第一篇：旗總工會政務公開制度

旗總工會政務公開制度

為深入貫徹依法治國基本方略，進一步促進機關勤政廉政建設，增強工作透明度，提高辦事效率，培養文明、高效、求實、廉潔的機關作風，根據要求，結合旗總工會工作實際，特制定本制度。

一、指導思想

以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，以公正、公平、便民為基本要求，促進依法行政，不斷提高工作透明度和工作效能，努力樹立良好形象，保障公民、法人和其他組織準確、便捷、及時地依法獲取團旗委行政政務信息，充分發揮行政政務信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。

二、公開原則

堅持依法公開、客觀公正、內外有別、方便群眾、注重實效、利于監督的原則。

三、公開內容及時限(一)面向社會公開的內容

1、領導分工：長期公開。

2、主要職能：長期公開。

3、政務公開領導小組組成及職責，政務公開工作承辦科室及聯系電話：長期公開。

4、政務公開監督投訴舉報電話：長期公開。

5、辦事程序：長期公開。

6、本單位制定的規范性文件：長期公開。

7、政務信息公開工作年度報告：及時公開。

8、年度工作計劃及實施情況，重大活動安排、開展情況：及時公開。

(二)內部公開的內容

1、違法、違紀情況處罰結果：及時公開。

2、工資、福利、社會保障政策規定：及時公開。

3、單位預算及執行情況：及時公開。

4、單位基本建設情況：及時公開。

5、干部隊伍建設情況：及時公開。

6、領導干部廉潔自律情況：及時公開。

四、公開程序

1、按規定要求公開的信息，先由各部室提出，再由分管領導審批，最后由主要領導簽發。

2、屬于主動公開范圍的政務信息，應當自信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開，法律、法規對政務信息公開的期限另有規定的，從其規定。

3、依申請公開的，收到信息公開申請，應當當場答復；不能當場答復的，應當自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應當經分管政務信息公開工作的領導同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過15個工作日；申請公開的政務信息涉及第三方權益的，征求第三方意見所需時間不計算在第二款規定的期限內。

五、公開形式(一)內部公開形式：

主要通過會議、文件、公告欄等形式公開。(二)外部公開形式：

主要通過“赤峰巴林右旗總工會”微信公眾號方式公開。特殊情況的，通過電視、廣播、報紙等媒體公開。

六、工作要求

1、強化組織保障。成立政務公開領導小組，由主要領導任組長，各部門負責人為成員。政務公開領導小組辦公室設在旗總工會黨辦辦公室，負責政務公開的日常工作。

2、規范日常管理。政務公開辦全面管理機關政務信息公開工作。要建立政務信息公開檔案，對每次公開的內容進行存檔；要及時維護和更新公開的內容；要對公開的信息進行保密審查和公開程序審查，確保信息公開及時、準確、安全。

3、嚴格外部監督。要建立健全政務公開考核制度、社會評議制度和責任追究制度，定期對政務公開工作進行考核、評議。同時，對外設立舉報電話，進一步嚴肅紀律，強化監督。(受理舉報辦公室：旗總工會辦公室；舉報電話：0476-6222437)。

第二篇：旗總工會政務公開工作領導小組

旗總工會政務公開工作領導小組

為保證政務公開工作順利進行，成立由旗總工會政務公開工作領導小組，成員如下：

組

長：孟和白音（旗總工會黨支部書記）副組長：張亞麗（旗總工會黨支部副書記）成 員：楊金峰（辦公室主任）

張麗艷（法工部部長）

于海燕（黨辦主任）

政務公開工作領導小組，負責組織、協調、指導和督查機關政務公開工作。

領導小組下設辦公室，辦公室設在旗總工會黨辦，于海燕同志兼任辦公室主任。主要負責政務公開協調、推進、督查工作；負責各類政務信息的公開；政務公開平臺建設、管理、運行等工作。

第三篇：政務公開制度

政務公開制度

政務公開是保證學校教學工作順利進行的精神支柱，只有學校的各項政務做到公正、公開，才能更好的激發教師的積極性，更好的服務與教學。為使此項工作透明度高，更好的接受群眾的監督，特作如下規定：

1、評優樹先：必須政治思想過硬，尊重領導，團結同志，愛崗敬業，關心學生。層層選拔，最后有校委會通過，公示后確定。

2、晉級：學校成立專門領導小組，凡符合條件的教師均可報名，提交相關材料，有領導小組審查無誤后，核算分數，張榜公布，擇優錄取。

3、教職工聘任：采取聘任制，由校長聘級部主任，級部主任聘教師。

4、考核：由各處室提供材料，以教學成績為主，名額下放級部。最后學校統一權衡、明細，張榜公布，無誤后上報。

5、其他：下推上報，層層選拔，則有錄取。無論何事，以教學為主，公示后上報。

北嶺鄉中心學校

第四篇：政務公開制度

長平隧道管理站政務公開制度

為了認真貫徹落實上級關于全面推行政務公開的精神，推進我站政務公開工作，更好的為發展服務、為基層服務、為群眾服務，特結合本站工作實際，制定本制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以國家法律法規為依據，堅持全心全意為人民服務的宗旨，進一步改進和轉變機關作風，增強全站政務工作的透明度，自覺接受社會監督。不斷提高服務水平和質量，促進廉政勤政建設，提高依法行政水平和辦事效率。

二、政務公開的原則

合法、全面、真實、及時、便民

三、政務公開的范圍

政務公開“以公開為原則，不公開為例外”。除涉及國家秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外，道路養護工作中直接面對社會、面向基層，與群眾利益密切相關的主要工作事項必須公開；本單位內部管理的重大事項與干部職工利益密切相關的工作也必須在相應的范圍內公開。

四、政務公開的內容

隧道管理站政務公開主要圍繞“職責權限、服務內容、辦事程序、辦事依據、承諾時間、收費標準、監督渠道、辦事結果”進行。

政務公開的項目

（一）本站機構設置、職責權限及辦事指南；

（二）行政許可的事項、法定依據、條件、程序、時限、結果以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等；

（三）行政審批的事項、法定依據、條件、程序、時限、結果以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（四）行政處罰事項；

（五）行政服務的事項、法定依據、條件、程序、時限、結果以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（六）上級人事部門及本中心制發或者經有關部門批準、批轉與群眾利益關系密切的規范性文件；

（七）行政事業性收費項目、標準、方式、減免政策及其依據；

（八）依照法律、法規、規章規定其他應當予以公開的政務內容。

為了方便公民、法人和其它組織對本中心屬于應當主動公開范圍的政府信息進行查詢，要根據政務公開工作要求和單位情況變化，編制長平養護中心政務公開目錄，并及時發布更新目錄和相關內容。

五、公開的形式、方法和時間

（一）、通過制作宣傳版面向社會公開長平養護中心工作職責、職權、審批項目和收費標準等需要向社會公開的內容。

（二）、定期在新聞媒體介紹長平養護業務；公布服務承諾；公示專項資金籌集、使用情況。

（三）、及時公示新的政策、法規和辦事程序以及政務事項的變化情況。

（四）、每年結合工作總結對內公開相關內容，在需要時，隨時對內公開有關內容。

六、政務公開的相關制度

（一）、主動公開制度

主動公開的政務事項應當在中心大廳進行公開，同時根據需要可以通過報刊、廣播、電視、服務指南、觸摸屏或其他便于公眾及時準確獲取信息的形式予以公開。主動公開的政務信息，應當在信息生成產生或變更后的10個工作日內公開。

（二）、依申請公開制度

公民法人和其他社會組織可以采用電話、信函、電報、傳真、電子郵件等形式向全中心提出申請。屬于本中心掌握的主動公開的事項，將告知申請人獲得該政務信息的方式和途徑；屬于依申請公開范圍的，應當向申請人提供其所需政務信息。對于當場可以答復或提供的要當場答復和提供；不能當場答復和提供的，應當在收到申請之日起15個工作日內予以答復或提供，特殊情況下經中心政務公開領導小組同意，可以適當延長，并告知申請人，延長期限最長不超過15個工作日。

（三）、政務公開預審制度

擬公開的事項必須經各科室負責人審核后由中心綜合辦公室予以公開。重大事項要由承辦科室提出并說明理由，經中心政務公開領導小組辦公室會同有關科室初審，請分管領導審批后再行公布。

（四）、政務公開公示聽證制度

有重大社會影響或與群眾利益密切相關的重要事項，應當將擬決定的方案和理由向社會公布，在充分征求公眾意見的基礎上，再予以正式公布和實施。重大決策事項，按照聽證程序組織聽證后再向社會公布。

（五）、政務公開投訴受理制度

中心政務公開領導小組辦公室、法制科受理政務公開權利人的舉報、投訴、及時組織調查處理，并在15個工作日內書面告知舉報、投訴人。

（六）、政務公開考核評議制度

1、政務公開工作納入機關目標管理，作為黨風廉政建設責任制和領導干部考核的重要內容；納入作風和行風評議體系，廣泛聽取群眾意見和建議；

2、考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效、促進工作的原則；

3、政務公開考核采取平時檢查與定期考核相結合、重點考核和全面考核相結合的辦法，平時考核隨機進行，定期考核每年底或次年年初進行；

4、中心政務公開領導小組負責全中心政務公開工作考核的組織領導，對機關各科室政務公開工作進行考核；

5、考核的結果分為優秀、合格、基本合格、不合格4個等次；

6、政務公開工作考核結果，作為評定當部門及其負責人、工作人員工作政績、實施獎懲的重要依據。對被評為不合格等次的部門，取消當部門及主要負責人的評先資格，由政務公開工作領導小組辦公室責令限期整改，并于1個月內將整改情況報中心政務公開領導小組辦公室。

（七）政務公開責任追究辦法

1、在政務公開工作中，有下列情形之一的，視情節輕重，對主要負責人、分管負責人和直接責任人進行責任追究，由政務公開領導小組、法規科按照各自職責和管理權限給予相應處分。

（1）不按規定進行政務公開，造成嚴重后果的；

（2）公開內容不真實、弄虛作假，并造成嚴重影響的；

（3）對投訴人打擊報復的；

（4）違反法律法規，泄露相關機密的；

（5）政務公開中的其他違紀行為。

2、政務公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、處理與教育相結合、追究責任與改進工作相結合、過錯與處理相對應的原則。

3、違反政務公開規定，按以下辦法追究責任：

（1）情節輕微、影響較小，對責任人給予告誡或批評教育，并限期改正；

（2）影響正常工作或造成一定后果的，對責任人提出批評、責令作出書面檢查或通報批評；

（3）情節嚴重、影響較大的，對責任人（科室）予以通報批評，責令限期整改，取消評優、評獎資格；構成違紀的，按規定給予責任人相應的政紀處分（同時違反黨紀的，按相關規定辦理）；

（4）涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。

4、政務公開領導小組辦公室主管政務公開工作，中心辦公室組織協調和具體實施網絡信息的發布，監察室負責政務公開責任追究工作。

5、凡出現前述政務公開五種違紀情形時，辦公室應在全面、客觀地調查取證、查清事實的基礎上，提出處理意見并呈報分管領導和中心黨組研究審定。

6、被追究對象如對處理結果有異議，應于接到處理通知后30日內向本級或上級監察機關、法制部門申請復核或提出申訴。

七、本制度自公布之日起執行，同時設立舉報箱和監督電話，監督電話：0355—7731378。

第五篇：政務公開制度

首問負責制度

第一條 為改進工作作風，提高辦事效率，明確職責，依據省局關于推進系統政務公開的有關要求和《長白山管委會關于進一步推進政務公開制度的實施意見》等規定，制定 本制度。

第二條 首問負責制適用于全局的全體工作人員。第三條 首問責任人是指在本局范圍內第一個被上門辦事的人員或其他有關人員（以下簡稱辦事人）詢問到的工作人員。

第四條 首問責任人的責任：

（一）辦事人到本局辦理事宜，在首問責任人職責范圍內能夠解決的，首問責任人應當及時辦理，一次性告知有關事項，必要時提供有關資料、表格等，熱情耐心地解答對方的詢問。

（二）辦事人辦理的事項，不屬于首問責任人職責范圍的，首問責任人應當熱情相待，向其解釋清楚，并主動幫助其聯系有關責任人員或者由本部門領導指定人員負責辦理，相關責任人員或者被指定人員即按照前項規定辦理。

（三）對不屬于本部門的工作范圍的事項，首問責任人應告知辦事人找何部門、何人聯系，必要時應主動帶辦事人到相關部門辦理有關事項。

(四)首問責任人在接待辦事人時，應文明禮貌、熱情大 方，使用文明用語，禁用文明忌語。要為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，要充分體現食品藥品監督管理工作人員良好的品質素養和樂于助人的精神風貌。

第五條 首問負責制要求全體工作人員必須熟悉食品藥品監督管理工作流程，明確自己的崗位職責，了解本局各機構的崗位職責；強化職業道德意識，樹立為辦事人服務的思想；加強業務學習，提高執法水平和業務技能，不斷提高辦事效率。

第六條 違反首問負責制，有下列情節之一者，經查實，給予批評教育、通報批評、扣發獎金等處理。

（一）首問責任人未及時將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人的；

（二）有關責任人到崗后未及時與辦事人聯系，研究解決對方問題的；

（三）冷漠對待辦事人，應當告知而沒有明確告知事項的；

（四）對辦事人要求辦理事項推諉扯皮，不負責任的。

第七條 本局在適宜的地方設臵舉報箱并公布舉報投訴電話，自覺接受群眾和社會的監督。

服務承諾制度

第一條

為進一步優化政務環境，不斷提高辦事效率，努力建設廉政、勤政、務實、高效的工商行政管理機關，促進經濟發展，根據上級推進政務公開有有關規定，制定本制度。

第二條

服務承諾是指食品藥品監督管理機關在履行

法定職責，促進當地經濟發展，服務于經濟建設，服務于公民、法人或者其他組織時所做出的承諾。

第三條

食品藥品管理機關必須嚴格履行職責，切實維護好當地的市場經濟秩序，為當地的經濟發展創造良好的環境。

第四條

大力推進藥品經營企業信用體系的建設，并不斷地予以健全和完善。

第五條

在依法履行職責時，應當文明執法、廉潔高效，對管理相對人應當做到態度和藹、熱情服務。

第六條 在辦理政務時，必須嚴格按照崗位責任制、一次性告知制的有關規定執行，每個工作人員應當認真履行職責，切實落實首問責任制，實現各項服務承諾。

第七條

對不能實現上述承諾的部門和工作人員，根

椐有關規定予以處理。

公開信息審核制度

第一條

為了規范本局政府信息的發布，根據政府信息公開條例制定本制度。

第二條

本局向外發布的一切政務信息，須經政務公開工作領導小組審核后，方可對外發布。

第三條

根據我局職能權限應主動向社會公開下列政務信息：

（一）規范管理方面。政府及其部門制定的有關食品藥品安全的規范性文件。

（二）與公眾密切相關的重大事項方面。影響公眾飲食用藥安全的重大食品藥品安全突發事件的預報、發生及其處理情況。

（三）審批許可和監督管理方面。審批許可事項的法定程序和監督管理的相關法律法規。

（四）政府機構和人事方面。政府工作部門的管理職能及其調整、變動情況；政府及其組成（五）經政務公開領導小組審核認為應當公開的其他政務信息。

第四條 下列政務信息免于公開：

（一）屬于國家秘密的；

（二）屬于商業秘密或者公開可能導致商業秘密被泄露 的；

（三）正在調查、討論、處理過程中的事項（法律、法規另有規定的除外）；

（四）與行政執法有關，公開后可能會影響檢查、調查、取證等執法活動的；

（五）尚未確定是否是屬于國家秘密范圍的，經政務公開工作領導小組審核同意后，可以暫緩公開；

（六）法律、法規規定免于公開的其他信息。

政務公開考核制度

為轉變政府職能，改進工作作風、提高行政執法效能，規范政務公開考核，結合我局工作實際，特制定政務公開工作考核制度如下：

第一條 政務公開工作考核制度適用于全局各處（室）。第二條 政務公開考核工作實行分級負責制。局政務公開領導小組負責全局政務公開考核工作的組織領導，局政務公開領導小組辦公室為全局政務公開考核工作的綜合協調和組織單位，并負責全局各處（室）政務公開工作的考核。在全局范圍內建立健全政務公開工作的責任制，由局一把手負總責，把責任落實到每一環節。

第三條 政務公開考核工作堅持“客觀公正、民主公開、注重實效”的原則。

第四條 政務公開的考核要納入黨風廉政建設責任制和依法行政考核的一項重要內容進行檢查、考核，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。

第五條 考核內容包括，政務公開目錄建設、公開的內容和形式、政務公開制度建設和群眾評價情況等。具體有以下十三條：

（一）政務公開組織領導情況。主要考核局各處（室）6

各項工作制度建立情況，領導責任制落實情況，開展政務公開的組織協調、綜合指導、檢查監督、考核評比情況。

（二）局各處（室）職責和管理權限的公開情況。主要考核部門職責、內部機構設臵和部門工作人員的姓名、職務、工作范圍的公開情況。

（三）行政許可、審批管理的公開情況。包括：審批事項、時限、內容、程序等。

（四）行政處罰程序的公開情況。包括：管轄、行政處罰的一般程序、行政處罰的簡易程序、行政處罰的執行與送達。

（五）行政復議、行政賠償程序的公開情況。包括：行政復議、國家賠償程序。

（六）辦事依據的法律、法規和規章制度的公開情況。

（七）辦事時限、包括法律、法規、規章規定的時限和辦理有關事情時間的公開情況。

（八）辦事結果的公開情況。

（九）便民措施的執行情況。

（十）工作紀律和廉政勤政制度及違規違紀行為的追究處理辦法的公開情況。

（十一）各項監督制度落實情況。主要考核組織監督、專門機構監督和人民群眾監督的作用發揮情況。

（十二）責任追究情況。主要考核對群眾投訴的處理及

不踐諾、假公開、敷衍塞責行為的責任追究情況。

第六條

政務公開考核工作實行量化標準。政務公開考核的標準是：組織機構健全，領導責任明確；公開范圍全面、重點突出；公開內容齊全、明確具體；公開形式完備、實用有效；監督保障制度完善，激勵制約機制健全；公開效果顯著，群眾評價滿意；落實責任追究制度，群眾投訴處理得當。考核實行上下半年兩次考核，以年末或次年初的考核為主，考核方式主要采取實地考核和綜合評議等，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等次。

第七條

政務公開工作的考核結果實施獎懲。對考核中被評為優秀等次的部門給予表彰；對被評為不合格等次的部門給予通報批評，限期改正；對不認真整改的部門，視情節取消本被評為文明、先進、模范等各種綜合性榮譽稱號的資格；主要領導人和直接負責人，當年不得評先受獎。

政務公開信息發布制度

為保證我局政務公開信息發布工作的順利進行，根據《長白山食品藥品監督管理局政務公開工作實施方案》，制定本制度。

一、政務信息發布工作原則

統一領導，嚴格審查，明確責任，加強監督。

二、科室工作職責

1、指定一名專門信息員，負責向局政務公開領導小組辦公室報送政務公開相關信息；

2、根據我局信息網站版面內容責任分工，負責提供網站所需資料；負責提供對網站內容調整、版面更新的意見和建議；

3、確保報送資料的真實、準確和及時，符合安全保密工作的要求；

4、上報的信息必須同時提交紙質文件和電子文檔；

5、確保報送信息的數量符合局政務公開領導小組辦公室對各科室的要求；

三、局政務公開領導小組辦公室負責發布內容的審核工作。

四、局綜合科負責政務公開信息網的更新和維護工作。局政務公開領導小組辦公室定期同各科室溝通，每季度與各科室確定一次局日常辦事指南信息變動情況，并及時在網站上更新；開展對各科室報送信息的統計、考核和評比工作，考核評比結果納入年底政務公開工作的考核內容。

五、工作程序與時限

1、各科室需網上發布的政務公開信息內容，應及時報送局政務公開領導小組辦公室進行審核；

2、局政務公開領導小組辦公室負責網上發布內容的審核工作。一般內容在2日內審核完畢，緊急內容在1日內審核完畢或依緊急內容具體時限要求確定；

3、局政務公開領導小組辦公室將審核通過的內容報局辦公室，由局綜合科負責網上發布工作。一般內容在2日內上網發布，緊急內容在1日內上網發布。

六、本制度由長白山食品藥品監督管理局政務公開領導小組辦公室負責解釋。

政務信息主動公開和依申請公開制度

（試行）

第一條

為規范本機關政務信息公開工作，保障公民、法人和其他組織的知情權，推進依法行政，依據《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合本機關實際，制定本制度。

第二條

本機關的政務信息，除下列情形外，都應當予以公開：

（一）屬于國家秘密的；

（二）屬于商業秘密或者公開后可能導致商業秘密被泄露的；

（三）屬于個人隱私或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；

（四）正在調查、討論、處理過程中的，但法律、法規另有規定的除外；

（五）與執法有關，公開后可能直接影響案件查處的；

（六）法律、法規、規章規定不予公開的其他情形。有前款第（二）、（三）項規定情形的信息，有關單位和個人同意公開的，可以公開。

第三條

應當予以公開的政務信息包括應當主動公開 的政務信息和依申請公開的政務信息。

第四條

對下列政務信息，本機關應當主動向社會公開：

（一）本機關行政發展規劃及有關重大決策的情況；

（二）本機關發布的與群眾利益關系密切的規范性文件、政策及措施；

（三）本機關的機構設臵、職責權限及辦事指南；

（四）公務員招考、錄用以及公開選任干部的條件、程序、結果等情況；

（五）行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（六）行政、事業性收費項目、標準、方式、減免政策及其依據；

（七）法律、法規、規章規定需要公開的其他政務信息。第五條

對屬于主動公開的政務信息，應當于信息生成之日起10個工作日內公開。

第六條

對主動公開的政務信息，應當在“長白山管委會傳媒中心”網站上進行公開，同時可以根據需要，通過政府公報、報刊、廣播、電視、新聞發布會或者其他便于公眾及時準確獲取信息的形式予以公開。

第七條

除應當主動公開以外的其他公開的政務信息，屬于依法申請公開的信息。

第八條

公民、法人和其他組織依法享有要求公開政務信息、獲取政務信息的權利。

本機關政務信息生成后的時間超出檔案法律、法規規定的檔案移交年限的，公民、法人和其他組織應當到相應的檔案館查找有關政務信息。

第九條

向本機關申請公開政務信息的，可以采用信函、電報、傳真、電子郵件等形式提出申請。采用上述方式確有困難的，可以采用當面口頭形式提出申請。

獲取政務信息的申請應當包括申請人的姓名或者名稱、身份證明、地址、聯系方式以及所需政務信息內容的描述等。

第十條

本機關收到申請后應當及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：

（一）屬于已主動公開的，應當告知申請人獲得該政務信息的方式和途徑；

（二）屬于主動公開范圍但尚未主動公開的，應當及時向申請人提供其所需政務信息；

（三）屬于依申請公開范圍的，應當向申請人提供其所需政務信息；

（四）屬于不予公開范圍的，應當告知申請人；

（五）不屬于本機關掌握的政務信息，應當告知申請人，能夠確定該信息擁有機關的，應當告知申請人該機關的

名稱或者聯系方式；

（六）申請公開的政務信息不存在的，應當告知申請人；

（七）申請公開的內容不明確的，應當告知申請人更改、補充申請。

第十一條

對要求公開政務信息的申請，可以當場答復或者提供的，應當當場答復或者提供政府信息；不能當場答復或者提供的，應當在收到申請之日起15個工作日內予以答復或者提供政務信息。因正當理由不能在規定的期限內作出答復或者提供政務信息的，經本機關負責政務信息公開的機構的負責人同意，可以將答復或者提供政府信息的期限適當延長，并書面告知申請人，延長期限最長不超過15個工作日。因不可抗力或者其他法定事由不能在規定的期限內作出答復或者提供政務信息的，期限中止，障礙消除后期限恢復計算。期限的中止和恢復，應當及時書面通知申請人。

第十二條

本機關依申請提供政務信息的，必要時可以安排適當的時間和場所，供申請人當場閱讀或者自行抄錄。申請人在申請中選擇以郵寄、遞送、傳真、電子郵件等形式獲取政務信息復制件的，本機關應當以該申請要求的形式提供。因技術原因無法滿足的；可以選擇以符合該政府信息特點的形式提供。

第十三條

本機關編制和公開政務信息目錄。政務信息目錄包括公開的事項、期限和形式等。公開的事項、期限或

者形式發生變化的，本機關應當自發生變化之日起10個工作日內對政府信息目錄進行調整和更新。

第十四條

對尚未確定是否屬于國家秘密范圍的政務信息，由承辦人員提出具體意見交本機關主管領導人審核批準后，可依照保密法律、法規規定的期限和程序，暫緩公開。暫緩公開的政務信息，在性質或者密級確定后，按照本規定處理。

第十五條

本機關設立政務公開工作領導小組，下設辦公室，統籌領導本機關政務公開工作。

本機關各業務處室應當根據職責分工，做好相應的政務信息公開工作。對在行政管理活動中制作、形成、獲得或者掌握的應當予以公開的政務信息，應當經審核后，按照本規定予以公開。

第十六條

本機關實行政務公開考核評議制度和責任追究制度，對不依法公開政務信息的責任人，依法追究行政責任。

第十七條

本規定由本機關政務公開領導小組辦公室解釋。

第十八條

本制度自印發之日起施行。

政務公開評議制度

為進一步加強我局政務公開工作，強化行政執法外部監督機制，確保全局各處室工作人員嚴格依法行政，保持廉潔勤政的工作作風，結合我局實際，制定本制度。

一、指導思想

堅持黨的群眾路線，緊緊依靠群眾。將全局的政務工作(有保密要求的按有關規定執行)臵于廣大群眾的監督之下，廣泛聽取群眾的意見和要求，接受群眾評議。

二、接受評議的內容

1、市場監管工作，全心全意為申請人服務的情況；機關及工作人員廉潔從政、履行職責、改進作風、提高效率的情況。

2、正確對待和處理群眾反映強烈的熱點、難點問題，嚴肅處理行業不正之風以及違法違紀的情況。

3、政務公開事項是否堅持依法公開、真實公正、注重實效的原則；政務公開事項的內容是否廣泛、適時、準確、真實，群眾對政務公開程度認可的情況。

4、辦事程序是否合法、公開，方便群眾了解、監督，有無“暗箱操作”行為。

5、工作人員熟悉掌握政策法規和業務知識情況；首問 16

責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度落實情況；認真落實責任追究制度的情況。

6、工作人員掛牌上崗、職業用語文明規范、工作態度認真負責、服務熱情的情況,有無“生、冷、硬、推、拖及吃、拿、卡、要、報、借、占”等現象。

7、依法行政情況。重點是服務崗位和執法崗位人員的工作情況，主要包括是否嚴格依法行政、堅持文明監管、嚴格執法辦案、嚴格執行處罰標準等情況。

8、執法辦案人員在執法監管過程中是否堅持公正執法、文明執法情況。

9、政務公開的形式是否多樣，方便群眾監督，監督渠道暢通情況。

10、需要群眾評議的其他內容。

三、群眾評議的方式方法

1、問卷評議。根據評議內容，向社會各屆發放問卷調查表，對機關及人員的工作進行評議。

2、特約監督檢查員評議。聘請特約監督員，賦予其對全局各單位各部門工作監督、檢查的權利，每年由局紀檢組組織一至二次明查暗訪和召開一至二次座談會，聽取監督員的意見和建議，并接受評議。

3、投訴舉報評議。堅持群眾評議工作經常化、長期化，設立群眾意見箱，群眾也可通過監督電話進行投訴舉報。

4、群眾座談會評議。組織多層次、多方面的群眾代表座談會，廣泛征求意見和建議。

6、其他評議方法。

四、評議的要求

1、實施群眾評議工作，要堅持實事求是、客觀公正的原則。

2、群眾評議每年組織一至二次，對群眾的評議進行統計和分析，及時將群眾評議的意見、建議進行反饋，并督促整改。

3、接到反饋意見和建議后，應立即進行整改，落實整改責任人、整改時間，做到能馬上改的立即改，不能馬上改的要擬定整改措施，并做好整改措施執行的督查工作。

4、嚴禁任何單位和個人利用職權對評議中提出意見的群眾打擊報復，違者按黨紀政紀相關規定嚴肅處理。

5、及時反饋群眾評議意見和建議。可視情況需要采取網上公告、寄發函件、召開座談會、上門走訪等多種形式進行反饋。

6、對群眾評議工作落實不到位；不按時以及不按要求反饋群眾評議意見和建議的，要進行責任追究。

政務信息公開責任追究制

一、本制度所稱政務信息公開責任，是指工作人員在履行職責時，違反政務公開有關規定，造成不良影響或產生嚴重后果所擔負的責任。

二、對違反規定、違反紀律的有關責任人由局政府信息公開工作領導小組按規定的調查處理程序予以追究。

三、政務公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、懲處與教育相結合、追究責任與改進工作相結合、過錯責任與處理處罰相適應的原則。

四、公民、法人或者其他組織認為政務公開不依法履行義務的，可以向局政府信息公開工作領導小組反映。局政府信息公開工作領導小組在15個工作日內提出處理意見，并將處理意見告知反映人。

具有下列情況之一的，應當追究責任人的責任：

（一）不按有關規定報送政務公開材料的；

（二）不履行主動公開職責，或者對管理相對人要求提供政務信息的申請無正當理由不受理、拖延辦理或者不按經批準的申請提供政務信息的；

（三）不按照規定的時間、期限及時調整、更新公開內

容，造成嚴重后果的；

（四）對申請人隱瞞或者不提供應當公開的政務信息，公開的政務信息內容不真實，弄虛作假，并造成嚴重影響的；

（五）違反法律法規規章泄露國家秘密的，或者未經相關第三方同意公開政務信息導致第三方合法權益受到損害的；

（六）故意泄露或者利用尚未公開的政務信息謀取個人利益的；

（七）拒絕、阻撓、干擾依法對政務公開工作進行的監督檢查或者不落實監督檢查決定、要求，經督促糾正拒不改正的；

（八）不受理、不答復有關政務公開工作的舉報和投訴，或者對投訴人、調查人員打擊報復的；

（九）其他違反政務公開規定的行為。

五、政府信息公開工作領導小組辦公室工作人員違反政務公開有關規定，有下列行為之一的，應追究有關責任人的責任：

（一）工作時間脫崗，延誤正常公務，或者無正當理由拒絕辦理正常公務；

（二）對符合條件、手續齊備的事項不予受理和批準；

（三）擅自提出額外的辦事條件和要求；

（四）違反辦事程序、超越辦事權限；

（五）沒有認真履行政務公開職責的；

（六）其他違反政務公開規定的行為。

六、對違反政務公開有關規定的科和個人，按下列規定追究責任：

（一）情節輕微、影響較小的，對直接責任人給予通報批評，并限期改正；

（二）影響正常工作，或者給群眾造成損失的，對有關責任人給予通報批評，責令作出書面檢查，取消其當年評優評先資格；

（三）情節嚴重，影響較大的，責令限期整改，取消評優評先資格，視情節輕重給予相應的黨紀政紀處分

本制度從發布之日起施行。

申請行政復議工作制度

第一條 為做好本局受理的行政復議案件的復議工作，保證行政復議遵循合法、及時、準確、便民的原則，根據《行政復議法》的有關規定，結合本局實際，制定本制度。

第二條 本局政策法規科作為具體辦理行政復議事項的工作機構，履行下列職責：

（一）受理行政復議申請；

（二）調查取證，查閱文件和資料；

（三）審查申請行政復議的具體行政行為是否合法與適當，擬制行政復議決定；

（四）處理或者轉送對《行政復議法》第七條所列有關規定的審查申請；

（五）辦理因不服行政復議決定提起行政訴訟的應訴事項；

（六）法律、法規規定的其他職責。

第三條 本局行政復議受理范圍：對局機關行政職能部門的具體行政行為不服申請復議的。

第四條 本局復議工作機構設3名兼職復議人員負責受

理復議申請，并對申請人的復議申請進行審查，處理意見經復議工作機構負責人審核后報局法定代表人審批。

第五條 本局復議工作機構應在收到復議申請書之日起5個工作日內，做出受理、不予受理或限期補正的決定。

第六條 行政復議工作機構應當自行政復議申請受理之日起7個工作日內，將行政復議申請書副本或者行政復議申請筆錄復印件發送被申請人。

第七條 復議工作機構負責人應指定2名復議人員為案件承辦人，具體審查復議案件。

第八條 申請人認為復議人員與本案有利害關系或者其他應回避的情況，有權申請要求回避。復議人員認為自己與本案有利害關系或者其他關系，應當主動申請回避。復議人員的回避，由復議工作機構負責人決定；復議工作機構負責人的回避，由局領導決定。

第九條 復議人員接案后，應進行閱卷，并寫出閱卷筆錄。閱卷筆錄應包括以下幾項內容：

（一）案件來源：

（二）申請人、被申請人和第三人的基本情況；

（三）基本案情及有關證據；

（四）雙方爭議的焦點及存在的疑點；

（五）下一步審理工作方案。

第十條 在復議決定做出之前，需要第三人參加復議的，復議人員應提出意見，報復議工作機構負責人審批后，將《第三人參加行政復議通知書》及申請書和答辯書（副本）各一份，發送第三人。

第十一條 復議申請停止執行具體行政行為的，經復議工作機構負責人審批后，復議人員將《停止執行通知書》發送申請人和被申請人。

第十二條 在復議決定做出前，對申請人申請撤回復議申請，復議人員應進行審查，審查內容如下：

（一）申請人撤回復議申請，是否完全出于自愿；

（二）申請人或被申請人是否有回避法律的行為。審查結果必須記錄在案。符合條件的，經報復議工作機構負責人審批后，由復議人員將《準予撤回復議申請裁決書》發送給申請人和被申請人。

第十三條 申請人在申請行政復議時，一并提出對《行政復議法》第七條所列有關規定的審查申請的，本局對有權處理的，應當在30日內依法處理；無權處理的，應當在7日內按照法定程序轉送有關行政機關處理。處理期間，中止對具體行政行為審查。

第十四條 審理復議案件，應深入調查取證，調查取證時，調查人員不少于2人。

第十五條 復議工作機構應對被申請人的具體行政行為進行全面審查，審查內容如下：

（一）具體行政行為認定事實是否清楚、證據是否確鑿、充分；

（二）具體行政行為適用依據是否正確；

（三）具體行政行為是否符合法定程序；

（四）具體行政行為是否超越職權、是否濫用職權；

（五）具體行政行為是否明顯不當；

（六）被申請人是否不履行法定職責。

第十六條 對于復議案件應當自受理之日起60日內做出復議決定。因案情復雜，未能在法定期限內做出行政復議決定的，在報本局領導批準后，可適當延長期限，并告知申請人和被申請人，但延長期限最多不超過30日。

第十七條 復議人員在案件審理后，應提出初步處理意見。重大復議案件，復議工作機構應組織有關人員對案件進行討論，并將討論情況記錄在案。復議工作機構最后提出處理意見，經本局領導同意后，做出行政復議決定，報送領導審批的時間，不超過7天。

第十八條

本制度自發文之日起執行。

政務信息公開保密制度

一、為保證公開信息的真實、準確、嚴密性，防止泄密和失密現象發生，根據《中華人民共和國保守國家秘密法》及政務信息公開的有關規定，制定本制度。

二、在公開政務信息前，應當依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的政務信息進行審查。

三、本機關各科室對擬公開的政務信息的準確性、必要性負責。局綜合科對擬公開的政務信息的保密性及合法性分別進行審查。

四、不得公開涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的政府信息。但是，經權利人同意公開或者本行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。

五、認為申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權益的，應當書面征求第三方的意見；第三方不同意公開的，不得公開。但是，不公開可能對公共利益造成重大影響的，應當予以公開，并將決定公開的政務信息內容和理由書面通知第三方。

六、對政務信息不能確定是否可以公開時，應當依照法律、法規和國家有關規定報上級主管部門或者同級保密工作部門確定。

七、違反本規定，對公開信息保密審查把關不嚴，導致嚴重后果的，應當按照有關規定追究主管人員及其他有關直接責任人員的責任。

八、本制度自印發之日起試行

投訴處理和結果反饋制度

第一條 為維護群眾的知情權、參與權和監督權，認真解答、回復好人民群眾提出的咨詢、投訴和建議，制定本制度。第二條 對群眾提出的咨詢、投訴，凡屬本部門政務公開范圍內的，應予以回復；對不屬于本部門政務公開范圍的，應向人民群眾做出解釋，并告知正確的查詢部門和途徑。第三條 設立意見信箱受理群眾咨詢、投訴和建議；政務公開欄公開受理投訴機構、電話。

第四條 信箱由辦公室專人負責受理、轉辦、回復群眾咨詢、投訴。

第五條 信箱由負責人每天檢查，凡屬本部門職責范圍內的咨詢、投訴，填寫《政務公開咨詢投訴受理單》，重要咨詢、投訴報局長或分管領導簽批，一般性咨詢和投訴由科室負責人簽批，然后轉相應職能科室和單位辦理。

第六條 對群眾提出的口頭或電話咨詢、投訴，能夠當場解答的，應當場解答和回復；不能當場解答的，應把群眾咨詢內容或投訴意見記錄下來，填寫《政務公開咨詢投訴受理單》，經局領導或科室負責人簽批后，轉相應職能科室和單位按《信訪條例》辦理。

第七條 對群眾提出的書面咨詢、投訴，填寫《政務公開咨詢投訴受理單》，經局領導或科室負責人簽批后，轉相應職能科室或單位辦理。

第八條 相關職能科室和單位負責按照簽批的辦理意見，提出擬回復意見，經局長或分管領導審核后，網上咨詢、投訴的，通過網上給予回復，其他渠道受理的，以書面形式給予回復。

第九條 辦公室負責群眾咨詢、投訴的督辦、回復工作，審核簽字不到位的，不得擅自進行回復。

第十條 對群眾提出的書面、電話和網上咨詢、投訴，負責承辦的職能科室或單位，能夠及進解答的及時解答，不能夠及時解答的應在30個工作日內，應將調查回復處理意見送局長或分管領導審批，領導審批后，承辦科室或單位應在5個工作日內予以答復。對于群眾投訴情況復雜的投訴件，辦理時間需要延期的，按《信訪條例》有關規定的時限辦理。第十一條 對于群眾咨詢、投訴，應當依據政策，實事求是地作出解答，不得故意歪曲、隱瞞有關信息。對故意匿報、虛報，擅自越權回復、故意拖延答復時間、不經審批而匯露保密信息等情況，一經發現，將追究承辦單位負責人和經辦人員的責任，視情節后果難予相應的黨紀政紀處分。第十二條 本制度自公布之日起施行

澄清虛假或不完整信息工作制度

按照政務公開工作要求,為建立健全澄清虛假或不完整信息工作機制，規范做好澄清虛假或不完整信息工作，根據《中華人民共和國信息公開條例》并結合我局實際，制定本工作制度：

一、虛假或不完整信息，是指社會上傳播和散布的，與事實不相符、不準確，可能影響社會穩定、擾亂社會管理秩序的信息。

二、局機關信息內容涉及相關科室的，由各科室依據行政職責負責澄清虛假或不完整信息。澄清虛假或不完整信息工作遵守發現及時、落實責任、處臵迅速、控制得當的原則。

三、局門戶網站、政務中心行政審批窗口設立群眾反映虛假或不完整信息的窗口，群眾反映的有關信息由政務公開領導小組辦公室轉交相關科室。

四、局綜合科與相關科室發現涉及本局職責范圍內的虛假或不完整信息后，應立即依照《長白山食品藥品監督管理局政務公開制度》所規定的信息公開程序，將準確的政府公開信息通過門戶網站、政務公開網站、廣播、電視、報刊、新聞發布等方式發布。

五、對未及時澄清局職責范圍內的虛假或不完整信息，給社

會穩定、社會管理秩序造成重大不良影響的，依據《中華人民共和國信息公開條例》、《行政機關公務員處分條例》等有關規定，追究相關責任人員的責任。