第一篇：縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡(多人)

縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

營維合一 勇當先鋒

記**縣電信分公司社區經理胡次榮同志

**縣電信分公司社區經理的設立，正是中國電信營銷渠道建設的一個縮影，他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經驗，進行了許多有益的探索，取得了很好的效果。

社區經理對他們所轄區域的業務發展，市場住處反饋，客戶關系網絡建立，存量保有，收入指標，客戶服務等承擔責任，從而實現了集團公司公眾客戶市場發展戰略的落地，使我們能夠采取高速薪酬考核指標，業務量收任務分渠道下達等方式，引導社區經理積極培育和發展所墨守成規區域的電信市場，爭當“存量衛士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區經理胡次榮同志就是這方面一個典型。

胡次榮同志參加工作以來，一直在電信部門最平凡的崗位上工作，至今十年有余。從最初線務員到現在的社區經理的角色轉換，他一直都能夠很快去適應形勢的變化，在實踐工作中不斷去探索和總結工作經驗，去體現一個黨員的先進性，真正在營維合一上下功夫，實現了面向到面向市場、面向客戶的轉型。

祥瑞福園是**縣的一個樓盤，地處**縣繁華地段，市場潛力特別大，鐵通想方設法要進駐，蠶食我方市場，搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后，一邊立即向營銷部匯報市場動態，一邊同開發商取得聯系，宣傳電信的網絡優勢和服務質量，委快就協助大客戶經理同開發商簽下了網絡建設協議，防止了市場的流失，留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認為，做為一個社區經理，不單只是搞好維護就行，還要隨時關注市場競爭動態，及時地向上通報有關情況，成為上級部門的得力“情報員”。

**縣第二中學，是我縣第一個寬帶lan試點小區，試點成功與否，直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學校簽下合同以后，由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣，胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝，總是以最快的速度為用戶安裝調測成功，讓用戶在第一時間上網沖浪，體驗到電信寬帶服務，真正做到了“用戶至上，用心服務”，有力地宣揚了電信的品牌和服務。后來，在這個寬帶小區陸續發展了160多個用戶，極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優勢地位，加大了用戶對電信品牌的認同。服務也是發展用戶，開拓市場的一個非常重要的潛在渠道，胡次榮就很好地做到了這一點。

在平時的維護工作中，胡次榮同志總是很細心地利用同用戶打交的機會，詢問用戶對電信各方面的需求，了解用戶的消費心理，用戶的一言一行，都在有意無意地透露著各種信息，都待有心人去發現，而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次，他聽到新建縣供電局的一個用戶說網通已經在他所負責的片區同一些用戶簽下了寬帶服務提供協議，在資費方面十分優惠，胡次榮在了解這個信息以后，并沒有一聽而過，而是放在心上，積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶，大力宣傳電信寬帶質量的優勢及良好的售后服務，成功策反了網通40多個寬帶用戶，打了一場漂亮的反擊戰。

胡次榮同志積極地發揮了黨員的先進性，發揮了社區經理營銷渠道的作用，在保存量、激增量、搶新量方面，敢做敢闖，勇當先鋒，是我們學習的榜樣。

愛崗敬業、全心全意為用戶服務

記**縣電信分公司機務員符雅琴同志

作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工，她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里，她嚴格遵守電信職業道德，遵守崗位職責，對工作認真、踏實、積極、主動、有責任心。作為一名共產黨員，始終從黨員的高標準來衡量自己的言行，將全心全意為用戶服務作為自己應盡的義務和根本的人生價值取向。

在通信維護中心，根據崗位的分工，由她一人負責全縣數據專線和電視電話會議的開通及維護等業務。工作中，她本著“干一行、愛一行、學一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內行和能手。數據專線ddn業務，是一項實時性很強的業務，用戶通過我公司的公用數據網來組建自己部門的局域網，一旦專線出現故障，將全網癱瘓。目前的ddn用戶有各大銀行、稅務及各種代辦點等,它們都是我公司創收的重中之重。因此，在維護數據通信工作中，必須時刻準備著，不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的ddn及分組交換專線電路，她都進行定時定期的預檢預修，盡量將故障率降至最低。

第二篇：**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

黨 員 示 范 崗 黨 員 先 進 事 跡營維合一 勇當先鋒記**縣電信分公司社區經理胡次榮同志**縣電信分公司社區經理的設立，正是中國電信營銷渠道建設的一個縮影，他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經驗，進行了許多有益的探索，取得了很好的效果。社區經理對他們所轄區域的業務發展，市場住處反饋，客戶關系網絡建立，存量保有，收入指標，客戶服務等承擔責任，從而實現了集團公司公眾客戶市場發展戰略的落地，使我們能夠采取高速薪酬考核指標，業務量收任務分渠道下達等方式，引導社區經理積極培育和發展所墨守成規區域的電信市場，爭當“存量衛士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區經理胡次榮同志就是這方面一個典型。胡次榮同志參加工作以來，一直在電信部門最平凡的崗位上工作，至今十年有余。從最初線務員到現在的社區經理的角色轉換，他一直都能夠很快去適應形勢的變化，在實踐工作中不斷去探索和總結工作經驗，去體現一個黨員的先進性，真正在營維合一上下功夫，實現了面向到面向市場、面向客戶的轉型。祥瑞福園是**縣的一個樓盤，地處**縣繁華地段，市場潛力特別大，鐵通想方設法要進駐，蠶食我方市場，搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后，一邊立即向營銷部匯報市場動態，一邊同開發商取得聯系，宣傳電信的網絡優勢和服務質量，委快就協助大客戶經理同開發商簽下了網絡建設協議，防止了市場的流失，留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認為，做為一個社區經理，不單只是搞好維護就行，還要隨時關注市場競爭動態，及時地向上通報有關情況，成為上級部門的得力“情報員”。**縣第二中學，是我縣第一個寬帶LAN試點小區，試點成功與否，直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學校簽下合同以后，由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣，胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝，總是以最快的速度為用戶安裝調測成功，讓用戶在第一時間上網沖浪，體驗到電信寬帶服務，真正做到了“用戶至上，用心服務”，有力地宣揚了電信的品牌和服務。后來，在這個寬帶小區陸續發展了160多個用戶，極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優勢地位，加大了用戶對電信品牌的認同。服務也是發展用戶，開拓市場的一個非常重要的潛在渠道，胡次榮就很好地做到了這一點。在平時的維護工作中，胡次榮同志總是很細心地利用同用戶打交的機會，詢問用戶對電信各方面的需求，了解用戶的消費心理，用戶的一言一行，都在有意無意地透露著各種信息，都待有心人去發現，而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次，他聽到新建縣供電局的一個用戶說網通已經在他所負責的片區同一些用戶簽下了寬帶服務提供協議，在資費方面十分優惠，胡次榮在了解這個信息以后，并沒有一聽而過，而是放在心上，積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶，大力宣傳電信寬帶質量的優勢及良好的售后服務，成功策反了網通40多個寬帶用戶，打了一場漂亮的反擊戰。胡次榮同志積極地發揮了黨員的先進性，發揮了社區經理營銷渠道的作用，在保存量、激增量、搶新量方面，敢做敢闖，勇當先鋒，是我們學習的榜樣。愛崗敬業、全心全意為用戶服務記**縣電信分公司機務員符雅琴同志作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工，她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里，她嚴格遵守電信職業道德，遵守崗位職責，對工作認真、踏實、積極、主動、有責任心。作為一名共產黨員，始終從黨員的高標準來衡量自己的言行，將全心全意為用戶服務作為自己應盡的義務和根本的人生價值取向。在通信維護中心，根據崗位的分工，由她一人負責全縣數據專線和電視電話會議的開通及維護等業務。工作中，她本著“干一行、愛一行、學一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內行和能手。數據專線DDN業務，是一項實時性很強的業務，用戶通過我公司的公用數據網來組建自己部門的局域網，一旦專線出現故障，將全網癱瘓。目前的DDN用戶有各大銀行、稅務及各種代辦點等,它們都是我公司創收的重中之重。因此，在維護數據通信工作中，必須時刻準備著，不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的DDN及分組交換專線電路，她都進行定時定期的預檢預修，盡量將故障率降至最低。與此同時，只要接到用戶的故障申報，即使是在雙體日，她也會在最短的時間內趕到故障點，將電路修

第三篇：**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

黨 員 示 范 崗 黨 員 先 進 事 跡

營維合一 勇當先鋒

記**縣電信分公司社區經理胡次榮同志

**縣電信分公司社區經理的設立，正是中國電信營銷渠道建設的一個縮影，他們在自己的實際工作中探索出了很多寶貴的經驗，進行了許多有益的探索，取得了很好的效果。

社區經理對他們所轄區域的業務發展，市場住處反饋，客戶關系網絡建立，存量保有，收入指標，客戶服務等承擔責任，從而實現了集團公司公眾客戶市場發展戰略的落地，使我們能夠采取高速薪酬考核指標，業務量收任務分渠道下達等方式，引導社區經理積極培育和發展所墨守成規區域的電信市場，爭當“存量衛士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區經理胡次榮同志就是這方面一個典型。

胡次榮同志參加工作以來，一直在電信部門最平凡的崗位上工作，至今十年有余。從最初線務員到現在的社區經理的角色轉換，他一直都能夠很快去適應形勢的變化，在實踐工作中不斷去探索和總結工作經驗，去體現一個黨員的先進性，真正在營維合一上下功夫，實現了面向到面向市場、面向客戶的轉型。

祥瑞福園是**縣的一個樓盤，地處**縣繁華地段，市場潛力特別大，鐵通想方設法要進駐，蠶食我方市場，搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個信息以后，一邊立即向營銷部匯報市場動態，一邊同開發商取得聯系，宣傳電信的網絡優勢和服務質量，委快就協助大客戶經理同開發商簽下了網絡建設協議，防止了市場的流失，留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認為，做為一個社區經理，不單只是搞好維護就行，還要隨時關注市場競爭動態，及時地向上通報有關情況，成為上級部門的得力“情報員”。

**縣第二中學，是我縣第一個寬帶LAN試點小區，試點成功與否，直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學校簽下合同以后，由于教師用戶申請安裝寬帶的時間不一樣，胡次榮不管用戶在什么時候申請安裝，總是以最快的速度為用戶安裝調測成功，讓用戶在第一時間上網沖浪，體驗到電信寬帶服務，真正做到了“用戶至上，用心服務”，有力地宣揚了電信的品牌和服務。后來，在這個寬帶小區陸續發展了160多個用戶，極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對優勢地位，加大了用戶對電信品牌的認同。服務也是發展用戶，開拓市場的一個非常重要的潛在渠道，胡次榮就很好地做到了這一點。

在平時的維護工作中，胡次榮同志總是很細心地利用同用戶打交的機會，詢問用戶對電信各方面的需求，了解用戶的消費心理，用戶的一言一行，都在有意無意地透露著各種信息，都待有心人去發現，而胡次榮正是這樣的一個有心人。有一次，他聽到新建縣供電局的一個用戶說網通已經在他所負責的片區同一些用戶簽下了寬帶服務提供協議，在資費方面十分優惠，胡次榮在了解這個信息以后，并沒有一聽而過，而是放在心上，積極地思考營銷對策。他通過走訪這些用戶，大力宣傳電信寬帶質量的優勢及良好的售后服務，成功策反了網通40多個寬帶用戶，打了一場漂亮的反擊戰。

胡次榮同志積極地發揮了黨員的先進性，發揮了社區經理營銷渠道的作用，在保存量、激增量、搶新量方面，敢做敢闖，勇當先鋒，是我們學習的榜樣。

愛崗敬業、全心全意為用戶服務

記**縣電信分公司機務員符雅琴同志

作為一名**縣電信分公司普通崗位上的員工，她非常熱愛自己的工作。從參加工作到現在,整整7個年頭。在這二千多個日日夜夜里，她嚴格遵守電信職業道德，遵守崗位職責，對工作認真、踏實、積極、主動、有責任心。作為一名共產黨員，始終從黨員的高標準來衡量自己的言行，將全心全意為用戶服務作為自己應盡的義務和根本的人生價值取向。

在通信維護中心，根據崗位的分工，由她一人負責全縣數據專線和電視電話會議的開通及維護等業務。工作中，她本著“干一行、愛一行、學一行、鉆一行、精通一行”的思想努力使自己成為本職崗位上的內行和能手。數據專線DDN業務，是一項實時性很強的業務，用戶通過我公司的公用數據網來組建自己部門的局域網，一旦專線出現故障，將全網癱瘓。目前的DDN用戶有各大銀行、稅務及各種代辦點等,它們都是我公司創收的重中之重。因此，在維護數據通信工作中，必須時刻準備著，不能有絲毫的怠慢。對于各用戶單位在我公司申請的DDN及分組交換專線電路，她都進行定時定期的預檢預修，盡量將故障率降至最低。與此同時，只要接到用戶的故障申報，即使是在雙體日，她也會在最短的時間內趕到故障點，將電路修復。對待新申請的用戶，她會在用戶預定的開通日期內將電路調通，讓用戶滿意。記得二00三年國慶節，前湖新校園區的建行、工行用戶要求開通電路，進行營業，因為那時候學校正開學，許多學生都急著存取錢。她本著以客戶為中心、以效益為目標的服務宗旨，在公司領導的安排下，和同事們出色地完成了此項任務。

一條普通的專線，一個輕微的故障，對于我們維護人員來說，那只是全縣的萬分之一，但對于一個單位來說，帶來的卻是百分之百的煩惱與不便。也正因為想到了這一點，在工作中，她總是盡可能的把方便留給用戶，把辛苦留給自己。二00四年九月的一個星期五傍晚，接到鄉企城建行來的電話，說他們的營業網點不通，當時已經6點多鐘了，早已過了下班的時間，天色也漸漸暗下來了，用戶很著急，因為他們扎不了帳就下不了班。接到電話我二話沒說，來到單位，當時單位車隊的同事也下班了，她拿起工具包坐上204路車來到用戶點，觀察用戶設備后，發現是線路故障，于是打電話通知鄉企城維護線路的同事，晚上8點左右大家一起把故障解決了，原來是用戶隔壁鄰居裝修時把外線給弄斷了，銀行終于可以扎帳了，看著用戶欣慰的樣子，聽著用戶感激的話語，她嘴上說著“這是我們應盡的責任”，心里卻真實地體會到了普通工作的重要性，體會到了工作帶給我的成功和喜悅。

不論白天黑夜，還是刮風下雨，只要接到用戶申告電話就去積極搶修電路；苦中作樂,搶修對于專線維護人員來說再平常不過。二00四年十一月一個星期六，外面下著大雨，正在家里休息的她突然接到農行來的電話，說他們所有的DDN營業網點都不能辦業務，農行的同志非常著急，擔心因通信中斷而耽誤業務，從而影響農行的對外形象。聽知情況后，她迅速趕到單位上，從機房網管上觀察到用戶所有的網點都正常，兩端做環測試無誤碼，故障點出在用戶自己。于是，她立刻打電話給農行的技術人員，讓他們檢查一下自己的數據。一會兒農行來電話了，說所有網點已經好了，可以正常營業了，問題出在他們路由器上的核心文件丟失了。敬業從愛崗做起，愛崗從盡職開始。每年十二月三十一日，在公司領導的重視和各部門的配合下，她和同事們徹夜值班，確保了我縣國稅局“金稅工程”的網絡專線通信質量和金融系統的年終結算的暢通，因為學習，所以充實。工作之余，她一方面不斷學習各種業務技術，另一方面不忘提高自己的文化知識水平。她已獲得了南京郵電學院的函授大專文憑。還參加了二00三年的全國成人高考的專升本考試，并且被南昌航空工業學院錄取，成為一名南航的本科的函授學生。由于她工作上的成績，得到了公司領導和主管部門的肯定，曾多次被評為本公司先進個人和市公司先進個人。

沒有最好，只有更好。作為一名中共黨員，她說她要繼續努力，時刻不忘自己代表的新建電信的形象，只愿自己的言行為江西電信爭光添彩，為全面提升江西電信的服務質量開拓、進取，拼搏。

平凡的崗位，無私的奉獻

記**縣電信分公司營業中心陳歡同志

陳歡是**縣電信分公司營業中心副班長，自1參加工作以來，在平凡的崗位默默奉獻。她深深熱愛電信事業，被縣公司評為“先進工作者”等稱號。

近來年，隨著中國電信改革的逐步深入，電信市場多元化競爭格局的形成以及中國加入世貿，陳歡同志清楚的認識到電信的服務工作已經上升到一個重要的高度，她時刻牢記服務是企業的生命線。不斷提高自己的業務素質，牢固樹立中國電信品牌，在平時工作中，嚴格按照營業員崗位職責高標準要求自己，牢記“用戶至上，用心服務”的服務理念，堅持“首問負責制”，自覺使用服務規范用語。對待工作總是勤勤懇懇，積極主動，任勞任怨，對用戶的咨詢總是百問不厭，千方百計為用戶排憂解難。為了更好地服務于廣大用戶，她勤奮好學，不斷充實自己的業務技能，煉就了一手扎實的基本功。服務工作無止境，在這些年，她總是報以認真、主動、熱情、周到、細致、可親的服務態度，因此贏得了用戶的一致好評，并多次收到用戶的表揚信和感謝信。

為了工作，她默默奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。在各種榮譽面前，陳歡同志坦然處之，她說她是共產黨員，對她來說奉獻是永無止境的，她甘為電信奉獻青春。

第四篇：**縣電信公司黨員示范崗黨員先進事跡（多人）

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不論白天黑夜，還是刮風下雨，只要接到用戶申告電話就去積極搶修電路；苦中作樂,搶修對于專線維護人員來說再平常不過。二00四年十一月一個星期六，外面下著大雨，正在家里休息的她突然接到農行來的電話，說他們所有的DDN營業網點都不能辦業務，農行的同志非常著急，擔心因通信中斷而耽誤業務，從而影響農行的對外形象。聽知情況后，她迅速趕到單位上，從機房網管上觀察到用戶所有的網點都正常，兩端做環測試無誤碼，故障點出在用戶自己。于是，她立刻打電話給農行的技術人員，讓他們檢查一下自己的數據。一會兒農行來電話了，說所有網點已經好了，可以正常營業了，問題出在他們路由器上的核心文件丟失了。敬業從愛崗做起，愛崗從盡職開始。每年十二月三十一日，在公司領導的重視和各部門的配合下，她和同事們徹夜值班，確保了我縣國稅局“金稅工程”的網絡專線通信質量和金融系統的年終結算的暢通，因為學習，所以充實。工作之余，她一方面不斷學習各種業務技術，另一方面不忘提高自己的文化知識水平。她已獲得了南京郵電學院的函授大專文憑。還參加了二00三年的全國成人高考的專升本考試，并且被南昌航空工業學院錄取，成為一名南航的本科的函授學生。由于她工作上的成績，得到了公司領導和主管部門的肯定，曾多次被評為本公司先進個人和市公司先進個人。

沒有最好，只有更好。作為一名中～員，她說她要繼續努力，時刻不忘自己代表的新建電信的形象，只愿自己的言行為江西電信爭光添彩，為全面提升江西電信的服務質量開拓、進取，拼搏。

平凡的崗位，無私的奉獻

記xx縣電信分公司營業中心陳歡同志

陳歡是xx縣電信分公司營業中心副班長，自1參加工作以來，在平凡的崗位默默奉獻。她深深熱愛電信事業，被縣公司評為“先進工作者”等稱號。

近來年，隨著中國電信改革的逐步深入，電信市場多元化競爭格局的形成以及中國加入世貿，陳歡同志清楚的認識到電信的服務工作已經上升到一個重要的高度，她時刻牢記服務是企業的生命線。不斷提高自己的業務素質，牢固樹立中國電信品牌，在平時工作中，嚴格按照營業員崗位職責高標準要求自己，牢記“用戶至上，用心服務”的服務理念，堅持“首問負責制”，自覺使用服務規范用語。對待工作總是勤勤懇懇，積極主動，任勞任怨，對用戶的咨詢總是百問不厭，千方百計為用戶排憂解難。為了更好地服務于廣大用戶，她勤奮好學，不斷充實自己的業務技能，煉就了一手扎實的基本功。服務工作無止境，在這些年，她總是報以認真、主動、熱情、周到、細致、可親的服務態度，因此贏得了用戶的一致好評，并多次收到用戶的表揚信和感謝信。

為了工作，她默默奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。在各種榮譽面前，陳歡同志坦然處之，她說她是共產黨員，對她來說奉獻是永無止境的，她甘為電信奉獻青春。

第五篇：黨員示范崗先進事跡

銀川市中醫醫院“黨員示范崗”臨床第二黨支部先進事跡

我支部結合“2011-2012年全區衛生工作總結會議”精神，積極開展“創先爭優”活動，為進一步加強內部規范管理，推進內涵建設，促進醫療服務水平逐步提高，融洽醫患關系，推動醫院發展，優質服務患者，我支部建立門診黨員示范崗和黨員責任區，現將相關情況匯報如下：

一 業務拓展

1.服務理念轉變。特設專職醫師負責患者診療，實行一站式服務。進一步完善科室服務流程，創造方便舒適的休養環境。同時，積極開發服務新領域，探索新技術、新項目，積極服務于臨床，滿足患者需求。

2.樹立“病人至上”的服務宗旨。樹立“服務至上，精益求精”的服務理念，把工作的目標定位在不僅要讓患者滿意，更要讓患者感動的高度上，樹立主動為患者服務的意識，把工作做細，做好，做強。

3.營造健康和諧的服務環境。努力營造學習先進、爭當先進、趕超先進的濃厚氛圍，加強醫務人員基本理論和基本技能學習與培訓，結合服務忌語在“三基三嚴”中的考試與落實，多舉措改善服務態度，主動排查矛盾糾紛，優化醫患關系，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。以達到讓患者滿意為目的。并且注意每一個護理過程，為患者提供專業化、個性化的服務。在患者出院時給我們醫護人員進行綜合打分，科室經評分進行懲獎。

4.樹立良好的醫護形象。始終保持共產黨員的先進性和革命本色，以“圍繞中心，服務大局，爭創一流”為目標，圍繞組織創先進，黨員爭優秀創先爭優，切實發揮黨員先鋒模范作用，提高工作效率，工作業績，遵紀守法，服務群眾，弘揚正氣，增強醫患之間的協作力。讓病人從細微之處見真情，真正實現“以病人為中心”，使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。

5.開展“黨員掛牌上崗”活動。每名共產黨員進行掛牌上崗，黨員示范崗以科室、班組為單位，以共產黨員和入黨積極分子為主體，崗內全體成員參與，通過自愿申報、初步審核、嚴格考核、組織授牌等形式推進黨員示范崗創建工作，提高黨員政治思想素質、科學管理能力，密切黨群關系，使黨員先進性在崗位上得到充分體現。并接受患者監督，保證不出現過度檢查、過度醫療等現象。聽取患者意見建議和要求，做到無患者投訴現象。

6.鉆研業務技術，提高自身素質。以 “高尚的醫德、精湛的醫術”作為科室之魂，落實醫療核心制度和操作規程，緊緊圍繞抓醫療質量，樹服務品牌創先爭優，通過開展“住院醫師規范化培訓”、“青年醫師講壇”、“創建青年文明號”和青年崗位能手競賽等活動，提高醫務人員鉆研業務，加強學習，不斷提高自身業務技術，更好地為病人服務，確保醫療安全。

7.以誠信服務為根基，以真情服務為柱石，架起醫護患之間的橋梁。在醫療服務中，尊重患者的人格尊嚴，自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權、選擇權和隱私權。注重溝通技巧，做到語言溝通親情化，處處體現出對患者的尊重。為更好地為病人服務，讓患者了解醫院，宣傳示范崗整體形象。采取走進社區、進農村，或采用召開社會監督員會等適當方式，主動向群眾征求百姓意見、征求服務態度、醫療技術、物價收費、醫院環境、行風建設、綜合評價、意見建議等方面的意見。制作宣傳資料，宣傳示范崗近年來改革發展新舉措、新變化、新成效。

9.開展學習型黨組織建設。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會、為醫院品牌建設做一事、為社區辦一件實事”的創建活動，在黨員干部中樹立講黨性、重品行、做表率良好形象，扎實推進學習型黨組織建設創建工作。

二 取得成就

1.我支部楊云書記先后評為“**市優秀共產黨員”和“***中醫藥先進工作個人”，獲選**青年聯合會委員，并參加三下鄉海原義診活動；取得**醫學會優秀論文三等獎。

2.支部所在科室被評為**市 “巾幗文明崗”；

3.我支部開展 “一個黨員一面旗，一個崗位一亮點”、“醫德醫風建設”、“優質護理服務”活動，依靠黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用帶動全院創先爭優，打造愛崗敬業的醫護隊伍。

4.2011年7月我支部參加全院黨辦組織的“鳴翠湖”黨員拓展活動；

三 踐行承諾

為了深入開展“三好一滿意和創先爭優”活動，推進行風建設，改變工作方法、轉變工作態度、提高工作效率、優化服務質量，結合臨床二支部工作實際。承諾如下：

1.做到自覺、積極投身到“創先爭優”和“三亮三創三評”活動中來，結合自身工作實際和崗位職責，嚴格要求，創新工作，甘于奉獻，優質高效地完成醫院和科室交付的任務。

2.工作實踐中，能堅持正確的政治方向、觀點、立場和原則，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平，要繼承以“患者為中心”的發展宗旨，不斷強化思想認識和品德修養，明榮辱之事，拒為辱之行，遵紀守法、誠實守信、艱苦奮斗，贏得患者的尊重。3.做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，耐心及時解答患者疑惑，構建和諧醫患關系。服務態度熱情周到，服務行為文明規范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環境舒適安全。

4.醫療技術水平上始終堅持以“技術上精益求精”為核心，以提高“精湛的醫術”為追求，力行科學行醫、文明行醫。嚴格執行各項醫療規范和各項操作規程，將中醫藥的理論和技術方法應用到診療行為中，為患者提供全方位的醫療服務

5.診療中嚴格依法執業，認真履行職責，落實醫療質量、醫療安全各項核心制度，規范診療行為，加強藥品、醫療技術臨床應用管理，實施優質護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全。

6.愛崗敬業，遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。加強醫德醫風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫德，完善和落實醫德醫風制度規范，嚴肅行業紀律

總之，我院臨床第二黨支部全體黨員充分明確創先爭優活動的重要性、必要性及可持續性。在工作實踐中，力爭做到只有奉獻，不求索取，時刻不忘自己的崗位職責，不忘醫院的宗旨，堅持正確的政治理論方向、觀點、立場和原則，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平，發揚 “以患者為中心”的服務宗旨，全心全意服務于患者！