第一篇：村委干部以德興商,誠信經營事跡材料

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村委干部以德興商，誠信經營事跡材料

女,漢族,初中文化,現年41歲,現為市村委。該同志20年如一日誠信經營、照章納稅、熱心公益事業、奉獻社會。體現了一位普通勞動者的高尚情操。

一、艱苦創業、開拓進取。1990年，21歲的在區開了一間服裝店，因她自覺遵守國家的各項法律、行政法規，誠信經營，禮貌待人，從不坑蒙、欺騙顧客，做到了童叟無欺，生意越做越紅火。幾年后，有了一些積累，她開始經營嬰幼兒用品以及各類女式服裝，并擴大營業規模，成為蓮都區較早經營嬰幼兒用品的經營大戶之一。實現了創業中的第一次飛躍。她善于把握商機，抓做機遇，擴充業務，滾動發展。開始，她正式加盟“貝因美嬰幼童用品專賣店”。經過幾年的發展和集累，現已發展成為一個固定資產100多萬元的經營大戶，擁有兩處固定門市，招聘職工6人，其中安置下崗失業人員4人。

二、誠實經營、童叟無欺從事經營活動20余年來，她始終堅持兩條經營之道：一是注重商品質量，絕不經營假冒偽劣、過期失效商品，保證所售貨物貨真價實；二是誠信經營、禮貌待人，從不坑蒙、欺騙顧客，做到了童叟無欺。她注重培訓員工，提高服務水平和服務質量，她要求員工善待每位顧客，做到“無論你昨天發生了什么不愉快的事，今天只要走進貝因美嬰幼童用品專賣店，就要把微笑帶給每一位顧客”。她是這樣要求的，員工們也是這樣做到的。由于她經營有方，管理到位，且她專賣店的商品貨真價實，童叟無欺，她的專賣店總是顧客盈門，生意十分紅火。

三、致富思源、不忘國家。從事個體經營的第一天起，她就牢固樹立了合法經營、照章納稅的意識，她是第一批辦理個體工商執照和稅務登記證的經營戶，二十余年來，她始終堅持誠信經營、依法納稅，從未借故不繳或少繳稅款，更未弄虛作假，偷逃稅款，成為了廣大納稅人學習的楷模。乘改革的東風，她的經營規模不斷發展壯大。她致富思源，不忘國家，不但帶頭繳納稅款，而且還協助稅務部門義務宣傳國家的稅收法規和政策，在廣大納稅人心中樹立起了較高的威信。6月的一天，一服裝店店主與前去進行稅務登記的稅務部門工作人員發生了爭執，相持不下，得知情況后，立即趕了過來，她以一個普通經營戶的身份，微笑著將那位情緒異常激動的服裝店店主叫到一邊，曉之以理，動之以情，耐心地向她宣傳講解國家的稅收政策和法律法規，她說：國家政策允許我們從事經營活動，但

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必須要合法經營，你不辦理稅務登記證就是違反了《稅收征管法》的有關規定，是不合法的。在她苦口婆心的宣傳勸解下，店主終于理解接受了，當場辦理了稅務登記證。

四、熱心公益、反哺社會。她先富了，但她始終惦記著那些需要幫助的人，自始至終幫助著周圍的人。職工家蓋房子缺少5萬元，得知情況后，二話沒說，就主動借出五萬元現金幫助她解決難題。每當職工家里有事，她總是第一時間伸出援助之手。1989年，長江中下游遭遇特大洪水襲擊，上百萬的人失去家園，她為災區捐現金500元幫助盡快恢復生產，重建家園，同時還捐出了部分衣物等生活用品。5月12日，我國四川汶川地區發生8.0級地震，造成69142人遇難，17551人失蹤。她又為災區捐現金1000元幫助盡快恢復生產，重建家園。她致富思源，反哺社會的例子很多，樁樁件件都記載著的一顆博大愛心。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/

第二篇：誠信經營事跡

公司成立于2005年初，是粵東地區從業時間最長、規模最大的人力資源服務機構之一。公司堅持“以人為本，開拓創新；誠信經營，客戶至上”的經營理念，已形成一支集產品研發、市場營銷、客戶服務、管理培訓為一體的高效服務團隊。八年來，我們始終嚴格按照相關政策和規章制度守法經營，嚴格要求，不斷提升團隊的專業素質和服務水平，在產品創新和市場開拓上始終走在行業的最前端，充分發揮企業在利用互聯網和現代信息化技術上的優勢，以高效的CRM客戶管理系統來不斷規范和提升服務，完善服務流程，跟進每一個服務細節。基于公司良好的企業文化和發展氛圍，近年來公司發展迅速，規模不斷擴大，公司主營的網絡招聘業務已覆蓋了國內20多個城市，服務了近10萬企業用戶和200余萬求職者，幫助20余萬求職者找到合適工作，總經理韓榮奎也因此獲得2010年廣東省大學生創業先進個人。公司作為廣東省人力資源管理協會理事單位，汕頭市人力資源協會、汕頭市企業經理人協會副會長單位，積極參與和承辦政府或協會主辦的各類社會公益活動并取得很好的社會效益，公司品牌和社會影響力日益提升。我們立志以“筑造中國領先的人力資源服務機構”作為公司的發展愿景，全力為促進地區人力資源供求信息平衡、社會經濟快速發展做出貢獻。

第三篇：跨境電商質量誠信經營承諾書

質量誠信經營承諾書

為保證跨境電子商務進出口商品質量安全，本企業鄭重承諾：

一、自覺遵守檢驗檢疫及商品質量安全、強制性產品認證相關法律法規，認真履行商品質量安全主體責任。

二、對經營的商品建立健全質量管理體系和信息安全管理體系，確保商品質量安全和商業信息安全。

三、建立對跨境電子商務商品的質量管控制度，包括質量安全評估制度、商品召回和主動報告制度、商品溯源管理制度、消費者權益保護制度等制度，提供有資質的檢測機構出具的檢測報告或者自我合格保證聲明等質量證明文件。（跨境電子商務經營企業適用）

四、建立對平臺入駐商家和銷售商品的質量管理制度，包括質量安全評估和監測制度、質量問題投訴處理制度、消費者權益保護制度、企業和產品準入和退出機制等制度，落實前置約束、信息披露和首問負責等質量管理責任，從源頭杜絕售假行為。（跨境電子商務平臺企業適用）

五、保障消費者的知情權，將全部質量安全信息通過網站明示，對所銷售商品質量標準與中國標準存在差異的商品，作出明確提示。在交易過程中就消費者個人自用承諾向消費者進行提示和要求確認，并保留相關記錄。

六、不經營假冒偽劣商品和不得以跨境電子商務形式進境的商品。

七、按照檢驗檢疫監管要求配備有關設備設施。

若違反檢驗檢疫法律法規和本承諾，本企業自愿接受檢驗檢疫部門按規定作出的相關處理，愿承擔由此而引起的一切責任。

企業名稱（公章）：

法人代表（簽字）：

年 月 日

第四篇：以客為本 誠信經營

以客為本 誠信經營

——祁東縣紅火大酒店申報衡陽市消費維權先進單位事跡材料

祁東縣紅火大酒店秉承“賓客至上、服務第一”的宗旨，童叟無欺，誠信經營，真誠接待八方來客，同時高效率處理消費者投訴，不斷提高消費維權質量，在為國納稅、回報社會等方面不遺余力，贏得了黨和政府以及社會公眾的廣泛贊譽，先后榮獲“湖南省誠信守法個體工商戶”、“社會主義優秀建設者”等榮譽稱號。現將事跡材料匯報如下：

一、誠信經營，明白消費

我們深知誠信是立德之本，也是經營之道。近年來我們酒店牢固樹立以客為本的思想，通過誠信經營，明白消費，努力提高賓客的滿意度，用心打造誠信服務品牌，為顧客提供最大的價值，實現了酒店與顧客雙方的合作共贏。我們酒店是一家集客房、餐飲、KTV娛樂于一體的三星級商務酒店，但是賓客無論在我們那個部門消費，我們的消費目錄總是清清楚楚，明明白白，從不設計所謂的消費陷阱。我們經常拜訪、聯絡客戶，逢年過節或是客戶生日時主動寄送賀卡或打電話向客戶表示問候和祝賀，同時建立健全對長住客和回頭客的回報辦法，給予顧客適當的優惠。除此之外，我們還加強對客房、餐飲、前廳等一線部門服務人員的培訓，培養其人性化、個性化、舒適化服務理念。我們要求我們的服務人員能夠急客人之所急，想客 人之所想，解客人之所需，向客人充分展現酒店的良好形象。通過誠信經營和明白消費，我們大大提高了顧客的忠誠度，忠實的客人不僅給我們酒店帶來持續的客源，而且幫助我們酒店樹立起同城同業服務領先者的良好形象，獲得了社會各界的廣泛好評。

二、服務至上，積極維權

在工作中我們一直把服務品質視做酒店的生命線，建立了先進完善的服務管理系統。在近幾年的運營中，我們積極組織全體員工深入學習《消費者權益保護法》、《湖南省消費者權益保護條例》等法律法規，堅持依法誠信經營。在縣委縣政府以及工商局、消協等領導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執行國家有關規定，全面維護消費者權益，為顧客行使其合法監督權開辟綠色通道。2010年冬季的一個雨天，電信局的一位李姓女士來紅火大酒店住宿，由于地板磚沾上泥水很滑，一不小心李女士滑倒在地，泥水把白色的風衣也弄臟了。為此，她跑到我們酒店的投訴中心投訴，我們酒店在核實情況后，立即向顧客賠禮道歉，第一時間詢問她是否摔傷，在得知李女士并沒有摔傷之后，主動拿一件干凈的外套給李女士換上，在承擔李女士外套的干洗費用的同時，又主動提出賠償李女士精神損失費500元。李女士很受感動，除了沒要任何賠償外，從那以后還成了我們酒店的常客。我們深知顧客有時并不在乎賠多少錢，而在乎一個理，因此，我們非常注重服務過程中的 以理服人，并時刻注意維護消費者的合法權益。在接受和處理消費者投訴的過程中，我們也發現顧客投訴是最直接簡便的顧客和市場信息來源。酒店應把顧客的投訴看作一種贈與，積極地利用投訴所形成的信息，推進企業進一步發展；通過了解顧客的需求，為其提供個性化、針對性的服務，吸引他們再次光臨。事實表明，那些進行投訴的顧客往往是忠誠可靠的，尤其是當他們得到滿意的回復時，其忠實度會提高到50%左右。在嘗到積極處理消費者投訴的甜頭之后，我們更是全力解決顧客的投訴，我們酒店自2010年成立消費者投訴中心以來，共受理消費者投訴18起，成功處理18起，消費者滿意度100%。

三、奉獻愛心，回饋社會

企業的發展跟政府的支持、社會的關心是分不開的。我們酒店深知“水有源，樹有根”的道理，主動上交各種稅費，年年被評為祁東縣先進納稅大戶。同時，積極接納下崗工人再就業，在2011年祁東縣政府開展的“零就業家庭安臵”活動，我們酒店主動接納零就業家庭成員30余人，在現今的紅火大酒店中，下崗工人占到60%以上。我們酒店還積極向貧困學生伸出援助之手，獻出自己的愛心。一次，貧困學生唐華山高考畢業后來我們酒店打工，當我們了解到他家里父親已喪失勞動力，母親得也精神病，家里還有年邁的爺爺，負擔十分沉重，無法繼續上大學時，我們主動負擔了他大學四年的所有費用，如今的唐華山已畢業走上了工作崗位。我們酒店在得知祁東縣婦聯開 展的“春蕾計劃”活動后，主動結對扶助陳紅等7名特困兒童，使她們重返校園。像這樣的例子舉不勝舉。近年來，我們酒店每年都支持了2-3名大學生、10多名中小學生，共累計捐資50多萬元。

在今后的工作中，我們酒店將繼續加強誠信企業建設力度，努力加強內部管理，著重提高酒店員工的自身素質和服務水平，進一步加大消費維權工作力度，時刻給每一位賓客提供更加禮貌、熱情、周到、細致的服務。我們還將以成績為動力，總結經驗，增強創新意識，與時俱進，銳意拼搏，為創一流工作業績努力拼搏，為促進社會和諧穩定作出應有的貢獻！

第五篇：以客戶為本,誠信經營的三八紅旗手吳美齡

以客戶為本，誠信經營的三八紅旗手 吳美齡，女，1970年11月出生，現任福建省美齡貿易有限公司總經理，三明市美齡汽車貿易有限公司董事長，寧化縣工商聯常務理事，寧化縣客家女創業聯誼會副會長。2009年獲得市級“三八紅旗手”標兵榮譽稱號，2010年3月獲得“金葉杯”寧化縣首屆十大杰出女性榮譽稱號，2012年3月被選為寧化縣人大代表。

吳美齡創辦的福建省美齡貿易有限公司，是我縣唯一指定的豪爵專賣總經銷，專門從事摩托車的整車銷售、配件銷售、售后維修三位一體的服務體系，是目前寧化縣規模最大、設備最好、管理最完善的豪爵摩托車服務中心。本著“以客戶為本、為客戶解困、為客戶服務”的宗旨，福建省美齡貿易有限公司的網點遍布16個鄉鎮共18個網點，形成了一個完備的立體交叉服務體系，使客戶的需求在第一時間就能得到滿足。真誠周到的服務，為公司贏得了良好的口碑，使得公司連續五年被大長江集團、福建省石獅長江實業有限公司評為“全省營銷精英獎”榮譽稱號，2007年被評為“福建省豪爵系統優秀特許維修店二等獎”，2008年被評為“福建省豪爵系統優秀特許維修店一等獎”。

從1993年創辦寧化縣美齡貿易有限公司（2011年5月變更為福建省美齡貿易有限公司）以來，吳美齡堅持誠實守信，依法經營，得到了方方面面的認可和好評。從一個創業初只有兩張桌子2個員工的小店發展成為注冊資本2305萬，員工40多名的現代民營企業。吳美齡從事生意多年，對客戶不欺、不瞞、不糊弄，重合同，守信用，注重產品質量，講究貨真價實，堅持誠信經營。如今，公司規模不斷擴大，先后又創辦了美大集成環保灶和太陽能銷售及售后服務體系，美齡汽車銷售超市，汽車美容3S售后服務中心等經營實體。因具備良好的信譽，公司從2006年以來已簽約履約合同金額達到六十多萬元，在同行業居領先地位。

吳美齡在思想上追求進步，在業務上精益求精。作為現代企業的經理人，積極借鑒先進的管理理論、經驗，確立了“真誠實意、全心全意”的工作方針，建立了完備周到的銷售服務程序，培塑了一支優質高效的員工隊伍。

在收獲成功的同時，吳美齡始終沒有忘記奉獻社會，以實際行動回報社會，積極投身社會公益事業，受到社會各界的一致好評。2007年11月，贊助石壁客家祭祖活動5000元。2008年國慶前夕，福建省美齡貿易有限公司在寧化縣翠園廣場舉行答謝客戶、回報社會文藝晚會，活動中，公司向縣特校捐贈了一臺價值1萬元的“美大”太陽能熱水器，表達了對殘障孩子的關愛之情。2009年5月，福建省美齡貿易有限公司到泉州市敬老院、泉州市108醫院獻愛心，向敬老院捐贈老人日用品等，并捐贈1000元。向108醫院燒傷科2名患者（一位3歲小男孩、一位40余歲全身燒傷的婦女）捐贈1000元。2009年，公司贊助寧化縣羽毛球協會3000元。2009年末，贊助中國·寧化在線5000元。

吳美齡創辦的福建省美齡貿易有限公司先后獲得了以下榮譽：2002年寧化縣婦聯授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號；2004年寧化縣工商局授予“先進私營企業” 榮譽稱號；2006年寧化縣委文明辦、寧化縣工商局授予“文明企業”榮譽稱號；2006年、2007年連續2年寧化縣文明辦、寧化縣工商局授予“文明誠信私營企業”榮譽稱號；2007年3月被寧化縣人民政府授予“2005-2006”“守合同、重信用”企業榮譽稱號；2008年寧化縣人民政府授予“2006-2007”“守合同、重信用”企業榮譽稱號；2009年元月被寧化縣人民政府授予“2007-2008”“守合同、重信用”企業榮譽稱號；2010年4月被寧化縣人民政府授予“2009商貿流通先進單位”榮譽稱號；2011年1月被三明市人民政府授予“2009-2010”“守合同重信用”企業榮譽稱號；2011年5月被寧化縣人民政府授予“2010商貿流通先進單位”榮譽稱號。