第一篇：關于開展“典型引路 晉檔升級 促進后勤服務創水平”活動方案

關于開展“典型引路 晉檔升級 促進后勤服務創水

平”活動實施方案

根據礦業服務中心開展“典型引路 晉檔升級 促進后勤服務創水平”活動的相關要求，維修三廠服務部針對實際問題，特制定本單位活動實施方案如下：

一、目的及意義

通過開展“典型引路 晉檔升級 促進后勤服務創水平”活動，創新思路，強化管理意識。加強業務培訓，全面提升員工素質。積極學習先進，加強企業文化和員工隊伍建設。

二、活動領導小組 組 長：王春紅

成 員:機關人員、各班組負責人

三、活動時間

2011年3月5日至2011年11月30日。

四、活動內容及具體安排

1、召開專題會議，傳達中心活動精神

服務部經理組織機關工作人員及各班組長召開專題會議，學習中心活動方案。要求參會人員利用宣傳欄、班前會等多樣形式，加大宣傳動員力度，使得每位員工都深刻理解和認識開展“典型引路 晉檔升級 促進后勤服務創水平”活動的重要性和必要性。最大限度地調動全員的積極性，盡快改善當前的服務與管理現狀。

2、實地參觀學習，汲取先進理念

認真分析當前的服務與管理現狀，充分認識理念陳舊、觀念滯后、情緒低落、管理粗放、執行不力的危害性。組織各班組員工代表到樣板單位（場所）參觀學習，并要求所學人員做好記錄，寫出學后感想。學習歸來，要向本單位員工積極宣傳先進單位的管理理念，在員工當中樹立起學習先進、趕超先進的信念，并根據參觀學習的感受，結合自己崗位工作經驗，就如何提高服務質量提出建議，爭取做到有的放矢。

3、對照先進，查找不足

對照樣板服務部、樣板場所的標準，通過自查自糾、與樣板對比、問卷調查、專項調研、座談走訪等形式，全面了解、仔細分析本單位的服務現狀和服務工作中存在的問題，對后勤服務中存在的問題進行及時梳理。針對存在問題，制定出相關的改進措施，將責任落實到班組、個人，限定期限，逐一進行整改。

4、實施“素質工程”，加強員工隊伍建設

積極組織員工開展學習，通過印發資料、宣傳欄、班前會、服務部例會等多樣形式開展企業文化學習，使每位員工對本單位基本情況，中心的各項指令、精神都能達到熟練掌握的程度。同時，加強對新進員工的培訓工作，使其盡快熟悉新的工作環境，熟練掌握本崗位的工作流程及崗位職能，盡快投入到新的工作和學習中去。努力打造一支標準、規范的學習型后勤隊伍。

5、抓典型，樹立服務部樣板場所

在服務部內部開展競賽，通過對各場所進行量化考核，評選出服務部的樣板場所，充分調動每位員工的活動積極性，在服務部內形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。通過評選出服務部自己的先進個人、樣板場所，對先進進行適當表彰。使單位員工能從自己身邊找到學習努力的榜樣和方向，為加強員工隊伍的凝聚力，創造良好的競爭氛圍提供有力的保障。

6、實施晉檔升級，提升服務質量

結合本單位創先爭優活動方案，對照先進單位、場所標準，著眼全面提升本單位管理、服務理念，將學習到的進行經驗落實到實際工作當中，并通過不斷的實踐總結，摸索出契合本單位實際工作情況的一套新的管理辦法，將原來的服務工作中存在的不足之處全面進行整改，以本次活動為契機，全面打破原來的老舊觀念，樹立起全新的服務形象。

第二篇：XX鎮“升級晉檔 科學發展”活動開展情況

XX鎮“升級晉檔 科學發展”

活動開展情況

按照省、市、縣委的統一安排部署，結合我鎮實際，鎮黨委決定從2009年至2012年在全鎮12個村級黨組織中開展“升級晉檔、科學發展”活動。活動開展以來做了以下工作：

1、精心組織，認真實施。

按照縣委的安排和部署，我鎮黨委在縣召開動員會后，立即召開我鎮的動員會議，下發了《在全鎮村級黨組織中開展“升級晉檔、科學發展”活動的實施意見》。在全鎮范圍內利用板報、廣播、標語等形式進行了大力的宣傳，讓廣大黨員干部對“升級晉檔、科學發展”活動有一個明確的認識，達到人人皆知。同時，鎮黨委成立了以鎮黨委書記為組長的村級黨組織“升級晉檔、科學發展”活動領導小組并下設辦公室，辦公室主任由鎮黨委副書記擔任，并建立了鎮領導聯系包抓村黨組織工作制度。各村黨支部也成立了相應的領導機構，黨支部書記是村級黨組織“升級晉檔、科學發展”活動的第一責任人和直接負責任。進一步夯實了責任，明確了任務和要求。

2、認真摸底，吃透情況。

按照要求，我鎮對12個行政村的情況按照突出農村增收、兼顧新農村建設各個方面的原則，從生產發展、生活寬

裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主五個方面，具體設置主導產業、農村人均純收入、黨風隊伍建設等15項評價標準，對我鎮12個行政村進行了摸底調查，召開了不同層次、不同人員參加的會議，12個行政村給與了打分，建立了電子檔案，進行了分級定檔。按照打分的情況以及分級定檔的標準和要求，我鎮12個行政村全部被定為四類村級班子，并把有關情況上報到組織部。對全鎮的真實情況有了更深入的了解，為以后的創建工作奠定了良好的基礎。

3、結合實際，制定奮斗目標和創建方案。

根據“升級晉檔、科學發展”活動的目標和要求，結合我鎮的實際，制定了2009年全鎮的奮斗目標，年內全鎮創建三類村級黨組織10個（雙橋村、南仵村、仁里村、趙渠村、王店孫村、黃李村、蘇化村、王馬村、北李村、劉官村、）；四類村級黨組織減少到2個以內（新莊村、張劉村）。根據各村的實際情況，我鎮制定了《XX鎮“升級晉檔、科學發展”活動創建方案》，并下發至各村，創建方案具體詳細，具有可操作性。同時，各村也根據實際，制定了奮斗目標和詳實的創建方案，并上報至縣委組織部。

4、與學習實踐科學發展觀相結合，認真做好創建工作。我鎮以“升級晉檔、科學發展”活動為本次學習實踐活動的平臺，把“升級晉檔、科學發展”工作作為農村工作的重點來抓，大力調整產業結構，主要以我鎮的王馬村、雙橋

村的蔬菜產業為主導，在全鎮范圍內掀起種植無公害蔬菜和設施栽培的高潮，目前已經預留以建立溫室大棚為主的菜地500余畝，形成了全鎮蔬菜種植的格局。積極做好基礎設施建設，為了提升鎮區服務水平，對我鎮的街道進行了升級改造，進一步加快了小城鎮建設步伐；為了解決我鎮人畜飲水的困難，積極聯系水利部門，在劉官村、黃李村建成了人畜飲水工程，解決了全鎮5000余人的飲水問題；根據的實際，為解決群眾的出行問題，對王馬村、劉官村和仁里村的道路進行了硬化，目前正在磋商之中；為豐富群眾文化生活，建成4個標準化圖書室；為進一步做好司法工作，提高司法服務水平，建成規范化司法所1個。“升級晉檔、科學發展”活動的開展，對農村村級黨組織的發展和提高起到了積極的作用，進一步改善了群眾生活和人居環境，促進了XX鎮的社會和諧和經濟發展。

2009年10月10日

第三篇：南胡同村“升級晉檔 科學發展”活動開展情況匯報

南胡同村“升級晉檔 科學發展”活動開展情況匯報

村級黨組織“升級晉檔、科學發展”活動開展以來，我們謀莊村黨支部堅持以科學發展觀為指導，以突出農民增收為目標，科學謀劃，規范運作，整合資源，齊抓共管，使活動開展呈現出新招迭出、你追我趕、競相發展的良好態勢。現在，我就活動開展情況匯報如下：

一是抓宣傳動員，營造氛圍。

全鄉村級黨組織“升級晉檔、科學發展”活動部署后，鄉黨委結合實際制定活動實施方案。并及時組織各村黨支部書記，召開村級黨組織“升級晉檔、科學發展”活動培訓會，對活動進行了具體安排。會后，我村結合村情制訂了詳細的活動方案，通過縣上開辦的黨建網站、電視宣傳專欄，召開黨員大會、群眾大會、發放宣傳冊等多種形式，宣傳升級晉檔活動，使活動開展做到全縣皆知、人人參與。二是抓摸底調查，理清思路。結合實際，將基本情況、生產發展、生活寬裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主的相關內容進行分類、細化。我村認真配合鄉黨委進行摸底。在調查摸底過程中，與群眾掰指頭算收入賬、面對面算對比賬、逐家逐戶算增收賬，逐戶、逐組、進行摸底登記，確保數據真實可靠。三是抓分級建檔，規范管理。按照“縣設網、鄉建檔、村上墻、戶明白”的要求，加快收集相關資料，縣委組織部建立完善的電子檔案和調查摸底、考核評議的原始檔案。鄉黨委在摸清村級黨組織現狀、農民收入來源和各類強村大戶底子的基礎上，建立了能反映所轄村情況的相關檔案。我村按照家庭收入情況和產業發展類型對農戶進行分類，建立“升級晉檔、科學發展”活動工作檔案，發放增收明白卡，形成表、卡、冊、牌為一體的“升級晉檔、科學發展”活動檔案體系。

二是找準“四點”重點突破

一是找準關鍵點，強化教育培訓。把加大基層組織領導班子教育培訓作為開展該項活動關鍵 點，堅持用武裝理論指導“升級晉檔”，用人才智力推動“升級晉檔”。為更好地發揮基層組織領導班子在推動新農村建設中的“領頭雁”作用，4月初對鄉鎮主要領導、村兩委一把手進行了為期一周的培訓。在此基礎上，鄉機關工作人員先后2次奔赴10個村，進村組、進院落、進農戶，就“升級晉檔、科學發展”活動的實施辦法以及省市有關文件精神和相關要求進行了精心解讀，統一思想提高認識，為活動提供政策、智力支撐。二是找準結合點，形成工作合力。把“升級晉檔”活動與當前正在開展的深入學習實踐科學發展觀活動相結合，通過解放思想深入調研，找準制約和影響推動“升級晉檔”活動的主客觀因素，切實轉變觀念，在思想上形成共識；把“升級晉檔”與“新農村建設”有機結合，實行資金捆綁、政策傾斜，確保部分基礎好的村盡快實現升級；把“升級晉檔”與爭先創優、“三聯共建”等黨建主題實踐活動相結合，形成合力加速“升級晉檔”。通過樹立榜樣，激發廣大黨員參與“升級晉檔” 的積極性和自覺性。四是找準切入點，聚力突破發展。以促進農民增收為重點，不斷激發村級黨組織加快發展農村經濟的內在動力，通過逐級簽訂黨建目標責任書，用黨建制度指導“升級晉檔”，加大主導產業在基層目標考評中的權重，用經濟發展支撐“升級晉檔”，采取縣、鄉領導干部包抓、下派駐村干部指導、縣級領導部門結對幫扶、政策和項目扶持等有力措施，在促進農民增收上想辦法、出實招、謀發展，切實讓群眾感覺“升級晉檔”活動帶來的新變化、新發展。

三是健全“五制”保障落實

一是建立目標責任制。夯實縣委書記、組織部長、成員單位負責人、鄉鎮黨委書記、村支部書記“五級責任人”職責，層層簽定目標責任書，各負其責抓好落實；二是推行晉檔工作承諾制。對照縣委制定的四年規劃和計劃，由鄉鎮黨委書記就本鄉鎮晉級支部和四年目標向縣委作出承諾，村黨支部書記就本年晉升檔次向全體村民作出承諾，接受廣大群眾監督和社會評 價。三是推行質量管理機制。把“升級晉檔、科學發展”活動全年任務劃分時段有計劃的抓，通過“業務指導、專項督查、交流檢查、觀摩評比、排名通報”的方法，對鄉鎮開展活動情況進行全程跟蹤。實行每月一督促，每季一檢查，半年一考核，保證任務落實。將檢查考核結果，作為村干部公務員錄用、干部選拔任用、評優樹模的主要依據，形成各盡所能、爭先創優的氛圍。四是建立領導小組成員單位聯席會議制度。以工作促進會的形式，定期組織成員單位研究解決存在問題，不斷推動村級黨組織“升級晉檔、科學發展”活動深入開展。五是完善結對幫扶制度。實行千名干部幫千戶制度，全面落實縣鄉機關領導、干部、村組干部重點幫扶產業大戶、聯系貧困戶制度，落實“雙聯雙定”富裕黨員聯系群眾增收制度，分別與農戶簽訂“農民增收幫扶卡”，以農民增收實現我們南胡同村支部的“升級晉檔”。

第四篇：杜曲街道西楊萬村開展“升級晉檔、科學發展”活動工作總結

西楊萬村開展“升級晉檔、科學發展”

活動工作總結

開展村級黨組織“升級晉檔，科學發展”活動以來，我村黨支部認真貫徹落實省、市、區街道有關文件精神，嚴格按照街道黨工委的要求，以促進農民增收為重點，結合我村實際制定了“升級晉檔，科學發展”實施方案及規劃，并把學習實踐科學發展觀活動與本活動有效結合，使我村經濟平穩快速發展，農民收入穩步增加，農民思想素質得到全面提高，我村基礎設施、村容村貌顯著改善，民主法制建設進一步加強，2011年底人均收入達到12103元，全面完成制定的目標任務，現將具體工作匯報如下：

一、基本情況

西楊萬村位于杜曲街道西南2公里處，背依少陵塬，面臨潏河水，西湯公路穿村而過，交通便利，全村轄4個村民小組，現有農戶328戶，1247人，黨員 名，其中預備黨員 名。耕地面積1200多畝。以雕塑廣告為主導產業，2011年人均純收入為12103元。在“升級晉檔、科學發展”活動中初定檔為二類，2010年底，晉升為一類黨組織。2010年列入區新農村建設試點村，2008年被評為長安區綠色文明示范村。該村兩委會班子一心一意帶領群眾努力發展雕塑廣告產業，建設新農村，培育新農民；塑造新風貌，經濟社會得到

較快發展，示范和帶動作用較好。

二、抓組織，保學習

1、加強領導，重視調研。街道黨工委召開村級黨組織“升級晉檔，科學發展”活動動員大會后，我村及時召開兩委會，成立了以黨支部書記劉拴虎為組長，其他支部委員為成員的活動領導小組。村兩委會成員、黨員深入群眾家中，了解群眾對村莊發展、村內事務的意見和建議，并把群眾反映的問題在收集整理后集中召開黨員大會、村民代表大會進行討論商議、制定相應的規定、對策，切實加以解決。

2、做好陣地建設，強化班子建設。我們始終把村級組織活動場所的建設放在此活動的首位，2009年3月份，拆除原辦公室兩間土房，投資22萬元，新建4間2層220平方的村級活動場所，內設黨支部書記辦公室、村委會主任辦公室、會議室、黨員活動室、計劃生育辦公室、老協活動室等，并完善各項制度，保證村內各項工作的規范化。制作橫幅、標語、板報等，將活動重點工作目標，定檔分次，職責任務上墻，使陣地充分發揮引領廣大黨員干部的帶頭作用，同時加強班子建設，堅持黨務、村務公開，使各項決策置于群眾監督之下，使班子更加健全、團結、高效運轉。

3、抓投入，強基礎優環境。村兩委會干部能做到緊密聯系新農村建設，完成了總投資48萬元的人畜飲水工程，整平了通往三組的400米的主干道，計劃來年全部水泥硬化。

同時加大對環境衛生整治、村道綠化及垃圾處理的投入，進一步改善群眾的生產生活環境。

4、興產業促增收。村兩委會結合村情民意，提出了“強化三大產業，打造一個亮點”的發展思路，即：強化雕塑廣告產業，發展食用菌，擴大勞務輸出產業，打造雕塑廣告亮點。走一村一品的產業化發展之路。切實為群眾辦實事、增收入，我村對主導企業如：雕塑廠、廣告公司以及下屬安裝公司等進行規模較大的整改，變游擊戰為陣地戰，整合資源，使他們在市場競爭中更具實力，開拓更大的業務，獲得更大的效益，使群眾得到更大的收益，同時還對村內的種植業進行大力扶持，提供信息、引進先進技術、改變傳統作業方式，追求更大利潤，截止2011年底，農民人均純收入達到了12103元，在2011年晉升到示范村黨組織。

5、抓排查保穩定。積極建立健全矛盾糾紛排查機制，做好群眾矛盾排查工作，認真及時地處理群眾來訪，努力為西楊萬村科學發展營造和諧穩定的氛圍。逐步建立并完善科學決策、民主管理等制度，做到重大事項決策科學化、村務管理民主化、日常工作制度化。

三、強實踐，保實效

1、黨建方面。為了加強黨在農村基層建設，我村發展了兩名正式黨員，三名預備黨員，培養入黨積極分子五名，不斷擴大黨的隊伍建設，輸送新鮮血液。

2、醫療衛生。村投資一萬兩千元，建設標準化農村衛生室，方便了群眾就醫，同時通過工作努力使群眾的參合率達到98%。

3、產業結構調整。到2009年底，我村建立了無土栽培基地，栽培豆苗、香椿、松柳葉，兩個雕塑工藝廠、三個廣告公司及下屬廣告安裝公司，解決了農村勞動力剩余問題，同時增加了農民收入，已成為我村的主導產業。同時還興建兩個苗圃，在解決富余勞動力的同時，美化了環境，使我村2008年被區政府授予“綠色村莊”稱號。

4、綜合治理。健全治安聯防體系，實行季節性治安巡邏，穩定了社會秩序；在民事調解方面做到了村民內部矛盾和糾紛及時發現，及時調解，及時處理，做到大事化小，小事化了，使一般問題和矛盾化解在村內，沒有群體性上訪事件發生，無刑事案件和較大治安案件發生。

四、重落實，出成果

自村級黨組織“升級晉檔，科學發展”活動開展以來，我村積極改善村級組織活動場所，做到旗幟鮮明，目標任務明確。村兩委會成員、黨員深入到群眾當中，了解群眾所思所想，不斷收集群眾對班子的意見、建議，使兩委會班子及時準確了解情況，按期定時開會解決，這種做法得到了群眾的支持。

五、存在問題

1、在“升級晉檔，科學發展”活動的開展中，有些黨員還不能同正在進行的學習實踐科學觀相結合。

2、村內有些項目考核指標還不盡人意，如村莊亮化，人畜飲水等基礎設施落后等。

六、下一步打算

去年，我村開展“升級晉檔，科學發展”活動工作進展順利，解決了一批群眾關心關注的事情，取得了較好的成效。2012年我們將總結經驗教訓的基礎上，按照省、市、區、街道統一安排要求，做好以下幾方面：

1、切實加強領導夯實責任。2012年要重點解決人畜飲水工程，剩余的道路硬化以及路燈安裝，群眾文化健身廣場的器材安裝等難題，村兩委會班子有決心、有信心、凝心聚力、開拓創新，給群眾交一份滿意的答卷。另外，發揮包抓、幫、扶、帶等手段，大力發展村內主導產業，拉動村內經濟增長，鼓勵群眾創業，千方百計增加村民收入。

2、加強監督健全考核。按照區和街道的考核辦法，結合我村實際，制定了具體的考核標準。村“升級晉檔、科學發展”活動領導小組將夯實責任，明確方向，加強監督、考核，推進“升級晉檔、科學發展”活動健康有序開展

杜曲街道西楊萬村黨支部

2012年3月1日

第五篇：關于開展“樹后勤形象、創服務品牌”活動的通知

關于開展“樹后勤形象、創服務品牌”活動的通知

集團各單位：

為全面加強和改進后勤服務工作，增強干部、職工服務意識，提高后勤服務質量，增加師生對后勤服務工作的滿意度，指導各單位做好服務的各項工作，經集團研究決定，在集團開展“樹后勤形象、創服務品牌”的活動，現將有關事項通知如下：

一、活動的目的與意義：

1、服務是后勤集團的生命，是后勤工作的宗旨，是集團的立企之本、生存之基；做好服務才能贏得市場，才能贏得理解與支持。

2、弘揚主旋律，樹立先進典型，進一步提高后勤集團干部職工的服務意識。

3、切實縮小后勤服務與師生員工生活水平的提高和社會同行業服務水平的提高之間的差距；切實解決我們在服務工作中要求不高、處罰不嚴、改進不力、變化不大、創新不夠的問題；針對各單位服務工作的薄弱環節，力爭切實解決1—2個突出問題。

二、活動的指導思想與主要任務

高舉服務大旗，強化服務意識，完善服務舉措，改進服務方法，提高服務水平，建立長效機制，上下內外結合，堅持開拓創新，在服務上推出新思路、新舉措，全方位地加強和改進服務工作，使集團的服務工作在一段時期內有重大的進步，有實質性的改善，有顯著性的變化。

三、活動的內容與形式(供參考)

1、推行承諾服務制。各單位、各行業可根據本單位在服務工作中的薄弱環節和師生關心的熱點問題，向全校師生提出承諾。承諾服務要求做師生之所需，解師生之所難，動真情、暖人心、樹形象、創品牌。

2、實行掛牌服務。

3、評選“十佳優質服務員”或“十佳服務標兵”。

4、設立“共產黨員優質服務示范崗”。

5、設立服務“示范樓”、“示范區”。

6、設立“青年文明號”。

7、評選“優秀服務集體”。

8、設立“微笑服務示范崗”。

9、設立展牌在師生集中的場所進行現場答疑或現場辦公。

10、召開服務座談會等。

11、規范服務用語。各行業要根據自己的特點規范服務語言和公布服務忌語。

12、開展以服務為主題的“演講比賽”、“知識競賽”“技能比賽”等競賽活動。

各單位和各行業對以上內容中1、2、11等三項活動必須開展，同時也可根據自己的特點和實際情況從以上參考內容中選出數項作為此項活動的主要內容，形式不拘一格。

四、措施與保證

1、集團設立總經理接待日制度。在集團二樓會議室設立接待處，每周五下午2：30---5：00由集團正副總經理輪流值班，與師生進行面對面的交流，接受師生員工的咨詢和投訴。

2、暢通投訴渠道。后勤集團設立的服務熱線電話87651111(馬區)、86551111(余區)，增加服務投訴的功能，及時處理師生員工的投訴和建議。對投訴屬實的要給予經濟處罰、調離工作崗位等處理。

3、推行首接負責制。第一個接受師生員工意見或求助的單位或個人即為首接責任單位或個人，屬于本單位或個人職責范圍內的工作應及時妥善處理，不屬于本單位或個人職責范圍內的工作，要負責及時轉達，督促問題的解決。

4、各單位要充分發揮督辦員在服務工作中檢查、考核、巡視的作用。

五、要求與安排

1、各單位要召開全體職工大會，深入動員，全面傳達、貫徹集團關于“樹后勤形象，創服務品牌”活動的通知精神。對此項活動的開展要加強組織、周密安排，防止形式主義、防止走過場。

2、各單位要設立相應的機構，確定相應的人員，在認真分析本單位服務的薄弱環節和存在突出問題的基礎上，制定此項活動的詳細計劃、方案和改進服務工作的具體措施，并于10月30日之前報后勤集團管理部，便于集團在校園網上公布。

3、各單位、各行業要將承諾服務的舉措、文明用語和服務忌語等以書面的形式報集團管理部，集團審定后統一發文和對外公布。

4、集團在每年年底進行一次“樹后勤形象、創服務品牌”活動的總結與表彰。

后勤(集團)總公司

二00四年十月十三日 附：活動的口號與標語

1、師生滿意是對我們的最大獎賞。

2、辛苦我一個，溫暖萬人心。

3、服務沒有最好，只有更好。

4、服務是后勤集團的立足之本、生存之基。

5、以服務為宗旨，以質量求生存，以發展創效益。

6、您若不滿意，請投訴87651111。

7、奉獻為崗位，真情為他人。

報送：校領導、校長助理 抄送：校內各相關單位