第一篇：公共圖書館電子閱覽室建設與管理

公共圖書館電子閱覽室建設與管理

關鍵詞：電子閱覽室；業務素質；隊伍結構

摘 要：文章就賀州市圖書館如何提升自身的業務素質、閱覽環境及提升電子閱覽室服務進行闡述。

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）03-0084-02

公共電子閱覽室發展過程

公共圖書館電子閱覽室是社會信息化的重要基地，是知識和信息傳播的主體。其便捷的文獻檢索系統、得天獨厚的共享工程特有的服務設備，有著其他機構不可替代的優勢。

全國文化信息資源共享工程于2002年起步，由于地方財政困難，建設遇到瓶頸。同年8月，賀州市圖書館利用社會資金來籌建電子閱覽室，并爭取到了廣西桂林圖書館的鼎力相助。到9月底，賀州市圖書館安裝了文化信息資源共享工程的系統軟件和6個GB的文化信息資源，建立了“廣西文化信息資源共享工程賀州市基層中心”，規模為43臺電腦，硬盤為40G，寬帶接入為2M。10月1日，賀州市圖書館正式開始接待讀者，通過“共享工程”系統為讀者提供 “法律理論研究”、“科學種養”、“教學論文”、“卡片制作圖樣”，利用網上資源為讀者服務。由于與社會共辦的電子閱覽室管理不當，特別是對未成年人進入電子閱覽室沒有具體的管理措施，當年的12月賀州市圖書館關閉電子閱覽室，實行內部整頓。

2005年8月3日，賀州市圖書館得到了市政府的大力支持，積極籌措資金，撥款6萬元，政府直接采購聯想品牌服務器1臺，臺式電腦15臺，“全國文化信息資源共享工程賀州市分中心”正式掛牌成立。電子閱覽室改變了管理模式，成立了信息部，直接負責電子閱覽室的日常工作，認真貫徹全國文化信息共享工程國家管理中心的有關文件精神，嚴格控制未成年人進入電子閱覽室，每天接待讀者約40人次。隨著讀者所需拓展了服務項目，管理人員利用工作之余，搜索、匯集資料以便為時間倉促的讀者提供方便。每次送書下鄉信息部都會提前與鄉鎮文化站取得聯系，解決農民朋友急需的資料，使圖書館科技下鄉的服務內容更加充實，取得了一定的社會效益。

2006年賀州市圖書館被“共享工程”國家中心列入全國文化信息資源共享工程試點縣建設項目。2007年7月其設備逐步到位，閱覽條件和環境得到了改善，平均每天接待讀者70人次，并制定電子閱覽室上網制度，受到社會大眾的認可，寬帶接入由4M提升到6M。2010年其讀者用機增加到55臺。2011年其免費開放穩步進行，科技資料的下載、復印，計算機基礎培訓等全部實行免費，并利用共享工程設備設立廣場長期播放點，吸引了廣大的市民、農民工，公共圖書館的發展邁出了新的一大步。電子閱覽室發展理念

公共圖書館免費開放服務牽動著所有的讀者，有著風向標和導航儀的作用，關系到圖書館事業的發展，具有很強的社會文化發展作用。讀者多途徑的學習方式，可以跨地區、多用戶聯網，通過遠程數據傳輸，進行網上視頻學習及遠程交流，向讀者提供閱讀、復制、編輯、收發電子郵件、上網學習、業務培訓等服務，提高了讀者的學習效率。公共圖書館電子閱覽室代表著社會科技進步的一個閱覽窗口，圖書館的功能正隨著網絡化的發展，發生了質的飛躍。

2.1 硬件更新與寬帶提速

2.1.1 更新。2007年試點縣建設下撥設備電子閱覽室讀者用機30臺。如今計算機已經老化需要維修，這將需要一筆數目較大的維修費。2011年免費開放經費的落實到位已逐步考慮設備更新，合理使用免費開放經費至關重要，逐步維護必要的設備與更新資源是創造優質服務的唯一途徑。

2.1.2 提速。6M的寬帶接入嚴重影響網速，避免免費開放后的閱覽室由于設備陳舊不及時更換維修、網速過慢而造成門庭冷落，讀者不如之前的狀況，加大電子閱覽室硬件設施及軟件的投入勢在必行。

2.2 給未成年人一席之地

公共圖書館電子閱覽室的出現本來可以使部分家長松了口氣，但卻讓家長失望，原因是公共圖書館電子閱覽室禁止未成年人進入，或者要求未成年人由父母陪同、簽字方可進入，一系列的條條框框致使未成年人無法自由進入圖書館電子閱覽室。筆者認為不能讓未成年人重蹈我們的覆轍。有條件的圖書館可以逐步設立少兒電子閱覽室，滿足未成年對知識的渴望；利用購書經費添置適合小學生使用的可調音量學習機，并且安裝幼兒影視設備，通過卡通增強學習興趣，把丟失的孩子找回到圖書館。因為未成年人天性活潑好動，電子閱覽室的安全變得十分重要，電線安裝是關鍵。定購特制安全防范的電腦臺，使未成年快樂學習，健康地成長，正確地引導未成年人利用電子閱覽室進行學習，給未成年人一片藍色的天空。

2.3 提高工作人員的業務素質

提高工作人員的業務素質主要體現在兩個方面：①給工作人員提供技術發展空間。圖書館應多給館員提供技術學習的平臺，為館員的事業發展創造條件，為免費后的電子閱覽室提供強有力的技術支撐。②自律。自律才能自強，服務質量取決于自身的技術水平，高素質的服務必須嚴格要求自己，館員要熟悉電子閱覽室的設備情況，熟練操作，排除簡單的故障，以便指導讀者正確使用本室的各種軟件。③自省。館員要清醒地認識到自己缺乏什么、需要什么，在工作中要不斷思考，理論和實踐相結合，自覺學習，保持緊迫感、責任感。這才能使數字圖書館電子閱覽室成為一個以數字信息資源為核心的陣地。優化隊伍結構

以人為本，引進優秀人才。賀州市圖書館要在現有工作人員配備的基礎上引進新的人才，現有工作人員要不斷提高業務素質。隨著電子化的發展，數字圖書館推廣已經漸漸深入，掌握基礎的網絡知識和計算機使用技能已經是勢在必行，數字圖書館為人們提供多種可供選擇的學習方式和內容，為不能到圖書館的讀者提供了學習園地是圖書館科技化、現代化的標志，圖書館管理人員必須掌握管理它的技術。合理吸收新生技術力量，添補技術空缺，才能有效地推動圖書館這一公益事業的發展。如何合理吸收人才？需要館員在工作中理清思路，從某種意義上說圖書館必須適應現代化的發展，未來與發展很大程度上取決于隊伍的不斷優化，加強隊伍建設是圖書館事業發展永恒的話題。拓展電子閱覽室服務項目

4.1 充分利用光盤資源

光盤是用來存儲數據的一種物理資源，光盤通過圖片、聲音、動作直觀生動的表現內容，提高讀者的學習興趣，成為人們獲取知識的源泉。光盤的來源有兩個途徑：①直接采購。這種情況下，光盤可以單獨使用。②隨書光盤。隨著計算機技術及數據存儲技術的不斷發展，小說、科技、輔導教育等各類圖書隨書光盤逐漸增多。不同于紙質圖書，也有別于電子數據庫文獻資料，這類光盤具有數據信息與圖書互補的特點。這類光盤是對紙質圖書進行補充的一種數字化資源，與紙質圖書的聯合使用能體現其最大實效。隨書光盤除了傳統的文字、圖片外，還有動畫、視頻、聲音、多媒體課件等信息。不論光盤獲取途徑如何，有效管理、便于讀者利用才是關鍵問題。賀州市圖書館直接采購光盤有2，500多張，隨書光盤800張，但沒有真正的發揮作用。筆者認為，圖書館在沒有探索出較為可行的管理方式之前，電子閱覽室對光盤進行有效的管理和利用十分重要。因為光盤在外借過程中，由于讀者缺乏使用、收藏的方法，數據容易丟失損壞，且其后大多不能重復使用，有的甚至一去不復返，嚴重地影響了館藏質量。所以工作人員要有效地引導讀者到電子閱覽室正確使用館藏光盤資源閱讀學習，充分發揮電子文獻資源的獨特作用，提高館藏光盤的利用率。

4.2 完善管理機制

制定適合電子閱覽室管理的規章制度，制度既要有原則性的，又要有程序性的；既要有宏觀架構，又要有微觀措施。規章制度作為圖書館管理的重要組成部分，規范、約束工作人員的同時，也督促讀者的行為規范，需要館員和讀者的配合。只有這樣，公共圖書館電子閱覽室才會朝著健康的方向航行。

參考文獻：

[1] 王崗.關于公共圖書館電子閱覽室的思考[J].圖書館理論與實踐，2004（4）.[2] 周禮智.論數字圖書館的概念和特點及其意義[J].2008（1）：26.（編校：馬懷云）

第二篇：公共圖書館電子閱覽室建設

論公共圖書館電子閱覽室的建設-----以無錫市崇安區圖書館為例

丁年

（無錫市崇安區圖書館）

摘要：本文以無錫市崇安區圖書館電子閱覽室為例，有針對性的討論了電子閱覽室的建設目標、內容以及建設后的管理方法，供同行圖書館電子閱覽室的建設參考。

關鍵詞：公共圖書館 電子閱覽室 文化共享

隨著計算機和網絡通訊技術的迅猛發展，尤其正處于互聯網資訊發達的時代，公共圖書館傳統的服務模式已無法滿足讀者日益增長的求知欲望。如何在這個環境中發揮公共圖書館應有的作用，是我們圖書館從業人員所要面臨的重大課題。

在網絡環境下，讀者一改傳統的閱讀習慣和方法。過去，讀者在圖書館是利用紙質文獻進行閱讀和查找資料，而現在則主要在電子閱覽室利用計算機來進行。互聯網為讀者提供了多途徑、多角度獲取信息的空間，可以自由地從多層次、多學科查詢信息，同時對圖書館為之服務的需求也更高。自2011年1月我館新館落成后，電子閱覽室也已對外開放，并取得了良好的效果。

一、電子閱覽室的硬件配置

我館電子閱覽室配有DELL的PowerEdge R610服務器4臺，PowerValut 的磁盤陣列5TB，監控管理電腦2臺，讀者用機50臺（清華同方超越Z502，裝有還原卡），UPS電源1臺，投影設備1套，500G移動硬盤2個，10M光纖寬帶接入。

二、電子閱覽室的基本功能

公共電子閱覽室：為了滿足人民群眾基本的網絡文化需求，各級文化部門以公益性、基本性、均等性、便利性為原則，依托文化共享工程各級服務點、圖書館、文化館，以及具備條件的工人文化宮、少年宮、婦女兒童活動中心、鄉鎮（街道）文化站、社區文化中心（村文化室）、學校、工業（產業）園區等，提供集互聯網信息查詢、文化共享工程信息資源服務、數字圖書館服務、培訓、網絡通訊、休閑娛樂等功能為一體的公共文化服務場所。

其功能主要有：

1、互聯網信息瀏覽與應用服務

2、電子文獻閱覽、信息資源導航、檢索、參考咨詢等服務

3、影視欣賞、健康益智類游戲等休閑娛樂服務

4、與計算機、網絡應用有關的各類學習、培訓服務

三、電子閱覽室的管理軟件

在選擇管理軟件時，需要考慮以下幾個方面

1、可使用性和穩定性

由于讀者對計算機的操作能力參差不齊，為了降低因讀者的誤操作而造成管理人員對電腦的維護難度，我優先選擇安裝比較容易，操作界面簡單，易維護的軟件。這樣任何管理人員經過簡單學習便能勝任日常的管理工作。

2、安全性

如今互聯網上病毒、木馬程序、惡意插件防不勝防，而客戶端的計算機處于整個網絡的末端，是圖書館網絡中為數最多也是最容易受病毒感染的一個環節，也是最難防護的。因此我館運用現代技術手段，安裝信息瀏覽監控和屏蔽軟件，加強對未成年人的保護。

3、性價比

經費問題一直是制約和困擾圖書館事業發展的因素之一。因此，在滿足本館電子閱覽室需求的前提下，性價比高的管理軟件是我優先考慮的。

我館電子閱覽室的監控管理軟件使用的是成都吉勝科技有限責任公司的萬象網管。這款軟件界面友好，操作容易，安全穩定。讀者只需本館借閱證便能在電子閱覽室使用。會員管理分為計時及計費兩種，計時會員只針對學生，當其上網時間超過1小時就會自動鎖定電腦。

上網過濾軟件則是使用工信部所推薦的綠壩花季護航軟件，這款軟件能進行圖像攔截、設置黑名單及白名單、限定上網時段，限制上網的軟件，能嚴格管理其進行純娛樂性的活動，有效的確保學生文明上網。其中黑白名單管理包括：網站黑名單管理、網站推薦名單管理和應用白名單管理。公共電子閱覽室管理信息系統采用黑名單、推薦名單以及白名單的多重機制管理用戶的上機行為。網站訪問采用黑名單并輔以推薦名單機制進行管理，應用程序采用白名單機制進行管理。黑名單是根據國家法律法規所禁止訪問的網站列表，推薦名單是推薦上機用戶訪問的網站列表，白名單是允許公共電子閱覽室上機用戶訪問的應用列表。

防病毒軟件則使用360殺毒及360安全衛士。這款軟件能及時更新病毒庫，能有效的防范病毒侵害。

這三種管理軟件除了萬象網管只需每月30元的維護費，其余兩款都是永久免費的。

四、提高電子閱覽室工作人員素質

電子閱覽室不僅僅是一個提供讀者上網的平臺，還要對讀者進行網絡信息檢索技能培訓、協助和輔導讀者獲取信息的能力。因此電子閱覽室工作人員必然要從知識結構、工作技能、服務手段等諸多方面提高自身素質，不僅要具備一定的軟硬件知識、網絡應用技術，還要掌握足夠的網絡信息檢索能力和信息分析能力，并要不斷更新知識、拓寬知識面、了解國內外最新動態和發展方面。這就需要我們工作人員在繁忙的工作之余，提高自己的文化水平，接受相關的知識培訓，能夠對讀者進行面對面的輔導和解答疑難。

五、建設特色資源

當讀者使用網絡進行檢索時，所顯示的信息呈現出無序性、廣泛性、分散性和隨機性，缺乏統一的組織管理，嚴重制約了讀者上網的效率。對此，建設特色資源庫能夠在很大程度上緩解這個問題。

本館毗鄰崇安區少年宮和勞動局，來上網的中小學生和求職人員比較多，我館應考慮他們的知識結構，閱讀習慣，以及掌握電子技術的能力，有針對性建設特色資源。

學生可以閱讀到本館提供的多媒體教學課件、教育學習講座、動畫、漫畫、電子圖書及期刊等。學生通過這些學習，不僅能吸收到很多知識，鍛煉學生的計算機及網絡使用能力，提高學生的綜合素質，還能陶冶學生的情操，緩解和消除學生因學習緊張所帶來的疲勞。

求職人員可以看到有關勞動法、勞動合同法、職業技能培訓方面的講座，獲取培訓及招聘信息等。

六、完善規章制度，確保安全運行 制定《公共電子閱覽室管理規范》，建立健全讀者上網實名登記、巡查監督、限時上網、工作信息填報、資源利用統計與反饋等制度，確保公共電子閱覽室安全運行。主要包括：

1、網絡安全制度：按照國家有關網絡的法律規定，制定相應的網絡管理制度。為防止病毒入侵，應定期對計算機進行病毒檢測、查殺處理；建立安全日志記錄等。

2、用戶操作規則：為了杜絕不規范操作，讀者上機除具有計算機基本知識和技能外，一定嚴格操作規范。如嚴格開機、關機程序，不能隨意修改設置、自行安裝及刪除軟件。

3、管理人員崗位職責：配專職的管理人員，定期對計算機和網絡進行維護、檢查設備使用情況。指導讀者使用網絡，完成讀者委托的信息查詢工作，對違規操作者應予以制止。管理人員應嚴守崗位，恪盡職守，熱情為讀者服務。

七、不足之處

由于軟件和硬件的限制，目前我館在電子閱覽室的管理方面還有一些功能無法實現：

1、多模式管理：無人值守模式、培訓模式、維修模式

2、機位分配：可以有多種分配策略，如分區分配、隨機分配、按讀者類型分配等

3、機位預約功能：接受讀者網上預約訂位、排隊叫號等功能

4、遠程開關機、遠程監控、遠程設置、遠程消息發送等功能

5、身份認證功能：能對圖書館的讀者進行認證，支持身份證認證

6、能對上網時間進行靈活的控制：每天總時間控制、每次上網時間控制（同一人同一天不同次上機時間可以不同）、兩次上機間隔時間控制等

7、具有行為審計功能，能記錄用戶的上機行為，并能準確地追蹤查詢 綜上所述，電子閱覽室在現代圖書館事業中扮演著由傳統圖書館向數字化圖書館轉變的承前啟后的重要角色。它是帶動和促進現代圖書館各項業務工作逐漸向數字化圖書館建設方向的重要環節。電子閱覽室的運作使人們更加迫切地提出了對各種文獻信息進行數字化處理、加工的需求，進而刺激和促進電子文獻源的不斷豐富及利用率的不斷提高。隨著電子閱覽室的建設和運作，圖書館作為全方位的信息集散中心的地位將日顯突出，在經濟建設、科學研究、技術開發、文化教育等活動中的作用將更顯重要。

參考文獻 [1] 張彤 試析公共圖書館電子閱覽室與社會網吧之差異[J]，圖書館工作與研究，2002，（5）[2] 趙青，劉渝松 試論圖書館電子閱覽室的管理與信息服務[J]，楚雄師范學院學報，2002，（6）

[3] 馬來宏 高校圖書館電子閱覽室發展的現狀與對策[J]，圖書館論壇，2010，（4）

作者：丁年

單位：無錫市崇安區圖書館

電話：*** 信箱：dingnian@163.com

地址：無錫市人民東路328號 郵編：214000

第三篇：圖書館電子閱覽室管理規則

1、電子文獻閱覽室向讀者提供數字化圖書報刊閱覽，專題性數據庫查詢，多媒體出版物欣賞和互聯網信息瀏覽等方面服務。

2、進入本電子閱覽室須持本人有效證件(上機卡或校園一卡通)。上機須在服務臺辦理上機手續，在工作人員核定的機位上機。上機過程中如想換機，須經工作人員同意，對不服從管理的上機讀者，工作人員有權中止其上機。

3、本室計算機的使用實行實名制，讀者在登錄界面以一卡通號和密碼登錄。

4、上機讀者必須愛護機器設備，遵守電子閱覽室管理制度，安全衛生制度和設備操作制度(讀者請勿將食品、糖果、飲料(瓶裝飲用水除外)等帶入本室。)。除技術部工作人員外，其它人不得挪移、拆卸計算機及相關設備，損壞機器設備須按設備原件價格賠償損失。

5、不得訪問內容不健康的網站，一旦發現取消上網資格并移交有關部門處理，不得擅自使用自帶軟盤和光盤，如有違反按本館違規處理辦法中有關規定處理。

6、任何人不得在計算機上實驗有可能造成機器系統損壞的軟件，不得使用可能造成網絡阻塞和癱瘓的軟件，不得惡意傳播病毒或使用黑客程序。

7、本室各類電子出版物暫不外借，如需復制或下載所閱文獻請向工作人員說明并辦理有關手續，由工作人員復制下載所需文獻。

8、上機、上網費用按時間段計算，收費按 2.00元/小時計算，不足半小時的按半小時計費。

9、本室開放時間，每天8：00至21：00。

第四篇：高校圖書館電子閱覽室的建設與管理(定稿)

高職院電子閱覽室的建設與管理

包 科 楊 勇

無錫職業技術學院 圖文信息中心

摘 要：高職院電子閱覽室在管理和利用資源方面存在許多問題。如何建設和充分發揮電子閱覽室的作用，提高電子資源利用率，是值得工作人員探討的問題。圖書館要在引導讀者正確利用電子閱覽室的基礎上，了解讀者需求，開展靈活多樣的服務形式，更好地為高校學科建設和信息化建設做好服務。關鍵字：電子閱覽室、建設、管理、服務

The Building&Management of electronic reading room in higher vocational collage

Ke Bao Yong Yang

Wuxi Institute of technology The centre of Information & library Abstract: There are a lot of problems of electronic reading room in resource management and use in higher vocational collage.It’s worthwhile for library staff considering how to build，making full use of electronic reading room and improving the utilization of electronic resources.Library should understand the needs of readers and carry out a variety of service to serve better for discipline construction and informationizaition of universities on the basis of guiding readers to make good use of electronic reading room.Keywords: Electronic reading room

Build

Management Service 隨著高職院校校園網建設的不斷完善，信息化、網絡化這些概念逐漸深入每個人的思想。圖書館作為高職院一個重要的資源中心，其數字化程度對提高整體科研水平、豐富校園精神文化生活以及推動教育事業向前發展起著重要的作用，其中電子閱覽室是圖書館向電子化、數字化圖書館轉變的開始，是圖書館現代化建設的一個重要方向。

電子閱覽室不僅豐富了館藏文獻種類，而且拓寬了館藏文獻的來源與范圍，使圖書館的服務空間、范圍極大地擴充與延伸，使圖書館的服務內容得到了前所未有的發展，使全世界實現文獻信息資源共享成為可能，提高了信息的使用效率，對促進圖書館的發展具有重要作用。

隨著電子資源的發展，各高職館都在積極籌建電子閱覽室或進行擴容，電子閱覽室的建設與管理問題日益顯現。為了更好地探討電子閱覽室的建設與管理，現將我院電子閱覽室從建設初期到正常運行、維護、升級各個階段所遇到的問題和經驗加以總結，起到拋磚引玉之作用，促使高職院電子閱覽室建設和管理更加完善。

1、電子閱覽室的建設

我院的電子閱覽室于2005年開始在新校區建設，在建設校園網一期工程的時候就已經預先對電子閱覽室進行了規劃和設計。

1.1網絡系統的建設

根據場地的面積規劃布局，以6臺機器為一組，相鄰組之間前后左右都空出一定的范圍。線路統一走橋架，橋架至機器之間采用PVC管，總干道根據實際網線的數量計算容積，PVC管以一組6臺機器為例，采用直徑為32毫米的即可（留有余量）。每根網線的兩端按照規律都標上記號，以便將來維護的時候能夠盡快找出并解決問題。同時為了滿足現有和將來電子閱覽室機器擴充，應設單獨的弱電間，便于管理和控制。電子閱覽室的網絡一般依托于整個校園網，為了保證電子閱覽室的上網速度，樓層弱電間和電子閱覽室弱電間應采用光纖直連。

考慮統一管理，交換機的選取應盡量與整個校園網采用的交換機品牌、型號保持一致。我院的接入層交換機都采用H3C的E328和E126（如圖1所示）。由于電子閱覽室一般機器較多，為了方便管理，我院將電子閱覽室獨立劃分為一個虛網，同時端口方面也做了隔離，這樣可以做到相對獨立，有什么問題也盡量不影響校園網的運行。

CernetTELECOMCNCNE20-1Trunk出口路由NE20-2Dr.comTrunk核心交換機(和9512熱備)851210.88.1.1951210.88.1.210.88.1.25Trunk6506圖書館匯聚E328E126電子閱覽室匯聚/接入

圖1：網絡拓撲（Figure 1:network topology）

另外電子閱覽室的網速也是一個關鍵的問題，很多高職院的電子閱覽室僅提供學生學習之用，同時，因怕電子閱覽室占用過大的網絡帶寬，影響學校其他正常業務的開展，所以，基本上都會對其作一定的限制。但是隨著學生對在線視頻，多媒體文件、網絡下載等方面的需求越來越高，學生對于網速慢的問題反映也越來越多。為了緩解這一矛盾，我們將電子閱覽室、教學系部的公共機房統一劃到了一個獨立的外網出口，同時將所有限制全部取消，很好的解決了這一難題。

2、硬件的建設

電子閱覽室硬件的建設包括，機房環境建設、強電、弱電、PC設備的選型、系統保護卡、管理服務器的選擇，未來機器擴容的規劃等。

2.1 基礎設施的選擇

電子閱覽室建設位置考慮防火和弱電配置等因素一般選擇在大樓第一層，且通風良好，需配備中央空調。學生上機區域和中心機房、管理辦公室應嚴格的分開。在學生機的選取中，由于“摩爾定律”的制約，應充分考慮到資金和未來幾年的規劃，需制定完善和合理的硬件配置標準。家具的選擇應考慮耐用性和堅固性。2.2 PC機的選擇

目前由于硬件的價格較低，并且網絡上類似于視頻點播、流媒體服務、WEB 2.0等新技術都對電腦的CPU和顯卡有較高的要求，所以，在選擇機器的配置上，可以側重高端CPU和顯卡，高速大容量內存，較小的硬盤，免去軟驅和光驅。根據我院的實踐經驗，建議采購服務、信譽較好的品牌機，方便管理和維護。

2.3 硬件保護卡

優秀的硬件保護卡可以很好的阻隔病毒的入侵，其次能夠劃分保護區和非保護區，有利于系統軟件和殺毒軟件升級和維護，并提供給學生足夠的存儲文件的空間，方便管理人員和學生在機器遇到故障后，找回存儲在電腦里的文件。我院采用了聯想慧盾硬件保護卡，很好的解決了單個、整批電腦的系統更新和維護，在方便電子閱覽室管理的同時，也為學生做設計、寫論文、簡歷提供了幫助。

2.4 服務器的選擇

電子閱覽室的管理服務器硬件配置要求不是很高，一般的PC-Server都能滿足。由于絕大多數電子閱覽室管理系統是純粹基于TCP/IP協議，運行于C/S模式下，并且采用認證登陸，即在上機的初期，PC機主動和服務器有一次認證的過程，認證成功后即建立連接。而且，為了保證連接的穩定性和安全性，服務器會在固定的時間間隔內主動和PC機建立多次的“握手”，再次驗證是否連接服務器，確保數據的安全性和可靠性，從而實時地對學生的賬戶進行扣費管理。所以，對于擁有200-300臺機器的電子閱覽室，價格在1-2萬元區間的PC-Server足以完成日常的管理工作。

3、軟件建設

電子閱覽室管理系統的選取首先應遵循“共享、方便、通用”原則，所謂共享，是指電子閱覽室的一些數據和資料可以被學校其它管理、辦公系統方便的導入和編輯；方便，是指數據能夠方便快捷的備份和導出；通用，是考慮到大多數學校在進行“校園一卡通”的工程，需和學校的整個辦公系統格式互相兼容，數據的通用性和易讀取。其次，管理系統應該能夠對機器劃分不同的組，并對不同的組實行不同的計費規則。最后，管理系統對設備和學生的管理簡便、界面友好，方便管理員操作等。

4、電子閱覽室的管理（建議劃分內網區和Internet區，讓學習和上網沖浪分開）

近幾年來，隨著計算機的普及和價格的平民化，電子閱覽室作為高職院師生員工檢索文獻信息、了解校內外大事的一個新窗口，已成為其教學科研管理的重要輔助工具，其獨特作用日益凸顯。但是很多高職院電子閱覽室所提供的服務內容卻不夠廣泛、深入。工作人員對工作中可能遇到的問題缺乏主動、系統、全面的思考，與讀者的互動溝通不夠及時，對具有各種不同需求讀者的服務缺乏足夠的針對性，這導致電子閱覽室目前的服務有差距，難以滿足讀者多樣化、個性化的服務需求。綜上所述，我們對計算機的不同應用和讀者不同的需求做深入的調研和分析，決定實施下列方案。

4.1 劃分上網區域

根據我們的多次調查研究發現，利用電子閱覽室的服務基本上有如下3類，1）上網沖浪，收發電子郵件，瀏覽新聞，語音聊天、在線視頻； 2）利用圖書館的電子資源搜索文章，教學類軟件如CAD、ProE等進行利用學習；

3）網絡游戲、自帶光盤游戲等；

至此我們可以對電子閱覽室劃分不同的區域，一部分機器在硬件的配置中，可以高配置顯卡和內存，搜集常用的學習軟件如CAD、PRO/E、Photoshop等，這些機器所占的比例不要超過電子閱覽室機器總數的1/4，另外一部分機器用于游戲和普通的上網沖浪的，在硬件配置上可以略低于學習型機器，為了滿足學生的語音、視頻聊天等親情溝通之需求，建議配備攝像頭和多媒體耳機。4.2 實行分區域計費

電子閱覽室可劃分不同區域進行計費。為了鼓勵學生學習，更好地促進圖書館電子資源利用，可以對學習區域上機的同學實行一些優惠政策，如機時免費或半價優惠等。

4.3 培養學生監督員

為了更好的管理電子閱覽室，可以在電子閱覽室設立勤工助學崗位，招募一些素質較高、責任心強的學生，并對其進行相應的電子資源的使用培訓和閱覽室管理制度的培訓，以協助管理員巡視電子閱覽室的情況，能夠及時、準確的解答同學們在使用電子資源如CNKI、超星電子圖書、萬方數據庫等電子資源時出現的各種問題。

5、設備管理和網絡管理

設備管理和網絡管理是電子閱覽室日常管理中的核心工作，為每臺機器建立日常的維護、管理日志，利用一些智能化的網絡管理軟件，可以做到科學、方便的管理電子閱覽室。

5.1設備管理

為了安全起見為每臺機器建立設備故障日志，網絡日志。在電子閱覽室的初期建設中，建立好交換機端口和機器編號的對應表，在遇到故障時，方便查找具體端口、具體機器。

為了引導和規范上網下載和視頻瀏覽行為，建議對所有的電子閱覽室機器網速限制，防止少數學生的惡意下載和大量視頻瀏覽，從而影響整個電子閱覽室的網絡服務。

5.2網絡管理

管理員應每天利用網絡監測、管理軟件（如SnifferPro、Ethernet等）監測網絡的運行。對交換機出現個別端口瞬間流量大、接受發送的數據包驚人，出現大量廣播包等現象時，應及時發現并查找原因，從而有效地阻止常見的局域網病毒，如ARP欺騙、地址沖突、蠕蟲，保障網絡的安全性和通暢性。

6、建立學生交流平臺

為了更好的服務于學生，解決學生在使用電子資源、網絡、常用工具中出現的問題，建立起學生與圖書館、網絡中心、電子閱覽室之間的交流平臺，建議建立一個校內的留言本或者BBS，只針對本校學生開放，功能區包含以下主要模塊：圖書館電子資源使用、常用軟件使用咨詢、網絡故障、遺失招領。

固定一至兩名專業教師和工作人員，定時對學生提出的問題或疑問進行回復，解決問題。

總之，電子閱覽室已越來越受讀者歡迎，如何充分利用已有條件，合理利用網上和館內的信息資源，進一步創新管理模式，拓寬電子閱覽室的服務范圍是電子閱覽室管理者應認真思考的問題。我們要提高管理人員的綜合素質，積極了解讀者所需，主動服務。這樣才能綜合實現數字資源的充分利用，為本校的教學、科研提供更優質、更貼心的服務。

參考文獻

【1】王玉軍,崔萌.高校大型電子閱覽室區域化管理和多重服務模式的探討[J].中國科技信息.2008(19):191-192 【2】王欽玲,蒯風枝.淺論高校圖書館電子閱覽室的建設和管理[J].鄭州鐵路職業技術學院學報.2009(3):95-96 【3】陳 青.談提高高校圖書館電子閱覽室讀者服務質量[J].浙江高校圖書情報工作.2007(2):51-52

作者簡介：

包科(1980-)，男，江蘇江陰人，無錫職業技術學院助教，學士，全國信息化工程師； 楊勇（1981-），男，甘肅天水人，無錫職業技術學院助理工程師，學士。

第五篇：淺談少兒圖書館電子閱覽室的管理

淺談少兒圖書館電子閱覽室的管理

合肥市少年兒童圖書館 鄭之敏

〖摘要〗本文結合少兒圖書館電子閱覽室管理實踐經驗，從內部環境布置、管理制度制定、硬件設備管理、網絡控制及程序安裝、電子資源建設、人員管理與定位、活動開展、日常開放管理八個方面探討如何科學管理少兒圖書館電子閱覽室。

〖關鍵詞〗 少兒圖書館 電子閱覽室 管理

電子閱覽室的建設已成為少兒圖書館現代化的重要標志之一，如何管理好少兒圖書館電子閱覽室，充分發揮其為少年兒童服務功能，已成為一個重要的研究課題。本文結合合肥市少兒圖書館電子閱覽室管理現狀，從以下幾個方面來闡述如何管理少兒圖書館電子閱覽室:

一、內部環境布置

良好的內部環境是電子閱覽室必不可少的條件，讀者走進閱覽室，希望能感受到幽雅、文化氣息濃厚的環境，工作人員也希望閱覽室布局合理、便于管理。所以，電子閱覽室應盡量選擇光亮、寬敞、通風、整潔、安靜的位置，盡量避免變動。電子閱覽室作為一個特殊的場所，計算機比較多，會散發出比較多的熱量和Ｘ射線，讀者長時間面對電腦熒光屏，容易引起視覺疲勞，保持通風既可以使計算機及時散熱又可以保證閱讀者大腦氧氣的供應，從而使讀者增強記憶效果。另外，讀者上機時也需要時常查閱書籍，如果光線不好，閱覽起來就會很吃力，因此在照明設計上要考慮周全。同時在室內裝飾上,也應選擇顏色鮮亮、活潑的天花板和墻紙，配以孩子們喜愛的圖案和裝飾物，使其顯得更加溫馨、童趣化。一些提示語也必不可少如：“今天你的作業做完了嗎？”、“上網不能太久，要保護眼睛呀”、“遇到困難，歡迎你向工作人員提問”等等。這些提示語既能很好地拉近孩子們和工作人員的距離，還能對孩子們進行善意地的引導，營造和諧、溫馨的氣氛，還可在室內設置電腦操作知識小書架，擺放一些與電腦操作、上網學習有關的通俗易懂的書刊，方便小讀者及時查閱、學習。

二、管理制度制定

嚴格、科學的管理是電子閱覽室正常工作的保證。如果沒有一套完善的制度，就可能發生讀者不遵守上機上網規定、惡意更改系統參數、登陸非法網站、工作人員服務水平低等情況，因此，制定《讀者守則》和《工作人員崗位職責》是十分必要的。這兩項規則的主要內容大體如下：《電子閱覽室讀者守則》① 上機須出示上機證并詳細登記；② 服從值班老師管理，按指定機號上機；③嚴禁瀏覽涉及暴力、色情、政治反動傾向等不健康的網頁 ；④自帶軟盤、光盤等必須在值班老師的幫助下使用。⑤嚴禁擅自更改CMOS設置和重起計算機等內容。⑥上機過程有問題應請值班老師解決。（7）每次上機不能超過兩小時。《電子閱覽室工作人員崗位職責》：①電子閱覽室工作人員嚴格按照讀者守則對上機者進行監督管理。②耐心解答讀者提出的技術咨詢等問題。③發現計算機故障及時找出原因，準確排除故障，確保計算機正常運行。④加強對讀者用機情況的監控，發現問題及時糾正，對故意破壞者進行批評教育。⑤嚴格按照操作規程工作，每天檢查機器運轉是否正常，發現

問題隨時記錄，及時診斷，快速解決問題。

三、硬件設備管理

安裝硬盤還原卡是一種方便、安全、快捷的電腦軟件系統恢復的方法，同時也可更好地保護電腦硬件。它可以對電腦硬盤的不同分區進行寫保護或允許寫操作，可在重新啟動電腦或手動還原后使電腦恢復至最初設置狀態。如管理員需要更新軟件系統、安裝新軟件，可在輸入正確的還原卡密碼后解除硬盤的寫保護，設置完成之后可重新保護。有的硬盤還原卡還具有硬盤對拷和網絡復制功能，可以方便地進行大批量機器的安裝與更新；強大的硬盤還原保護能力，可以及時防止病毒感染和破壞硬盤中的重要資料，無需再安裝其它的殺毒軟件。

同時，為了更好的管理硬件設備，以下幾個辦法也比較可行：第一、在實際工作中可以制定一張日志表格，將每臺機器的型號、配置、硬件、軟件、經常出現的問題及解決方法等情況記錄在案，以便在以后的維護中更為方便，如果其他人接手管理工作也不需要再從頭做起。第二，定期檢查網絡線路，及時更換有問題的網線，保證線路暢通。第三，有條件的圖書館應配備一個延時較長的ＵＰＳ電源，以免因突然斷電無法正常關機造成數據的丟失和機器的損壞。

四、網絡控制及程序安裝

少兒電子閱覽室的服務對象是少年兒童，所以我們要對電子閱覽室內的機器要進行必要的網絡控制、對程序安裝要有一定的選擇性。在網絡控制方面，要限制網絡出口，可在路由器上配置一些策略，使其按照配置的策略訪問Internet站點，保證上網內容的健康，為少年兒

童創造一個良好的網絡環境；在程序安裝上，我們除安裝一些常規的應用軟件(如word、excel、powerpoint)外，我們還應該根據兒童的特點，安裝一些兒童們的感興趣的軟件（如金山畫王、金山打字通）。

五、電子資源建設

為吸引少年兒童走進電子閱覽室，除了硬件方面的條件外，我們更應加強少兒電子閱覽室的電子資源建設，豐富電子閱覽室的服務內容：

一、利用圖書館的現有資源，一般少兒圖書館都有一些少兒動畫片，可把它加工成電子資源，建一個少兒電影服務器，在客戶機的桌面上建一個快捷方面，點擊就可以觀看了；

二、如已加入全國文化信息資源共享工程的少兒圖書館，還可通過現有共享工程少兒版的內容，做一個視頻點播，供讀者觀看；

三、我們可以在網上自已下載一些少兒方面的圖書，建立一個小型的網上圖書館，當然也可以通過和其它兄弟少兒圖書館資源共享；

四、如果經費允許的話，可以買進專門的少兒讀物數據庫。在建好電子資源的同時，我們要加強電子資源的宣傳，提高館藏電子資源的利用率。實際情況是很多讀者對這些館藏資源并不熟悉，這就需要以各種各樣的形式對館藏資源加大宣傳力度，對電子資源的內容、使用方法進行介紹。例如，通過圖書館網站發布電子資源信息專題，定期開展專題講座等。

六、人員管理與定位

對電子閱覽室各項管理措施的實行，歸根結底要落實到電子閱覽室工作人員的任用和管理上。少兒圖書館電子閱覽室的主要服務對象是少年兒童，他們在電腦運用、網絡瀏覽等方面有一定的局限性，有些小讀

者接觸電腦不多，操作技術水平有限，這些就對少兒圖書館電子閱覽室工作人員的素質提出更高的要求。電子閱覽室工作人員除具備圖書館工作的基本知識外，還要掌握一定的電腦網絡技術，能輔導少兒讀者使用電腦及利用電腦瀏覽、查詢、收集信息。在日常工作中，能判斷、解決電腦在使用過程中及內部網絡出現的問題，對于簡單的硬件故障及軟件設置問題能夠及時解決，對硬件損壞及時報修，保障電子閱覽室里的設備穩定安全運行。另外，電子閱覽室的管理員要正確定位自己，管理員不僅僅是電腦的看護者，更應該是讀者的老師，一名區別于一般意義上的網管，對讀者的上網要及時給予正確的引導，使讀者更好的利用網絡。

七、活動開展

為引導少年兒童健康上網，讓他們充分利用網絡學習，發揮網絡資源豐富的優勢，首先必須讓他們知道上網能做什么，該做什么，從正面引導他們健康上網，有效的利用網絡。我們可以成立類似于“未成年人健康上網俱樂部”的組織，定期組織會員開展各種與網絡與電腦有關的活動。為豐富小讀者們的課余生活，我們可以利用現有的電子閱覽室的電腦，定期開展一些免費電腦培訓活動如：打字練習、網絡搜索、收發郵件、畫圖練習等。我們還可以不定期的結合時代主題，開展的一些網絡主題搜索活動、知識競賽等。

八、日常開放管理

在日常開放管理中，以服務讀者、方便讀者為宗旨。在開放時間，工作人員加強巡視，走到讀者身邊，一方面及時解決讀者遇到的問題、輔導讀者使用電腦，同時防止讀者瀏覽一些不健康網站；保持電子閱覽

室室內整潔，除嚴禁吃東西外，要及時清除讀者遺留在桌面上的垃圾，保持桌面干凈，減少因灰塵引起的電腦設備故障；為讀者提供紙筆，方便讀者記錄。加強上機實名登記制度，查驗讀者有效證件，實行憑讀者證上機制度。

少兒電子閱覽室的管理是一項復雜的工作，需要全面考慮以上八個方面工作，同時要及時聽取小讀者及其家長的意見和建議，在實踐中不斷總結經驗，改進管理手段，完善服務內容，使少兒電子閱覽室成為少年兒童學習電腦及網絡知識，豐富課余生活，開拓視野的最佳場所。

作者簡介：

姓名：鄭之敏

職稱：館員

單位：合肥市少年兒童圖書館

電話：***

電子郵箱：zhengliuhu@sohu.com

地址：安徽省合肥市亳州路1號合肥市少兒圖書館

郵編：230041