第一篇：民政局辦公室工作總結及2019年工作計劃(多篇)

民政局辦公室工作總結及2018年工作計劃

xx年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展?，F將xx年辦公室工作總結如下：

一、主要開展工作

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編發簡報4期，部分上報信息已被采用。xx年，我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。

4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂《股室

工作職責》、《股室工作服務承諾》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農政策、服務承諾、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民群眾的監督，目前已向網上公布民政信息33條；三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣創建省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年工作計劃

1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業務素質。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關環境衛生管理工作。

8、協助抓好機關作風建設工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。

作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。

4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作，辦公室工作計劃《XX年民政局辦公室工作總結及XX年工作計劃》。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農政策、服務承諾、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民群眾的監督，目前已向網上公布民政信息33條；三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣創建省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一

是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年工作計劃

1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業務素質。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關環境衛生管理工作。

8、協助抓好機關作風建設工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。

工作的同時擬從以下方面著手，做好各項工作；具體工作計劃如下：

一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵 服務職能是辦公室工作的重中之中。一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，與各股室相互尊重、配合；對外來群眾的咨詢，要滿腔熱情，認真貫徹落實好“首問責任制”。

二、加大組織調研工作力度，為局領導決策提供理論和實踐依據

加大組織調研工作力度，充分發揮好參謀助手作用，為局領導決策提供理論和實踐依據。提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議，使機關工作效率更加高效、科學、更具和藹。

三、加大文秘工作力度，做好收、發文件辦理原則，確保政令暢通 認真抓好公文函電的起草工作，嚴格審核行文，保證行文質量。做好各級來文來件登記、送閱、督辦、等工作，對急需辦理的來文，按“急件急辦”的原則，送主要領導閱批，送達并督促股室辦理，保證政令暢通，工作落到實處。

四、加大信息報送工作，搞好民政為民辦實事宣傳力度 民政辦公室工作，尤其是涉及民生的工作和重大工作開展情況，我辦將按照實事求是的原則，編制成信息、新聞、光碟向州民政局、團結報、電視臺等新聞媒體報送，力爭一年內上報送信息30條以上，縣級上報信息20條以上，州級采納信息達8條以上，省

級上稿信息4條以上，國家級上稿信息2條以上。

五、加大信訪工作，積極落實好信訪工作條例

認真落實《信訪工作條例》，做好來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，嚴格落實首問責任制，由相關股室拿出書面處理意見，再由分管領導審簽后回復，信訪工作做到件件有著落、事事有回音，堅決杜絕因

民政工作引發的群體性越級上訪事件發生。

六、加強辦公用品的管理力度，做到精簡節約、透明

（一）嚴格遵守勤儉辦事的原則，減少開支，節約辦公經費。

（二）倡導節約型辦公方式。要節約用電，養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調或取暖爐。執行維修費提前申報審批制，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞。從嚴從緊配臵辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材；上報、下發的文件、材料，建議一律采用雙面用紙。

七、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創新

（一）加強制度建設，進一步規范工作制度。制度建設、制度創新是一項基礎性工作，為使辦公室工作與時俱進，按照廉政建設的要求，需要對工作方式、方法及制度進一步作修改和完善，做到用制度管人。

（二）加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質。努力提高勤于想事、善于謀事、樂于干事、誠于共事、敢于斷事、自主創新成事的能力。

（三）積極適應新形勢發展的需要，創新辦公室日常工作。加強檔案公文管理，提高工作效率。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，堅持對制發的公文嚴格審核。要加

快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網絡技術的理論創新和技術創新，提高工作效率。加強法制宣傳及安全管理工作，確保局機關人身、財產的安全。

工作職責》、《股室工作服務承諾》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，訓和基層領導干部及科長培訓班；組織全體干部職工參加市人事局舉辦的依法行政和培訓班。

⒍加強民政信息化建設。協助局領導籌措建設資金，加強組織策劃，科學控制工程進度。全年辦公室組織完成光纖線纜、通訊電纜鋪設、計算機房的裝修及多套計算機和相關設備采購，為辦公樓搬遷做好充足的準備。全年累計投入信息化建設資金達多萬元。此外，積極維護全局計算機正常運作，協助完成民政信息網頁設計，促成珠海市社會保障網站啟用。

⒎認真做好信訪問工作?！痢聊旯蔡幚砩显L信件件，妥善處理上訪起。（更多精彩文章來自“秘書不求人”）

此外，加強綜合治理工作，配備消防器械，提高消防能力；與各下屬單位簽訂社會治安綜合治理責任書，落實一方責任，保一方平安。

（二）黨建人事工作。

⒈加強黨建工作。一是制訂下發《珠海市民政局××年度黨建設計劃要點》，并督促落實；二是認真組織政治理論學習。中心組學習次，觀看錄像、聽報告會、組織理論學習測試次；三是加強基層組織建設，指導各支部開展換屆選舉和發展新黨員工作；四是完成市局機關黨務管理信息庫的建設。

⒉人事工作。協助局黨組完成部分下屬事業單位領導班子調整以及部分工作人員交流工

作；調研制定烈士陵園管理處機構改革方案；研究制定殯葬管理處管理和分配體制改革方案；促成慈善會的成立；認真處理多宗歷史遺留的人事關系問題；與下屬單位簽訂計劃生育目標管理責任書，有效落實計劃生育綜合治理責任工作。

（三）后勤服務工作。

⒈完成民政專項基礎工程建設。并成功搬遷綜合辦公樓。完成珠海市經常性捐助接收站建設，并于月正式啟用；完成綜合樓工程補充立項工作；完成招投標多次；月份協助局領導完成綜合樓裝修，并成功地組織綜合樓的搬遷工作。

⒉結合新辦公樓的實際情況，制發《珠海市民政局綜合樓管理制度》，規范全局后勤管理，有效維護綜合樓的正常運作，促使綜治局面迅速改觀。

⒊年初，積極應對非典疫情，做好消殺工作，定期消毒局辦公大樓，并向機關人員提供抗非藥物和消毒藥具、藥物，保證機關人員的安全；認真做好車輛的維修、保養、保險等到日常工作；妥善處理軍牌車問題；認真做好接待和對外聯系工作。

⒋加強財務管理工作：一是做好的財務交接工作；二是合理安排專項資金的使用；三是確保財務管理運作暢順，積極溝通市財政局和市國庫支付中心推進工作。

⒌致力處理湖灣大廈房產轉讓問題；杏花苑物業順利出租。

（四）加強機關作風建設。

年，我局按照市機關作風辦的部署，有步驟地推進機關作風建設。月，局機關服務窗口正式對外辦公，并擺放民政辦事指南方便群眾索取，電子公告欄不斷提供辦事信息，有效地提高服務質量，方便群眾辦事。

總之，年，局辦公圍繞全局中心工作做了大量工作，但也存在不足，主要是下基層調研不夠，某些工作的銜接不夠、部分工作缺乏足夠工作經費，等等，這些問題將在今后工作中逐步克服。

二、下半年工作安排

（一）黨建人事工作

繼續組織政治理論學習和加強紀律教育；繼續加強機關作風建設活動；開展

普法教育；指導基層黨支部加強組織建設，有計劃地發展黨員。

（二）行政事務

⒈完成湖灣大廈補償房產的轉讓工作。⒉加強和完善綜合樓服務窗口建設

⒊繼續推進綜合樓信息化建設，配合完成市大社保系統的民政業務開發；充實和完善網站內容。

⒋指導開展下屬單位機構改革工作。⒌協助領導妥善處理社會救助站的土地問題 ⒍做好民政財務管理工作。⒎加強信息調研究和宣傳工作。

⒏繼續開展培訓教育工作，提升民政隊伍素質。

（三）基建工作

⒈努力爭取新社會福利院建設立項。⒉促使特殊教育學校工程復工建設。

民政局雙擁優撫科年終總結

XX年，我區“雙擁”和優撫工作，在區委、區政府的正確領導和上級業務部門的具體指導下，認真貫徹落實各項“雙擁”和優撫政策法規，堅持“以規范和建立優撫安臵保障體系，依法維護優撫對象合法權益，努力為優撫對象解決實際問題，為構建和諧社會服務”的指導思想，較好地完成了擁軍和優撫工作計劃和任務，雙擁和優撫工作取得新的發展，創建省級雙擁模范

區工作取得明顯成效，現述職如下。

一、廣泛開展雙擁活動，進一步提高雙擁工作整體水平

為進一步鞏固創建省級雙擁模范區成果，提高全區雙擁工作整體水平，區委、區政府于XX年7月召了開全區創建省級雙擁模范區再動員大會，按照“鞏固、發展、提高”的要求，在全區廣泛開展了雙擁活動，全區雙擁工作得到新發展。

（一）強化了雙擁制度的落實

我區黨委、政府從政治的高度，把雙擁工作納入黨政軍的重要議程，納入我區經濟發展和部隊建設的總體規劃，對雙擁工作的重大活動，領導親自組織實施，親自檢查落實，對涉及軍政軍務的重大問題，親自過問處理，對優撫安臵對象駐軍遇到的困難親自協調解決。結合我區實際，落實了雙擁共建、議軍會、軍地聯歡聯席會、軍地領導走訪、現場辦公、節日互訪慰問，黨政領導過軍假日等制度，區主要領導堅持主動上門征求駐軍意見，對駐軍提出來的困難和問題限期給予解決。XX年共建立了雙擁點共6個，議軍會8次，聯歡聯席會1次，軍地領導互訪、現場辦公2次。

（二）加大國防教育宣傳力度，增強創建意識

為使廣大軍人在社會和諧時期增強“愛人民、學人民、為人民”的自覺性，打牢了廣大軍民做好雙擁工作的基礎，把國防教育和雙擁教育納入全民教育和部

隊政治教育軌道，做到常抓不懈，充分利用電視、墻報、黑板報專欄等各種宣傳媒介，全方位、多層次地宣傳擁軍優屬、擁軍愛民的優良傳統和涌現出來的雙擁典型事跡。全年共出雙擁宣傳墻板、黑板板4期，舉辦國防教育2次，受教育面達90%以上，進一步增強了全民國防觀念和社會和諧雙擁意識。

（三）廣泛持久的開展雙擁活動。

以“組織健全、政策落實、活動經常、關系融合”和創建雙擁模范單位的要求，加強擁軍優屬活動，做到定服務對象，采取按戶（人）分工包干，服務上門；定服務項目，定服務時間，每年在“八一”、“春節”期間，組織力量開展擁軍優屬活動，使擁軍優屬工作經常化、制度化。

二、優撫政策落實到位，合法權益得到保障

為了確保優撫工作的各項政策落到實處，促進優撫工作的健康、規范、有序開展，今年以來，我們認真履行各項優撫工作職責，克服各種困難，積極創造條件，嚴格貫徹各項優撫政策，較好地完成了各項工作任務。

（一）“參戰、涉核”軍隊退役人員有關政策全面落實，復退軍人穩控工作取得明顯成效

我們堅持把思想認識統一到中央和省委、省政府和市委、市政府的決策部署上來，緊緊圍繞中央和省、市工作任務及目標，通過深入排查摸底、加大穩控力度、強化督導檢查、培養宣傳典型、狠抓政策落實等舉措，使穩定工作取得了明顯成效。

一是把握政策，落實措施。今年以來，我局多次召開了“參戰、涉核”政策落實情況工作會議，并采取以會代訓的形式，對各有關單位和辦事處的工作人員詳細講解了有關政策和表格填寫的要點。并要求具體工作人員一定要站在講政治、講穩定、講和諧、講大局的高度，深刻領會、準確把握中央政策精神，各司

其職，各負其責，密切配合，確保國家出臺的相關政策措施按時限要求落實到位。

二是認真核查，準確登記。去年，我們全面展開了對農村和城鎮無工作單位且家庭生活困難的1954年11月1日后入伍并參戰的退役人員、參加核試驗人員、參加對越自衛反擊戰等各類優撫對象和退役人員的身份核查認定、統計匯總、待遇落實等項工作。今年全區有符合條件的各類優撫對象19人如實填寫了調查登記表，并通過了省民政廳的審批。其中：川甘青藏滇地區平叛作戰人員9人，中越邊境自衛反擊戰人員7人，援老抗美作戰人員2人，8023部隊1人。

三是積極引導，細致工作。在認真抓好政策落實工作的同時，我們還要求民政局具體工作人員和各街道辦事處民政辦工作人員深入細致地做好優撫對象和軍隊退役人員的思想政治工作，使他們真切了解黨和政府對他們的關愛和為他們解決實際問題所作出的不懈努力，積極引導他們在政治上、思想上、行動上自覺與黨中央保持高度一致。繼續保持和發揚革命軍人的優良品質，識大體、顧大局，正確處理好個人利益與國家利益、眼前利益與長遠利益的關系，帶頭遵紀守法，自覺抵制各種不利于社會和諧穩定的言行，自覺維護社會穩定，為推動**經濟又好又快發展再作貢獻。通過耐心、細致地做工作，我區復退人員目前穩定，沒有上訪現象的發生。

（二）實行自然增長機制，撫恤補助標準逐年提高 我們按照省、市有關文件的要求，實行了優撫標準自

然增長機制，每年初都及時向區政府提交報告，逐年提高全區各類優撫對象的撫恤補助標準。XX年7月對在鄉老復員軍人和帶病回鄉退伍軍人生活補助標準、殘疾軍人的殘疾撫恤金標準、烈屬定期撫恤金的生活補助標準都作了較大幅度的提高。其中：烈屬為730-890元/月，因公犧牲軍家屬為630-730元/月，病故軍人家屬為590-630元/月；復員

軍人為425-595元/月；帶病回鄉退伍軍人240元/月；老復員軍人遺屬248元/月；

（三）落實優撫對象醫療待遇，看病難問題得到初步緩解

今年，我局在解決了重點優撫對象住房難的基礎上，將工作的重點轉移到了解決看病難和生活難上。一是號召全區大力開展捐助活動，將捐助的資金全部用于解決重點優撫對象的看病和生活問題上。先后為生活困難的40余人、看病難的10余人解決了有關經費。二是積極協調有關部門，為六級以上殘疾軍人辦理了醫保，參保費每年達2.4萬元，為解決他們看病難問題提供了較可靠的資金保障；在市民政局醫院和**醫院建立了優撫醫療門診，為69名重點優撫對象辦理了優撫醫療卡，門診費全免，醫藥費給予優惠，并連續兩年為他們辦理了醫療保險，投保金額每年1.38萬元，從一定程度上緩解了他們的看病難問題。今年出臺的《**區特困群體大病醫療救助實施意見》中，又將重點優撫對象納入了救助范圍。

（四）優撫政務全面公開

今年以來，我們按照市局要求，規范了優撫政務公開。我區在去年加大了優撫政務公開力度，將各種優撫對象的發放標準、文件依據、執行時間等內容進行了規范和統一，并制成標準的公開展板，廣泛地對人民群眾進行公開，增強了透明度。

**區民政局優撫科 二〇一四年十一月十八日 駐常部隊現代化建設水平為目標，以創建省級雙擁模范城六連冠活動為載體，不斷拓展雙擁工作新思路，豐富雙擁工作新內容，創新雙擁工作新形式，力爭取得優異的成績。

二、工作計劃

1、深入開展學習科學發展觀活動，推動雙擁工作各項任務的落實。各鎮、場各有關部門和駐常各部隊要按照學習實踐科學發展觀活動的要求，采取舉辦報告會，座談會和參觀學習等方式，深入學習、深刻領會科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，并在實際工作中認真貫徹落實。要結合學習實踐活動，深入研究新形勢下雙擁工作新特點、新要求，查找薄弱環節，制定整改措施，認真解決軍民普遍關注的實際問題，全面深入地推進各項任務的落實。

2、強化宣傳教育，營造雙擁工作的良好社會氛圍。各鎮、場各有關部門、各駐常部隊要把雙擁宣傳教育作為鞏固軍政軍民團結的基礎性工程來抓，廣泛開展以愛國主義教育為核心的國防教育，抓好《國防法》、《兵役法》、《軍人撫恤優待條例》和《**國防教育條例》、《**實施<軍人撫恤優待>辦法》等政策法規的宣傳教育。各新聞單位要不斷創新宣傳形式，深化宣傳內容，為雙擁工作的健康發展營造良好輿論環境。各級黨校、各類學校要開設國防教育和雙擁教育課程，市、鎮國防教育辦公室，要認真組織好大、中學校軍訓和領導干部一日軍事生活。各單位要組織黨團員、干部、群眾、青少年到國防教育基地接受教育。各部隊要組織優秀官兵幫助地方學校搞好軍訓。公務員之家

3、強化組織領導，推進雙擁活動深入發展。雙擁工作是黨政軍領導和廣大軍民的共同事業和責任，我們要按照“鞏固、發展、提高”的方針，推進雙擁活動深入發展。各地各部門要根據各自的人事變動和分工調整，及時調整雙擁工作領導小組和辦公室。適時市雙擁工作領導小組組織有關部門和部分鎮領導赴××

籍戰士所在部隊慰問，鼓勵他們安心服役，為國防建設多做貢獻。積極支持駐常部隊建設，努力幫助部隊解決訓練生活等方面的困難。各雙擁共建單位要廣泛深入開展軍民共建活動，做到活動經常形式多樣，年初有計劃，年終有檢查。各駐常部隊要積極支持地方經濟建設，主動承擔急、難、險、重任務，為 準的通知精神，我們按照新標準足額及時為各類優撫對象發放生活補助金，xxxx年發放各類撫恤金、生活補助費xxxx萬元。

二是做好困難重點優撫對象生活、醫療、住房救助工作，我們在實施農村低保、危房改造和醫療救助工作中，向重點優撫對象傾斜。今年對重點優撫對象參加農村合作醫療個人承擔部分進行補助和大病救助，確保他們病有所醫。

三是認真引導和鼓勵退伍士兵自謀職業，了解他們生活中存在的突出困難，積極協調有關部門予以解決，上半年為3名自謀職業的退伍士兵發放一次性補償金xxxx萬元。

二、廣泛開展雙擁共建和走訪慰問活動。

縣委、政府全面部署和安排了慶?；顒臃桨?，使今年的各項慰問活動開展的有聲有色，進一步加強了軍政警民團結，鞏固和發展魚水情深，軍民關系，努力在全社會進一步形成軍愛民，民擁軍，軍民團結相互共建的濃厚氛圍和擁軍優屬，人人有責的良好社會風尚，密切了黨和人民群眾的血肉聯系，促進我縣的政治穩定，經濟繁榮和社會發展。

1、在中國人民解放軍建軍xxx周年之際xxx，由xxx四大班子領導帶隊，xxx個單位組成xxx個慰問組走訪慰問了市人武部、武警三支隊、武警中隊、市公安局等七個駐喀部隊，慰問單位送去了價值xxxx萬元的現金和慰問品，慰

問中與各駐喀部隊座談，參觀，認真了解駐喀部隊的生活，訓練情況，真正把黨和政府的關懷與溫暖融進各駐喀解放軍，武警部隊。

2、我市召集優撫對象、復轉、退伍、革命傷殘軍人及現役軍人家屬舉辦了“八一”座談會，并出資xxxx萬元購買慰問品，對xxxx余名優撫對象進行了慰問，各鄉鎮也開展了形式多樣的慰問走訪活動，市縣兩級加強組織協調，認真解決優撫對象生活、生產中的困難。

三、積極開展“雙擁模范縣”創建活動并開展形式多樣的擁軍優屬和愛民活動。

創建xxx個軍民一條街，xxx個機關單位和xxx個駐喀部隊開展了共建活動，各駐喀部隊積極參與我市城市建設扶貧幫困，軍民共建氛圍濃厚。

四、加強雙擁工作宣傳力度，增強全民知曉率。

巴楚縣充分利用廣播、電視等新聞媒體，全方位大力宣傳雙擁共建工作。

五、積極推動雙擁進基層、進社區活動。

積極協調開展進機關、進街道、進企業、進學校、進社區、進部隊的“六進”活動，并經常開展形式多樣的活動，特別是扶貧幫困，照顧孤寡老人等，一方面使官兵極大地受到社會實踐的熏陶和教育，另一方面解放軍的好傳統好作風在機關和社區等得到充分體現，有力地推動了全市精神文明建設和雙擁工作整體水平的提高。

政策法規，把政府行為與社會行為、感情擁軍與依法擁軍、行政調節與市場調節結合起來，推動雙擁工作制度化、法制化、社會化。進一步加大雙擁宣傳力度，廣泛開展以愛國主義為核心的國防和雙擁宣傳教育。結合實際認真制定雙擁宣傳教育規劃，建立和完善國防教育和雙擁宣傳教育網絡，設臵永久性雙擁宣傳標語牌，形成“人人知雙擁、人人想雙擁、人人做雙擁”的良好宣傳氛圍。結合我區實際，大力開展雙擁宣傳教育活動，使廣大軍民牢固樹立愛國擁軍意識，使國防和雙擁教育深入人心，為深入扎實地開展雙擁工作奠定堅實的思想基礎。

二是搞好創建，推動雙擁工作向深層次發展

以哈爾濱市爭創全國雙擁模范城“七連冠”為契機，調整充實 1 基層雙擁領導小組成員，制定切實可行的創建方案，繼續總結培養具有我區特色的雙擁典型，打造我區雙擁工作的品牌，充分發揮好典型的示范和導向作用，進一步加強雙擁工作硬件建設和軟件管理工作，推動雙擁工作向深層次發展，實現雙擁工作重點抓突破、整體上水平的目標。同時, 充分挖掘社會教育資源，深入開展科技擁軍、法律擁軍、文化擁軍系列活動。

三是發揚傳統，軍地互辦好事、實事

以紀念建軍85周年為契機，組織開展好紀念建軍85周年各項走訪慰問系列活動。切實為駐區部隊解決實際困難,認真貫徹《哈爾濱市隨軍家屬就業安臵辦法》文件精神，千方百計抓好落實隨軍家屬安臵和子女入學等項工作，解決部隊后顧之憂。切實做好軍隊無軍籍退休職工接收安臵工作，認真落實他們的兩個待遇。

積極協調駐區部隊在完成戰備訓練等各項任務的同時，充分發揮自身優勢，積極參與我區東部和南部區域開發和市政道路建設等重點工程和有影響的公益事業建設，勇于承擔搶險救災等急難險重任務，為我區經濟發展和社會穩定做貢獻。

二、進一步加大(更多內容請訪問首頁：)工作力度,全面落實各項優撫政策 一是采取措施，全面提高重點優撫對象生活待遇

全面落實各項優撫政策,將重點優撫對象撫恤補助納入財政預算，保證各項撫恤補助資金及時足額兌現到位。同時,認真做好重點優撫對象優待工作, 繼續深入開展“走百村、進千家、幫功臣”活動，各幫扶單位積極開展幫扶革命功臣脫貧致富奔小康活動,使我區重點優撫對象達到當地中等以上生活水平。

二是創新機制，切實解決重點優撫對象醫療難問題

繼續完善我區優撫對象醫療服務三級醫療網絡, 按照全市優撫醫療“一站式”即時結算軟件系統實行規范化管理，建立優撫醫療“雙重”保障機制，使我區重點優撫對象的醫療實現社保及新農合和優撫保障“雙重”保障,徹底解決我區重點優撫對象的醫療難問題。

三是加大投入，徹底解決重點優撫對象住房難問題

采取有效措施,繼續開展“助功臣、住新房”活動，對全區重點優撫對象住房情況進行全面普查，登記造冊,堅持做好應建必建、應修必修；按照新建10000元、維修5000元的標準進行資助,特殊困難重點優撫對象特殊研究,爭取徹底解決農村重點優撫對象住房難問題。同時, 積極與有關部門協調,多渠道解決在城鎮居住的重點優撫對象住房難問題。并且實施“暖屋子工程”，對居住平房自己采暖的重點優撫對象每年補助過冬燃煤款1000元。

滿的完成了雙擁優撫安臵工作任務。

一、雙擁工作成效顯著

緊緊圍繞爭創國家級“雙擁模范城”的奮斗目標，按照“同呼吸、共命運、心連心”、動真情、辦實事的雙擁工作要求，扎實有效地開展了雙擁工作，取得了豐碩成果。

（一）榮獲“雙擁模范城”七連冠榮譽稱號。在今年*月*日全省召開的全省雙擁模范城（縣、區）命名表彰大會上，我市連續 隊行車難的大問題，在八一建軍節前夕全部通車。

（四）積極開展軍地兩用人才培訓。為支持部隊建設，提高部隊科技含量，我市民政局不斷創新雙擁工作思路，豐富雙擁工作內涵，與市職教中心聯合舉辦了。旨在提高士兵們的科學文化素質和勞動就業技能，使之服役時用于部隊現代化建設，退役后增強就業競爭能力，幫助他們盡快就業軍地兩用人才培訓班。由專業教師授課，利用雙休日講授微機基礎知識，應用軟件等，到目前為止，共有235名士兵接受培訓，有力地推動了科技擁軍、智力擁軍向深層次開展。

二、優撫工作全面落實

加強優撫基礎工作建設，全面落實各項優撫政策，重點解決優撫對象的“三難”問題。

（一）優撫資金全部實現社會化發放工作。通過一年多的規

范指導和機制運行，優撫資金社會化發放工作已形成統一模式，并積累了較好的經驗。目前我市共有各類優撫對象***人，優撫資金已全部實行按季度社會化發放。

（二）重點優撫對象全部納入城鎮職工基本醫療保險。為貫徹落實《軍人撫恤優待條例》，進一步解決我市重點優撫對象醫療難問題，將我市重點優撫對象全部納入城鎮職工基本醫療保險，其中一至六級殘疾軍人***人，按100%比例核銷藥費，其他重點優撫對象達到退休年齡的，享受退休待遇按**%的比例核銷藥費，未達到退休年齡的享受在職待遇，按**%的比例核銷藥費。

（三）較好的完成傷殘軍人補證、換證工作。我市今年有7人要求補、換證或提高傷殘等級，經過朝陽市局的認真審核，有*人補證、*人換證、*人提等。

（四）為解決傷殘軍人出行難問題，給重點傷殘軍人購買代步車**輛，并積極籌措資金，為傷殘軍人檢查身體、更換假肢，較好地解決了其實際困難。

（五）解決優撫對象“住房難”問題。我局在財政資金緊張的情況下，經多方籌集資金56.8萬元，為重點優撫對象修房64戶，建房28戶，較好的解決了住房難問題。

（六）開展愛心獻功臣活動。根據上級精神和年初工作安排，組織部分重點優撫對象到海邊城市游覽、療養，共憶革命往事，暢想未來。

三、安臵工作穩步推進

（一）提前完成退伍軍人安臵任務。****年我市共接收轉業士官**人，符合安臵條件的義務兵**人。于4月底前對符合安臵

條件的退役士兵辦理了自謀職業公證手續，發放自謀職業金****萬元，并按城市低保標準發放待安臵期間生活補助費**萬元。

（二）認真完成退役士兵普惠制培訓和推薦就業。充分利用電視廣告和電話通知等方式，向退役士兵宣傳普惠制的各項優惠政策，與市勞動就業局在市職校開設兩期培訓班。共有**名退役士兵參加培訓，均已順利結業，全部推薦到**、**等大中城市就業。

****年雙擁優撫工作計劃

認真貫徹黨的十七大精神，繼續堅持以人為本的思想，樹立科學發展觀。以爭創國家級雙擁模范城目標，按著同呼吸、共命運、心連心的雙擁總要求，圍繞利軍利民的需要，軍地雙方互辦實事；優撫工作中注重加強基礎工作，全面落實各項優撫政策，切實維護好各類優撫對象合法權益。

一、雙擁工作

深入開展雙擁工作，創新雙擁工作內容，推進雙擁工作上水平，繼續開展科技智力擁軍、文化擁軍，為部隊培養更多的軍地兩用人才，支持部隊建設。

1.推進雙擁工作進社區。在每個社區設立雙擁工作者崗位，負責雙擁工作，進一步解決隨軍家屬安臵問題，同時也能更好地促進社區雙擁工作開展。

2.駐軍部隊開展擁政愛民活動。協調各駐軍部隊，深入開展“雙支”工作，結合新農村建設，做好部隊擁政愛民活動，進一步加強駐軍部隊對駐地村的幫扶工作。

3.全面開展育才工程。在各部隊搞好軍地兩用人才培訓，全

面推廣培訓經驗，做好科技擁軍、科技強軍工作，提高部隊戰斗力。4.組織駐軍各部隊及幫建單位在“八〃一”期間開展籃球賽、演唱會等多項文體活動，加強各部隊和幫建單位之間的聯系，通過相互間的交流，豐富部隊文體生活，促進雙擁工作向更深層次發展。

5.組織老軍人到部隊作報告演講，并利用軍人回憶錄的教育作用，激勵當代軍人保衛國家、建功立業。

二、優撫工作

加強優撫工作基礎工作，解決好重點優撫對象“三難”問題，確保優撫對象生活水平不低于當地平均水平。

1.建立重點優撫對象醫療保障體系。全面啟動殘疾軍人醫療保障，對1-6級殘疾軍人實行重點保障，對7-10級傷殘軍人和在鄉老復員軍人帶病回鄉退伍軍人、三屬予以醫療保障，納入城鎮職工基本醫療保障，徹底解決醫療難問題；提高1-4級殘疾軍人護理費標準。

2.對重點優撫對象進行深入摸底工作，全面了解優撫對象的實際困難，解決一些具體問題，特別是住房難等問題。

3.結合農村專業經濟協會，借助滾動扶貧，搞好對重點優撫對象的扶持工作，發展生產力，解決其生活難問題。每個鄉鎮至少扶持*戶重點優撫對象，年終重點驗收。

4.建立重點優撫對象聯系網絡，發揮優撫對象聯絡員的重要作用。5.進一步加大烈士陵園改造力度，發揮愛國主義教育基地作 用。

三、安臵工作

深化退役士兵安臵工作改革,以技能培訓和推薦就業為中心，全面提高對城鄉退役士兵的服務工作。

1.抓好退役士兵普惠制培訓，推薦就業工作。按照省市文件規定，早計劃、早安排，在4月底前完成城鎮符合條件的退役士兵安臵任務，并按最低生活保障標準發放待安臵期間生活補助費。

2.繼續實行政府扶持就業的安臵政策，安臵率達到100%；認真落實安臵政策，切實解決遺留問題，維護復員干部、退役士兵合法權益，保持穩定。

3.大力宣傳用工信息，開拓用工市場，為城鄉退役士兵搭建就業平臺，促進城鄉退役士兵就業。

*年*月*日

第二篇：民政局辦公室2009年工作總結及2009年工作計劃

民政局辦公室2009年工作總結及2009年工作計劃

2009年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展?，F將2009年辦公室工作

一、主要開展工作

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、某某日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編發簡報4期，部分上報信息已被采用。2009年，我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。

4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農政策、服務承諾、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民群眾的監督，目前已向網上公布民政信息33條；三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣創建省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年工作計劃

1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業務素質。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關環境衛生管理工作。

8、協助抓好機關作風建設工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。

第三篇：民政局辦公室工作總結

局辦公室××年工作總結和××年工作計劃

××年，辦公室圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作?？偨Y如下：

一、基本情況

（一）行政管理方面。

⒈做好辦文組會工作?！痢聊?，辦公室認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；上半年辦理文件件，其中處理收文件，發文件；合格通過我局省一級檔案館年檢工作。

⒉完成人大建議、政協提案的辦理工作。全年辦結人大建議件，政協提案件。

⒊加強督辦督查工作。全年督辦各類事項件，其中上級交辦的事項件，局長辦公會議事項件，確保政令暢通，工作落實到位。

⒋推進信息、調研工作。全年重點完善了信息報送制度；共出簡報期，向上級報送調研信息條，情況報告份，定期不定期向兩報提供報道信息多次；制發了全年調研計劃，完成個調研課題。

⒌認真籌辦各種會議和組織相關培訓。年初，成功地組織召開了全市第五次民政會議；積極協助各科室召開各類民政業務工作會議；組織計算機應用技能培訓和基層領導干部及科長培訓班；組織全體干部職工參加市人事局舉辦的依法行政和培訓班。

⒍加強民政信息化建設。協助局領導籌措建設資金，加強組織策劃，科學控制工程進度。全年辦公室組織完成光纖線纜、通訊電纜鋪設、計算機房的裝修及多套計算機和相關設備采購，為辦公樓搬遷做好充足的準備。全年累計投入信息化建設資金達多萬元。此外，積極維護全局計算機正常運作，協助完成民政信息網頁設計，促成珠海市社會保障網站啟用。

⒎認真做好信訪問工作?！痢聊旯蔡幚砩显L信件件，妥善處理上訪起。（更多精彩文章來自“秘書不求人”）

此外，加強綜合治理工作，配備消防器械，提高消防能力；與各下屬單位簽訂社會治安綜合治理責任書，落實一方責任，保一方平安。

（二）黨建人事工作。

⒈加強黨建工作。一是制訂下發《珠海市民政局××黨建設計劃要點》，并督促落實；二是認真組織政治理論學習。中心組學習次，觀看錄像、聽報告會、組織理論學習測試次；三是加強基層組織建設，指導各支部開展換屆選舉和發展新黨員工作；四是完成市局機關黨務管理信息庫的建設。

⒉人事工作。協助局黨組完成部分下屬事業單位領導班子調整以及部分工作人員交流工

作；調研制定烈士陵園管理處機構改革方案；研究制定殯葬管理處管理和分配體制改革方案；促成慈善會的成立；認真處理多宗歷史遺留的人事關系問題；與下屬單位簽訂計劃生育目標管理責任書，有效落實計劃生育綜合治理責任工作。

（三）后勤服務工作。

⒈完成民政專項基礎工程建設。并成功搬遷綜合辦公樓。完成珠海市經常性捐助接收站建設，并于月正式啟用；完成綜合樓工程補充立項工作；完成招投標多次；月份協助局領導完成綜合樓裝修，并成功地組織綜合樓的搬遷工作。

⒉結合新辦公樓的實際情況，制發《珠海市民政局綜合樓管理制度》，規范全局后勤管理，有效維護綜合樓的正常運作，促使綜治局面迅速改觀。

⒊年初，積極應對非典疫情，做好消殺工作，定期消毒局辦公大樓，并向機關人員提供抗非藥物和消毒藥具、藥物，保證機關人員的安全；認真做好車輛的維修、保養、保險等到日常工作；妥善處理軍牌車問題；認真做好接待和對外聯系工作。

⒋加強財務管理工作：一是做好的財務交接工作；二是合理安排專項資金的使用；三是確保財務管理運作暢順，積極溝通市財政局和市國庫支付中心推進工作。

⒌致力處理湖灣大廈房產轉讓問題；杏花苑物業順利出租。

（四）加強機關作風建設。

年，我局按照市機關作風辦的部署，有步驟地推進機關作風建設。月，局機關服務窗口正式對外辦公，并擺放民政辦事指南方便群眾索取，電子公告欄不斷提供辦事信息，有效地提高服務質量，方便群眾辦事。

總之，年，局辦公圍繞全局中心工作做了大量工作，但也存在不足，主要是下基層調研不夠，某些工作的銜接不夠、部分工作缺乏足夠工作經費，等等，這些問題將在今后工作中逐步克服。

二、下半年工作安排

（一）黨建人事工作

繼續組織政治理論學習和加強紀律教育；繼續加強機關作風建設活動；開展普法教育；指導基層黨支部加強組織建設，有計劃地發展黨員。

（二）行政事務

⒈完成湖灣大廈補償房產的轉讓工作。

⒉加強和完善綜合樓服務窗口建設

⒊繼續推進綜合樓信息化建設，配合完成市大社保系統的民政業務開發；充實和完善網站內容。

⒋指導開展下屬單位機構改革工作。

⒌協助領導妥善處理社會救助站的土地問題

⒍做好民政財務管理工作。

⒎加強信息調研究和宣傳工作。

⒏繼續開展培訓教育工作，提升民政隊伍素質。

（三）基建工作

⒈努力爭取新社會福利院建設立項。

⒉促使特殊教育學校工程復工建設。

第四篇：2011年民政局辦公室工作計劃

2011年民政局辦公室工作計劃

（2011年12月30日）

2011年，我局辦公室工作將在局黨組的領導下，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展。在延續去年良好工作的同時擬從以下方面著手，做好各項工作；具體工作計劃如下：

一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵 服務職能是辦公室工作的重中之中。一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，與各股室相互尊重、配合；對外來群眾的咨詢，要滿腔熱情，認真貫徹落實好“首問責任制”。

二、加大組織調研工作力度，為局領導決策提供理論和實踐依據

加大組織調研工作力度，充分發揮好參謀助手作用，為局領導決策提供理論和實踐依據。提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議，使機關工作效率更加高效、科學、更具和藹。

三、加大文秘工作力度，做好收、發文件辦理原則，確保政令暢通

認真抓好公文函電的起草工作，嚴格審核行文，保證行文質量。做好各級來文來件登記、送閱、督辦、等工作，對急需辦理的來文，按“急件急辦”的原則，送主要領導閱批，送達并督促股室辦理，保證政令暢通，工作落到實處。

四、加大信息報送工作，搞好民政為民辦實事宣傳力度 民政辦公室工作，尤其是涉及民生的工作和重大工作開展情況，我辦將按照實事求是的原則，編制成信息、新聞、光碟向州民政局、團結報、電視臺等新聞媒體報送，力爭一年內上報送信息30條以上，縣級上報信息20條以上，州級采納信息達8條以上，省級上稿信息4條以上，國家級上稿信息2條以上。

五、加大信訪工作，積極落實好信訪工作條例

認真落實《信訪工作條例》，做好來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，嚴格落實首問責任制，由相關股室拿出書面處理意見，再由分管領導審簽后回復，信訪工作做到件件有著落、事事有回音，堅決杜絕因

民政工作引發的群體性越級上訪事件發生。

六、加強辦公用品的管理力度，做到精簡節約、透明

（一）嚴格遵守勤儉辦事的原則，減少開支，節約辦公經費。

（二）倡導節約型辦公方式。要節約用電，養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調或取暖爐。執行維修費提前申報審批制，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞。從嚴從緊配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材；上報、下發的文件、材料，建議一律采用雙面用紙。

七、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創新

（一）加強制度建設，進一步規范工作制度。制度建設、制度創新是一項基礎性工作，為使辦公室工作與時俱進，按照廉政建設的要求，需要對工作方式、方法及制度進一步作修改和完善，做到用制度管人。

（二）加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質。努力提高勤于想事、善于謀事、樂于干事、誠于共事、敢于斷事、自主創新成事的能力。

（三）積極適應新形勢發展的需要，創新辦公室日常工作。加強檔案公文管理，提高工作效率。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，堅持對制發的公文嚴格審核。要加

快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網絡技術的理論創新和技術創新，提高工作效率。加強法制宣傳及安全管理工作，確保局機關人身、財產的安全。

第五篇：民政局辦公室2009年工作總結和2010年工作計劃

民政局辦公室2009年工作總結和2010年工作計劃

2009年，辦公室在廳黨組的直接領導和廳機關各處室的支持配合下，牢牢把握自身工作特點，找準位置，搞好協調，按照年初確定的工作思路和部署，立足服務，著眼全局，抓大事，抓重點，抓落實，較好地完成了年初確定的各項工作目標任務。

一、2009年工作總結

（一）重協調，抓督查，促進重點工作的落實。2009年，廳辦公室進一步增強了協調意識，加強了與上下級民政部門之間、機關各處室之間以及有關部門之間的溝通、協作，得到了他們的理解、支持和配合，為做好辦公室工作創造了和諧、寬松的環境。2009年，城鄉低保制度、城鄉醫療救助制度、提高五保供養水平、推進敬老院建設和災區民房恢復重建等工作列入省政府重點督查的20項重要工作內容。圍繞這些工作，辦公室加強了與省委督查室、省政府辦公廳的聯系，協調配合廳機關各處室抓落實，加大了督查工作力度，強化了督辦事項的反饋工作，嚴格辦理程序，落實責任到人，在規定時限內辦理各類督辦件75件，完成了上級和廳領導交辦的任務，辦結率達100%，有力地促進了各項民政工作的發展。

切實加強對人大代表、政協委員議案辦理工作的領導，建立健全了各項辦理制度，基本做到了思想認識到位、領導重視到位、安排部署到位、督促檢查催辦到位，及時圓滿完成了人大代表建議27件、政協委員提案34件，共61件議案的辦理工作。在辦理九三學社XX省委員會提出的《關于XX老齡服務體系構建及養老產業發展戰略對策建議的提案》（第381號）的重點提案的過程中，廳領導高度重視、及時安排辦理工作。在組織力量認真開展調查研究的基礎上，組織召開了由主、會辦單位參加的協商會，及時召開面商會；省政協管副主席親自到會指導，與會領導結合我省經濟社會發展及老齡化情況等實際，提出了建設性、指導性的意見和建議，并得到了管副主席、政協委員和省政協提案委、省政府辦公廳議案處等領導的充分肯定和高度評價。通過對建議、提案的辦理，促進了各項民政工作熱點、難點和重點問題的解決，同時也促進了各項民政事業的改革和發展。

（二）履職責，抓落實，認真貫徹實施陽光政府四項制度。在廳實施陽光政府四項制度工作領導小組的領導下，辦公室認真履行具體組織協調推進工作的職責密切與各處室、各單位的協調協作，把實施陽光政府四項制度納入了與州、市民政局和廳機關各處室及直屬單位簽訂的工作目標管理責任書；結合實際及時制定3個工作流程；同時加大學習培訓力度，特別是重點抓好“96128”專線聯絡員隊伍建設和培訓工作，選齊配強專線聯絡員；及時建立了政務信息查詢平臺，并每月向省政府督查室、省政府法制辦、省工業和信息化委員會、省監察廳報送執行情況；結合民政工作實際，進一步完善便民服務大廳，建立了全廳業務處室輪流值班的工作制度。截至12月底，進行重大決策聽證1項、重要事項公示13次、重點工作通報11次，先后接待來訪和答復網絡查詢394件次，滿意率100%。

（三）排難點，抓重點，信訪接待扎實有效。全年共處理群眾來信來訪1310件次，其中處理來信661件，接待來訪649批次1026人次，廳領導處理來信來訪169件次。來信來訪中，有集體訪18批155人次，重復集體訪有5批58人次；處理聯名信有84件，處理網上信訪118件。來信來訪反映的主要問題是：未納入“兩參人員”待遇的軍隊退役人員、援越援老筑路民工、支前民工要求納入并享受“兩參人員”待遇，烈屬、傷殘軍人要求解決住房，傷殘軍人要求提高傷殘等級，帶病回鄉退役人員及部分國家公職人員要求評殘，在鄉老復員軍人要求解決“三難”，退役士兵反映安置不公平、合理，復員干部要求解決相關待遇，不屬于民政部門發放生活補助費的60年代精減退職人員和村級體制改革前解聘的村干部要求享受民政管理對象的同等待遇，城鄉困難群眾反映生活、醫療、住房困難，涉及陽宗海周邊地區行政區劃調整的群眾反對區劃調整等問題。在處理來信來訪的過程中，堅持重要案件及時反饋原則，堅持每月信訪信息通報制度，加強與基層的聯系，努力形成齊抓共管的“大信訪”格局，并針對不同時期、不同階段反映突出和帶有傾向性、苗頭性的問題進行重點排查、重點處理。一是做好國慶60周年期間的信訪工作，把信訪接待場所作為維穩工作的重點部位，認真排查調處信訪熱點和潛在的不安定因素，耐心細致地做好上訪群眾的矛盾糾紛化解、疏導工作，確保了我省的社會穩定。二是認真做好“信訪積案化解年”及梳理“三跨三分離”信訪問題等工作，及時成立了成立了由分管廳領導負責、相關處室參加的“信訪積案化解工作辦公室”，組織召開座談會，對民政系統出現的重點、難點信訪問題進行認真的排查、梳理，結合實際印發了《XX省民政廳“信訪積案化解年”活動實施方案》、《XX省民政廳辦公室關于開展民政信訪工作自查督查活動的通知》等文件，將清理排查出的重點、難點信訪問題責任到人，采取措施狠抓落實，一些重點難點信訪問題得到逐步解決，杜絕了重大群體性非正常越級上訪事件的發生及最大限度地減少了進京上訪事件的發生。三是一如既往地做好“廳長接待日”工作。隨著廳長接待日制度的進一步規范和完善，來訪量呈下降趨勢，信訪總量與比去年相比，減少了22%。優撫對象、退役士兵、復員干部、60年代精簡退職人員、災民、城鄉困難群眾等反映的解決有關待遇及解決生產、生活、看病、住房等困難問題，得到了及時有效的解決。停訪息訴工作扎實有效，年終息訪數為1297件次，息訪比例為99%，為維護社會穩定作出了積極的貢獻。

（四）重規范，抓法制，積極推進依法行政。緊緊抓住建設“法治民政”這一主題，按照《全面推進依法行政實施綱要》要求，圍繞民政中心工作，深入貫徹落實科學發展觀，努力強化服務意識，認真履行職責，扎實開展政策法規工作。一是扎實抓好了廳陽光政府四項制度的貫徹落實，擬制了《XX省民政廳重大決策聽證制度實施細則》，建立了廳重大決策聽證制度長效工作機制，從時間、內容和空間上保證重大決策制度的貫徹實施；與廳社會救助處密切協作，成功組織了《XX省農村五保供養實施辦法》聽證會，取得了很好的社會效益。二是積極與各處室協調、研究，及時上報了法律、規章、法規的立項申請工作；認真開展了行政執法考核評比工作，有效促進了法制工作正規化建設。三是嚴格執行《XX省行政機關規范性文件制定和備案辦法》，按照權限和范圍、起草和審查、決定、登記和公布、解釋和備案程序，規范操作，做到了制定主體明確、權限清楚、監督到位、操作規范。四是收集整理，將民政系統現執行的法律、法規、規章及規范性文件共172個（件），編輯了《XX省民政廳民政系統現行法律法規及規范性文件匯編》下發至各州市、縣（市、區）民政部門及廳機關和直屬單位。五是認真做好“五五”普法工作。結合“五五”普法規劃，下發了《關于做好2009年民政系統普法工作的通知》，促使干部職工遇事想到法律、辦事依據法律、有問題求助法律，進一步濃厚了法制氛圍、推動了依法行政。

（五）重信息，抓宣傳，宣傳效果有較大突破。一是建立了重要政務信息約稿制度，設立了民政信息專報和民政要情，報送信息的積極性得到提高，綜合類、調研類、問題類信息增多，質量不斷提高；二是宣傳工作得到各級領導的關心重視，營造了良好的宣傳氛圍。各級領導一直以來關心重視民政宣傳工作，今年的民政工作年中分析及宣傳工作會議上，廳領導在肯定民政宣傳工作的同時，對進一步做好民政宣傳工作進行了全面安排部署，提出了具體要求再次掀起了民政工作宣傳熱潮。三是明確了宣傳計劃，形成了宣傳工作長效機制。制定了每月、每季度及半年宣傳工作計劃；主動聯系省委宣傳部、省政府新聞辦，每季度報送我廳宣傳工作重點，得到了肯定；建立了與省內新聞媒體協調聯系合作機制，組織了六次大的新聞宣傳策劃會，使新聞宣傳主管部門和省內主流媒體加強了對民政工作動態的關注。四是宣傳形式的多樣化，使民政工作得到廣泛認知。通過在省內主流新聞媒體、民政部一報一刊、《XX民政工作》、《民政信息》、《民政要情》、民政廳政府信息公開網站及報送省委、省政府、民政部的政務信息上宣傳民政工作，擴大了民政工作影響面。五是合理應用資源，做到了宣傳報道的統一。辦公室與各處室之間形成合力，參與處室重要工作的宣傳，主動挖掘處室工作宣傳亮點，提供相關信息給各大媒體，帶動了處室宣傳工作的積極性。據不完全統計，全年協調省內主流新聞媒體宣傳有關我廳工作307條次（省部領導講話及民政工作相關會議50余條、業務信息250條，中央電視臺全國新聞聯播、中央電視臺法制頻道等以及《半月談》、新華網等國內主流媒體報道我廳業務共12次）。與上年相比，新聞上稿率有所增加，尤其是頭版頭條、整版宣傳及重要新聞數量增多。上報信息編輯《民政要情》35期，共255條信息；《民政信息》17期，共390篇信息；報送省委科學發展觀領導小組辦公室信息39篇、廳信息公開網站宣傳信息34篇。組織或參與了民政工作會議、抗震救災表彰大會、李學舉部長到我省考察、民政工作年中分析會議、防災減災日、邊境民政助理員培訓、重大災情、敬老節活動、社會組織宣傳周等和新中國成立60周年系列宣傳工作。

（六）重服務，抓管理，行政管理和后勤保障工作進一步加強。一是為確?！??14”、“6?4”及慶祝建國60周年等重大活動期間的安全穩定，進一步加強了安全穩定工作，省綜治辦領導與我廳多次為共建和諧社區、平安邊界等問題進行研商，對我廳多年來的綜治工作給予了高度評價。二是積極維護和管理好在用車輛，有力保障了救災、搶險、公差、勤務和特殊情況用車，建立和完善了用車請示、報告制度和外出人員請消假制度，嚴格控制非工作用車，全年無重大交通事故和安全責任事故；認真落實車輛、安全防范工作責任制，重新規劃了停車區域和泊車位置，強化了對臨時停放車輛、私車的管理以及外來人員的管控，加強了對保安人員的管理、培訓，增強了保安人員的責任感，嚴格門衛24小時值班制度，最大限度地保證了辦公區、生活區以及干部職工的安全。三是為徹底解決廳機關給水問題，在充分論證的基礎上，投資4.5萬元，組織對變頻抽水機進行徹底更換，安裝龍頭21個。四是組織完成了全廳住房未達標人員的補貼核算工作。五是積極開展了各項節能減排、厲行節約工作。六是投資48萬元完成廳住宅區4000平方米的屋頂補漏工程，對住宅區進行了多項改造。七是投入專項經費6.5萬元，購買、維修和更換消防器材設備，為進一步做好綜治工作提供了硬件保障。八是合理安排假日值班，切實保證了全廳人員的正常休息及假日安全穩定。九是極積開展XX市衛生城市創建工作保證辦公區域和院內衛生的干凈整潔，營造了良好的生活工作環境。

（七）高標準，嚴要求，辦文質量進一步提高，檔案管理進一步加強。印發了《關于進一步加強機關公文辦文程序管理的通知》，對辦文程序作了明確規定，規范發文和來文處理，在非編號文件上進行了嚴格的把關，對電報撰寫、電報辦理以及密碼電報的轉發都作了明確的規定，并對機關干部職工進行機關公文寫作培訓，公文管理規范化水平進一步提高。截止12月1日，審核公文近600份，打印文件922份，譽印3131700張，接收機要類、業務類文件1000多份、密碼電報41份，寄出各種信件13000多件，工作運轉中沒有發生任何泄密、丟失的情況；全年文書檔案立卷4995件，實物檔案17件；基建檔案5卷，會計檔案251卷，共完成電子檔案20盤的歸檔任務。完成8397卷檔案保管和統計工作，借閱檔案1361卷（件）。完成民政專業檔案實體共378卷，其中福利彩票發行中心專業檔案66卷、涉外收養檔案40卷和優撫對象專題檔案272卷，編制公文文號872個。

二、2010年工作計劃

2010年，要緊緊圍繞為促進民政工作科學發民服務的根本任務，切實加強制度化、規范化、信息化建設，提高效能，提升水平，著重抓好以下幾項工作：

一要進一步提高綜合文稿和公文處理能力。切實加強學習和調查研究，按照2010年民政工作總體要求，不斷提高綜合文稿的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。進一步規范公辦理程序，扎實做好公文處理工作，不斷提高工作效率。

二要進一步加強民政宣傳工作。鞏固發展全方位、多形式、多渠道、多層次的民政宣傳工作格局，繼續加強與新聞媒體單位的聯系，大力宣傳各級民政部門講大局、惠民生、促和諧、保穩定、重管理、強服務的做法與成效，不斷提高民政部門的社會形象和社會地位。抓好向民政部和省委省政府的政務信息報送工作，繼續做好政務信息公開和陽光政府四項制度相關工作。抓好《XX民政工作》的辦刊工作，提高辦刊質量，充分發揮好內刊作用。

三要進一步做好溝通協調工作。努力做好與上級部門、各州市民政部門和廳機關各處室以及有關部門的協調溝通，主動了解情況，當好參謀助手，切實加強民政法制工作，認真抓好各項綜合工作的落實。四要進一步做好目標管理工作。牽頭研究制定各州市民政局、廳機關各處室及相關單位2010年民政工作目標任務，分解下達2010年全省重點督查重要工作任務，并做好工作進展督查、有關材料報送、檢查考核等工作。

五要進一步加強檔案管理。建立健全日常立卷和部門立卷制度，建立加強檔案管理的長效機制，扎實推進檔案管理數據庫建設，提高檔案管理信息化水平。

六是進一步做好信訪工作。做好重復上訪問題專項治理，切實為基層群眾辦實事，謀實惠，重點解決好集體訪、越級訪和重復訪的問題。七要進一步做好后勤服務工作。重點做好領導干部下訪、掛鉤扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理、社區服務、綜治維穩、安全創衛等服務工作。