第一篇：高鐵乘務(wù)員面試技巧

篇一：高鐵乘務(wù)員面試經(jīng)驗(yàn)分享

在參加高鐵乘務(wù)員面試的時(shí)候，很多人都把自己打扮的特別的漂亮，當(dāng)時(shí)只是化的淡妝可還是一樣的通過了高鐵乘務(wù)員面試，今天小編在這里提醒您，不要太在意什么，你只要把自己收拾的大方得體就好了，至于其他的請(qǐng)查看下方信息。篇二：高鐵乘務(wù)員面試

高鐵乘務(wù)員面試

1.年齡18歲至30周歲，身高160cm（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58cm），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；

2、五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無疾病；政治可靠無前科；

3、敬崗愛業(yè)，能盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。

工資待遇；做2休3，獎(jiǎng)金，績(jī)效工資，綜合收入2500～4000元。問題：遇到不講理的乘客怎么辦？

1，2，要態(tài)度溫柔，熱情和藹 對(duì)客人不禮貌的言語要耐心傾聽，切忌與客人爭(zhēng)論 自我介紹：我叫xxx，今年30歲。來自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務(wù)實(shí)。以前從事服務(wù)行業(yè)多年，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。溫柔大方，待客得體，富有團(tuán)隊(duì)合作精神是我的從業(yè)優(yōu)點(diǎn)。如果能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定在今后的工作中好好表現(xiàn)，一定不會(huì)讓你們失望的。謝謝！篇三：高鐵乘務(wù)面試中英文對(duì)照自我介紹

尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師：

dear examiner, judges: 能夠參加今天的招聘面試，對(duì)我來說，是幸運(yùn)而又珍貴的。

to participate in todays interview, for me, is lucky and precious.我是荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生，20歲，通過 3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年。

飛鳥擇良木而棲，經(jīng)過慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

this bird habitat selection, after careful consideration and choice, i thinkto join your unit, be able to contribute a strength for the expensive unit at the same time, also can realize their life values.做一名列車乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車乘務(wù)員，需要千千萬萬旅客的投票贊成——但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)！

a train crew, is my dream, to be a qualified to train attendants, need to use the youth and hard to achieve, do a good train attendants,thousands on thousands of passengers need to vote for--but i believe:diligently pursue, not the slightest gou work, unremittingly struggle, canachievements attract peoples attention performance!我真切希望能夠加盟去開創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來。

i sincerely hope to join to create belong to each of us wants to have a better future.謝謝！thank you.篇四：高鐵乘務(wù)員面試技巧_高鐵乘務(wù)員面試要求

高鐵乘務(wù)員面試技巧_高鐵乘務(wù)員面試要求

高鐵乘務(wù)員是在高鐵列車上專門為旅客提供服務(wù)的工作人員，不少小伙伴們?cè)诳赐旮哞F乘務(wù)員招聘條件后，發(fā)現(xiàn)自己完全符合這些硬性要求，便考慮去應(yīng)聘高鐵乘務(wù)員工作。那么，高鐵乘務(wù)員有什么面試技巧呢？高鐵乘務(wù)員面試要求有哪些呢？怎樣面試才能提高被錄取的可能性呢？本期喬布簡(jiǎn)歷小編將為大家介紹的就是一些高鐵乘務(wù)員面試技巧要求，希望這些小技巧可以幫到大家~ 高鐵乘務(wù)員招聘條件也是比較嚴(yán)苛的，對(duì)于應(yīng)聘者的年齡、身高等都有著嚴(yán)格的限制，一般要求應(yīng)聘者形象氣質(zhì)佳，面容姣好。高鐵乘務(wù)員在面試時(shí)應(yīng)該注意一些什么呢？

有意向求職高鐵乘務(wù)員工作的小伙伴們還可以看看《高鐵乘務(wù)員崗位職責(zé)》~ 篇五：鐵路高鐵、動(dòng)車、普列、乘務(wù)員、列車員、乘服招聘簡(jiǎn)章

鐵路高鐵、動(dòng)車、普列、乘務(wù)員、列車員、乘服員招聘

受鐵路系統(tǒng)委托，現(xiàn)定向、定單招動(dòng)車高鐵乘務(wù)員（列車員）、乘服員，經(jīng)崗前培訓(xùn)后直接上崗。

一、崗位描述：

普通列車沒有乘務(wù)員與乘服員之分，都是乘務(wù)員（列車員）。新興起的動(dòng)車組和諧號(hào)列車，上面的工作人員分工很詳細(xì)，有乘務(wù)員（列車員），乘服員之分。乘服員又有一級(jí)乘服員，二級(jí)乘服員之分。

1、普通列車乘務(wù)員（列車員）：

車上的什么工作都要做，從衛(wèi)生清潔到查票驗(yàn)票開門報(bào)站咨詢等。

2、動(dòng)車乘務(wù)員（列車員）：

乘服員從事列車上的各項(xiàng)服務(wù)工作，此崗位要求條件最高。

二、招聘條件：

年齡17-24周歲，男女不限，男身高1.72m以上，女身高1.62m以上，職高、中專、中技以上學(xué)歷，未婚，五官端正，體態(tài)均勻，思維敏捷，口齒清晰，視力良好，無紋身，無劣跡，思想品德好，身體健康，政治可靠無前科。競(jìng)崗愛業(yè)，盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。

三、工資與福利待遇：

1、普通列車、動(dòng)車乘務(wù)員（列車員）基本工資1200-1500元/月，轉(zhuǎn)正后綜合工資2000-4000 元/月（基本工資+出車趟數(shù)+工作質(zhì)量+列車效益+獎(jiǎng)金）；

2、一級(jí)乘服員基本工資1200-1500元/月，轉(zhuǎn)正后綜合工資2000-3500元/月（基本工資+ 出

車趟數(shù)+工作質(zhì)量+列車效益+獎(jiǎng)金）；（餐飲部）

3、二級(jí)乘服員基本工資第一個(gè)月1500-1660，第二、三個(gè)月1800-1960，第四個(gè)月，綜合工資在2260-3000.(負(fù)責(zé)高鐵衛(wèi)生清理打掃、旅客服務(wù)咨詢等）。

四、所需資料：

1、身份證復(fù)印件五份，畢業(yè)證書復(fù)印件一份（或?qū)W校推薦表）；

2、戶口首頁及個(gè)人頁復(fù)印件兩份；

3、一寸免冠彩照8張（藍(lán)底)，兩寸免冠兩張；

4、電子版職業(yè)裝一張；

五、報(bào)名錄取辦法：

面試通過根據(jù)不同的崗位集中崗前培訓(xùn)15-25天，直接上崗（培訓(xùn)內(nèi)容有：鐵路基本知識(shí)、服務(wù)禮儀禮節(jié)、行業(yè)紀(jì)律、體能體態(tài)訓(xùn)練、企業(yè)文化、實(shí)地禮儀禮節(jié)練習(xí)）。

六、就業(yè)單位：

第二篇：高鐵乘務(wù)員面試技巧

西安鐵道職業(yè)學(xué)校，西北地區(qū)鐵路人才的“黃埔軍校”

高鐵乘務(wù)員面試28個(gè)問題2大注意事項(xiàng)6大面試范文

一、高鐵乘務(wù)員面試28個(gè)問題總結(jié)盤點(diǎn)

你喜歡什么俱樂部活動(dòng)?

你有學(xué)位嗎?

你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾?

你最喜歡哪一課?

你在大學(xué)的專業(yè)是什么?

你畢業(yè)于哪一所高中(大學(xué))?

你理想中的女性形象應(yīng)該如何?

你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么?

你最近關(guān)心什么?

大學(xué)時(shí)做過什么活動(dòng)?

請(qǐng)說一說你所知道的雞尾酒的種類

你的英語水平如何? 來西安鐵道職業(yè)學(xué)校，官方唯一指定招生網(wǎng)站www.tmdps.cn

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你在休息日做什么?

做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么?

請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法

今天心情如何?

你的興趣是什么?

你如何保持健康?

放棄別的公司而要和我們一起工作的理由是什么?

你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的?

迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象?

你做過兼職嗎?

如果孩子打擾乘客，你該如何去做?

你對(duì)女性吸煙問題如何看?

你有座右銘嗎?

你擅長(zhǎng)社交嗎?

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二、高鐵乘務(wù)員面試2大注意事項(xiàng)

1.面試時(shí)要注意什么?

面試時(shí)候人因?yàn)樵诤醪艜?huì)緊張，你心里想著：此處不留爺，自有留爺處戰(zhàn)術(shù)上要藐視對(duì)手，戰(zhàn)略上要重視對(duì)手事前的準(zhǔn)備還是必不可少，面試官和你差不多，你會(huì)打敗他的越放松越能表現(xiàn)出最好的狀態(tài)熟悉的問題要詳細(xì)地回答，越流利越好不會(huì)的問題，先重復(fù)一遍問題，或者讓對(duì)方解釋得更清楚一點(diǎn)，要得到哪部分的答案，這時(shí)你要拼命去阻止語言，回答要肯定，但是想辦法用簡(jiǎn)單的語言把問題引到你熟悉的地方去!祝你成功。

2、高鐵乘務(wù)員面試時(shí)需要化妝嗎？

高鐵乘務(wù)員面試沒有想象的那么麻煩，面試把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，高鐵面試的領(lǐng)導(dǎo)一般都是老一輩的人，他們審美跟現(xiàn)代年輕人不一樣，千萬不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫，但不要化貓眼，眼線只能上眼線，而且要淡，還有要注意一下頭發(fā)，頭發(fā)一定要全梳起來，額頭不能有劉海，要光溜溜的，越干凈他們?cè)较矚g，高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)一絲不茍，不能有劉海，用我們老師的話說，不要太靚，只要雅，雅致大方即可，到時(shí)面試時(shí)注意下自己的站姿，丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直，注意微笑。

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三、高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文8例

高鐵乘務(wù)員面試自我介紹，在面試時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)被要求自我介紹，所謂自我介紹，就是把自已介紹給出別人，以使別人認(rèn)識(shí)自已，所以恰到好處的自我介紹，可以大大提高面試的好感。面試自我介紹，將自己的某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹;下面是有高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文，歡迎參閱。

1、高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)。現(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱號(hào)，在校期間也曾接受過專業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)來西安鐵道職業(yè)學(xué)校，官方唯一指定招生網(wǎng)站www.tmdps.cn

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生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

2、高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委大家好!我是今天的第31號(hào)選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務(wù)員專業(yè)學(xué)校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿激情與挑戰(zhàn)。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動(dòng)。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因?yàn)槲业募胰耸氰F路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿足，除了感動(dòng)，我更多的是對(duì)鐵路職工的敬仰!我致力于加入這蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，愿為這偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)我的青春和活力!希望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

3、高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文三

各位評(píng)委好，我是今天的30號(hào)選手，身高167，體重52公斤，來自某高鐵乘務(wù)員專業(yè)招生學(xué)校。在校期間多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，來西安鐵道職業(yè)學(xué)校，官方唯一指定招生網(wǎng)站www.tmdps.cn

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曾參加中央電視臺(tái)2011年元宵晚會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并通過了國(guó)家普通話水平測(cè)試。我熱愛游泳、表演，有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)各種環(huán)境。微笑是世界上最美的語言，有夢(mèng)想就會(huì)有希望，我會(huì)用我真心的微笑熱情的服務(wù)態(tài)度和積極向上的工作態(tài)度讓每一位旅客享受美好生活!中國(guó)是世界上高速鐵路發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會(huì)用我畢生的精力為我們的鐵路事業(yè)獻(xiàn)出我的綿薄之力!

4、高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文四

我叫xxx，今年XX歲。來自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務(wù)實(shí)。以前從事服務(wù)行業(yè)多年，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。溫柔大方，待客得體，富有團(tuán)隊(duì)合作精神是我的從業(yè)優(yōu)點(diǎn)。如果能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定在今后的工作中好好表現(xiàn)，一定不會(huì)讓你們失望的。謝謝!

5、高鐵乘務(wù)員面試自我介紹范文五

我是**號(hào)選手**，我來自******。如今，在西安鐵道職業(yè)學(xué)校受到了三年優(yōu)秀教育的我，為了胸中那不滅的對(duì)鐵路的渴望，為了不辜負(fù)我 1米68的身高，不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名高鐵乘務(wù)人員，工作在高鐵上。

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鐵乘，一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢(mèng)想，美麗，浪漫。也許，我不像天使那樣美麗，但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)服務(wù)，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受服務(wù)帶給自己和他人的快樂。

6、乘務(wù)員面試自我介紹篇六：

我是西安鐵道職業(yè)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生，19歲，通過 3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年(已越的業(yè)績(jī))。

飛鳥擇良木而棲，經(jīng)過慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

做一名列車乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車乘務(wù)員，需要千千萬萬旅客的投票贊成但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)!我真切希望能夠去開創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來。謝謝!

想做鐵道人才就來西安鐵道職業(yè)學(xué)校，鐵道人才的搖籃！

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第三篇：高鐵乘務(wù)員面試

高鐵乘務(wù)員面試

高鐵乘務(wù)員面試沒有想象的那么麻煩，我面試的時(shí)候也是跟一群空乘專業(yè)的學(xué)生一起，還記得上海客運(yùn)段的一位工作人員說我的妝清湯掛面的，可最后我還是進(jìn)了，我覺得這個(gè)面試沒什么特別要注意的，你只要把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，高鐵面試的領(lǐng)導(dǎo)一般都是老一輩的人，他們審美跟現(xiàn)代年輕人不一樣，千萬不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫，但不要化貓眼，眼線只能上眼線，而且要淡，還有要注意一下頭發(fā)，頭發(fā)一定要全梳起來，額頭不能有劉海，要光溜溜的，越干凈他們?cè)较矚g，高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)一絲不茍，不能有劉海，我自己剛剛從他們培訓(xùn)基地回來，上了化妝課，對(duì)高鐵乘務(wù)員的妝容要求也算清楚，用我們老師的話說，不要太靚，只要雅，雅致大方即可，到時(shí)面試時(shí)注意下自己的站姿，丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直，注意微笑~其它也就沒什么了，祝你好運(yùn)~ 要求：

1.年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；

2、五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無疾病；政治可靠無前科；

3、敬崗愛業(yè)，能盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。

工資待遇；做2休3，獎(jiǎng)金，績(jī)效工資，綜合收入2500～4000元。

問題：遇到不講理的乘客怎么辦？ 1，2，要態(tài)度溫柔，熱情和藹

對(duì)客人不禮貌的言語要耐心傾聽，切忌與客人爭(zhēng)論

自我介紹：我叫xxx，今年30歲。來自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務(wù)實(shí)。以前從事服務(wù)行業(yè)多年，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。溫柔大方，待客得體，富有團(tuán)隊(duì)合作精神是我的從業(yè)優(yōu)點(diǎn)。如果能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定在今后的工作中好好表現(xiàn)，一定不會(huì)讓你們失望的。謝謝！

第四篇：高鐵乘務(wù)員服務(wù)技巧

高鐵乘務(wù)員服務(wù)技巧

服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，口齒清晰。運(yùn)用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明用語。對(duì)旅客、貨主稱呼得體，統(tǒng)一稱呼時(shí)為“各位旅客、貨主”，個(gè)別稱呼時(shí)為“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”、“小姐”等。對(duì)外籍旅客可使用外語稱呼。

1.活用“十字”文明用語

一個(gè)“請(qǐng)”字，溫暖你和我；一個(gè)“謝謝”，拉近你和我；一句“對(duì)不起”，融洽你和我；一句“再見”銘記你和我。“您好”當(dāng)頭。“請(qǐng)”在前，事后致“謝”有笑顏，失禮說聲“對(duì)不起”，告別勿忘說“再見”。

2.微笑服務(wù)

微笑使你更美麗。“言為心聲，行為意表”，微笑是服務(wù)工作中蘊(yùn)含“真、善、美”的語言。在微笑中，心靈得到了溝通，人格得到了升華，人情得到了融洽。

3.說優(yōu)美動(dòng)聽的“話” 說優(yōu)美動(dòng)聽的“話”要練好四點(diǎn)：一是說話要和氣；二是語調(diào)要委婉；三是表達(dá)要簡(jiǎn)潔；四是語言要風(fēng)趣。此外，還應(yīng)注意音質(zhì)要清晰，音量要適度，音速要適宜，音調(diào)要適中，音色要優(yōu)美。練好這幾點(diǎn)，能使你說的話聲音和諧、甜潤(rùn)動(dòng)聽，讓旅客產(chǎn)生美感。

4.文明服務(wù)特色技能（1）旅客需求，滿足服務(wù)

做到“三要、四心、五主動(dòng)”。接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要實(shí)事求是；接待旅客熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，工作認(rèn)真細(xì)心；主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹旅行常識(shí)，主動(dòng)征求旅客意見。

（2）旅客重點(diǎn)，特殊服務(wù)

做到“三知、三有”。知困難，知坐席，知到站；有記錄，有服務(wù)，有交接。對(duì)重點(diǎn)旅客應(yīng)有針對(duì)性的特殊服務(wù)：

①對(duì)殘疾旅客：尊重他的人格及自尊心，關(guān)心他的生活，觀察他的需求，親近又溫馨的服務(wù)。

②對(duì)老、小旅客：悉心照料，真誠(chéng)關(guān)愛，做一名最佳聽眾，做一個(gè)大度的寬容者，做一名敬老愛幼的服務(wù)員。

③對(duì)孕婦：創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，合理安排飲食，安撫她的情緒，做好超前服務(wù)。

④對(duì)疾病旅客：創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的愛心空間，廣播找醫(yī)生及藥物控制病情，安撫病人的情緒，交站送醫(yī)時(shí)做好囑托及交接。

（3）旅客急難，靈活服務(wù)：服務(wù)中如遇有特別急難的旅客，要了解他們的具體困難和實(shí)際需求，給予真誠(chéng)的關(guān)心，使服務(wù)具有“人情味”。

第五篇：關(guān)于面試高鐵乘務(wù)員自我介紹

關(guān)于面試高鐵乘務(wù)員自我介紹匯編5篇

當(dāng)來到一個(gè)陌生的地方時(shí)，時(shí)常要進(jìn)行自我介紹，自我介紹是一種認(rèn)識(shí)自我的手段。相信大家又在為寫自我介紹犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的面試高鐵乘務(wù)員自我介紹5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

我是**號(hào)選手**，我來自******。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在**一中受到了三年優(yōu)秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長(zhǎng)空，可為了胸中那不滅的翱翔藍(lán)天的渴望，為了不辜負(fù)我 1米68的身高，不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍(lán)天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國(guó)大好河山。

空乘，一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢(mèng)想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍(lán)天上的天使，是我對(duì)它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)服務(wù)，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂。

也許，我還稚嫩，但我會(huì)努力，也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。我相信，當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠(yuǎn)方，跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委大家好!我是今天的.第31號(hào)選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務(wù)員專業(yè)學(xué)校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿激情與挑戰(zhàn)。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動(dòng)。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因?yàn)槲业募胰耸氰F路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿足，除了感動(dòng)，我更多的是對(duì)鐵路職工的敬仰!我致力于加入這蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，愿為這偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)我的青春和活力!希望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好，我是今天的8號(hào)選手，我今年21歲，身高1,米76，體重64公斤，現(xiàn)就讀于XXX。在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)文娛部部長(zhǎng)一職，校廣播站成員。曾榮獲“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)委員”“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”“優(yōu)秀廣播員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

在今年8月15日晚，我與我的好朋友劉露配合警方成功抓獲兩名偷盜男子，事后，河北衛(wèi)視及各大報(bào)紙還對(duì)此事進(jìn)行了專門報(bào)道，但我認(rèn)為，無論換作是誰都會(huì)這樣做的。

我的理想是成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)人員。但我深知，作為一線的鐵路工作者，我們肩負(fù)著時(shí)代的重任。我更深知，在這閃著淚光的事業(yè)背后，有我們的微笑、有我們的自豪、還有我們與時(shí)代一起搏動(dòng)的心跳。

高鐵時(shí)代，時(shí)不待我，涌起來!

高鐵時(shí)代，我的理想，飛起來!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)。現(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱號(hào)，在校期間也曾接受過專業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師：

我是西安鐵道學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生，XX歲，通過3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年。

飛鳥擇良木而棲，經(jīng)過慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

做一名列車乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車乘務(wù)員，需要千千萬萬旅客的投票贊成但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)!

我真切希望能夠加盟去開創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來。

謝謝!