第一篇：XX市婦幼保健院消防工作匯報材料1

XX市婦幼保健院消防工作匯報材料

自XXXX年建院以來，在上級主管部門的關(guān)心支持下，在歷屆領(lǐng)導班子堅持不懈的努力下，堅持正確的辦院方向，堅持保健與臨床相結(jié)合的思路，大力加強設施建設，穩(wěn)步推進改革開放，現(xiàn)已成為一所集婦、兒、保于一體的現(xiàn)代化專科市級婦幼保健院。

醫(yī)院在抓社會效益和經(jīng)濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地域特點，人員地形復雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到社會各界的好評，連續(xù)多年被評為XX市安全防范先進單位、綜合治理先進單位、文明單位等。下面將我院的消防工作總結(jié)報告如下：

一、領(lǐng)導重視，組織健全

加強消防工作，領(lǐng)導重視是關(guān)健。在新形勢下，我們醫(yī)院領(lǐng)導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，今年在消防建設上投資5萬余元，對院內(nèi)監(jiān)控設施、消防指示牌、消防通道進行了更換、增加，對部分消防火栓進行了檢修。現(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務性工作，各科室指定義務消防員實行“分級管理、分片負責”。目前，全院有義務消防員12名。

二、完善制度，責任到人 幾年來，我們先后制定了消防制度、消防員職責、義務消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據(jù)醫(yī)院特點，對氧氣站、藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領(lǐng)導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內(nèi)容，實行一票否決，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預防為主、防消結(jié)合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患，防患于未燃。因此，以分管院長及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，限時整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟處罰。去年整改了氧氣房，更換了院變壓器，維修了兒科配電房。真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

四、加強教育，群防群治

消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數(shù)幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。防火安全，教育先導。保衛(wèi)科經(jīng)常利用板報、標語、發(fā)放宣傳材料、消防講座、觀看記錄片等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內(nèi)醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，義務消防員采取送出去參加省級的專業(yè)培訓和由醫(yī)院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了檢驗職工實際防火能力，每年醫(yī)院都進行大型消防演習，44個科室近200人參加，先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實地演習，使職工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造出了良好的消防安全環(huán)境，醫(yī)院各項工作都在不斷進步，并先后被上級有關(guān)部門確定為“三級優(yōu)秀婦幼保健院”、“湖北省文明單位” “愛嬰醫(yī)院”、綜治工作“先進單位”“物價計量信得過單位”。為了實現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展，我們將在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

第二篇：市婦幼保健院行業(yè)作風建設工作匯報

市婦幼保健院行業(yè)作風建設工作匯報

2010年，我院繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神和中紀委四次、五次全會精神，不斷加強醫(yī)院行風建設，規(guī)范醫(yī)務人員的職業(yè)行為，醫(yī)院把開展醫(yī)院管理年活動與創(chuàng)平安醫(yī)院結(jié)合起來，把黨風廉政建設及行業(yè)作風建設與爭創(chuàng)二級婦幼保健院各項工作結(jié)合起來，一同納入醫(yī)院工作的重要議事日程，要求各責任科室及相關(guān)部門一手抓業(yè)務工作、一手抓行業(yè)作風建設。一年來在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風建設得到鞏固發(fā)展，醫(yī)療服務社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務思想在全院職工中得到進一步強化，構(gòu)建了較為和諧的醫(yī)患關(guān)系。具體工作匯報如下：

一、健全行風建設組織體系，加強行風建設領(lǐng)導力量 醫(yī)院黨總支高度重視醫(yī)院行業(yè)作風建設工作。為確保行風建設工作責任到人、管理到位，醫(yī)院成立了領(lǐng)導小組，由院長任組長，副書記、副院長和紀檢組長任副組長，領(lǐng)導小組下設辦公室，由紀檢組長具體負責。醫(yī)院制定下發(fā)了《2010年黨風廉政建設和行風建設實施方案》、《2010年黨風廉政建設和反腐糾風工作主要任務分解的意見》、《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理暫行辦法》、《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》等多項管理制度。醫(yī)院工作任務一一分解，責任到科室，明確到人員，要求醫(yī)務科、護理部、門診部等相關(guān)職能部門各自負責相關(guān)的醫(yī)療護理質(zhì)量及服務態(tài)度，各科室主任是本科室行風建設的直接責任人，認真堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，要求黨政領(lǐng)導做到“一崗雙責”。各科室負責人對本部門本科室的行風工作負 總責，做到業(yè)務工作和行風建設的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價等同部署、同落實、同檢查、同考核，并嚴格實行責任追究制。以上舉措使醫(yī)院的行風建設工作層層有責任、工作有目標，上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。

二、不斷加強思想政治及職業(yè)道德教育

一年來，院領(lǐng)導小組多次召開專題會議，研究行業(yè)作風建設工作中的難點、重點和熱點問題，按照醫(yī)院文件要求，大力加強宣傳教育，結(jié)合醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動宣傳，利用板塊、黑板報、宣傳牌和橫幅標語等形式進行宣傳。利用院周會、科室大早會、黨、團支部會進行廣泛宣傳發(fā)動和工作部署，使全院干部職工統(tǒng)一思想、凝聚力量、依法行醫(yī)，嚴格履行服務承諾，做到誠信服務為本、操守行醫(yī)為重的人文精神。

積極開展對全院干部進行廉潔自律方面的教育引導，征訂衛(wèi)生行業(yè)反腐倡廉警示教育片《警鐘長鳴》并組織院全體領(lǐng)導班子、全院中層干部、全院共產(chǎn)黨員、機關(guān)后勤全體工作人員、新招錄大學畢業(yè)生及臨床醫(yī)技科室的全體醫(yī)生共185人進行了觀看。通過觀看，廣大干部職工深受教育與觸動，更加深刻地認識到依法從業(yè)、廉潔自律既是凈化衛(wèi)生行業(yè)風氣、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的需要，也是對自己對家庭極端負責的體現(xiàn)

三、增強職工服務意識，提高各項服務質(zhì)量

以病人為中心，開展便民服務。醫(yī)院始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念。醫(yī)院想病人所想，為方便病人開展便民服務。如產(chǎn)科護理人員陪伴產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查。優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有資源，開展嬰兒游泳、嬰兒洗澡服務等。醫(yī)院設立專家門診，2 以方便病人選擇醫(yī)生。住院病人還可以選擇某個治療組治療或?qū)＜以\治等。

在門診大廳和病房大廳設有導醫(yī)圖，在服務臺有導醫(yī)小姐為病人作導診服務。醫(yī)院采取的服務措施大大方便了病人，使病人切實感受到醫(yī)院溫馨、便捷、熱情的服務。

加強醫(yī)患溝通，體現(xiàn)人性化服務。醫(yī)院公開辦事程序，公開誠信服務項目，并向病人做出具體承諾，各大臨床科室都開展了責任制護理。產(chǎn)科病房實行一對一陪護，要求廣大醫(yī)護人員要主動與病人溝通，全天候全方位為病人服務，對出院病人實行電話隨訪等人性化服務。

四、加強醫(yī)院管理力度，全面接受社會監(jiān)督

加強管理，積極引導全院干部職工改善服務態(tài)度，提高服務水平。醫(yī)院一直把合理檢查、合理用藥、合理治療作為醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點，對出現(xiàn)的不良苗頭及時查處，避免了亂檢查、濫用藥、不規(guī)范治療現(xiàn)象。

加強醫(yī)院收費管理，嚴格執(zhí)行物價標準。在醫(yī)院門診大廳和住院部大廳設有兩個電子顯示屏，利用顯示屏公開醫(yī)療服務收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息。至今醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)科室自立收費、分解項目收費、超標準收費等違規(guī)收費現(xiàn)象，也無違規(guī)收費投訴問題。醫(yī)院從2001年7月1日就開始實行住院費用一日清單制，全院送單率達100%，使病員及家屬充分了解接受的各項服務收費情況。

注重充分發(fā)揮藥事委員會的職能，臨床新進藥品必須經(jīng)藥事委員會的論證質(zhì)詢；定期進行合理用藥檢查，建立藥品動態(tài)監(jiān)測和處方點評；每月抽取100張門診處方對處方書寫規(guī)范、抗生素 3 合理使用、是否存在大處方等進行監(jiān)測。每季度抽取100份住院病歷對病人住院費用情況、藥品費用所占總費用比例情況、藥品使用情況及銷售金額前十位藥品等進行嚴密監(jiān)控。

進一步貫徹落實國家《進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作的意見》，嚴格執(zhí)行安徽省有關(guān)網(wǎng)上集中招標采購藥品的規(guī)定，保證藥品集中招標采購金額及種類的比例達到國家要求的標準，為人民群眾就醫(yī)提供質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。截至2010年10月，我院全年用藥總金額為2116萬元，集中采購藥品金額為1890萬元，占用藥總金額的89.3%；集中采購藥品降價總金額561萬元，降價幅度達30%。

拓寬監(jiān)督渠道。醫(yī)院為了及時了解病人對服務的要求和意見，醫(yī)院設立了監(jiān)督電話、投訴箱、意見箱、意見簿、致病員家屬的一封信。臨床科室每月召開一次工休座談會，醫(yī)院每季度進行一次滿意度調(diào)查，深入了解病人對我院各醫(yī)療、服務環(huán)節(jié)及各科室工作人員在診療環(huán)境、服務態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量等方面的意見和要求，特別是有無向病人及家屬索要、收受紅包、回扣等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。通過以上的多種方式，建立了良好的醫(yī)患溝通渠道。院部對病人投訴的問題、滿意度調(diào)查了解到的問題都給予及時處理并通報全院。

為更好地發(fā)揮社會公眾的監(jiān)督作用，我院又于今年面向社會各行各業(yè)聘請了十名行風社會監(jiān)督員，成員包括人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、監(jiān)管部門、街道社區(qū)等各方面的代表，并定期舉行意見征求會，聽取他們對我院各項工作的反饋信息并及時進行整改。

五、規(guī)范醫(yī)療行為，強化責任，廉潔從業(yè)

一年來，醫(yī)院深入開展職業(yè)道德和廉潔從業(yè)教育，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行《護士定期考核管理辦法》和《醫(yī)師定期考核管理辦法》，并與之結(jié)合認真開展全院醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作，采取定期考核與日常考察相結(jié)合、上級考核與群眾評價相結(jié)合、院內(nèi)考核與院外考核相結(jié)合的方法，真實記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德狀況，并把考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)等直接掛鉤，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。醫(yī)院根據(jù)專科醫(yī)院的特點建立的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系，使職工都能恪守職業(yè)道德，廉潔從業(yè)，認真遵守各項廉潔自律制度，到目前為止，沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀違規(guī)行為。

通過全院干部職工一年來扎實有效地工作，我院在行業(yè)作風建設方面取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導與廣大群眾的期望和要求還存在著一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)把加強醫(yī)院管理、改善醫(yī)療服務、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、優(yōu)化服務環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重點，深入開展醫(yī)院管理年等活動，為全市婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務。

二0一0年十二月二十七日

第三篇：縣婦幼保健院消防預案

縣婦幼保健院消防預案

××縣婦幼保健院消防預案

一、醫(yī)院消防安全事故的范疇：

醫(yī)院消防突發(fā)事件是指醫(yī)院建筑用房發(fā)生火災或由于用火用電等消防因素引起的職工病員傷亡及醫(yī)院財產(chǎn)損失。

二、醫(yī)院消防安全事故的處理原則：

根據(jù)我國的《消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全

管理規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)中的明確規(guī)定，我院作為消防安全重點單位制定消防應急預案，構(gòu)建醫(yī)院同安全事故作斗爭的第一道防線。堅持“預防為主，救人第一”的原則，定期進行消防演練，提高單位人員的消防素質(zhì)，提升我院的抵御安全事故能力。

三、建立醫(yī)院突發(fā)消防事件預警系統(tǒng)：

根據(jù)醫(yī)院“安全事故應急總預案”的規(guī)定，醫(yī)院消防事件預警機制為：在“醫(yī)院安全事故應急領(lǐng)導小組”領(lǐng)導下的全員消防安全預警責任制，所有醫(yī)院職工都有義務及時提供突發(fā)消防事件的危險信號，通過醫(yī)院安全事故應急通報程序，通報險情，采取切實有效措施，竭力避免發(fā)生突發(fā)消防事件。突發(fā)消防事件發(fā)生后，能客觀真實地反映情況。醫(yī)院突發(fā)消防事件的預防應堅持“教育在先、預防在先、多方配合、共同負責”的原則。

四、建立消防安全保障機構(gòu)：

1、醫(yī)院全體職工應嚴格執(zhí)行防火部位的安全制度和安全操作規(guī)程，懂得正確使用滅火器和消火栓，經(jīng)常對本單位消火栓、滅火器材進行檢查、維護、保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)。認真進行防火安全檢查，做好記錄。

2、全院各科室的職工在下班前應切斷室內(nèi)電源，關(guān)閉用電設施，對本部位防火工作經(jīng)常檢查，做好記錄。

3、定期組織職工聽取消防安全知識講座。

4、每年在消防主管部門的指導下進行一次全院性消防疏散演習。

5、在醫(yī)院“安全事故應急領(lǐng)導小組”的直接領(lǐng)導下設置以下專業(yè)小組：

⑴、滅火行動組：

⑵、通訊聯(lián)絡組：

⑶、疏散引導組：

⑷、安全防護救護組：

⑸、后勤保障組：

五、事故通報與現(xiàn)場保護

1、按照醫(yī)院“安全事故應急總預案”規(guī)定的通報機制，突發(fā)消防事件發(fā)生后，當事職工應立即報警，將情況發(fā)生地點、時間等基本情況迅速報告醫(yī)院辦公室主任。

2、醫(yī)院辦公室主任要盡快核準情況，在規(guī)定時限內(nèi)將突發(fā)消防事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施、需要幫助解決的問題等情況，迅速向院長匯報。

3、迅速展開搶救工作，對事故現(xiàn)場要實行嚴格的保護，防止現(xiàn)場痕跡和相關(guān)物品、證據(jù)被破壞和丟失，需要移動現(xiàn)場物件的，應作出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡和物證。

六、應急疏散的組織程序：

1、當發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等；使用附近滅火器或消防水龍進行滅火。如果火勢無法撲滅，立即向醫(yī)院辦公室報警，同時撥打“119”火警電話；報警時要講明起火地點、起火的部位及火勢大小、被困人員情況、聯(lián)系電話號碼和行走路線。醫(yī)院辦公室主任根據(jù)實際情況判斷是否立即啟動消防滅火應急預案。

2、啟動消防滅火緊急預案后：

①通訊聯(lián)絡組派人到約定地點指引消防車進入火災現(xiàn)場。通知宣布醫(yī)院進入消防安全緊急狀態(tài)，公布火災發(fā)生地點，需要疏散的范圍。按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令通知相關(guān)各組，迅速投入滅火戰(zhàn)斗，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

②醫(yī)院安全事故應急領(lǐng)導小組領(lǐng)導立即趕赴現(xiàn)場，預案各專業(yè)組人員按照職責分工迅速到位（接報后5分鐘內(nèi)趕到），組織安全疏散人員、物資和滅火撲救工作。

③滅火行動組接到報警后，應立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)預案的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消火栓等滅火器材進行撲救。如火勢較大，暫撲滅不了，應根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，待消防隊趕到，配合完成滅火任務。

④疏散引導組應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或指揮員的指令，疏通緊急疏散通道，先疏散現(xiàn)場病員及職工，再疏散危險品及物資。對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車暢通無阻，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。維護好現(xiàn)場秩序，避免人員傷亡。

⑤安全防護救護組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令，配合專職消防隊員及醫(yī)護人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。如有受傷人員，進行現(xiàn)地簡單處理后，送就近醫(yī)院救治。

⑥后勤保障組接到報警后，應按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令，迅速調(diào)集準備滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散、救護任務提供必要的支持和保障。

七、安全疏散場地和路線：

1、安全疏散場地：

醫(yī)院內(nèi)的所有職工及住院病人在緊急疏散后到本院對面的縣教育局空地集中。

2．安全疏散路線：①在宿舍樓一樓的人員立即離開,在輸液室的人員從邊門離開,在化驗室、搶救室、兒科、藥房、收費處的人員經(jīng)走廊從正門離開②在二、三、四樓的人員，若樓梯可以通行，則經(jīng)樓梯離開；若樓梯不可通行，則迅速到過道通過救護繩離開。

3、到達指

定集中地點后，由疏散引導組成員維持秩序，保持安靜，并清點人數(shù)，等待進一步指令。

八、火災之后的善后工作：

1、經(jīng)過滅火行動組確認明火已經(jīng)撲滅，普查災害造成的損失，報告醫(yī)院安全工作領(lǐng)導小組。

2、醫(yī)院安全工作領(lǐng)導小組根據(jù)火災的危害程度，決定即時開診或停診。

3、醫(yī)院辦公室主任事后草擬消防安全事故報告，上報醫(yī)院安全工作領(lǐng)導小組。

4、醫(yī)院安全工作領(lǐng)導小組查明事故原因，追究事故責任。

第四篇：市婦幼保健院2012年工作總結(jié)

2012年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，認真學習十七屆六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、2011年各項指標完成情況

1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783（去年7313）人次（包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次）。

2、婦女保健：門診人次：706人（婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人），檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學證明1000余份。

二、工作開展情況

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念 全面提升服務質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健專科醫(yī)院，服務優(yōu)質(zhì)不僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧xx的要求。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。

一是倡導“人文婦保”，提高醫(yī)德醫(yī)風水平。醫(yī)院作為一個服務性單位，面對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導“人文婦保”，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風，積極為病人創(chuàng)造一個心情舒暢的康復環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦保”，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務意識、服務模式已不能適應當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫(yī)院的首要目標。因此，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務，在優(yōu)質(zhì)服務上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

三是建設“和諧婦保”，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務，實現(xiàn)病房服務人性化，病人服務個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

（二）加大人才培養(yǎng)力度 夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，通過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不同職級的醫(yī)務人員確定不同的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓。科教科、醫(yī)務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案；②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學科培訓，考核合格后分配工作；③對中級職稱的醫(yī)務人員重點進行專業(yè)培訓，對科教科、醫(yī)務科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案；④對高級職稱的醫(yī)務人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學科帶頭人重點培養(yǎng)，學術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學家（井岡之星）”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導老師，以確保青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務。

第四，醫(yī)院加速對學術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定符合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果；另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓和進修，參加各種學術(shù)交流活動。

最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出（國外、京、滬、穗、湘等地）進修學習，引進先進技術(shù)。

（三）提升服務理念 開展優(yōu)質(zhì)服務

今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展”的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，通過堅持不懈的創(chuàng)建活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神文明建設提供堅強的保證。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設規(guī)劃，使精神文明建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，形成了精神文明建設組織網(wǎng)絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。通過開展抓學習轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神文明建設理念。

2、強化一個“嚴”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風為精神文明建設保駕護航。堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴格醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務承諾和不文明服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工文明素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級責任制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設架起精神文明創(chuàng)建活動的堅實橋梁。外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)建的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)建”氛圍。在全院掀起一個學技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，通過創(chuàng)建學習型醫(yī)院，使醫(yī)院的學習力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升；在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，文明優(yōu)質(zhì)服務，提升醫(yī)院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務主題活動。通過強化管理、細化服務考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造專科品牌、提升醫(yī)院文化，將精神文明建設同業(yè)務發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持，重點專科和特色專科不斷發(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神文明建設工作。加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡等載體，讓職工由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自己教育自己，倡導人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神文明建設工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足進步，科學管理形成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

（四）加強醫(yī)院感染管理 嚴格控制院內(nèi)感染 管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，xx市婦幼保健院領(lǐng)導班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，形成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，形成“標準、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務培訓。制定醫(yī)務人員院內(nèi)感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、定期培訓，規(guī)范化培訓內(nèi)容，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識特別是消毒滅菌技術(shù)培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)。科室監(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情況，特別是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標考核內(nèi)容中。

五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內(nèi)通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

（五）加快基礎(chǔ)設施建設 不斷完善服務功能 1.為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診能力，xx市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅接診能力進一步增強，而且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診能力將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。2012年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2.為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，xx市婦幼保健院婦保科于近日開展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自己的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及希望獲取更多科學營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查（血糖，血脂，蛋白質(zhì)）、微量元素檢測、血鉛檢測等；二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi（體質(zhì)指數(shù)）及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題；是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學；三是制訂科學合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

（六）規(guī)范合療管理 做好政府民心工程

多年來，xx市婦幼保健院一直把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難 問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結(jié)合實際，認真做好 “新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務的各項工作。一是建立健全相應的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導，下設了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法；

二是做好“新 農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務人員明確“新農(nóng)合”病人的處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng) 民的利益；

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制 訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予一定的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第五篇：市婦幼保健院2015年工作總結(jié)

市婦幼保健院2015年工作總結(jié)

XX年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，認真學習xx屆六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

一、XX年各項指標完成情況

1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783（去年7313）人次（包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次）。

2、婦女保健：門診人次：706人（婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人），檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學證明1000余份。

二、工作開展情況

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健專科醫(yī)院，服務優(yōu)質(zhì)不僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧xx的要求。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。

一是倡導“人文婦保”，提高醫(yī)德醫(yī)風水平。醫(yī)院作為一個服務性單位，面牛牛文庫海量資料分享

對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導“人文婦保”，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風，積極為病人創(chuàng)造一個心情舒暢的康復環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。

二是打造“誠信婦保”，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務意識、服務模式已不能適應當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫(yī)院的首要目標。因此，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務，在優(yōu)質(zhì)服務上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

三是建設“和諧婦保”，關(guān)愛每一個生命。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務，實現(xiàn)病房服務人性化，病人服務個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。

（二）加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

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市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，通過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。對不同職級的醫(yī)務人員確定不同的培養(yǎng)重點。①初級職稱的醫(yī)務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓。科教科、醫(yī)務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案；②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學科培訓，考核合格后分配工作；③對中級職稱的醫(yī)務人員重點進行專業(yè)培訓，對科教科、醫(yī)務科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案；④對高級職稱的醫(yī)務人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學科帶頭人重點培養(yǎng)，學術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學家（井岡之星）”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。

再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導老師，以確保青年牛牛文庫海量資料分享

學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務。

第四，醫(yī)院加速對學術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定符合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果；另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓和進修，參加各種學術(shù)交流活動。

最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出（國外、京、滬、穗、湘等地）進修學習，引進先進技術(shù)。

（三）提升服務理念開展優(yōu)質(zhì)服務

今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展”的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，通過堅持不懈的創(chuàng)建活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。

1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神文明建設提供堅強的保證。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設規(guī)劃，使精神文明建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，形成了精神文明建設組織網(wǎng)絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。通過開展抓學習轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神文明建設理念。

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2、強化一個“嚴”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風為精神文明建設保駕護航。堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。嚴格醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務品牌。加大對違反職業(yè)道德、服務承諾和不文明服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工文明素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級責任制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務人員個人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設架起精神文明創(chuàng)建活動的堅實橋梁。外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)建的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)建”氛圍。在全院掀起一個學技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，通過創(chuàng)建學習型醫(yī)院，使醫(yī)院的學習力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升；在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，文明優(yōu)質(zhì)服務，提升醫(yī)院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務主題活動。通過強化管理、細化服務考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造專科品牌、提升醫(yī)院文化，將精神文明建設同業(yè)務發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持，重點專科和特色專科不斷發(fā)展壯大。

4、著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神文明建設工作。加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡等載體，讓職工由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自己教育自己，倡導人文意識，提升人文價值。結(jié)合形勢，突出重點，一以貫之牛牛文庫海量資料分享

地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。

由于上下聯(lián)動，認真抓好精神文明建設工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足進步，科學管理形成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。

（四）加強醫(yī)院感染管理嚴格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，xx市婦幼保健院領(lǐng)導班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，形成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，形成“標準、考核、獎懲”三位一體。

二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術(shù)操作流程圖，做到各項操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實施。

三是加強業(yè)務培訓。制定醫(yī)務人員院內(nèi)感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、牛牛文庫海量資料分享

定期培訓，規(guī)范化培訓內(nèi)容，對各級醫(yī)護人員進行院感相關(guān)知識特別是消毒滅菌技術(shù)培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務知識。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)。科室監(jiān)控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情況，特別是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護理達標考核內(nèi)容中。

五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內(nèi)通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫(yī)務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發(fā)生相關(guān)疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。

七是加強手的清潔和消毒。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。

（五）加快基礎(chǔ)設施建設不斷完善服務功能

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1.為進一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診能力，xx市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設步伐，醫(yī)療用房面積擴大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅接診能力進一步增強，而且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診能力將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。XX年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。

2.為進一步強化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，xx市婦幼保健院婦保科于近日開展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自己的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營養(yǎng)咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及希望獲取更多科學營養(yǎng)知識的婦女。

營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查（血糖，血脂，蛋白質(zhì)）、微量元素檢測、血鉛檢測等；二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi（體質(zhì)指數(shù)）及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題；是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學；三是制訂科學合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。

（六）規(guī)范合療管理做好政府民心工程

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多年來，xx市婦幼保健院一直把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結(jié)合實際，認真做好“新農(nóng)合”定點醫(yī)院服務的各項工作。

一是建立健全相應的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導，下設了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法；

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務人員明確“新農(nóng)合”病人的處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng)民的利益；

三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費用及各種檢查費用給予一定的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

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