第一篇：190赫茨伯格雙因素論的導(dǎo)入與新時(shí)代公共圖書(shū)館員培訓(xùn)

190赫茨伯格雙因素論的導(dǎo)入與新時(shí)代公共圖書(shū)館員培訓(xùn)

摘 要：信息技術(shù)日新月異，時(shí)代的進(jìn)步要求公共圖書(shū)館員與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)不斷更新的技術(shù)和環(huán)境。該文引入赫茨伯格的雙因素論淺析新時(shí)代公共圖書(shū)館員培訓(xùn)，重點(diǎn)介紹了雙因素論對(duì)新時(shí)代公共圖書(shū)館員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)作用以及在雙因素論的指導(dǎo)下進(jìn)行公共圖書(shū)館員培訓(xùn)的方法措施。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館員培訓(xùn) 赫茨伯格雙因素論 培訓(xùn)措施

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）02（a）-0190-02

黨的十八大報(bào)告中提出文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。公共圖書(shū)館作為文化的集散地應(yīng)義不容辭地承擔(dān)起建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的責(zé)任。圖書(shū)館作為普通老百姓觸手可及的文化中心，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)不斷更新的技術(shù)和環(huán)境。該文重點(diǎn)介紹了雙因素論對(duì)新時(shí)代公共圖書(shū)館員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)作用以及在雙因素論的指導(dǎo)下進(jìn)行公共圖書(shū)館員培訓(xùn)的方法措施。研究背景

1.1 國(guó)外關(guān)于圖書(shū)館員培訓(xùn)的研究

國(guó)外關(guān)于圖書(shū)館員培訓(xùn)的研究主要研究培訓(xùn)方案和培訓(xùn)程序，隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷提出圖書(shū)館員培訓(xùn)新的方法措施。克萊爾?康納在《圖書(shū)館員培訓(xùn)》文章中探討了圖書(shū)館員培訓(xùn)方案的規(guī)劃和實(shí)施；尼克?卓恩特則提倡一種建構(gòu)主義指導(dǎo)下的培訓(xùn)方式；伊蘭娜?金斯利研究了“學(xué)習(xí)2.0”模式的館員培訓(xùn)方案；魯米納?奧迪尼研究面向館員交流能力的培訓(xùn)；瑪麗?梅茨格討論了對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行交叉培訓(xùn)的重要性；楚克?托馬斯和薩瓦?帕特爾界定了數(shù)字圖書(shū)館工作的多層次框架。國(guó)外對(duì)圖書(shū)館員培訓(xùn)的研究為我國(guó)圖書(shū)館員培訓(xùn)提供了理論支持。

1.2 國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館員培訓(xùn)的研究

國(guó)內(nèi)很多圖書(shū)館員進(jìn)行了圖書(shū)館員培訓(xùn)方面的研究，但是大部分研究探討了培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策。例如：高長(zhǎng)玲的《圖書(shū)館員現(xiàn)代化技術(shù)培訓(xùn)問(wèn)題》、李禾和劉秉宇的《當(dāng)前公共圖書(shū)館員培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策》、李曉莉的《我國(guó)圖書(shū)館員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施》、趙曾的《公共圖書(shū)館員培訓(xùn)淺析》。這些文章重點(diǎn)研究了圖書(shū)館員培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施，但是問(wèn)題討論不深刻，解決措施也不適應(yīng)現(xiàn)代信息時(shí)代的需求。為了進(jìn)一步研究公共圖書(shū)館員培訓(xùn)，有些圖書(shū)館員引入了新的理論，為圖書(shū)館員培訓(xùn)工作開(kāi)拓了新天地。例如楊洪能和徐建華在《人力資源管理理論的導(dǎo)入與當(dāng)今圖書(shū)館員培訓(xùn)》中提出：按照人力資源管理的基本原則對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行技能培訓(xùn)、交往能力培訓(xùn)及態(tài)度培訓(xùn)。

國(guó)內(nèi)外關(guān)于圖書(shū)館員從不同的角度研究了圖書(shū)館員培訓(xùn)，結(jié)論各有千秋，但是主要是提升圖書(shū)館員自身能力、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為與時(shí)俱進(jìn)也提出了一系列值得借鑒的建議和措施。但是由于高科技信息發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，圖書(shū)館員亟需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，以適應(yīng)新時(shí)代的要求。該文從赫茨伯格雙因素論的角度探討了雙因素論對(duì)圖書(shū)館員培訓(xùn)的指導(dǎo)作用及公共圖書(shū)館員培訓(xùn)的措施。赫茨伯格雙因素論與圖書(shū)館員培訓(xùn)的關(guān)系

2.1 赫茨伯格的雙因素理論

首先，我們來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)一下對(duì)于“人們期待從工作中獲得什么”這個(gè)問(wèn)題的答案。當(dāng)研究對(duì)象描述工作中的愉悅感時(shí)，他們最常提到的是工作任務(wù)相關(guān)因素，有過(guò)出色工作表現(xiàn)的事件以及職業(yè)發(fā)展的前景。相反，當(dāng)他們描述不滿情緒時(shí)，往往提到的是并非與工作有關(guān)的因素，而是與工作外部環(huán)境有關(guān)的因素。有些事件會(huì)讓人們感到他們?cè)谝环N不公平或紊亂的環(huán)境中工作，這些事件會(huì)造成不利于心理健康的工作環(huán)境。與這類事件相關(guān)的因素，我們稱之為“保健因素”，因?yàn)樗麄兊墓δ芎妥饔梅绞脚c衛(wèi)生保健的基本原則相似。這些保健因素包括：監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件、薪酬、公司政策、行政管理、福利政策以及工作保障。

人需要在生活的各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)自我，工作是其中最重要的方面之一。工作環(huán)境并不能滿足這個(gè)需求，它們不具備讓他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值的功能。只有工作本身才能滿足人的這一基本需求，進(jìn)而又增強(qiáng)他們對(duì)這種滿足的渴望。盡管工作本身的因素與工作環(huán)境因素共同組成人們的工作目的，但從激勵(lì)功能上來(lái)說(shuō)，這兩種因素在本質(zhì)上是不同的。工作環(huán)境通過(guò)避免令人不快的情形而滿足人們的需求。與這種通過(guò)預(yù)防某種負(fù)面情緒而達(dá)到激勵(lì)效果的方式不同，工作本身的因素通過(guò)讓個(gè)人實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和期望達(dá)到激勵(lì)的效果。我們就將工作因素定義為“激勵(lì)因素”，而與之相對(duì)的是工作外部因素，也就是我們所說(shuō)的“保健因素”。

2.2 雙因素論對(duì)圖書(shū)館員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)作用

圖書(shū)館員培訓(xùn)從狹義上講是培訓(xùn)圖書(shū)館員完成本職工作所需的技術(shù)、技能，從廣義上講是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)職能，提升圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與組織績(jī)效，培養(yǎng)圖書(shū)館員的愛(ài)崗敬業(yè)精神、職業(yè)道德等過(guò)程。如何激勵(lì)圖書(shū)館員，提高圖書(shū)館員的工作效率？哪些措施能提高圖書(shū)館員的工作激情？這些問(wèn)題都需要赫茨伯格的雙因素論來(lái)回答。圖書(shū)館的工作本身就是圖書(shū)館員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和期望的關(guān)鍵，良好的工作環(huán)境又能減少圖書(shū)館員的負(fù)面情緒進(jìn)而提高館員的工作效率。

“激勵(lì)因素”滿足圖書(shū)館員創(chuàng)造力的需求，滿足實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，“保健因素”改善工作環(huán)境和福利，滿足待遇需求，只有兩者共同作用才能達(dá)到促進(jìn)良好工作態(tài)度，提高工作效率的目的。在雙因素論的指導(dǎo)下，談圖書(shū)館員培訓(xùn)的措施

圖書(shū)館員感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使館員感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。因此圖書(shū)館員培訓(xùn)措施也分為兩個(gè)部分：激勵(lì)措施和保健措施。

3.1 激勵(lì)措施

激勵(lì)措施主要是為了提高圖書(shū)館員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力。公共圖書(shū)館可以舉辦定期的外出交流學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)圖書(shū)資料方面的專家來(lái)館授課、利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。除此之外，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字圖書(shū)館已成大趨勢(shì)，圖書(shū)館員也需要接收交叉能力培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)能力。圖書(shū)館可以聘請(qǐng)專家開(kāi)辦講座，選擇一批年輕的館員上課培訓(xùn)或者外出培訓(xùn)。