第一篇：應用文書考試題目及答案

試判斷下列情況應用哪種公文行文，確定文種后請擬出標題。

1.某港務局告知在某水域通過的船只，注意減速避讓水文測驗船只。

2.全國人大告知有關職務的選舉結果。

3.國務院宣布采取新稅制的有關事項。

4.某市稅務局告知征收××××年度稅款事項。

改錯題：請改正下列標題的毛病：

（1）國務院轉發國家醫藥管理局關于進一步治理整頓醫藥市場意見的通知。

（2）國務院辦公廳批轉關于國家旅游局進一步清理整頓旅行社意見的通知。

（3）××鄉人民政府關于印發××縣人民政府〔××××〕10號文件通知。

（4）××廠關于轉發×分廠《關于建立安全崗位責任制經驗總結》的通知。

（5）國家旅游局關于批轉國務院《旅行社管理暫行條例》的通知。

（6）轉發省勞動局、省人事局、省財政廳、省總工會“關于轉發勞動部、人事部、財政部、國家總工會《關于發給離退休人員生活補貼費》的通知”的通知。

（8）關于批轉財政局《轉發“財政部關于重申不得將國家資金轉入銀行儲蓄的通知”的通知》的通知。

判斷下列事項是否可以用通知行文：

（1）×省人大常委會擬頒布一項地方法規。()（2）×市水電局將召開水利建設工作會議，需告知各縣、區水電部門事先作好準備。()（3）×縣紀委擬批評×局×××干部玩忽職守、造成國家經濟損失的錯誤。()（4）×市政府擬批轉市衛生局關于做好災后防疫病工作的意見。()（5）×縣縣委擬向所屬各級黨組織布置學習×××同志“七一”講話的有關事宜。()判斷下列事項是否可以用通報行文：

（1）×縣工會擬表彰奮不顧身搶救落水兒童的青年工人。()（2）×廠擬向市工業局匯報該廠遭受火災的情況。()（3）×市安全辦公室擬向各有關單位知照全市安全大檢查的情況。()（4）×縣政府擬公布加強機關廉政建設的幾條規定。()（5）×縣紀委擬批評×局×××等干部揮霍國家錢財游山玩水的錯誤。()

通知通報習題

一、選擇題：

1.例文《××市國家稅務局關于印發<××市國家稅務局金稅工程考核暫行辦法>的通知》正文是：“現將《××市國家稅務局金稅工程考核暫行辦法》印發你們，請遵照執行。”由此可以將該通知歸類于

（）

A、指示性通知 B、批示性通知 C、知照性通知 D、事務性通知

2.某通報中有這樣一段話：“要組織開展好廉潔自律教育，增強全體干部的廉潔自律意識。??特別是對被信訪舉報的人，要以信訪談話或告誡談話等形式，及時進行教育，對發現的問題，要堅決嚴肅處理。”這在公文的寫作中用的是（）

A、前置式強調 B、后置式強調 C、復指式強調 D、疊用式強調

3．通知的種類有（）

A、指示性通知 B、知照性通知 C、事務性通知 D、批示性通知

4.關于印發《XX市國家稅務局局長辦公會議紀要》的通知，其作者是（A）

A、XX市國家稅務局 B、局長 C、局長秘書 D、會議記錄者

5.某市國稅局要開展年度稅收執法檢查，在發通知時，主送單位應包括（）

A、各縣（市、區）國稅局 B、各縣（市、區）地稅局 C、市區各分局 D、機關各科室

6.通報的主體，也即是其主要內容，它通常由（）構成。A、形勢 B、情況 C、分析 D、號召

7.轉發性通知不能轉發（）

A、上級機關的公文 B、下級機關的公文 C、同級機關的公文 D、不相隸屬機關的公文

8.通報與通知的主要區別在于通報（）

A、適用范圍廣 B、用途多 C、使用頻率高 D、適用范圍窄一些

9.通報寫作時，它選用材料一定要符合（）要求

A、說明情況 B、支持觀點 C、主觀思路 D、印證結論

10.緣由是通報正文的重要組成部分。所謂緣由是指通報制發的（）

A、要求 B、原因 C、根據 D、影響 E、現狀

11.通報的標題一般由（）組成。

A、發文機關名稱 B、事由 C、文種 D、發文字號

12.“現將有關事項通知如下”屬于應用文結構用語中的（）

A、開頭用語 B、結尾用語 C、過渡用語 D、綜合用語

13.通知事項是通知正文的主體內容，包括什么事情和具體要求等。這部分常見的結構形式有（）

A、分條列項式 B、歸納式 C、條表綜合式 D、縱橫交錯式 E、篇段合一式

14.某單位因故即將停水一天，為了不影響大家的工作和生活，單位辦公室提前制發了（）

A、通知 B、公告 C、命令 D、函

15.轉發性通知可以轉發（）機關的公文。A、上級 B、下級 C、同級 D、不相隸屬

16.寫通知要寫明制發本通知的原因、依據和目的，也就是為什么要制發本通知。這一段文字屬于正文的（）

A、通知事項 B、通知對象 C、通知導語 D、通知結語

17.關于通知的主送機關的寫作，正確的有（）

A、一般應寫全稱或規范化簡稱 B、主送機關多時，要注意排列順序 C、同級機關用頓號間隔 D、不同級別的機關用逗號間隔

18.適用于批轉下級機關公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員等的公文叫（）

A、通知 B、通告 C、通報 D、報告

19.某省國稅局開展年度增值稅一般納稅人年審工作的通知中，主送單位應不包括（）

A、各市州國稅局 B、省局直屬分局 C、各一般納稅人單位 D、各市州直屬分局

20.某市國稅局要將《XX市國家稅務局金稅工程考核辦法》印發下去，應采用的文種是（）

A、批復 B、通知 C、通報 D、通告

21.有篇通報的第一部分概括總結和高度評價了全省地稅系統近幾年來所取得的成績，指明×年受表彰的先進單位和勞動模范，第二部分對獲獎單位和個人提出希望，發出號召。這篇通報屬于（）

A、表揚性通報 B、批評性通報 C、知照性通報 D、情況通報 22.通知的適用范圍有（）

A、批轉下級機關的公文 B、轉發上級機關和不相隸屬機關的公文 C、發布規范性公文 D、傳達事項和任免人員

23.撰寫“通報”時應注意的問題是（）

A、選材要典型 B、實事求是，把握分寸 C、分析透徹入理 D、注意時效性

24.在某通報中，有“貫徹落實不到位”、“了解不夠”、“督促檢查不足”等話，其中“不到位”、“不夠”、“不足”等使用的是（）

A、新銳語言 B、模糊語言 C、含糊語言 D、靈活語言

25.《江蘇省衛生廳 南京市衛生局關于加強醫療服務市場管理的意見的通知》。（）

A．轉發 B.批轉 C.印發 D.發布

26．轉發與批轉公文時用（）。

A.通報 B.通知 C.公函 D.批復

28.通知的正文應包括（）

A、發布通知的原因 B、通知的事項 C、通知的要求 D、發布通知的根據

29.有篇通報第一部分概述了5月份稅收收入完成和增長的情況，第二部份具體分析了收入增長的原因，并提出了下一步確保實現收入目標的具體要求和工作措施。這篇通報是（）

A、表揚性通報 B、批評性通報 C、情況通報 D、知照性通報 30.批評錯誤行為的通報，其正文的寫法是（）

A．先介紹錯誤行為的時間、地點和主要情節

B．再指出造成的損失或影響，并認定性質，分析原因

C．在認定錯誤嚴重程度的同時，令其吸取教訓

D．最后寫對錯誤行為處理的決定

二、判斷題：

1.XX市國家稅務局關于開展2002年度增值稅專用發票清理工作的通知是一典型的指示性通知。（）

2.通報始終都貫穿著宣傳教育的目的性，因此它在寫作時一定要多發議論，多作分析，充分發揮說理的作用。（）

3.通報和通知一樣，一般都屬于下行文，但通報有時也可用于上行和平行。（）

4.指導性通知和批示性通知在結構模式上大都采用發文緣由加 通知事項的模式。（）

5.省級以下領導機關不多用嘉獎令，常用表彰性“通報”取代。（）

6.通報的主送對象往往不是針對特定的組織和人員，而只是讓一定范圍的組織和人員知曉即可，因此，在文中不一定標明主送機關。（）

9.通知的語言表達以敘述為主，措辭要準確得體。（）

10.通知要注意正確使用習慣用語，如正文開頭末尾寫“通知如下”；正文結尾寫“特此通知”。為了避免重復，在同一文件中只準許使用以上任一習慣用語。（）11.適用于表彰先進、批評錯誤，傳達重要精神或情況的公文文種稱為通報。（）

12.通報的發文機關是沒有級別限制的。（）

13.通報可以用公文的形式在機關內部運行，也可以在新聞媒體上公開發表，它們都具有同等的效力。（）

14.通報是在一定范圍內表彰先進、批評錯誤、執行重大決定時所使用的公文。（）

15.××公文標題（虛擬）：長沙市人民政府關于批轉《望城縣人民政府××××辦法》的通知。（）

16.通報的制發，應盡量把握有效時機，在事情發生后，立即予以通報，否則時過境遷，就無法起到教育推動作用。（）

17.指導性通知通常采用篇段合一的寫法。（）

18.通知的語言表達以議論說明為主，用詞要有理論特色。（）

19.指導性通知和批示性通知多采用分條列項的寫法。（）

20.通報在作出獎懲決定時，為了更好地發揮其作用，可以在事實或情節的基礎上，進行適當的拔高或夸大，以給予更多的殊榮或更大的懲罰來達到教育群眾的目的（）

21.中共××市委與市委宣傳部就學習貫徹中共第十七次代表大會精神，建設有特色的社會主義聯合向下發出通知。（）

22．某縣人事局向下屬各單位下發年終考核工作通知，并抄送于該縣政府辦公室和局辦公室。（）

23.××總公司用通報行文擬宣傳奮不顧身搶救落水兒童的青年工人的事跡。（）

24.中共××市委與市委組織部聯合下發通知（關于轉發計生委兩個《通知》的通知。()25.××市教育局關于召開××同志任職的通知。()26.關于轉發計生委兩個《通知》的通知。()27.XX市國家稅務局關于開展2002年度增值稅專用發票清理工作的通知是一典型的指示性通知。（）

28.通報的發文機關是沒有級別限制的。（）

三、擬寫公文標題：

1.××公司就××員工違反勞動紀律、違章操作，造成了公司財產重大損失，決定給予其開除廠籍處分一事發文。

2.××物業管理總公司××物業分公司物業管理員葉××恪盡職守、智擒盜賊，保護了業戶的人身財產安全，總公司發文表彰他的事跡。

3.××集團總公司對××分公司干部職務任免事項制發公文。

4.××省教委招生辦公室擬召開一次2008年高等院校招生會議，向有關單位下發一份文件。

5.某市勞動局為了加強對城鎮待業人員的管理，進一步做好勞動就業工作，經市人民政府同意，決定對全市城鎮待業人員統一進行登記，為此，行文告知全市各級勞動管理部門及有關單位。

6.某市人民政府就開展國有資產核定工作向所屬下級機關行文，陳述該項工作的必要性，交代具體的工作任務及時間安排，并針對有關的步驟方法、政策界限、注意事項、報告方式與期限等提出具體要求。

7.某省人民政府收到《某省教委關于加強教師隊伍建設問題的報告》以后，經研究認為文件針對的問題十分重要，文中的建議切實可行，決定對該文加注批語后下發施行，為此，制發一文件。

8.某市教育局發現所屬中小學校中有亂收費的現象，擬就此給中小學發文，禁止亂收費。

四、改錯題：

1.國務院關于修改國務院關于職工工作時間的規定

2.《進一步加強森林病蟲害防治工作》的通報

3.某某公司對某某某等6人聚眾賭博的處罰通知

4.某某大學優秀學生評獎

5.重慶市稅務廳批轉國家稅務局全國統一稅務文書樣式的通報

6.東南市人民政府轉發國家計委2002年1號文件的通知

7.某市教育局關于召開全市中小學校會議的《通知》

8.××市人民政府文件

×府發［2004］第11號

關于表彰市××廠實現“安全生產年”的通報

市屬各企業： 為確保企業生產和人民生命財產安全，我市××廠從各方面采取有力措施，花大力氣抓各項安全生產制度的貫徹落實，并建立了安全生產各級崗位責任制，2003年實現全年無重大生產和傷亡事故，成為我市標兵企業。為此，市政府決定給予市××廠通報表揚，以資鼓勵。

市政府號召全市各企業學習市××廠的先進經驗，結合企業實際，建立和健全安全生產崗位責任制抓好安全生產，爭創標兵企業，為把我市安全生產提高到一個新水平而努力。

特此通報

主題詞：關于表彰通報

××市政府(印章)二○○四年元月

9.××市工業局文件

××字（2002）××號

簽發人：張平

××市工業局關于印發“關于節減行政經費的幾項規定”的通知

我局同意××市財政局“關于節減行政經費的幾項規定”中提出的意見，認為切實可行，請結合本單位的情況參照執行。

附：××市財政局文件

2002.10.16 主題詞：印發、規定、通知

抄送：××市人民政府、××市財政局

10.x x市人民政府辦公廳通報

全體市民：

據反映得知，近日來本市部分地區有一種令人人心惶惶的傳說，稱原流行于某國的惡性傳染病××熱已傳入本市，并已造成十幾人死亡。經本市防疫部門證實，這是完全沒有任何事實根據的，本市至今從未發生過一起××熱的病例。經核查，這一消息源于本市《晨報》零六年4月1日的一則“愚人節特快報告”。《晨報》這種不顧國情照搬西方文化極不嚴肅的做法是非常錯誤的，已經給全市人民的穩定生活帶來了極其惡劣的影響。目前有關部門已對本報作出停業整頓并令其主要負責人深刻檢查等待紀律處分的處理。有關單位應汲取這一教訓，采取措施以予杜絕。特此通報。

××市人民政府啟

五、寫作題：

1． 根據下面提供的材料，擬寫一份會議通知。寫作時，材料中的“××”替代的內容可以虛擬。××省教育廳廳準備于2001年4月16日至19日，在××市××大學學術交流中心報告廳召開全省高校校（院）長辦公室工作會議。4月15日持本通知到學術交流中心接待室報到。參加會議人員有本省各高新校校（院）長辦公室主任（或副主任），每校1——2人。本次會議的目的是為了進一步加強高校校（院）長辦公室工作，促進全省各高校校（院）長辦公室工作的協作與交流。

聯系電話：×××——××××××××，聯系人：××大學校長辦公室×××老師，傳真：×××——××××××××，郵編：××××××。會議的注意事項有四點：請參加會議人員將到達時間、車次和返程時間及車次提前電告會務組，以便安排接待和代辦購票；請填寫所附《與會表》，加蓋單位公章，于4月10日前郵寄給會務組（設在××大學校長辦公室），以便統計與會人數，安排住宿；請各校將擬提交的會議交流的經驗材料自行打印80份，在報到時交會務組；往返路費和住宿費自理，回單位報銷，會議伙食標準每天××元。

2． 根據下面材料，重新組織材料，要條理清楚，主次分明，寫一份格式規范的知照性通知。

從今年5月1日起，××市規劃局對開發建設建設單位實行開發建設項目公示板制度。這是按照市人大對建設項目要實行公示制的要求，為了進一步強化城鄉規劃工作，規范開發建設行為，增加規劃審批的透明度，便于社會監督而實施的。具體內容有五項：

公示板的內容由市規劃局建審處統一填寫，在建設工程驗收時，由市規劃土地監察大隊檢查驗收，日常的監督檢查工作以區縣（市）規劃土地監察科（隊）為主。

為了統一公示板規格，達到美觀和保證初稿效果，公示板由××市勘察測繪研究院統一制作，并同現場定線一并完成。

公示板由建設單位負責保護，如丟失、損壞，由建設單位出資重新制作。

凡在××市城市規劃區內新建、擴建、改建的工程項目，必須在施工現場顯要位置設立《建設工程規劃許可證》附圖公示板。公示板的內容包括：開發建設單位和施工單位的名稱、規劃審批的建筑面積、棟數、樓層層數、間距、審批機關和舉報電話等。

公示板設立的期限為，從定線安放之日起至該建設工程項目竣工規劃驗收合格止。

該文的成文時間為2001年4月16日

3.根據下面的材料，代××縣地稅局擬寫一份通報。

（1）原××鎮農貿市場協稅員劉柳，男，29歲。

（2）該員工在應聘期間，組織紀行性較差，法制觀念淡薄，經領導幫助尚未認識到自己問題的嚴重性，而且對收取的稅款不按規定及時上交入庫。

（3）問題暴露后，不但不及時向組織報告，反而外逃躲避，后被公安機關抓獲，予以行政拘留。

（4）劉柳利用工作之便，貪污國家稅款，已喪失協稅人員的職業道德，造成一定的損失和惡劣影響。

（5）于1999年5月25日至2000年6月16日應聘為農貿市場協稅員。

（6）各單位組織稅務人員認真學習通報，增強稅務人員的法制觀念，提高遵紀守法的自覺性，并建立和健全各種規章制度，嚴防貪污、挪用稅款等類似事件的發生。

（7）挪用稅款37872.90元，用于自己吃喝玩樂和賭博。

（8）經研究決定，責令劉柳必須把貪污的稅款限期退清，并予以辭退。為加強對協稅人員的管理，提出以下意見。（略）

4.根據下面這則通訊，代××大學擬寫一份通報，文中人物姓名等可以虛擬。

本報訊（通訊員×× 記者××）在一名青年女子險被歹徒強暴時，××大學保衛處的××同志挺身而出，勇擒歹徒。這是記者9月27日從該校了解到的。

9月26日晚7時，家住洪波小區的23歲女青年×××在回家途中，被一高個子男子尾隨，男子搶走×××財物后，將她劫持到附近一小區內僻靜處，欲行不軌。×××竭力呼喊救命。家住該小區的××大學保衛處的××聽到喊聲后，立即飛快地沖下樓，跟歹徒扭打在一起。對方掙脫后向樓洞里竄去，××緊追不舍，在6樓將歹徒抓獲并將其扭送公安機關。據了解，這名歹徒是刑滿釋放人員，多次實施搶劫、強奸等犯罪行為。××見義勇為后并沒有給受害人留下自己的姓名。×××家人經多方打聽才知道救命恩人是誰，嗣后給校方送去感謝信。××大學對××的義舉給予了通報表揚和獎勵。

5.根據提供的材料，擬寫一份轉發性通知（要求按規范的公文格式撰寫，包括眉首、主體、版記部分，部分內容可以虛擬）。

福建省人民政府接到《國務院關于進一步加快旅游業發展的通知》(國發〔2003〕28號)，擬將此文轉發給各市人民政府及省直屬各單位，請代福建省人民政府撰寫這份公文。

6.根據下面給定材料擬定文書。

（1）昨天中午，東方樂園前開來了一輛編號為××的空調大客車。乘客上車后，乘務員宣布每位票款2元。乘客說：“平常只收到一元，為何??？”乘務員說：“不坐可以下車！”于是十幾位乘客下了車。其他乘客見天陰快要下雨，只好忍氣吞聲買了票。奇怪的是，乘務員一律只收款不給車票。車到市內，一些乘客沒要車票便接連下車走了，有些乘客則非要車票不可，乘務員才每人給了一張1元的車票。票上印著“××市××客車有限公司機動車票”字樣。

（2）××市××客車有限公司今天作出決定：對敲竹杠的司機、乘務員罰款200元，停職檢查1周，并在全公司通報批評。

7.根據下列材料，寫一份會議通知。

湖南省行政管理研究會決定于2006年11月8日至12日在長沙市召開一年一度的年會，于10月15日發出會議通知。會議的內容：研究和探討當前行政管理學的學術問題和熱點問題。全省行政管理研究會的會員均可參加。11月7日報到。報到和開會地點：華天大酒店。要求與會者于會前半個月交來相關學術論文一篇。會務費自理。

答：

湖南省行政管理研究會關于召開年會的通知

各所屬單位：

為了進一步做好行政管理研究工作，經研究決定召開一年一度的行政管理研究會年會，現將有關事項通知如下：

一、會議議題：研究和探討當前行政管理學的學術問題和熱點問題。

二、參加會議人員：全省行政管理研究會的會員。

三、會議時間：2006年11月8日至12日。

四、報到時間和地點：11月7日在華天大酒店報到。

五、會議地點：華天大酒店

六、其它事項：

1．與會者于會前半個月交來相關學術論文一篇。

2．會務費自理。

會務聯系：××市××路××號行政管理研究會會務組。

郵編：××××××

聯系人：×××

聯系電話：×××××××

二○○六年十月十日（印章）

公文寫作通告、公告練習題

二、選擇題

1.公文的基本組成部分有（）

A.標題 B.文頭 C.正文 D.主題詞

2.答復上級機關的詢問，使用（）

A．通報 B．請示 C．報告 D．通知

3.下列哪個事由，根據《辦法》，可以使用“通告”（）

A．嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B．大興安嶺森林特大火災事故的處理

C．授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

D．在太平洋×地區試驗運載火箭，使過往船只周知

4.下列語句敘述有錯誤的有（）

A.除公交車和轎車外，其它機動車輛白天一律不得進入市區

B.車輛停放一律要在指定地點，途中臨時停車不得超過5分鐘

C.嚴禁在道路兩側擺攤設點

D.服從交通執勤人員管理

5.根據事由：“××公司發行重點鋼鐵企業債券”，應使用的文種是（）

A．通報 B．通知 C．通告 D．決定

6.通告是適用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知事項的公文。下列各項中可以用通告公布的有（）A．政治決策 B事項安排 C.軍事行動 D.政務措施 E.人事任免

7.向有關單位提出問題或咨詢有關情況，用（）

A.請示 B.報告 C.意見 D.函

8．《國家行政機關公文處理辦法》第十條指出，公文格式由16個部分組成。其中主送機關指公文的主要受理機關。一般公文都有主送機關。但下列有一種公文屬普發性的，不必寫主送機關。這種普發性公文指的是（）

A.通知 B.通告 C.通報 D.決定

9.某省國稅局要開展年度稅務登記驗證和一般納稅人年審工作，要將此事告知社會，宜用（）

A.通報 B.通知 C.通告 D.公告

10.根據事由“XX市國家稅務局發布打擊冒領增值稅專用發票犯罪”，應使用的文種是（）

A.通報 B.通知 C.通告 D.決定

11.下列標題中沒有錯誤的一個是（）

Ａ.國家稅務總局關于全面加強稅收執法監督工作的通告

B．XX市國家稅務局關于2002年5月份稅收收入情況的通知

C．XX區國家稅務局申請建設工程規劃許可證的函

D．國家稅務總局關于在全國稅務系統進一步推行崗位責任制的決定

12.下列公文標題不正確的有（）

A.國家稅務總局公告 B.新華社授權公告

C.關于開除XXX黨籍的公告 D.XXX市國稅局關于開展年度稅收執法檢查的通知

13.公告不寫主送和抄送機關，多由新聞媒體發布，這種性質和特點說明公告是（）

A.普發性公文 B.特殊性公文 C.保密性公文 D.專項性公文

14.某單位因故即將停水一天，為了不影響大家的工作和生活，單位辦公室提前制發了（）

A.通知 B.公告 C.命令 D.函

15．公告與通告通知 發文機關上的區別在于（）

A.一般機關和基層單位不能發布公告

B.通告受發文機關級別的限制

C.公告不受發文機關級別的限制

D.一般機關和基層單位都能制發公告

16.向國內外宣布重要事項或者法定事項時使用。

A.公告 B.通告 C.通報 D.決定

三、判斷題

１.公告具有較強的嚴肅性，因此一般不適宜在新聞媒體上發布。（）

２.如果通告緣由部分結尾處采用了“特通告如下”之類引領句，則正文結尾處要寫上“特此通告”等結語以呼應。（）

３.公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。（）

４.凡向不相隸屬機關行文，均可使用通告。（）

5.通告一般用于公布周知事項，不起法規、規章作用。（）6.通告是行政機關用于在一定范圍內公布社會各方面應當遵守或者周知的事項的公文。（）

7.寫作通告應符合政策法規，但更要從實際出發，考慮到老百姓能不能接受。（）

８.應用文以實際應用為目的，寫作時要采用慣用的格式。（）

９.公告由重要領導機關制發，通告由一般機關或基層單位制發。（）

10．公告和通告行文時，都要寫上主送機關。()11．XX商場大型服裝展銷公告。（）

12．XX縣稅務局通知建筑稅納稅的有關事項，用公告。（）

13．中共XX市紀律檢查委員會公布關于嚴肅黨紀、杜絕“走后門”等不正之風的有關規定，用通告。（）

14．公告和通告的寫法基本相同。()15．公告的寫作充分體現了發文的權威，因此，有約束力。()16．學校處分違紀學生可用公告。()17．商店告知顧客可發公告。()18．深圳市稅務局通告。()

四、改錯題

1.試指出下文中的錯誤，并作出修改。

回遷通知

原住××區××街的動遷戶，于明年6月底前回遷。請所有回遷戶持動遷證、運遷協議書以及交款單據，于明年5月底前，到我公司辦回遷手續。

具體辦理時間：上午8時至12時，下午2時30分至5時30分, 特此通知。

×××房地產開發公司

××××年××月××日

２．試指出下文中的錯誤，并作出修改。

××市××區工商行政管理局公告

根據《工商登記管理暫行規定》，對我區姚渡商貿公司進行了清理。經過清理，已于××××年12月11日正式宣布注銷，并公告全省各地工商行政管理部門。現發現繼續以原公司名義從事非法經營活動。為此，我局再次公告：凡所持原××姚渡商貿公司營業執照(包括營業執照副本)、印章、介紹信、合同紙、名片等一律無效。對發現使用上述無效證件者(包括復印件)，請扣留交我局。

特此公告。

五、寫作題

1．根據材料寫作一份通告。

紹興ＸＸ會展中心將于６月６日開業，先向全國保健品廠家發出通告，歡迎廠家申報展銷。

2．廣州市國土局因建設需要，經核準，市公安局天河區分局征用天河區東圃鎮棠下鄉(村)土名收容所以東的土地，被征用范圍內的墳墓，均須于××××年二月二十日以前起葬、火化。要告知墳地所有人。根據材料寫一份公文。

3．根據材料寫一份公告

新華社公布國家領導人ＸＸ將于２０１０年６月１－３日出訪美國。

4.根據材料寫一份通告。

×××美容院因市政改造工程征地動遷異地，特在報紙上發布信息以告知各界。

請示、批復習題

二、選擇題（1-10單選、11-16多選）

1.接受請示的機關需對請示事項表明態度或予以明確的指示，因此，請示應具有（）

A.針對性 B.強制性

C.具體性 D.可行性

2.《關于××廠進口SD6型自動車床的請示》，作者是（）

A.××廠 B.××廠的負責人

C.起草文件的劉秘書 D.簽發文件的董廠長、3.下列“請示”的結束語中得體的是（）

A.以上事項，請盡快批準

B.以上所請，如有不同意，請來函商量

C.所請事關重大，不可延誤，務必于本月10日前答復 D.以上所請，妥否?請批復

4.下列文種必須以領導人簽發日期為成文日期的是（）

A.會議報告 B.條例 C.工作總結 D.請示

5.“請示”可以直接交給領導者個人的是（）

A.領導人直接交辦的事項 B.與領導人直接相關的事項

C.重要文件 D.機密文件

6.《××廣播局關于向××縣土地局申請劃撥建設電視轉播臺用地的請示》，該標題主要的錯誤是（）

A.違反報告不得夾帶請示的規定

B.違反應協商同意后再發文的規定

C.錯誤使用文種，應使用函

D.錯誤使用文種，應使用報告

7.關于請示正文的寫法，下列理解不正確的是（）。

A．開頭闡述請示的理由要充足，依據要充分，顯示出請示事項的可行性

B．請示起因要強調這是必須辦理而本單位又無權處理的事項

C．請示事項要寫具體、明確，便于上級決策、判斷

D．結尾要使用“以上請示當否，請批復”等習慣用語

8.關于批復的結構和寫法，下列不正確的是（d）。

A．批復的機構通常分四部分，但有的只有兩部分

B．標題部分通常包括發文機關、事由和文種，但有的也包括受文機關 C．正文開頭要引述下級來文日期、文號和標題，作為批復的起因

D．結尾要使用“經研究批復如下”等習慣用語

9.“以上請予支持為盼”這句結尾語，適用于（c）

A.請示 B.報告 C.函 D.通知

10.“貴公司”、“貴廠”、“希予”、“惠予”、“見諒”、“候復”等敬詞常用（C）

A.報告 B.通知 C.函 D.請示

11.適合請示的事項有（BCDE）。

A.向上級匯報工作情況，請求上級指導

B.下級無權解決的問題，請求上級機關作出指示

C.下級無力解決的問題，請求上級機關幫助解決

D.按規定不能自行處理，應經上級批準的事項

E.工作中出現的一些涉及面廣而下級無法獨立解決必須請求上級機關協調和幫助的問題

12.下列事項中，應該用請示行文的有（ACD）。

A.××縣教育局擬行文請求上級撥款修復臺風刮毀的學校

B.××縣政府擬行文向上級匯報本縣災情

C.××集團公司擬行文請求上級批準引進肉食品加工自動化生產線

D.××海關擬行文請求上級明確車輛養路費繳納標準

E.××市政府擬行文向上級反映農民負擔增加的情況

13.“請示”應當（AC）。

A.一文一事 B.抄送下級機關 C.一般只寫一個主送機關 D.不考慮上級機關的審批權限和承受能力

14.下列標題中正確的有（BDE）。

A.××分公司關于請求批準開發新產品的報告

B.××縣人民政府關于解決我縣高寒山區貧困戶移民搬遷經費的請示

C.××縣人民政府關于請求將××風景區列為省級自然保護區的請示報告

D.××公司關于解決生產用地的請示

E.××省移民辦公室關于對移民區域作適當調整的請示

15.請示的下列結語中，正確的有（BCD）。

A.特此請求，請批復 B.當否？請批準

C.可否，請批復 D.請審批

16.“請示”適用于向上級機關請求（BD）。

A.幫助 B.指示 C.支持 D.批準

三、判斷題。正確的在括號內打√，錯誤的在括號內打×。

1．請示與報告的行文目的和作用不同，但行文時間相同。（）

2．請示與報告的行文目的和作用不同，內容和結構也不同。（）

3．請示與批復的行文時間不同，但內容相互聯系。（）

4．請示與批復的內容沒有聯系，但作用是一致的。（）

5.原由是否有理有據是請示事項能否得到上級機關批準的關鍵。

（）

6.凡必須得到上級機關批準和指示后才能辦理的公務，都可用“請示”行文。（）

7.請示一般只寫一個主送機關和領導人。

（）

8.請示如需有關上級單位知道，可用抄送形式。

（）

9.受雙重領導的機關向上級機關請示，應當寫明兩個主送機關。

（）

10.請示不得下發給下級機關。

（）

11.為提高辦事效率，同一份請示可請求指示或批準若干事項。

（）

12.情況緊急可以越級請示。（）

13.報告和請示都是陳述性公文。

（）

14.請示和報告都必須一文一事。（）

15.收到下級上報的“請示”或“報告”后，上級都應當作出答復。（）

16.“請示”、“意見”都是現行的國家行政機關公文的文種。（）

17.請求批轉性請示可用呈轉性報告代替。（）

18.情況緊急可以越級請示。（）19.請示最多可以一文兩事。（）

20.請示的主送機關惟有一個（）

四、改錯題

1.改正下列標題的錯誤。

⑴關于要求解決更換一臺鍋爐并大修一臺鍋爐的請示。

⑵關于申請2010年公費醫療補助費的請示。

⑶關于元旦文藝聯歡會所需經費的請示報告。

2.閱讀下列公文，指出錯誤并改正

東山鄉要求救災的請示報告

(06)東政字05號

綠揚縣人民政府：

我鄉地處本縣邊遠山區，又有少數民族居住，是老、少、邊、遠、窮鄉。2006年遭受特大洪災，大傷元氣。今年又遇百日干旱，水田無水，旱土冒煙，水稻種植面積，原計劃5650畝，實際只種285畝，其中嚴重受旱、顆粒無收的一千畝以上。旱土所種烤煙、紅薯因干旱變成一片枯黃藤，經濟損失達50多萬元。為此，特向縣政府請求撥給救災款25萬元為荷。

以上報告，請批準。

東山鄉人民政府（印章）

2006年3月5日

五、寫作

（一）根據下列材料寫一份請示

清水村的學校校舍年代久遠，破爛不堪，有的已成危房，再加上入學兒童增加等等原因，校舍不夠用，決定另選校址新建一座校舍。目前校址已選定，村里通過村民募捐等形式已聚居了部分資金，還缺少打算向鄉政府申請撥款20萬元。請你代表村委會，給鄉政府寫一份請示。

要求：1.按照公文的內容格式要求，不能遺漏。

2.注意請示的理由充分具體（可以根據材料合理想象），以得到上級領導的支持，盡快撥款。

（二）根據下列請示，寫一則批復。部分內容可以虛擬。

關于撥款改造總裝車間的請示

總公司：

我公司總裝車間自建成至今已有 25 年，這期間雖經兩次大規模的擴建，但仍無法滿足我公司軍品和民用產品的生產需要。鑒于目前總裝車間面積過小、設備陳舊現狀，為了保證我公司能保質保量、按期完成今年的生產任務，須立即對總裝車間進行擴建和改造。經測算，此項工程需經費 200 萬元。目前，我公司已自籌資金 120 萬元，尚有 80 萬元缺口。希望總公司撥給專項經費 80 萬元。

妥否，請批復。×分公司（公章）

二○一○ 年四月二十四日

簡報、計劃、總結習題

二、單項選擇題

1、在事務性文書中，簡報寫得快，報道得快，具有顯著的()特點

A.真實 B.迅捷

C.客觀 D.規范

2、總結的寫作一般是使用（）。

A.第一人稱 B.第二人稱 C.第三人稱 D.三種人稱互用

3、集體或個人對一定時期內的任務預先設想、部署、安排的一種應用文體是（）。

A.總結 B.請示 C.計劃 D.申請

4、總結的最基本的特點是()。

A.簡明性 B.時效性 C.理論性 D.客觀性

5、向上級機關、部門請求指示、批準的公文是()。

A.申請

B.通知

C.計劃 D.請示

6、計劃的依據包括在()部分

A.主體 B.前言

C.結尾 D.標題

7、寫好總結的重要原則是()A.實事求是 B.材料充分

C.突出重點 D.語言簡明

8、單位或個人對以往一段時間的工作活動進行全面回顧、分析、評價得失、探求規律性認識的一種文體是（）

A.計劃 B.總結

C.市場調查報告 D.市場活動分析報告

9、計劃的重點是()A.標題 B.前言

C.主體 D.結尾

10、對具體事物、人物、事件進行解釋說明的文體是()A.說明書 B.解說詞

C.簡報 D.廣播稿

11、總結不能停留在對事實的敘述上，必須對客觀事物本質和內在規律進行概括，從實踐中找出規律性的經驗教訓，因此，總結具有特點（）

A.客觀性 B.主觀性

C.理論性 D.針對性

12、無論是綜合性總結還是專題總結，如果面面俱到地羅列現象，就不能說明問題，更不能提供規律性的借鑒，因此，總結在寫作時要求()A．分析正確 B．議論充分

C．突出重點 D．具有說服力

13、由領導個人憑著良好的愿望杜撰出來的計劃，只能是無源之水、無本之木，可能令人無法執行，因此計劃在寫作時要求()A．論證充分 B．條理清楚

C．內容全面 D．集思廣益

14、對某項工作從目的要求、方式方法到具體進度所做的全面計劃是（）

A.打算 B.方案

C.安排

D.要點

15、為便于執行檢查，計劃在時間、數量、質量、目的、任務等方面寫作時要求（）

A．面面俱到 B．條理清楚

C．表述準確 D．實事求是

16、計劃是對未來的規定，難免有預測不到的地方，因此，計劃在寫作時要求（）

A.留有余地 B.實事求是

C.模糊不清 D.論證充分

17、計劃的措施包括在計劃的()中。

A.標題

B.前言

C.主體 D.結尾

18、計劃的前言部分包括()A.措施

B.步驟

C.分工

D.依據

19、總結是對實際情況的調查和分析，它的基本內容就是反映實踐過程的各式各樣的材料，因此撰寫總結時要求()A.謹慎思考 B.材料充分

C.推理正確 D.具有說服力

20、計劃中的每一項內容都為保證實現目標而服務，為其謀劃最全面、最優化的策略和步驟，落實具體的措施和方案等，因此計劃具有()的 特點

A.強迫性 B.目的性 C.主觀性 D.針對性

三、多項選擇題

1、計劃的特點是()A.預見性 B.C.規范性性

E.可行性

2、計劃的主體一般包括（A．闡述依據 B務和目標

C．措施和方法 D和注意事項

E．分工

3、.總結的正文包括（A.基況 B.體會

C.存在問題或教訓 D.驟和注意事項 目的性））

本盲目．任．步驟情成績和步 D.E.今后的努力方向

4、在寫作總結時要求（）

A．實事求是 B．突出重點

C．語言簡明 D．就事論事

E．材料充分

5、.總結的種類按性質分有()A.個人總結 B.工作總結

C.綜合總結 D.年度總結

E專門性總結

四、判斷題

1.計劃的目標不能留有余地，制定了就要堅決執行。()2.計劃的實質是對理想、目標的具體化。()3.計劃雖不是正式公文，但一經機關會議通過和批準，就具有正式文件的效能，在它所管轄的范圍內，就具有了權威性和約束力。()4.撰寫總結的目的，主要是為了探尋規律性的認識，以指導今后的工作。()5.簡報既可以內部傳閱，又可以公開發行。()

五、寫作題

1、從開始接觸到復習準備到現在考試，每一位考生都付出了很多心血。請你根據自己自學《應用文書寫作》課程的情況寫一篇總結。

要求格式完整、正確，語言清楚、流暢，字數不少于500字。

2、根據你所熟悉的內容和部門，擬寫一份××電力公司××部門××年度工作計劃，可自擬副標題，要求字數600字以上。

3、過去的一學年就要結束了，新的學年也即將來臨，從課堂學習到日常生活，每一位同學都付出了很多心血。請你根據自己學習生活的情況寫一篇對過去一學年的總結，或者就即將來臨的新學年寫一篇計劃。（選擇一種寫作即可，字數不少于400字。）

4、以報道班級里的先進為內容，寫一份簡報。

調查報告、邀請函習題

一、選擇題

1.常用的調查報告有（）

A.經驗調查報告B.情況調查報告C.問題調查報告D.專題調查報告

2.調查報告的結尾形式有（）

A.總結全篇主要觀點B.指出問題，提出建議 C.指出發展遠景D.預測未來E.不需要結尾

3.寫作調查報告的一條毋庸置疑的準則是（）

A、羅列事實 B、用事實說話 C、用觀點說話 D、條列觀點

4.調查報告能使讀者對調查內容很快獲得總體認識的部分是（）

A、主題 B、結尾 C、前言 D、標題

5.調查報告有多種分類方法。按照它所發揮的作用可分為（）

A、基本情況的調查報告

B、典型經驗的調查報告 C、專題調查報告 D、澄清事實的調查報告 E、揭露問題的調查報告

6.寫作調查報告，必須注意表達方式，這一環節通常叫作（）

A、“巧于謀篇行文” B、“解剖麻雀” C、“用事實說話” D、“下深水，抓大魚”

7.調查報告的正文組成部分一般有（）

A、標題 B、前言 C、主體 D、結尾

8.寫作調查報告，必須認真分析研究材料，這一環節通常叫作（）

A、“巧于謀篇行文” B、“解剖麻雀” C、“用事實說話” D、“下深水，抓大魚” 9.調查報告的標題通常由調查對象+內容+文書種類組成。其內容有時用一句話或一兩個短語概括調查報告的主題或要回答的問題。這樣的標題叫（）

A、公文式標題 B、單式標題 C、復式標題 D、通訊式標題

10.調查中要大量占有材料，這些材料包括（ABCD）

A、現實材料 B、點上的材料 C、反面材料 D、數據統計材料

11.調查報告同時也被稱作（C）

A、工作報告 B、情況報告 C、考察報告 D、總結報告

12.調查報告有多種分類方法。按調查范圍和內容可分為（）

A、綜合調查報告 B、新生事物調查報告 C、典型經驗調查報告 D、揭露問題的調查報告 E、專題調查報告

13.寫作調查報告，在表達方式上，要做到（）

A、只敘不議 B、只議不敘 C、議多敘少 D、敘議結合

14.調查報告的構成部分一般包括（）

A、版頭 B、標題 C、正文 D、落款

15.調查報告的復式標題，由主題和副題組成，其中主題是用于（）

A、概括調查的主旨或要回答的問題

B、概括調查的情況和過程 C、標明調查的范圍和方法 D、概括調查報告對象及其內容和文體

16.調查報告按調查范圍和內容分，種類有（）

A、綜合性調查報告 B、專題性調查報告 C、具體性調查報告 D、概括性調查報告 17.寫作調查報告的步驟要求，一般認為有（）

A、確定主題 B、擬定提綱 C、占有資料 D、敘議結合

18.寫好一篇調查報告的決定性基礎是（）

A、大量占有材料 B、用典型材料闡明觀點 C、認真分析研究材料 D、注意表達方式

19.調查報告是為了工作需要和特定目的而撰寫的，有鮮明的特點，主要包括（）

A、反映的內容廣泛 B、針對性強 C、用事實說明 D、政策的靈活性大 E、揭示規律性

20.抓住調查報告寫作最核心的準備環節，是寫好一篇調查報告的決定性基礎。所謂“最核心的準備環節”是指（）

A、“下深水、抓大魚”--深入實際，大量占有材料 B、“用事實說話”--用典型材料闡明觀點

C、“解剖麻雀”--認真分析研究材料 D、“巧于謀篇行文”--注意表達方式

二、判斷題：

1.寫調查報告有特定目的。要達到其目的，就要“解剖麻雀”--認真分析研究材料，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地做出科學的概括性結論，找出帶規律性的東西。（）

2.寫作調查報告沒有特定目的，從實際情況出發，調查得到了什么樣的材料就寫什么樣的報告。（）3.調查報告在結構上大多運用層層遞進的“總分式”結構。（）

4.報告、調查報告、述職報告等所起的作用雖各有不同，但都是報告，都屬同一文種。（）

5.調查就是了解情況,寫作調查報告的最根本任務就是將調查的原始材料如實地向領導匯報。（）

6.調查報告的針對性強，要針對人們普遍關心的事情或者亟待解決的問題而撰寫。（）

7.調查報告要揭示規律性，即要通過對理論的分析研究，從理論上尋找其規律性。（）

8.解剖麻雀”，是指認真分析研究材料。（）

9.寫作調查報告，要做到只敘不議。（）

10.寫作調查報告，要先擬定提綱，再確定主題。（）

11.調查報告敘述的材料內容，必須具有絕對的客觀性。（）

12.調查中既要占有正面材料，又要占有反面材料。（）

13.寫調查報告要用“解剖麻雀”的方法。麻雀雖小，肝膽俱全。任何一件小事只要解剖出“俱全”的“肝膽”，.就能說明問題，就能達到調查報告特定的目的。（）

15.調查報告的前言或總結全文內容，或表達意見和建議，或提出發人深省的問題，或展望前景。（）

16.調查報告或用復式標題。復式標題就是用一句話或一兩個短語概括調查報告的主題或要回答的問題。（）

17.調查報告寫作時，一般先擺出觀點，再敘述事實。（）18.內部使用的調查報告，一般不署調查者名稱。（）

19.調查報告的結尾或說明調查對象的基本情況，調查的方法、調查報告的主題或主要內容，調查報告要回答的問題等。（）

20.調查報告是為工作需要和特定目的而撰寫的，因此，作者應該帶有很強的主觀因素，應該將這種主觀因素摻入到所選的材料和所得的結論中去。（）

21.調查報告是為工作需要和特定目的而撰寫的。（）

22.調查報告中的所謂“用事實說話”，并非等于羅列許多事實，而是經過篩選，用最能反映事物本質的，具有代表性的，說服力強的典型材料去說話。（）

23.調查報告或用復式標題，其正題標明調查對象及內容和文體。（）

24.調查報告要揭示事物的規律性，寫作時要盡量避免觀點“先入為主”，即先有結論，再根據這些結論去尋找相關事實而“填空”。（）

25.寫作調查報告要深入實際，大量占有資料，要“下深水，抓大魚”。（）

26.事實勝于雄辯。調查報告是用事實說話，只要詳盡而具體地列舉大量各種各樣的事實，就能將話說好，說出令人信服的道理。（）

27.調查中只要占有綜合材料，無需占有具體材料。（）

28.所謂調查報告，是調查者為了工作需要和特定目的對某一事物、問題或事件進行調查研究后，通過分析、加工，利用調查材料和研究結論整理撰寫出來的書面報告。（）29.調查中既要占有點上的材料，又要占有面上的材料。（）

30.調查報告普遍采用第三人稱寫作。（）

三、寫作訓練：

1.寫份調查報告

A、從以下題目中選擇一題，學生分組擬出一份調查問卷；

B、根據課堂設計問卷調查表開展調查活動；

C、撰寫出調查報告。

調查參考題：

1）本校（本班）同學消費情況調查；

2）本校（本班）同學課外閱讀情況調查；

3）本校（本班）同學業余愛好調查；

4）本校（本班）同學對各門學科的學習興趣與成績情況調查；

5）對在同學中引起強烈反響的現實問題的調查。

2.寫份邀請函

恒達科教有限公司擬于2006年8月8日8：00—18：00在白天鵝大酒店舉辦科教儀器商品洽談會，擬邀請有關商家參加。請據此信息以該公司的名義，制作一個請柬。要求格式、措詞符合請柬的要求。有關內容可以合理擴充。

3.請根據下列材料，代FISM 2009世界魔術大會執行主席向各國魔術師朋友以及熱愛魔術的朋友擬寫一封邀請信。

（1）2009年7月26日至7月31日，第24屆FISM世界魔術大會將在中國北京舉行。

（2）中國魔術源遠流長，早在2000多年前，就出現了早期的魔術。現在，中國從事魔術事業的人數已達數萬人，魔術愛好者更是不計其數。

（3）我們在此向您承諾，這將會是FISM歷史上最成功的一屆大會！

（4）中國的魔術師在一些國際魔術比賽中獲得了金獎。中國的魔術正在走向世界，世界的魔術正在走進中國。2009年的世界魔術大會為此搭建了一座橋梁。

（5）我們選擇了七月底召開世界魔術大會，正值您的假期。這樣您就可以在中國多待幾天，會舊友，識新朋，參觀游覽，好好享受假期。

（6）我們將會挑選最強大的嘉賓演出陣容，為您呈現一臺世界頂尖水平的嘉賓演出。

（7）我們將會聘請國內外的舞臺技術專家、專業的會議組織者，確保大會各項工作平穩高效地進行。

（8）我們遵循的原則是“先注冊者將先得到好的觀看演出座位”。

（9）歡迎廣大魔術師和魔術愛好者參加大會！歡迎各國優秀的魔術師參賽！歡迎世界各地的道具商參展！

（10）我們在網上設立了平臺，請留下你們寶貴的建議和意見，以便我們更好地了解您所需要的服務。我們也會在網上發布最新的信息，敬請關注我們的網站。（11）中國有句老話，叫做“有朋自遠方來，不亦樂乎？”中華民族是好客的民族，希望2009年世界魔術大會帶給您的是一次永久美好的回憶。

報告習題

二、選擇題（1-8單選，9-10多選）

1．關于報告的行文目的，下列認識不正確的是（）。

A．呈報性報告的目的是向上級匯報工作，反映情況

B．呈報性報告一般不要求上級批轉

C．呈報性報告在特殊情況下也可以要求上級批轉

D．呈轉性報告的目的是要求批轉有關部門執行

2．關于報告的寫法，下列表述正確的是（）。

A．呈報性報告可按工作的先后順序寫，也可按內容性質安排層次

B．呈報性報告常用“特此報告”等慣用語收束全文

C．呈轉性報告一般采用條款式具體闡述有關規定

D．呈轉

3．關于報告，說法錯誤的是（）。

A.報告可以分為工作報告，總結報告，調查報告和答復詢問的報告

B.報告是下級機關向上級機關反饋信息，溝通上下級機關縱向聯系的一種重要形式，因

此，為各機關普通經常使用

C.報告以議論為主要表達方式例如撰寫總結報告 D.報告與請求不能結合使用，在報告中不得夾帶請求事項

4.工作報告的正文部分撰寫時一般應分成哪幾部分？（）。

A.工作進程與成績，工作中的缺點與不足．今后工作安排，以“特此報告”結尾

B.工作進程與成績，工作措施與經驗（體會），工作中的缺點與不足，今后的工作安排

C.工分情況，工作經驗體會

D.工作進程與成績，工作措施與經驗（體會），工作中的缺點與不足，以“特此報告”結尾

5.撰寫《關于調整設市標準的報告》一文時不符合寫作要求的是（）。

A.由于呈請上級機關予以批轉，所以在報告結尾提出請求批轉的要求

B.中心明確，重點突出。為不使報告空泛平淡，避免報告出現面面俱到的情況

C.報告內容反映了新形勢下的新事物，新問題，使報告內容具有信息價值

D.報告中要求批準XX省四個縣的縣改市要求

6.下列關于總結報告的特點的敘述，錯誤的是（）。

A.總結報告取材廣泛，可根據工作需要，作各種調查，廣泛取材

B.以馬克思主義為理論指導，以黨和國家的路線、方針及法律法規為依拓

C.可推進各項事業發展，提高干部能力 D.側重于提煉成功經驗與探討失誤的教訓

7.下列總結報告的標樓擬制不符合要求的是（）。

A.《XX廠關子加強職工崗位培訓工作的總結報告》

B.某局關于清倉核資工作結束總結報告》

C.《高標準，嚴要求，搞好企業壑頓》

D.建設社會主義精神文明試——關于‘美的咨詢’活動的總結》

8.下列關于總結報告撰寫要求的敘述不正確的為（）。

A.以敘述為主要的表達方式

B.必須有正確的指導思想

C.要有理論深度

D.深入調查，占有翔實而準確的材料

性報告常用“以上報告如有不當，請指示”等慣用語收束全文

9.總結工作的“報告”，要重點突出（）。

A.成績 B.做法 C.不足 D.下一步打算

10.關于請示與報告的區別，下列表述正確的是（）。

A．請示必須事前行文，報告可以事前、也可以事中或事后

B．請示內容單一，一文一事，報告可以一文多事

C．請示的目的是為了批復，報告的目的是為了批轉

D．請示的標題、上款、正文和落款缺一不可，報告不強求一律

三、判斷題。正確的在括號內打√，錯誤的在括號內打×。

1．有的報告是向上級機關反映情況，有的是答復上級機關的詢問。（）

2．呈報性報告與承轉性報告寫法的不同主要在于結尾。（）

3.某單位要將意見告訴上級，行文時，只能用“報告”，而不能用“通知”。（）

4.請示和報告都必須一文一事。（）

5.收到下級上報的“請示”或“報告”后，上級都應當作出答復。（）

6.請求批轉性請示可用呈轉性報告代替。（）

7.關于申請資金修建學生公寓樓的報告。（）

8.某地發生一突發性重大事故，向上級反映此事故及其有關情況，用報告行文。（）

9.報告可以同時上報幾個上級機關。（）

10.報告不能用“以上報告當否，請指正”之類的結束語。（）

四、改錯題。指出并修改下列報告的不當之處。

關于xx鄉柳編廠火災事故的檢查出處理報告

200x年x月x日，我縣xx鄉柳編廠發生了一起重大火災。由于該廠領導抓安全防火不力，造成損失很大，燒毀部分設備和成品柳框萬余個，經濟損失達x萬元。事故發生后，我們立即進行了檢查處理。

從調查情況看，這次火災是一起嚴重的責任事故，其直接原因是該廠工人xx違反用電規定，發出點火引燃附近備用柳條垛。我們雖然調集六臺消防車參加滅火，保住了廠房和部分原材料，但因該廠消防組織不健全，缺乏得力配合，致使火災蔓延，造成嚴重損失。經上下通力合作，該廠于8月1日正式恢復生產。

我們對這次火災造成的損失極為痛心，一定要吸取教訓。我們采取了以下措施。

一、??

二、??

三、??

我們一定要吸取教訓，嚴格防范，防止類似事故的發生。

五、寫作題。根據下面提供的材料，請以××市商業局的名義向××省商業廳起草一份報告。

(1)××××年2月20日上午9點20分，××市××百貨大樓發生重大火災事故。

(2)事故后果：未造成人員傷亡，但燒毀三層樓房一幢及大部分商品，直接經濟損失792萬元。

(3)施救情況：事故發生后，市消防隊出動15輛消防車，經4個小時撲救，火災才被撲滅。

(4)事故原因：直接原因是電焊工××違章作業，在一樓鐵窗架電焊火花濺到易燃貨品上引起火災，但也與××××百貨公司管理局及員工安全思想模糊，公司安全制度不落實，許多安全隱患長期得不到解決有關。

(5)善后處理：市商業局副局長帶領有關人員趕到現場調查處理；市

第二篇：文書檔案管理考試答案

1.外來文是指同級級機關、各企事業單位、社會團體 等發往公司的各類公文。（）(該題為必標記為待復查 答題)

錯

對

此題回答不正確

2.歸檔文書材料的排列順序為：代擬文的正文在前，附件、審簽稿、定 稿在后；呈批文和外來文的收文處理單在前，正文、附件在后；賬外文件的正文在前、附件在后。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

3.保管期限為永久和30年的歸檔文書材料，除電子文件在“寶鋼檔案

信息資源網”公文歸檔模塊中歸檔外，還須形成一份紙質文書材料歸檔。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

4.寶鋼不銹歸檔責任部門是寶鋼不銹各職能部門、業務部門和直屬廠

部。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

5.編寫書刊等成冊文書材料的總頁數時，可利用原有頁碼，再加上封面、目錄、附頁等有內容的頁數，原有頁碼處無需重新編寫頁碼。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

標記為待復查標記為待復查標記為待復查標記為待復查

6.跨的規劃放在針對的第一年歸檔；跨的總結放在針對的最后

一年歸檔；跨的會議材料放在會議開幕年歸檔；跨的案件材料放在結案年歸檔；跨的各類事故材料放在事故發生年歸檔。（）(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

7.檔案盒內文件應逐件編制“盒內文件目錄”，置于文件之前，欄目主

要設置：件號、文件編號、文號、責任者、題名、頁數、日期。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

8.經鑒定、審核并批準后已失去保存價值的檔案應嚴格按本單位有關保

密流程進行銷毀，檔案部門和保密辦有關人員須當場監督銷毀，監銷至少有兩人，并在檔案銷毀清冊上簽字。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

9.于2011年8月1日正式運行的寶鋼檔案信息資源管理系統，是實現

寶鋼檔案管理業務范圍內信息的接收、整合、加工、存儲、傳輸、檢索、分析統計和提供利用服務的信息系統。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

10.文書檔案信息網上檢索利用范圍是對公司全員開放文書檔案全文信

息。（）

(該題為必答題)

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

錯

對

此題回答正確

單選題

11.（）的歸檔責任部門為單位各文件形成（起草）部門。(該

題為必答題)

代擬文件

黨委文件

呈批文、賬外文件

行政文件

此題回答不正確

12.文書材料歸業務指導是（）中的重要組織部分，歸檔業務指導能提

高全員歸檔意識。因此，文書檔案人員的歸檔業務指導所產生的效果直接關系到歸檔文書材料的質量。

(該題為必答題)人事檔案管理工作

科研檔案管理工作

文書檔案管理工作

會計檔案管理工作

此題回答正確

13.歸檔文書材料的（）必須齊全完整，能準確反映本部門主要職能活

動和文件形成規律。

(該題為必答題)

正文、副本、原稿

正文、原稿、附件

正文、原稿、復印件

正文、原件、復印件

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

此題回答正確

14.（）以“件”為單位進行管理。每份文件為一件;文件正文與定稿

為一件;正文與附件為一件;圍繞某一特殊事件所形成的文書材料（如出國團組材料、案件材料等）應視為一件；每份合同及相關材料也可視為一件。

(該題為必答題)分類整理

案卷整理

收集文件

歸檔文件

此題回答不正確

15.（）負責對屬于本業務范圍內形成的、保管期限已滿后的檔案進行

鑒定，并提出本鑒定組意見。

(該題為必答題)

檔案鑒定委員會

部門檔案鑒定小組

檔案鑒定管理組

檔案鑒定組

此題回答不正確

16.“寶鋼檔案信息資源管理系統（一期）”于（）上線運行，該系統

對接了前端協同辦公系統，實現信息共享，使文書檔案信息化管理得到進一步的提升。

(該題為必答題)1996年9月1日

2011年8月1日

2003年7月1日

2007年11月1日

此題回答不正確

17.代擬文是指由各單位辦公室統一制發的行政文件（包括紅頭文件、會 議紀要和管理文件等）以及（）。

(該題為必答題)

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

黨委文件

紀委文件

工會文件

紅頭文件

此題回答正確

18.（）應存放在專門的庫房，且由涉密人員根據公司相關規定負責保

管。(該題為必答題)

合同檔案

文書材料

密級檔案

文書檔案

此題回答正確

19.庫房是保管檔案實體的重地，必須采取科學的技術方法保護檔案，最

大限度地延長檔案的壽命，是檔案業務工作的（）。

(該題為必答題)基本環節

重要環節

次要環節

首要環節

此題回答不正確

20.檔案信息化，是指運用信息技術對歸檔文件、數據信息資源及（）

進行采集、整合、維護、處置和提供利用服務的管理過程和工作方式。

(該題為必答題)圖紙

材料

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

資料

檔案

此題回答正確

1.歸檔文書材料必須是原件。（）

(該題為 必答題)

標記為待復查

錯

對

此題回答正確

2.文書材料經審核符合歸檔質量和整理要求后，必須按照本單位檔案管理要求辦理交接手續。具體做法是：由歸檔責任部門編制“歸檔文書 材料清單”和“歸檔文書材料交接憑證”一式兩份，經檔案管理部門和歸檔責任部門簽名、蓋章后，一份隨紙質文書材料一起向檔案管理部門移交，另一份由歸檔責任部門留存。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

3.建立文書檔案工作臺賬，主要包括：歸檔文書材料交接清單、文檔出

入庫清單、文檔庫存目錄、文檔庫存統計表、文書檔案查閱申請單、文書檔案外借登記表、檔案銷毀清冊等。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

4.利用跨部門檔案，憑部門介紹信和員工本人工作證即可。

（）

(該題為必答題)錯

對

標記為待復查標記為待復查標記為待復查

此題回答不正確

5.公司檔案室根據四年開展一次檔案鑒定工作的基本原則。按保管期限

已滿的檔案內容，擬定若干檔案鑒定組成員單位，起草關于開展檔案鑒定工作的請示及通知，上報公司領導審批。（）(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

6.公司員工可憑本人工號登錄“寶鋼檔案信息資源網”即可檢索文書

檔案目錄信息，并可查閱權限范圍內的檔案全文信息。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

7.未經“寶鋼協同辦公系統”流轉的文書材料，不能經“寶鋼檔案信息

資源網”的“公文歸檔”模塊歸檔。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

8.紙質檔案數字化就是采用掃描儀或數碼相機等數碼設備對紙質檔案

進行數字化加工，將其轉化為存儲在磁帶、磁盤、光盤等載體上并能被計算機識別的數字圖像或數字文本的處理過程。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

9.歸檔文書材料以“卷”為單位進行整理。（）

(該題為必答

題)

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

錯

對

此題回答不正確

10.檔案盒內文件應逐件編制“盒內文件目錄”，置于文件之前，欄目主

要設置：件號、文件編號、文號、責任者、題名、頁數、日期。（）(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

單選題

11.呈批文是指向公司請求指示或向領導匯報工作，要求公司批準事項的文件（）。

(該題為必答題)

包括請示、報告、匯報、總結等

包括請示、報告、總結等

包括請示、報告、匯報、意見等

包括報告、匯報、意見等

此題回答正確

12.經“寶鋼協同辦公系統”流轉辦結后的文書材料，及未經“寶鋼協同

辦公系統”流轉的文書材料，都可經“（）”的“公文歸檔”模塊歸檔。

(該題為必答題)文件會簽管理系統

文書檔案管理系統

科技檔案管理系統

寶鋼檔案信息資源網

此題回答不正確

13.代擬文是指由各單位辦公室統一制發的行政文件（包括紅頭文件、會 議紀要和管理文件等）以及（）。

(該題為必答題)

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

紅頭文件

工會文件

黨委文件

紀委文件

此題回答正確

14.外來文是指（）、各企事業單位、社會團體等發往公司的各類公

文。(該題為必答題)

同級機關

下級機關

上級機關

外單位

此題回答不正確

15.代擬文、外來文的歸檔責任部門為各單位（）。

(該題為必

答題)

員工服務中心

人力資源部

檔案部門

辦公室

此題回答不正確

16.文書材料應編寫頁碼。頁碼編寫方法為：在有文字內容的正面（）、背面左上角按順序編寫，不得漏編或重編。

(該題為必答題)

左上角

右上角

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

左下角

右下角

此題回答不正確

17.庫房應定期打掃，保持干凈、整潔；溫、濕度應符合各類載體的保管

要求，有溫濕度記錄。庫房的溫度應控制在（）之間，相對濕度應控制在45%～60%之間，如有異常，應及時調整。

(該題為必答題)15℃～25℃

14℃～24℃

20℃～25℃

14℃～24℃

此題回答不正確

18.各單位文書檔案原則上不外借，確因工作需要將檔案借出使用時，須

由外借單位填寫（）經檔案室主管領導批準后方可出借。

(該題為必答題)

“文書檔案歸檔清單”

“文書檔案利用清單”

“文書檔案查閱申請單”

“文書檔案外借登記表”

此題回答正確

19.庫房是保管檔案實體的重地，必須采取科學的技術方法保護檔案，最

大限度地延長檔案的壽命，是檔案業務工作的（）。

(該題為必答題)重要環節

基本環節

首要環節

次要環節

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

此題回答不正確

20.公司員工可憑本人工號登錄“寶鋼檔案信息資源網”即可檢索文書

檔案目錄信息，并可查閱（）的檔案全文信息。(該題為必答題)

無密級范圍內

權限范圍內

業務范圍內

公司范圍內

此題回答正確

1.文書檔案管理是指各單位檔案管理部門對歸檔文書 材料的接收、整理、保管、提供利用和鑒定等活動。

標記為待復查

（）

(該題為必答題)

錯

對

此題回答不正確

2.文書檔案整理是檔案管理部門遵循一定的規律與原則，將歸檔文件進 行分類、編號、裝盒等，使之有序化的過程。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

3.公司檔案室根據四年開展一次檔案鑒定工作的基本原則。按保管期限

已滿的檔案內容，擬定若干檔案鑒定組成員單位，起草關于開展檔案鑒定工作的請示及通知，上報公司領導審批。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

4.公司員工可憑本人工號登錄“寶鋼檔案信息資源網”即可檢索文書 檔案目錄信息，并可查閱權限范圍內的檔案全文信息。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

5.檔案接收工作是檔案工作的起點，為檔案工作其他環節提供基本的物

質基礎，并直接影響其他業務環節的質量。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

6.編寫書刊等成冊文書材料的總頁數時，可利用原有頁碼，再加上封面、目錄、附頁等有內容的頁數，原有頁碼處無需重新編寫頁碼。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

7.文書檔案鑒定工作是檔案管理部門根據國家法律法規和本單位管理

要求對庫藏保管期限已滿的檔案進行“存”和“毀”判定，確定繼續保存檔案的保管期限，并據此銷毀失去保存價值檔案的工作。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

8.于2011年8月1日正式運行的寶鋼檔案信息資源管理系統，是實現

寶鋼檔案管理業務范圍內信息的接收、整合、加工、存儲、傳輸、檢索、分析統計和提供利用服務的信息系統。（）

(該題為必答題)錯

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

對

此題回答正確

9.保管期限為10年的歸檔文書材料，原則上在“寶鋼檔案信息資源網”

的“公文歸檔”模塊中采取電子文件形式歸檔。（）(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

10.檔案存在的價值最終在于利用,它自身潛在的價值只有通過信息開發

利用才能顯示出來,并利用現代化的檢索工具進行快速有效的信息交流，實現檔案信息資源在企業內部的充分共享。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答不正確

單選題

11.賬外文件是指各單位未在寶鋼（）中形成的、具有保存價值的文書

材料。

(該題為必答題)

協同辦公系統

科技管理系統

檔案信息資源管理系統

OA辦公系統

此題回答不正確

12.分類結構形式:采用（）的分類結構形式，由左至右排列；各段代號

除載體代號用英文字母表示外，其它均用阿拉伯數字表示;除英文字母與阿拉伯數字之間不間隔外，其余用“· ”隔開。

(該題為必答題)五段制

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

四段制

七段制

六段制

此題回答不正確

13.文書檔案的（）是檔案部門掌握庫藏、對檔案實行科學管理的重要

手段。(該題為必答題)

整編

鑒定

接收

統計

此題回答不正確

14.（）負責對屬于本業務范圍內形成的、保管期限已滿后的檔案進行

鑒定，并提出本鑒定組意見。

(該題為必答題)

檔案鑒定管理組

部門檔案鑒定小組

檔案鑒定委員會

檔案鑒定組

此題回答正確

15.檔案（）是整個檔案收集工作的中心內容，也是檔案部門取得和積

累檔案的主要渠道。

(該題為必答題)

接收

整理

征集

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

收購

此題回答正確

16.檔案管理部門在接收公司各歸檔責任部門的文書材料時必須檢查是

否符合歸檔文書材料的（）。(該題為必答題)

案卷、封皮要求

質量要求和整理要求

歸檔要求

案卷要求

此題回答不正確

17.歸檔文件按（）進行分類。

(該題為必答題)

單位-載體--保管期限

載體-單位--保管期限

保管期限-單位-載體-

-單位-載體-保管期限

此題回答正確

18.保管期限代號：設置3種保管期限，分別為：1—永久，2—30年,3—10

年、15年，其中（）主要適用于公司的產品銷售、采購及設備維修合同等。

(該題為必答題)15年

30年

10年

永久

此題回答不正確

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

19.庫房是保管檔案實體的重地，必須采取科學的技術方法保護檔案，最

大限度地延長檔案的壽命，是檔案業務工作的（）。(該題為必答題)次要環節

重要環節

基本環節

首要環節

此題回答正確

20.“寶鋼檔案信息資源管理系統（一期）”于2011年8月1日上線運

行，該系統對接了前端（），實現信息共享，使文書檔案信息化管理得到進一步的提升。

(該題為必答題)文件會簽系統

協同辦公系統

項目管理系統

科技管理系統

此題回答正確

1.文書檔案管理是指各單位檔案管理部門對歸檔文書 材料的接收、整理、保管、提供利用和鑒定等活動。

標記為待復查

（）

(該題為必答題)

錯

對

此題回答正確

2.歸檔文書材料用紙規格一般為A4紙，大于A4紙的應折疊成A4紙大 小。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

3.涉密人員整理的密級文件應獨立裝盒，并在檔案盒脊“單位代號”上 方加蓋盒內文件的最高密級印章。密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”、“核心商密”、“普通商密”等。（）(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

4.檔案接收工作是檔案工作的起點，為檔案工作其他環節提供基本的物

質基礎，并直接影響其他業務環節的質量。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

5.歸檔文書材料的電子文件原則上要求具有可讀性。（）

(該

題為必答題)錯

對

此題回答正確

6.歸檔文書材料以“卷”為單位進行整理。（）

(該題為必答

題)錯

對

此題回答正確

7.經鑒定、審核并批準后已失去保存價值的檔案應嚴格按本單位有關保

密流程進行銷毀，檔案部門和保密辦有關人員須當場監督銷毀，監銷至少有兩人，并在檔案銷毀清冊上簽字。（）

(該題為必答題)錯

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

對

此題回答正確

8.于2011年8月1日正式運行的寶鋼檔案信息資源管理系統，是實現

寶鋼檔案管理業務范圍內信息的接收、整合、加工、存儲、傳輸、檢索、分析統計和提供利用服務的信息系統。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

9.保管期限為10年的歸檔文書材料，原則上在“寶鋼檔案信息資源網”

的“公文歸檔”模塊中采取電子文件形式歸檔。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

10.檔案存在的價值最終在于利用,它自身潛在的價值只有通過信息開發

利用才能顯示出來,并利用現代化的檢索工具進行快速有效的信息交流，實現檔案信息資源在企業內部的充分共享。（）

(該題為必答題)錯

對

此題回答正確

單選題

11.賬外文件是指各單位未在寶鋼（）中形成的、具有保存價值的文書

材料。

(該題為必答題)

協同辦公系統

OA辦公系統

檔案信息資源管理系統

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

科技管理系統

此題回答正確

12.分類結構形式:采用（）的分類結構形式，由左至右排列；各段代號

除載體代號用英文字母表示外，其它均用阿拉伯數字表示;除英文字母與阿拉伯數字之間不間隔外，其余用“· ”隔開。

(該題為必答題)五段制

七段制

六段制

四段制

此題回答不正確

13.文書檔案的（）關系到檔案能否及時、充分地發揮應有的價值和作

用。因此，必須確保整理完畢的檔案及時入庫，豐富庫藏資源，保持良好的庫藏秩序，實現檔案的有效管理，才能保證順利地查找和提取檔案。

(該題為必答題)利用工作

鑒定工作

整理工作

保管工作

此題回答不正確

14.文書檔案的（）是檔案部門掌握庫藏、對檔案實行科學管理的重要

手段。

(該題為必答題)

整編

鑒定

統計

接收

此題回答正確

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

15.文書檔案信息網上檢索利用范圍是對公司全員開放文書檔案（）信

息。(該題為必答題)

文件

資料

目錄

全文

此題回答正確

16.文書材料歸檔是指各單位在管理工作中形成的、辦理完畢具有（）的文書材料經歸檔責任部門整理后移交檔案管理部門保存的過程。

(該題為必答題)利用價值

回收價值

參考價值

保存價值

此題回答不正確

17.保管期限代號：設置3種保管期限，分別為：1—永久，2—30年,3—10

年、15年，其中（）主要適用于公司的產品銷售、采購及設備維修合同等。

(該題為必答題)15年

永久

30年

10年

此題回答不正確

18.各單位文書檔案原則上不外借，確因工作需要將檔案借出使用時，須

由外借單位填寫（）經檔案室主管領導批準后方可出借。

(該題為必答題)

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

標記為待復查

“文書檔案外借登記表”

“文書檔案歸檔清單”

“文書檔案利用清單”

“文書檔案查閱申請單”

此題回答正確

19.（）應存放在專門的庫房，且由涉密人員根據公司相關規定負責保

管。

(該題為必答題)

密級檔案

文書材料

合同檔案

文書檔案

此題回答正確

20.公司員工可憑本人工號登錄“寶鋼檔案信息資源網”即可檢索文書

檔案目錄信息，并可查閱（）的檔案全文信息。

(該題為必答題)公司范圍內

業務范圍內

無密級范圍內

權限范圍內

此題回答正確

標記為待復查標記為待復查

第三篇：考試題目及答案

1、某制劑生產線項目，其項目固廢污染防治措施應重點關注的問題?? 答：典型制劑生產線項目產生的固體廢物，主要為少量的廢棄包裝材料和碎玻璃瓶。同時，應關注藥品分裝企業潔凈廠房空氣凈化系統定期更換的活性炭纖維等空氣過濾介質。

（1）首先關注包裝及貯存場所污染防治措施：根據固體廢物產生量、轉運周期、貯存期限等分析、判斷固體廢物貯存場所的面積是否滿足貯存需求。根據《一般工業固體廢物貯存、處置場污染控制標準》（GB18599-2001）、《危險廢物貯存污染控制標準》（GB18597-2001）等規定要求，評價各類固體廢物是否按照相關要求分類收集貯存，包裝容器是否符合規定、固體廢物貯存場所建設是否達到國家相關標準規定要求。

（2）重點關注固廢污染防治措施的技術先進性、經濟合理性及運行可靠性，特別是廢棄包裝材料等危險廢物的處理處置方式，嚴格執行危險廢物轉移聯單制度，對危險廢物轉移進行全過程的管理。另外，改擴建及異地搬遷項目需說明現有工程固體廢物特別是危險廢物的處置措施情況、存在的環境保護問題及擬采取的整改措施等內容。

2、重大危險源辨識是環境風險評價中的重要內容之一，試說明其目的和基本方法?? 答：（1）目的：通過對重大危險源進行辨識，可以確定哪些是可能發生事故的潛在危險源。重大危險源總是涉及到易燃、易爆、有毒的危害物質，并且在一定范圍內使用、生產、加工、儲，存超過了臨界數量的這些物質。控制重大危險源不僅僅可以預防重大事故的發生，而且一旦發生事故，能夠將事故限制到最低程度，或者說能夠控制到人們可接受的程度。對重大危險源進行辨識后，對項目進行風險評價。

（2）基本方法：通過分析廠內長期或臨時生產、加工、運輸、使用或貯存的危險物質，包括毒性物質、易燃物質以及爆炸性物質等，生產場所最大存在量、廠內最大貯存量以及綜合量，對比《重大危險源識別》（GB18218-2009）和《建設項目環境風險評價技術導則》（HJ/T169-2004）中規定的臨界量，判斷如下： ①單元內存在的危險化學品為單一品種，則該危險化學品的數量即為單元內危險化學品的總量，若等于或超過相應的臨界量，則定為重大危險源。②單元內存在的危險化學品為多品種時，則按下式計算，若滿足下式，則定為重大危險源：

q1/Q1+q2/Q2+…+qn/Qn≧1 式中： q1，q2，…，qn———每種危險化學品實際存在量，單位為噸（t）； Q1，Q2，…，Qn———與各危險化學品相對應的臨界量，單位為噸（t）。

3、石化項目地下水污染防滲分區的原則是什么？舉例說明污染防治分區?? 答：1.原則：將石化項目廠區是否為隱蔽工程、發生物料泄漏是否容易發現和能否及時得到處理作為防滲分區的原則。2.通常將石化企業廠區劃分為：

（1）重點污染防治區，指對地下水環境有污染的物料或污染物泄漏后，不能發現和處理的區域或部位，為隱蔽工程區。如埋地管道、地下容器、儲罐及設備，（半）地下污水池、油品儲罐的罐基礎等，這些區域或部位一旦出現設備腐蝕穿孔、地基下陷造成管道變形、罐基礎變形等情況，就會發生物料或污染物泄漏，滲入土壤并最終進入地下水，從而對地下水環境造成污染。

（2）一般污染防治區，指對地下水環境有污染的物料或污染物泄漏后，容易發現和可及時處理的區域或部位，為裸露工程區。如架空設備、容器、管道，地面明溝等，這些設備、區域發生損壞，造成物料或污染物泄漏后，可及時被發現或發出報警，泄漏出來的物料和污染物短時間內會聚集在地面上，采取緊急處理措施后，不會大量滲入土壤對地下水環境造成污

染。（3）非污染防治區，指沒有污染物泄漏或泄漏物不會對地下水環境造成污染的區域或部位。主要包括石化企業的管理區、集中控制區等輔助區域，石化企業裝置區以外系統管廊區（除系統管廊集中閥門區的地面外）的地面和雨水明溝（長期處于無水狀態）等。

第四篇：考試題目及答案專題

姓名 得分

一、不定項選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個答案是正確的，多選少選均不得分）

1．衡量一個組織是否具有非營利性的指標主要有（ABC）。

A.組織的宗旨是否以營利為目的B.組織的利潤是否用于成員間的分配和分紅

C.組織的資產是否可以轉變為私人財產

D.組織和政府的關系是否密切

2．（C）也可稱為民間性，這是非營利性組織區別于政府的根本屬性。

A.正規性

B.非營利性

C.非政府性

D.自治性

3．非營利組織的志愿性特征主要表現為（AC）。

A.自愿參與或退出

B.組織的所有收入都來自志愿性捐款

C.奉獻工作

D.組織所有工作人員都是志愿者

4．中國人民大學王名教授根據服務對象的不同，將組織分為（AD）。

A.公益型非營利組織

B.慈善基金組織

C.醫療保健組織

D.互益型非營利組織

5．目前比較符合我國國情的是將非營利組織分為（ABCD）和事業單位。

A.社團法人

B.民辦非企業單位

C.基金會

D.未登記或轉登記社會團體

6．目前國際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，是依據（A）將非營利組織分為12個大類，24個小類。

A.所屬產業的不同

B.組織的利益關系和目標不同

C.從事活動的類型不同

D.未登記或轉登記社會團體

7．在后來興起的慈善事業中影響較大的有（BCD）。

A.教育事業

B.官辦慈善事業

C.宗教慈善事業

D.民間慈善事業

8．哈貝馬斯是公共領域思想的集大成者，他認為公共領域是介于私人領域和公共權力之間的一個領域，是一種非官方的公共領域，這一領域的基本特征是：（ABC）的討論

A.自由的 B.理性的C.批判性的D.社會性

9．治理一般帶有下列哪些特征（ABCD）。

A.治理不是一整套的規章制度，也不是一種活動，而是一個過程。

B.治理過程的基礎不是控制，而是協調；

C.治理既與公共部門相關，也與私人部門相關；

D.治理是持續的互動，而不是一種正式的制度。

10．公共物品帶有以下哪些明顯的特點：（ABCD）。

A.效用的不可分割性

B.公共產品的消費具有非排他性

C.生產公共產品的收益也具有非排他性 D.非營利性

11．非營利組織的具有哪些缺陷：（ABCD）

A.慈善不足。

B.非營利組織往往存在家長作風

C.非營利組織的業余性

D.非營利組織對象的局限性

12．所謂制度，是指人們承認、接受和愿意遵守的一套合法的規范和行為。它由哪些部分構成：（ABCD）

A.得到社會認可的非正式約束

B.國家規定的正式約束

C.實施機制

D.價值觀念、倫理道德、風俗習性和意識形態等

13．非市場的交易可以在下面哪種情況下發生：（AB）

A.在沒有市場的場合，以及在市場中的交易成本過高的場合B.在沒有政府的場合，以及在政府活動的交易成本過高的場合

C.在有市場的場合，以及在市場中的交易成本過高的場合D.在有政府的場合，以及在政府活動的交易成本過高的場合

14．非營利組織所體現出來的（ABCD）等都可以減少交易成本，提高產品供給效率，促進經濟發展。

A.互相信任

B.團隊精神

C.平等

D.參與

15．理性人假設認為影響個人策略選擇的內部變量有哪些：（ABCD）。

A.預期收益

B.預期成本

C.內在規范

D.貼現率

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1．非營利組織：

答：指組織的設立和經營不以營利為目的，且凈盈 余不得分配，由志愿人員組成，實行自我管理的、獨立的、公共或民間性質的組織團體。

2．公民社會：

答：是指介于國家和家庭或個人之間的一個社會相互作用的領域及與之相關有價值或原則。

3．治理：

答：是各種公共或者私人的個人和機構管理他們共同事務的眾多方式的總和。它是一個持續的過程，通過這個過程，相互沖突的或不同的利益得到協調并且聯合起來共同采取行動。

三、簡答題（每小題10分，共40分）

1．簡述非營利組織的特點。

答：正規性、非營利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。

2.結合我國國情及現行法律法規體系，簡述目前我國非營利組織的分類。

答：目前比較符合我國國情的分類標準是大體參照我國現行法律體系而進行的分類，具體分為：

（1）社會法人。我國目前的社團主要包括社會團體、濟團體和政治團體。

（2）民辦非企業單位。在我國主要指各種民辦的醫院、學校、劇團、養老院、研究所、圖書館、美術館、宗教組織、其他社會服務和福利機構等。

（3）基金會。按照2004年國務院頒布的《基金會管理條例》，這里的基金會是指利用自然人、法人或者其他組織捐贈的財產，以從事公益事業為目的，按照條例規定成立的非營利性法人。

（4）未登記或轉登記社會團體。這類組織由于找不到業務主管單位，無法到民政部門登記注冊，于是采取多種變通的方式以便生存和活動。對于這類組織應積極加以引導和規范，而不是加以取締。

（5）事業單位。事業單位是我國特有的一個概念，特指沒有生產收入，由國家經費開支，不進行經濟核算的單位，像學校和醫院等部門。

3．善治的基本要素有哪些？

答：合法性、透明性、法治、責任性、回應、有效。

4．簡述奧斯特羅姆提出的自主治理八原則理論。

答：分享資源單位的個人或家庭之邊界界定清晰；使用、供給與當地具體情況相適應；集體選擇安排；有效監督；違反規則的分級制裁；低成本的沖突協調機制；對組織權的認可；分權制組織。

四、論述題（15分，從兩題中任選一題完成）

1．結合所學知識，試闡述政府與非營利組織之間的互動。

答：非營利組織的產生不明偶然的，它的興起有著深刻的經濟、政治和社會等背景。非營利組織的產生和發展是下列多種復雜因素相互作用的結果。

（1）市場經濟的發民。市場經濟的存在和發展是非營利組織產生和發展的根本原因。

（2）政治體制的改革。政府再改造行動推動了西方國家由“全能政府”向“有限政府”的過渡，也為非營利組織的產生和發展提供了制度上和空間上的支持。

（3）公民社會的興起。公民社會是非營利組織存在和發展的基礎。公民社會的興起是非營利組織產生和發展的催化劑。

（4）歷史淵源。非營利組織的產生有其歷史淵源，這一淵源主要是指歷史上致力于自由結社、慈善事業和社會優先的傳統。

除經上因素以外，市場失效、政府失效等理論的完善也為非營利組織的產生及發展提供了理論上的支撐，國際上興起的一些非營利組織還受到全球經濟一體化等因素的影響。

2．論述公民社會與非營利組織的關系？ 主要體現在以下三個方面：

答：（1）公民社會是非營利組織存在和發展的基礎。公民社會是民主政治和市場經濟健康發展的土壤和溫床，一個地區公民社會的發展水平高低將直接影響當地非營利組織的發展。

（2）非營利組織既是公民社會的主要組織實體，也是公民社會文化價值特征的主要倡導者、傳播者，非營利組織的行為實際上是公民社會中公民意識的一種表達，它是非官方性、非營利性自愿性、自治性等特征，使它成為一套歸適合從下而上發展，構建發達公民社會的組織形式，是公民社會的核心要素。

（3）非營利組織的發展和壯大促進公民社會的發展。非營利組織作為公民社會的核心部分，非營利組織的不斷發展反映和表達公民社會意愿，培養了民間交流和自主管理的方法與技能，增強了社會成員的個人自我管理能力。

一、不定項選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個答案是正確的，多選少選均不得分）1．最早的非宗教性質的操作類非營利組織則是1863年由亨利·杜南特在經歷索佛利諾戰役之后組建的（B）。

A.泛英反奴組織 B.國際紅十字會 C.婦女國際非政府組織

D.反鴉片貿易的英歐協會

2．1998年，（A）被授予在聯合國大會上享有除投票權以外的所有成員國資格的權力。

A.巴勒斯坦解放組織

B.無國界醫生 C.國際禁止地雷運動

D.國際紅十字會

3．德國公益性組織的主體是社會福利服務，主要類型是（ABC）。

A.社會服務

B.衛生保健

C.教育事業

D.航天科技

4．非營利組織在香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨立于政府和市場而存在，因此也稱作（C）。

A“第一部門”B“第二部門”C“第三部門”D“第四部門”

5．澳大利亞的非營利組織其活動領域上大多數集中在（ABCD）等方面。

A.教育

B.社會服務

C.科技

D.醫療保險

6．俄羅斯非營利組織主要類別有（ABCD）。

A.企業慈善機構

B.私人基金會

C.中介組織

D.社區組織

7．宋代在民間出現了各種互助性、慈善性的民間組織，其中包括（BC）。

A.大成教

B.義倉

C.義社

D.天地會

8．關于20世紀初到1949年階段的我國非營利組織發展情況的表述正確是（ABC）。

A.多數由民間團體和個人自發組織

B.具備一定的自治特性和獨立地位

C.包括互助與慈善組織、學術性組織、政治性組織、文藝性組織等

D.多數由官方組織發起

9．關于1949至1978年間我國非營利組織發展情況的表述正確是（BCD）。

A.具有較高的獨立性

B.1950年9月制定了《社會團體登記暫行辦法》

C.非營利組織的政府管理的色彩較為濃厚

D.“文革“期間的非營利組織發展陷入“癱瘓”狀態

10．行業協會的職能包括（ABCD）。

A.行業自律

B.為企業服務

C.協調、監督和維護企業合法權益

D.協助政府部門加強行業管理

11．社會公益領域中的非營利組織主要包括（BCD）。A.商會

B.慈善組織 C.公益性基金會 D.志愿性服務組織

12．如果社會團體（ABCD），由登記管理機關給予警告，責令改正，可以限期停止活動，并可以責令撤換直接負責的主管人員，情節嚴重的，予以撤銷登記，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.超出章程規定的宗旨和業務活動范圍進行活動

B.違反國家有關規定收取費用、籌集資金或者接受、使用捐贈、資助

C.從事營利性的經營活動

D.不按照規定辦理變更登記的

13．下列關于我國非營利組織的稅收優惠的表述正確的是（C）。

A.非營利組織的收入均可享受免稅優惠

B.基金會在金融機構的基金存款取得的利息收入可享受免稅優惠

C.外國政府、國際組織無償贈送的物資，經海關審查無訛，可以免稅

D.在消費稅方面，中國對非營利組織實行特殊的稅收優惠政策

14．登記管理機關應當自收到完成籌備工作的社會團體的登記申請書及有關文件之日起（B）內完成審查工作。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

15．對非營利組織的社會監督主要包括（ABC）。

A.捐款者與公眾的監督

B.媒體的監督

C.獨立的第三方評估的監督

D.政府監督

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）1．第三部門：

答：非營利組織在中國香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨立于政府和市場而存在，因此也稱作“第三部門”。

2．聯合國咨商地位：

答：是指具備出席和參加聯合國下發機構會議的條件。

3．雙重管理體制：

答：是指對非營利組織的登記注冊和業務管理實行“登記管理機關”和“業務主管單位”雙重審核、雙重負責、雙重監管的體制。

三、簡答題（每小題10分，共40分）

1.經社理事會通過的非營利組織的三類地位。

答：（1）全面咨商地位的中際非營利組織；（2）專門咨商地位的中際非營利組織；（3）注冊地位的中際非營利組織。2.德國的非營利組織的分類。

答：德國的非營利組織不僅范圍廣，而且類型很多，如果作簡明扼要的分類，分為公益必和互益性兩大類。

（1）公益性組織涵蓋了醫療、環保、教育、體育、文化等領域，是德國社會福利服務事業的重要支柱，德國公益性組織的主體是社會福利服務，主要類型是社會服務、衛生保健和教育事業。在德國各種類型的非營利組織中，社會福利服務組織的就業份額是最大的，占德國所有非營利組織就業人數的4/5，其中教育領域占整個德國非營利組織就業人數的近12%。

（2）互益性組織以行業協會和商會最為突出，這類組織要經濟協調和宏觀管理等方面發揮了不可代替的作用。

3.什么是非營利組織的“雙重管理體制“？這種體制有何缺陷？

答：（1）我國非營利組織的管理實行“雙重管理體制”，所謂雙重管理體制，是指對非營利組織的登記注冊和業務管理實行“登記管理機關”和“業務主管單位”雙重審核、雙重負責、雙重監管的體制。

（2）雙重管理加強了政府在登記管理方面對非營利組織的監督、管理和限制，并通過分散責任回避了登記管理部分與百營利組織之間的直接沖突，使得非營利組織在通過登記注冊成為合法組織之間，必須首先成為政府所屬的一定職能機構所需要和能夠控制的對象，并受其管理和控制。這種管理體制在很大程度上限制了非營利組織的成立。

4.如何進一步完善非營利組織稅收制度？

答：（1）提高國家稅收立法的層級。有關非營利組織的征稅法律應由全國人民代表大會及其常務委員會來制定，各級政府部門制定的法規、規章都不得與之相抵觸。

（2）明確非營利組織的稅收法律地位。要在有關法律法規對非營利組織辦公室的基礎上，明確非營利組織簡潔的納稅主體與優惠資格，對不同類型非營利組織規定申請減免稅的條件、稅種、幅度等具體內容。

（3）突出對捐贈者的稅收優惠，鼓勵支持捐贈行為。

四、論述題（15分，任選兩題）

1．論述我國非營利組織財務管理的原則

答：依法理財的原則。勤儉節約的原則。量力而行和盡力而為相結合的原則。社會效益與經濟效益相統一的原則。國家、集體、個人三者利益相兼顧的原則。

2．試述非營利組織志愿者管理的模式。

答：（1）處方管理模式。（2）定期報告模式。（3）監督工作模式。（4）指令工作模式。3.什么是非營利組織？它的基本屬性有哪些？

答：是指不以營利為目的、主要開展各種志愿公益性或互益性活動的非政府的社會組織。基本屬性：

（1）非營利性。這是非營利組織的第一個基本屬性，是它區別于企業的根本屬性。該屬性的主要體現是：不以營利為目的；不能進行剩余收入的分配；不得將組織的資產以任何形式轉變為私人財產。

(2）非政府性。這是非營利組織的第二個基本屬性，是它區別于政府的根本屬性，該屬性的主要體現是：非營利組織是獨立自主的自治組織；是自下而上的民間組織；屬于競爭性的公共部門。

（3）志愿公益性或互益性。這是非營利組織的第三個基本屬性，也是非營利組織最具特征的一個屬性。該屬性的主要體現是：志愿者和社會捐贈是非營利組織的重要社會資源；非營利組織活動的社會公開性和透明性；非營利組織提供“公益性”或“互益性”的公共物品。

一、不定項選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個答案是正確的，多選少選均不得分）

1、下列關于非營利組織戰略管理的表述正確的是（CD）。

A.非營利組織戰略管理過程包括戰略規劃、戰略實施和戰略評價

B.戰略規劃的制定是戰略實施的前提和基礎

C.戰略實施又是戰略評估的依據

D.戰略評估為戰略規劃的制定和實施提供了一種后續保障機制

2、識別戰略實施中的關鍵變量，并對它做出靈敏度分析，這些關鍵變量的變化超過一定的范圍時，原定的戰略就應當調整，并準備相應的替代方案，這體現了戰略實施中的（D）。

A.適度合理性原則

B.統一領導原則

C.統一指揮原則

D.權變原則

3、戰略實施過程中的主要活動（BCD）。

A.管理與組織能力分析

B.利益相關者管理

C.組織職能結構管理

D.資源管理

4、戰略評估的基本活動包括（ACD）。

A.審視戰略基礎

B.利益相關者管理

C.績效評估

D.采取糾正措施

5、非營利組織財務管理的基本原則包括（ABCD）。

A 依法理財原則

B 勤儉節約原則 C量力而行和盡力而為相結合的原則

D社會效益與經濟效益相統一的原則

6、經營收入是指在專業業務活動及輔助活動之外開展非獨立核算經營活動取得的收入，一般包括以下內容（ABCD）。

A 銷售收入

B 經營服務收入

C 租賃收入

D 其他經營收入

7、非營利組織的專款收入必須要遵循以下原則：（AB）。

A 要嚴格執行專款專用的原則

B 要嚴格執行單獨報賬的原則

C 收支平衡的原則

D 分配原則

8、非營利組織的支出主要包括：（ABCD）。

A事業支出

B經營支出

C上繳上級支出

D對附屬單位補助以及基本建設支出等

9、非營利組織財政預算是對非營利組織未來發展的預測。主要具有哪些功能（ABCD）。

A為組織將有限的資源合理分配打下基礎，便于內部溝通

B指明了未來籌資需求規模和時限

C為管理者決策提供依據

D預算是評估項目績效的基礎

10．非營利組織理事會的理事一般包括（ABCD）。

A社區居民代表

B 社會工作者

C出資人

D政治家

11．非營利組織應遵循的基本倫理包括（ABCD）。

A利益倫理

B 權利倫理

C責任倫理

D德行倫理

12．非營利組織人力資源培訓的形式包括（ABCD）。

A在職員工的組織內培訓

B在職員工的外派培訓

C新員工上崗培訓

D員工終身教育

13．最為常用的和積極的非營利組織志愿管理模式是（ACD）。

A監督工作模式

B指令工作模式

C自主管理模式

D定期報告模式

14．當志愿者并無相關的工作經驗，需要接受訓練，他們對工作沒有足夠的認識，無法提出有效的建議時，采用（B）。

A監督工作模式

B指令工作模式

C自主管理模式

D定期報告模式

15．要使志愿者保持積極的工作心態，需要志愿組織和管理人員通過各種方式激勵志愿者，滿足他們的各種需求，在所有的需求中，得到（C）是極為重要的。

A自主性需求

B權力需求

C 認同需求

D興趣需求

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1．SWOT分析法：

答：也稱自我診斷或評估，是指通過了解自己組織的優勢與弱勢，掌握外部機會、規避威脅，從而制定良好戰略的方法。

2．非營利組織財務管理體制：

答：是指財政部門同非營利組織的行政主管部門之間、非營利組織的行政主管部門同所屬非營利組織之間關于財政資金的分配使用領撥繳銷的方法、形式以及責、權、得劃分的基本組織制度。

3．志愿者：

答：是指出于自由意志而非個人義務或法律責任，秉承以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會的宗旨，不以獲取報酬為目的，為社會提供各項輔助性報務的人員。

三、簡答題（每小題10分，共40分）

1．簡述非營利組織戰略管理的特點。

答：非營利組織自身的特點，也決定了非營利組織戰略管理的特殊性。

（1）非營利組織的戰略目標具有公益性。非營利組織以最大限度地滿足社會各種群體利益和公共利益的需要為目的。（2）非營利組織戰略管理受環境條件約束。非營利組織在資金、法律規制等方面受到一定的約束度。

（3）非營利組織戰略具有公開性和透明性。作為公共組織的一種，非營利組織帶有明顯的公共性特征。非營利組織在戰略制定時，戰略管理者必須向眾多所有者征詢意見，并依據公眾愿望和要求來提供服務，這也使得非營利組織的戰略具有公開、透明的特點。

2．簡述非營利組織戰略管理的意義。

答：（1）有助于明確非營利組織發展的方向和目標。（2）有助于非營利組織抓住機遇創造良好條件。

（3）有助于促進非營利組織決策的科學化和規律化。

（4）有助于加強非營利組織管理活動的規范化，提高組織工作成效。（5）有助于優化非營利組織的資源配置。（6）有助于調動組織成員的積極性和創造性。

3．如何做好非營利組織的收入管理？

答：第一，要正確處理主營業務與附營業務的關系。

第二，開展經營收入要履行報批手續，將非經營性資產轉做經營性資產要嚴格遵守國家規定，按照規定的審批程序辦理。

第三，要禽營業執照，按照國家有關規定，非營利組織從事經營活動，由該單位申請登記，經登記主管機關核準，領取營業執照，在核準登記的經營范圍內從事經營活動。

第四、經營收入要納入單位預算管理。第五、要劃清經營收入和事業收入的界線，事業單位和經營收入發球不同性質的收入，要注意劃清它們之間的界限，以正確反映非營利組織的業務活動和經營活動的經濟成果。

4．非營利組織人力資源的具有什么特點？

答：（1）成員來源的廣泛性。（2）成員目標追逐的非營利性。（3）成員關系的平等關系。

四、論述題（15分

任選兩題）

1．試論述主要國家（地區）的非營利組織存在的共同特點。

答：非營利組織在這些國家的經濟發展和社會進步上發揮著舉足輕重的作用，其共同點主要有以下幾點：

（1）非營利組織日益成為一支重要的經濟力量，發揮著越來越大的作用。

（2）各個國家（地區）之間的發展規模存在巨大的差異。

（3）這些國家（地區）的非營利組織呈現出以福利服務占主導的特點。

（4）非營利組織已經成為國家（地區）內的重要的就業渠道。

（5）非營利組織的多數收入都來自公共部門和組織會費。

2．中國非營利組織發展中存在的問題有哪些？如何解決？

答：存在的問題有：①有關非營利組織的政策和法規尚不健全。②管理體制不順暢。③缺乏獨立性。④資源缺乏。⑤監督體系不完善，公信力不足。

對策主要有：①完善非營利組織立法，提高對非營利組織管理的法制化水平。②簡化非營利組織的登記管理程序。③完善非營利組織的社會監督機制。④調整稅收制度，拓寬非營利組織的籌資渠道。⑤非營利組織的自身發展與完善。

3．非營利組織的主要活動領域包括那些方面？

答：（1）文化與休閑：文化與藝術，休閑，服務性俱樂部；（2）教育與研究：中小學教育，高等教育，其他教育，研究；（3）醫療衛生：醫院與康復，療養院，精神衛生與危機介入，其他醫療服務；（4）社會服務：社會服務，緊急情況與救助，社會救濟；（5）環境：環境保護，動物保護；（6）發展與住房：經濟、社會與社區發展，住房，就業與培訓；（7）法律、倡導與政治：公民與倡導性組織，法律與法律服務，政治組織；（8）慈善中介與志愿主義促進；（9）國際活動；（10）宗教集會與協會；（11）商會、專業協會和工會；（12）其他。

一、不定項選擇題（每題2分，共30分；每題至少有一個答案是正確的，多選少選均不得分）1．非營利組織項目選擇，可分為幾個階段（ACD）。

A.項目的遴選階段

B.項目的決策階段

C.項目的設計階段

D.項目的選擇階段

2．項目的可行性研究的過程包括（ABCD）。

A.機會研究

B.初步可行性研究

C.方案策劃

D.詳細可行性研究

3．根據非營利組織項目管理的特點，可以將非營利組織項目運 作管理的程序總結為（ABC）部分。

A.項目啟動和計劃

B.項目執行

C.項目控制

D.項目評估

4．在項目計劃制訂過程中，一般應遵循（ABCD）原則。

A.目的性

B.系統性

C.效益性

D.動態性

5．非營利組織在項目選擇階段所要做的第一件事情是（C）。

A.項目的設計

B.項目的執行

C.項目的遴選

D.項目的選擇

6．非營利組織營銷具有與企業營銷顯著不同的特征，主要包括（ABCD）

A.目標的多重性

B.綜合參與性

C.營銷社會化

D.營銷的倫理性

7．與針對服務對象和捐助對象的外部營銷相比，非營利組織的內部營銷強調（BCD）。

A.差異性

B.慈善性

C.志愿性

D.公益性

8．（C）是組織存在和發展的根本理由，每一個非營利組織的成立都是由其開始的。

A.目標

B.戰略

C.宗旨

D.策略

9．非營利組織該如何做好市場環境和組織條件的分析？其主要 內容包括（BCD）。

A.分析組織現有計劃是否合理

B.重溫組織的宗旨

C.分析組織面對的市場環境

D.分析組織的優勢和劣勢

10．分析組織的優勢和劣勢，就是要通過分析組織當前和今后的各種主要的內部條件，把握組織存在和發展的優勢和劣勢。主要包括的內容是（ABC）

A 明確組織的目標

B 政策

C 明晰組織的資源

D制度

11．審計包括對公共部門（BCD）。

A.腐敗的審計

B.財務與符合性審計，C.管理與經營審計

D.效果的審計

12．當前的非營利組織評估理論主要有（ABCD）

A.“三E理論”

B.“三D理論” C.“顧客滿意度理論”

D.“APC評估理論”

13．指標權數的確定方法包括（ABCD）

A.指標比較法

B.德爾斐法

C.層次分析法

D.主成份分析法

14．快速農村評估法的主要做法是（ABCD）

A.采用多學科小組

B.三角信息

C.避免主觀偏見

D.直接面向受益群體

15．與快速農村評估法相比，參與式評估法更強調（D）

A.決策者對信息的收集

B.為決策者收集信息

C.自上而下

D.參與過程本身

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1．非營利組織的項目管理：

答：是指非營利組織為了實現其宗旨，通過項目申請的形式獲取資金、人力等社會資源，優化配置所獲得的資源，有效地組織、計劃、控制項目的動作過程。

2．非營利組織的“4P”核心： 答：營銷的核心是所謂的“4P”，即產品、價格、推廣、渠道。對于非營利組織營銷來說，同樣遵從這樣的核心。

3．評估：

答：指對評估客體的價值進行判斷和評價，或是對社會干預的效果進行考察和研究。

三、簡答題（每小題10分，共40分）

1．非營利組織項目的評估原則。

答：（1）項目評估的客觀、公正且科學性原則。（2）項目評估的可以比性原則。

（3）定量分析與定性分析相結合的原則。（4）公開性和反饋必玎結合的原則。

（5）微觀效益與宏觀效益分析相結合的原則。

2．非營利組織營銷的特征主要包括哪些？

答：（1）目標的多重性。（2）綜合參與性。（3）營銷社會化。

（4）營銷倫理性。

3．簡述非營利組織營銷的導向。

答：（1）樹立以顧客為中心的營銷理念。（2）增強經人為本的內部營銷理論。（3）深化自強自立的競爭意識。

4．試述非營利組織評估的程序。

答：第一步，由非政府組織根據評估指標體系與評估標準進行自我評估。

第二步，評估機構收到非政府組織自我評估材料后，由工作人員進行形式上的審核，檢查自我評估的材料是否齊全，舉證是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人員與被評估機構溝通、補充。最后，條件許可后，可以將非政府組織自我評估報告中的部分內容掛在網上，接受公眾監督。

第三步，由相關利益群眾和專家組成一個綜合的評估小組。第四步，由綜合評定小組對重要的、大型的非政府組織或有不良記錄的非政府組織、有公眾舉報的非政府組織進行現場檢查，也可以進行隨機抽查。第五步，將評估結果告知被評估機構，并專門渠道接受非政府組織的申訴。第六步，發布評估結果。

四、論述題（15分，從兩題中任選一題完成）

1．試述評估與監測的主要區別。

答：主要區別在于：

第一，評估是一定時限內的工作；而監測是連續性的職能，它貫穿于計劃、項目或政策過程的始終。

第二，評估是根據具體情況，有選擇地進行，也就是說，并不是每個項目、計劃或政策都需要進行評估；而監測活動原則上需要對所有的項目計劃或政策執行。

第三，監督是針對單個項目進行；而評估可以針對一個或幾個項目計劃或政策進行。

第四，監督只需要記錄實際的數據，用于與計劃數年對比；而評估不僅可以利用監測數據，通常也需要進行一些項目、計劃或政策經個的數據對比。

第五，監督通常通過定期的報告、報表、考察等方式，向項目、計劃或政策的執行員了解投入、活動和產出情況而評估主要通過階性的座談、考察或問卷調查等方式向服務對象了解工作的效果、效率、影響和持續性。

2．非營利組織營銷與企業營銷相比，有什么困難？有什么優勢？

答：一是困難：

①與企業相比，有關非營利組織顧客的特性、行為、觀點、態度等的研究資料非常缺乏； ②非營利組織營銷常常要求顧客作出不太愿意的事情，而企業營銷僅要求顧客評估一件產品或服務；

③非營利組織營銷中應對的某些問題牽扯到特定的文化，道德等，不太容易得到廣泛擁護。④通常，顧客配合非營利組織營銷得到的效果并不明顯，因此推動興趣； ⑤非營利事業的外部性比較大，要很多時候回報與付出有很大差距。

答：二是優勢：①非營利組織最主要的目標是實現組織的使命，造福整個社會。非營利組織在進行營銷策劃、制訂營銷戰略、改善組織形象、提高服務質量時，更強調非營利組織的“大義性”，即義得共生這一道理。

②對于一個非營利組織來說，計算器就是它所提供的服務功公共物品，而尤以服務為主。非營利組織的計算器質量體現在服務中，提供的服務質量如何在以華人的標準來進行衡量。

③非營利組織的推廣過程中，在宣傳產品與服務的同時，更注重將自己的價值觀念、道德行為準則傳遞給顧客，使顧客能夠理解、信任、監督、支持、并參與到非營利組織的經營管理工作中。

④非營利組織營銷更加強調組織內的全員參與，即樹立凳營銷理念。

第五篇：考試題目及答案

意外門診：理賠申請書

發票原件

診斷證明書

門診病歷、處方

本人事故經過（團單：單位意外事故證明）身份證、銀行卡或存折、保單復印件

疾病住院：理賠申請書

發票原件

診斷證明書

病案一套

總費用明細清單

身份證、銀行卡或存折、保單復印件

（津貼：體溫記錄）

意外住院：理賠申請書

發票原件

診斷證明書

病案一套

總費用明細清單

意外事故經過（團單：單位意外事故證明）身份證、銀行卡或存折、保單復印件

（津貼：體溫記錄）

意外身故：理賠申請書

醫學死亡證明或派出所死亡證明

戶口注銷證明

火化證明或土葬證明

醫院搶救記錄及相關材料

身份證及戶口本復印件

所有法定第一順序受益人戶口本、身份證復印件受益人確認書

受益人銀行卡或存折復印件

意外事故經過（團單：單位意外事故證明）保單復印件

（交通事故：交通事故認定書、行駛證、駕駛證）

疾病身故：理賠申請書

醫學死亡證明或派出所死亡證明

戶口注銷證明

火化證明或土葬證明

醫院搶救記錄及相關材料

身份證及戶口本復印件

所有法定第一順序受益人戶口本、身份證復印件

受益人確認書

受益人銀行卡或存折復印件

保單復印件

非被保險人遞交材料：授權委托書（被保險人）、被授權人身份證復印件

另外：

理賠款打入單位賬戶的，需提供：理賠款支付聲明（單位出具）、個人委托聲明（被保險人）