第一篇：物業工程部工作標準

逸臣物業工程部工作標準匯編

工程部各班組工作標準

1.每班每兩小時一次巡查高壓室，每天搞一次機房衛生。

2.每班每兩小時一次巡查低壓室，每天搞一次機房衛生。

3.每班每兩小時一次巡查發電機房，每天搞一次機房衛生。

4.每班每兩小時一次巡查變壓器房，每天搞一次機房衛生。

5.每班每兩小時一次巡查生活水泵房、消防泵房、中央空調機房，并負責室內設備的維修；泵體、地面每周清潔一次，控制柜內每月一次清潔除塵。

6.每天兩次巡查排污泵，并負責設備維修，每月一次清潔控制柜灰塵。

7.每周一次巡查各棟電梯大堂和辦公區域分體式空調機，并負責有關維修保養。

8.每周一次巡查水、電表房交負責每月一次清潔地面、設備保養、維修。

9.每周一次巡查各機房內有否火災隱患。

10.每班按時間表啟停外圍、立面、園林燈飾、燈具、空調等設備。

11.每班按時抄錄有關水、電表實際用量讀數，按規定及時匯報給上級領導。

12.負責日常維修、搶修工作，確保設備的完好率98%，設備的正常率98%。

13.每月兩次發電機試運行工作。

14.為用戶室內設備提供有償服務。交接班工作標準

1.按規定時間由交班員工主持交接班。

2.交班宣讀本班工作情況記錄及當前運行方式。

3.交接班雙方會齊共同巡檢設備一次，接班檢查，交班隨巡查。

4.報告檢查結果。

5.正常：接班人員簽字，交接班結束。

6.不正常：由交班負責處理，接班配合；一時難以完成的，轉接班繼續進行。

7.交接班情況記錄在當值日志上，雙方簽名確認。強電運行停、送電工作標準

1.雙回路供電

供電方式為一主一備，兩路電源的進線柜即受電柜設電氣聯鎖，當主供電停電，只有在主供電源的受電開關分閘后，備用電源的受電開關方可全閘，并在主供開關上懸掛“嚴禁合閘”警示牌，同時在一

次結線圖板上正確反映供電運行方式。

2.電源轉換

停電應先按停低壓后停高壓，送電應按空載先高壓后低壓原則執行，當主供電源停電投入備用電源前，應首先將主供電源退出運行狀態，掛上“嚴禁合閘”的警示牌，然后將聯絡柜進入運行狀態，并合閘供電，電源轉換的操作，應在3分鐘內完成。完成后，應在一次結線圖板上正確反映供電運行方式。

弱電運行工作標準

1.保證機房工作電源的正常供應及機房空調開啟。

2.當班人員就注意運行情況，如發現有異聲、異味、電壓不穩定的現象，馬上檢查維修及上報工程主任。

3.設備機柜頂禁止擺放任何物件，保障設備散熱效果。

4.每班負責檢查備用電源或備用電池。

5.各設備運行參數、接線、元器件不得隨意更改。

6.每班要保持機房清潔，機柜表面無塵。

機管系統維修保養標準

1.給排水系統的日常維修保養由維修組技工負責，每月沖洗一次。

2.領班每年12月份負責制訂和監督實施下年度的系統保養計劃。

3.維修及保養過程如要限、停水，需提前知會受影響用戶。

4.根據設備特點重點做好潤滑、除塵工作。

5.供水泵故障時馬上停止故障泵，開啟備用泵，以保證樓宇供水。

6.污水泵故障時應馬上采取措施，降低集水井水位。

7.所有系統的維修保養工作結束后應填寫水泵房設備檢查表、潛水泵設備檢查表、消防泵房設備檢查表。

8.給排水設備的故障應于5小時內修復，無法解決的應馬上通知受影響用戶，并報告上級領導，限期修復。

第二篇：物業工程部接管驗收標準專題

物業工程部接管驗收標準

物業工程部接管驗收標準

1.0 目的統一驗收標準,提高驗收質量。

2.0 范圍

適用于XX物業工程部所管轄的XXXX項目。

3.0 內容

新建房屋的接管驗收標準

3.1主體結構

3.1.1地基基礎的沉降不得超過建筑地基基礎設計規范的允許變形值;不得引起上部結構的開裂或相鄰房屋的損壞。

3.1.2鋼筋混凝土構件產生變形、裂縫,不得超過鋼筋混凝土結構設計規范的規定值。

3.1.3木結構應結點牢固,支撐系統可靠、無蟻害,其構件的自動檢索須符合結構工程施工及驗收規范規定。

3.1.4磚石結構必須有足夠的強度和剛度,不允許有明顯裂縫。

3.2外墻不得滲水

3.3屋面

3.3.1各類屋面必須符合屋面工程施工及驗收規范的規定,排水暢通,無積水,不滲漏。

3.3.2平屋面應有隔熱措施,三層以上房屋在公用部位設置屋面檢修孔。

3.3.3陽臺和三層以上房屋的屋面應有組織排水,出水口、溝、落水管應牢固,接口嚴密,不滲漏。

3.4樓地面

3.4.1面層與基層必須粘結牢固,不空鼓。整體面層平整,不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷;塊料面層應表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角。

3.4.2衛生間、陽臺、浴洗間地面及相鄰地面的相對標高應符合設計要求,不應有積水, 不允許倒泛水和滲漏。

3.4.3木樓地面應理整牢固,接縫密合。

3.5裝修

3.5.1鋼木門窗應安裝平正牢固,無翹曲變形,開關靈活,零配件裝配齊全,位置準確,鋼門窗縫隙嚴密,木門窗縫隙適度。

3.5.2進戶門不得使用膠合板制作,門銷應安裝牢固,底上窗、樓梯公共走道窗、進戶門上的亮子均應裝設鐵柵欄。

3.5.3木裝修工程應表面光潔,線條順直,對縫嚴密,不露釘帽,必須釘牢。

3.5.4門窗玻璃應安裝平整,油灰飽滿,粘貼牢固。

3.5.5抹灰應表面平整,不應有空鼓、裂縫和起泡等缺陷。

3.5.6飾面磚應表面潔凈,粘貼牢固,陰陽角與線腳順直,無缺棱掉角。

3.5.7油漆、刷漿應色澤一致,表面不應有脫皮、漏刷現象。

3.6電氣

3.6.1電氣線路安裝應平整、牢固、順直,過墻應有導管。導線連接必須緊密,鉛導線連接不得采用絞接或綁接。采用管子配線時,連接點必須緊密、可靠,使管路在結構上和電氣上均連成整體并有可靠的接地。每回路導線間的地絕緣電阻值不得小于1MΩ/KV。

3.6.2應按套安裝電表或預留表位,并有電器接地裝置。

3.6.3照明器具等低壓電器安裝支架必須牢固,部件齊全,接觸良好,位置正確。

3.6.4各種避雷裝置的所有連接點必須牢固可靠,接地阻值必須符合電氣裝置安裝工程施工及驗收規范的要求。

3.6.5電梯應能準確地啟動運行,牽引機的噪聲和震動不得超過電器裝置安裝工程施工及驗收規范的規定值。制動器、限速器及其他安全設備應動作靈敏可靠。安裝的隱蔽工程、試運轉記錄、性能檢測記錄及完整的圖紙資料均應符合要求。

3.6.6對電視信號有屏蔽影響的住宅,電視信號場強微弱或被高層建筑遮擋及反射波復雜地區的住宅,應設置電視共用天線。

3.6.7除上述要求外,同時應符合地區性“低壓電氣裝置規程”的有關要求。

3.7水、消防

3.7.1管道應安裝牢固,控制部件啟閉靈活,無滴漏。水壓試驗及保溫、防腐措施必須符合采暖與衛生工程施工及驗收規范的要求。應按套安裝水表或預留表位。

3.7.2高位水箱進水管與水箱檢驗口的應設置便于檢修。

3.7.3衛生間、廚房內的排污管應分設,出戶管長不宜超過8m,并不應使用陶瓷管、塑料管。地漏、排污等接口、檢查口不得滲漏,管道排水必須流暢。

3.7.4衛生器具質量良好,接口不得滲漏,安裝應平正、牢固,部件齊全,制動靈活。

3.7.5水泵安裝平穩,運行時無較大震動。

3.7.6消防設施必須符合建筑設計防火規范、高層民用建筑設計防火規范的要求,并且有消防部門檢驗合格簽證。

3.8采暖

3.8.1采暖工程的驗收時間,必須在采暖期以前兩個月進行。箱罐等壓力窗口應安裝平正、配件齊全、不得有變形、裂紋、磨損、腐蝕等缺陷,安裝完畢后,必須具備有關部門的檢驗合格簽證。

3.8.2各種儀器、儀表應齊全精確,安全裝置必須靈活、可靠,控制閥門應開關靈活。

3.8.3管道的管徑、坡度及檢查井必須符合采暖與衛生工程施工及驗收規范的要求,管溝大小及管道排列應便于維修,管架、支架、吊架應牢固。

3.8.4設備、管理不應有跑、冒、滴、漏現象,保溫、防腐措施必須符合采暖與衛生工程施工及驗收規范的規定。

3.9附屬工程及其它

室外排水系統的標高、窨井(檢查井)、管道坡度、管徑均必須符合室外排水設計規范的要

求。管道應順直且排水通暢,井蓋應擱置穩妥并設置井圈。

3.9.1化糞池應按排污量合理設置,池內無垃圾雜物,進出水口高差不得小于5cm。立管與糞池間的連接管道應有足夠坡度,并不應超過兩個彎。

3.9.2明溝、散水、落水溝內不得有斷裂、積水現象。

3.9.3房屋入口處必須做室外道路,并與主干道相通。路面不應有積水、空鼓和斷裂現象。

3.9.4房屋應按單元設置信報箱,其規格、位置須符合規定。掛物鉤、曬衣架應安裝牢固。煙道、通風道、垃圾道應暢通,無阻塞物。

3.9.5單體工程必須做到完工料凈場地清,臨時設施及過渡用房拆除清理完畢。室外地面平整,室內外高差符合設計要求。

3.9.6群體建筑應檢驗相應的市政、公建配套工程和服務設施,達到應有的質量和使用功能要求。

第三篇：物業(工程部)工作設想

關于* *園區物業（工程部）工作開展設想

公司領導：

按照11月22日下午公司要求，本人在謝總帶領下于次日對園區進行走訪，現結合當日走訪及后續了解情況，對入職后工作開展有了以下初步設想，請領導閱示：

一、部門內部管理：

1、對部門所屬主管實施月計劃、總結管理制度；

2、落實部門周例會制度；

3、對每日員工計劃內或計劃外工作，實施派工單管理，每天工作實施完成情況當日統計，作為績效考核管理重要依據；

4、在派工單完善管理基礎上，擬制維修管理各項工作復雜系數及勞動量定額并試行用于管理中；

5、定期培訓（含外出參觀學習同行先進管理經驗）并檢查培訓效果，除了公司各項管理制度外，側重于園區各項設施設備原始、維修、管理資料及相應管理技術標準、園區實際案例等；

6、設備運行、機房管理、衛生、安全責任落實到人，巡視制度嚴格如實填寫；

7、建立與部門一線員工通暢溝通渠道，及時發現問題及時解決；

8、年終各項考評、優秀員工推選、獎勵懲罰等激勵措施公平、公正、公開，塑造團隊積極向上、分工合作氛圍，提高團隊凝聚力；

二、園區設施管理：

1、設置人行步道及園區道路轉彎處增設反光鏡、減速坡，做到部分人車分流，減少交通事故發生幾率；

2、貨柜長車專用車位與其他車位用顯著標志、顏色區分，降低管理難度；

3、調整樓宇棟號標志，顯眼、易被人識別，方便外來人員入園區辦事；

4、大門口統一設置園區入駐企業銘牌，提升園區形象及檔次；

5、貨柜長車車位附近設置沙池、推車式滅火器，防止汽車自燃、局部起火；

6、園區所設置消防栓（箱）、沼氣管應外部設置圍護，防止意外損壞；

7、房屋窗戶、外敷線管、戶外廣告牌，定期檢查，按照歸屬原則要求所屬商戶定期維護；

8、每年對房屋主體、附屬設施進行檢查，觀察裂縫等瑕疵發展程度，及時采取措施維護，并分棟建冊；

三、消防管理：

1、聘請園區主要商戶負責人與公司共同成立園區安全生產委員會，以該會名義要求定期對園區商戶進行消防安全檢查，及時督促處理消防隱患。要求每個商戶安排專人作為消防安全責任人并在安委會造冊記錄，負責其使用區域消防管理及定期參加消防知識培訓；

2、成立園區義務消防隊，配置相關消防設備，按照既定的消防預案定期開展消防培訓、演習，提高撲救初期火災技能；

3、張貼消防案例、知識掛圖，做好相關消防知識宣傳、培訓講座，落實商戶負責人及從業人員“消防四個能力”：檢查消除火災隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”組織撲救初起火災能力，切實做到“火情發現早、小火滅得了”組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”，消防宣傳教育培訓能力，切實做到“消防設施標識化、消防常識普及化”；

4、對于租用走廊等公共區域，用卷簾門封閉通道的商戶上門溝通、要求改用其他措施保護安全，減少消防逃生阻礙；

5、對于使用場地進行儲存貨物的商戶，要求儲存場地內使用防爆燈，貨物堆放保持上下左右合理空隙；

6、對于所有商戶要求按照每五十平方米（建筑面積）配備一個四公斤滅火器標準配備滅火器，并放在適用之處。同時應配備相應的消防疏散口、應急照明燈等消防設施；

7、要求園區使用明火做飯的商戶使用正規煤氣，并將煤氣管是否有縫隙列入消防檢查內容；

8、對經營性“三合一”商戶應當要求將經營、倉儲和住宿部分進行防火分隔，并分別設立獨立的安全出口。按照政府租賃條例規定，住 宿處每8平方米/人標準計算人數，不得超標；確保建筑物耐火等級不低于二級，內部裝修材料選用非燃材料，不得儲存易燃易爆危險物品。保證樓梯間必須具備自然排煙條件。要求商戶其人員居住部分使用內開式防盜窗、配置消防救生梯、救生繩等逃生自救設備，方便人員安全疏散；對于底部經營，上部居住的商戶，要求在首層分別設置直通室外的安全出口或在二層設置公共走道和公共樓梯，有利于上部居住人員的安全疏散。設置通向上人平屋頂的出口和獨立的疏散樓梯（含室外樓）。

關于清潔、消殺等部分屬于常規內容，不在此一一贅述，以上內容妥否，還請領導斧正！

*** 2011年11月25日

logo “物業提升系列—工程貼心服務”活動方案

一、概述

今年是****品牌重塑年，也是物業提升，改善客戶滿意率的一年。*****物業管理公司一直推崇“一切以客戶為中心、增強客戶滿意度”為宗旨的服務理念，以提供優質、貼心服務為基礎，不斷完善和推進服務渠道建設和專注提升服務的品質，最終實現物業保值、增值的局面。為了更好的服務于客戶，排除日常生活小隱患，真正意義上做到高枕無憂，安全零事故，現結合社區的實際情況，分階段開展“物業提升系列之工程貼心服務”活動。

二、活動統籌人

***經理、***主任

三、活動時間與地點

（一）“物業提升系列—工程貼心服務”活動啟動儀式 時間：..................地點：....................（二）專項培訓

時間：..................................地點：......................................（三）住戶水電安全免費檢查

第一階段時間：................................地點：...............................................第二階段時間：.........................................地點：.....................................（四）設備房開放日（時間暫定）

第一階段時間：.....................................第二階段時間：...........................................四、活動內容與形式

<活動一：家庭安全隱患免費大檢查> 活動對象：****高層住戶

活動形式：利用6月兩個周末時間，公共區域擺攤設置宣傳點，由專業人員6名（包括水電、電梯、保修、裝修、智能化）現場派發《家庭安全用電冊子》，并解答住戶的相關咨詢，現場接受業主的預約登記，由專業人員在預約時間上門為住戶免費檢查家庭用電、用水及煤氣安全隱患。

活動分工：詳見表-1 表-1：“安全隱患免費大檢查”活動內容職責分工明細 表-2：“安全隱患免費大檢查”活動部門人員分工明細 附件1：客戶預約登記表 附件2：入戶檢查情況一覽表 <活動二：設備房開放日> 活動對象：****** 活動形式：主要對凱茵部分設備房（其中包括：監控室、配電房、水泵房、電梯機房）進行開放式參觀模式，在6月15日、30日進行2次設備房參觀，每次參觀人員為30人。

活動分工：詳見表-2 表-3：“設備房開放日”活動職責分工明細表

附件3：設備房參觀人員預約登記表 附件4：住戶關于設備問題/訴求匯總表

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第四篇：物業工程部

工程部崗位職責及職務說明

目錄：

1、物業工程部經理崗位職責

2、工程部文員崗位職責

3、空調主管崗位職責

4、維修主管崗位職責5、35KV變電站站長崗位職責

6、商場維修領班崗位職責

7、寫字樓維修領班崗位職責

8、空調領班崗位職責

9、強電維修工崗位職責

10、綜合維修工崗位職責

11、水暖工崗位職責

12、空調運行工崗位職責

13、電梯管理員崗位職責

14、工程部人員職位說明書

工程部文員崗位職責

1、在工程部經理領導下，處理部門日常行政事務；

2、負責工程部與各部門單位往來的文件、資料和圖紙等的收發、整理和保管等工作；

3、負責部門所屬人員的考勤統計上報及辦公用品的領用和發放工作；

4、協助部門經理，受理報修、投訴等事宜，并隨時記錄其內容并及時整理上報；

5、協助部門經理，統計匯總設備運行費用和維修費用；

6、協助部門經理，對租戶進場裝修圖紙進行審核備案。

維修主管崗位職責

1、在部門經理的指導下，負責全商城房屋、設施、設備的維修保養工作，每月向領班布置月檢修計劃，并隨時督促檢查其執行情況。

2、制定維修人員現場巡檢制度，定期對重點區域如公共區域照明系統、衛生間等進行集中整修并隨時督促檢查維修人員的執行情況，發現問題及時上報部門經理，并提出處理方案。

3、要求員工嚴格貫徹執行各種設備維修的安全操作規程，確保維修工作安全可靠，無人員安全事故；

4、協助工程部經理，負責突發事件的應急處理工作安排；

5、建立健全所轄設備的設備臺帳和維修檔案，并按照實際情況進行更新；

6、協助工程部經理，跟進并監督相關設備維保單位的實際工作狀況。

7、做好所需材料和零配件的采購計劃，跟進材料實際使用狀況，保證常用材料和易損易耗材料的最小在庫量；

8、做好下屬員工的崗位和技術培訓和考核工作。

9、所轄區域，包括各層低壓配電間、電梯機房、工程部二級材料庫。作為以上區域的消防安全工作負責人，負責本職責區域的消防安全工作。

商場維修領班崗位職責

1、服從維修主管的安排，保質保量地完成維修工作任務；

2、根據維修主管的要求，制定所轄設備的、季度和月檢修計劃，對所屬范圍內的房屋、設施、設備進行檢查，確保設施設備達到質量要求；

3、嚴格執行維修工作單制度，負責督促并核實下屬員工保質、保量、按時完成工作內容，并對維修工作單中的材料使用情況、工時情況等進行確認核實；

4、嚴格執行各項安全操作規程，確保人身和設備安全；

5、負責組織下屬員工參與開閉店流程；

6、完成維修主管安排的其他工作。

空調領班崗位職責

1、根據外界天氣變化及時制定當日中央空調系統運行計劃，保證商城中央空調系統和生活用水系統的正常運行。

2、監督下屬員工嚴格執行設備安全操作規程，檢查匯總設備運行記錄和交接班記錄，及時掌握設備運行中的技術狀況，及時發現問題上報主管，發生緊急故障，如果部門主管不在，由領班負責組織力量及時處理。

3、按照空調主管制定的設備、季度和月保養計劃做好所分管設備的維護保養工作，保證重點設備經常處于良好的技術狀態。

4、及時處理報修事務，執行維修工作單制度負責督促并核實下屬員工保質、保量、按時完成工作內容，并對維修工作單中的材料使用情況進行確認核實；

5、負責將設備故障和檢修事宜匯總上報主管記入設備維修檔案。

綜合維修工崗位職責1、2、3、根據領班的要求，積極完成各種維修工作。負責商城土木建設項目的維修改造。

對商城進行有計劃的維修工作，確保商城設施設備的正常運轉。4、5、6、7、負責商城門窗桌椅和家具的粉刷維護工作。完成商城公共區域設施的維修。負責商城內墻面及地磚的維修和更換。

定期進行巡回檢查所管范圍的設施完好狀況，發現問題及時維修。

8、9、負責完成商戶提出的小修工作。完成上級臨時交待的任務。

空調運行工崗位職責

1、根據外界天氣變化及時調節空調，努力使空調的濕度、相對濕度符合規定的數值范圍。按運行記錄表做好記錄。

2、掌握設備運行的技術情況，發現問題立即報告部門主管。發生緊急故障，如果部門主管不在，由領班負責組織力量及時處理。

3、當班空調設備運行由領班負責主持。主機開停由指定的人員進行操作。

4、按保養規程做好本小組所分管設備的日常及月度保養工作。保證重點設備經常處于良好的技術狀態。

5、下班之前必須檢查所有運行記錄表并簽名，必須紀錄巡檢范圍內的設備、停開時間，停開修理原因和停開開始及恢復狀態的時間。每天由領班負責將當天的運行情況向工程部上報并累計當天設備運行臺時，由領班負責將當班發生的故障及維修內容記入班組技術檔案。

6、值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴格遵守操作規程。對上級安排的其他工作認真負責，不得擅離職守。

7、負責水暖空調的工作，生活熱水的供應。每天對燃氣能耗進行統計并做好記錄。

8、負責水暖空調、給排水系統管道、閥門及其附件的維修保養。

工程部人員職位說明書

經理職位說明書 職位名稱：工程部經理 直屬上級：物業總經理 直屬下級：專業主管

經理職位概述：

遵照部門及上級的規定，確保麥購時代廣場及大廈設備正常運營工作的布署、要求，組織本部門干部、員工有計劃實施，熟悉所轄設施設備等有關知識；懂得日常維護設備，保證設備運轉正常，使商城正常運營。具有較好的組織能力、判斷能力及語言表達能力。

崗位職責：

1、貫徹執行總經理的指示，負責工程部的日常管理工作。

2、召開部門例會，檢查部分各類報表。

3、安排日常的維修保養工作，確保商城設施設備的正常運轉。

4、制定商城大型設備的計劃，報總經理審批后執行。

5、參加新增項目的談判和評審，確保質量達到預定的標準。

6、深入設施設備使用現場，及時掌握人員和設備狀況。

7、制定部門制度，并督導員工執行。

8、培訓下屬員工，定期對下屬員工進行績效評估，并按規定進行獎罰。

9、完成上級安排的其他任務。

綜合維修主管職務說明書

職位名稱：綜合維修主管 直屬上級：工程部經理 直屬下級：綜合維修領班

崗位職責：

1、在部門經理的指導下，負責全商城房屋、設施、設備的維修保養工作。

2、每月向領班布置月維修計劃，并隨時督促檢查其執行情況，發現問題及時上報部門經理，并提出處理方案。

3、貫徹執行崗位責任制，要求員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故。

4、根據商城裝飾要求，不斷改進完善維修質量與商城整體裝修風格一致。

5、負責定期檢查商城配套設施設備狀況，及時做好修復工作。

6、做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。

7、做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

8、完成上級分配的任務。

綜合維修領班職務說明書

職位名稱：綜合維修領班 直屬上級：綜合維修主管 直屬下級：綜合維修工

崗位職責：

1、在部門主管的指導下，負責全商城電氣設備的維修保養工作，確保電力供應和電路暢通。

2、每月向隊員布置月檢修計劃，并隨時督促檢查其執行情況，發現問題及時上報部門經理，并提出處理方案。

3、貫徹執行崗位責任制，要求員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故。

4、根據商城裝飾要求，不斷改進完善維修質量與商城整體裝修風格一致。

5、負責定期檢查商城配套設施設備狀況，及時做好修復工作。

6、做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。

7、做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

8、完成上級分配的任務。

空調運行工(KY1)職位說明

崗位編號：KY1（2人，隔日勤）

責任設備：商場直燃機、冷煤水循環泵、冷卻水循環泵 工作時間：6：30—19：30

1、按照領班制定的當日中央空調運行計劃，負責商場直燃機、冷煤水循環泵和冷卻水泵的正常運行

2、負責生活水泵的啟動和停止工作。

3、負責商場衛生間排風機的啟動/停止工作。

4、嚴格按照設備安全操作規程操作設備，保證設備運行無故障。

5、做好設備運行記錄和交接班記錄，在有事故發生或接班人員未到崗的情況下交班人員不得離崗。

6、按照主管和領班的要求，負責責任設備的日常及月、季度維護保養工作，保證責任設備經常處于良好的技術狀態。

7、保證職責區域的環境衛生達標。

8、完成上級安排的其他工作。

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空調維修工（KW)職位說明

崗位編號：KW 人數：4人

工作時間：8：30—17：30

1、按照領班的安排，負責全商城新風機組、組合空調機組和排風機的啟動、停止工作。

2、按照領班的安排，有計劃地對生活水泵、新風機組、組合空調機組、排風機等設備進行維修保養工作。

3、按照領班的安排，有計劃地對系統末端風機盤管濾網、新風機濾網進行清洗更換。

4、嚴格按照安全操作規程進行維修工作，保證無安全事故發生。

5、做好維修記錄，交領班匯總上報空調主管存檔。

6、負責每日對全商城定時進行測溫工作，并做好記錄。

7、負責全商城的空調報修項目，應有維修工作單及主管、領班的委派，應急項目可先維修后補單，維修完畢后簽名及注明修理項目和耗料工時，并要驗收人簽名，將回單拿回由領班確認后交主管存底，不得丟失。

8、按照主管和領班的要求，做好水泵房和空調末端設備運行的巡檢工作。

9、保證各層風機房、水泵房區域的環境衛生達標。

10、完成上級安排的其他工作。

綜合維修電工(ZD2))職位說明

崗位編號：ZD2（1人）崗位區域：商場2/3層 對講機配備：1臺 工作時間：8：30—17：30

1、在主管和領班的領導下，負責商場2/3層的照明及線路、電器設備、動力、低壓配電等的保養與維修工作。

2、負責商場2/3層的報修項目，應有維修單及主管人員的委派，應急項目可先維修后補單，維修完畢后簽名及注明修理項目和耗料工時，并要驗收人簽名及領班確認，將回單拿回由領班確認后交主管存底，不得丟失。

3、每日對本崗位區域內的照明及線路、電器設備、動力、低壓配電系統等進行巡視檢查，并做好記錄。

4、嚴格遵守各種安全操作規程，熟練掌握設施設備的原理及實際操作與維修。

5、遇線路掉閘等突發線路故障時，應迅速趕到配電房，檢查故障原因，盡快恢復送電，及時處理配電故障。

6、嚴格按照電氣設備規章制度上崗，注意用電安全，注意防火和人身安全。

7、工作完成后及時清理工作場所和工具。

8、完成上級交辦的其他工作事項。

9、參與開店流程，負責商場負一層、1層照明開啟和負2—3扶梯啟動。

綜合維修工(ZW1))職位說明

崗位編號：ZW2（1人）

職責區域：地下三層、地下二層、地下一層、首層 工作時間：8：30—17：30

1、負責職責區域公共區域天花、地面、門窗、桌椅和家具的維修維護工作。

2、按照領班的要求，對職責區域內的設施設備進行有計劃的維修工作，確保商城設施設備的正常運轉。

3、負責職責區域內衛生間潔具、給排水管道設施的維修維護工作。

4、負責定期對商場內所有防火卷簾門進行運行狀態檢查和維修工作。

5、負責職責區域的報修項目，應有維修工作單及主管人員的委派，應急項目可先維修后補單，維修完畢后簽名及注明修理項目和耗料工時，并要求驗收人簽名，將回單拿回由領班確認后交主管存底，不得丟失。

6、嚴格遵守各項工作安全操作規程，保證無安全事故發生。

7、每日巡回檢查職責區域內的設施完好狀況，發現問題及時維修。

8、負責完成商戶提出的小修工作。

9、完成上級臨時交待的任務。

寫字樓維修電工(XD1)職位說明

崗位編號：XD（2人）崗位區域：寫字樓 對講機配備：2臺 工作時間：7：30—17：30

1、在主管和領班的領導下，負責寫字樓的強電系統、照明及線路、電器設備、動力等的保養與維修工作。

2、負責寫字樓的報修項目，做到隨叫隨到、及時修理，應有維修單及主管人員的委派，應急項目可先維修后補單，維修完畢后簽名及注明修理項目和耗料工時，并要驗收人簽名，將單拿回交領班或主管存底，不得丟失。進入租戶范圍內進行維修工作，需要保持工裝整潔、作業現場必須進行必要的防護，作業完成后清理現場，維修工作單應由租戶代表確認。

3、每日對寫字樓區域內的照明及線路、電器設備、動力、配電間等進行巡視檢查，并做好記錄。

4、嚴格遵守各種安全操作規程，熟練掌握設施設備的原理及實際操作與維修。

5、遇線路掉閘等突發線路故障時，應迅速趕到配電房，檢查故障原因，盡快恢復送電，及時處理配電故障。

6、嚴格按照電氣設備規章制度上崗，注意用電安全，注意防火和人身安全。

7、工作完成后及時清理工作場所和工具。

8、完成上級交辦的其他工作事項。

夜班維修工(YW))職位說明

崗位編號：YW（1人）職責區域：全商城

工作時間：17：30—次日8：30 注：對講機配備：1臺(與BM1交接)

1、負責配合商場夜間施工工作，監督施工單位的現場施工工作。

2、負責全商城范圍內夜間的設施設備應急處理工作。

3、參與商場閉店流程，負責商場地下一層、地下二層、首層、二層的公共區域照明、扶梯、直梯、熱水器等的關閉。

4、按照主管的安排，完成夜間維修的工作內容，并認真填寫值班記錄。

5、嚴格遵守各項工作安全操作規程，保證無安全事故發生。

6、完成上級臨時交待的任務。

0

變電站電工（BD副值）)職位說明

1、負責變電站值班運行值班工作，直接對變電站站長負責，嚴格遵守輸配電的各項制度和規定，服從上級領導的工作安排。

2、嚴格執行安全操作規程，檢查各種設備開關線路和儀表，認真填寫值班記錄和工作日報表。

3、認真做好變電站安全防火、防事故工作，保管好各種檢修工具，定期檢查電器設備的絕緣情況。

4、在倒合閘操作時負責具體操作工作。

5、熟練掌握停電狀態時的應急處理措施，確保商城供電的連續性及可靠性。

6、熟練掌握商城的供電方式、線路去向、設備技術性能和實際操作方法。

7、按計劃做好變配電設備的月度、季度、維護保養工作。

8、負責做好每日能耗統計，為公司提供準確的數據。

9、電站運行人員在有事故發生或接班人員未到崗之前不得提前離崗。

10、負責地下二層、地下三層照明的系統的啟動和停止工作。

11、參與閉店流程，負責3、4層照明的關閉和1層外店門頭燈的關閉。

12、負責地下三層排污泵控制柜的每日巡檢工作。

第五篇：工程部崗位職責及工作標準（定稿）

工程保障部崗位職責及工作標準

工程保障部是酒店重要的后勤保障部門，主要負責酒店設施設備的運行管理、維修保養、更新改造、職能部門協調、安全及外圍環境等工作，確保酒店為客人提供一個良好的居住、工作與生活環境。工程保障部本著“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，保證設備、設施各系統處于良好的運行狀態，使客人處處感到安全、舒適與方便。

工程保障部的工作職能：

1、負責酒店的機械、電器設備的日常維修與保養。

2、負責酒店的建筑、裝潢等設施的日常維修與保養。

3、負責酒店建筑與裝潢工程的更新與改造。

4、負責保障酒店供電、供水、供氣、供汽、供暖正常運轉，負責酒店的節能管理。

5、負責維護酒店的通訊設施、衛星收視設備。

6、負責庭院綠化及酒店內植物、花卉的養護、布置及保潔。

7、負責環境保護、排污等各項工作。

8、負責各職能部門的協調工作。

第一節 工程部各崗位職責及工作標準

一、崗位工作說明書

（一）工程保障部經理 【工作關系】

直接上級：總經理

直接下級：工程部副經理 內部聯系：酒店各部門

外部聯系：能源、通訊、規劃、環保、技術監督等政府、主管部門，以及酒店工程改造各承包單位 【崗位描述】

全面負責酒店所有設施設備維修、工程改造的管理，保障設施設備維修與工程建設的正常運行，并負責各職能部門的協調。【工作內容】

負責酒店設施設備的管理與維修、工程改造的組織與實施、人員的選配與管理。根據酒店經營方針，努力做到以最經濟的設施設備壽命與周期費用取得最佳的設施設備綜合效能。

負責制定、修訂本部門的工作計劃，提出設施設備更新改造方案和預算報告，采購物資等的計劃，并提交上級審批后執行。

負責審定各班組的工作計劃，并督導、檢查、考核其執行情況。負責組織、落實酒店的工程改造。

負責酒店各種設備設施的運行、維修和保養。

負責處理本部工作范圍內發生的問題，處理好住店客人對本部門的投訴。

組織制定、修訂本部門各崗位的工作職責、程序、標準，并督導、檢查、考核其執行情況。

每天堅持現場巡回檢查，掌握第一手資料，并現場做好下列工作：

審核運行報表，對照能耗規律，發現異常情況須分析原因，及時采取措施。審閱系統運行，檢測技術數據，發現異常的偏差，須及時檢查、修正。巡查本部門各崗位的勞動紀律和工作狀況等，發現問題須及時糾正。

巡查設施設備的運行狀況，發現問題與有關技術人員共同分析隱患和故障，須組織力量及時處理。

巡查維修工作和改造工程，并現場督導、檢查、考核工作進度和質量情況。合理的調配、使用、考核人員，節約人力資源，提高工作效率。

抓好酒店的節能工作，落實節能技術革新和技術改造，努力降低能耗、物耗，節省費用。

積極配合酒店保安部的工作，做好防火、防盜、防事故等安全工作。

負責組織、制定本部門各級人員的培訓計劃，并實施培訓與考核，提高各級人員的業務、管理水平；同時與酒店培訓部密切配合，做好全酒店設備使用人員的技術培訓工作。

關心、了解員工的思想狀況，積極開展職業道德教育，培養員工的奉獻精神，積極倡導班組之間、部門之間的團結與合作的精神。

（二）工程部副經理 【工作關系】

直接上級：工程部經理 直接下級：工程部主管 內部聯系：酒店各部門

外部聯系：能源、通訊、規劃、環保、技術監督等政府、主管部門，以及酒店工程改造各承包單位 【崗位描述】

協助工程部經理做好本部門的各項工作，并根據其工作分工做好工程部的日常改造和日常維修工作。工程部經理不在時，行使工程部經理的職權。【工作內容】

傳達、布置部門經理的工作指示，協助部門經理做好部門的各項工作，特別是做好酒店的工程改造工作。

督導、檢查本部門主任、班長的工作，并根據其工作質量向部門經理提出考核建議。

匯總有關工程和設備的管理信息，及時協調各班組間的工作關系，發現問題須立即調集各班組的技術力量及時解決，并向部門經理匯報。

建立健全設施設備管理檔案，按時檢查各種設施設備的運行報表、數據。

建立健全各崗位的考勤、考績檔案，及時掌握各崗位工作量和工作質量的完成情況，按規定、制度、標準，制定、修訂部門各崗位的考核方案，上報部門經理批準后執行。

建立健全賓客意見檔案，代表部門經理處理客人一般性問題的投訴，客人重大問題的投訴須上報部門經理處理。

協助部門經理檢查、落實部門工作會議的精神。

依據能耗、物耗和費用開支的統計數據作出分析報告，并制定、修訂酒店和部門的節能、節支方案，上報部門經理批準后實施。

按時完成部門經理安排的各項任務，完成后須及時匯報。

（四）工程部值班工程師 【工作關系】

直接上級：部門經理 內部聯系：酒店各部門

外部聯系：能源、通訊、規劃、環保、技術監督等政府、主管部門，有關企事業單位

【崗位描述】

在部門經理的領導下，負責接收、處理日常維修投訴電話；組織、協調、監督、各班組及時解決日常維修的投訴，保障酒店設備設施在良好的狀態下運行。【工作內容】

在工程部經理的領導下，負責接收、處理酒店各部門對設施設備故障的投訴。夜間經理不在崗時，全面負責工程部的工作安排，重要問題須及時向經理請示。在酒店營業中發生停電、停水、停蒸汽、停煤氣時，須及時與其它有關單位聯系、了解情況，并將了解的情況迅速地報請部門經理處理。

對影響酒店正常營業的設施設備故障，須及時向經理報告，并通知主任、班長到事故現場，組織搶修。

參與工程部各班組的工作考評，對各班組的工作情況須做到全面了解，并定時向部門經理匯報各班組的工作情況。完成部門經理交辦的其它工作。

（五）[崗位] 工程部主管 [直接上級] 工程部副經理 [崗位職責]

1、負責制定公共區域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設備、等設備的維修保養計劃，并保證這些計劃的實施。

2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修，接受并組織實施工程部經理主管的運行調度令和日常維修工作令，檢查維修質量，保證滿足對客服務要求。

3、根據工程部經理的要求，監督外單位承擔大修、技術改造和工程項目，并組織人員密切配合，保證工程符合規定的要求。

4、協助工程部經理制定設備維修、技術改造和設備更新等計劃的執行中如發生問題及時向工程部經理匯報。

5、搞好班組管理，采取改進措施，提高工作效率，控制維修成本。

6、制定本班組的備品、備件計劃，上報部門經理。

7、按照預防性維保計劃對各大機房、公共區域、餐廳、客房機電設備進行巡查，對查出的問題要及時發出維修通知，以保證這些區域的設備設施處于完好的狀況。

8、負責制定和實施下屬員工的培訓計劃，著重加強服務意識、技術水平、一專多能等方面的培訓。

9、對各維修工的工作進行統計，編報每天的工作日報表。

10、完成上級交辦的其它工作事項。

（六）各班組崗位職責及工作標準 [崗位] 萬能技工 [直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、遵守飯店及工程部關于機械技術的各項規章制度；

2、必須熟悉本職工作的性質；

3、遵守領班的工作指令；

4、完成領班指派的工作單；

5、具有良好的責任感，稱職，工作效率高；

6、注意個人及他人的工作安全；

7、熟悉各種工具和儀器設備的正確使用方法；

8、按需要超時工作及在飯店值班；；

9、在任何時候都要保持著裝整潔，特別是在前廳工作時，要精神愉快，情緒飽 滿；

10、當發現出現問題時要及進行處理并匯報。[工作程序和標準]

1、每日上班工作前檢查工具是否完好，齊全，著裝是否整潔；

2、接到工單后，應在15分鐘內到達現場；

3、進行工作時，不得使用客用品，不得踩踏客用設施；

4、維修工作應符合客人要求，保證設施完好，性能優良；

5、維修工作完畢，要及時簽字，注明完成時間，并同時請部門負責人（領班以上）簽字及離開時間；

6、在各區域進行刷漆或修補工作，應具備完好工具及優良性能材料，刷漆前應做好保護工作，不得滴漏在地毯上；

7、一切工作完成后，必須在當日清理干凈現場后方可離開；

8、在進行任何工作時，應嚴格按照飯店的有關規定執行；

9、在進行任何工作時，應嚴格按照工程部有關消防安全規定執行。[崗位] 設備員工 [直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、遵守飯店及工程部關于機械技術的各項規章制度；

2、必須熟悉本職工作的性質；

3、必須熟悉各種機械系統及其工作特性；

4、遵守主管的工作指令；

5、完成主管指派的工作單；

6、具有良好的責任感，稱職，工作效率高；

7、注意個人及他人的工作安全；

8、熟悉各種涉及機械的工具和儀器設備的正確使用方法；

9、按需要超時工作及在飯店值班；；

10、在任何時候都要保持著裝整潔，特別是在前廳工作時，要精神愉快，情緒飽滿；

11、當發現機械出現問題時要隨時糾正并匯報。[工作程序和標準]

1、按時按質地進行檢查及完成保養維修；

2、拆裝較大或較重部件時，須采取相應的防護措施，如當天未完成的應將拆卸部件存放好；

3、設備維修完成后，應再次檢查所有的設備機構無問題后方可送電開啟試車；

4、進行廚具或其他器具及各種設備的維修工作，恢復后試車，確保能夠使用后再交予有關部門；

5、進行各種高空作業，應備有足夠的安全用具方可進行；

6、檢查與檢修廚房煤氣灶具時，應保證各節門開關嚴緊；

7、在使用煤油清洗零件時，周圍嚴禁有明火，清洗后應清理周圍環境，不準亂扔廢棄物；

8、對洗衣房各種設備定期檢查時，在不停機的情況下，應絕對確保防護安全才能進行；

9、對設備維修時，因零件不齊而停機，應上報經理后定貨；

10、認真完成所有的工單，對于暫時不能完成的，應有明確的交代；

11、對于電話投拆，應在5分鐘內做出反應；

12、如需動用明火，應有動火證及相應的防犯措施；

13、在公共區域及客房工作時，應保持制服的整潔，不得使用客用品。[崗位] 空調技工 [直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、遵守飯店及工程部關于空調的各項規章制度；

2、必須熟悉本職工作的性質；

3、必須熟悉空調制冷系統；

4、遵守領班的工作指令；

5、完成領班的工作指令；

6、完成領班指派的工作單；

7、具有良好的責任感，稱職，工作效率高；

8、注意個及他人的工作安全；

9、熟悉種種涉及本專業工具及儀表的正常使用方法；

10、與同事和領班密切合作；

11、保持所有工具和設備處于良好的狀態；

12、按需超時工作。[工作程序和標準]

1、在進入客用區域執行維修任務時，要著裝整齊，工具整潔，不準蹬踏客用品和使用客用品，完成后要清理雜物，保持干凈；

2、做維修工單要認真負責，按照合理的程序進行檢修，確屬本班或一人無法完成的工作，要說明原因，并向上一級匯報，沒有特殊理由，嚴禁給下一班留下尾巴，甩工單；

3、當接到維修工單時，應在15分鐘內趕到現場，緊急投拆或出現突發性事故時，要以最快的速度趕到現場；

4、如有重要會議召開，空調值班員要提前將該區域空調開啟，并進行現場測溫，調整，直至溫度合適；

5、值班人員每小時要對空調機房內的制冷主機，水泵等設備進行巡檢，記錄溫度，壓力，并對冷卻塔進行檢查，確保設備運轉正常；

6、日常維修人員要按保養計劃，對制冷機，水泵，通風采暖設備，冷庫，冰箱進行維修，保養，確保各設備運轉正常；

7、每月對空氣處理機翅片逐臺進行清洗，保證通風順暢，重點區域的空氣處理機要增加清洗次數；

8、高空作業時要有安全措施，備好安全帶，梯子和必備工具方可施工；

9、檢修水泵等設備時，應先斷電，并在閘箱上掛（有人工作，嚴禁合閘）警示牌，方可進行檢修，工作完后，進行試運行，達到標準后，清理現場，恢復運轉。

[崗位] 水暖技工 [直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、遵守飯店及工程部關于水暖的各項規章制度；

2、必須熟悉本職工作的性質；

3、必須熟悉水暖系統；

4、遵守主管的工作指令；

5、完成主管的工作指令；

6、完成主管指派的工作單；

7、具有良好的責任感，稱職，工作效率高；

8、注意個人及他人的工作安全；

9、熟悉種種涉及本專業工具及儀表的正常使用方法；

10、與同事和主管密切合作；

11、保持所有工具和設備處于良好的狀態；

12、按需超時工作。[工作程序和標準]

1、在進入客用區域執行維修任務時，要著裝整齊，工具整潔，不準蹬踏客用品和使用客用品，完成后要清理雜物，保持干凈；

2、做維修工單要認真負責，按照合理的程序進行檢修，確屬本班或一人無法完成的工作，要說明原因，并向上一級匯報，沒有特殊理由，嚴禁給下一班留下尾巴，甩工單；

3、當接到維修工單時，應在15分鐘內趕到現場，緊急投拆或出現突發性事故時，要以最快的速度趕到現場；

4、每周定期檢修各區域水龍頭跑，冒，滴，漏現象，檢查完畢后，確保本周內不再出現這些現象；

5、檢修熱交換罐，壓力安全閥時要按照工作程序進行，保證安全閥靈敏有效，壓力表每年送鍋檢所校驗兩次；

6、高空作業時要有安全防犯措施，備好安全帶，梯子和備用工具后，方可施工；

7、檢修水泵設備時，應先斷電，在閘箱上掛（有人工作，嚴禁合閘）警示牌方可進行檢修，工作完成后，進行試運行，達到標準后，清理現場后，恢復運行；

8、動用電焊時，必須先到保衛部監控中心開動火證，并在現場裝備滅火器，經保安人員檢查合格后，方可施工，施工完后，及時清理現場，保持衛生；

9、進入地溝工作，必須使用安全照明（38V，24V電壓），方可施工。[崗位] 強電技工

[直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、遵守飯店及工程部和當地供電局關于電工值班的各項規章制度；

2、必須熟悉本職工作性質；

3、遵守主管的安排和工作指令；

4、與主管密切合作，匯報變電站發現的不正常情況并采取行動支確保正常電力供應；

5、完成主管指派的工作單；

6、注意個人及他人的工作安全，特別是在用開關裝置完成維修保養工作時；

7、熟悉各種電力供應的工具和設備的正常操作、使用方法；

8、按需要超時工作；

9、根據計劃和安排值班；

10、在任何時候都要著裝整潔，特別是在前廳工作時要精神愉快，情緒飽滿；

11、具有良好的責任感，稱職，工作效率高；

12、發現問題及時糾正并匯報。[工作程序和標準]

1、嚴格執行高低壓變電站操作規程，做好高低壓電柜的供電記錄，保證供電系統正常；

2、配電室內嚴禁煙火，供電柜保持干凈，地面及周圍環境應保持整潔，每班應搞一次衛生；

3、值班時不得睡覺，下棋或做與工作無關的事情，無關人員不得進入值班室；

4、在帶電設備周圍嚴禁使用鋼卷尺，皮帶或線尺（夾有金屬絲）進行測量；

5、使用攜帶型噴燈時，火焰與帶電部分距離應為：高壓在10千伏及以下者，不得少于1.5米；

6、不得在帶電導線，變壓器，油開關等電氣設備附近施工；

7、在搬運梯子，管子等長物時，應兩個人放到搬運，要與開關柜，配電箱，盤等帶電部分保持足夠的安全距離；

8、遇有電氣設備著火，應當即關閉電源，然后進行滅火；

9、在有電源臨時拉線時，應注意線路的防護工作，走線要橫平堅直，盡可能懸于高處；

10、線路接頭應用端子連接，并用絕緣膠布包嚴，不允許裸露；

11、所有改動設計或新鋪設之電氣線路應標明并制圖立檔；

12、遇到停電時，高壓倒閘操作5分鐘內完成；

13、全部停電3分鐘內啟動發電機供電。[崗位] 弱電技工 [直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、遵守飯店及工程部關于弱電技工的各項規章制度；

2、必須熟悉其本職工作性質；

3、遵守主管安排的指令；

4、具有良好的責任感，稱職，工作效率高；

5、協助主管在宴會開始前設置各種音頻，視頻設備；

6、與同事及主管密切合作；

7、熟悉各種電器工具和設備的正確使用方法并永遠保持良好工作狀態；

8、按需要超時工作；

9、在任何時候都要著裝整潔，特別是在前廳工作時要精神愉快，懷緒飽滿。[工作程序和標準]

1、音像室內應保持衛生清潔，監視閉路電視與背景音樂的正常運作；

2、衛星接收系統播放中，如發現不健康或危害國家利益與安全的內容一律刪除，并向上級匯報，做好記錄；

3、各種宴會活動應按宴會單要求完成，如客人更改，應以客人要求為準；

4、對消防設施除定期保養及巡視檢查外，發現隱患應立即處理；

5、發現消防管道或閥門漏水等故障，應立即處理，恢復正常壓力；

6、對各系統進巡視檢查，監測各控制系統的自動狀態正常，如系統不正常，確認控制點損壞，才可改為手動控制，并迅速處理；

7、對全飯店電話系統的維修，應隨叫隨到，保證電話系統正常使用，如有客人投拆，應在5分鐘內做出反應；

8、弱電系統修改或更動，應認真填寫記錄并存檔，以保證系統維修正常；

9、每日根據實際情況，認真填寫值班記錄；

10、交接班時應將本班發生的事情及要求下班所做的工作交代清楚；

11、到客房和公共區域工作時應保持制服的整潔，不準使用客用品。[崗位] 木工/油漆工/泥瓦工/抹灰工 [直接上級] 工程部主管 [崗位職責]

1、完成其他部門發出的關于木工、油漆工、泥瓦開、抹灰工的工作單；

2、遵守飯店及工程部有關木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工的各項規章制度；

3、必須熟悉其本職工作性質；

4、遵守領班安排的工作指令；

5、具有良好的責任感、稱職、工作效率高；

6、保持木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工工具于良好狀態并熟悉其正確使用方法。[工作程序和標準]

一、木工

1、每日上、下班時應檢查使用工具是否完好；

2、認真查看各類圖紙，并在允許的條件下，到現場校對圖紙所標尺寸的準確性，是否合理，是否美觀；

3、在制作時應合理使用所需材料，嚴格篩選木板的花紋，顏色；

4、所制作的成品，應橫平、堅直、牢固、美觀、表面潔凈、線條清晰；

5、所制作的成品，應打磨砂紙，保證光滑。

二、油漆工

1、每日上、下班時應檢查所使用材料是否齊全；

2、油漆粉刷工作前，應做好保護工作，如地面鋪厚塑料，邊、角線貼膠帶紙，空調出風口，筒燈，花灑頭用膠帶紙保護等；

3、油漆粉刷前，應先刮平（凹凸不平部分），裂縫應貼專用紙；

4、油漆粉刷前，應打磨砂紙，保證平滑后，方可進行油漆；

5、油漆粉刷應保證顏色一致，表面光潔，亮度一致、美觀、耐用；

6、油漆粉刷后，應馬上清理現場，并在公區貼上“油漆未干”標志；

7、油漆粉刷時，應做好通風，排風工作，盡可能直接排除到室外；

8、油漆粉刷時，應嚴格按消防規定執行。

三、抹灰工

1、貼墻，地面磚時應保持平整，顏色一致；

2、磚縫應做到橫平，豎直；

3、不能有空洞現象；

4、施工現場必須保持干凈；

5、所有抹灰工作，應保證無裂痕，表面光滑。

第二節：保安部及外圍工作標準

一、保安部主管

1、做好日常事務工作，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責。

2、檢查酒店各要害部位、重點安全部位的安全制度、安全措施的貫徹落實情況。

3、督導保安員、監控員的工作，隨時分析存在的問題，提出改進建議，消除事故隱患，提高安全管理水平。

4、做好安全培訓工作，提高酒店員工的安全意識。

二、保安部班長

1、熟悉酒店各項消防設施及器材的位置，了解消防監控設備的情況，能夠正確使用。

2、組織實施對消防設備、監控設備的檢查工作，發現問題及時處理，上報。

3、認真管理好本班工作，認真帶頭執行上級交待的各項工作。

4、做好本班交接記錄，安排好值班時間。

5、加強夜間巡查，做好記錄。

三、保安部監控員

1、認真學習消防安全及監控安全的專業知識，及時發現不安全因素，并立即報告。

2、熟練掌握監控設備，報警系統，廣播系統，聯動系統，性能及操作方法。

3、認真觀察監控屏幕情況，能及時發現突發情況進行錄拍做好書面記錄，及時上報。

4、發現警情，立即通知警情附近值班保安，察看情況并做好詳情記錄，本班問題本班解決。

5、嚴格執行交接班制度，工作記錄要詳細準確。

四、保安部車輛指揮

1、值班員要按時巡視車場。

2、指揮車輛有序泊車，并做好維護車輛安全工作。

3、車輛使進停車場時，要表現積極，快步或小跑到車輛前以手勢示意，引導客人停到安全位置。

五、公共區域環境衛生維護人員

1、外圍工作人員要對工作認真負責，上崗著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

2、熟悉各類清潔用品的使用方法，做到對各類清潔器械的熟練操作并保證安全用電。

3、按照規定時間、順序及流程進行公共區域衛生的清理。

4、維護環境衛生,勸阻和制止破壞酒店外圍環境衛生的不文明行為。

5、發現公共設施及設備有損壞、丟失等狀況，須及時報告。

6、酒店公共區域有大面積衛生難點或解決不到位的情況時，須及時報告。

7、嚴格按照保潔作業操作規程進行工作，避免事故發生。

8、熟悉自己管轄區域的整體布局，及時維護衛生，確保達到保潔標準。

9、時刻巡視酒店外圍，發現污物雜物應及時處理，隨時保證衛生清潔并將垃圾倒入制定地點

10、保持廣場花叢無煙頭、廢紙、堆積物等；保證樓前水池無淤泥沉淀雜物，水質清澈，無異味。

11、作業時不亂放清潔工具，工作結束后按規定地點妥善放置。