第一篇：工商局是做什么的

工商局

工商局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門,主要職能是:

一）貫徹執(zhí)行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

（二）組織管理工商企業(yè)和從事經營活動的單位、個人的登記注冊，依法核定注冊單位名稱，審定、批準、頒發(fā)有關證照，對其登記注冊事項及經營活動進行監(jiān)督管理。

（三）依法組織監(jiān)督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。

（四）依法組織監(jiān)督市場交易行為，組織監(jiān)督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。

（五）組織實施各類市場經營秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督；監(jiān)督管理電子網絡經營行為。

（六）查處商標侵權行為，保護注冊商標專用權，監(jiān)督管理商標的使用和印制；指導商標代理機構工作。

（七）組織管理廣告審批發(fā)布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。

（八）組織實施合同行政監(jiān)督，會同行業(yè)管理部門制定合同示范文本，指導辦理合同鑒證，監(jiān)督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。

（九）監(jiān)督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。

（十）組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。

（十一）對企業(yè)名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業(yè)秘密、商標等實施監(jiān)督管理和綜合保護。

（十二）組織管理個體工商戶、個人合伙、私營獨資和私營企業(yè)的經營行為。

（十三）指導所屬事業(yè)單位和協(xié)會、學會、消費者權益保護委員會的工作。

（十四）承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。

第二篇：商務代表是做什么的

商務代表是做什么的？

2012-1-3 14:46:00 源自：互聯(lián)網 發(fā)布者：佛岡人才網 瀏覽：4643 次

商務代表是做什么的？商務代表簡單來說就是推銷員，中企的話要求具有一定的網絡及網站建設知識，并且要具有窮追猛打的心態(tài)，和比較好的口才，對于客戶和潛在的客戶要有發(fā)現(xiàn)和開發(fā)的能力，對于已有客戶要經常聯(lián)系，挖掘他們的潛力，解決他們的問題。按個人理解，商務代表，是作為廠家的代表和商務客戶進行溝通的媒介。他將商務客戶的需求反應給廠家，并提供相關的服務，最后負責收回貨款的過程。打個簡單的比方，客戶單位需要廠家提供貨物，商務代表同廠家聯(lián)系，說明需要提供貨品的數(shù)量，發(fā)運方式等,及時地滿足客戶的

商務代表是做什么的？商務代表簡單來說就是推銷員，中企的話要求具有一定的網絡及網站建設知識，并且要具有窮追猛打的心態(tài)，和比較好的口才，對于客戶和潛在的客戶要有發(fā)現(xiàn)和開發(fā)的能力，對于已有客戶要經常聯(lián)系，挖掘他們的潛力，解決他們的問題。

按個人理解，商務代表，是作為廠家的代表和商務客戶進行溝通的媒介。他將商務客戶的需求反應給廠家，并提供相關的服務，最后負責收回貨款的過程。打個簡單的比方，客戶單位需要廠家提供貨物，商務代表同廠家聯(lián)系，說明需要提供貨品的數(shù)量，發(fā)運方式等,及時地滿足客戶的要求。當然還有其它一些方面的工作，比如簽訂合同，為了和客戶處好關系進行的拜訪活動等等。簡單的說就是銷售公司產品。

下面是一些商務代表的相關知識，希望對各位準備應聘商務代表或者在職的各位提供幫助。僅供參考。

一、商務代表拜訪需要準備什么？

1、大腦

對客戶經營產品有個大體了解，對同行業(yè)客戶情況有個了解；能舉出她同行業(yè)網絡營銷的案例。

我公司是否做過類似客戶？

2、紙筆

紀錄客戶談話內容，方便當面給客戶書寫方案

3、收據(jù)/合同

訂單當場能簽就簽，主動提出簽單，收款。不要等客戶提出要求

4、資料

公司彩頁/推廣產品介紹

5、文件夾

整理出經常用的資料，比如原來簽的合同復印件/打印出來的客戶網站/公司產品和服務相關說明/公司報價單資料。。

你外出拜訪客戶準備好了嗎？

二、影響客戶簽單的各種因素

1、不了解

客戶對網站不太了解，還需要一個階段的了解。比如對網站業(yè)務進行了解；對網站價格相關進行了解；對網站服務商進行了解。

2、想省錢

客戶想花費最少的錢做做好的事

3、價格因素

價格影響客戶簽單，比如超出預算，超出承受能力（購買力）

4、利益因素

這種情況一般存在于公司某些人貪圖一些個人的私利

5、決策人意見分歧

公司不是一個領導，意見產生分期。最終決策人一定要找準，這是影響簽單重要因素

6、不急于做

網站對客戶來說可能確實是早晚要做的，但是目前不是非常緊急

7、非常忙

決策人業(yè)務非常繁忙，又沒有指定專門的人負責

8、公司實力、服務疑問

客戶對網建服務商公司技術等實力產生懷疑；對服務是否有保障產生懷疑

三、商務代表是做什么的。

1、合理對公司云做品種在區(qū)域內布局，選擇合適的商業(yè)公司，構建合理的銷售渠道！

2、隨時了解竟品在區(qū)域內的云做情況！

3、對公司產品在區(qū)域內的銷售動態(tài)做分析！

4、防止區(qū)域內沖串貨！

5、協(xié)助區(qū)域經理做好招投標工作！

6、公司臨時性工作！

補充：最好和商業(yè)公司的每一位醫(yī)院銷售員成為朋友！要怎么做好商務，這和每個人的差異有關。真誠做人，讓別人先認可你。

四、頂尖商務代表應具備什么？

時常回首做業(yè)務一年來走過的路，兩個字：“幸運”，一個好的行業(yè)、好的公司再加上“不怕死”的我。今天是專門寫出來和大家一起分享的。

一、感悟：頂尖商務代表應具備什么？

1、不怕死的精神

一個人當你無所畏懼的時候你還怕什么。（我們在銷售的過程中會遭受N次拒絕、承受巨大的壓力、忍受心靈的煎熬，我不怕死方得絕處逢生。）

2、超常人的勤奮

成功的銷售人員必須具備足夠的電話量及客戶拜訪量。銷售唯一成功方法就是：拜訪、拜訪、再拜訪。如果還不成功那是因為：“我們還不夠認真”。

如果我們每天比別人多工作2小時那么一個月比別人多工作5天，如果我們每周工作6天那么一個月我們比別人多工作4天；那么如果我們每天的再效率提高一點，那么我可以肯定我們一定最優(yōu)秀的！你說呢？

3、善于學習和創(chuàng)新

如果你想成為頂尖高手只有和那些頂尖高手在一起了解他的習慣、習性、行銷方法、思維方式、成功規(guī)律等，和他們成為好朋友并吸收他們的精華并結合自己融會貫通，形成自己獨特的風格——那么你沒有理由不成功。

那么根據(jù)目前我們所處的市場情況結合我們公司產品針對不同行業(yè)和不同地域找出其獨特的賣點，形成自己的一套銷售方法。

二、感悟：管理的幾點體會。

1、創(chuàng)造一個和諧良好的競爭環(huán)境。人在什么狀態(tài)下才能發(fā)揮其最大的潛力：毫無疑問是他在各個方面都感到很和諧很愉悅，也就是說滿足其精神及物質的雙重需求。

那么創(chuàng)造這樣一個環(huán)境對我們管理者有什么要求呢？

“德才兼?zhèn)洹?/p>

“德”：就是把企業(yè)的利益放在第一位，充滿了正氣。

一個公司（部門）的管理者有點像阿拉伯數(shù)字里的“1”，后面加一個“0”就是“10”兩個0就是100。這些0雖然很重要，但沒有前面的“1”就什么都沒有了。

“才”就是一個有智慧的學習型的人。要善于總結，善于學習，善于把理論與實踐相結合的人。我們未必是具有雄才大略的人，但我們要善于把那些有才能的人組織在一起充分發(fā)揮他們潛能的人，我們要做“劉邦”“諸葛亮”。

2、思想的突破——行為的改變——結果（命運）的改變。

一個人、一個團隊只有思維方式的改變其行為方式才會改變其結果才會改變。

比如不同的人對銷售的理解：

A、認為有前途，短期可以賺錢

B、鍛煉提高自己

C、沒有辦法（沒有技能）混混

我認為做銷售是通往未來成功之路的必由之路——成功的墊腳石，他可以為我們謀得一個未來。因為在銷售的過程中能接觸到很多成功人士、商界精英（即我們的客戶：那些中小型企業(yè)主，他們能在中國特殊的國情下取得成功，已實屬不易且有不少文化程度并不高；他們是我輩的榜樣！在不少方面值得我們學習和借鑒）通過他們的創(chuàng)業(yè)史我們能取得很多寶貴的成功及失敗經驗，為我們的將來創(chuàng)業(yè)奠定良好基礎并建立良好的人脈！

大凡成功之士必定有一個良好的習慣，作為一銷售團隊沒有良好的習慣不可能產生核力，如果團隊里的每一個員工隊能養(yǎng)成一個良好的生活、工作、學習習慣那么這個團隊必定是一高效的精英團隊。

商務代表工作職責：

1、負責公司核心產品的對外銷售

2、負責市場維護

任職資格：

1、良好的應變能力，能夠承受工作壓力并保持良好心態(tài)

2、責任心強，善于維護和保持與客戶的良好關系

3、具備較強的市場開拓能力及溝通能力

4、對互聯(lián)網具有濃厚的興趣

5、形象/個性佳、性格開朗、易與人溝通

佛岡人才網

第三篇：工商局

鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商局共話道德

來源：鄭州文明網發(fā)表時間：2012-07-06

鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商局

7月4日下午，鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商行政管理局。河南省文明辦創(chuàng)建處調研員何鐵志，鄭州市文明辦副主任馬雷，鄭州大學教育系主任王大軍應邀出席。鄭州市工商局領導班子成員，機關全體人員，系統(tǒng)各單位一把手、人教科長（辦公室主任）以及工商系統(tǒng)2011新招錄公務員共160余人參加了宣講會。

為大力弘揚社會主義核心價值理念，深化“五個工商”建設，根據(jù)河南省、鄭州市文明委的統(tǒng)一部署，鄭州市工商局黨組決定在全市工商系統(tǒng)以鄭州市“道德講堂”為重要載體，進一步加強思想道德建設，為全面發(fā)揮工商行政管理職能、鼎力服務鄭州都市區(qū)建設提供智力支持和精神保證。

鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商局

鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商局

此次鄭州市“道德講堂”以“恪守職業(yè)道德、忠誠履職為民”為主題，以宣誓詞、唱歌曲、誦經典、學模范、聽講座、送吉祥為主要內容，形式新穎、內涵豐厚、環(huán)節(jié)緊湊。活動現(xiàn)場，新錄入公務員面對國旗莊嚴的入職誓言。鄭州市工商局黨組書記、局長岳希忠致辭時強調了道德建設的重要意義，指出建設工商“道德講堂”是主動適應“五個工商”建設新形勢、新要求，把全市工商系統(tǒng)思想道德建設項目化，實踐化，具體化，生動化的有效手段。在唱歌曲環(huán)節(jié)，全體與會人員集體高唱《學習雷鋒好榜樣》，歌聲嘹亮，熱情高漲，表達了弘揚雷鋒精神、踐行道德風尚的決心。在誦經典環(huán)節(jié)，大家欣賞并誦讀了中華文化經典名篇《岳陽樓記》和《愛蓮說》，在藝術享受的同時用心感悟了“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”、“不以物喜，不以己悲”和“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”的道德精髓。在學模范環(huán)節(jié)，來自“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”中牟縣工商局的道德模范梅娟同志通過題為《愛崗敬業(yè) 無私奉獻》的報告，以“身邊人講述身邊事、身邊事感動身邊人”的形式，和大家分享了她多年來在工商窗口一線敬業(yè)奉獻的苦辣酸甜。她情真意切的講述，可親、可近、可信、可學，感動著、引導著大家見賢思齊，共同構筑忠誠負責、知禮守信、廉潔高效、執(zhí)法為民的工商形象。在聽講座環(huán)節(jié)，來自鄭州大學教育系主任王大軍教授進行了現(xiàn)場點評和題為《道德行為與職務行為關系處理》的講授，他將理論知識融入實際事例，對如何辯證的看待和處理道德與職務間關系給出了精彩解讀，使大家耳目一新，受益匪淺。

鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商局

鄭州市“道德講堂”走進鄭州市工商局

隨后，河南省文明辦創(chuàng)建處何鐵志調研員作了指導講話，對此次“道德講堂”進行了精彩點評和充分肯定，認為“道德講堂”形式新穎，內容豐富，感染力強，并對今后的發(fā)展提出了意見建議和殷切希望。

最后，岳希忠為此次“道德講堂”做了總結講話。他要求全市工商系統(tǒng)高度重視、精心組織，廣泛開展道德講堂活動，使“道德講堂”成為推進全系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建的有力抓手和強大“助推器”。要在承辦好鄭州市“道德講堂”的基礎上，拓展道德教育渠道，創(chuàng)新道德教育方法。要深入挖掘、選樹道德典型，強化宣傳和教育引導，把道德模范巡講與創(chuàng)先爭優(yōu)、行風評議等工作緊密結合起來，通過組織工商系統(tǒng)道德模范進社區(qū)、進企業(yè)、進市場，擴大巡講覆蓋面，增強道德模范影響力，持續(xù)提升工商部門的社會公信力和滿意度。號召全系統(tǒng)廣大干部從自身做起，身體力行，爭創(chuàng)道德模范，爭做服務先鋒，全面提升全系統(tǒng)的道德水平和文明程度，為服務鄭州都市區(qū)建設貢獻力量。

此次“道德講堂”全場座無虛席、秩序井然，內容豐富深刻，教育感染力強，振奮人心，催人奮進，受到了與會嘉賓和廣大工商干部的歡迎和好評。

第四篇：工商局

上海市工商行政管理局機關內設15個處室：辦公室、法制處、企業(yè)注冊處、外資企業(yè)注冊處、市場主體監(jiān)督管理處、市場規(guī)范監(jiān)督管理處（網絡和新型市場監(jiān)督管理處）、食品流通監(jiān)督管理處、公平交易處、消費者權益保護處、商標監(jiān)督管理處、廣告監(jiān)督管理處、合同監(jiān)督管理處、干部人事處、基層工作指導處、財務處、監(jiān)察室。

上海市工商行政管理局下屬18個分局和1個經濟檢查總隊

行政管理職責

上海市工商行政管理局是市政府主管全市市場監(jiān)督管理并行使行政執(zhí)法職能的直屬機構，其主要職責是：

（一）貫徹執(zhí)行有關工商行政管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策；研究起草工商行政管理的地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策，并組織實施有關地方性法規(guī)、規(guī)章和政策。

（二）負責工商企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機構等市場主體的登記注冊工作，依法核準名稱，確認市場經營主體資格，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并對其登記注冊事項及經營活動進行監(jiān)督管理；依法牽頭查處取締無照經營。

（三）承擔查處違法直銷和傳銷案件的職責，依法監(jiān)督管理直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動。

（四）負責本市市場經濟秩序監(jiān)督管理和行政執(zhí)法；加強對市場的監(jiān)測、預警及信息引導；承擔依法規(guī)范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監(jiān)督管理網絡商品交易及有關服務；根據(jù)國家工商總局授權，負責壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執(zhí)法工作（價格壟斷行為除外）；依法查處不正當競爭、商業(yè)賄賂以及走私販私等經濟違法行為。

（五）負責本市食品經營者從事食品流通經營活動的行政許可，承擔流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理職責。

（六）組織開展有關服務領域消費維權；按分工查處假冒偽劣等違法行為；接受消費者咨詢、申訴、舉報，指導系統(tǒng)內各級消費維權機構和組織開展工作；建立并完善消費維權體系，保護經營者、消費者合法權益；組織查處侵犯消費者權益案件。

（七）依法監(jiān)督管理各類消費品市場、生產資料市場，參與監(jiān)督管理生產要素市場，開展市場信用分類監(jiān)管。

（八）依法查處商標侵權行為，保護注冊商標專用權，監(jiān)督管理商標的使用和印刷；監(jiān)管和指導商標代理機構；負責馳名商標認定申請的受理、審查；負責上海市著名商標的認定和管理；負責特殊標志、官方標志的管理和保護。

（九）指導廣告業(yè)發(fā)展，擬定本市廣告業(yè)發(fā)展規(guī)劃和廣告行業(yè)專業(yè)標準；依法監(jiān)督管理廣告發(fā)布與廣告經營活動，指導廣告審查機構和廣告監(jiān)測機構開展廣告內容的審查監(jiān)測工作。

（十）組織實施合同行政監(jiān)管，會同行業(yè)管理部門、行業(yè)組織制定合同示范文本；監(jiān)督管理消費類合同格式條款；開展合同爭議行政調解工作；查處利用合同進行違法活動的行為。

（十一）監(jiān)督管理經紀人、經紀機構、經紀活動以及有關中介服務機構；依法對經紀人進行執(zhí)業(yè)注冊和審驗。

（十二）實施對動產抵押物的登記，監(jiān)督管理拍賣行為。

（十三）依法對企業(yè)名稱，知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，商業(yè)秘密，商標等實施監(jiān)督管理和綜合保護。

（十四）指導工商領域有關社會團體的工作。

（十五）負責有關行政復議受理和行政訴訟應訴工作。

（十六）承辦市政府交辦的其他事項。

職業(yè)行為規(guī)范

（一）上海市工商行政管理機關工作人員基本行為規(guī)范

著裝統(tǒng)一，舉止莊重；文明用語，禮貌待人；有問必答，準確明了；照章收費，手續(xù)齊全；清正廉潔，不謀私利；政務公開，辦事規(guī)范。

（二）上海市工商行政管理機關工作人員監(jiān)管執(zhí)法行為規(guī)范

亮證檢查，不違反程序；文明執(zhí)法，不簡單粗暴；依法監(jiān)管，不隨意扣罰；告知權利，不以勢壓人。

（三）上海市工商行政管理機關工作人員窗口辦事行為規(guī)范

登記注冊窗口：咨詢解答，熱情耐心；細致審核，一次說清；不拖不卡，信守承諾。信訪接待窗口：方便群眾，及時受理；公正處理，按時反饋；化解矛盾，保護權益。

（四）上海市工商行政管理機關工作人員職業(yè)道德規(guī)范

遵紀守法，忠于職守；清正廉潔，不謀私利；秉公執(zhí)法，不徇私情；文明監(jiān)管，以理服人；高效服務，勤政為民。

（五）工商行政管理工作人員廉政守則（國家工商行政管理局）

（六）國家工商行政管理總局依法行政、文明執(zhí)法六項禁令

一、嚴禁無法定依據(jù)處罰、收費。

二、嚴禁不出具有效票據(jù)收費、罰款和扣押物品。

三、嚴禁索要、收受監(jiān)管服務對象的錢物；嚴禁接受、參加可能影響公正執(zhí)行公務的宴請及各種消費娛樂活動。

四、嚴禁野蠻執(zhí)法和刁難、報復監(jiān)管服務對象。

五、嚴禁酒后執(zhí)法。

六、嚴禁著工商行政管理制服或使用執(zhí)法車輛到經營性場所消費。

（七）上海市工商行政管理局收費紀律

一、年檢收費“四分開”：會費收取通知與年檢通知分開；收費人員分開；收費票據(jù)分

開；收費場所分開。

二、收費紀律“五不準”：不準利用企業(yè)年檢“搭車”收取私企協(xié)會會費；不準“搭車”收取法規(guī)培訓費；不準強制征訂報刊、雜志或有關書籍；不準接辦顧問企業(yè)，收取咨詢顧問費；不準指定或介紹中介機構代理企業(yè)登記。

（八）上海市工商行政管理局關于工商所及其工作人員在與街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和有關部門的交往中保持廉潔自律的若干規(guī)定（試行）

一、工商所及其工作人員在與街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和有關部門交往中的紀律規(guī)定

1.不準接受可能影響依法行政、公正執(zhí)行公務的經費、獎勵費等經濟資助。2.不準接受可能影響依法行政、公正執(zhí)行公務的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、交通工具、通訊工具等財物。

3.不準接受可能影響依法行政、公正執(zhí)行公務的宴請、娛樂、健身、旅游、療休養(yǎng)、外出考察等活動。4.不準報銷各類費用。5.不準借用交通工具、通訊工具等物品。

二、附則1.工商所及其工作人員在與街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和有關部門交往中違反其他廉潔自律規(guī)定的，按照上級部門和市局有關規(guī)定處理。2.本規(guī)定所稱“街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和有關部門”是指街道辦事處及其部門，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其部門，隸屬于政府部門的各類招商機構、經濟小區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)，以及其他有關政府經濟管理部門。3.分局各科（處）室、檢查支（大）隊及其工作人員參照本規(guī)定執(zhí)行。

《工商行政管理工作人員廉政守則》

為了進一步加強工商行政管理工作人員的職業(yè)道德建設，規(guī)范監(jiān)督管理和行政執(zhí)法行為，使之做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務，充分發(fā)揮工商行政管理職能的作用，結合隊伍建設和行風建設的實際，制定《工商行政管理工作人員廉政守則》。

1、不準用公款或讓管理對象報銷應由個人支付的費用；

2、不準接受管理對象以各種名義送的禮金、有價證券和貴重物品；

3、不準借婚喪或其它喜慶之機收取管理對象及其它人員的財物；

4、不準賒欠管理對象的購物款，或購物少付、不付款；

5、不準索取或借用管理對象的錢款、交通、通訊工具以及其它物品；

6、不準以各種名義收取好處費或回扣；

7、不準貪污、截留、挪用、私分管理費和其它規(guī)費以及罰沒財物；

8、不準接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請和參加用公款或由管理對象支付費用的營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等休閑、娛樂活動

9、不準違反規(guī)定用公款、公車或管理對象的錢款、車輛學習駕駛技術；

10、不準違反規(guī)定參與經營、辦企業(yè)或為配偶、子女和其他親友經商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件；

11、不準違反規(guī)定在經濟實體中兼職（包括名譽職務）、兼職領取報酬或從事有償中介服務；

12、不準違反規(guī)定用公款為個人裝修、購買住房，用公款公物建私房和多占住房；

13、不準違反有關法律、法規(guī)或超越職權亂扣物資、亂罰款、亂收費、亂攤派，隨意吊銷營業(yè)執(zhí)照；

14、不準以罰代法，以罰代處；

15、不準辦人情證、照、案，收人情費；

16、不準為經濟違法單位和個人出謀劃策，通風報信，開脫責任，隱瞞實情，出具偽證；

17、不準包庇、縱容經濟違法活動；

18、不準干擾、阻礙涉及配偶、子女和其他親友違法經營案件的調查處理；

19、不準辦事推諉、拖拉、扯皮、敷衍塞責或刁難、報復、打罵管理對象；

20、不準參與賭博、吸毒、色情、封建迷信和其它影響形象的活動。

“三四四三”共同語言

“三個理念”

一、積極行政

二、分類管理

三、制度治本

“四個提升”

一、提升工商部門在經濟發(fā)展中的推動地位

二、提升工商部門在政府部門中的誠信地位

三、提升工商部門在管理對象中的服務地位

四、提升工商部門在百姓生活中的衛(wèi)士地位

“四個有機統(tǒng)一”

一、堅持依法行政與積極行政的有機統(tǒng)一；

二、堅持規(guī)范服務與優(yōu)質服務的有機統(tǒng)一；

三、堅持行政執(zhí)法合法性與合理性的有機統(tǒng)一；

四、堅持當好市場監(jiān)管主力軍與協(xié)調配合各方形成整體合力的有機統(tǒng)一。

“三種精神”

一、“說到做到、力爭最好”的誠信精神

二、“不畏艱辛、勇于拼搏”的進取精神

三、“心往一處想、勁往一處使”的團隊精神。

第五篇：工商局

酒泉市工商行政管理局肅州分局 創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評和群眾評議工作總結

肅州區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室：

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，酒泉市工商局肅州分局根據(jù)肅州區(qū)委的要求切實做好四項活動，大力推行領導點評和群眾評議，建立起職責明確、調度及時、運轉有序、整改高效的活動機制，取得了較為明顯的成效。現(xiàn)將四季度工作開展情況匯報如下：

一、領導定評工作開展情況

（一）做到“三個明確”，強化點評要求。分局以“創(chuàng)先爭優(yōu)、服務地方經濟發(fā)展”為主題，扎實開展領導點評。

一是確定點評對象。分局繼續(xù)將全局11個黨組織和117名黨員干部全部作為點評對象，黨員由支部書記點評，支部書記由上一級黨組織負責人點評。

二是確定點評內容。領導點評繼續(xù)圍繞主要工作進行，黨組織點評包括經濟社會發(fā)展、班子建設、民主管理、黨風廉政建設、群眾關心的熱點難點問題解決情況等內容，重點對引領發(fā)展、服務群眾、構建和諧、加強基層組織等方面作出點評。黨員點評包括德、能、勤、績、廉等內容，重點對工作思路、執(zhí)行能力、效率業(yè)績和廉潔從政等方面作出點評，1 特別是對創(chuàng)先爭優(yōu)活動中黨組織和黨員承諾踐諾情況以及存在的問題和不足進行點評。

三是確定點評程序。采取實地論發(fā)展、當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行。基層黨組織和黨員對日常工作特別是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行總結后，向上級黨組織負責人或聯(lián)系點領導匯報，在此基礎上，上級黨組織負責人或聯(lián)系點領導深入實地調查研究，召開黨員群眾座談會，交流創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，在認真分析的基礎上，找準突出問題，提出指導性意見。

（二）突出“三個結合”，完善點評形式。為使點評工作有的放矢，分局要求領導點評要與工商大局相結合，與本單位本崗位工作實際相結合，與群眾期盼相結合，促進日常工作落實。

一是隨機點評。分局各基層黨組織結合日常工作安排、組織生活會、干部職工會等對當前工作進行了點評。分局領導利用下基層調研、工作考核等機會，以總結分析會、工作推進會、座談會、黨員集中培訓等形式隨機點評。

二是定期點評。各支部利用每周集中學習時間、周工作例會等對黨員一周內主要工作情況進行點評，分局建立了日常工作科所長月匯報制度，結合月工作總結、對基層單位及班子成員進行點評。

三是專題點評。分局對全局性工作、階段性工作推進中出現(xiàn)的困難和問題，以及遇到的突發(fā)性問題，相關領導組織相關部門主要負責人及時組織召開專項工作點評推進會，分析問題產生的原因，采取有效措施，確保快速有序推進工作。

四是分類點評。四季度，分局各分管領導利用干部考核對分局8個工商所、1個經濟檢查大隊以及機關科室的黨員干部進行了點評。

目前，分局已累計開展領導點評150人次，11個黨組織共被點評70次，全局117名黨員都被點評。

二、群眾評議工作開展情況

四項活動開展以來，肅州分局為加大踐行承諾的力度，以實現(xiàn)“三個確保”為目標實施群眾評議工作，達到了以實事求是、客觀公正為原則，鼓勵和引導群眾廣泛、積極地參與的目的。

（一）加強組織領導、責任落實到位

分局高度重視群眾評議工作，為了做好群眾評議工作，結合民主評議基層站所和窗口單位活動的開展，成立了以黨組書記、局長徐曉任組長，其他班子成員任副組長，各科（室）、工商所（隊）負責人為成員的領導小組，制定了《酒泉市工商行政管理局肅州分局民主評議基層站所工作實施方案》，召開了專門會議進行部署，為搞好評議工作奠定了扎實的基礎。同時按照“誰主管誰負責”的原則，立足實際，切實落實群眾評議責任，由分管局領導對群眾評議負總責、為評議工作的第一責任人；各所所長（黨支部書記）對本所評議工作負直接責任，具體抓好各項工作的落實。為確保評議工作落到實處，各工商所（黨支部）完善了評議監(jiān)督機制，暢通群眾、社會參與監(jiān)督的渠道，自覺接受社會各界的監(jiān)督，做到“評議整改措施不落實不放過，發(fā)現(xiàn)問題不核實不放過，糾正處理不到位不放過，行評代表和群眾不滿意不放過”。

（二）完善評議內容，增強評議工作的實效性 為確保群眾評議和民主評議基層站所工作不圖形式、不走過場、取得實實在在的效果，分局從評議原則、評議內容、評議方式等方面入手，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議活動。

1、評議原則

一是堅持條塊結合、齊抓共管，在肅州區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組和區(qū)糾正行業(yè)不正之風領導小組辦公室指導下，分局機關和各黨支部抓好落實；

二是堅持依靠群眾、服務群眾，以群眾直評為主要形式，以群眾滿意為根本目的；

三是堅持邊評邊改、評鑒結合，把解決實際問題、加強作風建設貫穿評議工作全過程；

四是堅持全面評議、綜合評定，實行日常評價與集中測評相結合，建立科學評價體系；

五是堅持公開同名、公正評議，自覺接受社會監(jiān)督，合理運用評議結果，不斷提高評議工作的公信度。

2、評議內容

一是能否帶頭學習提高，認真學習政治理論和工商行政管理業(yè)務技能和業(yè)務知識識，成為工商行政管理工作的行家里手；

二是能否在工作中帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，具有強烈事業(yè)心和責任感，在全局形成 “工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”的濃厚氛圍。

三是能否緊扣創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題，來謀劃和推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，能否充分發(fā)揮黨支部和黨員的積極性，積極服務地方經濟發(fā)展，強化依法監(jiān)管、保障市場安全，以工作促活動，以活動促工作，把活動成效真正落實到各項工作實績上，落實到作風行風評議滿意率上，落實到圓滿完成全年目標任務上。

3、評議方式

群眾評議采取基層執(zhí)法人員和窗口工作人員公開向監(jiān)管服務對象代表述職述廉、邀請人大代表視察指導、召開基層站所和窗口單位政風行風等形式開展。

（三）多項措施促評議，真抓實干求實效。一是開展了監(jiān)管服務人員公開向監(jiān)管服務對象代表述職述廉活動，自覺接受監(jiān)管服務對象監(jiān)督。6月至7月，分 局先后召開8場述職述廉大會，組織82名基層行政執(zhí)法人員和登記注冊窗口服務人員向監(jiān)管服務對象進行了述職述廉，邀請市區(qū)兩級的人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、社區(qū)領導、消費者代表、義務監(jiān)督員和個體私營經濟人士共728名社會各界代表參與述職述廉評議活動。經過現(xiàn)場測評，與會代表對工商部門的總體滿意度為100%，對基層執(zhí)法人員和登記注冊窗口工作人員的總體滿意度為98%以上，同時，現(xiàn)場還征求到了針對工商部門的30條意見建議，為分局下一步找準差距、認真整改、切實提升監(jiān)管執(zhí)法效能、更好地服務人民群眾奠定了良好的基礎。

二是主動邀請區(qū)人大代表視察和指導分局工作。今年以來，分局改變以往的被動接受評議為主動邀請人大代表對我局工作進行指導。6月26日，分局專門邀請肅州區(qū)人大常委會主任陳柱邦等人大代表來我局檢查指導工作。對分局局機關注冊辦事大廳、工商文化長廊、食品檢測室、電子閱覽室和東城工商所、北郊工商所進行了視察，對工商所服務發(fā)展、非公黨建、消保維權、市場監(jiān)管、依法行政和個私協(xié)會建設等方面的工作進行了指導。

三是開展了酒泉市工商局肅州分局基層站所和窗口單位政風行風集中評議大會。9月27日，分局專門召開了本基層站所和窗口單位政風行風建設評議大會，會議邀請了區(qū)委辦、區(qū)人大、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀委、文明辦、區(qū) 屬有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大、政府領導和個體私營經濟人士共61人對分局基層站所和窗口單位進行集中評議。分局領導從開展“素質效能提升年”、“作風建設年”、“反腐倡廉制度建設推進年”三年活動，著力提升干部隊伍素質；圍繞各項工作重點，全面提升履職效能；拓展非公經濟黨建指導和個體勞動者協(xié)會兩個服務領域，開創(chuàng)工商行政管理工作新局面；圍繞反腐倡廉和黨風廉政建設，狠抓責任落實等幾個方面的內容向評議代表匯報了分局前九個月工作。會上，向與會評議代表發(fā)放了《酒泉市工商行政管理局肅州分局基層站所和窗口單位政風行風評議群眾滿意度測評表》。經現(xiàn)場測評，各政風行風義務監(jiān)督員和監(jiān)管服務對象代表對分局基層站所和窗口單位滿意率達100%。

同時，結合分局年終工作考核述職，邀請監(jiān)管服務對象代表和市區(qū)兩級人大代表、政協(xié)委員積極開展群眾評議。

通過群眾評議活動的開展，確保了分局各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮和黨員的主體意識的增強，激發(fā)了黨員的主體意識和責任意識，增強了建設學習型黨組織的緊迫感，為提高基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力奠定了良好基礎。

二〇一〇年十二月二十日