第一篇：農行昭通分行改革開放30年匯報材料

三十年力挾長風高原鶴舞

金穗添輝烏蒙錦繡

——農行昭通分行著力創建卓越金融服務品牌的“又好又快的發展行”

中國農業銀行昭通市分行（以下稱“農行昭通分行”）恢復成立于1979年，在市委、政府和上級行的領導關懷下，30年如一日地始終堅定貫徹執行市委、政府昭通發展戰略部署，全力投身城鄉經濟社會各項事業建設。圍繞市委、政府建設昭通小康社會“重點在農村，難點在扶貧，基礎在交通，關鍵在工業，實施在人才”的宏偉藍圖，農行昭通分行以建設卓越金融服務品牌的“又好又快的發展行”為企業愿景，加強金融服務能力建設，信貸結構覆蓋全市產業層面，服務主體囊括城鄉居民，實現了各項業務快速推進、文明創建累獲殊榮、服務功能日益完善、金融經濟和諧共生的穩健發展，截止2008年8月末，各項存、貸款余額分別占同業的35.6%和33.8%。

一、突出宏觀效益，強力推進信貸服務，30年累放貸款逾325億元，有力促進社會主義市場經濟體系建設，為縣域經濟發展“輸血”“造血”。

30年伴隨昭通經濟社會的改革發展，農行昭通分行堅定發揮城鄉建設的資金融通杠桿作用，實現了信貸總量的積極壯大與結構的優化調整。

1979年，農行昭通分行恢復成立時，接收人民銀行劃轉農業貸款及新發放貸款1.16億元，年末貸款余額為0.99億元。1996年，經歷農村金融體制改革的“一分二脫”，農業銀行向農業發展銀行、農村信用社劃轉信貸資產，全市農行年末貸款余額為14.71億元。2008年8月末，各項貸款余額為54.82億元，較1979年增長55.65倍，其中：法人貸款余額48.62億元，個人貸款余額6.20億元。法人貸款按行業結構劃分：水電生產行業15.21億元、工業制造行業9.01億元、交通運輸行業8.59億元、采礦行業4.92億元、商貿行業貸款2.14億元、林牧行業1.59億元、房地產行業1.37億元、其余社會事業貸款5.79億元。30年來，農行昭通分行始終圍繞各時期市委、政府經濟社會發展綱要部署，以全力踐行“農業產業化，新型工業化，城鎮化建設”發展戰略為己任，按照“盯住產業抓行業、盯住行業抓企業、盯住企業抓投放”的經營思路，加大對區域支柱產業與縣域“三農”領域的支持服務，促進優勢產業集群培育成長。1979～2008年8月末，累計發放各類貸款325.01億元，其中：2000～2008年8月末發放貸款205.65億元，約占同期全市生產總值的14.8%，2007～2008年8月就發放貸款4317戶（筆）46.54億元，各項貸款余額較2006年末凈增16.32億元，占同期全市總增量的35.41%。

1.圍繞支柱產業與新型企業集群建設，全力跟進重點建設項目，支撐“新型工業化”建設。

1979年末，全市農行工商業貸款余額僅為7196萬元。1979～1996年，全市農行累計發放貸款14.33億元支持縣域基礎建設。2000年末，農總行批復同意對滇能集團昭通高橋電站建設項目發放貸款3.218億元，用于在昭通灑漁河流域建設年發電量為4.56億千瓦時的梯級電站，這是農行昭通分行1979～2000年間額度最大的一個項目貸款，成為調整信貸結構里程碑。

2002年9月12日，農行昭通分行與云南滇能（集團）昭通高橋發電有限公司舉行3.218億元貸款項目簽字儀式，發放首筆貸款8000萬元，正式啟動柏香林電站建設。2003年，滇能昭通高橋公司成為農行最大貸款客戶，水電行業成為農行第一大貸款行業，余額為5.94億元，占各項貸款余額的18.40％。滇能昭通高橋發電公司、昭通市電力公司（含各縣公司）、彝良滇能洛澤河發電公司、華電鎮雄發電公司、中大鹽津發電公司、巧家縣文家河水電開發公司、麗景水電開發公司等企業成為農行支持“西電東送”電力產業建設的主要客戶群體，得益于農行大力支持的水電行業迅速拉動地方資源開發產業鏈，推動縣域“經濟增效，財政增收”。

2007年7月，農行昭通分行新一屆領導班子成立，進一步密切“金融 與經濟價值共生意識”，確定了“公司類、農業類、個人類貸款三分天下”的信貸調整戰略，緊緊抓住全市能源、礦產與特色資源開發的機遇，采取高端切入、高層運作、高質量管理、高水平服務的“四高運作”模式，全程參與招商引資與企業改制工作，深入踐行外引內聯培育新型市場主體發展戰略。僅2007年以來，農行昭通分行就著力支持云天化公司、紅河卷煙總廠昭通卷煙廠、天原集團、昊龍公司、滇能集團在昭建設項目、云投粵電威信煤電建設項目、市城市建設投資公司、永善金沙礦業、伊力寅吾公司、順達建筑公司、大通房地產、泰斗房地產等企業推進項目建設工作，其中僅對市城市建設投資公司、昊龍公司、滇能集團天花板電站就增加11億元信用額度。

2008年1～8月，農行昭通分行圍繞市委、政府制定的“抓住轉變發展方式和體制機制轉換兩個關鍵，打牢交通通訊、水利設施、城鎮建設三個基礎，實施工業強市、科教興市、依法治市、可持續發展四大戰略，培植煙草、能源、煤化工、礦冶建材加工、農特產品加工、文化旅游六大支柱產業”經濟社會發展核心目標，注重金融服務工作與項目建設周期和企業經營周轉的緊密銜接，提高金融服務聚變效能，累計發放貸款24.23億元，各項貸款余額比年初凈增14.65億元，占全市增量的48.55%。服務于六大支柱產業建設，分別投放公路建設貸款8億元、水電開發貸款3.78億元、礦冶建材貸款3.39億元、農資化工貸款2.51億元、煤化工業貸款1.2億元及旅游服務相關行業貸款4500萬元，合計19.33億元，占發放貸款的79.8%，有力推進了產業集群建設與區域經濟壯大。

為促進內需增長，農行昭通分行自1998年啟動個人住房與消費信貸業務后，以便捷的服務、豐富的品種、靈活的方式大力滿足城鄉居民改善生產生活金融需求，累計發放個人住房消費貸款13.41億元，支持新建商品房6.8萬平方米，5433戶居民喜圓“金屋夢”，并有力拉動了建筑業、建材 業、運輸業及其他相關行業的發展。

2.著力發揮縣域“三農”商業金融主渠道作用，構建適合縣域“三農”各層面客戶需求的綜合金融服務功能體系。

圍繞縣域“三農”領域轉換經營機制與市委、政府促進“三農”發展舉措，農行昭通分行發揮信貸扶貧的特殊作用，根據各縣區經濟實情和農業產業化經營發展形勢，以解決貧困人口溫飽為中心、改善基本生產生活條件為重點，加大扶貧信貸資金對農業產業化、龍頭企業、“公司＋農戶”、農村基礎設施建設項目的投放力度，使扶貧信貸資金產生出“投放一點，帶動一片”的良好效果。1979～2006年就累計發放農副產品采購貸款130.44億元，其中用于烤煙收購的貸款為109.14億元，支持收煙2853萬擔。1998～2007年，累計發放扶貧貸款41.90億元、扶貧貼息貸款2.24億元，其中1.03億元小額扶貧貸款惠及全市71個鄉5548個村民小組37740戶農戶。截止2008年8月末，農行昭通分行涉農貸款余額達31.5億元。

針對小企業與個私經濟成長性特點，農行昭通分行創新推出簡式小企業貸款與個商可循環使用信用等品種，通過簡化辦理程序、循環使用信用、減少客戶融資成本，促進小企業與個私經濟成長壯大。2006年12月21日，成立全市首家小企業服務網點——中國農業銀行昭通小企業貸款專業支行。2008年7月29日，農行昭通分行舉辦“守信用客戶”授牌儀式暨小企業金融服務座談會，攜力多部門共謀深化小企業金融服務工作。2000～2008年，累計發放小企業貸款2995戶（筆）26.95億元，其中僅2007～2008年8月發放274戶3.41億元。全市與金融機構建立信貸關系的1217戶法人小企業中，農行占有697戶，貸款余額74,458萬元，其中：農業187戶、工業203戶、商貿161戶、建筑業44戶，綜合經營業102戶。

響應市委、政府建設勞務開發為農村“第一資源產業”規劃，農行昭通分行以服務“百萬勞務輸出工程”為載體，針對資金結算不暢、務工收 入資金回流困難問題，與市、縣農村人力資源開發辦公室聯合啟動實施“金穗務工卡”服務工作。2008年7月10日、13日，分別在魯甸縣、巧家縣舉行發卡儀式，兩個月內已發卡1773張，借助通達全國的電子服務網絡，廣大昭通外出務工人員可以“金穗務工卡”滿足自己匯兌結算與消費理財需求。2008年9月起，農行昭通分行整合個人儲蓄、小額農戶貸款、銀行卡支付結算等功能為一體，推出“金穗惠農卡”，2008年將實現1.6萬張“金穗惠農卡”發行計劃。

作為全市唯一一家開辦國家助學貸款業務的商業銀行，農行昭通分行堅定落實“科教興市”戰略。2000年3月14日，與昭通師專首次簽定“銀校合作協議”。9年來，銀校雙方風雨同舟，良性互動。截止2008年，累計向師專困難學生發放助學貸款2323筆、1213萬元，貸款余額837萬元，獲貸學生約占同級學生總數的20%，基本覆蓋了應受助的困難學生群體。圍繞《昭通師專“十五”計劃及2015年遠景目標規劃》，累計發放7400萬元貸款支持新校區建設和改善教學基礎設施，現對學校貸款余額為2700萬元。同期，農行昭通分行累計向全市醫療單位、教育系統、廣電通訊、環衛等事業單位發放貸款逾2.8億元，有力推動縣域公益事業煥發蓬勃活力。

3.堅定維護國家金融資產，為創建積極可持續的“金融生態”環境貢獻力量。

在積極貸款支持各界客戶的同時，農行昭通分行堅決遏止逃廢銀行債務行為，努力維護國有金融資產安全。2001年在全市10個縣支行成立“風險資產管理經營部”，專司清收盤活不良貸款職責。2003年，與昭通市公安局聯合啟動整頓全市農行系統信用秩序專項行動工作，積極推動“誠信昭通”創建工作。2004年制定實施《不良資產分賬經營實施細則》，實行風險資產集中專業清收與專項經營核算。2001～2008年8月，累計清收不良貸款10.06億元。8月末，全市農行按五級分類的不良貸款余額為13.02億元，占各項貸款余額的23.74%，較1999年末的69.61%下降45.87個百分點。

二、融入昭通經濟社會發展大潮，以構建“城鄉居民投資理財的可靠橋梁，社會主義新農村建設的重要力量”為己任，致力完善全方位、多功能金融服務。

1979年至今，農行昭通分行利用金融科技手段，新開辦了銀行卡存款、教育儲蓄存款、通知存款、大額可轉讓存單、單位定期存款、公積金委托存貸款等業務，使儲蓄存款品種達到25個、對公存款品種達到33個。截止2008年8月末，對公存款與儲蓄存款余額分別為45.19億元和46.08億元，分別占全市的31.39%和32.79%，其中儲蓄存款較1979年增長2491倍。

以1989年開辦的“代發工資轉存儲蓄”業務為起點，農行昭通分行啟動代理業務。截止1998年末，全市農行共開辦代收代付業務品種15個，累計代收代付金額9.12億元，其中代理支付烤煙收購款6.95億元。進入2000年后，農行昭通分行將中間業務作為服務各界客戶投資理財與提高資金流轉效率的重要產品，加以長足發展。2000年，農行昭通分行開發代理業務系統支持醫療保險改革試點，當年成為綏江、巧家、鹽津三個縣醫療保險業務的代理銀行銀行。截止2001年末，全市農行代理范圍覆蓋8個縣70個微機定點診療機構。2002年5月23日，昭通市人民政府確定全市醫療保險業務由農行獨家代理，此項涉及全市24萬行政企事業單位職工的最大一項中間業務成為農行服務公眾的又一重要渠道。2002～2007年末，全市農行代理市、縣醫療保險業務金額為8.53萬筆3.17億元。

2000～2007年，累計開辦代收代付業務有28個品種。2007年，農行昭通分行主要代收代付業務為：代理國稅征繳17810筆8935萬元；代理“五險統征”4894筆1.39億元；代理養老保險金發放25810戶2120萬元；代理全省福利彩票繳款10378筆3739萬元；代收中石化公司加油站營業款4.71億元。2002～2008年8月末，農行昭通分行分別與全市8家保險公司建立代理合作關系，累計代理保險3.01億元，其中：理財險1.62億元、壽險1.06億元，產險0.33億元。

三、情牽民生，多渠道扶貧助困，共建“和諧昭通”。

多年來，農行昭通分行始終踐行市委、政府關于消除農村貧困現象的各階段規劃，將經濟扶助與智力扶貧相銜接，努力營造全行上下關注扶貧、參與扶貧、心系扶貧的良好氛圍。1995年掛鉤扶貧鎮雄縣五德鎮后，1995～1999年累計向五德鎮困難群眾捐助款項、物資折合人民幣33萬元，累計發放扶貧貸款1350萬元，其中到戶小額扶貧信貸50萬元。累計幫助村民購買平價化肥1030噸，為1975戶村民累計節約差價46萬元，戶均節支233元。2000年調整掛鉤扶貧點為昭陽區大山包鄉大興村后，2000～2008年，累計捐助大興村財物約合53萬元，分別用于支持村民發展生產、修建生活基本設施、資助困難戶、扶持教育事業和改善村委辦公條件等。

2003～2007年，全市農行累計捐助65萬元用于農村教育設施災后重建。2005～2008年，連續四年出資20萬元捐助昭通市第一中學200名品學兼優的困難學生，受助的100名應屆學生中已有98人已考取大學。

1979～2008年，農行昭通分行累計捐資540萬元贊助公益事業。災害面前，農行昭通分行眾志成城，全力落實市委、政府救災工作部署。2008年，全市農行在冰雪、地震兩次嚴重災害期間調運現金4113次25.46億元，其中僅市分行就向魯甸、大關、鹽津、彝良四個縣支行和13個直管網點調運營業現鈔14.75億元，踐行了農行“365天天天營業，24小時時時服務”的莊嚴承諾。1至4月，用于恢復水電災害建設、農資化肥生產兩大基本建設領域的貸款就新增5.2億元。

30年彈指一揮間，農行昭通分行在市委、政府、上級行的正確領導與各界客戶信任支持下，堅定地以“發展為綱，創建為翼，三個文明齊頭并 進”，在堅定置身昭通經濟社會事業建設中獲得了跨躍式發展，實現了三個歷史性轉變：一是由虧損行向盈利行轉變，2003～2008年6月，累計實現經營利潤3.8億元；二是由落后行向進步行轉變。2002年榮獲“省級文明單位”稱號，2005年榮獲中央文明委授予的“全國精神文明建設工作先進單位”。2006年，市分行轄屬的昭陽支行在全市同業中唯一一家榮獲全國銀行業協會授予“全國銀行業文明規范服務示范單位”稱號；三是由弱小行向成長行轉變，存貸款規模接近150億元，存款份額上升為全市同業第一位、全省農行第五位。

濃墨重彩寫春秋，旗映烏蒙展雄風。立足建設昭通的宏偉藍圖，農行昭通分行將以扎實建設“又好又快的發展行”為愿景，繼續以支持“新型工業化、農業產業化和城鎮化建設”為主線，完善金融服務功能，服務城鄉居民，助勢各類企業，努力為西部大開發和“富民興昭”提供優質金融服務，在這片充滿希望的熱土上，續寫華章鑄輝煌！

第二篇：農行昭通分行眾志成城服務全市抗擊冰雪災害

迎向風雪，讓生命與使命同行

——農行昭通分行眾志成城服務全市抗擊冰雪災害

中國農業銀行昭通分行羅明勇

在五十年不遇的冰雪災害暴襲下，地處烏蒙山區的昭通市山川封凍、交通中斷、水電停供、油煤奇缺。截止2月20日，低溫冷凍和冰凌雪災共造成全市141個鄉鎮1078個村104.23萬戶385.18萬人受災，直接經濟損失達33.01億元。災難面前，農行昭通分行上下同心，竭力投身全市抗災工作。

直面天災，應急預案遇險而動，全市農行井然有序

昭通分行針對氣候反常特點，在2007年12月21日就提前召開全市支行長會議，著眼于應對緊急事態提前安排工作。1月中旬，黨委成員分頭赴各縣慰問指導工作，要求加強應急機制建設。

1月12日起，全市開始形成大范圍凍雨災害。1月25日起，全市普降中到大暴雪，逶迤百里冰封，出現五十年不遇的特大冰雪災害，交通基本癱瘓，停水斷電現象大面積出現。

災害發生伊始，全市農行迅速啟動應急工作預案與抗災措施，建立起日工作報告制度，以“確保服務有效開展，維護社會安定團結，保障員工人身安全，積極參與抗災活動”為己任，全力投入到社會抗災工作中。全行抓緊工作設施與物品的檢修、配備與儲備，積極聯系重點客戶，確保非正常社會生活狀態下的正常營業服務，為穩定金融秩序、抗災迎新春成效創造了良好的內外部環境。

不讓一分資金運行受阻，不讓一個營業網點歇業

災害襲來，人心畏亂。作為全市經營規模最大、客戶基礎廣泛 1的金融企業，昭通分行把“不讓一位客戶取不到錢，不讓一位客戶存不進款”作為第一服務原則。1月25日，昭通分行各項存款余額達到802,137萬元，率先同業突破80億元，全行庫存現金為5472萬元，現金備付率為0.68%；月末庫存現金增加到7733萬元，現金備付率提高到0.94%。

隨著災情加劇，大量生活生產資料價格因緊缺而急劇攀升，人

們紛紛持幣待購，現金支付量迅速增大。

“災情就是命令！”接到縣支行告急后，黨委副書記陳大強同

志向資金管理與押運部門下達了緊急救災命令：“同志們，受災的群眾急需要資金恢復重建，不論有多大的困難，我們都要把現金送到災區去！”

由于道路雪凌冰封，冰厚霧大，昭陽區到各縣的路均已封閉。在農行的積極請求下，公安交警部門特許農行出車。1月31日和2月1日，在警車帶領下，農行運鈔車隊艱險跋涉，1850萬元現金終于安全運抵鹽津、彝良兩縣，緩解了當地的緊張現金供應，得到地方黨政領導和金融管理部門的積極肯定。送款到彝良期間，農行員工用了兩個小時才在最艱險的一段山路鏟出一條簡易車道，整整9個小時才走完平時2個小時的路程安全送達現鈔。1月24日至2月20日，市分行守押中心即長途調運現金28次，金額11,208萬元。

在春節期間，全市農行努力克服辦公條件艱苦、員工生活不便

等困難，在全市金融機構中唯一一家保持堅持每天正常營業。鎮雄縣是全市重災區之一，農行員工用堅韌的毅力實踐了農行“365天天天服務，24小時時時服務”的莊重承諾。支行在重災期間，調運現金1950萬元，奔波購油24次，一連十余日靠發電機支撐起六個網點的業務系統用電，處理用電應急情況64次。當全縣停電停油后，2月4日，支行多方打聽得知距縣城20多公里的赤水源鎮境內

有一輛從四川方向進來的油車后，硬是以真誠執著的態度贏得交警特別放行的關照，克服重重困難終于在赤水源鎮買到200公升油，基本解決了營業網點幾天內的業務用電燃油。客戶這樣評價農行：“停電了，其他銀行都關門了，只有農行還能取到錢！”

2月2日，昭通供電局急需270萬現金用于購買材料和兌付工

錢，農行昭通北城支行負責人冒著凜冽的大雪，在13個兄弟機構“添磚加瓦”式的支持下，及時組織資金送達客戶。“我們辛苦，你們也不容易啊！” 供電局領導感慨不已。

1月1日至2月20日期間，全市農行累計調運現金2887次

128,846萬元，累計對外收付現金664,931萬元，其中1月20日至2月20日內，僅市分行就向四個縣支行和13個直管網點調運營業現鈔75,325萬元。1月末，全市農行分別對外收付現金230,450萬元和241,136萬元，占全市金融系統總和的44.5%和40.5%，其中對居民儲蓄存款支出占全市的41.4%，發揮了社會資金供給的主渠道作用。

冰寒雪冷人心暖，家屬成為農行員工全身心抗災的堅強后盾

1月30日和31日晚，昭通分行以“一人在農行，全家跟著忙”為主題，召開直管網點和機關員工家屬座談會，就農行改革發展與抗災工作爭取員工家屬理解支持。

座談會通過，組織員工家屬自我介紹、家屬發言、競猜謎語、對聯接龍等形式，活躍了氣氛，員工的艱辛付出、企業的改革發展在一席風生談笑間撥動了親屬和諧共振的心弦，增進互信理解，家屬報以“祝愿農行蒸蒸日上，紅紅火火”熱切期望！

2月1日，一位妻子發短信給當天出差到縣運送現鈔的丈夫：“你放心出車，奶奶挺好，兒子很乖，勿念。等你回來吃晚飯……”

永善縣停電期間正值行政事業單位統發工資，支行營業室員工

在停電不能導入電子數據的情況下，在燭光下用手工輸入方式加班錄入幾千戶工資，盡管心里牽掛著在異地的家人，但沒有人請假、沒有人產生一筆差錯，保證了春節前及時發放工資。

款款深情凝鑄大行德廣，親切農行在風雪中彰顯質樸本色

風雪中，一曲“千里冰封腳下踩，三九嚴寒何所懼，一片丹心向陽開”的贊歌輝映著農行人奔忙于烏蒙大地的身影，昭通分行把業務發展融入到全市最緊迫的共渡難關時節。截止2月25日，昭通分行累計發放44,430萬元貸款用于抗災保生產的短期流動需求，其中對電力行業貸款11,200萬元，居全市金融機構首位；并昭陽區農資公司、萬和食品廠、盛祥塑膠廠、理世食品公司等與民生關系較緊的企業發放簡式小企業貸款1450萬元。針對年關商品經濟活躍的季度特點，農行員工主動上門收付款、兌換零輔幣，還積極宣傳引導客戶使用自動服務，1月內拓展收付易21戶、POS30臺。

受災期間，行領導親自深入網點，把溫暖和關愛送到一線員工；積極力所能及地幫助客戶共渡難關。市分行黨委要求：全市營業網點要盡可能想客戶所想，把親切農行實踐到真誠微笑說“你好！”、在營業網點門前鋪設防滑墊、客戶活動區域準備熱開水、方便客戶兌現票面券別、落實大堂經理協助服務職責等細節中。彝良縣支行領導輪流到營業室擔任大堂經理，領導班子成為珍重客戶、關愛員工的實踐者。

頂風冒雪，全市農行員工有的手被凍腫、凍傷了，有的在上班途中跌倒摔傷了，還有的每天徒步幾公里上班，又冒著嚴寒在黑暗中摸索回家……七百余名員工以對農行事業的無比忠誠和對客戶的拳拳愛心，始終沒有一聲抱怨，一直默默地堅守在各自的崗位。

冰雪無聲，人心有情，農行以真誠的服務贏得各界客戶信任。1月末，昭通分行各項存款余額比年初凈增33,893萬元，同比多增

加52,471萬元，其中儲蓄存款余額比年初凈增42,470萬元，增長11.01%。按四行一社口徑，農行各項存款增量市場份額達999.76%，儲蓄存款增量份額達74%，均創2000年以來最高；昭通分行各項存款與儲蓄存款增量并列全省首位，其中儲蓄存款增量占全省的23.5%。截止2月25日，昭通分行各項存款余額為820,920萬元，較年初凈增37,812萬元，其中儲蓄存款凈增40,554萬元，全市45個營業網點有42個儲蓄存款正增長，其中受災最重的鎮雄、威信兩縣10個網點全部正增長，合計凈增8179萬元。

當烏蒙大地少了“千山猶綠憐霜葉，一夜忽白染碧葭”的風雅，多了“人畜不經寒，山凍不流云”的嚴酷，一種溫暖在高寒的山地與城市間流動，在上級行與地方黨委、政府的領導下，昭通分行把“大行德廣”的真情燃燒成迎春綻放的希冀，冰雪中，屹立起金穗高歌戰風雪的豐碑。

第三篇：2016 年農行某某某分行工會工作匯報

2016 年農行XXX分行工會工作匯報

前九個月的工會工作,在省行工會的正確指導下，在佳木斯分行黨委的關心和重視下，我行工會圍繞省行“干事創業、構建和諧、防控風險”總體思路，按照市行黨委既定工作方針，積極推進民主參與和民主監督，加強工會組織自身建設，開展健康有益的職工文體活動，充分發揮工會組織的凝聚、協調、維權和服務作用，為我行業務經營的不斷發展做出了積極有成效的工作。

一、前九個月工會工作簡要回顧

一年來,我們堅持3個制度，加強1個建設，開展了7項活動。

三個制度：

一是堅持每年一次的職工代表大會制度。在市分行黨委的支持下，我行在全轄建立了職代會制度，維護員工的民主參與權、民主決策權、知情權、監督權。今年5月7日，我行工會組織召開股份有限公司成立以來首屆職工代表暨會員代表會議，職代會上會員代表表決通過了工會工作報告和行務工作報告，工會主席、副主席等相關候選人，重新選舉了工會主席、副主席以及經費審查委員會、女職工委員會、勞動爭議調解委員會、補選出席省行職工代表等組織機構。會員代表大會能夠做到每年召開一次，民主選舉產生會員代表，會員代表任期屆滿后在26個選區重新選舉。5月21日以中國金融工會常務副主席劉承萱同志為組長的檢查團，專門聽取了佳木斯農行工會的匯報，對我行工作給予充分肯定。

二是堅持各級工會代表參政議政制度。各級工會的主要領導參與黨委會、行務會，他們及時將員工心聲與黨政領導溝通，從而促進各項決策體

現了民意，順應了民心，進而變為全轄廣大員工的自覺行為。在全轄相繼召開了職代會和完善了工會組織之后，我們堅持了凡涉及行政決策、發展規劃、人事工資、福利待遇等重大事項由職代會審議的原則。九個月來，全轄以職工代表大會或職代會形式，表決和通過重大事項20項（次）。為達到群眾參與監督的廣泛性，我們還組織了提合理化建議活動，對我行的改革和發展發揮出一定的推動作用。

三是堅持足額上繳工會經費并合理使用制度。按照省工會的規定，2016年我行按照工會經費實際收入的15%足額上繳佳市工會，20%足額上繳省行工會。全年工會經費的支出，嚴格執行既定的工會經費管理辦法，并做到工會主席一支筆，分行工會經費審查小組審核每一筆收支情況。做到工會經費有管理，有監督，取之于員工，用之于員工，嚴格管好和用好工會經費。

一個建設

加強了工會組織自身建設。2016年工作中，我們始終堅持以“黨建帶工建、工建服務黨建”的原則，按照黨委的工作要求，組織各基層工會進行了換屆選舉活動。在隊伍建設上，干部與職工隊伍建設并重，今年以專職工會干部為主，通過內培外訓相結合，有效提高了工會干部的專業素質和綜合能力。同時，加大對廣大員工的崗位培訓和法律法規的宣傳教育力度，強化服務意識的宣傳，提高了職工隊伍的整體服務水平和綜合能力。

七項活動

一年來，我們通過開展各種主題鮮明、職工熱情參與并在活動獲得快樂和收獲的活動，提高了職工的綜合能力，加強了職工間的相互溝通與了

解，增進了團結和友誼，調動了廣大職工參與活動，展示風采的積極性，達到了愉悅身心，凝心聚力，促進和諧與發展的目的。

一是以“創建學習型組織，爭創知識型員工”活動為載體，積極推進人才戰略，為員工學習發展搭建平臺，打造新型企業文化，在市總工會組織的“爭創”活動評比中榮獲“佳木斯市學習型組織先進單位”稱號。今年開展“3510”十大標兵評選表彰活動，我行共有8名被省行評為“3510”十大標兵榮譽稱號，有21名評為市級“3510”標兵榮譽稱號，通過典型示范、以點帶面、宣傳引導，在廣大員工中大力弘揚勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大的新風，最大限度地把廣大員工的工作熱情和創造智慧引導到業務發展的主戰場，掀起為實現“一二三四”的發展目標和愿景努力干事創業的熱潮。

二是圍繞業務經營廣泛開展勞動知識競賽活動。為適應股改后經營和發展，有效提高全行員工綜合業務素質和業務技能，在全行組織開展了綜合業務知識崗位大練兵活動，在分行黨委的高度重視下，舉辦了柜面業務比賽選拔賽，在市行運營管理部、信息技術管理部的鼎力協作和支持下，選拔出6名選手參加比賽，并在省行獲得好成績。其它工會組織和參加的各項比賽，也都取得了較好成績。

三是開展了創建“員工之家”活動。年初以來，我行工會工作牢牢把握省市行黨委的業務經營主題，積極創建“員工之家”，采取為員工過生日送蛋糕、中心醫院體檢送健康、購買圖書送知識、“一幫一”送溫暖等方式，體現員工之家的溫暖，增強了全行整體凝聚力，構建合諧發展環境。

四是開展了豐富多彩的文體活動。在我行黨委的倡導和關注下，通過

工會工委辦公室積極組織，成立了乒乓球、羽毛球、排球和籃球等運動隊，利用業務時間進行專業訓練，經常與市內各單位團體進行比賽。今年，分行黨委圍繞“以球會友增友誼，業務營銷搭平臺”這個主題，將球隊建設與業務經營相結合，以后臺為支撐，拓寬業務營銷渠道。九個月中，先后與市財政局、中醫藥學院、江海證券、佳大二院等多家單位進行了多場乒乓球、羽毛球、排球和籃球比賽，在比賽中鞏固了感情，促進了營銷工作。為了活躍員工業余生活，在業務經營的不同階段，舉辦了基金保險精英、學習型組織建設、拓展訓練感想等一系列演講比賽，舉辦了慶“十一”全市歌詠比賽、“發現美感悟美”攝影等一系列比賽，這些活動的開展，既增進了員工爭先創優的熱情，又豐富了員工的文化生活。此外，也直到了寓教于樂，鼓舞和提升員工士氣的目的，從中員工受益匪淺。

五是開展了女職工特殊權益維護活動。為保護女職工身體健康，工會聘請了佳木斯市婦嬰醫院門診主任,在分行九樓會議室做了一場關于女性保養健康講座，進行現場咨詢解答，并為全行女員工“女性安康保險”進行續保。

六是有效開展了“三個工程”系列活動。為提高女員工干部工作水平，增強女員工干事創業熱情，以創建“女職工文明示范崗”活動為載體，實施了“巾幗建功工程”；以開展單親特困女員工幫扶工作為重點，實施了“女員工關愛工程”，以提高女員工隊伍素質為目標，實施了“巾幗素質工程”。通過“三個工程”的開展激勵了廣大女員工在工作崗位中“自尊、自立、自信、自強”精神，有效提升了女員工的工作積極性，在今年市總工會評比中，我行被評為“女職工先進集體”。

七是開展了“幫扶特困員工”活動。以人為本，切實關心和解決員工的實際困難。我們針對不同困難家庭，建立和完善特困員工檔案，按照不同的困難程度分別給予補助。在“兩節”期間，走訪慰問特困員工，送上組織的溫暖，把補助送到困難職工手中的同時，向他們表達新年的美好祝愿。今年共幫扶貧困及重病員工40余戶，送達幫扶金5萬元，不同程度解決了困難員工的經濟難題，體現黨的溫暖。我們還開展了“慈善一日捐”活動中，廣大員工積極踴躍捐出一天的工資，籌集善款81200元。

二、存在的問題及下步工作措施

雖然工會工作取得一定成效，但冷靜反思，還存在一些問題。一是部分基層工會組織的基礎較為薄弱，作用和活力亟需增強；二是部分工會工作的相關規章管理和操作制度還有不規范、不全面的地方，需要不斷加以完善；三是部分工會干部履職能力還有待于進一步加強，業務素質也有待于進一步提高。

下步工作中，我行將切實發揮工會組織的積極作用，在改革發展中努力維護企業整體利益和職工合法權益。

一是認真貫徹落實全總《關于堅持走中國特色社會主義工會發展道路的決議》精神，從政治高度、全局發展高度，提高維護職工合法權益，維護職工隊伍穩定的執行力。努力形成黨委領導、行政主抓、各方配合、工會監督、職工參與的工作格局。

二是繼續鞏固發展建設好工會組織。依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作；同時，著力抓好職工代表大會當屆職能體現，充分發揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民

主管理、民主監督之中，使我行職工的“主人翁”意識和民主意識進一步加強。

三是提高工會會員隊伍素質。以工會的角度積極參與人事培訓工作，幫助開展各專業培訓班，對部分業務骨干及優秀職工代表，定期進行輔導培訓；組織工會財務人員進行業務培訓，提高工會管理水平；通過信貸、財務、安全保衛、存款及檔案管理培訓班，提高員工業務素質；通過每周集中學習，提高全員各方面素質，為全面推動業務發展提供有力的人才保障

四是圍繞經營工作做好各項競賽活動。工會工作圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展崗位練兵、技能提升等勞動競賽活動；加強婦女工作力度，完善女工委工作，結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵；繼續開展服務明星、業務先進、業務能手的爭先創優評選活動；組織存款競賽活動等，進一步調動廣大員工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

五是轉變工作作風，積極解決好職工困難。始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護好、維護好”這個中心來開展工會工作，在狠抓落實上下功夫、辦實事。一要拿出一部分資金對貧困戶進行了慰問幫助，并積極向市總工會、省行工會提出幫扶申請，解決了困難員工的生活問題；二要圍繞省行黨委提出的“五件好事”，通過開展全轄各單位的評比工作，督促各經營單位切實把該項工作抓好，持續改善員工工作環境，提高員工的相關待遇；三要監督檢查各支行工會經費使用，切實發揮經費的作用，解決開

展工會活動難的問題，充分體現市行工會對基層員工的關愛。

在全行員工的共同努力下，佳木斯分行的工會工作雖取得了一些成績，但與兄弟行相比，仍存在許多不足之處。今后工作中，我行將在省行工會工委的領導下，積極補齊短板，切實發揮工會的職能作用，抓好員工隊伍建設，維護全行員工的合法權益，發揮工會的協調職能，把工會打造成“員工之家”，促進全行各項工作整體發展。

二〇一〇年十月十八日

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第四篇：農行DX分行2010年工作總結

農行DX分行2010年工作總結

及2011年工作思路

2010年，農行DX分行面對國內、外兩大經濟環境，在上級行和市行黨委的正確領導下，大力推進“提升能力，加快發展”的經營戰略，堅持“樹信心、想辦法、干實事、保平安、促發展”的工作思路，不斷加大改革創新和營銷力度，強化風險管理，加強隊伍建設，不斷提升市場競爭力，穩健推進業務發展，使全行經營呈現八大亮點，較好地完成了全年的各項任務。

一、八大經營亮點

一是各項存款提前四個月完成全年計劃指標，并保持良好的增長勢頭。2010年8月未，我行各項存款余額達112423萬元，全轄排名第一，比年初凈增加18192萬元，完成全年計劃的105.16%，同比多增7731萬元，今年以來連跨10億和11億元大關，提前“四個月”提前完成全年存款任務。至2010年12月未，各項存款114430萬元，比年初增加20208萬元，同比多增6145萬元，完成全年計劃任務17300萬元的136.81%，繼續保持良好的增長勢頭。

二是通過自我加壓，加快發展，使得存款和貸款實現可持續發展，比上年同期均實現了大幅度增長，其中人民幣各項存款增量同比多增6145萬元；貸款增量同比多增3971萬元。

三是存款總量和增量超過信用社，市場占有率進一步提升，同業競爭力得到加強。各項存款總量和市場占有率同業第一，存款市場占有率比年初增二點三八個百分點，各項存款增量占同業的62.77%，繼續保持磁量第一。

四是存款業務在省轄分行系統內繼續保持排頭兵作用。存款總量排在省轄分行第一，是唯一一個突破111億元大關的二級分行，點均存款達13.81億元，比全行平均值高出0.87億元，名列第一。

五是系統性公關成效顯著，對公存款穩步增長。一是抓好系統性存款的營銷和維護，按照業務條線開展對財政、移民、國土、教育、司法、衛生、住房公積金、社會保障等優質機構客戶公關，在穩住原有客戶的基礎上，取得財政資金性存款的有效增長；二是要抓好建設項目系統性公關，從項目源頭抓客戶，做好A、B、C等在建項目的吸存率；三是項目性貸款公關擴大了對公存款新的增長點。

六是貸款實現穩步增長，為全行的財務收入找到新的增長點和對外話權。一是投放D水電發展有限公司E電站項目銀團貸款10億元，不但為貸款找到了新的增長點，同時為E電站營銷成功奠定基礎；二是個人類貸款平穩增長，為各項零售業務的開

展增強后勁，特別是三農業務的全面開展，擴大了我行對外的話語權。

七是不良貸款得到有效控制，信貸結構得到進一步調整。各項不良貸款393萬元，完成計劃控制任務的102.04%，不良貸款率僅為1.35%。

八是著力抓好黨建工作的開展，積極發揮黨支部的戰斗堡壘作用，促進業務的發展。一是加強黨支部的群眾工作，構建和諧網點，抓好以理想信念教育為核心的系統教育，以形勢教育、業務技術教育為主的日常教育，將思想政治工作滲透到業務各個環節；二是黨支部書記進一步提高“一崗兩責”履職能力，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，一方面緊緊抓住業務發展不放松，另一方面切實有效地推進黨建工作。

二、工作措施

（一）確保“五個到位”，促負債業務強勢增長。今年以來，受當地建設項目大量用款、城鄉居民收入低增速等因素影響，農行DX分行各項存款連續出現了近年來少見的負增長狀況，特別是對公存款最高時較年初下降近5000萬元，存款工作面臨嚴峻挑戰。面對困難，分行通過調整思路，強化措施，促使負債業務重現強勁的發展態勢。至2010年12月未，各項存款114430萬元，比年初增加20208萬元，同比多增6145萬元，完成全年計劃任務17300萬元的136.81%，繼續保持良好的增長勢頭。一是思想認識到位。分行黨委班子提出了全行上下要進一步增強“市場機遇、市場份額、爭先進位”三個意識，進一步增強“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機感，“坐不得”的責任感，強化存款立行、存款興行、存款是第一業務的經營理念和敢于爭當第一的思想，把全行員工的思想統一到分行黨委的經營指導思想和戰略措施上來，形成了以全員營銷拼搶大市場，以大份額帶動大增長，以大發展誓奪業務經營大品牌的營銷格局。二是強力攻關到位。通過細分客戶市場，實行差別化營銷策略，形成領導帶頭營銷、全員主動營銷上下聯動齊攻關的良好氛圍，有效地拓展存款市場的空間。通過勤匯報、多聯系、常溝通，主動加強了與當地黨委政府、交通、招商、財、農、林、糧等有關部門及企事業單位的溝通協調，贏得政府重視和支持。成功拓展了財政專項資金及項目資金，金額達1.5億元。通過采取客戶經理定期走訪、專人維護等手段，加強了對現有客戶的關系維護、賬戶管理、信息反饋工作，充分挖掘現有開戶企業存款資源。通過利用政府加大招商引資力度契機，行領導帶頭營銷、主動出擊，確定重點目標，使A、D、T等10余個新興企業和優勢項目客戶到農行開戶。三是優化服務到位。始終將優質服務放在改善和優化投資創業環境的突出位置來抓，推進優質文明服務長效機制建設，逐步形成客戶至上的服務文化，創新和改進服務方式，不斷提升營業網點服務質量、服務行為、服務流程、服務設施和服務文化建設水平，高度重視并積極踐行社會責任，注重客戶體驗，準確把握、適時引導客戶需求，區分不同的客戶提供諸如企業網上銀行、銀行卡、理財、現金管理服務、結算套餐等不同的服務品種，最大限度地滿足不同層次客戶的金融服務需求。四是管理機制到位。通過優化考核機制，細化績效考評辦法，完善激勵約束機制，增強員工的緊迫感和責任感；通過建立“以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季”的動態跟蹤監測機制，組建由行領導班子成員帶隊，部門包點的督導工作小組，通過經常深入各包點網點中同營銷、同公關、同決策及時幫助包點解決業務發展中遇到的實際困難和問題，幫助想點子、出主意，有效推動了各項業務營銷的加速發展。五是擴大宣傳到位。通過采取懸掛橫幅、電視廣告、手機短信、走訪客戶、制作宣傳資料及新春賀卡等多種形式，進行全方位立體交叉宣傳，將宣傳深

入到每一個營業窗口、每一個鄉鎮、每一條街道，做到全面無縫隙覆蓋，提高公眾對農行金融產品和金融服務認知度，擴大社會影響，為搶占存款市場營造輿論氛圍。

（二）加快信貸投放，強力支持地方經濟發展。今年以來，農行DX分行緊緊圍繞地方政府“三個加快”和“三個倍增計劃”戰略，沉著應對復雜多變的經濟金融形勢，搶抓西部開發、災后重建和科學城建設“三大機遇”，以加快信貸投放促進地方經濟發展。截止今年12月末，分行貸款余額206.8億元，新增貸款32.2億元。我行面對重建任務依然繁重、外部經濟發展環境總體向好的局面，始終堅持“搶熱點、抓重點、破難點”的方法，在全面推進的基礎上，緊扣地方政府確立的“一縣一園區、一園一主業、園區有特色”的思路，猛抓工業，促進發展。一開年，就確立了“進園區、抓項目、促投放”的營銷基調，全面進入地震災后援建的“山東工業園”、“遼寧工業園”、“河南工業園”、“抗震減災工業園”等13個產業園區，新跟蹤營銷項目64個，投放貸款23億元。特別是支持新北川產業振興成效明顯，營銷介入11個項目。在大力度營銷華潤置地、艾默生、壽光蔬菜等知名企業的同時，加大對中小企業的營銷，樹立“無大不強、無小不穩”的經營理念，確立“梯度推進、穩步發展”的經營策略，積極介入“千戶企業信用培植計劃”，細分市場，著力營銷分布在大企業上下游的配套型企業；產業集群中的優勢企業；市場定位明確，專業化經營的特色企業；品牌優勢突出，現金流充沛的服務型企業；擁有核心技術，市場前景明朗的科技型企業。共投放中小企業貸款17.14億元。緊扣四川省農行與綿陽市政府整體授信項目，搜集整理了2010年重大項目手冊，匯集了42個億元以上貸款需求的重大項目，涉及融資需求280億元，逐個項目建立營銷團隊，重點推進了長虹PDP、攀長鋼、豐泰擴能等重大項目的建設，已投放項目貸款19.6億元。與此同時，分行圍繞城鄉統籌發展，靈活運用城鎮化信貸政策和產品，積極支持技術創新型、資源特色型、綜合實力型和穩定配套型企業的發展，大力培育潛在優質客戶群體，今年新增縣域“三農”貸款13.2億元，余額達到101.2億元。積極支持科技農業，帶動農業產業鏈發展壯大，借助H得天獨厚的科技優勢，突出科技養殖、特色種植等支持重點，用心服務產業化企業發展壯大，帶動鏈條上農民增收致富，支持以鐵騎力士、上海梅林、長林肉類為代表的農業產業化企業，貸款余額達到8.6億元。積極支持和服務資源型農業的開發利用，支持水能、水利開發，大力營銷涪江流域水能資源項目，今年新增水電貸款7.2億元，余額達到45.5億元；支持林木資源開發，投放貸款3800萬元支持梓潼、鹽亭開發林木資源。積極服務農村優質農戶，今年投放農戶小額貸款4112戶1.2億元。

（三）采取“三個創新”，加快個人貸款投放。農行DX分行切實把個人貸款營銷工作作為發展“三農”業務的主旋律，強化市場營銷，通過采取“三個創新”措施，有效推動當地經濟發展和農行自身個人貸款業務的有效增長。截至12月底，分行個人類貸款余額12.35億元，比年初增加2.1億元，同比多增1.7億元，提前完成省行下達全年計劃的122%。總量、增量均居當地同業前列。一是創新營銷手段。針對DX市各中小學校、醫院、供電等行政、企事業單位員工住房需求量不斷擴張，城鄉居民購房消費水平不斷提升等實際，分行把個人住房貸款業務營銷作為服務城鄉、助力縣域、推動經濟發展的工作重心抓緊抓實，通過采取高端切入、客戶經理“一對一”項目營銷負責制，對縣（市）開發的房地產項目實行行長負責制，密切關注項目進展情況，全轄先后與10多個新開發的一手樓按揭貸款項目開發商建立了業務合作關系，成功給AS房地產一次性發放項目開發貸款5000萬元，緩解該房地產100多戶業主短缺的住房資金需求。同時，分行還加大對樓盤按揭貸款的有效投放，抓好售前售后服務，要求客戶經理對開發商實行全程跟蹤服務，統一收集資料、統一格式合同、統一辦結時間，統一批量投放，統一貸后跟蹤管理，僅今年1-9月份，全行發放的個人住房貸款比年初增加9271萬元，完成區分行下達三季度任務的177%。二是創新經營機制。為充分調動客戶經理營銷個人貸款的積極性，分行建立健全考核機制，出臺《個人貸款營銷考核辦法》，成立了個貸中心，科學設定崗位和合理分工，有針對性地對各崗位、各環節工作流程進行整合優化，形成營銷、審查、授信、抵押登記、會計放款、貸后及檔案管理等一條龍服務，實現流程化作業。同時，制定個貸中心客戶經理考核辦法，把客戶經理的效益工資與業績考核掛鉤，實行按季考核，按績分配，拉大客戶經理間的收入差距。此外，分行還強化個人信貸風險防控，針對一些縣域房地產市場疲軟，銷售能力欠佳，農村農民信用意識差，信用不良記錄次數增多等實際，嚴格客戶準入關，強化貸后管理，在確保風險可控的前提下，抓好個人貸款的有效投放。三是創新業務品種。分行針對DX市以縣域經濟為主，“三農”業務發展潛力大，農民小額貸款資金需求量大、個體經營戶資金周轉加速等特點，把有限的貸款規模配置到需求量大、效益高、信用良好的縣域和區域，將個人貸款投放的重點轉向發展潛力大的縣（市）和鄉鎮。通過“公司+農戶”、“基地＋農戶”、“專業村＋農戶”等新模式加大個人貸款投放力度。截至12月20日，“三農”縣域貸款余額達24億元，比年初增加4.57億元。全行農戶小額貸款授信總額達4.1億元，農戶小額貸款余額達2.65億元，比年初增加7808萬元，完成區分行下達任務的113%，個人貸款業務在市場份額上保持當地同業領先地位。

（四）念好“六字經”，加強合規文化建設。為落實省分行“三項”專項治理活動，農行DX分行認真念好“學、講、考、查、懲、改”六字經，扎實學習貫徹落實省分行《關于加強員工管理的暫行規定》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，進一步加強行紀條規教育和合規文化建設，強化員工行為控制，提高全員依規操作和合規經營能力。“學”。就是組織全行黨員干部和廣大員工集中學習《中國農業銀行DX分行員工三基教材》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》和省分行三項專項治理等一系列規章制度。機關各部門、各縣級支行科學制定學習教育計劃，積極運用“一課三會”（講黨課、行務會、座談會、寫心得體會）等多種形式組織全行員工學習，做到領導干部100%熟知，黨員干部100%掌握，員工100%了解。“講”。就是市、縣兩級行領導班子帶頭宣講合規文化，對全行員工特別是黨員干部進行培訓輔導。從市分行行長到縣級支行行長，現已組織合規文化宣講42場次，使全行員工進一步理解合規文化的內涵，增強依法合規經營的自覺性。考”。就是在全行員工中開展“三基”業務考試和知識競賽活動，全行1320多名員工均參加了“三基知識”考試。同時，組織14支代表隊參加“三基知識”競賽，答題形式分為個人必答題、小組必答題、搶答題、風險題四個環節。競賽內容包括信貸業務板塊、存款業務與中間業務板塊、財會運營業務板塊和行政管理板塊等4大塊，主要目的是進一步推動“制度立行、制度治行、制度興行”，努力爭創學習型組織，爭當學習型員工，全面提升全行員工素質，更好地促進各項工作的開展。通過以考促進學習，以賽樹立典型，使“三基知識”和各項規定入腦、入心。“查”。就是把學習各項規章制度納入各單位和各級領導班子成員中心組理論學習、民主生活會、組織生活會的重要內容，逐條逐項進行對照檢查，對存在的問題作深刻剖析，認真開展批評與自我批評。在實際工作中做到常修合規之德，常思違規之害，常懷律已之心，常除非分之想，提醒每個領導干部尤其是黨員領導干部在業務經營中一定要時刻保持清醒的頭腦，始終做到自重、自省、自警、自勉。“懲”。就是召開一次違規違紀人員公開處理大會，把責任追究貫穿于合

規文化建設全過程，做到有章必循，違章必究，懲前毖后，治病救人，使全行員工受到教育。同時，全面實行“一案四問責”制度，對案發當事人、相關制約人、內部監督檢查責任人、領導責任人進行問責，強化崗位責任約束，從思想上、行動上引導全行員工樹立“合規人人有責”、“合規從領導做起”、“合規創造價值”的合規理念。“改”。就是以開展“合規文化基礎建設年”活動為載體，針對當前存在的突出問題和薄弱環節，制定出臺了《DX分行三項治理活動方案》，對全行員工日常行為進行嚴格規范，切實提高全行員工合規辦理業務的能力和素質，做到該為而為，不該為而不為。

三、2011年工作思路

一是堅持一個核心。即建立一套科學長效的激勵機制。結合上級行已經出臺的考核辦法，制定2011年《DX分行客戶經理管理辦法》、《DX分行各項業務營銷考核辦法》、《DX分行各項業務考核辦法》、《DX分行服務工作管理辦法》。一切以存款為主，對兩項存款實施重獎。激勵員工全力攬存，保持兩項存款持續穩定地增長。

二是把握兩條主線。即內控合規和創新發展。內控合規是前提，創新發展是目的，兩者密不可分、相輔相成，要在內控合規的前提下，保證分行持續發展，兩者密不可分、相輔相成。為此，分行成立了以一把手牽頭，分管行長負責的內控合規、安全保衛管理小組，注重隊伍建設，加強客戶經理“7+2”風險點的掌控，分行安全保衛兼職人員，落實視頻監控“四定”工作、負責分行日常安全檢查、保安監管、員工思想動態等具體環節，為創新發展保駕護航；以創新為動力，認真抓好非信貸資產業務；大力推進轉型業務發展，提高中間業務收入水平。力求負債業務、資產業務、轉型業務發展齊頭并進，進一步擴大個人金融營業總額、信用卡、電子銀行、結算賬戶、國際結算業務的市場份額。

三是踐行三個要求。即“目標提高、發展提速、標準提升”。以株洲市委、市政府打響“城市提質、園區攻堅、旅游升溫”三大戰役為突破口，在上述三個方面很下功夫。突出抓好負債業務，始終把存款放在關鍵位置。將拓展客戶作為一項長期有效的基礎工作來抓，將重點項目拓展作為重中之重來抓，建立重點系統抓存的長效機制，著力緊盯拆遷征地補償資金、第三方存管客戶、期貨公司客戶；資產業務乘勢而上，公司貸款營銷在尋找新的重點項目和拓展小企業貸款等方面下功夫，加快住房開發貸款申報，加快貿易融資業務規模擴張。票據貼現業務要堅持創新，突破瓶頸制約，迅速做大規模，為中間業務收入快速增長奠定基礎。密切關注匯率變動和客戶需求，在付匯理財通業務上盡快獲得突破，為存款和收入增長打開新的通道。

四是強化四個意識。即創新意識、競爭意識、營銷意識和服務意識。按照總行、省、市分行工作部署和戰略要求，以“服務價值年”和“存款年”為契機，深刻領會省分行張恪理行長在全省務虛會議上的重要講話的理論精髓。充分發揮全行員工的整體營銷優勢，突出客戶經理營銷主力軍的作用，將營業陣地變成營銷陣地，掌握各類客戶的需求，最大限度滿足高端客戶需求，并達到服務價值的最大化。

五是做好五項工作。即兩項存款、優質信貸客戶維護、轉型業務、服務管理和內控安保工作。分行全體員工不論崗位，要相互學習，取長補短，法人客戶經理可以做個人客戶經理個人客戶經理的業務，個人客戶經理也可以做法人客戶經理的業務，相應增加全員收人；全行繼續持之以恒抓好與工商聯和工商局的合作，將深入推進中小企業評級授信業務，拓展中小企業的貸款營銷、國內貿易融資、信用證、保理業務、代發工資業務，作為各項工作的突破點，將工商聯和工商局的合作和中小企業培育

成我行業務發展的新的靚點；并引導全員做大營業總額、做強信用卡業務、做優電子銀行業務、銀行卡營銷要立足理財金帳戶、財富管理簽約客戶、基金客戶、第三方存管客戶、聯名卡企業單位、牡丹卡特約商戶、分期付款、簽購等，繼續做好電子銀行業務，廣泛進行企業證書版、普及版網銀、電話銀行、手機（WAP）銀行、銀企互聯、網上繳費、轉賬匯款、工行信使等產品的捆綁營銷。嚴格貸款“三查”制度與流程，嚴格不良貸款發放，明確責任追究，保持不良貸款率低，資產質量領先全省的良好局面。嚴格落實黨風廉政建設和內控案防兩個責任制，深入開展“掃雷”、“排雷”工程，定期開好“三會”，強化視頻監控“四定”檢查，組織好內控案防常規檢查和重要風險點排查，消除各類事故、案件苗頭，促進全行各項工作穩健發展。

第五篇：農行分行共青團和青年工作總結

XX年，xx分行共青團工作在總行團委和分行黨委領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，深入學習貫徹黨的十七大、共青團十五屆五中全會及上海分行XX年年工作會議精神，緊密圍繞全行工作中心，繼續堅持“青年為本、以德為先、服務為重、發展為主題”的工作理念，圍繞我行股份制改革的大局，進一步加強和改進了團的自身建設，努力增強了團的能力建設和凝聚力，團結和帶領全體團員青年銳意進取、奮發有為，為上海農行的改革與發展作出了積極貢獻。

一、始終重視青年的思想教育，加強理論學習，保持團員青年的先進性，在廣大團員青年中全面構筑社會主義核心價值體系。

1、以紀念建團85周年為契機，重點宣傳黨對青年和共青團工作的高度重視和親切關懷、共青團在黨的領導下團結奮斗的光輝歷程、新時期農行團員青年奮發向上的時代風貌等，激勵團員青年按照黨的要求成長進步。培養青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定青年對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義的信念、對改革開放和社會主義現代化建設的信心，用社會主義核心價值體系筑牢團員青年的思想基礎和精神支柱。

2、深入學習貫徹黨的十七大精神，堅持科學發展觀，構建社會主義和諧社會。黨的十七大召開后，分行團委即下發了《關于組織團員青年認真學習貫徹黨的十七大精神的通知》，精心組織，周密安排。舉辦了2場座談會，各支行團組織通過輔導報告、知識競賽、演講競賽等手段，在全行分行范圍內掀起了學習貫徹黨的十七大精神的熱潮，將全分行團員青年的思想迅速統一到十七大精神上。

3、樹立青年典型，注重發揮先進青年的榜樣示范作用。XX年年，我們開展了上海分行優秀共青團干部、先進團組織的評選，共評選出分行級優秀團干部9人，先進團組織9個，4名同志獲得上海市新長征突擊手稱號。先進青年集體和個人的樹立，提高了團員青年學習的針對性和有效性。

二、弘揚優良傳統，依托青年優勢，在常規工作中繼續發揮團員青年的模范帶頭作用。

1、今年1月，我們繼續開展了“冬日陽光”送溫暖活動。該活動是我們的傳統活動。早在XX年春節期間，我們即開展了“冬日陽光”團員青年青春送溫暖行動，取得了良好的效果。今年，根據共青團上海市委有關通知精神，我們繼續開展了此項活動。動員各方面力量，廣泛發動廣大團干部、團員青年、青年志愿者，走訪、慰問本單位和社區困難青少年，開展結對幫困活動。此次行動共募集捐款6萬余元，慰問困難人員30余人，展示了共青團組織與困難青少年“手牽手、心連心”的情誼。今年，我們重點慰問了本單位困難職工，為建設和諧社會、特別是和諧農行的建設貢獻了力量。

2、搞好三月五日“學雷鋒”活動。學雷鋒活動是歷年來的一項傳統活動。上海分行團委及下屬各支行團委、團總支一如既往走上街頭開展義務咨詢、慈善義賣、慰問孤老等活動，以自己的實際行動表達對雷鋒同志的崇敬之情。

3、做好“五四”青年節活動。每年的五四青年節活動，是共青團工作的另一項常規工作。今年是五四運動88周年，又恰逢建團85周年，我們高度重視、精心策劃，開展了全方位、多層次的工作：

（1）以“我與農行共奮進、創造奉獻助發展”為主題，繼續開展社會主義榮辱觀學習教育活動。幫助青年更好地理解和掌握社會主義榮辱觀的時代背景、重要意義和豐富內涵，增強牢固樹立社會主義榮辱觀的自覺性。

（2）宣傳表彰青年先進典型。召開“上海分行紀念建團85周年暨五四運動88周年表彰大會”，充分發揮典型的示范帶動作用。

（3）營造昂揚向上的節日文化氛圍。分行下屬各團委、團總支紛紛結合青年和共青團工作特點，開展了各類豐富多彩的活動，豐富青年的節日文化生活，在“五四”期間積極營造健康向上的青年文化氛圍。如浦東分行舉辦“員工才藝大匯演”，徐匯、虹口支行參觀上海科技館，外高橋支行組織參觀中共一大及團中央舊址“漁陽里”，寶山支行參觀東方綠舟等，深受青年歡迎，獲得廣泛參與。

4、與上海農村金融學會共同舉辦XX年年上海分行“青年論壇”征文活動。“青年論壇”是上海農行的一項品牌活動，活動充分發揮青年人才的優勢，凝聚骨干力量，廣納員工智慧，團結和帶領全行廣大中青年員工為我行股份制改革與業務發展獻計獻策。“青年論壇”活動舉辦后，各支行廣大團員青年反應熱烈，紛紛上交自己的作品，全行共收到論文48篇，最后，我們從中選出6篇，其中部分作品入選《上海農村金融》。

5、組織青年參加各種志愿者活動。青年人是志愿者活動最大的支持力量，在各種志愿者活動中，都活躍著上海分行團員青年志愿者的身影。上街道、進社區、下基層，團員青年們在志愿者的舞臺上貢獻著自己的力量。今年，在總行團委“農行富蘊助學計劃——為了邊陲的孩子”等青年志愿者活動，共募集捐款12余萬元，熱心公益在上海農行青年中已成為一種時尚。奉賢支行積極投入到上海市“知榮辱、學禮儀、講文明、迎世博”市民踐行公共道德教育實踐活動中去，每天協助交警，為奉賢區創建上海文明城區增添力量。浦東分行還與浦東新區文明辦合作，專門成立了“金穗志愿者服務隊”，以更好的搞好志愿者活動。外高橋支行在上海銀行同業公會開展的“文明服務月”活動期間，分8批共計96人次參與“做一天大堂經理”的志愿者活動中，協助維持客戶秩序。

三、圍繞業務重點，充分發揮團員青年生力軍和突擊隊作用，著力提升青年工作在全行業務經營中的參與度。

1、進一步開展好“青年文明號、手”爭創活動，堅持做好“青年文明號”動態管理工作。我們本著繼續堅持“深化、拓展、創新”的工作方針，積極探索“青年文明號”創建的新內涵、新形式、新機制。在總結試點單位“延長手臂、拓展領域、擴大規模”的做法的基礎上，把創建活動繼續從窗口柜臺向機關和管理部門擴展，使符合爭創條件的青年集體都能積極參加，不斷擴大創建活動的覆蓋面和影響力。11月份，我們還進行了“青年文明號”電子臺帳檢查。XX年年，上海分行共有新命名各級別“青年文明號”單位5家，其中全國級1家，總行級青年文明號2家，分行級2家。1人獲總行級青年崗位能手稱號。

2、舉辦“合規與發展”青年辯論大賽。XX年年是農業銀行股份制改革的關鍵一年，也是上海農行建立競爭優勢、提高市場份額的重要一年。為了在全行團員青年中全面落實科學發展觀的各項要求，進一步提升青年工作在全行合規建設和有效發展中的參與度和貢獻率，使廣大團員青年統一思想，提高認識，正確處理好內控合規和業務發展的關系，努力推動全行各項業務又好又快地發展，我們舉辦了“合規與發展”青年辯論大賽，大賽將從3月開始，歷時3個月，經過5輪26場比賽，于5月落下帷幕。全行27家單位近130名選手參加了比賽。

3、開展“青年在行動”貸記卡營銷大賽。為了推動我行XX年年貸記卡工作的開展，形成團員青年人人爭做開拓先鋒的良好氛圍，我們與分行銀行卡部聯合開展了“青年在行動”貸記卡營銷大賽，由各單位選派人員6人一組組隊參賽，統計5月1日至10月31日的發卡數量以評出獎項。截至11月底，所有青年貸記卡營銷小組共計有效營銷貸記卡3萬余張，約占上海分行貸記卡營銷總數的15%，為全行貸記卡工作作出了積極的貢獻。此外，我們還將記錄活動過程中優秀營銷小組和優秀營銷人員的推廣案例及經驗，在全行范圍內推廣，以利于今后營銷工作的開展。

4、舉辦“金穗之星”法律法規知識競賽。今年，《反洗錢法》、《金融機構反洗錢規定》、《物權法》等一系列法律法規相繼頒布或施行，為了增強廣大員工，特別是青年員工學法守法的自覺性和依法維權的能力，分行團委與法律事務處（合規管理處）、保衛處共同舉辦了“金穗之星”法律法規知識競賽。競賽以《物權法》、《擔保法》、《反洗錢法》等各項法律法規為主要范圍。通過競賽，極大地提高了青年員工學習法律法規的熱情，促進了我行內控機制和合規文化的建設。

5、組隊參加第四屆上海“十佳理財之星”評選活動，該活動由上海市青年聯合會、上海市金融青年聯合會和上海《理財周刊》社主辦，從6月1日開始，共分為網上基礎知識測試、方案賽、網上路演和面試四個階段，在分行團委、辦公室、個人業務處三個部門的認真組織與廣泛動員下，全行團員青年積極參加大賽，經過層層選拔，青浦支行“伴你成長”理財工作室獲得上海市“十佳理財之星”稱號。上海市副市長馮國勤親自為我行獲獎選手頒獎。我們通過這次活動，在全分行團員青年中傳播現代理財觀念，普及科學理財知，塑造了金融行業的良好形象。

四、優化團的組織建設和團干部隊伍建設，全面推進工作機制創新，構建順應農行改革發展、符合青年期望與需求、有利于工作開展的共青團組織模式、運行模式和保障體系。

1、加強團干部隊伍建設，打好工作基礎。以高素質、復合型為目標，加強團委（總支、支部）班子建設和團組織書記的配備。今年，全行7家單位進行了團組織換屆，又一批有事業心、責任感和敬業精神的團員充實到基層團干部工作崗位上。9月份，我們組織了分行系統的團干部培訓班，通過培訓，進一步提高全行團干部綜合素質。

2、根據總行青年發展狀況調查問卷，開展了農行上海分行青年發展狀況調查，調查采用問卷調查和訪談相結合的方式，按照等距抽樣的原則，在全分行青年范圍內共計下發問卷100份，通過統計分析，出臺了《中國農業銀行上海市分行青年發展狀況調查報告》，系統了解了上海農行青年社團發展的現狀、特點，對目前上海農行青年的交友、興趣和愛好作出了評估，并在此調研的基礎上，就如何更好地發揮青年員工的才能和拓展團工作的空間提出建議。

3、開展團員青年喜聞樂見的活動，擴大團的活動空間。今年，分行團委舉辦了一期團干部培訓班，全行72名團干部參加了此次培訓和野外拓展訓練。各基層單位團組織也開動腦筋，辯論賽、知識技能競賽、野外拓展訓練、銀企聯誼、軍民共建、參觀展覽、專題講座、文藝匯演等等豐富多彩的活動層出不窮。極大地豐富了團組織的生活，提高了團員青年的凝聚力。

XX年年，農行上海分行共青團工作在全行團員青年和團干部的共同努力下得到了進一步加強，但發展還不平衡，上海分行共青團工作還有更大的發展空間。明年我們將針對薄弱環節，采取有力措施，力爭在團建創新、服務業務發展和青年人才培養等方面有更大突破，努力開創農行上海分行青年工作的新局面，為我行的改革與發展作出更大的貢獻