第一篇：醫院“九九”消防平安工作總結

醫院“九九”消防平安工作總結

為落實“九九”消防平安工作，堅決預防和遏制重特大尤其是群死群傷火災事故發生，確保老年病科住院老人及離退休職工等弱勢群體有一個良好的消防安全環境，結合民政部、公安部《關于開展“九九”消防平安行動的通知》文件精神，開展了相關工作，現將工作情況總結如下：

一、工作目標

圍繞民政部、公安部《關于開展“九九”消防平安行動的通知》文件精神，全面排查整治火災隱患，針對性開展消防宣傳培訓，扎實做好滅火救援準備工作。我院火災形勢總體平穩，確保“九九”消防平安行動活動期間，不發生火災事故。

二、主要任務

堅持“什么問題突出就重點解決什么問題、什么隱患嚴重就重點整治什么隱患”的原則，扎實開展以老年病科等人員密集場所，中心供氧室等易燃易爆部位為重點的火災隱患排查整治等問題。同時，結合實際，及時將影響醫院火災形勢穩定的突出問題納入“九九”消防平安行動專項行動整治范疇。

三、任務完成情況：

(一)加強領導，嚴密組織。我院認真吸取近年來全國各地養老院發生的重特大火災事故教訓，切實克服麻痹松懈思想，牢固樹立消防安全無小事的理念。針對“九九”消防平安工作方案，我院組織召開專項會議對我院老年病科火災防控工作進行安排部署，并結合老年病科及離退休職工特點和消防安全薄弱環節，抓緊制定具體實施方案，精心組織實施，確保“九九”火災防控工作落到實處。

(二)落實責任，統籌推進。我院認真貫徹《關于開展“九九”消防平安行動的通知》文件精神，按照“傳播消防知識，關愛老人平安”，主要以獨居老人，養老院、敬老院等養老機構內的老年人為重點，普遍開展以提高老年人安全意識，提升自救自護能力為目的的系列主題活動。認真落實社會單位主體責任，層層分解工作任務，確保工作任務落實到具體部門和人員，對防火重點部位開展有針對性的治理。

(三)明確分工，加強監管。按照職責分工，自上而下逐級開展老年病科及全院火災隱患排查整治，確保重點部位無重、特大消防安全責任事故。

(四)加強宣傳，營造氛圍。針對老年病科火災防范特點，深入開展專項宣傳行動；利用電子顯示屏、消防宣傳畫等傳播媒介積極主動做好消防宣傳工作；開展提示性宣傳，廣泛普及安全用火、用電、用氣、用油等防火常識和逃生自救知識。加強對全院職工的消防安全教育培訓，在老年病科開展滅火疏散演練，增強職工的消防安全意識和自防自救能力。

(五)人員密集場所隱患排查。在“九九”消防平安活動期間，醫院火災防控專項行動領導小組對門診部、住院部、老年病科等人員密集場所進行專項檢查，從嚴整治違章用火用電、堵塞疏散通道、鎖閉安全出口、停用消防設施等行為。對存在的火災隱患責令相關部門限期整改。

(六)易燃易爆場所隱患排查。醫院針對老年病科、綜合科中心供氧室、配電房等易燃易爆場所逐級開展自查，落實風險評估，強化內部防范。醫院組織保衛、總務等部門對全院進行了全面細致的隱患排查，嚴查消防安全責任制是否落實，消防水源是否充足，消防通道是否暢通，消防設施運行是否正常，滅火器材是否充足并完好有效，安全出口、疏散通道、應急照明、疏散指示標志等是否符合消防安全要求，確保消防安全。

二〇一五年四月十一日

第二篇：平安醫院消防演練

平安醫院舉行消防演練活動

為進一步加強醫院消防安全工作，全面提高醫務人員應對消防突發事件的實戰水平和技能，普及消防安全知識。十月三日，平安醫院精心組織了一次消防知識培訓和消防實戰演練，全院各部門職工三十多人參加了此次活動。市消防中隊的多位資深教官應邀到現場進行培訓指導。

首先，消防中隊的消防安全員為大家進行了消防安全知識的講解和滅火器運用的示范。全體受訓隊員認真聽講，仔細觀察，對疑惑之處及時發問解疑，普遍反應受到了很大的教育和啟發。理論講解之后是實際操作演練，在醫院北區停車場的空地上，兩個大油桶被點燃，受訓隊員2人一組，在消防安全員的指導下使用干粉滅火器對準熊熊燃燒的火堆噴射滅火劑，大火迅速被撲滅。

在此次活動中，受訓隊員們親自體驗練習，很好的掌握滅火技術及注意事項，進一步強化了大家的消防知識和發生火災時的實際操作水平。

第三篇：平安醫院工作總結

平安醫院工作總結

xx市第y人民醫院

為扎實推進醫療機構治安綜合治理工作，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，構建和諧的醫患關系，促進衛生事業健康發展，我院進一步深入地開展平安醫院的建設，改善醫療服務環境，維護正常的醫療秩序。現對建設平安醫院工作總結如下：

一、加強組織領導

我院認真貫徹落實ss衛計委“關于開展平安醫院創建活動的意見”，在平安醫院創建活動領導小組的帶領下開展創建工作，明確創建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求。各部門結合實際，對照平安醫院創建目標和要求，以改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施為重點，全面加強醫院安全生產管理，加強宣傳教育，查找薄弱環節，制訂整改措施，推動創建工作。同時積極協調公安、工商等部門聯合開展醫院及周邊治安環境、內部治安專項檢查專項整治行動。

二、工作開展情況

（一）突出重點，深入細致地開展平安創建工作

一是進一步完善醫患溝通機制。我院在原有基礎上，加強和完善了醫療信息服務公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫流程、醫療服務項目、服務價格等相關醫療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發揮門診導醫臺的作用，做好導醫咨詢服務，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進一步完善了現有醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。堅持開展病人滿意度調查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫院工作。

二是進一步完善投訴處理制度。我院通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫患矛盾解決在萌芽狀態中。醫院成立了醫患糾紛調解委員會并且設有專門的醫患糾紛調解室，調解室內按照衛計委的要求安裝了監控設備。由分管院長牽頭，醫務科和黨政辦公室具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫患糾紛，其中醫療服務方面的投訴由黨政辦負責，醫療質量方面的投訴由醫務科負責，建立和完善突發醫療糾紛處理機制，通過協調，建立與司法部門溝通協調的暢通渠道，及時化解矛盾。

三是醫院積極參加醫療責任保險。我院自2003年即開始與xx市人民保險公司合作對我院的醫護人員進行醫療事故責任保險。同時自20 xx年起增加了醫護人員的個人醫療責任險，為我院工作在第一線的醫護人員進行了投保。

（二）豐富內容，嚴格措施，確保平安創建活動取得實效

一是開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫務人員行為規范、職業道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合“醫院管理年活動”、“窗口服務創先爭優”、“患者十大安全目標”、“進一步改善醫療服務行動計劃”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業道德修養，使之在思想上受教育，素質上有提高，行為上更規范。

二是嚴格落實各項醫療制度。我院將創建平安醫院活動與醫院各項重點工作緊密結合，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規范醫療行為，努力提高醫療質量，確保醫療安全，為構建和諧的醫患關系奠定了良好的基礎。同時進一步強化“三基三嚴”訓練，認真執行醫療護理規范，提高服務質量和水平。加強醫德醫風建設，樹立良好的行業作風。建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業道德形象取信于社會和群眾。

三是完善醫院內部安全防范體系，加強外部協調聯通機制。通過完善醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門、張浦鎮應急辦的協調，切實維護醫院治安秩序，確保醫院穩定；醫務科定期對每一起醫療糾紛進行了排查，并將排查信息向張浦鎮安全辦及應急辦匯報，由張浦鎮應急辦對有安全隱患的涉案人員進行監控，確保醫患糾紛通過正常途徑解決。醫院抓好病人醫療安全，落實安全責任制。醫院成立了保衛科，并且常年聘用16名保安負責醫院治安保衛工作；在門診、住院樓內外及倉庫、財務、辦公等重點部門都安裝了監控系統和防盜報警裝置。

四是堅持將平安醫院創建與安全生產相結合，不斷完善醫院安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發生，結合開展平安醫院創建活動；今年我院將應急辦與安全辦工作緊密結合并對應急救援預案的制定和落實情況進行了修改與演練，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。同時制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

平安醫院建設是一項長期性的任務，我們要通過日常的工作，不斷探索規律，總結經驗，建立和完善長效機制，以促進醫院的全面建設和發展，力爭達到平安醫院建設目標。

xx市第y人民醫院 醫務科

二〇xx年一月十六日

第四篇：平安醫院工作總結

****衛生局2011年創建“平安醫院”

工作總結

按照縣綜治委工作要求和哈衛聯發[2008]48號文件精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅持把創建“平安醫院”工作當作頭等大事來抓，堅定不移地把穩定工作置于各項工作首位，全力以赴配合公檢法部門推進“嚴打”整治斗爭、“警民打防工程”，開展創建“平安醫院”活動。在強化基層基礎建設上實現了突破；在整治突發治安問題和安全隱患上實現了突破；在綜合治理制度上實現了突破。確保社會治安綜合治理各項措施的落實。為全面建設小康社會創造穩定的社會環境做出了貢獻。現將一年來工作總結如下：

一、積極配合政法部門做好維護社會穩定工作

（一）積極配合相關部門，全力維護社會穩定工作。我們堅持“穩定壓倒一切”的方針，把維護社會穩定置于各項工作首位。強化情報信息和人民安全防線建設，嚴密防范，嚴厲打擊境內外敵對勢力，民族分裂勢力，宗教極端勢力，暴力恐怖勢力和“法輪功”等邪教組織的滲透破壞活動。認真研究國際突發事件和非傳統安全因素對社會穩定的影響，根據新形勢下人民內部矛盾、特點和規律，正確處理人民內

部矛盾和群體性事件，重視和解決群眾切身利益問題，從根本上預防和化解矛盾糾紛。堅持黨群結合、綜合治理，有效整合各種社會資源，充分調動各方面的力量，努力從源頭上、根本上減少矛盾，化解矛盾。我們把工作著力點放在基層，建立健全矛盾糾紛排查和科學考核機制，抓早、抓小、抓苗頭，把工作做在前頭，把問題解決在萌芽狀態。同時，教育廣大干部群眾，通過正常渠道反映和解決問題，逐步把矛盾糾紛的化解工作納入法制化軌道。切實加強信訪工作，妥善處置群眾集體性事件，最大限度地減少對社會穩定的影響。建立健全統一指揮反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急機制，強化實踐演練，全面提高處置突發事件、恐怖事件和重大災害事故的能力。

（二）進一步深化矛盾糾紛調處工作。我們認真貫徹執行《哈爾濱市矛盾糾紛排查調處工作制度》，做到各負其責工作機制，做到了科學化、規范化、制度化、經常化。把矛盾糾紛排查調處工作真正落實到基層，作為各基層單位的一項重要基礎性工作，充分發揮基層黨政組織、政法組織、調解組織的作用，提高調解成功率，將影響社會穩定的各種因素和矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。

（三）進一步加強信息網絡建設。形成了制度嚴格、安排周密的工作流程，努力做到信息及時、反映迅速、處置果

斷。同時進一步修改完善了突發事件預案，健全反恐怖工作指揮、協調機制，形成完善和規范的運行機制，不斷提高應對恐怖事件和妥善處置群體性事件的能力和水平。

二、真抓嚴管，堅決查處醫藥醫療市場各種違規違紀行為，維護社會穩定

我們在糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風，凈化醫療市場的過程中，采取行之有效措施。相繼開展了“專項治理”活動，取得了顯著效果，一是開展打擊制售假劣藥品和一次性醫療器械專項整治活動，杜絕這類產品進入醫院。今年上半年，我們會同藥監局、工商、物價等部門，先后兩次進行了打假專項整治活動。對轄區內藥品經營企業和醫療機構進行全面檢查整治，檢查覆蓋面達95%以上。在整治中，我們注重發揮執法單位聯合辦案優勢，形成集中打假的強大勢頭，取得明顯的效果，取締非法藥品經營戶1個，品種90個，標值0.9萬元。二是對藥品、醫療收費和藥品價格回扣進行專項檢查。配合縣物價局，先后對全縣醫療機構的藥品價格及服務收費進行了重點檢查。三是開展整頓醫療服務市場專項推進活動。由主管局長掛帥，領導分工、各司其職密切配合，對全縣醫療服務市場進行了專項整頓，取得令人矚目的效果。通過專項治理整頓，查處非法行醫案2起，沒收藥品器械80種，合人民幣1.5萬元，沒收非法所得0.51萬

元，罰款0.5萬元。從而使我縣的醫療服務市場秩序得到了進一步規范。四是會同勞動和社會保障部門加強了對醫保定點醫院和定點藥品經營企業的管理，認真執行《黑龍江省基本醫療保險藥品目錄》，保證醫保群眾的合理用藥，合理檢查；為參保人員提供優質的服務。五是會同工商局打擊醫療非法廣告15起。

三、積極開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動，醫療衛生人員遵紀守法的自覺性不斷提高

深入開展了“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動，狠抓了行業作風建設。在窗口單位廣泛開展了便民服務活動和規范化服務競賽。相繼下發了《衛生系統“新世紀、新衛生、新形象”教育活動實施方案》、《衛生系統“樹行業新風，優質服務宣傳月”活動方案》。并于5月12日組織全系統醫療衛生人員進行“構建和諧衛生，服務全縣人民”為主題的文藝演唱活動。同時，進行了醫療衛生人員法律、規章、職業道德服務規范知識競賽。

通過這些活動，增強了醫療衛生人員遵紀守法、依法辦事的自覺性。群眾反映比較強烈的“亂收費”、“索取紅包”、“吃、拿、卡、要”的行業不正之風得到糾正，服務環境明顯改善。起到了促進社會穩定、人心安定的積極作用。

四、以“1124”主題實踐活動為載體，狠抓了社會治安

綜合治理和行業作風建設

突出教管并舉原則。開展了以優質服務為主題；培養和建設一支高素質的醫療衛生隊伍；深入開展內部“最佳最差科室、最佳最差個人”評比和“十佳崗位技術能手評比”；開展創建“共產黨員先鋒崗”、“崗位技術大練兵”、“文明用語進科室”和“患者在我心中”演講比賽四項活動。簡稱為“1124”工程。寓教于各種活動之中，力爭在2—3年內使職工的思想素質、技術水平、服務質量有明顯提高。

五、深入落實社會治安綜合治理領導責任制和創建“平安衛生”宣傳工作

加大維護穩定和綜合治理領導責任制落實的力度。按照市委《關于對發生嚴重危害社會穩定重大問題的地方實行領導責任查究的通知》精神，我們要始終堅持“穩定壓倒一切”的方針，按照“一崗雙責”、“分級負責、歸口管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把維護穩定的責任從黨政領導開始，逐級落實到基層單位和責任人，解決在基層。對責任不落實、工作失職、推諉扯皮，導致發生嚴重影響社會穩定問題的地方和單位，堅決行使“一票否決”，并嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任。

加大創建“平安醫院”工作的宣傳力度。按照“五五”普法規劃的要求，把依法治國同以德治國結合起來，大力開

展法律進科室活動，不斷提高公民遵紀守法的自覺性。組織開展了社會治安綜合治理的系列宣傳指導，重點宣傳推廣基層治安防范工作中創造好經驗、好作法，宣傳“嚴打”整治斗爭成果，宣傳廣大政法干警打擊違法犯罪的先進事跡和廣大人民群眾見義勇為和積極檢舉揭發犯罪線索，同違法犯罪斗爭的見義勇為精神。拓展了宣傳工作的新領域、新方式，形成了以公益廣告牌和樓層提示牌為陣地，使綜合和“嚴打”宣傳工作經常性開展的宣傳工作格局。

我們系統的創建“平安醫院”工作雖然取得了較好成績，但也存在問題和不足。一是個別班子成員對“誰主管、誰負責”的意義認識不夠，兩手抓的思想不牢；二是個別單位基礎工作與上級的要求有差距；三是基礎數字材料積累不足。這些問題都有待于在今后的工作中認真解決。

第五篇：平安醫院工作總結

浪河中心衛生院2011年創建“平安醫院”活動

工作總結

2011年，浪河中心衛生院在市衛生局和浪河鎮黨委、政府的統一領導下，全面開展了平安醫院創建活動，使醫療執業環境明顯改善，醫療服務質量明顯提高，今年以來全院無刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，平安醫院創建活動取得了顯著成效。現將今年創建活動工作總結如下。

一、加強宣傳，提高認識。

根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院廣大醫務人員認真學習綜治工作有關文件，召開全院創建“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人參與創建活動的良好氛圍。二是繼續組織廣大干部職工學習各類衛生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各項醫療工作正常進行。

二、扎實開展，確保成效。

1、加強組織領導。成立浪河中心衛生院“平安醫院”創建活動領導小組，組長：徐明澤。副組長：林庭忠、陳從俊。成員：劉峰、常德成、郝繼承、李雪飛、田波、江蔚、習瑞紅、龔華。領導小組下設辦公室，具體負責平安醫院創建活動日常工作，由林庭忠擔任辦公室主任。

領導小組的主要職責是：組織開展平安醫院創建活動，對各科室創建工作開展專項檢查和定期考核；加強組織協調和督促檢查，研究制訂 開展創建活動檢查考核和表彰獎勵辦法。

2、強化部門協作。緊緊圍繞開展創建平安醫院活動的主要任務，認真履行職責，加強協調配合，形成創建工作的合力，共同推動創建平

安醫院活動的深入開展。在公安、城管部門的協助下，與110建立醫警共建機制，加強內部治安保衛工作，依法打擊侵害醫護人員、患者人身財產安全和擾亂醫療機構秩序的各類違法犯罪活動，及時排查和消除各種治安隱患。在民政部門的協助下，落實優撫對象和困難群體的醫療救助政策，按有關規定建立對棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人、精神病人的救助制度；對棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人和精神病人有效開展醫療救助工作；協助聯系被遺棄患者家屬的工作。取得宣傳部門和新聞單位的大力支持，建立創建“平安醫院”宣傳工作的長效機制，做好 創建活動的宣傳工作，建立正確的輿論導向。

3、全面提高醫療服務質量。以醫患雙方滿意為目標，把改善醫患關系、提供滿意醫療服務貫穿創建平安醫院活動的始終，嚴格遵守醫療服務管理法律法規，開展了“加強職業道德建設，忠誠服務群眾健康”演講比賽、“解放思想求突破、科學發展促超越”主題教育實踐活動等醫德醫風教育和法律法規培訓。完善了醫療安全措施并嚴格執行，安全用藥有措施、有落實。嚴格醫療技術人員執業資格管理，所有醫務人員均具備執業資格，嚴格執行診療、護理技術規范和常規，醫院感染控制。建立完善了醫療質量管理機構和考核機制，醫療事故處理預案。結合醫院管理年活動，切實加強院前急救基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項醫療工作制度和安全措施，避免發生醫療差錯和事故。

4、妥善處理醫患糾紛。建立健全了黨政領導齊抓共管的院務公開工作機制，積極推行院務公開，采取多種形式及時公開醫療服務、收費信息，加強醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。建立健全了醫患溝通制度，建立健全了化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，及時解決醫患糾紛和矛盾。建立健全了醫療服務社會監督評價機制，電話征求患者對醫療服務和管理的意見，患者的綜合滿意度提高達95 ％以上；設立了醫療事故爭議處置工作機構，患者投訴舉報渠道暢通，投訴處理程序完善、規范，投訴處理妥善、及時。

5、大力加強全院安全管理。我院將創建工作列入整體工作目標，成立了創建活動領導小組和工作機構，主要領導親自抓，有創建工作方案，人員落實，分工明確，定期召開工作會議，開展多種形式的宣傳活動；完善了醫院內部治安保衛保障機制和工作機制，建立健全了內部治安保衛機構，防盜竊、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產責任落實，崗位職責和技術操作規程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，無火災隱患；制訂了防災害事故的應急處置預案并組織演練，對從事院前急救調度、醫療、護理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓。對患者在急救車上的安全管理有措施、有落實，防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在急救轉運期間的財產安全和生命安全。有突發群體性事件應急處置指揮系統，完善了應急處置工作預案，嚴格執行信息報告和反饋程序。對醫療廢棄物的安全管理有措施、有落實。綠色生命通道暢通，通訊聯絡暢通。有防范邪教組織和非法組織活動的措 施并加以落實。

2011年，浪河中心衛生院在創建“平安醫院”活動中采取了一些行之有效的措施，進一步加強了衛醫院內部安全管理，規范了醫療服務行為，提高了醫療服務質量，維護了醫療服務秩序，切實把醫療單位安全工作作為醫院重點工作來抓，取得了一些成效。在今后工作中，我院將進一步加大創建工作力度，認真落實創建“平安醫院”的各項工作，為構建和諧醫患關系，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。

浪河中心衛生院

2011年12月20日