第一篇：新安縣上報洛陽市文明城市創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料

打造品牌提升亮點(diǎn) 全力建設(shè)文明新安

新安縣地處洛陽西部，總面積1160平方公里，下轄10鎮(zhèn)1鄉(xiāng)，2個省級產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，總?cè)丝?3萬人，擁有世界文化遺產(chǎn)新安函谷關(guān)和黛眉山世界地質(zhì)公園兩個世界級品牌，自古被譽(yù)為“豫陜孔道”“中州鎖鑰”。近年來，新安以文明城市創(chuàng)建統(tǒng)攬全局，以建設(shè)文明新安為目標(biāo)，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以營造氛圍、提升素質(zhì)、開展活動為手段，堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣、旅游富民、科教育人”三大戰(zhàn)略，全力實(shí)施“1233工程”，堅(jiān)持創(chuàng)建為民、為民創(chuàng)建，先后榮獲“國家衛(wèi)生縣城”、“國家園林縣城”、“中國人居環(huán)境范例獎”、“全國綠化模范縣”等榮譽(yù)稱號，大大提升了新安的知名度和美譽(yù)度，2014年10月獲“全國文明城市提名城市”資格，新安大地掀起了新一輪的創(chuàng)建高潮，全縣上下積極投身創(chuàng)建工作，文明新安建設(shè)取得了顯著成效。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化機(jī)制保障。縣委、縣政府高度重視創(chuàng)建工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以縣委書記王玉峰為政委、縣長郅書安為指揮長，縣四大班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整充實(shí)了創(chuàng)建工作隊(duì)伍，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制。二是完善創(chuàng)建機(jī)制，先后制定了督查工作、獎懲問責(zé)、一卡一單一方案等10余項(xiàng)創(chuàng)建工作制度，明確了各縣領(lǐng)導(dǎo)分包創(chuàng)建區(qū)域，全縣各級各部門分別負(fù)責(zé)61個小項(xiàng)具體工作，形成全覆蓋無縫隙管理格局。三是加大督查問責(zé)。成立專項(xiàng)督查組，實(shí)行分片包干督查，堅(jiān)持日督查、日匯報、半月一通報，對重點(diǎn)單位、落后單位進(jìn)行約談。四是加大經(jīng)費(fèi)投入。縣里明確對創(chuàng)建活動經(jīng)費(fèi)給予優(yōu)先考慮，2016年為創(chuàng)建活動列支經(jīng)費(fèi)200多萬元，為改善民生投入的建設(shè)經(jīng)費(fèi)達(dá)到20億元。

二、突出價值引領(lǐng)，營造良好氛圍。堅(jiān)持把培育和踐行社會主義核心價值觀作為精神文明建設(shè)工作的靈魂，一是強(qiáng)化宣傳引領(lǐng)。在縣屬媒體刊發(fā)公益廣告800多期。建設(shè)了世紀(jì)廣場、黛眉地質(zhì)廣場、世紀(jì)公園、綠苑游園核心價值觀主題廣場（公園），打造了磁澗鎮(zhèn)禮河村、倉頭鎮(zhèn)張村等10個示范村，全縣公益廣告覆蓋率超過50%，扎實(shí)推進(jìn)核心價值觀進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。二是強(qiáng)化教育培養(yǎng)。運(yùn)用道德講堂、市民學(xué)校等開展核心價值觀主題教育，建設(shè)道德講堂總堂1個，全縣各級各部門共建設(shè)道德講堂140余個，每年開辦道德講堂700多期。三是突出創(chuàng)建活動，大力開展“文明服務(wù)、文明經(jīng)營、文明執(zhí)法、文明交通、文明旅游、文明餐桌”為主題的宣傳教育實(shí)踐活動30多次。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播。建立了“文明河南在新安”微信公眾號，發(fā)布信息800余期；建立了“文明新安”新浪、騰訊兩個微博號，發(fā)布信息3000余條。建成了中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站——新安文明網(wǎng)，大力開展網(wǎng)上精神文明創(chuàng)建活動。

三、注重教育引導(dǎo)，提升公民素質(zhì)。充分運(yùn)用學(xué)習(xí)教育、示范帶動、曝光懲戒等手段。一是開展學(xué)習(xí)教育。編印了《榜樣的力量》、《創(chuàng)建知識手冊》、《文明新安》等書籍，重新修訂了《新安縣市民文明公約》，組織全縣職工、群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行。二是注重示范引領(lǐng)。先后表彰道德模范及身邊好人170人次，行業(yè)標(biāo)兵100人次，美德少年190人次，十星級文明戶8000余戶。涌現(xiàn)出了“中國好人榜上榜好人”高新芳、宋文周、陳光敏、陳平，全國見義勇國英雄模范武耀宗等一批有影響力的好人。建設(shè)身邊好人展館20余個，建設(shè)善行義舉榜290余塊，建設(shè)“好人廣場”3個。三是開展實(shí)踐活動。大力開展“弘揚(yáng)良好家風(fēng) 爭當(dāng)文明家庭”活動，評選表彰文明家庭50戶。通過在清明、端午、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日開展祭英烈、經(jīng)典誦讀、敬老助幼、清潔家園等“我們的節(jié)日”活動，對廣大群眾進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育，促進(jìn)公民素質(zhì)提升。四是開展市民文明素質(zhì)提升行動，加強(qiáng)文明禮儀教育，開展向不文明行為宣戰(zhàn)活動，先后發(fā)布信息600余期，對不文明行為進(jìn)行曝光，促進(jìn)了廣大人民群眾文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

四、加強(qiáng)載體建設(shè)，開展創(chuàng)建活動。利用各種活動載體，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動的開展。一是深化文明單位創(chuàng)建。出臺了《文明單位評選管理辦法》、《日常考核細(xì)則》等規(guī)范性文件，建立了規(guī)范的文明創(chuàng)建申報考核管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行逐級升格制、屆期管理制、年度復(fù)查制等管理制度，強(qiáng)化文明單位創(chuàng)建及日常管理。二是加強(qiáng)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。把文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)一村一景，大力開展“推動移風(fēng)易俗、樹新文明鄉(xiāng)風(fēng)”活動，各村鎮(zhèn)都建立健全了“一約四會”組織，開展文化墻建設(shè)、環(huán)境集中整治及“星級文明戶”評選等活動。三是加強(qiáng)志愿服務(wù)管理。全縣共成立各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織289個，志愿云注冊人數(shù)達(dá)3.2萬人，在新城體育場建立了志愿服務(wù)總站，建設(shè)基層志愿服務(wù)站點(diǎn)90余個，建設(shè)愛心墻3座，建設(shè)愛心超市1個，在全縣大力開展社區(qū)、村鎮(zhèn)愛心屋建設(shè)活動，目前已建成20余個，先后組織“三關(guān)愛”、清潔家園、文明交通、三下鄉(xiāng)、黨員志愿者進(jìn)社區(qū)等各類志愿服務(wù)活動980余次，參與人數(shù)達(dá)到4萬余人次，志愿服務(wù)時長達(dá)65.2萬小時。發(fā)展了神鷹救援隊(duì)、心安救援隊(duì)、新青年、公益順風(fēng)車、扶人協(xié)會等一批民間志愿服務(wù)團(tuán)體。四是加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。在全縣中小學(xué)中廣泛開展文明校園創(chuàng)建活動，大力組織開展網(wǎng)上祭英烈、爭做美德少年、童心向黨、經(jīng)典誦讀等實(shí)踐活動，加強(qiáng)少年宮建設(shè)和管理，共建設(shè)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮60余所，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。

五、堅(jiān)持創(chuàng)建為民，提升幸福指數(shù)。牢牢樹立創(chuàng)建為民思想，做好城鎮(zhèn)提質(zhì)工程，切實(shí)提升群眾幸福感。一是狠抓宜居新安建設(shè)。大力加強(qiáng)“縣城、小城鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村”三級城鎮(zhèn)化體系建設(shè)，精心謀劃實(shí)施“城北山城”、“城南水城”、“漢關(guān)遺產(chǎn)城”，圍繞磁五倉沿線15公里范圍內(nèi)打造了美麗鄉(xiāng)村示范區(qū)，建成文明小區(qū)50個。二是狠抓基礎(chǔ)設(shè)施提升。按照“先老城、后新城，先地下、后地上”的總體原則，著力做好“自來水、雨水、污水”處理，對縣城區(qū)的所有道路進(jìn)行了改造提升。按照“數(shù)量充足、干凈無味、保護(hù)隱私、免費(fèi)實(shí)用、管理有序”的方針實(shí)施了“公廁革命”，全縣新建改建廁所390座，其中星級公廁104座，在新安縣城每50米有座公廁成為現(xiàn)實(shí)。三是狠抓專項(xiàng)整治提升。開展了門頭招牌、店外經(jīng)營、亂停亂放等專項(xiàng)整治，提升城市品位。對沿街樓體、建筑物外立面破損、污漬及墻漆老化等現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施色彩、亮化提升。四是傳承發(fā)展延續(xù)文脈建設(shè)，建設(shè)了面積達(dá)2.3萬平方米，集圖書館、文化館、博物館、盲人閱讀館于一體的縣文化中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、307個村級文化活動中心；設(shè)立了“文藝發(fā)展創(chuàng)作獎”，鼓勵本土文化創(chuàng)作；每年堅(jiān)持100天的“河洛歡歌·唱響新安”大型廣場文化活動，已連續(xù)舉辦11年，受惠群眾500余萬人次。

新安的文明創(chuàng)建自2002年榮獲創(chuàng)建工作先進(jìn)縣城以來，已走過15年的歷程，我們始終堅(jiān)持“創(chuàng)建為民、為民創(chuàng)建、提升創(chuàng)建、持續(xù)創(chuàng)建”的原則，把提升人民群眾的幸福指數(shù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為全面建設(shè)經(jīng)濟(jì)富裕、文化繁榮、法治公正、生態(tài)宜居的文明新安而努力奮斗！

第二篇：洛陽市創(chuàng)建文明城市手冊

洛陽市創(chuàng)建文明城市手冊

前 言

福民強(qiáng)市是我們的工作目標(biāo)，創(chuàng)建全國文明城市是我們的工作抓手，福民、惠民、利民是我們工作的最終方向，真學(xué)真干才能真正實(shí)現(xiàn)福民強(qiáng)市。我們一定要圍繞著福民、惠民、利民這個中心，一定要本著提升老百姓幸福指數(shù)的出發(fā)點(diǎn)，去做好創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)工作。

創(chuàng)建全國文明城市工程浩繁，但其要義卻大道至簡——創(chuàng)建為了市民，創(chuàng)建依靠市民。為此，《洛陽市創(chuàng)建全國文明城市市民手冊》面世了。為了市民，就是創(chuàng)建要“利民惠民”，要從群眾中來，到群眾中去，切實(shí)解決群眾關(guān)注的問題，切實(shí)提高市民文明程度。依靠市民，就是要給市民更多的話語權(quán)、參與權(quán)。市民的參與決定著文明城市創(chuàng)建的質(zhì)量，市民對創(chuàng)建工作的評價決定著文明城市創(chuàng)建的成敗。

創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。城市是我們的，未來是我們的。從自己做起，從現(xiàn)在做起，讓我們一起走進(jìn)《手冊》，走進(jìn)創(chuàng)建工作，走進(jìn)全國文明城市。

洛陽創(chuàng)建全國文明城市情況

全國文明城市是指：在全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績顯著，市民文明素質(zhì)和文明程度較高的城市。全國文明城市稱號是反映城市社會文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號。

創(chuàng)建文明城市的根本目的，是堅(jiān)持利民惠民，為群眾辦實(shí)事好事，改善市民的居住環(huán)境，提高市民的生活質(zhì)量。一句話，就是讓城市更美好，讓市民生活更幸福！

早在2002年，洛陽市就啟動了全國文明城市創(chuàng)建工作。在2005年中央文明委命名第一批全國文明城市時，洛陽市排名第11位，非常可惜地與第一批全國文明城市失之交臂，只獲得了“創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)城市”稱號。但我們沒有氣餒，而是更加清醒地認(rèn)識到了差距，更堅(jiān)定了信心。此后，我們以創(chuàng)建全國文明城市為龍頭，先后獲得了中國優(yōu)秀旅游城市、國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、國家森林城市、雙擁模范城市六連冠、中國人居環(huán)境范例獎、中國十大最佳魅力城市等幾十項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

洛陽市委、市政府始終堅(jiān)持把“福民、惠民、利民”作為創(chuàng)建全國文明城市的基本理念，把文明城市創(chuàng)建工作納入國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展總體規(guī)劃，每年市人代會《政府工作報告》都要進(jìn)行重點(diǎn)部署和安排。把創(chuàng)建作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善生態(tài)環(huán)境、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、提高城市品位、提升市民幸福指數(shù)的重要載體，緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，抓硬件、抓軟件、抓特色，以此推動創(chuàng)建工作深入開展。在全市叫響“洛陽是我家、創(chuàng)建靠大家、全民齊動手、建好咱的家”這樣一個通俗易懂、有親和力的創(chuàng)建口號，拉近創(chuàng)建與群眾的思想距離、感情距離，讓群眾真切感受到創(chuàng)建帶來的可喜變化，從而進(jìn)一步增強(qiáng)廣大市民熱愛洛陽的使命感、責(zé)任感和參與創(chuàng)建活動的熱情。市委、市政府明確提出：整個創(chuàng)建活動的全過程都讓群眾參與，讓群眾受益，讓群眾滿意，真正給群眾造福。為此，我們建立了以《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》為內(nèi)容的環(huán)境創(chuàng)優(yōu)考評體系，將文明城市測評項(xiàng)目中提出的八大環(huán)境建設(shè)全部納入考評范圍，堅(jiān)持每季度開展一次環(huán)境創(chuàng)優(yōu)民意調(diào)查，把話語權(quán)和評判權(quán)真正交給群眾，讓群眾來檢驗(yàn)創(chuàng)建工作的質(zhì)量，評判滿意程度。敢于從群眾最不滿意的事項(xiàng)入手，從工作機(jī)制上存在的薄弱環(huán)節(jié)入手，從工作作風(fēng)上存在的突出問題入手，通過創(chuàng)建來實(shí)現(xiàn)各城區(qū)、各部門、各行業(yè)“福民、惠民、利民”工作的全面提升。

市民須知的10項(xiàng)工作情況

1.近年來，本市開展了多種形式的宣傳道德模范的活動，您知道嗎？

答：知道。我市開展了多種形式的道德模范宣傳活動，市民都應(yīng)該知道：發(fā)動群眾推薦道德模范，開展“道德模范基層巡講”活動，邀請全國道德模范提名獎獲得者喬文娟作報告等。

去年，還深入開展了助人為樂道德模范、見義勇為道德模范、誠實(shí)守信道德模范、敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范、孝老愛親道德模范的評選活動。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等大眾傳媒的作用，積極利用各類基層宣傳文化陣地，及時宣傳報道推薦評選活動的進(jìn)展和社會反響，營造良好的社會氛圍。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

2、您對近年來本市評選出的道德模范的看法？

答：值得崇尚表彰。我市的道德模范都來自基層、來自我們身邊，平凡中孕育著偉大和崇高，都值得崇尚表彰。如汝陽縣王坪鄉(xiāng)聶坪村一名普通的汽車駕駛員萬建光，5年前，為了方便深山區(qū)的人們出行，他自籌資金購買了一輛大客車，免費(fèi)接送孩子上下學(xué)，每天為山區(qū)人們服務(wù)。李紅欽、劉建峰公益放映隊(duì)，兩人省吃儉用攢了1.4萬余元，用于購置音箱、投影儀、DVD、電影幕布等，從2009年4月25日至今，他們已經(jīng)在縣城啟明廣場免費(fèi)為群眾放映各類公益電影300余場，兩人還經(jīng)常受邀下鄉(xiāng)放映公益電影。

全市廣大市民都要學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)他們的高尚品德，并以他們?yōu)榘駱樱e極做好人好事，自覺踐行社會主義榮辱觀，弘揚(yáng)良好的社會風(fēng)尚。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

3、您每周參加文體活動的情況？

答：經(jīng)常參加（每周不少于3次，每次1小時左右）。每位市民都應(yīng)該經(jīng)常參加文體活動（每周不少于3次），以增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶情操。最近，我市開展了多種文體活動進(jìn)社區(qū)，希望廣大市民能積極參加。

今后，我市要利用新聞媒體、網(wǎng)站等多種載體、多種形式，加大開展文體活動的宣傳力度；繼續(xù)進(jìn)行文體活動進(jìn)社區(qū)；組織單位經(jīng)常開展文體活動。

該項(xiàng)工作的責(zé)任單位是市文廣新局 電話：63937682 市體育局 電話：65920300

4、您認(rèn)為本市宣傳和踐行社會主義榮辱觀的實(shí)際效果如何？ 答：好。我市宣傳和踐行社會主義榮辱觀取得了好的效果。組織全市各級文明單位干部職工學(xué)習(xí)了《社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)讀本》，每個單位舉辦了有關(guān)講座，組成核心價值體系和榮辱觀巡講團(tuán)，舉行報告會、座談會，開展社會主義核心價值體系和榮辱觀知識競賽答題活動。

今后，我市要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和踐行社會主義榮辱觀，組織多種形式的道德實(shí)踐活動，使市民廣泛參與文明城市創(chuàng)建、社會志愿服務(wù)、送溫暖、獻(xiàn)愛心等各種形式的社會實(shí)踐活動。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

5、當(dāng)別人遇到危險需要幫助時，您會？

答：直接給予幫助。當(dāng)別人遇到危險需要幫助時，我們應(yīng)該見義勇為，直接給予幫助。尋求其他幫助（如撥打110等）是第二位的選擇。我市每年都表彰一批見義勇為先進(jìn)人物，并給予物質(zhì)和精神獎勵，在更多的方面給予照顧。希望市民都能做到見義勇為，扶正壓邪，使我市有一個良好的社會環(huán)境。

今后，我市要加強(qiáng)對見義勇為先進(jìn)人物的宣傳和表彰力度，在政策上給予他們更多的鼓勵，在全社會形成見義勇為的好風(fēng)尚。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市公安局。電話：63938647

6、對于捐獻(xiàn)骨髓（造血干細(xì)胞）等公益行為，您的態(tài)度是？

答：積極支持。捐獻(xiàn)骨髓等公益行動，自己付出很少，但是可以挽救一個生命、一個家庭，我們都應(yīng)該積極支持。我市要加大對捐獻(xiàn)骨髓等公益行動的宣傳力度，并出臺相應(yīng)政策，形成積極支持、參與捐獻(xiàn)的良好氛圍。目前中華骨髓庫庫容已有128萬多人份，成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞2142例，希望廣大市民都能積極參與。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

7、鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助？

答：會。“遠(yuǎn)親不如近鄰”，“幫人就是幫自己”。鄰里遇到困難，大家應(yīng)該會互相幫助，并形成互幫互助的良好社會風(fēng)尚。近日，在我市晚報上群眾積極推薦“最小區(qū)”，其中互幫互助、和諧小區(qū)成為市民推薦的熱點(diǎn)小區(qū)。

今后，我市要繼續(xù)支持此類活動的進(jìn)行，積極組織開展對社區(qū)好人好事、組織鄰里互助、交往等方面的宣傳教育活動。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

8、在您單位同事或上下級之間是否有交流和溝通的機(jī)會？

答：經(jīng)常有。在單位同事或上下級之間應(yīng)該經(jīng)常有交流和溝通的機(jī)會，以便促進(jìn)了解，消除誤解，協(xié)調(diào)溝通，建立良好的工作關(guān)系。

今后，我市還要加大這方面的工作，印制并發(fā)放勞動保障法律法規(guī)宣傳資料；加強(qiáng)單位勞動用工的宏觀管理，促進(jìn)和諧單位建設(shè)。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市人社局。電話：63119421

9、您對本市政府開展的反腐倡廉工作滿意嗎？

答：滿意。反腐倡廉是群眾所關(guān)注的問題，我市對此也非常重視，做了大量扎實(shí)有效的工作，一直走在全省前列，我們應(yīng)該以“滿意”的態(tài)度正確看待這項(xiàng)工作。如我市嚴(yán)查公務(wù)人員中午飲酒、嚴(yán)查婚喪嫁娶大操大辦；單位建立財務(wù)公開和審核制度；建立網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)和電子招標(biāo)系統(tǒng)；進(jìn)一步加大查辦案件的力度，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的案件。

今后，我市要完善預(yù)防和監(jiān)督機(jī)制，從源頭上治理腐敗；加大反腐倡廉的力度；保持查辦案件的高壓態(tài)勢，認(rèn)真查辦違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電市紀(jì)委監(jiān)察局。電話：63938859

10、您對本市政府部門及時處置自然災(zāi)害、疾病傳播、食品中毒等突發(fā)公共安全事件的能力滿意嗎？

答：滿意。我市非常重視公共安全工作。不斷加大市場監(jiān)管力度，規(guī)范市場秩序，開展以食品、藥品等為重點(diǎn)的打假專項(xiàng)行動；開展公共安全知識的宣傳和普及工作，充分利用媒體宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識；進(jìn)行防空、食品安全方面的演練。一旦突發(fā)公共安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

今后，我市要建立健全應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對市民公共安全知識的宣傳和普及工作，增強(qiáng)應(yīng)急意識，開展各種形式的應(yīng)急演練，提高市民的應(yīng)急能力。

如果您對該項(xiàng)工作有什么意見、建議，請致電110聯(lián)動服務(wù)熱線。

洛陽市創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會知識

1、洛陽精神：包容開放、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、實(shí)干爭先、負(fù)重奮進(jìn)。

2、洛陽市創(chuàng)建口號：洛陽是我家，創(chuàng)建靠大家；全民齊動手，建好咱的家。

3、洛陽市市民文明公約：（共10條）熱愛祖國，熱愛洛陽；遵紀(jì)守法，克己奉公；保護(hù)生態(tài)，美化環(huán)境；愛崗敬業(yè)，高效廉明；見義勇為，助人為樂；誠實(shí)守信，公德先行；崇尚科學(xué)，學(xué)無止境；安居樂業(yè)，友好文明；擁軍愛民，和諧共榮；奮發(fā)創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流。

4、洛陽市市民守則：（共8條）不亂扔垃圾；不隨地吐痰；不亂貼亂畫；不粗語臟言；不妨礙交通；不亂設(shè)攤點(diǎn)；不破壞綠化；不私搭亂建。

5、公民道德建設(shè)內(nèi)容：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。

6、洛陽市第一屆道德模范：

胡玉軍（河南六建集團(tuán)有限公司總會計(jì)師）魯宏勛（中國空空導(dǎo)彈研究院 數(shù)控編程師）朱志洪（龍門書店經(jīng)理）賈容韜（洛寧縣關(guān)工委家庭教育報告團(tuán)副團(tuán)長）程建宇（汝陽縣人民檢察院副科長）陳西安（洛陽新建水泥有限公司董事長）劉松林（洛陽市第二外國語學(xué)校教師）韓銀花（孟津縣人民醫(yī)院急救中心主任）曲煥平（洛寧縣消費(fèi)者協(xié)會工作人員）魏彥樂（洛陽供電公司西城分理處黨支部書記）

7.洛陽市第二屆道德模范：

洛陽市紅十字會水上義務(wù)搜救隊(duì) 李紅欽、劉建峰公益放映隊(duì) 萬建光（汝陽縣王坪鄉(xiāng)聶坪村村民）許北鼎（孟津縣城關(guān)鎮(zhèn)牛步河村老黨員）權(quán)菊先（吉利區(qū)白坡村村民）位迎春（河南春賓電線電纜有限公司總經(jīng)理）張嘯林（欒川縣潭頭鎮(zhèn)黨委書記）楊朝暉（洛寧縣第一高中二（10）班學(xué)生）施丹麗（洛陽市田徑體校運(yùn)動員）秦貴浩（駐洛61489部隊(duì)政治部干事）謝保軍（駐洛71282部隊(duì)裝甲團(tuán)榴炮三連四班副班長）裴文學(xué)（嵩縣車村鎮(zhèn)明白川村農(nóng)民）。8.洛陽市“河南省道德模范”：喬文娟（河柴集團(tuán)退休職工）、李順卿（洛陽強(qiáng)輝土石方有限公司董事長）。

9.洛陽市“全國道德模范提名獎”：喬文娟（河柴集團(tuán)退休職工）。

10、洛陽市便民服務(wù)熱線號碼：110（聯(lián)動服務(wù)熱線）。

11、洛陽職工維權(quán)熱線：12355

12、洛陽婦女維權(quán)熱線：12338 13、10字文明用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。

14、“我們的節(jié)日”：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)。

15、我市誠信活動日：11月22日

16、我市志愿者隊(duì)伍組織：洛陽市志愿者聯(lián)合會，矛盾調(diào)處、平安建設(shè)、教育、科技、文化、雙擁、創(chuàng)建、關(guān)愛空巢老人等志愿服務(wù)隊(duì)伍。

17、“四進(jìn)社區(qū)”：科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)。

18、洛陽市福民惠民舉措：110便民服務(wù)平臺、放心菜檢測、市民旅游年票、公廁免費(fèi)、安居工程等。

19、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）“六位一體”服務(wù)：預(yù)防、保健、康復(fù)、基本醫(yī)療、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)。

20、我市市民愛綠護(hù)綠活動載體：義務(wù)植樹、認(rèn)養(yǎng)樹木、家庭養(yǎng)植、護(hù)花使者行動等。

未成年人思想道德建設(shè)工作

1、中央高度重視凈化社會文化環(huán)境、保護(hù)和促進(jìn)未成年人健康成長，您知道本市在加強(qiáng)網(wǎng)吧監(jiān)管、整治校園周邊環(huán)境、推進(jìn)掃黃打非等方面開展的工作嗎？

答：知道。長期以來，由市文明辦牽頭，組織文化、公安、工商、教育等部門，大力凈化社會文化環(huán)境。投資建設(shè)了網(wǎng)吧監(jiān)管平臺，24小時對網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)控，處理違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧，集中整治校園門口的攤點(diǎn)和“三無”食品，取締校園周邊影響教學(xué)秩序的娛樂場所，大力開展“掃黃打非”，收繳了一批暴力、低俗書刊和光盤，并對違法人員進(jìn)行了治安和刑事處罰。

2、您孩子每天晚上的睡眠時間大概是多少？

答：小學(xué)生每天睡眠時間10小時，初中生9小時，高中生8小時。孩子正是長身體的關(guān)鍵時期，家長要關(guān)心孩子的休息和睡眠時間。只有休息好，孩子在學(xué)習(xí)和生活中才有充沛的精力。

3、您孩子每天放學(xué)回家做作業(yè)需要多長時間？

答：1小時或1小時以內(nèi)。市教育局下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》，嚴(yán)格要求小學(xué)生一、二年級無書面家庭作業(yè)，三年級以上（包括三年級）書面家庭作業(yè)量每天≤1小時，孩子每天放學(xué)回家做作業(yè)的時間應(yīng)在1小時或1小時以內(nèi)。

如孩子作業(yè)負(fù)擔(dān)過重，可撥打110聯(lián)動反映情況。

4、您孩子所在學(xué)校有沒有占用節(jié)假日、雙休日給學(xué)生上課的現(xiàn)象？ 答： 沒有。市教育局下發(fā)通知，嚴(yán)禁學(xué)校占用節(jié)假日、雙休日組織學(xué)生上課，并組織人員對此經(jīng)常檢查。

如發(fā)現(xiàn)占用節(jié)假日、雙休日補(bǔ)課現(xiàn)象，可撥打110聯(lián)動反映情況。

5、您孩子所在學(xué)校是否存在任何形式的有償補(bǔ)課現(xiàn)象？

答：不存在。市教育局監(jiān)察室對有償補(bǔ)課現(xiàn)象進(jìn)行督查，嚴(yán)禁學(xué)校利用各種形式進(jìn)行有償補(bǔ)課。如發(fā)現(xiàn)學(xué)校有有償補(bǔ)課現(xiàn)象，可撥打110聯(lián)動反映情況。

6、您孩子所在學(xué)校有沒有強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一購買教輔材料的現(xiàn)象? 答：沒有。教育部門嚴(yán)禁學(xué)校強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一購買教輔材料。

如發(fā)現(xiàn)學(xué)校強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一購買教輔材料的現(xiàn)象，可撥打110聯(lián)動反映情況。

7、您孩子所在學(xué)校的音樂、美術(shù)和體育等課程能否保證上課? 答：能。近年來，教育部門不斷加強(qiáng)音體美教師的配備和音體美活動場所的建設(shè)，音體美課程都能得到保證。

如發(fā)現(xiàn)學(xué)校音體美課程沒開或被占用的現(xiàn)象，可撥打110聯(lián)動反映情況。

8、您對孩子所在學(xué)校教師師德的總體評價是? 答：滿意。老師為了孩子的健康成長辛辛苦苦、兢兢業(yè)業(yè)地工作。我們要尊重老師的勞動，要理解老師的辛苦，與老師之間要多溝通、了解孩子的表現(xiàn)，配合老師搞好對學(xué)生的教育和管理工作。

9、假如您孩子考試不及格，您將會怎么辦？

答：問清原因，冷靜處理。家長要掌握科學(xué)的教子方法，孩子考試不及格、孩子犯了錯誤，要問清原因，冷靜處理，切忌非常生氣，打罵孩子或者不管不問。

10、您對本地網(wǎng)吧管理的總體評價是? 答：滿意。為加強(qiáng)網(wǎng)吧管理，我市建設(shè)了網(wǎng)吧監(jiān)管平臺，24小時對網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)控，還加大了對違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧的監(jiān)察處理力度，嚴(yán)厲打擊黑網(wǎng)吧，規(guī)范了網(wǎng)吧秩序。

如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)或黑網(wǎng)吧，可撥打110聯(lián)動反映情況。

11、您對本地銷售的少兒圖書、音像制品的品種、內(nèi)容是否滿意? 答：滿意。市文化廣電新聞出版部門和新華書店引進(jìn)了一大批少兒優(yōu)秀圖書及音像制品，家長要利用雙休日、節(jié)假日多帶孩子到書店閱覽，培養(yǎng)孩子的讀書興趣。

如發(fā)現(xiàn)有銷售危害未成年人健康成長的低俗色情暴力書刊、音像的現(xiàn)象，可撥打110聯(lián)動反映情況。

12、您對孩子所在學(xué)校的周邊環(huán)境滿意嗎? 答：滿意。有關(guān)部門聯(lián)合對校園門口的攤點(diǎn)和“三無” 食品進(jìn)行了集中整治，沒收銷毀了一批“三無”食品，取締了校園周邊影響教學(xué)秩序的娛樂場所，在上下學(xué)時，增派警力疏導(dǎo)交通，保護(hù)學(xué)生安全。

如發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊有攤點(diǎn)擁堵、“三無”食品、干擾教學(xué)秩序的娛樂場所，可撥打110聯(lián)動反映情況。

13、您對當(dāng)?shù)匚闯赡耆顺砷L環(huán)境的總體評價是? 答：滿意。我市對不良社會文化現(xiàn)象進(jìn)行了綜合整治，同時加大投入，建設(shè)未成年人活動場所，豐富未成年人需求的文化產(chǎn)品，未成年人的成長環(huán)境得到整體優(yōu)化。

第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明城市經(jīng)驗(yàn)交流材料

鞍山市現(xiàn)在正在展開創(chuàng)城工作，作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院，服務(wù)對象有其特殊性，其文明服務(wù)質(zhì)量和水平如何，不但關(guān)系到人民群眾的身心健康，而且還影響到黨和政府的形象。因此在創(chuàng)城進(jìn)程中，我們在認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)城各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，重點(diǎn)圍繞進(jìn)步醫(yī)務(wù)職員文明素質(zhì)，為患者提供價廉、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，讓患者滿意，展開各項(xiàng)創(chuàng)建工作。在這里，我把我們醫(yī)院的一些做法同大家交換一下。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升文明素質(zhì)圍繞市醫(yī)管局展開的三好一滿意和三創(chuàng)活動，強(qiáng)化職工職業(yè)道德、政德教育、廉潔自律等教育；展開宏揚(yáng)醫(yī)院精神，塑造醫(yī)院形象、怎樣做好一位合格的醫(yī)務(wù)職員等大討論主題實(shí)踐和道德大講堂活動和選樹十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士典型，宏揚(yáng)新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神；同時還通過文明禮節(jié)專題培訓(xùn)、實(shí)施出院患者三級回訪制度、聘請社會監(jiān)督員等規(guī)范和束縛職工文明服務(wù)行為，使職工的文明素質(zhì)有了進(jìn)步，自覺把以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的服務(wù)理念融進(jìn)到各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)中往。

二、推行感動服務(wù)，改善患者就診感受醫(yī)院在各病房護(hù)理職員配備不足的情況下，展開了無間隙醫(yī)院護(hù)理服務(wù)活動。成立陪檢隊(duì)伍，全程陪同患者做各種輔助檢查，縮短患者救治時間，在門診病房之間開通愛心免費(fèi)救治班車，來回門診和住院處之間接送患者。展開多說一句話服務(wù)，即醫(yī)治前多解釋一句、醫(yī)治后多安慰一句、出院時多關(guān)照一句等服務(wù)活動，拉近了醫(yī)患之間的間隔；購買洗頭機(jī)等裝備無償為患者展開洗頭、剪指甲等基礎(chǔ)護(hù)理工作，大大下降患者家屬陪護(hù)率。

三、多措并舉，優(yōu)化流程，改善環(huán)境醫(yī)院首先對各類標(biāo)識重新進(jìn)行了設(shè)置和更換，使院內(nèi)標(biāo)識更加唆使清楚；其次，在門診、電診科、影象科等部位安裝叫號系統(tǒng)，方便患者就診；第三，對住院處一樓各科室的布局進(jìn)行調(diào)劑，使功能分區(qū)更加明確；對長大門診就診流程進(jìn)行重新進(jìn)行規(guī)劃，將輸液大廳由二樓移遷至一樓，改擴(kuò)建占地面積約為160平方米的新輸液大廳。第四，醫(yī)院又前后與首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院成立了會診中心，與北京天壇醫(yī)院成立了遠(yuǎn)程會診中心，與中國醫(yī)科大學(xué)盛京醫(yī)院建立網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)，以上舉措，使鞍山百姓足不出戶就可以得到國內(nèi)知名專家的高水平醫(yī)療診斷和醫(yī)治。第五，我院建筑大多都是70年代建設(shè)的，比較破舊，我們目前正在進(jìn)行流程的重新規(guī)劃和部份病區(qū)的改造。已進(jìn)行了外科病房的改造，下一步將進(jìn)行長大門診、內(nèi)科病房的全面維修，擴(kuò)建CCU；在老住院部樓內(nèi)增設(shè)電梯；將目前康復(fù)中心改造成神經(jīng)重癥病區(qū)；將職工的俱樂部改造成二層樓的康復(fù)醫(yī)治中心；為了方便殘疾人就診，在通道、廁所、服務(wù)臺、服務(wù)窗口等設(shè)置無障礙設(shè)施；積極展開創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動。通過以上舉措，將為患者營建一個整潔、優(yōu)美、溫馨、舒適的就診環(huán)境，切實(shí)改善患者就診感受。

第四篇：2016年文明城市創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料

發(fā) 言 提 綱

**縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長 **

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！全縣開展創(chuàng)建省級文明城市工作以來，我局結(jié)合牽頭負(fù)責(zé)的“四城聯(lián)創(chuàng)”工作，克服日常工作任務(wù)繁重、城市治理難度大等諸多困難，不等不靠，自我加壓，狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建活動，城市形象日新月異，城鄉(xiāng)環(huán)境顯著改觀，人居環(huán)境明顯改善，城市管理水平明顯提升，市民素質(zhì)明顯提高。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，把創(chuàng)建文明城市當(dāng)作一項(xiàng)推動全局性的工作來抓

我局始終把創(chuàng)建文明城市工作當(dāng)作推動中心工作的有效手段來抓，不遺余力地抓緊抓好抓實(shí)抓出成效。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動。我局成立了由我任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管單位具體抓的長效工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與“四城聯(lián)創(chuàng)”辦公室合署辦公。同時，我們深刻的認(rèn)識到，不管是創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、還是其他各類創(chuàng)建，都是在為我們住建局幫忙，是完善城市功能，提升城市品味。因此，在創(chuàng)建伊始，我局就明確了“做創(chuàng)文明城市排頭

（2016年4月28日）

兵”的工作目標(biāo)，圍繞著這個目標(biāo)，層層召開動員大會，使大家認(rèn)識到創(chuàng)建工作不是走過場，搞形式，其最終目的是提升人居環(huán)境，服務(wù)百姓生活，打造美麗**。系統(tǒng)上下較好地統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，形成了“創(chuàng)建文明城，人人都是責(zé)任人”的良好局面。

２、明確責(zé)任，落實(shí)措施。我局及時制定了《**縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局創(chuàng)建省級文明城市實(shí)施方案》和工作計(jì)劃，并結(jié)合系統(tǒng)業(yè)務(wù)職能，層層分解目標(biāo)，明確具體標(biāo)準(zhǔn)、主要措施、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成時限，做到“四有四定”（有計(jì)劃、有布臵、有檢查、有整改，定進(jìn)度、定領(lǐng)導(dǎo)、定部門、定任務(wù)），從而使整個文明創(chuàng)建工作走上了有章可循、有制可依、有條不紊的制度化、規(guī)范化軌道。

二、加強(qiáng)宣傳，拓寬載體，積極營造創(chuàng)建文明城市工作濃厚氛圍

運(yùn)用各種媒體和宣傳陣地加大對文明創(chuàng)建工作的宣傳，潛移默化提高群眾對創(chuàng)建工作的知曉率和參與率。近兩年，我局與宣傳部、文明辦、創(chuàng)文辦合作，在施工圍墻和文化墻上懸掛宣傳標(biāo)語200多幅；在**大橋和高速路出口的單立柱廣告牌上開展公益宣傳；于2015年6月至2016年6月這一年期間內(nèi)，每周以溫馨提示的口吻給全縣市民發(fā)送一條公益短信，目前已累計(jì)發(fā)送公益宣傳信息800多萬條，讓全民參與創(chuàng)建的意識深入人心，營造了

濃厚的創(chuàng)建氛圍。深入開展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)門店城市管理公益知識宣傳活動，制作20萬冊《**-我們共同的家園》城市管理宣傳冊，以寓教于樂的形式，將《致全縣市民的公開信》、《**縣城市管理辦法》、《**縣城市規(guī)劃違法案件處罰辦法》的主要內(nèi)容以漫畫的形式體現(xiàn)出來，提醒市民愛護(hù)市政公用設(shè)施，遵守城市管理法規(guī)制度，喚醒廣大市民塑造呵護(hù)城市的熱情，喚醒廣大市民的文明自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，爭做文明市民，為我們的城市增光添彩。

三、對照目標(biāo)，突出重點(diǎn)，努力將文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處

第一、做文明城市先鋒。創(chuàng)建省級文明城市的前臵條件之一必須創(chuàng)建成省級環(huán)保模范城市。我縣2013年確立了創(chuàng)建省級環(huán)保模范城市奮斗目標(biāo)后，我局與縣環(huán)保局通力合作，在相關(guān)部門和單位的鼎力持下，已于去年12月份通過了省環(huán)保廳的考核驗(yàn)收，今年1月份在各主流媒體上完成了公示，目前正待省政府研究命名。同時，通過5年多的不懈努力，住建部已于今年1月正式命名我縣為國家園林縣城。

第二、奠文明城市之基。投資40多萬元建成了**公園水幕電影，光影交錯的水幕電影和四周流光溢彩的夜景相映成趣，使**公園成為我縣名副其實(shí)的“城市會客廳”。在**公園西湖區(qū)修建了1個塑膠籃球場，在東湖區(qū)修建了4個塑膠羽毛球場，重建了麟

州廣場的假山，完善了公園功能，提升了廣場形象；城市品味有力提升；建成**河橡皮壩7座，形成擁有270萬平方米水面的人工湖，通過科學(xué)精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)了橡皮壩全年不間斷正常蓄水，營造出塞上城市特有的城市濱水景觀；增加春季開花植物，突出彩色樹種配臵，推廣使用生物制劑、太陽能捕蟲燈、黃色誘蟲板等樹木病蟲害生物防治技術(shù)，啟動楊柳樹飛絮治理試點(diǎn)，增加節(jié)水灌溉措施，草坪內(nèi)擺放黃河景觀石，打造出了獨(dú)具特色的“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”的園林景觀效果。2015年，督促28家機(jī)關(guān)事業(yè)單位將旱廁改造為水側(cè)，目前，縣城建成公廁92座（其中智能公廁39座，水廁53座），24小時對外免費(fèi)開放；投資1300多萬元建成了糞便處理廠，徹底解決了糞便亂倒造成的污染問題。

第三、建文明暢通道路。圍繞城市發(fā)展空間的拓展和優(yōu)化，加快麟州路南延、濱河西路等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，爭取形成快速路網(wǎng)。加快“斷頭路”疏通工程進(jìn)度，**路、陰山路、**南路和迎賓大道已基本建設(shè)改造完成，今年計(jì)劃全面打通**路等“斷頭路”。在陵園廣場地下停車場、**公園停車場試點(diǎn)停車收費(fèi)，為全縣規(guī)范停車打下良好基礎(chǔ)；城區(qū)內(nèi)不再審批臨時用地，主要街道、次要街道的空閑地，我局出面全部租賃，稍加打造后作為臨時停車場。目前已建成**停車場、**停車場等9個臨時停車場，并正在與**村和**協(xié)商，租賃村內(nèi)空地建設(shè)3個臨時停車場；啟動建設(shè)

了**路地下停車場和兩層立體停車場；在城區(qū)人行道上劃定了1678個專用停車位約2.1萬平方米，配備了專職車輛管理人員，逐步規(guī)范了城區(qū)部分主次干道、巷道的停車秩序。

第四、創(chuàng)文明施工現(xiàn)場。為建立文明施工長效機(jī)制，我局出臺了《**縣建筑工地?fù)P塵污染防治方案》，給建筑工地戴上“緊箍咒”，讓文明施工扎根每個建筑工地。一是要求施工現(xiàn)場必須采取圍擋封閉作業(yè)；二是要求施工現(xiàn)場土方和物料集中堆放，裸露的場地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施；水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒建筑材料密閉存放或采取覆蓋等措施；三是要求土方、渣土和施工垃圾運(yùn)輸必須使用符合要求的密閉式運(yùn)輸車輛或采取覆蓋措施，無遺撒、滴漏，無偷倒亂倒現(xiàn)象。

第五、塑文明城市形象。在“精、細(xì)”上做文章，推行“16小時保潔、無空白管理、垃圾袋裝化”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式，將**公園至**公路收費(fèi)站等89公里城鄉(xiāng)結(jié)合部道路全部納入清掃保潔范圍，建立了城市及城鄉(xiāng)結(jié)合部道路清掃保潔長效機(jī)制。在老城區(qū)全面推廣使用清潔型煤作為取暖和生活用煤，逐步取締燃燒原煤戶；在新建的供熱站推廣使用水煤漿、煤粉、焦粉做原料的鍋爐，在既有供熱站試燒蘭炭減少霧霾的產(chǎn)生，為**煤、**蘭炭找出路。建議縣委、縣政府先后發(fā)布了《關(guān)于禁止在縣城主要道路懸掛條幅、橫幅和標(biāo)語的通知》、《關(guān)于禁止在城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)墻體外立面上張貼宣傳品和書寫標(biāo)語的通知》、《關(guān)于開展戶外

廣告及門頭牌匾專項(xiàng)整治的通告》和《關(guān)于在縣城區(qū)禁止鳴放慶典禮炮和限放煙花爆竹的通告》，開展了大規(guī)模城市環(huán)境綜合整治，有效遏制了城區(qū)主要街道隨意懸掛橫幅、設(shè)臵廣告牌匾、書寫標(biāo)語、鳴放禮炮和燃放煙花爆竹行為的發(fā)生。并計(jì)劃在年內(nèi)建議縣政府出臺《關(guān)于禁止在城區(qū)搭建靈棚、禁止在靈車通行街道亂撒紙錢的通告》,提倡喪事從簡，優(yōu)化城市環(huán)境。

今后，我局將持續(xù)鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建成果，加強(qiáng)市容市貌管理，規(guī)范城市秩序；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，凈化城市環(huán)境；加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施管理，完善城市功能；加強(qiáng)園林綠化管理，美化城市環(huán)境，打造更加美好宜居的環(huán)境，為創(chuàng)建省級文明城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

第五篇：創(chuàng)建全國文明城市工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

創(chuàng)建全國文明城市工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

創(chuàng)建全國文明城市工作總指揮部

(2008年6月)

市創(chuàng)建全國文明城市工作總指揮部：

自05年9月，市委、市政府提出開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，我區(qū)按照《蘭州市創(chuàng)建全國文明城市工作總體方案》的部署，以創(chuàng)建全國文明城市為載體，以提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo)，不斷深化“三大主題”，全力打好“四大會戰(zhàn)”，扎實(shí)推進(jìn)“五城聯(lián)創(chuàng)”和七大環(huán)境建設(shè)，全區(qū)的創(chuàng)建全國文明城市工作取得了階段性成果。我區(qū)先后榮獲國家級科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)、國家星火技術(shù)密集區(qū)、全國科普示范城區(qū)、全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣區(qū)、全國文化先進(jìn)縣區(qū)、全國民政工作先進(jìn)區(qū)、省級文明區(qū)和“三級無毒區(qū)”等榮譽(yù)稱號。回顧創(chuàng)建全國文明城市工作，我們的主要做法是：創(chuàng)新四大工作機(jī)制，構(gòu)建五聯(lián)工作格局，開展六大主題系列活動，扎實(shí)推進(jìn)七大工程。

一、創(chuàng)新四大工作機(jī)制，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

在創(chuàng)建全國文明城市工作中，區(qū)委、區(qū)政府高度重視工作機(jī)制的建設(shè)和創(chuàng)新，立足于創(chuàng)建工作的長效性，著力強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、監(jiān)督、保障四大工作機(jī)制，保證了文明城市創(chuàng)建工作的有效開展。

（一）創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。全面實(shí)行“一把手”工程，及時成立了由區(qū)委書記任總指揮，區(qū)長任第一副總指揮的創(chuàng)建全國文明城市工作總指揮部，下設(shè)了創(chuàng)評國家歷史文化名城、創(chuàng)建國家園林城市、國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市工作四個分指揮部，抽調(diào)4名工作人員組建了創(chuàng)建工作辦公室。加強(qiáng)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)兩級文明委工作機(jī)構(gòu)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全部都建立了文明委，并成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專兼職人員和辦公場所；同時各相關(guān)部門都成立了由“一把手”牽頭的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,全區(qū)自上而下形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門各負(fù)其責(zé)”的創(chuàng)建工作機(jī)制。

（二）創(chuàng)新責(zé)任機(jī)制。根據(jù)市委、市政府與我們簽訂的創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，制定了《創(chuàng)建全國文明城市工作目標(biāo)任務(wù)分解總表》，把38項(xiàng)考核指標(biāo)、119項(xiàng)具體內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，明確了具體標(biāo)準(zhǔn)和完成時限。特別是將七大環(huán)境建設(shè)直接由區(qū)委、區(qū)政府7位縣級領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并且確定了總牽頭部門和責(zé)任部門，做到了定進(jìn)度、定領(lǐng)導(dǎo)、定部門、定任務(wù)。同時，區(qū)創(chuàng)建總指揮部總指揮與15個鄉(xiāng)街、6個駐區(qū)大企業(yè)和區(qū)直各部門共67個責(zé)任單位簽定了《西固區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作目標(biāo)責(zé)任書》，明確了創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)了創(chuàng)建責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門、企業(yè)也都制定了實(shí)施方案，并逐層簽訂責(zé)任書，創(chuàng)建任務(wù)全部落實(shí)到了基層單位和具體人員。

（三）創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制。我們十分重視發(fā)揮人大代表和政協(xié)委員的作用，每年都向人大代表、政協(xié)委員通報工作情況，通過他們的建言獻(xiàn)策、督查視察，促進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市工作。區(qū)人大代表和政協(xié)委員提交的議案、提案涉及到創(chuàng)建文明城市的工作，100％在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，人大代表、政協(xié)委員滿意率都在90％以上。我們不斷創(chuàng)新監(jiān)督工作的方式方法，一方面采用定期舉辦創(chuàng)建工作例會、現(xiàn)場會的形式，對創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時通報限期整改；另一方面，通過組織新聞工作者實(shí)地點(diǎn)評、創(chuàng)建文明城市義務(wù)監(jiān)督員上崗執(zhí)勤，對轄區(qū)內(nèi)的各類不文明現(xiàn)象及時曝光，使不文明行為和現(xiàn)象得到及時糾正，整體推動創(chuàng)建工作深入開展。同時，我們建立了《西固區(qū)文明單位評選命名公示制度》，對于表彰命名、推薦上報的各級文明單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

（四）創(chuàng)新保障機(jī)制。我們將創(chuàng)建工作納入“十一五”規(guī)劃，建立創(chuàng)建工作的長效機(jī)制。研究制定了《西固區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作總指揮部全體會議制度》、《西固區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部專題會議制度》、《西固區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作總指揮部辦公室工作職責(zé)和工作制度》、《西固區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作督促檢查制度》等一系列規(guī)章制度，保證了創(chuàng)建工作的制度化、規(guī)范化和有序進(jìn)行。此外，在區(qū)財政比較困難的情況下，堅(jiān)持將創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)列入?yún)^(qū)財政預(yù)算，并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財政收入的增長幅度逐年增加，確保了創(chuàng)建活動的順利開展。

二、構(gòu)建“五聯(lián)”格局，形成工作合力

創(chuàng)建全國文明城市，提高城市形象，需要各方聯(lián)合，多手聯(lián)動，齊抓共管，才能真正取得成效。為此,我們突出抓了“五聯(lián)”：

（一）地企聯(lián)合。作為擁有1000多家企業(yè)的工業(yè)區(qū)，多年的實(shí)踐使我們認(rèn)識到，堅(jiān)持“服務(wù)、依托、聯(lián)合”好企業(yè)是做好西固各項(xiàng)工作的前提，創(chuàng)建文明城市工作更是如此。在成立的創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)中，我們將駐區(qū)大企業(yè)納入成員單位，共同研究協(xié)商創(chuàng)建工作，及時協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，逐步形成了地企聯(lián)合共建的工作機(jī)制。在每年春節(jié)，區(qū)委、區(qū)政府積極組織協(xié)調(diào)，駐區(qū)大企業(yè)廣泛支持參與，共同開展了環(huán)境美化、燈展、焰火晚會、彩車社火表演等活動，既美化了環(huán)境，又豐富了群眾文化生活。駐區(qū)各企業(yè)也積極響應(yīng)西固新型石化城建設(shè)號召，在抓好廠區(qū)、居住小區(qū)環(huán)境建設(shè)的同時，積極參與到全區(qū)城市建設(shè)和管理當(dāng)中。近三年,僅中石油蘭州石化分公司就投資4.5億元用于小區(qū)環(huán)境整治，實(shí)施“五化”建設(shè)。同時，通過與駐區(qū)企業(yè)協(xié)商，將福利東西路、合水路、公園路交給企業(yè)進(jìn)行美化亮化，著力打造西固精品路段。

（二）上下聯(lián)建。我們堅(jiān)持定期集中開展店外店、亂貼亂掛、違章建筑等一系列整治活動，并定期開展巡查，鞏固整治成果。各街道、社區(qū)也按照區(qū)上的統(tǒng)一部署，開展多種形式的宣傳活動，加大對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，如與轄區(qū)4281家沿街單位簽定了“門前三包”責(zé)任書，督促轄區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)對樓面污損嚴(yán)重的樓宇進(jìn)行粉刷美化，對殘破污損的圍墻、欄桿等進(jìn)行修補(bǔ)、刷新，對轄區(qū)馬路市場實(shí)施規(guī)范管理，有效改善了轄區(qū)環(huán)境。

（三）部門聯(lián)手。創(chuàng)建文明城市工作涉及部門多，內(nèi)容龐雜，為最大限度地整合部門力量，形成工作合力，我們突出了三個注重：更加注重聚集部門集體智慧。針對創(chuàng)建工作中存在的困難和問題，我們都及時召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，共同研究解決最佳方案并付諸實(shí)施。更加注重部門之間的配合。在具體工作中，全區(qū)各部門、各單位牢固樹立全區(qū)一盤棋的思想，打破部門界限，明確各自分工，按照各自職能，做到工作有分有合，重點(diǎn)突出，密切配合，較好地解決了創(chuàng)建工作中責(zé)任不落實(shí)的問題。更加注重部門聯(lián)合執(zhí)法。特別是針對城市建設(shè)和管理中的一些老大難問題，我們探索將各行政執(zhí)法部門力量進(jìn)行有效整合，形成執(zhí)法合力。如在開展“城中村”改造和企業(yè)周邊違法違章建筑清理拆除工作過程中，我們充分發(fā)揮職能部門作用，開展聯(lián)合執(zhí)法，使一批執(zhí)法過程中無法由單一部門解決的矛盾問題迎刃而解。

（四）城鄉(xiāng)聯(lián)動。創(chuàng)建文明城市工作，農(nóng)村也是重要的一個方面。我們按照“提高市區(qū)、輻射農(nóng)村、城鄉(xiāng)聯(lián)動、整體推進(jìn)”的總體要求，以城市水準(zhǔn)建農(nóng)村,以城市標(biāo)準(zhǔn)管農(nóng)村，以市民要求育農(nóng)民，有力推進(jìn)了我區(qū)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。在加大城市建設(shè)和管理力度的同時，從農(nóng)村村容村貌整治和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，結(jié)合“城中村”改造和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，全面開展了四清四通四化活動和村村環(huán)境整治工程，投資1139.8萬元完成了36條村級主干道的硬化，投資360萬元的達(dá)川鄉(xiāng)人飲工程、投資160萬元的河口鄉(xiāng)人飲已經(jīng)竣工，全區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)和村容村貌得到顯著改善。大力提高農(nóng)民素質(zhì)，常年開展以“三下鄉(xiāng)”春節(jié)活動為代表的群眾性文化活動，加強(qiáng)“有線電視村村通”工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了有線電視網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，加強(qiáng)農(nóng)村雙文明陣地建設(shè)，積極開展村民素質(zhì)和普法教育，村民文明素質(zhì)有了明顯提高。

（五）社會聯(lián)創(chuàng)。我們注重把服務(wù)群眾與動員全民參與相結(jié)合，以“共有資源、共創(chuàng)文明、共建家園、共享成果”推動整個創(chuàng)建工作的深入開展，在城市建設(shè)和管理工作中，我們明確提出，每一個單位、每一個人，都是建設(shè)者，而不是評論者；都是參與者，而不是旁觀者。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等各行業(yè)、各層次部門和單位，采取召開座談會、出動宣傳車、懸掛標(biāo)語、制作專欄板報等形式，廣泛深入宣傳《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《市民公約》、《“三管九不”市民行為規(guī)范》和“八榮八恥”，引導(dǎo)廣大市民講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、講公德，群眾的責(zé)任意識和主人翁意識明顯增強(qiáng)。注重地方和駐區(qū)部隊(duì)共建，聯(lián)合開展市容市貌整治、道路綠化亮化、義務(wù)植樹、扶危濟(jì)困等活動，既豐富了共建內(nèi)容，又創(chuàng)新了創(chuàng)建載體。工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體發(fā)揮自身聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，通過組織豐富多彩、形式多樣的創(chuàng)建活動，群眾的參與面不斷擴(kuò)大。

三、開展六大主題系列活動，提高市民素質(zhì)

我們充分調(diào)動駐區(qū)企業(yè)和廣大干部群眾創(chuàng)建積極性，大膽探索，創(chuàng)新載體，在全市范圍內(nèi)率先開展了市民素質(zhì)教育、問卷測評等全方位、系列化的主題實(shí)踐活動，營造了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍,大大提高了城市文明形象和市民文明素質(zhì)。

（一）開展“創(chuàng)建全國文明城市、爭做文明市民”為主題的創(chuàng)建宣傳活動。宣傳發(fā)動是做好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。我們充分利用各種行之有效、群眾喜聞樂見的形式，組織中石油蘭州石化分公司、中國鋁業(yè)蘭州分公司、核工業(yè)五零四廠等駐區(qū)企業(yè)19家有線電視臺，充分發(fā)揮其覆蓋面廣的特點(diǎn)和優(yōu)勢，對我區(qū)的創(chuàng)建全國文明城市工作在主要收視時段進(jìn)行了插播、滾動播放。在《西固發(fā)展》、駐區(qū)企業(yè)場報、場刊開辟專欄報道創(chuàng)建動態(tài)，提高了市民對創(chuàng)建工作的知曉率。積極開展了“三下鄉(xiāng)”、“榮辱觀七進(jìn)”、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”、“金點(diǎn)子”等一系列形式多樣的宣傳活動，印發(fā)創(chuàng)建全國文明城市宣傳單、《致市民的一封信》、市民素質(zhì)教育測評試卷等25 萬余份，編寫創(chuàng)建簡報141期14000多份，在深溝橋、西固東西路、公園路制作創(chuàng)建文明城市宣傳標(biāo)語和“八榮八恥”宣傳牌236塊。

（二）開展“創(chuàng)建文明城市、文明禮儀教育”系列活動。創(chuàng)建文明城市、市民素質(zhì)是關(guān)鍵。我們在全區(qū)組織開展了以“學(xué)禮儀、知榮辱、樹新風(fēng)”為主題的《市民素質(zhì)教育讀本》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)窗口、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的“七進(jìn)”活動；集中開展了以創(chuàng)建知識和文明禮儀為主的專題知識競賽活動；同時，我們啟動了市民文明學(xué)校總校，并依托市民文明學(xué)校，培訓(xùn)了150名文明禮儀宣講員，在全區(qū)進(jìn)行了84場文明禮儀宣講；對涌現(xiàn)的優(yōu)秀市民文明學(xué)校、優(yōu)秀文化體育輔導(dǎo)員、優(yōu)秀文化體育活動團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用；開展“崇尚文明、告別陋習(xí)、提高素質(zhì)”活動，在全區(qū)營造查找和改正不文明陋習(xí)的良好氛圍；近期，我們開展了“創(chuàng)文明城市、做文明市民、文明快車進(jìn)社區(qū)”文藝演出活動，進(jìn)一步提高了市民文明素質(zhì)。

(三)開展“創(chuàng)建文明城市、小手拉大手”系列活動。創(chuàng)建文明城市，需要全社會的參與，我們通過“小手拉大手”的形式，在全區(qū)開展“創(chuàng)建文明城市、小手拉大手”知識競賽活動；在每年的公民道德宣傳日組織“創(chuàng)建文明城市、提高市民素質(zhì)小手拉大手家庭知識競賽”活動。開展了市民素質(zhì)問卷調(diào)查活動，通過各中小學(xué)校、幼兒園，以“小手拉大手”的方式組織家庭成員進(jìn)行問卷調(diào)查，使市民素質(zhì)教育深入到機(jī)關(guān)、學(xué)校、單位及市民家中，一方面讓廣大市民充分了解創(chuàng)建文明城市、公民道德建設(shè)、文明禮儀常識等相關(guān)內(nèi)容，另一方面也激發(fā)了他們的創(chuàng)建熱情，積極為創(chuàng)建工作提出意見和建議。

(四)開展“創(chuàng)建文明城市、志愿者在行動”系列活動。建立健全了西固區(qū)文明志愿者總會、分會、服務(wù)隊(duì)三級志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，招募志愿者35000余人；組織中石油蘭州石化分公司、西固熱電有限責(zé)任公司等駐區(qū)企業(yè)志愿者分會，開展了以“構(gòu)建和諧家園，志愿者在行動”為主題的志愿者認(rèn)領(lǐng)孤寡老人、殘疾人大型幫扶活動；組織區(qū)直有關(guān)部門志愿者，開展了貧困學(xué)生幫扶活動，共幫扶貧困學(xué)生 47名；聘請了200名責(zé)任心強(qiáng)、熱心社會公益事業(yè)的志愿者義務(wù)監(jiān)督員，對在公共場所中隨地吐痰、亂扔雜物，故意破壞公共設(shè)施等各類不文明行為及時進(jìn)行勸阻、說服和引導(dǎo)，逐步減少各種不文明行為。此外，在“和諧之春”大型燈會舉辦的過程中，全區(qū)志愿者踴躍參與，為燈會的成功舉辦做出了積極的貢獻(xiàn)。

(五)開展“創(chuàng)建文明城市、西固在行動”系列活動。為了進(jìn)一步推進(jìn)“五城聯(lián)創(chuàng)”工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我們舉辦了“創(chuàng)建文明城市，西固在行動”大型主題教育實(shí)踐活動，開展了以“創(chuàng)建美好家園，從一點(diǎn)一滴做起”為主題的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市主題活動；以“披綠扮靚石化城，各行各業(yè)攜手行”為主題的創(chuàng)建國家園林城市和歷史文化名城主題活動；以“環(huán)保在我心中”為主題的創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市主題活動。“一把手”上電視欄目對區(qū)委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了訪談，專門錄制了一期文明城市創(chuàng)建“一把手”上電視專題節(jié)目，在全市播出后引起了廣大市民的強(qiáng)烈反響。開展了“共筑和諧家園、共建文明城市?六個一?”活動。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以“六個一”活動為載體，在各社區(qū)、村開展了以“一篇文章、一塊展板、一次示范觀摩活動、一盤光碟”為內(nèi)容的“四個一”活動，有力推動了創(chuàng)建工作的深入開展；舉辦了首屆感動西固?道德魅力人物評選活動，為石化城建設(shè)樹立了文明、敬業(yè)、執(zhí)著、堅(jiān)定的道德榜樣。

(六)開展打造特色品牌文化活動。我們始終把開展好各類文化活動作為推動創(chuàng)建工作深入進(jìn)行的重要載體，大力實(shí)施工業(yè)區(qū)特色文化“雙十工程”，舉辦了迎新春大型燈會系列活動、“西固之夏”廣場文藝調(diào)演活動、“紀(jì)念改革開放三十周年”大型文藝演出活動、兩蘭大型職工運(yùn)動會、五零四廠金秋暢想文化周、八盤峽旅游龍舟節(jié)、黃河奇石展、戲曲表演、書法繪畫藝術(shù)展等一系列品牌活動，建成國營五零四廠核工業(yè)愛國主義教育展覽館、石化廣場、石油化工工業(yè)愛國主義教育展覽館、柳泉群眾文化碑林示范基地、五零四廣場、“水之韻”展覽館，實(shí)施了軍儺舞等文化精品工程。一系列活動的開展和一大批文體活動場館的建成，有力的推進(jìn)了全區(qū)的文明城市創(chuàng)建工作。

四、扎實(shí)推進(jìn)七大工程，提升城市形象

我們針對城建城管工作中存在的突出問題，著力實(shí)施了八大工程，有效促進(jìn)了城市面貌和服務(wù)功能水平的提升。

(一)“城中村”改造工程。把城中村改造作為拓展城市空間、優(yōu)化功能布局的關(guān)鍵舉措來抓，我們組織100多名工作人員分赴8個城中村開展調(diào)查摸底，進(jìn)行政策宣講。依法集中對城中村范圍內(nèi)的違法建設(shè)進(jìn)行了拆除。在成立城中村改造領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組建了清產(chǎn)核資、拆遷安置等6個工作組和8個駐村指導(dǎo)組，構(gòu)建了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。我們還印制了1000冊城中村改造文件匯編和13000份“城中村”改造政策宣傳指南，發(fā)放到有關(guān)單位及廣大村民手中，幫助他們?nèi)嬲莆崭脑煺撸辛ν苿恿顺侵写甯脑斓捻樌M(jìn)行。在城中村改造過程中，我區(qū)注意與駐區(qū)企業(yè)中石油蘭州石化分公司石化住宅新區(qū)建設(shè)工作相結(jié)合，加大協(xié)調(diào)力度，依靠企業(yè)力量解決了拆遷、新居建設(shè)、社會保障、征地補(bǔ)償?shù)纫幌盗袉栴}，目前，我區(qū)8個“城中村”的撤村建居、清產(chǎn)核資等“無形改造”已全面完成，“有形改造”正在穩(wěn)步推進(jìn)。

(二)生態(tài)建設(shè)工程。我們始終堅(jiān)持把改善生態(tài)環(huán)境作為提升城市形象的重點(diǎn)工程來抓，以南北兩山綠化為重點(diǎn)，加快實(shí)施退耕還林、荒山造林、“三北”四期生態(tài)防護(hù)林等綠化工程。在具體工作中，我區(qū)通過政府引導(dǎo)和市場帶動，廣泛動員黨政機(jī)關(guān)、駐區(qū)企業(yè)單位及非公有制經(jīng)濟(jì)組織參與造林綠化，實(shí)行“荒山綠化承包，誰種誰有誰受益，70年不變的政策”，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)桃、棗等經(jīng)濟(jì)林基地的建設(shè)。三年來，全區(qū)完成退耕還林0.17萬畝，封山育林0.5 萬畝。同時，我區(qū)圍繞建設(shè)國家級現(xiàn)代化園林城市的目標(biāo)，分期分批對城區(qū)主干道進(jìn)行綠化改造，重點(diǎn)改造了西固東西路、福利路東段行道樹，打造綠化精品；完成了福利路街心花壇改造工程和9路1橋的配套綠化;抓好綠化單位創(chuàng)建工作,爭取每年每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建1家區(qū)級綠化單位，每個街道創(chuàng)建1家市級綠化單位，城市綠化范圍顯著擴(kuò)大，綠化水平明顯提高。

(三)市容環(huán)境整改工程。市容市貌是一個城市管理水平和文明程度最直觀的體現(xiàn)，為此，我區(qū)牢固樹立常抓不懈的思想，突出重點(diǎn)街區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位，堅(jiān)持對市容環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、車輛停放點(diǎn)、沿街?jǐn)傸c(diǎn)、小加工點(diǎn)、廢品收購站點(diǎn)、汽車修理清洗點(diǎn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、企業(yè)周邊等城市管理弱點(diǎn)、難點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，長期有礙市容觀瞻、影響城市形象的突出問題得到有效解決。三年來,共清理整治店外店近50489個次,取締占道攤點(diǎn)84528個次,清理整治亂堆亂放2954(處)次,清理亂貼、亂畫、亂掛129848（處）次；拆除違規(guī)戶外廣告40221平方米。拆除各類違法建設(shè)73050平方米。拆除違規(guī)棚亭103處，計(jì)2517平方米。在開展整治的同時，我們還采取重點(diǎn)守候和全天巡查相結(jié)合的辦法加強(qiáng)了長效管理，鞏固了整治成果, 營造了干凈、整潔、文明、有序的市容環(huán)境面貌。

(四)特色形象塑造工程。為了突出西固的城市特色，打造城市“名片”，我區(qū)著手規(guī)劃建設(shè)以南北山主體公園為重點(diǎn)的一批工程，計(jì)劃在現(xiàn)有的西固公園的基礎(chǔ)上，采取以政府和駐區(qū)企業(yè)投資為主，市場運(yùn)作吸引社會資本建設(shè)的方式，對西固公園路南端、公園小廣場、西固公園和南山約4000畝的區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，形成各具特色和功能齊全的三級景區(qū)，打造成一處西北一流、充分體現(xiàn)石化城特色、集集會、休閑、娛樂為一體的開放性、立體式公園。同時，計(jì)劃在城市出入口或重點(diǎn)路段，配合沿街的建筑和布局，合理規(guī)劃建設(shè)一批表現(xiàn)“西固是隴原石化名珠”、“古絲綢之路重鎮(zhèn)”的微縮景觀，配合建設(shè)多處具有時代特色的雕塑和景觀；對所有洪道進(jìn)行整治，實(shí)施配套綠化，徹底改變洪道沿線臟、亂、差的現(xiàn)狀，建成一條條景觀式休閑觀光大道；實(shí)施福利路文明通道、西新線靚麗風(fēng)景線、西固東西路景觀大道“三路”建設(shè)，從而形成一批極具特色的城市組團(tuán)景觀。

(五)“五化”社區(qū)創(chuàng)建工程。近年來，為了扮靚社區(qū)這一城市建設(shè)和管理工作的最小單元，我區(qū)抓住駐區(qū)重點(diǎn)企業(yè)效益不斷攀升的有利時機(jī)，積極動員、支持和配合企業(yè)大搞以“硬化、綠化、凈化、亮化、美化”為主要內(nèi)容的“五化”社區(qū)、樓院創(chuàng)建工程，堅(jiān)持從“五個一”的小事抓起，即硬化從補(bǔ)一塊磚抓起、綠化從補(bǔ)一棵樹抓起、凈化從撿一張廢紙抓起、亮化從增一盞燈抓起、美化從涂一面墻抓起，制定具體的“五化”標(biāo)準(zhǔn)和要求,采取以社區(qū)所屬單位為主、政府投入資金補(bǔ)助的辦法，全面加強(qiáng)了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管護(hù)工作，打造出了一批環(huán)境優(yōu)美、功能健全、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)，得到了廣大市民的認(rèn)可和贊譽(yù)。在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我區(qū)專門制定下發(fā)了《創(chuàng)建“五化”社區(qū)、樓院實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確了創(chuàng)建任務(wù)。目前，我區(qū)已建成 14個“五化”小區(qū)，力爭3年內(nèi)使全區(qū)所有社區(qū)、樓院達(dá)到“五化”要求，不斷提升我區(qū)城市面貌和管理水平。

(六)環(huán)衛(wèi)水平提升工程。積極探索和創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理的長效機(jī)制，推行了“全天候保潔、無空白管理、全覆蓋落實(shí)”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式，在“精、細(xì)”上做文章，將城區(qū)包括“城中村”在內(nèi)的所有規(guī)劃道路、新拓建和改建道路、小街巷全部納入環(huán)衛(wèi)統(tǒng)一作業(yè)范圍，實(shí)行精掃、細(xì)保、全覆蓋，城區(qū)道路日清掃保潔合格率始終保持在95％以上。全面推行城市主干道垃圾不落地和垃圾袋裝化，大力推行有償服務(wù)，將清掃作業(yè)和垃圾清運(yùn)推行到居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所和單位，對城區(qū)實(shí)現(xiàn)垃圾集中清運(yùn)、統(tǒng)一管理，杜絕了亂拉亂倒現(xiàn)象。同時，我區(qū)還把環(huán)衛(wèi)設(shè)施的改善作為提升城市品位、增強(qiáng)服務(wù)功能的一項(xiàng)重要工作來抓，合理布點(diǎn)，已建成 20座環(huán)保型公廁、21座下沉式垃圾箱、配置了1278 個外型美觀的果皮箱，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平和設(shè)施的改善使西固衛(wèi)生面貌得到了極大改觀。

(七)環(huán)保治理工程。西固作為一個工業(yè)區(qū)，大氣污染一度非常嚴(yán)重。空氣質(zhì)量不好，城市管理工作開展的再好，也很難讓人產(chǎn)生認(rèn)同感。為此，我區(qū)堅(jiān)持把大氣污染治理作為城市管理工作的重中之重，全力支持配合駐區(qū)企業(yè)環(huán)保治理項(xiàng)目建設(shè)，利用西固熱電有限責(zé)任公司充裕的熱能，啟動實(shí)施了聯(lián)片供熱工程；認(rèn)真落實(shí)環(huán)保治理“123”計(jì)劃，三年間累計(jì)拆除了82臺燃煤鍋爐；堅(jiān)持每年對一批重點(diǎn)污染行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行限期整治，從而有效改善了大氣環(huán)境質(zhì)量。我區(qū)還加強(qiáng)了水源地和固體廢棄物污染防治監(jiān)管力度，全區(qū)整體環(huán)境質(zhì)量逐年好轉(zhuǎn)。