第一篇：中國(guó)電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿開(kāi)頭

篇一：中國(guó)電信vip客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿 如果我是一名vip客戶經(jīng)理

一、個(gè)人簡(jiǎn)介

***，女，***年出生，本科學(xué)歷。2002-2003年在**** 2003-2008中國(guó)電信*** 2008-2012電信培訓(xùn)**； 2012-2014電信投訴。

二、工作思路

vip客戶經(jīng)理的職業(yè)定義是，運(yùn)用維系系統(tǒng)，通過(guò)聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”、“價(jià)值提升”等主題，通過(guò)短信發(fā)送、電話外呼、上門(mén)拜訪及其他互聯(lián)網(wǎng)方式，向vip客戶（含中高端用戶）提供差異化服務(wù)，提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度的人員。因此我想根據(jù)vip客戶經(jīng)理的職業(yè)定義，從在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值和對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)兩方面來(lái)談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰Ｔ趰徫恢兴鶓?yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值 1.增加銷(xiāo)售額

（1）發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢(shì)，尋求全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn)；（2）激發(fā)客戶對(duì)信息化的需求，全方位推介業(yè)務(wù)。2.拓展市場(chǎng)

（1）了解客戶需求，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù)；（2）和客戶建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制，將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。3.提升客戶感知

（1）細(xì)分客戶群體，持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點(diǎn)，作整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)；（2）施差異化服務(wù)，對(duì)不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí) 1.認(rèn)識(shí)定位：

在“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌統(tǒng)領(lǐng)下，以客戶收入為中心，通過(guò)了解不同行業(yè)、不同區(qū)域客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，挖掘客戶對(duì)電信產(chǎn)品的訴求，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)或提供個(gè)性化服務(wù)，為客戶創(chuàng)制價(jià)值。2.職責(zé)內(nèi)容：

（1）做好客戶關(guān)系維系，提升客戶滿意度；

（2）收集反饋客戶競(jìng)爭(zhēng)信息與產(chǎn)品需求，挖掘潛在商機(jī)；（3）開(kāi)展客戶的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

（4）開(kāi)展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作；（5）完成客戶業(yè)績(jī)目標(biāo)。

三、工作建議

由于時(shí)間關(guān)系，我僅從客戶的生命周期，提出一些自己的工作建議。

每一個(gè)vip客戶都是有一定的生命周期的，它分為四個(gè)階段，即入網(wǎng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。個(gè)人建議：

1.在入網(wǎng)期絕對(duì)不能急于銷(xiāo)售，急功近利，要與客戶建立心熱關(guān)系，讓客戶喜歡并習(xí)慣接聽(tīng)你的電話，站在客戶的角度，給客戶帶來(lái)利益，幫他省錢(qián)；

2.在成長(zhǎng)期，不要推銷(xiāo)價(jià)值比較高的業(yè)務(wù)，當(dāng)然客戶如果主動(dòng)要求除外。我們要做的是試探推銷(xiāo)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)；

3.當(dāng)經(jīng)過(guò)入網(wǎng)期和成長(zhǎng)期即進(jìn)入成熟期后，我們就不應(yīng)該錯(cuò)過(guò)提升客戶價(jià)值的機(jī)會(huì)，也不能泛泛的推薦業(yè)務(wù)，而應(yīng)該推薦高價(jià)值的業(yè)務(wù)，提升客戶的價(jià)值，并且這種推介是有針對(duì)性的； 4.在衰退期切忌認(rèn)為和客戶關(guān)系很牢靠，要盡量維護(hù)與客戶的關(guān)系，可以通過(guò)捆綁固話寬帶等增加用戶的粘合度，以便延長(zhǎng)客戶的在網(wǎng)時(shí)間。

四、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

10年客服的工作經(jīng)驗(yàn)，前臺(tái)，培訓(xùn)，投訴等多部門(mén)都有過(guò)的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，做事充滿熱情。對(duì)各種電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，包括其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、技術(shù)、宣傳促銷(xiāo)等，都較為了解。

五、不足

因?yàn)槿鄙賤ip客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧的理解還有所欠缺，而豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和嫻熟的銷(xiāo)售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，又是在競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶的制勝武器。但是我相信隨著時(shí)間的推移和知識(shí)的積累，這些問(wèn)題都將得到解決。篇二：電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好：

我今天競(jìng)聘的是 xxx 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。首先，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望通過(guò)這次競(jìng)聘，歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向、開(kāi)拓自己的視野，也領(lǐng)略其他競(jìng)聘者的風(fēng)采。我也想借機(jī)機(jī)會(huì)把夢(mèng)想灑在崗位競(jìng)聘的舞臺(tái)上，俞學(xué)習(xí)于公平競(jìng)爭(zhēng)中。先自我介紹一下，我叫 xxx。xxx 年進(jìn)入移動(dòng)公司，先在 xxx 營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任大堂經(jīng)理 1 年多，后晉升為 xxx 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，2 年后根據(jù)公司安排調(diào)入業(yè)務(wù)室擔(dān)任稽核員，xxx 年進(jìn)入集團(tuán)部從事集團(tuán)客戶經(jīng)理工作至今。總結(jié)自己的過(guò)去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多的坎坷，但收獲更多的還是喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的悉心教導(dǎo)及個(gè)人努力下，我相信天道酬勤的道理，近xxx 年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)，多次被公司評(píng)選為“xxx”的榮譽(yù)稱號(hào)，xxx 年更是榮膺“xxx”榮譽(yù)稱號(hào)，我的付出不僅得到了公司的認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的首肯和同事的贊譽(yù)，更重要的是我在移動(dòng)公司得到了成長(zhǎng)。盡管我已過(guò)而立之年，但與很多同齡人相比，我依然充滿朝氣、處世樂(lè)觀、遇事豁達(dá)，尤其是我的激情和夢(mèng)想依然存在，我已經(jīng)不是第一次站在競(jìng)聘的舞臺(tái)上了，xxx 年我就曾競(jìng)聘過(guò) xxxx 客戶經(jīng)理，盡管最終未能得償所愿，但是那次的經(jīng)歷還是很寶貴的，至少讓我懂得了什么叫進(jìn)取，也讓我領(lǐng)略到了其他競(jìng)聘者的風(fēng)采。更重要的是我的激情和夢(mèng)想再一次被激發(fā)，這激情與夢(mèng)想就像熊熊的烈火在我內(nèi)心燃燒，催我?jiàn)^進(jìn)，讓我不斷進(jìn)取，毫無(wú)倦怠的攀登自己事業(yè)的高峰。

參加本次競(jìng)聘我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1、工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)：俗話說(shuō)的好：老馬識(shí)途，曾經(jīng)有過(guò)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)員工性格、營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)展、消費(fèi)群體的把握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集、弱勢(shì)基站等都有了深刻的了解和掌握。目前，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也正在逐漸擴(kuò)充營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)職能，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳也肩負(fù)著完成一定集團(tuán)業(yè)務(wù)指標(biāo)的重任，這個(gè)時(shí)候比以往更需要了解集團(tuán)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、辦理流程和售后跟蹤服務(wù)，而我有著在青山分公司集團(tuán)服務(wù)部多年的工作經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)是爛熟于心，因此擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職對(duì)我來(lái)說(shuō)是輕車(chē)熟路，不存在了解和適應(yīng)的問(wèn)題，我可以迅速著手繼續(xù)開(kāi)展工作，我認(rèn)為我在工作經(jīng)驗(yàn)方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力：在xxx營(yíng)業(yè)廳，我從營(yíng)業(yè)廳的基層一直做到管理，充分了解一線營(yíng)業(yè)員的心理和工作心態(tài)，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、時(shí)常思考與總結(jié)等方式也積累了很多團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的所有員工管理流程、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉，能夠深入員工內(nèi)心開(kāi)展管理工作，一直以來(lái)，我貫徹“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福”的為人風(fēng)格，以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”的座右銘時(shí)刻警醒自己，尊重每一個(gè)的意見(jiàn)，事前集思廣益，事后公示公開(kāi)，與員工建立了充分的信任關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)管理打下了堅(jiān)如磐（pan）石的基礎(chǔ)。

3、深厚的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功底:電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g 牌照也已花落三家，新的三國(guó)時(shí)代正式到來(lái)，新聯(lián)通對(duì)我移動(dòng)用戶的勸轉(zhuǎn)政策更趨誘惑力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了加大基站建設(shè)力度，這對(duì)我們移動(dòng)固有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是一種沖擊，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)我們的沖擊有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上政府層面，工業(yè)信產(chǎn)部對(duì)我們移動(dòng)的不對(duì)稱管制政策，危機(jī)意識(shí)空前強(qiáng)烈，現(xiàn)在資費(fèi)下調(diào)又成為趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使出渾身解數(shù)捆綁老客戶，新聯(lián)通更是出臺(tái)了對(duì)我移動(dòng)用戶更趨誘惑力的勸轉(zhuǎn)政策，而新電信針對(duì)小靈通 3 年內(nèi)退市的強(qiáng)制要求也開(kāi)始利用153 的新號(hào)段打出“手機(jī)信號(hào)、小靈通資費(fèi)”的宣傳噱頭意圖實(shí)現(xiàn)小靈通用戶直接平穩(wěn)轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)的目的，超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫，如果動(dòng)作稍有遲緩，就有可能落后于人，為確保公司 arpu 值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，親友網(wǎng)、合家歡、夜話暢聊、1 元 ip、動(dòng)感情侶號(hào)、集團(tuán) v 網(wǎng)、等等能夠激發(fā)話務(wù)的業(yè)務(wù)均需大力發(fā)展。正因?yàn)槿绱耍瑺I(yíng)業(yè)廳前臺(tái)新業(yè)務(wù)的宣傳、推廣與營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。從業(yè) 10 年來(lái)，各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從策劃到實(shí)施我都盡力做到計(jì)劃周詳、部署精密、開(kāi)展有序，幾乎每一次都能達(dá)到預(yù)期效果，廣受好評(píng)。

4、敏銳的市場(chǎng)洞察力：有弱勢(shì)基站的存在就意味著有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們虎視眈眈，所謂：知己知彼、百戰(zhàn)不殆。多年的從業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力讓我養(yǎng)成了居安思危的憂患意識(shí)，培養(yǎng)了我對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)，也鍛煉了我與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手周旋博弈（yi）的能力，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集和分析工作我都能做到巨細(xì)無(wú)遺，能夠借鑒對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，消化、吸收并予以創(chuàng)新化為己用，靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變，采取有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)手段直攻對(duì)手軟肋，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取做到事半功倍。

5、機(jī)動(dòng)靈活的待客手法：作為窗口行業(yè)，服務(wù)是營(yíng)業(yè)廳永恒的主題，讓客戶滿意是營(yíng)業(yè)廳追求的目標(biāo)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)業(yè)廳始終努力的方向。“金牌服務(wù)，滿意 100”、貫徹 “五心”服務(wù)舉措，追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴，而處理好用戶投訴的核心是解決無(wú)理客戶、刁難客戶的投訴，多年值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)，使我在處理此類投訴時(shí)能夠做到游刃有余。

6、學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)濃厚：學(xué)習(xí)是持續(xù)成功的保證，創(chuàng)新是營(yíng)業(yè)廳與時(shí)俱進(jìn)的法寶，我愛(ài)學(xué)習(xí)、勤思考，在工作之余，我先后利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦和管理知識(shí)，在同事中樹(shù)立了學(xué)習(xí)的典范，也博得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。在工作中我愛(ài)出新點(diǎn)子，喜歡新花樣，非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，這些好的習(xí)慣為我打下了工作開(kāi)拓進(jìn)取的基石。

7、永恒的激情與活力：激情，是事業(yè)蒸蒸日上的助推器，活力，是事業(yè)闊步前行的潤(rùn)滑劑，作為一名移動(dòng)老員工，我熱愛(ài)移動(dòng)公司；作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我愿意把汗水與淚水灑在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)，我愿意用我的激情點(diǎn)燃員工們的熱情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我時(shí)刻提醒自己工作就是事業(yè)，而事業(yè)是神圣的，做好事業(yè)就要全力以赴，事業(yè)這朵分外妖嬈的花朵需要我去用激情與活力去澆灌。10 年來(lái)，我彷徨過(guò)、猶豫過(guò)、甚至失落過(guò)，但是我從未割舍過(guò)自己的激情與活力。

如果我競(jìng)聘成功的話，下一步我將從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： 通過(guò)對(duì)新廳周?chē)h(huán)境的觀察和了解，開(kāi)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃如下：

第一步；打造名氣

1、定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場(chǎng)——xx路營(yíng)業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃的分界處，與鴻錦大酒店近在咫尺，左側(cè)毗鄰武漢理工大學(xué)余家頭校區(qū)，右側(cè)緊挨青楊六合建筑群，正對(duì)面與和平建材市場(chǎng)和鋼材大市場(chǎng)隔路相望，左斜對(duì)面是和平家俱大世界，背靠鋼都花園小區(qū)，營(yíng)業(yè)地界通達(dá)中百倉(cāng)儲(chǔ)、肯德基和青山地稅局，地理位置極盡優(yōu)越，有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。而和平家俱大世界、和平建材市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)是培育已久，有口皆碑的家俱、鋼材和建材的集散貿(mào)易中心，該區(qū)人流量極大、車(chē)水馬龍、聚攏人氣指日可待！所以打算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單，宣傳新廳位置，讓該區(qū)的商戶、來(lái)來(lái)往往的客戶知道新廳的地址及我們能夠提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。同時(shí)同家具、鋼材和建材市場(chǎng)的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關(guān)系，爭(zhēng)取不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部做營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，重點(diǎn)做好客戶捆綁、集團(tuán) v 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，針對(duì)商戶老板等高端消費(fèi)群體，可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號(hào)簿管家業(yè)務(wù)，同時(shí)借助公司目前移動(dòng)信息進(jìn)門(mén)店的業(yè)務(wù)推廣優(yōu)惠期和優(yōu)惠方案擇優(yōu)選擇一家典型商戶打造成移動(dòng)信息化示范門(mén)店，為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)打好橋頭堡。

2、海報(bào)攻勢(shì)、輻射營(yíng)業(yè)圈周邊小區(qū)——在營(yíng)業(yè)廳周?chē)匿摱蓟▓@小區(qū)、青楊六合商貿(mào)小區(qū)、中百超市和肯德基門(mén)口等人流量大的地段發(fā)放海報(bào)宣傳單，開(kāi)業(yè) 1 周前后要在園林路一帶做到宣傳單鋪天蓋地，讓新廳開(kāi)業(yè)的知曉率達(dá)到 90以上，開(kāi)業(yè)后 1 個(gè)月之內(nèi)的（周六、周日）堅(jiān)持在中百倉(cāng)儲(chǔ)附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)廳知名度，吸引客源、提高訪量。

通過(guò)上述的一系列活動(dòng)，使?fàn)I業(yè)廳的人氣聚攏。開(kāi)業(yè)后期為了達(dá)到在半年內(nèi)把該廳從成長(zhǎng)型營(yíng)業(yè)廳過(guò)渡到成熟型營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，也為了更好的完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，還將從如下幾方面著手開(kāi)展工作：

1、建立規(guī)章制度 制定公平合理、獎(jiǎng)懲分明的管理制度。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的各項(xiàng)日常工作和各項(xiàng) kpi 指標(biāo)，建立逐級(jí)管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。大到任務(wù)指標(biāo)小到清潔衛(wèi)生，人人都是管理者同時(shí)也是被管理者雙重身份，并且實(shí)行獎(jiǎng)懲有別的辦法激勵(lì)員工，做到人人有指標(biāo)、人人有壓力、人人又有動(dòng)力，管理制度嚴(yán)格落實(shí)并執(zhí)行。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳的所有員工創(chuàng)建一只優(yōu)秀而快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，挖掘每一名員工的潛能，根據(jù)其自身優(yōu)點(diǎn)在不同的崗位創(chuàng)造不同的價(jià)值。培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，使之愛(ài)崗敬業(yè)。

3、員工培訓(xùn) 新系統(tǒng) 3.0 上線不久，新來(lái)的員工基本業(yè)務(wù)都不是很熟悉，所以第一步對(duì)所有的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓每一名員工都能夠了解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程、掌握所有業(yè)務(wù)，了解公司服務(wù)規(guī)范，基本的通信法律法規(guī)，以及首問(wèn)責(zé)任制的落實(shí)和處理客戶投訴的基本能力等等，確保營(yíng)業(yè)廳能夠按照公司的安排正常開(kāi)業(yè)。營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)工作步入正軌后，會(huì)定期組織廳內(nèi)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流學(xué)習(xí)，宣傳爭(zhēng)先進(jìn)位、比拼趕超的競(jìng)爭(zhēng)理念，從整體上提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

3．營(yíng)業(yè)廳的布置 硬件方面：利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，力爭(zhēng)使用戶在布局合理、優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。軟件方面：要求所有員工在接待用戶時(shí)，一定要按照公司的員工服務(wù)規(guī)范，面帶笑容，耐心細(xì)致的為客戶服務(wù)，切實(shí)做到真正的溝通從心開(kāi)始，做到急客戶所急，想客戶所想。給客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨親切的消費(fèi)環(huán)境。

4。做到“五防一保”：將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

5、協(xié)調(diào)好與周邊自供店的關(guān)系：應(yīng)擔(dān)當(dāng)起該區(qū)的移動(dòng)通信領(lǐng)頭羊，搞好與周邊代理商的合作關(guān)系，調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓代理渠道的銷(xiāo)售與宣傳和我們保持同步，達(dá)到抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又提高市場(chǎng)占有率的雙重目的。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，常言到：工作就是責(zé)任、好崗位意味著高責(zé)任，但我已做好準(zhǔn)備，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)，不管前面是荊棘叢生還是茫然大道，我將用屈原的“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”來(lái)勉勵(lì)自己，披荊斬棘，（ji）為xx路營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展開(kāi)拓出一條康莊大道！如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)日思日睿、開(kāi)拓進(jìn)取，交給公司、領(lǐng)導(dǎo)和顧客一份滿意的答卷，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望當(dāng)然，如果我今天沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也會(huì)坦然面對(duì)、處之泰然，回歸自己的本職工作，繼續(xù)深耕細(xì)作，銳意進(jìn)取。同時(shí)我還會(huì)由衷的祝賀今天的成功者，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)隨時(shí)隨地準(zhǔn)備好自己的條件，等待下一次機(jī)會(huì)的降臨。我相信，下一次我可以做得更好，下一次，我肯定能夠成功。篇三：中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力，如果沒(méi)有成功，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈 《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì) 員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

第二篇：中國(guó)電信vip客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿

如果我是一名VIP客戶經(jīng)理

一、個(gè)人簡(jiǎn)介

***，女，***年出生，本科學(xué)歷。2002-2003年在**** 2003-2008中國(guó)電信*** 2008-2012電信培訓(xùn)**； 2012-2014電信投訴。

二、工作思路

VIP客戶經(jīng)理的職業(yè)定義是，運(yùn)用維系系統(tǒng)，通過(guò)聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”、“價(jià)值提升”等主題，通過(guò)短信發(fā)送、電話外呼、上門(mén)拜訪及其他互聯(lián)網(wǎng)方式，向VIP客戶（含中高端用戶）提供差異化服務(wù)，提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度的人員。因此我想根據(jù)VIP客戶經(jīng)理的職業(yè)定義，從在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值和對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)兩方面來(lái)談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?/p>

在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值

1.增加銷(xiāo)售額

（1）發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢(shì)，尋求全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn)；（2）激發(fā)客戶對(duì)信息化的需求，全方位推介業(yè)務(wù)。

2.拓展市場(chǎng)

（1）了解客戶需求，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù)；（2）和客戶建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制，將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。

3.提升客戶感知

（1）細(xì)分客戶群體，持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點(diǎn)，作整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)；（2）施差異化服務(wù)，對(duì)不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)

1.認(rèn)識(shí)定位：

在“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌統(tǒng)領(lǐng)下，以客戶收入為中心，通過(guò)了解不同行業(yè)、不同區(qū)域客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，挖掘客戶對(duì)電信產(chǎn)品的訴求，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)或提供個(gè)性化服務(wù)，為客戶創(chuàng)制價(jià)值。

2.職責(zé)內(nèi)容：

（1）做好客戶關(guān)系維系，提升客戶滿意度；

（2）收集反饋客戶競(jìng)爭(zhēng)信息與產(chǎn)品需求，挖掘潛在商機(jī)；（3）開(kāi)展客戶的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

（4）開(kāi)展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作；（5）完成客戶業(yè)績(jī)目標(biāo)。

三、工作建議

由于時(shí)間關(guān)系，我僅從客戶的生命周期，提出一些自己的工作建議。每一個(gè)vip客戶都是有一定的生命周期的，它分為四個(gè)階段，即入網(wǎng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

個(gè)人建議：

1.在入網(wǎng)期絕對(duì)不能急于銷(xiāo)售，急功近利，要與客戶建立心熱關(guān)系，讓客戶喜歡并習(xí)慣接聽(tīng)你的電話，站在客戶的角度，給客戶帶來(lái)利益，幫他省錢(qián)；

2.在成長(zhǎng)期，不要推銷(xiāo)價(jià)值比較高的業(yè)務(wù)，當(dāng)然客戶如果主動(dòng)要求除外。我們要做的是試探推銷(xiāo)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)；

3.當(dāng)經(jīng)過(guò)入網(wǎng)期和成長(zhǎng)期即進(jìn)入成熟期后，我們就不應(yīng)該錯(cuò)過(guò)提升客戶價(jià)值的機(jī)會(huì)，也不能泛泛的推薦業(yè)務(wù)，而應(yīng)該推薦高價(jià)值的業(yè)務(wù)，提升客戶的價(jià)值，并且這種推介是有針對(duì)性的；

4.在衰退期切忌認(rèn)為和客戶關(guān)系很牢靠，要盡量維護(hù)與客戶的關(guān)系，可以通過(guò)捆綁固話寬帶等增加用戶的粘合度，以便延長(zhǎng)客戶的在網(wǎng)時(shí)間。

四、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

10年客服的工作經(jīng)驗(yàn)，前臺(tái)，培訓(xùn)，投訴等多部門(mén)都有過(guò)的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，做事充滿熱情。對(duì)各種電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，包括其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、技術(shù)、宣傳促銷(xiāo)等，都較為了解。

五、不足

因?yàn)槿鄙賤ip客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧的理解還有所欠缺，而豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和嫻熟的銷(xiāo)售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，又是在競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶的制勝武器。但是我相信隨著時(shí)間的推移和知識(shí)的積累，這些問(wèn)題都將得到解決。

第三篇：中國(guó)電信競(jìng)聘演講稿

中國(guó)電信競(jìng)聘演講稿

電信競(jìng)聘上崗演講稿冬天來(lái)了，我也來(lái)了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好！（請(qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)！）我叫**，1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來(lái)，我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而，可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。

我來(lái)自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智，也沒(méi)有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來(lái)說(shuō)，我參加今天的競(jìng)選演說(shuō)，是不需要理由的，不參加才需要理由！

今天，我演講的主題是--繼往開(kāi)來(lái) 有所作為選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是**電信對(duì)外的形象代表。

下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：

第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)

眾所周知，辦公室是綜合部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門(mén)與服務(wù)部門(mén)。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門(mén)，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門(mén)主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于

別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。

三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，高度重視職工的意見(jiàn)和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向群眾征詢有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國(guó)邊疆，在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。

第二、只求所得，不求所有。

有人說(shuō)，辦公室工作可用八個(gè)字概括，即：參與政務(wù)，管理事務(wù)，形象地說(shuō)是上管天文地理、下管雞毛蒜皮。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)。臺(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘，深夜的伏案寫(xiě)作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹(shù)立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說(shuō)，就是只求所得，不求所有。先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。

第三、精誠(chéng)合作，追求完美。

辦公室作為公司的文書(shū)部門(mén)，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫(xiě)計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無(wú)往不勝。為了能更好地為**電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過(guò)硬的寫(xiě)作能力、組稿能力和改稿能力，我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī).。例如要起草一份產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則，憑個(gè)人的主觀臆想，寫(xiě)出來(lái)的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。

二、深入實(shí)踐，掌握第一手材料。毛澤東說(shuō)誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，羅素也說(shuō)過(guò)要購(gòu)買(mǎi)房子，至少要到里面看看。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽(tīng)匯報(bào)、開(kāi)小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究，才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

三、言之有物，寫(xiě)出高質(zhì)量、高水平文章。俗語(yǔ)道：言之無(wú)物，行之不遠(yuǎn)。我認(rèn)為，要寫(xiě)出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語(yǔ)連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會(huì)掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，為公文潤(rùn)色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，如Microsoft Word 2000、WPS 2000、Lotus 1-2-3 Office Pro.2000等，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂(lè)。為了提高表達(dá)能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力，我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語(yǔ)文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書(shū)籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻(xiàn)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。

第四、開(kāi)拓進(jìn)取，永無(wú)止境。

隨著社會(huì)文明和人類科技的進(jìn)步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問(wèn)題。對(duì)此，我們應(yīng)該開(kāi)拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。

一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程。電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語(yǔ)言信箱、Internet（國(guó)際互聯(lián)）、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、E-mail（電子郵件）等等，但要說(shuō)真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開(kāi)了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒(méi)有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事，因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無(wú)紙化，有序化，使枯燥無(wú)味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn)，萬(wàn)城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過(guò)HUB（網(wǎng)絡(luò)接線器）互聯(lián)形成LAN（局域網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡(jiǎn)單不過(guò)了，購(gòu)買(mǎi)5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)蒉k公室工作效

率將會(huì)大副度提高，同時(shí)秘書(shū)的工作將會(huì)比目前輕松至少40%。我認(rèn)為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。在傳統(tǒng)管理過(guò)程中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營(yíng)要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，世界級(jí)著名公司之所以能較長(zhǎng)期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。

也許有人會(huì)問(wèn)：企業(yè)文化是什么？它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見(jiàn)、摸不著，但文化無(wú)處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來(lái)講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問(wèn)題。我想，如何在目前的氛圍中培育**電信獨(dú)特的企業(yè)文化，對(duì)**電信的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。

關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。《**電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)版本。內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的管理與優(yōu)化、IT（Information & Technology信息技術(shù)）評(píng)論等欄目。外部版本要增加企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、通訊技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實(shí)而不虛假。文章要長(zhǎng)人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí)，更有收藏價(jià)值。總之，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理報(bào)刊化，報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的第一個(gè)管理大法，而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的第一個(gè)管

理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂(lè)谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè)）。我想，我們也應(yīng)該精心策劃，起草一個(gè)《**電信憲章（或基本法）》之類的企業(yè)文化綱要，以進(jìn)行企業(yè)的文化整合，增強(qiáng)理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。物理學(xué)上的萬(wàn)有引力定理告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質(zhì)量。同樣，若要增加社會(huì)、群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)**州電信分公司的關(guān)注和價(jià)值認(rèn)同，就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐，提升我們文化管理的含金量。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，通過(guò)以上一系列的思考，這次競(jìng)選是勝是敗，我想，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)關(guān)緊要。最重要的是，作為中國(guó)人，我永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于自己的祖國(guó)！作為電信人，我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)！作為競(jìng)選者，我相信***電信的明天會(huì)更好！謝謝！

第四篇：客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這次展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。今天，參加這次競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情鼓勵(lì)。我叫XXX，今年XX歲，中共黨員，XXX學(xué)歷，現(xiàn)在的崗位是XXX，我競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理。

此時(shí)此刻，面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，首先，真誠(chéng)的感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的幫助和支持。我之所以滿懷信心地站在這里，不僅是因?yàn)榻甑墓ぷ髂サZ使我更加成熟，更重要的是，我自信于自己有著堅(jiān)定的思想意志、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、肯于吃苦的精神和較為全面的工作素質(zhì)。

首先，勤勉敬業(yè)的態(tài)度，是我自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐。從XX年參加工作開(kāi)始，我就樹(shù)立了認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人的信念。多年來(lái)，我在一線柜員的崗位上，堅(jiān)持恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地工作，這使我收獲了很多，也讓我堅(jiān)信只有對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，才能展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

其次，不斷豐富的經(jīng)驗(yàn)，是我自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。回顧幾年來(lái)的工作體會(huì)，我感到在鍛煉和磨礪中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī)，又懂客戶心理，能很好地處理各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。這為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，善于學(xué)習(xí)的能力，是我自信的可靠保障。我把學(xué)習(xí)作為

構(gòu)筑工作生活的重要部分，善于學(xué)習(xí)使我始終緊跟社會(huì)發(fā)展的潮流。肯用心鉆研、不弄明白不罷休的學(xué)習(xí)勁頭，使我的工作生活充滿樂(lè)趣，這也是我做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。

最后，肯于吃苦的精神，是我自信的重要依托。我具有頑強(qiáng)的意志和能吃苦、肯吃苦的性格特征。另外，我為人隨和、謙虛、具有良好的群眾基礎(chǔ)，這也是我做好工作的重要保障。

我深知競(jìng)聘新的崗位，就意味著將要承擔(dān)更大的責(zé)任，但是我有信心會(huì)做得更好。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)在以下幾個(gè)方面努力：

如果在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信我的潛質(zhì)和能力，那么我一定會(huì)不負(fù)眾望，用實(shí)際行動(dòng)和工作業(yè)績(jī)，去珍惜和回報(bào)大家一貫給予我的信任和期待。如果在今天這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的愿望，我同樣會(huì)把這一經(jīng)歷作為自己人生旅途的一個(gè)加油站，力求加長(zhǎng)自身短板，更加努力地去履行做人與做事的崇高責(zé)任。

謝謝大家！

第五篇：客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫x，今年xx歲，20xx年7月畢業(yè)于xxxx大學(xué)。11月進(jìn)入xx銀行工作。工作近兩年來(lái)我一向把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的職責(zé)感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙，真誠(chéng)的對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競(jìng)聘的崗位是xxxx客戶經(jīng)理。

這天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我感到十分榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

入行以來(lái)我一向在xx支行工作，不怕苦不怕累，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)xx多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)理財(cái)xx多萬(wàn)元，信用卡xx余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚(yáng)，并被評(píng)為x泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，簡(jiǎn)單透過(guò)保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營(yíng)銷(xiāo)潛力，個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個(gè)崗位。

我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友，有做生意的'也有上班的，他們都對(duì)我很信任，還有我的xx是xx主任，對(duì)我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。

年輕人就應(yīng)有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì)，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是xx客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來(lái)參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫x，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)x分公司，20xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，20xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。

我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的'代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。

二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。

三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。

四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。

這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

20xx年過(guò)去，邁進(jìn)20xx年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績(jī)，貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此，特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下：

一、取得的主要工作業(yè)績(jī)

本人于20xx年10月進(jìn)入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心，我被調(diào)入xx區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心從事銷(xiāo)售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員，我有幸加入其中，一直在該部門(mén)工作至今。我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。由是，20xx年被評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工，20xx年獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng)，同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，20xx年參加安徽聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，20xx年1月至10月，我出賬收入達(dá)到523263.2元。

二、對(duì)政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)

政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性，具有堅(jiān)定工作信心，去開(kāi)辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有，經(jīng)驗(yàn)豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jī)。

三、競(jìng)聘成功后的工作思路及打算

1、抓好自身建設(shè)。

我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。

2、做好服務(wù)工作。

做好政企客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對(duì)不同的.客戶，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶，維護(hù)客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。

3、交出滿意答卷。

作為一名政企客戶經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn)，努力獲得客戶的滿意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標(biāo)，一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成；二是在20xx，我出賬收入要達(dá)到 萬(wàn)元；以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。

以上是我競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告，望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn)，我不勝感激萬(wàn)分。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。郵政客戶經(jīng)理競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長(zhǎng)）。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò)，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。

首先是自我介紹：

我叫XXX，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這聯(lián)通客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講個(gè)崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是X行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來(lái)的愿望。如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來(lái)的'優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門(mén)職責(zé)，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新X行企業(yè)文化特色；推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘。基于對(duì)企業(yè)文化部部門(mén)職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí)，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把X行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)X行的歸屬感、親和力上，使X行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關(guān)的客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體，體現(xiàn)X行獨(dú)特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必須樹(shù)立X行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對(duì)復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍；讓“客服熱線”真正熱起來(lái)、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開(kāi)展“行長(zhǎng)（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實(shí)推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動(dòng)和黨員教育中，發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”，使他們認(rèn)識(shí)到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費(fèi)，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評(píng)選后“船到碼頭車(chē)到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動(dòng)態(tài)，建立檔案，進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！俗話說(shuō)“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，不斷為自己“充電”。我清楚認(rèn)識(shí)到，進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級(jí)管理人員的過(guò)程。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家下午好!

我叫**，來(lái)自**支行，今年34歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業(yè)。從20xx年至20xx年我在**支行從事臨柜工作， 元月調(diào)入**支行，目前是**的客戶經(jīng)理。我今天競(jìng)聘的是**支行客戶經(jīng)理崗位。

一、首先，請(qǐng)?jiān)试S我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。銀行客戶經(jīng)理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)、守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式，特別是針對(duì)城南支行這種新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，在短期內(nèi)吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長(zhǎng)興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機(jī)構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須以客戶為中心，由客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊，尋找、鎖定目標(biāo)客戶，營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過(guò)程當(dāng)中，客戶經(jīng)理最要把握的三點(diǎn)就是：服務(wù)、速度、合規(guī)。

二、下面談?wù)勎宜J(rèn)為的個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。

1、我有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。從***到**，再到**、***。每到一處，我的盡責(zé)盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線時(shí)，我每天比別人要晚下班一小時(shí)，而且整整堅(jiān)持了一年。現(xiàn)在就職的新塘分理處，包田貸款戶很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農(nóng)民朋友及時(shí)貸款，今年元月我不惜犧牲午休時(shí)間、雙休日和節(jié)假日時(shí)間，在短短的12天內(nèi)，共發(fā)放了124筆貸款。

2、企業(yè)類項(xiàng)目信息獲取優(yōu)勢(shì)。本人的丈夫在中國(guó)電信專職從事長(zhǎng)興縣新建項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤工作，歷時(shí)五年，與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目服務(wù)分局、計(jì)經(jīng)委項(xiàng)目報(bào)批等部門(mén)均有較好的客情交往關(guān)系。從入園簽約到圖紙會(huì)審到土建施工再到竣工驗(yàn)收、企業(yè)投產(chǎn)，他們對(duì)長(zhǎng)興縣兩個(gè)工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、已建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息均非常了解。與項(xiàng)目籌建負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進(jìn)行企業(yè)客戶的篩選，進(jìn)而針對(duì)性進(jìn)行資金業(yè)務(wù)策反。

3、工作了7年，我已經(jīng)具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，并熟悉本銀行的各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，且工作認(rèn)真仔細(xì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我所管轄的***村有不良貸款39戶。借來(lái)村里的戶口薄，我將這39戶人家上下三代人詳細(xì)建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來(lái)時(shí)，通過(guò)做村里工作，落實(shí)好在我行打存單，打單中就及時(shí)回收了幾筆不良貸款，通過(guò)進(jìn)一步仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對(duì)有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個(gè)子女的戶口中)，并及時(shí)收回了歷史呆帳。

4、是我有較強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力，并有一定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入信用社上班的'七年中，我要么在同一崗位上實(shí)現(xiàn)操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過(guò)渡并漸入佳境，且在合行的各項(xiàng)文體活動(dòng)、競(jìng)賽中力爭(zhēng)上游、努力為大小集體爭(zhēng)光。20xx年買(mǎi)斷工齡后，兩年的平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強(qiáng)的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧。也讓我在進(jìn)入合行后，更珍惜工作，保持對(duì)合行的絕對(duì)忠誠(chéng)。業(yè)余時(shí)間，我還經(jīng)常翻閱《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》等書(shū)籍、文件，觀看今日說(shuō)法、經(jīng)濟(jì)與法、法治在線等電視節(jié)目。

如果我能競(jìng)聘成功，我將努力從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、挖掘儲(chǔ)源：借助丈夫單位的項(xiàng)目信息，通過(guò)朋友關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、招商、規(guī)劃等部門(mén)的密切聯(lián)系，第一時(shí)間找到項(xiàng)目資金信息，搶占先機(jī)，獲取儲(chǔ)源。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目資金的全程跟蹤，協(xié)助項(xiàng)目資金單位辦理銀行開(kāi)戶、證照等服務(wù)，進(jìn)一步鞏固客情關(guān)系，確保儲(chǔ)源的穩(wěn)定性。

2、全方位分析判斷后快速?zèng)Q策，擴(kuò)大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、在其他銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、薄弱區(qū)域，積極尋找中高端客戶;結(jié)合新建項(xiàng)目信息，梳理企業(yè)資金需求，從開(kāi)發(fā)委經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局等部門(mén)全面了解企業(yè)狀況、科學(xué)分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場(chǎng)，季節(jié)性地對(duì)老金陵商城發(fā)放短期貸款。

3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們?nèi)フ湎АＲ还P不合規(guī)操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤(rùn)來(lái)沖抵!在物欲橫流的今天，我提醒自己，不要受外來(lái)的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導(dǎo)。每筆貸款必須通過(guò)跑現(xiàn)場(chǎng)、正面了解、側(cè)面了解，橫向了解、縱向了解，最終通過(guò)財(cái)務(wù)分析確定是否發(fā)放。

4、加強(qiáng)對(duì)客戶資源的維護(hù)。采取主動(dòng)上門(mén)拜訪客戶，了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及資金營(yíng)運(yùn)過(guò)程。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，經(jīng)常為客戶提供理財(cái)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息，反正一句話為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。服務(wù)好了，客戶自然會(huì)介紹派生客戶、滋生客戶。

以上是我對(duì)**支行這個(gè)新設(shè)支行客戶經(jīng)理的個(gè)人見(jiàn)解，由于時(shí)間倉(cāng)促，未能充分地準(zhǔn)備演講稿內(nèi)容。但我相信通過(guò)真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對(duì)能給我再次上臺(tái)競(jìng)聘的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后，謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，演講題目是：勇挑重?fù)?dān)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。

這次我競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理有四個(gè)原因：

一是我有較好的工作業(yè)績(jī)。我現(xiàn)年歲，大學(xué)本科文化，擁有x金融理財(cái)師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險(xiǎn)證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jī)，曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵，分行業(yè)務(wù)競(jìng)賽全能三等獎(jiǎng)，省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。

二是客戶優(yōu)勢(shì)，在客戶基礎(chǔ)上，工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行柜員工作以來(lái)，我始終干一行、愛(ài)一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說(shuō)熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。

三是在事業(yè)面前有股闖勁。當(dāng)前，我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。縮頭不前不行，求穩(wěn)怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對(duì)來(lái)講，知識(shí)面不廣，管理經(jīng)驗(yàn)不足是我的短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實(shí)認(rèn)真的`行事風(fēng)格不松懈，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。

四是具有良好的快速學(xué)習(xí)能力、分析能力，能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。

在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家上午好！

今天，我要參加競(jìng)聘的崗位是x客戶經(jīng)理一職。首先，感謝州公司x、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。我叫xx，退伍后就讀于x省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合x(chóng)專業(yè)，并于畢業(yè)。來(lái)自x縣x分公司。今年25歲。我本人x年參軍，參加x工作，干過(guò)線務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來(lái)，我從事過(guò)傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測(cè)、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。

我今天來(lái)參加x客戶經(jīng)理的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；

第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，參加x郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專科的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力；

第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)x企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上x(chóng)公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。

我先介紹一下以前的一些工作

寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷(xiāo)售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)x縣城adsl用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，積極服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開(kāi)展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們x的adsl及fttx+lan；“大用戶絕對(duì)不能丟失，也不能讓用戶感覺(jué)我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。

從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)榉e累了以前一些工作經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于客戶經(jīng)理的競(jìng)聘我充滿了信心。接下來(lái)，我將從五個(gè)方面來(lái)敘述我的工作思路：

一、當(dāng)好助手

作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門(mén)的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作，同時(shí)還要做好本部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。

二、把握先機(jī)

商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰(shuí)把握先機(jī)，誰(shuí)就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規(guī)范化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確、完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

三、積極的廣告宣傳和推廣

對(duì)于x企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各x企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的.差異越來(lái)越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)。客戶走進(jìn)x市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛(ài)不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是必不可少的一部分。

四、細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)

在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來(lái)說(shuō)就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷(xiāo)的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所占份額、潛在市場(chǎng)的發(fā)展空間、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等等進(jìn)行細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象、個(gè)性化服務(wù)對(duì)象和一般服務(wù)對(duì)象，然后建立客戶動(dòng)態(tài)檔案庫(kù)、個(gè)性化服務(wù)庫(kù)和技術(shù)資料庫(kù)，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式，提高本部門(mén)的運(yùn)作效率。

五、加強(qiáng)力量

商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的部門(mén)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。

以上便是我個(gè)人的客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講，希望大家能夠支持我，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同事們對(duì)我的期望！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿8

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，演講題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。我叫x，x年x月進(jìn)入公司。畢業(yè)于本縣最高學(xué)府—也沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)電信業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平完全是月的速成。但是這不影響我對(duì)熱愛(ài)，沒(méi)有降低我對(duì)本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，現(xiàn)在全身心投入，發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛(ài)上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，來(lái)競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的'崗位。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為一名新兵來(lái)參加競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)深思熟慮的深知：做為通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，不會(huì)讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的其位就要謀其政，就要做出一番成績(jī)，而我希望成為這些成績(jī)的發(fā)明者之一，因?yàn)椋腥缦聝?yōu)勢(shì)：

1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。到年，我在集團(tuán)基建用品配套公司工作了年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門(mén)市部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(zhǎng)達(dá)年。這年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用Word、WPS、Excel、后臺(tái)BOSS等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝……

最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶經(jīng)理工作。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！今天站在這里參加競(jìng)聘演講我心里無(wú)比激動(dòng)，競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)我之前工作的總結(jié)，我一定要把握好這次機(jī)會(huì)，接受組織的考驗(yàn)。

一.自任任職優(yōu)勢(shì)

今天，我滿懷信心的在這里參與競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為有以下四點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

一.政治素質(zhì)好。

本人能以高標(biāo)準(zhǔn)約束自身，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營(yíng)理念，努力做好各項(xiàng)工作。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能從我做起，嚴(yán)格要求，按章辦事。

二.敬業(yè)精神佳。

自工作至今，一直能做到謙虛謹(jǐn)慎，愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門(mén)業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提升工作效率上花功著力。在日常工作中，能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余的時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著自身能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人，有自身的理想、人生觀和價(jià)值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

三.綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。

本人自參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)多個(gè)崗位的.工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對(duì)客戶的咨詢能作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。

四.工作能力強(qiáng)。

作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來(lái)，本人不但認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級(jí)行前列。

二.應(yīng)聘后的設(shè)想

本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定目前客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。

首先，是穩(wěn)定和維護(hù)目前的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，加強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣目前的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。

其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。因此，在保持目前業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分利用工行自身有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展新市場(chǎng)，樹(shù)立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不但僅是開(kāi)展業(yè)務(wù)，追求利潤(rùn)最大化，還有更深一層的意義，這就是樹(shù)立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈，只有精心打造自身的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提升自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把不錯(cuò)的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能選擇我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是x，20xx年xx月進(jìn)入公司，這次競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。作為一名新兵來(lái)參加競(jìng)聘，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知：做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jī)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)椋矣腥缦聝?yōu)勢(shì)：

一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作

20xx到20xx年，我在集團(tuán)基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門(mén)市部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的.視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件

x到x年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(zhǎng)達(dá)x年。這x年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用Word、WPS、Excel、后臺(tái)BOSS等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。

三、工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)

我進(jìn)入x公司xx個(gè)月以來(lái)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jī)：x個(gè)月中，放號(hào)xx余張，手機(jī)賣(mài)了x部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。

以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事：

大家好！我叫xxx，我擬競(jìng)聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理。現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷本科，20xx年入行，先后在xx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xxxx年x月至xx月間，我服從組織安排，走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷(xiāo)。

第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的'個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性x，其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸再次走上大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題。口才好，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿12

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，演講題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。這次我競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理有三個(gè)原因：

一是我有較好的工作業(yè)績(jī)。我現(xiàn)年歲，年參加工作，一直從事前臺(tái)臨柜業(yè)務(wù)，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)和客戶中有良好的口碑。

二是我熱愛(ài)銀行客戶經(jīng)理工作。銀行客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提高銀行經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，我性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好銀行客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jī)。

三是我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行。敢于碰硬的工作作風(fēng)，不怕辛苦，不怕困難，保證出色完成任務(wù)，促進(jìn)銀行整體工作的全面發(fā)展。

假如我這次競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理成功，將主要做好三方面工作：

一、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的.標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。

二、做好服務(wù)工作。做好銀行客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶，維護(hù)客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。

三、交出滿意答卷。作為一名銀行客戶經(jīng)理，我要在服務(wù)三農(nóng),提高農(nóng)民收入方面做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn)，切實(shí)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標(biāo)，一是堅(jiān)決完成銀行布置下達(dá)我的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成；二是在20xx，我要為銀行新增存款萬(wàn)元；以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力，向銀行交出一份滿意的答卷。

各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但我向大家展示了自己一顆赤誠(chéng)的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)銀行客戶經(jīng)理的實(shí)際工作中，爭(zhēng)取干出一流業(yè)績(jī)，決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后，我向大家表個(gè)態(tài)：無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，因?yàn)槿松郎希瞧床菉^斗，是為了更好地工作，努力做出成績(jī)，這就是我參加競(jìng)聘的初衷和目的。

我的演講完了，謝謝大家！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿13

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去，邁進(jìn)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績(jī)，貢獻(xiàn)自己的`全部力量。為此，特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下：

一、取得的主要工作業(yè)績(jī)

本人于10月進(jìn)入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心，我被調(diào)入x區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心從事銷(xiāo)售工作。10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員，我有幸加入其中，一直在該部門(mén)工作至今。我參加工作以來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。由是，被評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工，獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng)，同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，參加安徽聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，1月至10月，我出賬收入達(dá)到523263.2元。

二、對(duì)政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)

政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性，具有堅(jiān)定工作信心，去開(kāi)辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有，經(jīng)驗(yàn)豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jī)。

三、競(jìng)聘成功后的工作思路及打算

1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。

2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶，維護(hù)客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。

3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶,提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn)，努力獲得客戶的滿意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標(biāo)，一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成；二是在度，我出賬收入要達(dá)到萬(wàn)元；以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。

以上是我競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告，望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn)，我不勝感激萬(wàn)分。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：

大家好!

通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

今天我競(jìng)聘的崗位是x分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在x，家住在x，對(duì)x的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為x分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

具體為以下幾點(diǎn)：

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的.價(jià)值也是服務(wù)，主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。“發(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。

3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化、

5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。

二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。

副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。

四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，積極，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。”言必信，行必果!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!我很高興能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理競(jìng)聘，對(duì)此感到非常幸運(yùn)，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，具有十分重要的作用。對(duì)我個(gè)人而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，更是一次積極的鍛煉過(guò)程，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們知道郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，主要是針對(duì)我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目前主要是針對(duì)高端客戶，提高我們的活期儲(chǔ)蓄占比，還有對(duì)商易通的營(yíng)銷(xiāo)，管理，和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競(jìng)聘我想除了具備這個(gè)崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

一、我具有較為豐富的一線工作經(jīng)歷。

參加工作幾年來(lái)，我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員，儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員，副支局長(zhǎng)，x年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者，優(yōu)秀勞務(wù)工，曾兩次被省公司評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”，獲得青團(tuán)委“技術(shù)能手”稱號(hào)，在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中，取得專業(yè)技能滿分，評(píng)定為四星柜員，獲得“高級(jí)工”稱號(hào)。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷(xiāo)售資格證”這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書(shū)本學(xué)的好習(xí)慣，這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作，有了自己的想法，工作這么多年來(lái)，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的`處世之道，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。

二、具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作，平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能?chē)?yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作的成功中享受人生的快樂(lè);具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)備，專業(yè)對(duì)口，業(yè)務(wù)熟練，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

三、我沉著穩(wěn)重，年富力強(qiáng)，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉，使我非常善于與人溝通，善于分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí)，提高了工作意識(shí)，樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開(kāi)工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，榮譽(yù)也好，成就也罷，只能代表過(guò)去，今天若我競(jìng)聘成功我將不辱使命，不負(fù)重望，制定目標(biāo)、明確職責(zé);團(tuán)結(jié)同事，放平心態(tài);營(yíng)造良好的工作氣氛，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取。

回顧過(guò)去，雖然工作上沒(méi)有做出多少顯著的成績(jī)，但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé)，感到無(wú)怨無(wú)悔!今天，我向大家介紹我自己，誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。如果能有幸競(jìng)聘上郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高分析解決問(wèn)題的能力，堅(jiān)持創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。若未競(jìng)聘成功，說(shuō)明我還需努力，我都會(huì)一如既往的做好本職工作，以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在激勵(lì)中尋找新的差距，努力成為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行人員。

我的演講完畢，謝謝大家!