第一篇：馬營衛生院2014年信訪維穩工作計劃

馬營鎮中心衛生院 2014年信訪維穩工作計劃

2014年，我院的信訪維穩工作在上級的領導下，嚴格按照信訪目標管理的要求，認真落實信訪工作責任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點，加強組織領導，深入細致排查，明確工作責任，落實化解措施，各項信訪維穩工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩工作，促進我院又好又快發展，特擬定今年信訪維穩工作計劃。具體如下:

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照衛生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規范信訪維穩工作行為，解決信訪維穩突出問題，努力實現信訪維穩工作目標，為我院又好又快發展、創造和諧穩定的社會環境。

二、目標要求

努力實現四個提升，即：一是在服務領導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善；二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預防功能的進一步強化；三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結率的提高；四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。

三、保障措施

（一）強化服務意識，促進領導接訪下訪深入開展

積極開展領導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統內。

（二）強化基礎，積極排查化解各種信訪問題

認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調處工作“五個一”（即一個矛盾糾紛、一個調處班子、一個調處責任人、一個調處方案、一個調處期限）的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。

（三）強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決

加強對領導干部落實信訪穩定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。

（四）強化依法處置，規范信訪秩序 規范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環節，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質辦結。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質量，進一步增強信訪復查復核的權威性與公信力，促進“案結事了”，提高案件息訴率。認真落實穩控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。

（五）強化調查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發現共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執行情況，科學研判和準確把握信訪穩定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。

（六）強化內部管理，繼續做好水利系統不穩定因素的排查工作

進一步明確領導、排查不穩定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發現不穩定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續加強安全生產和社會治安綜合治理工作，營造良好的經濟發展環境。

馬營鎮中心衛生院

2014年2月20日

第二篇：信訪維穩工作計劃

新發鄉中心小學信訪維穩工作計劃

學校信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解學校內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我們要站在實踐“三個代表”，落實科學發展觀重要思想的高度，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實做好學校的信訪工作。根據上級有關信訪穩定工作文件精神，制定信訪穩定工作計劃。

一、提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

成立信訪、維穩工作小組：

組 長：黃佑能副 組長：徐建政黃國林

成 員：余勇、夏體勇、張永發、李國亮、莫婕、楊霞玲、王勝文湯仕偉及各班主任。

二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在學校內部，絕對

不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

四、加強溝通，信訪工作小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。信訪工作小組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、加強學校衛生安全和危險物品安全的管理。要加強危險物品的安全管理工作，嚴禁學生攜帶危險物品、管制刀具進入校園。

六、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；

七、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與派出所等有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地控制各類治安案件的發生，確保校園穩定。

八、加強值班、信息和信訪工作（學校值周領導值周期間負責信訪接待值班工作）。節假日值班老師（學校另行安排）必須高度負責，信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報。

九、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

2011年3月15日

第三篇：信訪維穩工作計劃

平昌縣元沱小學 2016年信訪穩定工作計劃

為深入持久地開展維穩和信訪工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，依據平昌縣教育局2016年信訪工做要求，結合我校實際，制定本工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構建和諧社會為目標，堅持黨的群眾路線，高起點、高層次謀劃和推動維穩、信訪工作。進一步創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，實現維穩和信訪工作新突破。

二、目標要求

(一)社會敏感期達到“四個確?！?確保不發生越級非正常上訪，確保不發生有影響的群體事件，確保不發生越級集體訪，確保不發生信訪老戶越級上訪)的工作目的。

(二)不發生集體上訪和非正常上訪.(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領導和信訪部門交辦信訪案件按時結報率達100﹪,一般信訪結案率達95﹪.三、具體措施

建立信訪穩定工作領導小組： 組長：龐毅

成員：杜海生 姚文泉 安杰 何淵明 陳俊華 杜波

為實現上述目標，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強組織領導，完善各項機制

1、實行“一把手負責制”。堅持統一領導、各負其責，誰主管、誰負責的原則，根據分管部門、單位，督查包干區域內的信訪工作，實行一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

2、建立大信訪工作機制。根據各部門、各單位工作職責，進行分工，將責任落實到人，加強各部門、各單位的協調配合，形成上下聯動、部門協作、責任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機制。

3、進一步完善崗位責任制。把維穩工作與機關效能建設、行風建設、教育培訓和基層達標創建活動結合起來，實行“一票否決制，加強檢查督促，狠抓多項維穩措施及制度的落實，促進維穩和信訪工作持久深入地開展。

(二)注重學習宣傳，強化貫徹落實

1、抓學習。認真抓好系統干部職工特別是領導干部對國務院《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，了解信訪案件受理、轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。

2、抓宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強依法處理人民群眾信訪事項的能力；三是加強法律法規知識的宣傳，提高全全鄉人民法律意識。

(三)加大工作力度，提高案件辦結率

1、積極推行信訪政務公開制度，堅持信訪領導接待日制度，公開舉報和投訴電話，暢通信訪渠道，及時和信訪人溝通，告知信訪事項的辦理進展情況，確保信訪人有問題能及時反映，及時等到處理，不讓矛盾越積越深，導致不穩定。

2、加強自身建設，打造一支服務態度好、政策水平高、協調處理能力強的信訪隊伍。進一步加強對信訪工作人員思想政治素質、信訪業務素質和工作創新素質的教育，不斷提高做群眾工作能力、協調解決信訪問題能力和應對突發事件能力。堅持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。

3、進一步完善信訪工作制度，強化來信來訪登記、報告處理機制建設，嚴格執行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項辦理制度》等工作制度，不斷規范信訪工作。

4、堅持群眾利益無小事的觀點，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。

（四）創新工作方法，建立長效機制

1、深入基層調查研究，認真探索維穩和信訪工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升維穩和信訪工作的檔次和水平。

2、建立嚴密的鄉、村二級信訪網絡，充分發揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時上報，力求將矛盾處理在第一時間，嚴防不穩定事件的發生。

3、繼續把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾集體上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

（五）做好敏感時期信訪工作，確保社會大局穩定

做好國慶，兩會等敏感時期的信訪工作，確保社會大局穩定，是今年信訪工作的重中之重。

一、是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，做好矛盾糾紛排查化解的基礎性工作，對敏感時期可能出現的群體性事件的排查分析，做到底數清，情況明。

二、是要加大對重點信訪人員勸訪穩控力度。切實加大對重點信訪人員穩控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩控工作，超前化解，防止發生去京到省上訪事件。切實做好應急預案，做好突發事件的應急準備，一旦出現特殊情況，能夠及時有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅決穩控在當地。

三、是要加大對非正常上訪和違法信訪行為的處置力度。要切實加大對非正常上訪的處置力度，依法打擊違法信訪行為。對不遵守國務院《信訪條例》，行為過激的非正常上訪

行為、違法信訪行為、非法濫訪行為，要按照《信訪條例》和有關法律法規，堅決、果斷、依法處置，追究其法律責任，防止矛盾激化和事態擴大。對在敏感期因工作失職，措施不到位，而造成不良影響的，要追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。

平昌縣元沱小學

2016年3月

第四篇：信訪維穩工作計劃

2011年太平鋪鄉信訪維穩工作計劃

為深入持久地開展維穩和信訪工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據中央、省、市、縣關于維穩和信訪工作的有關文件精神，結合本系統實際，制定本工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以構建和諧社會為目標，堅持黨的群眾路線，高起點、高層次謀劃和推動維穩、信訪工作。進一步創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，實現維穩和信訪工作新突破。

二、目標要求

(一)社會敏感期達到“四個確?！?確保不發生越級非正常上訪，確保不發生有影響的群體事件，確保不發生越級集體訪，確保不發生信訪老戶越級上訪)的工作目的。

(二)不發生去京到省的集體上訪和非正常上訪.(三)信訪總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領導和信訪部門交辦信訪案件按時結報率達100﹪,一般信訪結案率達95﹪.三、具體措施

為實現上述目標，要著重抓好以下四方面的工作：

（一）加強組織領導，完善各項機制

1、實行“一把手負責制”。堅持統一領導、各負其責，誰主管、誰負責的原則，根據分管部門、單位，督查包干區域內的信訪工作，實行一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

2、建立大信訪工作機制。根據各部門、各單位工作職責，進行分工，將責任落實到人，加強各部門、各單位的協調配合，形成上下聯動、部門協作、責任明確的處理信訪突出問題及群體性事件的工作機制。

3、進一步完善崗位責任制。把維穩工作與機關效能建設、行風建設、教育培訓和基層達標創建活動結合起來，實行“一票否決制，加強檢查督促，狠抓多項維穩措施及制度的落實，促進維穩和信訪工作持久深入地開展。

(二)注重學習宣傳，強化貫徹落實

1、抓學習。認真抓好系統干部職工特別是領導干部對國務院《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，了解信訪案件受理、轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。

2、抓宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強上訪人的法制意識，上訪人以理性合法的方式方法表達要求，促使上訪人依法有序信訪；二是提高信訪工作人員的法制觀念，增強依法處理人民群眾信訪事項的能力；三是加強法律法規知識的宣傳，提高全全鄉人民法律意識。

(三)加大工作力度，提高案件辦結率

1、積極推行信訪政務公開制度，堅持信訪領導接待日制度，公開舉報和投訴電話，暢通信訪渠道，及時和信訪人溝通，告知信訪事項的辦理進展情況，確保信訪人有問題能及時反映，及時等到處理，不讓矛盾越積越深，導致不穩定。

2、加強自身建設，打造一支服務態度好、政策水平高、協調處理能力強的信訪隊伍。進一步加強對信訪工作人員思想政治素質、信訪業務素質和工作創新素質的教育，不斷提高做群眾工作能力、協調解決信訪問題能力和應對突發事件能力。堅持依法行政，做到辦事公平、公正、公開。

3、進一步完善信訪工作制度，強化來信來訪登記、報告處理機制建設，嚴格執行信訪《逐級上訪》、《接待來訪制度》、《信訪事項辦理制度》等工作制度，不斷規范信訪工作。

4、堅持群眾利益無小事的觀點，對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。

（四）創新工作方法，建立長效機制

1、深入基層調查研究，認真探索維穩和信訪工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升維穩和信訪工作的檔次和水平。

2、建立嚴密的鄉、村二級信訪網絡，充分發揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪苗條，及時上報，力求將矛盾處理在第一時間，嚴防不穩定事件的發生。

3、繼續把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾集體上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發事件。努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

（五）做好敏感時期信訪工作，確保社會大局穩定

做好國慶，兩會等敏感時期的信訪工作，確保社會大局穩定，是今年信訪工作的重中之重。

一是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，做好矛盾糾紛排查化解的基礎性工作，對敏感時期可能出現的群體性事件的排查分析，做到底數清，情況明。

二是要加大對重點信訪人員勸訪穩控力度。切實加大對重點信訪人員穩控的力度。對有可能去京到省上訪的人員，要組織開展勸訪、穩控工作，超前化解，防止發生去京到省上訪事件。切實做好應急預案，做好突發事件的應急準備，一旦出現特殊情況，能夠及時有效地控制，把可能到京赴省纏訪、鬧訪、上訪的人堅決穩控在當地。

三是要加大對非正常上訪和違法信訪行為的處置力度。要切實加大對非正常上訪的處置力度，依法打擊違法信訪行為。對不遵守國務院《信訪條例》，行為過激的非正常上訪行為、違法信訪行為、非法濫訪行為，要按照《信訪條例》和有關法律法規，堅決、果斷、依法處置，追究其法律責任，防止矛盾激化和事態擴大。對在敏感期因工作失職，措施不

到位，而造成不良影響的，要追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。

第五篇：衛生院信訪維穩活動實施方案

***衛生院

關于開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動的實施方案

為進一步抓好信訪維穩工作，把矛盾糾紛排查在源頭，把信訪問題化解在基層，依法維護正常信訪工作秩序，按照縣綜治辦、縣維穩辦、縣信聯辦關于在全縣開展“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動要求，及縣衛生局文件精神，我院特制定實施方案：

一、提高認識，加強領導

充分認識到社會穩定、治安綜合治理在構建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，以構建和諧醫患關系為重點，以創造安定有序的診療環境和優質高效的服務環境為目標，立足制度建設和長效管理，建立單位負責，全員參與、社會協調的衛生系統矛盾糾紛大排查、積案矛盾大化解、信訪秩序大整治工作機制，全面深入排查各類矛盾糾紛，我院成立了信訪維穩工作領導小組。

組

長：*** 副組長：*** 組

員：*********

二、工作目標

全面排查各類社會矛盾糾紛，加強和創新群眾工作，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態，做到小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣、矛盾不上交。深入樹立化解各類信訪積案，促進老大難案件息訴罷訪。強化法律在維護群眾權益、化解社會矛盾中的權威地位，引導群眾依法理性有序表達訴求，實現信訪工作秩序好轉。

三、工作要求

1、進一步落實各項工作措施，從群眾關注的問題入手，扎實開展矛盾糾紛大排查工作，嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰引發、誰負責”，將解決問題、化解矛盾、穩控重點人員的責任落實到具體科室和責任人，限時化解，切實穩控。

2、進一步對本單位的矛盾隱患進行排查調處，通過召開工作例會、下村了解，全面掌握本轄區內群眾關心的熱點、難點問題，及時、全面、動態的掌握各類矛盾糾紛信息，對醫患糾紛、人事分配等引發的重大問題，研究制定化解方案，落實責任人，及時化解民怨，從源頭上預防和減少不穩定問題的發生。

3、高度重視，克服松懈麻痹思想，對涉及穩定的重要工作、重大動作、重大問題，提交主要領導，主要領導要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協調、親自督促，切實履行好第一責任。

4、集中力量、集中時間對長期困擾單位的信訪積案進行一次徹底的大清倉、大交辦、大化解。對醫療糾紛重點群體，以及矛盾突出、心態失衡、長期糾纏鬧訪的重點人員，要深入開展下訪約訪、溝通協調，堅決把重點上訪人穩控在當地，防止發生越級訪和非訪，防止發生不穩定事件。

5、堅持法治主導，強化宣傳引導，積極因遭依法信訪、依法治訪的良好氛圍。進一步暢通群眾訴求表達渠道，確保群眾信訪事項得到及時受理和妥善解決、。強化信訪法治宣傳，大力宣傳衛生法律法規、四中全會《決定》、《信訪條例》、《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》及《治安處罰法》、《刑法》等有關法律、法規。

認真落實各項活動要求堅決對不穩定因素的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩定的苗頭消滅在萌芽狀態，堅持24小時值班和領導帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保信息暢通。

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2015年5月22日