第一篇：供電公司營銷部副主任先進事跡材料(真情服務譜贊歌)

供電公司營銷部副主任先進事跡材料（真情服務譜贊歌）

光陰流逝，歲月如梭，轉眼間他在這個崗位上已工作了11年，埋頭苦干、無私奉獻?！八挷欢?，但干起活來從不知心疼自己的，時常加班加點?！蓖率沁@樣評價他。他就是**供電公司營銷部副主任——**。

**，1998年大學畢業,同年進入**公司，2003年入黨。相比許多優秀的“老”共產黨員來說，他的黨齡并不長，而他的行動卻感動了身邊的每一個人??

：“絕招沒有，法寶倒有一個，那就是‘勤于思考，勇于實踐’”。而他自己也正是這樣做著。

每天下班后總是能看到他遲遲不肯離去的背影，作為分管業擴、sg186營銷系統、市場和電價方面的副主任，他認真履行工作崗位職責，協助部門主任、分管領導做好各項工作，兢兢業業，任勞任怨，經常放棄周未、晚間等休息時間，加班加點，不計勞苦，正如營銷部陳主任在中層干部考核會上說“他是一個得力的好幫手”。

“工作要跟上龍巖局的步伐，就必須及時學習和領會上級的最新管理要求”，這是他經常提醒自己的一句話。為加強營銷方面業務能跟上進度，他多次組織業擴人員學習、借鑒龍巖局在業擴規范化方面的先進經驗，多次組織基層員工參加局及公司開展的sg186系統培訓，并親自參加省公司舉辦的供電方案設計競賽，參加局業擴研討會及典設培訓，拓寬管理視野；在鄉鎮供電所大力推行陽光業擴工程，著力規范“三大市場”行為，業擴供電方案編制、答復水平及sg186流程流轉效率得到明顯提高，保持全年零投訴，受到廣大職工和客戶的一致好評。

真誠獻服務

2007年，公司剛開展郵儲代扣電費業務，這個擔子也落到了**的肩上。由于公司所轄供區大池鎮與江山鄉只有郵政沒有郵儲，為了方便村民的電費繳納問題，08年，他帶領了一支只有4名人員（其中2名為郵儲人員）的郵儲代辦服務隊，走村串戶，深入開展郵儲開戶工作，在他們的努力下共新增郵儲代扣1300戶?！八麄兊姆照媸怯种艿烙仲N心?！苯洁l的村民豎起拇指連聲稱贊。

第二篇：供電公司營銷部副主任先進事跡材料（真情服務譜贊歌）

供電公司營銷部副主任先進事跡材料（真情服務譜贊歌）

光陰流逝，歲月如梭，轉眼間他在這個崗位上已工作了11年，埋頭苦干、無私奉獻?！八挷欢?，但干起活來從不知心疼自己的，時常加班加點。”同事是這樣評價他。他就是供電公司營銷部副主任——。，1998年大學畢業,同年進入公司，入黨。相比許多優秀的“老”共產黨員來說，他的黨齡并不長，而他的行動卻感動了身邊的每一個人……

做事先做人

俗話說：“常在河邊走，哪有不濕鞋?！弊鳛楣緺I銷部業擴管理的主要負責人，勉不了要經常與人、財、物打交道，如果稍不注意，就可能出現以權謀私的問題，他時刻保持高度的警惕，常常告誡自己“近水樓臺不戀月”，嚴格要求自己，作風嚴謹，恪盡職守，自覺做好廉潔自律工作，在平凡的崗位上默默奉獻。多年來接他手的業擴工程從未發生不廉行為。在嚴以律己的同時，他還時常提醒自己的親朋好友，正如他自己所說的那樣“要想做成事得先做對人”。

sg186營銷系統剛在公司投入運行時，常出現由于供電所員工操作不夠熟練，使幫助工作的系統變成了障礙工作順利進行的“拌腳石”。他便及時提議采用“師帶徒”的方式，三個月為一期，在每個供電所抽調一人到營銷部跟班學習。在跟班學習的過程中，他總是耐心指導，不厭其煩地回答操作過程中出現的每一個問題，手把手從最簡單的教起。辛勤的付出得到大家的稱贊“他不僅是我們業務上的老師，更是我做人的楷模，在他身上我學到了許多。”剛結束跟班學習的江山供電所窗口員工黃環環已能獨立、熟練的操作系統。

萬事勤為先

有的人說，手里有一絕招，無論sg186營銷管理系統出現多么復雜的問題，一到他手里就能迎刃而解。他卻說：“絕招沒有，法寶倒有一個，那就是‘勤于思考，勇于實踐’”。而他自己也正是這樣做著。

每天下班后總是能看到他遲遲不肯離去的背影，作為分管業擴、sg186營銷系統、市場和電價方面的副主任，他認真履行工作崗位職責，協助部門主任、分管領導做好各項工作，兢兢業業，任勞任怨，經常放棄周未、晚間等休息時間，加班加點，不計勞苦，正如營銷部陳主任在中層干部考核會上說“他是一個得力的好幫手”。

“工作要跟上龍巖局的步伐，就必須及時學習和領會上級的最新管理要求”，這是他經常提醒自己的一句話。為加強營銷方面業務能跟上進度，他多次組織業擴人員學習、借鑒龍巖局在業擴規范化方面的先進經驗，多次組織基層員工參加局及公司開展的sg186系統培訓，并親自參加省公司舉辦的供電方案設計競賽，參加局業擴研討會及典設培訓，拓寬管理視野；在鄉鎮供電所大力推行陽光業擴工程，著力規范“三大市場”行為，業擴供電方案編制、答復水平及sg186流程流轉效率得到明顯提高，保持全年零投訴，受到廣大職工和客戶的一致好評。

真誠獻服務，公司剛開展郵儲代扣電費業務，這個擔子也落到了的肩上。由于公司所轄供區大池鎮與江山鄉只有郵政沒有郵儲，為了方便村民的電費繳納問題，他帶領了一支只有4名人員（其中2名為郵儲人員）的郵儲代辦服務隊，走村串戶，深入開展郵儲開戶工作，在他們的努力下共新增郵儲代扣1300戶。“他們的服務真是又周道又貼心?！苯洁l的村民豎起拇指連聲稱贊。

“為了能讓工廠盡快投運，我沒少麻煩他，林同志做事很細致，也很耐心，有時我對他說了不中聽的話，他也不生氣，真是個好人啊?！蹦称髽I用戶如是說道。那天傍晚快下班時，接到龍洲開發區某用戶打來的電話指明當天一定要讓線路投入使用，但線路還沒驗收，是不可能投運的。細心的聽出用戶話中的焦急，他二話不說聯系上工程負責人立刻趕往現場。來到現場，他發現變壓器油池內沒有排油孔且低壓配電室玻璃窗沒加裝網狀砂窗，雖不會影響供電，但整改卻勢在必行。立刻向用戶提出能否推遲供電，看見面露難色，用戶立刻拿出準備已久的小禮物遞了上來并連聲稱一定要供電。一口回絕了用戶的行為，并與他解釋，雖不會影響供電卻會留下隱患，等日后投產了再停工整改損失將會更大。在他的耐心解釋與勸說下，用戶終于點頭答應了，離開時手表指針已走至七點半。此時的他并沒回家而是直接來到公司，與工程負責人進行了一個簡短的工作交流會，布置完明天的具體工作事項后才踏上了歸程。第二天，一大早便來到施工現場，親自督捉施工人員整改，終于在當天下午三點前完成，七點前完成送電。客戶心存感激，備了厚禮答謝他，他婉言謝絕了：“沒什么，這是我應該做的?！?/p>

就是這樣一名“年輕”的黨員，想客戶之所想，急客戶之所急，在11年的工作生涯里，他把自己的全部都奉獻給了他所熱愛的電力事業和廣大用戶，用他的真情服務譜寫了一曲曲優美的贊歌。

第三篇：市“巾幗建功”標兵市供電公司營銷部副主任先進事跡

**市供電公司營銷部副主任**，是一位用自己的言行詮釋著“人民電業為人民”的服務宗旨，一位對客戶始終保持微笑的平凡而真實的女性，她用真情和智慧彈奏了一曲曲感人的樂章。

2004年底，**在該公司三項制度改革的公開競聘中脫穎而出，成為營銷部主任助理，分管營業組前臺和后臺的各項業務及95598呼叫中心的日常事務，同時，還擔任客戶經理一職，負責所有大客戶的用電申請到送電的各項手續的辦理。這讓**感到了巨大的壓力，她暗下決心，一定要好好干，盡最大努力把工作做好，為客戶提供最優質、便捷的服務。

由于營業組里絕大部分是女同志，每年少不了結婚，生孩子的人，還有的姐妹丈夫在外地工作，孩子又小。**經常替她們值班，從沒有怨言。**知道搞好優質服務不但要有好的服務態度，更應具備過硬的業務技能。她給自己制定了學習計劃，利用晚上時間提高業務水平。同時在組里實行一幫

一、手拉手互助小組，老同志、業務骨干帶新手，互相學習、互相促進，在她的帶領下營業組呈現出前所未有的朝氣和一種向上的精神。

談起客戶，**仿佛打翻了五味瓶。去年年底，有一位王姓的老人來繳費，發現當月電費比上月高出100余元，他拒不繳納，說供電公司亂收費，坑害百姓，揚言要砸了營業廳，要求把抄表員找來對執。抄表員小蔣到場后，客戶見她便破口大罵：“我家的電表你是怎么抄的，一點工作責任心都沒有，一定是你隨便估計的，我要到你們領導那兒投訴你”，小蔣心中十分委屈。見此情景，**急忙上前和聲細語地安慰老人，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，并叫來用電檢查人員與老人一同去他家，發現原來是他家表后線有人竊電。這原本是客戶自己的事，然而，**不僅找出了竊電的鄰居，還幫助協商，很好地解決了此事。老人愧疚難當，握住**他們的手直賠不是，并再三夸贊**的服務態度真是好！

在擔任客戶經理期間，積極走訪客戶，下工廠，進園區，主動上門服務，積極維護客戶的利益，變“要我服務”為“我要服務”。因此，她采取“三比”“三看”強調“兩種意識”的作法，增強為客戶服務意識?！叭取薄ⅰ叭础笔桥c自己比，看自己的責任是否全部履行；與自己過去比看現在的工作是否前移；與全地區兄弟單位工作比，看工作是否排在前位。強化“二種意識”，一是強化中心意識。在“三個代表”中首要的是做先進社會生產力發展要求，以經濟建設為中心，加快電力企業經濟的快速發展；二是強化宗旨意識。

作為客戶經理，每月定期走訪大客戶是**的重要工作之一。仙店工業園綠洲竹業發展有限公司，原申請新裝315千伏安變壓器，根據供電營業規則規定，容量為315千伏安及以上工業用電均執行兩部制電價，每月公司需承擔5040元的基本電費。然而，她在走訪中了解到，該企業的用電設備容量并不大，只有250千伏安，可執行單一制電價，無需承擔基本電費，同時，她還及時為該企業辦理了變壓器減容手續。這樣，就大大減輕了企業的負擔，該企業負責人感動得直豎起大拇指說：“電力部門真是想客戶所想啊，好樣的！”

一份耕耘一份收獲，她用一流的服務質量贏得了廣大客戶的贊譽，**帶領營業組的姐妹們獲得了2004年公司“優秀基層班組”、2005**市“創文明行業，建滿意窗口”競賽活動示范點的榮譽，2005年**市總工會“女職工示范范崗”、“工人先鋒號”榮譽稱號及2006年**市共青團“青年文明號”榮譽稱號，自己也被評為**市“巾幗建功”標兵、“技術創新能手”、“優秀營業員”等榮譽稱號。由于工作成績突出，連續兩年被公司評為“先進個人”，05公司“標兵”榮譽稱號。