第一篇：郵政儲蓄銀行信用卡(個人卡)積分獎勵管理辦法詳細指南

郵政儲蓄銀行信用卡（個人卡）積分獎勵管理辦法詳細指南

第一章

總則

第一條 為規范中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）信用卡積分及積分兌換等活動，特制訂中國郵政儲蓄銀行信用卡（個人卡）積分獎勵管理辦法（以下簡稱管理辦法）。

第二條 本辦法所稱信用卡積分（以下簡稱積分）是指郵儲銀行針對持卡人用卡消費等行為，依規則賦予持卡人一定分值，該分值可用于禮品兌換等用途。

第三條 本辦法適用于鼎標識信用卡（個人卡）金卡及普卡（含主卡及附屬卡，以下簡稱信用卡）。

第四條 凡持有有效郵儲銀行信用卡的持卡人均可參加禮品兌換。

第五條 持卡人如有下述任一情形，該持卡人喪失兌換積分的資格：

（一）持卡人信用卡被止付、停用、賬戶凍結、自行注銷。

（二）賬戶逾期。

（三）違反《中國郵政儲蓄銀行信用卡（個人卡）金卡及普卡領用合約》及其它相關規定。

第二章

積分賺取

第六條 凡持卡人持有效的郵儲銀行信用卡進行刷卡消費及分期付款，單筆滿人民幣1元可獲得1積分，不足1元部分四舍五入。累積的積分可用于兌換積分禮品、禮券或相關增值服務。

第七條 使用郵儲銀行信用卡單筆消費，交易金額所產生的積分在交易入賬日的次日生效。金卡主卡持卡人生日當天，主卡及附屬卡消費雙倍積分。

第八條 主卡及附屬卡的消費均累計積分，附屬卡積分歸并到主卡名下。

第九條 第十條因消費退貨或爭議等原因而造成原交易金額減少的，儲蓄銀行相應調減對應積分。

第十條 持下列交易不累計積分：房地產類、汽車銷售類、批發類、學校類、代扣代繳類、煙草結算款、預借現金、溢繳款領回、轉賬、預授權、手工調賬、退貨、有爭議交易、網上支付、信用卡年費、循環信用利息、預借現金的手續費及利息、逾期繳款所衍生的費用（如違約金、利息）及《中國郵政儲蓄銀行信用卡（個人卡）金卡及普卡領用合約》約定的其它各項手續費。具體的不計積分商戶類別詳見附件。

第十一條 郵儲銀行有權對認定的套現、偽造非真實交易賺取的積分進行扣減。

第十二條 持卡人消費交易時已經累計積分，申請筆筆分單筆免息分期付款或任意分賬單免息分期付款時，不扣減積分，也不獲得積分，每期分攤應還款金額時不再累計積分。

第十三條 持卡人因參加郵儲銀行信用卡營銷活動獲得的積分，其積分規則、有效期、使用范圍等以營銷活動規定為準。

第十四條 持卡人可通過郵儲銀行對主卡持卡人每月寄送的信用卡賬單、信用卡客服以及郵儲網站查詢積分情況。

第三章

積分兌換

第十五條 信用卡主卡持卡人有權兌換積分，附屬卡持卡人不能兌換積分。

第十六條 郵儲銀行提供郵儲銀行信用卡24小時客戶服務熱線4008895580（以下簡稱信用卡客服）的兌換渠道，供持卡人兌換相關禮品，最新兌換方法及活動以郵儲銀行網站公布為準，請持卡人時時關注郵儲銀行網站禮品及宣傳資料。部分兌換禮品數量有限，兌完為止。

第十七條 郵儲銀行依據持卡人積分兌換申請，對該持卡人積分進行扣減，扣減成功后禮品訂單即生效，該持卡人積分兌換成功。訂單生效后不得撤銷。

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第十八條 兌換公告或積分禮品手冊中載有有效期的積分禮品到期后不再提供兌換服務。

第十九條 如持卡人積分不足或違反本管理辦法第五條規定，兌換申請自動失效，郵儲銀行不再另行通知。

第二十條 積分并非持卡人的資產，故不得轉讓予其他持卡人或任何第三人，且持卡人不得要求郵儲銀行將積分折算現金或其它費用的給付。

第二十一條 積分永久有效，積分保留于主卡名下直至銷戶。卡片到期續卡后，可繼續兌換積分禮品。

第四章

積分禮品配送

第二十二條 禮品由郵儲銀行按照持卡人的賬單地址安排配送，收件人署名必須為持卡人本人。如代為簽收（即代簽），配送公司將與持卡人本人電話確認，告知代簽收人姓名，經持卡人授權后由代簽收人簽字代收禮品。

第二十三條 郵儲銀行收到持卡人的兌換申請后，需20個工作日對安排配送到持卡人賬單地址。

第二十四條 持卡人必須憑本人身份證原件簽收禮品，如由于代簽未按代簽流程所造成的禮品丟失、損壞等損失由持卡人本人承擔。

第二十五條 持卡人如因由于提供的地址錯誤或持卡人由于任何原因而造成禮品被退回的，且持卡人也未在提出兌換要求的60個自然日內（致電信用卡客服提出兌換之日算起）提出查詢或投訴，則視為持卡人自動放棄該禮品。超出上述查詢或投訴期限的投訴郵儲銀行不予受理。

第五章

其它規定

第二十六條 郵儲銀行所提供禮品若有貨源不足、停產或升級換代時，郵儲銀行無須事先向持卡人告知，有權以等值禮品代替或者停止該禮品的供應。

第二十七條 郵儲銀行網站或者積分兌換活動宣傳資料上所展示的圖片僅供參考，所有禮品均以實物為準。如對禮品的型號、功能等存在疑問，請撥打指定積分禮品供應商的客戶服務電話進行咨詢。持卡人收到禮品后，須在簽收前拆包檢查禮品的外觀，如發現有外觀破損，可當場拒簽并直接要求送貨人員更換新的禮品。若禮品不存在如質量或規格問題的，持卡人不能拒收禮品或取消兌換行為，并要求返還積分，否則持卡人需承擔相關費用。

第二十八條 持卡人所兌換的禮品如有質量、售后服務等問題，由提供禮品或服務的積分禮品供應商負責處理、解決，郵儲銀行將向持卡人告知積分禮品供應商，并將協助持卡人與供應商聯系。禮品的更換、維修應按照國家相關規定及項目服務要求執行。

第二十九條 因持卡人所兌換的禮品而發生的相應所得稅均由持卡人自行承擔。

第三十條 代金券類禮品須參照禮券細則使用，部分代金券具有使用期限，請務必于代金券上注明的到期期限之前使用，否則持卡人將喪失使用權利。郵儲銀行不負責過期代金券的更換或延期。

第六章

法律關系

第三十一條 本管理辦法所提供的各項禮品及服務，系郵儲銀行積分禮品供應商直接提供予持卡人，郵儲銀行與積分禮品供應商之間不存在合作、經銷、代理、共同出賣人、廣告媒體或保證人關系；所有涉及到積分兌換禮品的質量或售后服務均由積分禮品供應商全權負責，概與郵儲銀行無關。

第七章

修改及終止

第三十二條 郵儲銀行保留調整積分折算比例的權利，并在法律許可的范圍內保留最終解釋權。

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第三十三條 郵儲銀行保留本管理辦法解釋的權利，有權根據需要取消或增刪、修訂本規定，并于郵儲銀行相關宣傳渠道，如信用卡賬單、郵儲銀行信用卡24小時客戶服務熱線、各分支行網點公告后生效。本活動未盡事宜，根據《中國郵政儲蓄銀行信用卡（個人卡）金卡及普卡領用合約》及相關法律處理。

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第二篇：建設銀行龍卡信用卡積分獎勵規則

建設銀行龍卡信用卡積分獎勵規則

一、基本規定

1．龍卡信用卡持卡人刷卡消費（龍卡商務卡除外），即可按照龍卡信用卡計算方式累積積分，并可根據中國建設銀行規定兌換相應的實物禮品、航空里程、服務等（以下統稱“積分禮品”）。

2．龍卡信用卡持卡人如有下述情形之一，中國建設銀行有權取消其參加積分活動資格：涉嫌利用虛假交易騙取積分（包括為他人交易刷卡的）、所持中國建設銀行龍卡信用卡被停用或限制使用、自行注銷、違反《中國建設銀行龍卡信用卡領用協議》、違反《中國建設銀行龍卡信用卡章程》或本積分規則及其他相關規定的。

3．中國建設銀行有權要求持卡人提供消費交易發票、購買憑證等材料，以查實交易真實性；如持卡人無法提交相關材料，中國建設銀行有權不予兌換；一旦查實持卡人為虛假交易獲取積分兌換套利的，中國建設銀行有權采取凍結積分、積分清零、凍結卡片使用、銷卡等措施，并保留進一步追索的權利；如前述行為可能構成犯罪的，中國建設銀行有權向公安機關報案并向司法機關提供相關資料和信息。

二、積分累積規則

持卡人使用中國建設銀行龍卡信用卡在賓館、酒店、餐飲、娛樂、百貨公司、其他零售商店類商戶的刷卡消費，及通過中國建設銀行信用卡中心進行的商品郵購、分期付款等均可累計積分。但下列項目不予計算積分：

1．支付循環信用利息，年費、滯納金、分期付款手續費及其它各項費用，龍卡信用卡取現和還款；

2．通過代扣代繳方式支付的相關費用以及刷卡代他人支付的交易；

3．房產、汽車、批發、醫院、學校等以及慈善和社會服務等非盈利性行業的商戶消費以及金融和政府類支付交易（如保險、投資、納稅、罰款）；

4．其他中國建設銀行指定的交易類型及商戶。

5．如由于商戶未按照中國銀聯規定安裝銀行卡受理機具、導致不應給予積分的交易計算了積分的，中國建設銀行有權扣除持卡人的該部分積分，如因收單行或商戶未正確按照中國銀聯規定設置商戶類別以致影響積分累計的，中國建設銀行不承擔責任。

三、積分的計算方式

1．龍卡信用卡積分包括基本積分和獎勵積分。

2．基本積分為持卡人使用龍卡信用卡，每消費人民幣1元積1分（持上海大眾龍卡消費，人民幣1000元積6分）；每消費美元1元積7分（持上海大眾龍卡消費，美元100元積4.2分）；持歐洲旅行卡消費1歐元積9分。中國建設銀行保留調整積分累積規則的權利，包括但不限于積分計算方式、累積比例。

3．成功辦理商戶分期、郵購分期付款業務，將一次性獲得分期本金總額等額積分（原為每期應還本金入賬時累計相應積分）；成功辦理消費分期業務不改變原始交易積分，不另計積分；成功辦理購車分期、安居分期業務將不再累計相應積分。

4．積分計算日期為該筆消費的銀行記賬日。

5．獎勵積分是鼓勵持卡人特定消費、用卡或使用有關產品或參加活動并符合獎勵條件而額外計算的積分。獎勵積分按積分獎勵類活動所公布的活動條款計算和使用。

6．持卡人主卡及附屬卡的積分合并計算，附屬卡消費產生的積分累積到主卡。

7.因任何理由將刷卡購買的商品或服務退還、或因簽購單爭議、或其他原因而退還款項者，中國建設銀行將扣除原先通過此筆交易取得的積分。

四、積分有效期

除另有規定外，積分在卡片有效期內常年有效（上海大眾龍卡及特別規定的除外），持卡人到期續卡后積分可繼續累計及兌換；持卡人到期不續卡或注銷卡片，如其名下仍有正常使用的龍卡信用卡，可將注銷卡片的積分轉移至持卡人名下其他卡中，如無其他信用卡則注銷卡片的積分將予以清除。

五、積分查詢方式

持卡人可通過以下方式查詢積分余額：

1.信用卡對賬單：對賬單顯示截至賬單日的積分余額；

2.中國建設銀行網站：登錄查詢對應卡號的積分余額；

3．短信：通過在中國建設銀行信用卡系統預留的手機編輯短信“CCJF#卡號末4位”發送至95533，查詢截止至發短信前一日該卡片積分及持卡人名下信用卡當前匯總積分。

4.上海大眾龍卡積分信息以上海大眾龍卡信用卡對賬單為準，網站及專用pos機顯示信息僅供參考，可通過以下方式查詢：

（1）上海大眾龍卡網站http://longcard.mysvw.com；

（2）上海大眾汽車銷售服務門店的上海大眾龍卡專用pos機。

中國建設銀行將根據業務發展，對積分查詢渠道進行調整、補充或完善。如持卡人對積分交易明細有疑義，可致電信用卡客戶服務熱線查詢。

六、積分兌換方式

1．積分兌換由主卡持卡人提出申請，附屬卡持卡人不可申請。

2．積分兌換包含以下四種方式：

（1）通過建行網站、自助語音電話、短信等渠道申請兌換建行網站信用卡“精選積分禮品”。

（2）在建行積分兌換合作商戶刷卡時以積分折抵部分消費兌換禮品。

（3）龍卡汽車卡積分持卡人可撥打建行客戶服務熱線400-820-0588申請積分兌換加油費。

（4）東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、上海大眾龍卡積分專項兌換指定禮品，不參加前述兌換。

3．持卡人所兌換禮品由各供應商（含合作商戶，下同）提供，其質量、數量、款式、顏色、售后服務等問題均由供應商負責，中國建設銀行不提供任何形式的擔保和承諾。

4.若持卡人所兌換的積分禮品發生了相應稅款由持卡人自行承擔和申報。

七、精選禮品兌換

1.龍卡信用卡主卡持卡人可依照本規則申請兌換建行網站信用卡“精選積分禮品”，可兌換精選積分禮品以網站最新公布信息為準。

2．精選積分禮品中專區禮品僅限相應指定卡片兌換，如鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）、冠軍足球卡、變形金剛卡等，中國建設銀行將根據業務發展需要，調整并公布禮品兌換適用范圍。

3．兌換申請方式：

持卡人可通過建行網站、自助語音電話、短信等渠道提出兌換申請，申請是否成功將視持卡人積分是否足夠扣減、禮品庫存情況確定，具體方式如下：

（1）網上申請：持客人登錄http://jf.shop.ccb.com/，注冊用戶/登錄，選好積分禮品后，按提示下訂單，通過確認禮品數量、配送地址等兌換信息、輸入手機號和信用卡卡號的簡單步驟，即可完成訂單。

（2）語音電話自助申請：撥打積分換禮熱線（021-50619818），按操作步驟提示輸入卡號、兌換的禮品編號、數量，提出兌換申請。

（3）短信申請:持卡人通過預留建設銀行信用卡系統的手機發送短信申請禮品兌換，發送短信編輯格式：LPDH#卡號后4位#禮品編號（7位）#數量，發送到95533。

（4）鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人可致電400-888-8858申請兌換積分禮品。

4．所有禮品兌換一經申請，即不可取消或更改，且持卡人提交該申請即表明授權建設銀行在持卡人名下單張卡片不足兌換時，同意從其名下其他卡片中扣除相應積分。

5．配送信息查詢：兌換申請成功，持卡人將收到提示短信，包含訂單編號，持卡人可致電021-50619818自助查詢訂單狀態。

6．持卡人提出兌換申請即視為同意中國建設銀行將持卡人姓名、聯系電話、對賬單地址等配送信息提交禮品供應商及配送單位并接受禮品配送服務。

7．鉆石?白金卡專區禮品僅限鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人兌換；冠軍足球卡專區禮品僅限冠軍足球卡兌換，且冠軍足球標準卡可兌換各俱樂部積分禮品，各冠軍足球俱樂部卡僅可兌換該俱樂部積分禮品；變形金剛卡專區禮品僅限變形金剛卡兌換；芭比美麗信用卡專區禮品僅限芭比美麗信用卡兌換。

8．建行網站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考，以實物為準，部分禮品顏色、花色隨機發送。

9．積分禮品兌換屬回饋活動，不提供發票。若非質量問題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現金。如所兌換的積分禮品在運送過程中毀損或積分禮品本身有質量問題時，持卡人須在簽收日起的 7天內致電禮品包裝上注明的禮品供應商銷售熱線提出換貨申請，超過7天將不予受理。退回時，請務必保留原包裝、內附說明書、附件及相關憑證。如持卡人在使用過程中發現禮品質量問題，可致電禮品供應商申請維修。

10．通過積分兌換的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及適用范圍等使用規定，持卡人須按其規定使用。違反規定致使無法使用的或超過使用期限無法使用的不得退換。

11．實物禮品由各積分禮品供應商按持卡人預留中國建設銀行的對賬單地址（僅限中國大陸地區，不含港、澳、臺）寄達持卡人；非實物禮品如短信、電子度假券等僅發送至持卡人本人建行信用卡系統預留手機。請在兌換申請前一周核實對賬單地址、郵編、手機號碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯誤或變更未及時通知中國建設銀行或無人收貨、手機號碼未預留或錯誤等原因造成的延遲送達、未能送達等均由持卡人自行負責。

12．積分禮品的配送方式如下：

（1）送貨上門：通常在持卡人提出兌換申請后的20天內（元旦、春節、五一、十一等國定假日及偏遠地區、災害天氣等特殊情況除外）。

（2）郵寄包裹：無法提供送貨上門服務的偏遠地區以及相關管制地區將通過普通郵寄包裹的方式配送。

（3）信函方式：折扣券或其他有價憑證將通過信函方式郵寄給持卡人。

13．持卡人簽收實物禮品時，須出示本人身份證件（代簽的除出示持卡人本人身份證件以外還需出示代簽人的身份證件）以供查驗，并按要求在簽收單上填寫身份證件號、卡號末6位。持卡人或代簽收人在簽收禮品時應當場檢查禮品的完好性，若存在質量問題或缺損可拒絕簽收；持卡人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。

14．航空里程計入持卡人航空公司會員賬戶的時間和方式，以航空公司相關規定為準。

八、積分商戶兌換

1．積分商戶兌換是指持卡人在中國建設銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費時，在指定收銀柜臺可選擇使用積分折抵兌換部分消費款項、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進行積分禮品兌換。兌換時僅可使用所刷信用卡卡內積分，東航龍卡、南航龍卡、深航龍卡、上海大眾龍卡以及特別規定的積分不可參加兌換。

2．積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比視不同商戶情況確定并以POS機具顯示為準（合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比等規則詳見網站公告）。

3．龍卡信用卡積分每500分折算1元，5000分起兌并按500分整倍遞進，單筆兌換中積分最多使用500萬分。

4．刷卡支付部分累積積分（該積分商戶商戶類型為我行指定不計積分的除外），積分兌換部分不再累積積分。

5．持卡人可在建行網站查詢最新積分兌換合作商戶信息。

6．商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開具發票，積分兌換部分不開發票。在積分兌換簽購單上已列示相關信息。

九、龍卡汽車卡積分換油

1．汽車卡積分可兌換油費，5萬分起兌，并按1萬分的整數倍兌換，持卡人名下其他信用卡積分不可轉入汽車卡進行合并兌換。

2．汽車卡積分換油的兌換比例為：5萬分（不含）以上部分按4‰計算兌換加油費（即超過5萬分的那部分積分每1萬分兌換40元加油費），5萬分以下部分按2‰兌換加油費（即每1萬分兌換20元加油費）。

3．汽車卡積分換油請撥打建行24小時客戶服務熱線400-820-0588申請兌換。

4．汽車卡積分在兌換其他禮品時，適用一般積分兌換規則，不適用上述規則。

十、航空聯名卡及上海大眾龍卡專項兌換

1．東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡積分分別全部自動轉換為東方萬里行飛行積分、深航尊鵬俱樂部里程、南航明珠俱樂部里程。

2．上海大眾龍卡積分有效期為5年，可在上海大眾全國各指定特約經銷商和特約維修站購買整車、零件、附件時使用，以積分直接抵扣等值現金，1個積分抵扣1元。上海大眾新車單車最高可使用積分抵扣人民幣6000元，零配件和附件（含保養、維修中的配件費用）單次最高抵扣實際銷售金額的10%。

十一、積分的性質

信用卡積分為中國建設銀行對持卡人刷卡消費的回饋項目，在兌換取得積分禮品前并不構成持卡人資產，積分不可轉讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉讓對中國建設銀行均不產生效力。

龍卡信用卡消費不計積分商戶類別的公告

第三篇：建設銀行龍卡信用卡積分獎勵規則

建設銀行龍卡信用卡積分獎勵規則

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一、基本規定 1．龍卡信用卡持卡人刷卡消費（龍卡商務卡除外），即可按照龍卡信用卡計算方式累積積分，并可根據中國建設銀行規定兌換相應的實物禮品、航空里程、服務等（以下統稱“積分禮品”）。

2．龍卡信用卡持卡人如有下述情形之一，中國建設銀行有權取消其參加積分活動資格：涉嫌利用虛假交易騙取積分（包括為他人交易刷卡的）、所持中國建設銀行龍卡信用卡被停用或限制使用、自行注銷、違反《中國建設銀行龍卡信用卡領用協議》、違反《中國建設銀行龍卡信用卡章程》或本積分規則及其他相關規定的。3．中國建設銀行有權要求持卡人提供消費交易發票、購買憑證等材料，以查實交易真實性；如持卡人無法提交相關材料，中國建設銀行有權不予兌換；一旦查實持卡人為虛假交易獲取積分兌換套利的，中國建設銀行有權采取凍結積分、積分清零、凍結卡片使用、銷卡等措施，并保留進一步追索的權利；如前述行為可能構成犯罪的，中國建設銀行有權向公安機關報案并向司法機關提供相關資料和信息。

二、積分累積規則

持卡人使用中國建設銀行龍卡信用卡在賓館、酒店、餐飲、娛樂、百貨公司、其他零售商店類商戶的刷卡消費，及通過中國建設銀行信用卡中心進行的商品郵購、分期付款等均可累計積分。但下列項目不予計算積分：

1．支付循環信用利息，年費、滯納金、分期付款手續費及其它各項費用，龍卡信用卡取現和還款；

2．通過代扣代繳方式支付的相關費用以及刷卡代他人支付的交易；

3．房產、汽車、批發、醫院、學校等以及慈善和社會服務等非盈利性行業的商戶消費以及金融和政府類支付交易（如保險、投資、納稅、罰款）； 4．其他中國建設銀行指定的交易類型及商戶。

5．如由于商戶未按照中國銀聯規定安裝銀行卡受理機具、導致不應給予積分的交易計算了積分的，中國建設銀行有權扣除持卡人的該部分積分，如因收單行或商戶未正確按照中國銀聯規定設置商戶類別以致影響積分累計的，中國建設銀行不承擔責任。

三、積分的計算方式

1．龍卡信用卡積分包括基本積分和獎勵積分。

2．基本積分為持卡人使用龍卡信用卡，每消費人民幣1元積1分（持上海大眾龍卡消費，人民幣1000元積6分）；每消費美元1元積7分（持上海大眾龍卡消費，美元100元積4.2分）；持歐洲旅行卡消費1歐元積9分。中國建設銀行保留調整積分累積規則的權利，包括但不限于積分計算方式、累積比例。3．成功辦理商戶分期、郵購分期付款業務，將一次性獲得分期本金總額等額積分（原為每期應還本金入賬時累計相應積分）；成功辦理消費分期業務不改變原始交易積分，不另計積分；成功辦理購車分期、安居分期業務將不再累計相應積分。

4．積分計算日期為該筆消費的銀行記賬日。

5．獎勵積分是鼓勵持卡人特定消費、用卡或使用有關產品或參加活動并符合獎勵條件而額外計算的積分。獎勵積分按積分獎勵類活動所公布的活動條款計算和使用。6．持卡人主卡及附屬卡的積分合并計算，附屬卡消費產生的積分累積到主卡。7.因任何理由將刷卡購買的商品或服務退還、或因簽購單爭議、或其他原因而退還款項者，中國建設銀行將扣除原先通過此筆交易取得的積分。

四、積分有效期

除另有規定外，積分在卡片有效期內常年有效（上海大眾龍卡及特別規定的除外），持卡人到期續卡后積分可繼續累計及兌換；持卡人到期不續卡或注銷卡片，如其名下仍有正常使用的龍卡信用卡，可將注銷卡片的積分轉移至持卡人名下其他卡中，如無其他信用卡則注銷卡片的積分將予以清除。

五、積分查詢方式 持卡人可通過以下方式查詢積分余額：

1.信用卡對賬單：對賬單顯示截至賬單日的積分余額；

2.中國建設銀行網站：登錄www.tmdps.cnb.com/，注冊用戶/登錄，選好積分禮品后，按提示下訂單，通過確認禮品數量、配送地址等兌換信息、輸入手機號和信用卡卡號的簡單步驟，即可完成訂單。

（2）語音電話自助申請：撥打積分換禮熱線（021-50619818），按操作步驟提示輸入卡號、兌換的禮品編號、數量，提出兌換申請。（3）短信申請:持卡人通過預留建設銀行信用卡系統的手機發送短信申請禮品兌換，發送短信編輯格式：LPDH#卡號后4位#禮品編號（7位）#數量，發送到95533。

（4）鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人可致電400-888-8858申請兌換積分禮品。

4．所有禮品兌換一經申請，即不可取消或更改，且持卡人提交該申請即表明授權建設銀行在持卡人名下單張卡片不足兌換時，同意從其名下其他卡片中扣除相應積分。

5．配送信息查詢：兌換申請成功，持卡人將收到提示短信，包含訂單編號，持卡人可致電021-50619818自助查詢訂單狀態。

6．持卡人提出兌換申請即視為同意中國建設銀行將持卡人姓名、聯系電話、對賬單地址等配送信息提交禮品供應商及配送單位并接受禮品配送服務。

7．鉆石?白金卡專區禮品僅限鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人兌換；冠軍足球卡專區禮品僅限冠軍足球卡兌換，且冠軍足球標準卡可兌換各俱樂部積分禮品，各冠軍足球俱樂部卡僅可兌換該俱樂部積分禮品；變形金剛卡專區禮品僅限變形金剛卡兌換；芭比美麗信用卡專區禮品僅限芭比美麗信用卡兌換。

8．建行網站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考，以實物為準，部分禮品顏色、花色隨機發送。

9．積分禮品兌換屬回饋活動，不提供發票。若非質量問題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現金。如所兌換的積分禮品在運送過程中毀損或積分禮品本身有質量問題時，持卡人須在簽收日起的 7天內致電禮品包裝上注明的禮品供應商銷售熱線提出換貨申請，超過7天將不予受理。退回時，請務必保留原包裝、內附說明書、附件及相關憑證。如持卡人在使用過程中發現禮品質量問題，可致電禮品供應商申請維修。

10．通過積分兌換的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及適用范圍等使用規定，持卡人須按其規定使用。違反規定致使無法使用的或超過使用期限無法使用的不得退換。11．實物禮品由各積分禮品供應商按持卡人預留中國建設銀行的對賬單地址（僅限中國大陸地區，不含港、澳、臺）寄達持卡人；非實物禮品如短信、電子度假券等僅發送至持卡人本人建行信用卡系統預留手機。請在兌換申請前一周核實對賬單地址、郵編、手機號碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯誤或變更未及時通知中國建設銀行或無人收貨、手機號碼未預留或錯誤等原因造成的延遲送達、未能送達等均由持卡人自行負責。12．積分禮品的配送方式如下：

（1）送貨上門：通常在持卡人提出兌換申請后的20天內（元旦、春節、五一、十一等國定假日及偏遠地區、災害天氣等特殊情況除外）。

（2）郵寄包裹：無法提供送貨上門服務的偏遠地區以及相關管制地區將通過普通郵寄包裹的方式配送。

（3）信函方式：折扣券或其他有價憑證將通過信函方式郵寄給持卡人。

13．持卡人簽收實物禮品時，須出示本人身份證件（代簽的除出示持卡人本人身份證件以外還需出示代簽人的身份證件）以供查驗，并按要求在簽收單上填寫身份證件號、卡號末6位。持卡人或代簽收人在簽收禮品時應當場檢查禮品的完好性，若存在質量問題或缺損可拒絕簽收；持卡人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。

14．航空里程計入持卡人航空公司會員賬戶的時間和方式，以航空公司相關規定為準。

八、積分商戶兌換

1．積分商戶兌換是指持卡人在中國建設銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費時，在指定收銀柜臺可選擇使用積分折抵兌換部分消費款項、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進行積分禮品兌換。兌換時僅可使用所刷信用卡卡內積分，東航龍卡、南航龍卡、深航龍卡、上海大眾龍卡以及特別規定的積分不可參加兌換。2．積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比視不同商戶情況確定并以POS機具顯示為準（合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比等規則詳見網站公告）。

3．龍卡信用卡積分每500分折算1元，5000分起兌并按500分整倍遞進，單筆兌換中積分最多使用500萬分。

4．刷卡支付部分累積積分（該積分商戶商戶類型為我行指定不計積分的除外），積分兌換部分不再累積積分。

5．持卡人可在建行網站查詢最新積分兌換合作商戶信息。

6．商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開具發票，積分兌換部分不開發票。在積分兌換簽購單上已列示相關信息。

九、龍卡汽車卡積分換油

1．汽車卡積分可兌換油費，5萬分起兌，并按1萬分的整數倍兌換，持卡人名下其他信用卡積分不可轉入汽車卡進行合并兌換。

2．汽車卡積分換油的兌換比例為：5萬分（不含）以上部分按4?計算兌換加油費（即超過5萬分的那部分積分每1萬分兌換40元加油費），5萬分以下部分按2?兌換加油費（即每1萬分兌換20元加油費）。

3．汽車卡積分換油請撥打建行24小時客戶服務熱線400-820-0588申請兌換。4．汽車卡積分在兌換其他禮品時，適用一般積分兌換規則，不適用上述規則。

十、航空聯名卡及上海大眾龍卡專項兌換

1．東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡積分分別全部自動轉換為東方萬里行飛行積分、深航尊鵬俱樂部里程、南航明珠俱樂部里程。

2．上海大眾龍卡積分有效期為5年，可在上海大眾全國各指定特約經銷商和特約維修站購買整車、零件、附件時使用，以積分直接抵扣等值現金，1個積分抵扣1元。上海大眾新車單車最高可使用積分抵扣人民幣6000元，零配件和附件（含保養、維修中的配件費用）單次最高抵扣實際銷售金額的10%。

十一、積分的性質

信用卡積分為中國建設銀行對持卡人刷卡消費的回饋項目，在兌換取得積分禮品前并不構成持卡人資產，積分不可轉讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉讓對中國建設銀行均不產生效力。

龍卡信用卡消費不計積分商戶類別的公告

龍卡信用卡消費不計積分商戶類別一覽表（商戶類別參考中國銀聯商戶分類對照表）、不計積分網上購物第三方支付平臺類商戶列表、未按銀聯規范設置商戶參數商戶不計積分列表，列示如下。

一、龍卡信用卡不計積分商戶類別一覽表 MCC碼 商戶類別 1520 一般承包商－住宅與商業樓 7013 不動產代理——房地產經紀 5271 活動房車銷售商 5511 汽車貨車經銷商－新舊車的銷售、服務、維修、零件及出租 5521 汽車貨車經銷商－專門從事舊車的銷售、服務、維修、零件及出租 5551 船只銷售商 5561 旅行拖車、娛樂用車銷售商 5571 摩托車商店和經銷商 5592 露營、房車銷售商 5598 雪車商 5599 汽車、飛行器、農用機車綜合經營商 5933 當鋪 5013 機動車供應及零配件（批發商）5021 辦公及商務家具（批發商）5039 未列入其他代碼的建材批發（批發商）5044 辦公、影印及微縮攝影器材（批發商）5045 計算機、計算機外圍設備（批發商）5046 未列入其他代碼的商用器材（批發商）5047 牙科/實驗室/醫療/眼科醫院器材和用品（批發商）5051 金屬產品服務商和公司（批發商）5065 電器零件和設備（批發商）5072 三金器材及用品（批發商）5074 管道和供暖設備（批發商）5111 文具、辦公用品、復印紙和書寫紙（批發商）5122 藥品、藥品經營者（批發商）5131 布料、縫紉用品和其他紡織品（批發商）5137 男女及兒童制服和服裝（批發商）5139 鞋類（批發商）5172 石油及石油產品（批發商）5192 書、期刊和報紙（批發商）5193 花木栽種用品、苗木和花卉（批發商）5198 油漆、清漆用品（批發商）5998 其他批發商 5398 大型企業批發 4458 煙草配送 8062 醫院 8211 中小學校 8220 普通高校

8398 慈善和社會公益服務組織 8399 慈善

8651 政治組織（政府機構）8999 未列入其他代碼的專業服務 6000-6999 金融類交易 9000-9999 政府類交易

4900 公共事業（電力、煤氣、自來水、清潔服務）5960 直銷－保險直銷 7299 未列入其他代碼的其他個人服務

二、不計積分網上購物第三方支付平臺類商戶列表

對網上購物通過第三方支付平臺類商戶刷卡消費不予累計積分，包括但不限于以下商戶（根據此類商戶更新情況予以公布）： 支付寶 快錢 迅付 富友 通聯支付 易生商務 北京百付寶科技有限公司 北京通融信息技術有限公司 網銀在線(北京)科技有限公司 錢袋網(北京)信息技術有限公司 上海得仕企業服務有限公司 上海付費通信息服務有限公司 上海捷銀信息技術有限公司 上海銀聯電子支付服務有限公司 上海匯付網絡科技有限公司 上海盛付通電子商務有限公司 廣州好易聯支付網絡有限公司 廣州銀聯網絡支付 深圳市財付通科技有限公司 深圳市快付通金融網絡科技服務有限公司 深圳錢袋商務有限公司 深圳市銀盛科技開發有限公司 杭州銀通數碼信息技術有限公司 成都摩寶網絡科技有限公司 海南新生信息技術有限公司 新疆銀聯通電子商務有限公司 聯動優勢電子商務有限公司

三、未按銀聯規范設置商戶參數商戶不計積分列表，包括但不限以下商戶：

衢州市柯城新宇家電批發部 江西四特酒營銷有限責任公司 衢州市柯城大宇家用電器 湖北華新水泥(岳陽)有限公司 衢州市柯城宏新家用電器商店 秦皇島淺野水泥有限公司 衢州市柯城中奧家用電器商店 江蘇疊石橋國際家紡城 衢州市柯城百麗家電商行 南通正大畜禽有限公司 衢州市柯城阿敏家用電器商行 中國聯合網絡通信有限公司

衢州市柯城意誠家用電器 中國移動通信集團遼寧有限公司大連西安路營業廳 衢州市柯城余氏家電經營部

注：銀行簽購單中15位商戶代碼的第8-11位即為該商戶MCC碼。如因收單行或商戶未正確設置商戶類別以致影響積分累計的，建行將協助了解情況并予以協助處理。

第四篇：中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡(個人卡)章程

中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程

第一章 總 則

第一條 為了更好的向社會各界提供優質的金融服務，根據《銀行卡業務管理辦法》及國家有關法律、法規，制定本章

程。

第二條 中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（以下簡稱“郵儲信用卡”）是中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“發卡行”）向社會公開發行的、給予持卡人一定信用額度的、持卡人可在信用額度內先透支后還款的、以人民幣結算的信用支付工具。

第三條 郵儲信用卡為面對個人所發行的人民幣信用卡，按照持卡人清償責任的不同分為主卡和附屬卡。第四條 發卡行、持卡人、特約商戶及其他當事人在處理郵儲信用卡業務時必須遵守本章程。

第二章 功能及使用范圍

第五條 郵儲信用卡具有消費、存取現金、轉賬結算等功

能。持卡人在一定條件下還可享受免擔保、循環信用、免息還

款期等便利。

第六條 信用卡持卡人可在境內外帶有銀聯受理標識的特約商戶以及境內發卡行指定的其他特約商戶消費，在境外帶有銀聯受理標識的ATM上提取當地幣種現鈔，在境內帶有銀聯受理標識的ATM上或發卡行指定的取現網點、ATM上提取人民幣現金，并享受發卡行提供的其他服務。

第三章 申領

第七條 年滿18周歲，具有完全民事行為能力，信譽良好且有合法、穩定收入來源的中國境內居民、在中國境內合法居留的外籍人士，均可憑公安部門認可的本人有效身份證件向發卡行申領郵儲信用卡個人卡主卡。個人卡主卡持卡人在申領主卡的同時，可為其年滿16周歲的指定人員申領附屬卡，每張主

卡最多可辦理4張附屬卡。

第八條 申領人需要如實、完整地填寫申請表并提交相關證明文件，確認履行《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）領用合約》，持卡人應同意發卡行向有關方面查證其所提供材料的真實性，并授權發卡行保留和使用相關數據。

第九條 發卡行根據申領人的資信狀況，決定是否予以發卡，并核給相應信用額度。未通過的申請資料不予退回。第十條 如申領附屬卡，主卡持卡人和附屬卡共用額度，同一賬戶下的任一卡片交易減少賬戶的可用額度后，另一卡片的可用額度相應減少。

第十一條 持卡人領取郵儲信用卡時，應立即在信用卡背面的簽名欄內簽署與申請表上一致的簽名，并在交易時使用相同的簽名，因未能及時簽署信用卡背面簽名而產生的一切損失

由持卡人自行承擔。

第四章 使用

第十二條 郵儲信用卡只限持卡人本人使用，不得出租、轉讓或轉借他人，不得用于國家法律法規所禁止的交易和行為。否則因未遵守上述條款而由此引起的一切后果由持卡人承擔。

第十三條 持卡人應在發卡行認可的符合國家標準和行業管理的安全技術和商戶環境下在互聯網上使用信用卡。否則，持卡人必須對在互聯網上用卡所導致的一切風險和損失承擔全

部責任。

第十四條 持卡人在境內外消費、取現及使用其他設備時，須遵守國家有關法律法規，以及中國銀聯、發卡行、收單行有關規定。持卡人在境內外提取現金的限額按國家相關法律法規規定執行，本行有權在法律許可范圍內另作規定。第十五條 持卡人可以在國內外帶有銀聯受理標志的POS機上使用密碼加簽名的方式或只使用簽名的方式來確認交易的有效性。凡憑密碼完成的交易，發卡行均視為持卡人本人所為，未使用密碼進行的交易，以記載有持卡人簽名的交易憑證為該項交易的有效憑證。通過電話銀行人工服務辦理的業務，以發卡行的語音記錄為持卡人辦理業務的有效憑據；通過電話銀行自動語音系統辦理的業務，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業務的有效憑據；發卡行認可的不需經過持卡人輸入密碼、簽名的交易記錄（如自扣還款、分期付款等），視為該交易的有

效憑證。

第十六條 郵儲信用卡卡片有效期為三年，過期自動失效。持卡人使用信用卡所發生的債權債務關系并不因信用卡過期而改變。如持卡人不繼續使用，應在卡片有效期滿前50天以雙方認可的方式通知發卡行。否則，發卡行則視為持卡人自愿到期更換新卡，并可決定是否給予持卡人續發新卡。第十七條 郵儲信用卡損壞時，持卡人應按發卡行規定的或雙方約定的其他方式辦理換卡手續。

第十八條 持卡人應妥善保管自己的卡片。若信用卡遺失、被竊、卡片信息外泄或被冒用等情形發生，持卡人應及時向發卡行辦理掛失。掛失經發卡行確認后生效。在掛失生效前所發生的損失均由持卡人承擔，對掛失生效后的交易所產生的損失，持卡人無須承擔還款責任。

第十九條 在持卡人用卡期間，如銀行發現持卡人與他人合謀，或有其它不誠信行為，或不配合發卡行調查情況時，由持卡人承擔所有損失，發卡行不承擔任何責任。

第五章 計息、還款及賬戶管理

第二十條 持卡人非現金交易（不包含現金轉賬）從交易入賬日至發卡行規定的到期還款日（含，下同）止為免息還款期。持卡人在免息還款期內償還全部款項，無須支付透支利息。持卡人使用信用額度支取現金或轉賬的，不享受免息還款期待遇，并按第二十一條計息方法支付透支利息。第二十一條 持卡人未能于到期還款日足額償還欠款，已償還部分計收自透支入賬日至還款日的利息，未償還部分自透支入賬日繼續計息。利息由交易入賬日起以實際欠款金額計算，至還清全部欠款為止，日利率萬分之五，按月計收復利。如有變動按中國人民銀行的有關規定執行。

第二十二條 持卡人未在到期還款日前還清最低還款額時，除按上述第二十一條計息方法支付透支利息外，對最低還款額未還部分，還應支付滯納金。

第二十三條 發卡行對持卡人信用卡賬戶中的存款（含還

款溢繳部分）不計付利息。

第二十四條 持卡人償還欠款的，須以其持有的現金存入或從其在發卡行開立的個人銀行結算賬戶轉賬存入。第二十五條 持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，發卡行將于到期還款日從持卡人指定的在發卡行開立的本人結算賬戶中按照當期賬單余額或最低還款額扣收，用于歸還其人民幣信用卡賬戶欠款。因存款賬戶中余額不足導致未能足額償還欠款而產生的利息和費用，由持卡人承擔。

第二十六條 發卡行對持卡人的還款，按照上期欠款和本期欠款的順序償還，在同期欠款中，還款先后順序為利息、費用、預借現金（含透支轉賬）交易本金、消費透支交易本金等。發卡行有權視情況就某一筆或多筆還款變更上述順序。

第二十七條 主卡持卡人在信用卡卡片有效期內或到期后不再使用卡片的，可辦理銷戶手續。銷戶前，持卡人應一次性償還其信用卡所有欠款并將信用卡及其全部附屬卡交還發卡行或自行剪毀，因未及時銷毀卡片而引發的損失由持卡人自行承擔。同時持卡人仍須承擔該卡在銷戶前后所發生的其應承擔的未清償債務及各種損失。

第二十八條 費用標準

（一）郵儲信用卡的業務費用項目包括年費、掛失費、換卡費、重臵密碼費、卡片快遞費、透支取現費、溢繳款取現費、滯納金、補制對賬單費、及境內外調閱簽購單費等，并約定在費用發生時直接從持卡人信用卡賬戶中扣除。

（二）郵儲信用卡主卡、附屬卡不收取年費。

（三）掛失費20元/卡。

（四）補發新卡收取換卡費10元/卡。

（五）重臵密碼費10元/次。

（六）卡片快遞費20元/次。

（七）透支取現費境內按交易金額的百分之一收取，最低

2元，境外按交易金額的百分之一收取，最低15元。

（八）溢繳款取現費境內按交易金額的千分之五收取，最低2元，境外溢繳款取現費同境外預借現金手續費。

（九）透支利息按日利率萬分之五計收，按月計收復利。

（十）滯納金按最低還款額未還部分的百分之五收取，最低

10元。

（十一）索取4到6個月內的對賬單收取補制賬單費用

5元/份。

（十二）調閱境內外消費簽購單副本10元/份，正本50元

/份。

（十三）國內ATM查詢手續費免費，國外ATM查詢手續費

4元/次。

第六章 發卡行的權利和義務

第二十九條 發卡行的權利

（一）發卡行有權審查申請人的資信狀況，有權依法索取、留存和使用申請人的個人資料，并有權決定是否向其發放

信用卡，對未批準的申請資料不予以退回，有權依據持卡人的用卡情況和資信狀況的變化，對持卡人的信用額度做出調整。

（二）發卡行對持卡人欠款有追償權。對虛假掛失、使用偽造或作廢的信用卡、冒用他人的信用卡、惡意透支等行為，發卡行有權申請法律保護，并依法追究有關當事人的經濟和法

律責任。

（三）信用卡的所有權屬于發卡行。對違反本章程規定的持卡人，發卡行有權取消其持卡人資格并停止持卡人卡片的使用而不必預先通知，并可授權相關機構收回其信用卡或將該

信用卡列入止付名單。

（四）持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，發卡行有權在約定的時間從其指定活期結算賬戶中扣收相應的款項，用于歸還其信用卡賬戶中的欠款。

（五）發卡行有權按有關規定對持卡人收取一定的費用

并記入其信用卡賬戶。第三十條 發卡行的義務

（一）向申領人提供有關信用卡的資料，包括領用合約、使

用說明、收費項目及標準、計息方式等。

（二）發卡銀行應設立24小時客戶服務電話，向持卡人提供業務咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務。

（三）對持卡人的資料負有保密義務，但法律、法規及金融監管機構另有規定、發卡銀行與申請人或持卡人另有約定的除

外。

（四）按雙方約定的方式，按月向持卡人提供對賬單。但當月內沒有任何交易發生且交易金額或溢繳款小于一定金額的，或發卡行與持卡人另有約定時，可不向持卡人提供對賬單。

（五）因供電、通訊等原因導致持卡人不能用卡的，發卡行有義務視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對因此而可能給持卡人造成的損失不承擔責任。

第七章 持卡人的權利與義務

第三十一條 持卡人的權利

（一）持卡人享有發卡行對信用卡所承諾的各項服務的權利，有權監督服務質量并對不符質量的服務進行投訴。

（二）申領人、持卡人有權知悉郵儲信用卡的功能、使用

方法、收費項目及標準、適用利率及有關的計算公式。

（三）持卡人有權向發卡行免費索取最近3個月的對賬單。

（四）持卡人有權對對賬單中列明的賬務提出異議，有權在30天內向發卡行申請調閱簽賬單，若調查結果證明該交易確屬持卡人所為，相關費用利息等由持卡人承擔。

（五）持卡人不承擔其信用卡在掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產生的經濟損失。第三十二條 持卡人的義務

（一）持卡人應向發卡行提供真實、完整、有效的申請

資料。

（二）持卡人如發生工作變動、通訊地址或電話變更、身份證件號碼變更等，應及時以雙方認可的方式通知發卡行。否則，由此產生的損失由持卡人承擔。

（三）持卡人應按照與發卡行合約的規定，按時償還所欠款項，不得以與商戶糾紛或與其他第三方的糾紛等為由拒絕

支付所欠發卡行款項。

（四）發卡行因持卡人交易及還款記錄良好而調高持卡

人信用額度的，如持卡人不愿調高信用額度，應要求發卡行恢復其原有信用額度，但持卡人對已發生的交易款項及相應的利

息、費用等負有清償責任。

（五）持卡人自賬單日起10天內未收到對賬單，應主動向發卡行查詢。持卡人不得以未收到對賬單為理由拒絕還款。如持卡人對賬單有異議，應自賬單日起30天內向發卡行查詢和要求更正，否則視為持卡人收到對賬單且對賬單正確無誤。

（六）持卡人應妥善保管自己的卡片、密碼。密碼泄露后，持卡人應及時更改密碼。信用卡遺失后，持卡人應及時辦

理掛失手續。

第八章 附則

第三十三條 本章程未盡事宜，按照《銀行卡業務管理辦法》以及相關國家法律法規執行。

第三十四條 本章程由中國郵政儲蓄銀行制定和解釋，并保留根據國家法律和規定修改本章程的權利。本章程修改或郵政儲蓄銀行信用卡收費項目、標準及利率等發生調整，發卡行報經中國銀行業監督管理委員會批準公布后即生效，無須另行通知。修改后的條款對所有當事人具有同等的約束力。

第三十五條 本章程經由中國銀行業監督管理委員會批準

后施行。

第五篇：中國郵政儲蓄銀行個人信用卡申請進件管理辦法

中國郵政儲蓄銀行個人信用卡

申請進件管理辦法

二〇一〇年七月

目 錄

第一章 總 則........................................3 第二章 一般規定.....................................4 第三章 社會散客申請和郵政系統員工申請進件的一般要求.7 第一節 申請表填寫基本要求...........................7 第二節 社會散客申請證明資料........................12 第三節 郵政系統員工申請進件........................16 第四章 社會散客申請和郵政系統員工申請進件的檢查要求 17 第一節 對申請進件完整性、合規性的檢查..............17 第二節 對申請進件真實性的檢查......................18 第三節 申請進件規格及裝訂要求......................19 第五章 分行預審件規定...............................21 第六章 推薦申請進件規定............................23 第七章 團辦申請進件規定............................28 第八章 附則........................................32第一章 總 則

第一條 為規范我行各級分支機構對個人信用卡申請進件的處理流程，有效防范申請環節的欺詐風險和操作風險，信用卡中心根據《中華人民共和國商業銀行法》、《銀行卡業務管理辦法》、《中國銀監會辦公廳關于加強銀行卡發卡業務風險管理的通知》等法律法規制定本辦法。

第二條 本文所稱“推廣機構”指我行各級分支機構。第三條 本文所稱“申請進件”指信用卡申請人在申請郵儲信用卡時按照我行規定提交的申請資料，包括申請人填寫的郵儲銀行信用卡申請表及附屬證明資料。申請進件包括社會散客申請進件、員工申請進件、推薦申請進件、團辦申請進件和邀請申請進件及其他風管委批核的進件類型。

第四條 本文所稱“推廣人員”指從事信用卡業務的宣傳和營銷，負責申請表的填寫指導及附屬證明資料回收工作的郵儲銀行工作人員，“進件人員”指負責信用卡申請進件的收集、整理、遞送工作的郵儲銀行工作人員。

第五條 本文所稱“郵政系統員工”指在中國郵政儲蓄銀行或中國郵政集團公司各級機構工作的人員。“推薦申請客戶”指符合本辦法第五章“推薦申請進件規定”的客戶。“團辦申請客戶”指符合本辦法第六章“團辦申請進件規定”的客戶。邀請進件客戶是指通過我行邀請式銷售進件的客戶。“社會散客”指除“郵政系統員工”、“推薦申請客戶”、“邀請進件客戶”、“團辦申請客戶”外的申請人。

第二章 一般規定

第六條 推廣人員禁止向以下禁推人群推廣信用卡：

一、失業人員、無業人員。

二、以臨時工作作為唯一收入來源的人員。

三、清潔公司、搬家公司、家政公司、洗車廠的一線操作員工和個體工商戶的雇員及保安。

四、與我行無往來關系的個體工商戶。

五、保險公司的保險營銷員。

六、各類企業工作不滿一年的勞務工。

七、非法職業。

八、娛樂休閑業從業人員，如：卡拉OK、夜總會、歌舞廳、酒吧、網吧、游戲機中心、美容美發、桑拿按摩中心。

九、國家安全部門、軍隊及軍隊編（武警、消防等）人員。

十、以交付指定工作成果為收入來源的無雇傭單位的自由職業者，如自由撰稿人、特約攝影師、自由美術創意設計者、個體演員、歌手等。

十一、申請人公司在國內，但長期派駐到境外工作或長期在海上作業，如：遠洋運輸公司的海員。

十二、僧侶、道士。

十三、私人礦主、礦業挖掘工人。第七條 以上禁止推廣人群可申請附屬卡。

第八條 禁推人群中的自由職業者如符合推薦資質，即與我行有2年以上往來關系，且為分行大客戶；軍隊編制人員中的軍官如為我行員工親屬，可通過推薦途徑進件。

第九條 優質客戶定義如下：

一、中央國家機關、縣（含）以上地方行政機構、市屬區級以上黨政機關各部門及區級以上政府所屬預算單位的公務員。

二、外國駐華使館和聯合國組織的中國籍雇員。

三、縣級及以上事業單位正式在編工作人員。

四、國務院國資委下轄大型中央國有企業或各省級國資委下轄地方重點企業、上市公司（非ST狀態）正式在編人員（金融、航空、電信、電力、石油、石化、鋼鐵、交通、煙草、傳媒等重點行業的優先）。

五、財富500強企業在華設立的公司或辦事處正式人員。

第十條 推廣人員應優先向與我行有頻繁（非睡眠戶）、大額往來關系的現有客戶進行推廣。對于非我行現有客戶，應優先向優質客戶進行推廣。

第十一條 現有客戶定義如下：

一、個人存款戶，且與我行往來關系在3個月以上

二、代發工資戶、貸款戶、理財戶，且與我行已簽訂有關合同，不包含有意愿未確立往來關系者

三、公司業務戶的公司雇員 第十二條 申請郵儲信用卡主卡的申請人須為年滿18周歲，60歲以下的中國大陸居民；申請郵儲信用卡附屬卡的申請人須為年滿16周歲，60歲以下的中國大陸居民。

第十三條 主附卡同時申請時，每張主卡申請只能附帶一張附卡申請；其他附卡申請應在主卡獲得批準后再提交，每一張主卡最多可申請四張附卡。

第十四條 單獨申請附卡的申請人僅可申請選擇與主卡一致的卡產品，單獨申請附卡的申請進件必須由主卡持卡人本人遞交。

第十五條 主附卡申請人不得為同一人。

第十六條 申請人應親自填寫申請表，所有填寫內容及字跡應清晰可辨，并確保遞交的申請表無污損、毀壞。

第十七條 聯系人必須是通過電話能聯系到的人。申請人所提供的“直系親屬聯系人”與“其他聯系人”不得為同一人。

第十八條 申請人對一種卡產品的申請只能以社會散客申請、郵政系統員工申請、團辦申請、推薦申請或邀請申請的其中一種形式進件，不得同時以兩種或兩種以上形式申請進件。如未批核重新申請時，或再次申請新卡種時，可以更換進件形式。

第十九條 推廣人員對申領首張信用卡的客戶，要做到親見本人，即親自核對申請人本人相貌與身份證件原件照片是否相符；親核原件，即親自核對身份證件原件、復印件、申請表填寫的內容是否三項一致；親見簽名，即請申請人當面在申請表上簽字。如為團辦戶還應做到親訪單位，認真核實申請人工作信息的真實性。

第二十條 推廣人員應檢查核實申請資料，保證申請資料完整、規范、真實。

第二十一條 推廣人員不得對申請進件資料進行偽造、變造、篡改。如推廣人員在客戶填表時發現涂改過多應及時提示客戶重新填表，廢表交由客戶保留。不得擅自翻抄客戶信息。

第二十二條 推廣人員和進件人員應確保申請人信息安全，不得泄露申請人任何相關信息。

第二十三條 如果推廣人員在網點推廣，客戶申請資料不得帶出工作場所。推廣人員不得接受第三方代辦中介的進件或任何不是本人進行提交的客戶資料。如果推廣人員外出推廣，則需在推廣當日及時交回網點。

第二十四條 推廣人員應每日登記當日收件的客戶姓名、身份證號碼后四位、收件日期，以網點為單位保留，供客戶查詢。

第二十五條 凡發生客戶申請資料遺失的，推廣機構應在24小時內及時上報總行。

第三章 社會散客申請和郵政系統員工申請進件的一般要求

第一節 申請表填寫基本要求

第二十六條 申請人應如實、完整地填寫申請表，對申請表所列項目不得漏填。

第二十七條 申請人在填寫姓名拼音時以大寫字母填寫，姓與名之間空一格，姓名的拼音（含空格）長度不得超過20位。若少數民族地區的申請人姓名過長，則僅填寫名字的拼音，若名字的拼音也超20位，則需推廣人員和申請人協商填寫長度在20位以內的名字拼音。

第二十八條 申請人在填寫證件號碼、姓名、賬單地址、電話信息、申請人簽字項目時不得涂改，否則該申請件作廢；申請表上的其他填寫項目如有涂改，申請人必須在涂改處簽字確認。任何情況下推廣人均不得代客戶簽名。

第二十九條 申請人必須填寫單位電話、手機、住宅電話和聯系人電話。

一、至少四個電話不得重復，即申請人的固定電話、手機、直系親屬聯系人的其中一個電話以及其他聯系人的其中一個電話不得重復。

二、當申請人確實無法提供本人的住宅電話時，可選擇填寫其直系親屬或兄弟、姐妹家庭住所的固定電話或申請人單位第二個電話。若填寫直系親屬或兄弟、姐妹家庭住所的固定電話時必須在申請表該欄位旁注明電話歸屬人與本人的關系；若填寫單位電話應注明為單位電話，該單位電話不得與職業資料欄位填寫的單位電話重復。

第三十條 申請人的“其他聯系人”不得為推廣人員或進件人員。

第三十一條 申請人的賬單地址信息（含住宅地址、單位地址和郵編）必須完整、詳細、準確填寫，以確保郵件準確寄達。

第三十二條 申請人所在的單位名稱應填寫全稱（如中國郵政儲蓄銀行有限責任公司）。對于沒有工作單位的中小商戶，在單位名稱欄位填寫 “商戶”，單位地址欄位內應填寫該商戶的完整詳細準確的經營地址。

第三十三條 申請人必須準確填寫“職級”項目，如果是公務員，則選擇“（副）廳/局級以上”、“（副）處級”、“（副）科級”、“科員”和“其他”中任一項，如選“其他”，還需手工填寫職級；如果是企事業單位，則選擇“企業負責人”、“中層管理人員”、“一般管理人員”和“一般人員”中任一項。

第三十四條 郵政系統員工在填寫申請表“職位或職級”時，應根據申請人的行政職級選擇“（副）廳/局級以上”、“（副）處級”、“（副）科級”、“科員”和“其他”任一項。已完成薪酬改革的機構，應在企事業單位職務職級各項中選擇一項，同時必須再填寫對應的職務級別（如1-18級）及職位名稱。

第三十五條 郵政系統員工間，不得互相辦理附屬卡，即員工申請時附卡申請人不得為同事。

第三十六條 申請人在填寫申請表時必須準確填寫“用工性質”和“現單位工作年數”。

一、用工性質：根據申請人與單位人事關系的分為“合同工”、“勞務工”。

二、現單位工作年數：根據申請人在現單位工作的累計年限填寫。

第三十七條 申請人（含主卡、附卡申請人）應在申請表簽名欄內親筆簽名并注明日期，簽名采用正體，應與身份證件上姓名保持一致。

第三十八條 推廣人員、進件人員應如實填寫“銀行專用欄”各項信息。

一、PC（專案碼）

根據申請人類型不同勾選不同選項，郵儲銀行員工進件勾選“銀行”，郵政企業員工進件勾選“郵政”，非郵儲和郵政的社會人員勾選第三項，且要手工填寫活動代碼。

二、JGH（推廣機構號）

推廣機構號為10位數字組合碼，第1位標識信用卡推廣渠道類型，后9位與推廣機構原有的儲蓄系統機構號一致。第1位推廣渠道類型代碼含義如下：

“1”表示郵儲銀行各級管理機構及我行一類網點； “2”表示郵儲銀行管理的郵政網點，即我行二類網點； “3”表示郵政網點，即包括我行三類網點。

三、QSDM（清算代碼）

推廣機構所在地區的省（自治區、直轄市）清算號碼，詳見附件1。

四、RYXM（推廣人員姓名）推廣人員姓名。

五、TEL（推廣人員電話）推廣人員移動電話。

六、RYBH（推廣人員編號）

填寫推廣人員身份證件號碼的后6位。

七、JJLY（進件來源）

散客進件、郵政系統員工進件勾選“SK”，推薦申請進件勾選“TJ”，團辦申請進件勾選“TQ”，邀請進件勾選“YQ”。（如沿用舊版申請表，邀請式進件須在此欄手工填寫YQ。）

八、SFYZ（身份驗證方式）

1.推廣人員親自核實原件與復印件的一致性，但沒有拜訪申請人的單位且沒有拜訪申請人的住宅則勾選“QW”；

2.推廣人員親自核實原件與復印件的一致性，拜訪了申請人的單位或住宅則勾選“QWQ”；

3.推廣人員親自核實原件與復印件的一致性，拜訪申請人的單位且拜訪申請人的住宅則勾選“QQ”。

九、進件人員簽名/進件人員聯系電話

進件人員在回收申請表時，必須親自填寫本人姓名及聯系電話。

十、批注欄和批注人簽名

由推廣人員填寫，推廣人員認為有必要時可以對申請人情況進行簡要批注，主要包括：申請人單位在當地的資質情況，單位效益、性質和規模；申請人工作穩定性、資產和職務等情況，不得填寫其他無關內容。

十一、對分行預審件，分行應先加蓋預審章（樣式見附件10）并填寫預審批注，加蓋在申請人身份證復印件的右下角。

十二、如銀行專用欄填寫錯誤需要修改，負責填寫的相關人員應在涂改處簽字或加蓋名章確認。

第二節 社會散客申請證明資料

第三十九條 主卡申請人在提交申請表的同時，必須提交本人身份證明文件、工作證明文件。附卡申請必須提供附卡使用人的身份證明文件及主卡卡號。

第四十條 境內申請人依據其居民身份證簽發機關與就業地是否屬同一省級行政區劃分為本地戶口申請人和非本地戶口申請人。本地戶口申請人必須遞交身份證明文件和工作證明文件。非本地戶口申請人除提交上述資料外，還應提交住所證明文件。

第四十一條 身份證明文件包括：居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證、護照。持有居民身份證的申請人必須以居民身份證作為身份證明文件。不接受以戶口本、戶籍證明、臨時身份證等作為身份證明。

第四十二條 工作證明文件包括：

一、帶工作單位名稱或企業標識、申請人照片、姓名、員工編碼（或工作部門）的工作證（或出入證）復印件；

二、單位開具的帶有機構公章或人事部門公章或財務部門公章的工作證明原件（格式詳見附件2）或收入證明原件（格式詳見附件3）；

三、標明參保單位名稱、參保人員姓名的醫療保險手冊的復印件或社保卡打印的最近半年繳費清單憑證（須帶有參保單位）；帶申請人照片、工作單位名稱和姓名的醫保卡復印件；

四、加蓋調入單位人事部門公章的調令、調函或任職通知。

第四十三條 個體工商戶或個體經營者需要同時提交以下材料：

一、證明個體經營時間在2年以上的，經過驗證程序的工商營業執照復印件或稅務登記證復印件、特許行業（如煙草零售業）準入許可證復印件；或其所在經營市場的營業執照復印件及攤位合法性經營證明（含商戶姓名、成立時間，或執照首次核準時間等要素）；或承包合同復印件。

二、經營場所租賃合同復印件或自有產權證明文件。

三、如為基金或保險客戶，還須提交其證明在我行已存續3個月以上（含）的基金或保險證明文件。

第四十四條 下列證明文件視為無效。

一、居民身份證距有效期到期日小于等于一個月。

二、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證、護照距有效期到期日小于等于三個月。

三、暫住證距有效期到期日小于等于一個月。

四、單位開具的工作證明或收入證明，證明開具日期距申請進件日期大于等于一個月。

五、單位開具的住所證明，證明開具日期距申請進件日期大于等于一個月。

第四十五條 聲明與郵儲銀行存在保險、基金、貸款、公司業務等往來關系的申請人在提交申請表時還應提交如下任一文件作為證明材料：

一、顯示投資人姓名、投資時間、投資本金的本行投資理財類業務（基金、理財、國債、保險）的理財類業務憑證復印件。

二、本行各類貸款業務的合同復印件，其中房貸客戶僅須提交在我行辦理二手房的房貸合同復印件首頁和末頁。

三、我行公司業務網點提供目標客戶的基本賬戶開戶證明；財政類和基金類客戶則提交專用賬戶開戶證明；其他代收付確認委托關系的業務證明，如代發工資合同等。

第四十六條 住所證明文件包括：

一、包含姓名、身份證件號碼、性別、原住地址、暫住地址且在有效期內的政府有關部門發放的暫住證或居住證復印件。

二、單位出具的加蓋人事部門公章或單位公章的注明具體地址的住所證明原件，僅用于單位提供員工住所的情況（格式詳見附件4）。

三、申請人名下的房產證、購房首付款發票、購房合同或購房按揭合同復印件（如上述產權證明文件屬于申請人配偶名下，還應出具申請人及其配偶的結婚證書復印件）。

四、帶有房屋出租專業中介機構公章及申請人姓名的租房合同復印件。

五、申請人名下現住址最近三個月內的水電燃氣、固定電話賬單原件或復印件。

六、顯示地址的申請人名下最近一期其他銀行同名信用卡對賬單，該賬單地址應與申請人在申請表上所填住址信息完全一致。

第四十七條 申請人也可選交下述資料證明其信用資質和財務狀況。

一、單位開具的最近三個月內的正式工資單或標明開戶銀行、開戶人、開戶時間、“工資”字樣及最近三個月的入賬工資數額的存折的復印件。

二、地稅局出具的最近個人所得稅完稅證明文件復印件或最近三個月的個人所得稅完稅證明文件復印件。

三、住房公積金管理機構出具的住房公積金繳存證明文件。

四、申請人房產證、本人非運營行駛證、自購車證明文件等材料的復印件。

第四十八條 對于郵儲銀行現有客戶，可以通過提交業務往來憑證免交工作證明文件或住所證明文件等相關材料，具體免交情況如下：

一、二手房貸客戶憑生效的房貸合同復印件（首頁、末頁復印件）可以免交工作證明文件和住所證明文件。

二、個人商務貸款客戶提交生效的商務貸款合同復印件可免交營業執照復印件。

三、理財客戶憑結算賬戶存折復印件、理財業務憑證復印件則可以免住所證明文件。

四、保險客戶憑保單復印件、最近一期的繳納憑證可以免住所證明文件。

第四十九條 對于交叉營銷信用卡的客戶，以上證明文件可直接從客戶已提交的文件中復印，（如貸款戶的身份證復印件、收入證明），并加蓋支行的業務公章即可。

第三節 郵政系統員工申請進件

第五十條 郵政系統員工在進行申請時應提供如下資料：

一、加蓋公章的申請表

二、申請人居民身份證復印件

第五十一條 郵政系統員工在申請表上加蓋的公章應符合下述要求：

一、申請表上必須加蓋本級機構（含）以上的機構公章或人事部門公章或財務部門公章；網點員工的申請表上必須加蓋上級機構公章；

二、非郵儲銀行員工的申請表公章不得以郵儲銀行公章替代；

三、公章統一加蓋在申請表填寫面左上角處。

四、如郵政系統的勞務員工不能提供加蓋公章的申請表，可提供第三章規定的任一工作證明文件。

第四章 社會散客申請和郵政系統員工申請進件的檢查要求

第一節 對申請進件完整性、合規性的檢查

第五十二條 推廣人員應檢查申請表上的必填項是否有遺漏未填處；涂改處是否簽字確認。

第五十三條 推廣人員應檢查申請人是否按照規定提交證明文件。

一、本地戶口申請人是否按照規定提交了必備的身份證明文件和工作證明文件；

二、非本地戶口申請人除上述證明文件外是否還提交了住所證明文件。

第五十四條 當申請人聲明與我行存在業務往來關系時，推廣人員應檢查申請人是否按照規定提交了業務往來關系證明資料。

第五十五條 當申請人為個體工商戶或個體經營者時，推廣人員應檢查申請人是否按照規定提交了營業執照或承包合同、經營場所租賃合同和在我行有存續關系的業務往來證明文件。

第五十六條 推廣人員應對申請人提供的各式證明文件的有效期進行檢查，違反有效期規定的申請進件不得受理。第二節 對申請進件真實性的檢查

第五十七條 推廣人員應檢查申請人提交的身份證明文件確實為本人所有。對第二代身份證應在身份證鑒別儀上進行真偽性識別。

第五十八條 推廣人員應檢查申請資料的復印件與原件是否一致，不一致的視為無效進件，不得接受。

第五十九條 推廣人員應檢查申請表上所填各項信息，如姓名、工作單位、收入等是否與證明資料中的信息一致；申請人簽字是否與身份證件一致。

第六十條 附卡單獨進件必須由主卡持卡人攜帶本人主卡及身份證遞交申請，推廣人員應將附卡申請表與主卡及主卡持卡人身份證對比，并進行如下檢查：

一、主卡持卡人親筆簽名；

二、主卡的凸字拼音與主卡持卡人的身份證件姓名一致；

三、主卡背面簽名欄的簽字與主卡持卡人身份證件的姓名一致。

第六十一條 推廣人員在核實無誤后，應在復印件正面空白處簽署標注“親見所有原件并確認所有復印件與原件信息一致”，手寫或蓋章標注均可，同時親筆簽名并簽署日期。其中，身份證復印件的此標注，應壓住身份證正面復印件的右上角空白處書寫或蓋章。

第六十二條 當申請人提交的工作證上姓名為英文名時，推廣人員應確認申請人本人確在申請表上的單位工作，確認工作證明文件的真實有效性，同時在工作證明空白處簽署“確認工作證明文件真實有效，工作證明上的人名為本人”，親筆簽名并記錄日期。

第六十三條 進件人員將員工進件上送管理部門蓋章時，應協助郵儲銀行分行人力資源部門或一級支行綜合管理人員對郵儲銀行員工申請表上的“用工性質”、“現單位工作年數”、“職位或職級”所對應的級別選項進行審核查驗，確保所填信息與申請人現實狀況相符。

第六十四條 各郵政機構員工的“用工性質”、“現單位工作年數”、“職級”信息的確認由郵政機構相關部門完成。推廣人員應負責檢查上述項目是否填寫齊全，加蓋公章是否符合規定。

第六十五條 對要求補件的，申請人應將補件交予原推廣人員，原推廣人員負責核查補件復印件與原件是否一致，是否已批注申請人姓名及身份證件類型和號碼，并在補件上逐頁標注“親見原件并確認復印件與原件信息一致”、推廣人員親筆簽名和日期；推廣人員因故未能受理補件時，進件人員應代替推廣人員履行前述檢查職責并在補件資料上逐頁標注“親見原件并確認復印件與原件信息一致”、進件人員親筆簽名和日期。

第三節 申請進件規格及裝訂要求

第六十六條 申請表的版面、欄位、尺寸應符合我行統一要求。第六十七條 所有申請資料復印件應以A4紙復印，復印件文字、圖像清晰可辨認。

第六十八條 居民身份證復印件應符合下述規格：

一、第一代居民身份證復印正面圖像及文字部分

二、第二代身份證復印正、反兩面圖像及文字部分，正、反面必須復印在同一張A4紙上。

三、復印的影像尺寸須與原件一致，不得打印。（復印樣式見附件5）

第六十九條 推廣人員檢查完畢后，將申請進件按照如下順序排列，在左上角裝訂：

一、信用卡申請表；

二、身份證明文件；

三、工作證明文件；

四、住所證明文件；

五、基金、保險、貸款類客戶與我行業務往來關系證明文件；

六、其他資質證明；

七、附屬卡申請人身份證件復印件(如有附屬卡申請)；

第七十條 二級支行負責社會人群申請進件的回收。回收時，推廣人員應對其進行真實性、完整性、合規性的檢查，檢查完畢后交予進件人員進行完整性和合規性的復核。

第七十一條 進件人員復核無誤后在進件人員信息欄處填寫本人姓名及聯系電話。對發現不符合要求的進件，應要求推廣人員聯系申請人補充完善。

第七十二條 推廣人員因故未能親自回收申請資料時，進件人員必須履行對申請資料真實性、完整性、合規性進行檢查的職責，并填寫“銀行專用欄”相關信息。

第七十三條 二級支行進件人員在日終將當日收集到的申請進件清點并審核，做好匯總記錄，填寫“寄送匯總清單”（格式詳見附件6），及時提交給上級支行。

第七十四條 一級支行應認真清點申請進件數量，做好本支行轄內所有網點的匯總記錄，登記“寄送匯總清單”，將“寄送匯總清單”及申請進件快遞至總行信用卡中心。申請進件累積達到三十份或收到申請進件時間已滿三天必須上交。

第七十五條 一級支行在郵寄信用卡申請資料后，應于當日或次日登錄信用卡進件管理系統登記郵包信息。

第七十六條 郵儲銀行一級分行、二級分行負責本機構員工申請件的回收與遞交。一級支行負責本機構及下轄所有二級支行的員工申請件的回收與遞交。郵政企業員工申請件的回收和遞交由各省自定。

第七十七條 郵寄申請進件時，社會散客申請件、郵政系統員工申請件、補件資料應各自單獨包裝，不得混放。郵寄時應將“寄送匯總清單”一并郵寄。

第五章 分行預審件規定 第七十八條 執行預審制的支行，要增加申請人身份聯網核查操作。

第七十九條 推廣人員要及時對申請人身份進行聯網核查，核查成功后，將聯網核查結果打印在客戶身份證復印件上方空白處或背面，并在旁邊簽字確認“照片與本人一致”。

第八十條 如聯網核查出現以下任一結果，則視為聯網核查結果異常：

一、公安部聯網核查結果為“號碼不存在”；

二、公安部聯網核查中證件號碼和姓名不符；

三、經推廣人員人工判斷公安部聯網核查中返回照片、身份證件復印件中照片及申請人本人非同一人。

第八十一條 聯網核查結果異常的處理如下：

一、身份證未發現明顯虛假、偽造痕跡的，推廣人員應在聯網核查的打印結果旁做簡要說明，并要求申請人提交其他身份證明材料，包括：戶口本的第一頁和本人頁的復印件并確認復印件與原件相一致；或蓋有公安戶籍管理專用章的、公安部門出具的戶籍底版證明。如客戶無法提供上述證明文件，則單獨打包上交給預審機構做廢件處理。

二、身份證有明顯虛假、偽造痕跡的，推廣人員應與二級支行進件人員雙人確認，單獨打包上交給預審機構。預審機構做好備案登記，并作必要的追蹤調查工作，如確認欺詐，則登記《信用卡申請表分行預審黑名單明細登記簿》（見附件），定期上報總行卡中心備案。

第八十二條 對于員工聯網核查結果異常的，推廣人員打印聯網核查結果簽字確認，并應與申請人上級領導或人力資源部確認其身份，并在申請表批注欄內記錄確認結果。

第八十三條 在進行聯網核查時,因網絡故障等原因不能正常進行聯網核查的,應整理、保存好待核查的信用卡申請資料,并在故障排除后對相關個人居民身份證信息進行聯網核查。

第八十四條 客戶信息資料的傳遞與保管：

一、推廣人員不能通過復印、抄寫等方式拷貝或私自截留客戶資料，收到的客戶申請資料應妥善保管，防止被盜、遺失或被無權限的人員獲得和翻閱；

二、復印或接收客戶傳真資料，相關人員不能離開機具，應及時取走客戶資料，不能將客戶資料遺留在機具上。

三、預審人員在處理客戶資料時，如因其他事情導致該工作無法繼續時（例如，暫時離開座位等），不能將申請件隨意擺放，應先將客戶資料放臵在他人無法觸及的位臵（如，專柜、抽屜等），方可進行其他工作。

四、推廣人員應對聯網核查的公民身份信息嚴格保密，不得外泄。

第六章 推薦申請進件規定

第八十五條 對滿足下列條件且申請郵儲信用卡時對額度有特殊需求的優質客戶，可辦理推薦申請：

一、優質目標客戶（詳見第二章規定）

二、與我行有合作意愿且注冊（實收）資金在50萬以上的中小型企業負責人及財務主管。

三、公司業務客戶，須在我行開立對公賬戶時間大于1年（含），且只能推薦企業負責人、部門領導或財務部門正式員工。

四、個人VIP客戶，須滿足以下任一條件：

1.中小商戶、個體戶、自由職業者等人員，且在我行開立結算賬戶時間大于2年（含）。

2.除1外的其他客戶，在我行開立有效賬戶時間大于1年（含）。

第八十六條 辦理推薦申請時，應提供如下資料：

一、《中國郵政儲蓄銀行信用卡申請推薦表》（以下簡稱《推薦表》，見附件7）

二、中國郵政儲蓄銀行信用卡申請表。

三、客戶身份證復印。

第八十七條 對已知推薦客戶信用報告逾期是由銀行報錯或亂收年費造成的，可出具相關發卡銀行加蓋公章的證明復印件。

第八十八條 《推薦表》應與申請表、客戶身份證復印件一并上交，客戶可不再提供工作證明和住所證明。

第八十九條 申請表填寫要求見第三章第一節。

第九十條 《推薦表》應由推廣機構按照如下要求進行填寫：

一、“推薦機構”填寫推廣網點名稱；

二、“客戶類型”、“客戶基本信息”、“推薦原因”、“初審意見”“建議額度”為必填項，“□”處填“√”；

三、“商戶/個體”的“工作單位”填寫商戶所在商場名稱，并注明“商戶”或“個體”；

四、“自由職業者”的“工作單位”填寫自由職業，在“推薦原因”里寫明其收入來源，“職務”“職級”“單位類型”臵空。

五、“推薦原因”應根據客戶與我行關系實際情況填寫，可多選。其中，“開戶/放貸時間”填寫實際年份；“其他”項中應詳細填寫客戶與我行關系類型、開始時間、涉及金額等信息；

六、“上級機構簽字”處應為二級支行的上級管理機構簽字，“推廣人員簽字”、“審核人員簽字”和“復核人員簽字”處的簽字應清晰可辨。“銀行簽章”處應加蓋二級支行上級管理機構的公章；

七、“初審備注”填寫客戶基本信息、推薦理由、與我行員工存在親屬關系等需特殊說明的事項。

八、“卡中心備注”由信用卡中心使用，推廣機構不得填寫。

第九十一條 推薦申請進件的檢查和審核

一、推廣人員應按照如下要求進行審核：

1.檢查申請人資質是否符合《中國郵政儲蓄銀行信用卡推薦申請辦法（試行）》的要求。

2.檢查申請資料填寫是否規范、真實、完整，檢查推薦申請客戶身份證原件和復印件確為本人所有。

3.核實無誤后，應在身份證復印件上簽署標注“親見所有原件并確認所有復印件與原件信息一致”，親筆簽名并記錄日期。

4.如實填寫《推薦表》并簽字確認。當推廣人員為二級支行支行長時，應在簽字旁標注“（支行長）”字樣。

5.把申請材料按照《推薦表》、申請表、身份證復印件的順序排列，在左上角裝訂后提交給審核人員進行審核。

二、審核人員（二級支行支行長）接到推廣人員提交的推薦申請資料后，應在3個工作日內對如下內容進行審核：

1.檢查申請人資質是否符合《中國郵政儲蓄銀行信用卡推薦申請辦法（試行）》的要求。

2.檢查《推薦表》的真實性和完整性。3.對審核無誤的《推薦表》進行簽字確認。

4.審核結束后，將推薦申請資料交與推廣人員。對發現不符合要求的進件，應要求推廣人員聯系申請人補充完善或重新提交新的推薦申請資料。

三、推廣人員將審核人員審核過的申請資料交給進件人員，進件人員應在日終將當日收集到的申請進件進行清點，對推薦申請單獨包裝，做好匯總記錄，填寫“寄送匯總清單”（格式詳見附件6），與社會散件一并上交上級機構。

四、上級機構收到推薦申請資料后，復核人員（二級支行上級管理機構個人業務部或綜合業務部負責人）應在5個工作日內對如下內容進行審核：

1.對推薦申請客戶資質進行復核。2.審核《推薦表》的真實性和完整性。3.檢查《推薦表》上相關章戳是否齊全。

4.復核人員對審核無誤的《推薦表》進行簽字確認。

第九十二條 信用卡申請表中推廣人員與《推薦表》中推廣人員應為同一人。

第九十三條 《推薦表》中推廣人員、審核人員和復核人員不得為同一人。當推廣人員為二級支行支行長時，直接由上級機構進行復核。

第九十四條 材料郵寄。一級支行應對符合條件的推薦申請進件單獨包裝，認真清點申請進件數量，做好本支行轄內所有網點的匯總記錄，登記“寄送匯總清單”，與社會散件一并快遞至總行信用卡中心。原則上復核完畢的推薦申請進件必須在3天內寄出。

第九十五條 進件登記。上級機構在郵寄信用卡申請資料后，應于當日或次日登錄信用卡進件管理系統登記郵包信息。

第九十六條 對需遞交的補件，推廣人員應按照申請進件審核要求檢查補件資料的真實性。補件資料應在推廣人員收到補件通知后20天內寄送至信用卡中心。

第七章 團辦申請進件規定

第九十七條 團辦目標客戶：

一、第二章規定的優質客戶。

二、注冊資本金500萬元（含）以上，企業員工數50人（含）以上，在我行連續代發工資時間超過2年（含）小企業的企業負責人、部門負責人及在當地有固定房產的員工。

三、與我行有公司業務往來關系的公司客戶的正式員工。

第九十八條 同一機構單批團辦申請件數量不得低于5件。第九十九條 團辦時，應提交如下申請資料：

一、《中國郵政儲蓄銀行信用卡團辦項目說明表》（以下簡稱《說明表》，見附件）；

二、《中國郵政儲蓄銀行信用卡團辦申請人信息表》（以下簡稱《信息表》，見附件）

三、中國郵政儲蓄銀行信用卡申請表；

四、申請人身份證復印件。

第一百條 申請表填寫要求見第三章第一節。

第一百零一條 《說明表》應由推廣機構按照如下要求進行填寫：

一、表格依本辦法附件中格式，使用A4紙打印填寫，不得改變格式、大小。

二、“申報機構”填寫推廣網點名稱；

三、表中帶“*”的部分為必填內容，“□”處填“√”；

四、“與我行關系”應根據團辦企業與我行關系實際情況填寫，可多選；

五、“注冊資本”填寫團辦企業機構總部的注冊資本；

六、“員工數量”填寫團辦企業本級機構的員工數；

七、“上級機構簽字”處應為二級支行上級管理機構簽字，“推廣人員簽字”、“審核人員簽字”和“復核人員簽字”處的簽字應清晰可辨。“銀行簽章”處應加蓋二級支行上級管理機構的公章；

八、如團辦企業為政府機關、事業單位、世界500強企業或中國500強企業，無需填寫“注冊資本”、“資產總值”和“年收入”信息；

九、對企業的其他情況說明可另附材料介紹。

十、“卡中心備注”由信用卡中心使用，推廣機構不得填寫。

第一百零二條 《信息表》應由團辦企業按照如下要求進行填寫：

一、“序號”、“姓名”、“證件號碼”、“職務”、“用工性質”和“入職時間（年／月）”為必填項；

二、“備注”中填寫團辦單位對該申請人需要特殊說明的情況；

三、“單位簽章”處加蓋團辦企業的單位公章或單位人事部門公章。如團辦企業是法人單位的分支機構，則可加蓋分支機構的財務公章。如信息表超過一頁，每頁都應加蓋團辦企業公章。

第一百零三條 團辦申請應雙人上門核實，并在《說明表》推廣人員處雙人簽名。

第一百零四條 團辦申請進件的檢查和審核

一、推廣人員應按照如下要求進行審核：

1.檢查團辦企業和團辦申請人資質是否符合《中國郵政儲蓄銀行團辦推廣辦法（試行）》的要求。

2.檢查申請資料填寫是否規范、真實、完整，檢查申請人身份證原件和復印件確為本人所有。

3.核實無誤后，應在《信息表》左下角空白處簽署標注“親見所有客戶本人、親見所有原件并確認所有復印件與原件信息一致”，親筆簽名并記錄日期。

4.如實填寫《說明表》并簽字確認。當推廣人員為二級支行支行長時，應在簽字旁標注“（支行長）”字樣。

5.把申請材料按照《說明表》、《信息表》、申請表及其對應的身份證復印件的順序排列，其中申請表及對應的身份證復印件應根據《信息表》中名單順序排放，并用打碼機在申請表右上角空白處打上相同序號。所有材料在左上角裝訂后提交給審核人員進行審核。

二、審核人員（二級支行支行長）接到推廣人員提交的團辦申請資料后，應在3個工作日內對如下內容進行審核：

1.檢查團辦企業和團辦申請人資質是否符合《中國郵政儲蓄銀行信用卡團辦推廣辦法（試行）》的要求。

2.確定申請表根據《信息表》中名單順序排放。

3.審核《說明表》和《信息表》的真實性和完整性，對審核無誤的《說明表》進行簽字確認。

4.審核結束后，將團辦申請資料交與推廣人員。對發現不符合要求的進件，應要求推廣人員聯系申請人補充完善或重新提交新的團辦申請資料。

三、推廣人員將審核人員審核過的申請資料交給進件人員，進件人員應在日終將當日收集到的申請進件進行清點，對團辦申請單獨包裝，做好匯總記錄，填寫“寄送匯總清單”（格式詳見附件6），與社會散件一并上交上級機構。

四、上級機構收到團辦申請資料后，復核人員（二級支行上級管理機構個人業務部或綜合業務部負責人）應在5個工作日內對如下內容進行審核：

1.審核團辦企業和團辦申請人資質。

2.確定申請表根據《信息表》中名單順序排放。3.審核《說明表》和《信息表》的真實性和完整性。4.檢查《說明表》和《信息表》上相關章戳是否齊全。5.對審核無誤的《說明表》進行簽字確認。

第一百零五條 申請表中推廣人員與《說明表》中推廣人員應為同一人。

第一百零六條 《說明表》中推廣人員、審核人員和復核人員不得為同一人。當推廣人員為二級支行支行長時，直接由上級機構進行復核。

第一百零七條 材料郵寄。上級機構應對符合條件的團辦申請進件單獨包裝，認真清點申請進件數量，做好本機構轄內所有網點的匯總記錄，登記“寄送匯總清單”，與其他進件一并快遞至總行信用卡中心。原則上復核完畢的團辦申請進件必須在3天內寄出。

第一百零八條 進件登記。上級機構在郵寄信用卡申請資料后，應于當日或次日登錄信用卡進件管理系統登記郵包信息。

第一百零九條 對需遞交的補件，推廣人員應按照申請進件審核要求檢查補件資料的真實性。補件資料應在推廣人員收到補件通知后20天內寄送至信用卡中心。

第八章 附則

第一百一十條 本辦法由中國郵政儲蓄銀行負責制定、解釋和修訂。

第一百一十一條 本辦法自頒布之日起施行。