第一篇：優秀志愿服務團體材料

優秀青年志愿服務團隊事跡材料、中學青年志愿者協會自2011年成立以來，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神一直服務于學校和社會。我校青年志愿者協會以立足校園，面向社會為指導方針，以愛心獻社會為口號，以志愿為前提，以發揮中學生知識技能為基礎，以服務社會事業發展為基本內容，通過開展美化環境、援助孤殘、義務支教、活動參與等形式多樣的活動，發揮中學生的自身優勢，為社會的發展建設服務。同時，隨著在校人數的增加，越來越多的同學加入到這支隊伍中來，為廣泛開展多種形式的志愿服務活動奠定了基礎。

自成立以來，我校志愿者團隊積極的充分利用時間，組織了大量公益志愿服務活動，熱情的服務于社會，奉獻自己的愛心，得到大量群眾良好反響和社會的高度評價。志愿者團隊在服務他人、鍛煉自己的實踐中不斷豐富和充實了服務的形式、內容和范圍，推進了青年志愿者行動的開展，牢固樹立了當代中學生的良好形象，逐漸成為了我校精神文明建設及對外交流的一面旗幟。

一、參與2013年賀州市老年人運動會志愿服務

2013年市老年人運動會在縣舉辦。應團縣委邀請，我校青年志愿者協會經過層層選拔和培訓共派出20名志愿者參與此次為期三天的志愿服務工作。在運動會期間，我校青年志愿者志愿者負責會場引導工作、禮儀工作、服務工作以及賽場的服務工作等。在運動會開展期間，我校志愿者們頂著酷暑以飽滿的熱情投入到志愿服務中，高質量的完成團縣委交代給我們的任務，為運動會的順利進行奠定了基礎。運動會的圓滿完成，凝聚著我校青年志愿者們辛勤的汗水。他們積極、負責的志愿服務精神，展示了我校青年志愿者的良好精神風貌，為學校爭得了榮譽。

二、愛心捐贈，向困難學生傳遞愛心

2013年，中學一名學生身患白血病而家庭經濟又比較困難。我校青年志愿者了解情況后，積極發動全體青年志愿者在全校范圍內組織了一次大型募捐活動。志愿者們通過廣播、到班級宣講等方式在全校范圍內進行宣傳，組織各班同學積極的參與其中。本次募捐活動共為該學生募捐7000多元善款，適當的解決了他家的經濟困難。愛心捐助活動的開展，體現我校青年志愿者團結互助、關愛社會的精神，體現了他們同心協力、共度難關的大局意識。

三、服務社會，展現青年的時代風采。

去年，我們按照團縣委的要求，積極組織了30名青年志愿者參加我縣的義務植樹活動。在活動中，我校青年志愿者積極發揚不怕苦不怕累的精神，冒著烈日拿起鋤頭刨坑、提起水桶澆水齊心協力在縣公園種下桂花樹一批，為我縣的城市建設、居住環境改善作出了貢獻。與此同時，我們還組織了20多名青年志愿者深入到縣城的各個角落，積極配合環保、防疫、稅務等部門開展了義務宣傳、義務清潔等工作，為各級部門工作的開展貢獻自己的力量。在清潔廣西活動開展期間，我校共派出60多名青年志愿者在北環東路開展了一次徹底的衛生清潔工作，積極響應美麗廣西、清潔鄉村的口號。

總之，在各類活動中，我校青年志愿者協會堅持把志愿者服務與社會實踐相結合，使志愿者活動開展得有聲有色。同時通過活動培養了志愿者的公民意識、奉獻精神和服務能力，全面提高了志愿者的素質。青年志愿者協會經過努力以其良好的形象，周到的服務受到了社會各界的好評，也使同學們走進了社會、融入了社會。志愿者活動的順利開展倡導了積極向上健康活潑的校園文化，創造了“我為人人，人人為我”的精神氛圍，樹立了廣大志愿者正確的世界觀、人生觀、價值觀。

第二篇：志愿團體主要事跡

青年志愿者服務活動是在不為任何物質報酬的情況下,志愿貢獻個人的時間,精力,金錢等,去從事社會公益和社會服務事業,為改進社會提推動社會進步而開展的服務活動.其倡導的是一種“無私奉獻,友愛互助,共同進步”的精神.在當社會主義市場經濟蓬勃發展,在講求競爭,效率,利益的時期,我們同樣要注重公平,道義和愛心,需要一種新的時代精神的支撐,需要道德準則的規范,需要人與社會的協調.青年志愿者服務活動既繼承和發揚了中華民族的傳統美德,又樹立了時代新風正氣,成為新時期群眾性精神文明創建活動的有效載體.發揮著改進社會及推動社會進步的重要作用,總的來說,它對于社會的價值體現在以下幾個方面:

(一),傳遞愛心,傳播文明

青年志愿者圍繞廣大人民群眾普遍關心的生活,環保,交通,治安等問題,從點滴人手,從身邊做起,做了大量看起來很平凡卻是很有意義的事情,讓廣大群眾因志愿者的出現而減少憂慮,讓全社會因志愿者的辛勞付出而充滿溫馨,讓祖國大家庭因志愿者的無償奉獻而更加富有凝聚力.在奉獻愛心的同時,志愿者也傳播了文明,傳播了追求,責任和理想,傳播了“愛心獻社會,真情暖人間”的精神.這種“愛心”和“文明”最終會匯聚成一股強大的社會暖流,溫暖著社會大家庭里的每一個人.(二),建立和諧的社會

隨著社會主義市場經濟的不斷發展,不少人由于激烈的社會競和在強烈的物質欲望中迷失了自我,人與人之間的形成一種互不信任,互不關心的冷漠習慣,人際關系越來越趨向于“沙漠化”.青年志愿者活動為群眾提供了互相幫助,互相關懷,關心的社交機會,加強人與人之間的交往與關懷,減低彼此間的疏遠感,讓人在為社會無償奉獻的同時,學會相互關懷,相互信任,從而形成一股“我為人人,人人為我”團結,互助的精神,有助于進一步改善社會風氣,凈化社會環境.(三),促進社會進步

社會的進步需要全社會的共同參與和努力.只有做到“同呼吸,共命運”,才能創造出超過十二億倍的強.青年一代掌握著先進的生產力,先進的文化方向,他們是實現社會物質文明和精神文明雙豐收的創造者和先軀者,社會主義祖國的現代化建設呼喚著大批既=專業學識和專業能力,又有高尚品德和有“為人民服務,造福社會”思想的未來諦造者.青年志愿者行動正是鼓勵越來越多的人參與到志愿從事社會公益和社會保障事業行列中來,讓其從中獲得或加強已掌握的學識和能力,更重要的是使其在服務社會的同時,培養形成一種奉獻精神,使其更加積極地投入現代化建設的大潮中去,從而對促進社會進步起到一定的積極作用.我校的志愿者服務隊正是秉承了以上幾點,積極開拓我校的各項志愿者活動,以求將我校的學生培養成集學習型,實踐型等多方位人才.一,傳統服務活動:

敬老院志愿者服務

自古以來,尊老敬老一直是中華民族的傳統美德,如今我校志愿者服務隊與周浦,張云飛,愛華,橫沔,北蔡,康橋共6所敬老院有長期的志愿者服務活動.為了更好地開展活動,我校組織了6支敬老服務隊,分別針對6所敬老院的不同情況進行志愿者服務活動.活動主要內容除了最基本的與老人談心,聊天,聽他們講講以前的故事外,志愿者們還積極幫助老人打掃衛生,分發飯菜等工作.每逢重陽節,我們還會為老人們表演各式各樣的節目,送去節日的祝福,敬老愛老的概念在我校同學的心中早已根深蒂固,不可動搖.2,獻血宣傳活動

你的奉獻也許就是我生的希望.獻血宣傳的活動無論是在校內校外,我們都在積極開展.校內,我們每個學期都會有次全?？倓訂T的獻血活動.前期的宣傳活動包括:獻血小常識,獻血前后的注意事項等等.每年總會涌現出一大批的志愿者來為義務獻血的同學服務,一股股暖流在校園內流淌,也許,這就是人與人之間心的交流,愛的傳遞.而在校外,我校的50位同學已光榮的成為了仁濟東院獻血站的專屬宣傳員,張江,陸家嘴等地方也是我們獻血宣傳小衛士的宣傳寶地.地鐵站志愿者服務

作為一個國際化大都市,而地鐵作為其重要的交通工具,客流量自然是節節高升,為此我校的志愿者們積極的來到了距離我校較近的龍陽路地鐵站,張江地鐵站幫助地鐵里的工作人員,進行地鐵乘客秩序的維持,雖然只是簡單的幫助乘客進行卡務識別,督促乘客自覺維護秩序,但是這卻是我校志愿者幫助上海進行精神文明建設的一小步,有句話說的好,人人一小步,城市一大步.相信志愿者們點滴的貢獻一定匯成涓涓小溪,最終流入城市精神文明建設的大河中.4,幼兒園志愿者服務

,好好,百合花,貝貝星,一個個可愛的名字,一群群可愛的孩子,成了幼兒園志愿者服務的核心,我校現有兩支志愿者服務小隊負責這四個幼兒園的志愿者活動,活動頻率多為兩周一次,活動內容因地制宜,主要是教授孩子們簡單的外語交流方式,喂孩子們吃飯,給孩子們梳頭等.這些花一般的孩子會在不久的將來成為國家的棟梁,而作為當代大學生的我們,從小看到他們的成長,并在他們的成長之路上貢獻了自己的力量,也許正是一種無聲推動教育事業的表現.5,陽光教育活動

在我們的身邊有很多身體,智力上有殘缺的孩子們需要我們的關懷,而浦東特殊教育學校和皖廖小學正是我們關心殘疾,智障兒童的陽光教育活動的開展基地.每次到那里,志愿者們都會為孩子送上溫馨的祝福,誠摯的關懷.每次的支教活動都在志愿者們如春風般溫和,耐心的態度中進行,也許那里的孩子接受速度很慢,也許你去了多次他們看著你的眼神依舊迷惘,但志愿者們對他們永遠不離不棄,一如既往,關愛奉獻.6, 圖書館

高爾基曾經說:書是人進步的階梯.那么為廣大到 圖書館參閱資料的志愿者更應該是扶著階梯的辛勤工作者.一天八個小時的工作常常讓人累的腰酸背痛,但是只要可以看到知識正在被傳遞著,志愿者的心中就感到無比喜悅.我校志愿者服務隊獲 圖書館先進集體,這是 圖書館對于我校志愿者工作的肯定,相信我校志愿者們在以后的工作中會更加努力,爭取再創佳績.7,交通協管志愿者

應 市文明辦的要求,并得到學校的大力支持,我校志愿者每周都會有1-2個早晨在滬南公路-康橋路口進行交通協管的志愿者工作,配合路口的協管員以及交警維持交通,讓繁忙的交通變的井然有序,也讓行人的安全得到保證.為此,同學們忍受了天氣寒冷等因素,這一優秀的品質值得所有人去學習,也讓全校同學真正做到“文明在腳下”這一行動.8,校內志愿者活動

校內志愿者活動主要包括:高雅藝術進校園,團學雙代會,義務獻血志愿者,迎新晚會,游園會,自主招生咨詢會,畢業生招聘會,志愿者招募,迎新生志愿者等.在各類校內活動中,志愿者們面對不同的工作,始終投入了滿腔的熱情,堅持完成每次的校內志愿者工作.二.特色大型活動

1,上海科技館志愿者活動

隨著人們物質水平的提高,精神建設的重要性愈發得到體現,科技館的客流量也節節攀升,于是更加需要高校安排志愿者至科技館參加志愿者活動.我校主動配合上海市精神文明辦,積極響應上?？萍拣^的志愿者服務工作,在順利完成XX年上?？萍拣^志愿者任務后,一如既往地進行著上海科技館的志愿者服務活動,XX年8月至今,我校參與科技館志愿者服務活動已達1259人次.通過活動,不僅讓同學們感到汗水背后的快樂和滿足,也把我們建橋學院的志愿者精神傳承到社會中,并得到了科技館方面的好評.科技館志愿者活動在校園內起到了一定的影響力度.我校參加過這項活動的志愿者們普遍都對科技館志愿者活動有較高的評價,并在周圍的同學里敘述自己的服務經歷,以及從中所得到的收獲與樂趣,除了可以幫助他人以外,也能夠培養自己的組織協調能力與溝通交流能力,不斷學習新知識,擴充自己的知識面,增強自信心.從而使得我校的科技館志愿者服務活動在校園內更加深入人心,促使更多的同學加入到這支樂于奉獻的隊伍中來.2,“特奧會”志愿者工作

眾所周知,XX年世界夏季特殊奧林匹克運動會于上海召開,各高校為迎接特奧的召開,都紛紛派出志愿者.相應上海市政府的號召,我校也不甘示弱,精心選拔出了36名志愿者參與此次特奧志愿者工作,分別被分配到“96XX特奧熱線客服小組”,“三個區縣志愿者隊伍”,“國家聯絡員小組”和“浦東游泳館工作組”進行志愿者服務工作.我校的志愿者們兢兢業業,出色地完成了各項工作,得到了特奧組委會的一致肯定.3,“應氏杯”志愿者工作

2011年7月4日至2011年7月22日,第十七屆“應氏杯”中國大學生圍棋賽在上海建橋學院隆重舉行.中國圍棋協會主席王汝南,應氏集團總裁,應昌期圍棋教育基金會董事長應明浩,上海市體育局副局長李偉聽,上海建橋學院董事長,中國圍棋協會副主席,上海市圍棋協會主席周星增,中國大學生體育協會棋類分會主席何香濤,中國大學生體育協會棋類分會秘書長孟繁斌以及來自韓國,臺灣,澳門及中國大陸各地總計共31只代表隊出席并參加了本次杯賽.此次在建橋舉行的國際性的賽事反響熱烈,好評聲不絕于耳.其中最受眾人矚目的當屬此次建橋針對大賽開展的志愿者服務.志愿者們含概吃,住,行等類似管家似的服務為參加比賽的所有代表隊帶來了極大的便利.中國大學生體育協會棋類分會秘書長孟繁斌激動的表示,此次建橋“應氏杯”志愿者們為大賽的成功召開起到了很大的作用,他們的風采將為以后的大賽樹立優秀的榜樣.4,社區共建共享

社區是很多不同的小家庭,構建成了社會這個大家庭,志愿者就應該融于其中.為真正貫徹落實和諧社會的宗旨,我校于2011年開展了與親和源國際老人會員制社區結對的志愿者服務活動,我們的前期工作最主要是親和源國際會員者社區的基礎建設工作,內容包括:社區標志牌的繪制,醒目地標的設計制作等.我校志愿者服務隊有五十多名同學參與了親和源的社區基礎建設工作,真正做到了走進社區,創建社區,服務他人,鍛煉自我的目的.然而安達醫院門診部的一些基礎工作也是我們聯系社區,進行工作的一個側面的反應,我們已經安排了數名大學生志愿者至安達醫院門診部進行藥品分類和檔案整理的工作,充分鍛煉了志愿者的耐心,細心和責任心.我校志愿者服務隊將進一步加強與社區的聯系,朝著共建共享的目標奮進.5,我校首屆“十佳志愿者”評選活動

為了體現當代大學生“勤于思考,樂于實踐,積極進取,勇于創新”的良好精神風貌,本著公平,公正,公開的原則,達到選拔,培育具有較高實踐能力的優秀學生,在全校范圍內營造積極投身實踐活動氛圍的目的,推進我校素質教育和精神文明建設,我校進行了首屆“十佳志愿者”評選活動.“十佳志愿者”是我校大學生志愿者的最高榮譽,對榮獲“十佳志愿者”稱號的學生,學院將頒發榮譽證書,并給予一定的物質獎勵.我們本著公正,公平,公開的原則,嚴格履行推薦考核程序,保證了評選活動有領導,有組織地進行,確保了評選工作的高質量,以進一步樹立和宣傳我校大學生志愿者中的先進典型,用典型引導和教育廣大學生,關注志愿者活動,并積極投身與志愿者活動,力爭把我校的志愿者工作推上一個新的臺階,為建橋學院添磚加瓦.三,對未來的展望

我校志愿者服務隊雖成立時間不長,但已初具規模,各種各樣的志愿者活動也正火熱開展著,這些志愿者活動作為社會實踐活動的重要組成部分,對于志愿者個人有著不同尋常的意義:提升自我精神境界,充實業余活動,豐富生活,提供學習機會,促進自我發展.而對于社會,志愿者服務也是青年大學生學有所用,個人美德的體現.相信我校的志愿者活動在校團委的指導,校團委實踐部的努力,各位志愿者的奮斗下,一定會百尺竿頭更進一步!

第三篇：志愿團體主要事跡

志愿團體主要事跡

青年志愿者服務活動是在不為任何物質報酬的情況下,志愿貢獻個人的時間,精力,金錢等,去從事社會公益和社會服務事業,為改進社會提推動社會進步而開展的服務活動.其倡導的是一種無私奉獻,友愛互助,共同進步的精神.在當社會主義市場經濟蓬勃發展,在講求競爭,效率,利益的時期,我們同樣要注重公平,道義和愛心,需要一種新的時代精神的支撐,需要道德準則的規范,需要人與社會的協調.青年志愿者服務活動既繼承和發揚了中華民族的傳統美德,又樹立了時代新風正氣,成為新時期群眾性精神文明創建活動的有效載體.發揮著改進社會及推動社會進步的重要作用,總的來說,它對于社會的價值體現在以下幾個方面:(一),傳遞愛心,傳播文明青年志愿者圍繞廣大人民群眾普遍關心的生活,環保,交通,治安等問題,從點滴人手,從身邊做起,做了大量看起來很平凡卻是很有意義的事情,讓廣大群眾因志愿者的出現而減少憂慮,讓全社會因志愿者的辛勞付出而充滿溫馨,讓祖國大家庭因志愿者的無償奉獻而更加富有凝聚力.在奉獻愛心的同時,志愿者也傳播了文明,傳播了追求,責任和理想,傳播了愛心獻社會,真情暖人間的精神.這種愛心和文明最終會匯聚成一股強大的社會暖流,溫暖著社會大家庭里的每一個人.(二),建立和諧的社會隨著社會主義市場經濟的不斷發展,不少人由于激烈的社會競和在強烈的物質欲望中迷失了自我,人與人之間的形成一種互不信任,互不關心的冷漠習慣,人際關系越來越趨向于沙漠化.青年志愿者活動為群眾提供了互相幫助,互相關懷,關心的社交機會,加強人與人之間的交往與關懷,減低彼此間的疏遠感,讓人在為社會無償奉獻的同時,學會相互關懷,相互信任,從而形成一股我為人人,人人為我團結,互助的精神,有助于進一步改善社會風氣,凈化社會環境.(三),促進社會進步社會的進步需要全社會的共同參與和努力.只有做到同呼吸,共命運,才能創造出超過十二億倍的強.青年一代掌握著先進的生產力,先進的文化方向,他們是實現社會物質文明和精神文明雙豐收的創造者和先軀者,社會主義祖國的現代化建設呼喚著大批既=專業學識和專業能力,又有高尚品德和有為人民服務,造福社會思想的未來諦造者.青年志愿者行動正是鼓勵越來越多的人參與到志愿從事社會公益和社會保障事業行列中來,讓其從中獲得或加強已掌握的學識和能力,更重要的是使其在服務社會的同時,培養形成一種奉獻精神,使其更加積極地投入現代化建設的大潮中去,從而對促進社會進步起到一定的積極作用.我校的志愿者服務隊正是秉承了以上幾點,積極開拓我校的各項志愿者活動,以求將我校的學生培養成集學習型,實踐型等多方位人才.一,傳統服務活動:敬老院志愿者服務自古以來,尊老敬老一直是中華民族的傳統美德,如今我校志愿者服務隊與周浦,張云飛,愛華,橫沔,北蔡,康橋共6所敬老院有長期的志愿者服務活動.為了更好地開展活動,我校組織了6支敬老服務隊,分別針對6所敬老院的不同情況進行志愿者服務活動.活動主要內容除了最基本的與老人談心,聊天,聽他們講講以前的故事外,志愿者們還積極幫助老人打掃衛生,分發飯菜等工作.每逢重陽節,我們還會為老人們表演各式各樣的節目,送去節日的祝福,敬老愛老的概念在我校同學的心中早已根深蒂固,不可動搖.2,獻血宣傳活動你的奉獻也許就是我生的希望.獻血宣傳的活動無論是在校內校外,我們都在積極開展.校內,我們每個學期都會有次全校總動員的獻血活動.前期的宣傳活動包括:獻血小常識,獻血前后的注意事項等等.每年總會涌現出一大批的志愿者來為義務獻血的同學服務,一股股暖流在校園內流淌,也許,這就是人與人之間心的交流,愛的傳遞.而在校外,我校的50位同學已光榮的成為了仁濟東院獻血站的專屬宣傳員,張江,陸家嘴等地方也是我們獻血宣傳小衛士的宣傳寶地.地鐵站志愿者服務 作為一個國際化大都市,而地鐵作為其重要的交通工具,客流量自然是節節高升,為此我校的志愿者們積極的來到了距離我校較近的龍陽路地鐵站,張江地鐵站幫助地鐵里的工作人員,進行地鐵乘客秩序的維持,雖然只是簡單的幫助乘客進行卡務識別,督促乘客自覺維護秩序,但是這卻是我校志愿者幫助上海進行精神文明建設的一小步,有句話說的好,人人一小步,城市一大步.相信志愿者們點滴的貢獻一定匯成涓涓小溪,最終流入城市精神文明建設的大河中.

第四篇：志愿服務

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務工作座談會，強調要堅持把志愿服務與創新社會治理結合起來，與學雷鋒活動結合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務制度化，探索建立中國特色的志愿服務制度，營造我為人人、人人為我的良好風尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務活動將進入一個新的發展階段，會有一個新的更大發展。要大力弘揚中華傳統美德，結合時代條件深入挖掘和闡發，進行創造性轉化、創新性發展，賦予志愿服務深厚的傳統文化內涵。要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設，培育志愿服務文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為服務重點，積極搭建志愿服務活動平臺，把志愿服務做到基層、做進社區、做進家庭，促進學雷鋒活動常態化。劉奇葆強調，要完善志愿服務長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務回饋制度，推動志愿服務事業繁榮發展。會上，中國志愿服務聯合會宣布成立，聯合會會長劉淇出席會議并講話。

第五篇：志愿服務

開展志愿服務 建設人文醫院

——邢臺市人民醫院 宋聚海

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環境保護、心理咨詢等服務活動為重點，開展了志愿服務活動。

一、領導重視，深刻認識志愿服務活動的重要意義

1、把志愿服務提高到建設人文醫院的高度來認識。我院高度重視志愿服務工作，我們認為開展志愿服務既是上級的號召，也是建設人文醫院自身的訴求，醫院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫院文化。二是有助于和諧醫患關系，志愿服務一方面培養了醫護人員的職業精神，更好地理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫患更和諧。三是積極加入到志愿服務中更是踐行社會責任，倡導社會互助，樹立良好的醫師和醫院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務利人利己。有些人對志愿服務有片面認識，認為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負擔，把志愿者當作“廉價勞動力”；有的認為志愿服務是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的義務及責任，參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務對志愿者個人，對服務對象，都是非常有益的。醫院有責任教育員工，并提供志愿服務的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務合力。由于認識提高了，所以對志愿服務工作，執行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務由團委、醫務科組織實施，現在我們建立了“黨委直接領導、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫院志愿服務總隊，下設黨員志愿服務、青年志愿服務、醫療志愿者、護士志愿服務、職能科室志愿服務、婦女志愿服務、學生志愿服務（包含社會志愿服務）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協調管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統法寶，以鞏固強化組織網絡來確保志愿服務動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設，充分調動黨團員積極性、主動性和創造性，發揮黨團員在志愿服務中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務納入黨團員民主評議內容。為擴大志愿服務隊覆蓋率，在院內發布了志愿者招募通知，醫院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫院志愿者服務隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓注冊機制。申請人經填寫志愿者申請表，報志愿服務活動領導小組辦公室，批準后登記、注冊，即成為志愿者服務隊隊員。在志愿者提供服務前集中進行志愿精神培訓和志愿崗位的培訓，意在讓志愿者真正領悟到奉獻的崇高，從內心樹立全心全意為人民服務的意識，傳播志愿服務、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協同管理相結合，對每位志愿者服務的項目、時間和工作表現，錄入志愿者檔案，醫務志愿者服務情況同時錄入醫德檔案，為各級各類評優、評先提供依據。對全院各部門涌現出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關愛志愿者，人人爭當志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項實踐載體，深入開展志愿服務活動

（一）院內志愿服務。我們堅持志愿服務在醫院，秉承“醫療有局限，服務無止境”的要求，設立專職導醫人員和志愿服務人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導醫、導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環境衛生、義務勸煙等服務，共同倡導“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務在醫院的行動，不斷改善群眾就醫感受。

（二）醫療下鄉志愿服務。我們一直堅持把“志愿者服務”作為醫學人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫療下鄉志愿服務模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫師支援農村衛生工程”，我們以醫療惠民為主導，以對口幫扶為主線，以移植技術為主打，組織志愿者到對口支援、協作醫院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術60例。在省廳萬名醫師下鄉工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫務志愿者下鄉義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓技術人員26人次，接待受援醫院參觀、學習40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉三級醫院聯誼會，全面培訓基層管理人員，提高基層醫院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關部門搞好科技、文化、衛生“三下鄉”活動，重大節假日自行組織開展便民義診服務活動。通過多種形式醫療下鄉志愿服務，為基層醫院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉先進單位。

（三）主題性活動志愿服務。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、“中國青年志愿者服務日”、“3·12植樹節”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛生日，在醫院內外開展主題性志愿服務活動。

（四）大型活動保障志愿服務。我院是邢臺最大的綜合性醫院，我們把組織開展以服務社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務活動，作為顯現公立醫院社會責任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

（五）突發事件醫療救治志愿醫療服務。組織醫療志愿者參加重大自然災害和其他突發公共事件應急醫療救援服務，參加重大傳染病疫情預防控制和醫療救治志愿服務。在非典、抗震救災、抗洪救災、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫療志愿者都展現了他們的風采。

（六）特殊對象志愿服務。我院志愿服務者利用節假日到城鄉、社區、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發放、健康咨詢等服務。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協委員孔祥順與24中貧困學生陳某結成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節，已經3年。今年5月24日她又發起向希望小學獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內邱石坡嘴希望小學。當時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關愛殘疾人志愿服務活動”開展以來，我院響應上級號召，積極建設“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復訓練、心理咨詢和知識講座等服務，屆時醫院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫康復科殘疾人康復大廳，由志愿者組成殘疾人康復指導專家組，免費為殘疾人提供康復指導和訓練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛生日和下鄉、社區義診等機會，組織醫務志愿者開展殘疾人康復宣傳教育。充分發揮醫療機構自身優勢，2013年、2014年連續舉辦了“九九重陽、關愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內障的患者免費實施手術。全年與殘聯、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內障復明手術500例，手術成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設立了老年人、殘疾人優先服務窗口，并掛有明確的標識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內實行無障礙設計，在住院部、門診樓、醫技樓門口均增加了緩坡設計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內活動方便，組織開展關愛殘疾人志愿服務，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫環境。我院被市文明辦、市殘聯授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協調委員會授予我院“河北省無障礙設施建設示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經濟、社會、政治、文明建設的各項黨員志愿服務工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區人民義診。機關志愿者弘揚志愿精神，為城市添風采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

三、開展志愿服務工作的幾點體會

1、提高醫務工作者職業素質，促進醫院人文回歸。志愿服務與醫學有著共通的專業價值觀與職業道德，都強調追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴與價值、服務、尊重病人的隱私、滿足服務對象需求等。醫務人員通過志愿服務，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，使醫師職業精神培訓有了實踐性的落腳點。

2、引領全社會文化風尚的建設。在志愿者的發展過程中，醫院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學生、社會監督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學生。大家為了奉獻愛心、履行社會責任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫院服務的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風尚的積極建設。

3、志愿者活動必須結合本行業、本單位的特點，從實際出發，找準結合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務工作中爭先創優，爭做合格的志愿者。

探索符合醫院特點的醫務志愿服務模式，建立與醫療服務新機制相適應的醫院文化建設模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務意識相對較弱等現象。我院將不斷加強組織建設和制度建設，創新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫院和諧文化建設和全社會和諧發展做出更大貢獻。