第一篇：國家郵政局：加強郵政寄遞過程安全防范工作

國家郵政局：加強郵政寄遞過程安全防范工作

國家郵政局日前發出緊急通知，要求各級郵政管理部門認真貫徹落實中央領導同志指示和中辦、國辦有關要求，進一步高度重視郵政行業安全生產工作，嚴格落實各項安全防范措施，突出做好各項應急處置準備工作，確保郵政行業安全穩定和寄遞渠道安全暢通，有效避免重特大安全事故發生。

通知指出，當前，郵政行業安全生產進入關鍵時期，郵政企業、快遞企業旺季生產經營任務重，消費者對寄遞服務質量、時限和安全保障的預期需求高；郵件處理場所、快件分撥中心以及企業員工生活區等部位人員高度密集，防觸電、防火災、防爆炸、防中毒等事故任務重、壓力大；節日期間社會面人流、物流、車流劇增，寄遞企業運輸安全隱患加大。各級郵政管理部門要清醒認識當前行業安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，深刻汲取上海踩踏等安全事故教訓，切實加強組織領導，確保各項部署落實到位，加強安全生產監管，確保寄遞渠道安全暢通，加強普遍服務監管，有效保障郵政普遍服務，做好值守應急工作，確保各項工作正常運轉。

通知要求各級郵政管理部門，要全面落實安全生產監管責任，通過嚴查嚴糾、嚴防嚴治，堅決防止發生重特大安全事故。要迅速組織開展對郵件處理場所、快件分撥中心以及營業場所、員工生活區等人員密集部位安全大檢查，督促郵政企業、快遞企業嚴格落實安全生產主體責任，真正做到安全投入到位、安全培訓到位、基礎管理到位、應急保障到位，加強隱患排查與治理，及時堵塞用電、防火、防爆炸、防中毒等安全漏洞。要做好羊年生肖郵票發行期間的安全管理工作，指導郵政企業認真制定應急預案，增配工作人員，維持好現場群眾排隊秩序，確保不發生意外事件。要督促寄遞企業嚴格執行收寄驗視等安全制度，扎實做好寄遞渠道治安管理、反恐防范等工作，嚴防不法分子利用寄遞渠道從事涉恐涉爆、涉毒涉私以及危害國家安全等違法犯罪活動。要認真接待消費者咨詢和受理消費者申訴，積極妥善處理企業內部勞資糾紛，及時化解矛盾，維護社會大局穩定。

通知還強調，各級郵政管理部門要按照九部門《意見》要求，認真落實部門協作聯動和“屬地化”管理機制，健全完善相關專項應急預案，嚴格值班報告等制度，確保一旦發生突發事件，能夠及時、有效處置，最大限度減少損失和影響。

第二篇：郵政寄遞業務員工作心得

郵政信譽比快遞 郵件快跑奪市場

（讓郵件跑起來建議）

我印象中的郵政寄遞業務曾經是那樣的火爆，那樣的讓用戶依賴和信賴，然而原本好好的一個大蛋糕卻被非郵政物流、民營快遞逐漸分割去了,個人認為有兩個方面的原因：一是中國郵政自身經營寄遞郵件的分類（普通包裹、快遞包裹、電商小包、特快專遞）讓老百姓該覺到寄遞郵件有快有慢，資費也有高有低，這些郵件在實際運行中該快的沒有快起來，有時寄的普包還先到用戶感覺花了錢速度跟不上，不劃算；二是特快專遞用戶感覺資費較高，速度也不如與其它快遞公司，比較起來用戶從資費和速度接受不了。在電子商務、互聯網、及互聯網+時代不斷提速、高速發展的今天，郵政必須分析郵政內部的優勢、劣勢，外部機會與威脅，鮮明提出相應的發展戰略，在物流快遞市場規模越來越大、到達速度要求越來越高的情況下，郵政必須分析內外部環境，把握機遇、避開威脅、發揮優勢、彌補劣勢，制定合理的發展戰略，出重拳展開讓郵件跑起來讓郵件飛起來行動，重塑郵政物流快遞信譽！爭奪回丟失的物流快遞市場，讓我們專業的人做好專業的事，從而在激烈的競爭中發展壯大。因此讓郵件快速跑起來個人有以下建議: 1.從思想認識到位全員認識培訓（郵政全網高度重視，全體郵政人需統一思想，需著手設計一套適合省--市--縣--支局相關人員的思維轉換培訓方案并迅速實施培訓）,重樹郵政快遞形象；

2簡化郵件分類對外一個品牌：郵件寄遞都統一用一個品牌形象對外宣傳（如郵政包裹快遞、郵政速遞物流、郵政物流快遞、郵政特快專遞等確定一個）；

3.改革現行的郵件封發轉運模式，采取多班到，人休運輸工具不休、郵件不休，增加夜間運輸郵件班次，讓郵件隨時都處于運動狀態。從窗口收寄到投遞都爭取第一時間前發或投遞，正常時間走郵班，其余時間可采取從支局窗口到縣（市）分公司到市公司增加運輸車輛班次或與交通運輸部門合作發往下一環節，彌補部分郵件睡覺沒走耽誤前發時間；

4.郵件跑起來的核心是速度和資費，未來的市場競爭取決于郵件奔跑時間的快慢，以及用戶能接受的資費，讓郵件不停地跑而不休前期必須增加車輛、郵件處理設備成本投入，縮短各個環節內部處理時限；

5.簡化各個環節處理流程，如分揀前置到郵件交接前沿、讓郵件處理現代化、信息化。

第三篇：郵政業消費者申訴處理規程-國家郵政局

郵政業消費者申訴處理辦法（征求意見稿）

第一章 總 則

第一條 為了維護郵政業消費者的合法權益，依法公正處理消費者申訴，促進郵政業服務質量提高，根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規，制定本辦法。

第二條 郵政業消費者申訴處理機構處理消費者對郵政企業和快遞企業服務質量提出異議的申訴，適用本辦法。

第三條 申訴處理應當以事實為依據，以法律為準繩，堅持合法、公正、合理的原則。

第四條 申訴處理機構對郵政業消費者的申訴實行調解制度。

第二章 機 構

第五條 郵政業消費者申訴處理機構，是指國家郵政局申訴中心，省、自治區、直轄市郵政管理局（以下簡稱省郵政管理局）申訴中心和省級以下郵政管理機構（以下簡稱市（地）郵政管理局）申訴處理部門，統稱郵政管理部門申訴中心。

第六條 郵政管理部門申訴中心應配置相應人員和基本設施，依法處理消費者申訴。

第七條 郵政管理部門申訴中心及其人員對涉及國家秘密、企業商業秘密和消費者個人隱私的內容負有保密責任。

第八條 國家郵政局申訴中心主要職責：

（一）負責全國郵政業消費者申訴工作的管理和監督；

（二）負責擬定郵政業消費者申訴工作相關管理辦法、制度規定，并組織實施；

（三）負責全國郵政管理部門申訴中心業務指導、協調工作，檢查郵政業消費者申訴的處理過程、處理結果，考核全國郵政管理部門申訴處理質量；

（四）負責處理相關部門轉辦的郵政業服務質量問題；

（五）負責編制郵政企業和主要快遞企業的服務質量分析報告，督促企業提高服務質量。重大服務質量問題會同相關部門依法進行調查處理并予以通報；

（六）負責全國郵政業消費者申訴的統計工作，匯總、分析全國郵政業消費者申訴情況；

（七）負責起草國家郵政局郵政業消費者申訴情況通告；

（八）負責全國申訴處理信息化管理工作，保障申訴渠道暢通；

（九）國家郵政局授權的其他職能。第九條 省郵政管理局申訴中心主要職責：

（一）負責本省受理和國家郵政局轉辦的郵政業消費者申訴、舉報、表揚、批評、建議等相關問題的轉辦、催辦、督辦、調查、調解、回訪與結案工作；

（二）幫助解答消費者關于郵政服務、快遞服務相關法律、法規、規章及相關規范性文件、服務標準的咨詢；

（三）負責處理本省政府相關部門轉辦的郵政業服務質量問題；

（四）負責處理其他省郵政管理局申訴中心轉來的郵政業消費者申訴；

（五）負責指導、協調本省市（地）郵政管理局申訴處理工作，檢查本省郵政業消費者申訴的處理過程、處理結果，考核本省申訴處理質量；

（六）負責本省消費者申訴的統計工作，匯總、分析本省消費者申訴情況；

（七）負責起草本省郵政業消費者申訴情況通告；

（八）省郵政管理局授權的其他職能。

第十條 市（地）郵政管理局申訴處理部門主要職責由各省郵政管理局制定。

第三章 受 理

第十一條 郵政管理部門申訴中心受理消費者申訴的方式主要是電話受理和網上受理。消費者也可以采用書信或傳真形式申訴。郵政業消費者申訴專用電話為“12305”（省會區號-12305），消費者可以在郵政管理部門工作時間撥打電話進行申訴。消費者可以隨時登陸國家郵政局和各省郵政管理局網站進行申訴。

消費者申訴經郵政管理部門申訴中心受理后將依法依規處理并結案，不可撤銷。

市（地）郵政管理局承擔消費者申訴處理工作的方式由各省郵政管理局確定。

第十二條 郵政管理部門申訴中心工作時間應有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

省級或市（地）級郵政管理局如因故“12305”申訴電話暫停，應在本級郵政管理局政府網站公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

第十三條 消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題。業務范圍包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞；報刊訂閱、零售、投遞；郵政匯兌；集郵票品預訂、銷售；其他郵政代理業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）快遞企業及郵政企業經營的快遞業務服務質量問題。第十四條 消費者申訴應當符合下列條件：

（一）訴求事項屬于郵政企業、快遞企業服務問題；

（二）有明確的被申訴人，有具體的事實根據；

（三）向郵政企業、快遞企業投訴后7日未得到答復；或對企業的處理和答復不滿意；或郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（四）消費者未就同一申訴事項向郵政管理部門進行過申訴，或已申訴過的事項有新增內容；

（五）消費者應當在交寄郵（快）件之日起或與郵政企業、快遞企業發生服務爭議之日起1年內對需申訴事項提出申訴；

（六）消費者申訴時，應當提供與申訴事項有關的有效信息。第十五條 郵政管理部門申訴中心應及時受理申訴。消費者采用電話方式申訴，應及時接聽受理；消費者網上申訴或以書信、傳真形式申訴（包括國家郵政局轉辦申訴），應于2個工作日內受理。對于不符合申訴條件的申訴，應當告知申訴人不予受理的理由，并告知申訴受理條件。申訴受理后應及時將申訴內容轉被申訴企業或相關部門處理。

郵政管理部門將申訴轉被申訴企業或相關部門處理的同時，回 4 復申訴人該申訴已受理，并于30日內答復處理結果。

第十六條 國家郵政局受理的申訴按照屬地管理的原則轉給相關省郵政管理局申訴中心辦理。

第十七條 對于消費者舉報郵政企業或快遞企業違反有關法律、法規、規章等規定的，申訴中心應于2個工作日內轉給相關部門處理。

第四章 處 理

第十八條 被申訴企業收到郵政管理部門轉辦的申訴后應當按照消費者申訴和訴求的內容認真調查處理。調查處理的要求如下：

（一）對確認企業負有責任的申訴，應按規定賠償消費者損失或向消費者致歉；

（二）如在處理收件人申訴中涉及賠償問題應賠償寄件人的，由企業負責聯系寄件人按規定理賠；

（三）對確認企業無責的申訴，應將企業無責理由與申訴人溝通并解釋；

（四）企業內部責任劃分，由企業自行處理，不得相互推諉。第十九條 企業應將申訴處理結果及時答復郵政管理部門。

（一）答復時限：被申訴企業應自收到轉辦申訴之日起15日內向轉辦郵政管理部門答復處理結果。

（二）答復內容應包括：調查結果、企業責任；與申訴人達成的處理意見、賠償金額或解釋與道歉情況；申訴人對處理意見是否滿意等。

（三）企業經調查后如認為企業對于申訴內容無需承擔責任，5 應在答復郵政管理部門時說明詳細情況和無責理由并提供無責的相關證據（運單底單、通話錄音、視頻等）。

企業如不按申訴內容正面答復，或未按規定提供無責的依據，視為企業認可申訴內容。

（四）消費者若有多項申訴內容，企業應向郵政管理部門全面答復其處理情況，未答復的部分視為企業認可申訴內容屬實。

（五）對于企業新開辦的業務，如國家郵政局暫無明確規定，而企業有處理規定的，企業應當向郵政管理部門提供業務規定的出處及完整的處理規則。

（六）企業收到轉辦申訴15日內尚未處理完畢，應于到達15日前一天向轉辦郵政管理部門說明處理進展情況、與申訴人協商結果等，并于說明之日起5日內處理完畢，向郵政管理部門反饋處理結果。

（七）企業未在規定時限內答復郵政管理部門的申訴，視為企業認可申訴內容屬實。

第二十條 全國網絡型企業應當建立內部協調處理機制，當地企業不能確定責任單位的申訴，由當地企業轉企業總部或相關地區企業處理，企業內部處理完畢后，仍由首接企業將處理結果答復轉辦申訴的郵政管理部門申訴中心。

第二十一條 郵政管理部門申訴中心收到企業對申訴處理結果的答復后，應當于3個工作日內回訪消費者，核實企業處理情況并征詢消費者對申訴處理是否滿意。

第二十二條 郵政管理部門申訴中心回訪消費者后，同時符合下 6 列條件可以作結案處理：

（一）企業的處理符合雙方當事人的約定或相關規定；

（二）企業的答復與回訪消費者實際處理情況相符。回訪消費者初次聯系無果的，應隔日再次聯系，仍無法聯系的可作結案處理。

第二十三條 不符合結案條件的申訴應重新處理。郵政管理部門申訴中心回訪消費者后或經過調查后，有下列情形之一的，應當責成企業重新處理并于5日內重新答復處理結果：

（一）企業的處理不符合雙方當事人的約定或相關規定；

（二）消費者反映企業實際處理情況與企業答復不符；

（三）企業未確定責任單位或相互推諉的。

第二十四條 申訴中心收到企業再次答復后應再次回訪消費者核實情況后結案。

第二十五條 郵政管理部門申訴中心應自接到消費者申訴之日起30日內答復申訴人處理結果。

第二十六條 郵政管理部門申訴中心針對消費者申訴的問題，依據相關法律法規、管理辦法、服務標準、雙方約定等確定企業責任，并在消費者和企業之間進行調解，調解無效的或者消費者對調解結果不滿意的，爭議雙方可通過自行協商、向人民法院提起訴訟或申請仲裁等方式解決糾紛。

第二十七條 郵政管理部門申訴中心將申訴處理結果答復申訴人的同時反饋被申訴企業。企業對判定責任結果或其他問題有異議時，應于收到反饋之日起5日內向轉辦郵政管理部門申訴中心提出，7 如企業未在規定時間內提出視為企業無異議。

第二十八條 郵政管理部門申訴中心處理申訴、確定企業責任的主要依據包括：

（一）《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《郵政普遍服務監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞業務經營許可管理辦法》、《郵票發行監督管理辦法》等國家有關法律法規、部門規章；

（二）《郵政普遍服務標準》、《快遞服務標準》等有關國家標準、行業標準；

（三）郵政管理部門處理消費者申訴的規范性文件和其他有關規范性文件；

（四）消費者與企業簽訂的書面格式合同（郵件詳情單、快遞詳情單）；

（五）企業對外公布的有關承諾。

第五章 調 查

第二十九條 郵政管理部門申訴中心根據有關法律、法規和規章的規定，可以向申訴人、被申訴人了解情況、收集證據或者召集有關當事人進行調查。

第三十條 調查人員可行使下列權利：

（一）向當事人和有關人員詢問申訴情況；

（二）要求有關單位和個人提供相關材料和證明；

（三）查閱、復制有關材料等。

第三十一條 調查應當由兩名或兩名以上工作人員共同進行，調查時應當出示有效證件和有關證明，并應當制作調查筆錄。

第三十二條 被調查人員應如實回答調查人員的詢問，必要時提供相關證據。

第三十三條 需要對有關郵（快）件、物品進行檢測或者鑒定的，被申訴企業應當予以配合。

第三十四條 調查人員依法公正地行使調查權，不得與申訴人、被申訴人及其他相關人員發生直接或間接利益關系。

第六章 管 理

第三十五條 國家郵政局和各省郵政管理局定期向社會通告郵政業消費者申訴情況。

第三十六條 郵政管理部門申訴中心督辦企業及時、正確處理申訴。對于發生虛假答復、拒不按規定處理、逾期處理嚴重等問題的企業，申訴中心報本級郵政管理局市場監管部門，依據相關規定進行處罰。

第三十七條 根據消費者申訴情況，對存在下列情形的企業，郵政管理局市場監管部門約談相關企業負責人，責令企業限期整改，并提交整改報告：

1.消費者申訴率持續三個月排名前三的；

2.消費者申訴率環比增長百萬分之5～百萬分之10的； 3.侵害消費者合法權益問題較多的；

4.對郵政管理部門轉辦的申訴未按有關規定處理的； 5.其他需要約談的情形。第三十八條 對于申訴事項屬嚴重侵害消費者利益的、企業違法違規的，申訴中心及時報本級郵政管理局市場監管部門，依法進行查處。

第七章 附 則

第三十九條 本辦法由國家郵政局負責解釋，自2014年 月 日起施行。國家郵政局2011年6月24日印發的《郵政業消費者申訴處理辦法》（國郵發[2011]116號）同時廢止。

第四篇：郵政行業統計管理辦法(征求意見稿5) - 國家郵政局

郵政行業統計管理辦法

（征求意見稿）

第一章 總則

第一條

為滿足郵政行業監督管理工作需要，規范行業統計工作，保障行業統計資料的真實性、準確性、完整性和及時性，根據《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國統計法》等法律和相關行政法規，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于郵政管理部門和郵政行業統計調查對象。

郵政管理部門指國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構。

統計調查對象指郵政企業、快遞企業以及郵政行業的其他相關企業和組織。

第三條

郵政行業統計是郵政管理部門根據履行監督管理職責的需要，依法組織實施的部門統計調查活動。其基本任務是通過制定郵政行業統計制度，建立統計指標體系，運用各種統計方法對郵政行業發展情況進行統計調查和統計分析，準確掌握郵政行業的經濟運行情況，為行業監督管理提供信息服務，同時為國家統計調查提供相關數據資料。

第四條

郵政行業統計工作實行統一領導、分級負責的原

則。

國務院郵政管理部門是全國郵政行業統計工作的主管部門，負責組織、指導、管理并監督全國郵政行業統計工作。

各省、自治區、直轄市郵政管理機構在國務院郵政管理部門的領導下，組織、開展、管理并監督本行政區域的郵政行業統計工作。

統計調查對象負責組織開展本單位的統計工作，并接受郵政管理部門的監督管理。

第五條

郵政管理部門、統計調查對象的統計機構、統計人員具有依法獨立行使統計調查、統計報告和統計監督的職權，不受侵犯。

第六條

統計調查對象應當按照郵政管理部門規定，依法履行統計義務，真實、準確、完整、及時地提供統計調查所需的資料，不得提供不真實或者不完整的統計資料，不得遲報、拒報統計資料。

第七條

郵政管理部門、統計調查對象應當建立健全統計資料的審核、簽署、報送、交接、保管、借用、歸檔、銷毀等管理制度，依法管理統計資料。

第八條

郵政管理部門、統計調查對象應當加強統計能力建設，保障統計工作所需的人員、經費、技術裝備和其他各項條件。

第二章 統計機構與統計人員

第九條

國務院郵政管理部門設立獨立統計機構，配備專職統計人員，在國家統計局的業務指導下，統一管理全國范圍內的郵政行業統計工作。

省、自治區、直轄市郵政管理機構確定統計機構，設立統計崗位，配備專職或兼職統計人員，在省級人民政府統計機構的業務指導下，統一管理本行政區域內的郵政行業統計工作。

第十條

統計調查對象主要負責人是統計工作的第一責任人，全面負責本單位統計調查工作，并對本單位統計數據的真實性負責。

第十一條

統計調查對象應當確定統計機構或統計負責人，管理本單位的統計工作，并設立專職或兼職統計崗位具體承擔本單位統計工作。

第十二條

統計調查對象承擔統計工作任務的人員應當具有良好的職業道德，具備執行統計任務所需的專業知識和能力。

第十三條

統計調查對象的統計人員應當按照郵政管理部門的規定參加統計培訓。

第十四條

統計調查對象應當保持本單位統計人員的相對穩定，并建立統計人員離任交接制度。

第三章 統計調查管理

第十五條

郵政行業統計調查項目由郵政管理部門根據監督管理工作需要依法制定，包括全國統計調查項目和地方統計調查項目，并按下列規定經審批后實施：

（一）全國郵政行業統計調查項目由國務院郵政管理部門統一制定，報國家統計局審批或備案；

（二）地方郵政行業統計調查項目由省、自治區、直轄市郵政管理機構制定，報省級人民政府統計機構審批或備案，并報國務院郵政管理部門備案。地方統計調查項目不得與全國統計調查項目重復。

第十六條

郵政管理部門制定統計調查項目，應同時制定該項目的統計調查制度。

統計調查制度應當對調查目的、調查內容、調查方法、調查對象、調查組織方式、調查表式和統計資料的報送等做出規定。未經批準，任何單位或者個人不得修改。

第十七條

郵政行業統計調查分為常規統計調查和專項統計調查。

常規統計調查是指根據《郵政行業統計報表制度》開展的統計調查。郵政管理部門經常性、周期性進行的統計調查均應納入《郵政行業統計報表制度》管理。

專項統計調查是指根據郵政行業管理需要，郵政管理部門為某一特定目的開展的統計調查。專項統計調查的內容原

則上不得與常規統計調查的內容重復。

第十八條

郵政管理部門統計機構歸口管理郵政行業統計調查工作。郵政管理部門其他機構開展的專項統計調查，應報同級統計機構審核，并將統計調查結果報送同級統計機構。

第十九條

國務院郵政管理部門統一制定并負責解釋郵政行業統計規范，保證郵政行業統計調查采用的指標涵義、計算方法、分類目錄、調查表式和統計編碼等的標準化。

第二十條

郵政管理部門制發的郵政行業統計調查表，由本部門統計機構統一標明表號、制定機關、批準或者備案文號、有效期限等標志。對未標明上述規定標志或者超過有效期限的統計調查表，統計調查對象有權拒絕填報。

第二十一條

統計調查對象應當加強統計基礎工作建設，建立健全原始記錄和統計臺賬制度，嚴格落實統計工作責任制。

統計原始記錄和統計臺賬應當按照郵政管理部門的規定進行設臵，統計數據必須保持與原始記錄和統計臺賬的一致性。

第二十二條

統計調查對象應當按照《郵政行業統計報表制度》或專項統計調查方案規定，真實、準確、完整、及時地向郵政管理部門報送各項統計資料。

第二十三條

統計調查對象應當建立健全統計資料的審核報送制度，提供的統計資料須經單位負責人和統計負責人簽署或蓋章后方可報送。

統計調查對象報送數據時發生錯誤的，應當在報送時限內及時更正，未及時更正的，應提交書面說明。統計數據增減幅度較大時，應附加情況說明。

第二十四條

統計調查對象應當對本單位經營發展情況進行統計分析，并按照郵政管理部門要求按時提交分析報告。

第二十五條

統計調查對象以下信息發生變更的，應當于5日內向郵政管理部門統計機構報告：

（一）企業名稱和地址；

（二）統計負責人及其聯系電話；

（三）快遞業務經營許可證號碼；

（四）登記注冊類型和控股情況；

（五）加盟型快遞企業的服務品牌；

（六）上級企業的組織機構代碼。

第二十六條

統計調查對象應當積極推進統計信息化管理，逐步提高統計工作的信息化建設水平。

第二十七條

快遞企業取得《快遞業務經營許可證》后，應當按照郵政管理部門規定報送統計數據。

第二十八條

以加盟方式經營的快遞企業，企業總部應當組織、指導、監督下屬加盟企業的統計工作。

第二十九條

同一區域內同一品牌有多家加盟快遞企業的，郵政管理部門可以指定一家快遞企業負責組織該區域內該品牌各加盟快遞企業的統計工作。

第三十條

以加盟方式經營的快遞企業，經國務院郵政管理部門同意后，可由企業總部按規定統一報送全網各加盟企業的數據。

企業總部收集數據時，應對下屬加盟企業的數據進行審核，對存在問題的企業應當要求其重新報送數據，不得編造、篡改下屬加盟企業的數據。

第四章 統計資料管理和公布

第三十一條

郵政行業統計資料，是指以紙介質、電子介質等形式保存的，能夠反映郵政行業發展狀況的數字、文字、圖表等統計信息。主要包括：

（一）統計原始記錄、統計臺賬和統計調查報表；

（二）經過分析、研究和加工整理的統計報表和統計報告。

第三十二條

郵政管理部門統計機構歸口管理郵政行業統計資料，并建立與其他職能機構的資料共享與服務機制。

郵政管理部門內部各職能機構使用統計資料應當從統計機構取得，并以統計機構提供的統計資料為準。

第三十三條

統計調查對象應當建立健全統計資料的交接制度和檔案管理制度。對原始記錄、統計臺賬、統計報表及電子數據信息等統計資料，實行專人管理，不得涂改、丟損和隨意銷毀。原始記錄和統計臺賬至少保存兩年。

第三十四條

國務院郵政管理部門統計機構負責匯總、審定全國郵政行業統計資料，經本部門主要負責人簽署后予以發布。

省、自治區、直轄市郵政管理機構負責匯總、審定本行政區域郵政行業統計資料，經本機構主要負責人簽署后予以發布。

第三十五條

郵政管理部門內部各職能機構在向有關部門、新聞媒體以及社會團體等組織提供相關資料，使用統計數據時，應與統計機構銜接協調，規范統計數據口徑，并正確使用。

第三十六條

郵政管理部門、統計調查對象的統計人員和其他取得統計資料的相關人員，對在統計工作中知悉的涉及統計調查對象的商業秘密和個人信息，應予以保密。

第五章 監督檢查

第三十七條

郵政管理部門定期對統計調查對象執行統計法規和統計工作開展情況實施監督檢查，檢查的主要內容包括：

（一）統計法規執行情況；

（二）統計工作制度建設情況；

（三）統計機構設臵和統計人員配備情況；

（四）《郵政行業統計報表制度》執行情況；

（五）原始記錄與統計臺賬的完備程度；

（六）統計數據的真實、準確和完整程度；

（七）統計資料的管理情況；

（八）其他與統計工作相關的情況。

第三十八條

郵政管理部門在調查統計違法違規行為或者核查統計數據時，有權采取下列措施：

（一）發出《監督檢查通知書》；

（二）對統計調查對象實施現場檢查；

（三）向有關單位和個人了解情況；

（四）查閱、復制有關文件、資料、憑證；

（五）經郵政管理部門負責人批準，登記保存檢查對象的有關原始記錄和憑證、統計臺賬、統計調查表、會計資料及其他相關證明和資料；

（六）對與檢查事項有關的情況進行記錄、錄音、錄像、和照相。

第三十九條

郵政管理部門進行監督檢查時，監督檢查人員不得少于二人，并應當出示執法證件；未出示的，被檢查對象有權拒絕檢查。

第四十條

郵政管理部門執行監督檢查任務時，被檢查單位應當如實反映情況，提供相關證明和資料，不得拒絕、阻礙檢查，不得轉移、隱匿、篡改、毀棄原始記錄和憑證、統計臺賬、統計調查表、會計資料及其他相關證明和資料。

第六章 獎勵與懲罰

第四十一條

郵政管理部門對在郵政行業統計工作中做出重要貢獻和取得突出成績的統計調查對象和統計工作人員可以給予表彰或獎勵。

第四十二條

統計調查對象違反本辦法第四十條規定，拒絕或阻礙郵政管理部門實施監督檢查的，依據《中華人民共和國郵政法》第七十七條進行處理。

第四十三條

統計調查對象有下列行為之一的，由郵政管理部門責令改正，可以予以通報，并移交政府統計主管部門依法處理：

（一）未按照郵政管理部門要求及時報送統計資料的；

（二）未按照規定建立統計原始記錄和統計臺賬的。

（三）拒絕提供統計資料或者經催報后仍未按時提供統計資料的；

（四）提供不真實或者不完整的統計資料的；

（五）轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄和憑證、統計臺賬、統計調查表及其他相關證明和資料的。

第四十四條

郵政管理部門工作人員違反本辦法規定，泄露統計調查對象的商業秘密及個人信息，構成犯罪的，依

法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予處分。

第四十五條

郵政管理部門工作人員在統計監督檢查中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予處分。

第四十六條 第四十七條 第七章 附則

本辦法由交通運輸部負責解釋。本辦法自 年 月 日起施行。

第五篇：縣郵政局郵政金融安全工作總結

xx縣郵政局2007郵政金融安全工作總結

我局2007年郵政金融安全工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照xx縣公安局和省州局對金融安全工作的要求，立足于防范郵政金融風險管理,在保障儲匯資金安全方面取得了較好的成績。

一、認真開展省、州局安排的“對銀行帳戶管理及大額現金交易排查”、“對代發工資業務進行

排查”、“防范銀行業金融機構內部職工挪用資金買彩票案件”、“中間業務專項檢查”、“排雷行動”、“金秋行動”、“內部控制評價”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛經營成果。

二、按照《四川省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》以及《四川省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《四川省儲匯業務稽查方案》、《2007年xx州銀監分局案件防控工作措施》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監控，促進郵政金融業務穩定、健康發展。

三、認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點，認真落實資金票款安全管理的規章、規定、辦法，每次全局職工大會和日常工作安排，局領導必講安全內容。

三、把安全防范溶入日常管理，貫徹預防為主、單位牽頭、群防群治、突出重點、保障安全的方針。安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我局密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我局都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。使安全保衛工作做到防微杜漸，萬無一失，繼續創造了全年安全無事故。

四、為強化郵政金融安全管理，結合本局實際，制定了《xx縣郵政局內部治安保衛條例實施細則》，先后修定了《xx縣郵政局儲匯資金安全管理辦法》、《關于對郵政儲蓄大額現金支付實行分級審批制度管理的通知》、《調整2007年儲匯周轉金定額明確超限提款權限的通知》、《金庫管理考核辦法》、《xx縣郵政局金庫管理、上下班接送安全綜合考核辦法》以及各項突發事件應急預案。

五、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展安保視察工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規檢查相結合，局領導還經常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關人員“有規不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規定逗硬考核。

六、根據公安部、銀監會《關于印發%26lt;銀行金融機構安全評估辦法%26gt;的通知》（公通示[2006]53號）精神以及四川省公安廳、中國銀行業監督管理委員會四川監督管理局關于貫徹執行《銀行業金融機構安全評估辦法》（川公發[2006]152號）文件的通知要求，按照縣公安局和州郵政局的安排部署，在縣郵政局領導的高度重視和親自帶領下，對轄內郵政儲蓄金融機構繼續開展了全面的自查自糾活動。

1、為切實加強安防設施的完善，投入了大量的建設資金，今年對縣局和xx支局的金庫鎖具進行了改造；并改造了xx儲蓄網點，更換了報警設備和防彈玻璃窗，安裝了電視監控設備和防尾隨門。全年投入安全防護設施建設共計13.6萬元。

2、認真組織郵政金融員工學習公安部、銀監會關于全國銀行業金融機構安全評估辦法和標準以及相關文件精神，把金融機構安全評估檢查工作落實到基層，讓所有的領導和員工加深對評估檢查工作重要性的認識，不斷提高其安全防范意識，使其自覺執行內控制度。

一年來，我局郵政金融安全保衛工作在縣局領導和縣公安局的支持和指導下，在工作中不斷建立和完善相關規章制度，積極進行安全防護設施建設，認真貫徹執行各項規章制度，把資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，確保資金票款安全全年無事故。我局雖然在金融安全工作中取得了一定的成績，但是也存在有不足之處，暴露出我局工作中的欠缺和今后應努力的方向。為此我局將在2008年工作中繼續保持其他方面已取得的成績，力求更上一層樓，圓滿實現各項郵政金融安全工作目標，為確保郵政金融機構安全做出應有的貢獻。

xx縣郵政局

2007年12月12日