第一篇：物業(yè)公司書記述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好！

一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同本部干部員工團(tuán)結(jié)一致，以安全生產(chǎn)為主線，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化內(nèi)部精耕細(xì)作，在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、員工隊(duì)伍穩(wěn)定、綜合治理和推進(jìn)“五型企業(yè)”建設(shè)工作中做了大量切實(shí)有效的工作，取得了良好的成績。現(xiàn)將一年來的任職情況述職如下：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨員的思想政治教育，注重員工的理論學(xué)習(xí)。

本人做為基層黨支部書記，在日常工作中，把抓好理論學(xué)習(xí)做為黨員干部思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)員工的理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。一是年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到年、月都有安排，今年黨支部組織黨員學(xué)習(xí)12次，每名黨員寫學(xué)習(xí)筆記近萬字，寫學(xué)習(xí)心得5篇以上，在學(xué)習(xí)形式上, 開展了多種形式的黨員教育工作，并有選擇，有目的的選取學(xué)習(xí)內(nèi)容，真正做好每個(gè)黨員的政治思想教育工作。二是通過開展以創(chuàng)建“四強(qiáng)”基層黨組織，“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，“標(biāo)桿”黨支部，黨員責(zé)任示范區(qū)，無職務(wù)黨員先鋒崗為主要載體的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。使黨員、干部有了明確的工作方向，為進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。三是從實(shí)

際出發(fā)，創(chuàng)新員工理論學(xué)習(xí)方法，采取了集中學(xué)與個(gè)人自學(xué)、通讀文件與座談相結(jié)合的方式，通過討論、座談會(huì)、寫心得、記筆記等方法，提高學(xué)習(xí)效能，不斷提升員工的文化、技能素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)全年安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和班組建設(shè)工作。

2011年，我部根據(jù)公司的各項(xiàng)工作部署，全體員工圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營管理，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面，認(rèn)真扎實(shí)地推進(jìn)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)工作。一是把安全生產(chǎn)管理放在工作的首位，重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力度，使員工準(zhǔn)確掌握自己工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源，達(dá)到超前預(yù)控和防范。同時(shí)，圍繞安全生產(chǎn)，組織開展了形式多樣的安全崗位練兵，技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽和“反三違”等活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí)，使全年的安全生產(chǎn)得到了保證。二是轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，開展了“微笑服務(wù)”。把轉(zhuǎn)變員工作風(fēng)落實(shí)到各項(xiàng)工作中，努力樹立文明禮貌服務(wù)形象，對(duì)日常報(bào)修及時(shí)熱情，經(jīng)常定期走訪住戶，聽取住戶意見和建議，并做到及時(shí)反饋，及時(shí)整改，收到了一定效果。讓住戶感受到本部員工高素質(zhì)，高效率的服務(wù)水平。使部分收費(fèi)難的問題得到妥善解決。三是加強(qiáng)班組建設(shè)，充分發(fā)揮班組長“兵頭將尾” 的帶頭作用。健全班組各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度，規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理，完善班組記錄臺(tái)賬。開展合理化建議和“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工立足崗位，樹立提質(zhì)降耗，挖潛增效意識(shí)。全年支部共提出合理化建議13條，實(shí)施8條，并取得較好效果共增收節(jié)支0.64萬。

三、增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量水平，促進(jìn)和諧發(fā)展。

以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)支部戰(zhàn)斗堡壘的陣地建設(shè)，激發(fā)黨員和先進(jìn)職工代表在工作崗位的模范帶頭作用，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，服務(wù)于公司發(fā)展穩(wěn)定的大局。

（一）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和開展警示教育系列活動(dòng)，提高了自我防范意識(shí)。通過觀看警示教育片、寫體會(huì)談感想，簽定廉潔自律承諾書，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，提高自身防腐拒變的能力，樹立良好的黨員，干部形象。

（二）建設(shè)標(biāo)桿黨支部，發(fā)揮模范帶頭作用。帶動(dòng)全體員工齊心協(xié)力，以立足崗位做貢獻(xiàn)為宗旨，扎扎實(shí)實(shí)圍繞“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這一主題積極開展，“黨員示范崗”實(shí)踐活動(dòng)，使黨員干部在自己的工作崗位上，吃苦在前，享受在后，克己奉公多做貢獻(xiàn)，用自身模范行為影響和帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先進(jìn)爭(zhēng)優(yōu)秀。通過共同參與，促進(jìn)了本部各項(xiàng)工作 的精細(xì)化，科學(xué)化管理。

（三）牢記自己的職責(zé)和使命，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問題，只要是工作需要，無論是黨支部工作還是其他工作，都不分份內(nèi)份外，盡心竭力去做好，時(shí)時(shí)處處以團(tuán)結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待同志以誠相待，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作班子成員完成各項(xiàng)工作。

（四）堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上“，努力為員工住戶著想，為其辦實(shí)事。經(jīng)常深入班組了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握了解員工在想什么、做什么、最關(guān)心的是什么，以便有針對(duì)性的解難釋疑，對(duì)生病員工到醫(yī)院探視4人次，發(fā)動(dòng)員工愛心捐款2000余元。盡可能讓員工感受到在支部這個(gè)大家庭的溫暖。組織走訪所轄區(qū)老弱病殘住戶10余戶，幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生8戶。調(diào)節(jié)住戶鄰里矛盾28起，得到了住戶的好評(píng)，使住戶對(duì)我們服務(wù)滿意率達(dá)到95%以上，為公司的和諧發(fā)展做好政治保證。

回顧一年來的工作，經(jīng)過自身的努力，在思想上工作上取得了一定的成績，踏踏實(shí)實(shí)的為業(yè)主做了實(shí)事，兢兢業(yè)業(yè)的盡了心，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到了工作中存在的問題和不足。

（一）政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，還要進(jìn)一步提高。

（二）“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展的不夠深入，特色實(shí)踐活動(dòng)較少。

（三）“五型企業(yè)”建設(shè)管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2012年工作思路

一、在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員模范帶頭作用。以創(chuàng)建和諧文明物業(yè)為目標(biāo)，努力做好錦麗安物業(yè)模范小區(qū)示范點(diǎn)工作。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員，干部，員工的思想教育，加強(qiáng)大局意識(shí)，合作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的教育。

三、加強(qiáng)對(duì)黨員，干部，員工的思想教育，強(qiáng)化班組管理，加大班組責(zé)任考核力度。提高各項(xiàng)收費(fèi)效率，組織員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為促進(jìn)公司的穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。

四、積極推進(jìn)黨建工作的創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)支部陣地建設(shè)，完善標(biāo)桿黨支部的豐富內(nèi)涵，積極引導(dǎo)廣大黨員在工作中走在前，干在前的積極奉獻(xiàn)精神，調(diào)動(dòng)本部員工干好本職工作的積極性和主動(dòng)性，使黨支部的陣地作用充分發(fā)揮。

五、繼續(xù)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)一步引向深入，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開展促進(jìn)公司專業(yè)化服務(wù)水平的快速跟進(jìn)和提高，進(jìn)一步把“爭(zhēng)，促，建”活動(dòng)抓實(shí)，抓細(xì)，進(jìn)而創(chuàng)建和諧物業(yè)，打造人文物業(yè)，提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平，推動(dòng)公司整體工作的快速發(fā)展。

謝謝大家！

述職人：XXX

第二篇：物業(yè)公司書記述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好！

一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同本部干部員工團(tuán)結(jié)一致，以安全生產(chǎn)為主線，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化內(nèi)部精耕細(xì)作，在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、員工隊(duì)伍穩(wěn)定、綜合治理和推進(jìn)“五型企業(yè)”建設(shè)工作中做了大量切實(shí)有效的工作，取得了良好的成績。現(xiàn)將一年來的任職情況述職如下：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨員的思想政治教育，注重員工的理論學(xué)習(xí)。

本人做為基層黨支部書記，在日常工作中，把抓好理

論學(xué)習(xí)做為黨員干部思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)員工的理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。一是年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到年、月都有安排，今年黨支部組織黨員學(xué)習(xí)12次，每名黨員寫學(xué)習(xí)筆記近萬字，寫學(xué)習(xí)心得5篇以上，在學(xué)習(xí)形式上, 開展了多種形式的黨員教育工作，并有選擇，有目的的選取學(xué)習(xí)內(nèi)容，真正做好每個(gè)黨員的政治思想教育工作。二是通過開展以創(chuàng)建“四強(qiáng)”基層黨組織，“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，“標(biāo)桿”黨支部，黨員責(zé)任示范區(qū)，無職務(wù)黨員先鋒崗為主要載體的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。使黨員、干部有了明確的工作方向，為進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。三是從實(shí) 1

際出發(fā)，創(chuàng)新員工理論學(xué)習(xí)方法，采取了集中學(xué)與個(gè)人自學(xué)、通讀文件與座談相結(jié)合的方式，通過討論、座談會(huì)、寫心得、記筆記等方法，提高學(xué)習(xí)效能，不斷提升員工的文化、技能素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)全年安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和班組

建設(shè)工作。

2011年，我部根據(jù)公司的各項(xiàng)工作部署，全體員工圍

繞安全生產(chǎn)經(jīng)營管理，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面，認(rèn)真扎

實(shí)地推進(jìn)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)工作。一是把安全

生產(chǎn)管理放在工作的首位，重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力

度，使員工準(zhǔn)確掌握自己工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源，達(dá)到超前

預(yù)控和防范。同時(shí)，圍繞安全生產(chǎn)，組織開展了形式多樣的安全崗位練兵，技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽和“反三違”等活

動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí)，使全年的安全生產(chǎn)得到了保證。二是轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)

質(zhì)量，開展了“微笑服務(wù)”。把轉(zhuǎn)變員工作風(fēng)落實(shí)到各項(xiàng)工

作中，努力樹立文明禮貌服務(wù)形象，對(duì)日常報(bào)修及時(shí)熱情，經(jīng)常定期走訪住戶，聽取住戶意見和建議，并做到及時(shí)反

饋，及時(shí)整改，收到了一定效果。讓住戶感受到本部員工

高素質(zhì)，高效率的服務(wù)水平。使部分收費(fèi)難的問題得到妥

善解決。三是加強(qiáng)班組建設(shè)，充分發(fā)揮班組長“兵頭將尾”的帶頭作用。健全班組各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工

作流程。加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度，規(guī)范班組基礎(chǔ)資

料管理，完善班組記錄臺(tái)賬。開展合理化建議和“雙增雙

節(jié)”活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工立足崗位，樹立提質(zhì)降耗，挖潛

增效意識(shí)。全年支部共提出合理化建議13條，實(shí)施8條，并取得較好效果共增收節(jié)支0.64萬。

三、增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量水平，促進(jìn)和

諧發(fā)展。

以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)支部戰(zhàn)斗堡壘的陣

地建設(shè)，激發(fā)黨員和先進(jìn)職工代表在工作崗位的模范帶頭作用，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，服務(wù)于公司發(fā)展穩(wěn)定的大局。

（一）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和開展警示教育

系列活動(dòng)，提高了自我防范意識(shí)。通過觀看警示教育片、寫體會(huì)談感想，簽定廉潔自律承諾書，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批

評(píng)，提高自身防腐拒變的能力，樹立良好的黨員，干部形象。

（二）建設(shè)標(biāo)桿黨支部，發(fā)揮模范帶頭作用。帶動(dòng)全

體員工齊心協(xié)力，以立足崗位做貢獻(xiàn)為宗旨，扎扎實(shí)實(shí)圍繞“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這一主題積極開展，“黨員示范崗”實(shí)踐活動(dòng)，使黨員干部在自己的工作崗位上，吃苦在前，享受在后，克己奉公多做貢獻(xiàn)，用自身模范行為影響和帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先進(jìn)爭(zhēng)優(yōu)秀。通過共同參與，促進(jìn)了本部各項(xiàng)工作的精細(xì)化，科學(xué)化管理。

（三）牢記自己的職責(zé)和使命，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問題，只要是工作需要，無論是黨支部工作還是其他工作，都不分份內(nèi)份外，盡心竭力去做好，時(shí)時(shí)處處以團(tuán)結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待同志以誠相待，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作班子成員完成各項(xiàng)工作。

（四）堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上“，努力為員工住

戶著想，為其辦實(shí)事。經(jīng)常深入班組了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握了解員工在想什么、做什么、最關(guān)心的是什么，以便有針對(duì)性的解難釋疑，對(duì)生病員工到醫(yī)院探視4人次，發(fā)動(dòng)員工愛心捐款2000余元。盡可能讓員工感受到在支部這個(gè)大家庭的溫暖。組織走訪所轄區(qū)老弱病殘住戶10余戶，幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生8戶。調(diào)節(jié)住戶鄰里矛盾28起，得到了住戶的好評(píng)，使住戶對(duì)我們服務(wù)滿意率達(dá)到95%以上，為公司的和諧發(fā)展做好政治保證。

回顧一年來的工作，經(jīng)過自身的努力，在思想上工作上取得了一定的成績，踏踏實(shí)實(shí)的為業(yè)主做了實(shí)事，兢兢業(yè)業(yè)的盡了心，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到了工作中存在的問題和不足。

（一）政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，還要進(jìn)一步提高。

（二）“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展的不夠深入，特色實(shí)踐活動(dòng)較少。

（三）“五型企業(yè)”建設(shè)管理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2012年工作思路

一、在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員模范帶頭作用。以創(chuàng)建和諧文明物業(yè)為目標(biāo)，努力做好錦麗安物業(yè)模范小區(qū)示范點(diǎn)工作。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員，干部，員工的思想教育，加強(qiáng)大局意識(shí)，合作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的教育。

三、加強(qiáng)對(duì)黨員，干部，員工的思想教育，強(qiáng)化班組管理，加大班組責(zé)任考核力度。提高各項(xiàng)收費(fèi)效率，組織員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為促進(jìn)公司的穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。

四、積極推進(jìn)黨建工作的創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)支部陣地建設(shè)，完善標(biāo)桿黨支部的豐富內(nèi)涵，積極引導(dǎo)廣大黨員在工作中走在前，干在前的積極奉獻(xiàn)精神，調(diào)動(dòng)本部員工干好本職工作的積極性和主動(dòng)性，使黨支部的陣地作用充分發(fā)揮。

五、繼續(xù)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)一步引向深入，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開展促進(jìn)公司專業(yè)化服務(wù)水平的快速跟進(jìn)和提高，進(jìn)一步把“爭(zhēng)，促，建”活動(dòng)抓實(shí)，抓細(xì)，進(jìn)而創(chuàng)建和諧物業(yè)，打造人文物業(yè)，提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平，推動(dòng)公司整體工作的快速發(fā)展。

謝謝大家！

述職人：XXX

第三篇：物業(yè)公司經(jīng)理兼總支書記述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于年12月30日擔(dān)任物業(yè)一公司經(jīng)理兼總支副書記。回首過去，感觸頗深。五個(gè)多月的鍛煉使自己思想更加成熟，工作也基本步入了正軌，同時(shí)也取得了一些成績，但這些成績的取得與處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持是分不開的，與公司班子成員的密切配合是分不開的，與公司全體員工的辛勤努力是分不開的。在此向大家表示衷心地感謝！按照穿越小說網(wǎng) http://www.tmdps.cn處黨委的關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀和黨的群眾觀，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，下面我就五個(gè)方面談一談這半年來的感受，再剖析一下自身的不足之處。

―――思想作風(fēng)方面

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部如何牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀和黨的群眾觀，始終堅(jiān)持黨的群眾路線。首先，自己不斷增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。這是做好處黨政領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、帶好物業(yè)一公司這一班人、做好物業(yè)管理的首要前提。其次，是始終把素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提高放在首位，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長新本領(lǐng)，確保具有適應(yīng)新形勢(shì)和新要求的政治堅(jiān)定性和敏銳性，正確履行職責(zé)的業(yè)務(wù)能力和水平，實(shí)現(xiàn)決策的準(zhǔn)確性和可行性。注重理論學(xué)習(xí)，始終保持思想清醒和政治堅(jiān)定。積極探索，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提高水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有責(zé)任心。上任伊始，我感到一種前所未有的壓力，這壓力一方面來自組織對(duì)我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。有壓力才有動(dòng)力，有緊張感才有緊迫感，我想既然我挑起了這份擔(dān)子，就必須對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)我的員工負(fù)責(zé)。近五個(gè)多月的工作證明，同志們對(duì)我的工作是十分支持的。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部一定要有駕馭全局的思想和能力，這是自己從做副職到做正職的深刻體會(huì)。做一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，在思想上要“站得高”，也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項(xiàng)工作都要與公司的中心工作保持一致，樹立全局一盤棋的思想。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)指出：“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，對(duì)于我們物業(yè)公司的具體工作來說，貫徹“三個(gè)代表”就是多為群眾辦實(shí)事，積極為業(yè)主、為企業(yè)排憂解難，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)上升為規(guī)范服務(wù)，最終定格在品牌服務(wù)上。

―――學(xué)風(fēng)方面

常言道“學(xué)用相長”。我自己始終牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，注重用新視野分析問題，提高水平。從發(fā)現(xiàn)問題中找差距；不恥下問，多方請(qǐng)教，在解決問題中煉就技能；時(shí)常反思，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的我，在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，如何嚴(yán)格要求自己、如何加強(qiáng)自我約束。因此，我做到了上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我堅(jiān)決達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，把學(xué)到的知識(shí)充分地運(yùn)用到了實(shí)際工作中去。

―――工作作風(fēng)方面

今年以本文來源：公務(wù)員在線http://www.tmdps.cn來，在班子成員和全體員工的大力支持下，自己不斷增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的使命感和責(zé)任感。堅(jiān)持在服務(wù)業(yè)主、服務(wù)基層、服務(wù)員工中檢驗(yàn)和提高工作水平，努力做員工的幫手、黨組織的參謀助手，盡力把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做深、做精，所分管和負(fù)責(zé)的工作保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一是求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。今年的小區(qū)綠化工作在廣泛征求大家的意見后，采用了以種植灌木來代替草坪的方法，既節(jié)約了成本保證了綠化效果，又節(jié)約了水資源，效果比較明顯。自己每天早晨6點(diǎn)多鐘就到小區(qū)里檢查綠化、衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作，做到心中有數(shù)，小區(qū)環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)。二是加強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。為了企業(yè)的發(fā)展，今年在處領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，成功地拿下了sadg項(xiàng)目部兩處的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，為公司增加收入30余萬元。尤其解決了黎明小區(qū)常年沒有路燈和封閉問題，受到了小區(qū)居民們的好評(píng)。三是以公道正派、強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，積極拓展“440”便民服務(wù)中心的服務(wù)理念。公司專門指派一名副經(jīng)理全面負(fù)責(zé)“440”便民服務(wù)中心改造以及軟件資料匯編工作，目前人員、微機(jī)等已經(jīng)到位，新的“440”便民服務(wù)中心即“一站式”服務(wù)模式初步形成。四是公司的發(fā)展思路清晰、目標(biāo)明確、經(jīng)營管理有序，到目前為止各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高。

―――領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面

想要做一個(gè)稱職的一把手，就必須用制度自律，嚴(yán)格按公司制定的措施辦事。在重大問題上，不搞“一言堂”，廣泛征求班子其他同志的意見和建議，力求秉公辦事；在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到；不以經(jīng)理自居，尋求索取，而以經(jīng)理自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜企業(yè)和員工給予的榮譽(yù)和權(quán)力。通過加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)民主集中制原則，認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題，為黨、為社會(huì)、為企業(yè)做好自己的工作，為深化企業(yè)的改革、促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量。

―――生活作風(fēng)方面

本人始終堅(jiān)持自覺遵守黨的紀(jì)律和

國家的法律法規(guī)，為人正派，注重養(yǎng)成健康生活情趣，有較高的精神追求，遠(yuǎn)離一些非法的娛樂場(chǎng)所。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠認(rèn)真地執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)規(guī)定和具體要求，在工作中從沒有吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，做到清清白白，自己的配偶、子女沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的違法違紀(jì)現(xiàn)象，―――存在問題

回顧半年來的工作，對(duì)照崗位職責(zé)，我認(rèn)為自己還是穿越小說網(wǎng) http://www.tmdps.cn基本稱職的。雖然在工作中取得了一些成績，但也存在著一定的不足。這些不足，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。

一是學(xué)習(xí)深度不夠。作為公司經(jīng)理，平時(shí)自己雖然很重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)還不系統(tǒng)、不全面，還缺乏學(xué)深學(xué)透的鉆研精神，還不能很好的把理論成果運(yùn)用于指導(dǎo)工作實(shí)踐中，表現(xiàn)為宏觀、微觀把握失衡，多忙于落實(shí)決策，影響工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。

二是深入基層調(diào)查研究不夠。由于忙于事務(wù)工作，尤其是把主要精力放在經(jīng)營與管理工作上，到基層去的少，調(diào)查研究的深度還不夠。

三是領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待改進(jìn)。工作頭緒多，任務(wù)繁重，工作壓力大，有時(shí)心態(tài)調(diào)整不到位，表現(xiàn)出急噪情緒。有時(shí)批評(píng)同志不注意講究場(chǎng)合和方式，不但效果欠佳，而且又極易影響、挫傷員工的積極性。

―――整改措施及今后的努力方向

針對(duì)以上問題，我決心從以下幾個(gè)方面加以整改和提高。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。確立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為生存的需要和方式，作為一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求，養(yǎng)成“常學(xué)”、“善學(xué)”、“深學(xué)”的良好習(xí)慣。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，撲下身子，真抓實(shí)干。布置工作，既要提要求，又要講方法，更要與員工一道抓落實(shí)；檢查工作，既要聽匯報(bào)，也要實(shí)地查看原始資料；多下基層調(diào)查研究；注意聽取多方意見，尤其要聽取不同意見。堅(jiān)持黨的理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)。三是始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為。時(shí)刻牢記上級(jí)的重托，牢記肩負(fù)的責(zé)任，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，從不言敗、挑戰(zhàn)自我、不斷超越；攜班子其他成員一道，帶領(lǐng)物業(yè)一公司逢榮譽(yù)必爭(zhēng)、逢名次必奪。

以上發(fā)言，有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

謝謝

物業(yè)公司經(jīng)理兼總支書記述職報(bào)告

第四篇：【精華】物業(yè)公司述職報(bào)告

【精華】物業(yè)公司述職報(bào)告4篇

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的物業(yè)公司述職報(bào)告4篇，歡迎大家分享。

只要有緣，何處不相逢，也許是老天的垂簾讓我有幸來到了xx物業(yè)，物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告。時(shí)光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對(duì)物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說到親臨，從懵懂到喜愛，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步!

回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無限感慨，我感謝我接觸過的所有教導(dǎo)和講師，是他們的耐心培養(yǎng)，才會(huì)讓我在工作中如魚得水，我感恩每一個(gè)形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問題，使我不停的充實(shí)自己，這些本領(lǐng)，是我人生中最大的收獲，讓我深深感覺到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的本職銷售，更體現(xiàn)在我對(duì)人生的態(tài)度和面對(duì)人生的樂觀。

放眼過去，展望未來，我又來到了xx物業(yè)，這是一個(gè)對(duì)我半陌生的一個(gè)行業(yè)，對(duì)于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務(wù)，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習(xí)過程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識(shí)亦或我有多大的能力去接待每一位訪客及投訴，我都必須本著集團(tuán)公司發(fā)展的一個(gè)理念------想業(yè)主所想，急業(yè)主所急!這樣，在我面對(duì)業(yè)主的時(shí)候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語言就能流暢而盡人意，從而達(dá)到讓業(yè)主滿意我們又輕松的目的。

對(duì)于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的工種，我愿意去學(xué)，它還是社會(huì)一角的真實(shí)在現(xiàn)，我愿意去面對(duì)，它也是溝通能力的一個(gè)平臺(tái)，我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式，我愿意去詮釋!

拿出我的真心，捧出我的耐心，獻(xiàn)出我的誠心，做一個(gè)平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者!我相信天生我才必有用!

本人___，男，___年12月出生，中國共產(chǎn)黨黨員，中專學(xué)歷，__年4月加入公司，__年被聘為公司保安部副部長；兩年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，順利的完成了保安部的各項(xiàng)，為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將保安部兩年所做的和中還存在的問題及下一不的安排向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)：

一、完成情況

1、重點(diǎn)加強(qiáng)了保安部人員的培訓(xùn)

針對(duì)保安部崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，無法集中管理，給管理帶來很大難度的實(shí)際情況。按照公司安排自4月份對(duì)我部的分工進(jìn)行調(diào)整以來，我部針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗，特別針對(duì)公司將保安日常管理安排由各管理處負(fù)責(zé)以來，幾名中隊(duì)長和班長都是剛從保安提拔上來，在管理上經(jīng)驗(yàn)少，處理問題簡(jiǎn)單粗暴這一重要問題，我部先后組織班長以上人員培訓(xùn)4次，通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊(duì)員的自覺意識(shí)，能更加安心的。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。

2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)

今年來，公司的業(yè)務(wù)在不斷的擴(kuò)展，我保安部的及人員也隨之壯大，在管理中一些規(guī)章制度逐漸的暴露出許多不足，為避免制度給管理帶來弊端，給管理增加難度，一年來，我部多次召開部門會(huì)議，遵求不同的意見，研究制定管理制度，多次自行參觀和了解同行單位的管理方式，逐步規(guī)范了《保安員職責(zé)》、《門衛(wèi)制度》、《保安員管理?xiàng)l例》、《內(nèi)務(wù)制度》等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“兩服教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念，極大的提高管理效益。

3、細(xì)抓日常管理，提高效益

針對(duì)保安部的實(shí)際情況，一年來，我部始終將班長作為管理的重點(diǎn)，實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。讓管理權(quán)限充分下放，避免了應(yīng)管理轄區(qū)廣，查崗不便的局限性，使存在的一些問題能及時(shí)得到處理。其次，加大了管理人員的查崗力度，要求中隊(duì)長以上管理人員每周必須進(jìn)行兩次夜間查崗，每周五上午組織中隊(duì)長對(duì)所有轄區(qū)的保安值班情況進(jìn)行例行檢查一次。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)處理。通過不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求每名管理人員從細(xì)節(jié)抓起，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安宿舍、值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員的每一個(gè)動(dòng)作。處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。使保安的形象得到了很大的提高。同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。

4、重抓安全管理

安全是我部門的重中之重，一年來我部始終將其作為主要，從年初起我部就制定了部門的管理計(jì)劃。在日常管理中認(rèn)真檢查，整改。每月堅(jiān)持對(duì)所有轄區(qū)的安全、消防進(jìn)行全面檢查，杜絕安全隱患。通過所有隊(duì)員的共同努力，一年來，我部共抓獲各類盜竊人員10多人次，為公司和業(yè)主挽回了經(jīng)濟(jì)損失上萬元。很多保安也多次受到業(yè)主的書面和口頭表揚(yáng)。消防管理上始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，同時(shí)，對(duì)所有保安人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求每名人員都要使用消防器材。部門結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。今年8月份，在湖天社區(qū)的安排下，我部組織保安人員，請(qǐng)市消防支隊(duì)的人員在世紀(jì)花園進(jìn)行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過演練和培訓(xùn)大大的提高了保安人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。在中我部保安人員多次成功的撲救了應(yīng)業(yè)主大意而引起的火災(zāi)。同時(shí)，我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表揚(yáng)。

5、完成其他任務(wù)

我部今年多次圓滿的完成集團(tuán)公司的各項(xiàng)突擊任務(wù)，如6月28日，處理集團(tuán)公司糾紛事件，我部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知后，在最短的時(shí)間集結(jié)，合理的處置，確保了集團(tuán)公司正常的秩序。為公司挽回大量的經(jīng)濟(jì)損失。為公司樹立了良好的外部形象。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是行政管理職位應(yīng)聘人——xxxx，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí)，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力，各項(xiàng)工作已基本成形。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實(shí)際情況，爭(zhēng)取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理；可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。

例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》

1，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。

2，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%。

3，有效投訴處理及時(shí)率：100%。

4，影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。

5，非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。

6，重大安全、消防責(zé)任事故為零。

利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報(bào)告，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格；為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談?dòng)涗洷怼贰ⅰ秵T工績效考核申訴表》、《績效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評(píng)價(jià)表》、《普通員工績效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中級(jí)管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《高級(jí)管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《高層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

例如《普通員工績效評(píng)價(jià)表》

1、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃

2、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵(lì)

3、績效評(píng)定（含自評(píng)與上級(jí)評(píng)定），績效反饋（含績效面談與隔級(jí)面談），個(gè)人能力與發(fā)開展計(jì)劃

4、薪酬激勵(lì)，學(xué)習(xí)與發(fā)展。

各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進(jìn)”（如有必要時(shí)定為E“不可接受”）。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者（員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等）的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的'期望。這段時(shí)間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時(shí)在工作中不斷提升自己，充實(shí)自己。十個(gè)月以來，我認(rèn)真地履行工作職責(zé)，在自己的崗位上努力完成各項(xiàng)工作安排，總體來說還是算稱職，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，和從業(yè)時(shí)間不久，在工作過程中還是存在一些問題，概括起來應(yīng)該說是有收獲也有不足，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一、我四月份開始走進(jìn)公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按公司的要求對(duì)各個(gè)小區(qū)的保潔，綠化進(jìn)行全面的管理。在此期間我積極配合部門部長，每天進(jìn)行對(duì)各個(gè)管理區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作，對(duì)保潔人員每天的工作情況進(jìn)行不定時(shí)的檢查和監(jiān)督；在綠化方面，我起草了(小區(qū)綠化全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃)，編寫了(苗木施肥指導(dǎo))、(綠化澆水指導(dǎo))等相關(guān)資料。帶領(lǐng)綠化人員對(duì)各個(gè)小區(qū)的綠化進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)修剪，完成了對(duì)各小區(qū)園林植物的防風(fēng)固定、苗木補(bǔ)苗、施肥和滅蟲的工作。另外還積極深入到基層，認(rèn)真聽取保結(jié)人員對(duì)工作的具體看法和要求，了解工作上困難和對(duì)工作提出的建議。

在環(huán)境部任職期間，讓我學(xué)會(huì)了與員工的溝通交流，并得到同事的認(rèn)可和支持，同時(shí)認(rèn)識(shí)到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對(duì)于綠化管理上，雖然整個(gè)綠化班十分的努力積極，但一方面出于我對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，另一方面由于綠化人員的專業(yè)水平過底，導(dǎo)致總個(gè)綠化情況并沒有達(dá)到預(yù)期的養(yǎng)護(hù)效果。

二、九月份我開始被調(diào)往綜合管理部，擔(dān)任管理員一職。主要是配合綜合部部長作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理；配合各管理處各部門起擬各項(xiàng)通知、溫馨提示和對(duì)外函件；對(duì)公司的員工的考勤、工作紀(jì)律進(jìn)行考核和監(jiān)督。配合部長完成了對(duì)公司所有的文件重新整理歸檔并進(jìn)行電腦造冊(cè)以及在崗人員、非在崗人員基本情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查及直屬工商企業(yè)調(diào)查情況表的工作；加強(qiáng)對(duì)物品出入庫、員工入職、離職、解聘等人事勞動(dòng)關(guān)系的管理；不定期配合部長到各管理處檢查、監(jiān)督員工勞動(dòng)紀(jì)等工作。

通過在綜合管理部的工作，使我對(duì)公司的經(jīng)營、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí)，但同時(shí)在具體落實(shí)中發(fā)現(xiàn)存在諸多的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布，失去了監(jiān)督和考核作用，并沒有實(shí)行績效考核制度，沒有起到通過考核提高員工作的積極性以及通過考核加強(qiáng)員工提高崗位技能的積極作用，另外在對(duì)員工的工作紀(jì)律的監(jiān)督上由于未能實(shí)施行之有效的獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致工作紀(jì)律監(jiān)督管理工作很難做到位，同時(shí)對(duì)于辦公用品的使用監(jiān)管力度上不夠?qū)е虏糠执嬖诶速M(fèi)的現(xiàn)象，在這方面還應(yīng)該加強(qiáng)。對(duì)于公文的寫作上，我有著很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請(qǐng)示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理知識(shí)的薄弱以及公文寫作缺乏鍛煉，所起草的函件還是存在一定的問題，這方面是以后工作必須加以改進(jìn)和加強(qiáng)的。

三、在企業(yè)文化及宣傳工作中，積極認(rèn)真準(zhǔn)備每一期的每日共勉會(huì)議，做到每期都積極主動(dòng)發(fā)言，達(dá)到鍛煉口才和膽量的目的；積極參與公司的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，帶領(lǐng)員工積極準(zhǔn)備集團(tuán)公司排球賽的訓(xùn)練，并在比賽中獲得驕人成績。堅(jiān)持每月向“三葉人”報(bào)投稿，累計(jì)供稿二十余篇，登報(bào)發(fā)表稿件十余篇，同時(shí)鼓勵(lì)其他同事踴躍投稿，并對(duì)其稿件進(jìn)行多次的修改并幫助發(fā)表。

四、xxxx年工作計(jì)劃：

1、配合綜合部部長繼續(xù)做好公司內(nèi)部事務(wù)的管理；

2、加大對(duì)員工工作紀(jì)律監(jiān)督工作的力度，配合領(lǐng)導(dǎo)完成獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施計(jì)劃安排及績效方案的出臺(tái)；

3、進(jìn)一步完善公司文件資料的建擋工作；

4、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深化公文寫作技巧；

5、認(rèn)真做好所有會(huì)議的紀(jì)錄，以及收集各項(xiàng)公司文明建設(shè)資料迎接獨(dú)立的兩個(gè)精神文明考核；

6、積極配合個(gè)管理處舉行各項(xiàng)社區(qū)文化的工作；

7、嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)用，杜絕一切浪費(fèi)的現(xiàn)象；

8、發(fā)揮綜合部主觀能動(dòng)性，通過一些評(píng)比活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

縱觀全年工作，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的不足，需要學(xué)習(xí)和提高的方面還有很多，xxxx年，我將本著“努力進(jìn)取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項(xiàng)工作，為三葉物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：物業(yè)公司述職報(bào)告-述職報(bào)告

董事會(huì)：

首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給予我“××”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。年是××公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，××公司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制；積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實(shí)行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入××萬元（其中：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入××萬元，其它經(jīng)營收入××萬元），年利潤××余萬元；房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)××％；受理業(yè)主（使用人）報(bào)修××起，及時(shí)處理率××；處理業(yè)主（使用人）投訴×起，次次有交代，件件有落實(shí)；業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98％。

一份耕耘一份收獲。××××年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng)，被區(qū)政府評(píng)為“社會(huì)治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規(guī)范，在“人員密集場(chǎng)所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動(dòng)中，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級(jí)督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作為××××公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì)，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我；行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任××市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評(píng)為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。

××××××公司工作簡(jiǎn)概

一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì)簽訂了《××××公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含：公司總體工作目標(biāo)（管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會(huì)的權(quán)利義務(wù)）、目標(biāo)考評(píng)方法和依據(jù)、獎(jiǎng)罰措施等；公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達(dá)成共識(shí)，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》；各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣，各級(jí)都有明確的責(zé)任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段，2003年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備，并在2004年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。

通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式。“三全”管理模式還擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡(jiǎn)、工作更高效。同時(shí)提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。

三、推行品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。

2004年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識(shí)到“管理面積小、轄區(qū)（××大廈）硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點(diǎn)是我們的弱勢(shì)，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我們盡力揚(yáng)長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹立“××××”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。

《××大廈停車場(chǎng)汽車停放管理暫行辦法》實(shí)施前，停車場(chǎng)車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點(diǎn)汽車出行上海，當(dāng)班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點(diǎn)忙到4點(diǎn)多，想方設(shè)法和堵車司機(jī)聯(lián)系，保證了某業(yè)主按時(shí)去上海。

另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個(gè)專題系列宣傳活動(dòng)：

①打造精英團(tuán)隊(duì)、構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力

②從我做起，從細(xì)節(jié)做起，引入賓館式服務(wù)

③物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論

④我拿真心換你心，不信東風(fēng)喚不回

⑤愛心之光感人心，盡心盡力結(jié)碩果

五個(gè)專題，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響。“五心”系列教育也結(jié)出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

2004年，公司在品牌形象的設(shè)計(jì)上著實(shí)下了功夫，提高了企業(yè)知名度，并以市場(chǎng)為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以消費(fèi)心理為依據(jù)，正確設(shè)計(jì)和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運(yùn)營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機(jī)。

四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支，保障工作生活秩序。