第一篇：社區(qū)銀行社論

擔(dān)憂：

1、是客戶信息泄密。一名監(jiān)管層人士告訴本報(bào)：“如果客戶信息隨意，多點(diǎn)接入，難免引起客戶信息保護(hù)不周。”

2、是類似于“飛單”和過度推銷的員工道德風(fēng)險(xiǎn)。“其實(shí)自助銀行里純粹派人提供咨詢問題不大，但有一種隱患，銀行員工會(huì)推銷理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品，萬一行為不當(dāng)，會(huì)對(duì)社會(huì)公眾造成傷害。”上述深圳銀監(jiān)人士稱。

3、而更讓監(jiān)管層神經(jīng)緊繃的是，有銀行的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)還使用了“外聘員工”，機(jī)制是僅網(wǎng)點(diǎn)“店長”吸納原有銀行存量員工，每名店長再管理2~3名外聘員工，網(wǎng)點(diǎn)再由分管的支行垂直管理，支行長以店長為管理抓手。在此機(jī)制下，雖然該銀行人士稱，他們堅(jiān)持每周要給“店長”們做風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，但銀監(jiān)人士還是向本報(bào)表示了疑慮：“靠吸儲(chǔ)和賣產(chǎn)品提成的績效機(jī)制擺在那里，即便風(fēng)險(xiǎn)管理有所作用，也很難保證那么多網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)員工都可以服從道德管理?！便y監(jiān)的取舍邏輯，往往會(huì)將風(fēng)控前置，更何況是在“劉永盛飛單案”發(fā)酵之時(shí)：一個(gè)私售理財(cái)產(chǎn)品案，主要牽涉的兩家銀行，正是推行社區(qū)銀行戰(zhàn)略較為積極者。

據(jù)某招行零售部人士介紹，招行計(jì)劃明年加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，但思路與民生略有差異。民生是在社區(qū)里面建立，招行不主張建立在社區(qū)內(nèi)，社區(qū)內(nèi)資源有限，因此規(guī)模有上限。招行希望“社區(qū)銀行”盡量在小區(qū)外面，配套商業(yè)區(qū)域來建設(shè)。而平安銀行(12.55,-0.17,-1.34%)總行一人士告訴本報(bào)，目前平安已經(jīng)嘗試性地開始設(shè)立一些“金融便利店”，但總的規(guī)劃仍在籌備階段。未來的模式可能與民生銀行類似，但會(huì)增加一個(gè)綜合金融的特色。

從定位上來講，社區(qū)銀行總體分三類，一是美國模式下完全獨(dú)立注冊(cè)在社區(qū)的小銀行；二是全功能銀行，就是我們現(xiàn)在所做的；三是目前國內(nèi)討論比較熱烈的所謂的自主功能的便利店，或者叫小區(qū)銀行。

首先，實(shí)現(xiàn)了客戶分流，解決了排隊(duì)的問題；其次，履行了社會(huì)責(zé)任；第三，培養(yǎng)了一批隊(duì)伍，業(yè)務(wù)倒逼團(tuán)隊(duì)管理。

對(duì)于現(xiàn)在社區(qū)銀行的風(fēng)潮，坦率地講我有幾點(diǎn)疑問?，F(xiàn)在大部分的社區(qū)銀行都發(fā)展成一種無人值守的部分功能的金融便利店或小區(qū)銀行，似乎有些有形無神，其實(shí)這不應(yīng)是社區(qū)銀行的主流。

以美國近幾十年的社區(qū)銀行來看，第一是關(guān)系，比如它的董事、高級(jí)管理層、員工都是來自當(dāng)?shù)兀麄儌€(gè)人職業(yè)生涯、榮辱、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的好壞都與他們有著密切的關(guān)系。而我們現(xiàn)在的社區(qū)銀行與周邊客戶的這種關(guān)系，至少在目前還是非常松散的。另一方面，咱們與美國的城市生態(tài)也有很大不同，我們的小區(qū)都是在大都市里，（銀行的）客戶和員工流動(dòng)都很快，這種情況下，這種深層次的關(guān)系不太容易建立起來。

第二是管理模式，美國的社區(qū)銀行非常小，可以導(dǎo)致非常扁平化地分散管理，網(wǎng)點(diǎn)有很大的決策權(quán)，客戶可以接觸到管理人員，對(duì)當(dāng)?shù)鼗鶎涌蛻舻男枨蠓磻?yīng)很快，應(yīng)對(duì)的行動(dòng)機(jī)制也很快。而國內(nèi)主要是大銀行，總行-分行-支行的架構(gòu)導(dǎo)致信息傳遞非常慢。富國銀行甚至有機(jī)制下面的網(wǎng)點(diǎn)可以推翻總部的審批結(jié)果，這種管理機(jī)制我們目前還不具備。

第三是便捷性，國內(nèi)的社區(qū)銀行很多是部分功能的，工作人員素質(zhì)相對(duì)較低，雖然成本很低，但與傳統(tǒng)全功能網(wǎng)點(diǎn)相比競爭力不明顯。我們布局的首要條件是客戶要什么，而不是銀行要什么，要以客戶為中心。

付文生：在社區(qū)銀行發(fā)展的過程中，也會(huì)碰到很多困惑。一是，網(wǎng)點(diǎn)越來越難找，面積合適，價(jià)格又要合理；二是，扎堆現(xiàn)象可能會(huì)嚴(yán)重，造成金融資源集中浪費(fèi)；三是，網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)很快，人才儲(chǔ)備、設(shè)備（跟不上）會(huì)造成影響，可能會(huì)造成業(yè)務(wù)不熟，突發(fā)情況處理不及時(shí)等情況。這些問題都需要我們?nèi)ソ鉀Q。設(shè)立社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)后，（在盈利模式上）我們是有心理準(zhǔn)備的，因?yàn)橛新男猩鐣?huì)責(zé)任的原因，沒想到兩年以后基本實(shí)現(xiàn)盈利了。我們按照一個(gè)300-600平方米的網(wǎng)點(diǎn)基本測算了一下，存款達(dá)到1億可以不虧損。

但是從目前來看，盈利空間到底有多大，還不好說。目前談大幅盈利和商業(yè)模式還為時(shí)過早，我們希望通過不斷探索，在利率市場化之后能夠成為一個(gè)新的利潤來源。所以，除了在寧波試點(diǎn)成功之外，我們還希望在江蘇蘇州、深圳等地區(qū)也進(jìn)行試點(diǎn)。

我們?cè)鯓討?yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)呢？地方銀行應(yīng)該考慮提升服務(wù)質(zhì)量。如果把民生的理念轉(zhuǎn)化到我們地方銀行，增加差異化服務(wù)，我們的客戶就不會(huì)流失。

束行農(nóng)：大家都在做小微企業(yè)，但并不是說簡單地多建社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)就能解決我們未來生存的困境或挑戰(zhàn)。實(shí)際上，還是要貫徹一種服務(wù)理念，包括產(chǎn)品體系的搭建和以客戶為中心的價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)在服務(wù)中的體現(xiàn)。未來社區(qū)銀行要用這種理念去完善現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能的再造。

目前我們往往只注重個(gè)人或企業(yè)臨時(shí)性、階段性的需求；巴黎銀行等歐洲的一些銀行，更注重小微企業(yè)整個(gè)生命周期的服務(wù)，和個(gè)人整個(gè)成長階段的服務(wù)，從他到銀行開戶進(jìn)行存款或做資產(chǎn)管理開始，就要一直跟蹤客戶服務(wù)，包括未來子女成家、養(yǎng)老。

柳博：作為中小銀行，我覺得很重要的一點(diǎn)是要做減法，做自己的特色業(yè)務(wù)，而不是所有業(yè)務(wù)都要去做；某一方面的強(qiáng)大，同樣會(huì)帶來相對(duì)的競爭優(yōu)勢。比如，你經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)能力很強(qiáng)，就可以做高收益貸款。

曾剛：國內(nèi)的社區(qū)銀行也是近幾年才開始發(fā)展的，政策上總體是鼓勵(lì)的。銀行在與監(jiān)管溝通的過程中，有些什么感受？

束行農(nóng)：目前商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)在發(fā)展中還是受到監(jiān)管限制的，所以從某種意義上來講，目前社區(qū)銀行的發(fā)展也有網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張的嫌疑。社區(qū)銀行的定位要進(jìn)一步地明晰，有全功能的社區(qū)銀行，有單一性的社區(qū)銀行，有以自助區(qū)和人相結(jié)合的自助社區(qū)銀行。

柳博：目前社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)能提供的服務(wù)，在它旁邊的普通網(wǎng)點(diǎn)都可以提供，只要把普通的網(wǎng)點(diǎn)做小，專注于零售，一樣可以把成本做低。但由于監(jiān)管在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上的限制，銀行一般舍不得設(shè)立小網(wǎng)點(diǎn)。所以反過來說，如果說現(xiàn)在的社區(qū)銀行的網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)的熱潮是監(jiān)管的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量政策限制所造成的，那么從監(jiān)管的角度來講，是不是應(yīng)該更有效地引導(dǎo)和指導(dǎo)，而不是在目前情況下形成了一種四不像的新產(chǎn)物。這是我對(duì)監(jiān)管的一點(diǎn)期望。

第二篇：2015新年社論

十大主流報(bào)紙2015新年社論，最精彩的是中國青年報(bào) 2015-01-01 思想觀潮

評(píng)論是報(bào)紙的靈魂與旗幟，社論最難體現(xiàn)一張報(bào)紙的氣質(zhì)和情懷。2015年，從十大主流報(bào)紙新年社論開始感知中國。

NO.1 人民日?qǐng)?bào)社論：廣大群眾鞭策黨

太陽每天刷新著地球，轉(zhuǎn)眼之間，又是新年。2015，時(shí)間會(huì)如何奔跑？世界將如何生長？你我將有怎樣的明天？

筑就長青基業(yè)，離不開擔(dān)當(dāng)精神。大時(shí)代呼喚大擔(dān)當(dāng)，有多大的擔(dān)當(dāng)才能干多大的事業(yè)。這個(gè)擔(dān)當(dāng)，是執(zhí)政黨的擔(dān)當(dāng)，是全體人民的擔(dān)當(dāng)。每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)起應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，一切就會(huì)因你而帶來積極改變。落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任，黨員干部遇事不推諉、擔(dān)責(zé)不逃避，甘做鋪墊工作、甘抓未成之事，不貪一時(shí)之功、不圖一時(shí)之名，以責(zé)無旁貸的精神、“功成不必在我”的胸懷走在前列干在實(shí)處；廣大群眾追隨黨、擁護(hù)黨、監(jiān)督黨、鞭策黨，團(tuán)結(jié)一心克時(shí)艱，不尚空談講實(shí)干，共同承擔(dān)起振興中華的歷史責(zé)任，我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。

生活總是充滿希望的，成功總是屬于積極進(jìn)取、不懈追求的人們。2015年的第一天，當(dāng)陽光再次灑向大地，一切都是嶄新的開始。迎著朝陽，祝福我們親愛的祖國，共創(chuàng)我們光明的未來。

NO.2 新華社社評(píng)：滿懷信心成就新的夢(mèng)想

歷史于時(shí)序更替中前行，夢(mèng)想在砥礪奮進(jìn)中實(shí)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)間叩響新年的大門，2014那一個(gè)個(gè)充滿激情的時(shí)刻定格為難忘的歷史記憶，匯成涌動(dòng)的時(shí)代大潮，澎湃著2015的新期待和新希望。“世界上最快樂的事，莫過于為夢(mèng)想而奮斗?！鄙L在改革開放的偉大時(shí)代是幸運(yùn)也是幸福的。人生的夢(mèng)想在國家富強(qiáng)、民族振興的歷史洪流中綻放光彩。一滴水，匯入江河湖海才不會(huì)干枯；一個(gè)夢(mèng)，融入復(fù)興夢(mèng)想就會(huì)更加絢麗。

NO.3 中國青年報(bào)社論：最溫暖的終端是人心

溫暖無處不相逢，相逢未必曾相識(shí)。無論是報(bào)紙端、PC端、移動(dòng)終端，我們始終堅(jiān)信：最溫暖的終端是人心！只有將心比心、以心換心、用心專心，才能真正心心相印，真正將我們心中的溫暖傳遞到你的心中。

人心可畏也可敬，有陰暗之處，也有最善良的凈土；有欲望，也有回歸初心的美好；思變，也想過尋常人家的好日子。人心向背，關(guān)鍵是如何交流、互動(dòng)與轉(zhuǎn)化。人是有境界的，責(zé)任心、慈悲心、感恩心、寬容心，有境界的心靈才能提升人性中的真善美，提升人的品格和社會(huì)的品格。而有些別有用心的人刻意迎合“假”和“丑”，有意刺激“秀”和“炫”，甚至誘導(dǎo)人內(nèi)心的惡，僅僅為了滿足個(gè)人、機(jī)構(gòu)的私欲私利，不惜以傷害別人的生存發(fā)展權(quán)，乃至傷害人心為代價(jià)，這是最值得警惕的。

NO.4 南方周末社論：你對(duì)美好的向往關(guān)乎國家的方向 光陰之箭已經(jīng)穿越年輪，抵達(dá)2015。

在這個(gè)南方溫暖的新年元旦里，我們凝望著波瀾壯闊的中國，仍然能聽到，那些向往美好的心聲有如橫掃九州的滾滾春潮。

面對(duì)新年，人們常認(rèn)為從此可以放下過去，同時(shí)無限暢想未來。然而，過去一直是未來的因果線索，歷史也從未真正受到任何人工時(shí)間刻度的束縛，它一直自有邏輯。

其實(shí)歸根結(jié)底，歷史的最大邏輯就是人的邏輯，推動(dòng)歷史前行的最大力量就是符合人民利益。正如2012年執(zhí)政黨做出的莊嚴(yán)承諾：人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。人民就是全體的我們，你就是人民之一，你對(duì)美好的向往關(guān)乎國家的方向。你要敢于向往，敢于生活，敢于爭取，敢于改變！

你也要有條件向往，有條件勞動(dòng)，有條件進(jìn)步，有條件幸福！你還要堅(jiān)持向往，堅(jiān)持自我，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持善良！

是的，相信吧，世界本應(yīng)如此。一切的一切，都應(yīng)從你出發(fā)，又歸于你。歸于你的生活，歸于你的生命，歸于你的歷史，歸于你的意義。

在這個(gè)南方溫暖的新年元旦里，讓我們一起來凝望這波瀾壯闊的中國。我們要真誠地祝福你新年快樂，祝福你向往美好，祝福你夢(mèng)想成真！

NO.5 南方都市報(bào)社論：理想在路上徐行

1997年元旦，南國廣州。0時(shí)0分，一個(gè)名叫潘詩琪的女嬰呱呱墜地；幾小時(shí)后，一張名為南方都市報(bào)的日?qǐng)?bào)翩翩而來。封面嬰孩那仿佛可聞的啼哭和清晰可見的紅臉，分明是一個(gè)預(yù)言———南方都市報(bào)日后必會(huì)有聲有色。

18年后的今天，曾經(jīng)的女嬰已然出落成風(fēng)姿綽約的少女，曾經(jīng)的小報(bào)也已然壯大為枝葉繁茂的報(bào)系。歲月靜好，詩琪的青春在腳下鋪撒；風(fēng)雨來去，南都的理想在路上徐行。

當(dāng)此之時(shí)，我們站在大時(shí)代的風(fēng)口上回望來時(shí)路，胸中激蕩著幾多豪情，幾多嘆惋，幾多歡喜，幾多惆悵……

南都，從一張報(bào)紙轉(zhuǎn)成一個(gè)平臺(tái)，在這平臺(tái)之上，紛紛揚(yáng)揚(yáng)的是思想、意見、批判、服務(wù)和新媒體。理想的旗幟再一次飄揚(yáng)在南都人的前方，創(chuàng)業(yè)的艱辛再一次寫滿了南都人的面孔。這第二次創(chuàng)業(yè)，與1997年不同，因?yàn)樯浪骑@遙遠(yuǎn)，不免得茍安；卻又與1997年相同，因?yàn)榇嫱鼍驮谘矍?，勢須斷舍離。

而今邁步從頭越。不過18年而已，這年輕而又滄桑的心縱使如何五味雜陳，也必須聽從腳步的催促和情懷的召喚。時(shí)代依然在告訴我們做點(diǎn)事情，我們唯有整好衣冠，邁開雙腿，18歲再次出門遠(yuǎn)行。

NO.6 新京報(bào)社論：時(shí)間未老，理想仍在

不愿溫順走入那長夜的人們，都要來歡欣地迎接新年。這是2015。一切仍如你所見，時(shí)間未老，理想仍在。

時(shí)光深沉悠遠(yuǎn)，讓我們一再陷入迷思：我們所抵達(dá)的今天，是否就是我們?cè)?jīng)向往的明天，曾經(jīng)夢(mèng)想的彼岸？

就像雙手捧著光芒。我們走過的2014，飽含敬畏，充滿力量。

不是所有的告別，都能以贊美結(jié)束；但一切的開始，都要以祝福開啟。時(shí)光漫長，道路寬廣，我們?nèi)耘f擁有理想，擁有未來。

這是一場早已開始的變革，根本停不下來的轉(zhuǎn)型。2015，注定更多元也更復(fù)雜，更急劇也更深刻，更動(dòng)蕩也更精彩。

面對(duì)這一切并不輕松，但我們?cè)谝黄?。我們擁有?duì)于變化的期待，對(duì)現(xiàn)實(shí)的善意，對(duì)價(jià)值的堅(jiān)守，也擁有對(duì)這個(gè)國家的信心，對(duì)這片土地的熱愛。

我們深信，世界必然向好。今天所有的混亂與蕪雜，努力與精進(jìn)，都將在進(jìn)步中變得更加清晰。時(shí)光不老，理想仍在。早安2015，早安中國。

NO.7 澎湃社論：在競爭中永生

報(bào)紙?jiān)撊绾吻笊哭k法很多，高人不少。我能夠想到的一句話，叫做在競爭中得到永生。我可能比較偏執(zhí)，我相信凡是經(jīng)過激烈市場競爭生存下來的媒體，都是新媒體，無論紙媒也好網(wǎng)媒也好，反之，都是舊媒體。包括我們自己運(yùn)作的澎湃新聞，概莫能外。“澎湃”若想靠著財(cái)政扶持睡大覺，必死無疑。一團(tuán)和氣對(duì)新聞生產(chǎn)本身的傷害也是巨大的，從業(yè)人員從“勾心斗角”搶新聞變成了相對(duì)無言、長吁短嘆、集體沉淪，報(bào)紙的危機(jī)演變成懶人慵人最大的救贖。現(xiàn)在很少聽到紙媒的記者在搶新聞，在比拼新聞釆訪的突破，在分析新聞生產(chǎn)質(zhì)量的高低。反倒是網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、微博達(dá)人，無孔不入。長此以往，抱團(tuán)取暖留下的不是精品，可能是廢品，是不講求新聞傳播規(guī)律、最終喪失主流輿論陣地的不合格產(chǎn)品。

傳媒業(yè)艱難轉(zhuǎn)型的2014年過去了，新的一年不會(huì)像去年那么艱難，而是更加艱難。每一個(gè)傳媒人，每一個(gè)傳媒人的家庭，都身處其中，甘苦自知。讀者諸君，傳媒諸君，艱難之時(shí)局，亦是奔騰之年代，2015年，保重。

NO.8 華商報(bào)社論：在激流轉(zhuǎn)變中生活向好

在激流轉(zhuǎn)變中生活向好，是一個(gè)國家，一座城市，一個(gè)個(gè)體的光榮與夢(mèng)想。我們希望，卑微者的尊嚴(yán)，能夠成為時(shí)代的尊嚴(yán)；弱者的命運(yùn)，能夠成為社會(huì)好壞的標(biāo)尺。于是，我們捍衛(wèi)常識(shí)，我們建設(shè)理性，我們尋找信仰，我們沿著過往一年的努力，賦予整個(gè)社會(huì)以未來的想象：它是對(duì)過去的一種超越，是解決累積下來的種種問題的行動(dòng)。

我們始終記得自己的理想，不是為了活著，而是在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自我，如明光照耀。我們始終相信，這個(gè)城市的表情，并非只有憤怒和哭泣，還有喜悅、贊美和加油。我們不一定有堅(jiān)定信仰，但有基本信念，即：這世界及絕大部分人值得我們善待，這座城市值得我們?nèi)ジ淖兗皭蹜?。這是我們所想要的未來——盡管這不是一個(gè)最富庶的時(shí)代，但至少我們的努力，要讓它成為一個(gè)稱得上幸福的時(shí)代。

NO.9 鳳凰評(píng)論頭條：不該橫亙?cè)诳缒曷飞系谋瘋?/p>

時(shí)間大巴，抵達(dá)“2015”的路口。年序陳謝，氣象維新，而歡顏笑語，本也可打照在人們心間，彌散于每個(gè)角落，如果沒有這場不期而至的劫難。

2014年12月31日晚23：30許，上海外灘，踩踏。當(dāng)這特殊的節(jié)點(diǎn)、地點(diǎn)和悲劇擰在一起，注定會(huì)讓時(shí)間凝固，將一個(gè)透著“悲傷”底色的情節(jié)存檔在公共記憶。結(jié)果就是，35死48傷，而傷者多是年輕的大學(xué)生。

悲劇釀成，它給新年添了太多的黯淡，也消釋了熱鬧的節(jié)慶氛圍。但愿這份喜慶被沖淡的輿論氣候里，裹著些反思；也但愿一次悲劇，能提升對(duì)踩踏防范的觀念水位與制度屏障。而對(duì)事故的全面調(diào)查、追責(zé)，是前提。

這是新年，也是冬天。我們?cè)谝粓霰瘎≈袚肀е乱荒甑牡絹?，惟愿死者安息，生者清醒?/p>

NO.10 長江日?qǐng)?bào)社論：相信美好的夢(mèng)想和前程

2015年的第一天，我們?nèi)缂s相見。我們祝福所有的人，愿生活安寧，愿夢(mèng)想如初。

這是嶄新的第一天，朝露閃爍著希望，陽光穿透塵埃，大地吐出第一聲呼吸。生命在新的一天繼續(xù)啟程，我們共同走向嶄新的起點(diǎn)，時(shí)間平等關(guān)照每一個(gè)人，星空萬古如初，希望永不褪色。此時(shí)此刻，我們的民族夢(mèng)想綻放新的光彩，國家步入新的征途，史詩重新開啟新的篇章。國家在改革的偉力下展現(xiàn)崛起的響亮動(dòng)靜，政治新風(fēng)刮遍社會(huì)上下，萬象更新，人心激昂，我們從未有過地感受到活力的釋放、機(jī)會(huì)的迸發(fā)。反腐、法治、強(qiáng)軍，國家治理日漸走向現(xiàn)代的軌道，我們不再遙望世界文明的潮頭，我們?cè)絹碓浇咏澜缥枧_(tái)的中心。2015年，祝福所有的人。夢(mèng)想開始計(jì)時(shí)，希望重新燃起，我們慶幸一個(gè)新的時(shí)代來臨，并對(duì)一個(gè)美好的前程滿懷信心。

第三篇：群眾路線社論

讓勞動(dòng)筑就中國夢(mèng)

——學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平同勞模座談講話精神之二

發(fā)布時(shí)間：2013年05月01日 10:14 來源：新華網(wǎng) 作者：評(píng)論員

新華網(wǎng)北京４月３０日電 “幸福不會(huì)從天而降，夢(mèng)想不會(huì)自動(dòng)成真。實(shí)現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)我們的美好未來，必須緊緊依靠人民、始終為了人民，必須依靠辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)?！?/p>

總書記４月２８日在同全國勞動(dòng)模范代表座談時(shí)，以平實(shí)易懂的語言、富有新意的論述，說出了一個(gè)人們熟知的真理，更在國際勞動(dòng)節(jié)到來之際向全黨全國發(fā)出了通過勞動(dòng)筑起中國夢(mèng)的動(dòng)員令。

過上更好的日子，追求幸福的生活，是每一個(gè)人的夢(mèng)想；讓國家更加富強(qiáng)，是整個(gè)民族的愿望。而實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)美好未來，必須依靠辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)。正如總書記所說，勞動(dòng)是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的根本力量，是財(cái)富的源泉，也是幸福的源泉。勞動(dòng)創(chuàng)造了中華民族，造就了中華民族的輝煌歷史，也必將創(chuàng)造出中華民族的光明未來。

“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”。只有腳踏實(shí)地勞動(dòng)，真抓實(shí)干，埋頭苦干，才能改變個(gè)人和集體的命運(yùn)，改變一個(gè)地方和整個(gè)國家的面貌，才能創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的世界。

實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，應(yīng)當(dāng)在全社會(huì)倡導(dǎo)辛勤勞動(dòng)。一分耕耘一分收獲，要想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，除了頑強(qiáng)拼搏，別無他途?？v觀全國勞動(dòng)模范和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的人生歷程，無一不是靠腳踏實(shí)地勞動(dòng)，勤勤懇懇做事、踏踏實(shí)實(shí)做人，才取得今天這樣的成就，在平凡崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。只有牢固樹立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念，讓全體人民進(jìn)一步煥發(fā)勞動(dòng)熱情、釋放創(chuàng)造潛能，才能創(chuàng)造更加美好的生活。

實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，應(yīng)當(dāng)在全社會(huì)倡導(dǎo)誠實(shí)勞動(dòng)。從個(gè)人夢(mèng)想到民族夢(mèng)想，走向夢(mèng)想的彼岸，唯有一步一個(gè)腳印地誠實(shí)勞動(dòng)，而絕不能投機(jī)取巧，走所謂終南捷徑。人世間的美好夢(mèng)想，只有通過誠實(shí)勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)；發(fā)展中的各種難題，只有通過誠實(shí)勞動(dòng)才能破解；生命里的一切輝煌，只有通過誠實(shí)勞動(dòng)才能鑄就。誠實(shí)是金。只有誠實(shí)的人才能贏得尊重和信任，只有誠實(shí)勞動(dòng)收獲的成果，才經(jīng)得起歷史和人民的檢驗(yàn)，經(jīng)得起時(shí)代的考驗(yàn)。

實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，應(yīng)當(dāng)在全社會(huì)倡導(dǎo)創(chuàng)造性勞動(dòng)。無論時(shí)代怎樣變化，無論技術(shù)怎樣進(jìn)步，無論經(jīng)濟(jì)怎樣發(fā)展，勞動(dòng)者的創(chuàng)造始終是歷史前進(jìn)的根本動(dòng)力。中國特色社會(huì)主義事業(yè)是前無古人的美好事業(yè)，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)美好藍(lán)圖，依靠全體勞動(dòng)人民的智慧和創(chuàng)造，必須在全社會(huì)真正培育起“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好風(fēng)尚，維護(hù)和發(fā)展勞動(dòng)者的利益，保障勞動(dòng)者的權(quán)利，讓億萬勞動(dòng)者的創(chuàng)造性充分涌流。

勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，勞動(dòng)無上光榮。如何讓勞動(dòng)體現(xiàn)應(yīng)有價(jià)值，成為擺在黨和政府面前的一道重大課題。只有堅(jiān)持公平正義，排除阻礙勞動(dòng)者參與發(fā)展、分享發(fā)展成果的障礙，讓每個(gè)勞動(dòng)者公平分享國家改革發(fā)展的成果，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能真正實(shí)現(xiàn)居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步，讓勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、全面發(fā)展。

平凡孕育偉大，勞動(dòng)創(chuàng)造世界。在新的歷史征程中，讓我們更加有力地唱響“勞動(dòng)光榮”的強(qiáng)音，以更加堅(jiān)實(shí)的步伐，奔向全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的偉大目標(biāo)！

煥發(fā)工人階級(jí)的歷史主動(dòng)精神

—— 一論學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平4月28日重要講話

發(fā)布時(shí)間：2013年05月02日 07:59 來源：人民日?qǐng)?bào) 作者：本報(bào)評(píng)論員

堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義，必須全心全意依靠工人階級(jí)、鞏固工人階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)地位，充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用”。總書記4月28日同全國勞動(dòng)模范代表座談時(shí)的重要講話，高度評(píng)價(jià)了我國工人階級(jí)的地位和作用，深刻闡明實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)必須煥發(fā)工人階級(jí)的歷史主動(dòng)精神，鼓舞和激勵(lì)著廣大職工和勞動(dòng)群眾為這個(gè)偉大夢(mèng)想而不懈奮斗。

在每一個(gè)重大歷史時(shí)期，我國工人階級(jí)總是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，以主人翁的歷史責(zé)任感，推動(dòng)我們的祖國不斷邁入進(jìn)步軌道，迎來我們民族光明的前程。無論是革命年代“喚起工農(nóng)千百萬”，還是歷史新時(shí)期億萬農(nóng)民工開啟城市尋夢(mèng)之旅，工人階級(jí)總是踏著歷史的節(jié)拍，用他們勤勞的雙手和踏實(shí)的腳步，寫下無愧于時(shí)代的動(dòng)人詩章，以一往無前的精氣神，展示自己的主力軍作用。

在不同的歷史進(jìn)程和時(shí)代坐標(biāo)中，工人階級(jí)用艱辛奮斗和卓越貢獻(xiàn)表明，它“是我國的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，是我國先進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的代表，是我們黨最堅(jiān)實(shí)最可靠的階級(jí)基礎(chǔ)，是全面建成小康社會(huì)、堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的主力軍”。邁向充滿希望的未來，我們更加需要充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用，煥發(fā)他們的歷史主動(dòng)精神，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)和創(chuàng)造的積極性，用勞動(dòng)和實(shí)干筑牢我們的夢(mèng)想大廈。

實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，是我們今后的奮斗指向，夢(mèng)想等不來，靠不來，空談不來。通往夢(mèng)想的道路也不平坦，還需要付出更艱苦努力。必須充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用，必須緊緊依靠工人階級(jí)發(fā)展中國特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持崇尚勞動(dòng)、造福勞動(dòng)者，必須大力弘揚(yáng)勞模精神、發(fā)揮勞模作用，我們才能鋪就通達(dá)夢(mèng)想的坦途，抵達(dá)夢(mèng)想的彼岸。工人階級(jí)在堅(jiān)持中國道路、弘揚(yáng)中國精神、凝聚中國力量上發(fā)揮模范帶頭作用，才能為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)奠定堅(jiān)實(shí)的智慧和力量基礎(chǔ)。

中國夢(mèng)是人民的夢(mèng)，工人階級(jí)是依靠力量，也是造福對(duì)象。全心全意依靠工人階級(jí)不能只當(dāng)口號(hào)喊、標(biāo)簽貼，而要貫徹到黨和國家政策制定、工作推進(jìn)全過程，落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各方面。在推進(jìn)改革發(fā)展的各領(lǐng)域，貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的重大方針，維護(hù)和發(fā)展勞動(dòng)者的利益，保障勞動(dòng)者的權(quán)利。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各環(huán)節(jié)，堅(jiān)持社會(huì)公平正義，排除阻遏勞動(dòng)者參與發(fā)展、分享發(fā)展成果的障礙，努力讓勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、全面發(fā)展。這樣，我們必定能讓一切創(chuàng)造活力競相迸發(fā)、讓一切智慧源泉充分涌流。

我國工人階級(jí)已經(jīng)創(chuàng)造了偉大的歷史，也一定能用勞動(dòng)開創(chuàng)夢(mèng)想的未來。

第四篇：元旦社論

2013年元旦社論：遙望過去，展望未來

2012年的第一天，陽光明媚，甚是溫暖。在陽光中，我們告別了終究還是沒有成為末日年的2012，迎來了更加燦爛的2013。

在過去的一年里，學(xué)校繼續(xù)貫徹育人為本，德育為先的方針，堅(jiān)持以人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，全面貫徹全國教育工作會(huì)精神，著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，大力實(shí)施教改工程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工程，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，深化學(xué)分制教學(xué)改革，注重學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，大力組織開展學(xué)科競賽和文體競賽活動(dòng)。如文藝匯演、科技節(jié)、桃花文化藝術(shù)節(jié)、書畫作品展、演講比賽、辯論賽、卡位OK大賽、戲曲表演、英語小品大賽、五人制足球賽、新年詩文朗誦會(huì)等等。學(xué)校以這些活動(dòng)為載體，著力營造人文、科學(xué)精神相融合的校園文化，使學(xué)校思想政治狀況、宣傳輿論氛圍、師生文明素質(zhì)、校園綜合治理等方面均呈現(xiàn)出新的氣象，既促進(jìn)了教職員工、學(xué)生的交流與溝通，也增了進(jìn)師生之間、學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)和深度融合。

2012年里在“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”的主題背景下，學(xué)校廣泛開展黨建與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。十八大開幕之際，學(xué)校組織師生觀看十八大，學(xué)習(xí)十八大的精神，“沐十八大春風(fēng)，樹黨員新形象”、“拍賣助學(xué)”、“弘揚(yáng)黨的十八大精神 讓道德與青春共飛揚(yáng)”等主題活動(dòng)溢滿校園。并且學(xué)校大力加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，廣泛開展師德師風(fēng)、校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，為提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平提供了有力的思想政治保證。

在2012年里，學(xué)校全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與發(fā)展，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以“水電特色鮮明的高水平地方綜合性大學(xué)”為目標(biāo)，大力實(shí)施特色發(fā)展、改革創(chuàng)新、開放辦學(xué)、文化引領(lǐng)四大戰(zhàn)略，著力提高科技創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)為水利電力行業(yè)和三峽區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力，創(chuàng)建國際上有一定影響，全國一流的省屬綜合性大學(xué)，從而達(dá)到“立足宜昌、融入三峽、服務(wù)湖北、面向全國、走向世界”。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我校學(xué)子碩果累累，數(shù)學(xué)建模、信息技術(shù)實(shí)踐與創(chuàng)新等活動(dòng)再獲佳績。

學(xué)校的每一個(gè)進(jìn)步都凝聚著廣大師生的心血，每一份成績都凸顯著廣大師生的智慧，都離不開學(xué)校各職能部門的密切配合、相互支持,離不開廣大同學(xué)的積極參與和投入！

2012年是個(gè)“多情”的年份，在這一年里，學(xué)校有喜也有憂。喜的是在李建林書記和何偉軍校長的帶領(lǐng)下，學(xué)校又走上了一個(gè)新臺(tái)階：申博工程進(jìn)入檢查驗(yàn)收階段，三峽大學(xué)入圍湖北人才工作“十強(qiáng)高?！保@“服務(wù)湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展先進(jìn)高校”稱號(hào)，我校成為教育部首批教育信息化試點(diǎn)單位等。憂的是在這一年，學(xué)校相繼發(fā)生了幾起重大安全事件，這把校園交通安全、高校學(xué)生戀愛價(jià)值觀教育提升到一個(gè)重要位置。學(xué)校獲得的成績讓我們對(duì)學(xué)校的發(fā)展充滿信心，但同時(shí)也要看到學(xué)校工作中存在的一些不足，在新的一年里要加強(qiáng)改進(jìn)。

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2012年過去了，2013年還在“十二五”發(fā)展之年，我們將面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們一起繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求索精神，攜手同行、團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，共創(chuàng)學(xué)校的美好明天！

第五篇：社區(qū)銀行年終總結(jié)（推薦）

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，在工作中的要求也在不斷的提高。下面是社區(qū)銀行年終總結(jié)，歡迎參考閱讀！

社區(qū)銀行年終總結(jié)

120xx年，是***社區(qū)支行的開局之年，在這一年中，***社區(qū)支行在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導(dǎo)，全免貫徹落實(shí)***年初工作會(huì)議精神和各階段的工作部署，以堅(jiān)定基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和社區(qū)營銷活動(dòng)，圍繞20xx年的工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將***社區(qū)支行20xx年工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截止20xx年12月31日，***社區(qū)支行各項(xiàng)存款余額為萬元，20xx年共發(fā)行**借記卡張；全年共銷售**理財(cái)筆，金額總計(jì) 萬元；金卡營銷客戶 戶，白金卡營銷客戶 戶；開展金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng) 場，養(yǎng)生沙龍 場。

二、采取的主要工作措施

（一）做好日常工作管理

1.完善各項(xiàng)制度建設(shè)，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎(jiǎng)懲措施。***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《***社區(qū)支行運(yùn)營手冊(cè)》等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了《社區(qū)支行員工獎(jiǎng)罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對(duì)違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行處罰，對(duì)表現(xiàn)良好和營銷能力較強(qiáng)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；明確了物品購臵、禮品發(fā)放等注意事項(xiàng)；同時(shí)，社區(qū)支行長加強(qiáng)了對(duì)日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。

2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財(cái)、如意寶等客戶建立檔案，建立檔案管理安全制度，為日后營銷打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)各種活動(dòng)資料管理，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行歸類。

（二）采取各種措施加強(qiáng)攬儲(chǔ)力度。

1.提高服務(wù)質(zhì)量，做好廳堂營銷。社區(qū)支行的服務(wù)質(zhì)量影響客戶的選擇，好的服務(wù)會(huì)帶來客戶對(duì)我們的認(rèn)可，也會(huì)再次帶來營銷的機(jī)會(huì)，因而，在日常工作中，我們嚴(yán)格要求員工在服務(wù)上按照“漓水春風(fēng)”服務(wù)要求，注重細(xì)節(jié)，精益

求精。在好的服務(wù)上有技巧的營銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品，不僅主動(dòng)對(duì)在ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶的需求，及時(shí)解決客戶的問題，而且對(duì)在網(wǎng)點(diǎn)停留的客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶的理財(cái)需求，深度挖掘客戶的潛力。

2.開展各種營銷活動(dòng)，不斷拓展新的客戶。我行每周至少要進(jìn)行兩場營銷活動(dòng)，這些營銷活動(dòng)中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費(fèi)，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居委會(huì)開展游園、門球比賽等聯(lián)誼活動(dòng)，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款，為我行進(jìn)一步推展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.以第三屆廣場舞大賽為契機(jī)，與十個(gè)社區(qū)居委會(huì)“結(jié)對(duì)子”的方式，加強(qiáng)合作，深化社區(qū)營銷。今年6月，我行與“結(jié)對(duì)子”社區(qū)居委會(huì)取得聯(lián)系，對(duì)他們所轄的社區(qū)居民開展一系列以普及金融知識(shí)和推廣金融產(chǎn)品為主的進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)、養(yǎng)生沙龍活動(dòng)等營銷活動(dòng)。

4.不定期對(duì)周邊社區(qū)居委會(huì)、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對(duì)我行金融產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳推廣，發(fā)放了對(duì)公網(wǎng)銀、貴賓卡、**卡、pos機(jī)、財(cái)富聯(lián)盟等各種信貸產(chǎn)品的宣傳冊(cè)，與客戶加深了溝通和聯(lián)系，共謀下一步合作計(jì)劃。

（三）加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，加快營銷隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支全面發(fā)展的隊(duì)伍。

社區(qū)支行除社區(qū)支行行長，其余幾名員工均是20xx年年底進(jìn)入到我行工作，對(duì)我行的業(yè)務(wù)上的了解、營銷技能上均有很大的提升空間，社區(qū)支行關(guān)注員工的成長與進(jìn)步，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)、營銷技巧的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)積極參加總行為員工舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)；每天早上召開晨會(huì)，學(xué)習(xí)我行的機(jī)具設(shè)備、通知文件、業(yè)務(wù)知識(shí)、和優(yōu)秀案例等；要求員工參加觀音閣支行支行每周召開兩次的學(xué)習(xí)例會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；參加每季一次理論與業(yè)務(wù)技能考核，公布排名，有獎(jiǎng)有罰，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)；

要求員工都要積極參加各種營銷活動(dòng)，堅(jiān)持從策劃、組織、到現(xiàn)場活動(dòng)上，鍛煉組織策劃能力、營銷能力和動(dòng)手操作能力；

三、工作中存在的不足

1.理財(cái)額度有限導(dǎo)致部分客戶流失?？傂邢路纸o社區(qū)支行的理財(cái)額度有限，導(dǎo)致許多客戶無法及時(shí)購買，心生不滿，將存款轉(zhuǎn)至其他行，導(dǎo)致我社區(qū)支行存款流失。因而，我行在為客戶宣傳理財(cái)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)引導(dǎo)客戶選擇我行的“如意寶”和定期存款業(yè)務(wù)。

2.員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工的積極性出現(xiàn)先緊后松，工作態(tài)度上有些松懈，員工拓展業(yè)務(wù)的積極性不夠強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不夠，員工的對(duì)外營銷和信息捕捉能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.社區(qū)支行的開卡量不高。原因可能是對(duì)周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對(duì)社區(qū)支行還未了解和認(rèn)可。

社區(qū)銀行年終總結(jié)

2從20xx年1月到今天已在大連銀行沈陽沈北新區(qū)支行工作一年多了。在這一年的時(shí)間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，使支行在組織管理方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時(shí)，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：

一、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成情況匯報(bào)

截止到20xx年末，某某支行考核利潤實(shí)現(xiàn)......二、主要工作情況匯報(bào)

1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。

到任之初，為了在短時(shí)間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時(shí)經(jīng)常找干部職工談話,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個(gè)方面的情況。

根據(jù)沈北地區(qū)的特點(diǎn)，我及時(shí)走訪區(qū)政府和相關(guān)部門，了解沈北新區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、區(qū)政府等部門和企業(yè)，了解沈北地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法，加強(qiáng)支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)、各種小型會(huì)議和支行工作會(huì)等形式，及時(shí)了解員工思想狀況，并對(duì)員工提出的意見和建議認(rèn)真分析研究，對(duì)合理建議及時(shí)采納和總結(jié)，并對(duì)一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對(duì)管理的參與意識(shí),提高了工作積極性和主動(dòng)性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ鳎绾闻⒐ぷ鞲珊玫牧己蔑L(fēng)氣。同時(shí)也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個(gè)新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點(diǎn)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時(shí)，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏?！耙詮?qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。

3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我清楚地知道，一個(gè)支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊(duì)伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí)。

我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯(cuò)的，但也有落后的思想意識(shí)和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為某某支行歷史上各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想。

針對(duì)某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實(shí),提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：

一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；

二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；

三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進(jìn)建議；

四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；

五、要正確處理好“發(fā)動(dòng)大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動(dòng)與被動(dòng)應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用；

六、要有全行一盤棋意識(shí)，正確處理好個(gè)人、局部、整體之間的關(guān)系；

七、要正確處理好上下級(jí)之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度；

八、要有逐級(jí)負(fù)責(zé)意識(shí)，各級(jí)干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人；

九、要能夠客觀真實(shí)地反映情況，為上級(jí)決策提供可靠依據(jù)；

十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。

“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出，希望使中層管理人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距，明確改進(jìn)目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會(huì)直接影響我行的聲譽(yù)，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項(xiàng)，并細(xì)化每一小項(xiàng)檢查原則和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。

同時(shí)充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo)，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項(xiàng)治理工作精神深入、細(xì)致、全面的開展支行案件專項(xiàng)治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和《某某支行案件專項(xiàng)治理工作自查小組分工》，詳細(xì)明確了案件專項(xiàng)治理工作的范圍、具體時(shí)間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級(jí)簽定責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任，確保了案件專項(xiàng)治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項(xiàng)制度規(guī)定，將各項(xiàng)規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

通過案件專項(xiàng)治理，支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化，違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得以提高。員工進(jìn)一步提高了對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性及意義的認(rèn)識(shí)，使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范和遵章守紀(jì)的意識(shí)。支行案件專項(xiàng)治理工作受到管轄行好評(píng)，并將某某支行作為某某支行試點(diǎn)單位。員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷

為了對(duì)支行的貸款質(zhì)量情況有一個(gè)整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，我多次聽取信貸部門的匯報(bào)，對(duì)存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底，并對(duì)主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險(xiǎn)因素，我及時(shí)與信貸員進(jìn)行了情況溝通，同時(shí)要求制定了符合實(shí)際的、切實(shí)有效的逐步退出的計(jì)劃并實(shí)施，以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

7、根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系上，要堅(jiān)持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒，因?yàn)樗麄兌际菦]有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責(zé)。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是可以防范的。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險(xiǎn)，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都考慮到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團(tuán)公司，如***有限公司、***廠、***等，為今后儲(chǔ)備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時(shí)帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對(duì)區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動(dòng)營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個(gè)某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實(shí)奮斗，使某某支行在較短的時(shí)間里取得較大發(fā)展。

8、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機(jī)制

存貸款工作是當(dāng)前我行重點(diǎn)工作，培養(yǎng)一支營銷團(tuán)隊(duì)和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點(diǎn)，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機(jī)制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實(shí)際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。“四營銷機(jī)制”即： 一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實(shí)行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅(jiān)持上、下聯(lián)動(dòng)，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款。

二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項(xiàng)目第一手信息，摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實(shí)行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。

三是感情營銷，對(duì)公、儲(chǔ)蓄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實(shí)際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。

四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會(huì)關(guān)系、人情關(guān)系的特點(diǎn)，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行資源競爭。

三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路

1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯(cuò)的，但也存在不求上進(jìn)、自滿自足、違反紀(jì)律的思想意識(shí)和行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個(gè)別現(xiàn)象，但也嚴(yán)重影響著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。

2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項(xiàng)貸款質(zhì)量非常嚴(yán)峻，企業(yè)貸款時(shí)常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識(shí)淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時(shí)還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎(jiǎng)懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力。

3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī)，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時(shí)與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

四、存在的不足和需要改進(jìn)的地方

1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對(duì)農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng)。。

2、在今后的工作中，我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

社區(qū)銀行年終總結(jié)

3各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這我簡要的總結(jié)一下我在這一年里的工作情況。由于人事的調(diào)動(dòng)，8月底我從赤崗支行調(diào)到了南洲支行，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和關(guān)懷下，我很快地適應(yīng)了本支行的工作。

1、思想道德方面。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。關(guān)心時(shí)事和國家大事，增加自己的視野和>政治理論。對(duì)國家的金融經(jīng)濟(jì)政策和我行的>規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守。認(rèn)別真?zhèn)?，不斷地提高自身觀察和分析能力。

2、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。熱愛自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真地去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。平時(shí)能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)并盡力高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)技能都要不斷地提高?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)推陳出新，我要熟悉了解農(nóng)行的每一種新產(chǎn)品及各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，以便幫助顧客有效地解決有關(guān)的疑難問題。

3、服務(wù)意識(shí)和業(yè)績方面。我對(duì)我個(gè)人在農(nóng)行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點(diǎn)之一。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年里始終如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。南洲支行每季都會(huì)公布每個(gè)員工的各項(xiàng)業(yè)績和內(nèi)控的情況，讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。這種做法有效地打開了工作局面，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績。在20xx年本人的業(yè)績考核情況如下：基金銷售約470萬元，代理>保險(xiǎn)約67萬元，貸記卡12張，網(wǎng)銀15個(gè)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。