第一篇：網上知識競賽參考材料(信息科技-2013)

第一章 工商銀行信息科技體系簡介

第一節 信息化建設歷程

建行以來，中國工商銀行始終遵循“科技興行”、“科技引領”發展方針，大力推動企業信息化建設，持續提升我行的核心競爭力。

1999年9月1日，中國工商銀行啟動了信息化建設歷史上具有里程碑意義的工程——“9991”工程（數據集中工程），從而開啟了集約化科技體系建設的新時代。十年間，完成了數據集中、數據中心整合、核心應用系統重構、主機災備等一系列重大科技工程，自主研發了CB2000、NOVA、NOVA+等核心應用系統，建立了集約化的信息科技管理體系，保持了國內行業的領先優勢，達到國際先進水平，有力推動了全行業務創新和經營改革的進程，譜寫出中國工商銀行信息化建設的輝煌篇章。

依托強大信息科技實力和自主創新能力，近年來，工商銀行每年有近千個應用創新項目投入使用，在客戶服務、金融市場、銀行卡、電子銀行等領域推出了一大批基礎服務平臺和創新拳頭產品，為全行提升服務水平、加快經營改革、推進國際化進程、強化風險管理提供了強有力的技術支撐。

一、應用系統發展歷程

從20世紀80年代至今，工商銀行先后研發并投產了四代核心應用系統。

（一）第一代應用系統：SAFE 1987年8月到2000年7月，IBM SAFE的客戶化系統，是工商銀行電子化系統從無到有、業務處理從手工到自動化的標志性產品。系統以銀行內部賬務處理為核心，滿足了工商銀行城市行電子化業務處理的要求。

（二）第二代應用系統：綜合業務處理系統（CB2000）2000年10月正式投產的綜合業務處理系統（CB2000）是工商銀行面向21世紀而開發的多功能、綜合性的業務處理系統。它是以客戶信息子系統和會計核算子系統為核心的超大型應用軟件系統。該系統的投產運行，推動了工商銀行從以賬戶為中心向以客戶為中心的業務處理模式的轉變。

（三）第三代應用系統：全功能銀行系統（NOVA）

2003年11月，工商銀行自主研發的全功能銀行系統（NOVA）正式投產。該系統充分利用了全行數據集中的優勢，是一個真正集業務操作、經營管理、分析決策于一體的全功能的綜合化系統。覆蓋了工商銀行各項業務，支撐著全行經營管理活動的開展，滿足了數據集中后的業務發展與創新要求。

2006年，工商銀行著手海外分行綜合業務處理(FOVA)系統建設，它是工商銀行為滿足工商銀行國際化、全球化發展戰略，基于NOVA整體架構自主研發的一套綜合業務處理系統。

（四）第四代應用系統：NOVA＋

2008年10月底啟動了第四代應用系統建設，歷經持續投入和不斷推進，基本實現“客戶視圖統一、核算相對獨立、產品靈活配臵、境外應用一體、管理信息集中、全面風險管理”的第四代應用系統建設目標，進一步推進我行業務發展和科技水平的同步躍升，滿足了全行未來一段時間戰略轉型與改革創新的需要。

二、數據中心建設歷程

（一）9991工程

1999年9月1日，工商銀行正式啟動了命名為“9991工程”的數據集中工程。經過長達三年的建設，于2002年10月將全行36個數據處理中心集中到南北兩大數據中心，圓滿完成了“9991”工程。

作為中國工商銀行信息化建設史上規模最大的項目以及中國金融系統數據集中的開創性工程，“9991工程”成功構建了工商銀行集中高效的計算機處理平臺，將全行業務統一處理，顯著提高了全行計算機系統管理和安全運行水平，為建立集約化經營管理和金融服務體系、提高客戶服務質量、提升工商銀行業務競爭的綜合實力奠定了技術基礎。

（二）數據中心整合

2004年10月，工商銀行實施了數據中心整合工程，完成了南北數據中心主機生產系統的物理整合，境內機構主機生產運行集中了上海數據中心，形成了生產運行、災備、測試和研發的整體科技布局，使工商銀行數據中心躋身于國際大型銀行數據中心行列。2010年，海外數據中心并入上海數據中心。自此，除部分海外分支機構托管系統部署在深圳，FOVA其他子系統均部署在上海。

（三）災備系統建設

從2004年數據中心整合工程實施以來，為進一步提高工商銀行核心應用系統的整體高可用性，以及解決現有數據中心上海生產機房、數據中心北京測試機房基礎設施環境緊張的問題。總行啟動了兩地三中心建設。兩地包括數據中心（上海）、數據中心（北京）；三中心包括生產中心、同城災備中心、異地遠程備份中心。工商銀行于2005年建成了國內銀行業中規模最大的千公里級災難備份系統；2011年建設了數據中心（上海）新園區，在國內率先實現了系統不停機的園區級切換和業務接管；針對所有應用系統實施分等級的災備保護措施，確保所有應用系統都具有災備恢復能力；全面完成各以一級分行災備機房建設工作，進一步提高全行上下突發事件應急響應和處理能力，確保分行轄內生產系統的連續性運行。到2014年工商銀行將完成“兩地三中心”工程建設，實現同城中心不停機切換和業務接管，滿足未來全球7*24小時業務連續運行需求。

三、科技研發運行能力現狀

（一）研發能力現狀

要形成“學不走、復制不了”的科技競爭力，必須擁有一支自己的科技隊伍，工商銀行已建立起軟件開發中心為主，各分行為輔的研發項目研發體系，擁有國內規模最大的軟件研發中心，從事軟件開發的科研人員數量約4500人。圍繞工商銀行發展目標和中心任務，加快應用產品研發推廣，基本完成“1031”工程建設，支持重點業務領域應用創新的新突破，推出個人理財、銀行卡、電子銀行等領域的一系列拳頭產品，為業務發展提供了有力支持，取得了良好成效。我行獲得國家專利授權數量逐年穩步提升，截至2013年6月,共獲國家專利授權261項。

（二）生產運行現狀

工商銀行已經建立以數據中心（上海）為生產中心、各分行為客戶終端的信息系統運行架構。

同時，為加強系統穩定性，提高災難容錯能力，經過多年建設，工商銀行已經實現了主機核心業務平臺的同城和異地雙備份，即在數據中心（上海）同城建立了生產數據的同步備份，在數據中心（北京）建有異地災難備份中心，實現RTO（恢復時間目標）小于2小時、RPO（恢復點目標）小于2分鐘的設計目標。工商銀行核心業務災備體系在國內同業中首家均達到國際SHARE－92的第6級標準。

第二節 科技體組織架構

工商銀行科技體系組織架構圖如下： 圖1－1 工商銀行科技體系組織架構

在現階段組織結構下，各單位分別有如下不同職能。

一、董事會及高級管理層 信息科技發展戰略與決策。

二、信息科技管理委員會

（一）高管層進行信息科技治理的決策機構，管理范圍主要包括信息科技戰略、信息科技重大決策事項及信息科技風險管理、信息安全管理工作等；

（二）下設技術審查委員會，負責重大科技項目的審批。

三、總行信息科技部

（一）全行科技管理；

（二）組織實施重大科技工程；

（三）指導和協調各中心、各一級分行的科技工作。

四、數據中心（上海）

（一）承擔全行生產運行統一管理（含境內外）；

（二）全行災備的統一規劃和管理；

（三）確保工商銀行托管的第三方系統以及代管的分行系統的安全穩定運行。

五、數據中心（北京）

（一）驗收和適應性測試；

（二）系統、網絡、設備、信息安全等基礎架構方面統一規劃管理；

（三）承擔全行科技管理、系統自動化技術平臺的研發工作。

六、軟件開發中心

（一）總行應用產品開發；

（二）應用產品維護和技術支持。

七、分行信息科技部

（一）轄內生產運行；

（二）總行應用系統推廣；

（三）本地特色業務開發；

（四）支持分行市場營銷。

第三節 科技管理體系

一、科技制度體系

為了提高全行信息科技管理工作的規范化水平，2002年，總行組織編制了信息科技管理制度，明確了制度規劃、編制、修訂、評審、發布、培訓、執行等制度管理過程，并每年組織中心、分行等單位進行集中修訂、評審。

經過多年來的持續優化和完善，信息科技管理制度已形成了較為穩定的體系架構，主要涵蓋信息系統運行管理、項目管理、安全及綜合管理三大領域，分為管理辦法、實施細則、管理手冊、工作手冊、操作手冊等類型。管理辦法、實施細則、管理手冊為全行性制度，由總行統一制定并下發；工作手冊、操作手冊是各單位依據全行性制度結合本單位工作要求進行的細化。

2013版全行性信息科技管理制度共包括33個管理辦法、59個實施細則、44個管理手冊，形成了由136個辦法、細則和管理手冊組成的制度體系，已于2013年1月向全行發布，并于2013年2月1日起正式執行。

二、技術規范體系

工商銀行的技術規范總體上分為應用、信息、安全、系統、網絡、基礎設施、通用七大類，每大類的規范體系樹中根據各分類屬性進行了第二層和第三層的細分。

（一）應用類，分為設計開發、測試、運維。設計開發、運維下劃分為綜合、主機、開發平臺；測試劃分為測試設計、測試技術。

（二）信息類，分為數據架構、信息管理、數據交換。數據架構劃分為數據模型與數據庫設計、數據分布；信息管理劃分為數據生命周期管理、數據質量管理、元數據管理。

（三）安全類，分為綜合、應用、系統、網絡。綜合下劃分為等級保護；應用、系統下劃分為主機、開放平臺。

（四）系統類，分為主機、開放平臺。主機、開放平臺下劃分為：存儲、監控、自動化、綜合。

（五）網絡類，分為架構設計、通用技術、資源分配。架構設計劃分為網絡區域設計、網絡結構設計、網絡路由設計、綜合布線及通信線路設計；通用技術劃分為基礎網絡技術、應用網絡技術、網絡增值服務技術；資源分配劃分為網絡設備命名、IP地址分配。

（六）基礎設施類，分為機房、設備、營業環境。

（七）通用類，主要包括技術規范的總體框架和技術規范編寫規范。

第二章 計算機基礎知識

第一節 硬件基礎知識

一、主機設備

今天，主機（Mainframe）的含義已經變得狹窄，曾經的“主機”現在大部分都被改稱為服務器，這已是行業通用的說法。主機目前只是簡單代表大型計算機，而大型計算機則基本上是IBM的天下。

自20世紀60年代，IBM推出第1代大型機型－S/360開始到目前的Z10機型，IBM的大型機技術已經經過了包括S/360、S/370、S/390、Z900、Z990、Z9、Z10等好幾代機型的發展，在系統的高可用性、處理能力等方面已經達到一個業界非常高的水平。目前工商銀行生產系統使用的是Z10機型，測試研發使用的是Z9、Z990機型。

二、開放平臺服務器

如何對服務器進行了解、認識，下面結合工商銀行實際情況，試圖從幾個不同的角度對服務器進行描述說明。

（一）從邏輯組成而言，服務器主要包括CPU、內存、內臵硬盤、PCI卡（常見的如網卡、光纖卡，少見的如連接特殊外設的PCI卡）等。這些主要的組成部分，即是我們平時在進行設備采購時所關心的服務器配臵。

（二）從服務器的物理外形來看，主要有三種，即塔式服務器、機架服務器以及刀片服務器。塔式服務器是較為傳統的服務器，除了少數高端的服務器，工商銀行已逐漸少用。工商銀行主流在用的以機架服務器為主，目前已逐步引入了刀片服務器，刀片服務器日后將成為主流。

（三）從服務器的架構體系而言，區分為三大架構，即RISC架構、Itanium（安騰）架構以及X86架構。對于RISC架構，工商銀行主要使用IBM的POWER服務器、Sun（注：Sun已被Oracle公司收購）的UltraSparc服務器。對于Itanium架構，主要是HP的安騰服務器。對于X86架構，是指基于Intel、AMD兩大廠商X86處理器的服務器。需要說明的是，一些架構的服務器可以支持多種操作系統，例如，IBM的POWER服務器可支持AIX和Linux操作系統，HP的安騰服務器可支持HP-UX、Linux以及Windows操作系統。由于RISC架構和Itanium架構服務器通常安裝UNIX系統，所以工商銀行一般稱為UNIX服務器；而X86架構的服務器一般稱為PC服務器。

（四）從服務器的位數而言，則有32位和64位之分。目前，UNIX服務器都是64位服務器（即硬件支持64位），除了IBM的POWER服務器可以運行32位操作系統內核外（注：從AIX 6.1開始，IBM也不再提供32位操作系統內核支持），Sun和HP的則只能運行64位操作系統內核。PC服務器也有32位和64位之分，從2006年之后推出的大部分PC服務器，一般提供對64位操作系統的兼容支持。

（五）從服務器的配臵檔次而言，一般區分高、中、低三檔。按工商銀行目前一般的劃分原則，對于UNIX服務器，32核以上的為高端、8核（含）至32核（含）之間的為中端、8核以下為低端；對于PC服務器，4物理CPU的為高端，2物理CPU的為低端。一般來說，高端UNIX服務器用在數據中心及個別大的分行。

（六）從服務器的CPU來看，不同的服務器有不同系列的CPU。當前，IBM的POWER服務器以P6、P5處理器居多，少量使用P4處理器；Sun的UltraSparc服務器以UltraSparc IV居多，也有部分的UltraSparc III、T1及T2；HP的安騰服務器基本上是Itanium2；PC服務器則主要以Intel的至強系列CPU為主。目前，各個廠家主流的CPU除了支持多核外，一般也有提供了CPU的多線程實現（注：即從操作系統層面看到的邏輯CPU），例如POWER處理器的SMT技術、Itanium系列、至強系列的Hyper-Threading技術。

基于工商銀行的存量環境以及最近幾年的使用情況來看，UNIX服務器和PC服務器均有使用，同時，PC服務器所占比重呈擴大趨勢。UNIX服務器當前以IBM的POWER服務器為主；Sun的UltarSparc服務器存量不少，但從2009年開始逐漸減少使用；HP的安騰服務器從2009年引入使用，目前占比不多。對于PC服務器，目前工商銀行主要使用HP、IBM、DELL三個廠家的產品。

三、存儲設備

存儲設備是指獨立于服務器之外而提供存儲服務的設備，工商銀行常用的包括磁盤陣列和磁帶庫兩類。

磁盤陣列主要用于存放應用系統的在線數據。目前，工商銀行的磁盤陣列以HDS的為主，部分來自IBM、HP、華為。其中，HDS磁盤陣列高端的有USP、USPV，中低端的有AMS5000系列、AMS2000系列。

應用系統的離線數據，則要依賴于另外一種重要的存儲設備-磁帶庫。目前，工商銀行在用的磁帶庫以Oracle的STK磁帶庫較多，逐漸引入IBM的TS磁帶庫；在用的磁帶機則以LTO3/LTO4為主。目前，工商銀行的集中備份系統中使用Symantec公司的Network Backup軟件（簡稱NBU）進行存儲備份。

第二節 軟件基礎知識

一、操作系統

（一）主機操作系統

Z/OS是IBM基于Z系列主機開發的主機操作系統，Z/OS中的Z是ZERO單詞的縮寫，意指零宕機系統。IBM通過硬件和軟件配合通過使用并行偶合體技術實現了提供7 × 24小時服務的主機系統架構，在這個主機系統架構上可以運行包括中間件CICS、DB2數據庫等子系統，工商銀行的核心銀行系統就是基于這個系統架構自主開發完成的。

（二）UNIX操作系統

UNIX操作系統最早由Ken Thompson、Dennis Ritchie和Douglas McIlroy于1969年在AT&T的貝爾實驗室開發。經過長期的發展和完善，目前已成長為一種主流的操作系統技術和基于這種技術的產品大家族。

UNIX操作系統主要安裝在巨型計算機、大型機上作為網絡操作系統使用，具有技術成熟、結構簡練、可靠性高、可移植性好、可操作性強、網絡和數據庫功能強、伸縮性突出和開放性好等特點，可滿足各行各業的實際需要，已經成為主要的工作站平臺和重要的企業操作平臺。工商銀行使用較多的UNIX操作系統包括IBM的AIX、HP的HP-UX和Oracle的Solaris。

（三）Linux操作系統 Linux誕生于90年代初，由芬蘭大學生Linus Torvalds設計，可用于386、486或奔騰處理器的個人計算機上，并且具有 UNIX操作系統的全部功能。Linux是在GNU公共許可權限下免費獲得的，是一個符合POSIX標準的操作系統。

Linux以它的高效性和靈活性著稱，能夠在PC計算機上實現全部的UNIX特性，具有多任務、多用戶的能力，是目前唯一可免費獲得的、為PC硬件平臺上多個用戶提供多任務、多進程功能的操作系統。Linux可支持X86、PowerPC、ARM、XSCALE、MIPS、SH、68K、Alpha、SPARC等多種體系結構，并且已經被移植到多種硬件平臺。

目前，工商銀行使用的商用Linux是SUSE Linux Enterprise Server，主要用作Web服務器、WebSphere應用服務器、新終端平臺服務器的操作系統。

（四）Windows操作系統

Windows（視窗）是微軟公司推出的一系列操作系統，包括服務器版本和個人電腦版本，其個人電腦版本幾乎壟斷了整個個人電腦操作系統市場。Windows之所以如此流行，是因為它有功能上的強大吸引力以及Windows的易用性，具有如下的特點：

1．界面圖形化：在Windows中的操作可以說是“所見即所得”，所有的東西都擺在你眼前，只要移動鼠標，單擊、雙擊即可完成；

2．多用戶、多任務：Windows系統可以使多個用戶使用同一臺電腦而不會互相影響； 3．網絡支持：支持局域網、互聯網等，用戶方便的進行資源共享；

4．出色的多媒體功能； 5．硬件支持良好； 6．眾多的應用程序。

目前工商銀行的桌面操作系統均采用Windows個人電腦版本，但在服務器操作系統方面，出于PC硬件平臺的穩定性、性能擴展能力以及防病毒等方面的考慮，Windows服務器版本主要用基于微軟體系結構、受外公司產品限制或應用重要性較低的系統中。

二、中間件

操作系統之上和應用系統之下的那一層軟件平臺就是中間件，中間件是一個平臺，具有三大特征：一是開放；二是能夠完成構建、運營、管理和使用應用等四項功能；三是獨立于操作系統平臺并能整合各種應用軟件系統。嚴格來說，數據庫屬于中間件的一部分，但習慣上將數據庫單獨列出來描述。工商銀行使用到的中間件包括Websphere Application Server、IBM HTTP Server（IHS）、IBM WebSphere MQ、CICS（主機）、CICS（平臺）、Microsoft Office Sharepoint Server等。

三、數據庫

數據庫管理系統是數據庫系統的核心軟件，要在操作系統的支持下工作，解決如何科學組織和存儲數據，如何高效地獲取和維護數據的系統軟件。工商銀行使用到的數據庫包括DB2、Oracle、Teradata（企業級數據倉庫）、SQL Server、MySQL等。

第三節 網絡基礎知識

一、網絡系統基本概念

通常，網絡的基本定義是由某種傳輸介質，如電線或電纜所連接的一組計算機和其他設備總稱，如我們所熟知Internet。

我們這里談及的網絡主要指為計算機之間提供通信連接的相關的線路、設備及服務。

網絡最簡單的形式是幾臺相近的計算機通過一根線纜連接起來，稱為局域網，不同地域的局域網通過長途線路連接起來稱為廣域網，一個企業對內、對外各類網絡連接起來構成網絡系統。

（一）TCP/IP協議

TCP/IP協議是當今網絡運用最廣泛的協議，它實際是一個網絡協議的集合，稱作TCP/IP協議棧，其中最重要的協議包括TCP和IP兩個協議。TCP協議對應OSI模型的傳輸層，IP協議對應OSI模型的網絡層，它們組合起來為網絡中的各主機提供通信服務。

（二）局域網

局域網一般覆蓋的范圍較小，通常是處于同一建筑、同一所大學或方圓幾公里以內的專用網絡。局域網的傳輸形式一般以總線型為主，最常見的以太網采用了載波偵聽與沖突檢測（CSMA/CD）協議以支持總線型的結構。

（三）廣域網

廣域網（WAN，Wide Area Network）也稱遠程網。通?？缃雍艽蟮奈锢矸秶?，所覆蓋的范圍從幾十公里到幾千公里。廣域網線路通常由電信運營商組建，為用戶提供線路租用服務。企業通常采用租用線路的形式通過路由器設備將遠距離的兩個機構連接在一起。

廣域網相比局域網來說，線路成本高，網絡延遲大。

（四）城域網

一種界于局域網與廣域網之間，覆蓋一個城市的地理范圍，用來將同一區域內的多個局域網互連起來的中等范圍的計算機網。

（五）交換概念

局域網內同一網段之間的計算機通常通過數據交換實現數據的轉發、共享。交換機提供了交換功能，它通過對信息進行重新生成，并經過內部處理后轉發至指定端口，具備自動尋址能力和交換作用。需要互通的計算機都連接到交換機上，通過交換機進行數據轉發。交換機最核心的功能主要在數據鏈路層，即依靠MAC地址進行數據包的交換。

（六）路由概念 路由就是指通過相互連接的網絡（不同的網段）把信息從源地點移動到目標地點的活動。路由器提供了路由功能，通過路由器可以讓不同子網、網段進行互連。路由器根據收到數據包中的網絡層地址以及路由器內部維護的路由表決定輸出端口以及下一跳地址，并且重寫鏈路層數據包頭實現轉發數據包。

二、全行網絡整體架構

（一）Intranet網絡

1、核心骨干網絡。連接兩大數據中心之間的網絡，包括IP骨干連接及存儲、備份骨干網絡連接。

2、一級骨干網絡。連接數據中心和一級分行之間的IP網絡。

3、二級骨干網絡。連接一級分行和二級分行之間的IP網絡。

4、三級匯接網絡。連接二級分行和網點之間的IP網絡。

圖2-1 全行網絡系統邏輯結構圖

（二）Extranet接入網絡

連接外單位的IP網絡，目前由于合作伙伴的數據集中模式差別很大，分別有從二級分行、一級分行、數據中心的三個層次的接入。

（三）Internet接入網絡

連接互聯網的IP網絡，在數據中心（北京）及部分一級分行設立Internet出口，其他機構沒有業務類的Internet接入。數據中心（北京）Internet連接主要服務于網上銀行業務，一級分行Internet連接服務與辦公、生產訪問Internet的需求，其他單位訪問Internet通過在各機構建立完全獨立的網吧網絡進行。

三、核心骨干網

兩大數據中心之間租用兩條不同運營商的2.5G SDH線路；采用SDH復用設備復用為兩條300M線路用于IP互聯，其他資源用于災備數據同步、網銀系統接入、中間業務接入、遠程帶庫、共享磁盤、平臺災備等業務。四、一級骨干網

兩大數據中心之間租用兩條不同運營商的2.5G SDH線路，采用SDH復用設備復用為兩條300M線路用于IP互聯，其他資源用于災備數據同步、網銀系統接入、中間業務接入、遠程帶庫、共享磁盤、平臺災備等業務。

一級骨干網用于實現數據中心與各一級分行之間的網絡連接，一級分行到南北數據中心租用兩條同帶寬、不同運營商的ATM線路分別連接南北數據中心，目前的線路帶寬19Mbps～69Mbps不等，一級骨干網線路及網絡設備均采用雙路熱備份，無單點故障。

ATM線路的特點：

（一）ATM線路支持一點對多點的接入模式 ；

（二）ATM線路帶寬可以靈活地調整。五、二級骨干網 二級骨干網用于實現一級分行與所轄二級分行之間的網絡連接。二級分行租用兩條同帶寬、不同運營商的ATM線路或MSTP線路分別連接一級分行兩臺下聯路由器，目前的線路帶寬4～30Mbps不等。

二級骨干網線路及網絡設備均采用雙路熱備份，無單點故障。六、三級匯接網

一級分行營業部、二級分行作為匯接網核心節點，該城市所轄的機關、各縣區支行、網點、ATM自助設備均直連到該節點。

匯接網線路根據當地電信運營商的具體情況，可采用DDN/SDH、ATM/FR、STM-1（Synchronous Transport Module）、MSTP（基于SDH 的多業務傳送平臺）等線路類型；帶寬范圍為2Mbps～8Mbps。

為保證線路冗余，匯接網線路采用雙專線連接。

第三章 工商銀行應用系統介紹

第四代應用系統建設三年來，從客戶服務、經營管理和風險控制等方面打造了一批基礎服務平臺和創新拳頭產品，滿足了工商銀行國際化、綜合化戰略發展的需要和各項改革要求，初步構建起具有靈活性、先進性、高性能、抗風險的應用架構體系。

一、在客戶服務水平與服務能力方面：

積極梳理和推動全行客戶服務產品功能整合及共享，建立了個人和法人客戶統一評價、統一營銷管理、統一信用管理等系統，在國內率先推出短信客服平臺、95588電話銀行與客戶經理互動、iPad網上銀行和全面支持所有主流智能終端的手機銀行，進一步拓展了工商銀行多渠道的營銷服務平臺。

二、在業務流程改造及優化方面：

建立了業務集中處理、業務遠程授權平臺，建立了本外幣一體化全額資金集中管理體系，完成了信貸業務流程優化，實施了跨分行機構調整和扁平化管理系統改造。同時，采取了一系列技術改造措施優化業務流程：如利用遠程授權拍照設備簡化柜員身份證復印流程；實現對公客戶回單自助打印功能；建設公民身份信息本地核查庫；全面實施ATM電子日志以及自動對賬，取消紙質流水打印等等。

三、在國際化發展與全球產品線建設方面：

在中資同業中率先啟動了自主研發的FOVA系統建設，目前FOVA系統已在全部35家境外機構成功投產，研發建立了境外信用卡、網上銀行、電話銀行系統，完成了境外信貸管理系統的建設推廣，推出了系統內跨境匯款等拳頭產品，推進了客戶營銷、操作風險管理、審計處理等系統向境外的延伸。

四、在新興業務領域的產品創新方面： 進一步深化金融市場、資產管理、投資銀行、貴金屬等領域的產品創新，拓展利潤增長點，提高手續費收入、投資和交易收入占比。自主研發了金融市場業務交易管理平臺，開發建立了多品種、多渠道的代客貴金屬交易系統，建立了投資銀行管理平臺、私人銀行系統。

五、在管理信息化方面：

建立了績效考核管理MOVA系統，完善了企業級數據倉庫，建立了全球信息資訊平臺，實施了全行信息標準化，推進了信息系統機構目錄整合及員工身份識別與集中授權管理。

六、在全面風險管理方面：

完成了全面風險管理體系業務架構及應用系統建設規劃，建立全行統一的信用風險評級系統并應用于個人貸款智能化審批，自主研發了市場風險管理、內部資本充足評估、風險加權資產計量等風險管理應用，建立了業務運營風險管理系統，搭建了新一代黑名單系統。

七、在應用架構體系優化方面：

形成了層次化應用系統架構體系，研發了8個面向不同業務領域特點的應用開發平臺，搭建了數據集成平臺，建立了基于IP協議的通用網關服務，實施了電子銀行等重要業務系統的多點接入，完成了主機對公系統與個人系統的物理整合。

第一節 境內應用系統介紹

一、自助渠道

（一）個人網上銀行應用

個人網上銀行是我行為個人客戶提供全方位網上金融服務的重要手段。該系統以我行現有的遍及全行的三級計算機網絡為依托，通過國際互聯網實現工行個人客戶進行帳務查詢、轉帳、各類理財功能、網上支付、客戶服務等。網上銀行采用業界通用的 B/S三層結構體系結構，符合J2EE規范，實現了平臺無關性和開放性。系統主要功能包括：

1、個人網上銀行系統實現了各類銀行傳統業務，例如查詢帳戶信息、查詢賬戶余額、行內轉賬、跨行轉賬、境外轉賬等等；客戶可使用上述功能對工行的帳戶進行管理以及轉賬；

2、個人網上銀行系統實現了各種理財類業務，例如基金、理財、外匯、黃金、債券、銀證轉賬、保險等等；客戶可使用上述功能通過網上渠道自助的購買理財類產品，實現快速、便捷的理財；

3、系統實現了自助繳費類業務，客戶可通過繳費站功能自助繳日常常用的費用，例如電話費、燃氣費等；

4、系統實現了電子商務類功能，例如B2C、C2C、信用支付、VISA/萬事達卡在境外購物等功能；

5、系統實現了存折版交易功能，客戶不開通個人網上銀行的情況下，仍可以使用存折賬號及密碼通過本系統查詢存折的基本信息和余額；

6、系統實現了個人網銀分級安全管理，向客戶提供了靜態密碼（僅自助注冊客戶）、動態密碼卡、動態密碼+短信認證、U盾、U盾+短信認證、高級U盾等多種不同價位、不同權限的安全產品，安全產品的級別越低，客戶在個人網銀能使用的功能和能操作的金額就越少；

7、系統實現了對客戶的分層處理，對于優質客戶推出了貴賓網上銀行，能夠為貴賓客戶提供“專屬設備、專屬界面、專屬優惠、專屬產品、專屬服務”的“五?！狈眨瑢τ谄胀蛻粼黾訝I銷信息，引導并鼓勵客戶稱為優質客戶。

（二）企業網上銀行應用

企業網上銀行系統包括標準版企業網上銀行、普通版企業網上銀行、銀企互聯。主要功能包括：

1、實現轉帳匯款、財務室等功能。

2、實現明細查詢、余額查詢等功能。

3、實現批扣企業、批扣個人等功能。

4、實現外匯匯款、集團內外幣資金調撥、代理匯兌等功能。

5、實現B2C/B2B/C2C指令查詢功能，退貨/返還/轉付等功能。

6、實現票據信息錄入、票據指令提交等功能。

7、實現歸集下撥、余額保留等功能。

8、實現信用證、進口代收、出口托收、貿易融資等功能。

9、實現代理付款功能。

10、實現全球現金管理功能。

11、實現基金對賬業務轉發、基金對賬業務反饋等功能。

12、實現銀企對賬功能開通、銀企對賬申請、對賬結果提交等功能。

13、實現額度到賬通知、月度對賬單反饋等功能。

（三）電話銀行應用

電話銀行中心應用，系統采用B/S體系結構。系統主要面向個人客戶、信用卡客戶、對公客戶提供自助語音和人工座席服務，包括賬戶服務、理財類服務、代理繳費與在線支付、客戶服務等。系統還具有外撥業務功能，此外，系統為后臺管理座席提供管理類功能。

（四）短信手機銀行應用

短信手機銀行是建立在運營商提供的SMS（Short Message Service）短消息服務技術基礎之上，通過短信實現銀行業務功能的開放平臺業務系統。主要功能包括：

1、查詢類功能：用戶編輯短信發送至95588客戶號。通過短信中的命令字確認用戶希望使用的功能，生成結果短信，發送到用戶手機終端。

2、B2C業務：短信手機銀行的B2C為分段支付。用戶首先通過網上銀行B2C功能提交訂單，個人網銀將訂單信息發送到短信手機銀行，短信手機銀行生成確認短信發送到用戶手機終端。用戶編輯確認短信中的訂單信息，增加支付密碼，回復短信至95588完成B2C的最終支付動作。

（五）WAP銀行應用

WAP銀行是基于WAP協議，由我行自行開發的銀行業務系統。典型的B/S結構的Web應用系統，采用J2EE架構搭建的企業級應用。主要功能包括：

1、查詢類功能：用戶登錄WAP銀行進入相應功能頁面，輸入查詢條件，可進行相關查詢。

2、賬務類功能：用戶登錄WAP銀行進入相應功能頁面，按頁面要求錄入數據，錄入完成提交表單。對于賬務處理類功能，系統要求用戶輸入電子口令卡挑戰坐標，驗證通過后，進行后續處理并返回結果頁面。

（六）門戶網站應用

門戶網站應用分為主站、股份制網站、BBS論壇、工行學苑、網上商城購物、網上招聘。主站和股份制網站主要是發布各類信息，供客戶瀏覽。門戶的主要信息，部分是行內編輯發布的信息，還有大量的金融信息和實時信息。BBS和工行學苑提供了客戶之間的互相交流的渠道。網上商城為商戶提供了產品銷售渠道。網上招聘向社會和行內提供各類招聘信息，后臺根據招聘程序對招聘信息進行維護。

（七）自動柜員機應用

系統主要實現現金存取款、轉帳、修改密碼、查詢余額、查詢年金信息、分行代理業務等業務功能。支持的銀行卡包括工行卡、銀聯他行卡、外卡。

（八）銷售終端應用

目前支持商戶POS、支票POS、轉帳POS、財務POS、收款POS和無卡收單POS及其他專用POS的常用功能。支持的銀行卡包括工行卡、銀聯他行卡、外卡。主要業務功能包括：

1、消費類：消費、授權消費、離線消費、單體小費、分期付款消費、紅利消費、預付消費、上門收款、支票POS消費等功能

2、授權類：預授權、預授權確認、追加預授權等功能

3、兌獎類交易：消費積分兌獎、有獎消費兌獎、消費積分查詢等

4、查詢類：查余額、查止付、查詢等

5、撤銷類：消費撤銷、授權撤銷、隔日退貨修改密碼等

6、打印類：打印交易匯總、打印交易明細、打印上筆交易、日志查詢&重打印某筆交易

7、技術管理類：簽到、TC批上送、軋帳、更新參數、更新公鑰等

（九）自助終端應用

多媒體助終端系統是我行推出的銀行業務客戶自助服務系統，客戶無需辦理任何手續，憑我行發行的各種銀行卡，就可用在自助終端上自助辦理各類非現金業務。自助終端采用了觸摸、手寫等技術，具有操作簡便、直觀的特點。主要功能包括：

1、賬戶服務：包括賬戶查詢、補登折、轉賬匯款、修改賬戶密碼等

2、理財類業務：基金、理財產品交易

3、代理繳費：分行代理繳費

（十）銀企互聯應用

銀企互聯系統采用B/S體系結構，在原有現金管理業務前臵和普通版銀企互聯基礎上發展而來。銀企互聯系統是一個與企業客戶ERP系統互聯互通的渠道系統，主要功能包括：

1、實現轉帳匯款、財務室等功能。

2、實現明細查詢、余額查詢等功能。

3、實現批扣企業、批扣個人等功能。

4、實現外匯匯款、集團內外幣資金調撥、代理匯兌等功能。

5、實現B2C/B2B/C2C指令查詢功能，退貨/返還/轉付等功能。

6、實現票據信息錄入、票據指令提交等功能。

7、實現歸集下撥、余額保留等功能。

8、實現信用證、進口代收、出口托收、貿易融資等功能。

9、實現代理付款功能。

10、實現全球現金管理功能。

11、實現基金對賬業務轉發、基金對賬業務反饋等功能。

12、實現銀企對賬功能開通、銀企對賬申請、對賬結果提交等功能。

13、實現額度到賬通知、月度對賬單反饋等功能。

二、網點服務與柜員管理

（一）身份認證與集中授權應用

系統采用BS體系結構，身份認證與集中授權平臺可以分為身份認證系統和授權管理系統兩個部分。身份認證系統，對外提供統一的身份識別和認證功能，并且按用戶所屬部門對應用系統實現集中的訪問控制；授權管理系統，主要進行通行證號管理、專業系統站點管理、專業系統可訪問部門設臵，以及集成了AD賬號、Notes ID管理等功能。身份認證與集中授權平臺不提供專業系統內部的授權功能，用戶實際能否訪問專業系統，以及用戶在專業系統內部有何操作權限，由各個專業系統本身實現。

（二）出納管理應用

出納管理應用主要實現現金、有價證券、錢箱在機構中心庫與網點之間進行調運的管理，以及現金、有價證券在柜員當前使用錢箱內進行收入、支出情況的管理功能。主要功能包括：

1、錢箱發放：庫管員將指定的錢箱發給指定的柜員，必須與錢箱領用功能配對使用。

2、錢箱領用：柜員將庫管員發出的錢箱領用，必須與錢箱發放交易配對使用。當錢箱金額與券別匹配正確時，錢箱領用成功，然后才可處理現金業務。

3、繳錢箱：柜員營業終了，向管庫員上繳錢箱，上繳錢箱時柜員的錢箱余額可以為“零”,也可以不為“零”,但不能超過核定的限額。如有超過, 必須先使用“現金上繳”和“現金入庫”交易上繳超額部分后,才能上繳錢箱。

4、收錢箱：柜員營業終了，向管庫員上繳錢箱，上繳錢箱時柜員的錢箱余額可以為“零”,也可以不為“零”,但不能超過核定的限額。如有超過, 必須先使用“現金上繳”和“現金入庫”交易上繳超額部分后,才能上繳錢箱。

5、現金出庫：柜員從業務庫提取現金的過程。由現金出庫和領用現金一對交易完成。管庫員使用現金出庫交易后，由柜員使用領用現金交易，核對金額和券別，相符后才真正增加柜員現金余額和扣減相應的業務庫余額，現金出庫交易提供撤消功能，即如果有現金出庫的券別記錄并未被領用則清空該記錄，將相應的券別登記到業務庫的券別記錄里面。

6、現金領用：柜員從業務庫提取現金的過程。由現金出庫和領用現金一對交易完成。管庫員使用現金出庫交易后，由柜員使用領用現金交易，核對金額和券別，相符后才真正增加柜員現金余額和扣減相應的業務庫余額，現金出庫交易提供撤消功能，即如果有現金出庫的券別記錄并未被領用則清空該記錄，將相應的券別登記到業務庫的券別記錄里面。

7、上繳現金：柜員使用上繳現金交易，將錢箱中部分或者全部現金繳給業務金庫，該交易要與現金入庫配合才能完成現金入庫的操作，上繳現金提供相應的撤消功能，即如果有上繳現金的券別記錄并未被現金入庫則清空該記錄，將相應的券別登記到柜員正在使用的券別記錄里面。

8、現金入庫：柜員使用上繳現金交易，將錢箱中部分或者全部現金繳給業務金庫，該交易要與現金入庫配合才能完成現金入庫的操作，上繳現金提供相應的撤消功能，即如果有上繳現金的券別記錄并未被現金入庫則清空該記錄，將相應的券別登記到柜員正在使用的券別記錄里面。

9、往出：在收款業務中，柜員將款項的部分交給后臺整點的過程，同時兼有發放尾箱的功能，往出交易提供撤消功能，即如果有往出的券別記錄則清空該記錄，將相應的券別登記到正在使用的券別記錄里面。

10、往入：在收款業務中，柜員將款項的部分交給后臺整點的過程，同時兼有發放尾箱的功能，往出交易提供撤消功能，即如果有往出的券別記錄則清空該記錄，將相應的券別登記到正在使用的券別記錄里面。

11、查詢、清點錢箱：根據幣種、款項類別比較服務器上傳券別、張數或主機券別、張數與主機現金余額。當錢箱款項類別只有“正?！睜顟B時可以清點錢箱。根據錢箱實物的幣種、券別張數與計算機進行核對，當發現實物現金數與機器中的庫存現金數一致，但券別張數不一致時，在余額不變的情況下，按實物現金實際券別面值張數重新輸入一遍，或點擊“兌換”鍵對差額部分進行調整券別張數，保證錢箱與實物現金的券別的張數一致，確保帳實相符。

（三）會計要素管理應用

會計要素管理應用主要實現重要空白憑證、機具、印章等核算要素機構庫存、機構間流轉、機構與柜員間流轉及柜員間流轉進行控制的功能。主要功能包括：

1、核算要素系統外入庫核算要素系統外出庫

2、核算要素系統外收回

3、機構核算要素請領

4、機構核算要素請領復核

5、預約出庫信息查詢

6、核算要素發放/配送

7、機構核算要素差錯管理

8、機構核算要素差錯處理

9、核算要素入庫/領用

10、構核算要素上繳

11、機構核算要素收回

12、機構核算要素停用

13、機構核算要素掛失/解掛

14、機構核算要素銷毀

15、機構核算要素信息補充錄入

16、空白卡轉已打未發卡

17、機構核算要素計劃上報

18、機構核算要素計劃匯總

19、機構核算要素庫存查詢 20、機構核算要素明細查詢

21、機構核算要素變動明細查詢

22、核算要素計價

（四）網點運營管理應用

該應用主要實現對我行網點物流管理、網點服務管理、網點內部管理等功能，完善網點運營風險控制體系。網點物流管理包括現金款箱管理、庫房管理等。網點服務管理包括網點分類、窗口定義、服務效率、客戶評價分析等網點標準化建設內容以及網點客戶排隊的隊列管理、預約業務的排隊管理、對隊列進行人工調整等。網點內部管理包括網點掛賬、總分不平等日常待辦事項登記及跟蹤處理。

二、業務內部管理

（一）業務集中處理平臺應用

業務集中處理平臺以CTP作為技術平臺，整合OCR技術、影像分割和工作流產品功能，同時利用現有電子檔案管理應用功能，基于梳理提煉后的業務規則，建立各類集中處理業務的業務流程的靈活配臵和管理功能，是今后全行業務處理的主渠道。提供面向業務管理人員的業務信息管理功能、業務監控功能和業務均衡與分流功能，提供面向技術維護人員的運維管理功能，提供面向普通操作人員的業務信息查詢、工作任務和業務事項的通知提醒功能。

（二）電子銀行內部管理

電子銀行內部管理系統是工商銀行網上銀行系統的子系統之一，作為我行網上銀行及其外圍系統的后臺部分，它面向工行內部的各級柜員，提供對工商銀行網上銀行（企業網銀、個人網銀）系統的參數維護，交易查詢和日志查詢，企業網上銀行客戶管理和維護，網銀交易憑證打印等等，以及網上銀行系統柜員的管理功能。

三、合作方交付控制

（一）代理保險應用

目前該系統個人險銷售渠道有柜面、網銀、電銀，對公財險銷售渠道有法人營銷。主要實現新契約投保、續期繳費、投連險轉換、投連險（萬能險）追加、部分領取、滿期給付、猶豫期撤保、退保、保險信息查詢及補打、保單基本信息修改、保單凍結與解凍、保單強賣、扎賬處理、憑證管理、批量對賬、統計報表等功能。

（二）速匯金應用

速匯金系統主要是與速匯金公司之間互聯，辦理與境外之間的速匯業務。系統主要架設在中間業務平臺上，實現了速匯金業務模塊、查詢統計模塊和后臺處理模塊。

（三）銀銀合作應用

系統實現了與合作行之間的系統鏈接，代理合作行完成與清算系統，跨行系統，黃金買賣系統和第三方存管系統的鏈接。實現了本外幣匯款、本外幣匯款查詢、本外幣速匯款業務、第三方存管買賣、黃金買賣等功能。

（四）銀證轉帳應用

系統實現了券商信息的維護、客戶、銀行、券商/期貨公司之間三方轉賬關系的維護、實時的銀證/銀期轉帳、交易信息和賬戶資金信息查詢、客戶資金的監管、統計分析報表等功能。

四、客戶信息與服務

（一）企業級客戶信息應用

企業級客戶信息系統是以客戶為核心的聯機操作型應用，不提供數據分析功能，系統存儲的客戶的分析結果來源于數據倉庫。從系統功能上大致分為兩大部分：客戶知識獲取平臺和客戶關系維護平臺。

企業級客戶信息系統運行于主機環境，通過接口調用的方式與我行業務系統關聯，業務應用系統通過調用接口實現客戶信息的數據采集和展現。

（二）客戶積分應用

該應用按照一定的計算規則和標準，計算客戶積分，并根據積分對客戶進行獎勵回饋，引導和鼓勵客戶使用我行金融產品和服務。其主要業務功能包括：積分交易明細查詢、積分余額查詢/轉移/兌換、積分兌換業務手續費、客戶積分有效期處理、積分批量采集處理等

（三）客戶對賬應用

該應用采用B/S體系結構，實現了我行個人、對公對賬單數據的集中管理，為我行客戶集中對賬提供了規范化、標準化、電子化的系統操作及應用管理平臺。目前該應用主要處理對公余額對賬單、個人綜合對賬單和海外業務對賬單的生成及相關的對賬工作。目前主要為個人網上銀行、企業網上銀行、電話銀行、自助終端、個人客戶營銷、信用卡業務、對公基本業務、操作風險監控等應用提供了聯機接口。主要功能包括：

1、實現對公余額對賬單的管理

2、實現了個人綜合對賬單的管理

3、實現了FOVA海外對賬單的管理

（四）客戶增值服務信息應用

該應用采用B/S體系結構，通過接口為我行各前臺業務系統提供客戶星級信息、客戶推薦產品信息、客戶營銷識別信息、客戶溫馨提示信息等客戶增值服務信息查詢功能。目前主要為個人網上銀行、個人營銷、分行排隊機等系統提供數據接口

（五）個人客戶信用管理應用

系統采用規范的B/S體系結構，利用業內領先的并發處理大規模數據的技術，實現了個人信貸業務申請評分、行為評分、催收評分、信用卡申請評分、行為評分、催收評分、收益評分、新申請客戶評分和存量評分、債項評級指標計算、評分報告查詢、參數控制等主要功能。

（六）黑名單檢查應用

黑名單檢查應用按照聯合國、美國財政部公布的受制裁國家、地區、公司、個人的“黑名單”進行實時監控，保證我行客戶資金的安全，防止客戶向境外的“黑名單”賬戶匯款，減少客戶資金因為疏忽而被境外銀行凍結。黑名單檢查應用提供前臺交易的黑名單實時檢查，并把檢查結果返回給前臺。

（七）銀行催收管理應用

銀行催收管理應用定位在搭建我行統一的催收平臺，實現催收管理策略設臵、催收任務分配流轉、催收登記、催收績效管理、催收風險提示等功能，從而實現我行集中的催收管理。

六、市場營銷與銷售管理

（一）個人客戶營銷應用

操作型客戶關系管理應用，是個人客戶經理日常使用的操作平臺，通過客戶經理工作日志、工作提醒為客戶經理提供日常事務管理功能。系統主要功能包括：機構管理和用戶管理、優質客戶管理、客戶信息管理、客戶經理管理、客戶經理業績考核和網點業績考核、低柜交易、財富管理。

系統主要特點：采用B/S結構，集中部署在數據中心（上海）。實現個人客戶關系維護與管理功能，不涉及現金和結算業務。

（二）法人客戶營銷應用

操作型客戶關系管理應用，系統采用B/S結構，集中部署在數據中心（上海）。是法人客戶經理、產品經理日常使用的操作平臺，主要功能包括：系統管理、客戶管理/服務管理、客戶信息維護管理、營銷體系管理、協議管理。

（三）境外客戶營銷管理應用

操作型客戶關系管理應用，系統采用B/S結構。是境外客戶經理日常使用的操作平臺。參照境內客戶營銷系統實現用戶管理、機構管理、角色管理、客戶經理管理、授權管理、客戶經理提醒等基本功能，以及境外客戶經理與境外客戶的管理關系。

七、產品服務-存貸結算基本業務

（一）對公基本業務應用

實現對對公活期存款傳統業務、單位定期存款業務、單位通知存款業務、保證金業務及現金管理業務提供服務功能。

1、往來戶傳統業務

公司客戶的活期存款賬戶，會計核算應用提供同城網內轉賬，同城票據交換、現金收付、票據承兌、支票結算（含pos支票）、集團賬戶、協議存款、外匯資本金賬戶控制、特殊賬戶控制、計息、納稅、收費、錯賬沖正、凍結、保留、掛失、支付密碼、賬戶管理等功能。

2、單位定期通知存款業務

包括管理和核算功能，管理功能包括單位定期（通知）戶的開銷戶、單位定期（通知）戶的凍結解凍、存單掛失解掛、單位定期（通知）戶密碼管理等。核算功能包括單位定期（通知）存款現金存入、單位定期（通知）存款轉賬存入、單位定期同城提出代付存入、單位定期（通知）存款轉賬支取、單位定期存款同城提出代收、單位通知存款支取提前通知。

3、保證金業務 保證金使用專用賬戶進行管理，非保證金管理交易不允許操作保證金賬戶。在發生需要保證金管理的業務的時候，通過聯機交易或者由業務應用系統調用保證金管理系統的接口將保證資金轉入保證金賬戶按幣種和業務（編號）建立分戶賬，使保證金與具體業務的關聯，實現保證金管理目的。

4、現金管理業務

“現金管理”實現銀行系統與企業ERP對接，由銀行為公司提供集中收付款、資金歸集、票據托管、委托貸款、法人透支、對賬報告等服務, 注重于企業的個性化要求。我行已經開發多個現金管理產品，主要有綜合收付款、資金歸集下撥、信息補錄、法人透支貸款、異地集團帳戶、委托貸款。

（二）對公貸款應用

對公貸款應用是一個面向我行所有單位客戶的對公貸款業務綜合處理系統，它包含目前已經開辦的各項對公貸款業務的會計核算處理功能，主要包括對公自營貸款、對公委托貸款、法人帳戶透支、以物抵債管理等。主要功能包括：

1、對公貸款賬戶管理

系統為客戶開立專門對公貸款分戶，實現對客戶的同類貸款統一管理。

2、對公自營貸款發放、歸還；

系統完成自營貸款的發放、歸還入賬的同時生成帳戶明細，定期與客戶對帳。

3、對公自營貸款欠息管理、利息調整

系統自動完成貸款計息，收息，生成客戶欠息清單。

4、對公自營貸款轉呆壞賬

貸款逾期后滿足轉呆壞賬條件后，可進行轉呆壞賬處理。

5、對公自營貸款核銷、核銷后還款

對于滿足核算條件的呆壞賬，可進行核算，核算后還可支持客戶還款。

6、對公委托貸款發放、歸還

系統完成委托貸款的發放、歸還入賬的同時生成帳戶明細，定期與客戶對帳。

7、對公委托貸款收費管理

系統自動完成委托貸款手續費計算、收取，生成客戶欠費清單。

8、對公委托貸款沖銷

委托人取消委托關系或取消系統追索時，如果委托貸款沒有結清，可以進行貸款沖銷。

9、法人帳戶透支管理核算

法人帳戶透支貸款增加了客戶資金的靈活性，在設計相關透支額度后，客戶在使用透支后如何及時補上資金則不用貸款，同時使用了銀行資金周轉，如果無法補上資金，則可自動生成貸款，免去了每次申請的流程。

10、以物抵債管理核算 當客戶貸款無法歸還，而使用物資進行抵債時，系統能對抵債資產進行專門的管理。

（三）個人金融業務應用

個人金融業務應用是一個面向我行個人客戶、經營網點的綜合性、多功能零售業務處理系統。本應用以個人客戶為中心，提供了本外幣存款、取款兩大零售業務和多種中間業務的業務處理以及靈活的管理和控制功能，支持7×24小時不間斷服務。

個人金融業務應用，主要包括零售傳統業務、個人理財、靈通卡、e時代卡、理財金卡/財富卡幾部分內容：

1、個金傳統業務

儲種：活期（包括單幣種戶、多幣種戶）、整存整取、定活兩便、零存整取、教育儲蓄、存本取息、通知存款、憑證式國債、定期一本通。

2、個人理財協議

組合儲蓄、預約周期轉帳、協定金額轉帳、T+0、T+N、通知存款自動轉存、定活通、資信證明等。

3、靈通卡

客戶以靈通卡為介質，通過在卡下下掛帳戶，既可在柜面，也可在ATM、POS、電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助終端、WAP、分行外圍應用等多種交易渠道，辦理儲蓄、貸款、結算、外匯買賣、股票買賣、基金買賣、債券買賣、代理收付費等各種業務，實現“一卡多用”。

4、E時代卡

是根據目標客戶群的市場定位和“以客戶為中心”的市場戰略，以新的理念、新的品質推出的牡丹靈通卡新品牌。E時代卡的功能與普通的牡丹靈通卡基本相同，主要區別為“e時代”卡徹底實現了下掛帳戶的無紙化，從而方便了客戶的使用。

5、理財金卡/財富卡

理財金卡/財富卡面向我行優質客戶?？蛻暨_到一定級別、并申辦理財金卡/財富卡后，即成為我行理財金/財富卡客戶。理財金/財富卡帳戶以特色服務和貴賓服務來吸引、挽留優質客戶，提高我行對優質客戶的競爭力。

（四）個人貸款綜合賬戶應用

個人貸款綜合帳戶是一個面向我行各項個人貸款業務的綜合處理系統，它包含目前已經開辦的各項個人貸款業務的會計核算處理功能，它以客戶為中心，通過靈通卡、理財金卡、E時代卡等為交易介質，將客戶各種不同種類的貸款匯集在一起，為客戶提供各種靈活方便的貸款服務。主要功能包括：

1、個人貸款綜合賬戶開銷戶、掛卡、賬戶信息調整

2、個人貸款綜合賬戶合同創建、合同信息調整、過戶、轉按揭、轉讓、貸款類型調整、貸款順延

3、個人貸款綜合賬戶貸款發放、提前還還款、正常還款、逾期還款、呆壞賬還款

4、人貸款綜合賬戶借據欠息管理

5、提供個人貸款綜合賬戶借據還款計劃查詢打印

6、個人貸款綜合賬戶借據展期、縮期、利息調整、貼息調整

7、個人貸款綜合賬戶借據轉呆壞賬

8、個人貸款綜合賬戶借據核銷、核銷后歸還

9、個人貸款綜合賬戶賬務處理明細管理

10、個人委托貸款分賬戶管理、利率信息調整

11、個人委托貸款發放、提前歸還、正常歸還、逾期歸還

12、個人委托貸款展期、縮期、利息調整

13、個人委托貸款欠息管理

14、個人委托貸款借據轉呆壞賬

15、個人委托貸款借據核銷、核銷后歸還

16、個人委托貸款賬務處理明細管理

（五）信用卡業務應用

作為銀行卡產品線的主要應用之一，為我行信用卡業務的發展提供了關鍵的技術支持。它是一個面向我行經營網點的綜合性、多功能業務處理系統，它主要實現工商銀行牡丹卡的業務處理：為牡丹卡業務部門提供開戶處理、銷戶處理、賬戶管理、授權處理、代授權處理、收單處理等功能，為網點提供牡丹卡的存取現、轉賬業務處理功能，同時通過相關外圍接口為電子銀行客戶提供24 小時不間斷服務。

在信用卡整合系統項目中，信用卡業務應用在原單幣種貸記賬戶結構上增加了外幣賬戶，將國際貸記卡的產品功能轉移到NOVA系統，使雙幣種貸記卡具備一卡雙賬戶的特性，支持外幣賬戶的透支消費、轉賬結算、存取現金等基本功能，支持貸記卡境外使用，同時建立外幣賬戶的額度授信、風險控制、差錯調整、逾期催收以及積分處理等管理功能。目前信用卡業務應用集發卡和收單功能為一體，支持EMV規范、PBOC2.0規范芯片卡的發卡，支持包括VISA、MASTER、運通、大來、JCB五大外卡組織的外卡以及銀聯卡的收單處理。

主要業務功能包括：

1、審核作業流程管理系統

系統實現了全行統一的信用卡審核流程自動化管理，系統支持個人卡、單位卡申請資料的審核，通過參數配臵支持信用卡申請表錄入、調查、審查分散/集中式處理。終端直接進行原始申請資料掃描處理，交易畫面直接調閱電子影像，全過程實現了信用卡進件審核管理的無紙化處理。系統支持自動客戶信用記錄查詢、灰名單查詢、黑名單查詢、預審批處理、虛假電話號碼甄別、申請人信用評分處理、特殊審批政策審批處理等功能。對大批量申請卡片數據還提供批量導入，預審批處理等功能，提高審核系統的效率。

2、卡片管理

卡片管理包括發卡處理和日常的卡片管理兩部分功能，其中發卡處理包括牡丹卡開戶、牡丹批量開戶、牡丹卡銷戶、境外緊急補換卡、國際卡個人客戶信息維護、單位信息維護、發放副卡、補換卡、預約銷戶、卡BIN變更換卡、交通卡批量開戶等功能；卡片管理包括卡片啟用、掛失止付、密碼重臵、補打密碼、即時打卡、交通卡即時打卡等功能。三卡整合后系統按分日、帳單周期、年，開戶至今區分累計取現類、消費類的金額及筆數等功能。

3、帳戶管理

帳戶管理功能包括查詢帳戶當日明細、查詢帳戶歷史明細、凍結、解凍、帳戶調整、臨時調整信用額度、永久調整信用額度、登記催收透支、打印對賬簿等功能。通過帳戶管理，客戶可對帳戶進行管理和相關查詢處理。

4、收單管理

收單管理，按交易渠道和種類，可進一步分為柜面收單、商戶收單、代理業務。

對于柜面收單，可分為存款、取現、轉帳、還款四大類。通過柜面收單，客戶可實現存款、IC卡預付劃撥、IC卡充值、轉帳、自動還款、轉帳購匯還款、人民幣購匯還款等業務。

對于商戶收單，主要是從商戶渠道發起的交易，包括POS消費、授權消費、預付消費、預授權類交易、退貨、小費、分期付款交易、以及POS轉帳、財務POS轉帳、POS積分兌獎、POS查詢等交易。

5、授權業務

授權業務按照處理方式分為自動授權與人工授權；按照過程先后分為索權業務和授權業務。對于自動授權，是由聯機交易實時進行的授權業務，由系統自動完成，主要包括預授權、境外交易等。對人工授權，為授權中心接到索權單位電話、郵件、傳真等方式的授權請求，核實無誤后進行的授權處理，包括消費授權、掛失索權、掛失取現、卡損取現（轉帳）、索權登記、取現授權、外卡索權等處理。

八、產品服務-代理與投資類業務

（一）本外幣理財應用

系統主要實現了理財產品銷售及帳戶管理功能，包括帳戶管理、認申購、贖回、付息、到期兌付等。實現的功能包括理財交易帳戶開銷戶、認購、申購、贖回、自動投資協議管理、付息、分紅、到期兌付。支持的理財產品包括靈通快線超短期理財、靈通快線打新股產品、QDII產品、信托產品等。

（二）開放式基金應用

系統主要實現了開放式基金代理銷售功能，包括基金交易帳戶開銷戶、基金TA帳戶開銷戶、認、申購、贖回、分紅、轉托管（包括漫游、轉指定）、轉換、定投。支持的基金包括股票基金、債券基金、貨幣市場基金、混合基金。

（三）債券交易應用

債券交易應用是我行作為記賬式國債、憑證式國債（電子記帳）和儲蓄式國債主要承銷人，為廣大個人、機構客戶提供的記賬式國債、憑證式國債（電子記帳）和儲蓄式國債業務的各項服務，并且負責將每日銷售情況上送中央國債登記公司。債券交易應用系統通過我行網點對投資者提供債券發行（代理發行）、非交易過戶、轉托管、買賣、付息、到期還本付息的便捷渠道和相關的查詢服務，同時為總行及分行提供債券組織、管理等功能。

（四）外匯買賣應用

外匯買賣應用具備對公外匯買賣、對公個人結售匯及個人外匯買賣三大業務功能；實現全行統一的中間價報價，總行和各分行通過設臵各自的價差點數，實現對下級行平盤價和客戶買賣價的報價；個人外匯買賣為客戶提供多種交易渠道：包括網上銀行、電話銀行、自助終端和柜面委托和及時買賣交易；清算方式采用地市行到一級行，一級行到總行的三級帳務自動清算模式。

（五）衍生產品交易

衍生產品交易應用在目前核心銀行系統的基礎上，結合外匯買賣、遠期結售匯的綜合報價、業務處理，實現衍生產品業務的處理。其主要功能包括衍生產品協議簽訂、保證金管理、資金交割、違約、保證金監控等處理。

（六）黃金買賣應用

目前開發的黃金買賣應用是指個人客戶以人民幣資金，按照銀行報價，委托銀行進行的賬面黃金買賣業務?？蛻粼谵k理黃金買賣業務時，不能提取實物黃金，但人民幣資金帳戶必須有足夠的黃金買賣相應的資金。主要功能包括：黃金統一報價、即時黃金買賣業務、黃金買賣委托業務、黃金買賣集中平盤子業務、批處理與清算子業務。

（七）實物黃金應用

實物黃金系統包含代客實物黃金業務、代理清算、自營實物黃金業務、品牌金業務。

九、產品服務-信貸管理與單證業務

（一）個人信貸管理應用

個人信貸管理系統是基于當前先進的金融信息技術、結合中國工商銀行實際業務管理需要而開發的個人信貸業務生產管理系統。該系統實現了全行個人信貸業務數據的集中管理，為個人信貸業務提供了規范化、標準化、電子化的系統操作及應用管理平臺。

主要功能包括：

1、客戶信息管理

個人客戶信息維護功能，包括客戶基本檔案信息、財務信息、公積金信息、助學信息等個人信息的維護功能。

個人關聯客戶管理，包括個人客戶的配偶、直系親屬、非直系親屬、同事等非業務關聯關系客戶的管理，和共同申請人、財產共有人、擔保人、被委托人等業務關聯關系客戶的管理功能。

法人客戶和合作單位管理功能，采用與CM2002和主機核算系統接口的方式，對法人客戶和合作單位進行維護管理，通過CIS

第二篇：知識競賽信息稿

化學學院舉辦“無償獻血杯”知識競賽

為了提高大學生對獻血知識的了解，促進大學生對公益事業的熱情，由化學學院團總支·學生會愛心協會、公關外聯部主辦，包頭市中心血站協辦的“無償獻血杯”知識競賽于2012年11月22日晚上7:00在博學樓東406舉行?；瘜W學院的九支代表隊，共二十七人參加了本次比賽。

2012年11月22日晚上七點整，主持人宣布本次活動正式開始，一首歌曲拉開了本次活動的序幕。本次活動設置必答題、選答題、和搶答題三個環節，參賽人員認真積極的回答問題。本著“友誼第一，比賽第二”的宗旨。在活動期間還插入了兩個游戲環節，不僅活躍了現場氣氛，還給大家帶來了很多樂趣。經過三輪答題環節，本著公平公正的原則，評選出了一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名，并頒發了獎狀與獎品。本次活動圓滿結束。

此次活動使大家提高了對無償獻血知識的了解，同時更好的宣傳大家對無償獻血事業的認識。使大家對獻血有了一個全面的認識，提高了大家對公益事業的熱情。

化學學院團總支·學生會

愛心協會

2012年11月23日

第三篇：消防安全知識競賽信息

博樂市高級中學華中師大一附中博樂分校

消防安全知識競賽信息

2011年3月25日，為加強校園消防安全工作，增強師生的安全意識，消除安全事故隱患，創建平安校園、和諧校園，我校以“全國中小學生安全教育日”為契機，主動與博樂市公安消防大隊聯系，聯合開展了“消防安全知識進課堂”、“消防安全知識競賽”、“消防安全設備檢查”等消防安全系列活動。

我校繼續開辟第二課堂，邀請博樂市公安消防大隊人員擔任學校消防安全知識教育輔導員。輔導員在安全教育課堂上給學生講解了如何有效預防和減少各類安全隱患、火場中如何逃生、滅火器的使用方法等，并且給學生播放了消防安全教育片。

消防安全教育課結束后我校與博樂市公安消防大隊聯合開展了“消防安全知識競賽”，通過“消防安全知識競賽”檢查學生學習的情況。

為了消除安全事故隱患，博樂市公安消防大隊對我校消防安全設備進行了檢查。

本次活動，讓學生認識到火災發生的嚴重性和生命的重要性，豐富了學生消防安全知識，增強了學生安全意識。為廣大師生創造一個安全、穩定、健康、和諧的校園環境！

博樂市公安消防大隊人員給我校學生播放消防安全教育片

博樂市公安消防大隊人員給我校學生講解火場中如何逃生

我校和博樂市公安消防大隊聯合開展的消防安全知識競賽

博樂市公安消防大隊人員對我校消防安全設備進行檢查

博樂市高級中學華中師大一附中博樂分校

政教處

2011年3月25日

第四篇：安全知識網上競賽題庫

附件二

安全知識網上競賽題庫

單項選擇題 對于頻繁的高處作業活動，進行了風險識別和控制，并有操作規程或方案，（C）。

A．經屬地領導同意，可不辦理高處作業許可證

B．也必須辦理高處作業許可證 C．可不辦理高處作業許可證 進入作業區域之前，應對基礎地面、地下土層承載力、（A）等進行評估。在正式開始吊裝作業前，應確認人員資質及各項安全措施，起重司機必須巡視工作場所，確認支腿已按要求墊枕木，發現問題應及時整改。

A．作業環境

B．作業區域

C．作業范圍 3 隱患排查治理是（B）安全生產管理的重要內容，對本單位事故隱患排查治理工作全面負責是單位的主要負責人。

A．設備管理單位

B．生產經營單位

C．安全管理單位 4 行為安全觀察與溝通的重點是觀察和討論（C）及可能產生的后果。

A．設備、環境的不安全狀態

B．管理缺陷

C．員工在工作地點的行為 5 墜落防護應通過采取（C）等措施來實現。

A．消除墜落危險、墜落控制、墜落防護

B．消除墜落危害、墜落控制、墜落防護

C．消除墜落危害、墜落預防、墜落控制 凡是操作人員的工作位置在墜落基準面（A）以上時，則必須在生產設備上配置供站立的平臺和防墜落的防護欄桿。（吊裝司機及司索工專業題）

A 0.5m

B 2m

C 2m

D 3m 工藝和設備的變更應充分考慮健康安全環境影響，并確認是否需要（C）。對需要做（C）的，分析結果應經過審核批準。

A．工作循環分析

工作循環分析

B．工作前安全分析

工作前安全分析

C．工藝危害分析

工藝危害分析 8 職業病危害，是指（A）。

A．對職業活動的勞動者可能導致職業病的各種危害

B．可能導致勞動者原有自身疾病病情加重

C．在從事作業過程中誘發可能導致對他人生命健康構成危險的疾病的個人特殊生理或者病理狀態

D．比一般職業人群更易于遭受職業病危害和罹患職業病 9 HSE管理體系里的改進措施主要包括（A）和（A）兩個方面。

A．糾正與預防措施、持續改進

B．糾正措施、完善措施

C．預防措施、發展措施

D．糾正措施、預防措施 10（B）就是指上級領導直接而全面地對下屬單位（或個人）進行有組織、協調、領導、指揮和控制的一種方式。其核心是“誰管工作，誰管安全”。

A.有感領導

B.直線責任

C.屬地管理

D.崗位責任制 施工行業最主要的三種傷亡事故類型是（A）。

A、高處墜落，物體打擊及觸電

B、坍塌，火災及中毒

C、機械傷害，火災及坍塌 應急演練參與人員在演習過程中有不同的分工。通常分為參演人員、（C）、模擬人員、評價人員和觀摩人員。

A．聯絡人員

B．治安人員

C．控制人員

D．后勤人員

3“員工發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業現場，并應當將情況向用人單位的管理人員做出報告”是員工的（D）權利。

A．知情權

B．建議權

C．拒絕權

D．緊急避險權 上崗前員工接受安全培訓教育是員工的（D）。

A．義務

B．權利

C．福利

D．既是義務，又是權利 二氧化碳滅火器使用時，注意手指不宜觸及喇叭筒，以防（D）。

（A）炸傷（B）碰傷 圖中標志的含義是(B)。

A.限制車距 B.限制高度C.限制寬度

D.解除限制高度 事故發生后，事發單位要充分考慮對（B）的保護，要保證事故調查現場的真實性。

A.事發單位聲譽

B.事故現場、人員和環境

C.事故受害人家屬

D.事故受害人 施工現場傷亡事故后，應（C）。

A、立即有組織地搶救傷員 B、立即上上級報告

C.立即搶救傷員并向上級報告

D、有組織地搶救傷員,保護事故現場，及時向上級和有關部門報告事故 濃硫酸灑在皮膚上，應該采用下述什么方法急救？（A）。

A．馬上用大量流動清水沖洗

B．馬上去醫院救治 C．用干凈布或衛生紙將硫酸粘下，并迅速用大量涼水沖洗皮膚，快速去醫院救治 搬運交通事故傷員，（D）是正確的？

A.隨意搬抬傷員

B.兩人或多人抬傷員

C.使用擔架

（C）燒傷（D）凍傷 D.首先固定傷者頸部，由4～5人同時平抬起傷者，使傷者脊椎姿勢固定不動 吊裝過程必須設有（A）指揮，其他人員必須服從指揮。起重指揮不能兼作其他工種。并應（A）起重司機清晰準確和聽到指揮信號。A.專人 確保 B.員工 指揮

C.司機 確保 D.徒工 確保 22 用于繩扣和繩扣，或繩扣與構件吊環之間連接的卡環必須是（A）。

A．鍛造的 B．鑄造的 C．焊接的 D．整體的 起重作業應該按指揮信號和按操作規程進行。（A）緊急停車信號都應立即執行。

A．不論何人發出

B．只要是直接作業人員發出

C．只要是作業指揮人員發出

D．只要是領導發出 動力驅動的起重機起升機構必須設置制動器。制動器應采用（B）。A常開式 B常閉式

C綜合式 D的形式不限 下圖起重吊運指揮信號中表示“要主鉤”（B）。

A、B、C、26 下圖起重吊運指揮信號中表示“全速起鉤”（A）。

A、B、C、下圖起重吊運指揮信號中表示“工作結束”（A）。

A、B、C、在選擇鋼絲繩的安全系數時，應按（B）的原則來選擇。A、重物的重量

B、安全性和經濟性

C、經濟性；

D、鋼絲型號。在吊裝重物時，千斤繩索的受力大小與（B）成反比。A、千斤繩的根數

B、千斤繩和垂直線間夾角的正弦

C、千斤繩和垂直線間夾角的余弦

D、千斤繩之間夾角的余弦。

當纜風繩與地面的夾角增大時，纜風繩受力（B）。A、減少

B、增大

C、不變

D.以上都有可能 31 超過一定規模的危險性較大的分部分項工程專項方案應當由施工單位組織召開專家論證會。專家組成員應當由至少（B）名符合相關專業要求的專家組成。

A．3

B．5

C．6

D．8

施工現場的物料提升機（龍門架、井字架），（B）。

A、必須由會開卷揚機的人員操作

B、必須是經培訓考試合格的持證人員操作

C、必須是經工地負責人批準的人員操作 D、必須是經市工施工單位批準的人員操作

新進場的勞動者必須經過“三級”安全教育，即公司教育、（C）、班組教育。

A．技術教育

B．專業教育

C．項目教育

D．學校教育

根據《生產安全事故報告和調查處理條例》事故一般可分為以下等級（A）。

A.特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故 B.一級事故、二級事故、三級事故、四級事故 C.特別嚴重事故、特別重大事故、重大事故、較大事故 D．特別嚴重事故、一級事故、二級事故、三級事故

在建設工程安全生產管理基本制度中，(A)是建筑生產中最基本的安全管理制度，是所有安全規章制度的核心。

A．安全生產責任制度

B．群防群治制度

C．安全生產教育培訓制度

D．安全責任追究制度

首次取得《建筑施工特種作業操作資格證》的人員實習操作不得少于（C），實習操作期滿經用人單位考核合格方可獨立作業。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D．4個月 35 建筑施工勞務公司的專職安全生產管理人員至少為：（C）。A.1人/30名施工人員，且不少于2人 B.1人/40名施工人員，且不少于3人 C.1人/50名施工人員，且不少于2人 D.1人/50名施工人員，且不少于3人 36（D）是安全生產的第一責任人。

A．項目負責人

B．技術負責人

C．專職安全生產管理人員

D．企業法定代表人

用于支撐梁、板的鋼管立柱的掃地桿、水平拉桿、剪刀撐應采用φ48mm×3.5mm鋼管，用扣件與鋼管立柱扣牢。鋼管掃地桿、水平拉桿和剪刀撐應分別采用（B），其中搭接長度不得小于500mm，并應采用2個旋轉扣件分別在離桿端不小于100mm處進行固定。A.對接、搭接、搭接

B.對接、對接、搭接

C.搭接、對接、搭接

D.搭接、搭接、對接

塔式起重機附著裝置以上的塔身自由高度一般不得超過

。（C）

A.２５m

B.30m

C.40m

D.35m 39 我國安全生產方針是指（A）

A．安全第一、預防為主、綜合治理

B．質量第一、兼顧安全

C．安全至上

D．安全責任重于泰山 40 施工現場配電母線和架空配電線路中，標志L1(A)、L2(B)、L3(C)三相相序的絕緣色應是（B）。

A.紅、黃、綠

B.黃、綠、紅

C.紅、綠、黃

Ｄ.黃、紅、綠 41 工作停止，移動振動器時，應立即（A）。A．切斷電源

B．停止電動機轉動 C．搬動

D．切斷總電源

在施工現場，（A）是施工項目安全生產的第一責任者。A．項目負責人

B．施工員

C．專職安全生產管理人員

D．企業法定代表人 43 張拉鋼筋的兩端必須設置擋板，擋板距所張拉鋼筋的端部（C）。

A.1-1.5m

B.1.2-1.8m

C.1.5-2m Ｄ.1.8-2.5m 44 塔式起重機上必備的安全裝置不包括（D）。A.起重量限制器

B.力矩限制器

C.起升高度限制器

D.回轉限制器

根據《建設工程安全生產管理條例》，施工單位應當將施工現場的辦公、生活區與作業區（D）;辦公、生活區的選址應當符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等應當符合衛生標準。A.保持適當距離

B.隨意設置、并保持安全距離 C.保持安全距離

D.分開設置、并保持安全距離 46 根據《建設工程安全生產管理條例》，施工單位應當自施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施驗收合格之日起（B）日內，向建設行政主管部門或者其他有關部門登記。登記標志應當置于或者附著于該設備的顯著位置。

A.10

B.30

C.20

D.28 47 施工現場升降機的防墜安全器，在使用中不得任意拆檢調整，需要拆檢調整時或每用滿（C）后，均應由生產廠或指定的認可單位進行調整、檢修或鑒定。

A．3個月

B．6個月

C．1年

D．2年

搭設高度（）m及以上落地式鋼管腳手架工程和架體高度（）m及以上懸挑式腳手架工程屬于超過一定規模的危險性較大的分部分項工程范圍。

以下選（B）

A．24 20

B．50 20

C．30

D．50 49 施工單位的下列行為中，沒有違反《建設工程安全生產管理條例》的是(B)。

A．施工前，施工單位負責項目管理的技術人員沒有向作業人員對有關安全施工的技術要求作技術交底

B．施工前，施工單位的負責人沒有向作業人員對有關安全施工的技術要求作技術交底

C．施工現場人口沒有設置安全警示標志

D．施工單位在尚未竣工的房屋內設置員工宿舍

下列說法正確的是(C)。

A．只有施工單位采購的施工機械才需要生產許可證，租賃的機械設備則不需要生產許可證

B．施工起重機械可以由施工單位自行拆裝

C．特種作業人員需要取得特種作業操作資格證書后方可上崗作業

D．只有新工人才需要進行安全教育培訓，其他的工人不需要進行安全教育培訓

根據《建設工程安全生產管理條例》，施工單位采購的安全防護用具，應當具備的條件不包括(D)。

A．生產(制造)許可證

B．產品合格證

C．進場前檢驗

D．到安全主管部門備案

填空題（13題）安全經驗分享就是和別人共同享有歡樂、幸福、好處、經驗等情感、信息資源。分享是雙向的，并且信息資源至少要具備提供人、分享人、可分享性三個要素。2 目視化管理是指通過顏色、標識、標簽等方式區分或鑒別工器具及設備的使用狀態、工藝介質及流向、生產作業場所的危險狀態、人員身份及資質等的現場管理方法。安全觀察與溝通的內容應包括員工的反應、員工的位置、個人防護設備、工具和設備、程序、人體工效學、整潔。對于事故的預防與控制，安全技術著重解決物的不安全狀態問題，安全教育和安全管理則主要著眼于人的不安全行為問題。5 班組長是安全生產法律法規和規章制度的直接執行者，崗位工人對本崗位的安全生產負直接責任。特種作業是指容易發生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害的作業。特種作業操作資格考試包括安全技術理論考試和實際操作考試兩部分?？荚嚥患案竦?，允許補考1次。經補考仍不及格的，重新參加相應的安全技術培訓。安全檢查是發現危險因素的手段，安全整改是為了采取措施消除危險因素，把事故和職業通病消滅在事故發生之前，以保證安全生產。事故隱患泛指生產系統中可導致事故發生的人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷。特種設備作業人員作業種類包括鍋爐作業、壓力容器作業、壓力管道作業、電梯作業、起重機械作業、場（廠）內機動車輛作業、特種設備焊接作業、特種設備管理等。10 清洗零件時嚴禁進行其它明火作業；不準用汽油清洗零件、擦洗設備和地面。廢油要倒入指定容器內,定期回收,不準隨意亂到。11 起重機鋼絲繩的報廢主要依據表面銹蝕、磨損、變形的程度，并根據標準規定的_斷絲數計算確定。絕對不允許使用報廢鋼絲繩。12 起重機械墜落事故常見的類型有脫繩事故、脫鉤事故、斷繩事故和吊鉤破斷事故。

多項選擇題 操作規程分為崗位操作規程和設備操作規程。操作規程建設的原則有（AC）。

A.主要負責人負責

B.受控管理

C.安全第一

D.以人為本 安全生產投入主要用于以下哪些方面：（ABCD）。

A．建設安全技術措施工程，如防火工程、通風工程等；

B．增設新安全設備、器材、裝備、儀器、儀表等以及這些安全設備的日常維護；

C．重大安全生產課題的研究；按國家標準為職工配備勞動保護用品；

D．職工的安全生產教育和培訓；其他有關預防事故發生的安全技術措施費用，如用于制定及落實生產事故應急救援預案等。15 根據《工傷保險條例》，如下哪些情況可認定為工傷？（ABCE）

A.從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的 B.因工外出期間工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的 C.在上下班途中，受到機動車事故傷害的

D.醉酒后在工作崗位導致傷亡的E.工作時間和工作崗位突發疾病死亡的 以下屬于建立安全生產責任制要求的是（ABCDE）

A．建立的安全生產責任制必須符合國家安全生產法律法規和政策、方針的要求，并應適時修訂

B．建立的安全生產責任體系要與生產經營單位管理體制協調一致

C．制定、落實安全生產責任制要有專門的人員與機構來保障

D．制定安全生產責任制要根據實際情況，明確、具體，具有可操作性，防止形式主義

E 建立安全生產責任制的同時，要建立安全生產責任制的監督、檢查制度。經常性安全培訓教育的形式有：（ABCE）。

A．安全活動日

B．事故現場會

C．安全知識競賽

D．消防宣傳日

E．安全生產會議 保持HSE管理體系有效運行主要依靠“三級監控機制”，這一監控機制主要包括（ACD）。

A

日常監督

B 職能部門安全檢查

C 體系審核

D

管理評審 對我國安全生產監督管理的基本原則描述正確的是：（ABCDE）

A．堅持“有法必依、執法必嚴、違法必究”的原則

B．堅持以事實為依據，以法律為準繩的原則

C．堅持預防為主的原則

D．堅持教育與懲罰相結合的原則

E 堅持行為監察與技術監察相結合的原則 進入有限空間作業前應對作業環境氧氣濃度進行準確檢測，并記錄下列（ACD）項測定結果。

A．測定日期、時間、地點

B．現場監護人員 C．測定時現場條件

D．測定方法和儀器 21 飲酒對駕駛員的駕駛機能的影響很大，主要表現在（ABC）。A．駕駛員辨色能力降低

B．駕駛員錯誤反應增加 C．駕駛員選擇反應時間增加 D．駕駛員駕駛疲勞 E．駕駛員反應迅速 生產經營單位負責人接到事故現場有關人員的事故報告后，應當（BD）。

A．立即展開事故調查

B．立即采取有效措施組織搶救 C．立即對事故責任人做出處理

D．立即如實向有關部門報告 E．在控制事故后擴大再上報有關部門

應急救援體系的保障系統包括（ABD）。

A．通信系統 B．信息系統 C．監測組織 D．人力資源保障系統 E．治安組織 將觸電者脫離低壓電源的主要方法有哪些？(A.C)A．切斷電源；B．割斷電源線；C．用絕緣體挑開電源線；D．徒手拉開觸電者； 么都不做 施工班組進入受限空間作業前，必須（AB）。

A.落實安全防護措施

B.指派監護人員進行全過程監護 C.落實應急救援措施

D.檢查確認 起重機進行起重作業過程中，不得進行的操作是(ABCE)。

A．歪拉斜吊 B．汽車起重機帶載行駛 C．物件上站人起吊

D．吊載移動時，打鈴警示 E.起重物下有人

28“三違”是指（ABC）

A．違章指揮

B．違章操作

C．違反勞動紀律

D．違法亂紀

29建筑施工安全“三寶”指（ABC）

A．安全帽

B．安全帶

C．安全網

D．安全鞋

30在腳手架使用期間，嚴禁拆除（ACD）。

A.主節點處的縱向、橫向水平桿

B.非施工層上、非主節點處的橫向水平桿 C.連墻件

D.縱向、橫向掃地桿

31安全色中的紅表示的含義（ABD）

A．禁止

B．停止

C．防火

D．危險

32下列什么火災不能用水撲救？（ABCD）

A．堿金屬

B．高壓電氣裝置

C．硫酸

D．熔化的鋼水

33下列選項中，符合《建設工程安全生產管理條例》關于起重機械和自升式架設設施安全管理的規定的是(ABC)。

A．在施工現場安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，必須由具有相應資質的單位承擔

B．安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業技術人員現場監督

C．施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施安裝完畢后，安裝單位應當自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進行安全使用說明，辦理驗收手續并簽字

D．施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施的使用達到國家規定的檢驗檢測期限的，不得繼續使用

34下列行為中，違反《建設工程安全生產管理條例》的是(ABC)。

A．施工單位向作業人員口頭告知了危險崗位違章操作的危害

B．施工單位沒有為作業人員提供安全防護用具

C．施工單位沒有及時將用于工程的材料進行檢測，導致工程事故

D．施工中發生危及人身安全的緊急情況，作業人員逃離危險區域

35行燈的電源電壓可以是（ACD）A．12V

B．110V

C．36V

D．24V 36根據《建設工程安全生產管理條例》，對于起重吊裝工程的說法正確的是(ABD)。

A．施工單位應該在施工組織設計中編制安全技術措施

B．需要編制專項施工方案，并附安全驗算結果

C．經專職安全生產管理人員簽字后實施

D．由專職安全生產管理人員進行現場監督

37作業人員有權對施工現場的作業條件、作業程序和作業方式中存在的安全問題提出（ABC），有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。

A．批評

B．檢舉

C．控告

D．要求賠償

簡答題

1.屬地管理是對屬地內的管理對象按標準和要求進行組織、協調、領導和控制。屬地如何劃分？

答：屬地分按照“誰主管，誰負責”的原則，可按以下方法進行劃分：（1）工作區域劃分，主要針對基層人員；

（2）資產（裝置/設備）劃分，主要針對直接作業（使用）人員。（3）職能權限劃分，主要針對各級管理人員；

（4）主雇關系劃分劃分，主要針對外委檢修和施工項目。2.請回答安全觀察與溝通的步驟。答案:安全觀察與溝通以六步法為基礎，具體步驟如下：

（1）觀察－現場觀察員工的行為，決定如何接近員工，并巧妙地阻止不安全行為；

（2）表揚－對員工的安全行為進行表揚；

（3）討論－與員工討論觀察到的不安全行為、狀態和可能產生的后果，鼓勵員工尋找更為安全的工作方式；

（4）溝通－就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工改進的承諾；

（5）啟發－引導員工討論工作地點的其他安全問題；（6）感謝－對員工的配合表示感謝。簡述班前會應布置哪些安全工作？

答：

（1）提醒班組成員應該注意的各種安全事項和預防措施；（2）總結上一班曾經發生違章行為的經驗教訓，避免下一班再次出現同類違章行為，并提出解決問題的有效方法；

（3）傳達企業內或企業外近期發生的傷亡事故，并總結教訓，結合本班組的實際情況，有效采取預防類似事故的對策；

--督促班組成員正確穿戴和使用勞動保護用品，檢查勞動保護用品的使用情況。

（5）準確解答班組成員所提出的各類問題。請簡述高處作業安全監護人的職責。

答：（１）熟悉作業區域的環境、工藝情況，處理異常情況；

（２）合適安全措施落實情況，進行監督檢查，發現安全措施不完善，暫停作業；

（３）制止作業人員的違章行為；（４）發生緊急情況啟動應急預案。

舉例施工現場安全防護設施？（至少說出五個）

答：腳手架，安全網、生命線、防護欄桿、防墜器、漏電斷路器、接零保護線、隔離防護棚、警戒線、接火盆等。高處墜落如何處理？

答：（1）墜落在地的傷員，應初步檢查傷情，不亂搬搖動，應立即呼叫救護車。

（2）采取救護措施，初步止血、包扎、固定。

（3）昏迷傷員要保持呼吸道暢通。

（4）懷疑脊柱骨折，按脊柱骨折的搬運原則。切忌一人抱胸，一人抱腿搬運；傷員上下擔架應由3－4人分別抱住頭、胸、臀、腿，保持動作一致平穩，避免脊柱彎曲扭動加重傷情。

3.用兩臺起重機使用平衡梁吊運同一物體時應滿足哪兩個條件? 答：應滿足的條件是：(1)被吊裝物體的重量與平衡梁重量之和應小于兩臺起重機額定起重量之和，并且每臺起重機的起重量應留有1．2倍的安全系數。(2)利用平衡梁合理的分配載荷，使兩臺起重機均不能超載。

4.了解起重作業現場環境時，應了解哪些內容? 答：了解現場環境的內容包括：作業地點進出道路是否通暢、地面堅硬程度；吊裝設備、廠房的高低寬窄尺寸、地面和空問是否有障礙物；吊運、司索指揮人員是否有安全的工作位置；現場是否達到規定的照度等。

5.吊車作業中的“十不吊”內容是什么？ 答：

（１）無人指揮或指揮信號不明不吊；（２）光線陰暗，視線不清不吊；（３）吊車不完好或安全裝置失靈不吊；（４）重物超負荷不吊；（５）貨物上面或下面有人不吊；

（６）貨物有尖銳棱角，沒有采取安全措施不吊；（７）貨物捆綁不牢、吊索沒有掛緊不吊；（８）用吊車掛鉤吊人不吊；（９）斜拉硬拽不吊；

（１０）一般情況下風速在六級以上。

6.用兩臺起重機同時吊裝一件重物時，應注意的關鍵問題及安全問題是什么？

答：關鍵是兩臺吊車的“同步”問題。應注意哪些安全問題

（１）為使載荷按比例分配與兩臺起重機上，應采用輔助平衡架，適當按比例分配載荷；（２）每臺起重機起升機構中的鋼絲繩都應保持垂直；（３）最大起重量一般不超過兩臺起重機總起重量的90％；（４）兩臺起重機各自的最大起重量不要相差太多，一般小的不低于大的三分之二；

（５）兩臺起重機相應機構的動作要“同步”；（６）作業時要有專人統一指揮。

7.在起重作業中，發生吊鉤落地的主要原因是什么？ 答：

（１）操作或指揮人員失誤，使吊鉤卷過小車，拉斷鋼絲繩，造成吊鉤落地。

（２）過卷揚限制器失靈，吊鉤上升至極限位置時打不開限位開關的常閉觸點，不能停電，造成過卷，使鋼絲繩被拉斷，吊鉤落地。（３）鋼絲繩出現嚴重磨損、腐蝕或斷絲，沒有及時更換；當負載過大時，拉斷鋼絲繩而使吊鉤落地。

（４）卷筒上保留的鋼絲繩圈數太少或緊固不牢，使鋼絲繩從壓板下抽出或固定螺栓被拉斷，而使鋼絲繩與吊鉤同時落地。8.起重常用的工具和機具主要有哪些？

答：工具：麻繩、鋼絲繩、鋼絲繩索卡、卸卡、（卡環）吊環與吊鉤、橫吊梁、地錨。機具：千斤頂、手拉葫蘆、滑車與滑車組、卷揚機。9.鋼絲繩的報廢標準是什么？ 答：

（１）鋼絲繩在一個節距內斷絲：逆捻超過斷面總絲數的1/10者報廢；順捻超過斷面總絲數的1/20者報廢。（２）鋼絲繩中的斷骨應報廢。

（３）鋼絲繩磨損或腐蝕達到或超過原直徑的40％或受過火燒或局部電、火燒過應報廢。

（４）鋼絲繩壓荷變形即表面起毛刺嚴重者應換新。（５）鋼絲繩斷絲數量不多，但斷絲增加很快者應換新。

（６）鋼絲繩受沖擊負荷后，該斷鋼絲繩較原來的長度延長達到或超過0.5％者應將該段切去。

判斷題

1.生產經營單位應當具備安全生產條件所必需的資金投入,對由于安全生產所必需的資金投入不足導致的后果承擔責任。（√）2.生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志。（√）

3.生產經營單位不得以任何形式與從業人員訂立協議，免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。（√）4.因生產安全事故受到損害的從業人員，向所在單位提出賠償要求，可以在依法享有工傷社會保險或者依照有關民事法律獲得賠償兩者之間任選一種。（×）

答案：錯誤（工傷社會保險和民事賠償不能相互取代，從業人員可以享受雙重的保障）5.生產經營單位發生生產安全事故造成人員傷亡、他人財產損失的，應當依法承擔賠償責任；拒不承擔或者其負責人逃匿的，由公安部門依法強制執行。（×）

答案：錯誤（應由人民法院）

6.在生產過程中，如果物的狀態、人的行為和環境條件不能滿足依據事故發生與預防規律的認識所制定的標準、規章、規定、規程等，就有可能發生事故。(√)7.安全檢查的內容包括軟件系統和硬件系統，具體是查思想、查管理、查隱患、查整改、查事故處理等。(√)

8.從事兩種特種作業的人員，只要參加其中一種的特種作業培訓與考核，即可上崗操作兩種特種作業。（×）

要參加兩種特種作業的培訓與考核合格

9.根據《安全生產法》規定從業人員在作業過程中，應當服從管理，所以對違章指揮仍要服從。（×）

答案：錯誤

（從業人員應當服從的是正當、合理的管理，對違章指揮，從業人員有權拒絕。）

10.在吊裝作業范圍內，要設警戒線，設置明顯的警示標志，嚴禁非作業人員通行。（√）

11.電危害包括帶電部位裸露、漏電、靜電、電火花、其他電危害，不包括雷電。（×）

解析：三級高處作業

12.電氣設備的金屬外殼接地屬于工作接地。（×）（屬于保護接地）13.要使用砂輪的正面磨工件;如果需用砂輪側面磨削時,應小心輕磨.若一人工作吃力，可二人同時使用一個砂輪。（×）

解析：不可二人同時使用一個砂輪

14.有機溶劑極易燃燒,施工場所嚴禁明火,若由有機溶劑引起燃燒,應用泡沫滅火器,砂土進行撲滅,不得用水撲救。（√）

15.遇有四級大風，以及下雨，應停止露天高空作業。(×)六級大風 16.各式起重機的技術檢查與動靜力試驗，每年至少一次。（√）17.鋼絲繩在卷揚機滾筒上排列要整齊，在工作時不能放盡，至少要留2圈。（×）3圈

18.千斤繩的安全系數是6-10倍。(√)19.作業高度在20米的高度處作業為特級高處作業。（×）

解析：三級高處作業

20.在起重作業中，千斤繩與垂直線間的夾角一般不大于45度。（√）（21.在吊裝重物時，千斤繩索的受力大小與千斤繩的根數成反比。（×）成正比，千斤繩索的受力大小與垂直線間的夾角的正弦成反比。22.當纜風繩與地面的夾角增大時，纜風繩受力增大。（√）23.特種作業人員經過培訓，如考核不合格，可在兩個月內進行補考，補考仍不及格，可在一個月內再進行補考。（×）（應重新進行培訓，培訓后重新考核）

24.緩沖器作用應具有吸收運動機構的能量并減少沖擊的良好性能。（√）

看圖說安全題

1.如下圖所示，請說出存在的問題隱患并給出整改措施。（至少3項）

答：問題：（1）腳手架架桿搭設凌亂。（2）沒有搭設護腰桿。（3）沒有爬梯。（4）作業人員沒有穿戴安全帶和工作服。

整改措施：（1）腳手架停止使用，拆除不合格架桿，重新按規范搭設并經過安全技術人員檢查驗證。（2）在工作面1.5米處搭設護腰桿。（3）搭設上下爬梯，爬梯要有圍擋。（4）監督作業人員勞動保護穿戴規范方可登高作業。

2.下圖所示的腳手架搭設規范嗎？若不規范，有什么問題？

答：不規范。作為承重腳手架：1.缺少縱向掃地桿。2.大橫桿間距超過2米。3.有一根橫向掃地桿已彎曲變形。

第五篇：網上禁毒知識競賽題庫

網上禁毒知識競賽題庫

1、林則徐“虎門銷煙”發生在哪一年（A）A、1839 B、1840 C、1848 D、1842

2、下面哪種毒品屬于新型毒品（C）A、鴉片 B、海洛因 C、K粉 D、嗎啡

3、下面哪種不屬于興奮劑類毒品（D）

A、冰毒 B、搖頭丸 C、可卡因 D、海洛因

4、非法持有海洛因（B）克以上的，構成非法持有毒品罪 A、5 B、10 C、15 D、20

5、“毒源地金三角”地區毗鄰我國，位于（A）三國交界處 A、老撾、泰國、緬甸 B、泰國、緬甸、柬埔寨 C、阿富汗、老撾、緬甸 D、越南、馬來西亞、緬甸

6、對鴉片顏色描述正確的是（A）

A、棕色或暗褐色 B、黃色 C、白色 D、咖啡色

7、“氯胺酮”的正確別稱的是（D）A、瘋藥 B、狂歡丸 C、狂喜丸 D、K粉

8、吸毒者稱為“扎”的毒品注射方式不是（D）

A、皮下注射 B、肌肉注射 C、靜脈注射 D、動脈注射

9、以上不是世界上毒品種植和生產主要集中地區的是（D）A、“金三角” B、“金新月” C、南美地區 D、中東大麻生產地

10、目前最常用的脫毒藥物是（B），它是一種阿片受體激動劑，適用于海洛因毒癮較深者。A、嗎啡 B、美沙酮 C、可待因 D、杜冷丁 E、安那度

11、在戒毒工作中，美沙酮的臨床運用主要用于（B）A、降低成癮性

B、作為合成的阿片類鎮痛藥物，提高耐受性 C、作為阿片類戒毒藥

D、使毒性減弱

12、“國際禁毒日”是每年的哪一天（B）A、“7.28” B、“6.26” C、“3.15” D、“5.17”

13、藥物濫用的三級預防對象不是指（C）A、有潛在危險的社區與人群

B、處于藥物濫用高度影響的社區和人群 C、藥物依賴者

D、防止和消除因藥物濫用帶來的危害

14、“銀三角”地區盛產（A）。A、古柯、可卡因 B、鴉片

C、大麻 D、致幻蘑菇

15、我國《刑法》對毒品犯罪的刑事責任年齡的規定，對已滿14周歲不滿16周歲的人，犯販賣毒品罪的，應當（A）

A、負刑事責任 B、從輕或減輕處罰

C、不予刑事處罰

D、責令其家長或者監護人加以管教，必要時，也可以由政府收容教養

16、第一次鴉片戰爭發生在哪一年？（B）A、1839 B、1840 C、1848 D、1842

17、建國初期我國禁毒采取的主要措施不包括（D）A、取締煙館 B、強制戒毒 C、教育自戒 D、群眾舉報

18、根據《全民禁毒教育實施意見》，到2008年，城市和農村的禁毒教育面要分別達到（A）A、90％和70％ B、100％和80％ C、90％和80％ D、80％和70％

19、今年聯合國禁毒宣傳的主題是（A）

A、珍惜生命 健康抉擇 B、珍愛生命 拒絕毒品 C、拒絕毒品 健康抉擇 D、遠離毒品 珍愛生命 20、毒品的基本特征不包括（D）

A、依賴性 B、非法性 C、危害性 D、治療性

21、“冰毒”最早由哪個國家的人發明的（B）A、美國 B、日本 C、德國 D、荷蘭

22、大麻類毒品主要的活性成分是（A）A、THC B、DHC C、BCH D、TCH

23、“金新月”位于（C）三國交界地帶。

A、老撾、泰國、緬甸 B、泰國、緬甸、柬埔寨

C、阿富汗、巴基斯坦、伊朗 D、越南、馬來西亞、緬甸 24、1990年2月20日召開的“國際合作取締麻醉藥品和精神藥物非法生產、供應、需求、販運和分銷的聯大特別會議”上通過了《政治宣言》和《全球行動綱領》,確立了（A）兩大禁毒戰略。A、“減少毒品非法供應”和“降低毒品非法需求” B、“減少吸毒人數”和“降低毒品非法需求” C、“加大打擊和宣傳力度”和“減少吸毒人數” D、“降低毒品非法需求”和“加大打擊和宣傳力度”

25、以下（D）不屬于天然類毒品。A、鴉片 B、大麻 C、古柯 D、苯丙胺

26、申請成為禁毒志愿者的年齡要求（D）A、沒要求 B、14周歲以上 C、16周歲以上

D、18周歲以上

27、對吸毒人員吸毒后的變化描述錯誤的（A）

A、生活規律發生改變，一般飲茶與白酒，不喜歡吃水果。B、發生明顯改變，脾氣變得暴躁、易怒，甚至狠毒、殘忍。

C、不明用途支出增多，編造各種謊言向家人要錢，向親友借錢，甚至偷拿家中財物。D、健康狀況明顯下降，表現為疲倦、憔悴、消瘦、衰老等。

28、根據毒品對人的危害程度，可將毒品分為(D)A麻醉藥品和精神藥品 B天然毒品和合成毒品

C麻醉劑、抑制劑、興奮劑、鎮靜劑和致幻劑 D軟性毒品和硬性毒品 29、1999年,國家禁毒委員會召開全國禁毒工作會議調整禁毒工作方針,將1991年的“三禁并舉”改為“四禁并舉”。請問哪一“禁”是增加的？（D）A禁販 B禁種 C禁吸 D禁制

30、目前，我國法律規定有（C）類毒品犯罪。A、五 B、十一 C、十二 D、十三

31、美沙酮是不是毒品。（A）

A、是 B、不是

32、凡走私、販賣、運輸、制造毒品，無論數量多少，都應追究刑事責任，予以刑事處罰。（A）

A、是 B、不是

33、嗎啡是從鴉片中提取的，因其制劑多是以鹽酸鹽的形式存在，故又叫鹽酸嗎啡。（B）A、不是 B、是

34、走私毒品罪，是指違反國家對毒品管制的法規，逃避海關監管，非法運輸或攜帶毒品出入國（邊）境的行為。是還是不是？（B）A、不是 B、是

35、冰毒是否屬于麻醉藥品？（A）A、不是 B、是

36、某甲在路邊撿到一個包，包內有毒品，但甲不認識毒品，將包賣予他人，某甲是否犯了販毒罪。（A）A、不是 B、是

37、從1985年至2004年9月，全國累計報告的89067例艾滋病毒感染者中，吸毒人員占（A）％ A、41.3 B、53.8 C、19.7 D、33.1

38、精制海洛因被販毒分子稱為（D）A、1號 B、2號 C、3號 D、4號

39、下列對世界“三大毒源”地區描述正確的是（A）。A、“金三角”地區、“金新月”地區、“銀三角”地區 B、“金三角”地區、“銀三角”地區、南美地區 C、“金三角”地區、“金新月”地區、“銀新月”地區 D、“金新月”地區、“銀新月”地區、“銀三角”地區 40、目前，我國法律規定有（C）類毒品犯罪行為。A、五 B、七 C、十二 D、十三

41、走私、販賣、運輸、制造海洛因（D）克，可判處死刑。A、20 B、30 C、40 D、50

42、據聯合國有關部門統計，全球每年因吸毒死亡，吸毒傷失勞動能力的人數分別為（A），其中絕大多數為青少年。

A、10萬、1000萬 B、15萬、1500萬 C、20萬、2000萬 D、25萬、2500萬

43、毒品犯罪誘發多種犯罪，嚴重影響社會安定。據統計，在我國男性吸毒人員中（D）有犯罪行為。

A、50％ B、60％ C、70％ D、80％

44、據統計，2003年我國登記在冊吸毒人員（C）。A、85萬 B、95 C、105萬 D、115萬

45、海洛因的化學名稱（A）A、二乙酰嗎啡 B、鹽酸哌替啶

C、甲基苯丙胺 D、鹽酸二氫埃托啡

46、二十世紀（B），中國獲得“無毒國”的美譽。

A、40年代末到80年代初 B、50年代初到70年代末 C、50年代末到80年代初 D、40年代末到90年代初

47、毒品區別于毒物的自然特征是（A）A、依賴性 B、非法性 C、危害性 D、合法性

48、海洛因吸毒者的典型體征是什么？（A）A、瞳孔縮小呈針尖樣 B、瞳孔放大，不聚光

C、身體瘦弱 D、身體浮腫

49、嗎啡的成癮性很強，并且有很多衍生物，下列不是嗎啡的衍生物的是（D）A、海洛因 B、杜冷丁 C、美沙酮 D、麻黃素

50、吸食可卡因可產生很強的心理依賴性，長期吸食可導致精神障礙，亦稱可卡因精神病。這種可卡因精神病患者易產生哪兩種幻覺？（A）A、觸幻覺和嗅幻覺 B、視幻覺和味幻覺 C、觸幻覺和視幻覺 D、嗅幻覺和味幻覺

51、吸食大麻煙可引起氣管炎、咽炎、氣喘發作、喉頭水腫等疾病。吸一支大麻煙對肺功能的影響比一支香煙大（B）倍。

A、5 B、10 C、15 D、30

52、鴉片戰爭前，中國吸食鴉片的人口約在（B）人以上。A、100萬 B、200萬 C、250萬 D、400萬 53、1952年4月15日，中共中央為了徹底禁絕煙毒，發出（A）。A、《關于肅清毒品流行的指示》B、《嚴禁鴉片煙毒的通令》 C、《關于禁毒的宣傳指示》 D、《陜甘寧邊區查緝毒品的辦法》

54、到1949年，中華人民共和國成立時，全國的吸毒者仍有（B）人。A、1000萬 B、2000萬 C、2500萬 D、3000萬

55、我國歷史上第一道查禁鴉片的諭旨是哪一年？（A）清雍正7年 B、清嘉慶元年 C、清嘉慶18年 D、道光19年 56、1938年6月，中共機關（A）刊物，發表社論指出：“禁煙，是和抗戰一樣，我們要把他看作一種民族解放的斗爭是一面性、民族性的斗爭，要動員廣大的民眾來共同努力?！?A、《群眾》 B、《中原》 C、《風雪》 D、《文哨》

57、民國時期向中國輸入毒品最多的是（D）國家？ A、英國 B、美國 C、德國 D、日本

58、“風俗之害，如奴婢之蓄養、纏足之殘忍、鴉片之流毒、風水之阻害，亦一切禁止?！背鲎裕ˋ）

A、孫中山《同盟會宣言》 B、陳天華《猛回頭》 C、陳天華《醒世鐘》 D、鄒容《革命軍》

59、中華民國最早的禁煙機構叫做（A）

A、禁煙公所 B、戒煙公所 C、禁煙衙門 D、禁煙部 60、第一次國共合作期間，（C）等人提出的嚴行禁絕煙賭的主張，被國民政府接受，于11月23日下令“蕙城煙賭既經禁絕，嗣后不得弛禁”。A、蔡元培 B、蔡鍔 C、周恩來 D、董必武

61、吸毒成癮的三個基本過程包括：耐藥作用的形成，（B），強化的形成。A、對毒品反映減弱 B、身體依賴性的產生 C、對毒品反映增強 D、身體依賴性的消失 62、戒毒后復吸的原因包括：（D），稽延性癥狀的折磨，副性生活事件的影響。A、吸毒時間長 B、使用的毒品毒性較強 C、戒毒時間過短 D、心癮未除 63、粗制嗎啡稱為（C）

A、白皮 B、大麻 C、黃皮 D、古柯制品 64、1898年,拜爾(Bayer)藥物化學公司將海洛因作為戒斷藥批量生產，用其（D）。A、賺取高額利潤 B、代替嗎啡作為止痛劑

C、治療鴉片成癮 D、治療嗎啡成癮 65、1997年3月14日,第八屆全國人民代表大會第五次會議修訂新（C），將有關禁毒的刑事立法部分作了較為詳細的規范, 成為我國目前現行的懲治毒品犯罪最完善的刑事立法。A、《民法》 B、《全國人大常委會關于禁毒的決定》 C、《刑法》 D、《禁毒法》

66、第一次將毒品犯罪規定為國際犯罪的公約是（D）A、《麻醉藥品單一公約》 B、《海牙鴉片公約》

C、《日內瓦禁毒公約》 D、《禁止非法買賣麻醉藥品公約》 67、1991年,在第一次全國禁毒工作會議上,國家禁毒委員會提出了“三禁”并舉，堵源截流，嚴格執法，標本兼治的禁毒工作方針?！叭睘椋航?、（C）、禁吸 A、禁藏 B、禁運 C、禁種 D、禁制 68、西方各國目前將禁毒重點放在（D）

A、控制原產地 B、打擊銷售 C、毒品出入境 D、反洗錢 69、我國目前禁毒預防教育的重點是（B）。

A、無業人員 B、青少年

C、流動人口 D、文化素質較低的人群

70、以下哪個法令中第一次明確了保護青少年不受毒品危害的規定。（C）A、《刑法》 B、《預防未成年人犯罪法》 C、《未成年人保護法》 D、《危險毒品條例》 71、《麻醉品管制法》是（D）針對禁毒的重要立法。A、美國 B、英國 C、荷蘭 D、加拿大 72、（C）曾被西方新聞媒介描繪為“吸毒者的天堂”。A、美國 B、英國 C、荷蘭 D、日本 73、1865年，在（C）舉行的一次游泳比賽上首次報道有運動員服用興奮劑。A、美國 B、英國 C、荷蘭 D、德國

74、被著名心理學家弗洛伊德稱為“富有魔力的物質”是：（D）A、鴉片 B、大麻 C、海洛因 D、可卡因

75、公元（A）年鴉片第一次由阿拉伯商人傳入中國。A、400 B、1540 C、1810 D、755 76、以下（C）不屬于鴉片類毒品。A、嗎啡 B、海洛因 C、苯丙胺 D、美沙酮 77、以下哪一種毒品不會產生依賴性。（A）A、D-麥角酰二乙胺 B、海洛因 C、苯丙胺 D、美沙酮

78、屬于（C）種情形的，處以15年有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處沒收財產。A、走私、販賣、運輸、制造鴉片200克以上不滿1000克；

B、走私、販賣、運輸、制造海洛因或者甲基苯丙胺10克以上； C、走私、販賣、運輸、制造鴉片海洛因50克以上； D、走私、販賣、運輸、制造鴉片140克以上不滿200克。79、以下哪種行為可以免予處罰。（B）A、攜帶毒品原植物種子

B、非法種植毒品原植物，在收獲前自動鏟除

C、有人在自己經營的娛樂場所內吸毒，不制止、不報告 D、為走私、販賣、運輸、制造鴉片的犯罪分子提供財物 80、以下哪一種情況一般不會發生在吸毒人員身上。（A）A、酗酒 B、脾氣暴躁 C、飯量減少 D、愛吃水果 81、以下幾種毒品，那種的成癮性和毒副作用最強。（D）A、可卡因 B、海洛因 C、鴉片 D、冰毒 82、以下哪個國家可以合法種植鴉片。（A）A、印度 B、荷蘭 C、泰國 D、新加坡

83、以下哪一項立法是新中國成立后頒行的。（D）

A、《晉西北禁煙治罪暫行條例》B、《華北區禁嚴禁毒暫行辦法》C、《禁煙實施細則》 D、《東北區禁煙禁毒貫徹實施辦法》

84、以下哪一項不能定為販賣毒品罪？（B）A、行為人在不知情的情況下出售假毒品 B、行為人故意販賣假毒品 C、行為人將毒品稀釋參假后出售 D、行為人出售毒品未遂

85、以下哪種行為可以定性為非法持有毒品罪？（A）

A、云南某少數民族青年持有鴉片210克，經查明，僅用于給人畜治病，沒有進行其他毒品犯罪活動

B、某販毒分子被抓獲時，發現其持有的毒品只有鴉片100克 C、某醫院醫生，經主管部門批準持有大量鴉片和嗎啡 D、某吸毒人員持有海洛因2克 86、第一個國際禁毒會議是（C）。A、第一次日內瓦國際禁毒會議 B、第二次聯合國禁毒會議 C、上海國際禁毒會議 D、海牙國際禁毒會議

87、大毒梟劉招華最終是在什么地方落網的？（A）福建福安B、廣西桂林C、廣東普寧D、云南昆明 88、警示教育電影《黑白記憶》的主人公叫（A）。A、默默 B、苗苗 C、青青 D、沉沉 89、抓捕大毒梟劉招華的行動被稱為（A）。A、“啄木”行動 B、“擒木”行動 C、“破冰”行動 D、“捕劉”行動

90、（A）年，我國第一次在吸毒人群中發現艾滋病流行起來，經靜脈吸毒傳播一直是我國艾滋病的主要途徑。

A、1986 B、1989 C、1990 D、1992 91、拒絕毒品“零計劃”行動是由哪個部門發起的？（B）A、全國婦聯 B、全國總工會 C、團中央 D、教育部 92、公青團中央、公安部日前作出決定，追受吳光林 “中國杰出青年衛士”榮譽稱號。請問生前在哪里工作？（A）

A、云南 B、四川 C、廣東 D、廣西 93、大麻的葉片是什么形狀的？（C）A、圓形 B、橢圓形 C、掌形 D、扇形 94、下列哪個不是氯胺酮的特征：（D）

A、白色 B、結晶性粉末 C、無臭 D、不溶于水

95、阿片類毒品成癮的戒毒治療方法有許多，冷火雞法又叫（A）A、自然戒斷法 B、藥物戒斷法 C、非藥物戒斷法 D、亞冬眠療法

96、近年來，一些犯罪分子常用（C）來實施麻醉搶劫。A、杜冷丁 B、冰毒C、三唑侖 D安鈉咖 97、紅眼睛是（B）吸毒者的典型體征。A、鴉片 B、大麻 C、氯胺酮 D可卡因 98、資歷最老的聯合國禁毒組織是（B）麻醉品管理局 B、麻醉品委員會

C、麻醉藥品司 D、管制濫用藥品基金

99、硫氫酸鈷試劑檢驗可卡因和杜冷丁等藥物時，呈現的顏色為（B）。A、紅色 B、藍色 C、紫紅色 D、棕色 100、2004年11月24日公安部專門通過中央電視臺等新聞媒介向全社會公布懸賞38萬元就公開通緝五大毒販，現除了劉招華，還有誰已被抓獲？（A）A、馬順蘇 B、羅有文 C、邱何水 D、劉少通