第一篇：泗陽縣新袁鎮借力“鄉賢”化解基層矛盾成效顯著

泗陽縣新袁鎮借力“鄉賢”化解基層矛盾成效顯著

泗陽縣新袁鎮針對基層矛盾糾紛的特點和規律，深入挖掘用好鄉賢資源，強化鎮、村二級鄉賢調解委員會建設，凝聚鄉賢人士的智慧和力量，積極參與到基層矛盾糾紛化解當中，為建設“強富美高”新泗陽添磚加瓦。

一是簡化選拔機制，將鄉賢請進來。鄉賢在新時代的農村建設中承擔著很多重要任務，化解基層矛盾糾紛，維護基層社會和諧穩定便是其中之一，如何讓來源于基層的鄉賢參與到人民調解員的隊伍中來？該鎮簡化鄉賢選擇的程序和步驟，盡量做到有矛盾，請鄉賢；沒有矛盾，不擾鄉賢，讓鄉賢更加自愿、自由、靈活的參與到矛盾調解的隊伍中。

二是優化培訓機制，把鄉賢定下來。基層矛盾各式各樣，張家長李家短，為了讓鄉賢能夠更加有效、熟練的化解矛盾糾紛，該鎮積極制定培訓方案，邀請縣調解委員會經驗豐富的工作人員對鄉賢進行矛盾糾紛化解技巧與知識的專業化、系統化、實戰化的培訓，從而提高了鄉賢化解矛盾糾紛的效率，讓他們能夠更好的扮演“和事佬”的角色。

三是規范鄉賢管理，助力法制宣傳。制定出臺“鄉賢工作室”管理辦法，實施矛盾糾紛解決登記臺賬制和副本保存制度，做到事事有登記、人人可翻閱、件件可追溯。以“鄉賢工作室”為平臺，公開鄉賢聯系方式，開通法律咨詢熱線，今年以來，先后接受土地糾紛、征地拆遷、婚姻糾紛、財產糾紛等法律咨詢160余次。將鄉賢參與調解的成功典型案例編輯成教材，進行學習交流，充分發揮“鄉賢工作室”在調解矛盾糾紛、開展普法教育等方面發揮更大作用。

四是依托鄉賢文化，助力信訪化解。該鎮揪住信訪積案化解這一“牛鼻子”不放松,充分發揮鄉賢以德服人的人格魅力和德高望重的鄉里威望，探索將鄉賢引入信訪化解工作。對于包案化解和會商化解后仍未息訪的積案,邀請鄉賢列席信訪聽證評議,切實維護群眾合法權益。

五是強化獎勵機制，讓鄉賢動起來。為充分發揮張賢的主觀能動性，讓他們積極的行動起來，該鎮根據縣政府的有關要求制定了“以案代補”的獎勵機制，對于鄉賢化解的每一起矛盾糾紛，安排專人詳細記錄，及時兌現物質獎勵，從而保證鄉賢時刻充滿動力。（王力 祁峰）

第二篇：鎮開展基層矛盾糾紛排查化解工作總結

鎮開展基層矛盾糾紛排查化解工作總結

為有效化解各類影響社會安全穩定的風險隱患，維護好全鎮社會穩定。我鎮對全鎮社會矛盾問題進行排查、調處，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，解決關系群眾切身利益的突出問題。現將我鎮開展社會矛盾問題專項活動開展工作經驗情況總結如下：

一、基本情況

(一)加強組織領導，明確工作職責

為進一步加強對社會矛盾問題排查化解工作的領導，確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局。我鎮成立了由主要領導任組長，分管領導為副組長，從綜治辦、司法所、林業站、國規環安站、水利站等站所抽調人員組成社會矛盾問題排查化解工作小組。根據社區村委數量，成立工作小組，深入全鎮各行政村屯開展工作，在人、財、物上給予調解工作組進行優先保障，并根據社會矛盾人員、群體、案件的實際需要，成立專門的工作組實行領導包案制度。同時，負責部門、責任人員按照“誰主管、誰負責”的原則及部門職能，在全鎮形成了上下貫通、層層落實的工作組織網絡，保證了我鎮社會矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開展。

（二）夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

我鎮社會矛盾糾紛隱患排查化解穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類敏感人員和敏感群體案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村委組織專人，2019年以來，對轄區內對信訪、三大糾紛等敏感人員案件工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報鎮綜治辦，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。例如，在x月x日，我鎮值班領導及值班人員到x村成功處理一起村民及村干之間糾紛；x月x日，我鎮綜治辦、司法所及村委干部到x村調解一起宅基地糾紛；通過各包案領導、包村干部、村干部將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

（三）健全制度，做好信訪案件調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，我鎮不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于有發生的越級進京、赴省市等上訪事件跡象，嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮村干部做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施村集體經濟發展規劃等同時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

（四）重點人員化解穩控工作情況

2018-2019年以來，群眾來訪呈逐步減少的趨勢，群眾大多采取個訪的方式，集訪、來信減少。許多不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態。這一趨勢是我鎮努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的結果。

二、存在問題：

我鎮社會矛盾問題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會變革發展，各類情況復雜化，調處難度加大，存在如下困難：

（一）辦案人員少、人員素質不高

由于排查化解工作組的部分工作人員多數是從相關單位抽調的人員組成，所抽調人員在各自單位擔負著相當的業務，加之沒有很好系統地學習相關的法律法規，缺乏必要的技能知能，僅憑現有工作經驗，對開展社會矛盾問題排查化解工作存在較大困難。

（二）工作量大、任務繁重

我鎮人口多、地域寬、矛盾糾紛多，歷年積案就多達十余件，隨著社會經濟的發展、林權、地權的改革，各種糾紛矛盾不斷產生，調處工作難度較大。

三、下一步打算

（一）繼續開展重點人員、重點群體、重點案（事）排查化解工作，健全動態管控機制，嚴格實行黨政領導和分管領導包案責任制，層層分解任務和細化責任，切實落實“專人專班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節日活動營造安全、穩定的社會環境。

（二）加大培訓力度，充實調處工作隊伍，定期組織調處工作人員進行業務學習，提高調處工作人員水平，把責任心強，整治覺悟高，熟悉調處業務的人員充實到調處隊伍中來。

（三）多加學習教育，與其他鄉鎮單位探討排查、化解調處好方法，學以致用。

（四）高度重視群眾的來信來訪，想為群眾所想，急為群眾所急，及時處理群眾的來信來訪，加大力度對現有案件進行及時辦結。

第三篇：鎮開展基層矛盾糾紛排查化解工作總結

鎮開展基層矛盾糾紛排查化解工作總結

為有效化解各類影響社會安全穩定的風險隱患，維護好全鎮社會穩定。我鎮對全鎮社會矛盾問題進行排查、調處，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，解決關系群眾切身利益的突出問題。現將我鎮開展社會矛盾問題專項活動開展工作經驗情況總結如下：

一、基本情況

(一)加強組織領導，明確工作職責

為進一步加強對社會矛盾問題排查化解工作的領導，確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局。我鎮成立了由主要領導任組長，分管領導為副組長，從綜治辦、司法所、林業站、國規環安站、水利站等站所抽調人員組成社會矛盾問題排查化解工作小組。根據社區村委數量，成立工作小組，深入全鎮各行政村屯開展工作，在人、財、物上給予調解工作組進行優先保障，并根據社會矛盾人員、群體、案件的實際需要，成立專門的工作組實行領導包案制度。同時，負責部門、責任人員按照“誰主管、誰負責”的原則及部門職能，在全鎮形成了上下貫通、層層落實的工作組織網絡，保證了我鎮社會矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開展。

（二）夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

我鎮社會矛盾糾紛隱患排查化解穩控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類敏感人員和敏感群體案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村委組織專人，2019年以來，對轄區內對信訪、三大糾紛等敏感人員案件工作進行定期排查，對于排查出的不穩定因素要及時匯總，重要情況及時上報鎮綜治辦，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。例如，在x月x日，我鎮值班領導及值班人員到x村成功處理一起村民及村干之間糾紛；

x月x日，我鎮綜治辦、司法所及村委干部到x村調解一起宅基地糾紛；

通過各包案領導、包村干部、村干部將排查發現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩定因素及時消除在萌芽狀態，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

（三）健全制度，做好信訪案件調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，我鎮不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于有發生的越級進京、赴省市等上訪事件跡象，嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮村干部做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施村集體經濟發展規劃等同時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。

（四）重點人員化解穩控工作情況

2018-2019年以來，群眾來訪呈逐步減少的趨勢，群眾大多采取個訪的方式，集訪、來信減少。許多不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態。這一趨勢是我鎮努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的結果。

二、存在問題：

我鎮社會矛盾問題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會變革發展，各類情況復雜化，調處難度加大，存在如下困難：

（一）辦案人員少、人員素質不高

由于排查化解工作組的部分工作人員多數是從相關單位抽調的人員組成，所抽調人員在各自單位擔負著相當的業務，加之沒有很好系統地學習相關的法律法規，缺乏必要的技能知能，僅憑現有工作經驗，對開展社會矛盾問題排查化解工作存在較大困難。

（二）工作量大、任務繁重

我鎮人口多、地域寬、矛盾糾紛多，歷年積案就多達十余件，隨著社會經濟的發展、林權、地權的改革，各種糾紛矛盾不斷產生，調處工作難度較大。

三、下一步打算

（一）繼續開展重點人員、重點群體、重點案（事）排查化解工作，健全動態管控機制，嚴格實行黨政領導和分管領導包案責任制，層層分解任務和細化責任，切實落實“專人專班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節日活動營造安全、穩定的社會環境。

（二）加大培訓力度，充實調處工作隊伍，定期組織調處工作人員進行業務學習，提高調處工作人員水平，把責任心強，整治覺悟高，熟悉調處業務的人員充實到調處隊伍中來。

（三）多加學習教育，與其他鄉鎮單位探討排查、化解調處好方法，學以致用。

（四）高度重視群眾的來信來訪，想為群眾所想，急為群眾所急，及時處理群眾的來信來訪，加大力度對現有案件進行及時辦結。