第一篇：2012年物業(yè)工程部第2季度工作總結(jié)

2012年物業(yè)工程部第3季度工作總結(jié) 4、5、6月以來(lái)，按照公司的要求以高檔次物業(yè)治理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的培訓(xùn)，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力。現(xiàn)把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

物業(yè)工程部原有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現(xiàn)有人員4名。

二、管理工作：

1.制定了部門(mén)的《崗位說(shuō)明書(shū)》，明確了各崗位的的職責(zé)要求，制定了各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)行。

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間（如：室外照明、空調(diào)）。

三、日常巡視維修維護(hù)：

1)對(duì)園區(qū)水景觀(guān)泵坑篦子加防護(hù)網(wǎng)，防止漂浮物進(jìn)入堵塞水泵 2)對(duì)園區(qū)照明燈具的更換維修190余次 3)維修園區(qū)小南門(mén)及更換門(mén)拉簧 4)調(diào)試疏通水景觀(guān)管道 5)園區(qū)木橋鐵鏈噴漆保養(yǎng) 6)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

7)售樓處木門(mén)加裝碰珠緊固門(mén)把手 8)疏通衛(wèi)生間便具

9)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶(hù)把手 10)紅杉小路火山巖的修補(bǔ)

11)對(duì)售樓處空調(diào)室外機(jī)報(bào)警的恢復(fù) 12)對(duì)園區(qū)雨水管道的巡視 13)對(duì)園區(qū)個(gè)排水泵的巡視 14)對(duì)園區(qū)的路面地磚的巡視 15)對(duì)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視 16)對(duì)分包維修的陪同管理

四、分包問(wèn)題及跟進(jìn)情況 ? 園林問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)與許巖聯(lián)系，和與園林留項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崔海超聯(lián)系，并發(fā)郵件附圖片陳述問(wèn)題，經(jīng)屢次催促?zèng)]有具體回復(fù)，只是更換了一個(gè)雨水篦子、維修了崩裂的綠環(huán)用水管，其余問(wèn)題未見(jiàn)解決，反而問(wèn)題越積越多。? 歐諾問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)與錢(qián)工、劉工聯(lián)系，經(jīng)多次催促5月22日對(duì)售樓處辦公室戶(hù)門(mén)鎖具更換完畢。6月5日過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題并開(kāi)始維修至7月1日，修復(fù)油漆、涂料類(lèi)部分后至今未能再來(lái)。? 中恒問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)聯(lián)系回復(fù)：售樓處西正門(mén)外臺(tái)階下沉是因地基整體下沉所致，不屬他們維修范圍。經(jīng)與地產(chǎn)鄭工售樓處西正門(mén)外臺(tái)階下沉溝通此問(wèn)題暫不做處理，剩下的問(wèn)題4月11日有聯(lián)系回復(fù)暫時(shí)北京沒(méi)有工人下月維修。5月聯(lián)系多次電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，5月30日來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)。6月沒(méi)來(lái)維修。（經(jīng)聯(lián)系7月11日來(lái)維修未完約至后天再來(lái)）? 建工問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)與地產(chǎn)鄭工溝通有的問(wèn)題暫不做處理，剩下的問(wèn)題，4月16日后多次聯(lián)系5月29日現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題，回復(fù)回去得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，至今未有結(jié)果。? 弱電問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)聯(lián)系關(guān)于下疊門(mén)禁、聯(lián)排一燃?xì)鈭?bào)警、中控室監(jiān)控掉閘問(wèn)題，回復(fù)等取回維修的麥克過(guò)來(lái)維修。4月20日聯(lián)系約明后天過(guò)來(lái)，期間多次聯(lián)系4約9日過(guò)來(lái)未查出結(jié)果。5月4日背景音樂(lè)功放出問(wèn)題，經(jīng)多次聯(lián)系5月29日維修送回，調(diào)試設(shè)置的自動(dòng)不能停止。（后經(jīng)多次聯(lián)系和與謝經(jīng)理反應(yīng)7月6日過(guò)來(lái)回復(fù)室外六個(gè)屏幕，還有兩個(gè)時(shí)常掉閘兩個(gè)黑屏，其余項(xiàng)仍未解決。）? 機(jī)電問(wèn)題

5月23日發(fā)現(xiàn)下疊東3戶(hù)北側(cè)排水管路不通 經(jīng)電話(huà)于錢(qián)工聯(lián)系回復(fù)明日過(guò)來(lái)維修，等幾日沒(méi)過(guò)來(lái)。后反映給謝經(jīng)理，6月14日維修完成 ? 空調(diào)問(wèn)題

上疊空調(diào)室外機(jī)運(yùn)行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復(fù)上疊空調(diào)聲音屬于正常運(yùn)行。售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應(yīng)，經(jīng)過(guò)多次改造觀(guān)察，現(xiàn)已有10多天沒(méi)有報(bào)警。? 普維問(wèn)題

4月9日聯(lián)系回復(fù) 落實(shí)后過(guò)來(lái)維修 4月16日來(lái)修復(fù)了聯(lián)2二層浴室浴池北窗戶(hù)支架缺螺絲 ；聯(lián)1地下室庭園門(mén)合頁(yè)經(jīng)常脫軸 ；售樓處北門(mén)上面合頁(yè)壞、鎖扣壞

。其余的5月19日維修完畢。并留下四個(gè)把手備用隨時(shí)更換，已用3個(gè) ? 業(yè)之峰問(wèn)題

聯(lián)排1房頂哇被風(fēng)刮掉2塊 ；聯(lián)排1二層陽(yáng)臺(tái)外立面有裂縫。4月8日電 話(huà)聯(lián)系回復(fù)暫無(wú)涂料，得過(guò)半個(gè)月。5月6日聯(lián)系回復(fù)瓦片明天過(guò)來(lái)查看，至5月8日沒(méi)有過(guò)來(lái)。再聯(lián)系電話(huà)無(wú)法接通。5月11日聯(lián)系答應(yīng)馬上安排至 5月16日換瓦完成，回復(fù)等涂料來(lái)了過(guò)來(lái)維修裂縫。至今未來(lái)。? 電梯問(wèn)題

上疊電梯運(yùn)行至二至三層時(shí)有異響聯(lián)系維修已完成；5月7 日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成；5月10日過(guò)來(lái)給點(diǎn)體貼條形碼，接應(yīng)急電源；上疊電梯轎廂門(mén)西側(cè)開(kāi)關(guān)時(shí)碰撞聲音大已完成； ? 陽(yáng)光木業(yè)問(wèn)題

樣板間戶(hù)門(mén)鎖具鑰匙不好拔，6月18日聯(lián)系過(guò)來(lái)查看回復(fù)答應(yīng)給找廠(chǎng)家，（7月5日再次聯(lián)系陽(yáng)光木業(yè)，下午過(guò)來(lái)修復(fù)樣板房戶(hù)門(mén)鑰匙不好問(wèn)題，過(guò)來(lái)修復(fù)）

? 樓梯照明問(wèn)題

6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個(gè)不亮，聯(lián)系安裝方，回復(fù)派人過(guò)來(lái)維修，至今未修復(fù)

五、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問(wèn)題

1.2012年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問(wèn)題已詢(xún)問(wèn)工程部劉銘，回復(fù)說(shuō)正在準(zhǔn)備重新做，等報(bào)價(jià)。準(zhǔn)備在雨季之前做完包括聯(lián)排。正在施工中。

2.2012年5月8日上疊3、4電梯機(jī)房?jī)?nèi)兩塊水泥塊難以取出，謝經(jīng)理派人陪同查看并拍照，謝經(jīng)理讓其轉(zhuǎn)告蘇經(jīng)理 5月10日上午完成。3.售樓處二層電梯轎頂照明應(yīng)與辦公室照明分開(kāi)（線(xiàn)共用一路線(xiàn)路），謝經(jīng)理讓問(wèn)問(wèn)電梯方，電梯房說(shuō)電源是土建的做的，現(xiàn)無(wú)結(jié)果。4.6月20日向劉敏反映：A.地下車(chē)庫(kù)配電箱內(nèi)結(jié)水珠，水泵不能啟動(dòng)問(wèn)題回復(fù)先做完下疊庭院看看，如不能解決在考慮用排風(fēng)機(jī)

B.下疊庭院泵坑進(jìn)水侵泡泵體，回復(fù)等給做防水處理

5.6月5日 向李巖反映閣樓空調(diào)報(bào)警頻繁問(wèn)題，回復(fù)先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復(fù)正在考慮加裝排風(fēng)彎管。

6.6月7日向謝經(jīng)理反映監(jiān)控維修不能過(guò)來(lái)問(wèn)題，和監(jiān)控要求更換電源空開(kāi)，回復(fù)可以跟換但必須讓其寫(xiě)書(shū)面保證，以后如出現(xiàn)是因更換不帶漏保空開(kāi)導(dǎo)致的故障問(wèn)題由跟換方承擔(dān)。

7.4月10日向鄭工溝通關(guān)于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問(wèn)題。

回復(fù)暫不做處理

8.4月16日向鄭工溝通關(guān)于建工提出的聯(lián)排二一層頂子射燈沒(méi)有流電源線(xiàn)問(wèn)題。回復(fù)暫不做處理

9.6月1日小會(huì)議室電話(huà)不能用。聯(lián)系聯(lián)通下午過(guò)來(lái)，經(jīng)查不屬他們范圍，李工今天開(kāi)會(huì)去了。周一再與李工協(xié)商此事，于李工一起維修完成

六、今后需改進(jìn)之處

1.以前在與分包方聯(lián)系反映問(wèn)題是電話(huà)聯(lián)系，沒(méi)有說(shuō)明已聯(lián)系的依據(jù)，今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問(wèn)題反映發(fā)送。以便日后查詢(xún)。2.我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進(jìn)一步提高。

3.希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出不足之處利于我們加以改進(jìn)。

物業(yè)工程部

沈會(huì)

2012/7/17

第二篇：2012年物業(yè)工程部第3季度工作總結(jié)

2012年物業(yè)工程部第三季度工作總結(jié) 7、8、9月以來(lái)，堅(jiān)持按照公司的要求以高檔次物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量、提升品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的培訓(xùn)，不斷提高整體的技術(shù)水平維修能力和親和的力度。現(xiàn)把我部第三季度較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

第三季度物業(yè)工程部人員穩(wěn)定無(wú)出入，現(xiàn)有人員4名。

二、管理工作：

1.遵循部門(mén)的《崗位說(shuō)明書(shū)》，按照各崗位的的職責(zé)要求，遵守了各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、強(qiáng)化品質(zhì)的親和力。安全培訓(xùn)仍是是重點(diǎn)。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)行。

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間（如：室外照明、空調(diào)）。5.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)。6.鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技力。

7.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（防汛、停電、跑水）。

三、日常巡視維修維護(hù)：

1)聯(lián)系廠(chǎng)家修復(fù)售樓處二層衛(wèi)馬桶蓋、下疊庭院門(mén)換鎖芯。2)自購(gòu)配件更換售樓處女衛(wèi)隔斷門(mén)合頁(yè) 3)對(duì)園區(qū)照明燈具的更換維修190余次 4)游戲機(jī)的電動(dòng)鑰匙更換

5)調(diào)試疏通水景觀(guān)管道及噴頭 6)對(duì)地下車(chē)庫(kù)配電箱內(nèi)元部件除濕 7)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

8)售樓處、樣板區(qū)木門(mén)緊固門(mén)窗把手、門(mén)吸 9)疏通衛(wèi)生間便具及下水不通 10)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶(hù)把手 11)對(duì)樣板區(qū)小路的小方格地磚的粘固

12)對(duì)上疊空調(diào)室外機(jī)冷凝管保溫層破損的包扎 13)對(duì)園區(qū)雨水管道的巡視檢查 14)對(duì)園區(qū)個(gè)排水泵的巡視檢查 15)對(duì)園區(qū)的路面地磚的巡視檢查 16)對(duì)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視檢查 17)對(duì)分包方進(jìn)入維修的陪同管理

三、分包問(wèn)題及跟進(jìn)情況 ? 園林問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，園林維修了車(chē)場(chǎng)地磚及外墻火山巖脫落、裝飾墻石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問(wèn)題。期間幾次和施工方許巖聯(lián)系，回復(fù)有些問(wèn)題要產(chǎn)生費(fèi)用，有些是設(shè)計(jì)問(wèn)題。多次問(wèn)過(guò)地產(chǎn)工程部劉敏回復(fù)的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)至今沒(méi)有具體回復(fù)，致使一些問(wèn)題未見(jiàn)解決。? 歐諾問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，8月5至8日維修，已修復(fù)樓扶梯縫隙大及簽約區(qū)景觀(guān)泵、售樓處北側(cè)閣樓門(mén)臺(tái)階破損、售樓處二層踢腳線(xiàn)脫落、門(mén)框松動(dòng)。其后問(wèn)地產(chǎn)工程部鄭工還有一些問(wèn)題什么時(shí)間處理，鄭工回復(fù)由他來(lái)安排。? 中恒問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，自8月2日維修至今，唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎么處理兩項(xiàng)未處理完畢外，其余已完成。? 建工問(wèn)題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)一起討論問(wèn)題解決方案后，8月3日建工開(kāi)始維修，現(xiàn)還有1.聯(lián)排一閣樓開(kāi)關(guān)處因進(jìn)水木質(zhì)和壁紙變色；2.聯(lián)二2層主臥木地板翹起；3.聯(lián)二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其余已完成。

? 弱電問(wèn)題

1.中控室遇下雨通道二和三掉閘，通道十三和十六黑屏。2.有線(xiàn)麥克未送回。3.通道十四有時(shí)閃爍與其聯(lián)系電話(huà)里無(wú)論你怎么說(shuō)，回復(fù)就嗯嗯嗯無(wú)法進(jìn)行溝通。后和謝經(jīng)理反應(yīng)回復(fù)不用我們?cè)俅吡耍平唤o商戶(hù)處理了。? 機(jī)電問(wèn)題

樣板區(qū)地下車(chē)庫(kù)因防水層未做好，致使在墻體多處滲漏水地面長(zhǎng)期處于積水返潮狀態(tài)，集水坑排水泵控制配電箱內(nèi)電器元部件嚴(yán)重受潮結(jié)露而損壞，現(xiàn)共計(jì)六個(gè)配電箱全部處于癱瘓狀態(tài)，雖然每日用電吹風(fēng)除濕，有的元部件的內(nèi)部根本吹不干，也不是治本的辦法。與謝經(jīng)理反映此事，回復(fù)此事別找他。望得到各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。? 空調(diào)問(wèn)題

上疊空調(diào)室外機(jī)運(yùn)行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復(fù)上疊空調(diào)聲音屬于正常運(yùn)行。現(xiàn)已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應(yīng)，經(jīng)過(guò)多次改造觀(guān)察，8月13日?qǐng)?bào)警至今已有將近兩個(gè)月沒(méi)有報(bào)警。7月13日聯(lián)排二空調(diào)不制冷且室外機(jī)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，檢查是因缺氟造成，加氟后正常。? 普維問(wèn)題

合約辦公室電動(dòng)窗兩次維修仍未修復(fù)，部分窗紗及配件損壞，部分窗把手不好用，已聯(lián)系多次回復(fù)盡快安排但至今未來(lái)修復(fù)。? 業(yè)之峰問(wèn)題

聯(lián)排1二層陽(yáng)臺(tái)外立面有裂縫、閣樓開(kāi)關(guān)面板處滲水、東圍墻裂紋、正門(mén)外雨水管缺一節(jié)都已完成

? 電梯問(wèn)題

電梯對(duì)講電話(huà)已外接兩部，還有一部未外接。上疊1電梯兩次報(bào)修，經(jīng)電話(huà)聯(lián)系維保方當(dāng)天已處理。? 陽(yáng)光木業(yè)問(wèn)題

樣板區(qū)戶(hù)門(mén)鑰匙不好使用，經(jīng)聯(lián)系已過(guò)來(lái)維修完成。? 樓梯照明問(wèn)題

售樓處廊檐下地埋燈一個(gè)不亮，多次聯(lián)系安裝方，回復(fù)派人過(guò)來(lái)維修，至今未修復(fù)。

四、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問(wèn)題

1.7月2日和謝經(jīng)理反映弱電問(wèn)題，回復(fù)今日過(guò)來(lái)維修；

2.7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應(yīng)盡快做防水處理，回復(fù)馬上安排。

3.7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，并向鄭工說(shuō)明。

4.7月10日和謝經(jīng)理協(xié)商弱電要更換監(jiān)控電源空開(kāi)問(wèn)題，要求他們寫(xiě)書(shū)面保證，并查看外接對(duì)講電話(huà)路由。

5.7月16日向謝經(jīng)理反映地下車(chē)庫(kù)因潮濕配電箱結(jié)露，元件損壞，回復(fù)要等請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

6.7月29日李巖說(shuō)明售樓處空調(diào)室外機(jī)又報(bào)警。7.7月30日隨同李興玖查看金網(wǎng)絡(luò)電話(huà)不通并修復(fù)。

8.8月2日向鄭工反映聯(lián)排閣樓空開(kāi)處仍滲水，及聯(lián)二樓梯踏步石材崩裂情況，一同現(xiàn)場(chǎng)查看。

9.8月6日想鄭工說(shuō)明售樓處小噴泉西上方雨水槽凹陷，因太高無(wú)法維修，回復(fù)等他再想想辦法。

10.8月11日再次向劉敏反映小噴泉特色泵被水侵泡損壞及樣板區(qū)下疊1南庭院泵、聯(lián)排1、2南庭院景觀(guān)泵被水損壞侵泡問(wèn)題，回復(fù)待向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后回復(fù)

11.8月15日詢(xún)問(wèn)謝經(jīng)理地下車(chē)庫(kù)因潮濕配電箱內(nèi)元件損壞問(wèn)題，回復(fù)此事別找他，自己想辦法。

12.8月21日向李興久請(qǐng)教金網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，回復(fù)網(wǎng)線(xiàn)正常，屬他們自己交換機(jī)問(wèn)題由他們自己解決。

13.9月14日詢(xún)問(wèn)劉敏園林問(wèn)題何時(shí)維修，回復(fù)近一兩天過(guò)來(lái)。

14.9月6日詢(xún)問(wèn)地產(chǎn)謝經(jīng)理關(guān)于弱電監(jiān)控問(wèn)題，回復(fù)不用我們?cè)俅吡耍岩平唤o商戶(hù)來(lái)處理。

15.9月17日詢(xún)問(wèn)鄭工關(guān)于樣板間及售樓處維修問(wèn)題，回復(fù)由他來(lái)安排，不用我們?cè)诖吡恕Ａ硗馍席B二戶(hù)門(mén)外堆放的物品有中恒公司部分，過(guò)來(lái)時(shí)讓他們清理，一個(gè)防火門(mén)放置聯(lián)4空置房?jī)?nèi)。16.9月18日向劉敏遞交園林問(wèn)題匯總。

17.9月29日李巖交代自下月要抄雅順居水表，總表數(shù)減去雅順居的數(shù)等于園區(qū)用水量。

六、建議

1）設(shè)計(jì)：景觀(guān)泵安裝地點(diǎn)要考慮防水侵泡損壞泵體，或改裝潛水泵。2）施工：建筑的防水層嚴(yán)格把關(guān)，以防留下隱患。

3）裝飾：節(jié)日期間應(yīng)做一些增添節(jié)日喜慶的裝飾，如：掛一些紅燈籠，彩旗。夜間裝些彩燈之類(lèi)。

七、今后需改進(jìn)之處

1.我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進(jìn)一步提高。

2.鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技力。

3.希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出不足之處利于我們加以改進(jìn)。

物業(yè)工程部

2012年10月5日

第三篇：工程部季度工作總結(jié)

一、安全工作

(一)消防安全

1、認(rèn)真做好消防安全檢查預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作周、月、季檢制度,定期對(duì)各管理處消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)督促管理處對(duì)維保單位維修保養(yǎng)工作的跟進(jìn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)二季度發(fā)現(xiàn)及督促及協(xié)助管理處處理消防設(shè)備隱患及故障:金臺(tái)管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次,保證我司所管理大廈、小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,隨時(shí)投入使用。對(duì)各管理轄區(qū)進(jìn)行定期用火用電、消防通道占用情況進(jìn)行普查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處提出整改建議。對(duì)消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實(shí)性、有效性,保證人員操作、報(bào)警的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。較好的杜絕了火災(zāi)的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風(fēng)險(xiǎn)。

2、認(rèn)真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴(yán)格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專(zhuān)欄,有效降低火災(zāi)發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識(shí),豐富業(yè)主消防知識(shí),達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[XX]7號(hào)文件精神,搞好建筑消防專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[XX]7號(hào)文件和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,我部及時(shí)根據(jù)我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[XX]7號(hào)文件精神搞好建筑消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下成立公司專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,在第一時(shí)間把專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強(qiáng)建筑消防安全管理,堅(jiān)決整治建筑消防違法行為和消除消防設(shè)施設(shè)備隱患,認(rèn)真做好我司夏季防火工作,進(jìn)一步提高我司防控火災(zāi)的能力,有效地預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和督促下,專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段,進(jìn)入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作的開(kāi)展,迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團(tuán)公司的專(zhuān)項(xiàng)檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預(yù)案制定消防演練實(shí)施方案,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)討論實(shí)施方案并預(yù)演。在此基礎(chǔ)上XX年4月27日重?zé)煿芾硖庍M(jìn)行上半年消防演練, XX年6月28日金臺(tái)管理處進(jìn)行上半年消防演練,XX年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)消防配套設(shè)施設(shè)備的不足,如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式,為公司消防設(shè)施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎(chǔ)。

5、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

(二)設(shè)施設(shè)備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標(biāo)的建立。在一季度工作基礎(chǔ)上建立 “以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查,以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解,把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),提高設(shè)備運(yùn)行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。在余總到上海考察回來(lái)后,向工程部提出更高的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),要求各自理定落實(shí)方案,為我司設(shè)備管理體系建立打下基礎(chǔ)。

2、檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成,燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,做到心中有數(shù),加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實(shí),從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全,規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對(duì)于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范,同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率,通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況。如水泵的運(yùn)行情況,大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間,結(jié)合小區(qū)(大廈)用水情況算出運(yùn)行頻率、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì)、用電情況不對(duì)時(shí),就會(huì)主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題,從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí),提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證。

5、設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴(lài)性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重,尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞,直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益,同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))滿(mǎn)意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫(xiě)讀后感。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平,由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及,以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平,增強(qiáng)設(shè)備安全保障。

(三)人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實(shí)現(xiàn)了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強(qiáng)抽查和指導(dǎo),使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品,活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。

二、技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)

(一)大修及年檢

1、重?zé)熾娞荽笮藜澳隀z。重?zé)熾娞荽笮奘俏宜疽患径染烷_(kāi)始作準(zhǔn)備的項(xiàng)目,和三菱公司進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商和溝通,在余總和沈經(jīng)理的關(guān)心下以一個(gè)合適的價(jià)格簽定了維修合同。大修過(guò)程中我部又進(jìn)行了跟進(jìn),對(duì)大修進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)后期發(fā)現(xiàn)2號(hào)梯曳引機(jī)出現(xiàn)溢油現(xiàn)象,和管理處一起督促維修單位進(jìn)行整改,使大修基本達(dá)到我司要求。

重?zé)熾娞菽隀z,我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料,向管理處提出加強(qiáng)維修保養(yǎng)的跟進(jìn),使得到硬件保證。雖然貨梯的導(dǎo)靴磨損和稱(chēng)重出現(xiàn)小問(wèn)題的情況下,通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過(guò)。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題,通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問(wèn)題得以解決,同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料,使年檢得以通過(guò)。

3、金臺(tái)大修方案落實(shí)。金臺(tái)大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報(bào)批,在管理處的大量工作下6月初得到集團(tuán)公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)下來(lái)后又對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂,最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗(yàn)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對(duì)維修資金的使用有深入的認(rèn)識(shí)。

(二)對(duì)外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換。此項(xiàng)工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通,三菱公司不斷的找借口,進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間的與其接觸、談判,最后使其對(duì)城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換,保證了電梯的安全運(yùn)行。在此項(xiàng)工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭(zhēng),堅(jiān)持目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保持與對(duì)方溝通協(xié)調(diào),不達(dá)目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對(duì)四家維保公司的對(duì)比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費(fèi)的確定時(shí),主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對(duì)維修保養(yǎng)合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)起草,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3、宏聲大廈設(shè)備管理的參觀(guān)學(xué)習(xí)。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀(guān)和學(xué)習(xí)宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。回到公司后所有參觀(guān)學(xué)習(xí)人員又進(jìn)行交流和討論,大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)落實(shí)。如正在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備標(biāo)志掛牌、標(biāo)明閥門(mén)所管區(qū)域、標(biāo)明管道介質(zhì)流向、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀(guān)人員寫(xiě)心得感受,提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平。

(三)渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收

在渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收前后,配合管理處對(duì)設(shè)施、設(shè)備安裝以及室內(nèi)外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對(duì)售樓中心設(shè)施、設(shè)備實(shí)物接管前的綜合檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)、分系統(tǒng)進(jìn)行了歸類(lèi)整理。設(shè)施、設(shè)備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對(duì)遺留的問(wèn)題,以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認(rèn)可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設(shè)施、設(shè)備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對(duì)晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對(duì)排煙見(jiàn)機(jī)、水景觀(guān)水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。

(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準(zhǔn)備。我部對(duì)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設(shè)施設(shè)備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對(duì)工程部制度建設(shè)起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊(cè),加大本部門(mén)的制度建設(shè)。

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái),我部對(duì)都市經(jīng)典管理處硬件設(shè)施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找,對(duì)存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。

(五)技術(shù)指導(dǎo)

1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路的恢復(fù)。對(duì)都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧,促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能,根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線(xiàn)路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后,我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象,進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能。

(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試,但是由于要求較高,只補(bǔ)充7名維修人員就前后面試近70人。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進(jìn)人關(guān),一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。

2、人員的調(diào)配。本季度來(lái)我部根據(jù)各管理處的情況對(duì)現(xiàn)有的維修人員進(jìn)行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù);調(diào)駱書(shū)正到渝能?chē)?guó)際任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù);調(diào)黎璞到陽(yáng)光九里負(fù)責(zé)前期介入工作;任劉全國(guó)為城市新銳維修負(fù)責(zé)人主持維修工作。根據(jù)渝能?chē)?guó)際會(huì)所維護(hù)工作量大技術(shù)要求高,從金臺(tái)調(diào)陳永康到渝能?chē)?guó)際協(xié)助駱書(shū)正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況,從金臺(tái)調(diào)余翔到城市新銳加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。

三、在建項(xiàng)目的前期介入

(一)城市廣場(chǎng)

1、根據(jù)施工工程進(jìn)度,逐步結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)施工員及安裝負(fù)責(zé)人,對(duì)r1棟正在進(jìn)行的內(nèi)粉和外粉工作,與施工員竇工和劉工一起隨時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,使我在窗戶(hù)安裝百葉窗臺(tái)面斜度、空調(diào)的安裝位置、墻面有無(wú)壓光、露網(wǎng)陰陽(yáng)角不直、空鼓等有了全面的認(rèn)識(shí)和提高,同時(shí)結(jié)合以前成熟物業(yè)小區(qū)存在的整改情況,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督促和跟進(jìn)施工,對(duì)r1和r2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問(wèn)題,逐步進(jìn)行核實(shí),對(duì)存在的不解進(jìn)行咨詢(xún)和函告,以求了解落實(shí)解決。

2、針對(duì)給排水與消防設(shè)施設(shè)備的安裝,在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí),了解設(shè)備的性能、型號(hào)、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標(biāo),結(jié)合實(shí)際情況,提出安裝要求與整改意見(jiàn),積極同消防安裝負(fù)責(zé)人江經(jīng)理及水電安裝負(fù)責(zé)人鄭工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,并結(jié)合實(shí)際施工情況與設(shè)施設(shè)備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權(quán)衡,以期達(dá)到對(duì)物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場(chǎng),查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機(jī)房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢(xún)、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。

3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安裝及施工情況,對(duì)比r1棟與r2棟的相關(guān)進(jìn)度與施工質(zhì)量,針對(duì)性的向現(xiàn)場(chǎng)施工人員提出各自的缺陷與不足,以期達(dá)到及時(shí)整改,要求達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),告知施工人員遲改不如早改。

通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。

(二)渝能?chē)?guó)際

渝能?chē)?guó)際:建筑面積近60萬(wàn)平方米,集別墅、花園洋房、景觀(guān)高層和板式高層為一體。分三期建設(shè),目前已動(dòng)工的項(xiàng)目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車(chē)庫(kù)和一期售樓中心。針對(duì)現(xiàn)階段設(shè)施、設(shè)備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)渝能?chē)?guó)際整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解。

(1)對(duì)消防系統(tǒng)的了解:項(xiàng)目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來(lái)水,采用消防和生活合一用水,進(jìn)水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時(shí)高壓制,在車(chē)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設(shè)在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設(shè)置18立方高位水箱一座。報(bào)警系統(tǒng)采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設(shè)一臺(tái)小型區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器與t5樓聯(lián)動(dòng)報(bào)警主機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

(2)對(duì)電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺(tái)速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺(tái)速度為2米/秒

(3)供配電系統(tǒng)的了解:全小區(qū)9個(gè)變電所,變壓器總裝機(jī)容量為:11750kva.t5設(shè)開(kāi)閉所一間,采用雙電源10kv二回路專(zhuān)線(xiàn)引入.其中變壓器18臺(tái):630kva的4臺(tái),500kva的3臺(tái),800kva的1臺(tái),分別設(shè)置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車(chē)庫(kù)。

(4)對(duì)弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設(shè)備間設(shè)在t5樓。每棟入口設(shè)可視對(duì)講主機(jī),住宅內(nèi)設(shè)可視對(duì)講分機(jī),分機(jī)帶4路報(bào)警,實(shí)行一戶(hù)一密碼。

2、對(duì)現(xiàn)建項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解,包括結(jié)構(gòu)類(lèi)型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

3、對(duì)一期工程s10-s13進(jìn)行了查看,了解其戶(hù)型結(jié)構(gòu)、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預(yù)留孔洞。跟進(jìn)了s13戶(hù)型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預(yù)埋。

4、對(duì)s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機(jī)房未預(yù)留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風(fēng)、預(yù)埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺(tái)欄桿跨度太大以及售樓中心設(shè)施、設(shè)備安裝中存在的問(wèn)題上報(bào)工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。

在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識(shí)的不足,帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中,同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識(shí)的不足,我會(huì)加緊學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各種規(guī)范。來(lái)完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

(三)陽(yáng)光九里:

1.了解陽(yáng)光九里大同小區(qū)的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車(chē)庫(kù)的設(shè)施和水電施工圖.2.了解了小區(qū)各棟樓的對(duì)講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.3.了解了電梯型號(hào).閉路監(jiān)控型號(hào)和安裝單位.4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強(qiáng)弱電.智能系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會(huì)議.6.跟蹤了門(mén)市7.8號(hào)內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對(duì)售房部進(jìn)行了交房斂收.7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量

8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對(duì)c2進(jìn)行擬斂收.9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對(duì)c棟給水試壓.11.參加了施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議討論了c棟1.和4戶(hù)型排水立管的安裝情況.12.跟蹤了解放軍后勤檢測(cè)中心對(duì)b1~7層樓板進(jìn)行檢測(cè).存在的問(wèn)題:

1.a1.6f樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒.2.a2.17樓電梯外召預(yù)留孔錯(cuò)位.3.c棟有部分煙道斷裂.4.c棟給水立管生銹嚴(yán)重.5.c棟衛(wèi)生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴(yán)如c1.5f.4戶(hù)型.6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無(wú)消防報(bào)警按鈕和消防電話(huà)插口.四、人員培訓(xùn)

1、定期培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每周三定期的維修主管培訓(xùn)工作的進(jìn)行,從受訓(xùn)人員當(dāng)前需要補(bǔ)充的知識(shí)出發(fā),理定專(zhuān)題和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)工作檢查出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。消防培訓(xùn)。對(duì)維修部進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備培訓(xùn),以解決設(shè)備為目的。對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行中控室設(shè)備操作培訓(xùn),以能正確操作消防設(shè)備為目的。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項(xiàng)培訓(xùn)的深入將會(huì)有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。

五、存在的問(wèn)題

1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽(yáng)工程部的溝通,帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門(mén)人員規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。

3、工作效率不高。

4、對(duì)外設(shè)備的管理不夠。

第四篇：工程部季度工作總結(jié)

一、安全工作

(一)消防安全

2、認(rèn)真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴(yán)格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專(zhuān)欄,有效降低火災(zāi)發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識(shí),豐富業(yè)主消防知識(shí),達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[xx]7號(hào)文件精神,搞好建筑消防專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[xx]7號(hào)文件和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,我部及時(shí)根據(jù)我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[xx]7號(hào)文件精神搞好建筑消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下成立公司專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,在第一時(shí)間把專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強(qiáng)建筑消防安全管理,堅(jiān)決整治建筑消防違法行為和消除消防設(shè)施設(shè)備隱患,認(rèn)真做好我司夏季防火工作,進(jìn)一步提高我司防控火災(zāi)的能力,有效地預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和督促下,專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段,進(jìn)入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作的開(kāi)展,迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團(tuán)公司的專(zhuān)項(xiàng)檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預(yù)案制定消防演練實(shí)施方案,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)討論實(shí)施方案并預(yù)演。在此基礎(chǔ)上x(chóng)x年4月27日重?zé)煿芾硖庍M(jìn)行上半年消防演練, xx年6月28日金臺(tái)管理處進(jìn)行上半年消防演練,xx年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)消防配套設(shè)施設(shè)備的不足,如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式,為公司消防設(shè)施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎(chǔ)。

5、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

(二)設(shè)施設(shè)備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標(biāo)的建立。在一季度工作基礎(chǔ)上建立 “以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查,以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解,把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),提高設(shè)備運(yùn)行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。在余總到上海考察回來(lái)后,向工程部提出更高的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),要求各自理定落實(shí)方案,為我司設(shè)備管理體系建立打下基礎(chǔ)。

2、檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成,燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,做到心中有數(shù),加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實(shí),從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全,規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對(duì)于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范,同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率,通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況。如水泵的運(yùn)行情況,大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間,結(jié)合小區(qū)(大廈)用水情況算出運(yùn)行頻率、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì)、用電情況不對(duì)時(shí),就會(huì)主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題,從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí),提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證。

5、設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴(lài)性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重,尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞,直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益,同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))滿(mǎn)意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫(xiě)讀后感。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平,由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及,以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平,增強(qiáng)設(shè)備安全保障。

(三)人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實(shí)現(xiàn)了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強(qiáng)抽查和指導(dǎo),使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品,活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。

二、技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)

(一)大修及年檢

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重?zé)熾娞菽隀z,我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料,向管理處提出加強(qiáng)維修保養(yǎng)的跟進(jìn),使得到硬件保證。雖然貨梯的導(dǎo)靴磨損和稱(chēng)重出現(xiàn)小問(wèn)題的情況下,通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過(guò)。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題,通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問(wèn)題得以解決,同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料,使年檢得以通過(guò)。

3、金臺(tái)大修方案落實(shí)。金臺(tái)大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報(bào)批,在管理處的大量工作下6月初得到集團(tuán)公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)下來(lái)后又對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂,最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗(yàn)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對(duì)維修資金的使用有深入的認(rèn)識(shí)。

(二)對(duì)外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換。此項(xiàng)工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通,三菱公司不斷的找借口,進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間的與其接觸、談判,最后使其對(duì)城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換,保證了電梯的安全運(yùn)行。在此項(xiàng)工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭(zhēng),堅(jiān)持目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保持與對(duì)方溝通協(xié)調(diào),不達(dá)目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對(duì)四家維保公司的對(duì)比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費(fèi)的確定時(shí),主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對(duì)維修保養(yǎng)合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)起草,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3、宏聲大廈設(shè)備管理的參觀(guān)學(xué)習(xí)。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀(guān)和學(xué)習(xí)宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。回到公司后所有參觀(guān)學(xué)習(xí)人員又進(jìn)行交流和討論,大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)落實(shí)。如正在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備標(biāo)志掛牌、標(biāo)明閥門(mén)所管區(qū)域、標(biāo)明管道介質(zhì)流向、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀(guān)人員寫(xiě)心得感受,提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平。

(三)渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收

在渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收前后,配合管理處對(duì)設(shè)施、設(shè)備安裝以及室內(nèi)外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對(duì)售樓中心設(shè)施、設(shè)備實(shí)物接管前的綜合檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)、分系統(tǒng)進(jìn)行了歸類(lèi)整理。設(shè)施、設(shè)備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對(duì)遺留的問(wèn)題,以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認(rèn)可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設(shè)施、設(shè)備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對(duì)晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對(duì)排煙見(jiàn)機(jī)、水景觀(guān)水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。

(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準(zhǔn)備。我部對(duì)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設(shè)施設(shè)備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對(duì)工程部制度建設(shè)起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊(cè),加大本部門(mén)的制度建設(shè)。

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái),我部對(duì)都市經(jīng)典管理處硬件設(shè)施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找,對(duì)存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。

(五)技術(shù)指導(dǎo)

1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路的恢復(fù)。對(duì)都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧,促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能,根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線(xiàn)路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后,我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象,進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能。

(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試,但是由于要求較高,只補(bǔ)充7名維修人員就前后面試近70人。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進(jìn)人關(guān),一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。

2、人員的調(diào)配。本季度來(lái)我部根據(jù)各管理處的情況對(duì)現(xiàn)有的維修人員進(jìn)行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù);調(diào)駱書(shū)正到渝能?chē)?guó)際任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù);調(diào)黎璞到陽(yáng)光九里負(fù)責(zé)前期介入工作;任劉全國(guó)為城市新銳維修負(fù)責(zé)人主持維修工作。根據(jù)渝能?chē)?guó)際會(huì)所維護(hù)工作量大技術(shù)要求高,從金臺(tái)調(diào)陳永康到渝能?chē)?guó)際協(xié)助駱書(shū)正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況,從金臺(tái)調(diào)余翔到城市新銳加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。

三、在建項(xiàng)目的前期介入

(一)城市廣場(chǎng)

2、針對(duì)給排水與消防設(shè)施設(shè)備的安裝,在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí),了解設(shè)備的性能、型號(hào)、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標(biāo),結(jié)合實(shí)際情況,提出安裝要求與整改意見(jiàn),積極同消防安裝負(fù)責(zé)人江經(jīng)理及水電安裝負(fù)責(zé)人鄭工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,并結(jié)合實(shí)際施工情況與設(shè)施設(shè)備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權(quán)衡,以期達(dá)到對(duì)物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場(chǎng),查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機(jī)房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢(xún)、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。

通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。

(二)渝能?chē)?guó)際

渝能?chē)?guó)際:建筑面積近60萬(wàn)平方米,集別墅、花園洋房、景觀(guān)高層和板式高層為一體。分三期建設(shè),目前已動(dòng)工的項(xiàng)目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車(chē)庫(kù)和一期售樓中心。針對(duì)現(xiàn)階段設(shè)施、設(shè)備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)渝能?chē)?guó)際整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解。

(1)對(duì)消防系統(tǒng)的了解:項(xiàng)目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來(lái)水,采用消防和生活合一用水,進(jìn)水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時(shí)高壓制,在車(chē)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設(shè)在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設(shè)置18立方高位水箱一座。報(bào)警系統(tǒng)采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設(shè)一臺(tái)小型區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器與t5樓聯(lián)動(dòng)報(bào)警主機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

(2)對(duì)電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺(tái)速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺(tái)速度為2米/秒

(4)對(duì)弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設(shè)備間設(shè)在t5樓。每棟入口設(shè)可視對(duì)講主機(jī),住宅內(nèi)設(shè)可視對(duì)講分機(jī),分機(jī)帶4路報(bào)警,實(shí)行一戶(hù)一密碼。<1><2><3><4><5><6>

2、對(duì)現(xiàn)建項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解,包括結(jié)構(gòu)類(lèi)型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

3、對(duì)一期工程s10-s13進(jìn)行了查看,了解其戶(hù)型結(jié)構(gòu)、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預(yù)留孔洞。跟進(jìn)了s13戶(hù)型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預(yù)埋。

4、對(duì)s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機(jī)房未預(yù)留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風(fēng)、預(yù)埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺(tái)欄桿跨度太大以及售樓中心設(shè)施、設(shè)備安裝中存在的問(wèn)題上報(bào)工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。

在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識(shí)的不足,帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中,同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識(shí)的不足,我會(huì)加緊學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各種規(guī)范。來(lái)完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

(三)陽(yáng)光九里:

2.了解了小區(qū)各棟樓的對(duì)講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.3.了解了電梯型號(hào).閉路監(jiān)控型號(hào)和安裝單位.4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強(qiáng)弱電.智能系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會(huì)議.6.跟蹤了門(mén)市7.8號(hào)內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對(duì)售房部進(jìn)行了交房斂收.7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量

8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對(duì)c2進(jìn)行擬斂收.9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對(duì)c棟給水試壓.11.參加了施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議討論了c棟1.和4戶(hù)型排水立管的安裝情況.12.跟蹤了解放軍后勤檢測(cè)中心對(duì)b1~7層樓板進(jìn)行檢測(cè).存在的問(wèn)題:

1.a1.6f樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒.2.a2.17樓電梯外召預(yù)留孔錯(cuò)位.3.c棟有部分煙道斷裂.4.c棟給水立管生銹嚴(yán)重.5.c棟衛(wèi)生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴(yán)如c1.5f.4戶(hù)型.6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無(wú)消防報(bào)警按鈕和消防電話(huà)插口.四、人員培訓(xùn)

1、定期培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每周三定期的維修主管培訓(xùn)工作的進(jìn)行,從受訓(xùn)人員當(dāng)前需要補(bǔ)充的知識(shí)出發(fā),理定專(zhuān)題和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)工作檢查出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。消防培訓(xùn)。對(duì)維修部進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備培訓(xùn),以解決設(shè)備為目的。對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行中控室設(shè)備操作培訓(xùn),以能正確操作消防設(shè)備為目的。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項(xiàng)培訓(xùn)的深入將會(huì)有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。

五、存在的問(wèn)題

1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽(yáng)工程部的溝通,帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門(mén)人員規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。

3、工作效率不高。

4、對(duì)外設(shè)備的管理不夠。

第五篇：工程部季度工作總結(jié)

工程部季度工作總結(jié)范文

一、安全工作

(一)消防安全

1、認(rèn)真做好消防安全檢查預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作周、月、季檢制度,定期對(duì)各管理處消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)督促管理處對(duì)維保單位維修保養(yǎng)工作的跟進(jìn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)二季度發(fā)現(xiàn)及督促及協(xié)助管理處處理消防設(shè)備隱患及故障:金臺(tái)管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次,保證我司所管理大廈、小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,隨時(shí)投入使用。對(duì)各管理轄區(qū)進(jìn)行定期用火用電、消防通道占用情況進(jìn)行普查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處提出整改建議。對(duì)消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實(shí)性、有效性,保證人員操作、報(bào)警的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。較好的杜絕了火災(zāi)的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風(fēng)險(xiǎn)。

2、認(rèn)真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴(yán)格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專(zhuān)欄,有效降低火災(zāi)發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識(shí),豐富業(yè)主消防知識(shí),達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[XX]7號(hào)文件精神,搞好建筑消防專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[XX]7號(hào)文件和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,我部及時(shí)根據(jù)我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[XX]7號(hào)文件精神搞好建筑消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下成立公司專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,在第一（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://www.tmdps.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）時(shí)間把專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強(qiáng)建筑消防安全管理,堅(jiān)決整治建筑消防違法行為和消除消防設(shè)施設(shè)備隱患,認(rèn)真做好我司夏季防火工作,進(jìn)一步提高我司防控火災(zāi)的能力,有效地預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和督促下,專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段,進(jìn)入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作的開(kāi)展,迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團(tuán)公司的專(zhuān)項(xiàng)檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預(yù)案制定消防演練實(shí)施方案,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)討論實(shí)施方案并預(yù)演。在此基礎(chǔ)上XX年4月27日重?zé)煿芾硖庍M(jìn)行上半年消防演練, XX年6月28日金臺(tái)管理處進(jìn)行上半年消防演練,XX年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)消防配套設(shè)施設(shè)備的不足,如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式,為公司消防設(shè)施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎(chǔ)。

5、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

(二)設(shè)施設(shè)備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標(biāo)的建立。在一季度工作基礎(chǔ)上建立 “以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查,以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解,把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),提高設(shè)備運(yùn)行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。在余總到上海考察回來(lái)后,向工程部提出更高的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),要求各自理定落實(shí)方案,為我司設(shè)備管理體系建立打下基礎(chǔ)。

2、檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成,燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,做到心中有數(shù),加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實(shí),從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全,規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對(duì)于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范,同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率,通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況。如水泵的運(yùn)行情況,大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間,結(jié)合小區(qū)(大廈)用水情況算出運(yùn)行頻率、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì)、用電情況不對(duì)時(shí),就會(huì)主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題,從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí),提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證。

5、設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴(lài)性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重,尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞,直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益,同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))滿(mǎn)意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫(xiě)讀后感。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平,由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及,以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平,增強(qiáng)設(shè)備安全保障。

(三)人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實(shí)現(xiàn)了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強(qiáng)抽查和指導(dǎo),使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品,活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。

二、技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)

(一)大修及年檢

1、重?zé)熾娞荽笮藜澳隀z。重?zé)熾娞荽笮奘俏宜疽患径染烷_(kāi)始作準(zhǔn)備的項(xiàng)目,和三菱公司進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商和溝通,在余總和沈經(jīng)理的關(guān)心下以一個(gè)合適的價(jià)格簽定了維修合同。大修過(guò)程中我部又進(jìn)行了跟進(jìn),對(duì)大修進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)后期發(fā)現(xiàn)2號(hào)梯曳引機(jī)出現(xiàn)溢油現(xiàn)象,和管理處一起督促維修單位進(jìn)行整改,使大修基本達(dá)到我司要求。

重?zé)熾娞菽隀z,我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料,向管理處提出加強(qiáng)維修保養(yǎng)的跟進(jìn),使得到硬件保證。雖然貨梯的導(dǎo)靴磨損和稱(chēng)重出現(xiàn)小問(wèn)題的情況下,通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過(guò)。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題,通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問(wèn)題得以解決,同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料,使年檢得以通過(guò)。

3、金臺(tái)大修方案落實(shí)。金臺(tái)大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報(bào)批,在管理處的大量工作下6月初得到集團(tuán)公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)下來(lái)后又對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂,最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗(yàn)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對(duì)維修資金的使用有深入的認(rèn)識(shí)。

(二)對(duì)外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換。此項(xiàng)工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通,三菱公司不斷的找借口,進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間的與其接觸、談判,最后使其對(duì)城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換,保證了電梯的安全運(yùn)行。在此項(xiàng)工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭(zhēng),堅(jiān)持目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保持與對(duì)方溝通協(xié)調(diào),不達(dá)目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對(duì)四家維保公司的對(duì)比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費(fèi)的確定時(shí),主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對(duì)維修保養(yǎng)合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)起草,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3、宏聲大廈設(shè)備管理的參觀(guān)學(xué)習(xí)。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀(guān)和學(xué)習(xí)宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。回到公司后所有參觀(guān)學(xué)習(xí)人員又進(jìn)行交流和討論,大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)落實(shí)。如正在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備標(biāo)志掛牌、標(biāo)明閥門(mén)所管區(qū)域、標(biāo)明管道介質(zhì)流向、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀(guān)人員寫(xiě)心得感受,提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平。

三)渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收

在渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收前后,配合管理處對(duì)設(shè)施、設(shè)備安裝以及室內(nèi)外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對(duì)售樓中心設(shè)施、設(shè)備實(shí)物接管前的綜合檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)、分系統(tǒng)進(jìn)行了歸類(lèi)整理。設(shè)施、設(shè)備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對(duì)遺留的問(wèn)題,以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認(rèn)可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設(shè)施、設(shè)備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對(duì)晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對(duì)排煙見(jiàn)機(jī)、水景觀(guān)水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。

(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準(zhǔn)備。我部對(duì)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設(shè)施設(shè)備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對(duì)工程部制度建設(shè)起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊(cè),加大本部門(mén)的制度建設(shè)。

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái),我部對(duì)都市經(jīng)典管理處硬件設(shè)施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找,對(duì)存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。

(五)技術(shù)指導(dǎo)

1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路的恢復(fù)。對(duì)都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧,促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能,根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線(xiàn)路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后,我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象,進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能。

(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試,但是由于要求較高,只補(bǔ)充7名維修人員就前后面試近70人。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進(jìn)人關(guān),一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。

2、人員的調(diào)配。本季度來(lái)我部根據(jù)各管理處的情況對(duì)現(xiàn)有的維修人員進(jìn)行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù);調(diào)駱書(shū)正到渝能?chē)?guó)際任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù);調(diào)黎璞到陽(yáng)光九里負(fù)責(zé)前期介入工作;任劉全國(guó)為城市新銳維修負(fù)責(zé)人主持維修工作。根據(jù)渝能?chē)?guó)際會(huì)所維護(hù)工作量大技術(shù)要求高,從金臺(tái)調(diào)陳永康到渝能?chē)?guó)際協(xié)助駱書(shū)正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況,從金臺(tái)調(diào)余翔到城市新銳加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。

三、在建項(xiàng)目的前期介入

(一)城市廣場(chǎng)

1、根據(jù)施工工程進(jìn)度,逐步結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)施工員及安裝負(fù)責(zé)人,對(duì)r1棟正在進(jìn)行的內(nèi)粉和外粉工作,與施工員竇工和劉工一起隨時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,使我在窗戶(hù)安裝百葉窗臺(tái)面斜度、空調(diào)的安裝位置、墻面有無(wú)壓光、露網(wǎng)陰陽(yáng)角不直、空鼓等有了全面的認(rèn)識(shí)和提高,同時(shí)結(jié)合以前成熟物業(yè)小區(qū)存在的整改情況,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督促和跟進(jìn)施工,對(duì)r1和r2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問(wèn)題,逐步進(jìn)行核實(shí),對(duì)存在的不解進(jìn)行咨詢(xún)和函告,以求了解落實(shí)解決。

2、針對(duì)給排水與消防設(shè)施設(shè)備的安裝,在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí),了解設(shè)備的性能、型號(hào)、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標(biāo),結(jié)合實(shí)際情況,提出安裝要求與整改意見(jiàn),積極同消防安裝負(fù)責(zé)人江經(jīng)理及水電安裝負(fù)責(zé)人鄭工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,并結(jié)合實(shí)際施工情況與設(shè)施設(shè)備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權(quán)衡,以期達(dá)到對(duì)物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場(chǎng),查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機(jī)房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢(xún)、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。

3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安裝及施工情況,對(duì)比r1棟與r2棟的相關(guān)進(jìn)度與施工質(zhì)量,針對(duì)性的向現(xiàn)場(chǎng)施工人員提出各自的缺陷與不足,以期達(dá)到及時(shí)整改,要求達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),告知施工人員遲改不如早改。

通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。

(二)渝能?chē)?guó)際

渝能?chē)?guó)際:建筑面積近60萬(wàn)平方米,集別墅、花園洋房、景觀(guān)高層和板式高層為一體。分三期建設(shè),目前已動(dòng)工的項(xiàng)目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車(chē)庫(kù)和一期售樓中心。針對(duì)現(xiàn)階段設(shè)施、設(shè)備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)渝能?chē)?guó)際整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解。

(1)對(duì)消防系統(tǒng)的了解:項(xiàng)目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來(lái)水,采用消防和生活合一用水,進(jìn)水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時(shí)高壓制,在車(chē)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設(shè)在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設(shè)置18立方高位水箱一座。報(bào)警系統(tǒng)采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設(shè)一臺(tái)小型區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器與t5樓聯(lián)動(dòng)報(bào)警主機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

(2)對(duì)電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺(tái)速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺(tái)速度為2米/秒

(3)供配電系統(tǒng)的了解:全小區(qū)9個(gè)變電所,變壓器總裝機(jī)容量為:11750kva.t5設(shè)開(kāi)閉所一間,采用雙電源10kv二回路專(zhuān)線(xiàn)引入.其中變壓器18臺(tái):630kva的4臺(tái),500kva的3臺(tái),800kva的1臺(tái),分別設(shè)置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車(chē)庫(kù)。

(4)對(duì)弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設(shè)備間設(shè)在t5樓。每棟入口設(shè)可視對(duì)講主機(jī),住宅內(nèi)設(shè)可視對(duì)講分機(jī),分機(jī)帶4路報(bào)警,實(shí)行一戶(hù)一密碼。

2、對(duì)現(xiàn)建項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解,包括結(jié)構(gòu)類(lèi)型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

3、對(duì)一期工程s10-s13進(jìn)行了查看,了解其戶(hù)型結(jié)構(gòu)、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預(yù)留孔洞。跟進(jìn)了s13戶(hù)型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預(yù)埋。

4、對(duì)s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機(jī)房未預(yù)留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風(fēng)、預(yù)埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺(tái)欄桿跨度太大以及售樓中心設(shè)施、設(shè)備安裝中存在的問(wèn)題上報(bào)工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。

在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識(shí)的不足,帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中,同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識(shí)的不足,我會(huì)加緊學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各種規(guī)范。來(lái)完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

(三)陽(yáng)光九里:

1.了解陽(yáng)光九里大同小區(qū)的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車(chē)庫(kù)的設(shè)施和水電施工圖.2.了解了小區(qū)各棟樓的對(duì)講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.3.了解了電梯型號(hào).閉路監(jiān)控型號(hào)和安裝單位.4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強(qiáng)弱電.智能系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會(huì)議.6.跟蹤了門(mén)市7.8號(hào)內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對(duì)售房部進(jìn)行了交房斂收.7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量

8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對(duì)c2進(jìn)行擬斂收.9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對(duì)c棟給水試壓.11.參加了施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議討論了c棟1.和4戶(hù)型排水立管的安裝情況.12.跟蹤了解放軍后勤檢測(cè)中心對(duì)b1~7層樓板進(jìn)行檢測(cè).存在的問(wèn)題:

1.a1.6f樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒.2.a2.17樓電梯外召預(yù)留孔錯(cuò)位.3.c棟有部分煙道斷裂.4.c棟給水立管生銹嚴(yán)重.5.c棟衛(wèi)生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴(yán)如c1.5f.4戶(hù)型.6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無(wú)消防報(bào)警按鈕和消防電話(huà)插口.四、人員培訓(xùn)

1、定期培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每周三定期的維修主管培訓(xùn)工作的進(jìn)行,從受訓(xùn)人員當(dāng)前需要補(bǔ)充的知識(shí)出發(fā),理定專(zhuān)題和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)工作檢查出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。消防培訓(xùn)。對(duì)維修部進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備培訓(xùn),以解決設(shè)備為目的。對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行中控室設(shè)備操作培訓(xùn),以能正確操作消防設(shè)備為目的。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項(xiàng)培訓(xùn)的深入將會(huì)有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。

五、存在的問(wèn)題

1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽(yáng)工程部的溝通,帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門(mén)人員規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。

3、工作效率不高。

4、對(duì)外設(shè)備的管理不夠。