第一篇：工作的自我評價

工作的自我評價范文

工作自我評價范文

本人從10月中旬進入新聞信息部，盡管之前從未接觸過這個部門，對它的了解也不多，只是略微知道它是我系團學工作宣傳的窗口之一，通過報道系里的相關活動，提高我系在院里的影響力，另外，還參與院系網站的建設管理，并通過新聞攝影、通訊、DV拍攝等形式為團學工作服務。但是，我一直是持著認真負責的心態，運用自己良好的學習能力，從一點一滴的小事學起、做起，從來不敢有一絲一茍的馬虎。

通過這段時間的實習，無論是待人處事還是組織的協調性，我的綜合能力又有了新的提高，我總是善于從自己所擔任的職務中去尋找并發現樂趣，工作的順利完成及從中學到的東西讓我覺得十分充實和富有成就感，這又給了我源源不斷的動力，讓我持著堅定的信念去努力，去堅持。

本人的語言表達能力一直是受到老師的好評的，但是在寫新聞稿的時候，我還是遇到了瓶頸，句子不夠精煉、細節描寫得不生動，吸引不了讀者多大的閱讀興趣，而新聞稿的及時性非常強，它的語言簡短精煉、邏輯性強，又不乏生動性，要在極短的時間內寫好，確實需要在練習的過程中，不斷修改與總結。

“心態決定一切”，保持一個良好的心態至關重要，女生多了確實不易相處，很容易產生矛盾，而至今為止與部門里的成員相處得很融洽，大家在一起工作也很開心，我深信這跟我一直以來持一顆平衡的心分不開，不管外界的因素是怎樣的，做好自己的本分;善于發現別人身上的優點;不對別人的事說三道四;一般能過得去的，就決不會去斤斤計較;多幫助、體諒他人，詢問他人的意見，這樣相處起來會愉快很多。此外，每次活動之前我都會盡量提前做好準備，遇到不懂的地方就虛心請教，活動之后會馬上做好工作總結，從中吸取經驗和教訓。沒有人會天生就懂得做某件事，都是經過后天的努力學會的，即使我仍然有一些做得不夠好的地方，但我一直努力著、堅持著，憑著這股韌勁，我相信我可以!

行政人事經理工作自我評價范文

工作職責和業績：

人事方面:

1、人力資源戰略、體系:根據公司發展戰略，全面統籌規劃公司的人力資源戰略，包括為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計，做好接班人梯隊建設;并依據戰略組織制定及監督實施公司人力資源發展的各項規章制度、計劃、實施細則和工作流程;健全公司人力資源管理體系，保證人力資源有效支撐公司各部門業務達成目標;

2、招聘：根據公司的業務發展目標，制定人力資源規劃，采取多種方式拓展人員招聘渠道，規范招聘流程，并參與關鍵崗位應聘人員的面試篩選，提高招聘質量，降低招聘費用，確保公司人力資源存量滿足業務發展需要;

3、培訓：根據業務發展需要，通過挖掘、分析培訓需求，制定并組織實施員工培訓計劃，組織技能考核鑒定，監督培訓效果評估，合理控制培訓費用，確保員工培訓覆蓋率及培訓滿意度達到公司要求，提升公司的人力資源質量，支持業績目標的達成;

4、考核：根據公司業務導向，制定績效考核管理制度，落實考核指標并監督執行，統計考評結果，管理考評文件，做好考評后績效改進、溝通及不合格員工的辭退;根據績效與工資掛鉤的規定，協助老總審核各職能部門獎金或提成分配方案;以提高員工的績效水平;

5、薪酬福利：跟蹤業績薪酬水平，結合國家福利政策，制定激勵性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月工資數據，監督員工社會保障福利的發放;確保穩定和激勵員工隊伍;合理控制人工成本;

6、勞動關系：根據公司的用人規定，負責員工勞動合同的簽訂和管理工作;及時處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免事項提供參考意見;受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;確保建立和諧勞動關系，維護公司良好的雇主形象;

部門員工管理：根據部門業務發展計劃，制定本部門人員編制計劃和人員發展計劃，負責選拔及培訓新員工，合理分配下屬的工作職責、工作任務并督促其執行，組織部門技能培訓，定期考核下屬的工作業績并指導其業績改善，以建立并培養高效能的行政干部梯隊，支持部門業務完成。

行政方面：

1、行政制度、流程、工作計劃制定及執行：負責建立并優化公司內部的管理體系、各項行政管理制度及相關的流程，并督促、檢查及評估制度和流程慣例執行;制定行政部工作發展規劃、年度及月度工作目標與工作計劃，并監督其實施;以提高公司內部管理的規范性和有效性;

2、行政費用的預算與管理：制定公司辦公費用的預算方案和計劃，并在實施過程中進行費用控制;制定行政部年度、季度費用預算，分解到各功能區塊，監控其實施過程;以合理降低行政費用;

3、固定資產管理：在預算計劃的范圍內，負責監督、檢查公司復印機、電腦、打印機、傳真機等辦公設備、網絡設備、運輸設備及其他固定資產的采購、使用、維護、保養情況;確保在費用預算內滿足公司運營需要;

4、會議及活動管理：根據公司會議制度，負責公司管理層會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯系、協調工作，提供會議記錄與整理服務，通報會議決議，并對會議決議的執行情況進行核查;負責定期組織全公司員工大會，開展年度總結評比和表彰工作;確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實;

5、組織文化與結構：根據公司戰略與歷史發展，結合行業特點，通過制度流程建設與業余活動的開展，塑造、維護、發展和傳播積極進取的企業文化;根據公司業務發展情況，負責擬訂組織結構設置或重組方案，以支持工作流程效率的提高;

6、文件信息的傳播：監督公司日常重要政令的傳達，落實并規范公司文件的擬、收、發、存等工作流程，確保公司重要信息的有效傳遞;組織公司內部信息發布和內部刊物的出版，保證公司各類信息的正確、有效及時傳播;

7、后勤管理：參與公司行政管理制度，負責組織后勤管理制度的擬訂、檢查、監督和執行;制定年、季、月度后勤計劃(包括治安管理、環境衛生、員工宿舍、水電能源、辦公車輛等方面)并監控計劃的實施情況;負責公司生活用水、用電的安排及財務出納管理;確保后勤服務及時到位，滿足員工工作及生活需要;

8、外部聯系：負責組織和接待相關單位的來訪，處理重要函件，代表公司與外界有關部門和機構(包括新聞媒介)聯絡并保持良好的合作關系;負責審核公司對外宣傳的各種資料，協調、解決公司的公關危機;以培養良好的外部資源關系，維護公司良好形象。

審計工作自我評價范文

在校黨委和行政的領導下，在上級主管部門的指導幫助下，我們審計處全體同志認真學習、領會三個代表重要思想和十六大會議精神，一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關于內部審計工作的規定》和國家相關法

律法規。以學校教育工作為中心，結合內審工作實際，緊緊圍繞我校的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發揮內審的監督和服務職能，為學校領導及時提供決策依據。全年共開展各項審計400余項，為學校節約了大量資金。在深化學校改革，促進廉政建設，加強財務管理，提高經濟效益等方面，真正起到了經濟衛士和參謀助手的作用。由于工作成績突出，我校審計處被評為xx年度新鄉市內審工作先進單位，兩人被評為校級優秀共產黨員和三育人工作先進個人。

一。基礎建設

xx年是我校各項改革迅速發展的一年，教學、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工

作的開展。堅持完善自我，提高認識的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。

1.參與制定了學校物資采購、設備管理及相關規章制度若干項。規范了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規范化。

2.在學校機構改革后，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。

3.調整人員的知識和年齡結構，新增專業審計人員2名(均為應屆本科畢業生)，加強了審計隊伍建設，一名同志獲高級會計師資格。經驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學習、以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。

二。學習及培訓

強化措施，進一步提高審計人員的業務素質和政治素質，使我校每個內審人員都真正成為思想領先、業務過硬、技能嫻熟、務實高效的工作高手。

1.派一名同志隨同教育廳考察團赴法國等國外學習考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。

2.與南京大學、華南理工大學、河南大學等省內外高校相互

交流，共同探討審計工作新思路。

3.加強自身業務素質的學習，積極進行學術研究和探討，公開發表專業學術論文4篇。

三。參與后勤改革

隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團已逐步成為獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規章和措施，同財務處、后勤管理處一道，對集團每個中心進行了成本核算，并結合外校經驗，根據本校實際，制定了各項定額標準，為推動學校的后勤改革和發展起到了應有的作用。

四。參與校辦產業改革

科教興國和發展高科技，實現產業化這一戰略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產業帶來了新的機遇和挑戰。但是由于校辦企業的利益和學校的利益并不完全是一致的，企業內某些同志往往會為了個人利益或小團體利益而致學校利益于不顧，很難保證學校國有資產的保值增值。面對這一現狀，我們會同財務處、企業管理處一道，參與制定了校辦產業改革工作的相關文件，對校辦每個企業進行了清產核資，摸清了企業家底，改善了經營環境，明確了經濟責任，提高了經濟

效益，為領導提供了決策依據，為學校的改革和發展做出了貢獻。

五。參與各項招投標工程及政府采購

隨著學校改革的迅速發展，加強內部管理，強化內部監督機制就顯得尤為重要。學校工程建設和物資采購是與市場緊密相聯的，要實現對工程建設和物資采購工作的有效控制，就必須用各項規章制度來規范和約束。我們參與制定招投標程序及學校物資采購工作的相關規定并監督實施。在招投標工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計處自始至終全過程參加，充分發揮了事前、事中、事后審計的監督作用。一年來共參與招投標項目及物資采購項目110余項，監督簽訂經濟合同50余份，涉及金額近千萬元，為學校節約資金130多萬元，規范了學校物資采購行為，維護了學校的經濟利益。

六。具體審計工作

認真貫徹落實三個代表重要思想，進一步搞好內審工作，按照審計署提出的積極穩妥、量力而行、提高質量、防范風險的原則，穩步推進審計工作深入的開展。

1.開展決算審計2項，通過對xx年度學校財務決算和工會經費決算情況進行審計，提出了相關意見和建議，進一步規范了學校預決算的編制和管理工作。

2.開展財務收支審計和專項審計調查4項，提出合理化建議20余條，查處應交未交學校資金共計162萬元(其中家電公司萬元;機械廠萬元;印刷廠萬元;文體用品公司萬元)，現基本已全部追回。

3.經濟責任審計是為了加強對領導干部的管理和監督，正確評價其經濟責任、促進黨風廉政建設、保障國有資產增值而實行的一種監督管理制度。一年來我們開展經濟責任審計4項，既澄清了廠長(經理)任期內的各項經濟責任，同時又為企業和學校提出了一系列建議和措施，促進了企業的經營管理，為校領導提供了決策依據。

試用期工作自我評價范文

轉瞬間2個月試用期已瀕臨序幕，首先感激公司能給我展現才干、實現本身價值的機遇。我于2011年11月3日成為公司的試用員工，擔負銷售出納一職，現將我的工作及學習生活情形作如下匯報。

一、工作方面：

1、協助部門同事認真審核各部門報銷的用度原始單證。

打算財務部門是公司的監管及服務的窗口，為了更好地為公司員工服務及公道天時用公司資金，我積極、認真地學習了公司的管理系統，在審核報銷單證時，保持堅持貫徹執行公司財務管理制度。對手續不全，費用項目不明白的單證，退回經辦人從新填制。

2、協助部門同事為公司員工辦理工資卡。

為了維護公司資金的保險應用，服從主管領導的支配，幫助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時發放。

3、對江蘇名目公司調撥過來的什物資產及海南項目公司所購實物質產清盤，并建成電子文檔保留。

為了杜絕公司實物資產虛增的可能性，對每筆費用報銷所波及到的實物資產項目進行嚴格細致審核，對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行逐一核查。為了防止項目公司調撥過來的實物資產不喪失，進行了二次清點，如有變動，及時進行調劑。

4、嚴厲實行崗位職責，盡力做好本職工作，對上級部署工作義務做到及時、過細、周全實現。

在本部門的工作中，我始終嚴格請求自己嚴以律已，拾遺補漏，一直地發明問題，解決問題，總結起因，積聚教訓，從而完美和晉升公司的治理機制，能認真履行保密制度，認真及時做好領導安排的每一項任務，同時主動為領導分憂，輔助同事做一些自己力不勝任的事件。

二、學習生活方面：

進公司以來，自己尊重領導，與同事關聯融洽，在較短的時間內適應了公司的工作環境。為盡快進入工作角色，我自發當真學習本公司、本部分、本崗位的各項軌制、規矩，嚴格依照公司里制訂的工作制度發展工作。并應用業余時光進行自學實踐常識，業務水溫和理論素養都有所進步。工作中我始終堅持謙遜謹嚴、虛心求教的態度，主動向引導、共事們求教，向實踐學習，把所學的知識應用于實際工作中，在實際中測驗所學知識，查找不足，提高本人，避免跟戰勝淺嘗輒止、一知半解的偏向。近兩個月的工作，培育了我樂觀、自負、老實、坦白的生涯立場;認真、謹慎、踴躍、自動的工作風格。

我十分愛護此次工作機會，在當前的工作中，我會用謙虛的態度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發明價值，同公司一起瞻望美好的將來!

管理人員自我評價

【范例一】

五年以上國內外通信行業營銷經驗，深刻了解國內外電信市場。勇于挑戰自我，能夠承受在壓力下工作，更善于團隊合作。在競爭情報、市場分析、營銷管理方面擁有豐富的經驗。

【范例二】

本人對工作認真負責、積極主動;思維嚴謹，并具有較高的組織能力和溝通能力;日常工作中能夠很好的發揮團隊精神，善于調動周圍同事的積極性，具有不屈不撓克服困難的精神。多年的行政實踐使我積累了一些經驗，認識到行政的定位應該是“參與政務、管理事務、搞好服務”。主要負責協調公司內部的事務，聯絡外部部門，為員工提供舒適的工作環境，創造和諧的工作氛圍，為公司的穩步、持續、高速發展提供保障。

【范例三】

為人穩重，樂觀向上，善于與人溝通。具有較強的適應能力，工作責任感強，重視團隊精神和團隊合作。曾在國際旅行社及五星級酒店任職，有豐富的旅游產品策劃能力，以國際線路為主。語言能力較強，精通英語、日語及粵語。

【范例四】

性格外向開朗，遇事沉著冷靜;有較強組織管理能力和活動策劃能力，有良好的團隊合作精神，善于與人相處，有親和力，工作責任心強。做事積極主動，有恒心，有毅力。

【范例五】

具備較強的溝通能力、協調能力、組織領導能力以及團隊精神等。能夠承擔巨大工作壓力，并渴望在全新的工作氛圍中充分發揮自己的特長，迎接新的挑戰。熟練使用計算機辦公系統，對于行政體系和制度的建立頗有心得。

【范例六】

熱情，自信,細心。有團隊精神和協作意識，能堅持合理合法的原則，以服務為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業管理經驗。本人工作認真，遵守規章制度，和同事之間關系相處融洽，工作嚴謹細致，執行力強，熟悉相關法律法規，能合理規避法律風險，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務處理流程。

【范例七】

多年的行政工作經歷，具有良好的溝通協調能力和優秀的統籌組織能力，對行政工作有較深理解，工作認真負責、踏實肯干，性格謙虛溫和、開朗友善。為人誠懇、有禮貌，做事冷靜細致，有良好的職業素養。待人熱忱，樂于助人，勇于承擔責任。具有團隊合作精神，富有開拓性，人際交往能力強。

【范例八】

熱情，自信,細心。有團隊精神和協作意識，能堅持合理合法的原則，以服務為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業管理經驗。本人工作認真，遵守規章制度，和同事之間關系相處融洽，工作嚴謹細致，執行力強，熟悉相關法律法規，合理規避法律風險，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務處理流程。

第二篇：it工作自我評價

it工作自我評價

it行業是一個具有挑戰性的行業，隨著科技的不斷發展它也在不斷更新，不僅要會工作還要會學習，我喜歡接受這種挑戰，也愿意從事這方面工作。以下是小編為大家準備的it工作自我評價，希望對大家有幫助!

it工作自我評價(一)

1)學習能力：我有較強的科研能力，能熟練的進行windowsXX和linux操作，并能使用vb，delphi等語言編程。能運用網頁三劍客photoshop軟件進行相關工作。

2)實踐能力：我的專長是軟件開發，我希望能從事這方面的工作經驗，并且我曾經發過多個系統，如人事檔案管理系統,工資管理系統等等。

3)交際能力：我的性格沉穩，能坐得住，對it行業的工作，具有非常好的適應能力，而且為人謙和，具有很強的組織和協調能力，富有的事業心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰。

從以上的簡單自我評價，我希望公司能給我一個展示自己能力的機會，讓我我可以學以致用，同時我也很欣賞xx公司的企業文化與工作環境。我愿意成為企業一員，為企業的發展貢獻自己的一份力量。我的職業生涯目標是，做一個既懂技術，又懂業務的復合型人才。

it工作自我評價(二)

本人熱情隨和，具有進取精神和團隊精神，擅長動手，有比較強的動手能力，勇于面對困難和挑戰，有較好的分析問題與解決問題的能力;工作認真負責，積極上進，能夠吃苦耐勞，有良好的職業素質;掌握C#、.NET、asp.net、ajax、xml、javascript、html、css、div+css等技術 能夠熟練使用sql mysql oracle數據庫!有webform、winform相關項目開發經驗!了解JAVA語言能夠使用JSP開發各種項目 了解SSH框架!

畢業后曾在xx公司任程序員，通過一年的工作和學習，使我對當前主流的三層、MVC架構，asp.net有了更深的認識，能夠熟練地開發相關項目。同時培養了我的團隊合作精神和溝通能力，可以讓我更快的融入新的工作團隊，更好的為公司做出自己的貢獻，實現自己的價值。本人致力與追求更好的軟件技術，能夠在這個行業中取得優秀的成績，在公司團隊中成為中堅的技術人才，為公司創造更多的財富從而讓自己成為團隊中一個不可或缺的份子!

it工作自我評價(三)

這是一個快速生活節奏的時代，人們會了追求高品質生活會更加的努力拼搏，而計算機網絡會更加的深入到每一個領域，改變大眾的生活方式，因此，在校期間學習多種計算機軟件應用與操作，如officexp等辦公軟件，fireworksmx、photoshop等圖形設計軟件，internetexplorer、outlookexpress等上網工具，并能運用frontpage、dreamweavermx制作網頁。在計算機硬件方面，我熟悉其組成原理，能夠熟練地進行計算機的組裝，獨立排除計算機常見的一些故障。

實習期間我能快速的適應公司的環境，融入企業的團體，用心跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都是從一個逐步的點到面的認識，我慶幸也感謝有這樣一個實習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。

在思想行為方面，我作風優良、待人誠懇，能較好處理人際關際，處事冷靜穩健，能合理地統籌安排生活中的事務。

在工作方面，我認認真真完成任務，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。/zl/轉載請保留

時間總是無情，在臨別時，跟經理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間他們對我熱心的照顧和無私的幫助，至此，我的社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，并會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新臺階。

這次的經歷是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了這么深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學，果然沒錯。展現在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

[it工作自我評價]

第三篇：工作自我評價

在工作的過程中我們也需要學會自我評價，回顧自己以往的工作情況，了解自己的實際工作狀態給出最客觀的評價。下面是小編整理收集的工作自我評價三篇，歡迎閱讀參考！工作自我評價一

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作評價如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，自覺遵守各項法規。

工作上，本人自工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為銀行業務的行家里手。

記得剛進銀行，為了盡快掌握銀行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，但我沒有滿足于現狀，又自修了東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

我于20XX年8月1日加入到項目部，在這一年的工作中，得到了單位領導的精心培育和教導，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的自我評價：

一、思想方面。

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事；作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

二、工作方面。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員責任心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

三、學習方面。

作為一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

當然，現在我還有很多不足的地方：經驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

總結一年來的工作，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。

第四篇：工作自我評價

工作自我總結

自任職以來，在我的導師范恒波以及項目部其他領導親切指導和帶領下，經過各位同事的大力協助和共同奮斗，同時經過自我的不懈努力，從中我學到了很多。作為一名工程技術管理人員的我，既能夠很好的適應并融入這個十分優秀的團隊，又能夠配合我的同事一同努力，為公司的業績添磚加瓦。在這其中，我充分的體驗到了工作的快 樂與激情，現匯報如下:

一、工作態度

我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項規章制度，保持對工作認真負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的管理水平和執行能力，做好本職工作的同時，把領導分配的每一項任務都爭取做的最好。同時，積極協助各部門更好的完成公司的任務，做到謙虛謹慎，不驕不躁，不斷提高自身的服務意識與協作精神，與各部門一道共同進取，順利完成工程項目。

二、個人技能提升

1.進一步掌握技術知識，熟悉工程各工序施工流程、施工工藝以及質量驗收標準，提高異常情況的判斷以及預警能力；加深對工程施工的了解，更好的促進項目部工程施工的規范化。

2.繼續深化對工程施工的學習，重點掌握隧道工程施工中可能出現的特殊情況處理。對隧道特殊地質情況處理的改善，由之前被動處理已經發生的異常轉為將異常盡量控制在前端，從隧道開挖、初期支護、二次襯砌各種施工過程中異常狀況的產生原因、處理方式、分析手法、預防措施、追蹤方式等，總結經驗教訓，將隧道中可能發生的異常狀況控制在萌芽狀態。

3.熟悉工程施工程序，積極學習體系知識。在公司以來，我經受過完善的體系培訓，對工程的運作體系有了深刻的了解，在工作中能學以致用，并嚴格按照項目部體系的運作流程要求自身的工作。在日常的工作中圍繞工程的質量方針與質量目標，積極的推動質量管理體系的運作，結合本部門的工作特性，使體系得到持續改進。

三、團隊能力提升

1.深化自身與團隊配合，努力成為一個敢打硬仗的高素質人員。在日常工作中，積極向同部門其他同事請教，時刻注意個人學習，努力提升自身的技能水平。同時，努力學習管理方法及知識，提高自身的管理工作的能力，為工程的順利施工獻一份力。

2.積極配合其他部門的工作，做到服務為先，按章辦事。使工程施工中的各項工作在我這里做到順暢有效，并積極為其他各部門排憂解難。同時，不斷的學習其他部門同事的長處，優化本身的工作效率。通過這段時間的努力工作，我取得了一定的成績，也發現了一些不足之處，比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊，不善于采用多種方式方法處理問題；有時候因為工作方法和語言交流上的不當，經常跟工隊鬧得不歡而散，導致施工方案不能及時落實，從而影響整體施工。而在其他方面，也存在一些各種的問題，我會在以后的工作中，繼續保持謙虛的態度，改善問題，提升能力，為公司的明天更美好付出自己的努力。

以上，是我的自我工作評價，請各位領導批評指正，我會繼續進取，以回報公司的信任。

第五篇：工作年終自我評價

辦公室作為企業的綜合職能部門，在辦公室的領導關心幫助和指導下，堅持以民為本，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，一下是我們部門工作自我評價：

首先是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。

然后是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

其次是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。①緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，規定了各部門的期量考核指標，責任到人、責任到部門，自我評價網并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動市局決策的貫徹落實;②加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備。③根據省局修志的有關要求，及時下發修志通知，抽調專職人員，全面收集、整理相關資料。④抓住行業重點問題，加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協調各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲;⑤以發現和解決問題為重點，加強了預見性督辦工作。在落實決策的過程中，我們抽調部分同志及時深入到機關科室和基層了解情況，發現問題，提出建議，制定措施，主動解決問題，以此努力形成實干與干實的統一，從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨越。

最后是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報、填報表，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上，總結出在全區或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。

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