第一篇：踐行黨的群眾路線典型事例

強內涵、提服務，一切為群眾

我院在“踐行黨的群眾路線”活動中，以“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務樹形象”活動為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員示范引領作用，將黨員內部活動與黨外群眾參與活動，黨建活動與單位業(yè)務開展結合，黨員示范與全體醫(yī)務人員優(yōu)質服務結合，不斷加強黨的建設同時也有力地促進了各項業(yè)務工作的開展，做到了“雙提升，共提高”，黨支部戰(zhàn)斗力明顯增強，醫(yī)療服務能力和水平進一步提升，使各項惠民政策切實落到了實處，讓廣大群眾得到了實惠，主要做法有以下幾點；

一、以患者受益為核心，建立團隊考核制度

為更好的將黨總支工作與醫(yī)院發(fā)展相結合，黨總支以科室為單位劃分八個團隊，圍繞理論、業(yè)務學習、職工思想工作、醫(yī)療業(yè)務、醫(yī)德醫(yī)風建設、遵紀守法五個方面，每季度開展一次評比考核，互相學習，相互趕超，取長補短，不斷提升服務水平。通過團隊考評活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，使每個黨員參與到醫(yī)院科室管理中，監(jiān)督和協(xié)調科室工作，不斷提高科室管理水平；通過團隊考評活動，加強了科室的團結協(xié)作精神，加強了黨與職工、黨與群眾之間的聯(lián)系與溝通，改善醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛；通過團隊考評活動，使醫(yī)院的制度進一步得到落實，提高用藥合理性，患者利益得到更大的保障；通過團隊考評活動，不斷涌現(xiàn)出更多的好人好事，積極踐行雷鋒精神，使患者享受到更優(yōu)質的服務。

二、以增強服務能力為重點，加強人才隊伍建設，提升醫(yī)療技能 人才是醫(yī)院參與競爭的核心，是醫(yī)院發(fā)展的靈魂。黨總支加強協(xié)調，做好人才規(guī)劃建設，加強人才梯隊的培養(yǎng)，科學合理制定人才發(fā)展計劃。目前醫(yī)院從以下幾方面加強人才隊伍建設：

1、加強人員進修。根據(jù)醫(yī)院總體戰(zhàn)略布署，每年合理安排人員進修，同時加強平臺建設，保障進修人員回院后能順利開展新技術。如內科劉希煊同進修回院后，為配合其完成糖尿病專病建設，醫(yī)院專門成立工作小組，從藥品采購、市場宣傳、教育培訓等方面入手，營造良好氛圍，構建堅實平臺，充分發(fā)揮進修人員的新知識、新技術。

2、定期舉行臨床技能大比武。通過比武競賽，提升醫(yī)務人員的應急處理能力，熟練臨床技能，提升理論水平。

3、加強繼續(xù)教育學習?？剖颐吭轮辽俳M織一次業(yè)務學習，并相互探討學習內容；醫(yī)院定期組織學習，提升綜合素質；組織人員進行短期培訓，學習新知識、新技術。通過繼續(xù)教育，提升講課水平，提高綜合能力，拓展各項技能，提高服務質量。

4、加強人才引進。為保證醫(yī)院人才梯隊建設，醫(yī)院每年招收大學畢業(yè)生，并加強培養(yǎng)，提升人才素質；近年來引進研究生高級人才，加強醫(yī)院人才建設；通過與上級醫(yī)院合作，在實踐中加強醫(yī)務人員的技能培訓，開展更多的手術及其它治療項目，解決患者看病難的問題。

三、以提升服務質量、降低醫(yī)療費用為目標，認真開展“三好一滿意”活動

1、改善就醫(yī)環(huán)境。隨著患者日益增多，醫(yī)院全力推進住院部建設，并以人性化服務為宗旨，完善病房設施，增加先進設備，切實改善患者的就醫(yī)環(huán)境，增加了患者住院的舒適度。

2、送醫(yī)送藥送健康。醫(yī)院每月一日為廣大群眾開展糖尿病知識講座活動，并為患者免費測量血壓、血糖等；黨總支每年定期組織黨員下鄉(xiāng)，為群眾免費送醫(yī)送藥，宣傳疾病預防知識，減少發(fā)病率，提高健康水平，節(jié)約就醫(yī)成本；作為縣中醫(yī)龍頭，大力推廣農村適宜技術，培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療水平，使患者在家門口享受更優(yōu)質的服務，解決患者看病難的問題。

3、完善新農合服務。為更好的服務患者，醫(yī)院在住院結算處專門設立新農合服務窗口，使患者出院辦理、新農合直報一條龍服務。在患者入院時加強宣告，講解新農合政策，使患者真正享受方便快捷、放心滿意的新農合服務。

4、認真貫徹執(zhí)行藥品集中采購政策，降低醫(yī)藥費用。醫(yī)院嚴格實行網上藥品集中采購，堅持質量優(yōu)先、價格合理的政策，優(yōu)先采購國家基本用藥，既降低患者用藥費用，讓利百性，又保證患者的用藥安全。

我院不斷創(chuàng)新工作理念，加強內涵建設，開展便民惠民活動，提升服務水平，真正做到“一切為了群眾”，構建了和諧的醫(yī)患關系，為我院的健康發(fā)展奠定了良好的群眾基礎，推動了“黨的群眾路線教育實踐活動”深入開展。

第二篇：踐行黨的群眾路線典型事例 2013

橫縣婦幼保健院臨床黨支部踐行黨的群眾路線典型事例

橫縣婦幼保健院 廖春婷

橫縣婦幼保健院臨床黨支部自2012年成立以來，堅持以創(chuàng)建服務型黨組織為目標，以為民服務為載體，以便民利民為黨建工作生命線，全力打造共產黨員先鋒服務品牌，努力打造為民服務長效機制。

橫縣婦幼保健院臨床支部多次組織黨員志愿者深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動，為群眾義診送健康，檢查身體，答疑解惑，發(fā)放健康宣傳資料等，2012年均累計看診890人次，接待咨詢630人次，發(fā)放健康手冊1000多份，黨員志愿服務活動人數(shù)年累計86人/次，人均服務時間8小時。同時，還發(fā)揮“南寧精神”，服務弱勢群體，愛心傳遞。多次組織開展“黨員當先鋒，志愿獻愛心”、“能幫就幫”系列活動，發(fā)動黨員、醫(yī)務志愿者廣泛開展愛心扶助。結合正在開展的黨的群眾路線實踐活動，橫縣婦幼保健院臨床黨支部深入橫縣六景鎮(zhèn)大浪村進行走訪調研。通過與駐大浪村第一書記魯軍同志及村干部的座談與交流，縣婦幼保健院黨總支委員詳細了解大浪村群眾生產生活情況、群眾急需解決的問題及婦幼衛(wèi)生工作中存在難點問題，詳細了解了群眾對婦幼保健工作的建議和意見。同時，走訪了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生李前峰和大浪村小學。在大浪村衛(wèi)生室，橫縣婦幼保健院臨床黨支部書記與李前峰村醫(yī)坐在一起共同探討解決基層婦幼衛(wèi)生保健工作開展過程中存在的重點、難點問題；在大浪村小學，為學生們送去了慰問品。

開展教育實踐活動，就是要使全黨同志牢記并恪守全心全意為人民服務的根本宗旨，以優(yōu)良作風團結人民群眾推動經濟社會發(fā)展；就是要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中，使我們黨的執(zhí)政具有更加廣泛、更加深厚、更加可靠的群眾基礎。

橫縣婦幼保健院臨床黨支部踐行黨的群眾路線活動、向社會傳遞正能量的重要舉措，展現(xiàn)了醫(yī)務工作者的良好風貌，為廣大基層群眾送去了健康服務。

第三篇：大唐社區(qū)踐行群眾路線典型事例

強內涵提服務 一切為群眾

大唐社區(qū)踐行群眾路線典型事例

一、服務居民，解民生難事的典型事例

電廠一區(qū)2號樓前由于排水溝老化，導致路面下沉，一樓居民推不開門，出行十分不便，老百姓苦不堪言，2號樓長方雅琴找到社區(qū)，社區(qū)書記馬上帶領社區(qū)班子人員進行實地查看，原來2號樓是老樓，馬葫蘆年久失修，冬天鏟雪車碾壓，污水進入管道溝內，導致整個2號樓前塌陷，社區(qū)立即協(xié)調電廠物業(yè)公司、環(huán)衛(wèi)一起經過3天時間的搶修，終于消除隱患。

二、愛心幫扶困難群眾、空巢老人的典型事例

崔任淑 78歲 社區(qū)獨居老人，患老年腰腿痛病，半自理狀態(tài)，社區(qū)在溫馨大走訪時了解到老人的實際困難，社區(qū)常年派專人為老人提供服務，解決老人的生活瑣事，攙扶老人散步，幫助老人買生活用品等，盡可能的解決老人的后顧之憂。樸貞今 83歲 患嚴重關節(jié)炎，行動不便，靠拄拐行走，社區(qū)在溫馨大走訪是了解到老人還有一個兒子李成德患先天性智障，兩人的生活來源于電廠發(fā)放的240元遺屬補貼維持，其兒子李成德?lián)炱茽€填補家用，生活十分困難，社區(qū)了解后，多次為老人送去豆油、大米等生活必需品，3月為李成德辦理了低保。解決了老人的后顧之憂。

第四篇：踐行群眾路線典型案例[定稿]

踐行群眾路線典型案例

一、背景

和順縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、預防保健、教學科研為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院,占地面積18624m2，開放病床200張，現(xiàn)有科室29個，在編人員188人。我院按照等級醫(yī)院的建設標準進行醫(yī)療設備的配套和更新，但同時在醫(yī)療技術方面也存著不足，無法滿足廣大患者就醫(yī)的需求。

今年以來，特別是開展黨的群眾路線教育實踐活動期間，針對群眾患者反映的看病難、住院難、排隊時間長等突出問題，醫(yī)院從緩解看病住院難、方便群眾患者就醫(yī)、加強醫(yī)患溝通和諧三個方面出臺了多項便民新舉措，力爭了為患者群眾辦實事。通過以上舉措，扎扎實實解決群眾反映的實際困難，做到工作、整改兩結合、兩促進，讓人們切身感受到群眾路線教育實踐活動的積極成效。

二、典型案例

現(xiàn)將醫(yī)院切實解決熱點、難點突出問題和事關群眾利益的個性化問題典型案例作簡單介紹。

（一）、醫(yī)療服務項目少，診斷技術水平局限

1、起因

2014年3月份在和順貼吧上看到這樣一個貼子“和順的醫(yī)療服務項目少，診斷技術水平局限，看病還得跑外面去，真麻煩?！贬槍θ罕姺从车倪@樣一個突出問題，縣醫(yī)院領導積極推出相應舉措，切實緩解看病難的問題。

2、解決做法

（1）選派人員外出進修。緊密聯(lián)系山西省人民醫(yī)院、晉中市第一人民醫(yī)院開展對口支援和對口幫扶工作，積極派送醫(yī)務人員到省人民醫(yī)院進修培訓，提高業(yè)務水平。

（2）增加診療項目。積極爭取晉中市第一人民醫(yī)院的支持，成立了神經外科；并爭取到了晉中市第一人民醫(yī)院捐助的核磁設備一套，進一步提升了我院的技術力量。

3、解決成效

我院血透室項目正式開展，同時著力推進新技術新項目的開展工作。骨科開展了顱內血腫軟通道微創(chuàng)引流術、椎間孔鏡通道下診療腰間盤突出癥；心內科開展了心梗溶栓術；胃鏡室、麻醉科聯(lián)合開展了無痛胃鏡。

雖然此舉增加了醫(yī)院各科室的工作量，但其切實解決了患者的實際困難，同時又促進了醫(yī)院黨政領導為民、務實，清廉，充分調動了干群的積極性和主動性，黨群關系更加密切，促進了社會的和諧。

（二）、醫(yī)患、護患溝通不暢

1、起因

4月份在接待群眾來訪時反映了這樣一個問題“醫(yī)院的醫(yī)生、護士和護患由于缺乏溝通，經常產生不必要的麻煩。”針對群眾反映的這個問題，縣醫(yī)院領導積極制定相應措施，解決溝通的問題。

2、解決做法

（1）對醫(yī)護人員職業(yè)道德定期培訓。醫(yī)院每周三開展業(yè)務培訓的同時，一再強調與患者的溝通，增強醫(yī)療工作者的榮譽感和責任感。

（2）開展了以增進護患溝通、培訓溝通技巧、規(guī)范護理操作、倡導人性化宣教服務為主要內容的專題培訓；成功舉辦了“5.12”護士節(jié) “護 2

患溝通”主題演講比賽，進一步提升了護理服務水平。

3、解決成效

在住院患者的隨訪感謝中，明顯感覺到患者對臨床科室醫(yī)生護士的滿意度增加，經常對某位醫(yī)生和護士大加贊揚?？剖乙步洺Ｊ盏交颊呒捌浼覍俚挠H筆感謝信，醫(yī)患、護患的關系進一步得到了改善。

（三）、工作人員服務態(tài)度不好，服務意識淡漠

1、起因

2014年4月份在和順貼吧上看到“縣醫(yī)院工作人員服務態(tài)度不好”的貼子，而在電話隨訪中也聽到了“護士服務態(tài)度生硬，拖拖拉拉、服務意識淡漠”的話語，縣醫(yī)院領導在了解實情后，積極推出相應舉措，解決服務態(tài)度問題。

2、解決做法

（1）加強職業(yè)道德教育和培訓，建立相應的追責和處罰制度。

（2）改變排班模式，建立臨床護理查房制度，日常工作中要運用服務敬語。

（3）做好各項治療及檢查等的告知，進行護患溝通技巧的培訓。

3、解決成效

醫(yī)護人員與患者之間有了更多的溝通和了解，在相應的制度和措施下，醫(yī)生和護士不斷加強了自身的職業(yè)道德，更好地服務與患者，醫(yī)患、護患的關系得到了改善。

（四）、出院報銷手續(xù)、新農合報銷程序繁瑣

1、起因

2014年4月份在群眾路線征求意見活動中收到了“新農合報銷程序繁 3

瑣”的意見，而在政風行風宣傳活動中也聽到了“出院報銷手續(xù)復雜”的抱怨，在了解實情后，縣醫(yī)院積極推出相應舉措，解決相關問題。

2、解決做法

（1）新農合已實現(xiàn)直補，報銷程序逐步簡化。

（2）出院時做好科室與患者間協(xié)調溝通，簡化報銷流程。

（3）加強業(yè)務培訓，提升工作效率。

3、解決成效

新農合實現(xiàn)直補后，患者住院實行押金擔保制度，直接緩解了患者的就醫(yī)壓力，減輕了患者的負擔。

（五）、大廳收費處秩序混亂

1、起因

2014年4月份在群眾路線征求意見活動中收到了“縣醫(yī)院工大廳收費處混亂”的意見，在了解實情后，醫(yī)院采取了相應措施解決問題。

2、解決做法

（1）增設收費窗口。

（2）設置欄桿，維護秩序。

（3）加強窗口人員業(yè)務培訓。

3、解決成效

增設欄桿維護秩序，防治混亂發(fā)生意外事故，保證了患者利益，進一步提升了醫(yī)院形象。

（六）、大廳方便患者就診

1、起因

2014年4月份在政風行風宣傳活動中收到了群眾“醫(yī)院大廳應該提供 4

輪椅、飲水機”的建議，縣醫(yī)院在了解實情后，采取相應措施，滿足患者需求。

2、解決做法

（1）大廳導診處設置方便導診，為患者提供輪椅、飲水等便利。

（2）加強政風行風宣傳教育。通過更深入得與群眾溝通，了解群眾需求，解決群眾難題。

3、解決成效

醫(yī)院大廳設置方便導診后，得到了群眾的一致好評。為患者提供便利的同時，醫(yī)院形象得到了提升。

（七）、環(huán)境衛(wèi)生差，被套床單更換不及時

1、起因

2014年4月份在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督中看到“環(huán)境衛(wèi)生差，被套床單更換不及時”的意見，而在電話隨訪中也聽到“病房衛(wèi)生質量差，紙簍清理不及時；病房蚊子太多”的反映，在了解實情后，醫(yī)院積極推出相應舉措，解決相關問題。

2、解決做法

（1）增加衛(wèi)生保潔人員及清掃次數(shù)，整頓環(huán)境衛(wèi)生。

（2）病房配備蠅拍、蚊香，定期消滅蚊蟲。

（3）申報財政，并通過議價購買床單、被褥，完善衛(wèi)生制度，滿足患者需求。

3、解決成效

病房環(huán)境衛(wèi)生得到了極大的改善，病人得到了更好的休息，有利于患者的康復。

（八）、病房床位間無隔斷簾

1、起因

2014年3月份在出院病人電話隨訪中聽到群眾反映“病房里床位間沒有隔斷簾，病人有時候很不方便”的問題。在了解情況后，醫(yī)院對病房立即整改，解決群眾問題。

2、解決做法

（1）病房全部安裝隔斷簾，加強病人隱私的保護。

（2）多與患者溝通，了解患者的需求，更好的服務廣大群眾。

3、解決成效

病房全部安裝隔斷簾后，病人的休息得到了更好的保證，創(chuàng)造了優(yōu)良的病房環(huán)境。

（九）、醫(yī)生責任心不夠

1、起因

在黨的群眾路線教育實踐活動征求意見活動中看到了“醫(yī)院醫(yī)生責任心不夠”的意見，在了解實情后，醫(yī)院采取相應舉措改善情況。

2、解決做法

（1）加強職業(yè)道德教育和培訓，定期進行考核。

（2）完善相應的制度，加強懲處力度。

3、解決成效

醫(yī)護人員與患者之間通過更好的溝通和了解，增強自身使命感和責任感。在相應的制度和措施下，醫(yī)生和護士不斷加強了自身的職業(yè)道德，更好地服務與患者，醫(yī)患、護患的關系得到了改善。

三、解決群眾問題的思考

群眾路線就是黨群關系，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，是踐行群眾路線的核心，惟有全心全意，才能血肉聯(lián)系，才能同呼吸、共命運。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要建立深入基層調查研究機制。不管是黨政機關還是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)部門黨員干部都要放下架子，多接地氣，特別是多到困難大、問題多、群眾意見強烈的地方去，針對反映的問題和意見，力求做到件件有回應、事事有落實。與群眾交心，聽群眾意見，及時掌握群眾所想、所盼、所需，不斷反思自身工作中存在的問題和差距，總結經驗教訓，探索工作規(guī)律。要建立服務群眾機制，牢固樹立一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務群眾的觀點。在不斷拓展亮諾踐諾、實事惠民、結對幫扶等工作內容的基礎上，組織黨員干部經常深入臨床醫(yī)技科室，幫助理清工作思路，提升硬件水平，化解矛盾糾紛，增強組織活力。

第五篇：踐行黨的群眾路線

踐行黨的群眾路線，踏訪紅色印記——我校深入推進黨的群眾路線教育實踐活動

為推進我校黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展，2014年4月7日下午，我校組織全體黨員赴銅陵縣抗日民主政府舊址紀念館和中共銅陵縣第一次黨代會會址參觀。

在銅陵縣抗日民主政府舊址紀念館，黨員們通過看標語實物、文字和圖片以及場景復原等展示，重溫了銅陵人民抗日斗爭和銅陵發(fā)展的光輝歷史。據(jù)了解，該館位于銅陵縣鐘鳴鎮(zhèn)泉欄村，館內收藏了140多幅歷史圖片和近百件實物。

隨后大家還參觀了中共銅陵縣第一次黨代會會址。整個紀念館采用徽派建筑風格，參照原周氏私立小學建筑式樣建造。在展廳布局上，分星火燎原、抗日烽火、奪取勝利、創(chuàng)造輝煌四個部分，綜合運用文字、圖像、實物、影像等傳統(tǒng)與現(xiàn)代聲、光、電相結合的藝術手段，生動再現(xiàn)了銅陵地方黨組織成立80年來不斷發(fā)展壯大的過程及銅陵人民在中國共產黨的領導下所取得的重大成就。

參加本次活動的全體黨員表示，要依靠科學的管理手段，先進的管理方法，積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中正確認識自己，真誠對待他人，公平對待管理，表現(xiàn)出優(yōu)秀的人格魅力，以此激勵自己，影響他人，為辦人民滿意的學校而不懈努力。