由于其沒有續期傭金和管理津貼等。保險公司每個月都有相應的考核標準,在每天的早會上又會經常宣傳這些考核標準,表面上看以示激勵,但是實際上給業務員造成很大的心理壓力,如果沒有一個好的調節機制,解壓方式,很容易形成惡性循環,甚至導致新人離司。同時代理人收入稅收很重,又沒福利。
5.受傳統觀念影響,保險從業對高素質人才沒有吸引力。目前,中國大陸地區高收入人群呈爆炸式增長,這樣一些高端人士我們用傳統的營銷方式去展業根本行不通,必須高端服務于高端,但是受傳統觀念的影響,高素質人才卻不愿意從事保險行業,尤其不愿意從事保險營銷工作,究其原因,認為這個行業社會認同感低,社會認可度高,社會價值感很難找到。個人代理人不是壽險公司員工,不享受員工待遇,但是保險公司又對其進行考勤管理,還鼓勵個人代理人:如果努力,“走團隊管理路線”或“行政路
線”,通過公司的考核,成為“營銷總監”一類,就可以成為公司正式在編員工。事實上,個人代理人淪為壽險公司的編外制員工,連臨時工都算不上,社會地位自然低下。我國壽險營銷模式雖然來源于友邦,但管理制度則拷貝于臺灣的壽險營銷,制度的核心有兩項:團隊金字塔和晉升考核。壽險營銷制度的團隊金字塔的模式為:在銷售保單的同時,每個個人代理人可以增員,增員增到一定的數量,加上一定的個人和小組業績,就可以晉升為業務主任、業務經理等一些職位;增來的幾人再同時增員,各自成為業務主任,原來的業務主任又成為業務經理等等。這種組織模式與傳銷如此相似,讓人把壽險營銷與傳銷直接聯系起來,甚至懷疑,是壽險營銷復制了傳銷,還是傳銷復制了壽險營銷,嚴重影響到壽險營銷行業的社會形象。個人壽險保單的銷售需要用大量的銷售人員進行,壽險公司采用個人代理人管理制度的初衷是為了減少大量固定的銷售成本,降低經營風險。然而,多年的實踐證明,由于現行個人代理人制度實施過程中產生的一系列不良后果,已經讓保險業付出了形象不良、喪失誠信的代價,動搖保險經營的誠信根基,使以誠信為立業之本的保險業得不償失。
二、總結。
事實上,必須承認社會的風險管理需要保險這一神圣的行業,就像9·11以后,美國經濟能夠如此平穩過渡,那是世界上很多保險公司和再保險公司的保險起到了過渡和償付重建的作用。所以我們需要對個別代理人的行為表示譴責,更需要的是對代理人制度進行反思。
參 考 文 獻。
[1《]中華人民共和國保險法典》應用版。北京法律出版社,2008(1)。
[2]胡疆。略談創新提升我國保險業核心競爭力[J].企業導報。2009(5)。
[3]張文偉。經代業務在中國壽險業的發展前景[N].中國保險報。2005,9(20)4.[4]曹海菁。我國保險營銷員達到 146 萬[N].中國證券報。2005,9(13)4
論文關鍵詞:保險 營銷
人營銷模式制約保險行業發展原因剖析
第五篇:保險個人代理合同
保險個人代理合同
甲 方(投保人):
乙 方(保險代理人):
使用說明
一、保險代理人、投保人簽訂本合同時,應認真閱讀本合同。本合同一經依法簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴格履行。
二、本合同必須由保險公司的法定代理、投保人親自簽訂,并加蓋保險公司公章(保險合同專用章)方為有效。
三、合同參考文本中的空欄,由雙方協商確定后填寫清楚。
四、保險代理人應當履行誠實、勤勉的義務,如實告知投保人保險產品的詳細情況。
五、當事人可以書面形式對本示范文本內容進行變更或者補充。變更或者補充的內容,不得減輕或者免除應當由保險公司承擔的責任。
六、本文本僅適合于保險個人代理合同使用。
根據《中華人民共和國保險法》、《保險公司營銷服務部管理辦法》和《保險代理人管理規定(試行)》及有關法規,甲乙雙方經平等協商,就保險個人代理事項達成一致,簽訂本合同。
甲 方(投保人)(個人)姓名:
性別: 出生年月: 民族: 職業: 住址 : 身份證號: 聯系方式:(單位)名稱 : 住所地 : 組織機構代碼: 法定代表人 : 職務 : 負責人 : 職務 : 乙 方(保險代理人)(個人)姓名:
性別: 出生年月: 住址 : 身份證號: 聯系方式:(單位)名稱 : 住所地 : 組織機構代碼: 法定代表人 : 職務 : 負責人 : 職務 :
聯系方式: 聯系方式 : 民族: 職業: 聯系方式: 聯系方式 :
第一條 本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。代理期 限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
【律師提示】:代理期限由當事人自行約定,一般不超過保險合同的承保期限。
第二條 甲乙雙方的關系為保險代理合同關系,不直接或間接構成勞動關系。
第三條 甲方委托乙方在本合同授權范圍內為甲方代理保險業務。
【律師提示】:代理保險業務是本合同的核心,雙方沒有勞動關系。
第四條 代理地域范圍
甲方授權乙方在甲方經營區域 省(自治區、直轄市 市(地區、州、盟)縣(市、區、旗)代理保險業務。
第五條 代理業務范圍
(一)甲方授權乙方代理下列保險業務(按險種列明)……
(二)乙方代理保險業務的行為限于:
1、向客戶宣傳、介紹、推薦甲方提供的保險產品;
2、將投保人填寫的投保單及相關的投保材料交付甲方;
3、代理甲方收取保險費,并將甲方簽發的保險單、保險費收據等相關單證交付給投保人;
4、接受客戶咨詢;
5、甲方書面委托的其他事項。
【律師提示】:保險代理業務范圍由當事人約定,被保險人應當盡量授權代理人提供產品或者服務以及其他程序性事項,核心業務必須經由被保險人同意或者授權。
(三)乙方不得處理下列事項:
1、簽發或批改保險單和保險費收據;
2、核保、核賠;
3、其他未經甲方書面授權的事項。
【律師提示】:涉及保費以及理賠的事項,必須被保險人同意,保險代理人不得擅自處理。
第六條 本合同有效期內,乙方在甲方授權范圍內,代為辦理保險業務的行為,由甲方承擔責任。乙方超越本合同甲方書面授權范圍的行為,由乙方承擔責任。
【律師提示】:超越代理權限范圍的行為,由代理人自行承擔責任。當事人也可以約定如果被保險人追認或者對被保險人有利的行為,可以認可。
第七條 保險費的解付方式和期限
(一)乙方應在收到保險費當日將代收的保險費全額解付甲方或存入甲方指定的銀行帳戶;特殊情況下經甲方同意,解付期限可以延長為收到保險費二十四小時之內。
(二)乙方不得使用非甲方帳戶收取保險費,不得將保險費挪作他用。
第八條 代理手續費支付標準和支付方式
(一)甲方按照國家規定,向乙方支付代理手續費。雙方約定的各險種手續費標準是: ……
(二)甲方按列明的手續費率向乙方支付代理手續費,但乙方所得代理手續費產生的稅款由乙方承擔。
(三)甲方按每一會計月份的實收保險費以現金或轉帳方式結算乙方代理手續費,結算日為次月 日,遇節假日順延。
(四)甲方根據國家有關法律、法規和行政規章以及甲方業務管理需要,可調整手續費標準,如乙方不能認可新的手續費標準,本合同自動終止。
(五)同時符合以下三個條件,乙方才有權要求甲方支付代理手續費:
1、甲方已審核簽發保險單;
2、甲方已全額收到保險費;
3、代理行為符合代理合同各項約定。
(六)乙方代理的業務發生退保或變更,甲方相應調整乙方的手續費。
【律師提示】:保險費的支付方式由當事人約定,目的是及時地到達指定賬戶。保險費不包括手續費,由當事人另外約定,這一點要特別注意。
第九條 甲方的權利:
(一)根據國家有關法律、法規和行政規章,制定個人代理管理制度,并據此對乙方與保險代理有關的行為進行管理;
(二)對乙方代理業務的核保、核賠權;
(三)乙方越權代理及違反本合同其他約定的,甲方有權解除本合同;造成甲方損失的,甲方有權向乙方索賠;
(四)在本合同有效期內留存乙方《保險代理從業人員資格證書》;
(五)按稅務機關規定代扣乙方應繳納的稅款;
(六)了解乙方代理業務完成情況和代理客戶詳細信息。
第十條 甲方的義務:
(一)根據本合同約定向乙方支付代理手續費;
(二)對乙方在甲方授權范圍內代理的保險業務承擔保險責任;
(三)為乙方核發或更換《保險代理人展業證書》;
(四)將乙方《保險代理從業人員資格證書》報保險監管部門備案并辦理檢驗;
(五)為乙方提供從事保險代理業務所需展業證件、業務單證和甲方認為必要的宣傳材料;
(六)認真聽取乙方提出的合理化建議;
(七)為乙方提供與保險代理業務有關的培訓。
【律師提示】:甲方的主要權利是對保險代理業務進行管理,防止乙方越權或者濫用代理權,甲方的主要義務是支付代理手續費,承擔保險責任。
第十一條 乙方的權利:
(一)在授權范圍內為甲方代理保險業務,并獲得甲方支付的代理手續費;
(二)依法解除本合同;
(三)取得甲方提供的有關代理業務的展業證件、業務單證、宣傳材料;
(四)享有甲方為其提供的與保險代理業務有關的培訓;
(五)拒絕甲方的違法、違規和非書面委托事項。
第十二條 乙方的義務:
(一)遵守國家有關法律、法規和行政規章以及甲方制定的有關規章制度,遵守職業操守,維護甲方及投保人、被保險人和受益人的合法利益,維護甲方的社會形象;
(二)參加甲方組織的業務培訓,不斷提高專業技能;
(三)向投保人全面說明保險合同內容,并按照甲方的要求就保險標的和被保險人的有關情況提出詢問;對于保險合同中的責任免除條款,向投保人明確說明;
(四)協助甲方了解投保標的的真實情況和風險狀況;
(五)按本合同約定向甲方解付代收的保險費;
(六)保守甲方和代理客戶的商業秘密;
(七)非經甲方書面授權,不為甲方以外保險機構代理保險業務;
(八)按甲方要求確定展業身份稱謂,不向投保人作任何與保險業務有關的虛假宣傳和承諾;
(九)在接到投保人或被保險人的出險通知后,及時通知甲方;
(十)保險合同訂立后,在接到投保人要求變更、終止或者解除合同的請求后,及時轉告甲方。
【律師提示】:乙方的主要權利是代理保險業務、拒絕非法委托,乙方的主要義務是依法代理保險業務、維護甲方權益、保守商業秘密。
第十三條 保證
乙方請 作為乙方履行本合同的保證人,由其出具的《履行保險個人代理合同保證書》是本合同的組成部分。
【律師提示】:保證條款不是必需的,如果是大型保險公司的保險代理人,可以由公司出具證明或者提供擔保,更為可靠。
第十四條 合同的變更
(一)在本合同有效期內,根據國家有關法律、法規和行政規章,甲乙雙方協商一致,可依法對保險代理的地域范圍、險種范圍、代理手續費標準、保證人等合同內容進行變更,并訂立補充協議予以約定。
(二)雙方如不能就變更事宜達成一致意見,本合同自動終止。
【律師提示】:合同變更主要是對涉及保險代理的范圍、費用等事項重新約定,可以另行簽訂補充協議。
第十五條 合同的終止及解除
(一)本合同期滿前三十天內,甲、乙雙方任何一方可以向對方提出續簽保險代理合同,經雙方協商一致可以續簽保險代理合同。
(二)在本合同有效期內,甲乙任何一方要求解除合同,應提前三十天書面通知對方。
(三)乙方有下列情況之一的,甲方可隨時單方解除合同:
1、違反國家法律法規;
2、違背社會公德,損害甲方信譽和形象;
3、挪用或侵占保險費;
4、串通投保人、被保險人或保險受益人欺騙甲方;
5、使用不正當手段強迫、引誘或者限制投保人、被保險人投保或轉換保險人;
6、擅自變更保險條款,提高和降低保險費率;
7、泄漏客戶信息及甲方商業秘密;
8、遺失重要保險單證造成甲方重大損失;
9、為甲方以外的保險機構代理保險業務;
10、違反本合同約定中乙方的任何一項義務。
(四)有以下情形之一的,本合同終止:
1、本合同期滿;
2、乙方喪失民事行為能力;
3、乙方喪失勞動能力;
4、乙方《保險代理從業人員資格證書》被保險監管部門吊銷;
5、法律規定的其他應當終止的情形。
(五)本合同終止或解除時,乙方須將甲方核發的《保險代理人展業證書》、代理期間有關的單證材料、代理客戶資料、乙方和保證人留存的代理合同原件和借用甲方的物品交還甲方,并辦理有關手續;甲方交還乙方《保險代理從業人員資格證書》。
(六)本合同終止或解除后,乙方不得再以甲方的名義從事保險代理活動。
【律師提示】:解除合同要履行通知義務,否則即使符合解除條件,程序不合法也是無效的。
第十六條 違約責任
(一)甲方無正當理由,未按本合同約定向乙方支付代理手續費,除應如數支付代理手續費外,每拖延壹日,要向乙方支付應支付代理手續費金額 %的違約金。
(二)乙方未在本合同約定的期限內向甲方解付保險費,除應如數上交保險費外,每拖延壹日,要向甲方支付應交付保險費金額 %的違約金。
(三)甲乙雙方違反本合同約定,除本條第一、二款的情形以外,須支付壹百元至伍百元的違約金。
(四)乙方超出甲方授權范圍或者在代理合同終止后仍以甲方名義進行的活動,除經甲方追認的以外由乙方自行承擔責任。
(五)甲方不履行合同義務或違反合同約定,乙方有權提出解除本合同,給乙方造成損失的,乙方有權要求賠償損失。
(六)乙方違反國家法律法規或違反本合同約定造成甲方損失的,須按照損失金額支付賠償金。
【律師提示】:違約責任適用的是無過錯責任原則,規定違約金是常見的承擔責任的方式。完全由當事人在合同中事先明確金額和計算方式,如約定過高或過低,才由法官自由裁量。
第十七條 爭議處理
雙方因本協議有關的一切爭議首先通過友好協商解決,如果協商不成的,任何一方有權選擇以下第 種方式解決爭議:
1、向 法院提起訴訟;
2、向 仲裁委員會提起仲裁。
【律師提示】:仲裁約定要明確。從有利于訴訟的角度出發,管轄法院也最好約定,一般來說合同的管轄法院可以是被告住所地或者合同履行地法院,當事人有約定的,以約定為準。
第十八條 附則
本合同一式四份,甲乙雙方及乙方保證人各持一份,報甲方所屬分公司備案一份。
甲方:
乙方:
(簽章)(簽章)
年 月 日 年 月 日 【律師提示】:協議需要注明簽訂時間,以證明該時間是合同生效時間,避免合同因沒有簽署時間而未生效的法律風險。