第一篇：銀行支行防電信詐騙自查報告

ⅩⅩ銀行支行防電信詐騙自查報告

隨著我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙犯罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防范意識教育

ⅩⅩ支行在室內、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把柜面客戶資金流出關口

銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。ⅩⅩ支行通過細化柜面流程規范與執行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM 機辦理什么業務；“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。

ⅩⅩ支行

第二篇：XX支行開展防電信詐騙知識講座

XXXX開展防電信詐騙知識講座

將近年關，電信詐騙案件呈現高發態勢，為了進一步強化員工防范電信詐騙的意識和能力，我XXXX于2013年12月23號組織開展防電信詐騙知識講座，由我行合規行長XX主持召開，在會上認真學習上級行下發的各類電信詐騙案情通報，并對典型案例進行認真分析研究，盡管電信詐騙犯罪分子狡猾多變，花樣百出，分析辨別所謂“電話欠費、破財消災、購車退稅、刷卡消費、低價購物、招聘公關、引誘匯款、呼通即停、綁架和中獎”等10多種電信詐騙案例。

同時要求全體員工時刻保持高度警惕，切不可放松防范，并強調要熟練掌握各類電信詐騙案件防范工作的三個要點：一是嚴格規范現金柜面匯款、轉賬業務辦理程序，做到“四必問”和“必簽”；二是進一步加強對自助銀行服務區的巡查，以便及時發現并控制風險；三是柜員、大堂經理、保安等重要崗位人員要加大對客戶防范非接觸性詐騙的宣傳力度，提高客戶的防范意識。

通過這次講座我們進一步了解和掌握犯罪分子實施詐騙的特點、規律、手段和伎倆，從中找到預防犯罪分子詐騙的有效措施，提高一線員工防范電信詐騙的意識和能力。

XXXXX

XXXX

第三篇：防電信詐騙

防范電話電信詐騙 鐵警為您支招！

1、旅途電話詐騙

“我是某市某醫院，你在某大學讀書的兒子（女兒）；或者外出旅游的愛人（外出務工的某親人），在某某次列車上接頭處不慎摔倒，腦顱出血，現已送到我院救治，我院已作了前期處理，現需后期救治費XX萬，請速匯款到醫院某賬戶，否則我們將放棄搶救……”

違法犯罪人員往往在車站假扮熱心人、通行人、老鄉或學友，在騙取信任后，互留通訊地址、家庭電話或手機號碼。等分手后向旅客的家屬或親人打去電話，稱旅客在外突發疾病或遇到意外事故正在醫院接受搶救，讓家屬立即匯“救命錢”。有的家屬來不及仔細思考就將錢如數匯出，正中了騙子們的圈套。

2、電信電話詐騙

“我是XX電信局（公安局、檢察院、法院），您的電話（或互聯網）已嚴重欠費，而且您的銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪，請配合調查……”

這是犯罪分子冒充電信局或公安工作人員撥打你的電話，告訴你的身份信息被他人冒用，所申領的電話已欠費。隨后由一名公安人員接聽電話，稱你名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動，為確保你經濟不受損失，需將本人存款轉移至一個“安全賬戶”，并且通過電話頻頻催促你趕快就近轉賬，不然損失更大。

3、退稅電話詐騙

“我是XX稅務局（財政局、車管所），現在國家下調了購車附加稅率（購房契稅），現向您退還稅金……”

犯罪分子冒充稅務、財政、車管所工作人員撥打你的電話，稱“國家已下調了購車附加稅率、購房契稅，現要退還稅金”，讓你提供銀行賬戶、卡號直接通過銀行ATM機轉賬獲取退稅款，當你到銀行后，犯罪分子又稱自助退稅系統只支持英文界面，讓你按照犯罪分子的電話提示音操作，然后趁機劃走你的錢財。

4、忽悠電話詐騙 “喂，猜猜我是誰？我是你的老朋友哎（老同學、做生意的老搭檔）！連我都記不得了？對、對、對……我就是您的老朋友老X！記住我換了手機號碼，現在就改過來，改日再聯系?！?/p>

犯罪分子先撥通一個電話，讓對方“猜猜我是誰”，對方往往礙于情面，就在自己的同學、親友中聯想猜測來電話者。此時犯罪分子就順勢答應，并稱進期要到昆明、大理、麗江旅游，會順便來看望你，為下一步詐騙做好鋪墊。次日或隔二日，對方的老朋友（老同學、做生意的老搭檔）會編造來昆明旅游的途中遭遇車禍（因生病、因吸毒、因嫖娼）等原因或謊言向你借錢，讓你把錢匯到指定的賬戶，當你放松警惕，對方便詐騙成功。

5、手機短信詐騙

“請把錢直接匯到XX銀行賬號就可以了，戶名XXXX”……

犯罪分子大批群發短信，稱“自己銀行卡消磁了，把錢直接匯到我同事的賬號，賬號xxx”。碰巧你正打算匯款，收到此類匯款詐騙信息后，一時疏忽，就會直接把錢匯到犯罪分子的賬號上。

6、手機信息詐騙

“免費提供中長期貸款，無需擔保，立即可辦。電話XXXX”……

犯罪分子通過手機信息或報紙、網站發布信息，稱能夠提供免擔保貸款，如果你與之聯系，他會聲稱貸款必須先付保證金或者部分利息，并要你辦理一張銀行卡，先打一筆錢“企業驗資款”在賬上，證明企業的還款能力，然后開通電話查詢功能供他查詢。而實際上犯罪分子利用新辦銀行卡的初始密碼就把你的驗資款轉走了。

7、消費透支詐騙

“親愛的顧客您好，你已經在家樂福（沃爾瑪）超市透支消費X千元或X萬元，垂詢電話XXXX”……

犯罪分子向你發送“銀行卡刷卡消費”、“信用卡透支”等內容的短信，當你用電話“垂詢”時，幾名同伙分別扮演“銀行”、“警方”、“銀聯管理中心”等，為你設下層層圈套，只要你確定你卡上有大量資金，對方便會“忠告”你把錢轉到“安全賬戶”上，而所謂的“安全賬戶”就是犯罪分子事先用假身份證開設的詐騙賬戶。

8、獲獎信息詐騙

“XX公司10周年慶典,貴公司感謝您多年的支持，為回報社會和，公司開展社會抽獎活動，恭喜您獲得一等獎，公司垂詢電話XXXX”……

犯罪分子通過電子郵件、網絡、電話、短信群發等途徑，向你發送虛假中獎信息（刮刮卡），當你撥通中獎查詢電話，會有人“核實身份、確認中獎”然后告訴你需要繳納稅費（手續費、保證金）等費用后，獎品及時寄出。你稍不留意立馬上當受騙。

9、電腦預測詐騙

“電腦預測彩票中獎號碼、推薦代炒股票、基金，保證中獎和盈利，不賺不收費”……

犯罪分子利用你的投資投機心里，聲稱能夠99%的預測電腦彩票的中獎號碼，或指導投資股票盈利，代管股票投資方式，誘騙你上當，如果你稍一表露有興趣，對方就會花言巧語勸你入會，只需收取少量的會費或服務費。防范電話電信詐騙 要注意做到“三不一要”

不輕信：不要輕信來歷不明的電話和手機短信，不管不法分子使用什么甜言蜜語、花言巧語，都不要相信，更不要輕易相信“銀行賬戶不安全”、“銀行賬戶涉及犯罪”等謊言，要及時掛斷電話，不要回復手機短信，不給犯罪分子進一步布設圈套的機會。牢記“天上不會掉餡餅”！

不透露：鞏固自己的心理防線，不要因貪小利而受不法分子或違法短信的誘惑。無論什么情況，都不向對方透露自己及家人的身份信息、存款、銀行卡等情況。如有疑問，可撥打110求助咨詢，或向親戚、朋友、同事核實情況。

不轉賬：學習了解銀行卡常識，保證自己銀行卡內資金安全，決不向陌生人匯款、轉賬、設密碼。據公安機關抽樣調查統計，從受害性別上看，女性占70%以上；從年齡上看中老年人超過70%。因此，中老年人和婦女同志要格外引起注意，需要匯款、轉賬的，應先與家人溝通或撥打110咨詢，還有一些公司財務人員和經常有資金往來的人群，在匯款、轉賬前，要再三核實對方賬戶賬號，不要讓不法分子有機可乘。

要及時報警：萬一上當受騙或聽到親戚朋友被詐騙，請立即向公安機關報案，可直接撥打110，并提供詐騙犯罪的賬戶賬號和聯系電話詳細情況，以便公安機關開展偵查破案。

第四篇：防電信詐騙資料

防范電信詐騙資料

一、當前比較流行的詐騙手段

1、法院、檢察院、公安局等司法機關或銀行、電信等相關部門，以電話或短信的方式通知您電話欠費、信用卡透支、涉嫌洗錢、販毒等違法犯罪行為，銀行卡異常交易、個人身份信息被盜用、領取傳票出庭應訴等不利情況，以提供“安全賬戶、監管賬戶、證明清白”為由，要求您將名下存款轉入其提供的賬戶或您本人的特定賬戶并開通網銀等功能。

2、有電話或短信通知您可以對您所購買的住房、汽車等消費品進行退稅。

3、電話或短信聯系中，熟人因急于看病、遭遇事故、出差被盜或因吸毒、嫖娼、打架等不法行為被抓，需要借錢。

4、在您與他人約定好匯款并準備辦理業務前，突然接到短信要求直接匯款到另一個陌生賬號。

5、QQ好友通過視頻聊天、發送信息等形式向你借錢，沒有通過其他已知的聯系方式進行核實。

6、有電話或短信稱您的孩子或其他家人被綁架或在外受意外傷害、突發急病要求您進行匯款。

7、接到電話或短信自稱黑社會，能說出您的部分個人信息，稱您得罪人了，要對您進行報復，要想消災，匯筆錢到他的賬號上。

8、在您需要資金時，有人給您提供資金支持，但要先支付擔保費、咨詢費、保證金、驗資款等款項。

9、有電話或短信告知您獲獎，如獲得××公司周年慶典抽獎活動等，在“核實身份確認中獎”后，告訴您需要繳納手續費、保證金、稅費等費用。

10、以能夠預測電腦彩票的中獎號碼，或指導投資股票盈利、代管股票投資等方式，推薦電腦預測彩票中獎號碼，代炒股票保證盈利，不賺不收費。如果有興趣，勸您入會，需要收取少量會員費、服務費。

11、某人自稱是您認識的領導或領導親友，委托您幫助辦理領導個人的一件需要用錢辦的私事，您沒有向領導核實或無法核實領導親友的身份。

12、您通過陌生的網站，從網上訂購了低價的商品、車票、機票，在沒有確認收到實物或真實性的情況下，對方要求先行付款。

13、對方要求您在匯款前不要與家人、朋友聯系，讓您不要相信銀行工作人員或警察，否則有麻煩。

14、其他您接到的要求匯款或開戶存款的情況，您本人又無法核實情況或未對情況進行核實。

二、警方預警短信：

1、警方鄭重提醒:謹防冒充電信、公安、稅務、親友，以電話欠費、購車退稅、車禍出事、小孩綁架等為名 的電話詐騙，遇騙撥打110。

2、陌生電話勿輕信,對方身份要核清，家中隱私勿泄露，涉及錢財需小心，遇到事情勿驚慌，及時撥打110 詐騙信息勿刪除。

移動公司（電信、聯通）在此提醒您，移動公司與客戶聯系時，所用的電話號碼為10086，短信號碼為01860，01861，12580，(有的地區還可能使用10086)，請不要相信其他號碼所發的促銷信息，也不要輕易對其他SP代碼發送信息，以免對您的賬戶造成不必要的損失!

我行是不會通知您其消費情況的，更不會以任何形式、任何理由向您索要密碼!如果您仍不放心，可以撥打我行查詢: 農行:95599，工行:95588，建行:95533，招商行:95555，中國銀行:95566等

防范電信詐騙宣傳資料：

電信詐騙常用手段 1.冒充各級領導招搖撞騙；2.冒充紀檢監察機關實施詐騙；3.利用銀行卡轉賬實施詐騙；4.冒充熟人詐騙；5.以提供股票、彩票資訊進行詐騙；6.發布虛假中獎信息詐騙；7.利用手機短信發布虛假招聘信息，騙取相關費用。

需提防八類“詐騙短信”： 引誘式：復制手機卡可竊聽電話? 溫情式：“溫情短信”騙費不留情； 權威式：來電要求轉賬，自稱“公安局”； 激將式：短信罵人激你回電騙費；利誘式：手機充值充200送300 話費兩天就沒了；提醒式：借銀行名義向用戶群發“消費短信”；瞄準下屬：假冒書記電話詐財；瞄準領導：送你的錢務必打給我否則大家都不好過；苦肉計：家長收到詐騙短信 自稱兒女要求匯款；驚喜式：以紅十字會為幌子騙人捐款

電信詐騙警方提示：

1、電話欠費類：騙子假冒電信運營商用語音電話聯系當事人，告知其電話欠費。當事人通過該語音電話詢問時，對方謊稱其在某銀行辦理的1張信用卡拖欠電話費，并要求對方向“某某市公安局”報案。所謂的“某某市公安局民警”又謊稱當事人“身份證被盜用、銀行卡需升級保護、偵查辦案需要”，誘騙當事人說出銀行卡賬號和密碼，轉賬騙走當事人銀行卡上的存款。

2、消費類詐騙：騙子用手機群發短信，稱當事人在商場刷卡消費若干，若有疑問建議咨詢所謂“銀聯中心”，并留下電話。一旦回復電話，對方又謊稱當事人的銀聯卡可能被盜刷，然后提供所謂的“某某市公安局”報警電話。當事人報警后，“某某市公安局民警”以“保護當事人賬戶”為由，要求當事人到ATM機上把銀行卡上存款轉至指定“安全”賬戶，騙走錢財。

3、退稅類詐騙：騙子冒充有關機關工作人員打電話或發短信給當事人，告知其購買的汽車等高檔商品可以退稅，要求當事人先交納一筆“手續費”。隨后，又授意當事人在銀行自動取款機上通過轉賬方式交納費用、領取退稅，利用當事人不熟悉銀行自動取款、轉賬業務的弱點，騙走銀行卡上全部或部分資金。

4、中獎類詐騙：騙子用手機群發短信，告知當事人中獎，并要求當事人回復某電話。如果當事人回電話，對方就編造各種理由，讓當事人相信自己真的已經中獎了，接著就以交納所得稅、手續費等為名，要求當事人先將上述費用匯入指定的銀行賬戶，等當事人發覺不對，已上當受騙。

5、貸款類詐騙：騙子以“提供無擔保、低息貸款”為誘餌，發布虛假信息，并留下聯系電話。當事人一旦回復電話，對方則聲稱貸款需先交部分利息，當事人匯入其指定賬戶以后，對方又陸續要求先交納“還款保證金”、“個人安全費”、“車輛安全費”等費用，步步下套，騙取錢財。

6、救急類詐騙：騙子冒充當事人的單位領導、老師、醫生和朋友等特定身份，打電話聯系當事人，以“自己在外地發生車禍需花錢救人”、“嫖娼被抓需繳納罰款”、“子女在外遭綁架需交錢贖人”等為名，通過銀行轉賬方式騙取錢財。

防 騙 秘 籍

要心明眼亮，涉及賬戶密碼的事要冷靜多想

第一、電信、銀行、公安系統的電話各自有自己的平臺。

第二、目前沒有任何單位設置這種安全賬號。所謂的安全賬號百分之百都是騙子設置的。所有公檢法執法期間要向老百姓了解情況的時候會當面詢問當事人，會制作一些相關的談話筆錄，不會電話要求你把銀行賬號、密碼告訴我，公安機關絕對不會這么做。所以請大家務必要注意。

第三，稅務部門、財政部門對消費者進行退稅的時候都會通過電信、報紙等權威部門公告，絕對不會打一個電話說我要退你的錢，這些都是騙人的。

第五篇：防電信詐騙征文

預防電信詐騙

概括的說，電信詐騙就是犯罪分子借助于手機、固定電話、網絡等通信工具和現代的網銀技術實施的非接觸式的詐騙犯罪。

有資料顯示，僅2008年北京、上海、廣東、福建這四個省市因電信詐騙犯罪老百姓被騙走的錢就有6個多億。騙子的觸角已經延伸到全國各地，原來沿海多一點，現在西部地區甚至中部大中城市也屢屢發案。有的人被騙了以后可以說是傾家蕩產，瞬息之間家里畢生儲蓄都被騙走。

每年全國各地都會發生大量的電信詐騙案件，使受害人蒙受大量的財產損失，其實騙子的手段往往并不高明，但是為什么有那么多人上當受騙呢？總結一下，最重要的一點就是缺乏防范知識和防范意識不強。要預防電信詐騙，就必須做好以下幾點：

1、最關鍵的一點就是要樹立正確的價值觀，金錢觀，不要相信什么天上會掉餡餅。許多人喜歡貪小便宜，會在接中獎電話或者是短信的時候，就被利益沖昏了頭腦，上當受騙。

2、防止身份信息泄露。在個人身份信息或者是家人信息的保密工作上，不要輕易將填寫有個人資料的憑證、單據等隨手丟棄，這樣會給詐騙分子有機可乘。另外要妥善保管好自己的電子銀行口令卡、U盾等，切莫將信息透露給他人。尤其老年人更不要在取錢的時候，相信外人，最好只求助銀行工作人員的幫助。

3、如果你在接到了短信或者是電話的時候，記得，一定要仔細核對真實的信息。收到短信時，可以打電話給當事人，問到底有沒有這回事。只要仔細核實，就能將大部分的詐騙手段識破。如果還是不能確定真偽的話，就找家人或者朋友商量一下。如果是銀行發來的，你可以撥打銀行的服務熱線咨詢一下，比如是建行的信息，可以撥打95533核實。

4、還有一種情況，就是恐嚇電話。遇到這一類的電話，不要驚慌，因為99%以上的“涉嫌洗錢”、“法院傳票”之類的電話都是假的。這時你可以讓對方向你提供證據，你把這些證據收集好，撥打110電話舉報。

5、平時的時候，多身邊人分享一下這些詐騙的信息，把這些信息與大家共享，你也能得到一些詐騙的信息類，這樣，你遇到的時候，就能做到心中有數，而不是急于上當了。

最后大家應牢記“三不一要”，即：不輕信來歷不明的電話和手機短信﹔不因小利而受誘惑，向對方透露自己及家人的身份信息、存款、銀行卡等情況﹔不向陌生人匯款、轉賬﹔遇到任何可疑電話，要撥打報警電話咨詢。相信大家做到這些，就可以將電信詐騙拒之門外了。