第一篇：淅川縣2011年度政務(wù)公開工作開展情況匯報(bào)

淅川縣2011年度政務(wù)公開工作

開展情況匯報(bào)

市政務(wù)公開辦公室：

根據(jù)《關(guān)于對(duì)2011年度政務(wù)公開工作考核的通知》要求，對(duì)照有關(guān)文件精神，現(xiàn)將我縣2011年政務(wù)公開工作開展情況匯報(bào)如下：

一、政務(wù)公開開展情況

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

一是有專門的工作機(jī)構(gòu)。縣政務(wù)公開辦公室設(shè)在縣紀(jì)委監(jiān)察局，有專門的辦公場所，人員、設(shè)備到位。二是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制健全。調(diào)整成立了以縣長為組長，常務(wù)副縣長為副組長，監(jiān)察局、發(fā)改委、財(cái)政局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的淅川縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、推進(jìn)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政府信息公開工作。三是分工明確、責(zé)任到位。下發(fā)了《關(guān)于明確政務(wù)公開工作職責(zé)的通知》，將政務(wù)公開辦公室、縣政府辦、縣工會(huì)等相關(guān)單位的職責(zé)、分工進(jìn)行明確。四是安排部署周密。建立了淅川縣政府信息公開協(xié)調(diào)會(huì)議制度，領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次專題會(huì)議，研究工作。年初制訂了工作計(jì)劃，召開大會(huì)進(jìn)行部署，每季度督查1次，年終進(jìn)行了考評(píng)、總結(jié)。

（二）公開載體建設(shè)

一是有公開欄或電子顯示屏。縣政府大門西側(cè)設(shè)立政務(wù)公開欄，及時(shí)公開各類與老百姓息息相關(guān)的政務(wù)信息。各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了公開欄，計(jì)生、林業(yè)、行政審批等單位配備了電子顯示屏。二是網(wǎng)站建設(shè)方面，我縣在2003年就建立了政府門戶網(wǎng)站，計(jì)生、教育、移民、交通、馬蹬鎮(zhèn)等單位也建立了政務(wù)公開網(wǎng)頁。三是各網(wǎng)站都能按照要求及時(shí)更新。淅川縣政府門戶網(wǎng)站先后兩次進(jìn)行改版，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率逐步提升。四是公開資料都能及時(shí)歸檔、管理規(guī)范。

（三）公開內(nèi)容

按照省市要求，我縣印發(fā)了《淅川縣政府信息公開指南和目錄規(guī)范》，明確了共計(jì)15項(xiàng)的政府信息公開項(xiàng)目，涉及工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、規(guī)范性文件、辦事指南等內(nèi)容，政務(wù)公開內(nèi)容規(guī)范，公開目錄詳實(shí)，更新及時(shí)，公開內(nèi)容全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

一是公開政策和決策。首先是對(duì)上級(jí)政府的政策公開。2011年，對(duì)移民遷安、糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)貼等政策，通過電視、公示欄、宣傳冊(cè)等形式面向社會(huì)全面公開、層層公開、廣泛公開，促進(jìn)了惠民政策的全面落實(shí)。其次，是對(duì)縣委政府的決策公開。對(duì)全縣“十二五”規(guī)劃、財(cái)政預(yù)決算、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重要工作會(huì)議等縣內(nèi)決策情況和各單位年度目標(biāo)完成情況全面公開，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)

事業(yè)的全面發(fā)展。二是公開選人和用人過程。在機(jī)構(gòu)改革、縣直黨政機(jī)關(guān)副科級(jí)以上人員選拔和事業(yè)單位人員錄用工作中，從職位、資格條件、錄用程序、錄用結(jié)果等各個(gè)方面利用電視、櫥窗、公開欄等形式實(shí)行全過程公開，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，使一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹窟M(jìn)入了各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位。三是公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和涉農(nóng)收費(fèi)部門收費(fèi)行為的透明度，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和審計(jì)、物價(jià)、法制等部門的監(jiān)督，對(duì)全縣所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過公示牌、政府網(wǎng)站等方式向社會(huì)全面公開，確保了群眾公開交費(fèi)、放心交費(fèi)、明白交費(fèi)，維護(hù)了群眾利益，從源頭上遏制了部門“三亂”行為。2011年縣政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息1687條、圖片信息95條，點(diǎn)擊率達(dá)到73680次。

（四）公開形式

一是嚴(yán)格工作流程，對(duì)內(nèi)對(duì)外公開范圍正確。縣政府信息公開機(jī)構(gòu)根據(jù)《條例》的規(guī)定，每年列出縣政府主動(dòng)公開的政府信息，并通過政府網(wǎng)站、政府公報(bào)等形式公開；對(duì)于行政相對(duì)人的信息公開申請(qǐng)，工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理；在提供信息的過程中，工作機(jī)構(gòu)對(duì)提供的信息進(jìn)行保密審查；對(duì)于不能確定是否可以公開的信息，工作機(jī)構(gòu)要向本機(jī)關(guān)提出，啟動(dòng)保密審查機(jī)制，確定是否可以公開；對(duì)于涉及第三方利益的，要征求第三方的意見；在公開過程中，無論主動(dòng)公開

還是依申請(qǐng)公開，與相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通，防止出現(xiàn)不同政府部門發(fā)布信息不一致；對(duì)于必須經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)的信息，批準(zhǔn)后才公開。2011年以來，共主動(dòng)公開1687條，依申請(qǐng)公開受理23條，回復(fù)23條。二是公開形式多樣，便于群眾知曉、參與。我們充分利用公示欄、媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、公示牌、宣傳冊(cè)等載體進(jìn)行公開。政府門戶網(wǎng)開通了政務(wù)留言系統(tǒng)，聽取廣大群眾心聲，及時(shí)回復(fù)留言，通過該欄目，實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾與政府部門互動(dòng)交流的作用。特別是在移民遷安工作中，涉及移民身份確認(rèn)、實(shí)物補(bǔ)償、移民待遇、新村建設(shè)等內(nèi)容在全縣10個(gè)移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有行政村全面展開“三榜公示”活動(dòng)，縣移民局網(wǎng)站、縣移民局大院的政務(wù)空開欄，詳實(shí)記錄和“公開”了淅川縣各級(jí)政府、各級(jí)組織服務(wù)移民的全過程。自2009年試點(diǎn)移民至2011年底，縣移民指揮部發(fā)放移民政策宣傳冊(cè)4萬余冊(cè)，把人口核定的19類資料情況和人口剔除的16類情況反復(fù)宣傳，達(dá)到家喻戶曉。縣紀(jì)委以接群眾舉報(bào)或主動(dòng)發(fā)現(xiàn)為線索，剔除918位虛假移民，查處虛報(bào)實(shí)物財(cái)產(chǎn)110余萬元，共為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)近千萬元。(五)制度建設(shè)

一是建立了政府信息公開“兩個(gè)規(guī)范”、“六項(xiàng)制度”。即：《淅川縣政府信息公開目錄編制規(guī)范》、《淅川縣政府信息例行公開制度》、《淅川縣政府信息公開保密審查制度》、《淅川縣依申請(qǐng)公開政府信息工作制度》、《淅川縣政府信

息公開新聞發(fā)布會(huì)管理制度》、《淅川縣關(guān)于違反政府信息公開規(guī)定行為責(zé)任追究制度》、《淅川縣政府信息公開工作年度報(bào)告制度》、《淅川縣政府信息公開工作考證辦法》。二是完善了相關(guān)配套制度。各單位結(jié)合實(shí)際制定了相關(guān)制度，其中縣政府電子政務(wù)室按照國家“以公開為原則，不公開為例外”的要求，統(tǒng)一規(guī)范政務(wù)信息公開工作流程，建立健全政府門戶網(wǎng)站各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《淅川縣人民政府門戶網(wǎng)站管理辦法》、《淅川縣人民政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》、《淅川縣人民政府門戶網(wǎng)站安全管理辦法》等制度。

（六）日常工作

年初，政務(wù)公開辦公室下發(fā)工作臺(tái)帳，明確責(zé)任人和工作時(shí)限，進(jìn)行監(jiān)督檢查10多次，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令及時(shí)整改。信息、總結(jié)等材料上報(bào)及時(shí)，上級(jí)交給的任務(wù)都能完成好。

（七）群眾滿意度

通過多方努力，我縣政務(wù)公開可以說內(nèi)容規(guī)范化、形式多樣化、公開時(shí)間經(jīng)常化，群眾滿意度很高。

（八）獎(jiǎng)分因素

2011年度上報(bào)信息被市采用2篇，獎(jiǎng)0.4分。

二、存在問題及改進(jìn)情況

在過去的一年里，我們雖然取得了一定成績，增強(qiáng)了政府工作的透明度，提高了工作效率，改進(jìn)了工作作風(fēng)，密切

了政府與人民群眾的聯(lián)系，但我們也清醒地看到，我縣的政務(wù)工作與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期盼相比，還存在不足之處。

（一）外網(wǎng)平臺(tái)有待完善。我縣實(shí)現(xiàn)與市級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)中心聯(lián)網(wǎng)，但與縣直各單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的工作有待繼續(xù)完善建設(shè)。

（二）專業(yè)人才匱乏。信息化建設(shè)需要信息和計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)人才，我縣從事信息化工作人員多為兼職，政務(wù)專網(wǎng)計(jì)算機(jī)不能夠做到專機(jī)專用，給信息化向下一層推進(jìn)帶來了難度。

2012年是實(shí)施政府信息化建設(shè)的重要一年，我們將進(jìn)一步規(guī)范工作程序，創(chuàng)新工作方式，克服不足，抓好落實(shí)。一是狠抓軟硬件系統(tǒng)建設(shè)，在基礎(chǔ)設(shè)施方面求突破；二是狠抓網(wǎng)站群建設(shè)，力爭在2012年實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)及部門間網(wǎng)站群全面普及建設(shè)；三是狠抓門戶網(wǎng)站建設(shè)，在政務(wù)信息公開方面求突破；四是狠抓信息公開工作，在信息公開方面求突破。

淅川縣電子政務(wù)辦公室

2012年3月26日

第二篇：2015年政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報(bào)材料

2015年政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報(bào)材料

一、目標(biāo)及任務(wù)

2015年，我們將以“辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更踏實(shí)、行為更規(guī)范、群眾更滿意”為目標(biāo)，大力推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，以“依法公開、便民利民、有效監(jiān)督”為原則，切實(shí)加快推進(jìn)新政務(wù)服務(wù)大廳和各級(jí)綜合服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更多職能部門開展集中服務(wù)；不斷完善服務(wù)功能，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，努力打造七星關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)新形象，構(gòu)建公開透明的服務(wù)型政府。

二、面臨的困難和問題

2015年，隨著我區(qū)新政務(wù)大廳的建設(shè)和投入使用，七星關(guān)區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步得以提質(zhì)擴(kuò)容。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們也面臨著建設(shè)資金和運(yùn)行費(fèi)用增加的問題。一是預(yù)計(jì)新大廳整個(gè)建設(shè)工程所需建設(shè)資金為 萬元左右（含裝修工程、中央空調(diào)安裝工程、電子大屏及監(jiān)控系統(tǒng)工程、消防改造工程、電力專線安裝、辦公設(shè)備購置等），這些都需要區(qū)級(jí)財(cái)政全額承擔(dān)；二是剛性運(yùn)行費(fèi)用將會(huì)明顯增加。目前政務(wù)中心預(yù)算經(jīng)費(fèi)仍為桂花市場時(shí)老政務(wù)中心的預(yù)算經(jīng)費(fèi) 萬元，2014年全年實(shí)際剛性支出 萬元（不含房租）；2015年搬入新大廳后，由于大廳面積和窗口設(shè)置數(shù)大量增加，運(yùn)行成本還會(huì)進(jìn)一步加大，我們初步預(yù)計(jì)2015年將增加開支 萬元，全年剛性運(yùn)行費(fèi)用將達(dá)到 萬元，建議納入預(yù)算。

三、重點(diǎn)工作及措施

（一）重點(diǎn)工作

1.完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則 按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，以加快新大廳建設(shè)為契機(jī)，提升完善服務(wù)功能，按照“應(yīng)進(jìn)是必然、不進(jìn)是例外”的要求，積極抓好行政審批職能部門和事項(xiàng)進(jìn)駐工作，對(duì)不受場地、集體研究、專家論證、保密要求和現(xiàn)場審批條件限制的都應(yīng)進(jìn)入大廳實(shí)行集中辦公，確保行政審批服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，努力做到“兩集中”、“三到位”，對(duì)具備條件的部門推行成建制進(jìn)駐，確保審批工作正常開展。

2.大力推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行

按照“公開透明、高效利民”、“既重公開形式又重公開內(nèi)容”的要求，積極完善政務(wù)公開機(jī)制，加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣，通過不斷優(yōu)化政務(wù)公開專欄等形式和渠道向社會(huì)公開各種政務(wù)服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，接受群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，積極實(shí)施陽光政務(wù)，打造陽光政府。

（二）工作措施

1.努力推進(jìn)政務(wù)大廳建設(shè)。加快新政務(wù)大廳建設(shè)，努力推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，不斷完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，確保新政務(wù)大廳早日投入使用，為完成2015年的目標(biāo)任務(wù)和開展好重點(diǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為辦事群眾提供多功能綜合服務(wù)。2.不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制。努力探索政務(wù)服務(wù)的新機(jī)制，在實(shí)行“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，按照統(tǒng)一管理、配套服務(wù)、實(shí)時(shí)監(jiān)督的原則，不斷拓展服務(wù)方式，推行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制，實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，努力為服務(wù)對(duì)象提供便捷服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，壓縮審批時(shí)限，簡化辦事程序，減少群眾辦事成本，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高審批工作績效。

3.努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。以服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴為目標(biāo)，加強(qiáng)與進(jìn)駐窗口單位的協(xié)調(diào)與溝通，按照“業(yè)務(wù)精”、“素質(zhì)高”、“服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)選派窗口工作人員；加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提高文明服務(wù)意識(shí)。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，積極營造以人為本的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)理念，努力做到禮儀滿意、服務(wù)滿意、環(huán)境滿意和效率滿意，實(shí)現(xiàn)辦件無差錯(cuò)、無超期的目標(biāo)要求，確保群眾滿意度不斷提高，努力提升文明服務(wù)意識(shí)和水平，樹立政務(wù)服務(wù)窗口良好的新形象。

4.推進(jìn)政務(wù)信息公開平臺(tái)建設(shè)。依托單位門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，把單位門戶網(wǎng)站作為政務(wù)信息公開的重要途徑，開設(shè)辦事指南等便民專欄，及時(shí)全面做好政務(wù)信息公開，依法對(duì)事項(xiàng)名稱、設(shè)立依據(jù)、申報(bào)資料、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果做到公開，為公眾和企業(yè)提供全方位信息服務(wù)，為辦事群眾提供上網(wǎng)免費(fèi)下載便利條件，做到便于群眾知情、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督。

畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

二〇一五年一月三十一日

第三篇：政務(wù)公開匯報(bào)材料

政務(wù)公開匯報(bào)材料

北

嶺

中

學(xué)

2004.11.18

政務(wù)公開匯報(bào)材料

學(xué)校多年來堅(jiān)持政務(wù)公開，設(shè)立了政務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開的兩大教職工組成的監(jiān)督小組，開辟了學(xué)校政務(wù)公開專欄，定期公示政務(wù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、人事及重大決策；主要的做法匯報(bào)如下：

一、政務(wù)公開

我們把政務(wù)公開的內(nèi)容大致歸納為三個(gè)大塊：行政管理、業(yè)務(wù)管理、人事管理。每項(xiàng)具體內(nèi)容都采取校委會(huì)拿出方案；拿到教代會(huì)通過；然后張榜公示；到工示期結(jié)束后再行之有效。

1、行政管理

（1）、

第四篇：政務(wù)公開匯報(bào)

站前街道辦事處2009

政務(wù)公開工作匯報(bào)

這一年來，站前街道政務(wù)公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以擴(kuò)大基層民主、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)為目標(biāo)，緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，按照鞏固、推進(jìn)、規(guī)范、創(chuàng)新、提高的總體要求，突出重點(diǎn)，加大力度，扎實(shí)地開展政務(wù)公開工作，有力地促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。現(xiàn)將街道政務(wù)公開工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施政務(wù)公開工作

為開展好政務(wù)信息公開工作，站前街道把政務(wù)公開作為當(dāng)前的一項(xiàng)民心工程來抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好落實(shí)。

（一）建立健全的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

成立了辦事處主任為組長、黨工委副書記和辦事處副主任為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)黨政辦、財(cái)務(wù)、城管、民政等部門的負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的日常管理和協(xié)調(diào)工作，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展，形成黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，辦事處主抓，紀(jì)檢、組織、宣傳、民政、計(jì)生、財(cái)務(wù)等部門各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的格局。

（二）制訂政務(wù)公開工作具體方案。

按照上級(jí)的要求，結(jié)合本街道實(shí)際，印發(fā)了《站前街道政務(wù)

公開工作實(shí)施方案》、《站前街道政務(wù)公開制度》、《政務(wù)公開目錄》等文件，街道各部門和各社區(qū)也相應(yīng)建立健全了政務(wù)公開工作制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格按制度辦事，促進(jìn)了政務(wù)公開工作的規(guī)范化和經(jīng)常化。

（三）建立健全制度機(jī)制，規(guī)范政務(wù)信息公開工作。

為了保障公民、法人和其他組織依法獲取街道政務(wù)信息，提

高工作的透明度，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的運(yùn)行監(jiān)督，街道制作了政務(wù)信息公開工作流程圖，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)信息公開工作，并明確了相關(guān)科室的工作職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)保密法的有關(guān)規(guī)定，制定完善了政務(wù)信息公開過程中的保密審查制度，嚴(yán)格杜絕各類失泄密事件發(fā)生，確保涉密信息安全。

二、加大宣傳力度，提高干部群眾對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)

在工作中，站前街道廣開渠道，充分依托各類媒體主動(dòng)公開

街道有關(guān)政務(wù)信息。主要渠道：

（一）在站前街道信息網(wǎng)首頁顯眼處，專門開設(shè)了“政府公開”專欄，并設(shè)置“街道信箱”，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作的開展；同時(shí)，所有非涉密的文件均第一時(shí)間上網(wǎng)公開。

（二）通過簡報(bào)、網(wǎng)上咨詢、窗口服務(wù)等載體，全面公開街道

政務(wù)信息。對(duì)于一些規(guī)范性文件和重大政策，主動(dòng)通過書面解讀的方式提供給相關(guān)媒體或在街道門戶網(wǎng)站上公布。

（三）為充分發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，擴(kuò)大社會(huì)影響，街道利用板

報(bào)、廣播、宣傳欄等形式向干部群眾宣傳政務(wù)公開工作,使廣大干部充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，保證人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下行使民主權(quán)利，參與管理公共事務(wù)的重要途徑，是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的重要保證，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有極其重要的意義。通過學(xué)習(xí)宣傳，使人民群眾提高了對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)感受到黨和政府對(duì)人民群眾當(dāng)家作主的高度重視，知曉自己的民主權(quán)利，增強(qiáng)了民主意識(shí)，從而自覺地參與到政務(wù)公開、民主管理工作中來，從而營造了人人關(guān)注政務(wù)公開、參與政務(wù)公開活動(dòng)的良好氛圍，使政務(wù)公開工作家喻戶曉，為推行政務(wù)公開工作奠定了良好的群眾基

礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作的內(nèi)容

為使政務(wù)公開工作落到實(shí)處，街道從群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切

身利益的問題入手，把街道政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重大問題以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)公開的內(nèi)容，具體做到“八公開”：公開辦事處或工作人員工作職能；公開工作職能；公開工作程序；公開有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；公開工作目標(biāo)；公開工作成果；公開考核結(jié)果；公開監(jiān)督電話。

四、完善監(jiān)督機(jī)制，確保政務(wù)公開工作的扎實(shí)開展

推行政務(wù)公開工作，核心是加強(qiáng)監(jiān)督。為保證政務(wù)公開工作扎

實(shí)有效地開展，我們著力建立五項(xiàng)制度，把辦事結(jié)果公開與事前、事

中民主決策和民主監(jiān)督結(jié)合起來，把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督結(jié)合起來。

(一)實(shí)行重大事項(xiàng)民主決策制度。政策方針、干部任免、和大額度資金的使用，須經(jīng)街道領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議集體研究決定后公開；

(二)實(shí)行預(yù)先公開制度。街道和各社區(qū)在決定或辦理與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)時(shí)，將方案預(yù)先公布，在充分聽取群眾意見并進(jìn)行修改后再正式確定；

(三)實(shí)行評(píng)議制度。街道成立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，監(jiān)督小組經(jīng)常性地開展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見，及時(shí)對(duì)公開工作提出建議。各社區(qū)、各部門也相應(yīng)成立了監(jiān)督小組，各個(gè)監(jiān)督小組都能充分履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，做好評(píng)議工作；

(四)完善檢查督促機(jī)制。為扎實(shí)地推進(jìn)政務(wù)公開和民主管理工作，街道政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期組織人員對(duì)各社區(qū)的規(guī)章制度進(jìn)

行檢查，重點(diǎn)是檢查居務(wù)公開的內(nèi)容是否全面、真實(shí)；居務(wù)公開的形式時(shí)間和基本程序是否規(guī)范、及時(shí)；居務(wù)公開和民主管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制是否運(yùn)作正常等。在檢查中，按照上級(jí)的要求，及時(shí)指導(dǎo)各社區(qū)對(duì)有關(guān)制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善。對(duì)公開工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)干部的民主管理工作，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(五)建立投訴、反饋制度。街道設(shè)立群眾意見箱和群眾投訴電話，認(rèn)真做好來信來訪工作，對(duì)群眾所提出的問題限期答復(fù)。及時(shí)收集群眾的意見和建議，保證把群眾最想知道、最需了解的事項(xiàng)得以及時(shí)公

開，讓群眾滿意。通過調(diào)動(dòng)群眾參與，形成了街道人人關(guān)心政務(wù)公開的濃烈氛圍，密切了黨群、干群關(guān)系。

五、成效明顯，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展

通過推行政務(wù)公開，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，增強(qiáng)了辦事的透明度和辦事效率，促進(jìn)了街道機(jī)關(guān)和基層工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

（一）自《方案》實(shí)施以來，通過全體機(jī)關(guān)干部的共同努力，信息公開工作取得了較明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年街道公開45條。具體情況如下：

1、主動(dòng)公開情況：2009年我街道新增主動(dòng)公開政府信息45條。其中，法規(guī)規(guī)章類信息20條，工作動(dòng)態(tài)類信息4條，精神文明及其它類信息21條。

2、收費(fèi)及減免情況：自《條例》實(shí)施以來，街道在開展政務(wù)信息公開工作過程中，堅(jiān)持為民、利民的原則，至今未收取任何復(fù)印、郵寄等各類費(fèi)用。

3、依申請(qǐng)公開政務(wù)信息的情況：2009年，我辦事處沒有接收到書面或其它形式要求公開政府信息的申請(qǐng)；沒有因?yàn)檎畔⒐_工作而被申請(qǐng)行政復(fù)議或被提起行政訴訟。

（二）增加基層工作透明度，擴(kuò)大了群眾對(duì)政務(wù)、居務(wù)的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)了基層民主政治建設(shè)。

（三）提高辦事效率與工作效率，實(shí)行政務(wù)公開，使大家深刻領(lǐng)會(huì)到：做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必須做到權(quán)為民所用，利為民所謀。

從而激發(fā)了街道、社區(qū)居委會(huì)干部職工的工作熱情，積極投身于街道三個(gè)文明建設(shè)，推動(dòng)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展。

（四）改善了干群關(guān)系。通過廣泛征求群眾意見，街道和各社區(qū)都力盡所能的為群眾辦實(shí)事。

縱觀我辦事處2009政務(wù)公開工作，還存在著工作力度不夠大、時(shí)效性不夠強(qiáng)、敏感性弱、目錄和指南的編制還要不斷更新和完善等不足，與政府的要求還有差距，今后辦事處將進(jìn)一步加大工作力度，增強(qiáng)敏感性、提高時(shí)效性，努力把辦事處的政府信息公開工作做得更好，更好地服務(wù)于轄區(qū)居民，推進(jìn)政務(wù)的公開、公正、透明。

站前街道辦事處

2009年12月10日

第五篇：政務(wù)服務(wù)工作開展匯報(bào)

政務(wù)服務(wù)工作開展匯報(bào)范文

2021年以來，**在簡政放權(quán)、嚴(yán)格監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)、提高滿意度上下功夫，促進(jìn)企業(yè)、群眾辦事更便利高效，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。截至目前，**榮獲了全國政務(wù)服務(wù)智慧賦能金數(shù)獎(jiǎng)、全國政務(wù)服務(wù)模式革新典范、貴州省政務(wù)服務(wù)十佳政務(wù)服務(wù)大廳等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、簡政放權(quán)。

以企業(yè)和群眾高度關(guān)注的事項(xiàng)作為簡政放權(quán)的重點(diǎn)，積極推行備案簡化、管理權(quán)下放、業(yè)務(wù)無紙化等舉措，推動(dòng)由“粗放式削權(quán)減證”向“精準(zhǔn)式協(xié)同減放”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，結(jié)合2021年開展全區(qū)政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權(quán)力清單和責(zé)任清單集中調(diào)整工作，完成向鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)50余項(xiàng)。2021年以來，銜接落實(shí)上級(jí)下放、取消、調(diào)整的行政權(quán)力事項(xiàng)68項(xiàng)，其中承接下放權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)56項(xiàng)、對(duì)應(yīng)取消的權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)11項(xiàng)、對(duì)應(yīng)調(diào)整的權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)1項(xiàng)。

二、嚴(yán)格監(jiān)管。

依托國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，聯(lián)通匯聚全國信用信息共享平臺(tái)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等重要監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)監(jiān)管信息歸集共享；完善市場主體誠信檔案、行業(yè)黑名單制度、市場退出機(jī)制，關(guān)聯(lián)整合相關(guān)信息，推動(dòng)實(shí)施信用約束和部門聯(lián)合懲戒，對(duì)存在嚴(yán)重違法失信行為、列入經(jīng)營異常名錄的市場主體，在政府采購、行政許可、銀行信貸、授予榮譽(yù)稱號(hào)等領(lǐng)域依法進(jìn)行限制或禁止，起到“一處失信，處處受限”的制約作用。2021年以來，共抽查市場主體2801戶，隨機(jī)選派執(zhí)法人員1127人次，抽查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對(duì)外公示，確保公開透明。

三、優(yōu)化服務(wù)。

全區(qū)共設(shè)置“全省通辦、一次辦成”窗口22個(gè)，聚焦社保、醫(yī)保、公積金、公安、國土、房地產(chǎn)、衛(wèi)健、民政、稅務(wù)等與企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，整合實(shí)體政務(wù)大廳窗口資源，科學(xué)設(shè)置前中后臺(tái)崗位，合理調(diào)配工作人員，優(yōu)化大廳布局，提升區(qū)域功能。采取“自然人+法人”“咨詢+投訴”的“一窗通辦2+2改革”模式，持續(xù)深化前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件。2021年以來，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（依申請(qǐng)六類+公共服務(wù)依申請(qǐng)類）共1611項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上可申辦功能”，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。

四、提高滿意度。

通過召開座談會(huì)、走訪等形式開展群眾滿意度調(diào)查，讓企業(yè)和群眾評(píng)判改革成效，不斷提升公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的知曉度、參與度、滿意度。同時(shí)，接入“好差評(píng)”系統(tǒng)，通過對(duì)群眾評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化分析，及時(shí)總結(jié)相關(guān)工作得失，督促相關(guān)部門整改落實(shí)，切實(shí)提高為人民服務(wù)質(zhì)效。2022年以來，累計(jì)評(píng)價(jià)量223458件，其中非常滿意127275件，滿意88246件，基本滿意7937件，好評(píng)率達(dá)100%。