第一篇：高鐵乘務員面試技巧大全

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高鐵乘務員面試28個問題2大注意事項6大面試范文

一、高鐵乘務員面試28個問題總結盤點

你喜歡什么俱樂部活動?

你有學位嗎?

你的大學成績如何?

你最喜歡哪一課?

你在大學的專業是什么?

你畢業于哪一所高中(大學)?

你理想中的女性形象應該如何?

你認為自己的能力中具有競爭力的是什么?

你最近關心什么?

大學時做過什么活動?

請說一說你所知道的雞尾酒的種類

你的英語水平如何? 來西安鐵道職業學校，官方唯一指定招生網站www.tmdps.cn

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你在休息日做什么?

做為社會的一員，你的夢想是什么?

請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法

今天心情如何?

你的興趣是什么?

你如何保持健康?

放棄別的公司而要和我們一起工作的理由是什么?

你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的?

迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象?

你做過兼職嗎?

如果孩子打擾乘客，你該如何去做?

你對女性吸煙問題如何看?

你有座右銘嗎?

你擅長社交嗎?

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二、高鐵乘務員面試2大注意事項

1.面試時要注意什么?

面試時候人因為在乎才會緊張，你心里想著：此處不留爺，自有留爺處戰術上要藐視對手，戰略上要重視對手事前的準備還是必不可少，面試官和你差不多，你會打敗他的越放松越能表現出最好的狀態熟悉的問題要詳細地回答，越流利越好不會的問題，先重復一遍問題，或者讓對方解釋得更清楚一點，要得到哪部分的答案，這時你要拼命去阻止語言，回答要肯定，但是想辦法用簡單的語言把問題引到你熟悉的地方去!祝你成功。

2、高鐵乘務員面試時需要化妝嗎？

高鐵乘務員面試沒有想象的那么麻煩，面試把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，高鐵面試的領導一般都是老一輩的人，他們審美跟現代年輕人不一樣，千萬不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫，但不要化貓眼，眼線只能上眼線，而且要淡，還有要注意一下頭發，頭發一定要全梳起來，額頭不能有劉海，要光溜溜的，越干凈他們越喜歡，高鐵乘務員要求就是頭發一絲不茍，不能有劉海，用我們老師的話說，不要太靚，只要雅，雅致大方即可，到時面試時注意下自己的站姿，丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直，注意微笑。

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三、高鐵乘務員面試自我介紹范文8例

高鐵乘務員面試自我介紹，在面試時，我們經常會被要求自我介紹，所謂自我介紹，就是把自已介紹給出別人，以使別人認識自已，所以恰到好處的自我介紹，可以大大提高面試的好感。面試自我介紹，將自己的某些方面的具體情況進行一番自我介紹;下面是有高鐵乘務員面試自我介紹范文，歡迎參閱。

1、高鐵乘務員面試自我介紹范文一

各位領導、各位評委，大家好!我是今天的94號選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺。現就讀于某某學校的高鐵乘務員專業，曾獲校級獎學金及三號學生榮譽稱號，在校期間也曾接受過專業的高鐵乘務員禮儀培訓并參加了大學來西安鐵道職業學校，官方唯一指定招生網站www.tmdps.cn

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生禮儀大賽。今天也是由于對禮儀的熱愛及對高鐵乘務員的敬仰來到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機會!我的專業教會我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優勢，所以我希望各位評委能給我一次機會，讓我繼續在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

2、高鐵乘務員面試自我介紹范文二

尊敬的各位領導、各位評委大家好!我是今天的第31號選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務員專業學校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿激情與挑戰。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因為我的家人是鐵路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿足，除了感動，我更多的是對鐵路職工的敬仰!我致力于加入這蓬勃發展的鐵路行業，愿為這偉大的事業奉獻我的青春和活力!希望各位評委老師可以記住我，一個優雅大方、熱愛鐵路事業的第31號選手。

3、高鐵乘務員面試自我介紹范文三

各位評委好，我是今天的30號選手，身高167，體重52公斤，來自某高鐵乘務員專業招生學校。在校期間多次參加社會實踐活動，來西安鐵道職業學校，官方唯一指定招生網站www.tmdps.cn

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曾參加中央電視臺2011年元宵晚會頒獎禮儀。在校期間認真學習專業知識，并通過了國家普通話水平測試。我熱愛游泳、表演，有較強的組織能力、實際動手能力和團隊協作精神，能迅速適應各種環境。微笑是世界上最美的語言，有夢想就會有希望，我會用我真心的微笑熱情的服務態度和積極向上的工作態度讓每一位旅客享受美好生活!中國是世界上高速鐵路發展最快、系統技術最全、集成能力最強、運營里程最長、運營速度最高、在建規模最大的國家。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會用我畢生的精力為我們的鐵路事業獻出我的綿薄之力!

4、高鐵乘務員面試自我介紹范文四

我叫xxx，今年XX歲。來自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務實。以前從事服務行業多年，擁有豐富的從業經驗。溫柔大方，待客得體，富有團隊合作精神是我的從業優點。如果能給我這個機會，我一定在今后的工作中好好表現，一定不會讓你們失望的。謝謝!

5、高鐵乘務員面試自我介紹范文五

我是**號選手**，我來自******。如今，在西安鐵道職業學校受到了三年優秀教育的我，為了胸中那不滅的對鐵路的渴望，為了不辜負我 1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名高鐵乘務人員，工作在高鐵上。

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鐵乘，一直是一個單純女孩傻傻的夢想，美麗，浪漫。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發自內心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關心別人的感受，躬下身子，學會傾聽，學會溝通，學會服務，學會微笑，學會享受服務帶給自己和他人的快樂。

6、乘務員面試自我介紹篇六：

我是西安鐵道職業學校應屆畢業生，19歲，通過 3年的努力，我在不斷的學習和實踐中，提高自己，把自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完整、適應能力強、富于協作精神的時代青年(已越的業績)。

飛鳥擇良木而棲，經過慎重考慮和選擇，我認為加盟貴單位，能夠為貴單位貢獻一份力量的同時，也能實現自己的人生價值。

做一名列車乘務員，是我的夙愿，做一名合格的列車乘務員，需要用青春和勤奮去實現，做一名優秀的列車乘務員，需要千千萬萬旅客的投票贊成但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業績!我真切希望能夠去開創屬于我們每個人都希望擁有的美好未來。謝謝!

想做鐵道人才就來西安鐵道職業學校，鐵道人才的搖籃！

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第二篇：高鐵乘務員面試技巧

篇一：高鐵乘務員面試經驗分享

在參加高鐵乘務員面試的時候，很多人都把自己打扮的特別的漂亮，當時只是化的淡妝可還是一樣的通過了高鐵乘務員面試，今天小編在這里提醒您，不要太在意什么，你只要把自己收拾的大方得體就好了，至于其他的請查看下方信息。篇二：高鐵乘務員面試

高鐵乘務員面試

1.年齡18歲至30周歲，身高160cm（形象優秀者可放寬至1.58cm），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學歷，航空服務、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業；

2、五官端正，體態均勻；身體健康無疾病；政治可靠無前科；

3、敬崗愛業，能盡職盡責，能吃苦耐勞。

工資待遇；做2休3，獎金，績效工資，綜合收入2500～4000元。問題：遇到不講理的乘客怎么辦？

1，2，要態度溫柔，熱情和藹 對客人不禮貌的言語要耐心傾聽，切忌與客人爭論 自我介紹：我叫xxx，今年30歲。來自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務實。以前從事服務行業多年，擁有豐富的從業經驗。溫柔大方，待客得體，富有團隊合作精神是我的從業優點。如果能給我這個機會，我一定在今后的工作中好好表現，一定不會讓你們失望的。謝謝！篇三：高鐵乘務面試中英文對照自我介紹

尊敬的各位考官、各位評委老師：

dear examiner, judges: 能夠參加今天的招聘面試，對我來說，是幸運而又珍貴的。

to participate in todays interview, for me, is lucky and precious.我是荊州職業技術學院應屆畢業生，20歲，通過 3年的努力，我在不斷的學習和實踐中，提高自己，把自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完整、適應能力強、富于協作精神的時代青年。

飛鳥擇良木而棲，經過慎重考慮和選擇，我認為加盟貴單位，能夠為貴單位貢獻一份力量的同時，也能實現自己的人生價值。

this bird habitat selection, after careful consideration and choice, i thinkto join your unit, be able to contribute a strength for the expensive unit at the same time, also can realize their life values.做一名列車乘務員，是我的夙愿，做一名合格的列車乘務員，需要用青春和勤奮去實現，做一名優秀的列車乘務員，需要千千萬萬旅客的投票贊成——但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業績！

a train crew, is my dream, to be a qualified to train attendants, need to use the youth and hard to achieve, do a good train attendants,thousands on thousands of passengers need to vote for--but i believe:diligently pursue, not the slightest gou work, unremittingly struggle, canachievements attract peoples attention performance!我真切希望能夠加盟去開創屬于我們每個人都希望擁有的美好未來。

i sincerely hope to join to create belong to each of us wants to have a better future.謝謝！thank you.篇四：高鐵乘務員面試技巧_高鐵乘務員面試要求

高鐵乘務員面試技巧_高鐵乘務員面試要求

高鐵乘務員是在高鐵列車上專門為旅客提供服務的工作人員，不少小伙伴們在看完高鐵乘務員招聘條件后，發現自己完全符合這些硬性要求，便考慮去應聘高鐵乘務員工作。那么，高鐵乘務員有什么面試技巧呢？高鐵乘務員面試要求有哪些呢？怎樣面試才能提高被錄取的可能性呢？本期喬布簡歷小編將為大家介紹的就是一些高鐵乘務員面試技巧要求，希望這些小技巧可以幫到大家~ 高鐵乘務員招聘條件也是比較嚴苛的，對于應聘者的年齡、身高等都有著嚴格的限制，一般要求應聘者形象氣質佳，面容姣好。高鐵乘務員在面試時應該注意一些什么呢？

有意向求職高鐵乘務員工作的小伙伴們還可以看看《高鐵乘務員崗位職責》~ 篇五：鐵路高鐵、動車、普列、乘務員、列車員、乘服招聘簡章

鐵路高鐵、動車、普列、乘務員、列車員、乘服員招聘

受鐵路系統委托，現定向、定單招動車高鐵乘務員（列車員）、乘服員，經崗前培訓后直接上崗。

一、崗位描述：

普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的動車組和諧號列車，上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員），乘服員之分。乘服員又有一級乘服員，二級乘服員之分。

1、普通列車乘務員（列車員）：

車上的什么工作都要做，從衛生清潔到查票驗票開門報站咨詢等。

2、動車乘務員（列車員）：

乘服員從事列車上的各項服務工作，此崗位要求條件最高。

二、招聘條件：

年齡17-24周歲，男女不限，男身高1.72m以上，女身高1.62m以上，職高、中專、中技以上學歷，未婚，五官端正，體態均勻，思維敏捷，口齒清晰，視力良好，無紋身，無劣跡，思想品德好，身體健康，政治可靠無前科。競崗愛業，盡職盡責，能吃苦耐勞。

三、工資與福利待遇：

1、普通列車、動車乘務員（列車員）基本工資1200-1500元/月，轉正后綜合工資2000-4000 元/月（基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金）；

2、一級乘服員基本工資1200-1500元/月，轉正后綜合工資2000-3500元/月（基本工資+ 出

車趟數+工作質量+列車效益+獎金）；（餐飲部）

3、二級乘服員基本工資第一個月1500-1660，第二、三個月1800-1960，第四個月，綜合工資在2260-3000.(負責高鐵衛生清理打掃、旅客服務咨詢等）。

四、所需資料：

1、身份證復印件五份，畢業證書復印件一份（或學校推薦表）；

2、戶口首頁及個人頁復印件兩份；

3、一寸免冠彩照8張（藍底)，兩寸免冠兩張；

4、電子版職業裝一張；

五、報名錄取辦法：

面試通過根據不同的崗位集中崗前培訓15-25天，直接上崗（培訓內容有：鐵路基本知識、服務禮儀禮節、行業紀律、體能體態訓練、企業文化、實地禮儀禮節練習）。

六、就業單位：

第三篇：高鐵乘務員面試

高鐵乘務員面試

高鐵乘務員面試沒有想象的那么麻煩，我面試的時候也是跟一群空乘專業的學生一起，還記得上海客運段的一位工作人員說我的妝清湯掛面的，可最后我還是進了，我覺得這個面試沒什么特別要注意的，你只要把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，高鐵面試的領導一般都是老一輩的人，他們審美跟現代年輕人不一樣，千萬不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫，但不要化貓眼，眼線只能上眼線，而且要淡，還有要注意一下頭發，頭發一定要全梳起來，額頭不能有劉海，要光溜溜的，越干凈他們越喜歡，高鐵乘務員要求就是頭發一絲不茍，不能有劉海，我自己剛剛從他們培訓基地回來，上了化妝課，對高鐵乘務員的妝容要求也算清楚，用我們老師的話說，不要太靚，只要雅，雅致大方即可，到時面試時注意下自己的站姿，丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直，注意微笑~其它也就沒什么了，祝你好運~ 要求：

1.年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學歷，航空服務、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業；

2、五官端正，體態均勻；身體健康無疾病；政治可靠無前科；

3、敬崗愛業，能盡職盡責，能吃苦耐勞。

工資待遇；做2休3，獎金，績效工資，綜合收入2500～4000元。

問題：遇到不講理的乘客怎么辦？ 1，2，要態度溫柔，熱情和藹

對客人不禮貌的言語要耐心傾聽，切忌與客人爭論

自我介紹：我叫xxx，今年30歲。來自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務實。以前從事服務行業多年，擁有豐富的從業經驗。溫柔大方，待客得體，富有團隊合作精神是我的從業優點。如果能給我這個機會，我一定在今后的工作中好好表現，一定不會讓你們失望的。謝謝！

第四篇：高鐵乘務員服務技巧

高鐵乘務員服務技巧

服務語言表達規范、準確，口齒清晰。運用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。對旅客、貨主稱呼得體，統一稱呼時為“各位旅客、貨主”，個別稱呼時為“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”、“小姐”等。對外籍旅客可使用外語稱呼。

1.活用“十字”文明用語

一個“請”字，溫暖你和我；一個“謝謝”，拉近你和我；一句“對不起”，融洽你和我；一句“再見”銘記你和我。“您好”當頭。“請”在前，事后致“謝”有笑顏，失禮說聲“對不起”，告別勿忘說“再見”。

2.微笑服務

微笑使你更美麗。“言為心聲，行為意表”，微笑是服務工作中蘊含“真、善、美”的語言。在微笑中，心靈得到了溝通，人格得到了升華，人情得到了融洽。

3.說優美動聽的“話” 說優美動聽的“話”要練好四點：一是說話要和氣；二是語調要委婉；三是表達要簡潔；四是語言要風趣。此外，還應注意音質要清晰，音量要適度，音速要適宜，音調要適中，音色要優美。練好這幾點，能使你說的話聲音和諧、甜潤動聽，讓旅客產生美感。

4.文明服務特色技能（1）旅客需求，滿足服務

做到“三要、四心、五主動”。接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態度和藹，處理問題要實事求是；接待旅客熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，工作認真細心；主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動介紹旅行常識，主動征求旅客意見。

（2）旅客重點，特殊服務

做到“三知、三有”。知困難，知坐席，知到站；有記錄，有服務，有交接。對重點旅客應有針對性的特殊服務：

①對殘疾旅客：尊重他的人格及自尊心，關心他的生活，觀察他的需求，親近又溫馨的服務。

②對老、小旅客：悉心照料，真誠關愛，做一名最佳聽眾，做一個大度的寬容者，做一名敬老愛幼的服務員。

③對孕婦：創造一個舒適的環境，合理安排飲食，安撫她的情緒，做好超前服務。

④對疾病旅客：創造一個獨特的愛心空間，廣播找醫生及藥物控制病情，安撫病人的情緒，交站送醫時做好囑托及交接。

（3）旅客急難，靈活服務：服務中如遇有特別急難的旅客，要了解他們的具體困難和實際需求，給予真誠的關心，使服務具有“人情味”。

第五篇：關于面試高鐵乘務員自我介紹

關于面試高鐵乘務員自我介紹匯編5篇

當來到一個陌生的地方時，時常要進行自我介紹，自我介紹是一種認識自我的手段。相信大家又在為寫自我介紹犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的面試高鐵乘務員自我介紹5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

我是**號選手**，我來自******。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在**一中受到了三年優秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負我 1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。

空乘，一直是一個單純女孩傻傻的夢想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發自內心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關心別人的感受，躬下身子，學會傾聽，學會溝通，學會服務，學會微笑，學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。

也許，我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。我相信，當夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。

尊敬的各位領導、各位評委大家好!我是今天的.第31號選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務員專業學校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿激情與挑戰。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因為我的家人是鐵路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿足，除了感動，我更多的是對鐵路職工的敬仰!我致力于加入這蓬勃發展的鐵路行業，愿為這偉大的事業奉獻我的青春和活力!希望各位評委老師可以記住我，一個優雅大方、熱愛鐵路事業的第31號選手。

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好，我是今天的8號選手，我今年21歲，身高1,米76，體重64公斤，現就讀于XXX。在校期間擔任學生會文娛部部長一職，校廣播站成員。曾榮獲“優秀學生會委員”“優秀學生會干部”“優秀廣播員”等榮譽稱號。

在今年8月15日晚，我與我的好朋友劉露配合警方成功抓獲兩名偷盜男子，事后，河北衛視及各大報紙還對此事進行了專門報道，但我認為，無論換作是誰都會這樣做的。

我的理想是成為一名優秀的乘務人員。但我深知，作為一線的鐵路工作者，我們肩負著時代的重任。我更深知，在這閃著淚光的事業背后，有我們的微笑、有我們的自豪、還有我們與時代一起搏動的心跳。

高鐵時代，時不待我，涌起來!

高鐵時代，我的理想，飛起來!

各位領導、各位評委，大家好!我是今天的94號選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺。現就讀于某某學校的高鐵乘務員專業，曾獲校級獎學金及三號學生榮譽稱號，在校期間也曾接受過專業的高鐵乘務員禮儀培訓并參加了大學生禮儀大賽。今天也是由于對禮儀的熱愛及對高鐵乘務員的敬仰來到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機會!我的專業教會我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優勢，所以我希望各位評委能給我一次機會，讓我繼續在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

尊敬的各位考官、各位評委老師：

我是西安鐵道學校應屆畢業生，XX歲，通過3年的努力，我在不斷的學習和實踐中，提高自己，把自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完整、適應能力強、富于協作精神的時代青年。

飛鳥擇良木而棲，經過慎重考慮和選擇，我認為加盟貴單位，能夠為貴單位貢獻一份力量的同時，也能實現自己的人生價值。

做一名列車乘務員，是我的夙愿，做一名合格的列車乘務員，需要用青春和勤奮去實現，做一名優秀的列車乘務員，需要千千萬萬旅客的投票贊成但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業績!

我真切希望能夠加盟去開創屬于我們每個人都希望擁有的美好未來。

謝謝!