第一篇：(社區先進人物)互聯社區【“人物”第十七期】寧波 繁景社區主任兼書記 何燕芬：讓優秀成為一種習慣大全

何燕芬：讓優秀成為一種習慣

（浙江省 寧波市 繁景社區主任兼書記）

到何燕芬主任辦公室的時候，她正在接待一位訪客。笑容可親，爽爽快快就幫著解決了問題。環顧何主任的辦公室環境，清幽雅靜，窗前的幾盆植物在經過冬季的沉睡之后，沐浴著清晨的陽光正在努力生長。何主任穿著干練，給我倒茶，笑著說：女人是水做的，要多喝水啊。

一下子拉近了的關系，讓接下來的聊天變得自然有趣。何主任跟我坦言：之前繁景社區的幾任主任書記都沒有做長，自己剛剛上任的時候壓力也很大，而一轉眼，就進入第八個年頭了。我握著手上一疊有關何主任的榮譽和獎勵，越發覺得這個主任帶給我的好感不是一點兩點。

“學習真的很重要啊。”何主任強調學習的重要性，總覺得提高個人素質對社區工作是基本。當初，何主任就是以面試筆試第一名的成績考入文教街道的，在翠東社區計生干部開始做起，一直都是優秀個人代表，能力是沒話說，她還是一直堅持學習，在工作之余報名寧波電大主修行政管理，成績優秀，被評為優秀畢業生。

就說在繁景社區這些年，繁景社區頭上的榮譽稱號都有何主任不可或缺的功勞。“不同社區需要不同的方法管理。”何主任將學到的理論知識很好地應用到社區實踐中去，并在不斷變化的現實情況中摸索新方法，提高改進。繁景社區下轄小區比較富裕，無低保人員，但是社區共有來自十余個國家與地區的外籍居民三十來戶百余人，港、澳、臺同胞、僑胞僑眷、留學生家庭共百余戶近三百人。針對這些外籍居民們渴望了解中國融入社區的心理特征，何主任結合我國傳統節日文化，適時地開展一些有意思的活動。如為外籍居民們布置春節氛圍，教他們包元宵、猜燈謎。植樹節組織中外小朋友一起植樹，立夏節教他們做蛋套、拄蛋，兒童節組織中外小朋友開展歡慶派對活動。通過喜聞樂見的活動，讓這些外籍居民們借了解中國的節日文化，融入社區這個大家庭。針對大量涉外居民，何主任提出以“繽紛四季”為主題的文體活動來融合中外居民，從而也形成了以“為居民提供涉外服務”為特色的社區工作思路，廣受好評。

社區居民的條件好，需求也多。何主任應廣大居民們的呼聲，每年都辦豐富多彩的活動，尤其以旅游最成功。參與的居民多，反響好。不少人還強烈要求能不能多搞幾次這樣的活動。細心的何主任辦事有章法，為三類人群（黨員、居民小組長、企退人員）采取適當的旅游經費補助，還為物業留了兩個旅游名額。何主任解釋原因說，居委會與物業是親密無間的關系，都是一家人，一定要和諧融洽，更好地為居民服務。

除了不定時搞活動，豐富居民住戶們的生活，何主任在解決社區糾紛上也是有一套。就拿去年來說，寧大高知樓小區一號門2樓居民在陽臺用洗衣機洗衣服，人到外面辦事去，洗衣機排水管脫出，洗衣水都排到陽臺，自家陽臺成河不說，還導致了樓下也水漫金山，墻壁和地板受損嚴重，雙方由于賠償金的問題僵持不下。物業上門5、6次都沒轍，何主任出馬了。她通過了解兩家人的社會關系，尋找到兩家人的共同朋友，讓這位朋友上門去和解，相對于公事公辦的說服，朋友的情面可以致使事情變得和緩，最后雙方達成協議友好處理了。

再比如某幢樓01室和02室鄰居間發生的一個事情。麗晶國際房屋設計存在一個弊端，致使開門玄關處有塊空間無法利用，1號樓的住戶就自主將房間門打通往外開，影響了02室的出行。02室反映到居委會，01室的住戶企圖動用關系將這個事情壓下去。此時的何主任堅持公平和原則道義，就事論事沒有讓步。她一方面疏通02室的情緒，另一方面還是想要通過熟人來做和事佬。最后發現兩家的老人們之前住在一個院子里，“不打不相識”讓兩家人在何主任的中間作用下化解了矛盾，現在兩家人對門對面，關系竟然比從前好。

這樣的事情不勝枚舉，何主任跟我說她的方法：找到正確的途徑，可以達到事半功倍的效果。我想這應該也是她將理論知識運用到位的案例之一吧。繁景社區就2012年受理糾紛調解共13起，成功調解了13起。

除了社區干部，作為一名黨員，何主任也在努力履行自己的職責。連續六年被評為文教街道優秀共產黨員，何主任沒有什么“秘方”，就是不停止學習和自我審視。黨員工作要出新，何主任別出心裁建立了一個網上黨支部，通過qq、微博、微信等新型的聯系手段在網上集結黨員干部們，一有什么事情，在網上發布，比其他的方式快捷有效多了。每年的黨員活動，何主任都用心準備，一年比一年做得好。這也是為什么，繁景社區的黨支部隊伍在活動中總能一呼百應，表現突出。

作為領導，何主任沒有領導架子，她喜歡和社工們在一起分享和討論，從年輕人身上學習熱情的工作心態，從年紀大的社工們身上學習經驗。一路過來的何主任了解不同崗位的社工，更加真誠待人，就事論事的剛正性格讓社工們都交口稱贊。她熱愛學習，一身正能量也感染著社工們的工作情緒，帶動大家一起為居民住戶們服務。除了社工，居民們對這位主任也是好得沒話說。有位居民回老家，帶回來三包家鄉的筍干，給了父母一包，自家留一包，還有一包特意送給了何主任。拿著筍干在手上的何主任，心里的感覺是復雜的：他們是把我當作重要的人哪，這樣的情誼重啊。

說實話，何主任優秀的社區工作表現多虧了公公婆婆的支持。何主任早前是做設計打樣的，單位倒閉后應聘來到社區。性格內向的何主任對于社區工作并不喜歡，尤其剛上手是負責計生工作，早就打了退堂鼓。何主任的婆婆從前也是村里的計生干部，她一方面以身說法，一方面鼓勵這個內向的兒媳婦去面對社區的復雜百態。最后，是在老人們的支持和打氣中，何主任一點點學習，成長，直至蛻變成現在這樣優秀的干部。現在她跟公婆的關系也非常好，經常回家吃飯。何主任的愛人在外地工作，半個月回家一趟，何主任就更多地承擔起家庭的義務，對公公婆婆照顧得相當妥帖。

工作之余，何主任喜歡看書聽音樂，周末也愛去看看畫展，書法展。她就像是張開的海綿，熱愛學習，努力學習，習慣學習。必須要提的是，何主任還有一項絕活：修補羊毛衫。早前從事羊毛衫設計打樣的工作，并沒有丟掉這項手藝。這些年何主任利用這項技能為廣大居民提供了不少的羊毛衫修補服務，每年的為民服務活動，她的羊毛修補項目是街道及社區的特色服務項目之一。社工們說到這一點也是贊不絕口：咱主任擅長修羊絨衫，跟外面專業店面不相上下，還免費。

我很慶幸，能夠和這樣的主任聊著天，說著一些在她看來不那么重要的功績，說著一些她一直堅持著的學習精神。學習，其實是多么謙卑的示意啊，而優秀竟然也在學習中不知不覺成為了一種習慣。（互聯社區網 撰稿人：周碧華 社區信息員：趙琦）

（“迎三八”廚藝秀與居民們一起活動照，前排中紅衣者為何燕芬主任）

（元宵燈謎會這樣的傳統節日總能吸引外籍居民的興趣，中間為何燕芬主任）

（每年兩次開展的旅游活動都備受歡迎，前排左一為何燕芬主任）

（聯合小區物業組織中外居民消防演習，著灰色上衣者為何燕芬主任）

（繁景京劇俱樂部是何燕芬主任堅持奉獻的園地，讓孩子們接觸國粹，發揚光大是她的心愿）

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