第一篇：福建省青年文明號服務卡管理辦法

福建省“青年文明號服務卡”管理辦法

第一章 總 則

一、為了進一步推動跨世紀青年文明工程在我省的實施，充分發(fā)揮先進青年集體在兩個文明建設中的積極作用，促進創(chuàng)建青年文明號活動更加廣泛、持久地開展，加強對活動的指導和管理，特制定本辦法。

二、青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體(班、組、隊)，青年崗位(崗、臺、車、船、站、所、店)和青年工程。

三、創(chuàng)建青年文明號活動首先在貿(mào)易廳、糧食廳、供銷社、公安廳、建委、旅游局、工商管理局、個協(xié)、郵電管理局、電力工業(yè)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、鐵路分局、國稅局、地稅局、金融系統(tǒng)等重點窗口性行業(yè)中開展，同時逐步向重點建設工程和工業(yè)企業(yè)拓展。

四、創(chuàng)建青年文明號活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。

五、創(chuàng)建青年文明號活動旨在組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導職業(yè)道德和 職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制，推進社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設做貢獻。

六、創(chuàng)建青年文明號活動堅持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結合的原則。一方面要將青工戰(zhàn)線以往開展的類似活動與青年文明號有機結合，逐步在名稱上統(tǒng)一，操作上并軌；另一方面要深化創(chuàng)建內(nèi)容，開展獨具行業(yè)特色，富有實效的創(chuàng)建活動。

第二章 條件與標準

七、青年文明號的基本條件 1、35歲以下青年占50%以上，有一位主要負責人年齡不超過35歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。

2、該集體、崗位和承建工程的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德良好，積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度，操作規(guī)程和服務規(guī)范。

3、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中講文明、講質(zhì)量、講效益，取得突出成績。

4、努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。

5、青年集體、崗位和工程的團組織健全、活動正常，能緊密圍繞本單位的中心開展工作。發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

6、工作及成效得到本單位黨政領導肯定，受到周圍群眾或服務對象贊譽，社會評價良好。

八、青年文明號的考核標準

1、符合第一條規(guī)定；

2、符合各行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建標準(即將出臺)；

3、在生產(chǎn)實踐的過程中，緊密結合本單位、本地區(qū)的實際，總結、摸索、建立起一整套標準化作業(yè)、科學化管理的先進模式；

4、青年文明號負責人政治性強，業(yè)務上精，能夠自覺地帶動青年爭先創(chuàng)優(yōu)；

5、務求實效，狠抓落實。實行目標責任管理，在崗位責任制基礎上制定出管理規(guī)范，務求活動有規(guī)劃，創(chuàng)建有目標，分工明確，責任到位。

第三章 評選辦法和要求

九、全省青年文明號的評選要按照縣(市)、地(市)、省三級，自下而上，逐級申報、考核和推薦。評選過程要具有連貫性，必須是本級別的青年文明號集體，才有資格申報更高層次的青年文明號。全國青年文明號必須從省級青年文明號中產(chǎn)生。

十、各級團組織和行業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào)，密切配合，嚴把質(zhì)量關，被推薦的青年集體要具有先進性和代表性，事跡要有說服力。

十一、全省創(chuàng)建活動組委會將根據(jù)各地(市)上報的材料，對被推薦的集體、崗位、工程進行檢查驗收，選出真正符合標準，在全省各行業(yè)系統(tǒng)中有導向和示范作用的青年集體作為省級青年文明號，進行命名表彰。

十二、對于已經(jīng)啟動的行業(yè)，省組委會根據(jù)創(chuàng)建活動開展情況，研究確定本年度各行業(yè)系統(tǒng)全省青年文明號的評選數(shù)額，并根據(jù)各地(市)重視程度、活動成效進行名額分配；對于全省尚未啟動而地方已根據(jù)本地實際先行開展創(chuàng)建活動的行業(yè)，地方團組織和行業(yè)部門在年底可擇優(yōu)向團省委申報省級青年文明號。

第四章 表彰獎勵

十三、基層單位對省級、全國級青年文明號集體和個人的獎勵實行物質(zhì)和精神獎勵相結合的辦法。要大張旗鼓地宣傳省級、全國級青年文明號的先進經(jīng)驗和典型事跡，形成創(chuàng)建活動積極的氛圍；同時要落實激勵措施，將工資獎金、住房分配、上學深造、晉級晉職等方面納入本單位獎勵序列。

十四、各行業(yè)、各部門、各單位要把省級、全國級青年文明號集體的負責人作為青年干部和管理者加以重點培養(yǎng)，提供學習和鍛煉機會。

十五、凡獲省級以上青年文明號稱號，均享受本行業(yè)先進集體待遇，其主要負責人享受本行業(yè)先進個人待遇。

第五章 考核與管理

十六、對省級青年文明號，要根據(jù)考核標準，實施嚴格的考核評價，考評由省委與各有關廳局共同實施，誰授牌誰考核。

十七、團省委分別與各有關廳局成立全省青年文明號監(jiān)察委員會，加強對全省青年文明號的管理和監(jiān)督，下設秘書處在團省委青工部，負責日常具體工作。其主要職能是檢查、考核、聘請活動特約監(jiān)督員。

十八、青年文明號實行掛牌制度，銅牌由團省委按規(guī)范標準統(tǒng)一制作，要懸掛在崗位現(xiàn)場，窗口行業(yè)應公開懸掛在醒目位置，自覺接受社會監(jiān)督。

十九、各級青年文明號牌匾的制作規(guī)定：

1、材料：銅板底；

2、字體：青年文明號統(tǒng)一使用江澤民總書記的題字，落款及日期字體為黑體字；

3、字體顏色：青年文明號為紅色，其余字體為黑色；

4、牌匾尺寸：全國級為650mm×400mm，省級為560mm×350mm，市級及市級以下為480mm×300mm。

二十、建立青年文明號的管理檔案，逐步建立和完善全國級、省級、地(市)級青年文明號申報、推薦、考核、命名、獎勵的檔案資料，實現(xiàn)管理工作科學化、規(guī)范化。

二十一、對省級青年文明號實行動態(tài)考核，被授牌單位每年要接受重新考核，填報《福建省青年文明號年度復審考核表》，符合標準的繼續(xù)掛牌，否則予以撤銷。連續(xù)三年掛牌的另外頒發(fā)紀念性獎杯。

二十二、考核過程中實行紅黃牌制，對首次考核中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建活動不達標者，出示黃牌，限期一個月整改，到期仍不達標者撤銷其榮譽稱號。

二十三、引入社會化考評辦法，聘請社會各界人士擔任特約監(jiān)察員，建立社會監(jiān)察網(wǎng)絡，讓人民群眾參與考評。采取定期與隨機、組織檢查與填寫反饋表相結合的方法，按照青年文明號考核標準進行檢 查、監(jiān)督。

第六章 附 則

二十四、本辦法適用于榮獲省級青年文明號的青年集體。二

十五、各地區(qū)可根據(jù)實際參照本辦法制定不同層次的青年文明號管理辦法。

二十六、本辦法的修改、變更、解釋權在團省委青工部。二

十七、本辦法自發(fā)布之日起生效。

第二篇：(13號)關于印發(fā)《福建省青年文明號服務卡管理辦法》的通知

閩青號組[2006]13號

關于印發(fā)《福建省“青年文明號服務卡”管理辦法》的通知

省青年文明號活動組委會各成員單位，各設區(qū)市青年文明號活動組委會(團委)，省直機關團工委，省屬企業(yè)團委，各有關單位：

“青年文明號服務卡”自推行之日起便以其獨有的群眾性、社會性、簡便性和導向性等特點贏得人民群眾的一致肯定。為進一步規(guī)范“青年文明號” 創(chuàng)建活動，便于形成青年文明號創(chuàng)建的規(guī)模效應和整體效應，省創(chuàng)建青年文明號活動組委會對《福建省“青年文明號服務卡”管理辦法（2000年）》進行修訂和完善，規(guī)范管理全省各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體“服務卡”?，F(xiàn)將《福建省“青年文明號服務卡”管理辦法（2006年）》印發(fā)給你們，省組委會要求各級青年文明號或爭創(chuàng)青年文明號單位要高度重視此項活動，及時完善和修改“青年文明號服務卡”，規(guī)范“青年文明號服務卡”管理工作。要認真分析本系統(tǒng)各行業(yè)、各企業(yè)、各崗位的業(yè)務性質(zhì)和工作特點，從實際出發(fā)，深入開展“青年文明號服務卡助萬家”活動，務求實效。要以實行“服務卡”優(yōu)質(zhì)服務活動為契機，緊緊圍繞人民群眾關注的熱點、難點問題真心實意為人民群眾辦實事、辦好事。要從提高青年的職業(yè)道德、職業(yè)技能入手，真正實現(xiàn)服務過程的規(guī)范化、文明化。要充分運用各種新聞媒介和宣傳形式，大力宣傳實行“服務卡”的目的意義和運作要求，同時要在顯要位置張貼醒目的標語口號，設立固定永久性的宣傳標志。要積極征求廣大人民群眾和干部職工同志的意見建議，不斷完善、創(chuàng)新，推動我省“青年文明號”創(chuàng)建工作邁上新臺階。

附件：《福建省“青年文明號服務卡”管理辦法》

福建省創(chuàng)建青年文明號活動組委會

二○○六年六月六日

附件：

福建省“青年文明號服務卡”管理辦法

第一章總則

一、為進一步深化青年文明號創(chuàng)建活動，加強對“青年文明號 服務卡”推行工作的指導和管理，使之廣泛、深入、持久地開展，特制定本辦法。

二、“青年文明號服務卡”是社會窗口行業(yè)和有關行業(yè)青年文明 號集體或創(chuàng)建集體中的從業(yè)人員在為顧客進行服務時，向顧客提供 印有具體的服務承諾和公開聯(lián)系方式和監(jiān)督電話的書面證明。它是 以優(yōu)質(zhì)服務為基本內(nèi)容。以事先承諾為基本手段，以直接向服務對 象發(fā)送卡為基本形式的一個群體性職業(yè)文明建設活動載體。

三、實行“青年文明號服務卡”的目的在于貫徹落實團中央關 于“青年文明號服務卡”的要求，以具體、簡便、實用的形式，規(guī) 范和引導青年的職業(yè)行為，加強青年職業(yè)文明建設，深化創(chuàng)建青年 文明號活動，加強行業(yè)管理，弘揚文明新風，促進企事業(yè)發(fā)展，進 而推進全社會的精神文明建設。

四、“青年文明號服務卡”主要在窗口服務行業(yè)青年文明號集體和 創(chuàng)建集體中全面實行，其它行業(yè)凡適合推卡的青年集體也要按要求實行。

第二章基本內(nèi)容和要求

五、“服務卡”基本內(nèi)容

1、青年文明號標志；

2、服務卡名稱；

3、發(fā)卡單位名稱；

4、發(fā)卡單位現(xiàn)為何級青年文明號；

5、具體承諾內(nèi)容及達不到承諾應承擔的責任或賠償；

6、服務人員姓名或工號；

7、創(chuàng)建口號；

8、發(fā)卡單位聯(lián)系電話（業(yè)務咨詢電話）；

9、發(fā)卡單位投訴電話；

10、所在地市組委會或行業(yè)創(chuàng)建辦監(jiān)督電話；

11、省青年文明號組委會監(jiān)督電話0591－87557932。

六、“服務卡”的內(nèi)容要切合實際，簡明實用，突出承諾。要結合各 行業(yè)的業(yè)務特點把應該做到、能夠做到、群眾最關心的服務作為確定承諾內(nèi)容的基本。承諾要合格合法，簡便易行。

七、“服務卡”承諾內(nèi)容的文字表述要求簡明扼要，條理清晰，應避免哆嗦繁雜。

八、為方便群眾咨詢和投訴，發(fā)卡單位聯(lián)系電話和投訴電話應在“服務卡”中突出，有別于其他電話。

九、“服務卡”名稱統(tǒng)一為“青年文明號服務卡”，“青年文明號 ”應用江澤民同志題詞，采用紅色。各發(fā)卡單位不得以任何理由使用其它名稱。

十、“服務卡”由發(fā)卡單位負責印制，規(guī)格為88mm*55mm（與普通名片規(guī)格基本相同）。正面為統(tǒng)一式樣，背面式樣在保證基本內(nèi)容的前提下，發(fā)卡單位可結合自身實際確定。

十一、為擴大宣傳，各發(fā)卡單位可根據(jù)工作需要，制作放大“服務 卡”標牌懸掛于服務場所醒目位置，也可擴（縮）印在各種票據(jù)、包裝 袋（箱、紙）、宣傳品等物品上，以代替“服務卡”發(fā)放或與“服務卡” 同時發(fā)放。

第三章申報與管理

十二、為了保證“青年文明號服務卡”的實行扎實有效，必須嚴格管理，加強監(jiān)督。在推行中實行申報審批制度，省級以上（含省級）青年文明號單位發(fā)卡前要向各設區(qū)市團委提出申請，由地市團委審核監(jiān)制，并報團省委和省主管部門備案。

十三、各發(fā)卡單位要結合行業(yè)特點，制定具體的“服務卡”操作規(guī)范、獎懲辦法和保障措施，加強檢查、監(jiān)督，保證承諾100%實現(xiàn)。制定、完整一整套服務規(guī)范，真正達到提高職工素質(zhì)，弘揚職業(yè)文明的目的。

十四、各發(fā)卡單位要定期對“服務卡”的工作情況進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要嚴格發(fā)放服務卡的規(guī)范，禮貌地向顧客發(fā)送服務卡，主動向顧客說明服務卡的內(nèi)容，以方便消費者使用。各級團委及行業(yè)主管部門應對發(fā)卡單位進行定期檢查和隨機抽查，以加強對“服務卡”的管理工作。

十五、凡發(fā)卡單位發(fā)生以下情況者，將被停止發(fā)卡，并按照《福建省青年文明號管理辦法》進行處理。

1、不能履行承諾，經(jīng)限期整改，到期仍不能改正的；

2、不能正常發(fā)卡，經(jīng)限期整改，到期仍不能改正的；

3、該青年集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的現(xiàn)象發(fā)生；

4、在日常經(jīng)營、管理、服務工作中發(fā)生重大責任性事故；

5、被輿論曝光，群眾反映強烈，經(jīng)檢查情況屬實的。

十六、各單位推行“服務卡”工作情況，將作為青年文明號考核的重要內(nèi)容。

十七、本辦法適用于全省所有發(fā)卡單位。

十八、本辦法的修改、變更，解釋權在省創(chuàng)建青年文明號活動組委 員會辦公室。

十九、本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

福建省創(chuàng)建青年文明號活動組委會

二00六年六月六日

第三篇：福建省青年文明號活動管理辦法(修訂稿)

福建省青年文明號活動管理辦法

2006年4月

第一章

總則

一、為深入貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進一步引導廣大青年樹立科學發(fā)展觀，立足本職工作弘揚時代文明，在構建社會主義和諧社會和建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的偉大實踐中成長成才、建功立業(yè)，促進我省青年文明號活動深入、持久、健康發(fā)展特制定本辦法。

二、青年文明號是指在工作崗位上創(chuàng)建，以追求“社會效益、經(jīng)濟效益、人才效益相統(tǒng)一”為目標，以爭創(chuàng)“一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為內(nèi)容，以提升“科技含量、信用含量、創(chuàng)新含量”為手段，體現(xiàn)高度職業(yè)文明的優(yōu)秀青年集體。

三、青年文明號活動是促進青年成長成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。

四、青年文明號活動旨在引導青年增強適應社會主義市場經(jīng)濟要求的自主意識、服務意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風貌，為經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

第二章 資格和標準

五、青年文明號的參評資格 1、35周歲以下青年占50%以上，主要負責人中至少有一位年齡不超過35周歲的青年集體（特殊情況可適當放寬）。

2、必須是獲得下一級別青年文明號一年以上的青年集體。對個別確實有突出貢獻或特殊情況的單位需經(jīng)設區(qū)市組委會或省行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建辦同意，再由省創(chuàng)建青年文明號活動組委會（以下簡稱省組委會）審核通過后方可越級申報。

3、近三年來本單位（集體）及成員沒有發(fā)生違法違紀、違反計劃生育、綜治等有關規(guī)定的問題。

4、已頒發(fā)并推行“青年文明號服務卡”。

5、負責人參加省創(chuàng)建青年文明號負責人崗位資格培訓并獲得結業(yè)證書。

6、參評的前三年內(nèi)在本系統(tǒng)或本行業(yè)或本單位是先進標桿集體。

六、省十佳青年文明號條件

1、必須是國家級或特別突出的省級青年文明號單位，并獲該級別一年以上、且在全省本行業(yè)(系統(tǒng))或各市創(chuàng)建活動中各項工作名列前茅，在社會上有一定影響的標桿單位。已經(jīng)獲得過省十佳青年文明號單位(原則上5年內(nèi))不再參加評選。

2、能根據(jù)省組委會要求和本行業(yè)的實際，圍繞“服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”的創(chuàng)建目標，創(chuàng)造性地開展工作，尤其在提高青年文明號科技含量、文化含量、信用含量和創(chuàng)新含量上取得顯著成效，創(chuàng)建工作走在本行業(yè)、本地區(qū)的前列。在創(chuàng)建工作中體現(xiàn)社會主義榮辱觀的要求，并貫穿本單位生產(chǎn)、經(jīng)營和管理之中，積極開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點的道德實踐活動。

3、創(chuàng)建工作每年都有創(chuàng)新，并取得新的發(fā)展、新的進步，為全省創(chuàng)建工作中提供有益經(jīng)驗，得到社會肯定，有一定推廣價值，并在省級以上報紙、雜志、電視臺等新聞媒體上進行宣傳，通過創(chuàng)建取得顯著的經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益。

七、青年文明號參評標準：

1、領導重視。單位領導班子成員中有專人分管，黨、團組織健全，為創(chuàng)建工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。緊密圍繞本單位的中心工作，團結凝聚青年開展生動活潑、扎實有效的青年文明號創(chuàng)建活動。廣大青年創(chuàng)建意識和參與意識強，對創(chuàng)建意義和內(nèi)容認識到位。有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、細化的創(chuàng)建標準、醒目的創(chuàng)建標識、有形的創(chuàng)建載體；創(chuàng)建工作有落實，有創(chuàng)新。

2、服務一流。在服務工作中體現(xiàn)社會主義榮辱觀要求，落實“全心全意為人民服務”宗旨，有良好職業(yè)道德，創(chuàng)造性地開展具有本單 位特點的特色服務，按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務卡”，并積極開展“青年文明號服務卡助萬家”活動、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”、“青年文明號信用建設示范行動”、“青年文明號節(jié)約示范行動”，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質(zhì)服務一條龍，群眾滿意率高，在解決本行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務熱點、難點問題上取得突出成績。

3、管理一流。在創(chuàng)建“青年文明號”活動中要實行目標責任制管理，做到崗位有標準，活動有規(guī)范，工作有目標，定期有考核，分工明確，責任到位，成效顯著，在本行業(yè)、本系統(tǒng)中確實有導向性和示范意義。有良好的管理環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，創(chuàng)建原始資料齊全，公布青年文明號監(jiān)督電話、信用公約，并在醒目地方懸掛青年文明號成員照片、證號和承諾內(nèi)容。

4、人才一流。有一支綜合素質(zhì)較高的青年隊伍，具有一定數(shù)量各類先進人物。青工政治立場堅定，牢固樹立社會主義榮辱觀，積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守國家法律法規(guī)及本行業(yè)（系統(tǒng)）、本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范，努力學習業(yè)務，鉆研技術，愛崗敬業(yè)意識強，熟練掌握本職工作必需的知識和技能。具有良好的職業(yè)素質(zhì)，積極帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)。能扎實開展青年崗位能手競賽等活動，建立以“崗位文明、崗位技能、崗位效應”為考核內(nèi)容的員工評價體系，有相當數(shù)量的青年成為本行業(yè)（系統(tǒng)）的行家里手。

5、業(yè)績一流。工作及成績得到本單位及上級黨政領導肯定和群眾、服務對象的一致贊揚，工作業(yè)績名列本行業(yè)(系統(tǒng))前茅。建立較為完善的社會監(jiān)督制度，聘請社會監(jiān)察員，定期開展以“群眾滿意率”為主要內(nèi)容的評議活動，群眾滿意率逐年提高。能主動開展為社會獻愛心活動，在幫扶助困活動中工作扎實，成效明顯。通過創(chuàng)建活動，取得較為明顯經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益。

省組委會將考評標準定為100分，考評內(nèi)容將根據(jù)行業(yè)特點和每年工作重點不同進行適度調(diào)整。

第三章 評選命名

八、評選總原則：堅持基本標準，實事求是，公正科學，從嚴掌握，保證青年文明號的質(zhì)量。評選一般實行條塊結合，逐級升格。

九、青年文明號的評選采取自下而上、逐級申報考核推薦的辦法進行。對已經(jīng)全面開展創(chuàng)建活動的行業(yè)（系統(tǒng)），由行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門會同共青團組織進行評選考核；對尚未全面開展而基層已先行開展創(chuàng)建活動的，由共青團組織單獨組織評選考核。

十、認定省級青年文明號工作實行預先申報制度。市級創(chuàng)建青年文明號組委會辦公室向省級創(chuàng)建青年文明號組委會辦公室、市級行業(yè)主管部門向省級行業(yè)主管部門按名額數(shù)提前半年推薦待評集體，方可正式納入省級青年文明號創(chuàng)建單位系列。

十一、“青年文明號”實行公示制，采取申報單位自行公示和省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會集中公示相結合的辦法。自行公示由申報單位在工作場所醒目位臵張貼公示，將申報單位的自然情況、創(chuàng)建情況、申報情況和省“青年文明號”活動組委會辦公室和行業(yè)主管部門的監(jiān)督電話及通訊地址、電子信箱等公布于眾，接受基層群眾監(jiān)督；集中公示由省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會組織實施，將申報單位集中在公眾媒體上公布，公開接受社會監(jiān)督。自行公示不少于20天，集中公示不少于15天。

十二、省級“青年文明號”要根據(jù)考核標準，實施嚴格的考核評價，考核標準與考評由團省委與各有關行業(yè)共同制定、實施。評選考核中，各級創(chuàng)建活動組委會要嚴把質(zhì)量關，被推薦的青年集體要具有先進性和代表性，事跡要有說服力，在各行業(yè)（系統(tǒng)）中確有導向和示范作用。

第四章 考核

十三、省級“青年文明號”不搞終身制，實行考核?？己瞬扇≌l命名誰考核的原則，在每年上半年進行。對于歷年來的省級“青年文明號”，由省級各行業(yè)主管部門進行復查考核，省組委會抽查。團省委單家命名的省級“青年文明號”由團省委和各設區(qū)市團委、省直團工委組織考核。

十四、考核分三階段進行：申報自查階段。省級青年文明號集體要按照《福建省青年文明號考核標準》進行自查整改，并填寫《福建省青年文明號復查表》。檢查階段。以行業(yè)為主，由省各行業(yè)主 管部門抽調(diào)人員進行。適時可由省組委會牽頭，組織各行業(yè)(系統(tǒng))、各地組委會進行互檢互查。檢查合格的單位，由各設區(qū)市組委會和省主管部門分別在其《福建省青年文明號復查表》上蓋章，上報省組委會?？傇u、處理階段。根據(jù)檢查情況，省組委會進行總評，由省各行業(yè)主管部門和團省委聯(lián)合下文作出情況通報。

十五、考核復查評價用百分制考評方式。復查結果分為三種：優(yōu)秀、合格、不合格。不合格的單位根據(jù)情節(jié)以及平時掌握情況（包括群眾舉報）由省組委會作出限期整改、降級、摘牌處理。

十六、青年文明號在命名后如有違反青年文明號的表現(xiàn)或達不到省級青年文明號標準的將作為限期整改處理，整改期限為三個月，到期仍沒有達標的將予以降級或摘牌。

十七、對有下列行為的省級青年文明號單位，經(jīng)省組委會審核批準后，予以摘牌。

1、該集體中有嚴重的違紀、違法、違反黨和國家政策的行為，并造成嚴重影響；

2、“青年文明號服務卡”承諾有不兌現(xiàn)嚴重事實存在，并在群眾中造成一定影響；

3、對青年文明號工作無計劃、無部署、無落實或創(chuàng)建意識不強，名存實亡；

4、在日常工作中發(fā)生重大責任事故或經(jīng)營業(yè)績不佳的；

5、凡被舉報或輿論曝光，群眾反映強烈，經(jīng)核查情況屬實的。

十八、省級青年文明號如合并、分建、50%以上人員變動、35周歲以下青年比例低于50%或主要負責人年齡都已超過35周歲等，要及時向命名主管機關報告，其榮譽稱號自動取消。

十九、關于省級青年文明號摘牌程序。對已經(jīng)全面開展創(chuàng)建活動的行業(yè)（系統(tǒng)），由省行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門核查，在屆期內(nèi)確實違反十七條規(guī)定的集體，報省組委會審核批準，以行業(yè)(系統(tǒng))主管部門和團省委的名義下文通報摘牌，由行業(yè)(系統(tǒng))創(chuàng)建辦負責收回牌匾；對尚未全面開展而基層已先行開展創(chuàng)建活動的，由團省委和各設區(qū)市團委、省直團工委核查，在屆期內(nèi)確實違反十七條規(guī)定的集體，由各 設區(qū)市團委提出意見，報省組委會批準，以團省委的名義下文通報摘牌，團省委青工部負責收回牌匾。

第五章 監(jiān)督管理

二十、團省委與有關行業(yè)共同成立省級創(chuàng)建“青年文明號”組織委員會，以加強對創(chuàng)建“青年文明號”活動的管理和監(jiān)督，下設辦公室，設在團省委青工部，負責日常具體工作，其主要職能是組織、指導、協(xié)調(diào)、檢查、考核、表彰和檔案管理。

二十一、團省委與各有關廳局聯(lián)合成立福建省青年文明號監(jiān)察委員會，加強對全省青年文明號的管理和監(jiān)督，下設秘書處，負責日常具體工作，其主要職能是檢查、考核、協(xié)調(diào)，聘請青年文明號活動特邀監(jiān)察員。

二

十二、逐步建立起省級“青年文明號”電子化檔案和數(shù)據(jù)，對青年文明號自然情況、申報情況、檢查考核情況、獲獎情況、被投訴情況等進行匯總，逐步實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化、信息化。二

十三、“青年文明號”實行掛牌制度。“青年文明號”作為加強基層單位形象設計的重要形式，在外觀上要嚴格加以規(guī)范?，F(xiàn)場原則上要做到“四上墻”即：青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及證號、青年文明號承諾內(nèi)容及授牌機關監(jiān)督電話、青年文明號信用公約上墻，自覺接受社會監(jiān)督。

二十四、為確保青年文明號的嚴肅性，各級青年文明號要認真維護、管理好青年文明號牌匾。對于牌匾損壞或丟失的，該青年文明號必須向青年文明號授予單位報告，并由授予單位重新發(fā)放。

二

十五、青年文明號活動標識見“標識圖樣”。標識中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個字母，代表青年；“Ｙ”的復線代表青年集體。整個標識意為成長在中華廣闊大地上的廣大青年集體在創(chuàng)建青年文明號的實踐中，用青春、熱情和雙手提供優(yōu)質(zhì)服務，真情奉獻社會，以實際行動為社會主義現(xiàn)代化建設作貢獻。顏色：“青年文明號(江澤民同志手跡)”字體及下方圓內(nèi)區(qū)域為紅色（色標M100+Y100），“Y”及“Y”的復線為白色，其他為綠色（色標Y100+C50）。青年文明號字身和標識圖樣不得用于商業(yè)性活動。

第六章 獎勵辦法

二十六、對通過評選獲得青年文明號稱號的集體，各級青年文明號活動組織管理部門要下發(fā)文件予以表彰，并授予相應稱號的牌匾。同時，表彰在組織開展青年文明號活動中業(yè)績突出的單位和個人。

二

十七、青年文明號活動組織管理部門要大力宣傳青年文明號的先進事跡，營造有利于活動開展的社會氛圍。

二十八、對青年文明號的獎勵要堅持物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的原則。

二十九、各行業(yè)（系統(tǒng)）、各地區(qū)要把獲得青年文明號稱號的集體負責人列入后備領導干部并加以重點培養(yǎng)，提供學習和鍛煉機會，并在提拔使用上給予優(yōu)先。

三

十、基層單位要制定并落實獎勵措施，從工資獎金、學習深造、晉級晉職等方面對青年文明號實行獎勵，并納入本單位獎勵序列。凡獲省級青年文明號稱號的集體，均享受省級（系統(tǒng)）先進集體待遇，其主要負責人享受省行業(yè)（系統(tǒng)）先進個人待遇。獲全國青年文明號稱號的集體負責人符合條件的由團省委授予“福建省新長征突擊手”榮譽稱號。各行業(yè)(系統(tǒng))創(chuàng)建辦、各設區(qū)市組委會辦公室工作人員及獲省級青年文明號稱號的集體負責人，工作突出，成效明顯，組委會將授予“省級青年文明號先進工作者”榮譽稱號。同時，要相應給予省級和國家級青年文明號必要物質(zhì)獎勵，根據(jù)本單位實際，由行業(yè)主管部門或所在單位一次性發(fā)給獎勵金。

第七章 附則

三

十一、本辦法適用于創(chuàng)建省級“青年文明號”的青年集體和省級青年文明號集體。

三

十二、各行業(yè)、各地、各單位可根據(jù)實際,參照本辦法制定不同層次的青年文明號管理辦法。本辦法在執(zhí)行的過程中,將不斷總結實踐經(jīng)驗,逐步加以完善。本辦法下發(fā)后,如遇與上級精神相抵觸的以上級文件為準。本辦法的修改、變更、解釋權在全省創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室。

三

十三、本辦法自發(fā)布之日起生效。

第四篇：福建省青年文明號申報表

福建省青年文明號申報表

申報集體：

所屬行業(yè)：

所屬地市：

福建省創(chuàng)建青年文明號活動組委會制

二O一一年月

第五篇：青年文明號管理辦法

撫順市青年文明號管理辦法

第一章 總 則

第一條：為了培養(yǎng)造就一支適應撫順各項事業(yè)發(fā)展要求的跨世紀青年人才隊伍，在優(yōu)化撫順經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設、實施滿意放心工程時效性的具體實踐中充分發(fā)揮共青團組織的人才優(yōu)勢和群體優(yōu)勢，在社會主義精神文明建設中展現(xiàn)青年風采、樹良好形象，推動青年文明號活動在我市不斷向科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，進一步加強對創(chuàng)建活動的指導和管理，特制定本辦法。

第二條：青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、建設、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊等）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店等）和青年工程。

第三條 榮獲國家級、省級、市級“青年文明號”稱號的集體適用于本辦法。

第四條：創(chuàng)建青年文明號活動在全市公安、旅游、郵政、電信、移動、園林、金融、供電、交通、衛(wèi)生、國稅、地稅、石化、個體私營協(xié)會、法院、檢驗檢疫、市級機關等窗口性行業(yè)以及黨政群團機關、企事業(yè)單位、重點建設工程、基層站所等各行各業(yè)中開展，同時向非公企業(yè)等新興經(jīng)濟組織和社會組織中拓展。

第五條：青年文明號活動旨在引導青年增強適應社會主義市場經(jīng)濟要求的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風貌，為經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

第六條：創(chuàng)建青年文明號活動是凝聚、團結、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進為向?qū)У娜罕娦詣趧痈傎悺?/p>

第七條：創(chuàng)建青年文明號活動是社會主義精神文明建設的重要組成部分，通過培養(yǎng)優(yōu)秀青年集體來組織和引導青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業(yè)，牢固樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)、企事業(yè)單位的良好形象，為推動全市經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出積極貢獻。

第八條：創(chuàng)建青年文明號活動，要堅持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一，繼承與創(chuàng)新相結合的原則。要深入研討青年文明號活動的豐富內(nèi)涵，緊密結合實際，開展獨具特色、富有實效的活動。

第二章 組織與領導

第九條：撫順市青年文明號創(chuàng)建活動由撫順市創(chuàng)建青年文明號活動組織委員會（以下簡稱組委會）統(tǒng)一領導，撫順市創(chuàng)建青年文明號活動組織委員會辦公室（以下簡稱組委會辦公室，設在撫順團市委）負責開展日常管理工作。

第十條：各級團組織要積極爭取同級黨組織及所在單位的大力支持和幫助，將創(chuàng)建活動納入到本單位綜合考評體系之中，保證在活動經(jīng)費、獎勵政策等方面的落實。

第十一條：各行業(yè)主管部門要積極參與、支持創(chuàng)建活動的開展，并及時給予指導。

第十二條：各級團組織要加強對創(chuàng)建活動的組織領導，加強日常管理工作，建立和健全青年文明號管理檔案。

第三章 條件與標準

第十三條：青年文明號的基本條件：

1、必須是35周歲以下青年占50%以上，負責人中至少有一個年齡不超過35周歲的青年集體或

青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。該集體中的青年熱愛本職工作、敬業(yè)意識強，具有良好的職業(yè)道德，積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范。（特殊情況可以適當放寬條件）

2、集體成員政治立場堅定，能夠自覺貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守國家的各項法律法規(guī)及本行業(yè)（系統(tǒng)）、本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范。

3、集體成員能夠弘揚文明新風，具有良好的職業(yè)道德；同時能夠努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握做好本職工作必需的知識和技能，100%的青年崗位技能達到本單位崗位要求，一定數(shù)量的青年獲得撫順市級以上（含撫順市級）優(yōu)秀公務員、青年崗位能手、青年創(chuàng)新能手等各類榮譽稱號以及在撫順市級以上（含撫順市級）的各類比賽中獲得獎項。

4、集體團組織健全，能緊密圍繞本單位的中心開展工作，能充分發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點，生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動，做到創(chuàng)建工作有計劃、有目標、有措施、責任到人。

5、集體成員了解青年文明號的內(nèi)容和要求，熟悉本單位的創(chuàng)建目標、創(chuàng)建措施，并體現(xiàn)在工作中。

6、青年文明號崗位負責人政治素質(zhì)良好，業(yè)務能力強，能自覺帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)。

7、加強與組委會辦公室之間的溝通和聯(lián)系，及時反饋和報道活動信息以及應用到實際工作中的新思路和新方法，上報信息不得少于3篇。

8、工作成效得到本單位黨政領導肯定，受到周圍群眾或服務對象的贊譽，社會評價良好。第十四條：青年文明號的考核標準：

1、符合第十一條規(guī)定；

2、符合各行業(yè)系統(tǒng)、地區(qū)的創(chuàng)建標準；

3、在工作過程中，緊密結合本單位、本地區(qū)的實際，總結、探索、建立起一整套標準化作業(yè)、科學化管理的先進模式；

4、有開展創(chuàng)建活動的方案，在崗位責任制的基礎上制訂出創(chuàng)建規(guī)范，分工明確，責任到位，落實到人;

5、建立健全青年文明號管理檔案，有專人記錄、整理、保管。

6、成立志愿者隊伍，向服務對象發(fā)放青年文明號服務卡，并定期收取服務質(zhì)量反饋信息，改進工作方法，制作工作檔案;

7、積極參與組委會辦公室組織或行業(yè)自身開展的社會公益活動，重要節(jié)假日到社區(qū)進行慰問走訪，幫助困難弱勢群體，實現(xiàn)集體進步和社會和諧統(tǒng)籌發(fā)展;

8、能與所在地區(qū)青年中心開展結對活動，積極參與和組織青年中心開展的各項活動。能積極參與當?shù)厣鐓^(qū)的團工作，利用本單位的資源促進社區(qū)團工作的開展;

9、加強行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間集體的相互交流學習，向先進集體學習，帶領更多集體進步，發(fā)揮青年文明號的先鋒作用，提高本地區(qū)本行業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力;

10、根據(jù)創(chuàng)建活動發(fā)展的要求，經(jīng)組委會確認需列入考核體系的其他事項。

第四章 申報評選辦法

第十五條：市級青年文明號的申報評選由組委會組織，由組委會辦公室負責實施。

第十六條：市級青年文明號的評選采取自下而上，逐級申報、推薦、考核的辦法進行。必須是縣局級的青年文明號集體，才有資格申報市級青年文明號。省級青年文明號在市級青年文明號中推薦，以此類推。

第十七條：創(chuàng)建集體可根據(jù)青年文明號創(chuàng)建條件，結合本單位的創(chuàng)建措施和標準，開展各具特色的創(chuàng)建活動，并在工作現(xiàn)場公開集體成員名單、基本情況，公示服務內(nèi)容、辦事程序、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建措施，公開青年文明號監(jiān)督電話和監(jiān)督網(wǎng)站。組委會辦公室將采取定期與不定期、明查與暗訪的方式進行檢查考核。

第十八條：各單位團組織和行業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào)，密切配合，嚴把質(zhì)量關，切實通過創(chuàng)建活動使申報集體在各方面都有一定程度的提高，使青年文明號在青年集體中確實具有先進性和代表性。

第十九條：青年文明號的評選實行公示制。公示采取申報單位自行公示和活動組織管理部門集中公示相結合的方式。集中公示和自行公示一般都不少于15天。對未進行公示的申報單位，將取消其青年文明號的評選資格。

第二十條 對于由團市委和有關主管部門聯(lián)合開展創(chuàng)建活動的行業(yè)，團市委每年將會同該行業(yè)主管部門，根據(jù)創(chuàng)建活動開展情況，共同確定本該行業(yè)系統(tǒng)市級“青年文明號”的評選數(shù)額和名額分配，并聯(lián)合進行考評驗收和命名表彰。

第二十一條凡按規(guī)定期限逾期不申報的，視作自動放棄。

第五章 表彰獎勵

第二十二條團市委與開展創(chuàng)建活動的各行業(yè)，將每年聯(lián)合召開“青年文明號”命名授牌大會，對市級“青年文明號”集體授牌并頒發(fā)榮譽證書。

第二十三條對市級“青年文明號”集體、個人要實行物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結合的辦法，要大張旗鼓地宣傳“青年文明號”的先進經(jīng)驗和典型事跡，營造創(chuàng)建“青年文明號”活動的良好氛圍。各基層單位也要落實激勵措施，制定政策，將獎金、住房分配、入學深造、提職晉級等獎勵與受表彰的“青年文明號”集體中的每名成員直接掛鉤。

第二十四條 市級各行業(yè)主管部門對全國“青年文明號”集體一次性獎勵不低于2000元，對全國“青年文明號”成員每人一次性獎勵不低于1000元；對省級“青年文明號”集體一次性獎勵不低于1000元，對其成員一次性獎勵不低于500元；對市級“青年文明號”集體一次性獎勵不低于500元，對其成員一次性獎勵不低于200元。

第二十五條：各行業(yè)、各部門、各單位要把獲得市級和市級以上的青年文明號集體的負責人作為優(yōu)秀青年人才和管理者加以重點培養(yǎng)，提供學習和鍛煉機會，使青年文明號成為培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的基地。

第六章 考核管理

第二十六條：對市級青年文明號要根據(jù)考核標準，實施嚴格的考核評價?？荚u工作由組委會辦公室與各行業(yè)、系統(tǒng)主管部門共同實施。對省級、全國級青年文明號依照相應的青年文明號管理辦法考核。

第二十七條：組委會辦公室與有關行業(yè)、系統(tǒng)共同成立全市青年文明號監(jiān)察委員會，加強管理和監(jiān)督，秘書處設在團市委青工部，負責日常具體工作。其主要職能是指導、檢查、監(jiān)督全市創(chuàng)建青年文明號活動。

第二十八條：青年文明號實行掛牌制度，作為加強基層單位和窗口行業(yè)的形象設計的重要環(huán)節(jié)，凡獲得各級青年文明號榮譽稱號的集體，要將青年文明號的銅牌公開懸掛在醒目位置，以便接受社會監(jiān)督。

第二十九條：自命名授牌之日起2個月內(nèi)不掛牌的，作自動放棄處理，組委會辦公室將取消其撫順市青年文明號稱號。

第三十條：各級青年文明號牌匾制作規(guī)定：

1、材料：鈦金板底；

2、字體：青年文明號統(tǒng)一使用江澤民同志的題字，落款、監(jiān)督電話為黑體字；

3、字體顏色：青年文明號為紅色，其它字為黑色；

4、牌匾尺寸：全國級：650mm×400mm

省級：560mm×350mm

市級：480mm×300mm5、監(jiān)督電話：牌匾右下方必須印上活動組委會辦公室的電話號碼和牌匾的有效時間。

第三十一條：采用定期與隨機、組織檢查與意見反饋相結合的方法。監(jiān)委會秘書處將聘請青年文明號特邀監(jiān)督員，加強對青年文明號的日常監(jiān)察。

第三十二條：對發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建活動中不達標者，出示黃牌，限期一個月整改，到期仍不達標者撤銷牌匾，取消其榮譽稱號。

第三十三條：青年文明號不搞終身制，獲市級青年文明號的青年集體榮譽將保持兩年，兩年后自動取消榮譽稱號,廢止已有青年文明號的資格，納入重新申報行列，并嚴格審批標準，在總量上嚴格控制。

第三十四條：凡市級青年文明號某些自然條件發(fā)生變化，包括：隸屬關系發(fā)生變更，集體中35周歲以下青年比例低于50%或負責人年齡均超過35周歲的，則免除市級青年文明號稱號。

第三十五條：各級團委、各級行業(yè)主管部門要切實加強對青年文明號集體的監(jiān)督和管理，每年至少開展一次自查和互查，并將檢查情況以書面形式上報至組委會辦公室。

第三十六條：凡市級青年文明號集體發(fā)生以下情況者，將被強制撤銷牌匾并取消榮譽稱號。

1、在集體中有違反黨和國家政策、違法、違紀的現(xiàn)象發(fā)生；

2、在日常生產(chǎn)、建設、經(jīng)營、管理、服務中發(fā)生重大責任事故；

3、被新聞媒體曝光，群眾反映強烈，經(jīng)檢查情況屬實；

4、凡弄虛作假經(jīng)青年文明號監(jiān)察委員會查實的。

第三十七條：被取消“青年文明號”稱號的青年集體應撤銷其牌匾，撤銷的銅牌歸至組委會辦公室。

第三十八條：為確保青年文明號的嚴肅性，各級青年文明號要認真維護、管理好青年文明號牌匾。對于牌匾損壞或丟失的，該青年文明號必須向青年文明號授予單位報告，并由授予單位重新發(fā)放。

附 則

第三十九條：本辦法適用于所有獲市級青年文明號的青年集體。

第四十條：各單位可根據(jù)實際參照本辦法制訂不同層次的青年文明號管理辦法。

第四十一條：本辦法解釋權歸組委會所有。

第四十二條：本辦法自發(fā)布之日起生效。