第一篇：強化標準管理、加速企業(yè)發(fā)展任興本

強化標準管理 加速品牌拓展 全力抒寫舜和酒店集團發(fā)展新篇章

董事長

任興本

各位同事： 大家好！

玉鼠回宮傳捷報，金牛奮蹄涌春潮。今天，我們在這里隆重召開舜和酒店集團2009年經(jīng)濟工作會議，全面總結2008年集團各項工作，從中找出經(jīng)驗和不足，同時，提出2009年發(fā)展思路，部署安排全年主要工作。

一、2008年舜和酒店集團實現(xiàn)了新跨越

剛剛過去的2008年，是舜和酒店集團發(fā)展史上極不平凡的一年，是值得全體舜和人銘記的一年。在這一年，全體舜和人團結一心，敬業(yè)奉獻，銳意進取，克服年初南方雨雪冰凍自然災害、5?12汶川大地震、國際金融危機等一系列不利因素的影響，充分發(fā)揮聰明才智，審機度勢，主動應變，使得集團的經(jīng)營業(yè)績、品牌建設、公眾形象得到了全面提升，開創(chuàng)了新的局面，實現(xiàn)了新的跨越。

（一）集團經(jīng)營業(yè)績全線飄紅。2008年，全集團營業(yè)收入計劃為12700萬元，實際完成14000萬元，超計劃1300萬元；其中：舜和一店超額740萬元，超計劃14.8%；舜和六店超額326.1萬元，超14.8%；舜和五店超額154.5，超計劃5.9%；舜和三店超計劃1萬元，超計劃0.3%；其余超額部分為中秋節(jié)禮品銷售營業(yè)額。

從以上數(shù)字看，我們集團2008年收入已達到14000萬元，較2007年增長3250元，增幅為30%。

（二）集團品牌建設更上一層樓。首先是“舜和”被評為山東省著名商標，集團整體的無形資產(chǎn)得以提升；其次，天發(fā)舜和商務酒店榮膺“國家四星級”酒店，集團在向高檔化、精品化方向邁出了一大步，酒店的產(chǎn)品序列也囊括了三個星級，變得更為豐富；再次，舜和一店、五店、六店分別榮獲金葉級、銀葉級綠色飯店稱號，舜和五店被評為省級“消費者滿意單位”，集團被市旅游局評為2008年度“全市旅游工作先進單位”，這些都進一步充實了酒店的品牌內涵，提高了酒店美譽度。

另外，在行業(yè)影響力方面，集團受政府主管部門委托，組織編寫《山東省商務酒店服務質量標準》，“一流企業(yè)做標準”，此舉也佐證并奠定了集團在商務酒店領域的行業(yè)領軍者地位。

（三）社會形象全面提升。2008年，在國難面前，全體舜和人表現(xiàn)出了高度的社會責任感，集團更是以一個負責任、能擔當?shù)钠髽I(yè)公民形象得到社會公眾的普遍認可。

“5.12”四川大地震后，全體舜和人積極投入到抗震救災工作中，在全國率先倡議發(fā)起了“手系黃絲巾，心連災區(qū)人”活動，活動得到了包括濟南電視臺、濟南時報等省會主流媒體的積極響應和全力配合，給全體濟南人留下了深刻的印象。隨后，集團再度斥資組建“舜和賑災車隊”，并由集團領導親自帶隊，冒著余震的危險，千里奔赴北川重災區(qū)，為災區(qū)人民送去溫暖和關懷。在這次抗震救災中，舜和酒店集團企業(yè)和員工共捐資近四十萬元，全體舜和人以“國家有難，匹夫有責”的擔當義舉，在社會公眾面前濃墨重彩地寫了一個大大“人”字，彰顯了全體舜和人的大勇、大義、大愛！

政府、社會公眾也給予了舜和人以高度的評價。集團董事長任興本被濟南市委組織部、市委宣傳部作為“激揚30年——濟南改革開放典型人物”推出，濟南日報、濟南時報、濟南電視臺、舜網(wǎng)等媒體大篇幅報道了任總的創(chuàng)業(yè)歷程和先進事跡，任總同時被推舉為“濟南市改革開放30年30人”候選人。此外，舜和酒店集團副總經(jīng)理、舜和一店總經(jīng)理李洪國同志也獲得國務院頒發(fā)的“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”國家級榮譽稱號。

二、2008年的主要工作和成功經(jīng)驗

成績來之不易！成績是全體舜和人努力的結果。

（一）各店積極有為，創(chuàng)新經(jīng)營，確保完成各項經(jīng)營指標。

集團經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升的主要原因是各酒店對年初制定的經(jīng)營指標高度重視，層層分解指標，人人肩扛任務，通過自我加壓，千方百計尋找新的收入增長點。

舜和一店搶抓機遇，創(chuàng)新思路開展經(jīng)營工作。年初，當了解到天橋區(qū)政府換屆選舉信息后，一店立即有針對性開展工作，很好地承接了這次大型政務活動，做大了政務接待市場，實現(xiàn)了開門紅。一店還想方設法增加餐飲營業(yè)面積，提高利用率和單位面積產(chǎn)出，利用18、19樓，包括豪華套房接餐。前廳部提出每天多賣三間房活動，努力增加客房營業(yè)收入。客戶關系部大力開展秘書式服務，每餐都要根據(jù)客人用餐情況，幫廚房設計宴會菜單，保證了客人滿意度，提高了客戶的忠誠度和重復消費率。

舜和六店為了提高平均房價，每天晚上根據(jù)具體情況預留10-20間的散客房。他們根據(jù)中餐訂餐情況成立了酒店銷售網(wǎng)絡小組，實施中餐訂餐預警機制，如出現(xiàn)午餐訂不滿時，就發(fā)出訂餐預警信息，相關負責人就主動給客人打電話訂餐，提高了午餐訂餐率。

舜和五店在前臺開展推銷早餐券的比賽。為調動員工積極性，在前臺宣傳欄上設置銷售排行榜，僅早茶收入就比2007年增加19.8萬元。2008年，五店的中餐收入有了較大幅度的增長，其主要原因是中餐菜品質量有了新的提高和進步。

舜和三店在上半年未完成收入計劃的情況下，想方法、抓機遇，借7、8月份學生放假的有利時機，推出學生們喜歡的菜品，他們還積極招攬婚宴，全年婚宴就餐人數(shù)為2558人，增加收入14.8萬元。經(jīng)過努力，三店下本年補上了上半年的經(jīng)營收入缺口，確保超額完成全年收入計劃。

在非常困難的情況下，集團在2008年全面超額完成年初制定的經(jīng)營計劃，成績來之不易，這是集團公司正確領導的結果，是全體舜和人同心同德、團結奮斗的結果。我借此機會向舜和集團的全體干部員工、向常年關心支持舜和事業(yè)的管理顧問、技術顧問和社會各界人士致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

（二）舜和一店進入成熟經(jīng)營期，集團發(fā)展由此進入“品牌效益”新時期

舜和一店是集團公司于2006年6月份決定投資興建的一座四星級商務酒店，由原來的一、二店原班人馬，在原來的社會酒樓基礎上整體轉變?yōu)楦咝羌壜糜物埖辏@是多么大的跨越！但是舜和一店的全體干部員工在困難面前毫不氣餒，努力學習，在集團各部門和各酒店的全力支持下，策劃、設計、裝修、開業(yè)……經(jīng)營迅速進入正軌。酒店也于2008年10月榮膺“國家四星級旅游飯店”稱號，成為集團首家高星級酒店，受到省、市旅游局主管部門和酒店同仁的高度評價，酒店也被消費者認可為濟南北部地區(qū)的地標式高檔餐飲消費場所。此外，舜和一店2008年實現(xiàn)營業(yè)收入5740萬元，超出全年計劃指標740萬元，超計劃14.8%，占到集團總收入的41%，發(fā)揮了集團主力軍的作用，也為發(fā)展成集團旗艦店打下了堅實的基礎。

舜和一店良好的經(jīng)營態(tài)勢標志著該店在經(jīng)歷開業(yè)之初的“磨合期”后，自2008年開始進入成熟經(jīng)營期，也標志著舜和酒店集團的產(chǎn)品梯次更加合理化，標志著舜和酒店集團開始由“產(chǎn)品效益”向“品牌效益”的新的發(fā)展新階段邁進。

（三）集團組織管理架構基本形成，系統(tǒng)管理初見成效

2008年集團公司搶抓時間，加快構建集團管理體系，強化部門建設，有效發(fā)揮了系統(tǒng)管理作用，有力促進了集團各項工作開展。

自2008年7月份開始，集團從舜和一店抽調骨干人員回集團公司各部門任職，使集團公司的部門體系得以恢復和發(fā)展。在短短的6個月時間里，各職能部門積極開展工作，管理水平明顯提升，協(xié)同作戰(zhàn)效果明顯。特別是在舜和一店升星過程中，由于集團公司的全力支持、幫助，升星工作得以順利進行。實踐證明，實施職能部門系統(tǒng)化、垂直化管理可以提高各經(jīng)營單位的工作效率和管理水平，是集團提升管理效能，加快全面發(fā)展的必由之路。計劃財務部幾年來一直都是系統(tǒng)管理效果最明顯的部門。他們將酒店各財務部門的組織建設、人員培訓、業(yè)務流程、工作銜接統(tǒng)一管理，并且將工作業(yè)務上、下外延之采購工作和倉儲管理，取得了很好的效果。2009年集團準備以財務部為核心組建全集團的采購配送中心。集團辦公室自2008年下半年以來，著重抓文秘工作，規(guī)范集團各酒店辦公室的文秘工作標準、程序，編印發(fā)行《舜和信息》，及時將全集團各單位、各部門的信息進行上、下傳達和溝通。集團公司新上 “OA” 辦公系統(tǒng)，工作效率大大提高。酒店的質量管理歸屬辦公室系統(tǒng)，由李霞同志負責，她通過完善部門編制，規(guī)范部門工作流程，對質管人員進行培訓，提高了質量管理水平。公司質檢員到各酒店質量檢查工作認真、公正，客觀反映各店的質量管理水平，并及時發(fā)現(xiàn)質量問題。自2008年11月份以來，質管部編印發(fā)行《質量簡報》，客觀反映各酒店、各部門質量工作狀況，督導各級管理人員重視質量工作，對集團各單位的質量管理工作起到了推動作用。

工程部是各酒店的心臟，水、電、氣及弱電系統(tǒng)一刻也不能出現(xiàn)問題、一刻也不能停止運行，工程總監(jiān)孟剛帶領工程信息部經(jīng)理陳法波，對各酒店工程部實施有效的系統(tǒng)管理，確保各酒店工程系統(tǒng)正常運行。人力資源部成立以來，迅速編制涉及人力資源的規(guī)章制度、工作流程、工作規(guī)范和表格，使集團的人力資源管理工作上了一個臺階。他們主動與市勞動部門取得聯(lián)系，組織全員學習《勞動合同法》，提高法律意識。在集團的統(tǒng)一部署下，及時組織員工簽訂勞動合同。截至2008年年底，全員勞動合同簽約率已達95%。集團培訓中心自2008年7月份開始，已舉辦崗前培訓班16期，保證了集團各酒店、各部門新入職員工崗前培訓率100%。

安全工作是企業(yè)的頭等大事，關系到企業(yè)的生命，集團分管領導郭有余同志工作積極認真，堅持每周夜間對各酒店的安全工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。公共關系部是我集團的優(yōu)勢部門，該部自行設計制作的服務指南、公共標識、宣傳畫冊、酒店期刊均屬高品位，受到酒店同行的贊譽。中秋、春節(jié)禮品包裝設計，有力地促進了禮品的銷售，為企業(yè)增加了效益。采購管事部工作有了新的提高，建立供貨商檔案、臺帳，對供貨情況進行實地考察、監(jiān)督管理，保障了原材料的供給，維護了企業(yè)利益。集團公司各部門通過開展工作，對各酒店經(jīng)營管理提供有力的支持，在日趨激烈的市場競爭中，充分體現(xiàn)出我們同心同德、團結一致、聯(lián)合作戰(zhàn)的競爭優(yōu)勢。

（四）銷售體系更趨完善，銷售工作卓有成效

集團銷售隊伍是一支戰(zhàn)斗在經(jīng)營一線上的生力軍，在完成2008年營業(yè)收入中，發(fā)揮了重大作用。據(jù)統(tǒng)計，集團銷售部共實現(xiàn)營業(yè)收入6500萬元，占集團總營業(yè)收入的46%，其中丁皓924萬元；朱海斌890萬元；汪莉660萬元；李萌562萬元；馮曉瑋556萬元。銷售工作已經(jīng)形成了較為完善的工作體系、工作流程和先進的考核辦法。秘書式服務已經(jīng)形成鮮明的舜和銷售特色。各店銷售部堅持每天早晨8點召開晨會，每周六召開一周工作總結會，總結本周工作開展情況，布置下周工作任務。銷售經(jīng)理每天有效拜訪5家客戶，必須按規(guī)范書寫拜訪記錄，編制銷售拜訪計劃。嚴格規(guī)范的工作程序，保證了銷售工作順利進行，2008年共新增客戶1100家。據(jù)了解，到目前為止，很少有酒店銷售部門做到我們今天這樣的水平。

集團營銷總監(jiān)史振美以身作則、嚴格管理，注重培養(yǎng)新人，使銷售隊伍不斷增長和壯大。2008年底，全集團銷售隊伍已由11人擴編為22人。舜和六店的原銷售部經(jīng)理宋賀，現(xiàn)任經(jīng)理高海麗，在史振美總監(jiān)的培養(yǎng)、幫助下，工作取得了飛躍的進步。舜和一店銷售部經(jīng)理丁皓是一位深受賓客喜歡的銷售經(jīng)理，為人熱情大方，服務細心周到，對工作認真負責，12月底，催收應收賬款，為完成催款任務，從個人家里拿錢為客戶墊支8萬元。春節(jié)前，銷售經(jīng)理周文英帶上自己的親妹妹到客戶家?guī)椭驋咝l(wèi)生，令客戶十分感動。高海麗由餐飲部經(jīng)理調任銷售部經(jīng)理之初，父親病危住院，而她因為忙于工作，經(jīng)常顧不上父親。09年春節(jié)禮品銷售，雖然她絕大多數(shù)是新接手的客戶，但憑借她對工作的熱情執(zhí)著，依然出色的實現(xiàn)禮品銷售收入31.5萬元。銷售經(jīng)理是最早接觸客戶的前沿，客戶是通過他們辛勤的工作、熱情的服務而了解舜和，接受舜和，并牽手舜和的，集團全體員工對他們付出的辛勤勞動、取得的優(yōu)異成績表示誠摯的感謝！

（五）廚師管理“外學內創(chuàng)”，確保舜和菜品保持高質量 “酒店經(jīng)營，以菜為本”，菜品質量是集團的生命。

餐飲是舜和各酒店的主營業(yè)務之一，2008年，集團成立了集團總經(jīng)理任興本為主任，副總經(jīng)理李洪國為副主任的“舜和廚政委員會”，下設秘書處，戴明亮同志擔任秘書長。2008年廚房管理創(chuàng)新，先是安排一店總廚尹濤拜北京中國烹飪大師石萬榮先生為老師，這樣石萬榮大師在全國各地的徒弟都成了尹廚的師哥，便于彼此學習交流。隨后，集團從舜和一店抽調王海慶廚師長，派他到湖南長沙、遼寧、大連學習交流，并規(guī)定必須學會帶回多少道菜品，王海慶學成回濟后，到各店巡回傳授新菜，讓大家受益匪淺。李洪國總經(jīng)理是廚師出身，熟悉案頭工作，他經(jīng)常帶領廚師研究廚藝，開發(fā)新菜品。2008年，組織開展了四次全集團的烹飪菜品展示交流活動。

此外，每當舜和遇有重大接待活動，黑偉鈺同志總是在百忙之中到場指導幫助；張傳芳經(jīng)理，常年堅持每周休班時到廚房傳授技藝、幫助廚師提高技能。舜和五店廚師長呂永濤工作熱情，他帶領廚師克服中餐經(jīng)營面積小、不成規(guī)模的困難，不斷創(chuàng)新、努力提高菜品質量，使得2008年舜和五店的中餐日收入突破了萬元大關。他們還想法設法增加營業(yè)收入，開發(fā)“舜和大包”，僅職工餐外賣就實現(xiàn)營業(yè)收入70多萬元。舜和六店中餐廚房和巴烤廚房的技術力量都比較強，其菜品常年受到客人歡迎。2008年底，中餐廚房調整了菜品思路推出家庭菜品，深受客人歡迎，目前，零點餐廳上座率以由73%上升的102%。巴西烤肉經(jīng)過調整，也扭轉了經(jīng)營被動局面，更換菜品、提高菜品質量，其上座率較去年同期有了很大提高。舜和三店巴西烤肉，常年不懈的抓菜品質量，努力適應經(jīng)營需要，增加涮羊肉、涮青菜，并很好的保持了廚師隊伍的穩(wěn)定。

2008年，由于集團重視了廚房工作，特別是成立廚政委員會以來，使廚房工作可以納入集團統(tǒng)一領導管理范疇，這必將會帶來廚房工作的新局面，并使得舜和菜品繼續(xù)保持“常吃常新、品質美味”的特色。

（六）舜和節(jié)日禮品成集團新的經(jīng)濟增長點

2008年，全集團中秋禮品實現(xiàn)收入280萬元。集團領導及時總結禮品銷售工作，認為節(jié)日禮品銷售能夠成為集團新的經(jīng)濟增長點，大有文章可做。隨后，提前三個月研究開發(fā)春節(jié)禮品市場方案，并及時組織生產(chǎn)，展開銷售，同時，嚴把原料進貨關，嚴格控制工藝，確保產(chǎn)品質量，使舜和節(jié)日禮品一面市就給客戶留下了“高檔、精品”的印象。客戶對舜和節(jié)日禮品備加贊賞，2009年春節(jié)集團也實現(xiàn)了禮品銷售420萬元的佳績。

節(jié)日禮品銷售市場潛力巨大，值得我們認真總結經(jīng)驗。隨著“舜和”品牌影響力的增強、美譽度的提升，越來越多的客人對舜和中秋以及春節(jié)的禮品會加以青睞，這也一定能成為集團新的利潤增長點。

三、2008年集團經(jīng)營管理存在的薄弱環(huán)節(jié)

在充分肯定成績的同時，我們還應清醒地看到集團仍存在諸多經(jīng)營管理薄弱環(huán)節(jié)，需要我們加以克服和糾正。

首先，在思想意識和工作作風方面，部分干部、員工的思想意識和工作能力跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，“與時俱進、與事俱進、與市場俱進”的創(chuàng)新意識和能力欠缺，有令不行、推諉扯皮、“磨洋工”現(xiàn)象時有發(fā)生。

其次，各酒店、各部門之間發(fā)展還不平衡，不能保持齊頭并進的發(fā)展勢頭，各部門的團隊作戰(zhàn)能力還有待提高，部門間的協(xié)作意識、合作方式還需提升和改進。

再次，在經(jīng)營管理層面，還有許多工作需要想得再細些、做得再實些。在計劃管理、目標管理、標準化管理、績效考核等方面還需要下大力氣推進，表面文章少做，務求取得實效。具體而言，一是部門特色服務活動還未在各店開展。感動式服務員工做的好，但部分領導抓得不夠，宣傳、獎勵的不及時，力度也欠缺。二是缺少對一線在崗員工業(yè)務技能培訓、比賽、獎勵，沒有形成各崗位學習業(yè)務技能的高潮。

三、酒店營銷還存在薄弱環(huán)節(jié)，其中包括客房營銷、網(wǎng)絡營銷等，早茶營銷還沒有找準“穴位”，尚有較大潛力。

四、酒店采購環(huán)節(jié)，不僅需要盡快構建起一支人才、知識結構合理的團隊，還要在原料質量控制、成本控制等方面創(chuàng)新思路，提高效能。

五、集團的人力資源管理方面，在員工入職培訓的基礎上，需要進一步強化“在崗培訓”、“全員培訓”工作，盡快籌建立集團人才庫和酒店人才交流學習機制，提高對人才的培養(yǎng)意識，豐富人才培養(yǎng)手段，并想方設法提高全員工作勞動效率，科學調配員工作息時間，做到“健康工作、快樂工作、高效工作”，防止部分干部工作時間過長，進而影響身體健康和家庭和睦。

六、需要進行強化全員安全教育，要在全體員工中牢固樹立“隱患就是火災”、“防患于未然”的觀念，同時加強安全教育培訓、演練等工作。

七、集團的媒體宣傳工作需要由點到面地進行系統(tǒng)的籌劃，目前還沒有營造出適合集團目前發(fā)展規(guī)模、發(fā)展態(tài)勢的社會輿論氛圍，企業(yè)發(fā)展與社會輿論還沒有形成良性互動，集團對主流媒體的對接機制和溝通渠道需要盡快建立，同時構建舜和核心媒體圈。總之，我們要用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)存的不足和薄弱環(huán)節(jié)，以積極的心態(tài)、富有成效的作法，改進我們的工作，為推進舜和酒店集團的發(fā)展做出新的貢獻。

四、2009年舜和酒店集團工作思路和工作安排

2009年度，經(jīng)濟形勢的下滑造成消費不景氣將給酒店經(jīng)營帶來嚴重挑戰(zhàn)，但同時，我們也面臨著濟南舉辦全運會、園博會等擺在“家門口”的歷史性機遇，全體舜和人需要振奮精神，凝聚力量，全心全意求突破，一心一意謀發(fā)展。2009年，集團確定的年度工作主題是“標準化年”，工作指導思想是“緊緊圍繞?發(fā)展?這個主線，把握好?標準?和?創(chuàng)新?這兩大關鍵，進一步匝實?精細管理、品牌運營、資源整合、責任擔當?拉動集團發(fā)展的實效性，使集團法人治理結構更趨合理和完善，著力實現(xiàn)集團經(jīng)營在本土和外埠兩個市場新的突破，從而實現(xiàn)集團在新的一年穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展”。

從思想層面而言，全體舜和人，尤其是集團各級管理人員在新的一年要做到“能扛”、“能謀”、“能破”、“能抓”。

一是“能扛”。扛是一種責任。舜和人要敢于迎接挑戰(zhàn)、迎難而上，勇?lián)熑危压ぷ鞯闹負羝饋恚哑髽I(yè)的大梁扛起來，每個人要爭做扛鼎之材、爭出扛鼎之力。扛是一種勇氣。舜和人要能直面困難，堅定克服戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，肩扛壓力，挺得住、站得穩(wěn)、扛得了。扛更是一種精神，是一種老黃牛精神。我們要在紛繁復雜的工作中，扛起大活、難活、重活，踏踏實實、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，做好各項工作。

二是“能謀”。凡事預則立，不預則廢，我們要“常懷發(fā)展之心，常思發(fā)展之事，常謀發(fā)展之策，常行發(fā)展之舉”，要想事、謀事、干事、干成事；要謀策略，辦法總比困難多。要想方設法、千方百計、群策群力，最大限度地調動各種資源，以我為主，為我所用，實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

三是“能破”。要破解發(fā)展難題，全體舜和人要有敢于“亮劍”的勇氣和膽識，要有破解難題的韌性和悟性，在困難面前不退縮，在挫折面前不氣餒，“遇到困難要有辦法，遇到機遇要有眼光，遇到矛盾要有措施”，要想辦法、出實招，提高分析問題、解決問題的能力；要破除固有思維。要解放思想、大膽創(chuàng)新、勇于求變打破舊觀念、舊思維、舊習慣。既要有破的勇氣、革的力度，更要有闖的技巧、立的水平，要善學、善思、善謀，要用心、用力、用功，要求真、求實、求新，能變不利為有利、變被動為主動，變“危”為“機”。

四是“能抓”。首先是抓機遇。機遇和挑戰(zhàn)是同時擺在我們面前的。面對當前復雜多變的形勢以及激烈的市場競爭環(huán)境，我們決不能審時度勢，主動應變，要搶抓政策機遇、政府機遇、市場機遇，使之成為促進企業(yè)發(fā)展的有利因素；要善抓落實。其次是抓落實。“上面千條線，下面一根針”。無論多么好的路線、方針、政策和計劃、決議、設想，如果執(zhí)行不到位，不能變?yōu)樾袆印⒏吨T實踐，就難以發(fā)揮作用、取得實效。因此，要樹立“落實是責任，落實是本領”的思想，多出主意、多想辦法，創(chuàng)造性地做好工作，真正撲下身子，真抓實干，確保各項工作和應對措施落到實處。

思路明確了，接著談一下2009年舜和酒店集團的重點工作，共有十個板塊，分別是：

1、全面完成集團十項經(jīng)營目標（見附表）。

2、拓展?jié)鲜袌觯顿Y興建二家酒店。

3、“北上南下，品牌擴張，布局全國”，在京成立酒店投資管理股份有限公司，設立駐京辦事處，同時以各種合作方式運營北京、廣州等外地酒店，探索舜和品牌全國擴張之路。

4、2009年為舜和“標準化”年，集團全面實施標準化管理。

5、在人力資源管理方面，大力引進和儲備集團發(fā)展所需要的高素質人才，建立舜和干部人才儲備庫。

6、突出抓好感動式服務，提升企業(yè)核心競爭力。

7、完善廚政委員會職能，促進廚務工作發(fā)展，全面提升菜品研發(fā)水平和菜品質量。

8、組建中央廚房，實現(xiàn)部分原料菜品工廠化生產(chǎn)，提高勞動效率。

9、重點開發(fā)系列酒店禮品，形成舜和節(jié)日禮品體系，將其培養(yǎng)成集團穩(wěn)定的經(jīng)濟增長點，實現(xiàn)全年禮品銷售收入900萬元。

10、人均提高勞效10%，人均增加收入10% 各位同事，回顧過去的一年，我們舜和人充滿了豐收的喜悅；展望新的一年，我們舜和人充滿了必勝的信心！2009年，我們將向世人，向家人，向我們自己--全體舜和人，交上一份滿意的答卷，讓2009年成為舜和繼續(xù)展翅高飛的一年，讓2009年成為全體舜和人引以為豪、充滿戰(zhàn)斗激情和豐碩收獲的一年。在2009年，就讓我們用思想，用智慧，用我們的心血和汗水，以飽滿的工作熱情，銳意進取的精神，全力抒寫舜和酒店集團發(fā)展新篇章！謝謝大家！

二〇〇九年二月十四日

第二篇：強化規(guī)范管理 促進企業(yè)發(fā)展

九龍運輸分公司：

強化規(guī)范管理

促進企業(yè)發(fā)展

在“三基”活動中，九龍運輸分公司進一步完善管理機制，狠抓制度執(zhí)行，強化企業(yè)“規(guī)范管理”，收到了較好效果。

首先，該分公司結合生產(chǎn)實際，建立了安全考評機制，定期開展安全工作大檢查，對查出的不安全隱患，參照考評結果，直接與崗位責任人的獎金掛鉤，對于發(fā)生的大小安全事故，從主要責任人到分管、主管領導一查到底絕不姑息；其次，完善了《車輛維修保養(yǎng)責任制》，對車輛檢查維修實行“問責制”，以前車檢由運輸分公司統(tǒng)一組織有關人員進行檢查，出現(xiàn)問題有則改之，無則加勉。實行“問責制”后檢查人員對被檢車輛負責到底，修理工對被修理車輛采取維修保養(yǎng)一條龍，同時登記在案，車輛返修后根據(jù)記錄直接追查和處罰第一責任人；第三，對廢舊物資分類管理，建立廢舊物資管理臺賬，完善《廢舊物資管理辦法》，加大修舊利廢，堅持“以舊換新”制度，在保證車輛運行安全的基礎上，能修能用的舊配件，堅持繼續(xù)使用，必須更換的配件，以舊換新。第四，發(fā)揮典型的引領示范作用，以油田公司先進集體為標桿，組織廣大干部職工進行學習。年初以來，連續(xù)多次的強降雪使道路布滿積雪和薄冰，給通勤車輛安全正點運行造成極大困難，但分公司客車隊排除各種困難，堅持安全

正點、保證了通勤車優(yōu)質服務，贏得九廠干部職工的一致好評。

第三篇：實施跟蹤考察強化任后管理

實施跟蹤考察強化任后管理

實施跟蹤考察強化任后管理

xx區(qū)委組織部針對個別新提拔到重要崗位的領導干部到崗后放松要求，工作平平淡淡，或是好大喜功，急功近利等不良傾向。采取跟蹤考察的方法，強化任后管理，對提拔任職特別是對從副職提拔到正職崗位的、交流到重要崗位的領導干部，在任職半年后，進行跟蹤管理，取得了較好效果。

在管理方式上，一是要求跟蹤管理對象提交任后工作、思想情況匯報材料；二是在上級分管領導、本單位其他班子成員、中層干部、普通工作人員、工作對象中進行座談；三是通過查報表等方式了解工作實績。

在考察的內容上，根據(jù)對象的不同，確定不同重點：按照“德、能、勤、績、廉”要求科學合理地設置組合各項指標，分別制定正職干部、副職干部等不同類型的考評指標。如對正職干部，重點了解“統(tǒng)籌全局”、“決策籌劃”、“知人善任”、“民主作風”等內容；對副職干部，突出“當好配角”、“堅持原則”等內容。又如，因為正職的德和能高低直接關系到全局工作的好與差，所以突出“德”和“能”的考察內容；對副職則主要突出考察其履行崗位職責能力、配合協(xié)調能力等。

考察結束后，由部領導向被跟蹤管理的對象反饋意見和建議，肯定成績，指出不足。對難以適應工作要求的，及時予以調整。從效果來看，一是管理關口前移，強化了監(jiān)督效果；二是增強了新任職干部的緊迫感；三是使干部在特殊時期及時感受到組織的關心，增強了新任干部的工作積極性；四是回頭總結任前考察情況，提高考察工作質量。

第四篇：強化管理標準與系統(tǒng)建設

強化管理標準與系統(tǒng)建設

2011年，中糧集團強化食品安全風險管理、食品安全信息化建設、食品安全制度標準、食品安全應急管理、食品安全培訓及國際交流等方面的工作，從體系、制度、文化、行動上全面提升“全產(chǎn)業(yè)鏈”食品安全管理標準和系統(tǒng)。

中糧集團制定了《中糧集團全產(chǎn)業(yè)鏈質量安全風險控制體系建設規(guī)劃方案（2011-2015年）》，確定了質量安全風險控制體系建設思路和重點工作；編制產(chǎn)業(yè)鏈質量安全風險控制大綱，建立了從田間到餐桌全過程食品安全風險的有效管控機制；啟動“質量安全專項行動”，重點關注產(chǎn)業(yè)鏈質量安全風險控制大綱編制，供應商和OEM工廠等相關方管理，質量安全基礎管理和隱患排查治理，以及質量安全管理組織機構設置、人員配備與制度建設等方面的情況；制定了《中糧集團可追溯體系實施指南》，明確可追溯體系建設要求，并將全產(chǎn)業(yè)鏈質量安全信息化可追溯體系示范項目納入集團質量安全“十二五”規(guī)劃；制發(fā)《中糧集團食品召回管理辦法》等7項管理制度，進一步完善四級質量安全制度標準體系。

第五篇：考察新任職干部四種能力強化任后管理

考察新任職干部四種能力強化任后管理

一是考察崗位適應能力。對按有關法律和章程選舉產(chǎn)生或任命的領導干部，組織部在其認知一年期間，通過定期和不定期跟蹤考察和考評，建立和完善任職試用干部的考核檔案，在任職滿兩年后進行屆中考察，了解掌握他們的崗位適應能力和駕駛全局的能力，激發(fā)他們的競爭進取意識。

二是考察實際工作能力。根據(jù)新任領導干部的崗位職責要求制定具體的初任培訓和崗位鍛煉制度，在任期第一年，安排40個課時以上的培訓時間和為期3個月的掛職鍛煉時間，擔任信訪助理員或異地掛職，掛職和培訓期間的表現(xiàn)記入工作檔案，對其工作實績和工作中開拓創(chuàng)新意識和處理復雜局面能力等做出公正評定。

三是考察群眾公認程度。通過民主測評、干部談話、發(fā)放征求意見表等形式，了解掌握新提任干部在實際工作中組織、管理、應變及處理各種復雜問題的能力和群眾滿意度，并將其表現(xiàn)記入《領導干部任職試用登記表》，作為提拔使用的重要依據(jù)。

四是加強考察結果運用。領導干部跟蹤考察中了解到的情況，將作為干部選拔任用、交流調整的重要依據(jù)，對跟蹤考察中了解到的新任領導干部的不足和問題，視情況向干部所在單位黨組織和干部本人反饋或在一定范圍內通報，并要對干部本人及時進行批評教育或誡勉談話，督促干部限期整改；對不能安心工作，不能勝任本職工作、在考察期間有重大失誤和錯誤、經(jīng)組織考核認定為不稱職的干部，改任其他非領導職務或就地免職。

針對班子調整后個別新提拔領導干部到崗后放松要求，工作不適、平淡，或急功近利等不良傾向，強化任后管理，全面掌握新任區(qū)管干部在德、能、勤、績、廉等方面的動態(tài)情況。