第一篇：機房監控標準是什么及機房監控系統常見故障有哪些

機房監控標準是什么及機房監控系統常見故障有哪些

一、系統概況和說明

為提升信息中心機房動力環境設備、網絡設備及其他設備安全管理水平、增強設備運行的穩定性、及時發現設備故障隱患、提高管理效率、減輕工作壓力，特建立機房集中監控系統。

系統建設要求對機房整體動力環境設備工作有狀態演示，故障迅速定位、故障及時通知、保存報警信息及系統運行數據、繪制分析圖表、設備巡視分析記錄等。系統建設要求將機房配電、UPS、蓄電池等動力設備，空調、溫濕度、漏水檢測等環境設備，門禁、視頻等安防設備，消防設備，以及路由器、交換機、服務器等網絡設備進行一體化集中監控，并將各區局監控系統與市局監控中心聯網，使市局能及時了解區局信息系統的運行狀況，并對設備可用率等數據得到直接的數據。

二、集中監控系統要求

動力、環境、網絡、安防集中監控系統旨在提高機房管理水平、確保系統穩定運行及設備故障報警準確、可靠、及時通知，對監控的數據進行記錄并實現日后分析的要求。2.1 監控內容 2.1.1 配電系統監測

1)系統要能對機房市電配電的狀態進行監控。例如：三相相電壓、相電流、線電壓、線電流、有功、無功、視在功率、頻率、功率因數、電度等；

2)系統能夠實現電壓過高、過低，電流過大，頻率不穩，缺相及空氣開關溫度過高等報警；

3)系統支持管理人員通過短信實時查詢機房配電運行情況； 4)系統可以生成機房配電系統報警報表，并可按需求查尋或打印；

5)系統對機房配電參數進行歷史曲線記錄，并可隨時查看任意一天的曲線記錄； 6)提供將歷史數據導入Excel表格的功能，便于在Excel中作各種分析比較； 7)可通過IE瀏覽器實時查看機房配電實時狀態數據，及其報警事件等。2.1.2 UPS系統監測

1)系統要能對機房UPS各部件的運行狀態進行監控。如：UPS的各開關、整流器、電池、逆變器、旁路及輸出等各部分的狀態。要求系統標明UPS電流流向，可看到負載的供電狀況，是否受保護等；

2)系統要能對機房UPS各部件的參數狀態進行監控，如：電壓、電流、頻率、功率、后備時間等；整流器與旁路的電壓、電流參數；逆變器與電池的電壓、電流及電池的后備時間、充電量，負載的電壓、電流參數，并合理布局、形象顯示； 3)具體監測的內容和控制的項目與賣方提供的該型號通訊協議規定的內容相符。能夠實時反映設備狀態及故障信息，記錄各種數據并繪制相關圖表； 4)系統支持通過短信實時查詢機房UPS運行情況；

5)如果UPS參數設置超過限制，系統可以根據設定自動報警； 6)系統可以將機房UPS生成報警報表，并可按需求查尋或打印；

7)系統對機房UPS參數進行歷史曲線記錄，并可隨時查看任意一天的曲線記錄； 8)提供將歷史數據導入Excel表格的功能，便于在Excel中作各種分析比較； 9)系統檢測到UPS電池供電，應自動記錄電池2-4小時內放電過程，并能隨時提供報表查詢，該功能應完整集成到系統中；

10)可通過IE瀏覽器全面查看機房UPS實時運行狀態和參數數據，及其報警事件、電池放電記錄等。2.1.3 蓄電池監測 1)系統要能對機房蓄電池組的每節電池的電壓進行監測，對電流進行監測，并合理布局、形象顯示；

2)具體監測的內容應能夠實時反映設備狀態及故障信息，記錄各種數據并繪制相關圖表；

3)系統支持通過短信實時查詢機房蓄電池工作情況； 4)如果蓄電池電壓小于設定值，系統可以根據設定自動報警； 5)系統可以將蓄電池生成報警報表，并可按需求查尋或打印；

6)系統對蓄電池參數進行歷史曲線記錄，并可隨時查看任意一天的曲線記錄； 7)提供將歷史數據導入Excel表格的功能，便于在Excel中作各種分析比較； 8)系統檢測到蓄電池放電，應自動記錄電池2-4小時內放電過程，并能隨時提供報表查詢，該功能應完整集成到系統中；

9)可通過IE瀏覽器全面查看蓄電池實時運行狀態和參數數據，及其報警事件、放電記錄等。2.1.4 機房空調監控

1)機房空調監控分為精密空調監控和普通空調監控，系統應能實現對兩類空調的監控，功能包括開關機、設定工作模式、設定溫度、風速等，普通空調除上述要求外，還應具備來電自啟功能，監控系統不許改動空調內部線路，避免產生事故隱患。

2)系統要能對機房精密空調各部件的運行狀態和運行參數進行監控。例如：壓縮機、濾網、風機、加熱器、加濕器、去濕器、通風裝置等部件運行或停止的狀況，管理員可以通過網絡實時查看空調運行參數；

3)授權用戶可通過軟件在監控機上或通過網絡遠程修改空調（精密空調和普通空調）設置溫度、制冷制熱模式等參數，并實現空調的遠程開關機。要求系統記錄操作人及操作事件。系統一旦監測到有報警或參數越限，能夠自動報警； 4)如果空調部件出現故障，系統可以根據設定自動報警； 5)系統支持通過短信實時查詢機房空調運行情況；

6)系統可以將機房空調數據生成報警報表和操作記錄報表，并可按需求查詢或打印；

7)系統可以對機房空調參數進行歷史曲線記錄，并可隨時查看任意一天的曲線記錄；

8)提供將歷史數據導入Excel表格的功能，便于在Excel中作各種分析比較； 9)可通過IE瀏覽器全面查看機房空調實時運行狀態和參數數據，及其報警事件、設置記錄等。

2.1.5 機房環境溫濕度監測

1)系統能對機房溫濕度實時監視，顯示并記錄其運行數據。系統支持機房電子地圖顯示溫濕度分布；

2)根據預先的設定，系統可以對機房溫濕度參數和狀態異常設定自動報警； 3)系統支持通過短信實時查詢機房各監測點的溫度和濕度情況； 4)系統可以將機房溫濕度數據生成報警報表，并可按需求查詢或打印； 5)系統可以對機房溫濕度參數進行歷史曲線記錄，并可隨時查看任意一天的曲線記錄；

6)提供將歷史數據導入Excel表格的功能，便于在Excel中作各種分析比較； 7)可通過IE瀏覽器全面監視機房溫濕度實時情況，及其報警事件。2.1.6 機房漏水監測系統

1)系統能對機房可能的漏水區域實時監視，顯示并記錄其運行數據； 2)系統采用電子地圖方式形象地顯示實際漏水檢測繩的分布；

3)系統應選用精確定位漏水監測設備，一旦發生漏水，應在監控畫面上自動標示漏水位置；

4)根據預先的設定，系統可以對機房漏水設定自動報警方案； 5)系統支持通過短信實時查詢機房漏水狀況；

6)系統可以將機房漏水檢測數據生成報警報表，并可按需求打印；

7)一旦檢測到漏水，系統可以顯示其實際漏水位置，并在電子地圖上形象顯示； 8)可通過IE瀏覽器全面監視機房漏水監測實時狀況，及其報警事件。2.1.7 機房門禁管理系統

1)將門禁系統完整集成到監控系統中；

2)應選用具有防潛返，雙門互鎖，多卡開門等功能的產品；

3)在集中監控系統中提供人員權限設置、開門/關門，及人員進出記錄及查詢； 4)根據預先的設定，系統可以對門禁人員進出進行實時顯示并記錄，并提供考勤功能；

5)如果門禁出現異常，應通過電話短信方式報告給設定的管理人員，便于盡快處理；

6)授權用戶可通過短信進行開門關門操作；

7)可通過IE瀏覽器遠程查詢人員進出記錄，進行開門/關門操作并進行門禁權限配置；

2.1.8 機房視頻監測系統

1)系統完整集成視頻監測系統，支持通過電子地圖方式加載視頻畫面； 2)可以按照設定，對視頻通道進行任意分組顯示；

3)可以在視頻畫面上直接進行球機轉動、拉伸鏡頭及調焦控制；

4)具有與門禁系統、紅外檢測系統和其他系統聯動功能，一旦門禁系統、紅外檢測系統和其他檢測系統發現異常，應自動轉動球機，進行錄像處理； 5)應在一體化的集成監控系統中進行錄像查詢、瀏覽錄像視頻； 6)可以指定移動偵測的區域；

7)可以在彈出窗口中顯示視頻，并支持視頻與其他設備的監控畫面混合組態； 8)顯示視頻可以動態組合，可動態改變分割方式，并可將任意一路視頻顯示到目標區域。

9)可通過IE瀏覽器全面監視機房實時情況，遠程應能在統一平臺下觀看任意視頻分組、進行球機轉動、拉伸鏡頭等控制，并進行錄像瀏覽，操作界面應與監控主機一致。

2.1.9 消防監測系統

1)通過機房電子地圖，調用消防實時監測畫面；

2)本子系統發生報警時可根據需要發出報警提示、聯動門禁系統打開相應逃生通道，讓工作人員迅速撤離災害現場，并可啟動綜合排煙系統； 3)系統支持通過短信實時查詢機房消防狀況；

4)一旦發生消防報警，必須在監控系統上手工復位，該報警才能解除； 5)系統應記錄相關事件以備查詢。2.1.10 發電機監測系統

1)通過發電機智能接口板對發電機實時監測； 2)顯示并記錄輸出質量，工作狀態，后備情況，備用燃油等完整參數及狀態； 3)具體監測內容和控制項目與該型號通訊協議規定的內容相符； 4)能夠實時反映設備狀態及故障信息，記錄各種數據并繪制相關圖表； 5)系統支持通過短信實時查詢設備運行情況；

6)發電機運行參數超過設置的安全值或限制值，系統可以根據設定自動報警； 7)系統可以將發電機數據生成報警報表和操作記錄報表，并可按需求打印； 8)系統可以對發電機參數進行歷史曲線記錄，并可隨時查看任意一天的曲線記錄；

9)提供將歷史數據導入Excel表格的功能，便于在Excel中作各種分析比較； 10)可通過IE瀏覽器全面查看發電機實時運行狀態和參數數據。

2.2 外配設備要求

外配設備應符合相關工業標準，可靠性高；通訊模塊應具備電氣隔離（光隔離），避免系統間串擾；采用通用標準協議，如JBUS、MODBUS、BACNET、OPC等，兼容性好；采用現場總線設備，確保精度不受環境影響。

2.2.1 溫濕度傳感器 1)要求賣方提供的溫濕度傳感器具備精密傳感器要求，傳感器可以設定通訊地址和波特率；

2)要求具備程序校準精度功能； 3)提供RS485輸出等數字輸出接口； 4)通訊協議支持標準MODBUS協議；

5)要求傳感器具備液晶數碼顯示屏，顯示實時測量值； 6)測濕范圍：0 ～ 100％RH； 7)濕度精度：≤±3%RH； 8)測溫范圍：－10 ～ 50℃； 9)溫度精度：≤±0.5℃

10)工作環境：-20 ～ 50 °C，0 ～ 100% RH； 2.2.2 漏水監測

1)結構合理，可靠性高：決不忽視任一報警狀態，也不會誤報警。無暴露的金屬結構，線纜耐腐、強度高。快速檢測、實時響應、使泄漏降到最小的危險程度。定位精度高，誤差不大于30cm。2)控制器檢測最大長度應不小于200米。

3)使用維護方便：簡單易懂的監測指示，清晰明確地指示系統狀態。自我校正，不需要模糊判斷。直接安裝和更改，擴充能力強。模塊化設計，維護，替換方便。

4)檢測沿其長度上任一點處的水的存在，線纜感知水的浸入，通過控制器觸發報警，并且精確測定滲漏位置。5)電纜小而輕，可彎曲，安裝簡易。

6)可重復使用，漏水排除以后，清理干凈后，可重復使用，無需更換。7)漏水監測的連接件必須密封防水，避免水直接滲入連接位置，腐蝕線纜，并引起系統故障。

8)應能感知系統自身故障，對繩子接觸不良、松脫或斷裂應能主動發現并報警。

2.2.3 電量檢測儀

1)可實現三相四線或其它任意線制的電壓、電流等全部電參數的測量，RS485網絡連接，支持MODBUS規約,可編程設定功能,超強電磁兼容能力、性能優越,指示燈指示工作狀態：運行、電能脈沖、通訊發送、通訊接收 2)電壓、電流信號經過離散化計算得到，計算值為有效值（RMS）。3)可以測量有功功率（P）、無功功率（Q）、和視在功率（S）、功率因數、頻率，只要有一相電壓存即可測量出頻率。

4)對電度量進行較為精確的計算，包括輸入有功電度、輸出有功電度、輸入無功電度、輸出無功電度。在一定程度上，可以提供給用戶用為計費參考。

5)絕緣及耐壓：輸入/輸出/電源之間：≥20MΩ(DC500V)；2kV/min.2mA 6)電磁兼容:符合IEC61000-4?相關標準 7)穩定性：溫度影響：100ppm/℃ 8)長期穩定性：≤0.2%/年

9)工作條件：溫度：-30℃～70℃，濕度：10%～90% RH 10)存儲條件：溫度：－40℃～80℃，濕度：10%～90% RH 11)安裝： 35㎜導軌安裝或螺釘固定 2.3.4 數字量采集模塊

1)I/O通道：8路輸入（6路全隔離開關量，2路共地隔離開關量）2)輸入/輸出：RS-485（2線）

3)波特率：1200，2400，4800，9600，19.2K，38.4K 4)最大距離：1200m 5)數字輸入：邏輯0：最大+1V 6)邏輯1：+3.5V到+30V 7)輸入阻抗：3KΩ @ 0.5W 8)隔離電壓：5000VDC 9)看門狗時鐘：設定 10)供電電源：+10V～+30V 11)功耗:0.4W 2.3.5 電壓隔離轉換模塊

1)監測機房或大樓高、低配電柜內的開關狀態，每一個開關量轉換模塊能隔離轉換8路高壓信號。

2)輸入隔離能力：直接接入電壓最高600VAC 3)輸入通道：8路共地隔離開關量 4)輸出通道：8路全隔離開關量

5)輸出隔離能力：直接接入電壓最高48VDC

2.3.6 蓄電池監測儀

1)單節電壓最大：12.5V 2)電壓檢測精度：0.01V 3)蓄電池節數：35節 4)蓄電池總電壓最高：440V 5)檢測電流：<50mA 6)電流檢測精度：0.01mA 7)蓄電池組環境溫度：2路 8)供電電源：DC+12V ～ DC+24V； 9)通信速率：9600bps 10)工作環境條件：

工作溫度：-10℃~50℃

工作濕度：10%~90% 儲存溫度：-30℃~70℃

儲存濕度：10%~95% 2.3.7 空調控制器

1)通過紅外遙控實現對空調的控制；

2)實現空調的溫度、運行模式、掃風、風速等狀態的學習與控制； 3)提供RS485接口，監控主機通過該接口，實現空調的完整控制； 4)可設定通訊地址1-255，通訊波特率9600； 5)通訊協議采用標準Modbus協議； 6)實時測量環境溫度；

7)具有空調來電自啟動功能，來電后空調自動恢復斷電前運行方式； 8)供電電源：DC+12V ～ DC+24V； 9)測溫范圍：-10 ～ +50℃； 10)測溫精度：±0.5℃；

11)工作環境：-20 ～ +50℃，10 ～ 100%RH； 12)可適用于各種品牌型號的空調。

2.4 安全管理

1)機房動力環境監控系統要求提供完善的操作管理功能，口令驗證及權限驗證；

2)操作管理分權限管理。要求系統支持用戶管理和組管理。每個用戶組可以設定組成員特定的權限，包括允許查看的內容、允許控制的設備等； 3)所有操作要有詳細記錄，并存入歷史數據庫。每個遠程用戶的登錄，其登錄時間、主機IP及用戶名均應完整記錄，其所進行的操作：修改系統配置、控制設備運行等，也應完整記錄，系統管理員可以隨時檢查每個用戶所作的操作。

三、機房監控系統常見故障及處理方法

在一個機房監控系統進入調試階段、試運行階段以及交付使用后，都有可能出現這樣那樣的故障現象，這些故障現象是不能正常運行，或是系統達不到設計要求的技術指標，或是整體性能和質量不理想，下面就一些較為常見的故障，提供給用戶、工程商參考。

1.電源的不正確引發的設備故障

解決方法：電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統的傳輸線路出現短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況時有發生。

2.由于某些線路，特別是與設備相接的線路處理不好，產生斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備(或部件)的損壞、性能下降或設備本身并未因此損壞，但反映出的現象是出在設備或部件身上。特別是某些接插件的質量不良，連線的工藝不好，更是出現問題的常見原因。

解決方法：在這種情況下，應根據故障現象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產生那種故障現象。這樣就會把出現問題的范圍縮小了。比如，一臺帶三可變鏡頭的攝像機圖像信號是正常的，但鏡頭無法控制，就不必再檢查視頻輸出線，而只要檢查鏡頭控制線就行了。另外，接插件方面，特別是BNC 型接頭，對焊接工藝、視頻線的連接安裝工藝要求都非常高，如處理不當，即使調試和試運行階段沒有出現問題，但運行一段后就出現問題了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。

3.設備或部件本身的質量問題。一般來說，經過認真選擇的已商品化的設備或部件是不應該出現質量問題的。

解決方法：即使出現問題，也往往發生在系統已交付使用并運行了相當長時間之后。除了上面所說的產品自身質量問題外，最常見的是由于對設備調整不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常細致的精確的工作。如不認真調整，就會出現聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發生散焦等問題。另外攝像機上一些開關和調整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統的技術要求、解碼器編碼開關或其它可調部位設置的正確與否都會直接影響設備本身的正常使用或影響整個系統的正常性能。

4.設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產生的問題

解決方法：

1)阻抗不匹配，如視頻接在一個阻抗為高阻的監視器上，就會出現圖像很亮、字符抖動或出現字符時有時無。

2)通信接口或通信方式不對。這種情況往往發生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間。這多半是由于選用的控制主機與解碼器或控制鍵盤等不是一個廠家的產品所造成的。一般來說，不同的廠家所采用的通信方式或傳輸的控制碼是不同的。所以，對于主機、解碼器、控制鍵盤等應選用同一廠家的產品。

3)驅動能力不夠或超出規定的設備連接數量。比如，控制主機所對應的主控鍵盤和副控鍵的數量是有規定的。超過規定數量后將導致系統工作不正常。解碼器云臺工作電源功率比實際云臺低，就驅動不了云臺。

5.云臺的故障。一個云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動，是云臺常見的故障

解決方法：這種情況的出現除去產品質量的因素外，主要是以下各種原因造成的;只允許將攝像機正裝(即攝像機坐在云臺轉臺的上部)的云臺，在使用時采用了吊裝的方式(即將攝像機裝在云臺轉臺的下方)。在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。

攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現云臺轉不動(特別是垂直方向轉不動)的問題。室外云臺因環境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現故障甚至損壞。

6.距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(包括鏡頭)和云臺進行遙控

解決方法：這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。這時應該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。

7.監視器的圖像對比度太小，圖像淡

解決方法：這種現象如不是控制主機及監視器本身的問題，就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。在這種情況下，應加入線路放大和補償的裝置。

8.圖像清晰度不高、細節部分丟失、嚴重時會出現彩色信號丟失或色飽和度過小

解決方法：這是由于圖像信號的高頻端損失過大，以致3MHz 以上頻率的信號基本丟失造成的。這種情況或因傳輸距離過遠，而中間又無放大補償裝置;或因視頻傳輸電纜分布電容過大;或因傳輸環節中在傳輸線的芯線與屏蔽線間出現了集中分布的等效電容造成的。

9.色調失真

解決方法：這是在遠距離的視頻基帶傳輸方式下容易出現的故障現象。主要原因是由傳輸線引起的信號高頻段相移過大而造成的。這種情況應加相位補償器。

10.操作鍵盤失靈

解決方法：這種現象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的。鍵盤的操作作用說明上，一般都有解決“死機”的方法，例如“整機復位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。

11.主機對圖像的切換不干凈

解決方法：這種故障現象的表現是在選切后的畫面上，疊加有其它畫面的干擾，或有其它圖像的行同步信號的干擾。這是因為主機的矩陣切換開關質量不良，達不到圖像之間隔離度的要求所造成的。如果采用的是射頻傳輸系統，也可能是系統的交擾調制和相互調制過大而造成的。

一個大型的、與防盜報警聯動運行的電視監控系統，是一個技術含量高、構成復雜的系統。各種故障現象雖然都有可能出現，但只要把好所選用的設備和器材的質量關，嚴格按標準和規范施工，一般是不會出現大問題的。即使出現問題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。

12.通信不良故障

解決方法：表現為受控的云臺或電動鏡頭有時可正常動作，有時則不能(或延時)動作，或是動作之后停不住，這主要原因是通信線路有問題。在確認接線無誤、線路無誤的情況下，檢查解碼器上RS-485 通信終端匹配電阻(120|?)。或斷開主機接口和最遠端匹配電阻，用萬用表測量單個通信片的端腳直流電阻RD 及整個系統的通信端口的直流電阻R2，并與理論計算進行比較(R2=R0/n，其中n 為整個系統中所并接的解碼器的數量)，如果差異過大，則可認定是通信芯片有問題，并通過逐點排除法找到有問題的芯片。如果通信線路有很多支路，可以斷開各支路來判斷通信故障的大概范圍。

第二篇：機房監控系統設計方案

1.1 機房監控系統 1.1.1 系統簡介

艾勒普監控系統被廣泛應用于機房監控、通信基站的動力及環境監控、無人值守現場的環境及安防監控，例如電信基站環境監控、電力通信站環境監控、校園/企業網絡機房監控、銀行和證券數據機房環境監控、軍械和彈藥倉庫的環境監控等。

它的功能是采集并記錄現場的各種需要關心的環境參量，例如紅外、門禁、煙感、溫度、濕度、電壓、電流、電磁干擾等。它由傳感器和數據處理單元組成，還具有網絡通訊的接口。

艾勒普網絡型監控系統作為新一代環境、動力、安防應用具有同以太網或因特網無縫連接的功能。艾勒普網絡型監控系統成功應用了嵌入式Internet技術，使得TCP/IP和Ethernet可以穩定可靠地應用到重要監控現場。

1.1.2 設計原則

從實際出發，在有限的預算下，追求最高的性能。在重要的機房，采用嵌入式網絡型監控設備，輔以傳感器，組建綜合監控管理系統具有較好的成本優勢，其建設成本遠遠低于采用傳統ＰＬＣ模塊，工控組態軟件之和；建設周期只有傳統方案的１／４；系統維護成本只有傳統方案的１／２。

1.1.3 系統的先進性、穩定性和安全性

1.1.3.1 網絡化存儲和跨網絡平臺訪問

艾勒普網絡型監控系統可以同時采集溫度、濕度、電壓、電流、煙霧、水禁、紅外、門禁等狀態參量，采集的數值在瀏覽器界面上動態地顯示出來。由于艾勒普有可擴展的傳感器接口，用戶可以自由定義。艾勒普獨有的內嵌Web Server可允許用戶通過PC的IE瀏覽器或其他標準的瀏覽器訪問艾勒普監控系統的網頁來觀察遠端的情況，而不需要額外的軟件。當參量達到警告值時，頁面自動圖形顯示報警提示。網絡管理員可以在界面上設置被測參量的變化范圍、報警上下限數值、IP地址、監測時間間隔、在修改監測量的上下限時，修改人被同時記錄。1.1.3.2 實時監測

艾勒普網絡型監控系統具有網絡數據傳輸接口，可以通過IP數據包傳送網絡數據。監控系統將采集的數據以報告的形式傳送回來，這樣遠程計算機可以將數據存入數據庫，利用數據庫訪問進行數據計算、整合和存儲。1.1.3.3 簡單和安全的使用

對艾勒普網絡型監控系統的配置和管理可以通過瀏覽器進行，用戶不需要安裝額外的軟件。通過簡潔的網頁，用戶就可以進行配置，簡單易用，節省安裝維護人員。用戶可配置儀器的IP地址、網關地址、子網掩碼、數據端口等設置。為了滿足數據安全性的需要，艾勒普提供了密碼機制，管理員必須通過密碼才能訪問網頁進行修改和配置。為了防止網絡病毒的攻擊和網絡數據干擾，艾勒普設計了特有的包過濾功能和抗病毒機制，保證高可靠度的網絡傳輸.另外，艾勒普實現了處理器監控機制，可以監視自身的運行狀態，必要時采取安全處理措施，保障系統穩定可靠運行。1.1.3.4 支持標準智能／通用傳感器

艾勒普是一種基于IEEE1451標準的網絡傳感器適配器和傳感器與微處理器的數字接口集成化單元，具備完善的和通用性很強的二次開發性能。艾勒普網絡型監控機提供了業界通用的傳感器接口，可接入各種類型的傳感器：

? 模擬線性接口的傳感器；

? TTL或干/濕式輸入接口的狀態傳感器； ? 艾勒普監控機可采集和控制的量有：

?

溫度、濕度、壓力、流量、風速； ?

交/直流的電壓、電流、功率； ?

紅外雙鑒、紅外對射； ?

水禁檢測、門磁檢測；

?

煙霧檢測、煤氣檢測、水位檢測；

?

煙霧排風扇、防火隔離電閘門、緊急備用電源、緊急照明、電子閥門；

1.1.4 系統配置與組網結構圖

該系統采用二∕三級結構的TCP/IP內部局域網結構； 監控服務器安裝在監控中心（可選配大屏幕監視器）；

嵌入式網絡型監控設備分別安裝在機房現場，與現場設備的各種采集點傳感器、電源、空調等相連（采用艾勒普網絡型數據采集服務器）； 軟件采用B/S結構（IE瀏覽器），具有界面友好、實時性好、人工干預少、使用簡單方便等優點。

組網傳輸方式: ? 各機房的動力環境監控和視頻監控采用TCP/IP協議通過以太接口接入內部局域網；

? 視頻傳輸采用MPEG4壓縮格式的組播方式； ? 電源、空調、ups等設備監控: ? 智能設備類：機房內采用協議轉換器與各種智能設備之間通過RS485/232網絡連接，采用主從方式通過各種通訊協議相互通訊，取得各設備的實時數據，為保障系統實時性，系統采用多線程方式，同時與各端口的設備通訊，便于對事件的即時響應。（要求用戶提供原廠家設備的接口定義、隨機監控軟件和正確的通信協議）； ? 非智能設備類：通過報警干接點接口和各種模擬變送器直接接入監控主機的遙信、遙測接口；

1.1.5 機房監控主要設備

網絡型動力環境智能監控艾勒普

產品特點：

? 提供開放的軟件接口，便于與第三方軟件無縫集成 ? 功能特性：

? 組網方式：基于IP的局域網、廣域網、因特網、ADSL、E1、無線以太網等

? 基于WWW瀏覽器，采用B/S、或C/S結構 ? 用戶權限管理，安全，保密，可靠

? 支持緊急事件告警（當傳輸通道正常時，監控告警響應時間、數據響應時間、命令執行響應時間不超過10秒，故障告警準確率99.999%。）? 報警方式：本地聲音，中心通過尋呼機，移動電話，手機短信，電子郵件、網管平臺廣播或監控中心聲音報警

監控主機包括以下幾種接口：通信接口、遙測接口、遙信接口、遙控接口等。通信接口提供一個以太網接口，在內部CPU的控制下與本地監控中心的通信服務器通信。協議轉換器提供RS232/422/485接口，用于與其他的系統通信，如智能空調、智能電源等。

遙測接口主要采集模擬的量包括：機房溫度、濕度，電池電壓、電池工作電流、漏電電流，電源系統的工作電壓、工作電流，設備溫度，交流電源電壓、電流、漏電電流，煙感工作電流等。采用10位A/D轉換，精度高，通過軟件的處理可以達到非常準確的結果；對于交流電源的參數采集還可以通過互感器直接采樣，通過數學模型計算出交流參數。

遙信接口主要采集開關量，主要包括電源跳閘、合閘、各種開關的通斷、設備的投入與推出、進水告警、門窗開關狀態告警、門禁系統告警、強行闖入告警、消防系統報警等等。遙信模塊還可以用來測量電網的頻率。遙信接口采用光電隔離輸入，抗干擾性能好，容易接線。

遙控接口主要是遙控滅火、防濕、電源電網的管理、空調遠程的開關等。遙控的工作模式采取兩步完成，第一步選中要控制的對象，并返回對象選中與否的信息，第二步確認執行，這樣大大提高了遙控的可靠性，比如控制電源系統；也可以直接工作，比如控制路由開關。

1.1.6 網絡化動力環境集中監控軟件ALP2000 采用ALP2000監控系統，系統遠端與本地顯示界面一致，可以管理各種智能設備，擴展性好；顯示和處理完全分離，穩定而高效；所有操作可以在遠程桌面上完成，使用方便；提供基于WEB的遠程訪問功能，便于隨時隨地了解機房運行狀態；提供完整的二次開發功能。

實現多種報警方式，包括：語音、光、局域網、電話（傳呼）報警等。須具有嚴密的權限管理功能，可設定不同管理人員的瀏覽和操作權限。

實現遠程監控，包括：局域網監控，撥號監控。管理人員可以在網絡的任意位置，通過瀏覽器查看重要區域的實際狀況，同時視頻系統還具有移動報警和觸發報警功能，監視區域一旦有人員活動，或者探頭報警，即啟動錄像，記錄整個過程。

系統成熟、可靠性高、功能完善、易于維護，監控界面要友好，操作簡單，整個系統考慮可擴展性；便于增加監控對象。

系統采集、專家診斷遠傳功能，WEB界面監控管理,具備無人職守條件。本機房監控系統可以兼容東至公司大樓的監控系統，可以納之為一個平臺，并預留其它今后可能新建類似機房的監控系統接口。

2、動力環境監控系統軟件要求

◇Win2000 professional中文版和Win2000 server中文版或WindowsXP professional---用于安裝“MacroView”服務器軟件

◇Windows? 2000或Windows XP---用于報警客戶端WEB模式的設備和現場監控管理。

◇SQL Server 2000專業或標準版 ◇IIS 5.0（完全安裝）◇IE 6.0 1.2 系統優化說明

我方通過招標文件的閱讀，并經現場勘查測量，對機房中使用的裝修面積、管線橋架數量進行了仔細的計算（詳見機房深化圖紙），在深化清單最中將部分裝修材料、電纜、電管等數量進行了合理的優化。

第三篇：監控機房管理制度

湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

監控管理制度

監控分中心監控員管理制度

一、當班期間必須著裝整齊，按時上下班，認真填寫值班記錄。

二、值班期間必須堅守工作崗位，嚴格履行職責，認真處理各種業務工作，不得擅離職守，不做與工作無關的事情。

三、嚴格監控大廳管理制度和工作紀律，無關人員不得擅入監控大廳。禁止在大廳內喧嘩、打鬧。經領導批準的人員進入大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。

四、嚴格請示報告制度。遇到嚴重系統設備故障和損壞、重大交通事故、惡劣天氣和職權范圍內處理不了的事件應及時向領導報告。

五、嚴禁把易燃易爆物品及與值班無關的個人物品帶入大廳。工作時要集中精力，不得打瞌睡、扯閑談、吃零食，不得在監控大廳吃飯等做與工作無關的事情。

六、進入監控大廳必須隨手關門，保持大廳整潔和室溫穩定。

七、監控大樓的任何設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出 大樓，保證系統運行安全和個人安全。

八、交接班前認真打掃監控大廳的衛生，并將當班期間設備運行情況向接班監控員說明，按規定辦理好交接班手續。

九、在情報板上發布或取消已發布的信息，須經分中心負責人批準后監控員才能發布或取消，并作好登記。

十、監控員不準私自做連班。

監控分中心維護員管理制度

一、維護人員應嚴格履行崗位職責，搞好本職工作，盡職盡責搞好各項設備的管理和日常維護及保養，確保機電系統正常運轉。

二、對各類設備的維修要及時登記，嚴格按照設備故障處理程序處理一般性故障，并作好詳細記錄。

三、嚴格按照操作規程辦事，如違反規定或失職造成設備損壞，應追究當事人210

制度篇·監控管理制度 的責任。

四、未經領導批準，嚴禁擅自將維護工具和儀器技術資料借給他人使用。

五、在解決出現的設備故障時，工作認真負責，及時、準確排除各種故障，不能處理的故障及時上報相關領導，嚴禁對工作敷衍了事。

六、維護值班人員每天必須對監控分中心機電設備運行狀況進行檢查。

七、每月按規定做好各種技術資料的整理、匯總、歸檔保存工作。

監控分中心設備管理制度

一、機電設備必須嚴格按照有關操作規程進行操作。

二、嚴禁隨意開關分中心的通訊系統網管計算機主機及監控系統。

三、嚴禁將光盤、軟盤、錄像帶帶入分中心，進行與工作無關的活動。

四、嚴禁在機房內吸煙、喝酒、吃零食、會客、談笑打鬧。

五、加強防火意識，不得將易燃、易爆和影響設備性能的物品帶入機房。

六、嚴禁將攝像機長時間對準非監控區域。

七、未經領導批準，無關人員不得進入監控分中心機房。

八、由監控分中心專人負責，每季度對分中心監控、收費、通信、供電、消防系統進行一次檢查，每半年進行一次衛生清洗，每年進行一次設備徹底檢修。

九、分中心維護員負責每年對各收費站服務器、工作站、打印機、監控系統設備、電源系統、對講系統、網絡傳輸設備、卡盒、車道技術柜、費額顯示器、避雷器、電動欄桿、攝像機進行檢修。

十、分中心維護人員負責將每次外場設備故障的具體情況、損壞程度、采取措施、更換耗材及備件等詳細記錄存檔保存；設備耗材和備件統一由監控分中心負責發放、保管、調配。

十一、外場設備如遇意外事故造成損壞由路政部門協同分中心在規定時間內處理好，以及時恢復該設備的正常運行。

十二、外場設備如遇到不可抗拒自然因素損壞，由監控分中心請示上級領導，經批準后按照相應的制度處理。

十三、值班人員要嚴格遵守監控分中心關于設備使用、保養的規章制度，認真記錄系統設備運行情況。

十四、值班人員值班過程中如遇設備發生故障，需詳細記錄設備發生故障的情

211 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

況、時間、設備編號。

十五、監控值班人員交接班需認真填寫交接班時間、上下班人員名單。

十六、當班人員對值班過程中發生的突發事件要作好詳細記錄。

十七、當班人員填寫系統運行日志要求字跡清晰、書寫工整，認真填寫好每一項。

機電設備備件采購與領用制度

為了確保機電設備正常運行，加強備件的采購和出、入庫統計管理工作，特制定本制度。

一、備件采購由專人負責，必須辦理入庫手續。

二、備件采購應上報采購計劃，由分中心主任審核并報處領導批準。

三、對庫存備件、易耗品要擺放整齊，入庫應詳細登記品名、規格、型號和主要技術參數，做好標識，定期清點，便于查找。

四、設備管理員應熟練掌握各種備件、易耗品的名稱、型號、數量及用途，根據領用和庫存情況及時反饋需要補充的備件和易耗品。

五、領用備件、易耗品必須填寫出庫單，出庫單上必須有監控中心主任簽字、內勤簽字、保管員、領料人簽字。

六、報損退庫的物品，需詳細詢問損壞的原因、過程，及時報告維護班維修，確實不能維修好的物品，必須辦理退庫手續。

七、及時對入庫、出庫、結存情況進行登記匯總，保證帳實相符；每月對備件的出、入、存進行月度匯總。

八、認真做好倉庫的防火、防盜、防潮等安全保衛和衛生工作。

監控分中心安全管理制度

為強化安全責任意識，杜絕安全事故的發生，保證分中心工作正常運轉，特制定本制度。

一、加強安全設施建設，監控大樓、辦公室、配電間等設施要配齊并按時更新消防設備，防范火災事故發生。

二、監控大廳內嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品及與值班無212

制度篇·監控管理制度

關的個人物品進入監控大廳。

三、監控大廳晚上要及時落鎖，有專人負責，嚴格防盜，嚴禁麻痹大意。

四、嚴禁在系統計算機上玩游戲，上網等做與工作無關的事情。

五、機房內的設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出機房，監控大廳數據、資料未經領導批準不得向外人傳閱。

六、定期檢查消防設施，保證完好，工作人員必須熟悉消防器材的性能并能熟練操作。

七、辦公電氣設備在不使用時，特別是操作人員離開房間時，必須切斷電源。

八、在清潔設備時，不得將水滴入地板、控制臺及機電設備內，嚴禁濕手接觸電源。部分設備有特別要求的，必須切斷電源后再進行清潔。

九、駕駛員要堅持業務學習，不斷提高業務水平，增強安全意識，嚴格遵守管理處車輛和駕駛員管理制度。

十、設立分中心安全員，負責安全工作的宣傳、督查和記錄等。

十一、建立分中心安全學習制度，每月定期組織全體員工進行安全學習。

監控分中心會議和學習制度

為加強思想政治學習、不斷提高監控分中心人員政治思想素質和業務知識水平，促使監控分中心各項工作上新臺階，現制定制度如下：

一、分中心工作例會每周一下午召開，由中心主任主持，分中心全體人員參加（除監控員外），主要聽取各班上周工作總結及本周工作計劃，部署本周工作任務。

二、分中心全體人員必須自覺參加政治、業務學習，堅持集中學習與平時自學相結合。分中心全體人員集中學習由各班自行組織，時間自定，每月組織學習至少2次以上，要求有學習記錄。

三、由內勤負責制訂分中心學習計劃，重點內容為黨的路線、方針、政策，管理處有關會議精神和領導講話及各類業務知識。學習的形式可采用學習文件、交流討論等。

四、建立學習、活動、考勤制度，人人建立學習筆記，半年檢查一次。

五、自覺遵守會議紀律，開會時不準吸煙，不準遲到、早退，不準閱讀與會議無關的書報。

213 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

收費站監控室管理制度

一、嚴禁非當班工作人員進入監控室,遇特殊情況須經有關領導批準。

二、監控員應按時上下班，當班時間要堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。

三、嚴禁在監控室內吸煙、喝酒、吃零食；嚴禁監控人員在當班時間聊天、玩游戲、看書報雜志等做與工作無關的事情。

四、監控員須按規定著裝上崗，嚴禁將與工作無關的物品帶入監控室。當班時間要認真打掃衛生，保持室內清潔，保持設備器材和物品擺放整齊規范。

五、嚴禁進行與系統無關的操作，嚴禁使用來歷不明和與本職工作無關的磁盤、光盤及其他硬件設施。

六、嚴禁非維護人員拆卸、調試各種設備及更改、調試軟件。

七、監控人員應按時打印各種報表，發現異常情況及時上報站領導和監控分中心，并做好詳細記錄。

八、監控人員應及時收集各種資料、數據并按檔案管理規范整理歸檔，妥善保管所有業務資料，建立健全資料信息庫。

九、監控人員應嚴守工作秘密, 未經領導批準嚴禁外借或復制有關業務資料和記錄，嚴禁向收費人員泄露收費數據；對特殊重要事件，未經許可嚴禁外傳。

十、未到收費員交接班時間，監控員不得批準收費員按下班鍵。

十一、監控員應加強防火、防盜、防損措施，定期檢查設備。當班時間應嚴密監視設備運行狀態，發現問題應及時記錄，對設備故障應及時報告和登記。

十二、當班人員對監控工作中遇到的突發問題不能有效處理的，應及時上報站領導及監控分中心，并對事后結果及時反饋匯報。

收費車道設備管理制度

一、站級維護員進行車道維護時，不得隨意修改系統配置參數、創建或刪除文件，不得將自備軟盤插入主機進行操作。

二、收費員如遇到收費設備異常或操作異常，應及時報告收費班長，由收費班長先進行處理，如遇到超出處理權限或處理不好的故障，須及時上報站級監控室。

三、收費站電工檢查電源開關時，不得改變三相電源的相序、拆卸零線，否則214

制度篇·監控管理制度

造成設備損壞，將追究當事人責任。

四、保證亭內衛生，嚴禁在亭內吃東西，嚴禁將液體倒在亭內或弄濕桌面、鍵盤、顯示器；車道設備運行時，應關閉技術柜門，防止廢氣污染設備。

五、不得用內部對講機聊天，以免影響正常監控工作。

六、嚴禁扳動和遮擋收費亭內攝像鏡頭，一經發現，將追究當事人責任。

七、未經值班站長許可，非工作人員不得進入收費亭。

八、收費員身份卡應妥善保管，不得將身份卡靠近磁性物質，不得外借他人使用，否則由此引起的一切后果，應由本人負責。

九、收費班長應及時對本班次系統設備的工作情況進行記錄。

站級監控室設備管理制度

一、站級監控員須認真作好當班期間設備運行情況的記錄。

二、監控室內嚴禁用電腦進行打字、游戲等與工作無關的事情；嚴禁在電腦上使用光盤、軟盤和其他軟硬件。

三、未經領導批準嚴禁隨意拆卸、搬動帶走室內設備、設施。

四、正常情況下收費系統主機及監控主機處于24小時連 續工作狀態，嚴禁關機。

五、監控員應及時打印各種報表，如發現異常應及時上報分中心，并作好記錄。

六、嚴禁將自備錄像帶帶進監控室，利用監控設備進行放像及錄像活動。

七、嚴禁將攝像鏡頭長時間對準非監控區域。

八、未經領導批準，無關人員不得進入監控室，如因工作需要時，須服從監控員安排。

九、嚴禁將易燃、易爆有毒等危險物品帶入監控室內。

監控室交接班制度

一、接班人員不得遲到，交班人員不得早退。

二、交接班要嚴肅認真，做到交接清楚，責任分明。

三、交接雙方要認真填寫交接班登記表。交班人員應向接班人員交明工作情況，接班人員在認真核對上一班次的工作記錄確認無誤簽字后，交班人員方可離去。遇 215 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

有重大事件需要推遲交接班時，由交班人員繼續處理情況，接班人員積極協助并盡快熟悉，接班人員在確認能獨立處理情況后進行交接班。

四、交接班過程中不得中斷工作。

五、交接班登記主要內容包括：

1、交接雙方姓名、工號；

2、交接班時間；

3、設備故障、缺陷處理情況；

4、系統運行情況；

5、各種記錄本、資料和器材的保管情況；

6、各種安全工具、消防器材、開關鑰匙及有關工具情況；

7、機房衛生維護情況；

8、其他。

站級監控室值班制度

一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。

二、嚴禁在監控室內吃飯。監控員由于吃飯或其它原因離開監控崗位可能超過十五分鐘的，站領導必須安排他人代班。

三、監控員在無人代班的情況下離開監控鏡頭超過三分鐘的必須報分中心監控員登記且離崗時間不得超過十五分鐘。

四、嚴格監控工作紀律，無關人員不得進入監控室。監控室有外來人員進入時，必須及時電告分中心值班監控員并簡要說明事由。禁止在監控室內喧嘩、打鬧。

五、值班人員必須正確使用系統設備，嚴格遵守操作規程，在操作權限內認真操作。

六、加強請示報告，對上級指示要雷厲風行、令行禁止。

七、發現收費人員違紀行為必須及時制止、登記，并在第一時間電告分中心值班監控員。

八、進入監控室必須隨手關門，保持監控室內整潔和室溫穩定。

216

制度篇·監控管理制度

監控分中心監控大廳值班制度

一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。

二、嚴禁在監控大廳內吃飯，吃飯必須有人代班方可離開，并做好離崗登記且時間不得超過三十分鐘。

三、嚴格監控大廳的工作紀律，無關人員不得進入大廳。禁止在監控大廳內喧嘩、打鬧。經領導批準的人員進入監控大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。

四、值班人員必須正確使用系統設備，嚴格遵守操作規程，在操作權限內認真操作。嚴禁在系統計算機上玩游戲和使用非專用軟盤。

五、加強請示報告。對上級指示要雷厲風行、令行禁止。

六、當班期間發現收費站的任何違紀違規行為,及時進行制止并作好記錄；對于制止后再犯的，直接上報值班處長及值班站長進行處理。

七、進入監控大廳必須隨手關門，保持大廳內溫度和整潔。

八、監控大廳內的設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出大廳。保證系統運行安全和個人安全。

九、接聽緊急電話和值班電話都必須用規范化語言，且必須等對方講完掛機后方可掛機。

十、監控員每班必須對各收費站進行兩小時以上的監控稽查，并作好詳細記錄。

十一、當班期間要密切關注天氣變化，根據天氣情況及時更改情報信息，不允許不合時宜的信息出現。監控員除由于天氣變化可更改情報信息外，不得擅自發布或更改情報信息。

十二、必須密切監視路政隊和養護所的巡邏情況。對未按要求進行巡邏的，必須告之相應科室的領導，并作好記錄。

十三、對收費站違紀情況及路政、養護巡邏情況的記錄必須真實，次數的統計必須準確。

十四、當能見度在50米以下或出現交通事故時，監控員應及時電話通知相關的路政部門值班室或交警部門值班室。

十五、監控員只有在接到本處領導的指示時，方可通知我處收費站實行或解除 217 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

交通管制。實行交通管制后，監控員應密切關注路上情況和能見度，并不時致電收費站或路政隊詢問情況，一旦路上情況有所好轉或能見度達到50米，應及時通知交警高支隊臨長大隊值班室。

十六、按照公平、公正的原則，每月對各監管單位的工作作出正確評價，作為分中心月度考核的依據。

十七、監控員接班后，須做好以下事項：

1、更換值班牌中的照片及日期；

2、查看上一班的值班記錄和“監控大廳交代事項登記表”，看是否有新規定或移交事項；

3、檢查情報板上發布的信息內容，根據實際情況將意義不大或失去價值的信息及時更換，并對所發布的信息序號進行登記；

4、檢查監控大廳消防系統、用電情況及設備運行情況，并進行詳細記錄。

監控值班登記制度

為更好地掌握系統運行、道路運營情況，各級監控值班人員應嚴格遵守登記制度，認真填寫各種表格，做到字跡清晰工整。常用登記分為以下幾種：

一、車輛檢測登記

1、日登記：以小時為單位，將每個車道的車流量數、車輛平均速度及車輛路面占有率存檔；

2、月登記：以天為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔；

3、年登記：以月為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔。

二、設備故障登記

當值班員發現設備故障時，應認真填寫《系統維護記錄》后，將設備名稱、故障發生的時間、故障現象等在記錄本上記錄。

三、設備故障修復的登記

當系統維護人員接到設備故障通知后，應及時進行排除和修理，并將故障原因、修理過程、修復結果以及修理所更換的元件等內容進行登記。

四、電話記錄

監控分中心值班員在值班期間若接到重要電話，或需用電話將重要事項通知他人或其它部門時，應將來（去）話單位、時間、對方通話人及通話內容、承辦情況218

制度篇·監控管理制度

進行詳細登記。

五、內業資料的整理與歸檔

監控分中心和各站監控室必須建立完整的技術檔案，定期將各種技術資料及各種記錄本、登記表進行整理、編號后歸檔。

監控工作請示報告制度

一、如遇有下列情況應及時向上級領導報告：

（一）系統設備故障或損壞；

（二）重大交通事故或重要事件；

（三）惡劣天氣；

二、職權范圍內處理不了的問題，具體操作如下：

（一）收費政策方面的問題，致電請示稽查科科長。

（二）收費業務、票款方面的問題，致電詢問總票證。

（三）IC卡、卡箱方面的問題，致電卡盒管理員。

（四）系統設備故障方面的問題，告之值班維護員或維護班長。

（五）惡劣天氣、路況方面的信息或交通事故等情況，致電告之負責該路段的路政中隊或交警中隊。

（六）監控業務方面的問題或其他職權范圍內處理不了的問題，致電請示監控分中心主任或告之監控班長。

三、如因天氣變化需要發布或變更信息，監控員可根據實際情況自行變更，但須將詳細情況登記清楚。一旦發現情報板上有不合實際或錯誤的信息，將追究當事人的責任，給予嚴肅處理。

四、收費站監控室值班員須定期向監控分中心報告設備運行情況。

五、定期將各種綜合數據分析報告向有關領導報告。

六、及時反饋上級指示的執行情況。

監控室參觀制度

一、監控分中心和站監控室是高速公路管理重地，未經上級領導批準嚴禁非工作人員進入。

219 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

二、對經過領導批準前來參觀的人員，分中心應安排專人接待、講解，其他人員正常工作。

三、參觀人員須遵守機房制度。除事先提出要求外，應在規定范圍內參觀。未經同意，不得錄影、拍照。

機電設備維護制度

為了加強和完善高速公路機電系統日常運行維護保養體系，充分利用先進的電子設施和信息計算機管理手段，有效服務收費運營管理，提高高速公路的運營效率，提高監控服務質量和服務水平，特制定本制度：

一、機電系統維護工作包括日維護、周維護、月維護和年維護。各站設備的日、周、月維護工作由各站維護員和水電工負責，監控分中心負責監督檢查；年維護工作由監控分中心維護人員帶領各站維護員共同完成。監控分中心監控大廳設備的日、周維護由分中心監控員負責，月、年維護由監控分中心維護人員負責。

二、機電系統設備維護實行專人負責制：設備維護由各站維護人員、水電工、監控分中心或由監控分中心指定的維護單位維護人員實施，禁止其他無關人員擅自維護設備。

三、機電系統維護保養應結合設備狀況、季節氣候等多方面因素綜合考慮，周密制定維護保養計劃，根據《臨長機電系統維護保養規范》的要求進行，嚴格遵守各項安全操作規程，注重人員和設備的安全。

四、維護應做好記錄，并逐級上報。日、周維護情況記錄在《站自檢自修單》上，每月將月維護情況與當月維修情況一起總結，形成《×站機電系統運行月分析報告》，于每月3日前報監控分中心。

五、監控分中心為各站配備必要的維護儀表、工具和常用備品備件，對各站維護員進行必要的技術培訓，確保各站能夠正確完成日常維護保養工作。

六、監控分中心將定期檢查各站設備維護保養情況，對不嚴格執行上述規定的將按有關的制度處理。

七、日、周、月、年維護內容參照《機電系統維護保養規范》執行，各站可以根據本站實際情況，對設備維護的內容予以補充。

八、周維護定為每周四進行，月維護于每月的24—26日進行，年維護于每年的12月份開始進行。

220

制度篇·監控管理制度

九、《站自檢自修單》由站維護員手工填寫，裝訂存檔。要求字跡清晰，語言簡潔；表格必須填寫規范，要求內容真實、記錄及時，不得補寫、涂改、漏填、漏報。

機電系統故障維修制度

一、機電系統故障分為一般故障、復雜故障和疑難故障三種。其中：一般故障指局部機械故障或因接觸不良、灰塵、潤滑和誤操作等原因造成的小故障，不需更換配件或者只更換部分小配件就可修復；復雜故障指部分設備或部件發生實質性損壞，但不危及系統或其它設備，可通過更換備用設備、備件、配件就可修復的故障；疑難故障指無備件的單個設備故障、車道設備嚴重損壞、光電纜中斷、系統或子系統部分功能喪失等修復難度較大，影響整個系統安全運行的故障。

二、機電系統故障維修實行專人負責制：故障維修由站維護人員、水電工、監控分中心維護人員或由監控分中心指定的維護單位技術人員實施，禁止其他非維護人員擅自拆卸及調試設備。

三、機電系統故障維修實行分級負責制：一般故障由收費站負責修復，復雜、疑難故障由監控分中心負責組織修復。對缺少備件而無法修復的故障設備，收費站機電維護員應及時與監控分中心聯系，由監控分中心統一處理。

四、維修工作優先原則：先修復影響正常收費秩序的故障，后修復影響一般工作的故障；先收費系統故障，后通信系統和監控系統故障；先車道設備故障，后收費站監控機房設備和分中心監控大廳設備故障。

五、預防為主原則：重點做好日常維護保養工作，加強使用管理，延長設備使用壽命，避免人為損壞，使設備處于良好狀態，對故障設備努力自行維修，盡量避免更換新備件和送外維修的情況。

六、維修的及時性原則：各收費站應保證每天有值班維護人員，接到故障報告后，站維護員應在5分鐘內帶齊工具到達現場進行維修，監控分中心維護人員應在48小時內到達現場進行維修；對在線設備故障，一般采取用備件予以調換方式，不允許在現場長時間修理；對影響一般工作的故障，應在3天內修復，不能及時修復的應在《機電系統設備報修單》上詳細說明情況。

七、機電故障維修相關要求：

1、監控分中心要為站配備必要的維修儀表、工具和常用備品備件，對站維護員進行必要的技術培訓，保證站能夠進行一般故障的修理。

221 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

2、樹立全局觀念，收費站應服從監控分中心的指揮調度，共同判斷故障原因、及時修復。監控分中心維護人員到收費站維修設備時，站維護員應到維修現場做好配合工作。

3、維修完畢后，應做好維修記錄。維修人員必須即時指出問題所在，總結經驗教訓并認真登記維修情況，整理、積累技術資料。

IC卡及卡盒管理制度

通行卡及卡盒是電腦收費系統中很重要的一部分，通行卡及卡盒的管理直接影響到全處的收費工作。為了做好通行卡及卡盒的領用、保管、回收工作，特制定本規定：

一、通行卡的初始化由局監控中心統一實施，未經初始化的IC卡嚴禁向外發行或使用。

二、經過初始化的IC卡經過裝盒后，以卡盒的形式發放到監控分中心再到各站。嚴禁將未裝盒的IC卡發放到各站。

三、卡盒中的IC卡到收費站后，由站監控班長進行接收并登記，放監控室由監控員保管并發放到班組使用。

四、監控班長每天做好IC卡的庫存、發放、回收臺帳，每月三號之前將上月的IC卡發放與回收月報表交之分中心卡盒管理員。

五、收費員進行發卡和收費時，應嚴格按照操作規程進行操作。對不放入卡盒的壞卡、殘卡及不按正常操作造成的散卡進行登記，下班后立即上繳。

六、監控員對每天的散卡進行收集和查驗。對比電腦中應交卡數據不足的，應向收費員追找卡的下落，丟失卡的應予以賠償，并將情況上報監控分中心。

七、監控班長每天把收費員上繳的IC零散卡按壞卡、殘卡、正常散卡、盒內卡、發出卡進行分類及登記。每月三號之前把上月的散卡上繳管理處監控分中心。

八、收費員在進行收費時，對于司機把IC卡丟失或損壞的，應要求其以每張35元的價格進行賠償。對無卡車進行追查。

九、站監控班長每月應進行IC卡的流失情況調查，并將情況匯報站領導和處監控分中心。

十、處卡盒管理員每月把各站上繳的散卡進行查驗并進行數據統計，再由監控分中心送往局中心進行散卡處理。

222

制度篇·監控管理制度

十一、處卡盒管理員每周應及時進行車流量及IC卡流量數據的采集，以便于及時了解各站IC卡及卡盒的情況。

十二、站監控室嚴格按照規定程序進行卡盒交接，不得隨意在車道中進行強行取出的操作，如有特殊情況，必經監控分中心領導同意后，按規定程序操作并做好記錄。

十三、卡盒的標簽卡不得隨意更換，如有卡盒與卡機型號不符或卡盒變形損壞的，必須交處監控分中心進行處理。

十四、在操作過程中，不按規定操作程序損壞卡盒標簽卡或標簽卡數據丟失導致卡盒不能正常運轉的，對站責任人進行嚴格追查。

十五、監控員對車道上多余的滿、空卡盒應及時收回，以防IC卡的丟失和卡盒的遺失。

預編碼卡管理制度

一、說明

預編碼卡是一種代用通行卡，使用預編碼卡是保證高速公路IC卡聯網收費系統可靠運行的一種技術手段。由于預編碼卡內不含車型、車牌、時間等信息，不利于數據管理和查詢，因此，對預編碼卡的使用應當非常慎重，應嚴格按本規定指定的流程發放、管理預編碼卡。

二、使用

發行預編碼卡是緊急情況下的一種應急手段，在設備正常情況下不允許發行預編碼卡，在以下情況下可發行預編碼卡。

1、入口車道設備故障而導致不能正常發出通行卡時；

2、本站已沒有通行卡可供入口車道發放時；

3、有其它情況需發行預編碼卡的需向局監控中心特別申請。

三、操作流程

預編碼卡的發放應嚴格按以下流程進行：

1、當班收費班長向站監控班長（或被委托的其他監控員）提出申請時，監控班長應立即向監控分中心提出申請，并說明使用預編碼卡的理由；

2、監控分中心卡管員在記錄使用預編碼卡的理由后，指令收費站可使用預編碼卡；

223 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

3、車道收費員接到指令，可發行預編碼卡，并在《發卡員預編通行卡使用表》上做好記錄；

4、監控分中心卡盒管理員向局監控中心報告預編碼卡的庫存情況及使用理由，局監控中心相關當班人員做好記錄。

四、預編碼卡的管理

1、各收費站由監控班長負責管理本站預編碼卡，監控分中心由卡盒管理員負責管理預編碼卡。

2、監控班長和分中心卡盒管理員要做好預編碼卡臺帳的記錄，該記錄應包括預編碼卡庫存數、日期、時間、接收和發放預編碼卡的數量、車道號、收費員編號、備注等內容。

3、在發放預編碼卡的過程中，收費班長、監控班長、分中心卡管員均應及時做好發放和使用記錄。

4、監控分中心卡管員要隨時了解各收費站預編碼卡的使用和庫存情況，并同步向局監控中心匯報，以便局監控中心協調預編碼卡的調配。各站監控室應制作《發卡員預編通行卡使用表》以便車道發卡員在使用預編碼卡時使用。

5、當某收費站開始發放預編碼卡時，監控分中心卡盒管理員應立即通知設備維護人員搶修有故障的設備。當入口車道故障被排除時，應立即停止使用預編碼卡，收費站應將本次預編碼卡使用情況以臺帳表的形式傳真到監控分中心，同時保存好《發卡員預編通行卡使用表》的原始記錄。監控分中心隨時將預編碼卡庫存數量和使用情況書面報告局監控中心。

五、日常管理

1、各站和分中心要在“CCM”上對非本站或本路段庫存的（包括新接收的）預編碼卡定期逐張檢驗，如發現信息不全、不可讀或信息錯誤等（非本站預編碼卡）問題的預編碼卡，應馬上清理出來，并上交局中心，局中心按數補齊；

2、各站和分中心要定期把庫存預編碼卡中的舊卡、殘卡清理出來，做好記錄并上交局中心；

3、各站和分中心要定期把庫存的（可用的）預編碼卡仔細整理、清點，并把預編碼卡庫存數準確上報局中心；

4、各站和分中心要根據實際的車流量和機電設備的情況切實地估計本站或本路段所需的預編碼卡數，如有不足需及時向局中心申請、上報，局中心將按實際情況補足。

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制度篇·監控管理制度

身份卡管理制度

身份卡是電腦收費系統的重要組成部分，是工作人員的身份說明。為加強對身份卡的領用、保管、收繳、記錄等過程的管理，特規定如下：

一、身份卡的制作，退卡由收費站寫出申請報告，監控分中心按書面申請進行制作或刪除。

二、收費站必須寫明制卡人的姓名、性別、崗位及身份情況，交1寸彩色照片2張。

三、身份卡由站監控班長負責管理。由監控員進行核發、回收、保管，監控班長每天對卡的使用進行檢查。

四、身份卡只能由本人使用，不得轉借他人。

五、上班前，身份卡由班長到監控室領用并填寫領用表，再發給收費員。下班后由班長統一交監控室。

六、遺失卡后應立即報告站長和監控分中心，并且賠償卡的工本費35元/張，分中心在接到書面報告后應立即將此卡進行刪除。

七、不準在身份卡上涂寫，不得損壞身份卡。

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第四篇：監控機房管理制度

機房管理制度

為科學、有效地管理機房，促進網絡系統安全的應用、高效運行，特制定本規章制度，請遵照執行。

一、機房管理

1、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備，須放置計算機機房內，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

2、計算機房要保持清潔、衛生，并由專人7*24負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網絡設備等)，無關人員未經管理人員批準嚴禁進入機房。

3、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。

4、建立機房登記制度，對本地局域網絡、廣域網的運行，建立檔案。未發生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、光纖、網線及各種設備進行任何調試，對所發生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。

5、網管人員應做好網絡安全工作，服務器的各種帳號嚴格保密。監控網絡上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。

6、做好操作系統的補丁修正工作。

7、網管人員統一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

8、計算機及其相關設備的報廢需經過管理部門或專職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

9、制定數據管理制度。對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實時修改。

二、計算機病毒防范制度

1、網絡管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測(特別是郵件服務器)，發現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。

2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

3、未經上級管理人員許可，當班人員不得在服務器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。

4、經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

三、數據保密及數據備份制度

1、根據數據的保密規定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續。

2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

3、制定業務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改業務數據。

4、每周五當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。

5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

6、備份的數據必須指定專人負責保管，由管理人員按規定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

8、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

制度提供各單位專門用于機房內部，作為機房工作人員的日常行為規范。

一、機房人員日常行為準則

1、必須注意環境衛生。禁止在機房、辦公室內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環境。

2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。

3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。

4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。

5、進出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。

7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

二、機房保安制度

1、出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

2、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數據妥善保存等等。

3、工作人員、到訪人員出入應登記。

4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。

5、未經主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。

6、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。

7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。

8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。

三、機房用電安全制度

1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。

2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。

3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。

4、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。

5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。

6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

7、如發現用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。

8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。

9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境，應檢查并保證工作環境的用電安全。

10、最后離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重后果的用電設備。

11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。

12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎上使用。

13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。

14、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。

15、應注意節約用電。

四、機房消防安全制度

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。

3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。

4、如發現消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。

5、應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。

6、最后離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態下的消防安全。

五、機房用水制度

1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。

2、應格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、機房硬件設備安全使用制度

1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。

2、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態。

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。

4、禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。

5、對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。

6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改和調整，并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應急措施。

7、不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需

要小組人員的共同同意后才能進行。

8、要注意和落實硬件設備的維護保養措施。

七、軟件安全使用制度

1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行數據和軟件日志備份。

2、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。

3、對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。

4、對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改，并應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟件系統和落實好應急措施。

5、不允許任何人員在服務器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟件調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網絡及軟件環境進行更改和操作。

6、應嚴格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、機房資料、文檔和數據安全制度

1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。

3、對于牽涉到網絡安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。

4、重要資料、文檔、數據應采取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。

九、機房財產登記和保護制度

1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。

2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢后，應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。

3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關責任。

4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。

十、團隊精神和相互協作

1、機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。

2、任何將要發生的給其他人員工作和安排產生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協調的事情，應先提出和協調一致，禁止個人獨斷獨行的作風。

3、工作分工要明確，責任要到位、工作計劃要清晰，工作總結要具體。

4、小組人員有義務服從工作安排，并有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。

5、營造民主協作的工作環境，任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。

機房管理制度

一、出入管理

1、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經中心值班負責人批準，并認真填寫登記表后方可進入。

2、進入機房人員應遵守機房管理制度。

3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

二、安全管理

1、操作人員隨時監控中心設備運行狀況，發現異常情況應立即按照預案規程進行操作，并及時上報和詳細記錄。

2、非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改。

3、嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。

4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數據。

5、中心機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。

6、不定期對機房內設置的消防器材、監控設備進行檢查，以保證其有效性。

三、操作管理

1、中心機房的數據實行雙人作業制度；操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。

2、值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登記簿，以備后查。

3、嚴格按照每日預制操作流程進行操作，對新上業務及特殊情況需要變更流程的應事先進行詳細安排并書面報負責人批準簽字后方可執行；所有操作變更必須有存檔記錄。

4、每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔；每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

5、值班人員必須密切監視中心設備運行狀況以及各網點運行情況，確保安全、高效運行。

6、嚴格按規章制度要求做好各種數據、文件的備份工作。中心服務器數據庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

四、運行管理

1、機房和開發調試機房隔離分設。未經負責人批準，不得在中心機房設備上編寫、修改、更換各類軟件系統及更改設備參數配置。

2、各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經負責人書面批準后方可進行；必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。

3、為確保數據的安全保密，對各業務單位、業務部門送交的數據及處理后的數據都必須按有關規定履行交接登記手續。

4、部門負責人應定期與不定期對制度的執行情況進行檢查，督促各項制度的落實，并作為人員考核之依據。

第五篇：電信機房視頻監控系統

電信機房視頻監控系統

華中某電力大樓調度大樓監控系統案例

隨著科學技術的不斷進步，網絡技術的不斷完善，數字化的網絡視頻監控技術也得到了飛速的發展。以下是我公司為華中某電力調度大樓所做的遠程監控系統成功典型案例。

一、項目基本描述

華中某電力調度大樓監控系統，要求對其重點部位進行監控。如：辦公區、樓道口、電力調度室等進行監控。已經組建完成的網絡為局域網，其各監控點的分布如下：

辦公樓設監控中心，服務器設在監控中心內，要求可以在辦公室的電腦上進行監控。大樓內設監控點共50個。

每樓層樓道口設置一個監控點，選擇為全自動普通攝像機，各安裝一個被動紅外線報警器。辦公區內，每個辦公室有一個監控點，要求帶云臺，攝像機選擇全自動普通攝像機。

電力調度室，每個電力調度室里安裝三個監控點，選擇可變焦距全自動攝像機，帶云臺控制紅外線報警。

二、項目設備配置

根據用戶的需求，設備配置主要由三部分組成，即監控中心設備、監控工作站（客戶端）設備和前端監控點設備。

監控中心設備包括：服務器（安裝AVinfo服務器端軟件）。

監控工作站（客戶端）設備是普通PC電腦，安裝AVinfo客戶端軟件，電腦的配置要求由同時觀看監視點的數量而定。

前端監控點設備包括：網絡視頻服務器(AV1500e-T)、可變焦全自動攝像機、全自動普通攝像機，云臺、云臺解碼器。

三、系統結構組成

根據客戶需要，前端監控點攝像機的視頻信號通過視頻服務器直接與網絡連接，實現真正意義上的數字化視頻傳輸系統。監控中心僅需一臺計算機作為服務器（服務器根據錄像需求配置相應數量的硬盤），可配置一臺監控工作站作為系統管理和設置使用。

系統服務器安裝在監控中心，在網絡上的任何一臺電腦只需安裝了客戶端軟件均可作為監控工作站（客戶端），與傳統監控相比具有明顯的優勢，且前端監控點擴展方便。只要有網絡的地方均可設置監控點。

四、網絡環境運行

由于本系統是基于IP網絡（局域網/城域網）建設的，所有要求提供基于IP的網絡環境，基本要求如下：

為每個監控點提供RJ45網絡接口和220VAC電源；

達到實時高質量圖像監控（每秒鐘傳輸25幀PAL視頻）目的每個監控點提供的網絡帶寬不能少于512Kbps；

為每臺視頻服務器提供固定的IP地址；

AVinfo nDVR服務器：Windows 2000Pro/2000Server/XP系統； 客戶端：Windows2000Pro/XP；

五、網絡拓樸圖： 設備連接如“方案結構圖”所示。

六、系統評估

利用PC機做為系統服務器，AV1500e系列產品作為視頻服務器，可通過城市無線方式，ADSL、ISDN方式等多種形式兼容的組網方式，網絡中的各臺主機均可實現讀取數據、修改設置、傳送命令、實時監控等功能。它是一種實時性強、投資少、功能較強、組網靈活、可靠性較強、經營過程更為合理的監控系統，已得到了極好的應用。