第一篇：公交文明示范線路申報(bào)材料大全

公交文明示范線路申報(bào)材料

公交車，是城市的一道流動(dòng)的風(fēng)景線，也是社會(huì)的縮影，十米車廂，可以反映出一個(gè)城市的文明程度。登上x(chóng)xx線公交車，你就會(huì)感受到春天般的溫暖，賓至如歸般的服務(wù)。xxx線自開(kāi)線起，便以“文明服務(wù)”為服務(wù)信條，用真誠(chéng)和微笑迎送著八方賓客，經(jīng)過(guò)多年的努力，我們贏得了深圳市民的好評(píng)。

一、線路概況

xxx線為有人售票線路，隸屬于深圳巴士集團(tuán)龍崗公汽公司，現(xiàn)有車輛36臺(tái)，在冊(cè)員工172名，運(yùn)行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸，線路長(zhǎng)度31.3公里，途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū)，主要站點(diǎn)有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗

口岸等。

xxx線始建于1993年，建隊(duì)伊始，xxx線就本著服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，不斷探索服務(wù)工作的新領(lǐng)域，新方式，從最初的普巴車到空調(diào)冷巴，從監(jiān)票制到有人售票制，我們堅(jiān)持服務(wù)宗旨不變，始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

我們的服務(wù)宗旨：一路同行，滿意相伴。

我們的服務(wù)精神：無(wú)私奉獻(xiàn)，克己為人。

我們的經(jīng)營(yíng)理念：轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。

我們時(shí)刻銘記：乘客至上。xxx線的公交人將竭誠(chéng)為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客滿意，讓社會(huì)滿意，讓政府滿意。

近十五年來(lái)，我們擔(dān)負(fù)了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務(wù)，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過(guò)關(guān)的香港旅客，我們開(kāi)設(shè)夜班車，運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨12時(shí)。雖然建隊(duì)的時(shí)間只有短短的十五年，但我們?cè)谄椒驳倪\(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)。1995年至2005年，xxx線連續(xù)十年被評(píng)選為“文明線路”，2006年和2007年深圳巴士集團(tuán)舉辦的創(chuàng)模奪星活動(dòng)中，我們兩次被評(píng)為“四星級(jí)模范車隊(duì)”。近年來(lái)，xxx線涌現(xiàn)了一批又一批公交先進(jìn)員工、楷模，他們分別是：...在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺(tái)，使更多的先進(jìn)、優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)顯露頭角，包括2005年度杰出乘務(wù)員李靜和2006年杰出乘務(wù)員謝培堅(jiān)在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。

二、文明線路，我們?cè)趺醋?/p>

(一)以制度促文明

提倡文明，就要將不文明的行為徹底地消除，俗話說(shuō)“江山易改，本性難移”，我們的陋習(xí)隨處可見(jiàn)，但要真正地糾正一些不文明的行為，光靠嘴巴講是沒(méi)有效果的，所以，我們必須有嚴(yán)格完善的制度。通過(guò)制度的約束，久而久之形成了人人講文明的好風(fēng)氣。因此，xxx線的司乘人員都嚴(yán)格遵守《深圳市公共汽車服務(wù)規(guī)范》、《司乘人員安全服務(wù)工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度，此外，針對(duì)線路的實(shí)際情況，我們還制定了《關(guān)于進(jìn)一步營(yíng)運(yùn)秩序的管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)工作的補(bǔ)充規(guī)定》等補(bǔ)充制度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，提高服

務(wù)水平。

(二)讓“車”文明起來(lái)

1.我們有著嚴(yán)格的車輛保潔制度，確保做到“三不兩到位”。三不即：臟車不出站，臟車不營(yíng)運(yùn)，臟車不過(guò)區(qū)。兩到位：出站門不放行臟車監(jiān)管到位、司機(jī)上路不開(kāi)行臟車執(zhí)行到位。為此，我們每天對(duì)所有車輛進(jìn)行一次消殺毒作業(yè)；每天按配車數(shù)25%的比例檢查車輛衛(wèi)生；車輛每運(yùn)營(yíng)一趟，就要對(duì)車輛進(jìn)行全面的清潔，在確認(rèn)車輛衛(wèi)生合格后才放行。每項(xiàng)工作，每個(gè)清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人，不留空白，如場(chǎng)站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負(fù)責(zé)，車廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，而車隊(duì)的線管人

員也負(fù)連帶責(zé)任。

2.我們每月對(duì)車輛三牌、線路圖、票價(jià)表和其它標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、修復(fù)，及時(shí)為乘客提供準(zhǔn)確、完整的乘車

信息。

3.我們重視車容車貌，對(duì)于車身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡，我們?nèi)靸?nèi)進(jìn)

行修復(fù)，確保車身外表的完好無(wú)缺。

4.為了保持車輛技術(shù)狀況的良好，減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象。我們嚴(yán)格落實(shí)車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機(jī)務(wù)航空式檢查，按計(jì)劃進(jìn)行車輛一保、二保作業(yè)。對(duì)于路上拋錨的車輛，我們立刻派出修理工對(duì)車輛進(jìn)行搶修，如在2008年6月13日，深圳遭遇百年一遇的暴雨，xxx線有四臺(tái)車輛困在積水中不能動(dòng)彈，是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水，徒步兩個(gè)多小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

（三）讓“人”文明起來(lái)

1.外塑形象

按照《司乘人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，規(guī)范司乘人員儀容儀表，統(tǒng)一著裝，乘務(wù)員佩帶頭花，淡妝上崗。執(zhí)證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規(guī)定的位置，接受乘客的監(jiān)督。我們狠抓服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌對(duì)待乘客，使用服務(wù)用語(yǔ)，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠(chéng)心、細(xì)心、熱心、虛心。對(duì)待乘客真誠(chéng)不虛

假，有問(wèn)必答。

2.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。我們通過(guò)安全服務(wù)知識(shí)竟賽、崗位練兵、技術(shù)比武、每月的服務(wù)技能提高培訓(xùn)，強(qiáng)化了司乘隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了司乘

隊(duì)伍的文明服務(wù)意識(shí)。

3.學(xué)習(xí)雷鋒精神，好人好事層出不窮

我們號(hào)召員工學(xué)習(xí)雷鋒拾金不昧，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在員工隊(duì)伍中形成“學(xué)雷鋒、做好事”的風(fēng)氣。2008年上半年，好人好事超過(guò)40宗，來(lái)電表?yè)P(yáng)10次。在之前，乘務(wù)員呂彩紅拾獲了一張38萬(wàn)元的支票，第一時(shí)間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊(duì)組織的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中來(lái)，或到車隊(duì)義務(wù)勞動(dòng)，或到橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站等客流密集點(diǎn)維持秩序，幫助有

困難得乘客。

（四）文明服務(wù)的催化劑：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)

說(shuō)到xxx線的服務(wù)，不得不提到我們當(dāng)中的一支特殊的隊(duì)伍：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)。在前兩屆的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)員選拔中，xxx共產(chǎn)生了10名優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，其中5名已經(jīng)晉升為管理人員，2名支援兄弟單位，目前還有3名隊(duì)員。可以說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)在xxx的服務(wù)工作建設(shè)中，起到了舉足輕重的作用。

2007年我們車隊(duì)共來(lái)了33名新乘務(wù)員，占到了車隊(duì)乘務(wù)員數(shù)量的一半以上。這些新的乘務(wù)員，要么是沒(méi)有乘務(wù)員工作經(jīng)歷，要么就是從其它客運(yùn)公司過(guò)來(lái)的，服務(wù)理念都與我們公司有所差距。這33名乘務(wù)員，都是我們的種子隊(duì)員手把手教出來(lái)的，她們都做得非常出色，有的服務(wù)水平甚至超過(guò)了我們的種子隊(duì)員。從以下幾個(gè)數(shù)字可以說(shuō)明問(wèn)題，我們車隊(duì)的投訴率逐月下降，尤其是乘務(wù)員服務(wù)方面，2007 年1至9月份，客服中心記錄的我車隊(duì)乘務(wù)員僅有3人次被投訴。2008年上半年我們的投訴率是2007年同期的30%。集團(tuán)和公司進(jìn)行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。在種子隊(duì)員的感染下，車隊(duì)的老乘務(wù)員都積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)的工作中，成為我們的骨干隊(duì)員，以實(shí)際行動(dòng)支持著我們的工作。正是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞給每一位乘務(wù)員，使其理解并接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，并自覺(jué)地做好服務(wù)工作，我們的服務(wù)才有了質(zhì)的飛躍。

三、文明線路，我們的承諾

1.牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，開(kāi)文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛(ài)幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時(shí)時(shí)處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹(shù)立深圳城

市亮麗的窗口形象。

2.搞好環(huán)境衛(wèi)生，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環(huán)境。

3.準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)，到站必停，服務(wù)途中規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器，報(bào)清站名，耐心回答乘客詢問(wèn)，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個(gè)滿意的服務(wù)。

4.安全行車，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、禮貌行車，確保乘客乘車安全。

5.用自己的文明舉止，引導(dǎo)乘客共建文明車廂，宣傳社會(huì)功德，在乘客中提倡禮貌讓座，保持車廂清潔，讓公交車廂成為和諧創(chuàng)建的陣地。

第二篇：公交文明示范線路申報(bào)材料

公交車，是城市的一道流動(dòng)的風(fēng)景線，也是社會(huì)的縮影，十米車廂，可以反映出一個(gè)城市的文明程度。登上x(chóng)xx線公交車，你就會(huì)感受到春天般的溫暖，賓至如歸般的服務(wù)。xxx線自開(kāi)線起，便以“文明服務(wù)”為服務(wù)信條，用真誠(chéng)和微笑迎送著八方賓客，經(jīng)過(guò)多年的努力，我們贏得了深圳市民的好評(píng)。

一、線路概況

xxx線為有人售票線路，隸屬于深圳巴士集團(tuán)龍崗公汽公司，現(xiàn)有車輛36臺(tái)，在冊(cè)員工172名，運(yùn)行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸，線路長(zhǎng)度31.3公里，途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū)，主要站點(diǎn)有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。

xxx線始建于1993年，建隊(duì)伊始，xxx線就本著服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，不斷探索服務(wù)工作的新領(lǐng)域，新方式，從最初的普巴車到空調(diào)冷巴，從監(jiān)票制到有人售票制，我們堅(jiān)持服務(wù)宗旨不變，始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

我們的服務(wù)宗旨：一路同行，滿意相伴。

我們的服務(wù)精神：無(wú)私奉獻(xiàn)，克己為人。

我們的經(jīng)營(yíng)理念：轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。

我們時(shí)刻銘記：乘客至上。xxx線的公交人將竭誠(chéng)為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客滿意，讓社會(huì)滿意，讓政府滿意。

近十五年來(lái)，我們擔(dān)負(fù)了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務(wù)，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過(guò)關(guān)的香港旅客，我們開(kāi)設(shè)夜班車，運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨12時(shí)。雖然建隊(duì)的時(shí)間只有短短的十五年，但我們?cè)谄椒驳倪\(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)。1995年至2005年，xxx線連續(xù)十年被評(píng)選為“文明線路”，2006年和2007年深圳巴士集團(tuán)舉辦的創(chuàng)模奪星活動(dòng)中，我們兩次被評(píng)為“四星級(jí)模范車隊(duì)”。近年來(lái)，xxx線涌現(xiàn)了一批又一批公交先進(jìn)員工、楷模，他們分別是：...在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺(tái)，使更多的先進(jìn)、優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)顯露頭角，包括2005杰出乘務(wù)員李靜和2006年杰出乘務(wù)員謝培堅(jiān)在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。

二、文明線路，我們?cè)趺醋?/p>

(一)以制度促文明

提倡文明，就要將不文明的行為徹底地消除，俗話說(shuō)“江山易改，本性難移”，我們的陋習(xí)隨處可見(jiàn)，但要真正地糾正一些不文明的行為，光靠嘴巴講是沒(méi)有效果的，所以，我們必須有嚴(yán)格完善的制度。通過(guò)制度的約束，久而久之形成了人人講文明的好風(fēng)氣。因此，xxx線的司乘人員都嚴(yán)格遵守《深圳市公共汽車服務(wù)規(guī)范》、《司乘人員安全服務(wù)工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度，此外，針對(duì)線路的實(shí)際情況，我們還制定了《關(guān)于進(jìn)一步營(yíng)運(yùn)秩序的管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)工作的補(bǔ)充規(guī)定》等補(bǔ)充制度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，提高服務(wù)水平。

(二)讓“車”文明起來(lái)

1.我們有著嚴(yán)格的車輛保潔制度，確保做到“三不兩到位”。三不即：臟車不出站，臟車不營(yíng)運(yùn)，臟車不過(guò)區(qū)。兩到位：出站門不放行臟車監(jiān)管到位、司機(jī)上路不開(kāi)行臟車執(zhí)行到位。為此，我們每天對(duì)所有車輛進(jìn)行一次消殺毒作業(yè)；每天按配車數(shù)25%的比例檢查車輛衛(wèi)生；車輛每運(yùn)營(yíng)一趟，就要對(duì)車輛進(jìn)行全面的清潔，在確認(rèn)車輛衛(wèi)生合格后才放行。每項(xiàng)工作，每個(gè)清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人，不留空白，如場(chǎng)站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負(fù)責(zé)，車廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，而車隊(duì)的線管人員也負(fù)連帶責(zé)任。

2.我們每月對(duì)車輛三牌、線路圖、票價(jià)表和其它標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、修復(fù)，及時(shí)為乘客提供準(zhǔn)確、完整的乘車信息。

3.我們重視車容車貌，對(duì)于車身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡，我們?nèi)靸?nèi)進(jìn)行修復(fù)，確保車身外表的完好無(wú)缺。

4.為了保持車輛技術(shù)狀況的良好，減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象。我們嚴(yán)格落實(shí)車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機(jī)務(wù)航空式檢查，按計(jì)劃進(jìn)行車輛一保、二保作業(yè)。對(duì)于路上拋錨的車輛，我們立刻派出修理工對(duì)車輛進(jìn)行搶修，如在2008年6月13日，深圳遭遇百年一遇的暴雨，xxx線有四臺(tái)車輛困在積水中不能動(dòng)彈，是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水，徒步兩個(gè)多小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

（三）讓“人”文明起來(lái)

1.外塑形象

按照《司乘人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，規(guī)范司乘人員儀容儀表，統(tǒng)一著裝，乘務(wù)員佩帶頭花，淡妝上崗。執(zhí)證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規(guī)定的位置，接受乘客的監(jiān)督。我們狠抓服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌對(duì)待乘客，使用服務(wù)用語(yǔ)，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠(chéng)心、細(xì)心、熱心、虛心。對(duì)待乘客真誠(chéng)不虛假，有問(wèn)必答。

2.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。我們通過(guò)安全服務(wù)知識(shí)竟賽、崗位練兵、技術(shù)比武、每月的服務(wù)技能提高培訓(xùn)，強(qiáng)化了司乘隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了司乘隊(duì)伍的文明服務(wù)意識(shí)。

3.學(xué)習(xí)雷鋒精神，好人好事層出不窮

我們號(hào)召員工學(xué)習(xí)雷鋒拾金不昧，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在員工隊(duì)伍中形成“學(xué)雷鋒、做好事”的風(fēng)氣。2008年上半年，好人好事超過(guò)40宗，來(lái)電表?yè)P(yáng)10次。在之前，乘務(wù)員呂彩紅拾獲了一張38萬(wàn)元的支票，第一時(shí)間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊(duì)組織的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中來(lái)，或到車隊(duì)義務(wù)勞動(dòng)，或到橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站等客流密集點(diǎn)維持秩序，幫助有困難得乘客。

（四）文明服務(wù)的催化劑：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)

說(shuō)到xxx線的服務(wù)，不得不提到我們當(dāng)中的一支特殊的隊(duì)伍：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)。在前兩屆的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)員選拔中，xxx共產(chǎn)生了10名優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，其中5名已經(jīng)晉升為管理人員，2名支援兄弟單位，目前還有3名隊(duì)員。可以說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)在xxx的服務(wù)工作建設(shè)中，起到了舉足輕重的作用。

2007年我們車隊(duì)共來(lái)了33名新乘務(wù)員，占到了車隊(duì)乘務(wù)員數(shù)量的一半以上。這些新的乘務(wù)員，要么是沒(méi)有乘務(wù)員工作經(jīng)歷，要么就是從其它客運(yùn)公司過(guò)來(lái)的，服務(wù)理念都與我們公司有所差距。這33名乘務(wù)員，都是我們的種子隊(duì)員手把手教出來(lái)的，她們都做得非常出色，有的服務(wù)水平甚至超過(guò)了我們的種子隊(duì)員。從以下幾個(gè)數(shù)字可以說(shuō)明問(wèn)題，我們車隊(duì)的投訴率逐月下降，尤其是乘務(wù)員服務(wù)方面，2007 年1至9月份，客服中心記錄的我車隊(duì)乘務(wù)員僅有3人次被投訴。2008年上半年我們的投訴率是2007年同期的30%。集團(tuán)和公司進(jìn)行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。在種子隊(duì)員的感染下，車隊(duì)的老乘務(wù)員都積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)的工作中，成為我們的骨干隊(duì)員，以實(shí)際行動(dòng)支持著我們的工作。正是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞給每一位乘務(wù)員，使其理解并接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，并自覺(jué)地做好服務(wù)工作，我們的服務(wù)才有了質(zhì)的飛躍。

三、文明線路，我們的承諾

1.牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，開(kāi)文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛(ài)幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時(shí)時(shí)處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹(shù)立深圳城市亮麗的窗口形象。

2.搞好環(huán)境衛(wèi)生，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環(huán)境。

3.準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)，到站必停，服務(wù)途中規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器，報(bào)清站名，耐心回答乘客詢問(wèn)，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個(gè)滿意的服務(wù)。

4.安全行車，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、禮貌行車，確保乘客乘車安全。

5.用自己的文明舉止，引導(dǎo)乘客共建文明車廂，宣傳社會(huì)功德，在乘客中提倡禮貌讓座，保持車廂清潔，讓公交車廂成為和諧創(chuàng)建的陣地。

第三篇：202路文明示范線路事跡

202路文明交通示范線路事跡

202路車隊(duì)是大連市公交系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌線路，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車輛40臺(tái)，擔(dān)負(fù)著興工街至北河口全長(zhǎng)12.6公里的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，日均行程6600公里。車隊(duì)共有職工193人，在分公司及客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以十七大精神為指導(dǎo)，以“十項(xiàng)服務(wù)承諾”為標(biāo)準(zhǔn)，以“大連人電車親情伴你行”為品牌宗旨，在客運(yùn)服務(wù)崗位上不僅為乘客提供了親情的服務(wù)和溫暖舒適的乘車環(huán)境，而且塑造了良好的公交品牌形象，使乘客滿意率達(dá)到99％，車廂服務(wù)合格率達(dá)到98％，車廂衛(wèi)生合格率達(dá)到100％。

2009年，為了提高職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，車隊(duì)結(jié)合集團(tuán)公司開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德和崗位規(guī)范培訓(xùn)，以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，熱情地為乘客提供親情滿意的服務(wù)，特別是在為外地乘客服務(wù)時(shí)，能視乘客為親人，熱情地為外地乘客做好向?qū)В玫酵獾爻丝偷睾迷u(píng)，202路車隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量得到了廣大乘客的普遍贊同，乘客稱202路車廂是“流動(dòng)的客廳”，是“一條溫暖線路”。

2009年，車隊(duì)繼續(xù)開(kāi)展《誠(chéng)信承諾、信用評(píng)價(jià)》活動(dòng)，冬運(yùn)結(jié)束后，車隊(duì)在司乘人員中開(kāi)展了“提升工人先鋒號(hào)榮譽(yù)，再創(chuàng)品牌線路佳績(jī)”百日競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀典型，宣傳優(yōu)秀職工事跡，調(diào)動(dòng)了職工爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)員工的積極性。推出3522、3523品牌示范車、共青團(tuán)包車組等。

202路先后獲得大連市“品牌線路”、“先進(jìn)線路”、“市民滿意線路”和“工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)。

榮譽(yù)只能代表過(guò)去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是公交企業(yè)永恒的主題，作為公交人在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，在服務(wù)理念、服務(wù)方法等方面進(jìn)行積極探索和大膽創(chuàng)新，為全面提升大連城市公交客運(yùn)服務(wù)水平做出更大貢獻(xiàn)。

2010-8-30

第四篇：南部縣公交運(yùn)營(yíng)線路(最新版)

南部縣公交運(yùn)營(yíng)線路

1路：（城西客運(yùn)站—炮臺(tái)路站—城西客運(yùn)站）

城西客運(yùn)站—新城名門站—泰和新居站—桂香路站—政務(wù)中心站—五里小區(qū)站—市民公園站—南部三中站—高爾夫站—消防大隊(duì)站—博園世家站—觀嶺上筑站—盛泰醫(yī)院站（金洞路）—白鶴香洲站—狀元橋站—西門橋站—當(dāng)鋪站—炮臺(tái)路站

炮臺(tái)路站—狀元橋站—白鶴香洲站—盛泰醫(yī)院站（金洞路）—觀嶺上筑站—博園世家站—消防大隊(duì)站—高爾夫站—南部三中站—華府東苑站—縣政務(wù)中心站—桂香路站—明珠醫(yī)院站—泰和新居站—南部二中新校區(qū)站—城西客運(yùn)站

2路：（奧體中心站—炮臺(tái)路站—奧體中心店站）

奧體中心站—億聯(lián)建材城站—桂福路站—城西客運(yùn)站—新城名門站—桂仙路下段站—桂仙路上段站—國(guó)稅局站—申新泰富站—水景灣站—南部三中站—二環(huán)路站—天璽.尊城站（蜀北市場(chǎng)站）—東方國(guó)際學(xué)校站—一環(huán)路站（疾控中心）—城南市場(chǎng)站—南部二中站—振興街（新世紀(jì)廣場(chǎng)）站—白鶴香洲站—狀元橋站—西門橋站—當(dāng)鋪街站—炮臺(tái)路站

炮臺(tái)路站—狀元橋站—白鶴香洲站—振興街（新世紀(jì)廣場(chǎng)）站—地稅局站—教育局站—一環(huán)路口站—東方國(guó)際學(xué)校站—天璽?尊城站（蜀北市場(chǎng)）—二環(huán)路站—南部三中站—水景灣站—申新泰富站—國(guó)稅局站—桂仙路上段站—桂仙路下段站—城西客運(yùn)站—桂福路站—億聯(lián)建材城站—奧體中心站

3路：（金星站—炮臺(tái)路站—金星站）

金星站—金星老路口站—金星場(chǎng)站—先行駕校站—馬家灣站—法院站—城西客運(yùn)站—新城名門站—泰和新居站—五里小區(qū)站—市民公園站—南部三中站—二環(huán)路站—天璽?尊城站（蜀北市場(chǎng)站）—東方國(guó)際學(xué)校站—一環(huán)路站—交警大隊(duì)站—城南市場(chǎng)站—五十二隊(duì)車站—新南花園站—人民醫(yī)院站—當(dāng)鋪街站—炮臺(tái)路站

炮臺(tái)路站—狀元橋站—西門橋站—人民醫(yī)院站—新南花園站—東風(fēng)路站—郵政局站—城南市場(chǎng)站—交警大隊(duì)站—一環(huán)路站—東方國(guó)際學(xué)校站—天璽?尊稱站（蜀北市場(chǎng)）—二環(huán)路站—南部三中站—市民公園站—明珠醫(yī)院站—泰和新居站—城西客運(yùn)站—法院站—黃果樹(shù)站—先行駕校站—金星場(chǎng)站—金星老路口站—金星站

4路：（棗兒—西門橋站—棗兒）

龍王村站—?dú)泝x館站—中心村廉租房站—棗兒場(chǎng)站—工業(yè)園區(qū)棗兒場(chǎng)站—王家灣站—母豬灘站—工業(yè)園區(qū)新安路口站—交警大隊(duì)站—種子公司站—五十二隊(duì)車站—南部二中站—振興街（新世紀(jì)廣場(chǎng)）站—白鶴香洲站—狀元橋站—西門橋站

西門橋站—東風(fēng)路站—郵政局站—城南市場(chǎng)站—交警大隊(duì)站—工業(yè)園區(qū)新安路口站—母豬灘站—王家灣站—工業(yè)園區(qū)棗兒場(chǎng)站—棗兒場(chǎng)站—中心村廉租房站—?dú)泝x館站—龍王村站

5路：（杜家灣站—新世紀(jì)廣場(chǎng)站—杜家灣站）

杜家灣水廠站—民政局站—濠口村站—上河城站—紅巖子廣場(chǎng)站—紅電賓館站—南部中學(xué)站—濱江小學(xué)站—炮臺(tái)路站—狀元橋站—西門橋站—東風(fēng)路站—五十二隊(duì)車站—南部二中站—振興街（新世紀(jì)廣場(chǎng)站）—金洞路站—金洞橋站—北環(huán)路站—上河城站—濠口村站—民政局站—杜家灣水廠站

6路：（城東客運(yùn)站—火車站—城東客運(yùn)站）

城東客運(yùn)站—伏家大埡站—東南街站—星興廣場(chǎng)站—新南市場(chǎng)站—東風(fēng)路站—五十二隊(duì)車站—地稅局站—教育局站—一環(huán)路站—東方國(guó)際學(xué)校站—天璽?尊城站（蜀北市場(chǎng)）—二環(huán)路站—南部三中站—水景灣站—申新泰富站—幸福五隊(duì)站—幸福安居小區(qū)站—黑水塘站—五面山村委會(huì)站—五面山站—何家甸站—火車站

火車站—何家甸站—五面山站—五面山村委會(huì)站—黑水塘站—幸福安居小區(qū)站—幸福五隊(duì)站—申新泰富站—國(guó)稅局站—圣樺時(shí)代站—水景灣站—南部三中站—二環(huán)路站—天璽?尊城站（蜀北市場(chǎng)）—東方國(guó)際學(xué)校站—一環(huán)路站（疾控中心）—城南市場(chǎng)站—廣電中心站—五十二隊(duì)車站—新南市場(chǎng)站—星興廣場(chǎng)站—東南街站—伏家埡廣場(chǎng)站—城東客運(yùn)站

7路：外環(huán)（城西客運(yùn)站—城西客運(yùn)站）

城西客運(yùn)站—新城名門站—泰和新居站—五里小區(qū)站—市民公園站—南部三中站—二環(huán)路站—天璽?尊城站（蜀北市場(chǎng)）—東方國(guó)際學(xué)校站—一環(huán)路站—交警大隊(duì)站—嘉陵路工業(yè)園區(qū)站—金牛街站—振興街南段站—人民醫(yī)院嘉陵分院站—伏家埡廣場(chǎng)站—濱江首座站（燕子窩）—柳林廣場(chǎng)站—北門站—南部中學(xué)站—紅電賓館站—紅巖子廣場(chǎng)站—北環(huán)路站—桂博園站—瑞康醫(yī)院站—水景灣北門站—申新泰富站—國(guó)稅局站—桂仙路上段站—桂仙路下段站—南部二中新校區(qū)站—城西客運(yùn)站

8路：內(nèi)環(huán)（城西客運(yùn)站—城西客運(yùn)站）

城西客運(yùn)站—泰和新居—桂仙路下段站—桂仙路上段站—國(guó)稅局站—圣樺時(shí)代站—水景灣北門站—瑞康醫(yī)院站—桂博園站—金洞路站—紅巖子廣場(chǎng)站—紅電賓館站—南部中學(xué)站—北門站—柳林廣場(chǎng)站—濱江首座站（燕子窩）—伏家埡廣場(chǎng)站—人民醫(yī)院嘉陵分院站—振興南街站—金牛街站—嘉陵路工業(yè)園區(qū)站—交警大隊(duì)站—一環(huán)路站—東方國(guó)際學(xué)校站—天璽?尊城站（蜀北市場(chǎng)）—二環(huán)路站—南部三中站—市民公園站—明珠醫(yī)院站—泰和新居站—南部二中新校區(qū)站—城西客運(yùn)站

9路：（河?xùn)|—獅子拐—河?xùn)|）河?xùn)|鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府站—糧站—火峰山大門站—火峰山站—響巖子站—老收費(fèi)站—雪花啤酒廠站—安壩小學(xué)站—嘉家絲綢廠站—二橋橋頭站—天橋站—加油站—城東客運(yùn)站—曉霞路口站—城關(guān)三小站—新南市場(chǎng)站—新南花園站—縣人民醫(yī)院站—東街中醫(yī)院站—濱江辦事處站—濱江首座站（燕子窩水塔）—伏家埡廣場(chǎng)站—城東客運(yùn)站—加油站—天橋站—二橋橋頭站—嘉家絲綢廠站—安壩小學(xué)站—雪花啤酒廠站—老收費(fèi)站—響巖子站—火峰山站——火峰山大門站—糧站—河?xùn)|鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府站

10路：（盤(pán)龍—新南花園—盤(pán)龍）

盤(pán)龍鎮(zhèn)龍升街站—盤(pán)龍鎮(zhèn)醫(yī)院站—盤(pán)龍老加油站—盤(pán)龍電力公司站—盤(pán)龍鎮(zhèn)政府站—盤(pán)龍加油站—三道拐站—板凳埡村站—八大碗站—新化工廠站—五里子站—烈女墳站—森態(tài)園站—新路口站—加油站—城東客運(yùn)站—伏家埡廣場(chǎng)站—東南街站—星興廣場(chǎng)站—新南花園站

新南花園站—星興廣場(chǎng)站—東南街站—伏家埡廣場(chǎng)站—城東客運(yùn)站—加油站—新路口站—森態(tài)園站—烈女墳站—五里子站—新化工廠站—八大碗站—板凳堰村站—三道拐站—盤(pán)龍加油站—盤(pán)龍政府站—盤(pán)龍電力公司站—盤(pán)龍老加油站—盤(pán)龍鎮(zhèn)醫(yī)院站—盤(pán)龍鎮(zhèn)龍升街站

11路：（西門橋—老鴉界碑埡）西門橋站—東風(fēng)路站—五十二隊(duì)車站—南部二中站—振興街站（新世紀(jì)廣場(chǎng)）—盛泰醫(yī)院站（金洞路）—觀嶺上筑站—博園世家站—消防大隊(duì)站—高爾夫站—南部三中站—水景灣站—申新泰富站—幸福五隊(duì)站—幸福安居小區(qū)站—黑水塘站—五面山村委會(huì)站—五面山站—何家甸站—火車站—何家甸站—青龍大酒店站—老鴉場(chǎng)站—文家壩站—流杯橋站—老鴉界碑埡站

老鴉界碑埡站—流杯橋站—文家壩站—老鴉場(chǎng)站—青龍大酒店站—何家甸站—火車站—何家甸站—五面山站—五面山村委會(huì)站—黑水塘站—幸福安居小區(qū)站—幸福五隊(duì)站—申新泰富站—水景灣站—高爾夫站—消防大隊(duì)站—博園世家站—觀嶺上筑站—盛泰醫(yī)院站（金洞路）—白鶴香洲站—狀元橋站—西門橋站

12路：（廣電中心—定水）

廣電中心站（地稅局）—教育局站—一環(huán)路站—東方國(guó)際學(xué)校站—天璽尊城站（蜀北市場(chǎng)）—二環(huán)路站—南部三中站—市民公園站—明珠醫(yī)院站—泰和新居站—南部二中新校區(qū)站—法院站—雙橋子站—金星小學(xué)站—太洪村站—鳳臺(tái)路口站—袁家橋站—四埡河站—新場(chǎng)村站—車管所站（萊克汽貿(mào)）—定水橋站—定水華新街站

定水華新街站—定水橋站—車管所站（萊克汽貿(mào)）—新場(chǎng)村站—四埡河站—袁家橋站—鳳臺(tái)路口站—太洪村站—金星小學(xué)站—雙橋子站—法院站—城西客運(yùn)站—泰和新居站—五里小區(qū)站—市民公園站—南部三中站—二環(huán)路站—天璽尊城站（蜀北市場(chǎng)）—東方國(guó)際學(xué)校站—一環(huán)路站—城南市場(chǎng)站—廣電中心站（地稅局）

注：

1、因道路損毀原因，調(diào)整4路車的運(yùn)行區(qū)間為：西門橋—棗兒場(chǎng)廉租房；

2、民政局至杜家灣道路未通，5路車現(xiàn)以民政局為起點(diǎn)；

3、因城東客運(yùn)站未建成，7、8路車實(shí)行環(huán)形對(duì)開(kāi)。

第五篇：文明乘公交

爭(zhēng)文明公交 創(chuàng)文明奧運(yùn) 策劃書(shū)

(2007-10-30 15:45:39)轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽： 分類： 志愿者在行動(dòng)

校園生活

南昌大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)

“爭(zhēng)文明公交 創(chuàng)文明奧運(yùn) ”活動(dòng)

策 劃 書(shū)

【活動(dòng)背景】

2008年奧運(yùn)會(huì)即將在祖國(guó)的首都北京召開(kāi)。北京奧運(yùn)會(huì)提出舉辦一屆有特色高水平運(yùn)動(dòng)會(huì)，有特色：中國(guó)風(fēng)格人文風(fēng)采 時(shí)代風(fēng)貌大眾參與。其中人文風(fēng)采指出要突出人文奧運(yùn)的理念，表現(xiàn)奧林匹克的精神，倡導(dǎo)人們陶冶情操，實(shí)現(xiàn)人的身心和諧發(fā)展，展示精彩紛呈的多元文化，展現(xiàn)中華兒女和諧致美的優(yōu)良傳統(tǒng)。中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)已于10月15日在北京召開(kāi)，貫徹落實(shí)大會(huì)的精神，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。

公交是城市建設(shè)的重要組成部分，是城市的動(dòng)脈，是城市生活的紐帶，更是精神文明建設(shè)的窗口，作為如此重要的窗口行業(yè)，其服務(wù)水平直接反映著城市的管理水平和精神文明建設(shè)水平。在世界人面前體現(xiàn)我國(guó)的國(guó)情、國(guó)風(fēng)、國(guó)力。【活動(dòng)目的及意義】

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)的精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗。

2、倡導(dǎo)“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念，弘揚(yáng)文明奧運(yùn)精神，激發(fā)中華民族的自豪感，展示當(dāng)代人民關(guān)注奧運(yùn)、支持奧運(yùn)的精神風(fēng)貌。

3、通過(guò)交通服務(wù)這一大眾參與形式，進(jìn)一步提高市民交通文明素質(zhì)，改善公共交通現(xiàn)狀，建設(shè)文明、和諧、安全、暢通的交通環(huán)境，為迎接2008奧運(yùn)與構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。【活動(dòng)具體流程】

【活動(dòng)前期籌備】

由我協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)制作主題海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容為宣傳奧運(yùn)精神和文明公交，可以依據(jù)北京奧運(yùn)會(huì)吉祥物設(shè)計(jì)“福娃”和殘疾人奧運(yùn)會(huì)吉祥物設(shè)計(jì)的“福牛”來(lái)表達(dá)，主體是福娃福牛共擎奧運(yùn)圣火奔跑的形象。并由他們?yōu)樵统洚?dāng)“文明小使者”，主體是我們共有一個(gè)家，請(qǐng)愛(ài)護(hù)家的衛(wèi)生。以小使者的形象來(lái)宣傳文明公交。

由我協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)部、外聯(lián)部聯(lián)系好南昌公交移動(dòng)電視平臺(tái)（該公司可能與貴公司關(guān)系密切，希望能提供幫助）**廣告公司，做好宣傳動(dòng)畫(huà)，宣傳預(yù)告片等等。由我協(xié)會(huì)做好協(xié)會(huì)內(nèi)動(dòng)員以及校內(nèi)動(dòng)員工作。面向全南昌大學(xué)全體在校師生宣揚(yáng)文明公交，文明奧運(yùn)。并向兄弟院校兄弟協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，積極參與此次活動(dòng)。望貴公司提出幾條示范線路，對(duì)該幾條示范線路公交沿途公交站臺(tái)具體位置安排我協(xié)會(huì)活動(dòng)提出建議。【活動(dòng)宣傳】 1、11．1-11．11：在由貴公司選出的人流量比較大的站臺(tái)懸掛橫幅與張貼海報(bào)，在車站進(jìn)行文明奧運(yùn)，文明交通的主題宣傳，大力宣傳文明乘車的精神。

通過(guò)海報(bào)，橫幅等視覺(jué)上的沖擊，能讓人印象從更深出感受文明與奧運(yùn)就在我們身邊。但是海報(bào)等等可能在公交站臺(tái)上占用一些本用來(lái)做廣告的空間，希望貴公司能協(xié)調(diào)好，我協(xié)會(huì)會(huì)充分征求接受貴公司的意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)具體實(shí)施的宣傳內(nèi)容進(jìn)行修改。

2、在有移動(dòng)電視的公交車上播放短片。

新聞媒體作為市民最親近的交流傳媒，必須充分發(fā)揮其在活動(dòng)中可以起到的影響力。充分利用公共傳媒對(duì)大眾的教育效果，以公益廣告的形式給市民以教育。

3、在公交站臺(tái)，我協(xié)會(huì)派志愿者于車站進(jìn)行維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，并大力宣傳文明公交活動(dòng)。

我協(xié)會(huì)派出小分隊(duì)深入到南昌市區(qū)各個(gè)人流量大的站臺(tái)進(jìn)行秩序的維持。根據(jù)站臺(tái)大小，派出3-8人不等。人員統(tǒng)一著裝，并同時(shí)宣傳文明公交文明奧運(yùn)的活動(dòng)。并給大家發(fā)出倡議。一方面幫助整治公交站臺(tái)秩序混亂的問(wèn)題，另一方面相信通過(guò)面對(duì)面的交流，更能提高公眾的自我意識(shí)的警覺(jué)性，提高自身素養(yǎng)，文明乘車。

4、發(fā)動(dòng)全體志愿者，在乘坐公交車時(shí)敢于維護(hù)志愿者形象，勇于指出公交車上不文明現(xiàn)象。

乘坐公交時(shí)亂扔垃圾，講臟話，不給老幼病殘?jiān)凶屪斪菜緳C(jī)等等不文明的現(xiàn)象可能仍然存在，需要我協(xié)會(huì)倡議全體志愿者，全體南昌大學(xué)在校學(xué)生乃至全體在校大學(xué)生平時(shí)的堅(jiān)持不懈的努力，積極指出人們?nèi)粘Ｉ钪械牟晃拿鳜F(xiàn)象，使得文明之火得以傳承。

【活動(dòng)后期】

1、延續(xù)全體志愿者維護(hù)志愿者形象，并在今后的生活當(dāng)中勇于充當(dāng)文明志愿者，指出公交車上的不文明現(xiàn)象。

2、把張貼的海報(bào)與懸掛的文明標(biāo)語(yǔ)回收，統(tǒng)一交給辦公室保管。以免造成環(huán)境破壞。

3、進(jìn)行活動(dòng)工作總結(jié)。

4、整理材料，上交到南昌大學(xué)團(tuán)委。【活動(dòng)可行性】

“天下興亡，匹夫有責(zé)”，作為青年一代大學(xué)生，以自身之激情聲援幾千年來(lái)的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)市民“文明乘車”。

青年志愿者協(xié)會(huì)有著一批想為學(xué)校、社會(huì)服務(wù)的青年。在此活動(dòng)中也是對(duì)我們志愿者的教育熏陶，通過(guò)志愿者的身體力行來(lái)影響周圍的人。【具體經(jīng)費(fèi)預(yù)算】 制作海報(bào)若干，10元/張 宣傳標(biāo)語(yǔ)，X/張。

總費(fèi)預(yù)計(jì)：150元。【活動(dòng)注意事項(xiàng)】

1、做好人員調(diào)配，在人流量大的時(shí)候適當(dāng)增加工作人員。

2、注意活動(dòng)后做好回收整理工作，以免破壞環(huán)境。

3、注意鍛煉新生，并把老成員與新成員團(tuán)結(jié)好，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。

南昌大學(xué) 團(tuán)委蓋章處:

策劃人：南昌大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)策劃部

2007年 10月21日

宣傳資料

一

文明奧運(yùn)的簡(jiǎn)介.文明素質(zhì)、公德意識(shí)的提高固然不容松懈，但是，在全世界面前展現(xiàn)國(guó)人昂揚(yáng)、樂(lè)觀、健康、開(kāi)闊的精神面貌，展現(xiàn)自信、包容的文明心態(tài)可能更為重要。

舉辦奧運(yùn)會(huì)的目的，應(yīng)在于推動(dòng)體育運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展和增進(jìn)世界人民的友誼，決不僅是爭(zhēng)奪有限的金牌。“更快更高更強(qiáng)”體現(xiàn)的是人類挑戰(zhàn)自我的勇氣，相比之下，北京奧運(yùn)會(huì)“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”的境界似乎更能體現(xiàn)奧運(yùn)精神的初衷。王蒙委員盛贊北京奧運(yùn)口號(hào)“提得是何等好啊”——“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”，看似簡(jiǎn)單的一句話，很多人可能不曾仔細(xì)品味它的意義，但王蒙肯定從中品味出了什么。

很久以來(lái)，體育比賽承載了很多體育之外的重負(fù)。在積貧積弱的年代，體育比賽曾被當(dāng)做振奮民族精神的興奮劑，這也無(wú)可厚非。但時(shí)至今日，一些媒體在報(bào)道體育比賽時(shí)還念念不忘“東亞病夫”，就顯太小氣和不自信了。如王蒙委員所說(shuō)，我們已經(jīng)自立于民族之林，我們已經(jīng)贏得了國(guó)際社會(huì)的尊敬與重視，我們不能老是停留在喪權(quán)辱國(guó)、抬不起頭來(lái)的夢(mèng)魘里，不能老是用受氣的小媳婦吐苦水的語(yǔ)氣說(shuō)話。

還有一些人喜歡把體育比賽成績(jī)與國(guó)家、民族的榮耀和種族的優(yōu)越性聯(lián)系起來(lái)，往重里說(shuō)這是狹隘的民族主義，往輕里說(shuō)也是不自信的表現(xiàn)。一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)和尊嚴(yán)，豈能維系于一塊小小的金牌之上？營(yíng)造這樣的氛圍，也會(huì)給運(yùn)動(dòng)員加上不必要的包袱。

我們的運(yùn)動(dòng)員在自己家門口能全力投入競(jìng)技，樂(lè)觀接受比賽結(jié)果，展現(xiàn)出頑強(qiáng)、自信、友好的精神風(fēng)貌，比金牌第幾，意義要大得多。

王蒙委員10分鐘的發(fā)言被7次自發(fā)的掌聲打斷，表明他的話切中肯綮引起共鳴。這與“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”的口號(hào)一樣，代表了中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)精神的新思考。

這種認(rèn)識(shí)的變化，進(jìn)一步證明我們申辦奧運(yùn)是英明之舉，可以預(yù)期中國(guó)將給奧運(yùn)注入新的“東方元素”，而主辦奧運(yùn)也將深刻地改變中國(guó)，加速我們擁抱世界主流文明的進(jìn)程。正如中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在會(huì)見(jiàn)國(guó)際奧委會(huì)主席羅格時(shí)所表示的：通過(guò)奧運(yùn)會(huì)的舉辦，要將一個(gè)民主、開(kāi)放、文明、友好、和諧的中國(guó)展現(xiàn)給世界。

二

文明奧運(yùn)的公交上的宣傳

我們首先要聯(lián)系巴士在線在上面播出有關(guān)奧運(yùn)會(huì)即將到來(lái)應(yīng)該遵守的基本文明道德規(guī)范,和我們每個(gè)人應(yīng)該體現(xiàn)的素質(zhì),應(yīng)該做些什么,一些基本禮儀和素質(zhì).(一)

城市公交文明用語(yǔ) 1.請(qǐng)不要擁擠，排隊(duì)上車。2.請(qǐng)注意安全，慢慢上。3.請(qǐng)不要著急，車在等您。4.各位乘客，您好!5.歡迎您乘坐××路公共汽(電)車。

6.各位乘客，為節(jié)省您的時(shí)間，請(qǐng)先下后上。7.各位乘客，本車是由××開(kāi)往××方向的×路公共汽車(電)車，請(qǐng)您注意不要上錯(cuò)車。

8.前方到站××站，有下車的乘客，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。9.上車的乘客請(qǐng)買票，月票請(qǐng)出示。

10.××站到了，請(qǐng)您在車輛停穩(wěn)后下車。11.開(kāi)門請(qǐng)當(dāng)心。

12.勞駕，請(qǐng)給下車的同志讓一讓路。13.請(qǐng)扶好，慢點(diǎn)下。14.下車請(qǐng)走人行道。15.上下車請(qǐng)當(dāng)心。

16.××站到了，有換乘××路汽(電)車去××方向的乘客請(qǐng)下車。

17.各位乘客，終點(diǎn)站××站就要到了，請(qǐng)拿出您的車票和月票，協(xié)助我們查驗(yàn)車票。

18.終點(diǎn)站到了，請(qǐng)大家?guī)Ш米约旱男欣睢⑽锲废萝嚒?9.請(qǐng)大家不要擁擠，按順序下車。20.上車的旅客，請(qǐng)自覺(jué)投幣。21.請(qǐng)收好您的票。

22.對(duì)不起，暫時(shí)找不開(kāi)零錢，請(qǐng)稍等。23.有月票的同志，請(qǐng)主動(dòng)出示月票，謝謝!24.對(duì)不起，您的月票過(guò)期了，請(qǐng)按章補(bǔ)票。25.對(duì)不起，您坐過(guò)站了，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)票。

26.對(duì)不起，無(wú)票乘車，按規(guī)定須購(gòu)全程票，請(qǐng)理解。

27.對(duì)不起，您的行李超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)按規(guī)定再買一張票。28.各位乘客，請(qǐng)看管好自己的物品，注意安全。29.汽(電)車前方拐彎，請(qǐng)扶好，站穩(wěn)。

30.為保障您的安全，請(qǐng)不要將頭和手伸出窗外。31.請(qǐng)您把小孩照顧好，注意安全。32.同志，請(qǐng)您到這兒坐。

33.上車的乘客請(qǐng)往里面走，不要站在門口。34.勞駕，請(qǐng)往里面走一走。

35.同志，您乘錯(cuò)了車，請(qǐng)不要著急，我會(huì)幫助您的。

36.各位乘客，現(xiàn)在是上(下)班高峰期，人多擁擠，請(qǐng)大家互相照應(yīng)。37.乘客們，前方道路堵塞，請(qǐng)不要急躁。

38.為了您的健康，請(qǐng)協(xié)助我們保持車內(nèi)清潔。39.請(qǐng)不要吸煙。

40.請(qǐng)您把煙熄掉，謝謝。

41.請(qǐng)不要隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑。42.很抱歉，車輛出現(xiàn)了故障。

43.對(duì)不起，車輛發(fā)生了故障，請(qǐng)換乘后面的車，謝謝合作。44.師傅，我們的車發(fā)生了故障，請(qǐng)您帶上這些乘客。45.對(duì)您的建議我們一定采納，謝謝。

46.您指出的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)我們一定改正，謝謝。47.感謝大家對(duì)我們的支持和配合。48.我們服務(wù)不周的地方，請(qǐng)多加包涵。49.感謝您對(duì)公交事業(yè)的熱情關(guān)心。

“文明乘車，從我做起”的宣傳活動(dòng)

時(shí)間:2009-09-21 12:03來(lái)源:未知 作者:admin 點(diǎn)擊:

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成都理工大學(xué)核自學(xué)院50多名學(xué)生干部以及入黨培訓(xùn)班的同學(xué)在春熙路我校同學(xué)返校最主要公交乘車站點(diǎn)進(jìn)行了“文明乘車，從我做起”的宣傳活動(dòng)。

“文明乘車，從我做起，規(guī)范自身行為，做文明表率??”幾名戴著志愿者綬帶的同學(xué)一邊喊著這樣的口號(hào)、宣傳排隊(duì)乘車,一邊幫助腿腳不利索的老人登上公交車，幫助市民提行李。這是4月 2日下午3點(diǎn)多鐘，出現(xiàn)在我市春熙路公交乘車站點(diǎn)的一幕。成都理工大學(xué)核自學(xué)院 50多名學(xué)生干部以及入黨培訓(xùn)班的同學(xué)在春熙路我校同學(xué)返校最主要公交乘車站點(diǎn)進(jìn)行了“文明乘車，從我做起”的宣傳活動(dòng)。

胡錦濤總書(shū)記的“八個(gè)為榮，八個(gè)為恥”的倡議和機(jī)車廠老爺爺?shù)膩?lái)信在我校引起強(qiáng)烈反響。隨后，學(xué)校黨委向全校同學(xué)發(fā)出號(hào)召，開(kāi)展以改善乘車環(huán)境、提高同學(xué)文明素質(zhì)為切入點(diǎn)的“文明乘車，從我做起”的系列活動(dòng)。結(jié)合這一主題，我院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)開(kāi)展了形式多樣的主題宣傳和教育活動(dòng)，開(kāi)頭那一幕活動(dòng)就是這其中的一項(xiàng)。

2日下午3點(diǎn)多鐘，核自學(xué)院部分同學(xué)在春熙路進(jìn)行了“文明乘車，從我做起”的宣傳活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)中，他們向過(guò)往市民宣讀了“爭(zhēng)做文明的先行者、傳播者、實(shí)踐者”的倡議書(shū)，號(hào)召?gòu)V大市民從身邊小事做起，從文明乘車做起，提高個(gè)人素質(zhì)和城市文明程度，并組織在站點(diǎn)候車的市民排隊(duì)候車、上車。正在站點(diǎn)等候上車的廣大市民對(duì)這次文明乘車宣傳活動(dòng)給予了支持和贊揚(yáng)。一位中年婦女說(shuō)：“乘車事雖小，可從身邊的小事就能折射出一個(gè)城市的文明程度。”公交車以3分鐘一班的速度發(fā)車。同學(xué)們兩人一組,走上公交車，針對(duì)車上的不文明行為向全體乘客發(fā)出倡議，希望乘客相互理解，相互包容，共同營(yíng)造一個(gè)和睦的乘車環(huán)境，同時(shí)提醒廣大乘客注意乘車安全，小心扒手，共同創(chuàng)造和諧社會(huì)。同學(xué)們的真情行動(dòng)，感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，恰巧路過(guò)的天府早報(bào)報(bào)社的記者們看到了他們的活動(dòng)，對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。在宣傳現(xiàn)場(chǎng)，過(guò)往市民對(duì)同學(xué)的這一宣傳活動(dòng)深受感動(dòng)。此次活動(dòng)將在今后一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)開(kāi)展，為塑造新時(shí)期文明健康的成都城市形象貢獻(xiàn)一份力量。