第一篇：黨代表工作室20121107

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李金生

黨代表工作室就順德供水公司服務(wù)質(zhì)量座談?wù){(diào)研會(huì)之報(bào)告

2012-11-07的下午，順德區(qū)委黨代表、北窖鎮(zhèn)政府代表、部分村居黨支部黨代表及順德供水集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和北窖分公司領(lǐng)導(dǎo)，齊齊相聚在林頭社區(qū)行政服務(wù)中心，就北窖供水公司出現(xiàn)的各種服務(wù)問題舉行了座談?wù){(diào)研。我有幸得以參加，并在會(huì)后作出自己的記錄，并向黨組織、黨代表工作室做報(bào)告。

首先由北窖黨代表提出的幾個(gè)問題：

1.供水公司對(duì)于個(gè)別用水用戶繳費(fèi)發(fā)票能否按月開據(jù)的問題。2.關(guān)于水費(fèi)提價(jià)之時(shí)，有無考慮困難家庭生活支出增加而減低生活質(zhì)量的問題。供水公司作為公共服務(wù)事業(yè)單位，是否可考慮以減少提價(jià)實(shí)惠于民而政府在財(cái)政方面給于一定的資金支持，即財(cái)政補(bǔ)貼。3.關(guān)于水管爆破后，供水公司維修人員遲遲不到位，不能及時(shí)修復(fù)致使白花花的水浪費(fèi)而轉(zhuǎn)價(jià)到消費(fèi)者身上。同樣是公共運(yùn)營(yíng)商電信部門和供電部門卻能及時(shí)到位，處理好問題，而單單供水公司卻不能做到。這值得上面領(lǐng)導(dǎo)層思考。說白了就是領(lǐng)導(dǎo)層的管理問題。管理不到位，監(jiān)督不到位，才會(huì)出于現(xiàn)這樣或那樣的問題。

4.供水公司維修人員的文化素質(zhì)低下及服務(wù)態(tài)度惡劣，打皇帝工。對(duì)于普通市民提出的意見及建議不但不聽取不采納，而且惡言惡語，蠻橫無理，氣勢(shì)囂張，引起民眾極大的憤怒，嚴(yán)重地影響政府的良好形象。5.關(guān)于水費(fèi)扣繳后沒有任何單據(jù)，普通市民只知道被扣繳了多少金額，而不知自己用了多少方水，每方水的單價(jià)是多少。水表的記錄上月是多少，本月的記錄又是多少，實(shí)際消費(fèi)了多少方水。隨著現(xiàn)代通訊的發(fā)展，手機(jī)短信通知不失為又快又好，節(jié)能環(huán)保的補(bǔ)救措施，而且比

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較容易操作。所以強(qiáng)烈建議供水集團(tuán)能否考慮一下，讓普通市民早日實(shí)現(xiàn)此愿望。

接著由林頭社區(qū)代表向供水公司提問：

1.供水公司辦公效率低的問題。自從水費(fèi)實(shí)行階梯收費(fèi)后，有很多市民需要辦理增容水量申請(qǐng)。但在供水公司的營(yíng)業(yè)大廳，前來辦理的市民排起長(zhǎng)龍等候。服務(wù)窗口較少，服務(wù)人員辦事效率低，受理申請(qǐng)的資料繁多，平均每辦理一位市民需要近十分鐘。所以導(dǎo)致很多市民對(duì)此有很大的意見。并建議供水公司能否把窗口服務(wù)通過輪流形式下到各個(gè)村居集中三五天辦理。這樣既起到分流作用，又方便普通群眾，定會(huì)受到市民熱烈歡迎。

2.針對(duì)供水公司營(yíng)業(yè)廳辦事流程不明確的問題。有許多市民前來辦理增容水量的申請(qǐng)時(shí)需要提交什么資料及各種證明并不清楚。好不容易排隊(duì)輪到自己辦理了，但卻告知所提交的資料并不足而需要回去重新補(bǔ)充材料才能辦理。導(dǎo)致市民排隊(duì)等候老半天卻沒能把申請(qǐng)辦理好，當(dāng)你把材料補(bǔ)充齊時(shí)，又得重新排隊(duì)等候，難免會(huì)引起民憤。總覺得政府辦事效率低，從而進(jìn)一步損害執(zhí)政為民的形象，這與構(gòu)建和諧社會(huì)背道而駞。

3.關(guān)于水壓偏低的問題。這是林頭代表親身體會(huì)的經(jīng)歷。他親訴自己家住巷尾水壓偏低。每逢做飯時(shí)刻水壓就供不上來。每到?jīng)_涼時(shí)更會(huì)提心吊膽，特別是在冬天時(shí)候就更讓人想起打寒顫。為此他還多次致電給供水公司反映情況，但得到的答復(fù)是同一位置（家庭住址）不能鋪設(shè)二條水管的要求。既然如此，能否換一條粗一點(diǎn)的水管呢？答復(fù)是

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等待處理，但遲遲不見有實(shí)際行動(dòng)去處理。水壓低關(guān)乎民生問題，不能以拖代勞。供水公司不能早日處理此事就會(huì)激起民憤。所以該代表就向供水公司提出能否自己出錢來解決，至于水管及鋪設(shè)費(fèi)修復(fù)費(fèi)由他自己來出，請(qǐng)供水公司報(bào)個(gè)價(jià)。25米的距離報(bào)價(jià)要九千多元實(shí)在讓人難以接受。為此該代表又提出能否自己挖渠自己修復(fù)，水管費(fèi)自己出資也行，或由供水公司提供與其他服務(wù)一并計(jì)入服務(wù)費(fèi)，但這個(gè)方案也不行。這也不行，那也不行，供水公司分明是搞壟斷，一家自大。因供水涉及到民生，是公共服務(wù)，政府有義務(wù)去監(jiān)督去管理，但面對(duì)如此的“國企”百般刁難，擺在普通市民的困境又如何去解決呢？ 4.關(guān)于單家獨(dú)戶一層是商鋪，二層是自住，水費(fèi)不能全部按商業(yè)用水來計(jì)費(fèi)的問題。對(duì)此提出能否分裝水表，各自計(jì)費(fèi)的建議。最后由碧江代表向供水公司提出問題：關(guān)于污水處理費(fèi)的問題。

自從水費(fèi)提價(jià)后，污水處理費(fèi)就一直伴隨水費(fèi)捆綁扣費(fèi)。污水處理費(fèi)收費(fèi)了這么多年，但市民見不到污水處理的相關(guān)成績(jī)。由此市民不清楚這筆污水處理費(fèi)究竟用在什么地方，相關(guān)的賬務(wù)有沒有進(jìn)行公示。更為突出的是，下面的村居在污水處理方面是否跟上鎮(zhèn)面情況。因?yàn)榇寰优c鎮(zhèn)面同樣是扣了污水處理費(fèi)用，但真正用在村居方面的污水處理有多少，是否進(jìn)行過相關(guān)的調(diào)研。因?yàn)楸探@幾年來的環(huán)境污染并沒有改善，村民同樣企盼鎮(zhèn)政府、供水公司和污水處理公司能夠重視村居污水處理問題。很遺憾的是，污水處理公司的領(lǐng)導(dǎo)沒有到場(chǎng)，這也是本次座談會(huì)的唯一的不足之處。

為此在場(chǎng)的代表們都希望下次的座談會(huì)能把污水處理公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)過來，讓

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代表們能與公司領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的交流與溝通。

最后由供水公司的領(lǐng)導(dǎo)梁經(jīng)理負(fù)責(zé)回答代表們的問題。

梁經(jīng)理把所有問題歸納起來，總的概括起來有三方面的問題：一是階梯水價(jià)的問題；二是營(yíng)業(yè)與維修方面的服務(wù)問題；三是污水處理費(fèi)的問題。首先

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制約供水公司的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。雖然供水公司是公共型服務(wù)企業(yè)，但也要講究經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于利用節(jié)能環(huán)保的短信通知功能，供水公司正在與三大電信運(yùn)營(yíng)商協(xié)商，同時(shí)供水公司也將面臨著為大部分用戶進(jìn)行手機(jī)補(bǔ)登的工作。但也要考慮到部分用戶經(jīng)常更換手機(jī)號(hào)而難以及時(shí)傳達(dá)的難題。總之供水公司將一切努力爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)。

第三是污水處理費(fèi)的問題。供水公司只能簡(jiǎn)單地回答問題。污水處理費(fèi)一直政府附加行為。因?yàn)樗M(fèi)1.5元，污水處理費(fèi)1元，加起來每方水扣費(fèi)2.5元。對(duì)此很多市民不知道。供水公司每月扣繳水費(fèi)后，那1元的污水處理費(fèi)必須當(dāng)月上繳政府財(cái)政部門。供水公司更不可能自己私吞這筆費(fèi)用。至于處理會(huì)的支出方面，只有等待政府財(cái)政部門和污水處理公司的領(lǐng)導(dǎo)層來回答了。

本次座談會(huì)是在祥和的環(huán)境下 創(chuàng)造更好條件。

5.真的希望能有基層的黨代表工作室聽取民生，聽聽民意，了解民情。通過黨代表工作室的這個(gè)渠道向上級(jí)主管部門反映情況。

第二篇：黨代表工作室

閘口村申報(bào)黨代表工作室優(yōu)秀案例

繼2012年閘口村黨代表工作室申報(bào)紅旗黨代表工作室后，并成功榮獲稱號(hào)之后，工作室今年再度向市申報(bào)黨代表工作室優(yōu)秀案例。評(píng)選活動(dòng)擬按照具有代表性、辦理質(zhì)量高、群眾較滿意和社會(huì)影響好四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)選。

閘口村黨代表工作室于2010年6月成立，嚴(yán)格按照硬件建設(shè)“三個(gè)有”、組織運(yùn)行“三個(gè)好”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮“知黨情、聽民意、促和諧”的橋梁作用。工作室現(xiàn)有黨代表10名，聯(lián)絡(luò)員3名，黨員志愿者20名。閘口村黨代表工作室堅(jiān)持黨的根本工作路線，黨代表能真正“把自己擺進(jìn)去”，帶頭聽取意見，帶頭查找問題，“從群眾中來，到群眾中去”，積極發(fā)揮黨代表的表率作用，為村民群眾排憂解難，在基層實(shí)踐中取得實(shí)實(shí)在在的明顯成效。

“有地方說話，說話有人聽”

陳光照在2009年自發(fā)探索的“田間地頭”接訪，在某種意義上，成為今天順德大范圍鋪開的“黨代表工作室”的雛形。與此同時(shí)，在深圳鹽田，類似的摸索也早已在基層展開。

深圳市鹽田區(qū)委組織部調(diào)研員余功建告訴《中國新聞周刊》，當(dāng)時(shí)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)為了使基層群眾的呼聲和意見能暢達(dá)區(qū)委區(qū)政府，明確提出四條要求，要使黨員群眾“有地方說話”“說話有人聽”“有事能解決”“有權(quán)去監(jiān)督”。“為了落實(shí)這四句話的要求，我們研究之后，在2009年設(shè)計(jì)出了‘民意暢達(dá)工作室’這一構(gòu)想，在2010年正式發(fā)文推進(jìn)。”

對(duì)于順德和鹽田來說，名副其實(shí)的“黨代表工作室”的規(guī)范化建設(shè)始自2011年，當(dāng)年兩地被確定為廣東省第二批黨代會(huì)常任制試點(diǎn)區(qū)縣，而“黨代表工作室”建設(shè)成為其中的核心內(nèi)容之一。

黨代表工作室并非廣東首創(chuàng)，在全國其他地方早有先例。不過，《中國新聞周刊》在廣東采訪期間，聽到最多的一個(gè)“學(xué)習(xí)榜樣”是新加坡人民行動(dòng)黨。

新加坡人民行動(dòng)黨成立于1954年，1959年大選獲勝后上臺(tái)執(zhí)政，迄今執(zhí)政已達(dá)53年，是世界上實(shí)行多黨制國家中對(duì)國家掌控能力最強(qiáng)、執(zhí)政時(shí)間最長(zhǎng)的執(zhí)政黨。

“一黨獨(dú)大”的弊端是往往聽不到不同聲音，而新加坡人民行動(dòng)黨克服弊端的方法則是成立“民事診所”。人民行動(dòng)黨規(guī)定黨的國會(huì)議員必須利用業(yè)余時(shí)間同本選區(qū)民眾見面，每星期一次，一般晚上8點(diǎn)開始，往往深夜才能結(jié)束。除固定在人民代表工作室接訪以外，議員還

要到群眾家里家訪，甚至參加居民家里的紅事白事。這種密切互動(dòng)，成為人民行動(dòng)黨密切聯(lián)系群眾，穩(wěn)固執(zhí)政根基的根本制度。

“我們的黨代表工作室跟新加坡的‘民事診所’有本質(zhì)的不同，他們是議員的個(gè)人接訪平臺(tái)，但我們的黨代表工作室是組織屬性，不是黨代表個(gè)人的，是黨組織統(tǒng)籌建立起來的。”順德區(qū)委組織部黨聯(lián)辦主任陳偉成告訴《中國新聞周刊》，農(nóng)村和社區(qū)的黨組織，利用黨代表工作社，要達(dá)到的核心目標(biāo)就是爭(zhēng)取群眾的支持，“要接待群眾，傾聽民意，才會(huì)有群眾支持，這樣才有選票、才能當(dāng)選，當(dāng)選了才能執(zhí)政。”

在這樣的大背景下，黨代表工作室建設(shè)大范圍鋪開。目前，順德全區(qū)已經(jīng)建立了247個(gè)黨代表工作室，其中201個(gè)村、社區(qū)基層黨組織都設(shè)立了工作室。

陳偉成介紹，順德黨代表工作室運(yùn)作的一個(gè)基本模式是，每一個(gè)區(qū)黨代表編排到一個(gè)黨代表工作室，有自己的“責(zé)任田”，保證每一個(gè)村、社區(qū)的工作室都有1到3名的區(qū)黨代表常駐。“但是，全區(qū)黨代表工作室只有380人，不夠，怎么辦呢?每個(gè)村、社區(qū)再按照10%的比例，推薦一批素質(zhì)高的黨員，也參加到工作室隊(duì)伍中去。這樣就保證了每周開放一次，目前10個(gè)鎮(zhèn)街中有9個(gè)都固定在周三下午開放。”

鹽田區(qū)的運(yùn)作模式則有很大不同，在整合了原有的“民意表達(dá)工作室”之后，黨代表工作室成為一個(gè)有專職工作人員、天天開放的專職機(jī)構(gòu)。

鹽田在全區(qū)設(shè)立了22個(gè)社區(qū)民意表達(dá)工作室，以區(qū)人大代表社區(qū)聯(lián)絡(luò)站為基礎(chǔ)，整合社區(qū)相關(guān)資源，將區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員劃分到各社區(qū)民意表達(dá)工作室，網(wǎng)格化聯(lián)系戶籍家庭、規(guī)模以上非公企業(yè)和組織關(guān)系在轄區(qū)的黨員。所有工作室都統(tǒng)一外觀，室內(nèi)裝修及擺設(shè)也都采用統(tǒng)一風(fēng)格。在余功建看來，其目的在于打造“標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖店”的模式。

而另一個(gè)被余功建所格外重視的，則是工作室打造的一個(gè)固定“黨工隊(duì)伍”。目前，鹽田區(qū)為每個(gè)社區(qū)黨代表工作室配備了專職主任、文員各1名，主任從社區(qū)原有的一些優(yōu)秀工作人員中聘用產(chǎn)生。梧桐社區(qū)黨代表工作室主任楊婉琪和海景社區(qū)黨代表工作室主任黃麗君都是“80后”，也都是22名專職主任中的一員。她們每天的工作很繁忙，要協(xié)調(diào)安排每一位黨代表的工作計(jì)劃，還要記錄并跟蹤每一個(gè)群眾訴求從提出到解決的全過程。

“當(dāng)前一個(gè)很重要的缺失，就是缺乏真正做群眾工作的一支隊(duì)伍。黨的工作中，好像誰都跟黨聯(lián)沾邊，但是真正沉下心來，專門做群眾工作的，一個(gè)都沒有。”余功建告訴《中國新聞周刊》，在如此龐大的行政資源體系中，缺少真正和群眾溝通聯(lián)系的隊(duì)伍，是很可怕的事情。

“不代理，群眾不跟你玩”

“黨代表工作室建立后，最關(guān)鍵的問題是，群眾的意見建議能否得到辦理。”陳偉成告訴《中國新聞周刊》。而余功建也持同樣看法，“黨代表工作室的首先要確立代理機(jī)制。黨代表到社區(qū)去值班，有群眾反映問題，這時(shí)候黨代表就是群眾利益訴求的代理人。不代理，群眾不跟你玩。”

順德的辦法之一是，邀請(qǐng)職能部門參與到黨代表工作室接待群眾。“很多問題經(jīng)過面對(duì)面溝

通，都不成問題了，在我們看來，這個(gè)辦法是最有用的。”陳偉成說，剛開始的時(shí)候，群眾意見反映上來，黨聯(lián)辦轉(zhuǎn)給職能部門，職能部門也很認(rèn)真，肯定是一份紅頭文件回復(fù)群眾，“有一個(gè)村的農(nóng)民，拿著職能部門的來信，非常開心地說，幾十年第一次收到政府來信。但是，那種長(zhǎng)篇大論，群眾看不明白。”

而另一個(gè)被視為有效手段的則是順德區(qū)黨代表工作室群眾意見建議辦理系統(tǒng)即OA(辦公軟件)系統(tǒng)的建立。順德區(qū)委組織部黨聯(lián)科80后的年輕工作人員蘇智鵬牽頭開發(fā)了這套系統(tǒng)。“最早的時(shí)候，我們也是采用傳統(tǒng)的辦法，組織部門采用便箋轉(zhuǎn)給各部門，結(jié)果就是滿天飛。一兩百個(gè)訴求的時(shí)候沒關(guān)系，五千件就根本沒辦法跟蹤。”陳偉成認(rèn)為，OA系統(tǒng)最大的價(jià)值在于保證了每一件群眾意見和訴求能得到跟蹤落實(shí)，“剛開始大家有兩個(gè)很現(xiàn)實(shí)的擔(dān)憂。群眾有他的擔(dān)憂，我找到你，反映問題，黨代表如果忽悠我怎么辦呢?黨代表也有擔(dān)心，群眾意見我反映上去，職能部門忽悠我怎么辦?”

有了OA系統(tǒng)后，整個(gè)辦理流程變得完全公開透明。“最終辦理結(jié)果要放在網(wǎng)上黨代表工作室公示，這個(gè)公示原汁原味，沒有經(jīng)過任何加工，OA系統(tǒng)跟網(wǎng)上黨代表工作室是無縫對(duì)接的。”陳偉成坦言。

深圳鹽田也早在2011年開發(fā)了《社情民意數(shù)字化管理系統(tǒng)》。鹽田區(qū)委組織部黨代表聯(lián)絡(luò)科科長(zhǎng)傅瑜告訴《中國新聞周刊》，民意表達(dá)工作流程如上報(bào)、轉(zhuǎn)辦、反饋、評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)都將通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，形成一個(gè)“閉環(huán)系統(tǒng)”，“每一個(gè)反映訴求的黨員群眾都可以在這個(gè)系統(tǒng)里跟蹤他所反映問題的辦理進(jìn)度。”

傅瑜介紹，這套社情民意數(shù)字化管理系統(tǒng)的另一個(gè)重要功能是，根據(jù)所接受的各類問題反應(yīng)自動(dòng)形成數(shù)據(jù)庫和各類分析圖表，為政府決策提供參考。

陳偉成在工作中發(fā)現(xiàn)，黨員群眾通過黨代表工作室反映的問題中，有七成是有關(guān)社會(huì)管理和公共生活中的共性問題，只有少部分是純粹的個(gè)人訴求，這與現(xiàn)有信訪部門接待的群眾問題反映有很大的不同。

“這跟信訪完全不同，信訪的問題基本都是已經(jīng)很不滿意，處在對(duì)立面了。而黨代表工作室收集的意見，基本是群眾反映的普遍意見，比如小區(qū)衛(wèi)生、停車問題、非法拉客問題。”梁維東指出，群眾去找黨代表工作室，通常是對(duì)這個(gè)社會(huì)的管理和發(fā)展中的問題，有某種感覺和認(rèn)知，找人傾訴和解決，“這些問題不一定是自己的問題，而是一些帶有普遍性的問題。如果能很好地處理這些問題，就能將很多矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。”

第三篇：黨代表工作室

黨代表工作室

建立黨代表工作室，應(yīng)在實(shí)踐中不斷拓寬黨代表活動(dòng)的領(lǐng)域，豐富活動(dòng)內(nèi)涵;另一方面應(yīng)注重通過親民活動(dòng)樹立黨代表的良好形象，擴(kuò)大黨代表活動(dòng)的社會(huì)影響，建立黨代表的威信，使廣大普通黨員群眾認(rèn)識(shí)到黨代表的作用。建立黨代表工作室，要讓黨代表真正成為黨聯(lián)系群眾的橋梁。具體到每個(gè)黨代表的職責(zé)，就是要密切聯(lián)系普通黨員和群眾。例如，組織開展黨代表和黨員“1十1雙聯(lián)雙帶”活動(dòng)，即一名黨代表聯(lián)系帶動(dòng)一個(gè)基層黨組織或一名黨員，一名黨員聯(lián)系帶動(dòng)一名入黨積極分子或群眾，每個(gè)黨代表都必須確定各自的聯(lián)系對(duì)象。“黨代表工作室”應(yīng)為黨代表制作發(fā)放《黨代表活動(dòng)紀(jì)實(shí)手冊(cè)》，將每次為聯(lián)系群眾解決思想、工作、生活等方面的實(shí)際困難和問題記錄在冊(cè)，使工作對(duì)象及任務(wù)落到實(shí)處，從而進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系。建立黨代表工作室，可充分發(fā)揮黨代表與群眾的密切聯(lián)系，能及時(shí)反映社情民意，同時(shí)，從黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)出發(fā)，進(jìn)行黨代表的制度設(shè)計(jì)，具有豐富的政治資源，更容易在基層工作實(shí)踐中取得實(shí)實(shí)在在的效果。黨代表是黨組織聯(lián)系群眾的紐帶。在當(dāng)前的制度環(huán)境下，黨代表在黨代會(huì)閉會(huì)期間的角色作用是比較模糊的。因此，要想發(fā)揮黨代表的作用，首先必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)制度基礎(chǔ)。黨代表工作室工作制度

為了便于黨代表開展工作，準(zhǔn)確向黨員、群眾傳達(dá)黨的指示精神，向黨工委報(bào)告黨員、群眾的意見和建議，更快、更好的解決群眾關(guān)心的難點(diǎn)和問題，特制定本制度：

一、黨代表工作室是黨代表履行代表職責(zé)、聯(lián)系黨員群眾的工作平臺(tái)。工作室為黨代表履行職責(zé)提供便利條件，加強(qiáng)黨代表之間的聯(lián)絡(luò)與交流。

二、黨代表工作室每月定期開放兩次，每次開放時(shí)間為半天。時(shí)間為每月10日、20日上午，遇節(jié)假日順延。

三、黨代表工作室實(shí)行黨代表輪流駐室接見黨員群眾。工作室負(fù)責(zé)制定具體的接見日程安排。

四、黨代表根據(jù)工作需要，不定期走訪轄區(qū)的黨員群眾，收集社情民意，為黨工委決策當(dāng)好參謀。

五、黨代表工作室安排駐室黨代表接見黨員群眾每年不少于一次。

六、黨代表工作室實(shí)行回復(fù)責(zé)任制度。工作室負(fù)責(zé)收集整理黨代表的意見、建議，分送有關(guān)部門，跟蹤落實(shí)情況，并定期向黨代表和黨員群眾反饋。黨代表工作室職責(zé)

一、主要履行服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)等職責(zé)：

服務(wù)：為黨代表履行職責(zé)提供各種便利條件；加強(qiáng)黨代表之間的聯(lián)絡(luò)與交流。組織：制訂黨代表活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

協(xié)調(diào)：收集整理黨代表的意見、建議，分送有關(guān)部門，跟蹤落實(shí)情況，并定期向黨代表、黨員群眾和有關(guān)單位反饋。

二、黨代表到工作室開展活動(dòng)的要求

第一條 黨代表工作室開展活動(dòng)以接待、約見、走訪黨員群眾為主要形式：宣傳黨的路線、方針、政策以及黨代會(huì)、黨委的決議決定；傾聽收集基層黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和有關(guān)困難、訴求以及對(duì)有關(guān)工作的意見建議；受黨委委托，在作出重大決策前征求黨員群眾的意見。

第二條 每位黨代表每年參加接待黨員群眾不少于3次，具體時(shí)間、地點(diǎn)由工作室商黨代表確定。

第三條 黨代表接待、走訪黨員群眾需佩戴代表證。接待、約見黨員群眾需填寫《大涌鎮(zhèn)黨代表接待、約見黨員群眾活動(dòng)記錄卡》，走訪黨員群眾需填寫《大涌鎮(zhèn)黨代表社情民意收集卡》等材料，并于接待、約見、走訪黨員群眾后3個(gè)工作日內(nèi)交工作室。

第四條 黨代表接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對(duì)于涉及下列內(nèi)容的意見建議可以不予登記：屬黨和國家機(jī)密的；處于司法程序的案件；要求解決個(gè)人問題的，如工作調(diào)動(dòng)、住房分配、職稱評(píng)定、子女就業(yè)問題等；其他不符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的問題。

第五條 黨代表在接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對(duì)于反映的意見建議，可當(dāng)場(chǎng)作出解釋的，當(dāng)場(chǎng)給予解釋；不能當(dāng)場(chǎng)作出解釋的，提出辦理建議交工作室。

第六條 黨代表要對(duì)自己征集到的意見建議辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦，并將有關(guān)情況向黨代表工作室通報(bào)。

三、黨代表工作室聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工作室的日常工作。

2、負(fù)責(zé)制定接訪活動(dòng)計(jì)劃并聯(lián)系實(shí)施。

3、做好來訪接待工作，負(fù)責(zé)接訪記錄。

4、負(fù)責(zé)收集整理并向黨代表提交工作室、網(wǎng)上工作室（郵箱）收到的意見建議。

5、負(fù)責(zé)匯總黨代表收集的意見建議并提交黨委。

6、負(fù)責(zé)跟蹤意見建議辦理情況，及時(shí)將辦理結(jié)果向黨代表及黨員群眾反饋。

7、負(fù)責(zé)黨代會(huì)閉會(huì)期間代表間的溝通、聯(lián)絡(luò)工作。

第四篇：黨代表工作室

城北街道“黨代表工作室”，是一座黨群關(guān)系、干群關(guān)系的“連心橋”。隨著功能的不斷提升、機(jī)制的不斷完善、服務(wù)的不斷覆蓋，該工作室已經(jīng)成為了發(fā)揮黨代表作用的新平臺(tái)、推進(jìn)黨內(nèi)民主的新實(shí)踐、暢通群眾訴求的新渠道，在推動(dòng)城北發(fā)展、服務(wù)黨員群眾、凝聚黨心民心、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面做出了突出的貢獻(xiàn)。

★訪民情、聽民聲。每月設(shè)立黨代表接待日，接待代表、接待時(shí)間和接待內(nèi)容必提前7天告示，當(dāng)日安排2名黨代表在工作室坐班接訪群眾，傾聽群眾呼聲，受理群眾訴求，對(duì)群眾反映的問題提出處理意見，直接答復(fù)，或轉(zhuǎn)交部門，或匯報(bào)上級(jí)。定期開展黨內(nèi)民主懇談活動(dòng)，通報(bào)黨內(nèi)重要事項(xiàng)廣泛聽取意見，或針對(duì)群眾反映的突出問題進(jìn)行專題懇談，為黨委科學(xué)決策提供依據(jù)。此外，要求黨代表圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展開展調(diào)研，深入一線走訪群眾，形成報(bào)告服務(wù)發(fā)展。截至目前，該街道工作室共接待黨員群眾來訪86人次，收集各類問題意見（）個(gè)，已答復(fù)（）個(gè)。

★接民訴、傳民意。為了保障廣大黨員群眾“有話向黨說、有事找黨幫”這一民主權(quán)益，該街道推出五項(xiàng)制度以確保“事事有回音、件件有落實(shí)”，即來訪接待首問責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、情況報(bào)告制度、信息反饋制度。為提升代表履職能力，依托工作室定期開展黨代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)和履職交流，比如以季度為單位，召開專題分析會(huì)將代表接待黨員群眾和民主懇談等途徑掌握到的熱點(diǎn)、共性問題，組織相關(guān)人員開展討論，形成建議提交到街道黨工委

研究解決，或形成提議提交到市常任辦，由市常任辦進(jìn)行交辦，督促解決。今年截至目前，召開專題民主懇談和專題分析會(huì)合計(jì)（）次。

★解民憂、暖民心。“黨代表工作室”建設(shè)，使各級(jí)黨代表實(shí)現(xiàn)了由“開會(huì)代表”向“全程代表”、“全能代表”的角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步拓寬了黨代表行使權(quán)力的渠道，在為民辦實(shí)事、辦好事方面發(fā)揮了較好成效。如今年年初，山馬村有20多名黨員群眾陸續(xù)反映該村工業(yè)區(qū)由于流動(dòng)人口眾多所帶來的服務(wù)管理難題，黨代表為此召開了流動(dòng)人口管理專題分析會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門人員參會(huì)，集思廣益，各抒己見，最后梳理形成了關(guān)于建立山馬社區(qū)流動(dòng)人口“一站式”服務(wù)管理站的建議，直接促成了3月份服務(wù)管理站的正式揭牌、運(yùn)行，也為廣大群眾辦了一件大實(shí)事。截至7月底，該“黨代表工作室”對(duì)黨員群眾反映意見建議已按規(guī)定全部反饋、辦理完畢。

第五篇：黨代表工作室工作制度

黨代表工作室工作制度

1、黨代表工作室是市、區(qū)兩級(jí)黨代表履行代表職責(zé)、聯(lián)系黨員群眾的工作平臺(tái)。工作室為黨代表履行職責(zé)提供便利條件，加強(qiáng)黨代表之間、黨代表與群眾之間的聯(lián)絡(luò)與交流。

2、黨代表工作室每月定期開放兩次，時(shí)間為每月的10日和25日下午，每次開放時(shí)間為半天，并提前發(fā)布接待預(yù)告，接待時(shí)間如遇節(jié)假日自行順延。

3、黨代表工作室實(shí)行黨代表輪流駐室接待黨員群眾。工作室負(fù)責(zé)制定具體的接待日程安排。

4、建立黨代表聯(lián)系點(diǎn)制度，黨代表要不定期走訪聯(lián)系單位和結(jié)對(duì)群眾，收集社情民意。工作室黨代表每年要圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入基層開展一次專題調(diào)研，形成1篇工作建議或調(diào)研報(bào)告。

5、黨代表工作室駐室黨代表每年要集體接待或約見黨員群眾不少于一次。

6、黨代表工作室要每季度組織1次黨代表學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，通報(bào)工作室活動(dòng)開展情況，研究確定下一階段重點(diǎn)工作。

7、黨代表工作室實(shí)行回復(fù)責(zé)任制度。工作室負(fù)責(zé)收集整理來信來訪群眾的問題，跟蹤問題落實(shí)情況，并及時(shí)向黨代表和黨員群眾反饋。

8、黨代表工作室要實(shí)行社情民意報(bào)告制度，遇到影響穩(wěn)定的棘手、重大來信來訪問題時(shí)要及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告。

9、黨代表工作室配備固定的兼職聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)做好工作室的日常工作。

10、局黨委負(fù)責(zé)對(duì)黨代表工作室進(jìn)行定期督查指導(dǎo)，適時(shí)組織黨員群眾對(duì)黨代表工作室工作情況進(jìn)行評(píng)議。

黨代表工作制度

1、黨代表工作室要認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向黨員群眾宣傳黨的路線、方針、政策和決定；注意傾聽、收集基層黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；征求大家的意見、建議。

2、每位黨代表每年駐室接待黨員群眾不少于3次，每年要參加1次黨代表集體約見群眾活動(dòng)。

3、黨代表接待、約見、走訪黨員群眾要填寫《黨代表接待、約見、走訪黨員群眾活動(dòng)記錄卡》，并于活動(dòng)后3個(gè)工作日內(nèi)將記錄卡和收到到的意見、建議交工作室。

4、黨代表接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對(duì)于涉及以下內(nèi)容的意見建議可以不予登記：屬黨和國家機(jī)密的；處于司法程序的案件；要求解決個(gè)人問題的，如工作調(diào)動(dòng)、住房分配、職稱評(píng)定、子女就業(yè)問題等；其他不符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的問題。

5、黨代表在接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對(duì)于反映的意見建議，可當(dāng)場(chǎng)作出解釋的，當(dāng)場(chǎng)給予解釋；不能當(dāng)場(chǎng)作出解釋的，提出辦理建議交工作室，幫助協(xié)調(diào)辦理。

6、黨代表要對(duì)自己征集到的意見建議辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦，并將有關(guān)情況及時(shí)向黨代表工作室通報(bào)，向群眾反饋。

7、黨代表要積極加強(qiáng)與聯(lián)系單位和結(jié)對(duì)群眾的溝通和交流，及時(shí)幫助解決工作、生活難題。

8、黨代表要積極深入基層開展調(diào)研活動(dòng)，收集素材，按時(shí)完成調(diào)研報(bào)告。

9、黨代表要定期參加工作室的研討和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的工作和服務(wù)水平。

10、黨代表要保持通訊暢通和工作的公開、透明，接受黨員群眾的廣泛監(jiān)督。

黨代表工作室聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工作室的日常工作。

2、負(fù)責(zé)制定接待、走訪活動(dòng)計(jì)劃并聯(lián)系實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)來信、來訪接待工作，做好接訪記錄。

4、負(fù)責(zé)收集整理并向黨代表提交工作室收到的意見和建議。

5、負(fù)責(zé)匯總黨代表收集的意見建議并提交局黨委。

6、負(fù)責(zé)跟蹤來訪問題和意見建議的辦理情況，及時(shí)將辦理結(jié)果向黨代表及黨員群眾反饋。

7、負(fù)責(zé)黨代會(huì)閉會(huì)期間代表間的溝通、聯(lián)絡(luò)工作。